為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要預先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。我們應該怎么制定方案呢？以下是小編精心整理的家具營銷活動方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

家具銷售策劃方案（精選篇1）

不論是喬遷新居還是裝飾舊居，都需要添置、更新桌椅，__正可借此推出促銷活動，降低庫存，增加銷量。

一、活動主題

__家私，送“服”到家，質量進一步，價格讓一步。

二、活動時間

20__年x月x日至20__年x月x日。

三、活動地點

__家私專賣店。

四、活動內容

推出__系列，以優惠價及吉祥贈品促進銷售。購買外型為__形狀的紅色燈籠，懸掛在展廳上方;購買手工制作的__工藝品，放于椅子上;在__家私專賣店形成__第一個迎接__年的.企業品牌。在店面懸掛“__一唱天下福;__家私送“服”到家”橫幅。制作以“__一唱天下福;質量進一步價格讓一步”為主題的易拉寶，畫面為一只__站在椅背上啼鳴，__頭部分背景為__圓形標識，__頭的下半部分為__桌椅。拍攝__家具廠內餐椅加工的每一道工序實景圖片，做成展板在賣場展示，讓客戶真正感受到__家具的質量過硬。到__老客戶拍攝產品照片，在展板上展示。

在活動期內購買__產品均免費送貨、上門安裝。購買不同產品贈送實用的贈品：每套餐桌椅贈品金額控制在__元以內。餐廳大量購買，為每把凳子配一個座墊，使客人一進入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨，從而體現餐廳越來越人性化的服務，盡量選擇以金黃色或紅色為主色調的座墊，營造一種過年的氣氛。在活動進行前，為每張桌子雕刻一個煙灰缸。制作木塊型桌臺號，作為贈品。購買軟包椅子的顧客，為其贈送兩瓶清洗劑。體現__企業為客戶著想，過節一般送什么都是雙數，所以購買一套餐桌椅就送兩瓶(須實驗后再定)。推出__系列，此系列的價位為優惠價。

家具銷售策劃方案（精選篇2）

為了進一步宣傳企業的整體形象，提高企業的知名度和信譽度。最大限度的提高人流量，提升人氣，擴大專賣店的銷售業績?，F策劃了一系列家具促銷活動。

一、活動目的

低價促銷的方式，吸引城市無數主流消費者的眼球，使得團購促銷的熱度一時無兩。團購促銷之所以火熱，其原因在于物價不斷上漲，消費者購物壓力大增，消費者購物越加慎重，而團購低價促銷的方式，正好符合現階段消費者的消費標準，并有力減輕消費者購物的壓力，所以團購受到普遍消費者的歡迎。團購促銷方式必將成為消費者近期內首要選擇的目標。符合廣大消費者的需求，受到消費者的歡迎，從而保證促銷效果。

二、活動時間

20__年x月x日至20__年x月x日。

三、活動地點

__家具專賣店。

四、活動內容

為了回報廣大消費者對__品牌的喜愛和信任，__家具店將在活動期間讓利__元，回饋新老顧戶。只要在網上填寫姓名，電話號碼，地址或撥打服務熱線報名參加__品牌萬人團購活動，即刻獲得__元團購代金券，并且只要進店購買產品，在充分享受店面折扣優惠后。

為進一步維護消費者權益保護工作，為了廣大顧客更好的`了解__沙發品質，放心購買，__家具店誠邀廣大消費者到__品牌專賣店體驗“__品質”，體驗“客廳生活文化”;活動期間，只要進店體驗，無論購買與否，都獲得__刮刮樂一張。活動期間，各專賣店每日不斷推出特價沙發兩套，以最低特價回饋新老顧客，主動為新老顧客更省錢。

五、前期宣傳推廣方案

選擇流量大，符合__沙發市場定位的各大門戶網站和家居家具行業網站合作，發布本次活動宣傳推廣。發放活動彩頁宣傳單。先確定發放人員，對其進行必要的培訓，使其能夠正確理解活動的各項事宜。其中包括時間、地點、主題、優惠活動、有關促銷禮品如何發放等信息。為使其宣傳覆蓋面廣，信息傳達要精準有效。有條件的可進入小區、社區進行發放宣傳。在人流量比較大的廣場、街道、社區旁邊粘貼海報，特別是專賣店附件人流量比較大的地方。海報內容包括時間、地點以及能夠吸引消費者前往的促銷禮品和活動內容。

六、具體細節

參加團購顧客登記處和禮品發放處布置處放好打印好的表格和筆，登記購買顧客的一些個人資料，利于回訪。__產品的宣傳資料、此次活動內容的單頁等相關資料要準備充分。工作人員要求統一著裝，避免較大人流時找不見自己的人，造成不便。店內建議配備音箱設施，但聲音不宜過大，以免產生噪音。建議放些輕柔舒緩的樂曲。

家具銷售策劃方案（精選篇3）

一、策劃背景

1.各大品牌同區域競爭、擴大產品市場迫在眉睫

安順市內不缺乏優勢家具品牌。然而隨著不同品牌的相繼加入，安順市的家具市場上出現了邂逅消費。市區的市場逐漸不能滿足各個商家對市場的需求。面對同行業的不斷競爭，每個品牌商家的市場占有率在逐漸的縮小關于家具促銷活動策劃方案關于家具促銷活動策劃方案。除此之外，各大品牌的相繼進入安順市場，給各個商家造成不小壓力的同時也搶占了大部分的市場。面對日益激烈的同行業的競爭和資金雄厚各大品牌，擴大安順市的家具市場迫在眉睫。

2.占領廣大鄉鎮、農村市場勢在必行

從我們現有客戶資源進行分析，鄉鎮以及農村在家具市場的需求量也越來越大，目前這一市場尚有很大的可開發空間，各大鄉鎮以及農村市場的客戶在采購家具用品時，大多都是到周邊的市區以及縣城進行采購，然而;縣城的家具市場不成熟，而市區離農村和鄉鎮有太遠，造成了這部分客戶群在采購過程中的極為不便和價格偏高等一系列的不利因素。為了達到擴大產品市場，并形成一種全新、積極的多贏式營銷理念。投入地方市場的開發，并以“5.1獻愛心，家具送下鄉”為主題的活動，進軍安順市周邊各縣、鄉鎮以及農村市場。搶先占領各縣、鄉鎮以及農村市場的主導權。

3.家具明碼標價的趨勢化經營

隨著消費者消費水平的提高和對品質生活的迫切追求，家具消費漸漸成為繼居民購房之后的第二大家庭投資項目，但是消費者在購買家具時不耗幾天時間好像也下不了單!造成這種結果的'原因除了品牌眾多、消費者產品辨別能力差等特點，還有就是在家具商場等大型零售賣場都有兩個價格，一個是自定標價，一個是廠的“最低價格”，于是所有商品的的成交價格幾乎就在這兩個價格之間進行成交。導致消費者在家具市場里看看這個好，那個也好，回家開始算價格，老是感覺價格還能降，這就使消費者在購買家具的過程中，防備心理較強，時常保持謹慎的心態，防止被商家欺騙。如何改變目前這一消費狀態呢?那就是家具產品實行明碼標價經營。

4.展望未來家具市場

家具產品去開發農村以及鄉鎮市場，目的只有一個，就是掌控地方家

具市場的主導權。讓公司在農村以及鄉鎮市場上形成一個講誠信、提供優質產品和服務的家具產業品。更好的在農村以及鄉鎮市場上站穩腳跟，并結合市區家具市場，實行家具明碼標價經營，整合成一個龐大的家具市場，只有這樣，我們的家具市場才能有更大的發展空間。

二、活動主題：勞動節感恩回報

興偉家具下鄉、明碼標價惠市民

三、活動時間：20__年x月x日至x月x日

四、活動地點：興偉國際家具城

五、市場分析

綜合安順市周邊縣、鄉鎮以及農村家具市場的整體分析有以下幾點情況：

(1)各縣區，家具市場不完善，價格偏高。

(2)各鄉鎮以及農村市場家具市場基本上處于空白狀態

(3)各縣、鄉鎮以及農村的客戶群到市區采購不方便。

(4)市區各家具賣場價格不完善，存在價格差異。

(5)再者地方消費者對于產品和品牌的信息來源較少。

由此可見，各縣、鄉鎮以及農村市場具有極高的開發價值。

六、客戶分析

消費者主要有如下特點：

(1)消費者對產品價格持懷疑態度，對產品質量不放心。

(2)縣、鄉鎮以及農村的廣告宣傳不雜亂，在宣傳的時候容易取得效果。

(3)縣、鄉鎮以及農村需要一個方便實惠的購物環境。

(4)縣、鄉鎮以及農村對市區的產品信任度較高。

七、創意方案

針對前面我們所分析商家和消費者的特點和問題，我們從兩者的角度出發，從雙贏的角度出發，特提出如下敢為人先的創意方案：

(1)家具送下鄉，讓地方消費者能享受到方便實惠的統一消費。

(2)實行部分商品明碼標價式經營，讓消費者不再為價格煩惱。

(3)抽取現金大獎，刺激消費者消費。

八、運作方式

1.五.一家具下鄉真情回饋活動

(a).進店有禮活動

凡在活動期間光顧興偉家具城的顧客都有由興偉提供的精美禮品一份，數量有限，贈完為止關于家具促銷活動策劃方案關于家具促銷活動策劃方案。(憑農村身份證件領取)

(b).家具下鄉補貼

買家具享受家具下鄉補貼：所有鄉鎮、以及農村戶口可憑有效證件最高可享受家具下鄉補貼10%，以最終成交價為基礎。(補貼10%的含義：活動期間所以家具上浮7個百分點，真正讓利3個百分點，共計讓利10個百分點)

(C).你購物，我買單

凡在活動期間購買任意一款商品或對任意一款商品下訂單的顧客，都可憑當日購物訂貨單，報取來回車費。(按購買家具的金額來報取車費)2.商品明碼標價、平價銷售

五.一活動期間，特設立兩個廳進行商品明碼標價、平價惠市民，分別是兒童及休閑專廳。

3.抽獎活動

抽獎可設為每3000元以上抽一次;8000元兩次;13000三次,以此類推。

活動設有：一等獎一名：現金獎5188元。

二等獎兩名：送價值3188元的休閑沙發一套(按20__元每套成本計算)。

三等獎五名：送價值588精美衣帽架一個(按100元每套成本計算)。

幸運獎一百名：送公司提供的精美禮品一份

九、活動宣傳

1.DM單頁的發放關于家具促銷活動策劃方案投資創業。

2.黔中早報的宣傳。

3.車身廣告。

4.鄉鎮張掛布標。

十、經費預算

1、DM單頁：A3x50000份x0.28元/份=14000元

2、半版報紙廣告宣傳：20__元/每期x2期=4000元

3、車身廣告費用：15平米/每車x4車x10元/平米=600元

4、活動獎品費用：9688元

5、布標費用：(18個鄉鎮x2幅/鎮x6M/幅x6元/M)+(18幅小布標x2M/幅x6元/M)=1512元

6、抽獎卷：500張x0.1元/張=50元

7、出差費用：出差費用：(15個地方x2人/地方x2天x50元/天)+(8個地方x2人/地方x2天x100元/天)+(1個地方x3人x2天x100元)+300=7100元

8、出差車費：1824元

合計：38674元。

家具銷售策劃方案（精選篇4）

一、活動目的：

充分利用十一長假契機，整合資源，有計劃、有策略的開展一次時間跨度較長的促銷活動，更好的傳達合美嘉家具的經營理念，提升企業品牌形象，拉動產品銷售，實現品牌形象與產品銷量的同步提升。

二、活動主題：

活動主題：5600元套裝組合家具一元秒殺

活動口號：十一買家具就來合美嘉

三、活動思路

充分利用中秋節和國慶節兩大契機，通過一元秒殺、特惠套裝組合家具等促銷手法，直接讓利于消費者，從而提高產品銷量及擴展合美嘉的品牌影響。

四、活動時間：

20__年9月10日—20__年10月5日

五、活動地點：

鄭汴路鳳凰城合美嘉家居自選商場

六、活動內容：

1、合美嘉一元“秒殺”更勁爆!

2、合美嘉預訂套裝家具更驚喜!

3、合美嘉套裝組合家具更超值!

活動一“合美嘉·一元“秒殺”更勁爆”執行細則

活動概述：

一元秒殺，是隨著網絡繁榮而興起的一個新的促銷及消費方式，鑒于網絡環境的原因，這種形式多被認為缺乏誠信度，一元秒殺多被網友詬病。把一元秒殺移植到實際商業銷售中，也存在誠信的問題，正是基于這種情況，中寰創世建議與媒體聯動，增強活動公信力，借媒體的資源傳播活動、組織人員，會起到事半功倍的效果。

活動時間：

20__年10月1日、3日、5日上午10：00和下午17：00。

活動商品：

價值5600元的套裝組合家具，全部套裝組合家具為30套。

參與顧客資格：

持有合美嘉家居自選商場·富之島套裝組合家具一元“秒殺”卡的顧客。

如何獲得活動資格：

1、9月10日—10月5日期間，至合美嘉家具自選商場認購秒殺券;

2、10月1日—10月5日期間，在鳳凰城合美嘉一元秒殺券認領處認購;

3、9月10日—10月5日期間，撥打鄭州晚報發行熱線67655600或洽鄭州晚報發行人員認領一元秒殺券;

4、9月10日—10月5日期間，預訂合美嘉套裝組合家具，獲贈一元“秒殺”券。

活動推廣：

1、地面推廣：10月1日至10月5日期間，在鳳凰城周圍布置不少于10個一元秒殺券售賣處進行推廣;

2、入戶推廣：鄭州晚報發行隊伍，每天進家入戶直接推廣;

3、小區推廣：合美嘉指定小區由鄭州晚報發行人員有針對性的目標客戶推廣;

4、內場推廣：在9月10日—10月5日期間，在鳳凰城南樓四層和合美嘉賣場內，布置不少于5個一元秒殺卡售賣點，進行推廣;

5、媒體推廣：合美嘉報廣、DM、大屏進行活動推廣。

選擇與媒體合作：

合美嘉的客群主要以鄭州消費者居多，要把活動推廣好，首先要影響鄭州的人群，要影響鄭州人群就要選擇能夠影響鄭州人群的媒體。鄭州晚報主要發行鄭州市區及周邊市縣區，辦報60多年，在鄭州老百姓心目中有著良好的口碑，在鄭州市區發行覆蓋面廣，黨報性質訂閱，讀者中事業單位中層以上領導占比多，與合美嘉客群吻合，選擇與鄭州晚報合作更適合。

媒體合作形式：

1、以“鄭州晚報·富之島套裝組合家具一元秒殺團”成員招募形式，進行大規模顧客召集;

2、以“預訂合美嘉套裝組合家具，送鄭州晚報和鄭州手機報”的形式進行目標顧客的收集。

3 、以“鄭州晚報·家具惠十一”的專題欄目形式進行活動的推廣及活動內容的傳達。

顧客組織：

1、鄭州晚報·富之島套裝組合家具一元秒殺團成員招募形式，進行大規模顧客召集;

2、合美嘉客戶信息庫，群發短信告知活動內容進行顧客組織;

3、合美嘉建材家居客戶信息庫，群發短信告知活動內容進行顧客組織;

4、活動期間，到合美嘉店咨詢或有購買意向的顧客，進行零散客人的組織。

活動道具：

1一元秒殺券：制作3—5萬張，考慮到安全性，最好在售賣前，加以防偽識別，或加蓋公章;

2一元秒殺售賣臺：合美嘉賣場周圍5個，合美嘉賣場周圍5個，鳳凰城周圍10個，共計20個;

3秒殺活動券投遞箱：擺放在活動現場，參加秒殺的顧客，投遞秒殺券用，共兩個，一個使用，一個備用;

4秒殺活動主會場舞臺：背景為活動內容主畫面，考慮到人員較多因素，建議設置在較空曠的地域，以能容納500—1000人地域為宜;

5秒殺獲得者領取商品登記表：每場秒殺活動，獲得商品的顧客，要登記其信息，包括姓名、住址、電話、身份證號及身份證復印件等;

6秒殺活動頒獎牌：共計30個，每場活動結束后為獲得商品的顧客進行現場頒獎，顧客憑此牌現場辦理相關手續;

7照相機或攝像設備：每場活動最好全程攝錄，以備公司留存和有質疑的顧客查證;

8秒殺活動主持人：以口才好、語言富有煽動性、體健貌端的人為宜，需一人;

9公證人員：為了體現活動的公平、公正、公開的原則，建議設置活動公證人員;

10頒獎禮儀人員：引領領導上臺及送上頒獎牌等相關環節的協助。

活動規則：

1參加合美嘉家居自選商場·富之島套裝組合家具一元“秒殺”活動，需持一元秒殺券;

2持一元秒殺券參加“秒殺”活動正聯和副聯均需完整，缺損即視為無效，持券參加秒殺所獲得的商品，河南合美家居有限公司不承擔稅務;

3一元“秒殺”活動定于20__年10月1日、3日、5日、上午10：00和下午17：00，請于活動開始前兩小時到場，未按時到場造成不能參加活動，后果自行承擔;

4一元秒殺券不退換、不記名、遺失不補、逾期作廢，僅限使用一次，用后自動作廢;

5一元秒殺券正面未工整的填寫姓名、電話、身份證號的顧客，合美嘉在無法確認其真實有效時，有權選擇結果無效，重新秒殺;

6秒殺結果當場確認，獲得秒殺商品的顧客如不在現場，在下一場活動前未與主辦方取得聯系的，則視為自動放棄，合美嘉不再追發商品;

7如有采用制假秒殺券等非法方式參與活動的，合美嘉保留相關法律權利;

8在法律許可的范圍內河南合美家居有限公司擁有調整活動內容及一元秒殺券的`最終解釋權。

秒殺活動流程：

1上午8：00——下午5：00

秒殺活動開始前，組織合美嘉員工在活動現場擺設一元秒殺券售賣臺，進行秒殺券的售賣;

2上午8：00下午3：00

每場秒殺活動開始前兩小時，告知參加秒殺的顧客到達活動現場，顧客到場后把秒殺券正券投遞進秒殺箱，副券留存好，等待秒殺開始，如有公證人員，請在公證人員監督下，顧客開始投券;

3上午8：00—9：50下午3：00——16：50

投遞過秒殺券的顧客，在等待秒殺活動開始前，合美嘉員工要引導顧客到合美嘉賣場內進行參觀，趁機推廣促銷活動;

4上午9：50下午16：50

為了體現公平，活動開始前十分鐘，封存秒殺箱，不得再投遞秒殺券;

5上午10：00下午17：00

主持人對活動進行總體介紹，說明一元秒殺活動規則，著重介紹套裝組合家具活動，鼓動顧客前到合美嘉賣場預訂或購買;

6上午10：10下午17：10

請合美嘉領導講話，介紹合美嘉及合美嘉企業文化、經營理念等;

7上午10：20下午17：20

隨機請一位現場的顧客上臺，搖動秒殺箱，查驗秒殺箱是否完整及有無貓膩存在;

8上午10：25下午17：25

隨機請一位顧客上來從秒殺箱里抽出一張秒殺券，并由該顧客當場公布秒殺券編碼及顧客信息，然后請上抽中的顧客上臺;(第一場活動請合美嘉領導抽取第一個顧客)

9上午10：28—10：48下午17：28—17：48

請第一個幸運顧客發表獲獎感言，并抽取下一個顧客，以此類推，所有被抽中的顧客，依次在臺上等候，待最后一名被抽出后，如有公證人員，請公證人員對本場活動進行現場公證;

10上午10：50下午17：50

請合美嘉領導，上臺為顧客頒獎，拍照留存;本場活動結束，主持人告知下場活動時間及如何獲得秒殺券;

11上午10：55下午17：55

合美嘉員工引導顧客光臨合美嘉賣場;

12上午11：00下午18：00

登記幸運顧客信息，并辦理相關手續，協商送貨事宜。

活動注意事項：

1每場活動抽出五位幸運顧客，且最好有顧客自己抽取，以免引起質疑;

2每場活動持續時間在30—50分鐘為宜，主持人靈活把控活動節奏，互動時多介紹合美嘉特惠活動;

3活動開始前及結束后，合美嘉員工多注意引導顧客光臨合美嘉賣場，推薦特惠活動;

4舞臺設置要緊鄰合美嘉賣場或是容易到達合美嘉的地方，以便顧客到賣場內參觀，如若可以從舞臺到賣場中間用紅地毯鋪設，地毯上張貼地貼;

5每場秒殺活動的幸運顧客，主持人當場進行身份核實并當場公布。

主題(二)“合美嘉預訂套裝家具更驚喜!”執行細則

活動時間：

9月10—10月5日

活動地點：

合美嘉家居自選商場

活動內容：

活動期間，預訂合美嘉十一特惠套裝組合家具，預交200元訂金可沖抵500元貨款，再獲贈一元“秒殺”機會!

活動細則:

1顧客在活動期間，到合美嘉預訂十一特惠套裝組合家具，預交訂金200元，可沖抵500元貨款;每套套裝組合家具，最多只能沖抵500元，預訂金多交不限。

2預訂十一特惠套裝組合家具，預交訂金200元，即可獲贈10張一元秒殺券，參加一元秒殺活動;每人預訂每套最多只限贈送10張一元秒殺券;

活動注意事項：

1預訂金交過不退;

2設置一個交過十一特惠套裝組合家具的訂金的顧客，最晚提貨時間，建議在元旦前，以免與下一階段活動沖突，容易產生糾紛;

3本活動主要目的在于刺激預訂的顧客，與全額購買的顧客不相沖突，直接購買的顧客適當贈送禮品，以平衡顧客心理。

活動三“合美嘉套裝組合家具更超值”執行細則

活動時間：

20__年9月10日—10月10日

活動地點：

合美嘉家居自選商場

活動內容：

合美嘉專業的室內設計師設置了40多平方—200多平方的多種不同戶型、五大主題風格、20多套家具組合方案，根據客戶不同需求進行自由搭配組合，免除顧客東奔西走、東拼西湊、風格不一的諸多煩惱，所有套裝組合家具總價低于單品拆分價10%——20%。

活動商品：

時尚達人組合5980元起(適合40平方左右戶型);

嘉合人家組合9580元起(適合60-89平方戶型);

浪漫滿屋組合9880元起(適合40-60平方戶型);

田園風情組合14800元起(適合80-120平方戶型);

尊貴典雅組合51500元起(適合100-200平方或200平方以上戶型)

活動注意事項：

1在活動促銷過程中，著重凸顯組合家具的優勢;

2牢牢抓住顧客購買家具難以一次買全或風格不統一這樣的憂患心理，顯現組合家具的購買方便、專業設計師統一風格設計、套裝組合家具優于單品單買的價格優勢;

3在設定好的套裝組合基礎上，顧客如感覺與房間整體或局部不符，允許自由調換，調換時按所調換單品的原價論，以同等價位相調換，調換價格高的顧客需補錢，調換價格低的合美嘉不退錢。

宣傳方案

宣傳方式：媒體廣告DM單頁鳳凰城大屏幕

媒體宣傳：

大河報

9月9日1/2版彩活動促銷硬廣

9月24日1/2版彩活動促銷硬廣

9月29日整版活動促銷硬廣

家具銷售策劃方案（精選篇5）

第一部分顧客購買家具的心態分析

一、人們到底在買什么

人為什么會購買某種產品，許多人會認為，因為產品的價格低，因為產品的品質好，所以才購買。事實上大部分購買行為的發生，并不僅僅是因為產品的價格或者是產品的質量，每一個購買某種產品的目的都是為了滿足他背后的某些需求。而這些需求的滿足大多數時候并不是產品的表面所提供的功能，而是這些產品所能滿足顧客消費背后的利益或感受。頂尖的銷售員最重要的工作就是找出顧客購買這種產品背后的真正需求，然后，調整自己的銷售方式及產品介紹過程。

銷售行為的第一步就是找出顧客內在或潛在的真正需求。

請記?。涸谖覀冋页鲱櫩偷恼嬲枨笾埃覀冇肋h不要談論我們的產品，因為在我們不了解顧客的真正需求之前，我們根本不知道該如何介紹我們的產品來滿足顧客的需求。

二、追求快樂、逃離痛苦

人們購買產品的目的不外乎只有兩個：一個是追求快樂，另一個就是逃離痛苦。

人們之所以會購買某種產品是因為購買這種產品所帶來的快樂會比購買所造成的損失或痛苦來得大;人們之所以不購買某種產品，主要原因也是因為他認為購買這種產品所冒的風險損失或者痛苦比它所帶來的快樂大。

任何一個頂尖銷售人員，所需要做的事情就是讓顧客了解，購買這種產品會給他帶來哪些快樂或好處，同時消除掉在他內心之中認為購買這種產品有可能造成的風險損失或者是痛苦。 請記?。喝藗冑徺I的永遠都是一種感覺，只要能夠滿足那些他們內在所需要的感覺，那么任何人都愿意花錢去購買東西。

一般情況下人們都會追求以下幾種感覺：

1、富有的感覺

比如人們想買“奔馳”，想買“勞力士”，就是想滿足這種富有的感覺。

2、成功的感覺

許許多多的高檔商品或名牌商品就是滿足了人們的這一感覺。

3、健康的感覺

因此我們在介紹產品時別忘了強調它所帶來的健康，家具的環保性能。

4、受歡迎的感覺

人們都希望自己不落伍，能夠跟上時代。因此我們在介紹產品時，要強調自己的產品是一種發展趨勢，然后列舉它的使用情況。

5、舒適的感覺

其實人購買家具就是為了舒適，因此我們要從舒適的角度去介紹產品。

任何人所買的任何東西，實際上都在滿足背后的某些感覺。

第二部分：顧客購買不同家具的心理分析

一、顧客購買臥室家具的心理分析

在人們追求健康睡眠，注重生活質量，關愛生命健康的今天根據自己工作、學習、生活特點，選擇一套適合自己使用的臥室家具顯得尤為重要。根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購臥室家具時心理分析如下：

關注環保大于關注價格。近兩年來，人們對環保型臥室家具的要求成為長時期的消費熱點。

給顧客講解時要講清使用的板材、膠粘劑等是否是環保材料，甲醛、苯等的釋放量是否達到了國家規定的標準，有那些檢測報告可以證明。

關注床具的舒適度。床墊的質量、床底架的結構決定床的舒適度，成為顧客的選購標準。 關心是否搬運方便。隨著人們生活方式的改變，人們會不斷調整臥室家具的布局，因此是否拆卸方便成為人們的關注因素。尤其是大件的家具，要主動講清楚如何搬運，如何拆裝等。 關心儲物是否方便。因北方四季明顯，換季被褥需要超大空間進行儲存，因此氣動式開啟的箱式結構受到北方人的歡迎。

二、顧客購買客廳家具的心理分析

客廳是家庭待客、活動的主要場所，因此客廳家具的選擇尤為重要。客廳家具主要包括沙發、茶幾、影視柜等。沙發在客廳中起到“畫龍點睛”的作用，最能彰顯主人個性和品味。根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購沙發心理分析如下：

首先考慮舒適度。如今人們講究生活質量，坐沙發當然以感覺舒適為主，沙發坐面與后靠背均以適合人體生理結構的曲面設計為好。

其次考慮它的輔助功能，即坐臥兩用型，同時兼顧安全性和耐臟性。

考慮房間大小。房間小的希望擺放后能使房間空地大些，房間大的希望擺放后有氣派。 注重客廳家具與客廳的裝飾風格的協調性。中式或西式，在同一風格中呈現一種協調中的美感。

三、顧客購買廚房家具的心理分析

常言道："開門七件事，柴、米、油、鹽、醬、醋、茶。"這七件事無一不與廚房緊密相聯，雖然隨著時代的發展，這七件事也起了細微的變化，但廚房這個家庭加油站的重要作用還是沒有什么改變。在市場上我們可以看到各式各樣的成套廚柜，價格也相差很大，那么，顧客在選擇廚房家具時主要關心什么呢根據我們的跟蹤調查分析如下：

要求工藝精細。封邊后外表整潔牢固，廚柜耐用。顧客還認為辨別廚柜好壞的一個重要條件是看它的五金配件如何。五金配件和廚柜柜身、柜門的結合程度，在使用時開拉是否方便，是否無噪音，是否能經得起多次開關而不變形損壞。

要求設計高度適中。人們在日常使用廚柜時是否方便，工作動線是否快捷，高度是否適中，這些都是顧客關心的地方。

使用起來方便。如何有效地利用時間，在最短的距離中實現整個工作流程等。此外，有些顧客還要將一些家電也設計到廚柜中，讓整個廚房的空間得到有效利用，并且看起來和諧美觀。 要采用環保材質。環保材料對人身體的危害小，是人們的首先。體現在所用板材、臺面和封邊的膠粘劑上。

要有好的服務。細致全面的服務，也是顧客選購廚柜的重要條件。這個服務不但包括售前的上門量房設計，售中的上門仔細安裝，還包括售后的服務。良好的售后服務可以解除消費者的后顧之憂。如建立用戶檔案，及時回訪，有問題及時解決等。

顧客在選擇廚房家具時，除了功能、款式外，色彩也是重點考慮的內容。顧客選擇廚房家具的色彩，主要應從家具色彩的色相、明度和廚房家具的環境、使用對象的家庭人口、成員結構、文化素質等幾個方面來考慮。這是因為廚房家具色彩的色相和明度可以左右使用對象的食欲和情緒，而廚房的使用對象的家庭人口、成員結構、文化素質又決定了它對廚房家具色彩的喜好程度，因此對于家具色彩的選擇顧客一般從以上幾個方面來考慮。

重視色相。顧客對廚房家具色彩的色相要求能夠表現出干凈、刺激食欲和能夠使人愉悅的特征。廚房家具色彩的色相是指廚房家具的顏色傾向是什么顏色的。通常，能夠表現出干凈的色相主要有灰度較小、明度較高的色彩，如白、乳白、淡黃等，而能夠刺激食欲的色彩主要是與好吃食品較接近、或在日常生活中能夠強烈刺激食欲的色彩，如橙紅、橙黃、棕褐等。能夠使人愉悅的色彩就復雜多了，不同的人、不同的生活環境對色彩的喜好有很大的變化，

但并不是所有的人都在廚房操作。所以我們只要弄清廚房的主要操作對象就可以確定相關的色彩。

四、顧客購買書房家具的心理分析

對于居住面積大的家庭來說，可以有專門的書房;面積小的家庭也可以一屋兩用。書房家具主要有書柜、電腦桌或寫字臺、坐椅三種，根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購書房家具時心理分析如下：

三種家具的造型、色彩追求一致配套，從而能營造出一種和諧的學習、工作氛圍。

對色彩有要求。一般說來，學習、工作時，心態要保持沉靜平穩，色彩較深的寫字臺和書柜可幫人進入狀態。當然有一部分消費者追求個性風格，喜歡選擇另類色彩，覺得有助于激發想象力和創造力。同時消費者在選擇色彩時都要考慮整體色澤和其他家具和諧配套的問題。 對坐椅的選擇。因為坐在寫字臺前學習、工作時，常常要從書柜中找一些相關書籍。帶輪子的轉椅和可移動的輕便藤椅可以給用戶帶來方便。根據人體工程學設計的轉椅有效承托背部曲線，應為消費者的首選。

注重強度與結構。書柜內的.橫隔板應有足夠的厚度，以防日久天長被書壓彎變形。 有的消費者會對寫字臺、書柜要求量身訂做。

五、顧客購買辦公家具的心理分析

選擇合適的辦公家具，滿足辦公的各種需要，成為人們最關心的問題。根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購辦公家具時心理分析如下：

要求布局緊湊 。一般的辦公家具包括工作臺、工作椅、書架、資料柜等。電腦、打印機、掃描儀等辦公設備及大量的書籍和文件，需要一個合理的安置，因此選擇合適的辦公組合家具，制造有效的工作空間，達到提高工作效率、感覺舒適的目的尤為重要。為此顧客都愛選擇集成多功能的家具，在居室面積不大的情況下，盡可能充分利用有限空間就顯得尤其重要。沿墻可以選擇一組壁柜;而有些折疊辦公家具可收可放，各種抽屜、格架應有盡有，工作時往外一拉，即可使用，不用時可以收回，一點不占用空間。

要求尺寸適宜 。顧客根據不同的工作性質選擇不同的辦公家具，需要接待大量客戶的辦公室要選擇大的接待客人的沙發和會客的桌子;獨立工作的辦公室則顧客一般選擇大的辦公桌。

要求氣氛統一 。辦公室的家具選擇還要處理好家具氣氛與辦公氣氛的矛盾，盡可能將兩者協調起來形成統一的基調，再結合辦公特點在家具式樣的選擇和墻面顏色處理上作一些調整，使辦公間莊重大方，避免過于私人化的色彩。

六、顧客購買兒童家具的心理分析

隨著近年來人們居住條件的日益改善，許多孩子已經有了屬于自己的房間。對于家中這惟一的“小皇帝”，家長們總是希望他們生活得更舒適。因此，在兒童居室的布置上父母往往投入很大。兒童家具首先要有供休息的床，一般以木板床或不太軟的彈簧床為好;另外，要有專供兒童使用的儲藏柜、玩具箱和書柜，最好只盛放孩子的東西;除此之外，居室中應設置寫字臺(書桌)和椅子，以提高孩子的學習興趣。根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購書房家具時心理分析如下：

首先，由于孩子缺乏自我保護意識，因此在選購兒童家具上，就要避免意外傷害的發生。如最好不要使用大面積的玻璃和鏡子;家具的邊角和把手應該不留棱角和銳利的邊。

其次，兒童居室的家具設置，應該符合兒童不斷成長的需要。從生理上，孩子身體在不斷生長，家具的尺寸也應隨之變化;目前在絕大部分家庭中，孩子們使用的都是成人使用的家具。家長往往不愿意為自己的子女購買適合現在身高的兒童家具。因為隨著孩子的長大，這些家具就會和衣服一樣“變小”，而無法繼續使用。在這種心理的影響下，現在市場上出現的可調整高度、長度的兒童家具，非常受家長們的歡迎。

“無污染、易清理”是兒童家具的核心。目前，在市場上出售的各種家具，基本都或多或少地含有對人體有害的物質。有的有害物質由于含量比較少，因此很容易被人們忽視。但對于正在成長的孩子來講，卻是非常有害的，容易誘發各種疾病，甚至會影響到兒童的正常發育。因此，家長在為兒童挑選家具時，盡量挑選天然材料，而且加工的工序越少越好。這樣就可避免各種化學物質在室內造成污染。

家長會根據孩子的喜好，裝飾兒童居室。首先聽取孩子的意見，然后再加入自己的愛好。

七、顧客購買酒店家具的心理分析

酒店家具主要包括餐飲系列、大堂系列、客房系列，根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購酒店家具時心理分析如下：

家具的款式和色彩要求溫馨舒適，給顧客一種賓至如歸的感覺;

款式是否時尚潮流，顏色與酒店裝修是否搭配協調，整體效果是否理想;

規格大小與酒店面積是否適合擺設，原則上不影響人的行動;

家具的材質是否防火、防潮。酒店的安全尤為重要;

家具是否做工精細、是否牢固，油漆和處理工藝是否到位;

價格是否合適。

八、顧客購買餐廳家具的心理分析

餐廳是一家人用于進餐的空間，也是家人最常聚集的地方。舒適的進餐環境以在獨立的餐廳為佳，但由于空間的關系，很多人將餐廳與廚房連成一體，中間的隔斷用于制作餐柜和吊櫥，這也是一種不錯的設計方案。餐廳家具主要包括餐桌、餐椅、餐柜等，根據我們的跟蹤調查發現顧客在選購餐廳家具時心理分析如下：

注重形式與尺度。餐桌的形式以桌面形式分主要有矩形桌與圓形桌兩大類，矩形桌包括正方桌、長方桌、多邊桌等，圓形桌包括圓桌、橢圓桌等。以支撐桌面的結構分主要有獨柱支撐式、雙片支撐式、四腳支撐式等幾種。顧客會根據自己的喜好及要求進行選擇。

顧客一般要求餐椅不設扶手，這樣在用餐時會有隨便自在的感覺。但也有在較正式的場合或顯示主座時使用帶扶手的餐椅，以展現莊重的氣氛或使人感覺坐得舒適一些。

講究餐椅的座高。顧客要求通常應保持在420-440mm之間，且椅在至桌面的高差應保持在280-320mm之間。此外椅的座前寬應不小于380mm，座深在340-420mm之間，椅背總高在850-1000mm之間為宜。

顧客對餐柜的要求多采用兩個單體上下組合式設計，上端采用玻璃透門結構，以展現餐具與飲酒器具優美的造型，其深度通常在260-350mm之間。下端為低柜，較上端稍深一些， 以400-450mm為宜。

餐櫥高度與寬度沒有一定的尺寸，只要與整體空間比例協調即可。要求餐柜的設計要精致細膩，功能劃分合理得體，同時上端的玻璃門應盡可能的使用8mm 厚的玻璃擱板，并在每扇透視門與頂板的相應位置設置聚光石英筒燈。這樣，通過造型燈光與材料的完善配合， 一個氣氛熱烈，充滿情趣的餐區場景就會展現在眼前。