銀行活動營銷策劃方案
制定方案要對項目的現狀、可行性、風險、資源等方面進行分析,并根據分析結果做出合理的評估,以確保方案的科學性和可行性。優秀的銀行活動營銷策劃方案是怎么寫的?小編給大家整理了銀行活動營銷策劃方案,希望對大家有所幫助。
銀行活動營銷策劃方案篇1
一、背景分析
圣誕節作為傳統的西方節日,如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受,與此同時,中國的圣誕節呈現越來越明顯的商業化趨勢,如今在中國,在圣誕節前的半個月甚至一個月,各類商家也紛紛打出圣誕牌,將自家的門店裝飾得充滿圣誕節日氣息,借此吸引消費者,同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀念活動的增多,也給郵政開展市場營銷活動、業務宣傳、擴大社會影響和增加收益的創造了有利的時機。
二、開發過程
1、信息獲取在玄武區支局的一次局務會上,營銷部總監陳曦向各網點負責人進行了一個簡短的賀卡項目開發培訓,當陳總監就《市場視野》中關于國外郵政圣誕營銷案例進行解讀時,北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發銀行關于圣誕促銷的`小冊子。劉菲是浦發銀行的信用卡用戶,當月收到的浦發銀行賬單里有一本小冊子,專門介紹圣誕期間刷卡優惠活動的,里面有一頁介紹說浦發銀行將于平安夜在位于1912街區的浦發銀行時尚廣場舉辦慶祝活動。劉菲當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發出點什么樣業務出來。
陳總監于是就在網上搜索了一下活動詳情:191浦發銀行時尚廣場的圣誕慶祝活動過去已經連續舉辦了四年,往常,現場除布臵巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外,還會在平安夜向市民發放許愿卡,現場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。
2.方案策劃看過介紹后,陳總監立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對方手中,便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現場發放,這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上浦發銀行廣告宣傳畫面,這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現了浦發銀行真情回饋社會的同時又能起到企業宣傳的作用。況且明信片成本小,價格低,也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪陳總監著手策劃出一個方案后,立即開始尋找主辦方。當時的情況兩眼一摸黑,知道這個活動是浦發銀行辦的,但又不知道具體是哪個部門負責,辦公地點在哪里,負責人是誰。為此,陳總監走訪距離浦發銀行時尚廣場最近的浦發銀行城中支行,與銀行一負責人交流后才知道,這個活動其實是浦發銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的,具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負責的。該負責人看過我們的方案后非常認同,于是主動幫助我們聯系了一九一二文化傳播有限公司的相關工作人員。經過預約后,第二天陳總監又趕到了位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負責人接觸后,對方表示這個想法非常好,但是這樣做會導致活動成本增加,需要跟上級領導請示,而且還要和浦發銀行方面進行洽談,對方也同意后才能做。陳總監考慮到,距離圣誕節只有半個月的時間了,如果等他們內部溝通,又要浪費幾天時間,到時就不能保證明信片能在圣誕節前印出,這個方案就黃了。于是,陳總監主動提出,由我們出面與浦發銀行方面進行溝通,一九一二方面欣然表示同意。
當天,陳總監又來到浦發銀行南京分行找到市場部的負責人進行了洽談,看了方案后,對方立即產生了濃厚的興趣,考慮到時間緊迫,該負責人當即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計。
4、項目實施此后,三方又進行了多次接觸,項目進展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現場收寄明信片,這樣市民現場填寫、現場寄出,這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當場寄出的,感覺會更好些。陳總監表示同意,并承諾到時會抽派人手,全力支持。
三、實施效果
最終,我們與一九一二方面達成最終合作協議:制作明信片三千枚,平安夜在浦發銀行免費向市民發放,市民現場填寫新年祝福,寄給親朋好友,郵局現場收寄。
平安夜,現場活動非常成功:在浦發銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的圣誕樹下,美麗的“白雪公主”負責向市民免費派發“圣誕明信片”,圣誕裝扮的郵政工作人員認真的審核收件名址,加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現場氣氛十分熱烈。
四、營銷啟示
1、敏銳的市場洞察力圣誕節雖然是“洋節”,但現在已被國人普便接受,在各類商家借助圣誕節大力開發市場的同時,郵政人也要與時俱進,要善于從此類社會熱點中發掘商機,積極開拓市場。
2、幫客戶贏在這次活動中,雖然主辦方的成本增加了,但是明信片也是浦發銀行優質的廣告載體,宣傳了企業形象,更重要的是,這次活動使浦發銀行與1912街區收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進展如此順利,正是因為在策劃方案時,一直站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預期,幫助客戶實現效果最大化。
銀行活動營銷策劃方案篇2
一、活動主題
綠色生活社區行
二、活動時間
每月中旬周六一次
三、活動形式
(1)社區活動
(2)鬧市活動
(3)企業行
四、活動目標
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦交通銀行及相關產品優勢特色,逐步前來在我行開辦業務。
(2)開展產品宣傳,抓住年末存款回流的機會,搶占市場份額。
(3)儲蓄存款明年開門紅新增做儲備,為我行后續開展個金業務奠定基礎。
五、活動費用
(1)場地租賃費:元
(2)宣傳制作費:元
(3)促銷禮品購置費:元
六、營銷方案
(一)社區行前工作:小區物業溝通
1、居委會。居委會信譽度高,對小區居民的情況十分了解,且在小區宣傳場地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權給予減免。談判切入點:合作推廣社區穩健理財服務;豐富社區生活、
2、小區會所或管理處。小區會所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對資產量大的客戶或積極參與社區活動的活躍客戶較為熟悉,能協助吸引部分大客戶。談判切入點:增加小區增值服務。
3、選擇活動現場糧油貨品種類及數量,貨品價格及優惠,制定現場促銷活動方案
4、選擇聯合進駐的合作公司,挑選確認各等級獎品及數量、
(二)線上線下同步預熱、提前做好客戶預約、業務預受理:
1、社區內推廣(公告+一頁通)
A、提前一周支行全體客戶經理利用微信、QQ、飛信等各種宣傳渠道轉發我行社區行活動;
B、大堂可以放置展板使來廳堂辦理業務的客戶了解此次活動的時間與內容;
C、利用在社區宣傳欄、電梯海報框、小區會所、物業辦公室進行張貼宣傳海報、在樓棟郵箱進行發放活動單頁;
D、短信發布、微信互動、小區業主QQ群內公告等形式全方位發布信息;逐步樹立我行財富管理進社區的服務形象,加強與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。
2、社區外推廣(媒體+周邊商戶)
A、在報紙、網絡等信息留存較久的媒體上發布活動預告及活動簡訊,擴大品牌效應;
B、在小區便利超市、周邊商戶處留存網點服務信息卡,也可作為網點活動定點報名處、
(三)物料準備
1、確定場地,設計場地的布置;
2、設計制作活動預熱宣傳品內容;
3、設計橫幅、易拉寶、海報(客戶經理姓名、微信二維碼及手機號碼);無紡布宣傳袋及袋內宣傳資料(信用卡、貴金屬、基金、薪金理財、支行自制理財宣傳單等)購買氣球、禮品、音響、話筒制作客戶信息搜集表;客戶經理名片、桌椅、筆記本、筆;借記卡和信用卡申請表、網銀協議、風險揭示書;理財pos機具、e動終端;國金公司等貴金屬、中糧公司油;
4、確定參加活動人員,以及落實人員分工:外圍引導—咨詢受理—信息收集—開卡簽約—幸運抽獎—流動宣傳—氛圍營造—流程控制及拍照宣傳、
5、邀請社區居委會人員參加
(四)活動流程:提前一小時搭臺—布展(懸掛橫幅:設置易拉寶:張貼海報:散發宣傳單)—活動進行—活動結束、其中活動按如下順序進行入口引導—登記排隊—信息采集——開卡—風險測評與簽約(網銀、手機銀行、薪金理財)—社區標簽—關注微信,接受遠程銀行服務—理財咨詢與銷售—優惠購油—黃金買贈—贈送保險—幸運抽獎—外圍營銷
(五)社區行后續工作:
1、短信電話致謝物業,微信群qq群致謝客戶
2、微信圖文報道,社區行工作總結包括此次活動的不足及改進方案、
3、遠程后續跟蹤、對留存信息的客戶逐戶回訪,采用社區微信群和短信方式宣傳,用高息的社區行理財產品進行對接、
銀行活動營銷策劃方案篇3
一、活動時間:
(一)__月__日至__月__日,為活動宣傳、客戶開卡期,同時登記商戶詳細信息,并在此期間做好支局人員斂款培訓,包含網銀使用、手機銀行使用、斂款步驟等細節、
(二)__月__日至__月__日,為商貿戶試斂款期,在此期間,支局所有人員要掌握斂款流程和操作方式,做好斂款信息登記等、
(三)__月__日至__月__日,為支局人員商貿戶的正式斂款期
二、實施方案:
(一)利用上門“換新錢、兌殘幣”等服務方式,對沿街門市、商戶進行走訪,登記客戶資料、活動
第一階段,網點人員持“新零鈔”,借助幫客戶“換新錢、兌殘幣”服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯、福字、圍裙等,再次對沿街門市、商戶進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用郵政儲蓄業務的具體情況,對尚未使用郵政綠卡的客戶要重點進行宣傳和公關,利用郵政儲蓄的便利性以及手續費優惠,力爭沿街門市、商戶100%擁有一張郵政綠卡、支局人員要詳細登記客戶信息,包括:商戶姓名、店名、聯系電話(可多個)、卡號、身份證號、地址、行業等詳細信息(表樣詳見附件1),上報縣局金融業務局,
(二)開展免費“送短信”服務,開通網銀和手機銀行業務、開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業務,確保客戶能實時看到賬戶變動情況、針對年輕群體客戶,要為其開通網上銀行和手機銀行,方便客戶轉賬及節省手續費、
(三)開展為商戶辦金卡業務活動、對季均儲蓄余額達到10萬元的商戶,辦理金卡,提供“免排隊、免短信費、手續費打折”的優惠服務、
(四)開展免費“送媒體”宣傳業務、對尚未把郵政儲蓄作為__的沿街門市、商貿超市等,可利用“送媒體”宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業務、春節前后,是郵政儲蓄營業廳客戶到訪量最多的時期,營業廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果、在營銷商貿戶時,可以向客戶推介“在我行辦理業務,可免費做幫您做業務宣傳,可為您在節日期間帶來更好的效益”,站在為客戶利益著想的角度,實現雙方合作共贏的目的、
(五)實施上門斂款業務、
1、前期要做好斂款業務培訓工作,在1月3日至1月10日期間,組織支局所有人員進行網上銀行、手機銀行、商易通業務學習,并熟練掌握操作流程,每人專門開通一張綠卡,在網銀和手機銀行業務上開通大額轉賬支付業務,卡內至少存有2萬元以上資金,以供上門斂款時進行資金周轉、各縣區局要在1月10日之前要將支局斂款人信息上報到市局金融業務局,并且要確保卡內資金與斂款人信息對應、
2、根據前期收集的客戶資料,了解沿街門市客戶、商貿戶資金流動情況,在旺季期間排好班次,每日一次或者兩次逐門逐戶進行斂款,在收到客戶現金后,斂款人員通過手機銀行業務直接將所收到的資金劃轉到客戶卡內,并提示客戶查閱短信通知,核實資金確實已到達客戶賬內、到達一定金額后,回支局后,再將現金存入斂款人員賬戶、
網點所屬行政村的超市和門市,可由投遞員、助農取款點進行攻關營銷,開卡、開通短信后,在旺季期間每日實地斂款、
三、政策考核:
(一)網點每收集和上報一條商戶信息補助采集人員0、3元(政策同走訪信息錄入政策)、
(二)通過網點人員實際上門攬收的款項,將沿街門市、商戶客戶的卡號和網點客戶經理號碼進行關聯,關聯后,通過網銀和手機銀行轉入到卡上的款項,自動計列到網點人員客戶經理號碼上,可以通過“山東客戶經理管理系統”進行查詢,并按照統計數據記入營銷系統積分和兌現斂款人員業務獎勵、
銀行活動營銷策劃方案篇4
開門紅籌備階段
1、集中招募階段(20__年12月1日-12月10日)。
經營目標:參加培訓的專職理財隊伍人力要達到240人。
經營重點:為20__年儲備有效人力,全市客戶經理仍有缺口的縣局同步開展招募活動,12月1-6日為本次集中招募的意愿啟動,7日-8日各縣局進行職場面談,9-10日市局組織一場“同心、同行、同幸福”大型人才招聘會,市局將借鑒專業招聘機構運作本場創說會,11-12日市局組織新人培訓班。各局要務必高度重視,并提前做好包裝炒作(具體要求詳見附件2:《集中招募方案》)。
2、培訓啟動階段(20__年12月11日-12月18日)。
經營目標:參加市縣兩級培訓、啟動、通關人數達至1000人。
經營重點:為快速調整隊伍狀態,激發隊伍熱情,提升隊伍技能,以“瘋搶”的態勢全力備戰開門紅,市縣兩級做好以下三項工作:一是市局定于12月14日至16日分別組織管理層、精英層、全員三個層級進行培訓啟動,力爭在市級啟動會上參與人數達到500人;二是17日,各單位進行縣局職場布置,營造開門紅大戰氛圍;三是18日,縣局召開啟動大會,確保全市有1000人參加啟動,了解本次開門紅的意義、明確開門紅的主打產品、了解開門紅的激勵政策。
3、客戶積累階段(20__年12月19日-12月31日)。
經營目標:實現準客戶積累12000人,全市日均1000人,支局日點均4.2人,全員行動率達到85%。
經營重點:一是搶抓元旦及春節前節日經營契機,以“傳遞福滿卡,樂享全家福”為拜訪理由、以“福滿刮刮卡”進行客戶信息收集;二是各單位要做好“傳遞福滿卡,樂享全家福”的持續宣導和職場深度培訓,對“福滿刮刮卡”的使用流程和話術務必進行多次通關,確保全員“會講、會用”,市局將進行“飛檢”,檢查營銷員對工具的掌握情況;三是各單位務必要把客戶積累當做最重要的工作去抓,要安排專人對客戶積累情況進行追蹤督導,不可流于形式(詳見附件3:《客戶拜訪方案》)。
4、平臺搭建階段(20__年12月22日-12月31日)
經營目標:確保“123”底線目標達成。
經營重點:為配合拜訪活動的持續跟進和成果檢驗,全市系統上下聯動組織多層次的客戶答謝會,市局將定于12月28日(周六)組織一場“喜樂年華”祈福迎新會,請各單位做好組織,縣局百人以上答謝會在此期間不得少于2場,支局層面網點沙龍不得少于3場(詳見附件4:《產說會方案》)。
自首季開門紅活動開展以來,衛東農商行結合轄區實際,早動手早安排,采取多種措施,不斷創新營銷手段,持續加大宣傳力度,確保了各項業務實現首季開門紅。
盡早安排爭主動。為抓住春節期間儲蓄存款這個重要節點,衛東農商行圍繞“早”字做文章,將工作重心前移,要求各支行借助春節期間的有利時機,通過細分市場,抓好基礎工作,開展分層營銷,使存款工作乘勢而上,再創佳績。
加強宣傳樹形象。該行借助公交車冠名報站提示、LED電子顯示屏、宣傳海報、折頁、報紙、簡報及懸掛橫幅等各類宣傳媒介平臺,大力開展全方位宣傳營銷活動,不斷提升農商行的社會形象和美譽度。
提升服務贏客戶。該行以營業網點為陣地,提出了“贏在大堂”服務理念,倡樹“向服務要存款,向服務要形象,向服務要規模,向服務要效益,向服務要發展”的主旨內涵,緊緊圍繞“服務客戶”這一中心,樹立“大服務”觀念,做到領導為群眾服務,機關為基層服務,后臺為前臺服務,全員為客戶服務。
銀企聯絡增廣度。開門紅活動以來,該行先后在多次組織人員深入到轄區工商個體戶、專業市場及小微企業,以客戶廣泛交流溝通,聽取客戶的尋求和意見,幫助客戶解決生產當中遇到的一些實際問題,通過形式多樣的`溝通與交流,增進銀企間的感情聯系,拉緊彼此之間的距離,為實現銀企共贏夯實了基礎。
特色營銷求實效。該行從綜合、信貸、卡部等部門抽出人員,成立了宣傳營銷團隊,專門負責首季開門紅宣傳營銷活動的方案制定、活動策劃、產品設計等工作。為彰顯營銷活動特色,營造活動氛圍,該行開展了一系列宣傳營銷活動。一是開卡、刷卡消費抽獎活動。對新開金燕IC卡且金額在1000元以上的客戶,享受當場抽獎資格;二是對衛東區屬行政事業單位公職人員開展刷卡消費抽獎活動;三是對新老POS機商戶開展送禮品營銷活動;四是計劃與汽車4S店及周邊大型商場協商,對新開金燕卡的客戶開展刷卡消費送禮品活動。五是利用春節開展為廣大客戶義寫春聯送春聯活動。六是開展送環保袋活動。該行計劃印制一批帶有農商行標示的環保袋,組織人員深入轄區農貿市場、集市,開展“環保袋換塑料袋”活動,在引導居民環保生活的同時,提高農商行的社會形象河口農合行充分依托新產品、新業務,積極運用新思維、新機制,牢牢把握“四個強化”,找準工作的出發點和落腳點,全力以赴開展好首季業務開門紅競賽活動,截止1月31日,該行各項存款余額321951.54萬元,較年初增長33401.15萬元,各項貸款余額243495.79萬元,較年初增長19324.34萬元。
強化資金織,夯實業務基礎。一是抓住“兩節”期間業務發展的“黃金”時期,明確目標任務,集中人力、集中時間,加大客戶走訪力度,全力搶占客戶市場;二是積極開展送金融知識、送春聯、送年畫、送節目下鄉等活動,不斷拉近與客戶的距離,加大業務宣傳力度,著力提高存款市場份額;三是認真分析轄內客戶情況,分類建立客戶檔案,重點加大對公客戶營銷力度,充分借助信貸、中間業務、銀行卡以及網上銀行、手機銀行等新產品、新業務,加強POS商戶和電子銀行業務的拓展力度,實行整體營銷戰略,積極拓寬資金組織渠道。
強化貸款營銷,搶占發展機遇。一是扎實做好市場調查,抓住第一季度春耕備播的有利時機,組織客戶經理深入農村、社區和中小企業,及時了解農民和企業生產經營狀況,做到計劃早制訂,資金早投放;二是認真總結20__年信用工程建設的經驗和不足,抓好小額農戶信用貸款投放和企業評級授信工作,以農民專業合作社和個體工商戶為切入點積極擴大信用評定范圍;三是加大業務創新力度。在支持傳統種養殖業、農產品商貿流通等的基礎上,加大對專業合作社和“公司+基地+農戶”等規模型和效益型產業的支持力度,穩步拓展社區零售貸款業務,全面拓展城區個人貸款業務,加大對電力、財稅等優質單位及高收入群體的公關力度,著手開展住房按揭貸款業務。
強化財務管理,努力增加收入。一是進一步加大對應收息、非應計貸款的管理,合理設定貸款結息方式,切實提高收息能力,加大對客戶經理的督導力度,對于應收未收的利息,逐筆分析原因,制定方案,加大清收力度,全面提高貸款自動扣劃率;二是嚴格費用開支。進一步修訂完善財務管理辦法,繼續調整費用結構,規范開支行為;三是強化內控管理。集中開展單位結算賬戶專項檢查和重要空白憑證風險排查活動,防范風險隱患,繼續增存款、降不良、保支農、創效益”四項重點工作,多策并舉強經營,“四輪驅動”促發展,全縣農村信用社干部職工堅定信心,鼓足干勁,克難攻堅,奮力趕超,一舉奪得“首季開門紅”,確保了全年各項工作開好頭、起好步,為全縣信用社乘勢發展奠定了堅實的基礎。
為了促進“首季開門紅”業務競賽活動的扎實有效開展,桃源聯社從加強組織領導入手,積極建立活動督導機制,全力督促轄內縣級聯社各項業務深入開展。一是建立了聯社班子成員包片區、機關部室負責人掛點社、機關工作人員聯系社制度。領導班子成員帶領各部門人員,深入基層信用社督查指導工作,切實幫助解決問題。二是開展了全縣信用社貫徹落實20__年度工作會議情況督導工作。聯社成立了以理事長為組長,其他班子成員為副組長,各部室負責人為成員的督導工作領導小組,分四組對全縣各基層信用社會議貫徹情況,各項任務分解情況,各項工作任務完成的具體措施,崗位責任制制定及員工考核、分配方案等情況進行了督查,采取聽匯報、座談會等形式認真幫助信用社解決實際困難,研究具體措施。三是認真開展一季度業務競賽活動,于元月初下發了《20__年一季度工作指導意見》,明確了增存、貸款營銷、不良貸款壓降、收息四項競賽內容,并對活動各項主要指標實行按月監測,督促各社振奮精神,搶抓機遇,加快進度,集中精力打好“首季開門紅”攻堅戰。全縣信用社牢固樹立加快發展的理念、以人為本的理念、勇于創新的理念和求真務實的理念,明確任務目標,轉變工作作風,形成了齊心協力抓落實、一心一意謀發展的強大合力。一季度四項競賽任務,全縣共有19個信用社完成2項以上,使全社上下凝聚成一股繩,形成了“比、學、趕、超”的良好局面,確保了“首季開門紅”活動高效開展。
存款是立社之本,強社之基,更是業務開門紅的首要任務。在縣聯社的組織帶動和精心指導下,全縣農信社因地制宜、深挖廣籌,滾動存款大雪球。一是搶抓機遇增存款。緊緊抓住“兩節”期間農民工返鄉和農副產品銷售旺季的有利時機,開展上門服務,強化資金組織,有力促進了存款增長。二是抓好宣傳引存款。利用“兩節”之際,加大宣傳力度,全縣農信社普遍開展了“入農戶、進企業、送問候、增友誼”等面對面的聯誼和宣傳活動,提高了農信社的知名度。三是開展營銷拉存款。各社利用“兩節”之機,積極對政府部門、企事業單位、優質客戶開展拜訪、回訪等活動,積極營銷財政存款和低息存款。同時,積極借鑒保險公司客戶營銷理念和激勵辦法,瞄準當地銷售收入大戶、利稅大戶、進出口大戶,實行名單式營銷管理,確保了存款穩定增長。一季度全縣信用社各項存款凈增3.9億元,完成首季任務3億元的131%。
開動“信貸支農”輪桃源作為農業大縣,一季度是農信社支持農業“雙保”、做好信貸支農的關鍵時期。聯社號召轄內各基層社高揚支農大旗,抓住有利時機,不誤農時,打開錢袋子,播灑及時雨,全面做好信貸支農工作。一是明確信貸投向。各社結合縣域經濟和當地農業產業化發展規劃,迅速制定信貸支持重點和投放計劃,特別是重點支持農民春耕備耕和信用戶、信用村以及優質客戶。二是篩選優質客戶。各基層社積極深入相關部門和市場、街道、村組、社區,分別篩選出農戶、個體工商戶和中小企業中的優質客戶,并將其列入全年貸款營銷的重點。三是強化信貸管理。積極完善組織架構,細分存量客戶,調整信貸權限,特別是完善貸款利率定價機制,下發了《貸款利率定價管理辦法》,規范了利率定價管理。四是加大支持力度。各基層社社積極開展貸款營銷,大力發放農戶小額信用貸款,力爭做到各項貸款早投放、早見效、早受益。力求在農戶評級授信上突出一個“早”字,在發放小額農貸上體現一個“快”字,在落實支農惠民上,凸顯一個“好”字。全縣農信社一季度共投放貸款2億多元,凈投放5725萬元,確保了農業生產資金需求。
轉動“不良清降”輪清收不良貸款一直是信用社業務經營的重點和難點。桃源聯社從加強管理、分類施治入手,積極采取有效措施,不斷加大清收力度,促進全轄不良貸款“雙降”。一是建立三個臺賬。分別建立了新放貸款管理臺賬、新增不良貸款管理臺賬和大額貸款管理臺賬。二是制定、完善不良貸款責任認定辦法、不良貸款責任追究辦法、不良貸款明責自清辦法、不良貸款清收獎勵辦法等,扎實開展不良貸款認責追責工作,力爭通過認責追責促進不良貸款清收。三是強化清收處置。將借冒名貸款、內部職工不良貸款、國家公職人員不良貸款和大額不良貸款等作為全年不良貸款清收、處置的重點,制定相應的清收辦法和獎罰政策,扎實推進不良貸款清收工作。在清收不良貸款方面,各基層社因地制宜,多策并舉,打開不良貸款清收被動局面,一季度共收回不良貸款1035萬元。
截至一季度末,該社“首季開門紅”活動取得了顯著成效:一是各項存款較年初凈增3.9億元,增長13%。二是各項貸款較年初增加5725萬元,有力支持了農業生產。三是不良貸款余額較年初下降1035萬元,占比較年初下降1.38個百分點。四是各項收入實現萬元,實現經營利潤萬元。經營效益穩步提升。
“一年之季在于春”,為了力保全縣農村春耕生產順利進行,今年伊始,長汀縣農村信用社認真貫徹落實中央1號文件,省委、省政府科學發展、跨越發展的決策部署及省聯社《關于進一步夯實支農工作基礎提升金融服務水平的指導意見》,極力推出了惠農、利農、便農、富農的信貸新舉措,超前謀劃,加大投入。截至目前,全縣信用社各項貸款余額14.79億元,農業貸款凈增1.3億元,比去年同期增加了1億元,真正發揮了農村信用社支農主力軍的積極作用。
一、多渠道組織資金,夯實支農基礎。
為了確保支農資金及時到位,全縣信用社多措并舉,全員營銷,加大了組織支農資金工作力度。一是早計劃、早安排。年初縣聯社及時召開了全縣信用社20__年工作會議,把存款任務分解到各信用社,做到了早計劃、早安排,以奪取“首季開門紅”;二是大力開展“首季開門紅”競賽活動。充分抓住春節前后外出人員返鄉的有利時機,在全縣掀起了一場比、學、趕、超、幫的吸儲高潮,千方百計增加存款,提高存款市場份額;三是優化存款結構,增強對公存款的組織力度。強化信息公關,把握對公客戶,積極主動地進行市場競爭;四是充分發揮現代結算渠道對吸收存款工作的推進作用,積極宣傳“福萬通卡”、大、小額支付系統匯兌業務,網上銀行、短信銀行等業務,通過服務功能的不斷創新以促進存款業務的增長;五是制定符合實際、切實可行的量化考核辦法,實行日考核、旬排名、月兌現的績效考核辦法,調動了全員營銷的積極性。目前,全縣信用社各項存款余額20.02億元,比年初增加2.63億元,比去年同期增加了1.68億元。
二、全方位部署春貸工作,做好服務春耕工作準備。
為了確保春耕生產順利進行,全縣信用社超前謀劃,統籌安排。一是年初召開了全縣農村信用社工作會議,在安排全年工作的同時,重點部署了春貸工作,成立了農村信用社支持春耕生產領導小組,統一組織實施春貸支農工作;二是做好春貸調查摸底工作。縣聯社和各基層信用社分別成立春貸調查工作組,分別深入全縣各鄉(鎮)、村及農資部門,走田頭串農家,訪農戶談農事,做到“三摸清三了解”。即摸清農戶意愿,了解農民貸款意向;摸清農戶生產計劃,了解農民貸款需求;摸清農戶生產項目,了解農民貸款周期,為做好春貸工作掌握第一手資料,確保春貸工作有的放矢;三是成立了春貸工作督查小組,督導春貸進展,解決存在問題,加大支農力度。
三、新舉措加大貸款投入,確保農村春耕生產順利進行。
為了滿足農村備春耕生產的各種資金需要,全縣信用社調整信貸結構,創新貸款品種,創建農戶融資的最佳環境。一是以農戶小額信用貸款為著力點,切實簡化農貸手續,農戶只需帶上《貸款證》、身份證,在授信額度內隨到隨辦,不需辦理擔保;二是春耕生產貸款實行套餐制,推出了農戶小額度貸款。
銀行活動營銷策劃方案篇5
一.本方案提出的背景:
隨著電子商務的越來越廣泛的應用和越來越受到人們的親睞的大背景下,作為電子商務重要的核心部分的資金流——即網上支付的手段越來越顯得重要和備受關注。網上支付手段的安全性,可靠性,及時性,快捷性等直接關系到電子商務的發展和廣泛應用的步伐,成為電子商務發展的重要突破環節。目前主流的網上支付手段很多,主要有:支付寶,支付通,財付通,網上銀行,以及電子貨幣比如點卡,QQ幣等等一些其他的支付手段。支付手段的多樣化為用戶提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式,但是還要看到現在的各種支付手段并沒有達到最方便最快捷最安全的地步,作為一個正在逐步完善的市場我們需要不斷新的更適應這個市場發展的方式和方法。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農行電子銀行營銷方案》的。
二.本方案主要涉及和解決以下問題:
(1)電子銀行的發展現狀和前景預測
(2)剖析限制電子銀行支付手段發展的技術難題和發展阻力
(3)農行電子銀行的目標市場定位與市場細分
(4)農行電子銀行業務發展市場競爭的優劣勢分析
(5)農行電子銀行的營銷策略
三.本方案的具體內容如下:
(一)電子銀行的發展現狀和前景預測:
電子銀行是現在各大商業銀行的發展重點和發展方向,隨著電子商務市場的日趨完善和健全,人們會越來越多的應用在線支付手段,而且追求的目標是最安全,最快捷,最便宜,最有效率的方式。經過比較現在的主流的支付方式我們認為網上銀行是目前最能達到此目的的方式。我們認為原因有以下幾個方面:第一,現在家庭使用計算機的用戶是越來越普及家家有電腦的時代正在到來就像當年的電視的普及一樣。這樣就可以為網上銀行的發展提供強大的潛在客戶群。
第二,目前幾乎人人都會與銀行有著各種業務或者其他方面的往來和關系,通過銀行理財早就是人們的習慣了,通過網上來購物或者其他的涉及到經濟和錢的業務通過銀行是最快捷和最有效率的,就不用再通過其他的方式來轉換了。這是網上銀行得以普及的一個重要內在因素。
第三,由于國家立法及監管的日益完善和全面到位以及技術和日益成熟安全問題正在進一步被消除,這是網上銀行發展的一個重要的外部環境。因此我們預測通過網上銀行支付是將來的一個重要的趨勢極有可能成為最主要的`支付手段,網上銀行的前景很好。
(二)限制個人網上銀行支付手段發展的技術難題和發展阻力:目前,網上銀行正在不斷的推廣中,前景很好。但是我們仍然要看到個人網上
銀行現階段發展所面臨的技術難題和發展阻力。我們認為,個人網上銀行的最大的技術難題依然是安全問題,這也是限制電子商務發展的最重要的最大的障礙和難題,如何提高安全性需要各面的齊心協力共同提高,不僅包括政府,立法,技術,人們的安全意識等等共同提高,共同加強。
(三)農行電子銀行的目標市場定位與市場細分:
前面談到的是整個個人網上銀行的大的情況和分析,現在我們把重點發到我們的重點——中國農業銀行的電子銀行上來。經過對農業銀行的電子銀行的市場定位和市場細分的分析和總結,我們得到以下結論:我們認為建設農行的目標市場應該是年輕的白領一族,擁有個人電腦的家庭和大學上群體。要牢牢抓住這些群體,向這些群體加強推廣和宣傳。市場細分為:以年輕的白領一族和擁有家庭電腦的家庭為主要目標客戶,以廣大的大學生為主要的潛在目標客戶群。
(四)農行電子銀行業務發展市場競爭的優劣勢分析:
經過初步的調研和分析,我們認為農行的電子銀行在市場競爭的有以下的優點和要改進的地方。
優點有:
一、服務全面,農行的網上銀行的業務很全面包括
二、農行的電子銀行安全、快捷、方便
需改進的地方有:
一、農行電子產品宣傳的不到位
(一)農行電子銀行的營銷策略:
經過以上的分析現總結以下農行電子銀行的營銷策略:
1、明晰目標市場,準確把握市場定位。以年輕的白領和擁有家庭電腦的
用戶為主要對象,以大學生為主要潛在目標客戶。加強對這些群體的宣傳。
2、現在越來越多的年輕人在網上購物,淘寶網等電子商務網站建立合作,
可以采取用個人網上銀行優惠的政策吸引客戶:比如降低交易的費用打折獲得網銀的積分,積分換獎品或現金等等。使得更多的人越來越了解網銀的便利和方便而更多的使用它。
3、在營業點加強宣傳和推廣:在營業點的休息區等待區投放有關網銀的
宣傳資料相關介紹以及開通的具體步驟,優惠政策等等。
4、加強和學校的合作,向學生接受和推廣網銀:可以加強和學校的經濟往來得到更多的接觸學生的機會。比如與學校簽訂交學費系統,發放各種獎學金,補助金等等的業務往來。
5、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動:比如辦K寶的優惠宣傳活動,有贈品,抽獎,打折,免年費,降低交易成本等等活動。
6、加強網銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動。制作《網銀安全手冊》,《網銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業大廳里投放和播放;在網上進行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業務。
7、網銀安全策略征集,網銀使用心得征文有獎比賽等等活動。
8、加強和主流媒體的合作加強宣傳,比如網絡,電視(注意電視臺的選擇和時段的選擇),報紙(專業化的的和大眾化的),雜志(大眾雜志和金融財經類專業雜志),廣播等等媒體的合作。
銀行活動營銷策劃方案篇6
一、指導思想
堅持以加快存款發展作為主題。抓住機遇,適應市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
二、組織領導
成立__支行“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王__任組長,副行長__任副組長,副行長__及辦公室__、營銷部__為成員。領導小組下設辦公室在辦公室,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯絡、協調、督查、調度和考評。
三、目前存款現狀
本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題
從__支行存款的整個結構看,活期類存款的大幅波動,是__存款不能持續穩定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響__支行存款的持續穩定增長的主要原因之一。
(一)穩定性因素:
(1)由于受社會經濟運行規律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性大、平均占用天數低,穩定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經歷更長的修復過程。這是引起__支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個別客戶的存款波動較大地影響到__支行存款資金的穩定性,短期內還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使__支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數量大而質量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成__支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行屬地方性銀行,與國有商業銀行相比,無論從營業環境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面,以及服務手段、服務內容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業銀行強大的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營銷策略
(一)優化存款結構:一方面努力提高存款的穩定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優化存款質量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優勢發展的企業,為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業務不流失。(具體量化指標、)
(二)改進服務內容、優化服務手段:一方面,注重優質客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優質客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經理在開展小企業營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業客戶經理配置專人進行存款、中間業務、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業務能力、表達能力、專業修養更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護工作。著手建立電子版優質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優質客戶信息的對比、遴選,將優質客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款后續維護和開發工作。培養客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩定現有優質客戶的基礎上,積極發展新的優質客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務,配置大堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現有存款業務做活、做到位。在當前激烈的金融業競爭中,我們需要突出服務優質的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
六、營銷措施
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發工資吸收存款等活動來服務穩定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產品挖轉存款:抓住理財產品收益高、發行期次多、資金回籠快等優勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,且要隨時關注發行的大量信托理財產品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產品和大額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩定增長。
(三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環,確保儲蓄存款穩定。
(四)以代發工資吸收存款:先以借款企業為突破口來辦理代發工資業務,再通過和__區、新市區、__區工商局聯系,以區域內所有企業為目標,以代發工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業務部門協同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業務協同快速發展。
七、營銷手段與方法
(一)落實營銷環境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷,圍繞任務目標統一全員思想,使大家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發展的意識。從營銷環境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發活力、團結激發智慧、團結激發斗志、團結創造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力軍。在對現實、潛在的優良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確保客戶資金在我行體內循環,降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標明確,責任落實到人,將存款任務的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務層層分解落實到每位員工,及時下發存款營銷情況通報,激勵先進、督促后進。每旬由綜合業務部對此次活動進行效果評價,活動的策劃方案實施情況如何,活動是否達到了預期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細地進行評估。
銀行活動營銷策劃方案篇7
活動目的及宗旨
1.給中信銀行的信用卡用戶帶來更多消費便利和優惠;
2.豐富傳統節日的慶祝氣氛,刺激消費;
3.利用現有資源,調動清談時段的營業潛力;
4.凝聚消費合力,調動全民積極性,一站式捆綁消費;活動對象:南昌市現有簽約信用卡(含借記卡)用戶
活動定位:
在端午來臨之季,根據中信信用卡的消費類別---單筆消費和分期消費,以及現有的合作商戶,從衣,食,住,行,為客戶提供全方面一站式服務.
活動內容:
迎端午,送新情
1.活動內容:20__年12月7日至20__年6月16日,凡持20__年新申請中信信用卡(準貸記卡、貸記卡)消費,單張卡片刷卡消費滿三筆,每筆刷卡滿99元,即可獲贈特百惠時尚水杯一個,活動期間每卡限領一個。
2.兌獎流程:領獎地點:中信銀行營業部銀行卡中心一樓專柜;領獎方式:持卡人需憑20__年新申請中信信用卡、POS簽購單、購物發票和本人有效證件到指定領獎地點領取;兌獎時間:活動結束后,持卡人可于20__年12月7日至20__年6月16日(節假日除外)到指定地點兌獎。
3.注意事項:活動期間每卡限領一次;獎品數量有限,先到先得,贈完即止。
端午樂百姓,中信福萬家
端午節購買商品碰到錢緊怎么辦?為中信信用卡持卡用戶在節假日能更加方便的購買自己稱心如意的商品,特在端午期間,為各信譽記錄良好的用戶提升臨時額度,以滿足假日的刷卡需求.臨時額度期限截止至20__年6月16日.若中信提供的臨時額度還滿足不了用戶的.需求,還可以致電到中信銀行客服,銀行將可以為用戶再提升臨時額度值.
中信心,端午情
1.超市:沃爾瑪.上海華聯.百貨大樓.太平洋百貨.洪客隆
2.內容:南昌地區發行的中信信用卡持卡人,于規定活動時間內在指定商戶消費滿2000元(含),即可獲贈50元購物卡一張;消費滿3000元(含),即可獲贈100元購物卡一張。在超市內一次刷卡消費滿20元上,即在收銀臺贈送客戶環保購物袋一個。
3.規則:持卡人須憑pos簽購單、發票和消費信用卡領取禮品;非節假日期間以及在商場購買購物卡刷卡消費的,不參加本次活動;單張POS簽購單只可
領取一次獎品,領獎后POS單留存工行;獎品領取及截止時間:周一至周五:上午9:00-11:30;下午13:00-16:30;領獎截止日期為20__年12月7日至20__年6月16日;獎品數量有限,贈完為止。收銀時刷工行卡當時有效,POS簽購單不分零,每人限贈環保購物袋一個,送完為止。
半價樂購,電影同樣精彩!
為答謝中信信用卡持卡人的厚愛,即日起在南昌萬達影城刷中信銀行中信信用卡購買正價場次影票,即可立即享受50%sale,同時也可以使用20__年積分兌換電影票,積分兌票同樣50%sale,逢節假日更有好禮相送。
想看電影?想兌積分?想拿禮物?那就趕快來萬達影
城刷中信信用卡看電影吧!
1.優惠時間20__年12月7日至20__年6月16日;
3.此優惠不可與南昌萬達影城其他優惠共享;
4.其他不參與活動范圍敬請參見店面公告;
5.在法律范圍內,中信銀行股份有限公司南昌分行擁有對本次活動條款的最終解釋權。
品味出粽,與眾不同
想吃就吃,在以下餐廳用餐,刷中信信用卡最低享用7折中信信用卡尊貴優惠!
柴米油鹽餐廳20__年12月7日至20__年6月16日期間,逢周六、日、一,刷中信信用卡消費可享受7折優惠(服務費除外),逢周二至五,刷中信信用卡可享受8折優惠(服務費除外);此優惠不適用于特別節日及特別推廣;
地址:象山北路371
季季紅火鍋
1.20__年12月7日至20__年6月16日期間,刷中信信用卡可享受7折優惠。
2.訂位咨詢電話:0791-6288815
3.地址:東湖區象山南路321號
家常飯酒店
1.20__年12月7日至20__年6月16日期間,逢周一,刷中信信用卡消費可享受全單7折優惠,逢周二至日,刷中信信用卡消費可享受8.8折優惠(海鮮、酒水、特價除外)、酒水買一送一;
2.客戶生日當天持中信信用卡消費贈送生日蛋糕、長壽面、韓國海帶湯(需提前預訂)。
3.訂位咨詢電話:0791-6300960
4.地址:孺子路141號
喜迎端午歡唱K不停
20__年12月7日至2__年6月16日期間,憑中信信用卡可提前預定歡唱KTV包房,并享受會員級待遇.消費滿200元送端午特別果盤一份.消費滿300元超市50元消費券一張.消費滿500元,送紅酒一瓶.消費滿1000元,免包廂費.
分期享優惠,輕松購電器
1.分期付款:中信信用卡五折+蘇寧返點2%:顧客持中信信用卡在蘇寧電器活動門店現場辦理工行3期、6期、9期、12期、18期、24期POS分期付款,在享受中信分期付款標準手續費五折優惠基礎上,蘇寧電器返分期交易額2%的積分返點。
分期期數五折后費率蘇寧返點率實際手續費率
3期0.80%2%-1.2%6期1.50%2%-0.5%9期2.7%2%0.7%12期3.6%2%1.6%18期5.85%2%3.85%24期7.80%2%5.80%
注:特價機只享五折后費率,不享蘇寧返點。
2.貴賓折上折:6月10日,蘇寧電器步行街旗艦店舉行中信信用卡金卡、理財金賬戶客戶(統稱貴賓客戶)團購會,刷中信信用卡在提前享受五一活動價及優惠政策的基礎上,再享成交價格2-10%價值的積分返點,體驗貴賓專享。注:特價機不參加活動。
3.刷卡滿額禮:顧客持中信信用卡(含借記卡、信用卡)當日在蘇寧電器步行街旗艦店刷銀聯POS累積消費滿1000元,參與以下刷卡滿額贈禮活動:消費等級提供獎品消費滿1000元錢包衛士消費滿3000元兩條裝毛巾盒消費滿8000元(含)以上
銀行活動營銷策劃方案篇8
一、時間
12月8日—12月14日新媒體、海報宣傳。
12月11日—12月14日廣播站宣傳、(電子宣傳)12月12日—12月14日進宿舍宣傳—宣傳單頁12月14日現場宣傳。
12月14日后后期宣傳。
二、地點
內蒙古大學藝術學院本部各個宿舍樓門口、食堂門前、食堂二樓、校園展板、校園廣播站(LED顯示屏)。
三、方式
1.活動前期宣傳:
(1)新媒體宣傳:通過人人網;騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介進行滾動式宣傳。
a.人人網:設立快樂518超市主題火鍋公共主頁;
b.騰訊微博、新浪微博:發布舉辦歡唱100分活動舉辦信息及快樂518自助火鍋的全程贊助。
c.微信:為518自助火鍋設置專屬公眾平臺以及二維碼,活動小組負責轉發二維碼信息,幫助提高本次活動的宣傳強度以及518自助火鍋的知名度。
(2)進宿舍宣傳:在活動臨近時,小組成員將會手持印有贊助商信息的活動宣傳單頁進入藝術學院學生宿舍逐一進行面對面宣傳。(在此環節贊助商若有其他宣傳需要,可與活動小組負責人商議)
(3)海報宣傳(或地毯宣傳):在宣傳校園宣傳欄(1張)、宿舍樓門口(男生1號公寓、女生2號公寓各一張)、食堂樓門口(1張)張貼海報進行宣傳。
(4)條幅宣傳:在食堂二樓懸掛由518自助火鍋贊助的歡唱100分活動條幅。
(5)展板宣傳:將活動當中精彩節目的簡介、照片放在展板上進行宣傳。
(6)廣播宣傳:學院通過聯系廣播站對活動時間、內容以及贊助商進行宣傳。
(7)電子宣傳:通過各個宿舍樓的LED電子展板宣傳此次活動。
(8)電視宣傳:活動贊助商518自助火鍋可協助小組成員制作一段3—5分鐘的宣傳廣告,通過食堂的電視進行循環式播放。
2.活動現場宣傳:
(1)工作人員的工作證印有活動贊助商商標。
(2)活動中使用的話筒上設置活動贊助商LOGO。
(3)觀眾席椅背上貼有活動贊助商商標。
(4)觀眾坐席禮包中放置相關宣傳單品(單品形式由贊助商決定,可宣傳公司地址以及店內相關活動)。
(5)進場時可通過投影播放活動贊助商宣傳短片。
(6)活動PPT中可放置活動贊助商商標。
(7)現場微博平臺互動對贊助商進行宣傳。
(8)活動游戲中對參與者發放活動贊助商優惠券、獎品。
(9)主持人主持中可對贊助商進行宣傳(如:主持詞中提及該活動由快樂518自助火鍋全程贊助)。
3.活動后期宣傳:
(1)整理活動相關圖片、文字上傳到前期宣傳中涉及到的人人網;騰訊微博、新浪微博;微信三大主要媒介的平臺上。
(2)在藝術學院官網發布關于此次活動的新聞。
附:1.可將快樂518超市主題火鍋的主管人員作為活動的特邀嘉賓參與到活動現場。
2.快樂518可提供優質并符合活動主題的節目(1至2個)加入到活動節目流程中
銀行活動營銷策劃方案篇9
伴隨著經濟的不斷發展,在市場營銷過程中,產品的種類雖然不斷增加,卻嚴重缺乏了技術和品牌效應的支持,導致我國商業銀行市場營銷活動無法取得應有的效益。金融體制改革的不斷深入和激烈的市場競爭環境促使我國商業銀行積極研究市場營銷現狀,改變策略,以促進我國商業銀行市場營銷的不斷發展。
一、前言
作為金融企業,工商銀行的市場營銷較工商行業起步和發展較晚,金融體制改革以后,市場營銷活動才在我國金融行業中興起。近年來,世界經濟一體化的進程逐漸加快,使國內外經濟市場的競爭壓力空前強大,我國的商業銀行逐漸替代了專業銀行,給市場營銷帶來了一個全新的發展機遇。在這種情況下,積極思考我國市場營銷的現狀,及時總結經驗教訓,制定科學的策略,才能不斷促進我國市場營銷的發展。
二、商業銀行市場營銷的現狀
(一)產品缺乏技術與品牌的支撐
商業銀行在加強市場營銷的過程中,逐漸增加了新種類的負債業務,大面額可轉讓存單和定活兩便儲蓄等;大包房款和外匯放款等新種類的'資產業務;還有一些新的中間業務,如保管,代理和租賃等。然而,這一系列的新種類的業務同西方國家相比仍然存在一定的差距,這些創新業務的總體特點就是缺少技術與品牌的支撐,例如,貨幣和利率互換技術沒有得到有效的應用,在新產品開發研究過程中還缺少微電子技術的使用,使得新產品缺乏深度,在為顧客進行服務的過程中,缺少現代化信息技術。盡管商業銀行每年都在推行新的產品進行上市,然而大多數產品都會在中途失去生命力,使我國的商業銀行沒有具有代表性的產品,更沒有具有一定知名度的產品來代表我國商業銀行的形象。
(二)落后的促銷手段
促銷是市場營銷過程中最重要的手段,通過促銷才能夠將產品推向市場,使人們了解產品的信息。現代的促銷手段主要包括報刊、雜志的產品信息刊登等,通過廣播和電視等一系列的廣告宣傳,與此同時,還使服務品質有所提高,根據顧客的各種需求,提供上門服務和履行承諾等。盡管這一系列的提升服務的做法使得促銷在一定程度上取得了成效,然而卻沒有得到商業銀行內部足夠的重視,商業銀行的營銷活動中缺少建立良好公共關系的意識,商業銀行在近年來運用傳媒手段做出了一些良好形象的報道,還在公益活動中努力展現銀行的魅力,然而卻在實際調查中顯示出與公民的公共關系并不是非常密切。
三、商業銀行市場營銷應采取的策略
(一)確立準確的市場目標
對于商業銀行來講,準確的市場目標就是將自身為之服務的人群進行確定,并根據這部分人群的需求來進行服務策略的制定。確定市場目標,首先要對市場進行準確的分析,單位客戶市場和個人客戶市場是金融市場所包含的兩個大的方面,同時這兩個市場內部還可以進行更細化的劃分,不同的年齡段、不同地區和收入的人群,都能夠進行更細的劃分。例如,某銀行在對零售市場進行劃分的過程中,將市場分為了富裕、中等和大眾人群三種;而企業不同的經營實力和經營行業是批發市場劃分的主要依據,商業銀行根據自身的實際情況和未來發展前景來為自身選擇合適的市場目標,同時充分利用自身資源,為客戶提供更優秀的服務。
(二)金融服務的定位
當商業銀行根據自身的實際情況和發展計劃,為自己選擇的合適的市場目標之后,就要針對該目標開展服務定位活動,在特定的服務范圍中將能夠代表商業銀行水平和形象的產品和服務提供給客戶,在不斷的實踐中逐漸形成內部的服務特點。例如,有些企業通過對自身經營實力和未來發展現狀的對比和調查,將于旅游相關的金融服務定義為自身發展的主要服務,在確立服務目標之后,不斷提高自身的服務思想和水平,逐漸形成自身的服務特色。在中國,每個商業銀行都應該根據自身不同的性質制定出不同的服務,例如,建設銀行應該主要進行住房業務的服務工作,而中國銀行應該注重外匯貸款的有利條件等。商業銀行在當今激烈的市場競爭環境中,根據自身特點選擇有優勢的服務項目與計劃經濟體制下專業分工是完全不同的。
(三)重視創新,提高服務質量
在當今社會激烈的市場競爭環境中,只有不斷創新產品設計,才能夠增強自身競爭力,在市場當中立足。金融產品也應該重視設計與服務的創新。同西方國家相比,我國的商業銀行在創新服務上要相對落后,美國的花旗銀行不斷更新思想和技術,研制出了二百余種金融產品。同時,在研究和開發新產品的過程中還應該注重同市場需求相適應,才能夠使開發出來的產品受到歡迎,從而提高自身的經濟效益和形象。例如,本外幣一本通、養老金賬戶等負債業務的開發;循環貸款、浮動利率貸款等資產業務的開發,能夠將現代先進的科學技術應用到產品開發當中,還能夠與人們生活相貼近,給人們帶來更多的便利。
銀行活動營銷策劃方案篇10
為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造x銀行的服務形象,打造x銀行的服務品牌,用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下:
一、競賽目標
通過此次活動,推進優質服務工作,以倡導行業文明規范服務為核心,以規范優質服務標準為向導,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業形象,提升吉林銀行的服務品牌,構建“文明優質服務年”,促進支行業務發展。
二、組織領導
為保證優質服務工作有序進行,支行成立文明優質服務競賽活動領導小組,組成人員如下:
組長:x
副組長:__X
成員:x
領導小組辦公室
主任:x
副主任:__
成員:x
具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學習動員活動。一是召開中層干部會,學習貫徹《20__年文明優質服務競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制,明確責任。三是結合工作實際,制定《__文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)
根據分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。
1、制定措施,完善服務
組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事,總結經驗,加強交流,促進工作,提高優質服務整體工作水平。
2、組織開展學習和技能培訓、比賽。
(1)以《__服務規范化標準及細則》和《__營業網點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨柜人員的服務方法,促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優質文明服務水平。
(2)從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵,著重培養大堂經理服務能力、柜員操作技能,選拔出優秀網點,參加在分行舉辦現場服務演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業務技能,支行將統一組織業務培訓,專項技能培訓,業務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽、
3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會,對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。
4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解,提升服務水準。
(三)總結評比階段(20__年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據《__服務規范化標準及細則》和《__業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設置。
半年獎項設置:網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。
全年獎項設置:文明優質服務先進集體(網點)2個,服務標兵2人,業務操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。
委屈獎由各網點推薦上報,經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行后三名的營業網點,支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。
銀行營銷活動策劃方案
小編精心推薦