國際消費者權益日是每年的3月15日。由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定的國際性節(jié)日，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳。下面小編給大家?guī)砹讼M者權益日活動主題方案，供大家參考。

消費者權益日活動主題方案（篇1）

一、活動背景

在過去的時間里整個中國經(jīng)歷了很多很多。無論是毒餃子，還是毒奶粉，三鹿三聚氰案或者是近期的雪碧汞毒_，面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。

二、活動目的

當代大學生將是未來祖國現(xiàn)代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對于倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦，加強廣大學生對消費者權益的認識，提高同學們的消費維權意識，知法懂法，學會正確地維護自身的合法權益。

三、活動時間

20__年3月5日至3月15日

四、活動地點

報告廳

五、活動對象

寧夏建院11屆、12屆全體學生

六、活動主題

安全消費進校園

七、活動內(nèi)容

一、普法講座

二、消費安全知識競賽

三、食堂門口設立安全消費知識宣傳點，宣傳安全消費知識。

八、活動流程

一、3月7日將消費安全知識競賽相關資料下發(fā)各系，有各系進行預賽(選撥方式自由采取)。管理、土木各選出兩組(每組3人)，環(huán)境、設備、材料各選出一組(每組3人)，最遲于3月12日上報決賽名單。二、3月11號、三月12號中午在食堂門口設立普法宣傳點，分發(fā)消費安全知識宣傳書和進行疑難講解。

三、3月13日下午4點，由西夏區(qū)工商局有關人員在報告廳進行2個小時左右的消費安全方面的講座

四、3月14日下午4點在報告廳進行消費安全知識競賽決賽

五、3月12日至15日，中(12點至12點20)廣播站進行相關消息及有關消費安全知識的廣播。

九、階段活動準備

一、題庫準備

在3月11日前準備主題相關的題目(選擇題150道，填空題60道，判斷題20道，綜合題15道)。然后將所有題編入?yún)①愓邊⒖碱}庫。做成成電子版

二、場地借用及器材準備

于3月12日前借到報告廳及相關器材

三、廣播所有資料

于3月11日前準備好廣播相關資料并送于廣播站，說明廣播時間及注意事項

四、展板準備

于3月8日前準備好有關資料并交予團委制作展板，展板必須在13日前制作完成。在13日至15日在食堂門前擺放，進行為期三天的展覽

五、前期宣傳

海報于3月10日前制作成功，并張貼上榜

十、獎項設立

獎狀5張

一等獎一組個人證書及相關獎品

二等獎兩組個人證書及相關獎品

三等獎三組個人證書及相關獎品

優(yōu)秀獎一組個人證書及相關獎品

優(yōu)秀組織獎12個

十一、活動用品

書夾2個麥克風9個橫幅3條桌簽8個桌號7個搶答器8個記分牌7個海報2張

附件

一、講座

3月13中午需三個部門設置會場及準備相關器材

管理、土木兩系各出50人，環(huán)境、材料、設備三系各出30人在3月13

日下午4點前必須進場完畢

4點05分工商局來人在校領導的陪同下進入會場，由校領導發(fā)表致辭并宣布開始，之后由工商局人員進行為期2個小時左右的講座。中間需紀檢部人員維持會場秩序。在講座結束后，先由校領導及工商局人員離場，之后安排學生有序離場

二、消費安全知識競賽

1、3月14日下午4點布置會場(需三個部門)

2、18:50參賽人員以及各系拉拉隊進場(各系各出30人)

3、決賽流程

A、主持人(兩名)主持開場，介紹本次活動及到場領導和評委(有學生會主席團出)，宣布比賽環(huán)節(jié)等事宜

B、趣味必答題

每題10分，由各參賽隊員抽題，答對得10分，打錯或答不上不得分。各組選手依次抽題，獨立回答，他人不得提示或補答，每名隊員個一題。隊員答題時，必須在10秒鐘內(nèi)開始作答，答題不得超過30秒，否則視為違規(guī)，不得分。

C、閃電式搶答題

每題10分，各選手一定要在主持人說完“開始”之后方可搶答，否則視為違規(guī)，搶答成功后每對可任選一名隊員獨立回答，他人不得提示或補答。隊員答題必須在10秒內(nèi)開始，答題不得超過30秒，否則視為違規(guī)，答錯或違規(guī)扣10分，本題作廢。

D、冒險性險題

風險題為自愿選擇題，分為20分、30分、40分三類，每隊各有一次選

擇機會，可自選分值檔次答題。答題時各參賽隊推選一名隊員回答，其他隊員可作補充。隊員答題時，必須在10秒之內(nèi)開始答題，答題時不得超過120秒否則視為違規(guī)，答對得相應分值，答錯或違規(guī)扣去相應分值，不答題者不扣分布加分。

E、附加題

答題結束后如遇得分相同，不得分出最后名次，分數(shù)相同的隊各加賽一輪，共七題。若在出現(xiàn)相同分數(shù)，再加一輪，直至分出名次為止。加賽題規(guī)則同搶答題。

4、喜慶結束

在答題完成后可表演一個節(jié)目，在這期間由記分人員將各隊得分統(tǒng)計出來交予主持人，接著公布本次活動的獲獎名單，在有嘉賓給獲獎的隊頒發(fā)獎品和證書。最后主持人宣布活動結束，大家合影留念。

三、橫幅內(nèi)容

1、熱烈歡迎西夏區(qū)工商局領導蒞臨我院進行消費安全普法講座2、3.15消費者權益日之“維權在身邊，我們在行動”。

3、預祝寧夏建院第三屆消費安全知識競賽圓滿結束。

消費者權益日活動主題方案（篇2）

各區(qū)工商局、分局，__縣市場監(jiān)管局，市局各科、室、會、直屬單位:

為隆重紀念_年“3.15”國際消費者權益日,深入貫徹實施《消費者權益保護法》及其配套規(guī)章，引導消費者科學文明消費，增強企業(yè)的社會責任意識，營造良好的消費環(huán)境，不斷推進消費者權益保護工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀念_年“3.15”國際消費者權益日系列活動，為保證活動順利進行，現(xiàn)將有關事項安排如下:

一、指導思想

緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀念“3?15”國際消費者權益日為契機，著力創(chuàng)新消費維權機制，提高服務消費者能力，加強社會共治，不斷適應新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費維權風采。

二、活動內(nèi)容

組織開展“十個一”系列活動，主要內(nèi)容有:

1.召開一場座談會。根據(jù)《福建省工商局轉發(fā)工商總局關于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護消費者合法權益意見的通知》(閩工商消【】79號)，召集部分商家代表召開經(jīng)營者首問和先行賠付座談會，督促指導經(jīng)營者落實首問制度，推行先行賠付制度，健全消費糾紛和解、消費侵權賠償制度，及時受理和處理消費投訴，主動和解消費糾紛。【責任單位:各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局，指導單位:消保分局】

2.開展一個專項行動。針對當前群眾反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權益領域專項整治行動，深入貫徹實施《侵害消費者權益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權益的違法行為。【責任單位:消保分局;配合單位:各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局，執(zhí)法支隊】

3.組織一場約談活動。對_年度消費者投訴量排在前十名的經(jīng)營者，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進行點評，督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度，不斷提升服務水平，減少消費糾紛。【責任單位:消保分局;配合單位:政策法規(guī)科、消委會，各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局】

4.組織一次12315進鄉(xiāng)村活動。結合“12315五進”建設和消費維權網(wǎng)格化管理活動，積極培育農(nóng)村消費維權站點，以舉辦講座、現(xiàn)場咨詢服務等形式有效提高農(nóng)村消費者維權能力。【責任單位:各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局;指導單位:消保分局】

5.公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布_年度消費維權十大典型案例，增強經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識和誠信責任意識，提高消費者依法維權的能力和水平。【責任單位:消保分局;配合單位:政策法規(guī)科、辦公室，各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局、執(zhí)法支隊】

6.開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權知識有獎競答活動，擴大群眾對《消費者權益保護法》及其配套規(guī)章的認知度，提高消費者的維權理念，更新維權知識。【責任單位:消保分局;配合單位:消委會】

7.全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng)、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權做法，發(fā)布消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、LED電子屏等形式廣泛宣傳消費維權相關知識，指導群眾科學消費，積極營造良好的輿論氛圍。【責任單位:消保分局、消委會、廣告監(jiān)督管理科、辦公室，各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局】

8.召開一次通報會。根據(jù)市消委會對全市銀行業(yè)消費評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業(yè)存在問題，促進銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護消費者合法權益。【責任單位:消委會;配合單位:消保分局、政策法規(guī)科，各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局】

9.舉辦一場現(xiàn)場活動。選好地點作為主會場，在3月15日當天，隆重舉行紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動，各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設立分會場，舉辦_年消費維權工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。【責任單位:消保分局、辦公室;配合單位:各(區(qū))工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局，市局各科、室、會、直屬單位】

10.組織一次銷毀活動。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關涉案物品進行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進行清點核對，辦理涉案財物銷毀審批手續(xù)，并于3月15日上午準時參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動。【責任單位:競爭執(zhí)法科、消保分局、執(zhí)法支隊;配合單位:各區(qū)工商局(分局)】

三、工作要求

(一)高度重視，周密組織

消費維權工作不僅事關消費者權利和整體經(jīng)濟利益的維護，也事關行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關消費潛力的有效釋放，對促進經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認識，按照責任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3?15”國際消費者權益日紀念宣傳活動，營造良好的社會維權氛圍，擴大工商部門的社會影響力。

(二)加強值班，積極調(diào)處

各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局要認真高效地做好“3.15”期間各熱線轉辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和微信平臺轉辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應的應急力量，做好突發(fā)事件應對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關心的熱點難點問題，切實提高消費維權滿意率。

(三)強化宣傳，按時反饋

“3.15”期間，各區(qū)工商局(分局)、__縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強消費者權益保護工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關工作圖片上報市工商局消保分局。

消費者權益日活動主題方案（篇3）

一.活動時間

20__年3月15日

二，活動地點：

日照好職業(yè)技術學院又新廣場

三.活動描述：

通過3.15國際維權日這個平臺開展各種富有意義的活動，向全校師生宣傳“關注生活，關注權益”的口號引導同學們加強對物權法的認識，為同學們反映權益問題提供咨詢和解決的渠道，增強同學們的法律意識和維權意識。

四.活動形式安排：

1.海報展板展示維權消費案例

在又新廣場安排展板展出,通過海報形式展示一些在我們身邊的維權案例,包括一些具有欺騙行為的網(wǎng)購網(wǎng)頁展示,

還有我們比較關心的假幣假車票的辨別的圖片，以及存在于咱們大學城中的欺騙消費者的行為和與大家日益相關的通過QQ等網(wǎng)絡工具的詐騙行為，例如同學們比較關注的某些理發(fā)店的不軌行為和某些地方的食品安全問題。再者就是宣傳一些維權申權的電 話。

2.利用便利貼形式跟同學們互動

在活動當天我們可安排利用便利貼的形式跟同學們互動，同學們可以將自己的或者是自己身邊的侵權事例寫下來貼在展板上，讓跟多的同學引起重視。

3.通過宣傳單提前宣傳我們的活動

通過宣傳單一是宣傳我們的活動，二是宣傳關于維權的知識，三就是宣傳咱們的權益維護中心，擴大咱們的影響力讓更多的人知道權益維護中心。宣傳單的發(fā)放重點在學校地下師生兩個餐廳及校西門門口。

4.另外通過咱們制作的PPT和視頻來宣傳一些關于權益東西，力爭把本次活動的宣傳力度做到!

五.所需物品:

兩個宣傳板，需打印的海報若干(視情況而定)，宣傳單，便利貼，中性筆行或圓珠筆若干。

六.經(jīng)費預算：

待定

消費者權益日活動主題方案（篇4）

一、活動的主題、目的和意義

為了紀念3.15國際消費者權益保護日，更好地貫徹《消費者權益保護法》、《產(chǎn)品質量法》等法律法規(guī)，宣傳_年全國消協(xié)組織“誠信?維權”年主題，促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展，保護知名企業(yè)健康成長，維護消費者合法權益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，根據(jù)中國消費者協(xié)會工作部署，結合我省實際情況，特開展本次活動。

二、主、承辦單位

主辦單位：__省保護消費者權益委員會

__省工商行政管理局

承辦單位：質量報社生活周刊

三、活動時間及地點

活動時間：3月15日(全天)。

活動地點：市體育中心北半場。

四、活動的策劃、步驟及方法

(一)活動的策劃：

1.由主辦單位確定本次活動方案;

2.活動前期擬于_月_—_日，在媒體上(都市報、早報等)發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信?維權”，為3.15現(xiàn)場活動造勢;

3.在活動前期，組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權重點和今年省消委會的主要工作;

4.協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“_年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。

(二)活動的組織和實施：

1.主辦單位向相關企業(yè)發(fā)出組織活動的通知;

2.由主辦單位負責審查參加活動企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進場;

3.由承辦單位負責活動的組織和籌備工作;

4.活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加并講話;

5.現(xiàn)場設消費者咨詢、消費者投訴、房產(chǎn)家裝、it、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關宣傳資料和進行商品銷售;

在現(xiàn)場開展消費知識宣傳，并設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌;

6.由省消費向參加活動的企業(yè)頒發(fā)“__年消費維權定點聯(lián)系企業(yè)”證書、銅牌;

7.在現(xiàn)場散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料;

8.為活躍現(xiàn)場氣氛，將在開幕式后進行文藝表演(節(jié)目內(nèi)容待定);

9.在現(xiàn)場設立醫(yī)療救護(防疫)站、消費咨詢臺等;

10.組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場開展相關工作。

消費者權益日活動主題方案（篇5）

一、活動背景

隨著時代的發(fā)展，科技的進步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來越便利，人們對生活的要求也越來越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應如何應對這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學船舶與海洋工程學院船海卓越二班同學在七里甸社區(qū)進行消費法制入社區(qū)的宣傳，切合“_”熱點問題，食品安全，讓人們可以學會以最正當?shù)氖侄蝸砭S護自己的合法權益。

二、活動目的

宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費者增強自身保護意識和相關法規(guī)的健全，進而保護消費者權益。讓人們了解自己作為消費者的合法權益，讓人們學會如何防止自己的合法權益被侵害，在自己的合法權益受到侵害時，如何通過正當?shù)暮戏ǖ臋嘁鎭砭S護自己的合法權益。

三、活動口號

開展維權教育厲行勤儉節(jié)約倡導理性消費

四、活動人員

江蘇科技大學船舶與海洋工程學院卓越二班

五、活動時間

20__年3月14日(下周四)

六、活動地點

七里甸社區(qū)

七、活動對象

七里甸社區(qū)部分居民以及部分學生等消費權益易受到侵害的群體

八、活動方案

1、前期準備工作：

(1)聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關宣傳活動;

(2)聯(lián)系工商局相關人員，請其親臨現(xiàn)場在活動當天做相關指導;

(3)聯(lián)系媒體;

(4)準備調(diào)查問卷、傳單、橫幅、相關知識材料等;

2、活動具體流程：

1)1:30—2:00布置場地:批發(fā)市場;

(2)2:00—2:20向現(xiàn)場居民發(fā)放問卷、傳單;

(3)2:20—2:40回收問卷;

(4)2:40—3:00請工商局人員做專業(yè)講解，同時同學們負責統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù);

(5)3:00—3:20就問卷統(tǒng)計情況及在學校統(tǒng)計情況由學生代表向工商局人員詢問求解;

(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場提問，由工商局人員解答;

(7)小禮品等等再活動

3、活動后期工作：

(1)準備相關攝影，書面等材料

2)撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。

九、經(jīng)費預算

十、

十一、注意事項

1.在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失

2.最近天氣較熱，注意防中暑，適當加減衣物。

江蘇科技大學船海學院

七里甸社區(qū)

消費者權益日活動主題方案（篇6）

3·15國際消費者權益日來臨之際，為進一步改善全市消費市場環(huán)境，提升消費信心，促進經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，__市工商局、市消協(xié)緊緊圍繞中消協(xié)確定的20__年“攜手共治暢享消費”的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。

突出重點，展現(xiàn)亮點，做好新《消法》實施一周年宣傳。通過發(fā)布會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協(xié)組織加強消費者權益保護工作的巨大成就，回應消費者關切。積極做好《流通領域商品質量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導則》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強維權意識，用足用好有關規(guī)定維護好自身權益，營造良好的社會維權氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協(xié)組織消費維權的良好形象。

豐富載體，充實內(nèi)容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業(yè)座談會、集中學習新《消法》有關條款，通報和點評金融系統(tǒng)20__年被投訴情況，促使全市金融行業(yè)誠信服務，確保消費者的合法權益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業(yè)座談會，集中學習家用汽車三包規(guī)定，通報20__年全市市、縣(區(qū))二級協(xié)會受理家用汽車投訴調(diào)解情況及典型案例和汽車售后存在問題，就20__年消協(xié)對家用汽車投訴重點案件采取曝光的形式警示同行。在《__日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20__年3·15系列活動和20__年十大案例。座客電臺、電視臺的行風熱線，解答消費者咨詢和投訴，利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權益日的有關話題。

暢通渠道，及時受理，著力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者咨詢、舉報，強化對12315工作人員的培訓，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務。針對3·15晚會曝光本地問題及企業(yè)、12315結合投訴舉報相關情況，組織部分重點企業(yè)開展行政約談，請媒體參加并進行跟蹤報道，引導企業(yè)積極承擔消費維權社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執(zhí)法力度，及時啟動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報道，及時回應社會關切。

廣場宣傳，擴大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯(lián)合評選的__市“文明誠信”經(jīng)營單位進行表彰，設立消費咨詢宣傳臺、假冒偽劣識別臺、法律咨詢臺、消費者申(投)訴舉報受理臺，組織大學生消費維權宣傳志愿者為消費者提供送《消法》等服務。在__市主要路段、商場和各個分局設立3·15消費者投訴、咨詢、宣傳點，為消費者提供服務和接受舉報投訴。

加強監(jiān)管，嚴格執(zhí)法，全力維護消費安全。在全市組織開展以牛肉為重點的肉及肉制品專項整治，嚴查來源境外、有明顯外文標識且無進口規(guī)范中文標識、無合法進口證明、未經(jīng)檢驗檢疫的凍品牛肉，同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展“紅盾護農(nóng)”專項行動，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求量大、易出現(xiàn)假冒偽劣的化肥、種子、農(nóng)藥、農(nóng)機具、農(nóng)膜等農(nóng)資進行重點檢查，嚴厲打擊銷售假劣農(nóng)資違法行為，維護農(nóng)民群眾合法權益。開展“六城”創(chuàng)建，整治虛假違法廣告專項行動。推進廣告監(jiān)管長效機制建設，對廣告經(jīng)營、發(fā)布活動中存在的各種違法行為進行集中治理，進一步規(guī)范廣告市場秩序。開展“紅盾網(wǎng)劍”行動，針對消費者、經(jīng)營者和媒體反映的重點商品和突出問題，堅決打擊網(wǎng)絡侵權和銷售假冒偽劣商品等違法行為，凈化網(wǎng)絡市場環(huán)境。

消費者權益日活動主題方案（篇7）

為認真組織開展__區(qū)20__年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動，深入開展新《消費者權益保護法》實施一周年宣傳，強化對商品和服務的監(jiān)督，保護消費者合法權益，促進經(jīng)濟社會平穩(wěn)快速發(fā)展，結合我區(qū)實際，特制定如下宣傳活動方案：

一、指導思想

以黨的精神和三中、四_精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。

二、主要內(nèi)容

1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育

(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業(yè)務公告等工作在QQ群、“工商”微信公眾平臺、微博等網(wǎng)絡媒介同步開展;

(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《__晚報》、《魯中晨報》、《今日》、《山東衛(wèi)視》、《電視臺》、《電視臺》等平面媒體的合作，傳遞消費維權的動態(tài)，弘揚維權為民的正能量。

2、開展消費維權工作人員維權業(yè)務培訓

培訓內(nèi)容為：

新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執(zhí)法辦案。

具體安排是：

3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。

3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座

培訓內(nèi)容主要包括：

新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產(chǎn)品質量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。

具體時間地點安排是：

(1)3月2日下午，在廣周布藝商行

(2)3月5日上午，在點點孕嬰用品

(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店

4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座

培訓內(nèi)容主要包括：

新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。

具體時間地點安排是：

(1)3月11日，在__職業(yè)學院

(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院

5、開展“家用汽車銷售領域經(jīng)營行為整治”總結及業(yè)務培訓

活動內(nèi)容：

總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。

具體時間地點安排是：

3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4S店)銷售經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。

6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動

各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。

7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動

活動時間：3月14日上午9：00-11：00

活動地點：國際家具會展中心(__市__區(qū)周隆路2573號)

參加單位：

區(qū)消保委、區(qū)工商局、質監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。

活動形式：

各單位結合本單位實際，組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關投訴。

8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動

組織實施：

(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;

(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;

(3)南營分會負責組織__職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。

9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動

活動形式：

篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《電視臺》滾動播放，在《今日》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。

組織實施：

(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);

(2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);

(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);

(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4S店)。

10、名優(yōu)企業(yè)咨詢服務活動

參加企業(yè)條件：

“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業(yè)、“守合同重信用企業(yè)”、“馳名、著名商標企業(yè)”等。

活動方式：

相關企業(yè)，在本單位及活動現(xiàn)場設投訴咨詢服務臺，接受消費者投訴和提供咨詢服務。

__市__區(qū)消費者權益保護委員會

20__年3月1日