活動主題

強化消費維權(quán)意識，服務(wù)和諧校園建設(shè)

活動單位

活動主辦———共青團__學(xué)院委員會

活動承辦———__學(xué)院院學(xué)生會權(quán)益部

活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會

活動時間

_年3月13日

活動對象

__學(xué)院全體學(xué)生

活動地點

__學(xué)院達理學(xué)生活動中心一樓

活動簡介

3.15系列活動之一——你的權(quán)益，我們的牽掛

活動目的：學(xué)生的權(quán)益是多個方面的，為了更好地解決廣大學(xué)生生活中遇到的各種難題，幫助同學(xué)解決消費過程中的困惑，我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會參與活動。

策劃消費者權(quán)益日活動方案篇2

一、活動背景:

315國際消費者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著教育的改革和發(fā)展，師生的權(quán)益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言，師生的維權(quán)意識依然薄弱，許多學(xué)生甚至對此相當陌生。此次活動對于加強學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動“和諧校園”建設(shè)都具有重要意義，

二、活動目的：

1、紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日，更好地貫徹《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，弘揚法治精神，促進校園和諧，促進法治教育;

2、讓師生初步了解基本的消費維權(quán)知識。通過此次活動，向師生宣傳消費維權(quán)知識，增強大家對消費者權(quán)益的意識，樹立法律在人們心中的威信;

3、學(xué)生能在消費權(quán)益受到侵害時，對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了。可以維護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境;

4、協(xié)助米東區(qū)消費者協(xié)會在我校做關(guān)于消費者知識普及的工作，增強國民的消費觀念，在全校營造濃厚的法制宣傳輿論氛圍。

三、活動主題：

消費與安全

四、活動時間：

_年3月13日3月15日

五、活動地點：

_市第112小學(xué)校園

六、活動對象：

_市第112小學(xué)全體師生

七、活動程序：

(一)前期工作

1、準備現(xiàn)場橫幅、宣傳材料，負責(zé)現(xiàn)場實施工作，做好人員調(diào)配工作。

2、少先隊大隊做好活動前期的宣傳工作，充分利用校園廣播、標語、宣傳板，等形式做好3月15日國際消費者權(quán)益日主題教育活動。

(二)、活動內(nèi)容：

1、向我校學(xué)生免費發(fā)放維權(quán)宣傳資料，內(nèi)容涉及年主題、消費警示、維權(quán)知識等;向同學(xué)們宣傳基本消費者依法維權(quán)制度，加強同學(xué)們法律意識教育。

2、為了解我校師生消費維權(quán)意識，進行“3.15”維權(quán)知識問卷調(diào)查活動。

策劃消費者權(quán)益日活動方案篇3

20--年“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20--年“消費與服務(wù)”年主題，按照--市工商局、--市消費者協(xié)會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，--工商分局、--區(qū)消費者協(xié)會結(jié)合轄區(qū)實際情況，制定如下活動方案：

一、活動主題

20--年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動要認真貫徹落實全區(qū)工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務(wù)”年主題，以“服務(wù)消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權(quán)益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務(wù)，深入開展消費教育和消費引導(dǎo)，大力整頓市場經(jīng)濟秩序，強化市場監(jiān)督管理，凈化市場環(huán)境，充分展示打假成果，宣傳名優(yōu)商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務(wù)”年主題深入人心、家喻戶曉。

通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護，增強消費者的消費信心;引導(dǎo)消費者樹立科學(xué)、合理、健康、文明、可持續(xù)消費的意識，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

二、活動時間

20--年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。

三、成立“3·15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：劉芳

副組長：白濤李科林祖寧

成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍

趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文

沈如軍蒙殿昌劉松山

辦公室設(shè)在消協(xié)，辦公室主任褚建平(兼)。

四、開展活動的內(nèi)容及形式

1、認真組織開展消費教育和消費引導(dǎo)活動。從2月1日開始，各部門要結(jié)合食品安全、商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導(dǎo)教材、科學(xué)消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權(quán)報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式。

面對面的向中小學(xué)生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導(dǎo)，扎扎實實地開展消費教育和消費引導(dǎo)“進社區(qū)、進學(xué)校、進農(nóng)村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導(dǎo)的強大聲勢。

宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個重點，在春節(jié)前精心組織2-3次消費教育和消費引導(dǎo)活動，掀起消費教育引導(dǎo)熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導(dǎo)，普及消費知識，提高依法維權(quán)意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產(chǎn)經(jīng)營者開展消費教育和消費引導(dǎo)，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規(guī)范的服務(wù)對消費者負責(zé);通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導(dǎo)，充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用，更好地服務(wù)消費者。

2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費維權(quán)進農(nóng)村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統(tǒng)一在城市主要街道、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設(shè)立宣傳服務(wù)咨詢點，現(xiàn)場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務(wù)。同時要針對轄區(qū)實際，大力宣傳工商部門的維權(quán)成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務(wù)活動，營造全社會人人關(guān)注保護消費者合法權(quán)益的良好氛圍。

3、設(shè)置分會場，舉行紀念活動。

3月15日上午，--工商分局、--區(qū)消協(xié)在--區(qū)新百連超寧陽店設(shè)立分會場，舉辦--區(qū)20--年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀念暨“消費與服務(wù)”年主題活動動員大會。

一是腰鼓隊表演;

二是企業(yè)代表發(fā)表消費維權(quán)倡議書;

三是--區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話;

四是工商--分局領(lǐng)導(dǎo)通報2009年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權(quán)成果;

五是組織學(xué)生進行健康消費和科學(xué)消費的倡議宣言;

六是設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;

七是舉辦誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展活動，組織四十家名優(yōu)企業(yè)進行商品展示，充分展示誠信企業(yè)的良好風(fēng)采;

八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。

大會結(jié)束后，參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)保”假冒劣質(zhì)商品集中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結(jié)率達到100%。

4、廣泛深入地宣傳“消費與服務(wù)”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權(quán)益紀念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務(wù)”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。

一是組織召開各界人士參加的“消費與服務(wù)”年主題座談會，話消費，談維權(quán)，營造濃厚的社會輿論氛圍;

二是組織開展以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”為主要內(nèi)容的售后服務(wù)狀況問卷調(diào)查，督促經(jīng)營者切實履行國家法定的售后服務(wù)“三包”義務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強消費信心，擴大消費需求;

三是圍繞投訴熱點、維權(quán)難點，結(jié)合市場整頓，開展商品消費調(diào)查，向社會發(fā)布消費警示、提示，促進經(jīng)營者依法經(jīng)營。

5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當?shù)仉娨暋V播、報紙等新聞部門聯(lián)系，充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用，寬領(lǐng)域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的成果。

曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權(quán)益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿(mào)市場內(nèi)設(shè)置“你消費我服務(wù)、有事找工商”，“你的消費權(quán)益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。

6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴。春節(jié)即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執(zhí)法力量，加強春節(jié)期間市場監(jiān)管，以重點區(qū)域、重點領(lǐng)域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農(nóng)、文化旅游市場，打擊商業(yè)欺詐等專項整治。

嚴厲查處一批與群眾生活密切相關(guān)的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關(guān)注的突出問題，對情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴，努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。突出抓好以下四項專項執(zhí)法檢查：

一是開展食品安全專項執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節(jié)日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執(zhí)法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預(yù)包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執(zhí)法檢查。

嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品、無證無照經(jīng)營食品、經(jīng)銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為，切實保障食品市場消費安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品質(zhì)量安全。

二是開展“紅盾護農(nóng)保春耕”專項執(zhí)法檢查。圍繞春耕農(nóng)時季節(jié)，深入開展“紅盾護農(nóng)”行動，著重抓好種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)機械及零配件、農(nóng)用薄膜等重點農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管，嚴厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認真開展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測工作。

加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度，及時向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，發(fā)布消費警示，引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資。加強對農(nóng)資經(jīng)營者“一賬通”的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。通過“送法”趕集市、進農(nóng)村，現(xiàn)場為農(nóng)民提供咨詢服務(wù)，增強農(nóng)民消費者的維權(quán)意識。進一步建立健全農(nóng)村消費維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，大力推進12315消費維權(quán)“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛。

三是開展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項執(zhí)法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點商品，深入開展市場專項執(zhí)法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營行為是否規(guī)范、售后服務(wù)義務(wù)是否得到切實履行，確保農(nóng)村商品市場規(guī)范有序。

要通過“送商品消費知識下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場受理消費申訴以及提供咨詢服務(wù)等方式，引導(dǎo)農(nóng)民群眾科學(xué)、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。

四是開展打擊欺詐消費專項執(zhí)法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網(wǎng)吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批，確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定、安全運行，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費環(huán)境。

五、活動要求

1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務(wù)”年主題活動，既是拉動消費、擴大內(nèi)需的需要，也是保護消費者合法權(quán)益、提高消費者生活質(zhì)量、改善民生的具體體現(xiàn)，對維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧、推動經(jīng)濟發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。

2、加強領(lǐng)導(dǎo)，注重落實。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆重?zé)崃摇踩?jié)儉”的原則，結(jié)合轄區(qū)實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領(lǐng)域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責(zé)任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。

3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務(wù)”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。

4、突出重點，務(wù)求實效。各部門要從實際出發(fā)，因地制宜，加強協(xié)調(diào)，創(chuàng)造性地開展工作。要充分發(fā)揮職能作用，加大執(zhí)法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環(huán)境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實在在的社會效果。

各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結(jié)以及統(tǒng)計報表報--區(qū)消費者協(xié)會。

策劃消費者權(quán)益日活動方案篇4

20__年“3.15國際消費者權(quán)益日”即將來臨，為了紀念“3.15國際消費者權(quán)益日”, 深入貫徹落實中國消費者協(xié)會第五屆一次理事會議精神，主動適應(yīng)和服務(wù)新常態(tài)，推動社會共治，促進我省消費者權(quán)益保護事業(yè)的健康發(fā)展，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

一、活動背景：

近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權(quán)益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權(quán)益就變的越來越重要。同樣，對于生活在校園里的廣大學(xué)生來說維護自身的合法權(quán)益也顯得越來越重要了。

二、活動目的：

當代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，搞好大學(xué)生的消費教育，對于倡導(dǎo)文明消費方式，構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。但是，現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學(xué)生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權(quán)意識的培養(yǎng)也是當代大學(xué)生的重要一課，是十分重要的。

三、活動主題：

安全消費進校園 維護權(quán)利你我他

四、活動部門：

經(jīng)濟與管理學(xué)院團委學(xué)生會

五、活動人員：

經(jīng)濟與管理學(xué)院全體學(xué)生

六、活動地點：

4教108

七、活動時間：

20__年3月13日晚7:30

八、活動內(nèi)容：

以“安全消費進校園 維護權(quán)利你我他”為主題，針對全院學(xué)生進行消費意識和維權(quán)意識大調(diào)查，了解同學(xué)們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權(quán)事件的處理方式。

九、活動流程：

(一) 前期準備

(1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組(至少2人)進行消費權(quán)益內(nèi)容的展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式。內(nèi)容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念，也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鐘;

(2) 自律部設(shè)計消費(包括網(wǎng)購)和消費觀的問卷(20題);

(3) 自律部設(shè)計一些消費常識和消費法律的問題(PPT形式)，常規(guī)題20題，附加題1題;

(二) 活動流程

(1) 活動當日下午5:30自律部以及相關(guān)人員到達并開始布置會場;

(2) 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調(diào)試;嘉賓和觀眾入場;

(3) 7:15開始發(fā)放調(diào)查問卷，并說明結(jié)束后將問卷交到臺上;

(4) 7:30活動正式開始(第5和第6個系的表演之間留40分鐘左右的間隔時間);

(5) (在第5和第6個系的表演之間)進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上臺進行競猜(鼓勵觀眾上臺)，內(nèi)容為消費常識和消費法律的問題，分必答和搶答(舉手示意)，以分數(shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給臺下觀眾或嘉賓，答對有獎(只限一次);

(6) 最后由嘉賓評分選出優(yōu)秀的展示團體，以分數(shù)高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎品;其余專業(yè)獲參與獎，頒發(fā)獎品;

(7) 回收問卷，并進行分析(結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上);

(8) 活動總結(jié)。

十、人員安排

①. 自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設(shè)計和問題設(shè)置，并進行獎品采購和確定每個系展示的順序(由系自律部長抽簽決定);系自律做好活動通知(包括順序通知)，提醒參與活動同學(xué)的準備進度，如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)，并在現(xiàn)場協(xié)助(如告知同學(xué)準備以及頒發(fā)參與問答同學(xué)的獎品);

②. 宣傳部做好一塊宣傳板塊;

③. 外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等);

④. 編輯部做好報道工作;

⑤. 經(jīng)管學(xué)院團學(xué)做好協(xié)助工作;

⑥. 自律部做好最終的頒發(fā)獎品工作。

十一、活動預(yù)算

一等獎二等獎三等獎備注

獎品(展示)60元40_2=80元20_3=60元參與獎：

10_5=50元

獎品(問答)15_2=30元10_2=20元5_2=10元觀眾獎：

2_20=40元

其余(準備)布置會場費用：10元 問卷+評委用紙：0.2+100_0.1+1=11.2元

共計371.2元

策劃消費者權(quán)益日活動方案篇5

一、活動的指導(dǎo)思想

·__“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，以深入貫徹落實黨的十七屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，大力宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《四川省消費者權(quán)益保護條例》等法律法規(guī)和“消費與服務(wù)”年主題為重點。其目的是：通過開展__·__“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關(guān)注擴大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的`保護，增強消費者的消費信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

二、活動的意義

認真組織開展__·__“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”活動，對深入貫徹落實黨的十七屆三中、四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神，推進消費維權(quán)工作深入開展，服務(wù)廣大消費者，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)社會和諧具有重要的現(xiàn)實意義。是關(guān)注民生，服務(wù)廣大消費者，落實_，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的需要;是應(yīng)對國際金融危機，落實中央經(jīng)濟工作會議“擴內(nèi)需、促增長”方針的舉措;是強化消費維權(quán)理念，服務(wù)和諧社會建設(shè)的具體行動。只有全社會共同努力，樹立消費者權(quán)益至上的理念，切實加強對消費者的保護，打擊和制止各種損害消費者合法權(quán)益行為，才能營造和諧的消費環(huán)境，維護改革發(fā)展和穩(wěn)定大局。

三、活動的組織機構(gòu)

主辦單位：__市(區(qū)、縣)人民政府

承辦單位：四川省__市(區(qū)、縣)工商行政管理局

__市(區(qū)、縣)保護消費者權(quán)益委員會

組織機構(gòu)：成立__·__“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”活動領(lǐng)導(dǎo)組，由副市長、__市保護消費者權(quán)益委員會名譽會長張顯富同志為組長，由__市人民政府副秘書長李明龍同志，四川省__市工商行政管理局局長、__市保護消費者權(quán)益委員會會長龐曉龍同志為副組長，__市保護消費者權(quán)益委員會各位副會長為成員。領(lǐng)導(dǎo)組負責(zé)具體組織工作事宜。活動由__市(區(qū)、縣)保護消費者權(quán)益委員會各委員單位依照各自職能組織開展。

四、活動的內(nèi)容

以__主會場為中心，各區(qū)、縣上下聯(lián)動;組織開展__·__“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢活動，發(fā)動各商家、企業(yè)、消費者共同參與;加強輿論宣傳，實現(xiàn)強勢媒體互動。除認真組織開展常規(guī)活動，如：召開消委會各委員單位會議，節(jié)前市場檢查，利用各種宣傳工具宣傳，報道消費維權(quán)案例，發(fā)布消費警示提示，銷毀假冒偽劣商品，12315維權(quán)進商場、進街道、進社區(qū)、進農(nóng)村、進學(xué)校等活動。重點開展以下活動：

(一)開辦__(__)3.15

“消費與服務(wù)”電視(網(wǎng)絡(luò))論壇。論壇于__年3月12日(星期五)下午15時至17時30分(地點待定)舉辦。論壇邀請政府相關(guān)職能部門、相關(guān)專家(學(xué)者)、經(jīng)營者、消費者代表以及維權(quán)人士共同參與，以互動為核心。論壇主題：政府相關(guān)職能部門、媒體及商家、消費者圍繞服務(wù)廣大消費者，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，服務(wù)社會和諧肩負的社會責(zé)任和維權(quán)意識等。

(二)開展__·__“消費與服務(wù)”暨“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳咨詢活動。宣傳咨詢活動于__年3月14日(星期日)上午9時30分至12時，在江陽區(qū)白塔廣場舉行。主要議程：政府及政府有關(guān)部門和消委會領(lǐng)導(dǎo)到場并致辭;現(xiàn)場解答企業(yè)和消費者的咨詢，現(xiàn)場接受消費者的投訴;企業(yè)社會責(zé)任承諾宣誓;文藝表演等。

(三)舉辦3.15“消費與服務(wù)”主題晚會。晚會于__年3月底(具體時間待定)在__市電視臺演播大廳舉行。

五、活動的要求

(一)經(jīng)營者應(yīng)當誠實守信，依法經(jīng)營，切實保證商品和服務(wù)質(zhì)量，自覺履行社會責(zé)任，為消費者創(chuàng)造良好的消費環(huán)境;主動研究市場動態(tài)，積極研發(fā)低碳、環(huán)保產(chǎn)品，節(jié)能減排清潔生產(chǎn);加強對服務(wù)領(lǐng)域的關(guān)注和投入，適應(yīng)農(nóng)民、殘疾人、兒童、老年人等消費弱勢群體的需要，提供個性化、多樣化服務(wù);特別是在家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)，家電和汽車以舊換新等活動的實施過程中，要切實保證消費安全和服務(wù)跟進，真正造福廣大消費者，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。

(二)行業(yè)組織應(yīng)加強行業(yè)自律，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準;積極推動服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加強人員培訓(xùn)，提高服務(wù)理念和水平;倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保生產(chǎn)，扶植優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展抵制不良經(jīng)營手法，自覺維護消費者合法權(quán)益;加強與消費者組織的磋商，完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標準;引導(dǎo)業(yè)內(nèi)相關(guān)企業(yè)，妥善處理消費糾紛。

(三)政府各有關(guān)部門要緊密圍繞“消費與服務(wù)”年主題，開展系列宣傳教育活動，要因地制宜，因時制宜采取豐富多彩，群眾喜聞樂見的形式宣傳年主題的涵義、內(nèi)容、意義和目的，使年主題深入人心;要為營造消費和諧環(huán)境，落實共同維權(quán)責(zé)任打造良好氛圍。要廣泛聽取消費者意見，大力整頓市場經(jīng)濟秩序，強化市場監(jiān)督管理;嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的違法經(jīng)營行為，凈化市場環(huán)境;規(guī)范、扶持第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動、擴大服務(wù)領(lǐng)域消費;鼓勵節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品的生產(chǎn)，倡導(dǎo)低碳、綠色消費;保證物價平穩(wěn)，完善社會保障體系，增強居民消費能力與信心。

(四)廣大消費者要轉(zhuǎn)變消費觀念，增強消費信心，學(xué)習(xí)消費知識，科學(xué)合理可持續(xù)消費，依法維護自身合法權(quán)益，共同營造良好消費環(huán)境。

(五)社會各界要積極參與年主題活動，新聞媒體要充分發(fā)揮對“消費與服務(wù)”的輿論宣傳作用，積極搞好“消費與服務(wù)”活動的新聞宣傳、采訪、報道工作，不斷加強宣傳和引導(dǎo)，使擴大消費與三個服務(wù)的觀念深入人心。

(六)各級消費者組織要提高服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機制，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務(wù)水平，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益。要以消費維權(quán)為宗旨，積極維護和解決群眾切身利益。堅持把服務(wù)發(fā)展作為“第一要務(wù)”;堅持把消費維權(quán)作為“第一要求”，認真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛;要加強社會監(jiān)督，敦促經(jīng)營者守法經(jīng)營，承擔(dān)社會責(zé)任，避免消費者權(quán)益受到損害;要積極開展消費教育，引導(dǎo)消費者科學(xué)、合理、可持續(xù)消費;要動員社會力量，共同保護消費者合法權(quán)益。

策劃消費者權(quán)益日活動方案篇6

一、活動名稱：“315”國際消費者權(quán)益日紀念活動

二、活動時間：20--年3月11日12點開始

三、活動地點：--市總工會大廈門前

四、具體內(nèi)容：

(一)紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門--年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(--區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。

(二)3.15宣傳咨詢活動:

各有關(guān)執(zhí)法部門依照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電 話：1234567)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。

(四)幾點要求：

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現(xiàn)場活動總指揮：---

場地布置、劃分聯(lián)系人：----;

記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：---

2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動(包含3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電 話：00000)

五、具體分工

(一)市局合同消保科負責(zé)：

1、制定3.15系列活動的實施方案。

2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。

主要內(nèi)容：通報前期準備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門--年打假維權(quán)十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)--年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品平安典型案例在板報展上公布。

上述工作3月7日前落實完畢。

(二)市局商廣科負責(zé)

1、負責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。

2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。

3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3.15活動月的宣傳策劃。

4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。

(三)--區(qū)工商局、消協(xié)負責(zé)：

1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權(quán)負責(zé)文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包含各相關(guān)單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護活動現(xiàn)場秩序。

2、動員廣告經(jīng)營單位義務(wù)制作懸掛宣傳標語:1在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅在活動現(xiàn)場前后掛出，懸掛時間7天左右2負責(zé)3月15日活動現(xiàn)場文化大廈主會標的懸掛和摘取3明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。

3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板部分內(nèi)容由市局合同消保科提供，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一展板規(guī)格:1.8米×1.2米、擺放一致。

4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。

5、動員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動，進行名優(yōu)商品展示嚴禁搞商品展銷、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。

6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書”發(fā)言人及審稿。

7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車路線。

上述工作均在3月9日前落實到位。

(四)市局市場經(jīng)濟檢查大隊負責(zé)：

1、做好局機關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成)。

2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實)。

3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。

4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門2011年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。

(五)市局辦公室負責(zé)：

1、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場的講話，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。

2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀念活動(3月10日前落實)。

3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負責(zé)現(xiàn)場活動時記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。

(六)市局法制科負責(zé)：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消保科提供。

(七)市局組教科、紀檢監(jiān)察室、財務(wù)科、注冊登記科、私個協(xié)會負責(zé)：宣傳材料的發(fā)放。

策劃消費者權(quán)益日活動方案篇7

為了更進一步維護我市消費者合法權(quán)益，為擴大內(nèi)需，拉動消費，促進我市經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。現(xiàn)就我市開展_年“3?15”國際消費者權(quán)益日系列活動的有關(guān)事項通知如下：

一、活動名稱：_市_年“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。

二、活動主題：消費與服務(wù)

三、組織領(lǐng)導(dǎo)：

成立市“3?15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。

四、活動安排、活動內(nèi)容。

從1月12日至3月28日分三個階段進行。

第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。

第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)

主要開展以下活動：

1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。

2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。

3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。

4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀念文章。

5、編印維權(quán)知識宣傳冊。

6、召開年主題宣傳活動座談會。

7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。

8、召開“3?15”國際消費者權(quán)益日紀念大會。

9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。

10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。

11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進行視察。

12、開展醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。

13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。

第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)

各單位要對系列宣傳活動開展情況進行認真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。

五、具體要求：

1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。

2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。

3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。

4、“3?15”宣傳活動是公益活動，不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。

5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負責(zé)落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。