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電話銷售常見問題解決方案

| 思恩

電話銷售常見問題解決方案有哪些?在電話銷售時,一定要把公司名稱,自己的名字和活動的的名稱以及合作的方式說清楚。既然這樣,那么下面小編給大家帶來了電話銷售常見問題解決方案,供大家參考。

電話銷售常見問題解決方案

電話銷售常見問題解決方案【篇1】

1.執行概要和要領商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。

2.目前營銷狀況

(1)市場狀況:目前產品市場/規模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。

(2)產品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。

(3)競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。

(4)分銷狀況:銷售渠道等。

(5)宏觀環境狀況:消費群體與需求狀況。

3.SWOT問題分析

優勢:銷售、經濟、技術、管理、政策等方面的優勢力。

劣勢:銷售、經濟、技術、管理、政策(如行業管制等政策限制)等方面的劣勢力。

機率:市場機率與把握情況。

威脅:市場競爭上的威脅力與風險因素。

綜上所述:如何揚長避短,發揮自己的優勢力,規避劣勢與風險。

4.目標財務目標:公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):(單位:萬元)年份第1年第2年第3年第4年第5年

銷售收入

市場份額

營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。

5.營銷戰略目標市場:-定位:-產品線:-定價:產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據等。

分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。

銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。

服務:售后客戶服務。

廣告:宣傳廣告形式。

促銷:促銷方式。R&D:產品完善與新產品開發舉措。

市場調研:主要市場調研手段與舉措。

6.行動方案營銷活動(時間)安排。

7.預計的損益表及其他重要財務規劃表:-

8.風險控制:風險來源與控制方法。

哪些中外合作申請項目需要撰寫市場營銷策劃書?對于市場競爭強烈的行業領域(如普通生活消費品的生產銷售項目),除了商業計劃書外,國際投資商一般都希望看到項目方提供的市場運銷計劃書。

電話銷售常見問題解決方案【篇2】

洞察需求 做好定位

顯然,那些在沒有清晰地市場調研之前就根據感覺做出來的新品牌產品想要取得營銷成功難度非常大。每個企業都要對于自己的能力有一個清晰的認識,人貴在有自知之明,企業同樣如此。很多企業狂傲自大,認為自己推出的品牌產品具有足夠的創新性,能夠與跟進者抗衡,結果自己辛苦研發的好品牌產品,卻被那些“不要臉”跟進的巨頭們山寨,繼而自己被擠出市場。

知己還得知彼。消費者市場到底怎么樣?有沒有足夠的消費需求存在或者未被滿足,一旦要去擠占成熟的市場,就要結合自己的能力。

在知己知彼之后,企業就要為新品牌產品做好定位。有人認為,定位就是給品牌產品找準了位置,有效地滿足潛在消費需求。筆者認為正確但不全面。任立軍認為,品牌產品定位除了說明你期望或者能夠處于的位置之外,企業還要學會利用定位來判斷企業的能力范圍之內是否能夠真正處于那個位置。因此,做品牌產品定位的時候,最重要的不是找位置,而是要詳細研判企業是否擁有足夠的能力處于那個位置。

我們曾經做過一個黑龍江藍莓飲品品牌,受到上一家營銷策劃公司的影響,老板一直強調其飲品的高端定位,認為中國擁有足夠的高端消費人群,市場空間不成問題。可是,當我們要求企業列示滿足這個高端定位的支撐因素時,老板除了藍莓果和我們營銷策劃團隊再無支撐因素,顯然,這樣的高端定位沒有足夠的支撐是無法實現的,這種定位我們稱之為虛空定位,基本無效。

營銷渠道體系構建

對于市場營銷來說,渠道為王這樣的表述永遠不會消失,原因很簡單,營銷渠道是實現營銷價值傳遞的路徑,除非進入到自給自足的自然經濟時代,否則,只要有商品就需要通過營銷渠道來進行傳遞,套用一句公益廣告語:“沒有渠道,就沒有買賣”。

顯然,新品牌產品上市營銷策劃也一定不會忽略掉營銷渠道體系的構建。筆者曾經在其他文章里描述過底層配置營銷渠道構建理論體系,這是一個比較好的方法,尤其對于新品牌產品上市的營銷渠道體系構建。

提到營銷渠道體系構建,很多企業都會想到糖酒會的招商和樣板市場打造。先說糖酒會的招商,對于糖酒會來說,只適合做營銷渠道招商的修修補補招商,不適合營銷渠道體系的構建式的招商。原因很簡單,糖酒會招商擁有太多的選擇,人們在面臨過多的選擇時,往往會不自覺地提高期望值,而且也可能會做出錯誤的判斷,這種可以稱為偶然性招商,而以企業為中心的目的性招商則還要企業自己踏踏實實地做工作。再說一下樣板市場打造,很多企業在新品牌產品上市時,為了樣板市場打造就花掉了半年或者一年甚至更長的時間,把所有精力全部集中在樣板市場上,從時效性來看,并不劃算。正確的做法應該是樣板市場和其他目標區域市場要求同時進行,只是樣板市場投入的精力要多投入的資源要大,這樣可以保證樣板市場的建設速度快于其他市場。

運用底層配置營銷渠道構建體系,從細分市場入手,再配置終端渠道,再配置經銷商渠道,這是紙面上的沙盤推演式的渠道配置,在實際操作過程中,還要按照正常的執行計劃進行。

市場營銷政策與營銷策略的融合

對于新品牌產品上市的市場營銷政策制定,這是最為頗為腦筋的事情。顯然,沒有制約策略能力比較的營銷策略幾乎很多人都會做,但一旦要求政策具有強大的博弈能力的話,也就是將企業的營銷策略融入到營銷政策當中,通過營銷政策的表象來掌控整個營銷系統,那么就是一項具有超高技術含量的工作了。

我們在為企業做營銷策劃服務時,幾乎100%地會發現企業的市場營銷政策存在不同程度地問題,有接近40%的企業的市場營銷政策沒有融合進營銷策略,導致營銷政策的作用呆板沒有銷售力,幾乎不存在對于市場和渠道的掌控力。

舉例來說,幾乎每一個公司都會有價格折扣的政策,就是經銷商的銷量達到了什么樣的額度會有一定比例的價格折扣,這似乎成為企業的常規營銷政策之一。但事實上,企業是否考慮到企業是否有必要通過這樣的激勵政策來激勵經銷商,對于經銷商的激勵作用到底有多大?

任立軍認為,新品牌產品上市的市場營銷政策的制定一定要圍繞著企業的營銷策略體系來做,任何無法支撐營銷策略體系的政策都不應該存在,任何無法精準支撐營銷策略體系的政策都需要被修改。

電話銷售常見問題解決方案【篇3】

一、目的

以研討會為平臺,以達到:

(1) 開發老客戶價值,開發新客戶。

(2) 強力推介_和.中國域名的注冊量,增加中文域名產品在大慶中小企業的覆蓋率。

(3) 提高企業品牌保護意識和傳承企業品牌,推薦中文域名產品,彰顯卓創集團和互聯網中心的價值服務形象;

(4) 拓展中文域名大慶地區代理商

二、目標

(1)70%客戶現場注冊;

三、主題

“保護企業品牌、維護企業利益”

四、活動時間

研討會由卓創公司在舉辦

會議時間定于10月20日15:00—16:30。

五、活動對象

參加本次研討會的客戶,必須具備以下基本條件:

(1)卓創公司老客戶;

(2)具備電子商務意識的,致力于提升企業銷售額的企業;

(3)以網站建設網絡推廣為主業的網絡公司;

(4)致力于從事推廣中文域名產品和代理電子商務的企業和個人

人數計劃70-100左右

六、特邀嘉賓

為提高本次技術研討會的權威性,邀請大慶高新區服務外包園領導參與會議,作“應對企業品牌保護盲點、完善企業品牌保護手段”的講話。具體工作由負責聯系,10月17日前給出具體結果。

一),由劉國峰:做保護企業品牌、維護企業利益的主題報告,

二),外包園領導主講:“應對企業品牌保護盲點、完善企業品牌保護手段”的講話

七、會議準備

1、客戶邀請

(1)10月12日—19日正式發放邀請函。發放邀請函時,原則上誰邀請、誰填寫。

(2)發放邀請函時溝通主要內容:

1)本次會議由卓創公司主辦,推廣中文域名,保護企業品牌,提升企業互聯網安全意識。

2)促銷政策溝通,增加大家參會的吸引力;

3)探尋其現場注冊意向,并及時提醒其帶好訂金;

4)請妥善保管邀請函,參會時憑邀請函入場。

(3)電話確認:10月19日,業務員電話提醒受邀請客戶。

2、邀請函設計與制作

邀請函數量130份,由負責聯系在當地制作,10.15號前完成邀請函的設計主題為:

“小產品、大市場、實現可持續發展”

“保護企業品牌、維護企業利益”

邀請函上的參會地址:黑龍江省大慶市高新區服務外包園C1座14層,會務聯系電話,會務聯系人。

3、特邀嘉賓邀請

(1) 邀請政府相關領導,且主要溝通以下內容:

就卓創舉辦“小產品、大市場、實現可持續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”

活動發表正向看法;

1) 整個講話時間控制在20分鐘以內;

2) 具體邀請工作由負責,10月15日前落實,

(2)示范嘉賓邀請

本次的示范嘉賓由劉國峰負責找尋,負責人要通過一切形式確保示嘉賓到達現場開會。示范嘉賓發言稿由劉國峰準備。

4、會場布置

(1)橫幅,與會議主題相同,具體由清點,列出清單

1)會場內主席臺橫幅:“小產品、大市場、實現可持續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”

研討會(6M):

2)會場內左面橫幅:(7M)

3)會場內右面橫幅:(7M)

4)會場內后面橫幅:(6M)

(2)主席臺背景

以“選擇中文域名,保衛企業利益”為主題,按“會議”背景圖片制作。

(3)入口處展架(制作成噴繪):卓創集團“小產品、大市場、 實現可持

續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”

研討會歡迎您(賓館提供)

(4)會議室進口橫幅:“小產品、大市場、實現可持續發展”

“保護企業品牌、維護企業利益”

研討會歡迎你橫幅一條(7M)

(5)主席臺兩側易拉寶展示板兩個,宣傳內容為集團公司產業、布局圖、等,缺少部分請補充缺少的部分。

7、資料物品準備清單:

(1)中文域名彩頁;(130份)

(2)手提袋(130個)

(3)銷售寶彩頁;(130份)

(4)卓創公司彩頁;(130份)

(5)抽資箱(一個)

(6)抽獎卡(130張)

(7)宣傳橫幅及易拉寶,會場背景彩噴

(8)工作卡(30張)

(9)參會證(150張)

(10)訂貨單(130張),定金收據(130份)加蓋公司公章,

(11)工作服(30件)

(12)照相機、攝像機、投影儀、音響,話筒

(13)客戶簽到本(二本)

(14),音樂準備

(15)電腦準備二臺,

八、會場布置與會議接待

10月20日上午會議團隊抵達(主要是運送有關會議現場物品)。

10月20日上午布置會場,具體要求按會議營銷相關要求進行操作。

10月22日下午召開工作人員會議。

九、促銷方案:

購3年.中國域名贈送1年銷售寶在線客服系統使用權

購5年.中國域名贈送3年銷售寶在線客服系統使用權

購7年.中國域名贈送價值20__元網站或網站升級

購20__年.中國域名贈送價值2500元網站或網站升級

購5年_域名贈送1年銷售寶在線客服系統使用權

購20__年_域名贈送3年銷售寶在線客服系統使用權

具體抽獎獎品為:

一等獎,價值

二等獎,價值

三等獎價值。價

十、會議流程

會前:播放卓創公司與互聯網中心中文域名相關宣傳光碟

1、主持人介紹嘉賓;(2分鐘)

2、總經理致歡迎辭;(3分鐘)

劉國峰作“小產品、大市場、實現可持續發展”“保護企業品牌、維護企業利益”講話(將集團公司介紹納入其中);(20分鐘)

3、現場抽取3個三等獎;(5分鐘)

5、外包園領導講課(15分鐘)

6、示范嘉賓講話;(10分鐘)

7、現場抽取2個二等獎,

8、宣布促銷活動內容,現場訂購;(30分鐘) 9、1個一等獎;(從訂貨客戶中抽出,5分鐘)

共計1小時30分鐘左右,會議從下午15:00開始,

十、會后跟進

按會議營銷相關文本的要求進行操作。

電話銷售常見問題解決方案【篇4】

方案名稱:

參賽隊負責人:

完成日期:20__.__.__

為了發展我們證券公司購買基金的客戶,爭取達到每個在我們公司開戶的人都同時開立基金的帳戶,擴大基金市場中客戶占有份額,發展潛在客戶。我們公司將通過一系列的營銷策略,整合產品營銷和關系營銷,將基金推上我們公司的主打發展力量,同時給我們公司樹立起品牌文化形象,打造穩健的、專業的、誠信的、有遠見的、負責的、智慧的、伙伴關系的企業形象。

一、策劃目的:

本次策劃主要針對基金產品展開營銷,其主要目的在于增加我們公司的經濟效益,擴大基金市場中客戶占有份額,同時建立企業內部文化及品牌形象,發展潛在客戶。

我們將對自身基金產品進行營銷推廣的同時,對公司內部專業人員的專業性水平,服務性水平進行提高,你滿足廣大投資者的不同需求。

二、營銷環境分析:

1、中國資本市場已經告別了暴利與投機時代,即將進入健康的投資時代;隨著法律法規的不斷完善,監管力量的加強,為證券公司的運作創造出良好的外部環境,并推動基金業的迅速發展。隨著基金規模日益擴大,對市場的影響也日益重要,逐漸成為證券市場中不可忽視的重要的機構投資者。

2、資者正是我國目前的政策選擇。數據顯示,目前受中國證監會監管的證券投資基金市值總和已接近800億元,相當于滬、深兩市流通市值的7%左右。

3、證券投資基金是理想的個人理財工具,收益率較高,而個人投資者在收集信息、把握行情及資金實力等方面有先天劣勢,自我保護能力不足,這決定了他們的投資結果必然是虧多贏少,這是多年來的實踐所證明了的。所以,越來越多的人選擇在證券公司開立基金賬戶。

4、基金品種的日益多樣化,投資風格的逐漸凸現,為證券公司帶來了越來越大的代銷空間。從1998年第一批以平衡型為主的基金發展至今,已出現成長型、價值型、復合型等不同風格類型的基金,尤其是隨著開放式基金的逐步推出,基金風格類型更為鮮明,為投資者提供了多方位的投資選擇。

5、面對加入世貿組織后的競爭格局,基金管理公司開展廣泛的對外合作,學習先進的管理與技術經驗,推動基金產品與運營的創新為中國加入國際金融市場競爭奠定了基礎。作為基金代銷機構的證券公司,選擇證券投資基金已是大勢所趨。

電話銷售常見問題解決方案【篇5】

秋至,火鍋類產品的銷售旺季已經來到,如何吸引淮安市場已經成為重中之重!如何在對手有市場動作之前發揮現有優勢,搶先發力,搶占市場份額,鞏固市場地位成為公司的頭等大事。如何掃除消費者選購 “盲區”,必須組織一場以部分熱銷產品帶動全線產品的暢銷成為了必要之舉。

媒體造勢

為了讓促銷活動更有影響力,效果更明顯,“借勢、造勢”成為了必要。《揚子晚報》是江蘇第一大報,為全球報刊發行量百強企業,其發行量及民眾關注度均為同類報紙中的翹楚。于是這次活動的主題口號就命名為“全民熱起來”。重在借助揚子晚報的知名度擴大品牌在當地市場上的知名度和影響力。在活動前兩周我們就開始在《揚子晚報》投放整版“全民熱起來”硬廣,并進行公交報站器廣告,通過媒體先進行市場預熱,為后邊銷售打好基礎。

活動安排

1、活動時間為12月1日-12月31日。在品牌促銷讓利方面,12月是銷售的旺季,因此促銷成為活動主推項目。整個活動時段我們挑選中間四周,每周根據不同的側重點選擇不同套系產品進行促銷讓利,如:涮羊肉、酸菜白肉鍋、麻辣鍋、鴛鴦鍋等系列產品為一套系的促銷。這樣安排活動,使每周都有新內容,給消費者進行不間斷的視覺和心理沖擊,使活動內容充實豐滿。

2、周一到周五“吃就送”,以吃送搭贈(面類產品和飲料的捆綁)的形式帶動人氣低迷的時段銷售。周末帶動人氣的“限時、限量驚爆搶購”,打擊競爭對手,搶拉客源的“超低特價,超級好禮”。

3、公益活動:本次促銷有附帶一個公益活動――您的愛心?我的學業,統一產品義賣表真情活動。義賣表真情活動在獻愛心的同時,很好地樹立了企業的公眾形象。

4、開展寫生大賽: 開展兒童媽媽寫生大賽,在增進親子關系的同時,擴大品牌在孩子群體中的影

響,是他們在小的時候就被改品牌所包圍,培養他們的品牌意識和品牌忠誠度,使得統一在孩子小的時候就深深扎根其心中。

5、活動期間還邀請淮安辦事處主任等一行來到活動現場做講話,各大媒體記者也到現場采訪,淮安分公司老總親自演講,為活動造勢!

活動執行

一、部門協調

此次活動牽涉到企劃、銷售、財務、推廣、儲運等多個部門

1、事前責任明確

由于此次“全民熱起來”活動涉及眾多部門,事先對各個部門進行了動員協調會,進行了詳盡的分工,分工明確,責任到人。企劃部負責整個活動的執行和跟蹤,對外宣傳、硬廣設計、軟文撰寫、POP制作;推廣部負責促銷、導購人員的培訓、管理,商場堆頭布置、現場海報、POP管理,活動現場管理等;儲運部負責檢查庫存,確保及時補貨;銷售部負責維持好現場秩序。

2、做好各項活動準備

在“全民熱起來”活動進入倒計時階段,對各項工作進行準備,保證活動順利進行。

場地準備:確定活動場地,尤其使活動期間戶外活動的展示、搭臺,必須提前做好。

物料準備:根據活動的規模,提前準備好相應的宣傳物料,如產品宣傳單、促銷活動單頁、促銷橫幅、促銷禮品、宣傳海報、獎品等。在活動前一天應該確保所有物料到位。陳列、上貨、廣宣品、POP等的布置工作應該在活動前一天晚上做好,避免活動當天匆忙去做,更不要在活動高峰期做,免得引起現場混亂,給活動造成不便。

人員準備:確定活動現場指導、派單員、產品促銷員。活動期間,導購、促銷人員、策劃負責人員應該提前到位,再次確認準備工作到位,整理廣宣品、陳列排面、產品和禮品堆頭以及標價。策劃負責人全程跟進,了解準備不足和方案欠妥之處,及時改善調整,并對促銷人員進行現場輔導。

3、人員培訓

“全民熱起來”人員培訓分兩部分:第一部分為執行成員活動培訓;第二部分為促銷、導購人員針對性銷售培訓。

(1)、執行人員培訓由活動測劃負責人全程指導培訓,以口頭、書面、圖示及現場演示等方式,充分說明方案內容,讓每一個執行者都做到-全球品牌網-明確活動目的、政策、執行流程、注意事項及活動統一宣傳口徑。準備工作責任到人,規定完成時間、檢核人,活動前確保各項工作到位。

(2)、導購人員的針對性培訓。

導購、促銷人員是整個活動執行過程中的核心,其一言一行直接影響著銷售及品牌聲譽,因此要對其做針對性比較強的銷售技巧培訓,讓導購、促銷人員更深刻明確活動目的和政策,掌握推銷技巧。推銷技巧培訓包括推銷心態(推銷從顧客第一次拒絕開始,要保持積極愉快的心態,推銷的技巧是積極主動)、推銷話術(消費者異議回答話術、目標消費者)等的培訓。

活動評估

經過這次活動的開展,很好地宣傳了火鍋底料的影響力和在民眾中的美譽度,擴大了市場占有份額,同時也提升了銷量,并拉動了面類產品的銷量,總體來說是比較成功的!

電話銷售常見問題解決方案【篇6】

一、時間:某年某月某日----某年某月某日

二、地點:886酒店

三、方式:開業慶典

四、主題:“天上人間-------碧海云天”

五、價格:1、實行通票制度。價位:〈人民幣〉118.00元/位。

包含服務項目:免費洗浴門票、免費餐飲〈內容見店內公告〉、免費觀看大型演出、免費書吧、免費健身、免費飲料一瓶。

六、宣傳:

A、外部:

1、活動的前期預熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發放到位]。

2、報紙媒體的選擇[燕趙都市報,燕趙晚報]。

3、電視媒體的選擇[河北衛視1臺,旅游頻道]。

4、網絡媒體的選擇[中國企業網,銀河網-----免費]。

5、戶外媒體的選擇[車體、路牌〈暫不考慮〉]

6、廣播電臺的選擇[暫時不考慮]。

7、DM的發放[針對司機及有車一族重點發放,并發放開業優惠承諾書]。

8、店外的宣傳[開業用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。烘托節日氣氛]。

9、開業慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。

10、每天還舉辦幸運大抽獎活動。〈詳情見店堂海報〉

B、內部:

1、凡是一次性消費滿300元的贈餐券50元、門票一張,及其它禮品。

2、凡是一次性消費滿600元的贈餐券100元、門票兩張,及其它禮品。

3、凡是一次性消費滿1000元的贈餐券150元、門票四張、及其它禮品。

4、凡是一次性消費滿1500元的贈餐券200元、門票六張、及其它禮品。

5、凡是一次性消費滿20__元以上的{含20__元}贈餐券300元、門票八張、健身月卡一張及其它禮品。

6、就餐的同時還可以免費觀看大型的文藝演出活動。

7、門票買一送一<優惠截止農歷正月十六日>。

8、店內的宣傳[燈籠、彩色氣球、POP的布置及人員的培訓到位]。

七、促銷禮品:

1、打火機類。

2、雕塑{小型浮雕類,

有收藏及觀賞價值}。

3、鮮花。

4、水晶制品{小型工藝品}。

5、其它玩具類。

八、舉辦迎新春象棋大賽-----碧海云天杯

時間:正月初十-----十二日

獎品:一等獎獎----

二等獎獎----

三等獎獎----

鼓勵獎獎----

參與獎獎----

歡迎各界人士報名參加。報名咨詢電話:

九、鬧元宵節-----猜燈謎大型文藝晚會活動。

時間:正月十四----十六日,每晚8:00---10:00點

獎品:〈另定〉。

歡迎各界有識之士參加出題活動。〈出題者另有獎品〉

報名咨詢電話:

十、銷售重點:俱樂部會員卡、門票年卡、健身卡、美容卡。

十一、簽定消費協議。吸引重點客戶。

銷售方式:

1、人員推銷,通過電話、上門等方式直接面對客戶。

2、配合廣告宣傳進行優惠折扣銷售。

例:浴所會員卡在開業期間每天前二十名顧客九折優惠銷售。

浴所門票卡在開業期間每天前十名顧客八折優惠銷售。

健身卡在開業期間每天前五名顧客八折優惠銷售。

美容卡在開業期間每天前五名顧客八折優惠銷售。

3、和專業公司合作共同銷售。

4、針對重點單位簽定消費協議。

十二、針對消費人群:白領、金領的中、高收入人士。

十三、活動涉及的部門:洗浴部、前廳部、餐飲部、康樂部、客房、美容美發中心;其他各部門做好接待、后勤保障等各項工作。

十四、隨時進行活動的跟蹤及售后回訪工作,各部門要建立健全客戶檔案制度,及匯總工作。

十五、評估此次營銷活動的成果,總結經驗。以便在下次活動時參照及取舍。

十六、為配合此次營銷活動的順利進行,各部門領導及營銷部人員營銷需要同時進行電話營銷,簽約銷售等有關銷售方面的工作,做到全員營銷,團隊之間要互相配合,全力打好這一仗。

電話銷售常見問題解決方案【篇7】

一、前言

近年來,校園經濟越來越為商家所重視,校園經濟最明顯的增長點就是高考以后的會餐、畢業會餐。包括我們口頭說的“班級聚餐”和“謝師宴”等各種形式,我們的單店應對這一現象引起足夠的重視。

二、活動時間:高考時的春招和秋招前后15天或適當延長

三、傳播途徑:

1)店前的板宣傳。

2)向所在區域的高中學校發送邀請函。

3)當地電視臺的點歌節目傳播信息。

4)店內老顧客幫助宣傳。

5)店面的橫幅宣傳。內容:“祝各位學子金榜題名,渝德居火鍋靜候你們的到來,一起分享成功的喜悅。”

6)其他傳播方式的選擇。

四、行銷分析

1、班級聚餐:畢業會餐是所有會餐之后最后一次全體性會餐,因為班級中友誼、愛情、師生情的緣故,所以這樣的聚餐一般可以承受相對高的價格,多數是“就餐+娛樂+餐后娛樂”的形式來完成整個過程。

2、全校聚餐:多處于畢業階段,參與者是全體師生,因為學生數量大,又以系為單位進行分散消費,數量仍是很大,這樣的聚餐對價格有一定要求,屬于一般性消費,但對商家的環境有一定要求,希望優惠的價格,高質量的環境。

3、謝師宴:分成中、高考以后時期和大學畢業期間。表現原因是中、高考考生取得好的成績而答謝教師、班主任,大學生因被保送或經過努力取得碩士學位而答謝輔導員和有關授課教師等,這類宴會的顯著特點是要求高檔消費,完全排斥普通的環境服務和低價格的菜品。

五、行銷方略

因為校園經濟的特點,我們建議單店在行銷時做到區別對待。

首先:班級聚餐我們提供中檔菜品價格和特色菜并提,提供滿意服務,對較高檔的菜品采用特價形式。

1、主題:關愛莘莘學子,共創模范班級

2、促銷方式:

1)凡來店進行班級聚會的班級,均免費使用本店舞臺,本店提供全面的娛樂設備和齊全的歌曲伴舞。

2)免費贈送友情卡并協助策劃班級娛樂活動。

3)部分菜品實行打折優惠,酒水8.8折優惠。

其次,學校聚餐要求有實惠的價格,單店在宣傳中應注重價格和餐后娛樂,因為單店娛樂方式和場地有限,可要提供其他場地,如包場(按時段包場,應注意進行成本核算)。

1、主題:學校聚餐,本店提供娛樂中心時至時的免費娛樂包場。

2、促銷方式:

(1)單店提供全部菜品8.8折優惠(不含酒水)。

(2)在單店舉行學校聚餐。本店提供娛樂中心時至時的免費娛樂包場券。

最后:謝師宴應立足于菜品、服務、檔次上的宣傳。

1、主題:重慶渝德居火鍋店恭喜各位學子學業有成,向培養出出色“將軍”的老師們表示衷心的祝賀并致以深深的敬意。“將軍風范,百年火鍋”。

2、促銷方式:

(1)單店提供、等標準包房、豪華包房。

(2)單店向師生推薦特色菜,新菜品。

(3)您可以告訴我們您將要支出的消費金額,店方將為您配上豐盛的菜品。

(4)贈送謝師卡、紀念品及鮮花。

企劃部提供的方案旨在提醒單店應重視此經濟增長點,具體在實施中會因為學校和單店的路程,學生們的消費習慣,當地的經濟狀況,競爭狀況等因素而不同,所以我們建議單店在行銷時應符合當地的特征,目的只是把那些學生和老師吸引到我們店內進行消費。

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