案例撰寫培訓方案范文篇2

第一部分：活動概要

一、活動時間

二、活動地點

三、活動形式

剪彩儀式+演藝節目+軍樂演奏+鑼鼓歡舞+禮品贈送+發放傳單+發放會員卡

四、基本操作規范

具體安排為：

8：30——10：00現場布置、禮儀接待

10：00——10：35剪彩儀式

10：35——11：30演藝節目

五、活動預期目標

1、在陽谷店開業之際，通過開業剪彩，軍樂隊熱鬧表演，傳播開業喜訊，擴大其知名度。

2、加深和消費者的近距離溝通，增強陽谷店對外的親和力。

3、以開業活動為載體，讓每位消費者能更明了的看到企業優越的環境，了解企業高層次的經營品位，有一種身臨其境的感覺。

4、借助開業慶典活動讓消費者了解英特納的經營品位、理念和文化等，樹立其獨特的品牌形象，為英特納陽谷店日后在服務業贏得有利競爭建造好基石。

第二部分：籌備工作

一、人員邀請

1、表演人員邀請

——等精彩節目為開業添聲添彩，渲染喜慶氛圍，吸引更多的路人駐足觀看。

2、六名禮儀小姐，著統一的紅色旗袍，身披綬帶。負責幫助嘉賓簽到和引導嘉賓進入場地等工作。

3、保安人員10名，負責安全保衛和指示車輛行進、停放工作。

4、保潔人員10名，負責現場的清潔衛生工作。

5、邀請有關的記者。

6、有關職能部門領導和政府領導邀請。

二、剪彩現場布置圖：

現場布置詳細說明：

高空氣球：為了制造歡快、喜慶、熱鬧的現場氛圍，在店門前放置高空氣球，數目待定，氣球采用紅燈籠球，顯得喜氣大方。條幅內容主要為開業慶賀類詞語。

拱門：在門前直徑為18米的拱門一個，上面懸掛“熱烈祝賀英特納陽谷店隆重開業”等之類的詞語，能夠簡潔明了地傳達開業的喜訊。

迎賓通道：在門前鋪一條寬為3米左右的紅色地毯，在地毯的兩側放置鮮艷的花籃，既可以為現場創造氣氛，又可形成隔離帶的效果。

剪彩舞臺：在門口搭建4mx8m的舞臺，中前方放置話筒，并在兩側和前方擺放盆花，既可以為現場創造氣氛，又可形成隔離帶的效果。

三、片區規劃:

禮儀接待區：

可安排在剪彩場地的一側，由兩張簽到桌和六名禮儀小姐組成，簽到桌上鋪紅平絨桌布，擺放簽到處，禮品處的桌卡和簽到薄，筆墨硯，桌上一側放置胸花，禮品，由兩名禮儀小姐負責在入口迎接來賓，一名引導來賓到簽到處，兩名禮儀小姐負責在簽到處協助來賓簽到、為來賓佩帶胸花、贈送禮品，一名禮儀小姐引導來賓到休息處休息并隨時處理緊急事件。

來賓休息區：

可安排在內部的服務區，桌上擺放適當的茶水、飲料等供各位來賓享用，由工作人員播放輕柔的音樂，給人心情舒暢的感覺。

第三部分：活動方案實施

一、活動議程

1）活動當天所有人員統一著裝，展現全體員工的精神風采；

2）貴方安排專人疏導車輛，維持現場秩序；

3）來賓、貴賓、領導、記者到達后，由禮儀小姐負責迎接，為其佩帶胸花、贈送禮品、引導各位來賓簽到、留言、進入休息處休息。

4）禮品贈送。禮儀小姐為來賓贈送禮品。禮品數量——貴公司確定

5）現場發放海報：向來往的人群進行人員直接宣傳。

6）剪彩儀式開始，相關人員邀請領導及所有來賓到剪彩場地參加儀式，此時歡快的音樂響起，迎接貴賓和領導；

7）儀式完畢，領導與嘉賓合影留念。

二、活動流程

8：00所有布置裝飾全部到位，為開業儀式做好準備。

9：30軍樂隊奏響嘹亮、高亢的樂曲，在歡快的音樂中迎接來賓光臨；

激昂豪邁的鑼鼓隊演奏使沸騰的現場更加沸騰；

演藝人員到場，做好演出前的準備處休息;

禮儀小姐微笑的面容，優雅的氣質，使來賓充分享受到禮儀服務；協助來賓簽到，為來賓佩帶胸花、向來賓贈送禮品。

9：30主持人到場，熟悉慶典講話稿，并了解當日嘉賓到場情況。

10：00主持人宣布慶典活動開始并簡單講解的風格與特色。

10：10總經理作致詞。

10：15主持人邀請貴賓講話。

10：20主持人邀請政府職能部門領導講話。

10：25總經理致答謝詞，并宣布“正式開業”！

工作人員拉響8發禮花彈。

同時，悅耳的軍樂曲悠揚飄蕩。

10：30主持人邀請嘉賓、領導剪彩并宣讀剪彩的人員名單。

禮儀小姐手持托盤（內裝剪彩用品）上臺等候領導、嘉賓剪彩。

10：35剪彩儀式開始。

軍樂隊伴奏迎賓，為剪彩添聲添色。

工作人員拉響8發禮花彈，五彩禮花在空中怒放使現場成為花的海洋。

工作人員放飛氦氣球，喜慶、吉祥的氛圍使開業活動達到高潮。

10：40節目1

10：50主持講述的總體情況和規劃。

10：55舞蹈隊表演、模特表演

11：05現場互動游戲紀念品（若干）

11：20男歌手獨唱

11：30主持人宣布本次活動圓滿結束。

案例撰寫培訓方案范文篇3

一、總體思路

根據物業公司x年工作目標，當年的培訓工作將突出以業務部門為主體，以專業化、系統化為培訓思路，體現個性化的培訓內容，進而達到提升管理技能和專業技能的目的;同時，物業公司將在政策上鼓勵各部門組織本部門業務的學習和培訓。

二、x年培訓工作的理念和方式更新

當年培訓的預期效果將實現品牌化管理、專業化提升和滿意度提高三個目的，對此，相關理念和方式需要得到更新：

1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實現群體共享和自我提高的重要方式。

2、物業公司人事行政部培訓單位的角色重塑和強化。從主辦方轉變為組織者、促進者和協調者的角色;物業公司人事行政部的培訓單位從單一意義上的培訓組織，轉變為物業公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業公司學習型氛圍的倡導者和推動者。

3、物業公司各部門都是培訓主體，都是培訓課程的產生地。物業公司每個部門都是知識產生地和技能積累地，都是培訓主體機構，又都能從中獲取資源，因此，物業公司將加強開發內部知識資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經驗。

4、培訓內容的外部市場化，帶來更多地員工自主選擇權。在外部培訓資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動的選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過提供多種可供選擇的優質外部資源，制定相應政策，由部門和員工自主選擇或自行組織。

三、20__年培訓工作的主要原則

1、瞻前性的原則：著眼于物業公司的長遠發展，著眼于物業公司人才梯隊建設和人才儲備，分析和預測物業公司不同層次、不同專業人才的需求，為物業公司的可持續發展有計劃、有目的的開展培訓工作。

2、共享的原則：實現部門間和員工間資源的充分共享，優質的培訓資源還將通過各種方式在各業務線推廣，解決物業公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱等現實困難。

3、開發的原則：物業行業的專業性特點，使得專業技能培訓可借助的外部資源不多。物業公司培訓應重視內部知識和經驗的總結沉淀，著力于開發內部精品課程，以此促進部門間信息流溝通，保證員工的知識更新速度與市場同步。

4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓內容適當向業務發展方向和管理技能和專業技能培訓以及強化執行力和企業文化建設等重點傾斜;另一方面，培訓對象在物業公司層面以中級管理人員為主;成都項目以中層以下及專業技術員工為主，同時加大重點業務知識的培訓力度。

5、實效的原則：增強培訓工作的針對性和實效性，注重培訓工作質量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作，在培訓結束后重視培訓考核以及培訓反饋，使每一次的培訓工作都能對實際工作起到實質性的指導作用。

6、三結合原則：培訓與交流相結合，培訓與使用相結合，培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門和員工間的交流和分享;把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯系起來，堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則;培訓作為員工激勵的重要手段，同時提高員工滿意度。

7、堅持培訓以業余時間為主，工作時間為輔;以部門業務知識為主，學歷、資質培訓為輔，處理好工作和學習的關系，不得影響公司各項業務的正常開展。

四、20__年培訓工作的重點實施方案

(一)、培訓課時

20__年將推行員工培訓課時的規定，物業公司領班及以上職務的員工，每年必須修滿40個培訓課時;一般員工必須修滿30個培訓課時。培訓課時將列入月度績效考核的評估內容并與獎金掛鉤。

(二)、培訓模式(各部門+地產人力資源部)

根據物業公司培訓工作指導思想，同時為了加強培訓工作的針對性，20__年物業公司培訓模式將采用物業公司各部門+人力資源部共同完成的形式。

1、分工職責

(1)物業公司各部門是物業公司培訓工作的主體，各部門員工的工作技能、專業技術水平、部門工作流程等內容，均由各部門負責人自行組織部門員工進行學習。部門可以通過員工調查自主選擇課程的學習形式，學習內容，注意利用好各類課程所需要采用的內外部資源。學習的形式可以采用部門組織學習、部門內、部門間各專業員工之間的討論等。

(2)地產人力資源部主要針對因工作業務需要分批分專題組織員工進行參觀考察(考察方式和內容見后)，以及多個部門之間的公共培訓;督促各部門培訓方案的落實。同時，為各部門的培訓工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。

2、組織實施

部門在組織實施培訓前，應知會地產人力資源部，培訓完成后，需向地產人力資源部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容;參加培訓的學員向地產人力資源部提交培訓心得，以便計算培訓課時。在部門培訓活動中如果需要發生培訓費用，則由部門提前填寫《單位培訓申請表》，經相關領導簽字同意后，再進行組織實施。

3、培訓計劃管理

物業公司各部門負責人根據本部門業務開展和相關人員的具體情況，組織實施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃，并于每月底28日之前將相關內容報地產人力資源部，以便進行統一安排和管理。各部門每月至少組織實施一次培訓工作，并努力打造本部門的精品課程。年底地產人力資源部將對物業公司各部門的培訓課程進行評選，評選出1門精品課程，地產人力資源部將對該課程講師予以獎勵，同時將課程上報西南區人力資源部，在地產西南區各職能部門巡講。各部門負責人對本部門培訓工作的組織實施情況，將并入“對下屬員工的培養”，作為績效考核的目標。

(三)、加強對物業公司案例庫的建設

20__年將開始對物業公司各業務部門(地產服務部、品質管理部、客戶服務部、秩序維護部、工程維護部、人事行政部)案例庫的建設工作。案例的內容可以為部門或公司在日常工作中出現的失誤、羅列某項工作中容易出現的問題，也可以是某項工作取得成功的經驗等。

案例撰寫培訓方案范文篇4

1、培養目標

卓越班以課程培訓、項目訓練和崗位模擬相結合，以提高“技能大賽”水平、提升“服務社會”能力、服務“創新創業項目”為目標，以實際項目“設計＋操作”為載體，學會應用專業技術解決實際問題，掌握裝飾設計理論、裝飾設計軟件操作、各類空間裝飾設計、裝飾工程施工與管理、企業及市場調研、企業頂崗體驗等。

通過培訓使學生整體掌握裝飾技術在工程項目中的實際應用，培養具備較強實戰能力的裝飾技術技能型人才，滿足裝飾行業發展對技術人的根本需求。培養“技能卓越、素質優秀、全面發展”的具有創新創業能力的高端裝飾設計人才。

2、組織機構

為了更好的組織好本次卓越班，特成立領導小組，所有活動均在領導小組領導下進行。

領導小組組成情況如下：

組長：

副組長：

組員：

3、基本思路

1、以“拔尖、卓越，分層次”培養為原則。理論與實踐相結合，與遼陽市瀚軒建筑裝飾設計中心等企業進行合作，建立“課”與“崗”的零距離對接，將企業文化、技能操作、企業人員引入培訓體系，使學生步入企業，使學生在真實的崗位環境中學習和工作，使培訓模式與裝飾企業深度融合。

2、聘請遼陽市瀚軒建筑裝飾設計中心資深設計師為卓越班校外導師，建立“雙導師”制度，指導學生各類裝飾設計大賽、服務社會、創業就業大賽等項目，開設“企業講堂”，不定期聘請校外導師就行業規范、技能操作等相關內容來校宣講。

3、創新教學模式，制定詳細的`教學計劃卓越班實行“教學做”一體化教學模式，開展“設計+操作”的教學形式，在培訓中充分利用遼陽市瀚軒建筑裝飾設計中心等實踐資源，積極舉辦技能大賽、服務社會、創新創業服務的基礎上，精選項目并邀請企業人員參與到項目中，企業還可以提供卓越班實踐場所及崗位。

4、卓越班與技能大賽、服務社會、創新創業服務相結合，對應項目培訓內容。將技能大賽、服務社會、創新創業服務規定內容列入教學計劃并開展持續訓練。

4、培訓模塊

5、實施措施

１、提高認識，加強組織領導

系部成立卓越班領導小組，負責高端裝飾設計卓越人才培養方案及教學計劃的總體策劃、統籌協調和組織實施，按照方案要求研究建立教學計劃，明確責任分工，細化教學任務，認真組織實施。

２、精心組織實施

卓越人才培養內容的準備和安排上做到精心策劃、精心安排，內容和形式與遼陽市瀚軒建筑裝飾設計中心深度融合。在內容上，融專業性、技能性和特色性，構建實踐基地—項目—大賽為一體，使培訓內容固化，以項目化推進。

３、抓好實踐基地建設

加強遼陽市瀚軒建筑裝飾設計中心裝飾實訓基地建設，推出系列特色項目，將企業文化、企業實踐技術、企業人員引入卓越班教學中，使學生步入企業，使學生在真實的職業環境中學習和工作，使育人模式與裝飾企業深度融合。

４、創新工作方式

探索與遼陽市瀚軒建筑裝飾設計中心聯合育人新模式，提高學生專業技能突出學生個性發展，搭建校企聯合育人載體，不斷加大人才培養模式和教學模式的改革力度。

案例撰寫培訓方案范文篇5

為進一步增強班教小組成員的工作藝術，切實推進我校德育課題工作的開展，特制定本學期暑期德育培訓方案。

一、培訓主題：中職學生的管理藝術

二、培訓人員：全體教師

三、培訓時間、地點：7月24日、25日，學校行政五樓報告廳

四、時間安排

（一）6.30布置校本培訓主講人員：

1.本學期，學期考核一等獎的班教小組各推薦一名發言人，由班教組長統籌安排。一等獎的`班教小組有：綜合部1201、1202，信息系1205、1110、1104，機電系1313、1212、1314，直管部1116。

2.發言參考主題：①我和我的團隊②“失范生”矯正策略③我和我的牽手學生④我的班級管理藝術⑤我的教育故事⑥其他

3.發言時間為15分鐘左右

4.發言稿于7月15日之前發送至學工處陳主任

（二）7.23上午8:30在行政五樓會議室召開培訓預備會，與會人員：各系部主任、德育干事，學工處，校長室。

（三）培訓具體安排

時間主題主講人員參與人員

7.24上午8:30

他山之石：班教同行者的智慧

區培訓中心班主任工作室成員

全體教師

7.24下午2:00

高山仰止：教育的藝術

外聘專家

全體教師

7.25上午8:30

潤澤講堂：身邊的德育故事

校優秀班教小組成員

全體教師

7.25下午2:00

專題論壇：如何上好新生第一課

14級班教組長

說明：本次培訓將記入個人培訓學時，不得缺席；培訓期間，由各系部協助辦公室做好考勤工作。

案例撰寫培訓方案范文篇6

1.1活動主}：五一，讓您的美麗充分展示

1.2活動日期：4.29---5.5，一周的時間（注：活動一般不要做的太長)

1.3活動目的：

(1)利用五一期間活動吸引更多的新顧客進店消費，擴大顧客群，提高店鋪的整體營業額；

(2)同時通過一系列的促銷活動，適當引導顧客向高附加值的項目消費或多項目消費，提高客單價及利潤；

(3）讓顧客產生好感，提升品牌形象。

1.4活動的具體實施方案：

美發店：

優惠一：五一假中，每天前10名客戶，可以享受項目七折，產品八折的優惠，優患二：消費滿178送面值為18元的代金券，消費滿480送58元代金券.

優患三：加“51元”=“88元”.

這七天內，消費封168以上的，就可以再加51元可購買原價88元的產品.

美容院:

優惠一：關容超值體驗套贊：原價568元，體驗價298元（一個僅限一次）

優惠二：皇室SPA松筋駐顏（188元）+中醫經絡祛黑眼閽（158元）+全息身體理療（148-188元）=258元

優惠三：洗護98元，活動期間體驗價51元

1.5活動的宣傳：

(1)最簡單的方法：發送短信。如果您覺得用手機發短信很慢的話，可以用一些美發店會員管理軟件的短信功能。

(2）宣傳單：提前一周，地點可以就在附近幾個地區，當然，如果你的`地段是當地的繁華大街，你也可以在遠一點的地方派發。

1.6店里的準備：

橫幅、海報，以及彩帶這些必不可少，打造出一個溫馨，浪費的節日氛圍.要提醒員工，做好服務，保持微笑，讓客戶感到溫暖。并制定出一個獎懲制度。

1.7活動結束：

(1)不要認為活動結來了，就完了。再進行一次短短信回訪，記錄下客戶對這次活動的評價，不足的地方加以改進.以便下次活動做的更好。

(2)一個一個電話進行回訪，回訪可以增加親近感，但就是很多消費者都不愿意接電話.

案例撰寫培訓方案范文篇7

活動目標：

通過開展“六一”系列活動，使幼兒在積極的參與中體驗合作與交往的快樂，從而度過一個幸福、難忘的“六一”兒童節;使家長在參觀和參與幼兒的節日慶祝活動中，進一步感悟幼兒教育的觀念，從中使自己對如何教育孩子有所啟發。

通過向家長、社會展示幼兒的“六一”活動，進一步塑造本園的良好形象;同時，將幼兒園孩子們近期的所學效果展示給家長，讓家長看到孩子在幼兒園的全方面提升與成長，從而更好的促進我們的各方面如期順利完成。

活動主題和宣傳口號：

1、活動主題：

幼兒園的快樂，成長的空間

2、宣傳口號：

幼兒園是孩子們快樂的天地，您的孩子將會在我們的幼兒園度過快樂的童年，做快樂孩子，做快樂家長，做快樂老師!

活動準備：

1、布置富有歡慶氣氛的環境(班級環境及全園周圍環境)并張貼相關宣傳標語。如條幅、宣傳頁、噴繪、寫真、氣球、彩帶等等方面，讓幼兒園有全新的變化，同時可在活動前期，對幼兒園的環境進行大清除，大整理，給家長孩子們一個全新的空間。

2、以班為單位作好參加活動的準備：

(1)排練一些童話故事或富有情節的舞蹈節目;

(2)抓好幼兒生活技能的教育和學習;洗手絹、洗襪子、洗杯子等等生活用品，也可以練習掃地、擦桌子等等生活小細節;

(3)培養幼兒與不同年齡班級的小朋友交往與和合作的能力;做游戲、借東西、過家家等等;

(4)收集制作環保時裝的廢舊物品;每班設計一個結對子游戲，并做好游戲物品的準備。

(5)專業培養孩子們學習cys，總結方法，提前練習

(6)材料樣品

3、由幼兒園準備活動獎品和禮品。(獎品可考慮凡是參與孩子均可以不同名義配發獎品，提高孩子參與活動的積極性，還可適當考慮加入家長的獎品準備)

4、準備場地、布置家長到位后的場地安排。提前做好各項工作。

活動內容：

(一)活動倡議

1、目的：

為了使幼兒能度過一個愉快、難忘而有意義的“六一”兒童節，倡議本園全體教師和全體家長積極為幼兒創設歡度“六一”的節日環境與氛圍，共同鼓勵幼兒積極參與“六一”節的各項活動。

2、時間：

有園所自行安排

3、對象：

本園全體教師、幼兒和家長。

4、辦法：

通過在本園的板報向教師、家長發出倡議和向每個幼兒的家長發送引起家長的重視，爭取全體教師和家長對此次慶祝活動的配合與支持。

(二)系列活動

本次“六一”兒童節活動以“幼兒故事、童話劇、舞蹈表演”、“巧手兒比賽”、“小能人比賽”、“巧嘴兒比賽”、“結對子游園”、識字課展示等系列活動的形式來進行。

1、幼兒故事、童話劇表演、舞蹈表演賽

(1)目的：

通過參加幼兒故事、童話劇的表演、舞蹈表演，培養幼兒對文學作品的興趣;培養幼兒對文學作品的表現力以及孩子對兒歌故事的動作支配能力。

(2)要求：

每班準備一個幼兒故事或童話劇、舞蹈表演，體現人人參與;選材符合本班幼兒水平;表演活潑、大方;服裝設計符合劇情需要;根據劇情的需要配有一定的背景和表演用的道具;講述、配樂錄音良好。

(3)評獎：

根據表演評出節目表演獎、最佳舞臺設計、最佳小演員。

A、節目表演獎：從參賽的12個節目中評出特等獎2個，一等獎3個，二等獎7個;

B、最佳舞臺表現獎：從參賽的12個節目中評出最佳舞臺表現獎6個。

C、最佳小演員：從所有參賽的演員中評出最佳小演員10人。

2、巧手兒比賽(環保時裝設計和制作比賽)

(1)目的：

通過舉行環保時裝設計和制作比賽，培養幼兒的動手制作能力及創新意識;進一步培養幼兒的環保意識。

(2)內容與要求：

要求幼兒人人參與，即參與收集廢舊物品、參與環保時裝的設計和制作;在制作的過程中保持周圍環境的清潔;要求幼兒的制作在1小時內完成(可制作一件上衣或裙子或褲子)。

也可以提前邀請家長一道與孩子們進行服裝的制作，互相配合，使家長體驗幼兒生活。

(3)比賽形式：

以班為單位進行比賽，由帶班教師和生活老師組織指導幼兒制作活動，備課教師到抽簽的其他班跟班檢查、評比。

同時可舉行一場兒童時裝秀的節目，將孩子們制作的服裝穿在孩子們的身上，進行進一步的展示;同時家長也可以參與到其中，抽取幾位配合能力比較強的家長穿上自己制作的服裝與孩子們一道表演，展示幼兒園家園共育的良好作風，使家長能感受到幼兒園的潛力所在。

(4)評獎：

根據幼兒和家長的設計和制作情況評出班級獎和最佳作品獎，同時可以評出最優秀家長獎。

A、班級獎：根據幼兒制作的總體情況分別評出特等獎3個，一等獎4個，二等獎5個

B、最佳作品獎：根據幼兒的環保時裝作品所表現出的創造性和制作的水平、質量評出最佳作品50件給予獎勵。

C、最優秀家長獎：根據家長在整個活動的實施過程中所表現出的配合能力、協助能力、表演能力等等方面選出幾位。

3、小能人比賽

(1)目的：

通過開展“小能人比賽”，培養幼兒自己主動做事的好習慣;進一步提高幼兒動手做事的能力。

(2)要求：

要求幼兒能迅速地把放在一起的玩具物品進行分類、整理，并放在合適的地方;要體現分工與合作，并有序地進行。

要求孩子能干凈、利落的將自己的個人物品進行整理并清洗、如清洗小杯子、小手娟等等，看孩子的獨立自主能力。

(3)比賽形式：

大班選取“迷你餐廳”來進行玩具、物品的分類、整理比賽;中班選取娃娃家“小人國”來進行玩具、物品的分類、整理比賽;小班在本班級進行教室玩具、物品的分類、整理比賽。

可提前準備孩子們的一些日用品，并且把要用到的洗衣粉、洗衣盆、肥皂等等用品提前分好份，并備份好，看孩子們的速度、順序、質量等等方面進行比賽。

(4)評獎：

根據比賽的速度和分類、整理的現場結果分別評出一等獎、二等獎(學前班、大班一等獎2名，中班一等獎二名，小班一等獎一名，其余為二等獎)。

根據孩子們的清洗時間、清洗質量等等方面進行評比，基本上參與的孩子都有不同獎項即可。

4、巧嘴兒比賽

(1)目的：

通過開展比賽，促進我園幼兒的語言表達能力的進一步提高，即幼兒愛說、會說、敢說;培養幼兒大膽展現自我的精神面貌。

(2)內容與要求：

要求所有的選手均要參加以下三項內容的比賽：

A、故事演講比賽：要求選手進行4分鐘以內的故事演講，演講時，要求普通話準確，語調、表情、體態語言與故事情節相符。(滿分為10分)

B、環保時裝表演：要求選手們身著自己設計和制作的環保時裝(可以和爸爸、媽媽共同制作)隨著音樂大膽地進行時裝表演;隨后回答有關環保時裝設計和制作的有關問題。(表演和回答問題各5分，滿分為10分)

C、智力搶答：要求選手們根據主持人提出的問題進行搶答(分大、中、小三組進行搶答)，每答對一題給1分。

(3)比賽形式：各班在進行預賽的基礎上，選派出3名幼兒參加平行班的半決賽，在半決賽中，學前班和大班共選出6名幼兒、中班選出5名幼兒、小班選出4名幼兒參加全園的決賽。

(4)評獎：根據參賽選手的總得分評選出巧嘴兒10名，其余評為優秀選手。(冠軍、亞軍、季軍)

(5)比賽時間：預賽可在4月~5月靈活進行，半決賽在5月中旬進行，決賽在5月28日進行。

5、結對子游園

(1)活動目的：

使幼兒通過參加游園活動，進一步感受到“六一”兒童節的快樂;培養幼兒與不同年齡的小朋友合作與交往的能力，并使他們體驗到合作與交往的快樂。

(2)活動要求：

要求幼兒能積極、大膽地與不同年齡的小朋友結成對子參加“六一”游園活動。

(3)游戲內容：

每班設計一個游戲項目，游戲要求以兩人為單位進行設計。

(4)活動形式：

幼兒結成對子后，到各個禮品分發放點領取“六一”禮品，然后和自己的對子一起自由到各游戲點參加游戲。

6、識字展示

(1)活動目的：

往常情況下的六一節目基本上都為節目表演，而音樂舞蹈等等方面于家長而言，有可能僅是一時的感覺，而不能做為對幼兒園更進一步的了解，沒有特別的優勢作為幼兒園的宣傳籌碼。

進一步而言，家長喜歡什么，我們就可以投其所好，據不完全調查了解，目前縣級、鄉鎮級、農村級幼兒園的家長一般情況下對幼兒園的要求基本上均為識字、算術、吃玩等等。

于是我們也可以將幼兒園的識字作為游戲或者展示會表現給家長。比如“找朋友的游戲”、“扔球球的游戲”等等諸多游戲均可作為識字的展示。

(2)活動要求：

不同年齡段孩子，要求老師提前做好準備，如字寶寶的準備，還有與游戲配套用到的部分道具

(3)活動內容：如下游戲，任意選擇均可!

1、指字卡游戲：

老師將字卡分別放在教室的不同地方。一組小朋友讀，一組小朋友找，按時計算，先找到者為勝。

2、帶字卡做操：

老師可帶領孩子做一個簡單的伸展運動，邊做動作邊讀字卡，老師做示范，孩子一起做，老師讀，孩子做動作，也可讓孩子一組讀，另一組孩子做動作。

3、我說你接：

讓小朋友圍成一個圓圈站好，老師也給在其中，讀一張小朋友接一張，依次往下進行，所有的字卡分別讓小朋友接。

4、扔球讀卡：

把小朋友分成若干組，圍成圓圈蹲或者坐，每組一個球，每組一部分字卡，一個孩子先拿球，然后將球滾出，球要依次滾到拿字卡的小朋友手中，拿字卡的孩子讀出自己手中的字卡，游戲反復進行。

5、找朋友：

小朋友圍成一個長方形，一個小朋友拿著字卡站在外圍，在字卡放在哪個小朋友身后，哪個小朋友就站起來，拿著字卡找朋友。盡量讓每個孩子都有鍛煉的機會。

6、歌曲串編：

老師啟發孩子開動腦筋，一起唱一首學過的兒歌，再把學的字卡編成曲調唱歌起來。比如“小燕子，穿花衣，年年春天來這里”用這個曲調，換詞“太陽啊，日出哦”

7、變魔術：

老師找一個裝飾的很漂亮的袋子，告訴孩子這是個神奇的袋子，里面能變出來很多好東西，請小朋友注意看，老師神秘的在袋子里摸幾下后，拿出一張字卡然后兩張、三張，讓孩子念完，并數數幾張字卡，再變出禮物發給孩子。

8、兔子找家：

老師扮演老狼，其他小朋友扮兔子，老師把小朋友分成五組，提前在地上畫好五個大圈，每個圈里有一部分字卡，游戲開始時，播放一段音樂。

小朋友用手做兔子耳朵，跟著跳，突然音樂停止，老狼出現，小朋友跳進圈內，并大聲說出來字卡名字，狼抓住的速度慢，沒跳圈內的小朋友，然后換狼的扮演者，繼續游戲。

9、拍手拍卡游戲：

小朋友圍成長方形，請一名小朋友和別人，字卡拍手，老師發出什么指令，小朋友就拍誰和字卡，并讀出來，依次進行。

10、聽指令蹦跳：

給小朋友發字卡，老師發出指令，比如“太陽”，字寶寶蹦一蹦。字卡輪流拿，小朋友一直換蹦。(注意安全)

11、串串香：

把字卡排隊放在前面，把小朋友分成4組或兩組，老師讀哪張字卡，小朋友就像串串一樣，站成一隊，哪一組時間最短，哪組獲勝。

12、蘿卜蹲：

把小朋友分成白紅蘿卜兩隊，一對蹲，另一隊讀字卡，輪流讀，哪對反應快，時間短，讀字卡又整齊，正確。哪隊獲勝。

13、彩色的氣球：

老師把小朋友分成四組圍成4個圈，并準備紅黃藍綠氣球各一個，再分組分別為紅氣球……隊，4隊別讀字卡，那組表現好，就把氣球獎勵給那組，其他組給這隊棒一棒。“紅氣球你真棒”

14、單腿跳：

全班小朋友分組全部單腿跳，跳一下讀一張字卡2到3遍，誰堅持不住，誰出局站一邊，哪組剩下的人多哪組勝出。

15、和字卡交朋友：

讓每個小朋友上臺，先介紹“我叫~~，你是“《日出》”很高興見到你，“再見”，每個小朋友介紹自己，說出來字卡的名字，既鍛煉了小朋友，又增加了趣味性。

16、說說指指：

請一個小朋友上臺，老師可把字卡貼到黑板上，小朋友說哪張字卡，其他小朋友指那張字卡。

17、搶椅子：

老師把椅子擺成一排，每把椅子上放上一張字卡，把小朋友分成兩組，站在椅子兩側，放音樂，音樂一停，老師讀哪張字卡，小朋友也讀邊搶椅子上的字卡，并舉起來領小朋友讀，然后這個小朋友坐在這把椅子上不動，哪組小朋友搶的椅子多，哪組小朋友獲勝。

(4)活動形式：

以游戲的方式去讓孩子展示所學的知識，既生動有趣還可以與家長互動，讓家長有參與，有口碑，有宣傳。

活動時間及安排：

5月20日----6月1日：可以選取幾個代表性的節目進行統一匯演，邀請全體家長參與，并選舉出幾個較為方便的節目，以便外出宣傳時可以繼續使用。

具體宣傳：

目的：

通過廣大家長的口頭宣傳與光盤方面的力量宣傳，使活動產生廣泛的影響，提高本園的知名度、美譽度，為隨后的招生工作產生良好的效應。

宣傳方式：

1、可以邀請所有家長(包括本園的家長、外園的家長)、社會各屆的相關人士(如教育方面的相關領導、本地區域的相關知名人士)等等，人越多口碑宣傳的力量就越大;

2、同時可全程錄像，刻錄成為光盤以備發放給未參加現場活動的家長進行彌補式宣傳;

3、后期的跟進式宣傳，可以分派老師到幼兒園孩子家里進行家訪工作，了解家長對幼兒園的想法、建議、要求等等方面，同時要補充核實建立幼兒園的客戶檔案，以備下一步更好的宣傳幼兒園并提高幼兒園的本質性工作;

4、如果有關系，也可以將所拍攝幼兒園活動作為電視報道形式在當地電視臺進行播放宣傳;

5、印發宣傳頁進行發放，讓家長更進一步了解幼兒園相關情況，并可在發放宣傳頁上使用具體性方法，如老師提成、減免學費、贈送小獎品等等相關方面進行具體一步的落實。

案例撰寫培訓方案范文篇8

一、活動背景與目的：

__年，迎來了東方建校十年這個喜慶的日子，從1999年到現在，東方的面貌發生了翻天覆地的變化。十年校慶的來臨，對于我們東方學子，是一個學習和歡慶的時刻。我們這次的團日活動的目的就是通過了解、宣傳東方來增強同學們的愛校情懷。同時展現我們團支部獨特的風貌，強化“校興我興，校榮我榮”的主人翁意識，體現我們為母校增光添彩的`能力，以及表達我們對我們對母校十周年生日的祝福。

二、活動主題：

“慶東方十年校慶，展學子現今風采”

三、活動流程：

（一）了解東方之十年歷程，激發學子之愛校熱情

1、活動背景及目的：

這一年是東方的建校十周年，我們作為東方的學子當然有必要了解東方的發展史，通過了解東方一路走來的歷程，感受學校的發展壯大，來加強同學們作為東方學子的使命感。我們是東方之人，我們應該著手為我們東方更好的發展做出更好的貢獻。

2、活動人員：__班全體同學

4、活動內容與方式：

活動以各個團小組為單位，從各方面搜集東方的資料，比如采訪以前東方的學子、現在的輔導員、在東方管理人員；走進財經本部，觀看東方建校照片訪或從網上、圖書館收集資料。接著運用所收集的照片、資料來制作一本摘錄東方十年歷程的冊子，作為送給東方十年校慶的禮物。

5、活動人員安排:

①搜集資料：以每個團小組組長為組織、帶領者，自由組織開展活動

②資料整理工作：由組織委員負責

③冊子制作：宣傳委員負責，林怡、蔣銀燕、程璐等擁有很好的繪畫能力以及版面設計能力的同學協助工作

案例撰寫培訓方案范文篇9

為深入貫徹落實省委、省政府《關于加強農村公共文化服務體系的意見》（云辦發〔〕1號）、《縣人民政府辦公室關于印發縣文化信息資源共享工程農民素質教育網絡培訓學校實施方案的通知》（雙政辦發〔〕190號）精神和要求，為建設社會主義新農村培養具有一定思想道德素質和科學文化素質的新型農民，充分發揮文化在服務“三農”中的重要作用，現就我鎮開展“文化信息資源共享工程農民素質教育網絡培訓學校”建設，制定本實施方案。

—、建設文化信息資源共享工程農民素質教育網絡培訓學校的重要性和必要性

建設“文化信息資源共享工程農民素質教育網絡培訓學校”（以下簡稱“農文網培學校”）是貫徹落實省委、省政府一號文件及雙政辦發〔〕190號文件的重要舉措。建立“農文網培學校”，是新形勢下提高農民群眾思想道德素質和科學文化素質的新途徑，通過將文化信息資源共享工程與鄉鎮綜合文化站、村文化活動室建設緊密結合起來，有利于充分發揮共享工程在農村的功能和作用；有利于擴展農村公共文化設施的服務功能，促進農村文化建設；有利于保障農民群眾享有基本的文化權益。通過充分利用共享工程的信息資源、社會各方面的師資力量和覆蓋到村的培訓網絡，采取網絡教學、多媒體教學、流動教學等形式，創新農民素質教育的渠道和途徑，根據群眾不同的文化需求，提供農民群眾所需的各類知識信息，切實幫助他們提高思想道德和科學文化素質，為新農村培養新型農民。

二、辦學宗旨和目標任務

（一）辦學宗旨

文化樂民、文化育民、文化富民。

（二）目標任務

與建設社會主義新農村的歷史進程相適應，按照資源共享、網絡健全、運行有效、惠及農民的原則，以提高農民思想道德素質科學文化素質為目標，以文化信息資源共享工程為平臺，以鄉鎮綜合文化站為依托，以文化教育資源整合為手段，以多媒體教學為方式，動員社會各界積極參與，努力構建覆蓋全鎮的農村文化信息素質教育網絡。通過建立“農文網培學校”，從而推動文化設施資源與文化信息資源的優化組合和共建共享，實現站點向學校的'轉換，全面擴展鄉鎮綜合文化站、村文化活動室的服務功能，提升文化信息資源共享工程的利用水平，使之能夠開展文化科普教育、知識信息服務、圖書借閱、文化鑒賞、教育培訓、文化娛樂、公益文化講座等多項服務功能，為社會主義新農村建設培養具有一定科學文化素質和某項專門技能的新型農民。

三、組織機構

勐勐鎮“農文網培學校”設名譽校長1名（聘請分管文化工作的副鎮長擔任）；設校長1名（由文化站站長擔任），負責學校日常的管理工作；設教員2名（由文化站站長及工作人員擔任），負責學校日常的培訓、電子閱覽室管理、教學輔導、設備維護等工作；設輔導員若干名（從鎮專業技術人員中聘請），負責培訓項目的輔導工作。具體人員如下：

名譽校長：李應明（鎮人民政府副鎮長）

校長：代云紅（鎮文化站站長）

教員：潘衛華（鎮文化站工作人員）

輔導員：董華蘭（勐勐鎮黨校校長）

李本應（鎮農村發展辦公室副主任、鎮農業

綜合服務中心負責人）

翁志濤（鎮林業站副站長）

鄭萬勇（鎮畜牧獸醫站站長）

李文錦（鎮服務站站長）

“農文網培學校”下設辦公室在鎮文化站，辦公室主任由代云紅擔任，工作人員為潘衛華。各行政村設立分校，聘請村支部書記擔任分校校長，村文化活動室或農村黨員活動室管理員擔任輔導員并負責分校日常培訓管理工作。

四、培訓對象和教學方式

（一）培訓對象

1、村“兩委”委員、村民小組組長、農民群眾。

2、本鎮轄區內民辦企業職工、個體工商戶等。

（二）教學方式

1、根據“三農”工作的需求和農民群眾脫貧致富、文化娛樂的需求，確定培訓項目和內容，科學合理制定教學計劃和課程設置，有計劃分步驟地組織實施。

2、專項培訓以上機自學為主，集中授課為輔，基地實訓為重，采取學時制和學分制的方式，對學員進行綜合考評，對考核合格并達到學分規定的頒發培訓合格證書。

3、流動培訓主要是為廣大農民群眾提供科技文化資源和信息服務。

五、設備配置

（一）電子閱覽室的基本配置

1、培訓資源專用服務器1臺，用于培訓資源的存儲，管理與服務；

2、教學電腦5臺以上，用于培訓資源的個性化瀏覽，多媒體培訓課件點播，網上信息資源搜索；

3、投影機及投影布（100寸）一套，用于集中培訓和輔導；

4、高清移動播放機1臺，用于流動培訓和輔導，以及電影的流動放映；

5、互聯網接入。安裝有不低于2mb寬帶的互聯網接入；

6、其他設備配置：音箱設備、網絡設備、穩壓電源、標牌等。

（二）培訓教室的基本配置

1、課桌椅20套；

2、黑板、教具等相關用品。

案例撰寫培訓方案范文篇10

一、活動主題：書寫青春，揮灑筆墨，文采飛揚，妙筆生花

二、活動目的：一次展現青春夢想的舞臺，一次情感宣泄的寫作，一場堅定信念的'大賽。為了豐富大學生精神生活，倡導熱愛讀書、熱愛寫作的良好學習風尚，提高大學生的寫作水平，同時也給那些想寫、能寫、會寫的同學一個展現自我的舞臺，并為城建發掘更多的寫作人才。

三、活動對象：面向全校同學。

四、報名方式：

1二樓取款機旁(11號至15號，中午11：40到12：30，下午16：10到17：00)

2.向各班班長報名

3.到團委辦公室報名

4.發送短信到18702049690報名

5.報名需注明班級，課室號，.姓名

五、參賽地點：b棟b201(團委辦公室旁)

六、參賽時間：__年4月21號(星期四下午14：30到16：00限時90分鐘)

七、活動單位及策劃主辦方：校團委新蕾文學社

八、比賽流程：

1.通過海報宣傳。一張貼在二樓，一張帖在飯堂

2.通過廣播站，記協，校編輯部宣傳報道

3.通過宣傳單到各個班級宣傳

九、比賽規則的說明：

(一)參賽者

1、參賽者提起十分鐘進賽場，進賽場后需保持賽場安靜和整潔，不可隨意動賽場內物品

2、稿紙，草稿統一發放，筆自備

3、參賽者有問題可舉手提問，請求解決，不可大聲喧嘩，以免影響其他參賽者

4、賽者必須遵守比賽規則;參賽者如果多次無理取鬧，有意打亂比賽進程，取消參賽資格

5、參賽者進入考場請將手機關靜音;切忌用手機搜索相關資料

6、參賽者不可中途離開考場，除非已完成比賽，離場后不可再考場外逗留

7、比賽過程中團委紀檢部成員會巡查紀律

(二)評審

1文學社成員初審，社長處再審，最后專業指導老師終審

2審稿時將會封閉參賽者的班級姓名以及相關資料

3本次比賽絕對本著公開公平公正的性質進行

十、獎項：

一等獎1名80元+證書

二等獎2名各50元+證書

三等獎3名各20元+證書

十一、經費預算：

1、稿紙+草稿以及其他費用80元

2、獎金：240

3、合計：320

十二、活動中應該注意的問題以及細節：

1、活動負責人要維持活動井然有序的進行，維持活動秩序

2、比賽的要求和注意事項要在比賽開始之前說明

3、接待服務工作要細致到位

4、活動會場的布置要清晰了然

5、活動過程要互相配合團合作

十三、活動負責人以及主要參與者：

新蕾文學社所有成員參賽者其他協助社團

十四、后期總及相關事項：

1、比賽后，清潔賽場干凈，保證賽場物品不流失

2、各個部門做好總，并建檔留作資料保存下來，望各部門干事接此通知后積極準備，積極動員身邊愛好寫作的朋友同學參加進來，爭取把活動辦好辦

3、拍照做紀念留檔以備校刊資料

校團委新蕾文學社

__年3月28

案例撰寫培訓方案范文篇11

高管是一個企業中身居要職的管理人員，一個企業發展不可或缺的中流砥柱。他們往往掌握著企業的前途命運，有效的高管管理能幫助企業做出正確的統籌規劃，助力企業面對市場競爭的挑戰更好的生存發展，企業高管培訓就顯得很重要了。那么高管培訓方案怎么做呢?

企業高管的能力如何與企業的發展息息相關，想要知道高管培訓方案怎么做才更有效，不妨一起來看看：

1.高管培訓背景需求分析

根據企業的情況，根據企業的發展戰略分析企業高管的工作任務及能力需求制定出相應的培訓方案，就如需要解決什么樣的問題，提升領導力、計劃協調能力等等，比如說銀行高管培訓方案可以根據在新的金融局勢下怎么提高企業高管的管理能力，民營企業高管培訓方案選擇合適的培訓課程之類的;

2.高管培訓方案的組成內容分析

1)培訓目標

通過此次培訓要達到的目地是什么，比如說學習什么樣的課程，比如說對個部門之間部門任務及統籌能力提高、優化人力資源配置，提升高管如何提升影響力等;

2)培訓內容制定

為了強化培訓效果，制定培訓內容的制定時需要針對培訓對象而言的，一般來說高管的工作與整個企業的命運發展緊緊相連，培訓的內容偏向宏觀或是戰略決策方向，需要培養具備廣闊的視野，把握局勢且和洞察企業各種因素的作用，提升企業戰略、目標、方針及發展的規劃、決策及控制的能力，提高領導力和績效等等

3)培訓日期的確定

4)培訓的類型及培訓講師的確定

根據不同的培訓形式可以選擇不同的講師，一般來說內訓講師比較了解企業的自身情況，或者聘請專業的培訓講師對企業高管們進行培訓，再者也可以通過參加一些專業的培訓機構開辦的總裁班之類的課程，可以上網了解相關的培訓

5)培訓場所

選擇適合培訓的場所，如會議室、教師、工作場所等等，通常選擇安靜、寬敞的地方

6)培訓費用及設備資料

設備資料如培訓的時候所需要的投影設備、培訓教材、黑板等等

再根據整個培訓計劃計算出所要花費的費用，特別是外聘講師的費用比較高得向老板進行申請確認

3.高管培訓方案的評估及改善

一般來說主要是從這兩個方面，一是看培訓的知識是否適應企業的情況且能夠被高管們吸收，第二方面是從培訓的實際效果來考察，從培訓過后的交流分享、工作改進及計劃等等方面評估，如果不合適下一步需要進行改善的地方。

以上為高管培訓方案怎么做的內容概要，想要真正落實培訓效果，具體企業的培訓計劃得根據企業自身的情況針對問題進行專門的課程培訓，才能夠讓培訓的效果真正的益與企業的發展。

中小企業如何選擇合適的培訓形式？

中小企業在是否進行企業培訓的這個問題上，幾乎都存在著這樣的認識誤區：認為只有大企業才有能力做培訓，中小企業在資金規模還沒有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業開展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業對培訓都顯得“提不起勁”。

然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業的重要性，相信幾乎沒有企業會對它產生質疑。企業要想在未來的市場競爭中立穩腳跟，加強企業的核心競爭力就成了關鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過培訓來強化人才隊伍建設，提升員工職業素質，夯實企業的實力。此外，建立持續穩定的培訓制度，能夠加深員工對企業的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業應該轉換傳統的培訓觀念，認識到培訓是幫助企業“養人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業無法對個人提供長遠的培養與職業發展空間而離職。

就目前來看，中小企業在培訓這一方面所處的現狀，主要有下列特點：

1、重視培訓程度不足。企業對培訓重視程度的不足，會使企業人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會發展脫節，業務能力始終保持在一個水平，績效難以提升，最終導致企業效益的降低。

2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數有限，無法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時間、交通成本的消耗，也是企業考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進行企業內部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無法集體受益企業培訓的機會。

3、培訓效果無法落地。中小企業在培訓中容易忽視自己公司的經營狀況，無法根據企業的員工特點、崗位需求設定符合其發展的培訓課程。“集體上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式，工作業績無法掛鉤。

那么中小企業應該選擇什么樣的培訓才有效果?

在互聯網+的浪潮下，在線學習逐漸顯現出它的便利性、主動性與多元化優勢。擁有一個屬于自己企業的商學院，實戰的師資隊伍，系統的培訓規劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業在培訓上的難題。

英盛企業商學院根據企業的規模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業實際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規劃、較少進行企業培訓的中小企業能夠在最短的時間創造看得見的效益：根據員工的崗位職能，規劃崗位系統班，幫助員工短時間內提升技能，發揮最大的價值;根據員工的工作困惑，由一線實戰導師智囊團，在線互動答疑，幫助企業切實解決員工的工作難題;利用碎片化時間，隨時隨地實現培訓，有效節約企業和員工的`時間成本;線下幾萬塊錢的課程，線上只需十幾塊，一根網線就可以組織全公司的人一起培訓，真正的降低企業的培訓成本……

客戶服務禮儀培訓：客服禮儀規范攻略

在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題：不注重細節;服務意識不足，不能重視客戶感受，不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業狀態的重要性，不清楚職業儀容儀表、職業姿態、職業表情、職業語言該如何做，怎樣把最好的服務禮儀帶給客戶。

針對這些問題，姜華老師在<掌握客戶服務禮儀，提升職場氣質>的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實戰案例相結合，課堂上引導學員根據實際工作特點設計場景，注重課程內容的企業可操作性和個人可應用性，塑造客戶服務人員專業的職業形象。

通過學習本課程讓學員掌握客戶服務中與客戶交往的禮儀規范及客戶服務禮儀標準;全面的學習客戶服務的系統知識;迅速提高客服人員的服務意識和禮儀水平。通過提升客戶滿意度，進而提升企業形象和競爭力。

服務管理培訓:學服務藍圖設計讓客戶服務可視化

您是否經常有這樣的感覺：

我們為顧客做了很多工作，可好像顧客就是看不見，并不領情

顧客的需求真是著摸不透，我們怎樣做都好像不能滿足他們

我們的基層服務人員總不能全身心地投入到為顧客服務之中

同時顧客在接受服務過程中很容易“迷失”，感到沒有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務企業了解服務過程的性質，有必要把這個過程的每個部分按步驟地畫出流程圖來，這就是服務藍圖。

《讓客戶服務可視化》的在線視頻課程中，王新彰老師將提供滿意的答案。指出了服務營運的特征與當今服務管理的問題，給出服務藍圖中各個區域的接觸面管理的內容及解決方案，讓學員掌握服務藍圖的繪制步驟與方法。

通過服務藍圖，服務機構的服務人員、管理人員和顧客可以看到服務機構提供的服務是什么、自己在服務中的地位和作用、服務過程中所有的程序和流程。

哪些組織需要服務藍圖?凡是有顧客參與服務活動過程的組織都需要服務藍圖。政府服務、金融、保險、電信服務、行政服務、醫院、房地產、物業服務、教育培訓、交通運輸、郵電、批發零售、商品貿易、餐飲等企事業單位。

員工培訓積極性不高？你應該這樣做！

隨著互聯網經濟進程的不斷深入，市場經濟結構的不斷調整，企業轉型迫在眉睫，這不僅對企業來說是一種考驗，對員工也提出了更高的要求。企業培訓對提升員工職能、提高企業核心競爭力的重要性，越來越受到眾多企業的肯定與認同。如何做好培訓，使員工能夠真正從中受益，成為了企業內部管理中最為關注的焦點之一。然而，與企業的摩拳擦掌相比，培訓在員工中卻出現了“遇冷現象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無關緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓。

員工對待培訓的態度為何會與企業產生兩極分化呢?我們認為，影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因：

1、員工缺乏對未來職業發展的意識與規劃。由于企業缺乏有效的競爭機制，員工過分安于現狀，因此容易忽視知識學習、能量補充對未來職業發展所帶來的好處，這也將使得企業的發展會停滯不前，難求突破。

2、企業培訓課程安排不合理，培訓效果不理想。企業無法根據各部門、各崗位人員對工作技能提升的實際需求，提供相應的培訓課程，而是籠統的“一鍋端”培訓形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓師資質的參差不齊，員工難以從中受益。

3、培訓時間安排不合理。部分企業為了不占用工作時間，經常會將培訓安排在員工的休息時間或周末，這很容易使員工對培訓產生抵觸的情緒，加深對學習的反感，效果反而適得其反。此外，對于外聘講師授課的企業，由于時間緊湊，常常會將課程壓縮在一兩天之內全部講完，這就使員工沒有時間對所學知識進行細細地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。

針對以上問題，我們也對此提出了幾點建議：

1、加強企業內部學習氛圍，建立健全企業內部崗位競爭機制。企業只有建設完善的崗位競爭機制，才能讓員工為工作與未來產生一種緊迫感，從而促使他們通過學習更多的知識技能來不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進企業的發展。英盛企業商學院在企業同事之間，創建企業內部的學習排行榜，誰最愛學習，誰今天學習的時間最長，公司同事個個都一目了然，無形中激發了員工的競爭意識，調動了員工的學習積極性。

2、提供培訓的個性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓中，企業應該注重課程學習的知識性與趣味性相結合，加強導師與員工的互動，吸引員工的注意力。英盛企業商學院專門針對目前8090后員工的口味，設計了不少特色功能：彈幕、學習筆記、智能陪讀，更有PC端和移動端兩種選擇，讓員工隨時隨地想學就學，不僅學的開心，更能不受時間和地點的制約。

3、根據員工的實際需要，提供有吸引力的培訓課程。培訓部門在課程設計與安排上，必須綜合考慮各部門、各崗位員工的實際需要，了解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業商學院邀請業內專家為各崗位量身打造系統學習課程，囊括近百各崗位系統班課程，近千個目前各行業、各崗位最關注的知識內容，每周不斷更新，保證學員學到的知識都能貼近市場發展的需要。

如何提高員工學習積極性，是每個企業必須高度重視的問題。企業只有提供切實有用的培訓項目，做好培訓規劃，同時加強員工的學習意識，使他們對未來職業發展規劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓中提高自己，從而促進企業與員工的雙贏發展。

培訓師崗位職責

隨著企業的不斷的尋求發展，在發展過程中需要解決企業經營管理的難點、突破自身的發展瓶頸，所以需要尋求能夠運用現代培訓手段進行培訓教學活動的培訓師來幫助解決問題，把這些知識點應用到現實的工作中去，以便獲得更大的發展空間。那么企業培訓師的工作內容是什么呢?需要怎么做好呢?先來看看培訓師崗位職責吧。

培訓師是指根據不同的行業的公司、其培訓需求也是不同的，所以需要有針對性的進行培訓研究。以下為企業培訓師崗位職責的介紹，需要的人們可以借鑒參考：

1)負責且認真遵守及執行公司規定的各項制度及工作程序，服從上級的指揮工作及相關人員的檢查，保證按時完成的工作任務能夠有質量;

2)參與公司的培訓調查需求分析，了解公司不同員工的情況和管理層對于培訓內容的需要及希望，根據公司的發展戰略有目的、有針對性的策劃培訓內容;

3)根據培訓經理的指示，協助做好需求調研工作，并幫助編制培訓的具體規劃、實施計劃和方案，并對培訓課程進行開發和研究，保障制定的培訓計劃與公司的培訓需求相符;

4)根據企業培訓需求，對相關的課程及學習資料進行評估、搜集、篩選工作，并在培訓經理的指導下開拓更多的合適的學習、培訓渠道，增加更豐富、更加適用的培訓資源;

5)根據公司的培訓需求，編制培訓講義，設計更合適的培訓授課方式，有效的整理培訓內容，保障培訓課程的專業性，使培訓更加生動、有效;

6)根據指定的課程安排，做好備課工作，培訓課件的制作，參與培訓授課，并做好現場把控工作，解答學員不同的疑問，根據不同的反饋完善培訓課程;

7)根據培訓后的課程做好培訓后的反饋記錄，做好培訓工作的總結分析并進行效果評估，對培訓課程提出合理化的改善建議，并作出分析總結報告;

8)服從上級領導的安排，根據不同的工作任務做好工作，有計劃的制定每周、每月的工作計劃并填寫每周、每月的工作報表和總結;

9)負責保管和定期檢查培訓部門的物品、儀器是否正常，如果遭到損壞發現問題的情況立即上報上級，并協助做好完善處理的工作;

10)根據公司的培訓需求，負責各種教材、物品的購買工作，并根進記錄各種物品的借出與歸還的記錄;

11)保管的物品的情況及時與財務部進行核對，并上報培訓經理;

12)關注員工的思想教育，加強與相關部門的配合，對培訓后學員的情況進行監督考察，必要時采用考試的形式對員工的學習掌握情況進行考核;

13)積極與學員進行溝通，幫助解決工作疑問和糾正錯誤的思想;

14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進和創新，不斷加強自己的培訓能力。

案例撰寫培訓方案范文篇12

根據衛生專業技術人員繼續教育規定和工作需要，為使20__新進人員充分了解醫院的文化發展建設過程及辦院理念，熟悉工作崗位特點和要求，了解醫療行業相關法律法規，增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。特制定此新進工作人員培訓方案，具體內容如下：

一、培訓目的：通過有效的培訓，提高員工的'自身素質和業務水平，盡快適應我院的工作環境，有效的發揮自己的才能。

二、培訓時間：7月22日―7月30日

三、培訓地點：體育城、醫院會議室

四、培訓內容：

（一）陽光城拓展訓練

（二）院內培訓

1、正視現實審視自己作好人生職業規劃

（1）學習醫院核心制度，找到立足方位感

（2）學習醫院文化理念，找到價值認同感

（3）學習醫院發展歷史，找到職業規劃感

2、醫院業務發展相關情況）

3、醫教科培訓內容(待定)

4、院感――預保科培訓內容

（1）傳染病報告

（2）醫院感染控制

（3）相關法律法規內容培訓

5、保衛科培訓內容

（1）消防安全知識培訓

（2）工作崗位注意事項

6、藥劑科培訓內容

____品、抗菌素、處方管理相關內容

7、財務科培訓內容

（1）欠費管理

（2）職工費用報銷程序及標準

（3）差理費管理條例

8、醫保辦培訓內容

9、急救知識與技能培訓

五、培訓制度：

六、培訓費用：體育場拓展訓練費用340/人，合計9860元。

七、培訓考核

（一）筆試。

（二）通過學習以上內容，以書面形式，談談此次崗前培訓的心得。

案例撰寫培訓方案范文篇13

根據《__省"十二五"中小學教師培訓工作的實施意見》《__省教育廳關于組織實施20__-2016學年度中小學幼兒園教師全員培訓的通知》《關于20__年度__市中小學幼兒園教師和教育管理干部培訓工作安排的通知》和《__區教體局20__年暑期校本培訓指導方案》等文件精神，結合我校教師隊伍實際情況，制訂20__年暑期校本培訓方案。

一、培訓目標

以"立足課程、聚焦課堂，提升技能，引領教師專業發展"為目標，以"有效學習評價"為主題，以提升師德修養、研修教師專業標準、提升教師信息素養、研修有效學習評價、研修專業技能、推動讀書活動等板塊為主要內容，以提高培訓實效性為重點，創新培訓模式，優化管理機制，為提升教育教學質量提供師資保障。

二、培訓對象

全體在職教師

三、培訓內容

師德專題研修、班主任專題研修、教師專業標準研習、有效學習評價研修、信息素養提升、推進讀書活動。

第一板塊：師德專題研修（集中3學時，自學3學時）

1.目的：引導教師牢固樹立職業理想情操，自覺踐行師德規范，弘揚社會主義核心價值觀，爭做有理想信念、有道德情操、有扎實學識、有仁愛之心的"四有好老師",成為青少年健康成長的引路人。

2.內容：實施"中國好老師"行動計劃，倡導教師將"四有好老師"的要求融入到教師日常工作，結合"師德師風提升工程"活動，提升教師的師德水平和專業素養。

3.形式：進行自我反思剖析等活動。

4.成果：撰寫個人師德反思報告、教育反思或師德征文等。

第二板塊：教師專業標準研習（集中3學時，自學9學時）

1.目的：研習教師專業標準，促進教師專業發展。

2.內容：分學科研讀《教師專業標準》的三個維度，十四個領域，六十多個專業標準要點，分學科進行專項技能培訓。

3.形式：專題研討、撰寫教育敘事、試卷測評等形式。

4.成果：擬定個人三年專業發展規劃。

第三板塊：班主任專題研修（集中3學時，自學3學時）

1.目的：提高班主任班級管理的實踐能力和提升班主任的綜合素質。

2.內容：學校德育理論與實踐；班主任專業素養與職業幸福；班集體建設與班級活動創新等。

3.形式：專題研討、優秀班主任論壇交流等形式。

4.成果：撰寫班級管理總結報告、專題研修報告等。

第四板塊：有效學習評價研修（集中15學時，自學9學時）

1.目的：提升教師的有效學習評價能力。

2.內容：研修課程標準"評價建議",掌握有效學習評價內涵，明確學習評價的指導思想、內容和方法。各學科教研組（或備課組）以觀看名師的優秀課例為抓手，組織教師進行基于有效學習評價的觀課議課活動，學習名師多元化有效學習評價策略；組織教師以有效學習評價為側重點，評析一節"優課"并撰寫"有效學習評價"案例分析報告，或者錄制一節"優課".

3.形式：以研讀課標、課例研討、專家報告、觀課議課、

錄制優課等為形式，開展研修活動。

4.成果：錄制或者研究分析一節優秀課例。錄制的"優

課"或"有效學習評價"案例分析報告，由學校教導處審核并于20__年10月底前上傳到區教育體育云平臺資源庫

第五板塊：信息素養提升（集中3學時，自學3學時）

1.目的：進一步提升全體教師的信息技術應用能力，促

進信息技術與教育教學的深度融合。

2.內容：學習微課制作；深入研究如何利用信息技術突破教學重難點。利用信息技術作為輔助手段，解決教學中的重難點。關注學生學習過程，利用線上線下教育相結合的方式，豐富課

程資源，提升教學效率。

3.形式：專家講座與個人自修相結合。

4.成果：教師每人撰寫教學設計一篇，并制作相關課件；

或針對本學科某一教學知識點制作一節微課。成果由學校統一于20__年10月底前上傳至__區云資源中心里的"學科資源"欄目中。

第六板塊：推進讀書活動（集中3學時，自學3學時）

1.目的：以讀書沙龍的形式交流，樹立現代知識觀和教

育觀。

2.內容：圖書類型為教師專業發展或課堂教學、班級管

理等。

3.形式：舉辦讀書沙龍活動，暢談閱讀收獲，分享閱讀經驗，感悟閱讀樂趣。

4.成果：教師積極撰寫讀書心得，并將優秀的讀書心得統一于20__年10月底前由政教處上傳至__區教育信息網"校本研修"專題"讀書心得"欄目。

四、培訓時間

20__年8月20日至26日，總計60學時，其中集中培訓30學時，分散自學研修30學時。

五、培訓考核

培訓結束，每位老師應有以下"四個一"培訓成果：一

份達標測評試卷、一件電教作品、一份個人三年專業發展規劃和一篇培訓心得。

1.進行達標測評。由區統一進行教師專業達標測試。達標測評內容為"專業理念與師德修養"（全區統一內容），"專業知識與專業能力"（由教研室分學科擬定考核內容），"暑期校本專題考核"（由師訓片或學校根據本單位培訓內容擬定），具體測試時間另行通知。

2.制作電教作品。優秀電教作品，可以是微課、優課、課例研修報告、電教教學設計等。

3.擬定專業發展規劃。教師擬定個人三年專業發展規劃，由學校審核后結集存檔。

4.撰寫培訓心得。優秀的培訓心得體會，由學校上傳

至區教育體育網站校本研修專欄，學校結集存檔。

六、培訓要求

1.學校加強組織管理，嚴格考勤制度，扎實有效地開展校本培訓工作，確保培訓質量。

2、學校印制《__區20__年暑期校本培訓參與錄》，教師人手一份，認真填寫校本研修參與錄，交學校審核歸檔。

3、全體教職工認真撰寫并按時上交有關心得體會、工作計劃及分析報告等。

4、各部門嚴格按照要求，認真組織教師自學，并做好相關學習記錄。

__市第__中學

案例撰寫培訓方案范文篇14

我校教師通過繼續教育,提升了教育教學理念,了解新時期班主任工作的新特點,探討農村教師專業發展的理論與實際問題,提高我校教育教學管理人員實施課堂質量工程與校本教研的能力和水平,是保證新課程順利實施的`一項重要措施。

一、培訓工作

(一)、培訓目標

通過區、校兩級培訓,使我校教師了解新時期班主任工作的特點,探討農村教師專業發展的理論與實際問題,提高我校教學管理人員實施課堂質量工程與校本教研的能力和水平,促進教師專業發展,促進校本培訓制度的建立,推動基礎教育改革,全面提高教育教學質量。

(二)、培訓內容

1、公共課程:《新時期班主任工作》

2、教師:《農村教師專業發展導引》

3、教育教學管理人員:《校本教研的實施與推進》

(三)、培訓形式

以自學為基礎,以校本培訓為重點,以專家講座、專家與教師面對面交流為主要培訓方式,全員互動,參與培訓。

1、二級培訓:由區教育局教研室組織實施。

培訓時間、地點、參加人員(見《二級培訓安排表》)

2、學校校本培訓:在二級培訓的基礎上,結合學校實際,認真組織開展培訓,并抓好培訓過程管理。分四個階段開展培訓。

第一階段:理論學習階段4月1日—5月20日。學校組織全校教師認真學習,開展討論,主要以自學為主,同時參加二級培訓。

第二階段:理論與教學實踐結合反思、研討階段5月21日—6月20日,結合學科分組進行學習、反思、交流。以學科組為單位進行三級培訓,培訓安排見附表

第三階段:校本培訓考核總結階段6月21日—30日,組織教師學習成果評比、交流展示活動,進行校本培訓結果評定。

第四階段:年度繼續教育考核階段7月6日,參加全區教師繼續教育筆試考核。

二、考核工作

考核工作要做到管理到位,領導到位,組織到位,提高考核工作的有效性。

考核分基礎知識、基本理論知識筆試和理論應用、實踐能力考查兩部分。

1、基礎知識、基本理論知識考核由大武口區教育局教研室組織實施。筆試考試成績占80分。

2、理論應用、實踐能力考察由學校負責實施,占20分。考查內容為教師參加培訓態度、培訓考勤記錄、學習筆記(字數各3000字以上)等,評價基本方法:全體教師共同參與,民主評議,通過成果交流、展示,確定校本培訓考查結果。18—20分為優秀、15—17分為良好、12—14分為合格、12分以下為不合格。各校優秀人數不得超過總人數的25%。

三、考核領導小組

略……

四、繼續教育檔案管理

學校在認真做好培訓、考核工作的同時,搞好繼續教育檔案管理。繼續教育檔案管理包括以下資料:年度培訓實施方案、培訓記錄、考勤記錄、培訓者培訓講稿或提綱、各種教師培訓學習成果材料、考核成績登記表、培訓工作總結等。

案例撰寫培訓方案范文篇15

一、活動時間：20__年5月12日

二、地 點：某教育機構多媒體教室

三、活動目的：沒有任何人能比母親更愛兒女的，這在我們多年來和家長們接觸的'過程中是有深刻體會的。母親給予兒女們的那些無私的愛，每時每刻都在溫暖著、激勵著兒女們前行。為人兒女者，請一定記住母親的付出，請一定給予母親并不索取的回報。某教育機構“獻禮母親”活動，邀請同學和校外人員共同為母親表達祝福，同時當天咨詢或報名學習英語，凡由母親陪同的，均獲得較大優惠，且母親現場收獲驚喜禮品，以此增加簽約人數。

四、活動方式：室內活動。

五、贈送禮品、優惠內容：禮品可為學生較為感興趣的，到場人員獲贈禮品;優惠可為交訂金獲贈優惠券(可根據情況另再加禮品，僅限于規定的時間報名)，當學費全部交完后，持優惠券到學校指定部門換取同等金額的現金。

六、人員邀請方式：分為校內學員介紹、學校宣傳渠道邀請。

七、活動預計結果：現場咨詢人員30人，繳納訂金2人。

八、本次活動預算：根據宣傳方式、禮品及優惠情況而定。

案例撰寫培訓方案范文篇16

一、活動主題

我們一家人

二、活動時間及地點

1、活動時間：20__年10月29日(星期六)14：00——17：00;

2、活動地點：老干處活動室。

三、活動目的

增進社團成員了解，增進感情，增強社團凝聚力和社員歸屬感。

四、活動流程

1、14：00——14：15簽到，領社員聯系表;

2、14：15——14：30分小組(小強-蝴蝶-猴子-人，7—10人一組)入座(4組);

3、14：30——15：00會長講話，李老師講話;

4、15：00——15：20以小組為單位進行組內交流，自我介紹，10分鐘后由主持人隨機提問，指定組內一個同學(A)，被提問者需介紹A的姓名，班級，專業，家鄉等，答不出或答錯者將受罰，懲罰內容由A決定;

5、15：20——15：40歌詞接龍(歌詞必須包含前一同學所唱的最后一個字)

6、 15：40——16：40游戲時間。

五、游戲內容

1、團體、負責任的游戲——報數

時間：30分鐘;

小組人數：10—15人;

所需：秒表，記錄員;

目的：促進團隊效率、使隊員看到團隊的責任心

規則：小組按順序報數，要求準確、吐字清楚，時間少的勝出，輸的.受罰，男生俯臥撐女生深蹲，第一次隊長10個或隊員5個，第二次隊長20個或隊員10個，第三次隊長30個或隊員15個。

2、傳球接力

時間：20分鐘;

小組人數：所有人平均分組;

所需：球一個，秒表，記錄員;

規則：頭上胯下傳球;

目的：合作精神;

方法：小組成員排成一列，頭上胯下傳球，頭—尾—頭，時間少的為勝出。

3、皇帝旨意

用紙寫上數字，然后折疊后以掩蓋數字，大家每人抽簽，水抽到最大的數字，就是皇帝，然后他就可以隨意安排一個任務，讓其他的人去完成。

六、活動分工

考評部：負責簽到，發聯系表;

宣傳部：采集照片，寫活動總結;

組織培訓部：負責采購物品;

辦公室、外聯部、活動部：布置會場，維護現場秩序。

七、經費預算

布置會場20元，買零食300元，總計320元。

案例撰寫培訓方案范文篇17

一、指導思想:

為進一步落實精神文明創建工作要求,提升五大志愿者服務水平和工作規范,通過志愿精神的傳遞,構建和諧社會。

二、培訓對象:

1、交通文明路口志愿者

2、非機動車規范停放志愿者

3、清潔家園志愿者

4、文明公共秩序志愿者

5、社區巡防團

三、培訓目標:

通過培訓,使志愿者了解志愿服務理念與志愿精神的內涵以及相關志愿服務崗位的職責與技能,培養一支熱情服務市民、積極宣傳和示范城市文明的志愿者隊伍。

四、培訓形式:

采取面授、課程光盤學習、網上學習測試相結合的培訓形式。

五、培訓內容:

1、志愿服務相關概念與志愿服務理念

2、相關志愿服務崗位的職責與技能

3、相關志愿服務崗位示范教學

六、志愿者培訓教材

奉獻——“奉獻”原指恭敬地交付、呈獻,即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的,是志愿服務精神的精髓。志愿者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動人類發展、促進社會進步的活動,這些都體現著高尚的奉獻精神。

友愛——志愿服務精神提倡志愿者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重,這便是友愛精神。志愿者之愛跨越了國界、職業和貧富差距,是沒有文化差異,沒有民族之分,不論高低貴賤的平等之愛,它讓社會充滿陽光般的溫暖。

互助——志愿服務包含著深刻的互助精神,它提倡“互相幫助、助人自助”。志愿者憑借自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志愿服務活動,幫助那些處于困難和危機中的人們。志愿服務者以“互助”精神喚醒了許多人內心的仁愛和慈善,使他們付出所余,持之以恒地真心奉獻。“助人自助”幫助人們走出困境,自強自立,重返生活舞臺。受助者獲得生活的能力后,也會投入到關心他人、幫助他人、為社會做貢獻的志愿活動中,這些志愿活動都涵蓋著深刻的“互助”精神。

進步——進步精神是志愿服務精神的重要組成部分,志愿者通過參與志愿服務,使自己的能力得到提高,同時促進了社

會的進步。在志愿活動中無處不體現著“進步”的精神,正是這一精神使人們甘心付出,追求社會和諧之境的實現。

七、愿者應具備哪些素質?

1、遵守道德規范,具有奉獻精神、團隊精神、愛國主義精神,誠實守信,工作負責。

2、具有親和力,身體和心理健康。

3、具有一定的關于文明創建、生活常識、社交禮儀、志愿者服務等方面的知識。

4、具有一定的組織協調能力、口頭和文字表達能力和應變能力。

5、要虛心聽取組織的意見,要始終保持與組織的聯系;

6、積極提供建議改善服務。

案例撰寫培訓方案范文篇18

為了推進我省基礎教育均衡發展和教育公平，促進中小學校長提高管理水平，為中小學校管理培養一支教育家型校長隊伍，根據《陜西省教育系統干部培訓規劃》(陜教工干〔20__〕89號)和《陜西省教育系統20__—20__年大規模培訓干部工作實施意見》(陜教工干〔20__〕36號)中關于實施“陜西省中小學校長高級研修培訓工程”(以下簡稱“高級研修工程”)的要求，特制定本方案。

一、實施“高級研修工程”的意義

自__年以來，我省廣泛開展了中小學校長的各層次培訓，初步建立了一支基本適應教育改革與發展的中小學校長隊伍。20__—20__年，首次開展了全省中小學省級骨干校長培訓，300多名中小學校長獲得了省級骨干中小學校長榮譽稱號。骨干校長培訓使我省中小學管理有了一支骨干隊伍，也使我省中小學校長培訓進入到新的歷史階段。

整體提升我省中小學教育質量，需要一大批高素質的中小學校長，也需要數量充足的中小學骨干校長，更需要在全省具有示范性和影響力的一批名校長。建設一支名校長隊伍，有利于提升我省中小學校長在全國的影響力，有利于發揮名校長在全省中小學管理中的引領、示范作用，有利于完善我省中小學校長隊伍的結構。

二、“高級研修工程”的培訓目標

在20__—20__年間，實施“陜西省中小學校長高級研修培訓工程”。通過培訓達到以下目標：

(一)培訓一支教育思想先進、領導能力強、管理水平高、辦學有特色、在全省具有示范性和影響力、道德品質高尚的名校長隊伍。

(二)發揮名校長在全省基礎教育改革與學校管理上的思想引領、行為示范、幫扶弱校的作用，促進我省中小學校長領導能力與管理水平的提高。

(三)為我省建立“中小學名校長工作室”、“中小學名校長實踐基地”奠定基礎。

三、“高級研修工程”培訓對象遴選辦法

(一)培訓對象

高級研修工程培訓對象在全省中、小學校的正職校長中遴選。

(二)遴選原則

1.公開公正。遴選培訓對象時做到條件公開、程序公正、標準統一、結果公開。

2.專家評選。省教育廳設立專家委員會，根據“陜西省中小學高級研修工程培訓對象遴選打分表”對推薦對象進行打分。專家委員會組成人員按照《公務員法》等法律的規定實行職務回避。

3.量化評價。專家委員會按照遴選條件以及現場答辯情況進行量化打分，并按分數高低對推薦對象進行排隊。

4.差額遴選。專家委員會從各市(區)教育局(以下簡稱市教育局)上報的推薦對象(中學校長、小學校長各25名)中遴選培訓對象(中學校長、小學校長各不超過15名)，全省統一標準，從高分到低分，擇優遴選，不搞地區平衡。

5.屬地管理。以市教育局為單位按照屬地管理原則確定推薦對象。省教育廳直屬的中、小學校，石油普教移交中心所屬學校，高等學校附屬中、小學校以及未移交地方管理的企辦中小學校等由所在地的市教育局管轄。

(三)遴選條件

1.基本條件。我省中學、小學的現任正職校長(累計任正校長的時間不少于3年)，截止20__年12月31日，男不超過55周歲，女不超過50周歲;中學校長應具有國民教育本科學歷，具有中學高級教師職稱;小學校長應具有國民教育大專學歷，具有小學高級教師職稱;身體健康，能堅持3年的培訓學習。必須取得中小學校長任職資格證書和校長提高培訓或高級研修培訓證書。

2.思想政治。擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義祖國，努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，遵紀守法，忠誠人民的教育事業，認真貫徹執行黨的教育方針。

3.道德作風。品德高尚、公正廉潔、作風民主、團結協作，深受教職工和學生信任，在任職學校形成相互尊重、團結向上的人文氛圍。

4.辦學思想。教育理念先進，辦學思路清晰，辦學目標明確，有強烈的事業心和高度的責任感，富有創新意識和開拓進取精神，有一定的學識水平和治校能力。

5.業績突出。依法治校，辦學行為規范，辦學實績突出。在實施素質教育、教育教學改革、提高辦學質量與效益等方面成績顯著，任職學校有明顯的辦學特色，在全省有示范性和影響力，重視幫扶薄弱學校。

6.教學科研。堅持深入教學一線兼課、聽課或講座，帶頭參加教學研究活動。有較高的.學術水平和科研能力，注重學校管理和教學研究，任職學校承擔過省級以上教育科研課題并結題;在省級以上報刊獨立發表教育管理或教學方面學術論文不少于3篇(含省級以上出版社出版的論文集)，或正式出版了教育管理著作。在學科教學領域具有指導和幫助青年教師提高業務水平的能力。

7.其他條件：

(1)任現職以來學校沒有發生嚴重的違規招生、亂收費現象，沒有發生過重大安全責任事故;

(2)參加省級骨干校長培訓并取得合格證書者、參加過國家級校長培訓并取得合格證書者、具有碩士學位或博士學位者、獲得國家級政府獎勵(包括工作獎勵和業務獎勵)者，分別給予8分、2分、5分、5分的附加分。

(四)培訓對象遴選程序與時間安排

1.宣傳動員階段。從發文之日起到20__年4月15日，省教育廳通過《陜西教育》、《教師報》等媒體，各市教育局通過轄區內媒體公開廣泛宣傳“陜西省中小學校長高級研修培訓工程”及其實施方案，將有關政策傳達給每一位中小學校長。省教育廳成立“高級研修工程”專家委員會。

2.確定推薦對象階段。20__年4月16日至6月15日，由符合遴選條件的中小學校長個人提出申請，縣(市、區)教育局(以下簡稱縣教育局)推薦，各市教育局嚴格按照遴選條件和推薦名額(推薦名額表見附件2)確定上報省上的推薦對象，6月15日前把推薦對象的名單及全部相關材料上報省教育廳。

市教育局應嚴格按照遴選條件和分配的推薦名額，本著公開、公平、公正的原則，采取有力措施，認真慎重地確定上報省教育廳的推薦對象。各市教育局確定的推薦對象統一于6月1日在市教育局官方網站、市教育局機關、轄區內各縣教育局官方網站、縣教育局機關、推薦對象任職學校進行公示，公示時間不少于7天。

3.確定正式培訓對象階段。20__年6月16日至7月30日，專家委員會對各市教育局上報的推薦對象進行評審，提出初選培訓對象名單，上報省教育廳廳務會議批準。

省教育廳確定正式培訓對象的程序：

(1)專家委員會委員查閱材料，按照遴選條件打分;

(2)推薦對象進行答辯。答辯包括：推薦對象進行10分鐘演講，回答專家委員會委員提問，專家委員會委員打分;

(3)專家委員會統分并按總分由高到低排序，提出初選培訓對象名單(中學校長15名，小學校長15名)。提出名單時，不搞特殊照顧，不搞地區平衡;

(4)省教育廳廳務會議決定正式培訓對象名單，并按姓氏筆畫進行排序;

(5)在《陜西教育》、《教師報》等媒體公布正式培訓對象名單，接受社會監督。

案例撰寫培訓方案范文篇19

搞好車間生產現場管理，能夠有利于提高我們企業的競爭力，下面請看工廠管理培訓方案的資料!

一、車間管理系統解決方案實施目標

現在，很多企業應用了車間管理系統，但是在車間管理系統應用上存在很多問題，比如，有些工人的觀念不能適應企業的發展，部門內溝通不順暢，企業內部制度不規范，員工發展空間小等等，車間管理系統的解決方案就是針對這些問題所展開的。具體而言，車間管理系統可解決如下問題：

(一)工人觀念和認識不適合企業發展

(二)部門之間存在嚴重的工作溝通障礙。

(三)企業內部控制的制度化與規范化不足。

(四)企業培訓方向不明確，沒有培訓機會，不能符合企業經營的要求。

(五)員工發展空間狹窄，優秀員工難以成長。

(六)公司的激勵政策不足，員工缺乏正面引導。

(七)戰略沒有轉化成明晰的戰略目標，管理者缺乏宏觀戰略目標、短期目標制定計劃。

(八)車間衛生相對較差，工人工作環境不夠安靜。

總的來說，車間管理系統解決方案的目標是加快車間生產進度，使車間現場管理透明化。改進產品質量、管理功能，管理物料及成品。

二、車間管理系統解決方案具體實施

(一)車間管理系統解決方案問題分析

從車間管理系統的功能來看，車間管理系統建設是為實現在生產過程中，無紙化數據收集，持續提高、改善生產效率，監控生產現場中各各批次產品質量，加強追溯管理和生產狀況管理。

車間管理系統可解決問題概述：

車間管理系統解決方案的實施，解決了企業車間生產信息流程化的管理。這需要企業車間由生產現場工作人員在現場輸入各工序生產信息數據(包括生產線名稱、產品名稱、工序名稱、檢查數量、不良類型和數量等)，通過網絡傳輸到服務器中，以供管理人員追溯、查詢、分析，并在車間現場展示電子看板;

在某一工序中，分類記錄多種產品，跟蹤某產品某批次在所有工序的數據信息;

車間管理系統建設可實現在某種產品中，每工序生產時間、檢查數、良品數、不良品數量、合格率等，并完成數據匯總、查詢;

車間管理系統解決方案可對比分析某種產品多個批次之間生產時間、檢查數、良品數、不良品數量、合格率等數據

車間管理系統解決方案對某產品某批次或多批次間的不良項目數量進行排列分析;對某產品某批次或多批次間的不良項目進行分析;

分析和追溯日報和月報;

(二)車間管理系統通過具體模板功能實現，解決相應問題：

車間管理系統解決方案對一般計劃進行計劃的編制、審批、下達、執行、完工統計等操作。對緊急計劃賦予最高優先級別，只對其進行計劃下達和執行情況監控。

1、車間管理系統解決方案實現單元加工作業管理

車間管理系統解決方案中簽收作業計劃是指將屬于本單元的計劃簽收到本地，將計劃狀態填寫簽收人員和日期。(如圖示)日作業計劃管理包括計劃編制執行情況統計;派工單管理包括派工單的生成查詢、打印;加工信息統計包括設備使用信息及可用狀態等;日物料需求和日工具需求生成需求計劃，并下發到相應的管理模塊。

2、車間管理系統解決方案中單元加工作業計劃管理說明：

(1)單元作業計劃簽收：接收車間計劃管理的單元作業計劃;

(2)日作業計劃管理接收簽收的單元作業計：劃編制日作業計劃，根據日作業計劃對應的派工單的完成情況，統計日作業計劃的執行情況，并將對應單元作業計劃的完成情況，反饋給車間，計劃管理接收加工信息統計中的設備使用情況;

(3)派工單管理：派工單管理接受日作業計劃，并反饋計劃的完成情況。

(4)物料需求計劃和日工具需求計劃：根據日作業計劃生成的;

(5)加工信息統計：接收生產現場數據采集的數據，其中包括現場完工數據設備，使用數據等信息。

(三)車間管理系統解決方案實現生產現場數據采集，從而解決車間數據管理問題。

具體而言，車間管理系統數據采集分為：

1、完工信息采集：記錄派工單的完成情況，包括接收數量、接收日期、接收人、完成數量、開工時間、完成時間、完工設備、操作人、班次等信息;

2、設備信息采集：記錄生產現場的設備信息，包括每班的開機時間、待機時間、維修時間、目前的可用狀態等信息;

3、質量信息采集：記錄生產過程中的質量信息，包括產品代號零部件代號、工序號、送檢數量、合格數量、廢品數量、次品數量、疑品數量等信息;

4、工人生產活動采集：記錄工人的出勤信息、加工信息、成本信息、采集記錄、生產各環節的成本數據，包括人工成本材料成本，能源成本工具損耗，設備損耗等信息。

(四)車間管理系統解決方案通過對設備管理實現對車間數據精確管理。

1、設備管理包括：

(1)設備臺帳管理：車間中所有設備的基本信息，以及設備的位置變動，封存，啟封等管理信息;

(2)設備維修：包括設備備件庫的建立，設備維護計劃，設備故障處理等信息;

(3)設備使用狀況：管理設備利用率效率忙閑狀態等信息;

2、庫房管理包括：

(1)入庫：將物料從工廠領入，建立物料入庫的憑證并修改庫存主帳;

(2)出庫：物料發放給工人，建立出庫憑證并修改;

(3)庫存主帳：反映車間物料的庫存情況以供查詢。

(五)車間管理系統解決方案通過質量管理，實現車間產品質量優化。

其中，質量管理包括：

1、質量信息統計：從不同角度進行質量信息統計;

2、質量分析：從不同角度對質量信息進行分析;

3、質量信息綜合查詢：可按任意條件來查詢自己需要的信息;

4、不合格品處理：對生產現場的不合格品進行處理，填寫報廢通知單，通知計劃編制部門和庫房計劃編制部門，可根據報廢情況追加計劃，同時通知庫房追加物料以保證追加計劃的執行。

(六)車間管理系統解決方案針對成本管理，實現節約成本，提高效益作用。

車間管理系統解決方案中成本管理說明：

1、成本指標管理：接收車間的成本指標，作為成本考核的依據;

2、成本統計：按成本的類別進行成本數據的統計;

3、成本計算：按一定的標準對會計期內的實際成本進行計算;

4、成本考核：將實際成本和成本指標進行比較;

5、成本分析：對構成生產成本的各項數據進行分析，得出成本的分布情況，作為成本控制的依據還可對成本的歷史信息進行分析。

(七)車間管理系統解決方案通過子系統相互配合，實現車間管理網絡構建。

車間管理子系統是根據物料需求計劃、工藝路線、工作中心等方面的具體要求，編制出車間生產計劃、產生生產制令。對需下達的車間任務，可模擬下達。另外，車間管理系統解決方案對物料檢查、生產能力和生產計劃對接也嚴格要求。以實現車間管理系統作用。

1、車間管理系統方案詳解：

車間管理系統解決方需要設置車間任務優先級完善車間管理。

依據任務優先級數，工序優先級數，工作中心生成派工單。車間管理層可依此分配物料和下達生產制令。車間調度管理可閉環控制從計劃到實施的具體項目，而各級管理人員可及時掌握車間生產的具體情況。

車間管理系統的一大優勢就是幫助用戶下達生產制令，實現監督和控制車間生產活動的功能，并以此完成生產領料選定、制工作中心派工單生成、工作中心工序安排，生產入庫完工，使得隨時掌握、控制車間在制品的數量、產品質量。

2、車間管理子系統特點

保證調度系統高效，自動接受、多批下達車間任務整體轉移整個任務或部分任務到其它車間生產委外加工處理整個任務或部分任務正排和倒排車間進度計劃，完成正常作業或交叉作業支持工序分批、車間任務模擬下達物料檢查、生產計劃與能力比配可按執行情況查詢等待、執行、暫停、終止、完成、結案等條件公司自設定生產制令查詢工作中心負荷、加工進度查詢、匯總工作中心、班組、班次、設備和人員工時合并處理料領單異常情況報警：如生產作業物料控制、績效評估、成本控制

3、車間管理系統解決方案可解決問題如下：

車間管理：定義制令、制令處置、生產領料、生產入庫、生產退料、外協加工、外協入庫、OEM加工、車間調度

單據查詢：生產制令查詢、生產領料查詢、生產入庫查詢、生產退料查詢、外協加工查詢、外協領料查詢、外協入庫查詢、外協退庫查詢、外協費用查詢、工作日志查詢

生產統計：工作中心產量統計、部門產量統計、產品產量統計、產品產值統計、外協產量統計、外協產值統計;

生產管理：是指為實現企業經營目標，有效地利用生產資源，對企業生產過程進行計劃、組織、控制，生產出滿足市場需要的產品或提供服務的管理活動的總稱。

生產管理的任務：就是要以實現企業的經營目標、經營方針為宗旨，實現產品在品種、質量、數量、交貨期、成本等方面的要求，為企業經營目標的實現起到保障作用。

生產運作系統：是由人和機器構成、能將一定輸入轉化為特定輸出的有機整體。它可以按照需要進行重構，以適應外界環境的劇烈變化。

生產管理控制焦點：主要體現在財務控制、生產控制、人力資源控制三個方面。其中財務控制通過財務報告、預算等進行。生產控制又主要包括：物料控制-通過訂貨點、MRP、JIT等方法進行物料的采購、消耗的控制;生產控制-通過生產時間組織、網絡計劃等手段合理安排生產加工的時間;質量控制-通過全面質量管理實現生產全過程的質量控制。人力資源控制體現在組織結構、勞動效率、執行評價等方面。

三、車間管理系統解決方案之具體問題分析

在上文，我們列舉了車間管理系統現主要面臨的問題，在此，我們提出具體的解決方案。

(一)車間管理系統解決方案的實施，需要企業定期舉辦車間管理系統應用培訓，為不同知識類型的員工做出相應的培訓計劃，以便讓員工正確使用車間管理系統。這不但解決了員工對車間管理的排斥，加強了員工對車間管理的認識，同時也可促進員工之間交流溝通，讓員工充分發揮個人價值。

(三)車間管理系統建設通過對車間管理系統的應用，將企業不同崗位的人員責任分開，解決了車間管理制度不明確，不規范的問題。當然，當車間管理系統發現問題后，管理人員一定要制定相應規范，保證獎罰有度。

(三)車間管理系統解決方案通過車間管理系統的操作實施，將企業生產計劃、車間管理制度、企業發展目標有效結合，幫助企業制定目標，解決企業培訓目標不明確等問題。

(四)車間管理系統解決方案的實施，減少了人力，讓優秀員工有機會總結工作經驗，發揮特長，因而可以制定成長目標，解決了員工發展空間小的問題。

(五)車間管理系統解決方案的實施，要求責任到人，企業可借此制定相應的獎勵處罰計劃，引導員工實現車間計劃。

(六)車間管理系統實現了數據實施監控，企業可借此將企業車間計劃分配給不同的人員，從而實現企業發展目標的實現。

(七)車間管理系統解決方案為保證車間衛生，需要專人管理車間管理系統，并責任到人負責衛生，從而解決車間衛生問題。

四、車間管理系統解決方案具體實施方案

(一)車間生產計劃管理解決方案

車間管理系統解決方案對于一般的生產計劃，需完成編制、審批、下達、執行、完工等操作，車間管理系統解決方案立足于減少中間環節浪費，節約成本，這也是車間管理系統優點。具體實施方案：

在生產現場各工序安裝數據采集器，通過觸摸屏輸入，實現遠程采集生產數據;

在辦公室架設服務器，存儲、處理采集后的數據;

用辦公計算機在辦公里對生產數據查詢、分析、追溯;

在車間現場使用LCD或LED廣告牌，展現當前生產狀況;

(二)車間生產工時管理解決方案

車間管理系統方案詳解：

銷售部下達新的工作指令到生產車間，分廠開票員根據工作指令及其對應的產品圖號，查找對應的工藝信息，定額工時開票。如果某一道工藝加工時間過長，可把該工藝拆分成幾張工票;如此道工藝需其它工種協助完成，可拆分處理，需其它工種協助部分拆分開票。工人拿到開出工票，根據工票信息對零件加工。

車間統計員回收工票，統計加工信息，月底報表。報表展示：操作工人日工時，工作令完成情況，工種、工作令月情況。在工票在加工過程中，如果某張工票在月底結賬之前沒完成加工，則可月結該工票，把這張工票沒完成的定額結轉到新工票上，用于下月加工。

零件加工完成后，交于檢測中心檢測。對于操作者的加工失誤或材料的缺陷造成工時作廢，檢測中心可開出不合格單，分廠不合格單來開工廢、料廢工票。

在生產加工過程中，當某零件增加工藝、調整工時，造成某道工藝的定額工時不夠時，可定額向人事部組提出申請增補工時工票，繼續完成此道工藝;當發生設備故障或需要維修時，則可申請設備維修，根據設備維修單，由設備科開機修工票。

(三)車間安全管理方案：

安全是保護人和生命的健康，是企業運營的必要保證。車間安全管理，是各項管理中重要組成部分，也是為保護職工在生產過程安全有保障，預防和消除職工傷亡，保證生產正常有序進行。具體而言，車間管理系統解決方案中的安全管理，需管理者從安全角度出發，確定安全工作，保障企業內部安全管理程序，明確管理者的具體職責。

(四)車間質量管理方案：

質量管理，質量是企業生存根本，只有不斷提高質量才能保障企業在競爭市場中占據優勢。乾元坤和車間管理系統解決方案針對質量管理，制定以下解決方案：

(1)確定客戶的要求和期望。每個客戶都有各自的質量要求和期望，企業質量管理需了解客戶的質量，并根據其要求生產客戶滿意的產品。

(2)建立公司的質量方針和質量目標。明確了公司的質量方針和目標后，使公司員工向預定的目標奮斗。

(3)根據必須的職責分配確定質量目標，確保每個操作過程的有效性。

案例撰寫培訓方案范文篇20

良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。

活動概況：

1、活動目的：

能夠提高學生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養同學們的團結協作的精神。

2、活動名稱：

女生會禮儀培訓

3、活動主題：

常用禮儀培訓

4、培訓對象

高一新生

5、培訓時間及地點：

6、活動主辦單位：

宿管會

活動組織：

本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

備注：人員可交叉使用

活動流程

【培訓期】

本次禮儀培訓以什么形式開展，計劃用時

【前期】主持人，開場白

【第一部分】 內容： 預計用時：

【第二部分】 內容： 預計用時：

培訓禮儀內容詳情

一、通訊禮儀

(一)一般原則

(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。

(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是__。”

(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。

(二)撥打電話的注意事項

1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發條短信問一下對方是否方便通話。

2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。

3)準備好需要用到的資料和文件。

4)注意通話時間，不宜過長。

5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內

(三)誰先掛電話

應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷，應該由打電話方重新撥打。

(四)聞聲知人

目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。

二、見面禮儀

1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

三、公共禮儀

(一) 特定公共場所禮儀

1 影劇院：觀眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大

呼小叫,(四)聞聲知人

目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。

四、見面禮儀

1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

五、公共禮儀

(一) 特定公共場所禮儀

1 影劇院：觀眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4)學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

注意事項

1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時間。

2、各崗位負責人要各盡其職，相互協作，密切配合。

3、應急計劃。

4、存在問題

3、文明禮儀培訓策劃書

生活在21世紀的現代文明社會中，每個人無論從事哪一個行業、哪一種工作，都迫切需要學習禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓，以禮儀、禮貌。