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勞動節各銀行活動方案

| 新華

在做方案時,要充分考慮項目干系人的需求和期望,并盡可能滿足他們的需求,有利于項目得到更好的支持和配合。怎么寫出優秀的勞動節各銀行活動方案?這里給大家分享勞動節各銀行活動方案,方便大家學習。

勞動節各銀行活動方案篇1

為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造__銀行的服務形象,打造__銀行的服務品牌,用優質高效的服務推行我行各項經營工作。根據分行今年服務工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下:

一、競賽目標

通過此次活動,推進優質服務工作,以倡導行業文明規范服務為核心,以規范優質服務標準為向導,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,展示一流的行業形象,提升吉林銀行的服務品牌,構建“文明優質服務年”,促進支行業務發展。

二、組織領導

為保證優質服務工作有序進行,支行成立文明優質服務競賽活動領導小組,組成人員如下:

組長:__。

副組長:__。

成員:__。

領導小組辦公室:

主任:__。

副主任:__。

成員:__。

具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。

三、活動安排

活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。

(一)動員階段。

一是召開中層干部會,學習貫徹《20__年文明優質服務競賽活動會議》精神,并傳達給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立“一把手”責任制,明確責任。三是結合工作實際,制定《__文明優質服務競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。

(二)實施階段

根據分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。

1、制定措施,完善服務。

組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網點都要組織員工寫出題為“如何參加優質文明服務競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事,總結經驗,加強交流,促進工作,提高優質服務整體工作水平。

2、組織開展學習和技能培訓、比賽。

(1)以《服務規范化標準及細則》和《營業網點標準化管理手冊》為標準,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨柜人員的服務方法,促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標準化,全面提升吉林銀行優質文明服務水平。

(2)從網點標準化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵,著重培養大堂經理服務能力、柜員操作技能,選拔出優秀網點,參加在分行舉辦現場服務演示競賽。

(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業務技能,支行將統一組織業務培訓,專項技能培訓,業務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽.

3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會,對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。

4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業人員進行講解,提升服務水準。

(三)總結評比階段

此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結果計入全年總分,年末總評進行獎勵。支行將根據《服務規范化標準及細則》和《業網點標準化管理手冊》的標準對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,并量化打分,進而產生先進集體和個人。

四、獎懲措施

1、獎項設置。

半年獎項設置:網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。

全年獎項設置:文明優質服務先進集體(網點)2個,服務標兵2人,業務操作能手3人。

2、獎勵方式。

凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。

委屈獎由各網點推薦上報,經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。

3、處罰。

總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行后三名的營業網點,支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。

勞動節各銀行活動方案篇2

為感謝新老客戶的支持與厚愛,--銀行長沙分行攜手步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場舉辦“購物有渤海越刷越精彩”第二季五一活動。具體方案如下:

一、活動時間

--年5月1日---年5月7日五一勞動節

二、活動地點

步步高金星店、天虹百貨、--王府井商場

三、活動內容

一)購物有渤海越刷越精彩—刷卡有禮

1、活動日當日單卡累計刷卡消費滿138元贈送洗衣液一瓶(每天限領100份);步步高金星店、長沙天虹百貨、株洲王府井商場-倍積分。

2、活動當日單卡累計刷卡消費滿638元贈送品牌毛毯一床(每天限領50份);

3、活動期間日單卡累計刷卡消費滿3000元贈送品牌刀具組合一套(20份)。

二)一站式開戶有禮

三)動帳有禮

1、通過渤海銀行手機銀行操作動賬類交易3筆,每月抽取1000名,可獲得100元當當卡;

2、用渤海銀行卡在網上支付滿3筆,每筆99元以上,每月抽取100名,即可獲得價值250元禮品;

3、當月pos消費交易滿3筆,每筆滿999元的前100名客戶,可獲得價值500元的禮品一個;

4、當月通過渤海銀行個人網銀購買理財產品,每月抽取10名客戶,可獲得價值1000元的禮品。

四)商場促銷活動

結合商場活動期間其它促銷活動。

四、活動其他:

1、網絡銀行部負責整個活動的組織及宣傳物料制作,河西支行、芙蓉路支行、株洲支行負責與商場接洽,落實駐點位置和具體合作內容;

2、活動僅限于持渤海銀行刷卡的客戶,持卡人本人持當日刷

3、現場活動禮品以現場贈送實物為準,送完為止;

4、在合作商場選擇合適位置進行活動日駐點宣傳,具體安排為:株洲支行對接王府井、芙蓉路支行、友誼路社區支行、迎新路社區支行負責天虹商廈,河西支行、桐梓坡路社區支行負責步步高金星店,分行個人金融部、網絡銀行部、財富管理部派人巡查。

勞動節各銀行活動方案篇3

一、活動目的

營造良好刷卡用卡環境,提高持卡人用卡意識,培養市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利,方便群眾生活。

二、活動時間

20__年5月1日---20__年5月__日

三、活動組織

本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、__農村合作銀行、__支行、__支行、中國銀行儀征支行、__支行、__支行、__支行、__支行、__銀行,__公司(協辦),__分公司提供技術支持。

四、宣傳主題

刷銀聯卡,安全健康,時尚的選擇。

五、活動規則

20__年5月1日—20__年5月__日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯標準卡在__市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:

特等獎__名,韓國游(__元等值獎品)

一等獎__名,各獎勵__元等值獎品

二等獎__名,各獎勵__元等值獎品

三等獎__名,各獎勵__元等值獎品

兌獎方式:持卡人聯機抽獎獎項憑標有“__市銀行卡活動X等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(__市解放西路__號__銀行內),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至20__年5月1日----20__年5月__日止,兌獎期間的工作日星期一上午__:__—__:__,獎項逾期不領者,視作放棄領獎。

勞動節各銀行活動方案篇4

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發展,分享創造碩果。

一、活動內容

(一)開展“存款拿大獎,福氣喜臨門”主題活動

1、活動對象:支行全體存款客戶。

2、活動時間:20__年5月1日—20__年5月7日。

3、活動規則:活動期間,凡是到支行辦理存款業務滿____元的客戶即可獲得一次抽獎資格,活動期末抽取__名幸運客戶,分別贏取價值____元的__商品。

(二)開展“貸款喜得獎,好運日日來”主題活動

1、活動對象:支行全體貸款客戶。

2、活動時間:20__年5月1日—20__年5月7日。

3、活動規則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業務的客戶即可獲得一次抽獎資格,活動期末抽取__名幸運客戶,分別贏取價值____元的__商品。

(三)開展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動

1、活動對象:支行全體企業網銀、個人網銀和手機銀行客戶。

2、活動時間:20__年5月1日—20__年5月7日。

3、活動規則:活動期間,一是支行企業網上銀行客戶使用企業網銀完成賬務類交易__筆(含)以上,累計金額達__萬元即可參與抽獎,活動期末抽取__名幸運客戶,分別獲贈價值____元的__商品,二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過__元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎__名(個人網銀和手機銀行用戶各__名),分別贏取價值____元的__商品,二等獎__名(個人網銀和手機銀行用戶各__名),分別獲贈__元話費充值卡一張。

二、活動安排

活動結束后在__月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎,獲獎信息在支行各網點營業廳公布,并到指定地點領取獎品。

三、活動聲明

自獲獎名單公布起一個月內,客戶未來指定地點領取獎品,視為客戶自動放棄。

四、活動宣傳

(一)本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。

(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。

(三)本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。

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