作為一名電商銷(xiāo)售人員，要負(fù)責(zé)好意向客戶(hù)的首購(gòu)轉(zhuǎn)化，以及日?？颓榫S護(hù)，客戶(hù)關(guān)懷和復(fù)購(gòu)引導(dǎo)。既然這樣，那么下面小編給大家?guī)?lái)了怎么做電商銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的一套方案，供大家參考。

怎么做電商銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的一套方案篇1

一、前言

全球現(xiàn)正陷入Internet的淘金熱中，如何從Internet找到商機(jī)?各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、Yahoo與Amazon的成功可以證明Internet商機(jī)無(wú)限、雖然本業(yè)還未賺錢(qián)。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷(xiāo)方式，顛覆了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。小而美的企業(yè)也可能當(dāng)主角了。也許你已經(jīng)來(lái)不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對(duì)有機(jī)會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌.

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活，人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，流程定制上來(lái)，即要實(shí)現(xiàn)“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，高賽爾公司雖已有自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才剛剛起步，尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和方案，因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)計(jì)劃，以期能使傳統(tǒng)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有機(jī)地集合。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣成敗，在于營(yíng)銷(xiāo)管理者能否順應(yīng)不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之外，能夠影響營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能提供機(jī)遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。

1、市場(chǎng)環(huán)境分析

我國(guó)的黃金銷(xiāo)售量從1982年的0.7噸增長(zhǎng)到目前的大約140噸,從而使中國(guó)成為世界第三大黃金消費(fèi)國(guó),照此速度增長(zhǎng)的話(huà)我國(guó)的黃金市場(chǎng)規(guī)模會(huì)發(fā)展得令人吃驚.據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國(guó)目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達(dá)地區(qū)的2億消費(fèi)者計(jì)算，也才達(dá)到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農(nóng)村更少,僅達(dá)到17%.目前以及將來(lái)黃金禮品市場(chǎng)的增長(zhǎng)動(dòng)力主要來(lái)自婚慶需求，境外游客需求，還有贈(zèng)品等.中國(guó)人由于受傳統(tǒng)的影響，對(duì)黃金特別鐘愛(ài)，除了購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)鏈，戒指，耳環(huán)，手鏈外，一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過(guò)的首飾，含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷(xiāo)售上，黃金名店和連鎖點(diǎn)形式站主要地位，一些大的商場(chǎng)等也設(shè)有專(zhuān)柜，—這些方式都是傳統(tǒng)的行銷(xiāo)，在e化的當(dāng)今時(shí)代似乎有點(diǎn)落伍。隨著中國(guó)的入世，黃金市場(chǎng)也逐步走向開(kāi)放，這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了生機(jī)，另外人民銀行也對(duì)黃金報(bào)價(jià)改為每周一次，使黃金價(jià)格更貼國(guó)際行情。

2、企業(yè)形象分析

2.1公司簡(jiǎn)介

某金銀公司是中國(guó)印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè)，亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè)，其金銀精煉和加工能力處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，是國(guó)家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿(mào)易及相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的上市公司。

某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標(biāo)準(zhǔn)金條，金銀制品創(chuàng)新制作、系列收藏珍品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)及貴金屬?lài)?guó)際貿(mào)易于一身的綜合性企業(yè)，市場(chǎng)已遍及全國(guó)、歐美、印度及東南亞地區(qū)。

2.2我們的理念

公司信奉“創(chuàng)造市場(chǎng)，與伙伴分享”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“吾以精誠(chéng)鑄真金”的經(jīng)營(yíng)之道，與我們的股東、員工、客戶(hù)、供應(yīng)商齊心協(xié)力，精誠(chéng)合作，開(kāi)辟市場(chǎng)，共享利益。

2.3我們的團(tuán)隊(duì)

公司啟用“德才兼?zhèn)洌ú攀怯谩钡娜瞬艡C(jī)制，管理人員中擁有碩士、大學(xué)本科學(xué)歷的占95%。引進(jìn)優(yōu)秀的海外留學(xué)管理人才，運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng)，創(chuàng)建高效率的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。

2.4我們的榮譽(yù)

某金銀公司致力于為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，以真誠(chéng)服務(wù)于社會(huì)，公司以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jī)和規(guī)范的運(yùn)作被評(píng)為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶(hù)”的稱(chēng)號(hào)、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎(jiǎng)及出口創(chuàng)匯重點(diǎn)企業(yè);由于公司堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的方針，在資信等級(jí)評(píng)級(jí)中被授予“AAA”級(jí)。

2.5公司前景

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)逐步接軌，中國(guó)黃金市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新、進(jìn)取、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為發(fā)展黃金投資市場(chǎng)，加快西部經(jīng)濟(jì)大開(kāi)發(fā)，起到積極領(lǐng)先的作用，積極開(kāi)拓高賽爾牌金條市場(chǎng)及金銀制品，為進(jìn)入中國(guó)黃金企業(yè)十強(qiáng)努力進(jìn)取。

3、產(chǎn)品分析

本公司金條買(mǎi)賣(mài)為西部黃金市場(chǎng)開(kāi)辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時(shí)間為投資者獲取準(zhǔn)確的世界貴金屬市場(chǎng)信息，方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產(chǎn)品的投資理財(cái)咨詢(xún)服務(wù)。

本公司引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的全套電鑄工藝生產(chǎn)線，采用德國(guó)先進(jìn)的工藝、原料、技術(shù)，具備國(guó)內(nèi)一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù)，工藝精湛。中國(guó)足協(xié)委托本公司制造20__年“藍(lán)帶中國(guó)足協(xié)杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂(lè)山大佛”等精品已被國(guó)家部委作為出訪外交時(shí)的國(guó)禮贈(zèng)品。

本金銀制品制造優(yōu)良、價(jià)格合理、信譽(yù)度高，可為客戶(hù)提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案，并量身定做、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)高檔純金銀工藝品、禮品、紀(jì)念品、收藏品、企業(yè)形象宣傳品。

4、競(jìng)爭(zhēng)分析

按本公司的實(shí)力來(lái)看，在我國(guó)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者是很少的。但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的資料：中寶戴夢(mèng)得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市，20__年通過(guò)國(guó)際資本運(yùn)作與世界K金王國(guó)首飾制造商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將著名品牌“OROP”引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，并已在國(guó)內(nèi)注冊(cè)了“OROP”商標(biāo)。中寶戴夢(mèng)得獲得了國(guó)內(nèi)唯一對(duì)意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán)。實(shí)現(xiàn)原料、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、品牌和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)組合。依托意大利國(guó)際領(lǐng)先的設(shè)備、技術(shù)和生產(chǎn)工藝，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)K金精品市場(chǎng);運(yùn)用“OROP”品牌的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)和影響力，取得國(guó)際品牌中國(guó)市場(chǎng)的成功，依據(jù)國(guó)內(nèi)巨大的市場(chǎng)需求，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢(mèng)的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國(guó)際品牌。具有起點(diǎn)高、國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作的特點(diǎn)，是中國(guó)珠寶上市公司進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)、參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。

怎么做電商銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的一套方案篇2

一、開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的背景

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為一種時(shí)尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購(gòu)物環(huán)境。20__年1月3日，淘寶網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)和淘寶商城每天包裹量已超過(guò)800萬(wàn)，占到整個(gè)快遞業(yè)總包裹的近六成;20__年，淘寶商城總體品牌數(shù)達(dá)7萬(wàn)多個(gè)，較上年增幅超過(guò)一倍。此外，自20__年起全面開(kāi)放的淘寶開(kāi)放平臺(tái)在兩年多時(shí)間里，已開(kāi)放300個(gè)API接口，合作獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)者總數(shù)達(dá)27.3萬(wàn)。截至20__年11月30日，淘寶網(wǎng)幫助246.3萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)直接就業(yè)。

由此可見(jiàn)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。20__年新春伊始，我在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了自己的淘寶小店，取名“琉璃美衣櫥”，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

二、個(gè)人網(wǎng)店基本介紹

(一)經(jīng)營(yíng)方向

琉璃美衣櫥店鋪的店鋪類(lèi)目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經(jīng)營(yíng)男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，又增加了精美的飾品。在貨源方面，由于目前處于上學(xué)，經(jīng)濟(jì)資源不是很充分的條件下，我選擇了產(chǎn)品代銷(xiāo)的方式，男裝女裝為仿單服飾，浙江，廣州的直接廠家貨源，價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)相比，較為低廉，主要以薄利多銷(xiāo)為手段，回頭客為目的;飾品為浙江義烏的直接廠家貨源，拿貨價(jià)低，質(zhì)量好，性?xún)r(jià)比很高。

(二)目標(biāo)群體

小店主要面向的客戶(hù)群為17—30歲的年輕群體，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知，但大多無(wú)力購(gòu)買(mǎi)名牌服裝，正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶(hù)。所以我抓住消費(fèi)者喜歡網(wǎng)購(gòu)，樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比高的商品的心理因素，在產(chǎn)品的定價(jià)上和宣傳上采取一定的策略，定期制定一些特價(jià)商品，打開(kāi)網(wǎng)店的銷(xiāo)路

三、營(yíng)銷(xiāo)目的

為了更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度;增強(qiáng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。

四、市場(chǎng)分析

在網(wǎng)絡(luò)淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類(lèi)：實(shí)物商品和虛擬商品。我現(xiàn)在以淘寶網(wǎng)為例，具體從幾個(gè)方面來(lái)分析一些網(wǎng)上商品銷(xiāo)售的市場(chǎng)。

(一)競(jìng)爭(zhēng)大小分析

實(shí)物商品，主要是服裝，配件，數(shù)碼及家電，美容用品，應(yīng)該說(shuō)生活中人們所需的安全性的東西網(wǎng)上均可出售，除卻藥品及危險(xiǎn)性的物品。在淘寶網(wǎng)調(diào)查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質(zhì)化很大，價(jià)格上下浮動(dòng)大， 商品更新速度極快，需要物流的配合，運(yùn)費(fèi)價(jià)格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產(chǎn)品的品牌，質(zhì)量，價(jià)格是消費(fèi)者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷(xiāo)為營(yíng)銷(xiāo)手段，質(zhì)量保證，提升商品的性?xún)r(jià)比。

虛擬商品，主要為充值類(lèi)商品，無(wú)需發(fā)貨，商品價(jià)格差異小，基本上均為經(jīng)銷(xiāo)商定價(jià)，價(jià)格在這一水平線上上下浮動(dòng)。但出售虛擬商品，必須加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，加納千元保證金，以達(dá)到為消費(fèi)者保障的目的。所以，出售虛擬類(lèi)商品的投資較大，但風(fēng)險(xiǎn)較小，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。

(二)市場(chǎng)需求分析

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)購(gòu)物瀏覽商品的消費(fèi)者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，根據(jù)年齡分析，消費(fèi)者人群主要為不具有收入的學(xué)生，收入不想對(duì)穩(wěn)定的年輕工作人群。為此，出售的商品應(yīng)該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷(xiāo)售的商品正是如此，具有時(shí)尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件;既有適合工作場(chǎng)合穿著的工作裝，也有適合20歲左右學(xué)生穿的時(shí)尚T恤，牛仔服飾。根據(jù)消費(fèi)水平分析，價(jià)位想對(duì)較低。

(三)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析

店經(jīng)營(yíng)的初期，我主要以代銷(xiāo)為主，廠家代為發(fā)貨，沒(méi)有庫(kù)存積壓，風(fēng)險(xiǎn)想對(duì)較小。一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，需要磨合，銷(xiāo)售渠道尚待建立。特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購(gòu)買(mǎi)商品。所以在銷(xiāo)售上，可能想對(duì)吃力。

五、營(yíng)銷(xiāo)具體策略

(一)定價(jià)策略

電子商務(wù)發(fā)展迅速的當(dāng)今社會(huì)，商品同質(zhì)化很?chē)?yán)重，商家競(jìng)爭(zhēng)激烈，在定價(jià)上，我主要采用的是薄利多銷(xiāo)的策略，對(duì)于新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會(huì)采取打折促銷(xiāo)的方式，原價(jià)與現(xiàn)價(jià)的對(duì)比，會(huì)吸引很多消費(fèi)者。對(duì)于出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價(jià)格的對(duì)比中，會(huì)定一個(gè)價(jià)格想對(duì)較低，但不會(huì)最低的價(jià)位。我的網(wǎng)店中，設(shè)有一個(gè)特價(jià)專(zhuān)區(qū)，定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格接近進(jìn)貨價(jià)，以提排名，增加搜索量，促進(jìn)銷(xiāo)量。

(二)產(chǎn)品策略

我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢(shì)，價(jià)格質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，與同樣款式質(zhì)量的品牌商品相比，價(jià)格相差很大，在消費(fèi)者中，一部分人愿意花幾百元買(mǎi)一個(gè)品牌商品，追求的是品牌帶來(lái)的心理的滿(mǎn)足感和質(zhì)量帶來(lái)的品質(zhì);也有一部分人不追求品牌，但是注重質(zhì)量和樣式，在價(jià)格的選擇上更注重性?xún)r(jià)比，這就是我們的目標(biāo)銷(xiāo)售群體。我們的商品，在同等價(jià)位的商品中，質(zhì)量相對(duì)較好，在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中，價(jià)格更低，具有一定的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，我們經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品中價(jià)格和質(zhì)量也有一定的分級(jí)，有性?xún)r(jià)比相對(duì)較低，定價(jià)在20元左右的商品，質(zhì)量一般，也有質(zhì)量非常好，價(jià)格相對(duì)高一點(diǎn)的商品，供不同的眼光的消費(fèi)者挑選。

(三)網(wǎng)店推廣策略

1、在網(wǎng)店中定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格很低，但是樣式要好，質(zhì)量要好，主要是根據(jù)商品的銷(xiāo)售，營(yíng)造出店鋪重質(zhì)量低價(jià)格的好口碑。

2、在節(jié)日時(shí)期，全店推大促銷(xiāo)，價(jià)格下調(diào)，原價(jià)和現(xiàn)價(jià)的對(duì)比中，用差價(jià)吸引消費(fèi)者的眼球，同時(shí)推出幾款商品包郵，減運(yùn)費(fèi)，或者贈(zèng)送小禮品的活動(dòng)，最大程度上讓利消費(fèi)者，以此促進(jìn)銷(xiāo)量，打開(kāi)市場(chǎng)。

3、在各大網(wǎng)站宣傳自己的網(wǎng)店，以及自己店中的具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品，如：QQ，淘寶論壇，新浪微博，人人網(wǎng)，新浪微博，以及各大有名的賣(mài)家社區(qū)，增加產(chǎn)品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進(jìn)銷(xiāo)量。

4、店鋪裝修，營(yíng)造出一個(gè)消費(fèi)者更喜歡的色調(diào)和風(fēng)格特點(diǎn)，例如，男裝主要以黑色灰色藍(lán)色的色調(diào)，頁(yè)面要簡(jiǎn)單大方，盡量減少花邊的修飾;韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修采用粉色為基本色調(diào)，添加米色及紫色使頁(yè)面使頁(yè)面更唯美一些。

此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費(fèi)者眼球，;還要注重細(xì)節(jié)圖的拍攝，使消費(fèi)者了解商品的質(zhì)量和面料，增加說(shuō)服力;增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現(xiàn)更直觀。

產(chǎn)品標(biāo)題，增加關(guān)鍵詞，提高搜索量，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)化標(biāo)題。

5、加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，7天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。

6、提高信譽(yù)，信譽(yù)是店鋪的發(fā)展的關(guān)鍵之一。為此，可以出售競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)較小的虛擬商品，增加信譽(yù)，提高店鋪排名。

7、商品上架時(shí)間的控制，多選擇上網(wǎng)人數(shù)相對(duì)較多的時(shí)間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。

結(jié)語(yǔ)：

在網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我在不斷的完善和總結(jié)，進(jìn)步和發(fā)展，希望各位與我一起見(jiàn)證小店的發(fā)展。店鋪網(wǎng)址：

怎么做電商銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的一套方案篇3

羅萊的電子商務(wù)品牌lovo從20__年啟動(dòng)以來(lái)，發(fā)出自己品牌聲音的迫切性越來(lái)越強(qiáng)烈。Lovo是美式風(fēng)格更年輕更時(shí)尚的家紡品牌，需要在淘寶吸納屬于他的更年輕的用戶(hù)群體。通過(guò)與兔斯基漫畫(huà)形象的跨界合作以及為期1個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役，兔斯基系列全球獨(dú)家首發(fā)開(kāi)團(tuán)10分鐘1000套，74小時(shí)1萬(wàn)套，80小時(shí)13000套售磬的成績(jī)。

LOVO品牌崛起的本身，也包含著一定的奮斗精神。這與兔斯基傳遞的精神本身是相符的。再者，LOVO強(qiáng)調(diào)自由、張揚(yáng)個(gè)性，在品牌理念上與兔斯基亦有一致性。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可分為了三大要點(diǎn)：

1)突出形象。兔斯基形象經(jīng)過(guò)幾年之后有所沉寂，所以網(wǎng)友模仿兔斯基的動(dòng)作視頻被找出來(lái)，經(jīng)再次整合制作后進(jìn)行傳播。另外，新品首發(fā)日還借中秋節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的勢(shì)頭，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)拍了一個(gè)創(chuàng)意視頻預(yù)熱，視頻中有一個(gè)嫦娥打扮的女孩子出現(xiàn)在地鐵，而她手中抱著的“月兔”正是兔斯基。通過(guò)這兩點(diǎn)造勢(shì)，兔斯基在人們腦海中的記憶被喚醒。

2)創(chuàng)造話(huà)題。僅僅將動(dòng)作停留在“喚醒”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在“嫦娥”帶著兔斯基出現(xiàn)在地鐵后，活動(dòng)被升級(jí)為事件營(yíng)銷(xiāo)，植入了話(huà)題性題材——“嫦娥”遭到猥瑣男偷拍，該視頻在網(wǎng)上又引起了一輪傳播。此時(shí)，羅萊家紡旗艦店同步上線了十款限量新品的預(yù)熱，吸引店鋪收藏。

3)品牌露出。在造勢(shì)階段品牌信息并無(wú)露出，直到“嫦娥”系列的第三部視頻才出現(xiàn)品牌信息。之后，兔斯基快樂(lè)解壓操視頻播出，兔斯基大量經(jīng)典表情動(dòng)作被用真人演繹的形式進(jìn)行傳播，其中包含大量LOVO品牌曝光。至此，營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)達(dá)到頂峰，新浪微博紅人、微信公眾號(hào)等SNS渠道出現(xiàn)了大量話(huà)題轉(zhuǎn)發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“嫦娥”系列的三條視頻播放，覆蓋人群達(dá)到90萬(wàn)。

怎么做電商銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的一套方案篇4

關(guān)于光棍節(jié)客戶(hù)群的分析

光棍節(jié)客戶(hù)群細(xì)分：大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。

光棍節(jié)客戶(hù)群特點(diǎn)：?jiǎn)紊恚瑫r(shí)尚，娛樂(lè)

光棍節(jié)客戶(hù)需求：心理自嘲，娛樂(lè)，愛(ài)情

活動(dòng)目的：多店資源整合，借助光棍節(jié)為店鋪引進(jìn)流量

資源支持：多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

光棍節(jié)活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署

活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)

以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣(mài)點(diǎn)

活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助

活動(dòng)的整體引流構(gòu)思

由于對(duì)付費(fèi)推廣的效果無(wú)法預(yù)估，各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)，所以整體采用免費(fèi)的軟文營(yíng)銷(xiāo)和微博營(yíng)銷(xiāo)

流量入口分析

推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博

(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋?zhuān)河捎谔詫殶o(wú)法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。引流方法：店鋪通過(guò)懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)

光棍節(jié)活動(dòng)策劃詳細(xì)方案

根據(jù)目前對(duì)光棍節(jié)所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案

一、活動(dòng)主題及其概念

光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折。

傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。

二、 策劃案執(zhí)行流程概括

1，10月11號(hào)-16號(hào)

進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)

活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話(huà)術(shù)

2，10月17號(hào)-31號(hào)

所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博，并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。

3, 11月1號(hào)-5號(hào)

微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。

上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷

4,11月6號(hào)-11號(hào)

經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。

各渠道推廣宣傳首頁(yè)

三、光棍節(jié)活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則

產(chǎn)品3折

11.1號(hào)開(kāi)始懸掛活動(dòng)BANNER

同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品

頁(yè)面規(guī)劃：略

怎么做電商銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的一套方案篇5

一、營(yíng)造良好的促銷(xiāo)氛圍

有效利用店鋪裝修、公告及留言，營(yíng)造一種火爆的氛圍。有些人做促銷(xiāo)，店外宣傳也做得很不錯(cuò)，可進(jìn)店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒(méi)做好。促銷(xiāo)時(shí)和沒(méi)促銷(xiāo)時(shí)一個(gè)樣，冷冷清清的，店鋪公告沒(méi)有促銷(xiāo)，留言也沒(méi)有促銷(xiāo)信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺(jué)不到一點(diǎn)有人氣、有促銷(xiāo)氛圍的感覺(jué)。促銷(xiāo)要“有聲有色”!冷冷清清，能留住客戶(hù)嗎?

二、促銷(xiāo)的過(guò)程

1、打基礎(chǔ)：時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日，這部分主要活動(dòng)是聚劃算活動(dòng)和店鋪優(yōu)惠發(fā)送活動(dòng)，當(dāng)然這段時(shí)間也不局限于只是聚劃算的商品團(tuán)和品牌團(tuán)，如果開(kāi)通淘金幣權(quán)限的，淘金幣活動(dòng)同樣是可以參加的，另外像品牌特賣(mài)也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動(dòng)，都可以申請(qǐng)參加。

2、預(yù)熱：預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到當(dāng)天業(yè)績(jī)的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是的前奏，預(yù)熱的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是11月1日至11月10日，活動(dòng)內(nèi)容主要包括當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠推送丶提醒消費(fèi)者提前加入購(gòu)物車(chē)丶參加官方預(yù)熱活動(dòng)丶CRM維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)丶SNS推廣。

3、當(dāng)天：當(dāng)天的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來(lái)定，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法，當(dāng)然全場(chǎng)1-5折是必須要有，滿(mǎn)就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢?以下是兩個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)思路，可以作為參考：

三、制定促銷(xiāo)方案：

l 會(huì)員、積分促銷(xiāo)：

2 折扣促銷(xiāo)

3 贈(zèng)送樣品促銷(xiāo)：

4 抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)：

5 紅包促銷(xiāo)

6 拍賣(mài)：

7 積極參與淘寶主辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)

⑴會(huì)員、積分促銷(xiāo)：所有購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會(huì)員，會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠，同時(shí)還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品。

優(yōu)點(diǎn)：采用這種促銷(xiāo)方式，可吸引客戶(hù)再次來(lái)店購(gòu)買(mǎi)以及介紹新客戶(hù)來(lái)店購(gòu)買(mǎi)，不僅可以使客戶(hù)得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!

⑵折扣促銷(xiāo)：折價(jià)亦稱(chēng)打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷(xiāo)方式。由于折扣促銷(xiāo)直接讓利與消費(fèi)者，讓客戶(hù)非常直接的感受到了實(shí)惠，因此，這種促銷(xiāo)方式是比較立桿見(jiàn)影的。

A、直接折扣：找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷(xiāo)售。

B、變相折扣：

免郵費(fèi)，單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格，組合起來(lái)買(mǎi)兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來(lái)打折。

優(yōu)點(diǎn)：更加人性化，而且，折扣不露痕跡!

建議：產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問(wèn)，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿(mǎn)意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。

C、買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)：

其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷(xiāo)方式，也是一種非常常用而且有效的促銷(xiāo)方式之一。

⑶贈(zèng)送樣品促銷(xiāo)：

在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷(xiāo)可以達(dá)到比較好的促銷(xiāo)效果。

⑷抽獎(jiǎng)促銷(xiāo)：

這是一種有博彩性質(zhì)的促銷(xiāo)方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷(xiāo)方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品，因此，可以吸引消費(fèi)者來(lái)店，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

⑸紅包促銷(xiāo)

紅包是淘寶上專(zhuān)用的一種促銷(xiāo)道具，各位賣(mài)家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。

⑹拍賣(mài)：

拍賣(mài)是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專(zhuān)門(mén)的展示區(qū)，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì)，淘寶買(mǎi)家也會(huì)因?yàn)榕馁u(mài)的物品而進(jìn)入家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。

⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng)：

淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣(mài)家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì)，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷(xiāo)售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁(yè)，支付頁(yè)面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng)，并積極參與!

怎么做電商銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的一套方案篇6

線上部分：

【活動(dòng)一：超省行動(dòng) 大牌返場(chǎng)惠】

活動(dòng)時(shí)間：11月13日-11月19日

活動(dòng)機(jī)制：將用戶(hù)需求量大的商品返場(chǎng)銷(xiāo)售力度依舊，清理庫(kù)存，再次拉動(dòng)銷(xiāo)售

活動(dòng)規(guī)則：

1、針對(duì)雙十一期間，過(guò)多備貨造成庫(kù)存積壓的商戶(hù)開(kāi)展;

2、商品優(yōu)惠保持與雙十一一致;

3、活動(dòng)選品以開(kāi)放平臺(tái)商品為主，包括服裝、百貨、鐘表、家居、建材等

【活動(dòng)二：滿(mǎn)千返百/滿(mǎn)千降百 】

活動(dòng)時(shí)間: 11.7—11.12

活動(dòng)內(nèi)容：購(gòu)傳統(tǒng)大家電(彩電、空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)等)單件商品滿(mǎn)1000元返100元禮金券，購(gòu)3C品類(lèi)(電腦、通訊、OA等)單件商品滿(mǎn)1000元返50元禮金券，以此類(lèi)推，上不封頂。特價(jià)機(jī)不參加。

【活動(dòng)三：大牌團(tuán)購(gòu)惠】

活動(dòng)時(shí)間：11.7—11.12

活動(dòng)內(nèi)容：除制暖產(chǎn)品外，其他傳統(tǒng)品類(lèi)以品牌團(tuán)購(gòu)及返券/直降活動(dòng)為主，進(jìn)行活動(dòng)力度配合，主要利用制暖產(chǎn)品品類(lèi)人流進(jìn)行活動(dòng)力度轉(zhuǎn)化，以帶動(dòng)銷(xiāo)售。

【活動(dòng)四：套餐推薦】

活動(dòng)時(shí)間：11.7—11.12

活動(dòng)內(nèi)容：為了提升傳統(tǒng)品類(lèi)整體銷(xiāo)售，促進(jìn)終端多件成交，須針對(duì)空調(diào)、彩電、冰洗套購(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)推薦?？偛繝款^梳理家裝類(lèi)的套購(gòu)機(jī)型，分高中低檔次進(jìn)行推薦。

二、線下部分：

年度家電瘋省榜

活動(dòng)時(shí)間：11月28日-11月30日

【海量爆款】

活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)期間，總部各事業(yè)部及各分公司統(tǒng)一洽談價(jià)格敏感、知名度高的明星機(jī)型作為爆款進(jìn)行點(diǎn)打，以單品映射整體力度。

活動(dòng)要求：總部統(tǒng)一梳理部分產(chǎn)品下發(fā)，各地需在報(bào)廣等宣傳形式中包裝爆款及折扣產(chǎn)品專(zhuān)區(qū)，體現(xiàn)活動(dòng)力度。同時(shí)各地自行梳理特價(jià)機(jī)型進(jìn)行補(bǔ)充。

怎么做電商銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)的一套方案篇7

活動(dòng)時(shí)間：20__年11月7日-11月11日

活動(dòng)內(nèi)容：

一、全場(chǎng)滿(mǎn)就減：

雙11大牌美妝任你挑：全場(chǎng)購(gòu)物滿(mǎn)300元立減100元。雙11超級(jí)護(hù)膚套盒低至7折!

二、O2O(線上線下互動(dòng))，十萬(wàn)大牌折扣券提前搶!

1、十萬(wàn)抵用券免費(fèi)瘋搶!大牌化妝品折后滿(mǎn)額立減，低至折上7折!

活動(dòng)細(xì)則：

1)11月1日至10日，官方微信正式上線搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇10個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券(每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼)。

2)每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。

3)雙11當(dāng)天，顧客憑券面折扣碼即可享受對(duì)應(yīng)品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

4)單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據(jù)各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿(mǎn)減的金額由供貨商和店鋪按照不同比例承擔(dān)。此活動(dòng)主要是吸引線上客群到店。

2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級(jí)單品!

活動(dòng)細(xì)則：

11月7日至11日，每天11款單品，僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購(gòu)。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!

三、品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)出擊：

雙11作為店鋪的大型促銷(xiāo)，全品類(lèi)均要開(kāi)展活動(dòng)(折扣或者贈(zèng)禮)。建議所有品類(lèi)均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類(lèi)：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲校谕ǖ罒粝淦凸衽_(tái)指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1)保濕膏霜類(lèi)

2)補(bǔ)水乳液類(lèi)

3)原液/精華液類(lèi)

4)彩妝類(lèi)

四、VIP營(yíng)銷(xiāo)情感攻勢(shì)：

VIP濃情招募：

單日消費(fèi)滿(mǎn)50元即可免費(fèi)辦理VIP卡一張，單日消費(fèi)滿(mǎn)500元即可升級(jí)為鉆石卡。

1、 雙11·VIP顧客免費(fèi)送：雙11當(dāng)天到店，即可在甜心飲品獲得指定熱飲一杯。(異業(yè)聯(lián)盟，無(wú)費(fèi)用)

2、 雙11·VIP顧客免費(fèi)玩：鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至游樂(lè)園免費(fèi)暢玩一次。

五、文化營(yíng)銷(xiāo)攻心為上：

1、雙11，脫光馬上走起!

1)免費(fèi)廣播顧客表白語(yǔ)，微信分享區(qū)免費(fèi)曬幸福。

活動(dòng)地點(diǎn)：店內(nèi)

2)單身男女報(bào)名即可參加“心動(dòng)對(duì)對(duì)碰”活動(dòng)。單身男女將隨機(jī)多次組成不同的“假設(shè)情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的，即刻牽手!

活動(dòng)地點(diǎn)：店外

備注：活動(dòng)具體操作細(xì)則及項(xiàng)目規(guī)則另附。

2、雙11，單身情人場(chǎng)·光棍走起

單身男女在本店購(gòu)物滿(mǎn)198元即可以獲得電影院?jiǎn)紊碣F族專(zhuān)屬票，男生還可獲玫瑰花一支(用于贈(zèng)送鄰座女生。)座位均按照隨機(jī)男女一一搭配。

活動(dòng)時(shí)間：11月11日

活動(dòng)地點(diǎn)：電影院1、3號(hào)廳(詳情以具體觀影時(shí)間場(chǎng)次為準(zhǔn))

六、氛圍布置營(yíng)造旺銷(xiāo)：

1、店門(mén)口主展區(qū)/各品類(lèi)展區(qū)：

沿用20__年秋冬流行元素?；顒?dòng)期間增加展區(qū)內(nèi)光棍節(jié)模擬對(duì)話(huà)標(biāo)識(shí)。

例如：光棍節(jié)來(lái)化妝品店=屌絲逆襲白富美等鮮明標(biāo)識(shí)。

2、櫥窗/柜臺(tái)：雙十一燈箱片、立式POP架。

備注：活動(dòng)詳情請(qǐng)以店內(nèi)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。