時間流逝，我們一眨眼間我們都成了一二十歲的大學生了。一年一度的暑假也迎來了我們得社會實踐。作為一名大學生，我們目前所學的都是一些理論知識，所以今年的實踐是一次鍛煉。社會實踐尤為重要，因為只有在社會這個大集體中充分鍛煉自己，積累經驗，才能使自己更加的強大，讓自己在實踐和實際工作中成長，占到有利的先機。

短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以進入社會后可以盡快走上軌道。

這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

作為一名在校學生，能在大一期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大三學年，能對所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發現自己并沒有太多的優勢，學校所學的理論知識和現實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這一個月的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造的利益。實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練，在實習中，我發現，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中。

精選暑假社會實踐報告篇2

暑假學校布置了對親戚好友進行調查的活動，在大年初三，我帶著調查表來到了在中國建設銀行上班的姐姐家里。

當我一項項地調查后，我仔細地看完了調查表，感受頗深。姐姐是成都大學本科畢業生，在畢業后，面對如今人才輩出，激烈競爭的社會，她費盡了九牛二虎之力才找到這份工作，據調查表上所說，姐姐每天的工作時間在8小時以下，而且工資在1200—1800元。

我想，現在物價、房價都在飛速增長，競爭也相當激烈，大學文憑也已經不足為奇，思想匯報專題若只是一名普通大學的大學生，又沒什么特長又怎么能夠在這樣的社會下生存下來呢?

可見，要想將來能在社會上立足，就必須下一番苦功夫，如今的我們正是學習的好時機，在這重要的時期，我們一定要明確學習目的，端正學習態度，應當時刻想著我們的學習，想著我們的未來，想著如今的社會。

經過這次的調查，我認為在學習上要有吃苦耐勞的精神，凡是都是先苦后甜，我們要堅信有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚;苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳!

精選暑假社會實踐報告篇3

社會實習是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實習活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會，大學生暑假社會實習報告范文。作為大二的學生，社會實習也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實習應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實習而實習，為了完成任務而實習。我覺得我們在進行社會實習之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實習的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

促銷是一種很好的工作體驗，通過,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業相關的知識，比如不過的人過春節的習慣習俗，春節期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。

促銷過程中的體會及感觸：

促銷通過,我實習我覺得就是通過,自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質：

一、要有良好的專業素質

當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過，自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過，自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過，自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質及受挫折的心態

促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

本次社會實習總結：

不管做什么事，態度決定一切。

做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

精選暑假社會實踐報告篇4

本人從暑假第一天開始就積極尋找參加社會實踐的機會，終于在__月__號被__當地的一家以銷售電腦為主營業務的__電腦專賣店聘請為臨時業務員。

__電腦專賣店是__地區勢力的電腦銷售公司之一，除了以銷售聯想電腦為主營業務以外，還經營其他方面的一些業務。在此期間專賣店的經理向我們介紹各種電腦專業方面的業務知識和銷售時候的交際技巧。而這些經驗都是經理和其他員工在實際工作中確確實實碰到的問題，和一些較好的解決方法。我想這些知識正是我們在學校生活中所缺乏的，所學不到的，也正是學校要求同學參加社會實踐所要獲得的。

我們負責電腦銷售的所有臨時業務員共有5人，其中有4人是__當地在外就讀的大學生，還有一位專賣店的長期銷售人員。因此可以說，公司對暑假的電腦銷售業務還是相當重視的。我們分成2個小組，其中負責銷售臺式電腦的一個小組有2個人，負責銷售筆記本電腦的另外一個小組有2人，最后店中的長期業務員負責領導和幫助我們。同時整個店鋪被分成2個板塊，每一小組負責一個板塊的電腦銷售業務。

在這次社會實踐工作中，我們每個人都相當認真負責，真正意識到團結合作的重要性以及一些重要的社交經驗和技巧。其中禮貌是相當重要的，它體現著專賣店的形象問題，也是我們培訓期間經理強調的重點內容。作為一個業務員，成功基礎是耐心。死纏爛打、不離不棄是經理對業務員提出的一種希望，也是一種基本要求。店面的經理親口對我們說道：“業務員，你的身份決定了你除了對相應的電腦知識進行記憶外，要有一副好口才，說話要流利有邏輯性有激情，有耐心，不怕丟臉，要勇敢的放下自己的羞澀，大膽的對進門的顧客迎上去，充分發揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道，這也是我們在學校一輩子都學不到的。

經過這次實踐，我能真正體會到這一點。你不但要順著顧客、看人臉色，而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子里咽、吃啞巴虧。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性，不能與商家的言論相悖，要千方百計地引起顧客的興趣并最終說服顧客購買產品。

此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的。

精選暑假社會實踐報告篇5

這次實踐，感悟很深，懂了很多。羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義。我們應該懂得感恩，父母對子女的愛是世上最無私的愛，我們應該孝敬自己的父母，報答他們。不要讓他們老無所依，孤苦伶仃，無依無靠。尊老敬老是中華民族的傳統美德，然而社會經濟突飛發展,競爭愈演愈烈的今天卻有越來越多的老人被冷落，是敬老院讓這些需要幫助的人重新找到了家,得到了家的溫馨,愛的呵護。作為青少年的我們更應該對老人多一點關愛，多付出一點愛，讓受到冷漠的老人感受到愛的溫暖，讓社會充滿愛。

又是一年暑假來臨，20__年的世界經濟面臨嚴重危機，大學生就業問題更加緊張，畢業等于失業。大二的我，雖然還沒有面臨這樣的問題，但也充滿了危機感。

與以往的假期一樣，通過各方介紹，我找到了一份臨時的兼職工作，到所在地區的敬老院做一名服務人員。

在放假前，我們接受到一項任務，調查某個單位所需人才情況。在兼職期間，我向水源鎮敬老院的院長詢問了這一情況。

據李院長的介紹，敬老院作為服務非贏利單位來說，所需職工數量并不大，但是，所需人才需要具備良好的護理醫療知識。就其基本服務人員來說，最起碼要具備護理技能，以及簡單的急救常識。

一個單位的運行，不僅要有這樣的基礎工作者，還需要一部分的管理人員。基于這一點，我像李院長詢問這一方面的用人情況。

李院長這樣說，敬老院是隸屬于所在地政府的福利單位，基本上所有的管理人員都是由政府下派。但隨著農村體制的改革，有可能逐漸會轉向對外招聘。

20__年的經濟危機，并沒有對福利單位造成太大的影響，但是，對于其他行業造成了很大的沖擊。

春節過后，我轉到親戚家的酒店幫忙。在店里，經常會聽到一些商人的談話，無聊之余，也會和他們聊聊。

最大的感觸就是由于經濟的不景氣，什么生意都不是那么好做。比如說，一個以運輸油品，加工油品起家的商人，在08年不但沒有賺錢，而且賠進了幾十萬。

面臨當前的行情，生意不景氣，意味著想要尋找一份滿意的工作是很困難的。據了解，今年畢業生人數與往年同期比較，大大增加，打一個比方，一份工作好比一塊蛋糕，而這塊蛋糕，有六到八個人在競爭，可想而知，難度有多大，競爭有多激烈。

當然，就業問題對于我一個大二的學生來說，似乎還是很遙遠的事情。但是，有一句話說得好，機會留給有準備的人，所以，現在就應該積累一些經驗了。

在假期閑暇的時候，我會到上去看看人才需求的技能，數量，專業和一些具體的要求。大部分公司還是老生常談了，就是需要的是有工作經驗的人才。需要應屆生的公司很少，這更增加了就業困難。但是，面對這個現象我們無力改變，只有去適應，無疑，兼職成了最好的渠道。

當然，想要找到一份合適的工作，最大的籌碼是良好的專業技能。

在這幾個假期里，走進社會，了解現狀，對于我們來說是必要的。

精選暑假社會實踐報告篇6

一、實踐目的:

1、接觸水準儀的放置、水準測量、瞄準和讀數，以及如何確定地面上兩點之間的標高；

2、掌握經緯儀對準、調平、瞄準、讀數等基本操作要領；

3、掌握鋼尺測量距離的一般方法；

4、用經緯儀和小平板車實習測繪地形圖；

5、綜合應用測量理論知識，培養學生分析和解決土建施工放樣中一般問題的能力。

二、實習要求:

1、掌握水準儀、經緯儀、平板車等主要性能及如何操作；

2、掌握數據的計算和處理方法；

3、掌握地形測繪的基本方法，具備小區域大比例尺地形圖的初步測繪能力；

4、掌握布局的基本方法。

三、實習任務；

1、控制點高程測量；

2、導線長度測量；

3、水平角度測量；

4、封閉線材行業計算；

5、繪制地形圖；

6、建筑放樣、道路中線測量和管線測量。

四、和程序:

1、現場測量:

(1)測量控制點的高程；

(2)測量控制點之間的距離；

(3)測量閉合導線的內角。

2、業內計算:

(1)計算控制點之間的高差，計算各點之間的高程；

(2)計算控制點之間的距離和相對誤差；

(3)計算內角閉合誤差和內角；

(4)根據上述計算數據計算一個點的坐標。

3、繪制地形圖:

(1)將坐標范圍內的控制點校準到圖紙上；

(2)根據控制點周圍的特征和地形測量一些點的高程，然后在圖紙上標出。

4、施工測量:圓曲線和緩和曲線的測量。

5、練習方法:使用水準儀、經緯儀、平板車。

1、測量方法:

(1)水平框架位于兩個控制點的中間，兩個點之間的距離大致相等。前后兩點各立一把水準尺。

(2)將望遠鏡與水平尺對準并推動，然后調平水平尺，調整三尺的螺旋，使圓形水平尺的旗袍居中，然后微調傾斜螺旋，從左窗看調平管的氣泡關閉。

(3)調整水平微動螺釘，使后視讀數和前視讀數在水準尺上測量并記錄。

(4)升高或降低三腳架腿，重新測量并記錄后視讀數和前視讀數。測量的高度差不得超過5毫米，否則，重新測量。

2、角度測量方法:

(1)將經緯儀安裝在控制點上，用地腳螺絲對中，然后調整伸縮架的支腿使圓形水準泡對中，再調整地腳螺絲使水準管泡對中。通過對中裝置觀察是否對中，否則，反復調平。

(2)將望遠鏡調至左側，對準左側目標剎車，調整微傾和點動螺絲，使十字準線對準目標，拔出配置刻度盤的按鈕，記錄讀數。順時針轉動瞄準鏡部分，瞄準右側目標并剎車，讀取右側讀數，并記錄讀數。

(3)將望遠鏡調至右側，對準右側目標剎車，調整微傾和點動螺絲。如果十字準線對準目標，拔出配置刻度盤的按鈕并記錄讀數。逆時針轉動照準部分，對準左側目標并剎車，讀取左側讀數，并記錄讀數。

(4)兩個測量角度之差不得超過40秒，否則應重復測量。

3、距離測量方法:

(1)用前一種方法將經緯儀對準調平，然后進行對準。

(2)然后用鋼尺測量導線沿路線的長度。

(3)每次往返測量一次，兩個距離的相對誤差不能超過1/3000；否則，重新測試。

4、平板儀器的使用:

(1)立三腳架，固定板，將圖紙固定在板上。

(2)將平板的一側靠在兩個控制點上，對準地面上的點，然后進行定心調平。

(3)水準測量后的測繪。測量控制點到某物的距離，站在靠近建筑桿的地方。方向是用平板儀器對準桿子確定的。根據比例尺換算成地圖上的距離，在地圖上畫出地物和地貌。

(4)所有坐標范圍內的所有特征和地貌應繪制在圖紙上，并用規定的符號表示。

不及物動詞測量精度:

1、距離往返測量的相對誤差小于1/3000；

2、水準儀高差測量中的高差閉合誤差在允許值±內；12vnmm或±40Lmm以內；

3、測量內角時，第一次測量的上下半部分之差不得超過±40&hellip&hellip。

精選暑假社會實踐報告篇7

位于__省南部的__縣是我們關于環__貧困帶經濟發展現狀調查的實踐之旅的第一站。這個歷史悠久的縣城是國家級貧困縣同時也是國家重點扶貧對象。為了更好的了解造成他當前經濟狀況的歷史原因、當前困窘以及其未來發展前景。我們將緊張的行程分為民眾普查及典型企業分析兩部分。

7月21日一大早，在組長__同學簡單的分工后，我們正式開始了對于__縣經濟狀況調查。上午的工作內容主要是針對于民眾的問卷發放及采訪。我們選擇__縣的最為繁華的十字街附近作為主要的問卷發放區域。

隊員們兵分兩組，以極大的熱情投入到了問卷調查的工作中，每個人都發揮了自己的優點，一刻也不休息，細心的為民眾講解我們實踐的目的及意義。而__人民的淳樸熱情也讓我們印象深刻。幾乎很少有人拒絕我們的訪問，大多數人會熱情細心的幫我們填好問卷，甚至有人直接幫我們一起發放問卷。

同時，通過問卷的反饋情況我們發現，__縣人民普遍對本縣當前經濟發展狀況不滿。也指出了很多阻礙本縣經濟發展的原因。從民眾的思想到政府的作為，很多人心里對于家鄉的發展有自己的建設性意見。普通民眾的看法配合我們對于__縣縣情的觀察我們發現，當前__縣經濟發展存在結構不合理、政策措施不到位、人才缺乏等一系列問題。這些都引起了我們的注意，也將作為我們研究的重點。

中午十二點左右，本次問卷調查圓滿完成。稍事休息，我們準備開始下一階段的調查工作。不想__一上午的氤氳天氣終于醞釀成一場突如其來的暴雨，使我們的行程稍有遲滯。然而這不能打消大家的熱情。我們馬上又奔赴了下一個目的地——__省__橡膠有限公司。

一系列接洽后，__集團的負責人李先生熱情的招待并接受了我們的采訪。通過他發給我們的企業宣傳冊，我們對于__公司有了初步的了解。隨后我們就企業所占市場份額、發展的獨特優勢、當前面臨的限制因素、科研發展前景、人才狀況以及投資環境等問題對李先生進行了采訪。而他也一一進行了詳盡的回答。__橡膠生產有限公司是__縣招商引資政策下一個極具代表性的企業，通過對他的研究、分析，見微知著，我們可以對__縣當前工業發展狀況、前景有一個較好了解。為了對企業有一個更立體、全面的認識。我們在李先生的帶領下參觀了公司的廠房車間及科技研發中心，進一步了解__縣工業發展的模式。

一天的行程緊張且精彩，總結一天的活動，我們收獲了很多也體會到把知識運用于實際的快樂。未來的幾天可能還會面臨更多的困難，但我們會保持樂觀、以積極的心態面對!

精選暑假社會實踐報告篇8

摘要：在學校的號召下，為自己多賺點經驗，提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，也是我們的大學生頭踏進社會而做準備的重要過程。它既是學生學習，又是學生素質能力的一次檢驗。這次有機會實習實踐，我感到非常榮幸。在一個月的工作實踐中，我學習到很多知識，感受匪淺。以下是我實踐工作的總結和體會。

實踐地點：涇源電力局

實踐時間：7月15日—8月15日

實踐過程和內容：驕陽似火，客服大廳內電話聲此起彼伏。一個偶然的機會我被介紹到涇源供電公司客戶服務中心做服務人員。于是我懷著忐忑的心情來到供電公司接受這次實踐。

培訓中孫杰經理的精彩的介紹給我留下了深刻的印象，然后是培訓師循循善誘的培訓和業務主管的基本業務介紹。在其中我學到了許多基本的電力知識和有用的人際交往能力。

兩天的培訓后我開始正式工作，開始對工作產生了濃厚的興趣，隨著對基本禮貌用語的熟悉和基本情況的熟識。更是對工作游刃有余，當然這無不緣自于各位督導的辛勤勞動，初期的我們一遇到困難就手忙腳亂，不知道世界還有光明，只等著督導們的救援。通過大量的練習，現在對工作已是胸有成竹了，通過這事前事后，我也意識到

我們在生活中如果遇到了事情，首先，不能驚慌，要對事情的基本點如時間，地點，人物和大體的事情情況有個清晰的框圖在心中，然后再漫漫進行分析，這樣分析下來，其實很復雜的事情往往立即變得很簡單了。一旦你心中突然慌了，那么再簡單的事情就會變得復雜了。

值長每天都會有一些簡潔而富有哲理的話語，每次來上班，總是喜歡先把這些話念一遍，客服中心的這個可以稱為風俗習慣的“每值一語”絕對值得人人去學習和借鑒。“客戶的抱怨不是麻煩，而是彌補問題的機會“，”“世界上沒有有趣的工作，工作就是工作，樂趣必須自己創造”，“服務就是扮演對別人有用的人”，“有時間做一件出錯的事，不如一開始就吧事情做好”。

令我體會最深的莫過于禮貌用語的應用，記得孫經理在開始時就和我們說，語言的信息傳導中，語氣占百分之七十。相同的一句話，新手說出來就有和督導完全不一樣的效果，我真遺憾不能在這里長久得待下去，不然我的不大善于和周圍人交際的情況就能有所好轉了。如今我最大的收獲是嘴上有了禮貌用語，而且運用越來越自然了，甚至在跟同學們打電話中，的事實證明，如果對危險點不預測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變為事故，后果不堪設想。安全生產要堅持“安全巨大或者有其他嚴重情節的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產;有了以上針對竊電問題的法律法規，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來追究其法律責任了，維護我公司的利益。

2、客戶拖欠電費。

我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。

根據規定，供電企業在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業建立供電關系后，享有用電的權利，應承擔交納電費的義務。《電力法》

有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規的學習，正確合法的保護我們的利益。

總結：生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。