方案能提供有效的資源配置和管理，確保實現目標的效率和效果。寫物業參加活動策劃方案要注意什么？這里給大家提供物業參加活動策劃方案下載，供大家參考。

物業參加活動策劃方案篇1

為落實市十三屆人大三次會議審議透過的《關于依法加強居民小區物業管理的議案》，進一步規范物業管理活動，切實維護業主和物業管理企業的合法權益，努力提高物業管理水平，根據《物業管理條例》及有關法律、法規，結合我市物業管理工作實際，特制定本方案:

一、指導思想

以國家《物業管理條例》為依據，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點，以規范管理、提高物業服務水平為宗旨，進一步加強居民小區物業管理工作，推動我市物業管理健康發展。

二、目標和范圍

(一)目標:

1、有效解決開發遺留問題，年底前整改率到達90%;對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率到達90%。

2、新建住宅小區推行招投標率到達100%;2015年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

3、凡從事物業管理活動的企業，要100%取得《物業企業資質證書》。

4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，物業企業經理持證率到達100%，并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。

5、大力推行物業管理，年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率到達100%。

6、加強業主自治自律行為，具備條件的住宅小區年底前要到達80%以上成立業主大會和業主委員會。

(二)范圍:對全市實行物業管理的244個住宅小區進行排查。根據排查結果，進行清理整頓，進一步規范物業管理行為。

三、工作資料

(一)完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章，結合我市物業管理實際狀況，透過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《沈陽市物業管理規定》，依法加強我市物業管理活動的監督管理。

(二)全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起職責，按照規劃設計和施工標準，對住宅小區存在的問題從新進行完善，建委、規劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到職責單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發建設遺留問題的住宅小區，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。個性是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修職責要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90%以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規定和措施，明確住宅區的交付使用制度，杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。

(三)加大對物業市場的監督。

四、物業費的成本測算

1、管理、服務人員的工資和按規定提取的福利費。

2、清潔衛生費清潔衛生費測算表(04)

3、保安費:保安費測算表(05)

物業參加活動策劃方案篇2

為了增添節日的氣氛加強服務中心與廣大業戶的互動及了解，增進物業服務中心與業戶之間的感情，根據中山路99號的管理特點，開展一次以“3.8婦女節獻玫瑰”為主題的--活動。

一、 活動安排

(一) 活動地點：中山路99號一樓大廳

(二) 活動的時間：20--年3月7日 星期五 早上8：00

(三) 活動的人員：陳偉、彭亮、季玲萌負責拍照

二、 活動的內容

3.8婦女節是星期六，所以活動提前一天安排。當天早上8：00，客服人員彭亮到大堂獻玫瑰，并說一些祝福語。季玲萌負責拍照記錄。

三、 活動費用

活動費用500元，預計玫瑰200枝，在20--年3月5日準備好。

四、活動結束

(一)活動總結，由--負責。

物業參加活動策劃方案篇3

為做好離退休人員社會化管理服務工作，豐富離退休人員的晚年生活。經研究，決定在全縣范圍內開展“九九”重陽節活動，現將有關事項安排如下：

一、活動目的

通過形式多樣、富有實效的敬老主題活動弘揚傳統文化習俗，進一步營造尊老、敬老、愛老、助老的`社會氛圍，激發人們認識參加社會養老保險的重要性和必要性，推動社會養老保險事業不斷向前發展。

二、活動方式

1.自行組織。__月__日前，各鄉鎮、管理區人社服務中心自行組織本轄區內活動，縣社會養老保險管理局參與督辦指導。

2.集中觀摩。各鄉鎮人社服務中心主要負責人到__農場進行現場觀摩，具體時間另行通知。

三、活動安排

1.營造氛圍。各人社服務中心要通過宣傳橫幅、電子顯示屏、手機短信、微信等方式宣傳重陽節活動，在全縣范圍內營造“尊老、愛老、敬老、助老”的社會氛圍。

2.走訪慰問。通過召開座談會、走訪等形式廣泛征求離退休人員對退管服務工作的意見和建議;走訪慰問__名生活特別困難的高齡和空巢退休人員，幫助解決生活上的實際困難。

3.政策宣傳。在街道人員較為集中的地點設置政策宣傳點，開展養老保險政策宣傳和咨詢活動，為群眾和退休老人解決養老保險政策疑問。

4.開展文體活動。“九九”重陽節期間，各人社服務中心要充分利用現有的退管服務中心或社區平臺，組織開展有影響、有示范帶動作用、形式多樣化文體活動，豐富離退休人員精神文化生活。

四、相關要求

1.高度重視，擬定方案。各人社服務中心要充分認識敬老愛老活動對弘揚傳統文化習俗，推動社會保障事業的重要意義，高度重視此項活動，要擬定詳實的工作方案，并于__月__日前報縣社保局征收稽核科審核。

2.精心組織，總結上報。各人社服務中心要結合實際，圍繞活動內容，認真組織開展，注重活動實效。活動結束后，將相關資料(座談記錄、慰問人員名單、活動圖片、總結材料)于__月__日前報縣社會養老保險管理局征收稽核科。

物業參加活動策劃方案篇4

歡度新春佳節，為了給小區營造濃郁的也日分為，我們決定舉辦一次活動，方案如下：

一、目標

1、為了迎接20__年年會的到來，豐富小區業主的業余生活，為大家在緊張的工作之余能夠充分放松，享受節日的快樂。

2、堅定不移地加強精神文明建設，形成健康和諧的社區風尚。

3、寓教于示地建立現代化新型的人際關系，培養住戶的自律，發揮群體效能，共同創造親切和睦的空間。

4、循序漸進地開展社區文化活動，充分發揮社區文化的導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能和輻射功能。有利地促進物業公司較好的管理與服務，塑造小區品牌形象，加深物業公司與業主之間的交流和溝通。

二、具體活動項目如下

(一)、扔飛鏢

1、在1分鐘的時間內，站在3米線外用飛鏢向鏢靶準心投鄭，環數越高越好;

2、選手在投鄭飛鏢時脫靶或未按規定的距離、時間進行投鄭的，此次成績無效;

3、分值：在規定距離、時間內得到35環以上者獲勝，得禮品一份。

(二)猜燈謎

1、將猜中的燈謎撕下，根據燈謎編號到領獎處進行核實燈謎答案，答案正確后領取相應的禮品。

(三)飛鏢射氣球：

1、本活動共分為男子組、女子組、少兒組三組進行。

2、男子組選手距離泡沫板3米，女子組選手距離泡沫板2.5米，少兒組選手距離泡沫板2米。

3、每人可以擲飛鏢5次，飛鏢擊破氣球后根據氣球里的紙條內容回答一個腦筋急轉彎問題，答對者獲禮品一份(禮品待定)。

(四)套圈：

1、物品擺放在圈定地面上。

2、距離最近物品2米遠(小孩1米遠)拋圈。每人限拋3次。

(五)捏泥人：

1、在10分鐘以內能捏出最好看的泥人，得禮品一份。

三、活動規則

以上活動的比賽成績必須由此次活動的裁判進行簽定，否則無效，每戶家庭最多可派出2名代表參加2個不同的活動，并憑管理處統一發放的"年會成績卡"參加，根據成績至物業客服臺前領取獎品。

四、活動經費及合作單位

1、由物業公司提供(免費)場地，合作單位需提供帳篷、活動節目、贈送的小禮品。

2、現在開始尋找有意合作者即贊助商(如本小區的商戶是否愿意合作)建議安排專人跟進。

3、尋找選擇合作單位時需要注意對方合作的意圖及合作項目和其它小節(建議做出文字性的溝通文書說明合作方式和要求)。

4、合作商所提供的活動節目必須經物業公司批準同意，以人身安全為前提的情況下開展。

物業參加活動策劃方案篇5

隨著社會老年化發展趨勢的加快，在傳統佳節“重陽節”和第__個老人節到來之際，街道社區舉辦第x屆“相約古渡歡度重陽”系列活動，利用社區內獨特的資源優勢，組織社區老年居民、社會各階層的老年同志，開展以“登高健身、賞菊怡情，看古城促發展、記美景傳文化”，表彰一批熱心支持社區工作和社會公益事業的健康老人，為主要內容的活動。旨在激發社區居民敬老愛老，熱愛家鄉促發展的政治熱情。

一、活動時間：

九月初九

二、活動地點：

大戲臺、公園

三、活動內容：

1.徒步登上云臺山賞菊怡情看美景相約古渡吟詩作畫。

2.歡度重陽看大攝影作畫留記憶(以從老年人的&39;視角把古城的變遷與發展，通過攝影、書畫、作詩詞等形式表達老年人對家鄉十年來變化的感慨)。以上活動中，攝影、書畫、詩詞創作，主辦方將邀請我市的專家學者進行評比并頒獎。

3.表彰10名熱心支持社區工作，積極參與社會公益事業的健康老人。

四、參加人員：社區老年代表、社會各階層的老年同志、市區內的老年攝影、書畫、詩詞愛好者。(參加登高活動的年齡：50-70之間且身體健康者，70歲以上必須有家屬或有組織上的陪同方可參加)

五、主辦單位：、

六、具體活動：1.登高：26日下午1：30在伯先公園門口集中從東路口往山頂走，一路上參加的老人可用照相機、書畫、詩詞創作等形式表達古城的變遷，參與人員須在四天內(30日下午6：00前將攝影電子稿，書畫、詩詞創作稿送到社區辦公室，由社區統一制作成展牌，邀請專家點評、評出一、二、三等獎)。2.表彰：下午3：20在在西津渡二期工程尚清大戲臺前的廣場，有冠名單位的領導，來社區參與活動的各單位領導，向獲十佳“社區文明健康老人”的老同志頒發榮譽證書。3.看大戲：下午3：30開始在西津渡二期工程的尚清大戲臺，由社區戲曲隊、歌舞隊、時裝隊表演節目。

七、參與單位：市第二干休所，市、區老干部局，市、區老齡委，市外事辦公室，市文明辦、市退管中心、區委組織部、區總工會。

物業參加活動策劃方案篇6

為了嚴格執行《學校安全管理工作制度》，進一步提高對安全工作重要性的認識，確保師生人身安全，確保各項安全措施的落實，確保在萬一發生安全事故時，能迅速采取強有力的措施及時妥善處理，特制定我校安全工作應急預案。

一、成立學校安全工作應急領導小組

組長：

副組長：

成員：

二、安全工作應急領導小組主要職責

1、組長負責召集領導小組會議，布置、檢查安全工作，向主管領導請示、匯報工作。

2、副組長負責學校安全工作應急預案的落實，處理突發安全事故，完成校領導交辦的各項任務。

3、領導小組成員具體負責各年級、各部門突發安全事故的處理、監控、報告等事宜。并保證領導小組指令的暢通，做好安全工作的宣傳、教育、落實、檢查、處理等，把安全事故降低到最低限度。

三、學校安全工作應急措施

（一）交通事故應急預案

1、發生交通事故后，應迅速將傷者送到醫院進行搶救。

2、迅速向上級部門報告。

3、組織保護好現場，看住肇事車輛及肇事人以備交警部門進行事故處理。

4、及時通知受傷者家屬。

5、積極配合交警做好事故處理。

（二）火災事故應急預案

1、發生火災事故時，在向119指揮中心報警的同時，立即報告上級部門。

2、迅速切斷有關電源。

3、迅速疏散師生，撤離到安全區域。

4、積極配合消防人員救火。

5、在進行滅火的同時，應采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

（三）食物中毒應急預案

1、發現師生有類似中毒癥狀時，應迅速送醫院進行診斷。

2、迅速向上級部門報告。

3、做好食物的取樣工作，以備衛生部門檢驗。

4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。

5、及時通知家長并做好家屬的工作。

6、積極配合上級有關部門做好診斷、調查、處理工作。。

（四）外出大型活動安全事故應急預案

1、學校組織外出大型活動，必須向鎮教辦和社區報告申請，經同意后方可實施。

2、若發生安全事故，學校要迅速搶救受傷師生，及時將事故信息報告上級。

3、迅速報告110、120請求援助，保護好事故現場。

4、采取有效措施，做好善后處理工作。

（五）外來暴力侵害事故應急預案

1、學校要加強門衛管理，嚴格門衛進出管理制度。

2、學校外來人員未經允許強行闖入校園者，門衛應及時向校領導報告處理。

3、校內發生不法分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應先制止、制服，同時及時報告110、120請求援助。

4、對受傷師生及時救治，并將有關信息及時報社區、鎮教辦領導。

5、采取有效措施，做好善后處理工作。

（六）流行傳染病安全事故應急預案

1、學校發現有常見傳染病癥狀的學生，應立即通知家長將患病學生帶到醫院檢查就診。有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經醫院診斷排除傳染后才能返校。

2、學校發生特殊傳染病，要迅速配合有關部門利用學校設施對患者進行隔離，通知患病師生的家長和親屬，送定點傳染病醫院診治。

3、學校對傳染病人所在的教室及涉及的公共場所要及時消毒，對傳染病人密切接觸者進行隔離觀察，防止疫情擴散。

4、及時將發現的疫情上報社區領導、鎮教辦、衛生防疫部門，并做好病人的跟蹤工作。

（七）地震應急預案

1、定期開展防震減災專題知識講座,教給學生防震自救的知識。

2、定期組織相關內容的演習。

3、如突發地震，上課教師要教育學生沉著冷靜，不要恐慌，更不能無目的地亂跑，

要組織學生進行自救。在一樓的學生，距離門窗較近的學生，可利用短促的時間跑出室外,其他學生要迅速躲在課桌下，兩只手臂在胸前重疊，面朝下趴在地上，閉目、用鼻呼吸，鼻梁上方放在臂上，降低重心，保護要害。

4、當地震發生過去后，仍有余震發生的可能，這時負責各班的教師要及時組織學生

從教室撤離，各班從距離門口較近的一組開始依次列隊有秩序地向外走，撤離到安全地帶。

5、地震過后，協助救援人員進行搜救，并及時將傷者送往醫院救治。

四、保證措施

1、廣泛宣傳，統一認識。要認真開展安全教育工作，廣泛宣傳，全體動員，努力營造開展事故預防及應急救援工作的有利氛圍；要深刻認識安全工作的重要性和長期性，保持高度的思想警覺，強烈的責任感和常抓不懈的意識，切實做到防患于未然。

2、加強培訓，提高技能。各工作人員要認真做好本職工作，做好工作人員的崗前訓練工作，使其熟練各類安全工作的基本常識。

3、嚴明紀律，落實責任。各工作人員要明確工作任務，落實工作責任，履行職責，對安全事故行動遲緩、組織不力、貽誤時機造成嚴重后果的要嚴肅處理。

4、齊抓共管，綜合治理。努力從源頭上查找隱患，尋找問題，力爭把各類不安全事故隱患消滅在萌芽狀態。要根據新形勢下出現的新問題、新情況，運用各種行之有效的手段和方法，加大落實力度，努力實現安全工作規范化、科學化、法制化的目標。

__中小學

x年x月

物業參加活動策劃方案篇7

一、活動目的：

1、為了活躍小區圣誕節日氣氛，表達__物業全體員工號對業主深切問候。

2、通過舉辦圣誕平安夜互動游戲活動，為住戶營造一個歡樂祥和的園區文化氛圍，顯現高尚園區特質。

二、活動時間：

20__年12月24日至20__年1月1日

三、活動內容安排：

（一）小區環境布置：

1、在物業辦公室門前懸掛紅燈籠、圣誕裝飾品、彩燈等。

2、平安夜、圣誕節當天在小區循環播放圣誕音樂，以增強節日氣氛。

3、在小區入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾，在小區區域懸掛圣誕裝飾，如彩燈、燈籠、彩旗

4、客服服務中心前臺工作人員統一著裝及規范用語，由客服部主管提前對客服進行培訓，提升形象禮儀，遇見業主時主動問候，送予節日的祝福。

（二）宣傳方式

1、小區宣傳欄+單元門公告欄+電梯間海報（祝業主圣誕快樂、活動預知）

2、安排穿著圣誕服的圣誕老人在園區內活動，給園區內小朋友派發圣誕喜糖，并告知活動地點、時間，而且還會有更豐富的禮品。

（三）開展平安夜圣誕節活動

1、在與物業辦公室開會溝通活動過程，明確活動辦法等相關內容。

2、20__年12月24日，物業公司安排工作人員對前來參加活動的業主和嘉賓予以引導。

3、平安夜當天將吉祥蘋果發放給前來參加活動的業主和物業全體員工。

4、活動當晚的安防工作，安全部進行現場秩序維護。

5、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中，明確活動相關內容。并且及時告知業主。

6、在20__年12月24日，物業服務中心管理人員協助前臺對前來辦理業務的住戶發放糖果。

四、活動內容

活動一：開展“采摘吉祥物，許下圣誕愿”活動（20分鐘）：

①準備：在裝飾精美的圣誕樹一棵圣誕樹旁設立采摘區，準備帶掛鉤的橫桿一根，上面掛滿圣誕帽和圣誕靴子；小鉤竿一根；簽字筆五支；一名“圣誕老人”（協助業主掛愿望卡、派發禮物）與兩名工作人員（補充道具、現場引導和維護）。

②游戲規則：參與者站在指定區域內，用小鉤將立柱上的圣誕帽/靴及其他圣誕禮物鉤出，不能觸動其它的圣誕帽落地，如能順利摘取，則采摘禮物規參與者所有。

③所有參與者均可獲得圣誕老人贈送的圣誕卡片一張。嘉賓可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上，并將其懸掛于圣誕樹上。

④鼓勵業主在圣誕樹前留影。可以圣誕節后一天沖洗好贈送給業主（也便于物業公司對業戶信息的收集）

活動二：歡歡喜喜把家還（10~20分鐘）

準備：氣球

游戲規則：以家庭為單位，（兩人或三人）手手相聯，背背相對，共同協力把夾在背上的氣球，從起點運到終點，將氣球放置于凳子上，在規定時間內完成者為挑戰成功，獲得小禮品一份。

活動三：團團結結（5分鐘）

場地：寬敞的地方

人數：10幾個人

人員：一定要有男有女

規則：在游戲中，男生是一塊錢，女士則是五毛錢

游戲開始前，大家站在一起。裁判宣布游戲開始，并喊出一個錢數（比如3塊5、6塊或8塊這樣的）裁判一旦喊出錢數，游戲中的人就要在最短時間內組成那個數的小組團，打比方說喊出的是3塊5，那就需要三男一女或一男三女之類的小組團，記得動作要快，團隊里如果超出這個數可以把人給踢出去。

活動四：抽獎

當天到場的業主可以在客服中心領取圣誕心愿卡片，作為抽獎的標簽。待到活動結束時進行抽獎，獎項設立三等獎3名、參與獎12名。

活動五：大小同慶

請上三組人、每組三人。首先是三人同時站在同一張打開的報紙上，通過者，進入下一關，三個人同時站在1/2報紙上，通過者再下一關，三個人同時站在1/4報紙上……堅持到最后者為贏。

活動六：舉棋不定

請上五人，坐在凳子上，雙手雙腳扎上不同顏色的旗子，聽主持人口令舉起不同顏色的旗子，沒有出差錯者繼續玩，直到決出勝負為止。

活動七：蜈蚣步

可多人參玩，分兩組，參加者用一條長繩扎住同一只腳，練成一串齊步走，以最快到達目的地的組別勝出。

活動八：袋鼠跳

分兩組，每組可同時一個人或兩人，同裝在一個大布袋內，手持布袋跳到終點，以最快到達目的`地的組別勝出。

活動九：抽獎

當天到場的業主可以在客服中心領取圣誕心愿卡片，作為抽獎的標簽。待到活動結束時進行抽獎，獎項設立一等獎1名、二等獎2名。

全體人員與圣誕老人和小丑跳兔子舞、騎馬舞等。

結束時圣誕老人在臺下與小朋友玩游戲（拔河）贏的小朋友有糖果發。

五、物料準備：

1、彩燈：100條（裝點客服中心、圣誕樹、門崗及主要通道）

2、圣誕樹：7棵（1棵5米放在入口及物業服務中心門口6棵1.5米）。

3、圣誕樹枝條上帶叮當50個、松球50個、紅結50個、彩球50個等。

4、白色雪花：50片（裝點客服中心、圣誕樹、門崗及主要通道）

5、太空棉（白色）：50米替代白雪裝點圣誕樹

6、各種大小的盒子及包裝紙制作成禮品盒最少80個用于裝飾圣誕樹。

7、柵欄（若干塊，用于圣誕樹的圈圍）、（噴）雪花模板5個、圣誕彩噴各種顏色若干瓶（用于噴繪客服中心及小區單元門）、大鈴鐺3個（用于裝點圣誕樹以及人道車道崗）、繩子、彩旗。

8、蘋果（包裝好）：150個用于派送給工員及當天參加活動的業主作為活動禮品。

9、燈籠：500個（小的懸掛各樓棟出入口以及道路樹木上、2個大的懸掛人到崗2個大的懸掛在車道崗）

10、糖果：建議購買棒棒糖。

11、圣誕老人服裝一件、小丑服裝一件（可租，需要工作人員穿著在小區內派發糖果）

12、音箱、話筒（便于互動節目中使用）

13、活動禮品（可以考慮大桶食用油1桶、小裝的食用油、卷紙、抽紙、小玩偶等）

14、制作一個抽獎箱，并設立一等、二等、三等獎。

15、拉花：用于包裝蘋果及禮品。

16、圣誕帽、圣誕鞋、氣球、彩旗、風車若干個。

17、圣誕賀卡、卡片若干張。

物業參加活動策劃方案篇8

四 川 烹 專 美 倫 物 業 管 理 公 司 客 戶 滿 度 測 評 策 劃 書

1. 目的：

為了更好的學習與了解物業管理工作流程及細節，清楚本校客戶對物業服務的綜合滿意度現狀，找出服務過程中的缺陷，以便提高烹專物業管理水平和質量。

2.范圍：

地點范圍：四川烹飪高等專科學校

調查時間范圍：20_年5月30日——20_年6月3日

調查目標客戶群范圍：烹專在校學生、教師及美倫物業管理內部員工

3.實施方案：

本次測評主要通過發放調查表和交流訪問的方式進行，將對美倫物業管理保安部門、綠化部門、保潔部門、維修部門等部門產生影響。

調查表發放率：100%

調查表回收率：100%

調查表真實率：85%

召開會議時間：20_年5月25日晚7：00第一次會議地點：烹專食堂

其他會議時間、地點：待定

完成匯總工作時間：20_年6月6日之前

4.任務分配：

本小組每個成員必須準時參加每次小組會議，并討論出真個活動的制定和實施方案，活動經費必須在20_年5月26日之前全部交齊，由財務管理員負責收繳工作，每個成員必須保質保量完成十份問卷調查表，并最后總結歸納出全部內容。組長需要做好模范帶頭作用，組織監督好每個小組成員完成各項任務及會議參加，每次會議后初步統計和匯總好會議內容，制定詳細資料發放給小組成員集體討論，直至最終完成本次調查。

5. 測評表統計公式：

滿意度指數: 滿意度綜合指數=∑(非常滿意+滿意)/已填項目數×100%

項滿意指數<60%為不滿意，應重點加以改進;單項滿意指數≥90%為非常滿意，應注意加保持和推廣。

滿意度綜合指數≥90為非常滿意，注意加以保持和提升。

70≤滿意度綜合指數≤90為比較滿意，密切關注滿意度發展趨勢，對滿意度指數偏低的項目加以改進。

60≤滿意度綜合指數≤70為一般，除對單項不滿意進行改進外，應對公司管理體系進行

系統性分析并加以改進，以期提升職員滿意度。

滿意度綜合指數<60為不滿意，應對公司整體管理體系進行檢討或重新設計。

6. 《客戶滿意度測評報告》內容包括：

各單項的滿意率、不滿意因素分析及改進建議、客戶滿意度匯總表、調查后續工作要求等。

7. 發放調查表要求

小組各個成員必須有效保證調查表資料的發放率、回收率、真實率，發放調查表時言談舉止文明有禮貌，尊重客戶生活習慣。

8.測評表有效性確定：

測評表須有測評人員、客戶簽名及客戶電話，并注明測評時間。

測評表有以下情況之一為無效：

1、未按規定范圍測評且未得到批準的;

2、未按規定時間提交的;

3、未按規定要求填寫的。

9.小組違規行為處罰

1、作弊違規：

測評時有以下情況之一為作弊行為：

(1)涂改測評表內容;

(2)假冒客戶填寫測評表;

作弊行為的處罰：

一經發現小組成員有以上作弊行為，將給予該成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰，必須嚴厲執行。

2、開會違規：

每次開會如有事不能及時趕到或參加在開會之前必須跟組長請假，并說明原因，如未請假者將視為開會違規。

開會遲到懲罰：給予遲到成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰;

開會未到懲罰：給予未到成員上交20元處罰金懲罰作為小組活動經費。

10.活動財務費用：

調查表費用(8元)其他資料費用(8元)

11.調查匯總分析：

1、分析調查結果匯總的總表;

2、對不滿意項目制作出對策表;

3、填寫客戶需求狀況分析表。

第二組：學號09——16號

組長：李兵、張碩

財務管理員：易旋組員：楊華威、代林娟、王朝悅、曹帆、萬前辛

物業參加活動策劃方案篇9

一、設計思考

農歷九月初九是我國的重陽節，重陽節又叫“老人節”，尊老、敬老是中華民族的傳統美德，所以結合重陽節開展關于“尊老、敬老”為目的主題活動是十分必要的。重陽節帶給我們不是登高、賞菊、吃重陽糕，而是一種信息：老年人更需要愛、需要健康、快樂。他們需要的也許并不是你的錢物，不是禮物，而是你一聲深情的問候。

建立一個愛老敬老養老助老的氛圍，需要全社會的參與，兒童是祖國的未來，為了更好地從小培養他們尊老愛老的優良習慣，幼兒園在重陽節，組織孩子們與自己的&39;爺爺、奶奶們一齊聯歡，用自己的方式表達對爺爺、奶奶等老人的關心和愛護。通過這些活動，能夠幫忙幼兒豐富以下經驗：

①農歷九月初九是我國的重陽節，又叫“老人節”。

②爺爺、奶奶十分關心小朋友，我們也就應尊敬爺爺、奶奶。

③每個小朋友對爺爺、奶奶表達愛意的方式是不同的，我們能夠為爺爺、奶奶做一些力所能及的事。

④重陽節有許多美妙的傳說、故事和詩詞。

二、活動準備

1、收集“我和爺爺、奶奶在一齊”的照片布置教室。

2、和爺爺、奶奶說句悄悄話。

3、制作爺爺奶奶的禮物。

4、家長園地：請家長配合，鼓勵幼兒在家里幫爺爺、奶奶做力所能及的事情，培養關愛老人的情感。

5、學習歌曲《給爺爺、奶奶敲敲背、捶捶腿》、《關心老人笑哈哈》。

6、學習兒歌：《奶奶夸我孝順兒》。

小板凳，三條腿，我給奶奶嗑瓜子。奶奶嫌我磕得臟，我給奶奶煮面湯。奶奶嫌我煮得硬，我給奶奶剝花生。奶奶嫌我剝得慢，我給奶奶煮米飯。大米飯，香噴噴，奶奶夸我真孝順。

三、主題活動目標

(1)通過調查、交流等活動，了解重陽節的來歷和一些風俗習慣。

(2)用心參與敬老活動，大膽運用自己喜歡的方式向老人們表達自己的關愛與尊敬之情。

(3)在訪問、對話中感受老人也需要關心和幫忙，進一步激發關愛老人的情感。

四、具體活動程序

(一)活動主持：各班教師。

(二)活動對象：幼兒、祖父母、老師。

(三)活動時間：20__年__月__日。

(四)活動地點：各班教室、多媒體教室。

(五)活動準備：

1、通知爺爺奶奶、外公外婆來班級參加重陽節親子活動。

2、寫好歡迎的標語貼在班級里。

3、寫橫幅掛在幼兒園操場及舞臺上面。

4、準備桔子、菊花茶等食物。

5、幼兒帶好若干食物來幼兒園分享。

6、準備好給爺爺奶奶的禮物。

7、音樂：《感恩的心》。

(六)活動過程：

1、請爺爺奶奶入坐。

2、老師：爺爺奶奶真辛苦，明天是爺爺奶奶的節日，這天我們提前一齊來給爺爺奶奶過節好嗎?

3、為爺爺奶奶慶祝節日，全體幼兒齊祝爺爺奶奶節日快樂。

4、小朋友為爺爺奶奶獻茶。

5、老師和小朋友一齊唱歌《給爺爺、奶奶敲敲背、捶捶腿》、《關心老人笑哈哈》。

6、聽爺爺奶奶講講那過去的故事：孩子的爺爺講故事表演。

7、老師親親寶寶，寶寶親親爺爺奶奶。

8、做游戲小腳踩大腳、擊鼓傳花、食物分享活動(幼兒剝桔子給爺爺奶奶吃)。

9、節目表演：(幼兒故事、幼兒歌舞等)。

10、送上自己的禮物給爺爺奶奶。

(七)全體唱《感恩的心》結束。

物業參加活動策劃方案篇10

一、活動目的：新春佳節即將到來，為增加節日氣氛，提升公司企業文化，提高大家的積極性和團隊協作能力，豐富大家的業余生活，增強企業凝聚力。

二、晚會主題：20__年“__”迎春晚會

三、晚會時間：20__年_月_日(星期_)18：15—20：15

四、晚會地點：__

五、參加人員：全體員工(除當值人員外)

六、節目籌備：

(一)A、B/D、C各準備2個以上節目(節目類型可采用：相聲、小品、舞蹈、朗誦、樂器、演講等多種藝術方式，或可以選用展現才華的有創意的節目)。

(二)晚會節目將評出一等獎1名，獎金500元;二等獎2名，獎金各300元，三等獎3名，獎金各200元。沒有獲獎的演出人員和工作人員都可獲得小禮物一份。

(三)節目籌備單位在20__年1月_日前將節目名單及配樂CD交行政部文案策劃，確定晚會節目單和參演人員;

(四)20__年_月_日前由行政部組織晚會彩排;

(五)各個環節安排：

(1)物資、禮品的采購準備：__負責，__協助。

(2)舞臺場景的布置：__負責，__協助。

(3)場地布置、桌椅擺放位置安排：__負責，__協助。

(4)入場引導、所有禮品發放：__負責，__協助。

(5)音響燈光設備調試等：__負責，__協助。

(6)晚會現場抽獎及抽獎前準備：__負責，__協助。

(7)晚會瓜果茶水準備、會后物資回收：__負責，__協助。

(8)拍攝、照相、制作VCR：__負責，__協助。

(9)中場頒獎禮儀、節目評分表準備：__負責，__協助。

(10)物資運輸：__負責，__協助。

(11)場地清潔：__負責，__協助。

(12)現場秩序維護和突發事件處置(滅火器的準備)：__

(13)中場禮儀：__負責，__協助。

(14)晚會主持人：4名，2男2女，面向全公司征集(請有意向的員工于20__年1月_日中午12：00前在行政部__處報名)。

七、晚會流程：

(一)晚會開場秀;(5分鐘)

(二)總經理致新年賀詞;(5分鐘)

(三)20__年年度優秀團隊及員工頒獎大會;(25分鐘)

(四)優秀員工代表發言;(5分鐘)

(五)20__年迎春文藝晚會節目表演，中間穿插小游戲2—3個;(60分鐘)

(六)中間穿插晚會抽獎;(20分鐘)

(七)抽獎：

1.參加人員：現場人員及所有員工

2.抽獎方式：

①全公司獎：將公司所有員工名字寫在一張小紙條上，放入抽獎箱內抽出產生;一等獎的開獎人為總經理，二等獎和三等獎由現場參加晚會的員工進行抽取。抽獎環節穿插在節目中。

②現場獎：參加晚會且到現場的人，每人會領到一個號碼，抽到相應的號碼且在場領取即為相應的得獎人。

3.獎品設置：

一等獎：1名(獎金500元，共計500元)

二等獎：3名(獎金各300元，共計900元)三等獎：5名(獎金各200元，共計1000元)

現場獎：30名(各50元以內獎品，共計1500元)

(八)晚會結束，公司在場所有員工集體合影留戀。

八、晚會所需物資：

茶水、瓜子、花生、糖果、水果、獎品、抽獎盒、抽獎紙條等。晚會場地布置所需物品：橫幅(標明晚會主題)、氣球、音響、話筒(4個)、彩帶等。

九、籌備進程：

1月10日前——發出晚會通知1月15日前———禮品準備2月10日前————晚會彩排，對節目進行復核，場地布置2月13日————晚會正式演出

十、費用總計：

1.晚會節目獎：1700元

2.員工抽獎：3900元

3.演出小禮品1500元

4.場地布置、道具、服裝租用：1500元

5.現場食品：1500元

6.其他費用：1000元總計：11100元

物業參加活動策劃方案篇11

在春節即將來臨之際，為加強"兩節"期間的物業管理服務工作，預防和減少物業管理項目內各類事故的發生，保證節日期間的安全、祥和、穩定，讓廣大業主度過一個歡樂、祥和的節日，同時也是進一步促進物業服務企業誠信建設，嚴格履行合同約定，現說說加強春節期間物業服務工作的有關事項。

物業要安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業領導、項目經理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責任，及時受理業主、物業使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發現問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態，問題嚴重的報告相關領導及有關部門。

"春節"前夕，物業要安排技術人員對項目的共用部位、共用設施設備的使用情況及隱患部位進行檢查，發現問題要及時檢修，確保節日期間設施設備的正常使用。

要做好維修、電梯、消防等突發事件的應急預案，每一位工作人員要掌握應急預案的流程，發生重大問題、事故時，應立即啟動應急預案，企業和項目經理要在第一時間趕到現場，做好協調工作，并及時將情況上報。

各部門、人員要持聯動狀態，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業主、使用人提出的實際問題，避免應內部銜接問題而造成與業主間的矛盾。

1、加強維修服務，注重及時率、合格率、滿意率

要按照合同定搞好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場，預約報修按雙方約定時間達到現場，確保維修及時率、維修質量合格率和業主滿意率。

2、加強秩序維護，做好車輛引導

要配置合理人員，加強安全防范工作，門崗室設專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入項目的機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節日期間車輛的疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室，要實施24小時安全監控并記錄及時，發現問題立即采取相應措施。

3、加強養護管理，確保設備設施正常運行

水、電、電梯、監控等設備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關規范等，嚴格遵守操作規程，做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等，確保物業共用設施設備的正常使用。

4、加強保潔服務，營造干凈整潔的小區環境

節日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔;對煙花炮屑要及時清掃;同時做到垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作，給業主提供一個干凈、整潔、舒適的.生活和居住環境。

要積極開展便民服務活動，主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業管理服務中的問題。要積極配合業主在節日期間開展多種形式的社區文化活動，營造歡樂祥和的節日氛圍。

1、做好溫馨提示。要充分利用小區的宣傳欄等多種形式做好兩節期間的溫馨提示，公布與業主正常生活有關的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。

2、加強宣傳報道。要注意發現和收集節日期間的為業主主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例，注意總結。

新的一年在向我們招手了，充滿朝氣、充滿希望，讓我們發揚老黃牛精神，辛勤播種、埋頭耕耘，來年定會讓我們有更大的收獲。

在此，衷心地祝愿大家新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運氣!新的一年里：所有的期待都能出現、所有的夢想都能實現、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功!

物業參加活動策劃方案篇12

一、總體要求和目標

充分認識安全生產工作的嚴峻性、艱巨性和復雜性，保持高度警惕，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總要求，全面深入排查治理安全生產隱患，堵塞安全監管漏洞，強化安全生產措施，切實把安全生產各項要求落實到操作層面。通過開展安全生產大檢查，全面摸清安全隱患和薄弱環節，落實責任、認真整改，徹底排除重大安全隱患，增強全社會安全意識，進一步提高安全生產保障水平，有效防范和堅決遏制較大以上事故發生。

二、組織機構及工作分工

為確保此次節前安全生產大檢查取得實效、不走過場，鎮黨委、政府決定成立安全生產大檢查領導小組，組長由鎮黨委書記尹修富、鎮人民政府鎮長陳曉波擔任，副組長由相關副職領導擔任，成員由派出所、市場監管所、應急辦、經發辦、村鎮建設綜合服務中心、便民服務中心、社管辦、農業綜合服務中心、綜治辦、供銷社、運輸社、教育管理組、供電所、畜牧站、行政執法辦、中心衛生院等安委會成員單位的有關同志組成。領導小組分設8個檢查小組赴場鎮、各村居及各企事業單位檢查安全生產工作的落實情況，具體分工詳見附表2。

此次檢查由鎮安委辦牽頭負責，各村居、各部門配合。8個檢查組的負責同志在2月9日下午6：00前將此次安全檢查的記錄及隱患臺賬交鎮安委辦周建華處。鎮安委辦匯總后將隱患臺賬交辦給相應行業部門，由相應部門負責整改，并及時將整改完成情況報鎮安委辦銷號。

三、檢查時間

20__年2月8—9日。由各組負責人自行組織。

四、檢查范圍

此次安全生產大檢查的范圍主要包括各村居、鎮級各部門及全鎮轄區、行業（領域）的生產、經營、儲存、運輸單位和人員密集場所。在全面檢查的基礎上，重點加強對疫情防控措施、森林防滅火工作、煙花爆竹零售店、液化氣及天然氣、供銷社、商超、道路交通、農業機械、建筑施工、危房危樓、水庫水域、船舶、特殊困難群體、居住類綜合樓消防安全等行業（領域）的.檢查。

五、檢查內容

各村（居）、鎮級各部門。主要檢查各村委、鎮級各部門貫徹落實鎮委、鎮政府關于安全生產工作的決策部署、規定要求及中央、省、市、區近期一系列重要文件精神情況：開展安全隱患排查治理，落實各項安全防范措施的情況；強化安全生產應急管理，健全預防安全生產事故工作機制的情況。落實安全生產管理和監督責任，開展重點行業領域安全專項整治、“打非治違”的情況；隱患排查、登記、整改、監控以及重大隱患公告公示、跟蹤治理、整改銷號工作是否落實，做到不留死角、不留盲區；是否把安全生產工作放在重中之重的位置來抓，是否做到監管工作全覆蓋，“打非治違”專項行動是否取得實效。森林防滅火、疫情防控等中心工作宣傳、隱患排查落實情況。

（二）各生產經營企事業單位。主要檢查安全生產主體責任是否落實到位，是否把安全第一、生命至上、保護職工生命作為最重要的職責，四川省生產經營單位安全生產責任是否落實到位，安全生產責任制和各項安全生產制度、操作規程是否健全；各類建筑、設施、設備、生產經營各個環節是否符合安全生產的法律、法規、標準、制度的要求；依法依規組織生產經營建設，加強安全管理、標準化建設、科技支撐、教育培訓、持證上崗、職業衛生、應急管理等安全生產基礎工作的情況；開展隱患排查整治和治理糾正違規違章行為的情況，隱患整改措施、責任、資金、時限、預案是否“五到位”。森林防滅火、疫情防控等中心工作宣傳、隱患排查落實情況。

（三）重點行業領域安全大檢查情況。

1、消防。檢查超市、客運車站、賓館飯店、網吧、KTV、醫院等人員密集場所的疏散通道、消防設施以及火源、電源情況；生產經營單位認真落實突發事件應急預案以及人員控制和疏導措施情況；住宅小區消防設施建設、綜合樓消防安全、消防宣傳教育情況。

2、道路交通。檢查道路客運安全活動開展情況；開展各類客運、貨運車輛駕駛人員的安全教育情況；對運輸車輛安全狀況的檢查，防止車輛受高溫、雷電影響，發生自燃、爆燃事故情況；結合道路交通安全綜合整治工作，嚴厲打擊超載、超限、超速、酒后駕車等違法行為情況。

3、建筑施工。檢查施工現場，“洞口臨邊”等施工現場的安全防護和高支模、深基坑等危險性較大的分部分項工程，及其重點設備設施的安全監管情況；施工現場安全防護，按施工要求設置防護欄、防護網情況；嚴防高處墜落事故的發生，高處作業人員按規定系好安全帶情況；制定和落實應急預案，防雷、防大風等工作情況；防止火災、有害氣體中毒等事故的發生，地下建筑等密閉環境的作業防護，職業衛生防護措施落實情況。防止食物中毒事故發生，合理組織生產作業情況。

4、危險化學品。對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的生產、儲存、經營、運輸、使用環節的管理情況；采取有效措施，治理事故隱患，防范各類危險化學品事故發生的工作開展情況。

5、民爆器材和煙花爆竹。檢查民爆器材生產工藝、生產流程、生產設備、安全監控設備、防火防爆設備等方面隱患排查治理情況；打擊非法生產、銷售、運輸、儲存、使用民用炸藥等民爆器材情況。打擊治理煙花爆竹零售店違規違法生產經營行為。

6、農業農村安全。對全鎮轄區各類水庫、水域進行全方位安全隱患檢查、排查，形成臺賬，制定清單式管理，全面消除安全隱患。對所有船舶安全運行情況進行全方位、全過程的監督檢查；對存在違規運行，存在重大事故隱患和不具備安全生產條件的要采取強制措施、嚴格管理。對農業機械進行排查，對存在隱患要立即停用，對不明生產來源的要嚴肅查處。

7、森林防滅火。重點檢查落實上級各項工作安排部署情況，撲火隊伍建設情況，物資儲備情況，宣傳教育落實情況，值班值守情況，隱患排查情況以及四禁止、十不準、一封信的張貼宣傳情況。

8、危房危樓排查。全面排查轄區內老舊房屋，長期無人居住房屋，“爛尾樓”，特殊困難群眾居住房屋等情況，禁止一切人員在危房危樓內進行生產生活行為，強化隱患排查與治理，建立清單，逐個銷號。

六、工作要求

（一）高度重視，加強領導。各有關部門要高度重視安全生產工作，加強領導，認真組織開展此次安全生產大檢查，層層落實安全生產責任制，全力做好此次安全生產大檢查工作。

（二）廣泛宣傳，營造氛圍。各部門要加大對安全生產大檢查的宣傳力度，教育引導各生產經營單位和廣大職工增強做好安全生產工作的主動性和自覺性。要充分發揮輿論監督和群眾監督的作用，鼓勵廣大職工和人民群眾積極舉報弄虛作假行為，對自查不認真、走過場，隱患整改行動遲緩、整改不徹底的單位和部門，要及時通報。

（三）認真負責，務求實效。各檢查組要認真負責，細致檢查，對檢查過程中發現的重大問題要及時匯報，進一步強化安全監管，深化安全整治，夯實安全生產工作基礎中，確保安全生產大檢查全面徹底、順利完成。對此次檢查中發現的隱患和問題，被檢查單位要做到，能整改的，立即采取有效措施予以整改；不能立即整改的，要制定并落實防范措施，并指定專人跟蹤落實、限期整改；對隱患嚴重不能保證安全的生產經營單位，要責令其停產停業整改。

（四）標本兼治，構建機制。各單位要通過大檢查建立安全責任落實的長效機制，把安全生產大檢查與“打非治違”、專項整治有機結合起來，利用現代信息手段，建立完善隱患排查治理體系。要把大檢查中形成的好經驗、好做法，及時總結提煉固化為和標準規范。要將安全檢查貫穿于日常安全管理和監督工作中，督促企業建立橫向到邊、縱向到底、細化到每個崗位的隱患排查整改制度，著力提升企業安全保障水平。

物業參加活動策劃方案篇13

在春節即將來臨之際，為加強“兩節”期間的物業管理服務工作，預防和減少物業管理項目內各類事故的發生，保證節日期間的安全、祥和、穩定，讓廣大業主度過一個歡樂的節日，同時也是進一步促進物業服務企業誠信建設，嚴格履行合同約定，現說說加強春節期間物業服務工作的有關事項。

一、加強值班，落實責任

物業要安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業領導、項目經理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責任，及時受理業主、物業使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發現問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態，問題嚴重的報告相關領導及有關部門。

二、認真排查，做好預案

“春節”前夕，物業要安排技術人員對項目共用部位、共用設施設備使用情況及隱患部位進行檢查，發現問題要及時檢修，確保節日期間設施設備的正常使用。

要做好維修、電梯、消防等突發事件的應急預案，每一位工作人員要掌握應急預案的流程，發生重大問題、事故時，應立即啟動應急預案，企業和項目經理要在第一時間趕到現場，做好協調工作，并及時將情況上報。

三、部門銜接，加強服務

各部門、人員要持聯動狀態，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業主、使用人提出的實際問題，避免應內部銜接問題而造成與業主間的矛盾。

1、加強維修服務，注重及時率、合格率、滿意率

要按照合同定搞好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場，預約報修按雙方約定時間達到現場，確保維修及時率、維修質量合格率和業主滿意率。

2、加強秩序維護，做好車輛引導

要配置合理人員，加強安全防范工作，門崗室設專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入項目機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節日期間車輛疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室，要實施24小時安全監控并記錄及時，發現問題立即采取相應措施。

3、加強養護管理，確保設備設施正常運行

水、電、電梯、監控等設備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關規范等，嚴格遵守操作規程，做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等，確保物業共用設施設備的正常使用。

4、加強保潔服務，營造干凈整潔的小區環境

節日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區的硬化地面、主次干道；公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔；對煙花炮屑要及時清掃；同時做到垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作，給業主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環境。

四、開展便民服務，營造節日氛圍

要積極開展便民服務活動，主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業管理服務中的問題。要積極配合業主在節日期間開展多種形式的社區文化活動，營造歡樂祥和的節日氛圍。

五、做好溫馨提示，加強宣傳報道

1、做好溫馨提示。要充分利用小區的宣傳欄等多種形式做好兩節期間的溫馨提示，公布與業主正常生活有關的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。

2、加強宣傳報道。要注意發現和收集節日期間的為業主主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例，注意總結。

新的一年在向我們招手了，充滿朝氣、充滿希望，讓我們發揚老黃牛精神，辛勤播種、埋頭耕耘，來年定會讓我們有更大的收獲。

在此，衷心地祝愿大家新年新面貌！新年新心情！新年新開始！新年新運氣！新的一年里：所有的期待都能出現、所有的夢想都能實現、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功！

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物業參加活動策劃方案篇14

一、項目概況

1.地理位置

該項目位于__區與__區的結合部，面臨武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。

2.項目主要經濟指標

二、物業管理資料

物業管理將政策和法規為理論依據，寓管理與服務之中，建立社區服務體系。為住戶帶給全方位管理，服務項目呈現多元化、全方位態勢，總體歸納為“六項管理、三類服務”，即“房屋及設施設備管理、環境衛生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”;常規性公共服務(合同服務)委托性特約服務(非合同零星服務)和經營性多種服務(全方位、多層次的綜合服務)。

1、房屋及設施設備管理

1.1建筑公共部位得到維修、養護和管理范圍包括:公共屋面、房屋承重及抗震結構部位、外墻面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。

房屋建筑的維護管理實行“管養合一”主要落實在以下幾個方面:

A、工作的主動性

管理職責人與服務中心相結合，落實巡查制度及年度房屋建筑維護、養護，執行房屋修繕標準、有關工程施工技術規范、健全檔案記錄、持續房屋正常的使用功能及完好。

B、工作的多樣性

根據房屋的完損狀況、季節變化、住戶對象等采取日常修繕服務，季節修繕服務、重點修繕服務和特殊修繕服務等形式，并做到制度化、規范化。

C、工作的針對性

在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜，根據住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務措施。

1.2共用設施、設備的管理

范圍包括:上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內消防設施、電梯、水泵房。

共用設施設備的管理由維修管理和運行管理兩大部分組成，進行統一管理，對于不同的設施、設備進行不同的維修管理，執行相應的工作質量標準，建立設施設備管理帳冊和重要設備的技術檔案，落實定期檢查、維修、保養制度各種運行記錄齊備。到達設施設備齊全、功能正常、運行良好。

1.3市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的養護和管理

范圍包括:道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。

根據共用設施和附屬建筑、構筑物的類別不同，指定并落實巡查制度、維修保養制度、大中修工程的驗收制度、積累有關技術資料。對于有些專項類別，如:車庫、制定專業管理方案并實施。透過有序的工作使其到達功能正常、暢通、達標，基本完好。

1.4智能化設施設備

范圍包括:樓宇對講系統、用戶寬帶數據網系統、室內紅外線報警系統，周界紅外線對射報警系統、門禁及車庫管理系統、電子巡更系統等。

根據智能系統的構成、分系統設備的組成狀況，建立起適合jt智能系統、操作性強的管理制度，從管理前期介入人員培訓入手。做好智能系統設備的檔案管理、智能系統的運行管理、系統的維護保養管理、設備維護保養工作質量的檢查及設備維修管理，并以科技為先導、智能指揮中心統一指揮、全方位服務，充分利用現有資源，提升智能系統功能，透過嚴格管理保證智能系統運作正常。

2、環境衛生管理

在jt我們遵循“高標準、嚴要求”的環境衛生管理和“高質量、高頻度”的環境衛生維護、實施環境衛生管理和環境衛生保護的職能。做好兩項工作，即衛生管理、環境管理。

2.1衛生管理

是對房屋公共部位的清潔、衛生、垃圾的收集、清運到達環衛設施齊全，實行標準化清掃保潔，垃圾日清，按計劃消毒、滅鼠、滅蟲。透過對小區的清潔衛生，區域管理的過程控制，確保向住戶帶給高檔次的服務水準及高質量的生活場所。

2.2環境管理

jt的環境管理為小區禮貌潔凈、環境質量良好、資源合理利用、生態良性循環基礎設施健全、生活舒適便捷，構成環保意識，日常管理與保護有機結合，提高住戶的生活質量。

3.綠化管理

綠化的功能是美化環境。透過我們的管理到達綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果;我們以專業化的管理養護人員，將片區負責與巡查相結合，科學合理的保養、管理小區的綠化。綠化管理的主要資料是花木、草坪的養護。

4、治安消防管理

治安消防管理工作是jt重點管理工作之一。我們要貫徹“預防為主、防治(消)結合”的方針，對所轄物業區域的治安和消防工作進行全面的管理。

5、車輛交通管理

對小區內各類車輛(汽車、摩托車、自行車等)進出、行駛、停泊實施管理工作，確保車輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，創造優美的轄區環境。

6、公共管理

6.1住戶裝修管理

在jt物業轄區里，對業主及住戶的裝修實行全面的監管。以確保裝修設計合理，隱蔽工程貼合設計規定及圖紙要求。裝修材料及施工過程貼合消防管理規定的要求，并安全使用。保障住宅的結構安全及小區的整體美觀，使業主有一個舒適、安寧的生活環境。

6.2搞好維修基金以及儲備金的核收與管理。

6.3協助政府進行社會管理，如在物業轄區范圍內從事人口統計、預防犯罪等方面的工作。

7、常規性公共服務

即物業處履行物業管理合同，為全體業主及住戶帶給的經常性服務，是所有業主及轄區內住戶都能夠享受到的。它貫穿于物業管理之中。如:清潔衛生服務、治安保衛服務、維修居住區環境服務等。我們將以專業、入微、優質的服務帶給給業主及住戶。

8、委托性特約服務

是為某些住戶群體帶給的服務，如:為高層住戶14小時開啟電梯、24小時高層供水、水泵的維修保養等。我們以專業的養護工作為業主及住戶帶給舒適便利的生活環境。

9、經營性多種服務

即向業主及住戶帶給便利、高效、經濟的便民服務。營造jt溫馨、和諧的社區環境，努力使居民生活更方便、更迅捷。真正從居民的日常生活細節思考，以點點滴滴的積累和平凡的小事，體現物業管理的親情和為業主服務的整體水平。從而使每一位業主及住戶體驗生活在jt這個溫暖大家庭的幸福。我們將以業主及住戶為中心，有步驟地開展各種無償與有償服務，并不斷傾聽業主及住戶的意見，開辟新的服務項目。

物業參加活動策劃方案篇15

一、活動目的

借圣誕節這個節點，物業可以通過親子活動，拉近與業主的舉例，營造一種溫馨的氛圍，增強與客戶的交集。

二、活動概況

活動時間/地點：____

活動嘉賓：目標客戶、業主家人

活動人數：根據實際情況考慮

活動闡釋：圣誕節活動，借用小朋友的收帶領爸爸媽媽來到活動現場一起參加趣味圣誕派對。主打溫情，整個活動圍繞小朋友展開，有小朋友的才藝秀，親子互動，圣誕禮物送不停。

三、活動內容（活動四部曲）

1.尋找圣誕老公公

小朋友進場第一個任務。圣誕老人為小朋友戴上圣誕帽，現場工作人員用拍立得為全家人現場留影。

2.寶貝才藝show

①精彩的鋼琴獨奏

②圣誕舞蹈

③圣誕歌獨唱或合唱

④圣誕裝T臺秀

3.奪寶奇兵

游戲規則：家長與小朋友寫作，由家長擲骰子，小朋友在大富翁地圖上走，每組有三次投擲的機會。小朋友在地圖上走到獎品區則獲得相應獎品

圣誕主題花盆

小朋友與家長協作，DIY圣誕主題花盆。小朋友選擇自己喜歡的底座器皿，固定好30cm左右高的松柏，插上藤條、樹枝等，再裝上雪花、五角星、鈴鐺、蝴蝶結、圣誕襪、小熊等飾品，擺出各式圣誕樹造型。鍛煉小朋友的動手能力，拉近親子關系，同時也是一件非常漂亮的`藝術品。

5.給圣誕老公公貼無關

五位小朋友上臺給展板上的圣誕老人貼上五官，貼的最快的小朋友得到第一名獎品。

6.找爸爸

五位爸爸都穿上圣誕老人的衣服，貼上胡子，直觀上看不出長相，只能通過擺姿勢，讓小朋友進行比那人。成功找到爸爸的小朋友獲得獎品

四、活動流程

12：40-13：00尋找圣誕老公公

13：00-13：05圣誕舞蹈

13：05-13：10鋼琴獨奏

13：10-13：20圣誕歌獨唱

13：20-13：30圣誕裝T臺秀

13：30-14：00我是大富翁

14：00-14：20給圣誕老公公貼五官

14：20-14：40找爸爸

14：40-15：30DIY圣誕主題花盆

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物業參加活動策劃方案篇16

在送舊迎新之際，物業公司在回顧20__年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標：

人員當月流動率小于5%

人員培訓覆蓋率達到100%

人員招聘到崗率達到98%

員工生活滿意度達到90%

1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。

2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。

3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

二、客服中心

物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮的使用效能。

工作思路：

強調成本控制意識和成本管理程序;

強調團隊的有效運作和服務流程;

強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;

強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;

致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。

目標設置：

客戶綜合滿意率不低于90%;

服務綜合及時率不低于85%;

業務技能培訓100%;

小區

綠化完好率不低于90%;

綠化覆蓋率不低于60%;

管理費收費率一期逐步達到70%;

二期收費率達到90%;

生活垃圾日清率為100%;

工作重點：

根據對20__年的工作回顧和反思，20__年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。

(1)制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。

(2)小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況達到狀態。

(3)根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。

(4)對物業管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽取業戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量;對于超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，并加強對物業管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。

(5)加強社區文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社區。

(6)協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。

三、工程維修

四、保安部

保安部針對20__年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。

工作目標

住客及公司綜合滿意度95%;

無因管理責任事故率0;

新員工崗前培訓率100%;

不合格項整改率100%;

員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);

突發事件快速反應率為98%;

非正常投訴率低于2%。

并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。

2、做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責;同時落實好春節期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業余生活，又可為公司聯誼公關比賽做好準備。

3、保安部將于1月份開展為業主或客人優質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。

4、做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時進行智能化系統操作規范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區24小時的監督和管理，提高安防標準。

5、針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。

6、做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%，其它占比例為25%(保安學校、警校、武校人員)。發揮和利用現有人力創造價值，做好物業公司排頭服務部門。

7、加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，(骨干隊伍)使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。

五、會所經營

20__年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，限度地調動人員的積極性、創造性;切實加強餐廳出品管理工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務工作的開展。

工作目標

力爭半年創收3萬元;

六、財務管理

圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規范的賬務管理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業管理軟件的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部10年上半年工作計劃如下：

工作目標：

服務滿意度90%;

控制虧損在20萬元以內;

建立君華物業成本庫;

1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下,根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制,及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。

2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。

3、以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30%。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。

4、負責各種款項的審核，規范財務付款審核程序，進行新的財務制度的培訓。主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執行。財務部門進行監督把關。

5、完成09年的年終財務總結，進行財務狀況分析，編制財務報告。并且根據各部門提供的數據編制10年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據集團批準的資金計劃，合理安排物業公司10年上半年每個月的資金，并與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。