醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質是想方設法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強，要想立于不敗之地，就必須在“苦練內功”。

中醫(yī)院宣傳方案1

“天地會昌之國，英靈秀出之鄉(xiāng)。“地處成都西北19公里，是的中醫(yī)藥之鄉(xiāng)，歷代名醫(yī)輩出，清代名醫(yī)唐溶川，現(xiàn)代名中醫(yī)茍意湘、許宗民、桑琢齋等人以高尚的醫(yī)德和精湛的醫(yī)術在市家喻戶曉。

畫面：“天地會昌之國，英靈秀出之鄉(xiāng)“水墨動畫標志性建筑古代名醫(yī)介紹

時間：25秒

歷經(jīng)半個多世紀的歲月滄桑，市中醫(yī)醫(yī)院從1952年成立之初的聯(lián)合診所，一躍發(fā)展成為全國首批示范中醫(yī)醫(yī)院、四川省首家二級甲等中醫(yī)醫(yī)院而享譽四方。醫(yī)院位于市天彭鎮(zhèn)南大街396號，占地面積13648?o，作為“5。12大地震“的災后重建單位，醫(yī)院在上級領導和衛(wèi)生行政主管部門的關心支持下獲得了中央災后重建資金，建設“災后重建住院綜合大樓“。大樓建筑面積約9991平方米，設計床位236張，于12月31日竣工投入使用，大大拓展了醫(yī)院的醫(yī)療服務能力，醫(yī)院業(yè)務用房總面積達到25312。31平方米。

醫(yī)院現(xiàn)有在職職工496人，其中高級職稱28人，中級職稱105人，博士研究生2人，碩士研究生21人，實際開放床位400余張。醫(yī)院先后涌現(xiàn)出了周邦培(成都市名中醫(yī))、劉六勛(名中醫(yī)學術經(jīng)驗師承工作指導老師)、陳曉(成都市中青年學術技術帶頭人)、余加義(成都市名中醫(yī))等多位目前仍在醫(yī)院為病員服務的當代名老中醫(yī)。

畫面：中醫(yī)醫(yī)院早期外景“醫(yī)院位于市天彭鎮(zhèn)南大街396號，占地面積13648?o，醫(yī)療業(yè)務用房25312。31?o，醫(yī)院現(xiàn)有在職職工496人，其中高級職稱28人，中級職稱105人，博士研究生2人，碩士研究生21人，實際開放床位400余張“等基本字幕信息名醫(yī)診斷畫面

時間：60秒

醫(yī)院長期以來堅持發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)藥在疾病預防和治療中的優(yōu)勢，為廣大群眾解除疾苦，同時也大力弘揚中醫(yī)藥文化，宣傳中醫(yī)藥文化知識，為中醫(yī)藥發(fā)展營造良好的環(huán)境。6月16日，正值傳統(tǒng)端午佳節(jié)，在市委、市政府的大力支持下，由市衛(wèi)生局主辦、醫(yī)院承辦的“弘揚中醫(yī)藥文化宣傳日“活動在市中心廣場隆重舉行。國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)政司副司長楊龍會、四川省中醫(yī)藥管理局副局長馮興奎、成都市衛(wèi)生局副巡視員溫蓉利、成都市衛(wèi)生局中醫(yī)處處長盧洪巖等領導應邀到會。市人大副主任方虹，副市長劉蓉，市政協(xié)副主席高躍等領導出席了活動。我市中藥材種植相關鎮(zhèn)負責人和中醫(yī)藥企事業(yè)單位代表共1000多人參加了“中醫(yī)藥文化宣傳日“活動的開幕式。在活動現(xiàn)場表演了體現(xiàn)中醫(yī)藥文化和地域文化的文藝節(jié)目，名中醫(yī)在現(xiàn)場為320多名群眾進行義診和提供健康咨詢服務，我院的醫(yī)務人員為1100多名群眾開展傳統(tǒng)端午節(jié)“燒艾火“、拔罐等中醫(yī)適宜技術的展示，活動取得了圓滿成功，進一步濃厚了市的中醫(yī)藥文化氛圍。

畫面：6月16日，“弘揚中醫(yī)藥文化宣傳日“;相關領導中景及同期字幕群眾現(xiàn)場互動活動場景(資料提供)

時間：90秒

醫(yī)院堅持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為發(fā)現(xiàn)方向，吸收和引進現(xiàn)代醫(yī)學發(fā)展成果，不但中醫(yī)特色濃厚優(yōu)勢明顯，現(xiàn)代醫(yī)學的應用也在本地區(qū)處于水平。

醫(yī)院擁有與四川大學遺傳研究所協(xié)作成立的四川省同級醫(yī)院的pcr分子生物實驗室，在分子生物檢測技術(dna檢測)方面填補了地區(qū)的空白。

畫面：醫(yī)院領導會議特色中醫(yī)和現(xiàn)代醫(yī)學代表設備pcr分子生物實驗室及操作特寫局部。

時間：30秒

醫(yī)院第一個同沿海三級甲等醫(yī)院廈門市中醫(yī)院聯(lián)合成立了“廈門-聯(lián)合腔鏡治療中心“，配備了德國最先進的腹腔鏡、前列腺汽化儀、纖維膽道鏡、高頻電刀、子宮旋切器械等一整套腹腔鏡手術系統(tǒng)，開展的微創(chuàng)手術在本地區(qū)微創(chuàng)外科領域處于水平。引進的鈥激光設備治療拓展了中心的微創(chuàng)外科手術范圍，為泌尿系統(tǒng)結石等疾病提供了無創(chuàng)無痛的治療手段。

畫面：“廈門-聯(lián)合腔鏡治療中心“掛牌“腹腔鏡、前列腺汽化儀、纖維膽道鏡、高頻電刀、子宮旋切器械“等先進設備畫面鈥激光設備治療的臨床使用特寫局部。

時間：40秒

以中西醫(yī)結合為特色的享譽金彭的骨傷科，是地區(qū)最早的省級重點專科，結束了市無省級重點專科的歷史。

畫面：骨傷科科室治療情況(帶病員)特寫局部。

血液透析治療室是目前地區(qū)成立最早、規(guī)模、設備、技術的腎病科血液透析治療中心，已有十多年歷史。

畫面：展現(xiàn)血液透析治療室的面積、設備、人才的優(yōu)勢(帶病員)。

腫瘤科是地區(qū)的腫瘤專業(yè)病區(qū)，擁有成都地區(qū)縣級醫(yī)院的高能超聲聚焦刀，開展腫瘤無創(chuàng)綠色治療，填補了空白。

畫面：腫瘤科代表工作場景(帶病員)特寫局部。

康復科是地區(qū)第一個開展中醫(yī)康復治療的特色科室，是市的中醫(yī)康復特色專科，在成都市范圍內也處于水平。

中醫(yī)院宣傳方案2

我院是一所以突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學為特色,擁有200張床位和用工總量將過100人，資產(chǎn)已超過0億,年收入近0億,設備精良,在區(qū)域內有較高知名度,但又地處游仙區(qū)這樣一個工業(yè)不發(fā)達、農(nóng)業(yè)發(fā)展較滯后的地域,醫(yī)院收入僅次于中心醫(yī)院的特大型醫(yī)院,還有60多名退休職工。近幾年來雖然出入院病人有所增加，但門診量一直上不去，醫(yī)療糾紛層出不窮，運行成本居高不下，經(jīng)濟效益不高。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。醫(yī)院要發(fā)展靠的是經(jīng)營，經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實質是想方設法的吸引病人，醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計把自己做強，要想立于不敗之地，就必須在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務水平)的基礎上，不斷提高醫(yī)療質量和服務水平。通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫(yī)患關系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫(yī)院文化，形成獨具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內強素質、取信于民。

所在地醫(yī)院：中心醫(yī)院、中醫(yī)院、777醫(yī)院、人民醫(yī)院、及各縣級醫(yī)院。

實力排行：一強，次強，次次強、次次次強、眾弱。我院處于次強位置。建院歷史55年，醫(yī)院規(guī)模和技術力量僅次中心醫(yī)院，777醫(yī)院緊跟不舍。還有隨著市場經(jīng)濟體制的健全與發(fā)展，以及周邊縣市各大醫(yī)院的崛起，醫(yī)療服務市場競爭日趨激烈，這不爭的事實，對我院的發(fā)展構成了巨大的壓力。

稍不注意，將失去次強的地位。

運作狀態(tài)：我院的服務對象比較穩(wěn)定。只要不出現(xiàn)嚴重的醫(yī)療事故，不出現(xiàn)嚴重的責任事故，不出現(xiàn)明顯的坑害消費者的行為，即在社會上的名聲不受明顯影響的話，患源將基本鞏固，并且這種穩(wěn)定將一直持續(xù)下去。而有一些醫(yī)院則不一樣，限于規(guī)模、技術、人員素質、社會影響力等方面的原因，不能對患者產(chǎn)生足夠的吸引力，但他們會出渾身解數(shù)奪患源，做一點廣告來彌補軟硬件的不足是必要的，但要采取策略，不能上硬廣告。

觀 念

毛澤東同志曾經(jīng)說過，救死扶傷，實行革命的人道主義。在公眾的心目中，醫(yī)護人員就是救死扶傷的白衣天使形象。盡管國內新聞界對部分醫(yī)療單位多有負面報道，但還遠遠沒有動搖這個形象的根本。公眾的思維具有頑固性和延伸性。我們必須知道并利用這一點。假如大眾心里的白衣戰(zhàn)士形象變成唯利是圖之輩——“救死扶傷，只要你有大把鈔票拿來”，“有錢生，無錢死”，從職業(yè)道德的角度，從社會對醫(yī)護業(yè)的心理期望角度，公眾都不能接受。廣告的根本目的是銷售。產(chǎn)品的銷售，服務的銷售。有人說，我做廣告是為了擴大知名度。擴大知名度又是為什么呢?最后的落腳點其實還是銷售。醫(yī)療廣告就是告訴患者，你這個病我能給你看好。這樣的廣告做多了，群眾就會()說，醫(yī)院也出來搶生意了。醫(yī)院就站到了公眾心理形象的對立面，變成唯利是圖的商人形象。因此，醫(yī)療廣告與白衣天使的形象是沖突的，不和諧的，公眾心理思維的頑固性和延伸性始終抵制醫(yī)療廣告。

建立完善的服務體系，各種服務活動始終是圍繞一個中心而展開的，這個中心就是要讓患者滿意。就是“以病人為中心”。

1、醫(yī)院設立投訴接待處是必不可少，不能可有可無，要有專門人員負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響，從而將轉變成醫(yī)院的信譽度，從而達到盈利。

2、因地適宜滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個性化服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，并超越他們需求的期望值，達到高度滿意。

3、注重病人的感受，在門診推行微笑服務和全程導診服務。注重病人的關注或意見，在病人關心的收費方面對實行住院病人一日清單制，明碼標價中不明白的地方耐心地解 。

4、建立一個患者客服部門，除病區(qū)回訪病人外,客服部門要定期或不期地回訪患者，逢節(jié)假日郵寄小禮品、賀年卡。

5、充分發(fā)揮醫(yī)院每印制的名信片、掛歷的作用。

現(xiàn)在我們的名信片、掛歷印制出來的時太晚了，沒充分揮其作用，12月，其它醫(yī)院的名信片、掛歷已發(fā)到患者的手中，而我們的還沒印出來。認為印制名信片、掛歷的時間應提前到10月份，12月底，就會到達大家的手上。

6、充分發(fā)揮醫(yī)院短信平臺的作用。

通過從入院病人那里收集到的手機號，每到過年過節(jié)的時候，通過醫(yī)院建立起來的短信平臺，向他發(fā)去問候短信。

二、醫(yī)院整體形象定位

醫(yī)院的形象要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會大眾的認同。

主體語：9999醫(yī)院感動您、我們用心感動99

為了您的健康，我們全心全意

我們今天升化品牌資產(chǎn)的關鍵是發(fā)展與患者之間的互相依賴，互相滿足的關系。有人曾經(jīng)做過一個研究，每當顧客流向其他商場5%時，平均每位顧客的價值就減少25%—100%以上。在20年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確，圍繞一個中心思想必須“感動”，通過各種宣傳手段達到感動患者的目的。“以理服人、以德感人、以療效取信于人”作為一個國有醫(yī)院管理的理念。

我們“感動”了區(qū)域內的患者，才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任，有了信任就會產(chǎn)生忠誠度，有了忠誠度就會產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的病源，所以要從宣傳中體現(xiàn)出醫(yī)院的文化，與競爭對手“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風，同樣的技術比效率，同樣的質量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優(yōu)質比滿意”，突出長項和優(yōu)勢。

“感動”這個主題，很難讓患者產(chǎn)生感性的認識的，要從大主題中找到基點。對于患者來說，療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動的因素，只有提出全新的服務理念，使患者不會認為這是醫(yī)院應該做的，而是具有附加值意義的增值服務，這樣才能真正地感動患者。

我們這樣規(guī)模的醫(yī)院，診療的不少病屬患于患者隱私，多數(shù)患者對這類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一，為了吸引更多的患者，在“感動”主題內突出為患者提供更加保密的措施，以此作為基點定位。根據(jù)此基點，我們可以將保密宣傳做到極致，讓患者充分相信他在我院就醫(yī)，其病例絕對不會從我院內傳遞給不相關人員。使患者安心就醫(yī)，從而用真誠之心感動患者，這就是我院的整體形象定位。

三、宣傳策略

一)宣傳定位

1. 突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學

突出腦系專業(yè)和88醫(yī)學，這種說法不應只是停留在廣告宣傳上，而是需要推出以此為特色的診療服務。在社會上具有廣泛的關注度，患者更關心的是除了高科技腦系專業(yè)和老年醫(yī)學以及各種診療設備以外，應該更可以標本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時間內迅速提高醫(yī)院的綜合評價，并且具有吸引力可以很快提高經(jīng)濟總量。

2.突出某一項診療技術或手術

我院外科體系的微創(chuàng)手術，可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術和傳統(tǒng)手術的區(qū)分，從專家到病例，從設備到價格不無巨細的從每個細節(jié)方面整體包裝我院成為綿陽最、值得信賴的微創(chuàng)外科。給患者一種概念就是微創(chuàng)手

術在綿陽市做得的，比其他醫(yī)院專業(yè)的多。3.突出某一種病癥

與微創(chuàng)手術同樣的概念，需要在微創(chuàng)手術的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術成功率的作為醫(yī)院整體定位，將市場再度細分。例如把神經(jīng)外科的某種手術作為宣傳重點，突出我們的專家組在這幾項手術中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗，這樣一個概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。

二)院內宣傳

醫(yī)院內的宣傳可以說是重中之重，就像商場為了促進消費一樣，是一個非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。

1、專家宣傳

a將門診大廳的專家一覽表做成固定或移動式的，放到門診入口處，病人在進門診前就可見到，方便病人選醫(yī)生。

b在門診門口安一大屏幕，滾動放專家介紹和業(yè)務。

c將技術推廣與專家晉升相結合，也就是將要晉升職稱(中級)的專家派到區(qū)域內中心衛(wèi)生院作為駐點醫(yī)生支持工作，并提出要求：在駐點期間向醫(yī)院轉病人10個以上。

2.發(fā)放類宣傳品

a圖冊。圖冊是醫(yī)院包裝的必備之物，它好像地產(chǎn)行業(yè)的樓書一樣，不僅是介紹醫(yī)院的必需品，也是作為來院診治患者向其他患者介紹醫(yī)院的利器，并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象，要求做成銅版紙36開手冊樣式。

b院報。院報作成雙月刊，院報因其具有時效性和印刷量大的()特點，對院內的各類活動可以做到適時報道，在社區(qū)活動和促銷活動中起到不可替代的作用。

目前我院用《rr之窗》作為院報，認為院報應更名“9999醫(yī)院健康園地”，內容分為2大塊，一方面以科普教育為主，包括患者多發(fā)病的病因及預防知識，與居民生活相關的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發(fā)放的行式將其傳遞到目標客戶手中。

3.裝飾類宣傳品

裝飾類宣傳品是指整個醫(yī)院內墻上懸掛的印刷品，各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間，要根據(jù)不同的科室做出相應的宣傳品，以便于患者在醫(yī)院內無時無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術畫(目前已掛有職工格言及職工攝影作品)，提高這個醫(yī)院的環(huán)境氛圍。門診的專家介紹內容和樣式需要全部調整到門診入口處。

4.擺放類宣傳品

如果醫(yī)院開展大型活動，在期間為了突出活動內容需要制作幾展架，以便增添活動的氣氛。

5.使用類宣傳品

醫(yī)院內用品要求形象統(tǒng)一，具有大醫(yī)院的整體形象，從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標志。在這一方面做的很不到位，如果我院人員從事社區(qū)活動，其服裝上連醫(yī)院的標志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準備復印病歷并印有醫(yī)院標志的手提袋。

三 )廣告宣傳

廣告雖不是營銷市場的手段，但它一種策略的表現(xiàn)方式，要整合現(xiàn)今的營銷體系，突出廣告的直接價值，增加廣告的含金量，避免垃圾作品的過多發(fā)布。

a利用出租車和公交車宣傳醫(yī)院

目前，rr共有出租車1780輛之多，我們可選擇1000輛出租和市內一些公交車上投放廣告，如內容為:9999醫(yī)院祝你健康!時間3個月(每輛車一天開 元，一共支出 元，三個共支出 元)。

b利用每年的科技“三下鄉(xiāng)”活動和“衛(wèi)生日”，組織專家隊伍與鄉(xiāng)親們面對面地交流，發(fā)放健教手冊等。

c派出專人到社區(qū)發(fā)放醫(yī)院制作的健教手冊、健教宣資料等。

d策劃一個每天前50人不收掛號費的活動，時間2個月為宜。e策劃某一個專家門診免費做b超檢查的活動，時間為1個月為宜。

f策劃一個在游仙某個鄉(xiāng)進行免費體檢，每天派出1-2個車接送。

d策劃在找尋活動，我院成功完成第×例手術的患者或在我院出生第×個嬰兒,尋找后這名手術者(嬰兒)做健康體檢、送上慰問品，并在這手術者(嬰兒)所在地進行一次義診活動，擴大在此地的知名度。

g通過來院體的市民和在院住患者，達到宣傳的目的。每年在我院住院患者近0人次，體檢人數(shù)就更多了，他們在醫(yī)院留下了電話，這是一筆財富。我們可以定期不定期地回訪和問候，從而達到宣傳的目的。

i每月一星計劃。圈點一下我院在社會上已經(jīng)有一定影響的醫(yī)生，短中取長，好中選優(yōu)，然后進行包裝，推向社會。把醫(yī)院里的骨干醫(yī)生“賣”到社會上去，變成社會化的人物，贏得社會的認可，這也是我們對社會的貢獻和醫(yī)療界的貢獻。

j在綿陽的幾個入口處做公路大型廣告：“99人民歡迎你”。左上角9個字：“9999院制作”(制作兩字小黑，“9999醫(yī)院”大紅)。

宣傳工作一時半時可能難見成果，但3-5年后將見成效了，通過這一輪的宣傳，心理危機干預樓落成后將大見成效。

中醫(yī)院宣傳方案3

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和醫(yī)療改革的深入推進，宣傳醫(yī)院醫(yī)療技術、打造團隊文化，和諧醫(yī)患關系，對醫(yī)院的生存發(fā)展至關重要。市二院是公立綜合性醫(yī)院，特別是新大樓的投入使用，醫(yī)院的硬件條件得到了較大改觀，醫(yī)院的宣傳工作要緊緊抓住這一節(jié)點，圍繞精湛的醫(yī)療技術、先進的診療設備、良好的就醫(yī)環(huán)境和豐富的醫(yī)院文化、強烈的社會責任等方面，利用報刊、網(wǎng)絡、簡報、信息等媒體，以講座、義診、文體活動等方式，開展立體式宣傳，通過宣傳達到塑造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院效益這兩個主要目標。從這一思路考慮，結合本院實際和院領導要求，宣傳科初步擬定下半年工作計劃及實施方案，呈請領導審定。

一、進一步加強醫(yī)療技術的宣傳

(一)宣傳內容：醫(yī)療質量和醫(yī)技水平是醫(yī)院的生命線，精湛的醫(yī)療技術是吸納病患，提高品牌效益的根本。這個方面宣傳的著力點應該是宣傳重點科室和特色技術。初步考慮：

1、重點科室宣傳。請院領導確定臨床重點科室，由宣 1

傳科聯(lián)系科室負責人，重點宣傳醫(yī)院臨床科室精大學生演講稿 湛的醫(yī)療技術、優(yōu)質的護理隊伍、合理的收費標準、舒適的診療環(huán)境及強力的學科帶頭人，拍攝制作專題片或以文字加圖片的形式宣傳。

2、特色技術宣傳。針對某個特色專業(yè)技術及開展的新項目進行宣傳，將此技術的特點、功能、優(yōu)勢宣傳出去。讓廣大老百姓對醫(yī)院新技術新項目有所了解，以專題光碟或文字加圖片的宣傳方式。

(二)工作安排

1、加強與市宣傳部門聯(lián)系，在省、市報刊上刊登軟文宣傳重點醫(yī)療技術和主要醫(yī)治人員。

2、加強院網(wǎng)宣傳，同時加強與市衛(wèi)生局相關科室人員聯(lián)系，力爭在市衛(wèi)生局網(wǎng)站上同步宣傳醫(yī)院各項工作的新聞動態(tài)。

3、善于利用市電視臺相關頻道合作關系，以新聞采訪、新聞報道及專題片形式在市級電視欄目中播放，加大宣傳力度。

4、以市區(qū)為中心，在通往各縣、鄉(xiāng)交通車上進行車載廣告，專題宣傳各臨床專業(yè)技術和醫(yī)療項目，以及上級醫(yī)院專家講課信息。

5、利用本院電子屏或閉路電視，安排固定時間，滾動播放各科室專題片，讓每一個住院患者及陪屬了解醫(yī)院。 2

(三)宣傳時間：自9月開始至12月底，集中時間宣傳專業(yè)特色技術及新開展項目，形成輿論攻勢，占領輿論主陣地。對同一宣傳主題，要做好整體策劃宣傳效果。

二、進一步加強優(yōu)質服務宣傳

(一)宣傳內容：“以病人為中心”，視病人為親人，開展創(chuàng)建和諧醫(yī)患關系，引導護理人員用真心、真情服務于患者，體現(xiàn)“愛心、細心、耐心”。通過宣傳，對內激發(fā)職工工作積極性，對外塑造二院優(yōu)質服務形象。

(二)工作安排

1、加強與護理部聯(lián)系，定期組織護理工作經(jīng)驗交流會、技術比賽等活動，為臨床護理人員提供互相學習、共同進步的平臺，加強科室間交流，加強服務技術交流，提升整體護理服務水平。

2、收集整理院內各個崗位的優(yōu)秀職工、優(yōu)秀事跡，利用院報和網(wǎng)站資源進行宣傳，從正面引導醫(yī)院每一位職工樹立以二院為榮，以二院為家，為二院做貢獻的榮譽感和積極性。

3、加強與院團委、院辦的聯(lián)系，有針對工會工作總結 性組織活動。如：開展“三好一滿意”活動、青年志愿者活動等。通過活動的開展，切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，弘揚良好風尚，凝聚人心、激勵斗志，調動廣大醫(yī)務人員的主動性和積極性。

三、進一步加強醫(yī)院優(yōu)惠政策宣傳

(一)宣傳內容。重點宣傳醫(yī)保政策、新農(nóng)合政策、一卡通實施等，通過政策宣傳，使患者在就醫(yī)過程中做到明明白白消費。結合臨床路徑實施辦法，可組織醫(yī)務科及推選病種科室先期做一些病種的推廣。如：腹腔鏡治療膽結石、剖宮產(chǎn)、膽道鏡治療等，通過一些病例的成本核算，推出幾個定價病種。

(二)工作安排：可以通過各新聞媒體以臨床路徑活動為主導宣傳，把推選出的病種做個先期預熱宣傳，通過這個活動將醫(yī)院的優(yōu)惠政策宣傳出去。后期，在入院病人中選擇幾個病人進行采訪宣傳，把此次活動的益處和合理性加強宣傳。以連續(xù)不斷推出病種，加快臨床路徑活動的實施。

四、進一步加強醫(yī)院內涵建設宣傳

(一)宣傳內容：在打造醫(yī)院品牌的過程中，醫(yī)院注重體現(xiàn)社會責任，追求社會效益化，提高醫(yī)院品牌的社會公信度。與此同時，加大醫(yī)院文化建設方面的宣傳力度，打造“責任二社會調查報告院”、“活力二院”形象。

(二)工作安排

1、配合醫(yī)務科，在9月份組織醫(yī)療隊進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧、醫(yī)療咨詢活動。在10月份開展一次醫(yī)療服務、贈送藥品活動，年度前開展一次關注群眾健康的公益活動，關注社會弱勢群體。每次活動結束后，宣傳科負責將活動的內容進行整理，通過市級報紙、網(wǎng)絡、電視、院報等新聞媒體平臺進行 2、加強與省級醫(yī)院聯(lián)系，邀請省級專家到醫(yī)院帶教授課或邀請省級專家與本院專家聯(lián)合開展大型義診活動，讓百姓在當?shù)亟邮苁〖墝＜业脑\療與咨詢。宣傳科負責將活動進行先期宣傳營造氛圍，后期報道整個活動過程。通過市級報紙會計工作總結 網(wǎng)絡、電視等新聞媒體平臺進行宣傳，擴大影響力。

3、針對新大樓開診和老院區(qū)改造，完善醫(yī)院導示系統(tǒng)建設，方便患者迅速有序就診，提高工作效率。對醫(yī)院老病區(qū)環(huán)境進行新的定位，從空間劃分、合理布局，按照病人的需要和理想進行規(guī)劃設計。盡可能的把病人的心理、社會需求全面地體現(xiàn)在醫(yī)院的空間環(huán)境之中，在8月底形成比較完善、合理的導示系統(tǒng)報院領導審定后執(zhí)行。

3、積極配合院辦組織好各類文體活動。在年底前開展一次攝影比賽、球類比賽或棋牌比賽，年終配合組織好迎新聯(lián)歡活動，在活動中可以邀請與醫(yī)院業(yè)務關聯(lián)性比較強的衛(wèi)生、宣傳、物價等部門人員參加，加強溝通，聯(lián)系友誼、宣傳二院豐富的文化生活，展現(xiàn)二院人的風采與活力。

以上方案經(jīng)院領導審定后，宣傳科將與相關科室聯(lián)系，銜接具體工作內容和時間安排，形成工作計劃表格執(zhí)行。

中醫(yī)院宣傳方案4

活動主題： 愛中華 愛健康

國慶60周年，醫(yī)院健康大禮鉅獻襄樊

三、活動目的：

值此國慶佳節(jié)，醫(yī)院本著“愛國、愛家、愛健康”的服務理念，推出四項惠民活動，旨在回報社會，為民打造健康衛(wèi)士，促進百姓身心健康，幫助社會困難群眾，讓他們得到關心、愛護;緩解百姓看病難，看病貴。

四、活動時間：10月1日——10月31日

五、活動內容：

◆健康關愛之一：全民健康大普查，30—80元享受價值150元——380元中、青、老年健康體檢套餐。(明細附后)

◆健康關愛之二：意外懷孕、包皮包莖、腋臭典精小手術，手術費減半。

◆健康關愛之三：活動期間在醫(yī)院婦科、產(chǎn)科住院的婦女，出院時贈送vip健康卡一張(憑卡每年免費享受婦科體檢一次及全年診療優(yōu)惠服務);所有住院病人出院時憑有效證據(jù)，均可在一樓導醫(yī)臺獲贈購物袋一個(可提前贈送，方便病人攜帶物品);門診病人憑消費小票亦可獲贈醫(yī)院購物袋一個(每人僅贈一次)。物品已有

◆健康關愛之四：10項婦科、外科手術項目，每項補貼160元，由資深專家親自手術。(明細附后)

六、媒體策劃：據(jù)實踐表明：單一的媒體傳播難以達到理想的宣傳效果，必須多媒并舉，整合傳播，達到1+1﹥2的效果。

除了新聞媒體《楚天都市報》、《襄樊晚報》、《襄樊周刊》、電視媒體之外，還可通過專家義診傳播、下鄉(xiāng)電影傳播、城內及城郊發(fā)放醫(yī)院免費雜志傳播等方式，不失為一種低成本、面對面較好的傳播方式。