調查方案與實施
b.分銷商委派人員現金回購
3.市場調查人員：a.公司工程部人員
b.公司外聘人員
c.分銷商委派人員
4.市場調查費用：a.外聘市調人員每人每一天100元
b.回購產品資金。
5.市場調查分析方法：采用SWOT分析法
二.市場調研要求
(一)市調人員選取：
1.零售價格調查人員選取
a.對水管行業完全不熟悉者
b.對水管行業相比較較熟悉者
2.批發價格調查人員選取
a.小區建材店老板
b.項目經理
(二)市調人員培訓
1.對水管行業完全陌生者:主要培訓相關產品知識，市場上的大概價位，市調分銷商的基本狀況。這部分市調人員主要參與零售價格的市
調。
2.對水管行業比較熟悉者：主要培訓行業產品的批發折扣，市調分銷商的基本狀況。這部分市調人員主要參與批發價格的市調。
三.市調信息收集與分析
1.參與市調人員務必在市調當天下午下班前將所有收集到的市調信息上交給周天兵。
2.周天兵于市調結束的第二天將收集到得信息篩選，鑒別出有用信息并加以分析總結寫出《市場調研分析報告》。
3.《市場調研分析報告》應于市調結束三個工作日內上交至上級主管。
四.市調信息反饋與處理
1.市調反饋信息的發布
市調信息地反饋應在市調結束三個工作日內隨《市場調研分析報告》一齊披露，并交由各區域業務員通知到戶。
2.市調處理推薦
對市調中出現的違背公司控價協議資料的分銷商
調查方案與實施篇2
一、調查目的和任務
1.目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。
2.任務
(1)中國人對于洋快餐的接受程度，并進行先行的品牌推廣。
(2)根據中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰略和決策。
二、調查對象和調查單位
采用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調查采樣比較方便;其二，在公園調查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業等等，這樣調查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當的調查意義。
三、調查項目
調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環境的接受程度，并獲得不同年齡、職業的中國民眾的消費能力和水平參考數據。
四、調查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。
五、調查機構及人員
由華東師范大學10級傳播學院負責調查，調查小組成員如下。
組長：嚴三九老師(華東師范大學傳播學院院長)
副組長：高防老師(華東師范大學市場調研專業老師)
成員：華東師范大學10級傳播學院10名學生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調查組織和調查進程
(1)培訓：20__.5.20
(2)人員分工：10名學生分為5組，分別履行各自小組的職責。
第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進行訪談。
第二組由2名態度良好、手腳麻利的學生組成，引導進入餐廳內的游客洗漱、就坐，并在每一位進行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進行訪談，完成市場調查內容。
再由第二組成員為已經接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統計分析，起草調查報告。
(3)調查：20__.5.23
(4)資料整理分析：20__.5.24-25
(5)調查報告撰寫：20__.5.26-31
七、調查費用：
禮品費：1000元
交通費：500元
調查報酬：5000元
合計：6500元
調查方案與實施篇3
(一)調研背景
近年來，寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力，在洗發水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯合利華強勢跟進，夏士蓮、力士等多個洗發水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分，西安楊森于2002年推出了采樂，在藥品和洗發水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率，并為其今后的營銷發展計劃提供科學的依據，六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。
(二)調研目的
本次市場調研工作的主要目標是：
1、分析采樂洗發水的前期營銷計劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況)以及消費者的產品期望，明確其自身的優勢和劣勢，以及面臨的機會和威脅。
2、了解消費者對去屑洗發藥的認知，探察對去屑洗發藥的接受程度。
3、了解產品的知名度以及美譽度，確定今后營銷計劃的重點。
(三)調研內容
根據上述調研目的，我們確定本次調研的內容主要包括：
1、針對其營銷計劃進行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是：
(1)消費者對于采樂洗發藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。
(2)對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認為可以在產品上改進的地方。
(3)消費者對于去頭屑這方面的認知。
2、了解消費者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調查。
3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查，主要須掌握的信息點有：
(1)對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。
(2)對于采樂印象的評價(五分法)
此外，我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業，以及包括消費者的發質在內的背景資料以備統計分析之用。
(四)目標被訪者定義
因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費者對采樂洗發藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況;二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的.人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人，主要在全國的重點城市做調查。
基于以上原則，我們建議采用如下標準甄選目標被訪者：
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應的單位工作(如市場調查公司、廣告公司以及洗發水行業等)。
3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。
(五)數據收集方法
調查方案與實施篇4
一、 調研的目的意義
本著為區域經濟發展服務的宗旨，在計算機應用專業人才培養模式和課程體系建設方面，準確把握產業、行業、企業發展對人才需求的脈搏，順應時代及企業的發展需求，形成具有本區域經濟建設特色的人才培養模式和課程體系。通過調研計算機應用專業對應的行業企業發展現狀、匹配職業的技能人才需求和本專業畢業生就業與發展情況，以科學定位專業人才培養方向和人才培養模式，為開展計算機應用專業人才培養模式和課程體系改革確定正確的方向。
本次調研對于準確定位本專業人才培養模式，培養本專業師資隊伍的企業工作實踐能力、課程開發能力、課題研究能力，推進本專業課程體系構建與實施工作，做好本專業培養技能人才符合經濟社會發展要求和行業企業用人需求，為本區域轉變經濟增長方式、調整產業機構提供技能人才支撐和培養服務等方面具有非常重要的現實意義。
二、 調研的對象內容
調研的對象為本地區計算機應用專業對應的行業企業的專家、管理人員或相關部門的負責人，本校歷屆畢業的計算機應用專業的學生以及與本專業相關的一些電子商務協會、IP協會、統計報告等。
調研的內容為：
1、 計算機應用專業對應的行業企業用人層次及數量需求;
2、 計算機應用專業匹配的專業內涵、職業崗位群與工作職責;
3、 企業對計算機應用專業技能人才的培養要求和崗位需求;
4、 計算機應用專業技能人才對應的能力特征以及與國家職業標準要求的對應情況;
5、 計算機應用專業技能人才的主要工作任務的工作過程與知識技能要求;
6、 本校計算機應用專業畢業生的就業與職業生涯發展情況。
三、調研的方法步驟
調研的方法主要有座談、問卷調查和資料查詢法。調研人員首先與企業的領導和專家進行座談，填寫附表一;然后召集企業管理人員和部分生產一線工作人員進行問卷調查，填寫附表二，問卷時調研人員要親自把問卷發放到問卷人的手中，實事求是的填寫并及時收回。針對我校計算機應用專業畢業生的就業與職業生涯發展情況的調研也是采用問卷調查法，見附表三，一般情況下要向畢業生當面進行問卷調查，鑒于畢業生就業分布較為零散，也可以充分利用現有的'信息化手段，通過向畢業生發放并回收調查問卷電子版的方式順利完成調研工作。
四、調研的結果分析
通過以上調研活動，能夠深入了解到現階段企業的實際運營情況以及發展趨勢、人才需求、人才結構、所需崗位情況，進一步明確這些崗位的工作內容、工作職責和對知識技能的要求，從而確定計算機應用專業的工作崗位所對應的教學內容，使教學內容、教學模式能夠更貼近市場的需求。通過深層次地了解本校畢業生的專業知識學習情況、職業生涯發展情況、就業情況等信息，明確企業對于畢業生的基本素質的要求以及畢業生應加強的素質教育，為計算機應
用專業的人才培養模式、人才培養定位以及人才培養層次的定位提供強有力的支持與佐證。
通過對調研結果的分析，確定計算機應用專業對應的行業企業用人情況及需求層次，計算機應用專業匹配的職業內涵、職業崗位群與工作職責，各層次技能人才的主要工作任務、能力特征以及與國家職業標準等級要求的對應情況，工作任務的工作過程與知識技能的要求情況，從而使工作任務轉化為教學內容，形成計算機應用專業的人才培方向、人才培養層次定位的調研報告。參與調研人員都要撰寫調研報告，最后形成計算機應用專業建設調研報告。
五、調研的人員時間
參與市場調研的人員為計算機應用專業項目建設課題負責人，調研小組組長為__-__同志，負責整個調研工作的協調和安排工作，副組長為__-__同志，負責調查單位的聯系以及調查過程的組織、協調和安排工作，調查單位和時間見調研計劃表(附表四)。畢業生的問卷調查工作由__-__二位同志負責。所有調查工作在201_年_月__日前完成，個人調研報告在2月21日前完成，計算機應用專業市場調研報告在2月底完成，根據調研報告形成計算機應用專業人才培養模式和課程體系，并組織專家委員會進行論證。
六、調研的經費預算
按照《學校國家示范校建設經費管理辦法》的規定，本次調研時間大約一個周，主要是在本市范圍內進行調研，調研單位、時間、經費預算另定。
附表1：市場調研表(單位填寫)
附表2: 同類職業院校計算機應用專業調研表
附表3：中職畢業生綜合能力調查問卷表
附表4：中職畢業生就業情況調查問卷表(由本校畢業生填寫)
調查方案與實施篇5
一.前言
健身器材市場是近一兩年新興起來的消費品市場之一，__機更是新興之中的新興者。據宏觀預測，該市場成長曲線呈上升趨勢。為配合__“三來”__機進入__市場，評估__機行銷環境，制定相應的廣告策略及營銷策略，預先進行__地區健身器材市場調查大有必要。
本次市場調查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。
二.調查目的
1.為該產品進入__市場進行廣告運動策劃帶給客觀依據。
2.為該產品的銷售帶給客觀依據。
具體為：
(1)了解__地區__機市場狀況。
(2)了解__地區消費者的人口統計學資料，測算__機的市場容量及潛力。
(3)了解__地區消費者對健身器材的消費的觀點、習慣。
(4)了解__地區已購買__機的消費者的狀況。
(5)了解競爭對手的廣告策略、銷售策略。
三.市場調查資料
(一)消費者
1.消費者的統計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成)
2.消費者對健身器材的消費形態(健身方式、健身花費、健身習慣、健身看法等)
3.消費者對健身器材購買形態(購買過什么器材、購買地點、選購標準、付款方式等)
4.消費者理想的健身器材描述。
5.消費者對健身器材類產品廣告的反映。
(二)市場
1.__地區健身器材種類，品牌，銷售狀況
2.__地區消費者需求及購買力狀況
3.__地區市場潛力測評
4.__地區健身器材銷售通路狀況
(三)競爭者
1.__地區上有哪幾類健身器材，__機的品牌、產區、價格
2.市場上現有__機銷售狀況
3.個品牌、各類型__機的主要購買者描述
4.競爭對手的廣告策略和銷售策略
四.調查對象及抽樣
因為__機為新興商品，目前__市場上多以進口品牌為主，高檔次、高價位，一時尚未能進入工薪階層，購買者都位收入較高者，所以，在確定調查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。
調查對象組成及抽樣如下：
消費者：300戶其中家庭月收入3000元以上占50%
經銷商：20家其中大型綜合商場6家
中型綜合商場4家
健身器材專業店4家
體育器材專業店4家
小型綜合商場2家
消費者樣本要求：
1.家庭成員中沒有人在健身器材生產單位或經銷單位工作。
2.家庭成員沒有人在市場調查公司工作。
3.家庭成員沒有人在廣告公司工作。
4.家庭成員沒有人在最近半年中理解過類似產品的市場調查測試。
五.市場調查方法
以訪談為主：
戶訪
售點訪問
訪員要求：
1.儀表端正、大方。
2.舉止談吐得體，態度親切、熱情、具有把握談話氣氛的潛力。
3.經過專門的市場調查培訓，專業素質較好。
4.具有市場調查訪談經驗。
5.具有認真負責、用心的工作精神及職業熱情。
六.市場調查程序及安排
第一階段：初步市場調查
第二階段：計劃階段制定計劃2天審定計劃2天
確認修正計劃1天
第三階段：問卷階段問卷設計2天
問卷調整、確認2天問卷印制3天
第四階段：實施階段訪員培訓2天實施執行10天
第五階段：研究分析數據輸入處理2天數據研究分析2天
第六階段：報告階段報告書寫2天
報告打印2天
調查實施自計劃、問卷確認后第四天執行
七.經費預算
(略)
調查方案與實施篇6
一、調查方案
(一)調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
(二)調查對象：在校生
(三)調查程序：
1、設計調查問卷，明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
學生消費群的普遍特點：
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈，喜愛產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
調查方案與實施篇7
一、調查背景：
隨著我國經濟的快速的發展，現代的生活節奏的加快，人們之間的交流方式多種多樣，而手機是最方便、靈巧，方便攜帶，使用面積最廣的一種方式。而校園的學生群體當中，大學生、準大學生群體是目前學生消費群體的主力軍。手機在我們生活中已經成為了不可少的通訊工具之一，所以手機在大學生中具有相當大的市場，市場開發潛力則是不可估量。但手機產品樣式多，產品更新速度快、功能不均、品牌雜多、價位高低懸殊，讓人眼花繚亂不知所措。因此，更好的了解當代大學生手機消費市場，預先進行手機市場分析以求生產市場所需產品是十分有必要。
二、調查目的：
本次調研目的在于，透過發放問卷，并且對問卷結果進行認真分析，進而了解北院大學生手機市場，一方面為北院學生消費者帶給有益的依據，另一方面為以后新進入大學生手機市場的經營商帶給有效資料。
三、調查資料：
此次調研透過問卷的形式對北院的學生進行了關于大學生手機使用狀況的調查問卷。透過市場對問卷的總結和數據的統計從而了解北院學生對手機的偏好習慣，預測大學生市場潛力;了解各種品牌的手機在北院的占有率。
四、調查方法：
本次調查采用的是隨機抽樣的問卷調查的方法，調查地點是北方學院的教室及圖書館。
五、調查對象和樣本容量：
對學生進行調查，樣本容量定位50位。
六、問卷設計：
1.問卷采用選取題的形式，目的是在減少時間的基礎上更方便完成任務。
2.問卷問題涉及到很多方面問題，問卷共涉及21題，其中涉及單選和多選題。
七、數據處理撰寫報告
對問卷進行整理，撰寫調研報告。
1)本調查結果形式是書面調查報告，資料包括摘要，調查背景，調查
目的，調查方法，調查結果，結論。
2)提交調查報告:書面文本。
調查方案與實施篇8
一、前言
現在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。
__.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創立“相宜本草”中草藥護膚品牌。
相宜本草的由來是中醫強調的“標本兼治”理念，它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作，將漢方本草和現代科技相結合， 開發出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。
二、調查目的和意義
(一)調查目的
1. 全面了解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。
2.全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。
(二)調查意義
針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查情況，為該產品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產品的銷售量。
三、調查的內容和具體項目
(一)消費者
1、消費者統計資料：(生活費、護膚品消費水平、品牌認知度)
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
(二)市場
1、相宜本草在校園市場上所占的份額
2、消費者需求及購買力情況
3、相宜本草品牌的市場前景預測
(三)競爭者
1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額
2、了解各競爭品牌的銷售優勢
四、調查范圍
南京信息職業技術學院
五、調查方法
考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問卷調查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們采用入戶實地調查方法。
六、資料分析方法
主要采用E_cel數據分析及通過圖表形式反映情況
七、進度安排
3月28日 制定市場調查策劃
3月29日上午 制定調查問卷
3月29日下午----31日上午 實施調查
3月31日下午 數據統計和處理
4月1日上午 撰寫市場調查報告
八、經費預算
打印調查問卷200張乘0.1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場調查報告
十、附錄
(略)
調查方案與實施篇9
一、調查目的
1、了解潛在客戶規模及分布狀況。
2、透過客觀深入的市場調查和分析，充分了解消費者__業務的需求和價格定義水平。
3、給公司技術申報帶給科學、客觀數據。
4、項目的研發、技術實現、市場推廣將面臨著市場風險。
5、根據調查研究分析來確定產品的定位、市場前景，做出市場潛力測評。
二、調查對象
1、上班人群
2、校園附近的人群(透過抽樣調查選出適合的調查對象，以個體為單位)
三、調查資料
1、需求市場調查
消費者偏好
購買決策
購買行為
④價格支付潛力
⑤購買人群
2、產品自身狀況調查
3、競爭市場調查
①主要競爭對手
②各競爭對手優勢、劣勢
4、__業務市場調查的重要性
四、搜集信息
1、消費者的購買意向
2、不同領域消費者的需求
3、了解各個類似業務的競爭狀況
4、消費者對產品的要求
五、制定抽樣計劃
1、實施分層抽樣
a、以所屬領域特點為分層標準
b、按比例抽取一個樣本量為500的樣本
2、樣本要求
a、家庭成員中沒有人在通訊業務公司或經銷崗位工作
b、家庭成員沒有人在最近半年中理解過類似產品的市場調查
c、被調查者經常使用手機、固話等通訊工具
六、設計問卷
透過對“__業務”市場的了解，對消費者資料的調查，總結分析，進行問卷設計。
七、調查進度
第一階段：初步市場調查1天
第二階段：制定計劃2天
審定計劃半天
確定修正計劃半天
第三階段：問卷設計1天
問卷修改確認半天
第四階段：實施計劃2天
第五階段：研究分析2天
調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執行。
八、信息整理分析
1、透過對調查目的和搜集信息的整理，對問卷的設計并進行整理分析。
2、根據問卷調查狀況繪制數據表格
九、調查預算(略)
調查方案與實施篇10
一、背景：
第一，學生人數多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。
第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。
二、調查目的：
透過本次調查，了解以下主要資料，到達以下目的：
(一)了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;
(二)把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式;
(三)分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;
(四)統計資料，預測外賣市場容量及潛力。
三、調查資料：
(一)外賣市場環境調查
1、外賣市場的容量及發展潛力;
2、學院不同年級對外賣的消費狀況;
3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。
(二)消費者調查
1、消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)
2、對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)
3、消費者的忠誠度
4、消費者消費潛力、消費層次及消費比例的統計
5、消費者理想的外賣服務描述
(三)商家調查
1、主要客戶群
2、廣告策略
3、商家對現有外賣服務的描述
四、調研對象及抽樣方法
調研對象：湖南人文科技學院全體學生，帶給外賣服務的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時思考到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。
3、具有認真負責、用心的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的潛力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、市場調查方法
消費者以問卷調查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：
完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后，就能夠開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節約時間，便于調查，對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者用心參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員能夠在當時收回問卷，也能夠第二天收回(這有力于被調查者充分思考，得出更真實有效的結果)。
在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就能夠開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。
七、調查規模
預計發放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。
八、工作資料、時間及人員安排
(一)調查策劃討論及其撰寫：20__年4月25日——20__年5月5日，群眾討論，曾艷花負責撰寫
(二)設計問卷及訪談提綱：20__年5月4日——20__年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助
(三)發放問卷：20__年5月9日——20__年5月11日，全體參與，唐葉梅負責
(四)訪談：20__年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責
(五)統計問卷、總結訪談：20__年5月15日——20__年5月20日，全體參與，曾艷花負責
(六)撰寫調查報告：20__年5月21日——20__年5月25日，群眾討論，唐葉梅負責撰寫
九、經費預算
打印費：策劃書1元
問卷30元
訪談提綱0.3元
調查報告1元
合計：32.3元
十、附錄：
調查問卷
訪談提綱