做工作方案前可以通過案例分析、案例對比預想可能出現的問題。當公司將要做一個項目的時候，上級通常需要多份工作方案以便參考，相信寫工作方案是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的國慶節假日旅游景區工作方案，希望對大家有所幫助。

國慶節假日旅游景區工作方案精選篇1

國慶節假日將至，為進一步統一思想、認清形勢、明確任務、強化措施，切實做好假日期間的旅游安全工作，確保廣大游客在景區度過一個平安、愉快、舒適的假期，全面實現“安全、秩序、質量、效益、文明”五統一工作目標。根據上級有關部門關于做好假日旅游工作的部署要求，結合景區實際，制定本方案。

一、總體思路

㈠指導思想：深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，堅持以習近平為指導，貫徹落實新發展理念，立足大眾旅游消費特征，面向全域旅游發展需求，準確把握國慶節假日文化和旅游市場規律，重抓安全、精抓服務、廣抓宣傳，確保國慶節假日市場安全平穩有序開展。

㈡目標任務：堅持“統一指揮、屬地管理、部門配合、上下聯動”的原則，進一步強化安全管理，夯實安全底線；豐富產品供給，完善公共服務；加強市場監管，優化旅游環境；維護旅游秩序，保障游客權益；提供優質服務，展現良好形象。

㈢總體要求：以“游客為本、服務至誠”為導向，堅持微笑服務、主動服務，切實做到“六個到位”，即思想認識到位、物資儲備到位、隱患排查整改到位、方案調整到位、運力保證到位、指揮調度到位，確保假日旅游工作不脫節、不斷檔，高效有序進行。

二、組織領導

為切實加強對國慶節假日旅游工作的組織領導，成立花果山景區管理處20__年國慶節假日旅游工作指揮部（以下簡稱指揮部）。其成員名單如下：

總指揮：

副總指揮：

成員：

20__年國慶節假日期間，指揮部辦公地點設在景區游客服務中心。指揮部采取“總指揮牽頭抓總，副總指揮直接負責，成員部門具體落實”的工作推進運行機制，指揮部下設9個組，具體為：

㈠行風督查組組長：吳雨玲

主要職責：負責對各科室、單位的各個崗位的工作部署和方案執行情況進行全方位檢查、督查；嚴格檢查落實景區交通營運車輛一天兩檢制度，規范景區游客乘車秩序；協調市場監督管理局，認真做好節前景區食品安全衛生檢查和管理工作，防止出現食品安全問題；負責落實有關人員24小時值班制度和保持24小時電話暢通；重點檢查景區干部職工文明用語、著裝統一、工作牌佩戴等情況，對遲到、早退、擅自離崗等現象嚴格查處。

㈡安全保障組組長：郁凱

主要職責：負責景區安全隱患排查整改工作，于節前開展安全生產大檢查，及時發現問題，做到措施到位、整改到位；重點做好節日期間停車安全、景點設施安全、游步道安全、消防設施安全的督查以及穩定等工作；負責制定、實施國慶節假日旅游安全預案、方案等；負責對接上級消防、安監等部門做好景區安全生產檢查工作。

㈢環境衛生組組長：張孔彪

主要職責：負責做好景區內衛生清理、環境保潔工作，及時做好垃圾清運，確保景區垃圾日產日清，衛生環境干凈整潔，無衛生死角；負責假日期間綠化養護、環境美化工作；嚴厲制止在景區主干道、重要景點、重要林地私自放牧行為，為廣大游客營造一個溫馨、干凈、舒適的旅游環境。

㈣應急投訴組組長：江頌海

主要職責：負責節日期間游客投訴受理工作，做到超前服務，將矛盾化解在萌芽狀態；負責游客發生意外人身傷害的`急救及理賠工作，加強景區醫療救護力量，做好應急、各類急救藥品儲備，做好各類突發情況的醫療救助工作；做好三元宮、水簾洞、玉女峰等重要景點的應急救護工作，充分保障游客的人身健康安全。

㈤市場監督組組長：江頌海

主要職責：堅決取締無證無照經營，嚴厲打擊出售假冒偽劣商品和其它擾亂市場經營秩序的行為；明碼標價，嚴禁違規收費和誤導消費等問題的發生；配合市整治組依法整治“黃牛”、“黑車”、“黑導”等市場亂象；規范景區索道經營管理秩序；保障節日期間供電供水；負責海清寺及飛泉村周邊村民亂擺攤點及攔車收費等現象的管理工作；負責對接上級市場監督管理局、城管等部門協助做好景區經營場所檢查管理工作。

㈥游覽交通組組長：郁凱

主要職責：負責節日期間景區外部交通秩序管理工作；負責制定車輛停放和交通實施方案、車輛疏導應急預案等；負責停車場車輛安全看護等工作；做好重點地段擴容、旅游高峰時段分流、景區內道路人車混流交叉路口的指揮管理、增設交通指示牌等工作；做好景區游覽秩序的組織管理工作；負責協調海通集團增設景區免費直通車；負責對接交警部門做好假日旅游安全及車輛管理工作。

㈦公共安全組組長：詹泳波

主要職責：協調、對接上級公安等部門，負責節日期間景區游覽秩序維護引導工作，完善旅游警察工作管理機制，重點做好三元宮、水簾洞、玉女峰等核心景區以及各交通換乘點的秩序維護；負責做好防偷、防盜的宣傳防范工作；負責做好防恐工作，嚴格按照《花果山景區防范打擊暴恐犯罪工作預案》及《花果山景區應急突發公共事件處置流程》處理突發事件；加強游客密集區域的警力，切實保障游客的人身和財產安全。

㈧信息宣傳組組長：張孔彪

主要職責：負責景區假日期間對外宣傳信息扎口管理工作；負責對接節日期間新聞媒體外宣工作；負責做好輿論的引導和輿情的跟蹤掌控，做好正面宣傳；及時更新景區微信、微博、官網，及時發布旅游交通、天氣、安全提示及假日旅游市場信息，引導廣大游客安全、合理、錯峰出行。

㈨志愿服務組組長：吳雨玲

主要職責：負責做好旅游志愿者服務、游客咨詢服務和特殊游客群體免費接送工作，引導游客文明旅游、快樂旅游；認真做好游客線上購票、線下檢票引導工作。

三、工作步驟

國慶節假日期間，景區各級要圍繞重點，突出抓好安全生產、旅游接待、規范管理、文明服務、交通疏導、護林防火、食品衛生安全等工作，堅守“安全紅線”意識，強化隱患排查意識，增強預防預警意識，抓好假日旅游安全，確保旅游市場運行平穩。

一要加強對重點領域的安全監管。重點檢查寺廟、索道、飯店餐館、商業網點、旅游客車、車行道等容易發生安全事故的場所、設施和設備，做到排查不留死角，處罰不留情面，整改不留余地，切實排除各類安全隱患。同時，認真做好寺廟香燭管理，嚴防火災事故的發生，確保游客和單位人身、財產安全。

二要規范提升景區旅游服務質量。各窗口服務單位要統一著裝，掛牌上崗，文明用語，微笑熱情服務，牢固樹立“人人是窗口，個個樹形象”的意識，始終保持昂揚向上的精神狀態，展現5A級景區的良好形象。

三要強化文明旅游宣傳引導。在景區檢票口、游客服務中心、景交車換乘中心及核心景點等位置增設文明旅游提示牌，在景區室內外電子大屏上滾動文明旅游宣傳標語，引導游客文明旅游；景區工作人員、旅游服務志愿者要注意加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導，及時提醒、勸導、糾正游客的不文明行為；加強對導游員、講解員文明服務等規范化管理，嚴禁違規收費和誤導消費等情況的發生，積極營造景區文明旅游的濃厚氛圍。

四要做好假日值班及突發情況、事件應急處理。嚴格落實《關于進一步規范和加強花果山景區值班工作的通知》，堅持假日值班制度和領導帶班制度，針對節日期間可能出現的新情況、新問題及時匯總，遇有突發事件及時召開緊急會議專題研究部署，采取有效措施妥善應對，并按要求上報相關情況。

五要做好宣傳報道、統計工作和信息直報工作。及時發布旅游交通、天氣、安全提示及假日旅游市場信息，引導廣大游客安全、合理、錯峰出行。假日期間，景區工作人員、社區居民一律不得占用景區公用有限停車資源，發揚禮讓風格，統一將車輛停放在景區管理處大院內，將有限停車資源讓給廣大游客。

國慶節假日后，及時對假日期間景區運行情況進行總結分析，梳理存在的問題，明確整改措施。特別要注重汲取具體實踐中一些好的做法經驗、好的建議以及崗位工作中涌現出的好人好事等，以便在今后的旅游接待工作中進一步改進、推廣和完善。

四、工作要求

㈠全面落實工作職責。

景區各級務必在指揮部的統一領導下開展工作，明確任務、落實責任，嚴肅工作紀律、端正工作作風，如因管理工作疏漏、不及時、不到位而出現旅游秩序管理、安全生產等各方面問題，將追究相關責任單位責任人的責任。指揮部做出的工作部署必須迅速傳達到各級基層單位和每個干部職工，不得出現梗阻現象。指揮部各成員單位要立足自身崗位職能，積極制定工作方案，完善工作預案，建立各種應急響應機制，并按預定計劃組織實施，抓好落實。一旦發生重要情況或突發事件，各部門必須在第一時間內做出反應，立即向指揮部匯報，迅速做出妥善處理，爭取將損失程度控制在最小范圍，指揮部視情況啟動《花果山景區重大節日及節慶活動期間突發事件應急處置預案》。

㈡切實加強協調配合。

假日旅游工作是一項綜合性的系統工程，要求景區各級積極協調配合，齊抓共管，共同努力。同時，還要取得各方面的支持，統一思想，共同做好國慶節假日旅游接待工作。根據工作需要，及時將發生的有關重要情況和重大事項向云臺山風景區管委會和有關部門匯報，及時與景區周邊街道溝通，及時與公安、交警、市場監督、交通等部門取得聯系，爭取支持，及時與相關業務單位協調一致開展工作。

㈢嚴肅考勤做好值守。

根據國務院辦公廳關于20__年部分節假日安排的通知精神，20__年國慶節假日為10月1日至10月7日，9月29日（星期日）和10月12日（星期六）上班。為保障游客和職工度過一個歡樂祥和的國慶假日，各科室、單位根據自身崗位工作實際，確保國慶假日旅游接待工作前提下，統籌安排好值班力量。節日期間早上提前半小時上班（即7：30上班），下午推遲半小時下班（即6：30下班）。花果山景區紀委將對假日值班工作情況進行督查，對擅離崗位、玩忽職守者將追究相關責任人的責任。節前各科室、單位將值班安排報分管領導審核批準后實施，并將值班名單報處辦公室、花果山景區紀委。在假日結束后5個工作日內，將值班及考勤情況報處辦公室和財務科審核。

國慶節假日旅游景區工作方案精選篇2

為深入貫徹國家、省、青島市旅游局有關有關通知要求，認真做好國慶節假日期間的旅游保障工作，營造文明、有序、規范的旅游市場氛圍，膠州市旅游局將聯合膠州市市場監管局等于9月下旬開始，在全市范圍內開展旅游市場秩序檢查活動，具體工作安排如下：

一、檢查重點

1、無許可經營旅行社業務，或者出租、出借旅行社業務經營許可證，或者以其他形式非法轉讓旅行社業務經營許可的行為。

2、以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的行為。

3、旅行社和旅游者未經協商一致指定購物場所，安排另行付費旅游項目以及未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同的行為。

4、旅行社及分社、旅行社服務網點的標牌、許可證、營業執照、備案登記證懸掛以及經營檔案管理情況。

5、旅行社未與聘用的導游訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用，未向臨時聘用導游支付導游服務費用以及要求導游墊付或者向導游收取任何費用的行為。

6、旅行社和導游領隊未向旅游者告知和解釋旅游文明行為規范，未勸阻旅游者違反社會公德的行為。

7、旅游經營者在網絡及平面媒體上發布信息不真實、不準確、不完整；未取得旅行社業務經營許可，通過網絡經營旅行社業務的`行為。

8、旅游經營者的設施和服務低于相應質量標準等級，或者未取得質量標準等級，使用相關質量等級的稱謂和標識的行為。

9、景區不符合開放條件而接待旅游者，未依法公告景區最大承載量，超過最大承載量接待旅游者以及擅自提高門票或者另行收費項目價格的行為。

10、景區廁所、停車場、游客中心等旅游設施是否符合相應質量等級標準；景區環境衛生、購物場所秩序狀況，是否存在亂設攤點、強買強賣、圍追兜售等現象；景區文明旅游開展情況、是否張貼文明旅游標語、設立文明旅游引導標示牌等。

二、組織領導

膠州市旅游局統籌組織，積極協調工商、公安等相關部門，聯合開展市場檢查行動。各旅游企業要對照檢查重點，結合自身實際認真進行自查，并配合檢查組做好重點檢查。

三、時間安排

1、本次活動時間為9月21日—10月7日。

2、10月8日，市旅游局將此次活動總結上報青島市旅游局。

四、有關要求

1、提高認識，力求實效。各旅游企業要高度重視，把開展好此次活動作為宣傳貫徹《旅游法》和《國務院辦公廳關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》文件精神的一件大事抓好抓實，積極推進誠信制度建設，誠信規范經營，不斷提高企業的服務質量和服務水平。

2、結合重點，狠抓落實。市旅游局等市場監管部門要把“國慶”假日旅游市場檢查工作與切實解決旅游者反映突出問題，加強市場誠信建設，攻克旅游市場“頑疾”等工作結合起來，通過此項工作，進一步提升旅游執法機關處理旅游糾紛與應對突發事件的能力。

國慶節假日旅游景區工作方案精選篇3

為全面做好20__年國慶黃金周期間的旅游接待及安全保衛工作，按照上級有關安排部署和工作要求，結合我區實際，特制定本工作方案。

一、工作目標

堅持“安全第一、預防為主”和“誰主管、誰負責”的工作原則，精心組織，周密安排，落實責任，加強協調，著力維護旅游秩序、治安秩序和穩定。著力抓好引導旅游消費，提高公共服務水平，豐富假日旅游產品等工作，滿足游客多種需求，努力實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的工作目標，全力打造南灣湖品牌形象，確保全面完成20__年國慶節期間的旅游接待及安全保衛等工作任務。

二、工作任務

1、區屬各單位、區直各部門根據各自工作職責和工作實際，認真做好國慶節前安全大檢查，發現安全隱患及時整改。

2、交通海事部門在國慶節前要對旅游船只再進行一次安全檢查，符合安全營運標準的船只，發放船舶安全檢查合格證；不合格安全營運標準的船只，責令停航整改，一律不準參與營運。同時，交通海事部門要加大對非法營運船只的打擊力度，確保水上交通安全。

3、林業和消防部門認真做好景區內森林防火和消防工作，對消防設備進行嚴格檢查，對有關人員進行現場培訓，保證各項制度、措施落實到位。

4、公安部門負責景區內交通車輛的檢查工作，禁止無證或非法車輛進入景區。要針對節日期間易發生火災、盜竊、搶劫、詐騙等危及社會治安及旅游秩序的突出問題，組織開展專項整治活動，切實維護轄區內社會治安大局穩定。

5、景區內危險地段（場所）的警示標志安全設施在國慶節前由旅游公司檢查維修落實到位。

6、公安、交通等執法部門要會同旅游公司加強對乘船游客危險品的檢查力度，嚴禁攜帶危險品上船和進入景區。

7、工商、衛生部門要加強景區各經營場所的管理與監督，保證其誠信、合法經營和食品衛生安全。

三、組織領導

為加強領導，統一指揮，搞好配合，風景區管委會成立南灣湖風景區國慶黃金周期間旅游接待及安全保衛工作領導小組。人員名單如下：

指揮長：

副指揮長：

成員：

領導小組下設辦公室，辦公室設在旅游公司。陶中華兼任辦公室主任，張清、楊繼云兼任辦公室副主任。

辦公室職責：

1、負責與市委、市政府、市假日辦及市直有關部門聯系與溝通，及時了解上級指示精神，組織落實工作任務。

2、協調各工作組的關系，搞好協調配合，及時處置各類突發情況。

3、協調解決景區接待工作中產生的'有關問題，確保各項工作有序進行。

四、人員分工及工作職責

（一）旅游接待組

組長：

成員：

主要職責：

1、堅持“安全、秩序、質量、效益”相統一的原則，制定詳細方案，分解任務，責任到人，做好景區旅游接待和后勤保障工作。

2、節日前組織開展一次食品衛生大檢查，節日期間加強食品衛生監督檢查工作。

3、在旅游碼頭設立衛生服務站，安排醫務人員，配備必要的醫療設備和急救藥品，及時為游客提供臨時醫療服務。

（二）陸地交通和治安保衛組

組長：

副組長：

成員：

主要職責：

1、負責景區北大門至旅游碼頭路段的車輛疏導和管理工作，特別是北大門交通橋目前正在施工，只能單行道行駛，做好進出車輛的指揮和引導；禁止工程車輛和出租車輛進入景區，防止道路交通阻塞，確保主要旅游交通道路暢通；協調公交公司將2路公交車終點站調整到其他位置；負責協調交警10名、公安12名、執法隊員8名到景區內執勤。

2、負責水庫大壩的治安管理，禁止車輛和流動攤點進入大壩區域。

3、負責做好景區各部位的治安和森林防火工作。

4、負責景區內（含島嶼）綜合執法任務。

（三）水上交通安全組

組長：

成員：

主要職責：

1、負責游船安全管理和水上事故應急救助工作。在游船碼頭設立水上搶險應急救援指揮部，做好各項水上安全監督與控制，防止安全事故發生。

2、嚴厲打擊庫區非法營運船只，強化水運安全監督和管理，落實各項水運安全工作措施，確保水上交通安全。

3、制定水上安全事故應急預案，做好應急搶險救援的各項準備工作，落實人員及設備。

（四）環境整治組

組長：

成員：

主要職責：加強轄區范圍內的環境綜合整治，節假日期間落實“門前五包”，確保城區主次干道及景區內環境衛生清潔和經營秩序良好。國慶節期間景區內建筑工地原則上停止施工。對“禁餐禁泳”加強管理。

（五）宣傳報道和督察組

組長：

成員：

主要職責：

1、做好節日期間值班工作安排。

2、按規定做好旅游接待信息統計上報和宣傳報道工作。

3、對節日期間各項工作落實情況進行督察。

五、相關要求

1、各工作組要將各自所承擔的責任任務進一步細化分解，明確職責，落實到人。本方案涉及的部門和單位，在認真履行本部門、本單位工作職責的同時，進一步增強各成員單位之間的主動配合、積極協作和統籌協調意識，確保工作高效運轉。

2、節日期間各安全崗位工作人員提前到位在崗，全面掌握安全動態，發現問題妥善處理，并按照有關規定，及時向上級部門和有關領導做好匯報。

3、各單位和各部門要建立健全領導帶班、24小時專人值班、接待、情況報告等工作制度，設立專門值班電話，確保24小時有人在崗，做好值班記錄，及時處理有關緊急和突發情況。重大事項要在第一時間內向風景區管委會報告，并采取強有力的措施，確保事件得到及時妥善處理。同時管委會辦公室將加強對值班工作情況的督查，對擅離崗位、玩忽職守者，將逐級追究相關單位和責任人的責任。

4、各單位和各部門領導班子成員在國慶節期間原則上不得離開信陽市，如有特殊情況須按規定報告和請示。全區各級領導干部手機24小時處于開通狀態，確保信息聯絡暢通。

國慶節假日旅游景區工作方案精選篇4

十一黃金周近在咫尺，七天假期讓我們得以痛快得去享受放下工作的那份愜意，那顆滿懷自由的心是不是已經雀躍不已。叫上您的朋友，帶上您的家人走進沂南，相信您將有更多的發現——竹泉村旅游景區里的清泉翠竹讓人迷離，茅草屋舍讓人懷古，戲水漂流讓人開懷，農家采摘讓人向往。

而紅石寨旅游景區的香山湖畔，崖紅兩岸，綠草如茵；蜂蝶起舞，微波魚鱗；浮島悠然垂釣，畫舫羅帳輕蕩；紅石小鎮錯落有致，石屋老鋪古色古香，述說著歷史的滄桑，沿街擺著民俗特色商品，隨意而自然，時光的腳步在這里打上頓號，緩慢又平穩。汽車營地交通便利，設施齊全，服務周到細致，是一處以接待自駕游為主的山地型、鄉村型宿營地，為游客提供豐富多彩的居住、餐飲和娛樂選擇。

晚上不管是入住紅石寨客棧、生態木屋，還是住在帳篷營地中，品嘗著美味的時鮮水果、湖水沖沏的香茶、富有特色的農家菜肴。忘卻了都市的喧囂與煩躁，體味著那一份逍遙自在，親情友情在此時拉近。

活動主題：

掃二維碼，免費體驗摩天輪

活動時間：

20__年10月1—7日

活動細則：

1、活動期間，在景區網站、微博及微信平臺和各地區報紙媒體發布兩個景區二維碼及活動信息：國慶節期間，同時關注竹泉村景區、紅石寨景區的公眾微信，即可免費體驗紅石寨旅游景區大型摩天輪項目。（一個手機限本人使用一次）

2、活動期間，在竹泉村景區、紅石寨景區的售票處會放置X展架，展架內容體現“掃二維碼，免費體驗摩天輪”活動。活動期間，由工作人員主動引導游客“掃一掃”添加關注兩個景區微信，并對景區進行介紹推廣，凡是同時關注竹泉村、紅石寨兩個景區的微信，即可送免費體驗紅石寨旅游景區大型摩天輪項目。（一個手機限本人使用一次）

實施細則：

（1）已經關注竹泉村景區、紅石寨景區公眾微信的'游客，可到紅石寨售票處出示手機，工作人員驗證進行簡單登記后，即可發放一張摩天輪體驗券；

（2）在竹泉村售票處放置一個帶有兩個景區二維碼的展架，現場掃描兩個景區的公眾微信二維碼加關注，登記簡單信息，即可發放一張摩天輪體驗券；

（3）在紅石寨售票處放一個帶有兩個景區二維碼的展架，現場掃描兩個景區的公眾微信二維碼加關注，登記簡單信息，即可發放一張摩天輪體驗券。

3、活動期間，每天特定時段進行搖微信送好禮活動（活動在客流量大的時間段進行），組織游客進行“幸運搖搖樂”活動，從中抽取前十名送出精美旅游紀念品。

活動規則：

與在場的游客進行互動，在關注竹泉村、紅石寨微信公眾平臺以后，由工作人員用帶有景區微信的手機帶領大家打開微信搖一搖，在同一時間一起搖動手機，以工作人員手機為準，手機上前三名用戶可獲得精美旅游紀念品一份。（玻璃水杯或筆記本）

優惠措施：

1、國慶節期間，購買竹泉村+紅石寨套票八折優惠。

2、國慶節期間，凡名字中含有“建國、國慶”的游客及游覽當天生日的游客，憑本人的有效證件均可免費游覽紅石寨旅游景區。

3、國慶節期間，每天游覽前30名游客可獲得紅石寨旅游景區旋轉杯驗券一張，憑券可免費體驗動感項目。

國慶節假日旅游景區工作方案精選篇5

今年的“十一”黃金周中秋與國慶相遇，形成了8天長假，也增加了歡樂的氣氛，假期出行的游客將有所增加，為景區的旅游帶來了好機遇，同時也對景區的管理是一個挑戰，為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作，給游客提供一個歡樂健康，安全祥和，秩序優良，服務點心的的旅游環境，現根據《永城市20__年“十一”假日旅游工作方案》的精神，結合我景區工作實際，制定本方案。

一、指導思想和工作目標

（一）指導思想

按照市假日辦提出的“精心組織、周密部署、落實責任、加強協調”的十六字方針，結合20__年“歡樂健康游”這一主題，加大宣傳促銷力度，豐富景區活動內容，完善各項服務設施，狠抓安全生產，最大限度地提升景區人氣，提高景區收入，確保實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。

（二）工作目標

1、旅游秩序井然。

2、堅持為游客服務，以游客為本，確保無重大旅游投訴案件。

3、加強安全防范，確保無重大安全責任事故。

4、黃金周8天，游客總人數力爭突破3萬人次，直接旅游收入突破100萬元。

二、組織領導

成立芒碭山景區開發有限公司“十一”黃金周假日旅游工作領導小組。

組長

副組長

成員

三、主要任務

1、狠抓安全生產和環境整治工作

在“十一”黃金周之前，深入開展一次全面的旅游安全大檢查。檢查的重點是游步道、護欄、景點設施、安全設備、防火器材、食品攤點等設施和場所，及時排除各種安全隱患。

（1）各科室要緊密協作，堅持“安全第一”的思想，認真抓好景區的安全工作。開展景區安全設施大檢查，確保“十一”期間不出現任何安全問題。除景區開發有限公司制訂的詳細的安全救援預案外，各科室要針對科室的'實際，制訂出科室安全救援預案。在險要路段配備專職安全員，做好流動安全檢查巡邏工作，特別是對景區的環山道路、登山步道、護欄、消防設施等主要設施進行安全檢查，發現隱患及時排除和整改。積極配合公安、交通部門，及時正確引導游客及旅游團隊的車輛，停放有序，確保交通運輸秩序井然。設立安全緊急救援電話，每天24小時值班。安保督查大隊要負責做好森林防火和治安工作。責任領導：魯玉，責任人：竇春彪，王濤。

（2）加大對景區經營攤點的監管力度，積極配合工商、衛生部門，嚴肅查處不正當競爭和欺客宰客等違法行為，防止假冒偽劣產品流入景區，維護游客的合法權益，加強景區飲食攤點的食品衛生管理，經營攤點要有消毒柜、餐巾紙，保證游客飲食衛生，“十一”期間，要對景區范圍內飲食、經營攤點進行全天食品衛生監督，防止食物中毒。凈化旅游環境，嚴厲打擊購物欺詐行為。責任領導：竇春彪，責任人：甘夢露。

（3）做好景區環境衛生整治工作，確保景區干凈整潔。“十一”前，對景區的所有垃圾箱、池進行維修，確保垃圾日產日清，保證游客身心健康。責任領導：竇春彪，責任人：余海。

2、加大宣傳促銷力度

成立以景區副總經理閻華為組長，營銷總監羅帥為副組長的推介小組，利用“十一”黃金周前和黃金周期間到景區各重點營銷市場和周邊縣市進行宣傳促銷活動，拉長游客的旅游鏈條。景區網站加快更新，在各大新聞媒體公布景區的“十一”動態、門票免費優惠政策、咨詢電話等，認真做好宣傳報道工作。責任領導：閻華，責任人：羅帥。

3、豐富景區活動內容

在“十一”黃金周期間，由景區接待部經理張冬梅，羅帥負責組織好梁王迎賓等大型文藝活動和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動。制作歡迎標語、宣傳條幅，營造文明節日的濃厚氣氛。在景區開闊雪安排地方劇團演出。責任領導：魯玉，責任人：陳非。

4、抓好景區內部管理

景區內部管理工作要做到景觀和諧、環境優美、設施安全，服務優良，管理有序，游客滿意，在游客高峰時段，要限制游客人數和游覽時間。

（1）“十一”前，對景區的環境衛生進行一次徹底大掃除，保證景區干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標語，擺放鮮花，營造黃金周的歡樂氣氛。對景區工作人員進行一次全面業務培訓，提高全體職工的游客接待水平。

（2）認真做好游客接待工作。增強以游客為本、以人為本的思想理念，景區全體職工要全力以赴全員值班，全天在崗，確保游客的人身安全，并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。

（3）做好導游接待工作。對導游進行業務和素質培訓，提高導游工作人員的接待水平。導游接待要做到“三統一”，即統一導游詞；統一服裝；統一佩證上崗。責任領導：魯玉，責任人：張冬梅。

5、做好旅游統計和督促檢查工作

（1）“十一”黃金周領導組成員要加強對景區各科室的管理，督促各科室和景區工作人員做好安全、接待、市場管理等各項工作。責任人：魯玉

（2）設立旅游服務熱線電話，景區內部投訴電話，接受游客的旅游咨詢和旅游投訴，及時處理旅游投訴案件。責任人：張冬梅。

（3）從9月30日起，要做好景區游客人數、車輛來源地，經營收入的上報工作，并于10月8日前以書面形式向市“假日辦”上報旅游整體接待情況和工作總結。責任人：王濤。

四、工作要求

1、統一思想，提高認識。各科室和全體員工要站在樹立芒碭山形象、發展旅游經濟的高度，確保“十一”黃金周旅游的各項工作落到實處。

2、明確任務，責任到人。按照“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰審批、誰負責”的原則，各科室要認真對人員進行分工，實行定崗、定責、定工作內容，不留空檔，促進度，保質量，確保假日旅游工作順利開展。

3、嚴格督查，保證效果。“十一”黃金周領導小組，對景區的各項旅游工作進行跟蹤督查，督查情況進行每天評比，對措施不力，效果不明顯的科室，將給予點名批評，對造成重大安全事故的科室和個人，視情節輕重追究責任。

國慶節假日旅游景區工作方案精選篇6

縣內各旅游類單位：

為加強我縣旅游安全管理工作，強化旅游安全意識，落實安全生產責任制，確保國慶假日旅游市場安全有序，結合我縣旅游發展實際，特制定《__縣20__年國慶假日旅游安全生產大檢查工作方案》。請結合實際，認真貫徹執行。

一、總體目標

在全縣旅游行業集中開展安全生產大檢查工作，全面深入排查治理旅游安全隱患，強化旅游安全生產措施，有效防范和堅決遏制旅游重特大安全事故的發生，切實保障廣大游客的生命財產安全。

二、檢查內容

星級飯店：餐飲食品衛生安全情況；消防、安保設施設備維護保養情況；建立健全安全生產制度、安全生產操作規程、安全生產責任制和突發公共事件應急預案情況；組織開展各項應急演練情況等。

旅游景（區）點：臨水及其他區域警示標志設置情況；安全巡查人員配備情況；景區內餐飲場所衛生狀況；消防設施設備及緊急疏散通道暢通情況；景區電瓶車、各類游船及駕駛人員持證情況；突發公共事件應急預案及演練情況等。

旅行社：旅游合同簽訂情況；員工安全培訓及演練情況；

是否購買旅游責任險及向游客介紹旅游意外險；旅游投訴處理情況；應急預案制定情況等。

三、檢查人員及時間安排

（一）人員安排：

檢查活動由縣政府辦、縣旅游局、縣安監局、縣交通局、縣消防大隊、縣質監局、縣食藥監局等單位抽調人員組成國慶假日旅游安全生產檢查工作小組。

（二）時間安排：

20__年9月29日下午召開全縣旅游安全生產工作會議，會議結束后，組成聯合檢查小組對全縣旅游企（事）業單位進行拉網式檢查，發現問題當場查處、現場警示，對典型問題進行通報，督查落實整改情況，規范節假日期間旅游市場秩序。

四、工作要求

1、加強領導，周密部署。各旅游企（事）業單位要高度重視此次檢查工作，統一思想，提高認識，制定切實可行的自查工作方案，認真做好旅游行業的安全生產管理工作，有效防范和堅決遏制重特大旅游安全生產事故的發生。

2、全面排查，落實整改。各旅游企（事）業單位要加大隱患排查力度，集中力量排隱患，防事故，落實整改措施和期限，及時消除各類安全生產隱患。針對存在的問題，要完善安全措施，增強安全提示，進一步落實應急預案。

3、加強巡查，確保實效。檢查小組深入一線進行檢查、巡查，發現隱患，限期整改，對存在重大安全隱患的.一律停業整頓，徹底消除安全隱患，確保為國慶假日創造一個和諧安定的旅游環境。