美容院營(yíng)銷方案范文1

一、內(nèi)容摘要

策劃背景： 有一份統(tǒng)計(jì)表明：全球成人中，有1/2的人不同程度患有肥胖，肥胖造成的各種心理負(fù)擔(dān)和三高癥狀促使人們急切尋找有效減肥的方法。所以，減肥市場(chǎng)具有良好的遠(yuǎn)景與潛力，市場(chǎng)容量極大。但是面對(duì)各種層出不窮的減肥方法和展天蓋地的廣告，作為中小型女子美容院，在無(wú)資金進(jìn)行大規(guī)模廣告投進(jìn)的條件下，如何才能將自己所代理的減肥瘦身項(xiàng)目快速打開(kāi)市場(chǎng)格式，并且巧妙回避正在市場(chǎng)上進(jìn)行狂轟爛炸的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，終極取得令人滿足的利潤(rùn)回報(bào)呢?

策劃思路：本項(xiàng)目要在“多快好省”的條件下獲得成功，必須進(jìn)行差異化策劃，整合各種有利資源，進(jìn)行“出奇制勝”，如此方為上策。通過(guò)對(duì)本項(xiàng)目的具體研究和判定，我提出了以下五步思路：第一、“綠化概念，差異定位”;第二、“軟文呼應(yīng)，教育引導(dǎo)”，第三、“尋胖行動(dòng)，促銷發(fā)布”;第四、“客戶關(guān)聯(lián)，步步為贏”;第五、“文化提升，營(yíng)造回屬”。以上五步思路，也可簡(jiǎn)稱為“立”、“拋”、“誘”、“扣”、“鎖”五大策略。

案例簡(jiǎn)述：本策劃的主要思路和操縱過(guò)程如下：第一、“綠化概念，差異定位”，通過(guò)“立位”，給自己產(chǎn)品找到了一個(gè)正確的市場(chǎng)定位——“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”，以區(qū)別于其它競(jìng)爭(zhēng)者;第二、“軟文呼應(yīng)，教育引導(dǎo)”，在本地報(bào)紙媒體上進(jìn)行軟文廣告，通過(guò)“拋出”形象，對(duì)專業(yè)性和安全性的突出先容，樹立產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的良好印象，形成認(rèn)知度;第三、“尋胖行動(dòng)，促銷發(fā)布”，運(yùn)用有效的促銷手段和優(yōu)惠政策，策劃出“尋胖大行動(dòng)”，把潛伏顧客“***” 策劃到美容院來(lái);第四、“客戶關(guān)聯(lián)，步步為贏”，通過(guò)在美容院老顧客群中的發(fā)動(dòng)，環(huán)環(huán)緊“扣”，促使她們主動(dòng)推薦和帶動(dòng)新客源，實(shí)現(xiàn)利益點(diǎn);第五、“文化提升，營(yíng)造回屬”，在減肥項(xiàng)目取得初步成效時(shí)，不失時(shí)機(jī)的召開(kāi)“減肥慶功會(huì)”，邀請(qǐng)成功減肥的顧客上臺(tái)分享減肥經(jīng)歷，同時(shí)再次發(fā)動(dòng)新客源，把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中，營(yíng)造出回屬感。通過(guò)此五大步驟的深進(jìn)與實(shí)施，終極成功化解了中小型美容院在接手新產(chǎn)品/項(xiàng)目時(shí)的傳播瓶頸，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收。

二：策劃案例：

名流美容機(jī)構(gòu)，是一家中小型專業(yè)女子美容機(jī)構(gòu)，在20XX年6月，為了使美容業(yè)的“淡季”不淡，預(yù)備引進(jìn)一項(xiàng)新的營(yíng)養(yǎng)減肥法。但是，面對(duì)著市面上各種減肥藥物的強(qiáng)大廣告攻勢(shì)，及各種健身會(huì)所所推出的運(yùn)動(dòng)減肥法，在無(wú)力投進(jìn)較大廣告支持以取得傳播效果的條件下，該如何策劃創(chuàng)新，走出經(jīng)營(yíng)困境呢?

20XX年，我作為名流美容機(jī)構(gòu)的顧問(wèn)，在面對(duì)以上題目時(shí)，首先開(kāi)始了具體的搜集、整理工作。

通過(guò)搜集發(fā)現(xiàn)：固然市場(chǎng)上各種減肥產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，減肥廣告讓人眼花繚略冬但是，對(duì)于肥胖卻往往無(wú)能為力。傳統(tǒng)的減肥法，通常采用的是利尿、腹瀉、或添加中樞神經(jīng)抑制劑來(lái)達(dá)到減肥目的，但是肥胖的根源——脂肪堆積，卻沒(méi)有得到根本解決，也根本解決不了。所以一旦減肥產(chǎn)品停用，馬上出現(xiàn)體重反彈的現(xiàn)象。同時(shí)由于錯(cuò)誤的減肥方法導(dǎo)致身體性能嚴(yán)重?fù)p傷，還輕易造成減肥后遺癥，有不少人在服用減肥藥后相繼出現(xiàn)頭痛、腹瀉、乏力、體重增加等癥狀，導(dǎo)致人們不再相信減肥藥，針對(duì)于此，世界衛(wèi)生組織提出了健康減肥的要求：不傷身、不腹瀉、不節(jié)食。所以有消費(fèi)能力的“胖人”一族，都希看在專業(yè)的美容院中，尋求到一種科學(xué)、健康、安全、公道且真實(shí)有效的減肥方法。

經(jīng)過(guò)對(duì)搜集、整理到的情況的綜合分析，我接下來(lái)進(jìn)行了深進(jìn)細(xì)致的判定工作。

多年來(lái)的各種減肥廣告，已經(jīng)培育出一個(gè)需求旺盛的市場(chǎng)，但是面對(duì)減肥傷身的麻煩，假如我們的項(xiàng)目能夠在彌補(bǔ)當(dāng)前市面上流行的減肥產(chǎn)品的劣勢(shì)的條件下，有針對(duì)性的宣傳，并且通過(guò)策劃創(chuàng)新手段，有的放矢，一招致敵，堪稱上策。

但是，從哪里創(chuàng)新，如何創(chuàng)新，通過(guò)哪些步驟創(chuàng)新呢?

根據(jù)搜集到的資料進(jìn)行有序整理和判定，并經(jīng)過(guò)反復(fù)的論證和思考，我為名流美容機(jī)構(gòu)提出了以下五點(diǎn)創(chuàng)新策略：

“綠化概念，差異定位”：簡(jiǎn)稱“立”法。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的分析和判定，給自己產(chǎn)品找到了一個(gè)正確的定位——“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”，提煉出獨(dú)特的訴求點(diǎn)：專減各種頑固性肥胖及反復(fù)減肥反彈者!同時(shí)針對(duì)當(dāng)前減肥市場(chǎng)的混略冬自我定位為“綠色針灸法”(不需要刺破表皮，無(wú)交叉感染、無(wú)痛苦)。以區(qū)別于其它減肥方法(技術(shù))。

“軟文呼應(yīng)，教育引導(dǎo)”：簡(jiǎn)稱“拋”法。在綜合考慮了各種廣告形式后，有針對(duì)性的選擇在本地報(bào)媒上進(jìn)行軟文廣告，通過(guò)“拋出”形象，從減肥顧客的角度，以真實(shí)的體驗(yàn)故事，對(duì)“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”的專業(yè)性和安全性進(jìn)行突出先容，樹立本項(xiàng)目在消費(fèi)者心目中的良好印象，同時(shí)對(duì)名流美容機(jī)構(gòu)的品牌認(rèn)知度也進(jìn)行了有效傳播。

“尋胖行動(dòng)，促銷發(fā)布”：簡(jiǎn)稱“誘”法。盡管所有的人都清楚“天下沒(méi)有白吃的午餐”，但是盡大多數(shù)人，尤其是女性朋友，卻經(jīng)常懷著憧憬著能意外獲得“白吃午餐”的機(jī)會(huì)。假如說(shuō)剛才的“拋”法是正，那么這個(gè)“誘”法就是奇了，通過(guò)“拋”法拋出自己的專業(yè)性、安全性等品耪關(guān)性，“誘”法則通過(guò)有效的促銷手段和優(yōu)惠政策，把意向顧客群網(wǎng)羅到名流美容機(jī)構(gòu)來(lái)。

“客戶關(guān)聯(lián)，步步為贏”：簡(jiǎn)稱“扣”法，通過(guò)先前的“誘”法，把目標(biāo)意向顧客吸引住后，這還不算，商家策劃的目的，在于追求利益最大化，如何彌補(bǔ)軟文廣告和促銷宣傳的不足呢?策劃人再通過(guò)“扣”法，在美容院老顧客群中進(jìn)行充分發(fā)動(dòng)，設(shè)置利益點(diǎn)，進(jìn)行以一帶三、環(huán)環(huán)緊“扣”的創(chuàng)新策略，促使她們主動(dòng)推薦和帶來(lái)新客源，實(shí)現(xiàn)美容院與老顧客的多贏。

“文化提升，營(yíng)造回屬”：簡(jiǎn)稱“鎖”法，通過(guò)前面四個(gè)步驟的預(yù)設(shè)與呼應(yīng)，如何才能把美容院的已有顧客的忠誠(chéng)度培養(yǎng)起來(lái)，以促成更多的美容消費(fèi)呢?我以為，營(yíng)造文化回屬感最為關(guān)鍵。所以，我建議在“綠色經(jīng)絡(luò)營(yíng)養(yǎng)減肥法”取得初步成效時(shí)，不失時(shí)機(jī)的策劃舉辦“健康減肥、離別肥胖”慶功會(huì)，邀請(qǐng)?jiān)诒久廊菰簝?nèi)成功減肥的顧客上臺(tái)分享減肥經(jīng)歷，借助這個(gè)活動(dòng)一方面可以再次發(fā)掘、帶動(dòng)新客源，另一方面通過(guò)美容院企業(yè)文化的宣導(dǎo)，營(yíng)造出回屬感，把新老顧客都牢牢“鎖定”在本院中。

美容院營(yíng)銷方案范文2

首先講一個(gè)故事來(lái)讓各位了解一下所謂的“概率營(yíng)銷”：

一天，有位賭球者接到一個(gè)短信，內(nèi)容說(shuō)：第一場(chǎng)足球聯(lián)賽A隊(duì)和B隊(duì)比賽，A對(duì)會(huì)贏球;這位賭友看了短信后一笑了之，等到比賽結(jié)束后，確實(shí)A隊(duì)贏了。過(guò)了幾天，他又收到同一號(hào)碼發(fā)來(lái)的短信，內(nèi)容說(shuō)，第二場(chǎng)A隊(duì)和C隊(duì)比賽，A隊(duì)還能贏。這位賭友認(rèn)為是不可能的事情，因?yàn)镃隊(duì)比A對(duì)強(qiáng)很多;但賽事結(jié)果真的是A隊(duì)在最后關(guān)鍵時(shí)刻，點(diǎn)球得分，2比1險(xiǎn)勝?gòu)?qiáng)大的C隊(duì)，這位賭友開(kāi)始有點(diǎn)相信那位發(fā)短信的人。第三場(chǎng)比賽前，發(fā)短信的人又猜對(duì)了比賽結(jié)果，第四場(chǎng)比賽、第五場(chǎng)比賽，賽事都被那位發(fā)短信的人猜中!這位賭友對(duì)那位發(fā)短信的人佩服的五體投地，覺(jué)得太神了。結(jié)果呢，第六場(chǎng)賽事前，他支付了3000元咨詢費(fèi)給那位連續(xù)五次都猜中賽事結(jié)果的“神猜”，以獲得第六場(chǎng)賽事的比賽結(jié)果。

大家也同樣認(rèn)為這位“神猜”人真的能百發(fā)百中預(yù)測(cè)出賽事結(jié)果嗎?事實(shí)上，這是通過(guò)概率手段來(lái)實(shí)施行騙的一種方式。方法很簡(jiǎn)單：這位“神猜”在第一場(chǎng)賽事前將A隊(duì)贏的結(jié)果群發(fā)給10000名賭友的手機(jī)號(hào)碼，同樣將B隊(duì)贏的結(jié)果發(fā)給另10000名賭友。結(jié)果肯定有10000名賭友收到猜中的短信。第二場(chǎng)賽事前，又以同一方法將2個(gè)結(jié)果群發(fā)給收到上一場(chǎng)猜中結(jié)果的賭友，結(jié)果肯定有5000名賭友獲得猜中的短信，如此方法操作下去，到第五場(chǎng)的時(shí)候，就會(huì)有625人收到5次猜中結(jié)果的短信，而這625位賭友絕對(duì)會(huì)信服那位“神猜”，在這種心態(tài)下，支付3000元咨詢費(fèi)對(duì)賭一場(chǎng)大的賽事，根本就不算什么錢。這樣，那位“神猜”在短短的十多天時(shí)間內(nèi)就輕松獲得了近200萬(wàn)元的收入，而其成本只有幾分錢一條的短信費(fèi)用。

故事講完了，各位應(yīng)該體驗(yàn)到運(yùn)用概率手段的潛在威力吧。筆者將這種手段運(yùn)用到營(yíng)銷上，稱之為“概率營(yíng)銷”。下面內(nèi)容是針對(duì)美容院運(yùn)用“概率營(yíng)銷”來(lái)提升客源的一些實(shí)操方法，在這里和各位交流一下。

對(duì)大部分美容院來(lái)說(shuō)，客源是其生存的血液。“有人氣方有生意”，這是古今商家都親身感悟到的真經(jīng)。所以可以這樣說(shuō)，一切商家的銷售手段的終極目標(biāo)皆為“客源”也。美容院是程序比較多的服務(wù)行業(yè)，對(duì)比起比較單一的服務(wù)行業(yè)，如送水、送牛奶、家政等，美容院的運(yùn)營(yíng)程序和管理體系要復(fù)雜很多。因此，在運(yùn)用概率營(yíng)銷方式的時(shí)候，不能靠單一的在街邊派宣傳單張或刊登媒體廣告等常見(jiàn)的手段來(lái)操作。那么，美容院應(yīng)該如何讓概率營(yíng)銷方法給自己帶來(lái)預(yù)期的客源呢?這里向各位簡(jiǎn)單介紹三種概率營(yíng)銷的模式，美容院的老板們可以嘗試一下：

第一種模式：體驗(yàn)概率模式

一、設(shè)定提升客源目標(biāo)：30位會(huì)員/月

二、活動(dòng)策劃內(nèi)容

1、確定活動(dòng)主標(biāo)題及副標(biāo)題

要求主題鮮明，主副標(biāo)題一看就明白、一看就心動(dòng)。比如：

三八婦女節(jié)38元包月送歐白琪洗面奶一瓶!10元購(gòu)會(huì)元卡!

每天從美的夢(mèng)工廠走出10位漂亮媽媽! ——“母親節(jié)”免費(fèi)美白換膚活動(dòng)月

2、確定活動(dòng)內(nèi)容

包括宣傳品設(shè)計(jì)和發(fā)布、使用產(chǎn)品的選擇、美容手法、服務(wù)流程、解答標(biāo)準(zhǔn)等。

三、需要準(zhǔn)備的道具

1、皮膚測(cè)試儀器一部

2、美容院櫥窗或門口宣傳大海報(bào)(X展架)一張

3、DM(宣傳單張)1000份

4、體驗(yàn)產(chǎn)品若干份

5、友情卡若干份

6、會(huì)員卡100張

7、潛在會(huì)員登記表

8、小禮品或產(chǎn)品贈(zèng)品若干份

四、操作流程

1、內(nèi)部動(dòng)員及活動(dòng)培訓(xùn)

2、DM(宣傳單張)派發(fā)

3、用皮膚測(cè)試儀器對(duì)進(jìn)店客人進(jìn)行皮膚檢測(cè)，檢測(cè)時(shí)向客人很專業(yè)地分析其皮膚目前的狀況，并一定要客人看到顯示屏里自己的皮膚狀況。

4、請(qǐng)客人免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品，體驗(yàn)時(shí)，美容師須巧妙講解皮膚美容知識(shí)時(shí)切入介紹產(chǎn)品功效。

5、免費(fèi)體驗(yàn)完后，再用皮膚測(cè)試儀器給客人測(cè)試皮膚，并與體驗(yàn)前皮膚狀況做對(duì)照。

6、建議客人購(gòu)買產(chǎn)品，如果客人不買，美容師要保持一樣的態(tài)度和心情對(duì)待客人。

7、贈(zèng)送禮品后再贈(zèng)送客人一張友情卡，并交代客人介紹自己的姐妹或朋友來(lái)免費(fèi)體驗(yàn)。

8、讓客人填寫客戶資料后，美容師親自送客人到門口。

五、影響活動(dòng)效果的六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1、活動(dòng)主題是否吸引人。

2、DM是否派到目標(biāo)客人手里。

3、是否合理地設(shè)置了預(yù)約和限額的門檻。

4、員工的服務(wù)質(zhì)量和銷售技巧是否能過(guò)關(guān)。

5、產(chǎn)品是否有問(wèn)題(包括質(zhì)量、包裝形象、價(jià)格等)

6、購(gòu)買產(chǎn)品的優(yōu)惠政策是否有能讓客人覺(jué)得占了大便宜。

六、效果預(yù)測(cè)分析

每天限額10名免費(fèi)體驗(yàn)的客戶，如果活動(dòng)告知到位，美容院不會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象。

利用皮膚測(cè)試儀器對(duì)客人進(jìn)行體驗(yàn)前后的皮膚狀況對(duì)照，很直觀地量化了產(chǎn)品的效果，實(shí)際上是加深了客人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的好感，容易使客人產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。如果美容師的美容手法和銷售技巧任客人滿意，購(gòu)買的概率會(huì)相當(dāng)高。

我們可以按最低概率(10%的概率是比較低的)計(jì)算一下以上這種方法能增加多少客源：

10*30天*10%=30人

如果這30人都辦理1000元以上的季卡，那等于增加了3萬(wàn)元以上的營(yíng)業(yè)額。

>>>點(diǎn)擊下一頁(yè)閱讀更多關(guān)于美容院營(yíng)銷方案p副標(biāo)題e

美容院營(yíng)銷方案范文3

一、北京美容院情況調(diào)查分析

對(duì)于醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，美容院無(wú)疑是一個(gè)消費(fèi)能力極強(qiáng)、群體特征顯著的高端醫(yī)療消費(fèi)群體，而在北京市，此塊市場(chǎng)實(shí)際是醫(yī)療行業(yè)的真空地帶，作為此類人群，其身份一般為公司高層白領(lǐng)、信息工作者、闊太太、二奶等有錢或有閑女性。

二、主題

許愿美麗 送您健康

————百萬(wàn)免費(fèi)整形送給您

“免費(fèi)整形”之一 美容院

三、目的

推出我院整形專家團(tuán)隊(duì)(主推戚可名) ;

推出北京當(dāng)代整形美容研究院

四、合作方法討論

1、簡(jiǎn)單操作

選擇一些具有代表性、實(shí)力較強(qiáng)的美容院，商量客戶資源共享，我院專家講座和現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)“免費(fèi)”做整形(免手術(shù)費(fèi))、終端資料及優(yōu)惠卡互發(fā)。

(美容院聯(lián)系方式詳見(jiàn)“北京美容院名單”)

(1)、制作終端介紹資料(主推北京當(dāng)代整形美容研究院 戚可名)

(2)、現(xiàn)場(chǎng)以講座預(yù)約手術(shù)抽出一個(gè)或多個(gè)“免費(fèi)”做整形的形式開(kāi)展。

(3)、在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約手術(shù)，并從中抽出一個(gè)或多個(gè)“免費(fèi)”做整形(按預(yù)約手術(shù)人數(shù)來(lái)定，初定為10%免費(fèi))

(4)、制作優(yōu)惠卡。

注意：卡的發(fā)放的限制性條件。

2、系統(tǒng)操作(等執(zhí)行力較強(qiáng)后推廣)

光顧美容院的群體，其健康狀況有以下特點(diǎn)：

——處于亞健康狀態(tài)，但是非常渴望健康、美麗，并希望隨時(shí)隨地掌握自己的健康狀況;

——處于健康狀態(tài);但是希望保持健康、美麗;

——處于想改變狀態(tài)，但是不知如何選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu);

——處于非健康狀態(tài)，但是不知如何選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu);

建議:

——做高端會(huì)員，有利于業(yè)務(wù)水平的保持及醫(yī)院美譽(yù)度的培養(yǎng)

戰(zhàn)略：選取一個(gè)適當(dāng)?shù)妮d體，選擇一個(gè)便利的渠道，選擇一個(gè)最佳的進(jìn)入時(shí)機(jī)。

——最合理的理由和最便利的渠道是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的絕對(duì)保障。

合作伙伴：美容用品有限公司、美容院

載體：“健康女人 一生美麗”大型推廣活動(dòng)

概念：個(gè)人健康顧問(wèn)—----個(gè)人美容顧問(wèn)

——利用美容用品有限公司每半年1次的招商會(huì)推介會(huì)的機(jī)會(huì)，雙方共同倡導(dǎo)“健康女人一生美麗”的活動(dòng)推廣，將“個(gè)人健康顧問(wèn)”的概念灌輸?shù)矫廊菰汗芾碚叩母拍钪校⒌玫狡湔J(rèn)可，這樣，當(dāng)代女子醫(yī)院再通過(guò)”終端會(huì)”的形式將“個(gè)人健康顧問(wèn)”會(huì)員卡順理成章地打入到終端;

形式：

——在當(dāng)代女子雜志中投放2版以“健康女人，一生美麗”的主題廣告;

產(chǎn)品

無(wú)形產(chǎn)品：北京當(dāng)代女子醫(yī)院

有形產(chǎn)品：個(gè)人健康顧問(wèn)會(huì)員卡(50mm×90mm)

形式：卡的材料(pvc材料外加粉紅色皮紙?zhí)?、質(zhì)量追求近乎完美

概念：個(gè)人健康顧問(wèn)

概念詮釋：個(gè)人健康顧問(wèn)

唯一性——特別針對(duì)個(gè)體人群而專門設(shè)計(jì)的醫(yī)患“一對(duì)一”式健康指導(dǎo)服務(wù)

獨(dú)特性——隨時(shí)享受醫(yī)患“一對(duì)一”健康知識(shí)咨詢，獨(dú)家擁有醫(yī)生個(gè)人聯(lián)系方式及限期內(nèi)的1次婦科全套免費(fèi)體檢(258元)

專業(yè)性——隨時(shí)掌握個(gè)人健康狀況并為其提供全方位的專業(yè)建議

嚴(yán)密性——醫(yī)患關(guān)系的科學(xué)結(jié)合,更有利于隱私保密，真正提供全方位的人性化增值服務(wù)

安全性——對(duì)健康人群同樣可以起到預(yù)防、保護(hù)作用

個(gè)人健康顧問(wèn)會(huì)員卡內(nèi)容：

1、憑此卡到我院就診免掛號(hào)費(fèi)、年度醫(yī)生“一對(duì)一”健康咨詢費(fèi)、健康檔案建立費(fèi);

2、20XX年3月31日前憑此卡到我院可享受1次價(jià)值258元的婦科全套免費(fèi)檢查;

(包括：XXX );

3、憑此卡到我院就診可享受藥費(fèi)、治療費(fèi)、手術(shù)費(fèi)的9折優(yōu)惠(持卡人須攜帶本人身份證);

4、此卡的有效期為1年，到期后可申請(qǐng)續(xù)會(huì);

程序：

1、設(shè)立項(xiàng)目宣傳小組(由美容用品有限公司組建)，對(duì)招商會(huì)進(jìn)行組織宣傳，當(dāng)代婦科醫(yī)院策劃專員及健康顧問(wèn)(健康大使)積極配合

2、可根據(jù)實(shí)際情況指派健康大使到各終端客戶進(jìn)行蹲點(diǎn);

3、會(huì)員卡獲取條件：登記其真實(shí)姓名及其獲得的卡號(hào)即可;

4、會(huì)員必須持卡到我院導(dǎo)診臺(tái)進(jìn)行確認(rèn)和登記才能使用;

5、收費(fèi)室對(duì)持卡人姓名、卡號(hào)、使用日期、次數(shù)及用途、聯(lián)系方式、地址等情況進(jìn)行詳細(xì)登記;

6、每逢節(jié)假日，我院對(duì)會(huì)員進(jìn)行手機(jī)短信祝福或郵件祝福;

健康顧問(wèn)卡獲取途徑：

——健康大使于美容向其顧客詳細(xì)介紹此卡的價(jià)值、用途及使用方法，(可應(yīng)易拉寶或海報(bào))有意者填寫個(gè)人姓名及卡號(hào)即可獲取;

會(huì)員管理：

1、 根據(jù)美容院提供的獲卡人名單及卡號(hào)，收費(fèi)室和客戶信息部設(shè)立相關(guān)程序并進(jìn)行初步登記;

2、 持卡人先到導(dǎo)診臺(tái)進(jìn)行確認(rèn);再由導(dǎo)診帶到收費(fèi)處進(jìn)行登記;

3、 收費(fèi)室根據(jù)將此卡人姓名或卡號(hào)輸入電腦進(jìn)行核對(duì);

4、 收費(fèi)室對(duì)此卡人使用日期、次數(shù)及用途、聯(lián)系方式、地址等詳細(xì)資料進(jìn)行有效的登記(輸入電腦存檔);

5、 指定醫(yī)生(客戶部)詳細(xì)登記會(huì)員病史，不定期進(jìn)行電話回訪;

6、 每逢節(jié)假日，會(huì)員均可收到我院的祝福(手機(jī)短信群發(fā)或賀卡)

★ 合作醫(yī)療

一、目的

建立特殊病種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)渠道，建立醫(yī)院醫(yī)療協(xié)作資源網(wǎng)絡(luò)。

二、實(shí)施

組織：由院長(zhǎng)牽頭，醫(yī)務(wù)部、企業(yè)策劃部具體負(fù)責(zé)(具體由黃總再定)。

制度：《醫(yī)療協(xié)作管理辦法》

醫(yī)院本著進(jìn)一步開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)，多渠道擴(kuò)大病源的目的制定本管理辦法。

一、由醫(yī)務(wù)部、企業(yè)策劃部在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)療協(xié)作關(guān)系建立及維護(hù)的具體工作。

二、企業(yè)策劃部與醫(yī)務(wù)部制定月度協(xié)作開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)編制年度、季度、月度業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)院長(zhǎng)。

三、開(kāi)發(fā)工作的責(zé)任人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下進(jìn)行工作，并隨時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)具體實(shí)施計(jì)劃、工作進(jìn)展及成果。部門負(fù)責(zé)人向分管院長(zhǎng)做不定期工作匯報(bào)。

四、協(xié)作方式：協(xié)作關(guān)系建立后，由企業(yè)策劃部負(fù)責(zé)跟協(xié)作方直接發(fā)生聯(lián)系。協(xié)作方對(duì)醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)支持，醫(yī)院向協(xié)作方支付勞務(wù)費(fèi)用。

按照病種不同制定激勵(lì)機(jī)制(詳見(jiàn)醫(yī)院協(xié)作費(fèi)用提取規(guī)定)

三、工作計(jì)劃

1、制定協(xié)作資源對(duì)象計(jì)劃。

2、由院長(zhǎng)帶隊(duì)拜訪。

3、制定聯(lián)系方法及介紹確認(rèn)方法。

4、制定費(fèi)用快速返回方法。

5、制定定期聯(lián)絡(luò)公關(guān)跟蹤方法。

★ 娛樂(lè)場(chǎng)所

1、活動(dòng)主題：“預(yù)防疾病、保障健康”

2、主辦及協(xié)辦單位

衛(wèi)生局主辦

北京當(dāng)代女子醫(yī)院協(xié)辦

3、活動(dòng)目的及意義：響應(yīng)國(guó)家關(guān)注女性，預(yù)防艾滋病、性病的有關(guān)指示及精神，深入實(shí)地，搞好宣傳工作。

(1)活動(dòng)時(shí)間：

(2)活動(dòng)場(chǎng)所：北京各主要歌廳、賓館、酒店、酒吧等娛樂(lè)場(chǎng)所。

4、活動(dòng)細(xì)節(jié)安排：

(1)借助衛(wèi)生局完成本次營(yíng)銷的主題制定，即通過(guò)衛(wèi)生局下達(dá)關(guān)于“預(yù)防疾病、保障健康”(需與衛(wèi)生局協(xié)商)的相關(guān)指示精神，做到“師出有名”。或者發(fā)動(dòng)以衛(wèi)生局主辦，醫(yī)院協(xié)辦的“預(yù)防疾病、保障健康”年度活動(dòng)，打著政府的旗號(hào)，以響應(yīng)政府號(hào)召為出發(fā)點(diǎn)，形成自上而下，名正言順的活動(dòng)執(zhí)行力。

(2)通過(guò)平面媒體、廣播、電視報(bào)道等形式深入報(bào)道本次活動(dòng)的重要意義，樹立醫(yī)院的公益形象，獲得就診者的信任。

(3)通過(guò)新聞媒體告知本次活動(dòng)的咨詢熱線或健康熱線，以及活動(dòng)網(wǎng)址，設(shè)立專門論壇進(jìn)行在線答疑等。

(4)在娛樂(lè)場(chǎng)所集中的地域，樹立以“預(yù)防疾病、保健健康”為主題的公益宣傳燈箱、看板或懸掛有關(guān)條幅，為本次活動(dòng)造勢(shì)。

(5)在娛樂(lè)場(chǎng)所顯要位置安置本次活動(dòng)的宣傳海報(bào)。

(6)制做印有本次活動(dòng)口號(hào)及醫(yī)院名稱的帶有塑料包裝的面巾紙，免費(fèi)或低價(jià)發(fā)放至各娛樂(lè)場(chǎng)所，在不知不覺(jué)中傳遞本次活動(dòng)的信息。

(7)在各大賓館、酒店房間的洗手間放置一個(gè)裝有安全套的小盒子，與賓館常備生活用品如：牙刷、牙膏、梳子等物品成為賓館內(nèi)的必備用品。(小盒子上印有醫(yī)院名稱及電話)

(8)在娛樂(lè)場(chǎng)所的洗手間放置自動(dòng)售套機(jī)，或放置存在安全套的盒子，并注明衛(wèi)生局、當(dāng)代婦科醫(yī)院及聯(lián)系電話等。制作精致警示牌貼于洗手間內(nèi)。

(9)定期對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)所在職人員進(jìn)行體檢。

(10)以衛(wèi)生局的名義，走訪各娛樂(lè)場(chǎng)所，向其主要負(fù)責(zé)人講解本次活動(dòng)的意義及重要性，以獲得其支持。

(11)通過(guò)私下里的與雞頭的接觸，向其傳達(dá)本次活動(dòng)內(nèi)容，并送其印有“預(yù)防疾病、保健健康”的卡片或體檢卡，憑此卡，醫(yī)院將為其免掛號(hào)費(fèi)進(jìn)行檢查及治療，避免其來(lái)院掛號(hào)時(shí)的尷尬，保護(hù)患者隱私。

(12)制定專為本次活動(dòng)而設(shè)立的體檢項(xiàng)目，患者持卡可直接到體檢中心進(jìn)行體檢，(娛樂(lè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人可以在卡上注明自己的姓名及聯(lián)系方式，醫(yī)院得卡后可對(duì)其進(jìn)行“獎(jiǎng)勵(lì)”，以此提高其對(duì)本次活動(dòng)積極性。)

注：本次營(yíng)銷策劃方案不僅是通過(guò)活動(dòng)拉動(dòng)娛樂(lè)場(chǎng)所的人員保健及治療消費(fèi)，更重要的一點(diǎn)是通過(guò)活動(dòng)擴(kuò)大醫(yī)院的知名度及影響力，樹立醫(yī)院的公益形象，吸引其它患者的就醫(yī)。

看過(guò)美容院營(yíng)銷方案