好的策劃方案必須有一個可行的實施方案，明確各項任務和時間節點，并考慮到可能出現的風險和問題，制定相應的應對措施。好的書面培訓方案范文要怎么寫？小編給大家帶來書面培訓方案范文，供大家參考。

書面培訓方案范文篇1

為認真貫徹落實《國務院關于加強和改進消防工作的意見》(國發[20__]46號)，建立健全街道、鄉鎮消防安全組織，落實基層消防工作責任，夯實城鄉火災防控基礎，預防和減少火災事故，結合街道、鄉鎮開展的消防安全網格化管理，制定網格化管理培訓實施方案。

一、指導思想

充分依靠基層政府和社會組織，整合社會管理資源，堅持專群結合、群防群治，按照屬地管理原則，在街道辦事處以社區為單元，在鄉鎮人民政府以村委會為單元，劃分若干消防安全管理網格，對網格內的單位、場所、居(村)民樓院、村組實施動態管理，構建“全覆蓋、無盲區“的消防管理網絡。

二、對象和范圍

各街道辦事處、鄉鎮人民政府消防安全管理網格員。

三、培訓內容及時間、地點

內容：網格化管理相關知識和消防安全“四個能力“(檢查消除火災隱患能力、撲救初起火災能力、組織人員疏散逃生能力和消防宣傳教育能力)及基本消防器材的使用。

時間：20__年3月15日上午9時

地點：縣消防大隊

四、方式和方法

主要采取集中培訓和現場演示進行培訓。

五、要求

1、各辦事處、鄉鎮人民政府消防安全管理網格員要充分重視此次安全培訓工作，涉及相關部門人員由部門負責人通知按時參加;

2、各參訓人員，要做到認真學習，積極參與，認真掌握相關消防業務知識，切實提高自身的消防安全知識。

書面培訓方案范文篇2

一、指導思想

隨著我縣繼續教育工作的不斷深入和發展，校本研修已成為教師進行繼續教育的一種有效手段。我校結合自身實際并根據教師進修學校的整體工作安排，我校自定培訓項目主要開展教師基本功培訓與展示活動，提高教師綜合素質和提升教學質量。

二、培訓對象：

全體教師

三、培訓內容

1.知識

①基本知識：包括教育心理學、教育教學相關的法律法規。

②學科知識：包括課程標準、教參教材。

2.能力

①教學能力：包括教學設計、說課及案例分析、教學反思、信息技術等。

②語言文字規范培訓（詩歌朗誦、三筆字比賽等）。

③課堂評價語言。

四、培訓目標

1.通過對教師應掌握的教育教學相關知識的培訓、層層考核與展示，使我校教師在教育心理學、教育教學相關的法律法規、課程標準等方面，人人過關（考試成績在80分以上），全面提高。

2.通過對教師教學能力的培訓、考核和展示活動，使教師的教學設計、說課、案例分析及現代教育技術應用等方面有較大幅度的提高。

3.選派教師參加縣教師基本功比賽和縣三壇評比。

4.提升全體教師實施新課程的能力，提升教師專業化水平，關鍵要提高教育質量。

五、培訓原則

專業教師全員參與；注重過程，突出實效；整體提升，打造精品。

六、培訓方式

采用分學科、分階段集中培訓和自我研修相結合；專家輔導與自我研修相結合；校本教研與自我研修相結合，努力提高培訓的質量。

七、培訓過程及安排

20__年9月準備宣傳階段。

20__年10月—20__年6月具體實施階段。

20__年6月進行教師培訓總結交流階段。（校教務處、信息處）

八、培訓要求

1.培訓工作要扎實有效、循序漸進，要從教師教學工作的實際出發。

2.培訓過程中要為教師搭建一個學習、交流與研討的平臺（與校本教研結合），以培訓與展示活動為契機，促教師專業發展。

九、考核評估

1.學校每次考核要連同試卷、設計及成績等存入教師業務檔案，同時將培訓考核結果（2學分）納入到“教師繼續教育學分管理”。

2.學校將頒發校級教師基本功培訓證書，是否具有校級教師基本功培訓合格證，將作為評職、評先、聘任的重要條件。

書面培訓方案范文篇3

一、指導思想

圍繞__市及__縣教育培訓工作會議為統領，以深化課改，有效練兵為主題，深化崗位練兵，突出農村教師培訓，突出學習型團隊建設，強化提高教師專業化水平，以促進教育均衡發展、特色發展為目標，立足于學生的全面發展。以三個一活動為載體，即:一課，一功，一技能，著眼于面向未來需求的技能或自身缺失的能力，以培養小學生興趣和習慣為出發點，不搞題海戰術，實現快樂教學，讓孩子腦中充滿智慧。愛讀書積累，讓孩子胸有詩書氣自華。為使教師成為具有可持續性發展和自主發展能力，具有終身學習和教育創新能力的新型教師打下基礎。讓家長放心，讓孩子快樂成長。

二、具體目標與任務

1.師德素養培訓。

目標:通過培訓，以聚精會神，以教書育人為主題，學習教育新理理念，提高全體教師思想政治素質、職業道德水準，依法辦學，依法治教，開成良好的師生關系。推出一批敬業愛生的師德標兵，杜絕違規的教育行為。關注教師心理健康，學會人際溝通，以寬容，自信，合作分享的心態融入團隊，把陽光的微笑留給學生。形成良好的師生關系。通過家長開放日，讓家長了解學校老師，使學校教育和家庭教育得到和諧統一。

內容:政治思想與師德教育宣傳學習，聽《大智慧》《做智慧型教師》等名人談教育。家長開放日。

方式:看錄像，名人談教育講座、名師錄像。家長開放日:班級特色展示，參觀座談，聽課互動。

時間安排:每周四定期進行政治業務學習，不定期參加各級研討會。五月份家長開放日。

2.業務能力培訓。

目標:通過進行各種業務講座，走出去和兄弟學校學習分享交流，推進鄉村教師進名校的工作，開展講座和特色展示。堅持網上學習研修，擴大視野，促進全體教師教育理論，教育方法，教學手段的轉變。完成對小學階段興趣和習慣的培養具體目標:

(1)規范教學語言和書寫習慣

意義:說普通話，寫規范字，養成每日誦讀和練字的好習慣。

(2)、學習新課程標準。(終身學習)

意義:讓每一位教師都了解新課程，走進新課程。達到人人手不離課標。并定期理論和實踐測試。讓我們一同在新課程中探索成長!

(3)、教學反思日記(每周至少二記)

意義:爭做科研型教師，讀書學習，反思積累，發展自己的教學特色。和孩子共同成長。“一輩子教學可能不成名師，可天天記反思寫隨筆一定能成名師!”

(4)、集體備課，有分享和特色。(每周二)

意義:每周二定期集體備課，有主題，有目標，讓教師在互動和交流中有分享，有共進。

(5)、實施名師工程，展示青年骨干教師的風采。(每周四)

意義:周四看錄像，觀名師課，業務講座。讓大家在學習中尋求同發展。

(6)學習崗位練兵手冊，定期召開基本技能展示(每周四)

堅持每日一題和每日一練，讓大家真正走進新課程改革。以講座和觀看錄像為形式，靈活完成手冊任務。

(7)、推門聽課。

領導隨時跟蹤聽課，了解教學動態。

(8)、人人做課參加團隊研討。

意義:進行說課，講課，評課三環節，人人有自己展示的主題。參加團隊研討。

(9)、參加網上學習。

全校青年教師在網上和名師交流。并進行英特爾培訓。建群，養成做課件好習慣。

(10)、人人有課題研究，發表論文。

學校有課題，人人有思考，有反思，有總結，能發表。

三、特色學校建設

意義:人人參與，有熱情，有特色，打出我們東風小學的品牌特色，辦人民滿意的教育!

1、開發校本課程。

申報開發課程，團隊協作編寫，發展個人潛能素養。

2、每日一刻鐘師生練字。

繼承中華文字傳統，宣傳省教科院的`三度四適法，必須充分認識和開發學生的多元智能和寫字潛能，培養審美情趣，養成良好的學習工作習慣!

3、書香校園。

讓廊壁充滿書香文化，在班級建立圖書柜，讓班級充滿書香氣息。讓孩子胸有詩書氣自華。

4、天天晨讀。(誦讀積累)

讓孩子愛讀，會讀，讓書聲朗朗重回校園。提高語言表力能力。

5、中午聽小廣播進行閱讀積累、美文欣賞。

6、堅持寫日記、寫，定期展覽。

7、課前一分鐘演講，提高語言表達能力。

可以講故事，誦美文，積累欣賞，全面提高語文素養!

8、重視作文教學的研究和探索!(教研課題)

定期競賽展示，人人愛寫，會寫，到生活中捕捉素材，貫徹新課標“我手寫我心”新理念。及時和孩子溝通交流，發現孩子成長特點。

9、建第二選修課堂。

讓孩子根據興趣自主選特長，參加活動，發展學生個性特長。

10、師生誦讀能力展示活動(六月份)

書面培訓方案范文篇4

一、指導思想

按照教師終身學習的思想，從培養實用型人才的需要出發，多層次、多形式、有計劃、有組織地開展教師培訓工作，堅持以人為本，實事求是，按照教師隊伍群體的不同特點和層面來進行培訓，使培訓工作逐步走向科學化、規范化、合理化。

三、培養目標

1、提高青年教師的教育教學能力和專業理論素養，更新教育教學理念。

2、加強對教材教法的研究，提高教師的學科專業研究能力。

3、提升、鍛煉青年教師的教育教學基本功，促進青年教師的全面發展，形成富有個性的教學風格。

4、營造學習氛圍，培養學習型青年教師，樹立“終身學習”理念，全面提升青年教師的文化底蘊和專業素養。

通過多種形式，宣傳先進的教育思想和教育理念。請教育專家、先進人物到校輔導講座，引導廣大教師樹立正確的教育觀、學生觀。充分認識教師在學校教育教學之中的重要地位，進一步提升教師育人工作的積極性、主動性。

四、培訓內容

1.師德培訓

不斷規范教師的職業道德行為，重點是增強教師的責任感、事業感，幫助教師形成良好的心理素質，加強對《教師法》和學校制定的“加強教師師德規范”實施意見學習，使青年教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀，樹立熱愛學生，教書育人，為人師表的意識和責任感，開展教師心理健康教育，不斷完善教師人格，培養教師積極向上的人生態度。

2.現代教育理論培訓

幫助教師樹立應用信息技術推進教學改革的認識，要求各級公開課必須使用課件，要求教師運用信息技術與學科整合，獨立制課件。加強“計算機新技術”每學期培訓一次,促進教師更好的掌握現代教育和辦公技術手段。

3.教育教學技能的培訓

(1)加強青年教師“三筆字”和簡筆化的訓練，重點提高教師板書，板畫的能力。

(2)加強青年教師的課堂教學能力、駕馭能力、引導能力、師生互動能力的培訓。

4.教育科研能力的培訓

加強教師教育科研理論的學習;增強“科研興校”“科研促教”的意識，懂得教育科研工作對提高學校教育教學質量的重要性，鼓勵教師積極參與對科研課題的研究，不斷探索、營造濃厚的學習氛圍，不斷提高教育科研水平。

以上各項內容的培訓，教研處分階段、分步驟制定培訓計劃，確保培訓內容的落實。

五、主要措施

1.建立健全教師培訓制度;

加強教師培訓管理機制，切實加強教師培訓，保證培訓時間，保證培訓工作順利進行，各教研組要根據各學科情況制定學科教師培訓方案。

2.立足教研組教學活動;

以教研組為單位，開展“備課、上課、評課、公開課、觀摩課”等系列活動。要結合學生和學科、課堂實際，組織交流討論，不斷積累經驗，提高教育研究能力，每個教研組每月舉行公開課活動，組織評課活動，要有計劃有活動記錄，有總結;每學期有一次觀摩課，做到準備充分，能起到示范作用。

3.通過示范課帶動整體教學

發揮名優骨干、中學高級教師的作用。各科組織示范課，通過他們的示范課為青年教師拋磚引玉，使青年教師認識職業教育的特點，學會教學理論的適用進行實際教學，實現有效教學，達到更好的教學目的。

4.舉行各項教學教研競賽活動

在學科示范課的基礎上，舉行各種教學教研活動競賽，促進教師素質的提高。

5、建立“導師制”的結對幫扶

具有中學高級職稱和名優骨干教學經驗豐富，理論水平高的老教師要和青年教師結合成教學上的幫扶對子，以老帶新。讓新教師通過經常聽老教師的課不斷與老教師交流，達到教學水平上的互相提高。

6.、教師應遵守學校的各項規章制度，服從分配，積極參加各種政治活動，教學研究活動，每學期至少聽課20學時，并做好記錄。主動承擔班主任工作，積極參與學生政治思想工作，做到教書育人

六、我校校本培訓分校級培訓、教研組培訓、個人自學三個層次進行。

1、校級培訓形式：

(1)學校組織專題報告、講座或培訓班。

(2)組織各項教學評比。

(3)定期對全校教師校本培訓情況進行考評。

2、教研組培訓形式：

(1)聽課、評課和集體備課。

(2)以教研組為單位，開展專題行動研究。各教研組每兩周必須進行一次專題研討和學習活動。

(3)開展校本課程開發的研究。

3、個人自學主要包括：

(1)根據學校的統一安排，學習有關現代教育教學理論及相關的教育法規，做好。

(2)撰寫教學總結(反思)。每學期要求每位教師撰寫一篇教學總結和若干篇教學反思。學校將組織有關人員在期末進行檢查，根據實際情況，認定其培訓課時。

書面培訓方案范文篇5

一、活動目的

通過本次活動，希望我們班集體能夠在畢業來臨之際，擁有活躍的班級氣氛，留下美好的記憶;更希望活動可以促進同學間的交流，增強班級凝聚力，讓我們在融洽輕松愉快的環境中有更好的心情去面對即將面對的社會上的各種事物，通過我們精心策劃的游戲，了解我們這些初出茅廬者面對社會應該注意的社會規則。祝愿活動圓滿成功!

二、活動時間

20--年-月-日(星期-)

三、活動地點

--花園

四、主辦方

--培訓班

五、主持人

--

六、經費預算

--元每人(采用多退少補的原則)

七、當天活動安排

1)下午三點全體人員在校門口集合，班委清點人數，人員到齊后統一前往--花園，注意確保各人員安全;

2)在前往景點的途中，團支書提醒同學們游玩時應該注意的事項;

4)到達目的地，以組為單位進行自助燒烤;

5)燒烤完由--來組織同學進行集體游戲活動

6)晚上9點半統一在景區門口集合，由團支書清點人數，人員到齊后統一返校。

八、注意事項

1)不在公共場地亂丟果皮紙屑，不攀折花木。租借的用品盼望大家警惕珍愛，毀壞由個人賠償，在游玩過程中，注意看護好自己所攜帶的物品，避免丟失或者損壞;

2)班委提醒同學們不要私自離隊，一切行動聽指揮。如有事情必須先向組長報告，手機保持開機，便于找人;

3)自助燒烤時注意安全、衛生。不暴飲暴食，注意飲食衛生;

5)注意言行，作為--培訓班的學生，外出活動就代表著--培訓班。嚴禁與人產生不必要的沖突;

6)為了確保本次秋游活動安全進行，須有兩名--隨班同行，協助班委開展工作;

7)關于本次活動的未盡事宜，班委將另行通知。

九、應急及安全措施

1)如活動當天出現惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動延期;(視具體情況而定)

2)如果出發前出現有同學因身體不適或因事不能參加，對該同學進行合理安排，讓其留校休息或由本人自行決定。(本次活動采取自愿參加原則)

十、后續事宜

1)、由宣傳委員將活動照片和影像整理后放到群共享上，供班級成員拷貝留念;

2)、班委開會總結討論總結此次活動的經驗教訓，提高本班組織能力，團結力，實踐能力。

十一、各位班委的具體工作

團支書——(活動策劃的總負責人)

組織委員——(協助活動的策劃)

學習委員——(負責活動進行時的具體工作)

副班長——(負責活動進行時的具體工作)

生活委員——(主要負責活動材料的購買及活動費用的收集)

班長——(協助生活委員購買材料)

體育委員——(協助生活委員購買材料)

紀檢委員——(協助生活委員購買材料)

宣傳委員——(負責活動時的拍照工作)

以上是主要的分工，具體情況具體分析，要根據當天的變化情況而靈活變化具體工作，希望各班委認真配合!

本次活動望各班委積極配合，同學積極參與。愿此次活動成為我們培訓生活的美好回憶!

書面培訓方案范文篇6

一、指導思想

根據市、縣教育局相關文件的精神，結合我校教師實際情況和課程改革的實際需要，以“問題導學”理論為重點，以加強師德建設與教師業務技能提升為主題，采取集中培訓與校本(聯盟)培訓相結合的.形式，幫助教師更新教育教學理念,豐富教育教學經驗，強化教學反思意識,全面提升中小學教師隊伍的整體素質。

二、培訓對象

全體在職教師。

三、培訓時間

20__年7月4日至10日。

上午：8:00～10:30；下午：2：30～5：00。

四、培訓內容

“問題導學”理論、學科專業素養、德育管理等。具體培訓內容見安排表。

五、培訓形式

1.全縣集中培訓、學校集中培訓與聯盟校集中培訓相結合。

2.專家講座與現場研討、集中考核相結合。

六、參培教師要求

1.紀律方面：一是端正學習態度，珍惜學習培訓機會，樹立良好學風；二是按時到崗，做到不遲到、不早退，不中途離崗，中層以上干部要起模范帶頭作用。

2.學習方面：虛心學習，積極參與互動交流，按時完成規定的學習任務，認真撰寫學習心得。學習結束后，提交學習過程的各項記錄及學習匯報等材料。

七、管理與考核

1.加強領導。建立教師培訓領導小組、工作小組、督查組。

培訓領導小組：韓朝平繆中艷汪漢成凌建東孫方彪

培訓工作小組：唐海霞倪金中匡霞徐友萍祁建淮

劉娟趙莉董菊香劉瑩瑩

培訓督查組：余榮軍楊定杰袁壽芳

2.強化管理。精心組織，確保責任人、校本培訓主講人、培訓地點、網絡設備等落實到位，保證培訓工作順利開展。學校建立《暑期教師培訓日志》，對教師培訓情況學校落實專門人員進行督查。

3.嚴格考核。根據參培教師的出勤情況、學習態度、作業情況及“教學設計”基本功考核成績等項目進行全面考核，并最終匯總成為教師個人評優、評先的一項主要內容，同時也是晉級的重要參考。

八、培訓日程安排

（見安排表）

書面培訓方案范文篇7

根據公司年初制度培訓計劃安排，結合發展規劃部《關于加強制度建設和培訓貫徹的通知》要求，進一步完善已修訂的《管理制度》，公司定于8月-10月對全員進行培訓和宣貫，特制定本培訓方案。

一、培訓時間：8月-10月詳見《20__年度制度培訓計劃》

二、培訓參加人員范圍：公司全體員工。

三、培訓內容：管理制度、管理規定、工作標準和安全技術操作規程4個分冊。

四、培訓方式：采取專項集中培訓、自學相結合的方式進行。

五、培訓考核：采取閉卷考試方式。

六、培訓組織管理：

人力資源部(培訓室)加強制度培訓的組織領導，企管部配合、協助人力資源部(培訓室)組織各項制度培訓工作，各部門(車間)設1名兼職人員負責本部門(車間)的制度培訓，并聽從人力資源部(培訓室)做好培訓管理。

七、幾點要求：

1、提高認識，加強組織領導。

各部門要充分認識到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產、經營和管理工作的手段，同時更為重要的是對提高員工基本技能，提升員工工作和管理水平，有效約束自身行為，強化有章必循意識，實現科學管理具有重大意義。各部門要把此次培訓作為下半年的重點工作，一定要加強組織，抓好落實，務必達到預期效果。

2、做好培訓過程管理。

人力資源部(培訓室)全程跟蹤培訓管理工作，從計劃的制定、培訓人員的確定、培訓場所的安排、培訓設備的準備、教師的選擇以及培訓內容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓總結等，人力資源部(培訓室)做好全過程組織管理和監督檢查，各部門也要對本部門培訓進行全過程組織管理，把好培訓過程關。

3、加強培訓效果評估。

檢驗培訓效果，所有培訓均應進行相應的考試等，對達不到培訓效果的，責令限期補充培訓。

4、嚴格培訓考核工作。

對未按計劃完成本次培訓的部門，進行必要的罰款，并要限期整改。

書面培訓方案范文篇8

一、營銷目的

·在一定周期內使招生的規模幅射____所有的居民村，熟悉三分之二以上居民家庭的構成及其聯系方式，從中發掘現有客戶和未來的潛在客戶，招生推廣方案。通過宣傳推廣使居民對__X的了解度達到80%以上，認知度達45%以上，在社區取得較好的口碑并產生較好的社會效益。

二、推廣周期及目標

以三年為一周期，分三階段實施

預期每年在班學生達280名以上，學生流失率在8%以下（不包括自然流失）

三、人員配備及支出預算

初期預算約25000元左右

1、外招營銷推廣員6人：采取提成與底薪遞減的薪資方案。（三個月試用期每人約千元，共6000元。

2、校方營銷推廣專員2至3人：負責外招員的培訓，協助，和社區活動的聯系、直轄市以及方案執行。（三個月試用9000元）。

3、宣傳品的費用：2500元。

4、專職任課老師（兼職性質）：每天50元，每年約100天課時，約需6000元。

四、具體措施

第一階段探索期（前三個月）

營銷員的培訓

六人分為三組進行社區走訪，每組必須有一名女性，要求以學校為中心向外幅射，時間為19：30至20：15，每天完成三戶。

晨跑時間：著制服，第周改變路線。時間：7：30至7：55。

專業知識培訓：9：00至11：00。

戶外走訪時間：15：00至18：00。

宣傳品

精選3000句日常生活英語編輯冊，錄成光盤作為內部資料隨走訪選擇性的發放，光盤內要求有教學互動的內容，不得多于十分鐘，規劃方案《招生推廣方案》。

社區合作

與社區聯系合作進行老年人和成人英語的免費課程培訓，擴大認知度，信任度。根據學校的有限資源選擇受眾范圍，要求盡量合理分配。（其間建立信息庫）

戶外英語角

成立戶外英語角，可以與周邊的學校協辦。

客源置換

與社區知名或信譽度高的單位進行客源轉換（隱性費用），以取得雙贏。

第二階段拓展期（二年時間）

穩定營銷隊伍：此段時間人員流失很大，根據具體情況考慮人員的補充和本項活動的終止。主要是擴大效益及信息收集的成果如何。銷售人員進入收獲階段，留下的銷售員可以自給自足，應著重激勵引導和必要的重新定位。

晨練方式已經成為習慣，既增強了員工的本質又鞏固了學校在居民中的依賴度。

定點英語角的成立能最大限度的聚集人氣，擴大影響度，達到媒體自主宣傳的目的，使受眾呈幾何度增長。

免費的成人、老人培訓與英語角成為一個品牌。可尋求贊助合作商。此期間可以與企業交換服務。

第三階段驗收期（后九個月）

逐步完善信息庫收集資料的分類，建檔，建立數據庫。

鞏固前段時間的成效，找出不足及疏忽的地方，加以完善改進。

檢驗宣傳收益率。

開發英語教學以年的教學內容，提升教學附加值。使__X學校成為孩子從學校到家庭的第三個連接點，成為他們的三度空間。我們的教育是不同于學校的壓力，也不同于家庭的封閉，要傳達的是快樂，創造，自由，聯想的教學理念。要讓孩子們樂于到學校來并成為他們成長中的親密伙伴。

五、方案的可行性論證調查

學校結構、近期目標、戰略形式、教學導向。

社區環境組成，人際脈絡。

人才的儲備。

財務狀況。

師資力量。

硬件配備。

專業技術知識支持情況。

現階段民意調查。

書面培訓方案范文篇9

抽獎目的：

一、兌現當初對留號碼學生的承諾;

二、對未報名的學生做一次品牌宣傳;

三、促進文化課、野外大課堂和五一訓練營的報名。

四、對內部學生野外大課堂和五一訓練營的有效宣傳。

抽獎時間：

本周天晚上7:00----8:00

抽獎地點：

微遠教育延安路校區會議室

活動細則安排：

一、時間安排：周三至周五下午4點~8點，周六、周天全天

二、人員安排：沒教學任務的老師全員參與，有教學任務的在特定時間參與。

三、目標任務：每人每天完成100個有效電話，20個愿意來參加抽獎活動，沒完成任務的自行加班完成，并做好跟蹤記錄，最終目標平均每人成交15個。

四：責任人：任老師負責客戶信息的`分發、檢查和回收，電話營銷過程的引導，任務完成監督，結果目標導向把控，營銷質量監督。

注：電話營銷只分發之前來微遠咨詢過但還沒來學習的客戶，預約家長帶孩子過來抽獎，內部學員由周六周日科任教師通知班上學生帶同學和同學家長一起過來抽獎，帶一個人來報名獎勵10顆紅星，內部學員如果再報其他科目，享受活動現場同等獎勵優惠。

電話邀約技巧：

某某爸爸、媽媽，告訴你一個好消息，我們這邊是微遠教育的，為了提高孩子的學習積極性，增強孩子的學習興趣，同時幫助孩子圓20__年春季筑夢行動，我們本周日晚上7:00舉辦一個大型公益抽獎活動，一等獎有價值680元一期的親子課堂，二等獎是價值90元的“放飛夢想——摘草莓放風箏”主題活動，提高孩

子的野外生存能力和人際交往能力，名額很有限，記得本周天6:50點前帶孩子一起參與。你如果確定來我這邊給你預留一個座位，以免到時人數不好控制。

再次確認：

本周日在下午5:00前一定要再一次確認意向過來參加的家長，參與者必須是家長帶孩子才可行。同樣由任老師負責完成。

抽獎現場安排：

一：活動前：5:40~6:00點之間做好會場布置(人員不需要太多，因為還有老師要打確認電話，只需安排兩個人，包括衛生工作)，6：00點鐘全體員工準時開會，下發活動流程，做好人員分工(見附件一)，會場音樂響起;6:15吃飯，但前臺至少有兩人值班，輪崗到6:30吃飯，吃過飯的6:30開始開展工作;入場的家長和孩子一律由負責教師引領到前臺做好簽到，再引領到會議室，并找到座位。

二：活動中：嚴格按照活動流程和分工開展工作，并做好機動靈活，一切圍繞最終成交為目標，目標是100個成交量(包含文化課科目和主題活動)

三：活動后：各種設備桌椅回歸原位，做好會場衛生整潔工作，咨詢行政部做好每個人成交量的確認和匯總，財務做好賬目清晰，收支無誤。

獎勵政策：

自己預約或自己學生轉介紹過來現場報文化課一科獎金10元，另加所交學費三個點的獎勵;報名參加“放飛夢想——摘草莓放風箏”主題活動的每個人提10元，一對親子提16元(注：

1、自己預約的家長自己跟蹤，自己談，如果搞不定可以找部門負責人或同事幫忙。如果乙同事在不知情的情況下把甲同事預約的客戶搞定了，經核實先兩人協商解決，如果協商未果，獎金和提成按五五分成。

2、贈送給家長的野外大課堂老師是沒有提成獎勵的。)

附件一：活動流程及人員安排(待完善)：

7:00前投影儀播放去年游學營的視屏，蘋果樹等等，抽獎時滾動播放《閃電部隊在前進》，一個孩子只能摸一次，所有人坐在會議室里，孩子站在父母旁邊，由工作人員按座位順序把摸獎箱遞到孩子面前摸，在摸獎前宣布兌獎明細表和摸獎紀律。在摸獎過程中，有大聲喧嘩和亂跑亂動的學生取消摸獎資格，由家長代摸，孩子在會議室外等候，實在不聽話的學生由任老師帶到七教室靜坐等候。一個工作人員遞摸獎箱，另一個工作人員把獎品送到孩子面前，一等獎、要上臺分享感想，工作人員要時刻關注家長的當時面部表情，抓住讓孩子和家長成交的機會。摸獎完畢，主持人把本次活動政策，學校主打項目、學校簡介、學校風采全部再一次跟大家細細講一遍，講完后接下來所有老師開始攻單，找準自己的目標客戶。主持人在一遍喊：離活動結束時間只有五分鐘時間，抓緊時間抓緊機會，趕快行動，然后說某某報名了，制造火爆景象。如果人數非常多，把內部學員帶到各個教室去抽獎攻單。工作人員要了解把已報名的家長安排到前四排，未報名的安排在后面，這個工作由郭老師負責安排座位，以便攻單時好推薦是文化課還是主推訓練營和野外大課堂。

書面培訓方案范文篇10

為進一步加強校長培訓工作，全面提升校長教育管理能力，根據《福建省農村校長教育管理能力提升工程實施辦法》（閩政文［20__］344號）、《漳州市“十一五”期間中小學校長培訓工作實施意見》的精神和南靖縣教育局有關于中小學教師繼續教育工作要求，制定本培訓實施方案。

一、培訓目標和任務：

我縣小學校長教育管理能力提升培訓的目標：進一步提升校長的思想政治素質、教育理論素養和學校管理能力與水平，努力建設一支具有正確辦學思想和較強教育管理能力、適應新課程改革和推進素質教育要求的小學校長隊伍，不斷提高農村學校辦學水平，促進城鄉教育均衡發展。

小學校長教育管理能力提升培訓的具體目標和任務：以20__年參加崗位培訓的95位完小校長和30多位中心學校領導為培訓對象。通過培訓，幫助參訓校長正確認識校長專業發展的迫切性和現實意義，及時更新教育觀念，增強發展的信心和動力。通過培訓，促使參訓校長都能成為學校管理的行家；培養3―5名小學校長成為漳州市有一定期影響力的'教育管理專家，所在學校在全市起一定示范作用。

二、培訓內容和方式：

（一）培訓內容。圍繞推進素質教育和提升農村校長辦學治校能力的要求選擇和安排培訓內容，增強培訓的前瞻性、實用性和有效性。

1、思想政治素質。包括教育改革與發展動態、教育政策法規與依法治校、校長人格修養與心理素質等專題。開設《校長的五項修煉》、《校長人際關系研究》、《校長的力量》等專題講座。

2、教育理論素養。包括現代教育理論、學校管理理論、教育科研的原理與方法等專題。開設《校長教育科研管理》、《課例研究》、《微型課題研究》等課題。

3、學校管理實務。包括學校發展規劃編制、教師隊伍建設與管理、學校規章制度健全與完善、農村校園文化建設、校本研修組織與管理、優質教育資源開發與利用、校園安全事故預防及處理、信息技術應用等專題。開設《學校管理新策略》、《校本培訓管理與實施》、《學校財務管理》、《學校文化建設》、《學校防震減災教育》、《教師博客與教師成長》、《網絡教研》等課題。

（二）培訓方式。充分運用各種現代教育手段和資源，創新培訓方式，提高培訓效果。培訓采用“理論學習+實踐反思+課題研究”的模式。

理論學習以專題講座為主，結合學校教育遇到的熱點難點問題展開研討。做到理論聯系學校實際，理論指導管理實踐。

實踐反思以管理案例分析和管理方法設計為主，結合學校管理實踐進行。培訓實踐基地調研學習爭取實現七個目標，即參觀一所基地學校、聽議一節特色課、學習一條管理經驗、撰寫一篇調研文章、參加一場校長論壇、提出一個科研課題、管好一所自家小學。

課題研究圍繞本校管理中的實際問題開展實證研究。每位參訓學員通過一年的行動研究，解決所轄學校存在的問題，改進學校教育管理工作，獲得課題研究成果。

（三）培訓師資。

為切實提高培訓效果，我們組建一支專兼結合、結構合理、素質優良、具有創新精神和實踐能力的高素質的培訓師資隊伍。有充分發揮綜合素質較高的本基地專職培訓指導教師的作用；聘請教育理論水平高，創新意識濃，在培訓過程中可讓學員開拓視野，更新觀念，提高學校管理水平的省、市專家和具有一定的教育理論和豐富的管理經驗的當地優秀小學校長、特級教師、高級教師，作為兼職培訓指導教師；還聘請教育行政領導、縣文明辦領導和會計中心管理干部作為專題培訓指導教師。

三、培訓實施和總結。

小學校長教育管理能力提升培訓分三階段進行，每人參訓不少于240學時。

（一）縣集中學習階段（不少于6天，36學時）。擬定20__年4月――5月進行。主要通過專家講座、案例分析、研討交流、校長論壇等方式進行理論素養的提升，學習和運用教育管理理論分析實踐問題。

（二）管理實踐階段（實踐6個月時間，折合180學時）。擬定20__年5月――20__年10月進行。學員回任職學校將所學理論和方法應用到學校管理實踐中。在這階段，學員開展校本培訓和課題研究活動，并通過校際考察、情境培訓和教育“會診”等方式，促進小學校長加強和改進教育管理工作，解決本學校存在的問題，提高管理效益，為我縣均衡發展義務教育打下基礎。學校管理實踐階段的培訓考評由進修學校和學員所在中心學校共同負責。

（三）總結提高階段（個人整理材料2天，縣級集中培訓2天，計24學時）。擬訂20__年11月進行。

1、開展校長培訓學習情況考評、檢查、課題交流和成果展示。

2、教育局領導頒發《南靖縣小學校長教育管理能力提升培訓證書》等活動。

3、評選小學校長教育管理優秀課題研究成果和優秀論文；

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書面培訓方案范文篇11

根據《農業部辦公廳關于做好20__年新型農民科技培訓工程任務申報準備工作的緊急通知》（農辦財[20__]23號），農業部、財政部《新型農民科技培訓工程項目管理辦法》（農科教發[20__]2號）和《中央財政新型農民科技培訓補助資金管理暫行辦法》（財農[20__]349號）要求，結合我省實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

堅持“圍繞主導產業、培訓專業農民、進村辦班指導、發展一村一品”的總體要求，采取政府買單到村、培訓落實到人、機構招標確定、過程規范管理的管理機制，圍繞主導和優勢產業，以從事農業生產經營的專業農民以及種養業能手、科技帶頭人、農村經紀人和農業專業合作組織領辦人等農村實用人才為重點，以村為基本實施單元，開展農業生產技能和相關知識培訓，提高廣大農民的生產能力和經營水平，為發展現代農業、扎實推進社會主義新農村建設提供智力支撐和人才保障。

二、目標任務

（一）按需培訓，通過集中培訓、現場指導、技術服務相結合的方式開展培訓，原則上集中培訓時間累計不得少于15天，每天集中授課不少于3個小時，現場指導不少于15次。項目村技術到位率和覆蓋率達到95％以上。

（二）通過培訓項目實施，在培訓示范村培養不少于40個從事主導產業的專業農民，使其掌握從事主導產業的生產技術要領，達到綠色證書崗位規范的要求，專業農戶的產量和產值比前三年平均水平分別增加10％以上，純收入增加5％以上。同時重點培養2-3名種養業能手、科技帶頭人、農村經紀人和專業合作社組織領辦人等農村實用人才，使其掌握從事主導產業的生產技術要領，收入水平有明顯提高。

（三）通過項目示范帶動，推進培訓示范村“一村一品”發展，整村產業特色更加突出，無公害農產品、綠色食品和有機食品的比重逐步增加，農村經合組織得以進一步壯大。

三、實施范圍

在全省21個市州的30個縣的1500個村實施全國新型農民科技培訓工程，每個行政村中央財政補助資金1.5萬元，共計補助2250萬元；在全省8個市的8個縣的180個村實施省級新型農民科技培訓工程，每個行政村省級財政補助資金1.5萬元，共計補助270萬元。

項目實施縣確定原則：一是產業特色突出，有一定的發展基礎，專業化生產、產業化經營水平高，或具有較好的發展前景；二是農民積極性較高，有強烈的培訓需求；三是當地領導重視，在執行項目過程中無不良記錄。

項目示范村確定原則：一是本村領導得力，農民有強烈的培訓需求；二是有一定產業發展基礎，原則上一個示范村確定一個主導產業進行培訓；三是有組織農民參加培訓的場地和必要設施。

四、實施內容

（一）確定培訓重點和內容。按照綜合培訓、按需培訓的思路，在培訓內容上，各村根據本村的主導產業發展實際，提出培訓內容和培訓要求，培訓機構必須按照村里的培訓要求開展培訓工作，重點培訓專業農民從事主導產業的產前、產中、產后的生產技能和標準化生產、農產品質量安全知識，以及生態環境、經營管理、政策法規等內容。在培訓產業上，重點開展以突出農民增收為重點的專業培訓，主要培訓糧油、蔬菜、水果、茶葉、食用菌、生豬、山羊、家禽、獺兔、水產養殖等產業及加工業技術知識。在單項產業上，培訓內容要落實到主導品種和主推技術。在公共知識上，普遍開展農業政策、法律常識、農戶經營和市場信息等知識培訓。

（二）確定培訓機構。充分依靠各級各類農業技術推廣機構、農業廣播電視學校、科研機構、大專院校和農業產業化龍頭企業等單位，積極參與農民科技培訓工作。根據《新型農民科技培訓工程項目管理辦法》，組織有關專家，按照公開、公平、公正的原則，招標確定培訓機構。項目縣農業部門與招標確定的培訓機構簽訂項目實施合同，明確培訓任務和培訓要求。培訓機構要按照項目管理要求，嚴格執行培訓合同，明確法人責任，建立管理制度，制定培訓計劃，落實培訓對象，采用正規教材，優化培訓方法。通過內選外聘，確定培訓教師，落實指導教師，做到培訓教師分片包干，指導教師進村入戶。此外，充分依托市州農科所的科技推廣力量，每個農科所在本市州內確定不少于5個村作為培訓示范村。

（三）采取靈活多樣的培訓方式。在培訓方法上，采取集中培訓、現場指導和技術服務等方式相結合開展。集中培訓采取“五個一”培訓模式，即“免費發給農民一張培訓記錄卡、一本公共知識手冊、一本技術手冊、一張明白紙，在每個培訓點配送一張生產技術光盤”。在培訓時間上，對40名骨干專業農民每年集中培訓不少于15天，每天集中授課不少于3小時，開展現場指導和技術服務不少于15次。對周邊輻射農民主要采取明白紙和遠程培訓等手段靈活開展。

（四）實行培訓卡管理。為加強培訓工作考核，各地要對每個參訓骨干農民發放培訓記錄卡，記錄培訓工作開展真實情況。記錄卡要記載受訓人基本情況(姓名、住址、生產規模等)和培訓記錄。培訓機構要在每次給農民集中培訓或入戶分散指導后，在記錄卡上記載培訓情況(包括培訓內容、培訓時間、培訓地點等)，培訓機構和農民雙方簽字認可。培訓記錄是農業行政部門檢查驗收培訓工作落實情況的主要依據，參訓骨干農民要妥善保管（培訓記錄卡參照格式見附件2-1）。

五、實施步驟

分三個階段進行。

第一階段：籌備階段。從20__年1月底到20__年3月。確定項目實施縣和示范村，制定農民科技培訓工程實施方案，編制分村技術培訓和技術指導方案、編印技術資料和舉行啟動儀式等。

第二階段：實施階段。從20__年4月初到20__年11月底。開展集中培訓、現場指導和技術服務，進行項目跟蹤檢查指導等。

第三階段：總結驗收階段。20__年12月。自下而上進行項目總結，形成總結報告。組織項目驗收，形成驗收總結報告。

六、資金使用

每個培訓示范村由中央財政或省級財政補助1.5萬元，補助資金主要用于購買教學培訓耗材、教師補貼、交通費、購買和編印培訓資料、購買培訓證書等，不得用于培訓單位的基本建設、培訓條件建設等開支。

七、保障措施

（一）加強組織領導。建立職責明確、分級負責的新型農民科技培訓工程實施的管理機制，一級對一級負責，逐級落實責任。項目縣要成立由分管領導任組長，農業、財政、畜牧、水產等單位負責人參加的工作協調小組，加強對培訓工作的領導和協調。協調小組下設辦公室，辦公室設在農業局，具體負責項目日常管理工作。

（二）招標確定培訓機構。項目縣農業、財政主管部門要根據示范村的培訓需求，組織有關專家，按照公開、公平、公正的原則，招標確定培訓機構。各級各類農業院校和教育培訓機構、農業科研院所和技術推廣服務機構、農民專業合作組織、農業產業化龍頭企業等，都可以根據自身的技術力量和培訓條件，向縣級項目辦公室申請承擔培訓任務。項目縣農業部門須與招標確定的培訓機構簽訂項目實施合同，明確培訓任務和培訓要求。培訓機構報省、市農業行政主管部門備案。

（三）加強培訓監管。各級農業、財政主管部門要加強項目監督檢查，保證培訓質量和效果。建立行政領導責任人制度，分級負責，明確職責。培訓項目實行管培分離。縣項目辦公室要對基本學員登記注冊，發放培訓卡，記錄培訓時間、培訓內容和培訓教師。各培訓機構要建立培訓臺賬（見附件2-2），寫明每次辦班時間、培訓內容、培訓方式、參加培訓人員及培訓教師。各級農業部門要建立項目公示平臺，跟蹤培訓工作實施情況，并公布舉報電話，接受社會監督。省農業廳監督舉報電話：。

（四）規范資金管理。新型農民科技培訓工程補助資金實行縣級財政報賬制管理。培訓機構培訓結束后，憑培訓臺賬和縣項目辦公室出具的檢查驗收合格證明，到縣級財政部門報賬。補助資金使用范圍嚴格按照《中央財政新型農民科技培訓補助資金管理暫行辦法》要求執行。各級財政部門要積極安排新型農民科技培訓資金，不斷加大農業科技培訓投入力度，擴大培訓規模。項目市（州）、縣財政部門應合理安排新型農民科技培訓工程項目工作經費。

（五）嚴格檢查驗收。項目縣農業部門要采取實地考察、走訪農民等方式，對每個培訓示范村進行檢查驗收，核實培訓工作的開展情況，了解農民的滿意程度。省、市兩級農業、財政部門要加強培訓工作抽查。對培訓質量存在嚴重問題、弄虛作假、擠占挪用套取財政資金的培訓單位，要嚴肅查處，并追究相關責任。

附件：

2-1、新型農民科技培訓記錄卡（參照格式）

2-2、新型農民科技培訓臺帳

書面培訓方案范文篇12

現代倉儲客戶關系管理的核心思想就是以客戶為中心。其宗旨就是改善企業與客戶之間的關系，使客戶時時感覺到倉儲企業的存在，倉儲企業隨時了解到客戶的變化。內視型的管理模式已不能適應激烈的競爭，面向外部世界的客戶關系管理才能使倉儲企業全面掌握其外部的客戶。利用現代倉儲客戶關系管理系統，倉儲企業能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道他們是誰，需要什幺，并把客戶想要的商品送到他們手中。

通過與客戶的“接觸”，搜集客戶的意見、建議和要求，通過控制分析，提供完善的個性化服務，協助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求。現代倉儲客戶關系管理要求企業從傳統的“以商品為中心”的經營理念中解放出來，確立“以客戶為中心”的倉儲企業運作模式，通過管理與客戶間的互動，使倉儲企業與客戶的關系更為融洽，從而提高客戶的忠誠度，為倉儲企業帶來豐厚的利潤和上升空間。

作為一個倉儲企業，在當今激烈的競爭環境中，只埋頭于內部已經遠遠不足了，企業需要把精力轉向企業外部也就是客戶的身上。企業的客服中心將不能再只作為一個處理客戶投訴的部門，它要成為企業新的贏利點。利用客戶關系管理為企業贏得客戶的忠誠度與信任度。

客戶關系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的.過程。其內含是企業利用信息技(IT)術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。客戶關系管理注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心，而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。

實施客戶關系管理在提高企業管理水平和競爭力方面有如下作用：

一是良好的客戶關系管理可以使企業獲得強大的競爭優勢，在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場占有率，企業的交易成本逐漸降低，獲得成本上的領先優勢。

二是通過客戶資源管理，可以對客戶信息進行全面整合，實現信息充分共享，保證為客戶提供更為快捷與周到的服務;優化企業的業務流程，把“為客戶解決需求”的理念貫徹到企業的所有環節中。

三是客戶關系管理創造的資源對公司發展有彌補作用。對于企業來講，構成分銷渠道的大客戶企業都有自己的經營目標、方針政策和發展戰略，贏得這些成員的大力配合，并確保它們的行為促成公司的發展，可以使公司獲得協同效應。

四是可以從客戶那里得到更多有關競爭對手的情況，據此合理地定位本企業的產品，從而建立起自己的競爭優勢。

針對倉儲企業的客戶關系管理我所提出的方案包括四個平臺與四個原則。

一、四個平臺

四個平臺即客戶中心、客戶管理、短信平臺、服務知識庫

客戶中心：與客戶溝通交流的平臺。它的服務對象包括所有的客戶(新接到客戶、尚未成交客戶、已成交客戶)。

新接到客戶：

1、首先需在來訪登記本上詳細記錄登記本上的內容，方便錄入電子版來訪登記。

2、送走客戶后要第一時間把該客戶情況記錄在自己的見客登記本上，記錄內容包括(姓名、來訪日期、聯系電話、外貌特征、工作單位、家庭住址、購買意向、到訪情況等)要求越詳細越好。

尚未成交客戶：

1至少每星期一次與客戶保持聯絡，每逢節假日發送祝福短信。與客戶聯絡和發送短信要及時記錄在見客登記本上。每周或每兩周檢查一次。

2在回訪過程中，根據不同階段節點需要向客戶傳達工作內容，在溝通的過程中，切實了解客戶的需求，利用新節點的契機，邀請客戶再次到訪，根據其要求做出最好的答復。

3來訪過的客戶再次到訪非常重要，待客戶離開后，要及時在見客登記本上記錄本次到訪情況。

4在與客戶交流的過程中，根據感情的逐步加深，及時在客戶身上挖掘新的客戶資源。

已成交客戶：

1準時提醒客戶簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶合同、錢款、提供材料的疑問。陪同輔佐客戶進行后期的簽訂過程。

2每個月一次與客戶保持緊密聯系，繼續挖掘新的客戶資源。

客戶管理：實現無紙辦公，可將零散的客戶進行集中管理，長期保存，查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會漏掉任何一個重要客戶的跟蹤，客戶的生日提醒會提前讓您知道客戶的生日，定時發送短信給客戶一個意外的驚喜，加強客情服務。電話回訪提醒，設定客戶電話回訪時間，系統自動提醒。保留電話回訪記錄，方便客戶跟蹤。

短信平臺：群發短信功能，短信用于加強與客戶之間的溝通與互動，同時也是最省錢的一個營銷工具。可定時發送短信，單個發或群發。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶資料。

服務知識庫：幫助用戶規范的回答客戶的問題，讓客戶覺得這是一個專業的客服，提升企業在客戶心中的形象。在處理過程中，可以將典型案例添加到知識庫中;也可以在處理過程中實時查詢相關主題，找到某些問題的處理方法，提升處理效率。

二、四個原則

四個原則即主動性原則、情感性原則、互惠性原則、個性化原則

一)主動性原則

倉儲企業與客戶的交流溝通，是倉儲企業客戶關系管理的一項重要內容，是維護自身形象、化解矛盾、擴大影響、互通信息的重要手段。能否主動與客戶交流溝通，會使倉儲企業處于完全不同的兩種競爭狀態。因此，倉儲企業只有積極主動地與客戶交流溝通，才能使溝通的渠道暢通無阻

二)情感性原則

融洽倉儲企業和與客戶之間關系是現代倉儲客戶關系管理的行為機制，是一種管理行為。但不意味著這種管理行為是冷冰冰的，沒有人與人之間的情感交流。而恰恰相反，在與客戶之間關系的協調中除了原則性的矛盾難以溝通外，其它矛盾都是可以通過相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎就是感情上的交流和認同。所以在日常商務活動中要注意培養雙方的情感，要在尊重客戶的同時注重自身的商務職業道德，從而提高企業與客戶之間的"親和力"。

三)互惠性原則

通過現代倉儲客戶關系管理的實施，不僅要使倉儲能夠從中獲得利益，同時使客戶也能夠獲得一定利益。互惠性原則是現代倉儲客戶關系管理活動的基本原則，也是商務活動生存和發展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作：第一，必須以客戶為中心，保護客戶的利益;第二，必須注重企業的公眾形象，時時按照公眾需求予以調整，得到公眾的信任和支持，從而擁有企業的長遠利益。反之，為了追求企業利益不惜損害公眾利益，是急功近利的短期行為，到頭來必然會失去公眾的信任和支持，致使企業的利益最終喪失殆盡，這是現代倉儲客戶關系管理之大忌。

四)個性化原則

個性化原則是指與客戶交流溝通的方法應力求獨辟蹊徑，不落俗套，給人以新鮮的感覺，以適應倉儲企業所面對的復雜而多變的社會環境。由于每個企業的經營活動內容以及客觀條件不同，則采取的交流溝通方法也不同。所以，面對不同的客戶和不同的客戶需求，采取適宜的、具有獨特個性魅力的交流溝通方法，使客戶耳目一新而樂于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶，維持客戶對企業的偏愛。

書面培訓方案范文篇13

一、培訓需求依據

1．公司的戰略規劃

2．公司年度經營目標

3．人力資源規劃

4．市場競爭需要與核心競爭能力培養需要

5．業績和行為表現考核

二、培訓目的

營銷人員培訓計劃必須同公司的營銷任務與戰略目標緊密聯系，符合公司發展的需要。以提升員工職業技能與職業素質，使之適應集團業務發展的需要，對公司的營銷目標與戰略目標的.實現有促進作用。同時也要為員工個人的職業發展提供支持，以達到個人與組織共同發展的需要。

三、培訓對象

公司市場部全體員工。

四、培訓實施時間

____年____月____日～____年____月____日。

五、培訓方式

1．課堂講授

2．案例分析

3．小組討論

六、培訓內容

1．產品專業知識

2．營銷策劃：營銷策劃的創意、營銷策劃的造勢、產品推廣策劃、營銷網絡策劃、營銷公關策劃、關系營銷策劃、整合營銷策劃等。

3．企業形象策劃：企業形象概述、企業形象內容、企業形象的理念開發、企業價值觀提煉、企業理念提煉及釋義、企業行為識別系統、企業視覺識別系統、企業形象創新等。

4．銷售策劃：產品銷售渠道設計策略、產品行銷網絡建設、產品連鎖店、產品展會設計等。

5．廣告策劃：產品的市場定位、產品的廣告設計、廣告戰略決策、廣告目標、廣告內容、廣告訴求策劃、廣告創意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。

6．公共關系策劃：企業公共關系概述、公共關系決策、品牌管理、企業整體形象建設、CI戰略、管理層公共關系、危機預防、危機處理、客戶關系管理等。

7．品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務策略、整合營銷傳播等。

七、培訓實施

1．公司市場部負責跟蹤培訓計劃的落實，保障人員培訓按計劃進度實施。

2．公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存個人參加培訓的記錄

3．培訓結束，培訓教材應當收歸公司市場部，充實公司培訓資源，并供相關員工查閱。

編制日期審核日期批準日期

修改標記修改處數修改日期

書面培訓方案范文篇14

游戲步驟：

1、將學員分成若干組，每組學員5名-8名左右，并選派每組一名組員出來擔任監督員;

2、所有參賽的組員排縱列排好，隊列的最后一人到培訓師處，培訓師向全體參賽學員和監督員宣布游戲規則

游戲規則：

1)各隊代表到主席臺來，培訓師：“我將給你們看一個數字，你們必須把這個數字通過姿體語言讓你全部的隊員都知道，并且讓小組的'第一個隊員將這個數字寫到講臺前的白紙上(寫上組名)，看哪個隊伍速度最快，最準確;”

2)全過程不允許說話，后面一個隊員只能夠通過姿體語言向前一個隊員進行表達，通過這樣的傳遞方式層層傳遞，直到第一個隊員將這個數字寫在白紙上;

3)比賽進行三局(數字分別是0、900、0.01)，每局休息1分15秒。第一局勝利積5分，第二局勝利積8分，第三局勝利積10分。

小組討論：

1、P(計劃)D(實施)C(檢查)A(改善行動)循環中，在這個游戲中如何得到體現?

2、四個循環中，哪個步驟更為重要?

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書面培訓方案范文篇15

又到了一年一度的情人節，在這具有紀念意義的日子里，很多機構都會舉行相關的營銷活動。20__年情人節的活動方案，我們幫您準備好了!

一、活動目的

為答謝新老學員，特舉行“默契大考驗”活動，并贈送相應的禮品，以達到老帶新的目的。

二、活動時間

20__年2月13日----2月16日(4天)

三、活動主題：“心相系愛相隨”

四、活動驚喜不斷

活動一：默契大考驗

1、活動方法：

在活動期間，在規定時間內沒有完成游戲的，當日限定課程可享受優惠價格;在規定時間內完成游戲的，免費贈送禮品。

2、活動的內容和方法：

在活動期間，報名學習的情侶學員可以有機會體驗默契大考驗活動。(游戲可限時)

例如：兩個人將每個人的其中一只手和對方的一只手握在一起，將蝴蝶結系在被握在一起的兩只手腕上，另外沒有握在一起的兩只手合作完成系蝴蝶結的游戲。

注：在游戲過程中，要被系在一起的兩只手不能協助系蝴蝶結。

在限時內完成游戲的，免費贈送小禮物，可以在免費贈送的禮物區內選擇。在限時內沒有完成游戲的，轉發相關信息到朋友圈，報名學習課程可享受指定的優惠。

活動二：擲骰子

對于單身的學員，也有一種游戲體驗方法，就是擲骰子，2個骰子的點數相加為七，即可獲贈獎品。

1、活動條件：

單身進店的客戶都有體驗游戲的資格。

2、活動內容：

在活動期限內報名學習的單身客戶，可以體驗游戲一次，在一個平面上擲骰子一次，兩個骰子的點數相加為7即可獲贈一份精美的禮品，之后再報名可以享受優惠價;若是點數相加不是7，在當天報名的課程可享受優惠價。

五、現場布置：

把禮物區設置出一部分區域，能享受優惠價的課程可以通過小程序進行展示;

有播放設備的，可通過音樂增添店內浪漫的氣氛;

海報應該粘貼在窗戶或者門外比較顯眼的地方;

保持室內整潔，服務人員要做到微笑熱情服務。

六、宣傳

海報宣傳主題：“最浪漫的事就是和TA一起學習”

宣傳文案：

“習慣了忙碌的你，是否想找一處靜謐的地方放松心情?”

“單身的你是否在想何時才能遇見完美的另一半?”

”習慣了平凡的生活，你是否也想在情人節收獲一些驚喜?”

我們的目的就是吸引更多受眾的眼球，不論該事件落實成什么形式的活動，都要具備很強的吸引力;不論場地選擇在什么地方，都要有相當的人流量;不論參與活動的人有多少，抓住目標受眾群體最重要。

書面培訓方案范文篇16

一、培訓目的

1、消除新員工陌生感，達成對公司文化，價值觀、發展戰略的認知和認同。

了解公司的各項規章制度及提供的各種福利制度，幫助各們新進員工清楚了解自己的權益與責任。

強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。

二、培訓對象

公司新入職員工

三、培訓方式

由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業文化、員工手冊、OA辦公平臺的使用等方面進行培訓。

四、培訓地點

公司會議室。需提前了解會議室的使用情況，保證培訓場地的使用不發生沖突。

五、培訓內容

1、企業文化

2、員工手冊

3、OA辦公平臺使用方法

六、培訓資料準備

新入職人員錄用資料、新放職人員及參培人員簽到表、公司企業文化宣傳資料、員工手冊、OA平臺使用說明

七、培訓實施

1、綜合部領導致詞

2、培訓主管自我介紹和新員工自我介紹

3、宣讀培訓紀律

4、根據培訓內容進行逐步講解

5、培訓評估與考核

八、培訓后期跟進

1、培訓主管根據培訓評估進行培訓方案改進

2、培訓主管根據新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔