制定方案時需要考慮到流程的優(yōu)化，盡可能減少不必要的環(huán)節(jié)和重復(fù)性工作，提高方案的效率和質(zhì)量。優(yōu)秀的培訓(xùn)方案的具體步驟是什么樣的？下面給大家?guī)砼嘤?xùn)方案的具體步驟，供大家參考。

培訓(xùn)方案的具體步驟篇1

一、背景分析

圍繞崗位職責(zé)制，加強內(nèi)控建設(shè)，并在此基礎(chǔ)上逐步建立激勵體制，配合各項管理工作的實施，20__年的中層管理者培訓(xùn)工作重點將是在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。此外，宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標(biāo)，也為培訓(xùn)工作指出了課題。

二、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想

1、工作就是在培訓(xùn)。通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合，使管理者找到崗位定為，通過自身的工作經(jīng)歷、工作能力、工作方法對員工層進(jìn)行全方面指導(dǎo)，進(jìn)而改善工作效率、改變工作態(tài)度。

2、部門負(fù)責(zé)人及各直線領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)兼職講師，建立一支工作經(jīng)驗豐富的內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊，充分挖掘企業(yè)內(nèi)部資源。

3、利用中層管理者的培訓(xùn)帶動全司學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展，為員工樹立楷模，調(diào)動全司員工培訓(xùn)積極性。

4、營造培訓(xùn)即享受福利的氛圍，消除被迫式、強壓式學(xué)習(xí)的勢頭，從中層管理者入手，讓每位學(xué)習(xí)后的管理者能學(xué)以致用，并通過轉(zhuǎn)訓(xùn)的形式帶入到各部門團(tuán)隊中。

三、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

為使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定培訓(xùn)方案時，需要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查范圍覆蓋各部門中層管理者及高層管理者，從中高層的角度出發(fā)，調(diào)查內(nèi)容包括管理者對培訓(xùn)工作的認(rèn)識、培訓(xùn)的組織與安排、培訓(xùn)課程的設(shè)臵等。

培訓(xùn)的安排：

1、在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)臵上，更應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性，培訓(xùn)重點應(yīng)放在專業(yè)技能提升、團(tuán)隊建設(shè)與后備人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升及企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面；在培訓(xùn)方式的選擇上，應(yīng)注重理論講授，聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗，進(jìn)行案例剖析與分享；在選擇授課講師上，應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專家講師，也可由公司資深績優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng)；培訓(xùn)時間應(yīng)放在上班時間內(nèi)或進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)課程的選擇

（1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊復(fù)制、壓力管理及自我激勵。

（2）管理技能及其他培訓(xùn)課程包括：卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵藝術(shù)、高效會議組織、高績效團(tuán)隊建設(shè)。

（3）專業(yè)技能課程，針對不同部門崗位，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到崗位技能提升訓(xùn)練、企業(yè)文化的理論與建設(shè)、管理者實務(wù)操作等等。

3、在培訓(xùn)方法的選擇上，較有效果的方法包括：外聘講師或培訓(xùn)管理機構(gòu)的系統(tǒng)訓(xùn)練或保送就讀EMBA、由公司專職講師開發(fā)課程并授課、由公司有經(jīng)驗的資深中高管做講授、公司打造閱覽室或電子閱覽室方便管理者學(xué)習(xí)。

4、對于以上四種培訓(xùn)方式的建議：

（1）外聘講師或培訓(xùn)管理機構(gòu)接受系列課程培訓(xùn)或保送就讀EMBA，該方式公司需承擔(dān)的費用較高，只限于局部表現(xiàn)極為突出的人員，公司決策層認(rèn)為可安排外派培訓(xùn)人員。建議在外派時與該員工簽訂規(guī)定年限的就業(yè)協(xié)議，確保培訓(xùn)費用的合理化使用。

（2）公司專職講師開發(fā)課程并授課，一般公司的專職講師的重點都放在一到三門課程的開發(fā)與宣講上，如：企業(yè)文化、服務(wù)禮儀、電話技巧、5S管理、公關(guān)能力等課程。課程少而精，掌握的內(nèi)容不夠全面，所以具有局限性，需要兼職講師來補充課程內(nèi)容。

（3）公司內(nèi)部有經(jīng)驗的中高管兼職講師授課，公司內(nèi)的中高層管理者都具備豐富的工作經(jīng)驗，對公司的各項規(guī)章制度、管理流程、崗位技能都較為熟悉，公司可挖掘并培養(yǎng)為企業(yè)內(nèi)部講師，各部門領(lǐng)導(dǎo)、各崗位直線領(lǐng)導(dǎo)、或某個專業(yè)領(lǐng)域的資深人員都可作為兼職講師授課。公司可建立內(nèi)部講師管理制度，通過有效的培訓(xùn)評估體系和激勵措施發(fā)展和培養(yǎng)公司的內(nèi)部講師。隨著內(nèi)部講師隊伍的壯大，所承擔(dān)的培訓(xùn)內(nèi)容的面也越來越廣。

（4）建立企業(yè)內(nèi)部閱覽室或電子閱覽室，各部門根據(jù)自身需要，提出各類專業(yè)書籍采購計劃，統(tǒng)一由公司培訓(xùn)部采購并保管，個人或部門需要時借閱時，可由培訓(xùn)部提供借閱。或者由電子商務(wù)部開通公司內(nèi)網(wǎng)閱覽站，不定期上傳網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)秀書籍和培訓(xùn)課件，讓員工有自學(xué)的機會。

5、培訓(xùn)結(jié)果與激勵體系掛鉤，為了更好的促進(jìn)管理者的培訓(xùn)資源，做好身先士卒的楷模榜樣，激發(fā)管理者主動獲取培訓(xùn)熱情，公司培訓(xùn)部在搭建培訓(xùn)體系時，應(yīng)逐步形成培訓(xùn)與薪資、培訓(xùn)與晉升/降職等激勵體系的掛鉤。

四、20__年度培訓(xùn)計劃

1、培訓(xùn)時間與周期

外聘專家培訓(xùn)與外派培訓(xùn)3—6月/次，具體人員由公司決策層連同培訓(xùn)部決定；

各類專題型內(nèi)訓(xùn)每月/次，由培訓(xùn)部統(tǒng)一做成全年的培訓(xùn)計劃，要求各部門管理者按照培訓(xùn)計劃實施；

臨時加設(shè)的培訓(xùn)需求按每季度的培訓(xùn)需求調(diào)查為準(zhǔn)。

2、培訓(xùn)方式

根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗交流與分享等方式進(jìn)行。

3、轉(zhuǎn)訓(xùn)計劃

各部門管理者在受訓(xùn)后的一周之內(nèi)，必須向培訓(xùn)部提交部門內(nèi)的'轉(zhuǎn)訓(xùn)計劃，要求轉(zhuǎn)訓(xùn)計劃需在訓(xùn)后兩月之內(nèi)完成，并由部門負(fù)責(zé)人、直線領(lǐng)導(dǎo)向部門內(nèi)的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)，確保至上而下的學(xué)習(xí)與分享。建議轉(zhuǎn)訓(xùn)的時間為每日晨會時間，利用晨會時間將培訓(xùn)內(nèi)容與工作結(jié)合，由管理者做出點評，更利于員工的學(xué)習(xí)與吸收。

4、培訓(xùn)計劃按照年度計劃→季度計劃→月度計劃進(jìn)行進(jìn)行層層分解實施，具體計劃（略）

五、培訓(xùn)效果評估

針對不同的方面項目，有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)評估，具體如下：

1、培訓(xùn)意見反饋

在培訓(xùn)結(jié)束后，要求每位管理者填寫培訓(xùn)意見調(diào)查表，主要包括：課程內(nèi)容、質(zhì)量的反饋意見、對培訓(xùn)組織方的反饋意見、對培訓(xùn)師的反饋意見、對所掌握內(nèi)容的反饋意見。

2、參訓(xùn)人員對知識、技能的掌握

由筆試考核與培訓(xùn)心得體會兩部分組成，進(jìn)一步對培訓(xùn)效果評估。

3、訓(xùn)后的改善

培訓(xùn)不能立即看到效果，所以需要一段時間的觀察、考核，以及公司決策層的日常觀察工作情況。通過觀察考核，如果沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，可由公司決策層再次要求其回爐學(xué)習(xí)或自訓(xùn)，再次考核，直到達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果，在此過程中公司決策層需要針對不同情況提出不同改進(jìn)意見，反復(fù)應(yīng)用，通過行動—總結(jié)—行動—總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。

4、培訓(xùn)效果的影響與回報

培訓(xùn)部對年度培訓(xùn)工作作出綜合評估，通過客觀數(shù)據(jù)對比與分析，得出最終的培訓(xùn)效果分析報告。包括年度培訓(xùn)投入與產(chǎn)出對比，績效管理對比等等。

5、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高、有量化。培訓(xùn)部應(yīng)注重培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。每次培訓(xùn)結(jié)果都帶入個人檔案，作為今后的薪酬、晉升/降職、解聘的重要依據(jù)之一。

六、培訓(xùn)預(yù)算

內(nèi)訓(xùn)產(chǎn)生的費用主要以書本費、講師授課費為主，而外訓(xùn)產(chǎn)生費用較大，具體要參照課程收費標(biāo)準(zhǔn)。

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培訓(xùn)方案的具體步驟篇2

1.班級一般設(shè)置8人組6個。

1、二人組（同位組）：以互助互查為主的組織形式。為了讓不同層次的學(xué)生有參與學(xué)習(xí)、體驗成功的機會，實現(xiàn)互動式、交流式的合作學(xué)習(xí)方式尤為必要。使用學(xué)案自主學(xué)習(xí)效果的檢查與落實，一般問題的交流互動，發(fā)揮兵教兵的學(xué)習(xí)方式等，都可以采用二人組（同位組）的組織形式去解決。

2、四人組（合作小組）：以合作探究為主的組織形式。教學(xué)過程中的重點問題、疑難問題、創(chuàng)新研究都可采用四人組的形式去活動；需學(xué)生討論的疑難問題、生成問題的篩選，展示交流學(xué)生的推薦也可利用四人組的形式去完成。

3、八人組（合作大組）：有深度，有難度的問題八人組討論解決。

2.小組建設(shè)分三階段進(jìn)行。

第一階段為形式建組階段。通過小組討論完成下列幾項任務(wù)：小組名稱、自薦組長、小組口號、小組成長目標(biāo)、小組行為守則。討論并形成文字，做成海報，張貼上墻。一般學(xué)生都會熱情高漲，有利于小組的建設(shè)。組員在這個過程中開始形成小組意識，同時也是明確或認(rèn)同本組的目標(biāo)。

第二階段為精神建組階段。通過活動前的小組口號、成長目標(biāo)、小組紀(jì)律的宣讀，強化團(tuán)隊意識、目標(biāo)意識與紀(jì)律意識。使小組精神內(nèi)化成每個組員的信念，并指導(dǎo)其行為。在各項活動中通過多種形式和活動強化小組意識。讓每一位學(xué)生和班干認(rèn)同本小組并逐步形成小組榮譽感。在這一階段非常關(guān)鍵，要趁火打鐵把小組建設(shè)落實到每個人的心中。

第三階段為榮譽建組階段。這個階段其實真正的小組（集體）已經(jīng)形成，學(xué)生之間有互助意識。小組的一些特征開始慢慢體現(xiàn)出來：組員積極承擔(dān)在完成共同任務(wù)中個人的責(zé)任；積極的相互支持、配合，特別促進(jìn)性的互動；有學(xué)生能進(jìn)行有效的溝通，建立并維護(hù)小組成員之間的相互信任，有效地解決組內(nèi)沖突；對于各人完成的任務(wù)進(jìn)行小組加工；對共同活動的成效進(jìn)行評估，尋求提高其有效性的途徑。

3.精神建組階段非常關(guān)鍵，如何促進(jìn)小組形成？

在培訓(xùn)過程中要求學(xué)生做到以下幾點：一是要認(rèn)真思考，大膽發(fā)言，學(xué)會中心發(fā)言，能把自己的.探索、發(fā)現(xiàn)，清楚的用語言表達(dá)出來，在組內(nèi)交流；發(fā)言的規(guī)則是弱者先說，強者補充。二是學(xué)會認(rèn)真傾聽別人意見的習(xí)慣，從別人的發(fā)言中得到啟發(fā)，收獲更多的知識、方法，養(yǎng)成一人發(fā)言，組內(nèi)其他成員認(rèn)真傾聽的好習(xí)慣；三是學(xué)會質(zhì)疑、反駁，能聽出與別人的相同點、不同點，能以比較恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)個人觀點；四是學(xué)會更正、補充，能在別人結(jié)論的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改完善；五是學(xué)會求同存異，以開放的心態(tài)進(jìn)行學(xué)習(xí)。每周定期召開小組長會議，了解小組工作情況，鼓勵小組長的工作，交流經(jīng)驗，彌補不足。每周班會內(nèi)容必須有關(guān)于合作小組情況的總結(jié)，堅持“表揚到人，批評到組”的原則。

培訓(xùn)方案的具體步驟篇3

一、活動目標(biāo)

以幼兒禮儀教育為突破口，重在養(yǎng)成，促進(jìn)內(nèi)化，培養(yǎng)幼兒樂意與人交往，禮貌、大方，對人友好，全面提高幼兒的文明禮儀素養(yǎng)，為幼兒良好品格的形成奠定堅實的基礎(chǔ)；教育幼兒學(xué)會共處、學(xué)會做人、說文明話、辦文明事、做文明人，做到“日常行為講規(guī)范、人際交往講禮儀，社會活動講文明”；通過主題宣傳和教育實踐活動，使幼兒園成為文明禮儀的宣傳和示范窗口，使幼兒成為文明禮儀行動的“小天使”，形成“人人有禮貌、個個懂禮節(jié)、處處講禮儀”的“以人為本，和諧發(fā)展”的幼兒園文化特色，提高幼兒園的知名度和美譽度。

二、實施幼兒禮儀教育的策略

（一）禮儀教育融入環(huán)境創(chuàng)設(shè)中

首先，利用我們幼兒園樓梯、走廊、草坪隨處可見的各種文明用語條幅，引導(dǎo)孩子們?nèi)プ⒛亢蛯W(xué)習(xí)，讓各種禮儀教育融于環(huán)境中,營造了一種積極健康的文化氛圍，使幼兒在環(huán)境中自覺遵守秩序，學(xué)習(xí)禮儀之道，促進(jìn)禮儀規(guī)范的養(yǎng)成。

其次，要注重教室環(huán)境的布置。例如墻面布置，在各個班級可以開設(shè)“文明乖寶寶”、“禮儀之星”等專欄的同時，每月還可以根據(jù)主題活動的內(nèi)容，布置相關(guān)的主題墻飾，如“我們都是好寶寶”、“朋友樹”“一起玩”、“我來幫助你”；并且常常在教室的語言角投放禮儀方面的書籍、圖片，使幼兒在欣賞的同時，受到人物典范的感染。我們還可以張貼與禮儀教育要求相一致的兒童畫，用視覺語言暗示、提示幼兒，提醒幼兒一言一行要符合禮儀規(guī)范。

（二）禮儀教育融入幼兒一日生活環(huán)節(jié)中

幼兒從早上入園開始，一日環(huán)節(jié)包括入園、進(jìn)餐、睡眠、學(xué)習(xí)、游戲、戶外活動、盥洗入廁、離園等，幼兒一日生活中包含著大量的文明禮儀教育契機，靈活地抓住這些教育契機，及時引導(dǎo)教育，強化文明禮儀意識，可以起到事半功倍的教育效果。

1．幼兒入園環(huán)節(jié)的文明禮儀教育。

對孩子進(jìn)行入園禮貌教育，教師主動熱情問候，做好幼兒表率，并且肯定和表揚講禮貌幼兒，重點在于禮儀中的體態(tài)語的學(xué)習(xí)，以及讓教師懂得如何更禮貌提醒孩子。

2．早操和盥洗這兩環(huán)節(jié)的文明禮儀教育。

幼兒交往技能不足，同伴間容易發(fā)生爭執(zhí)和攻擊性行為。又由于幼兒園的建筑面積有限，班級幼兒人數(shù)多，受硬件設(shè)施的限制和影響，幼兒園在早操和盥洗這兩環(huán)節(jié)，幼兒你推我擠，非常的.不安全。所以非常有必要讓幼兒學(xué)習(xí)一些簡單的交往技巧，如輪流、等待、謙讓、協(xié)商等，讓幼兒學(xué)習(xí)自己解決交往活動中的沖突與糾紛。

3．進(jìn)餐環(huán)節(jié)的文明禮儀教育。

（1）做好值日生工作，培養(yǎng)幼兒熱愛勞動的習(xí)慣和責(zé)任感。

（2）培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。

（3）進(jìn)行餐前唱“感恩歌”，餐中播放輕音樂，餐后自覺收拾的禮儀教育。

4．午睡環(huán)節(jié)的文明禮儀教育。

午睡的禮儀教育關(guān)鍵在于教育幼兒尊重別人，培養(yǎng)幼兒的愛心；養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和睡眠習(xí)慣。讓幼兒懂得做事要輕輕：開門、關(guān)門要輕輕的；說話要輕輕；走路要輕輕。做到不影響別人，逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

（三）文明禮儀教育融入課程中（具體內(nèi)容見附表一、附表二）

1、收集古典禮儀名言，宣講古人、名人禮儀故事。

2、在德育活動時間和蒙氏“日常生活”活動中加入幼兒禮儀教育，采用多種禮儀教學(xué)形式，做到禮儀教育與課堂教學(xué)緊密結(jié)合。

●故事啟迪法：讓幼兒在故事中獲得相應(yīng)的情感體驗，產(chǎn)生情感共鳴，自覺地接受故事中的教育內(nèi)容。

●行為辨析法：根據(jù)社會認(rèn)知沖突理論，設(shè)計問題和問題情景，讓幼兒在對事件的評議中分辨美丑、善惡，知道好與不好？為什么？怎么辦？

●示范演示法：根據(jù)禮儀訓(xùn)練的內(nèi)容要求，教師用直觀、形象、標(biāo)準(zhǔn)的示范，幫助和指導(dǎo)幼兒掌握正確的行為方法，為其樹立行為榜樣。

●情景表演法：“我聽到了，就忘記了；我看到了，就記住了；我做到了，就理解了。”為幼兒創(chuàng)設(shè)主題情景，讓幼兒通過情景演練，獲得并強化第一情感體驗，這是對禮儀教育內(nèi)容的復(fù)習(xí)、運用和鞏固，是對幼兒的綜合考察，促進(jìn)內(nèi)化，最終形成良好的禮儀習(xí)慣。

●游戲童謠法：調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)氣氛，使幼兒在輕松愉快中獲得知識。

●活動競賽法：采用幼兒喜聞樂見的形式進(jìn)行比賽，如：“漫畫比賽”、“禮儀學(xué)習(xí)展示競賽”、“發(fā)展性評價”等，使幼兒初步形成正確的禮儀觀。

3、為幼兒提供文明禮儀實踐機會

教育家蔡元培認(rèn)為：“道德不是熟記幾句格言，就可以了事的，要重在實行。隨時隨地，抱著實驗的態(tài)度。”禮儀教育不是單純的知識教育，它具有十分鮮明的操作性和實踐性。幼兒良好禮儀行為的培養(yǎng)，是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的轉(zhuǎn)化，然后將知、情、行合而為一的過程，要重視為幼兒提供實踐活動的機會，讓幼兒在實踐中體會禮儀行為的意義，內(nèi)化禮儀品質(zhì)，學(xué)會做人，學(xué)會生活。我們?yōu)橛變禾峁┪拿鞫Y儀實踐機會主要有以下三種形式：

（1）、布置適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)讓他們?nèi)プ觥Ｍㄟ^布置任務(wù)，讓幼兒在完成任務(wù)的過程中，強化文明禮儀的知識經(jīng)驗。使他們在實踐中體會講文明禮儀的樂趣，加深印象。例如：小班的弟弟妹妹有需要幫忙，讓幼兒熱心的去幫助他們等等。

（2）、創(chuàng)設(shè)一定的情境讓幼兒練習(xí)。

為幼兒創(chuàng)設(shè)主題情景，讓幼兒通過情景演練，獲得并強化第一情感體驗，這是對禮儀教育內(nèi)容的復(fù)習(xí)、運用和鞏固，是對幼兒的綜合考察，促進(jìn)內(nèi)化，最終形成良好的禮儀習(xí)慣。

（3）、組織幼兒進(jìn)行社會實踐與交往。

為幼兒創(chuàng)設(shè)條件與機會，充分發(fā)揮幼兒的主體性，讓幼兒走出校園走向社會進(jìn)行禮儀實踐鍛煉。例如：●“超市購物”---為幼兒提供獨立購物的機會，在購物中引導(dǎo)幼兒碰到困難有禮貌地詢問，能與營業(yè)員交往，同時引導(dǎo)幼兒心中有他人，購得食物與成人一起分享。●“親子遠(yuǎn)足”---在組織親子春游綠色世界活動中，活動前我們讓幼兒一起討論公共場合的禮儀行為要求，活動中引導(dǎo)幼兒爭做文明的旅游參觀者，文明對待公共場所的一切設(shè)施設(shè)備，讓幼兒的禮儀行為能影響家長，輻射社會。●“節(jié)日慰問”---如“三八節(jié)”給媽媽洗腳、“六一兒童節(jié)”分享美食活動、“教師節(jié)”給老師獻(xiàn)花、“中秋節(jié)”賞月活動，進(jìn)行傳統(tǒng)節(jié)日文化教育、“重陽節(jié)”為爺爺奶奶表演節(jié)目等。通過節(jié)日活動來進(jìn)行文明禮儀教育。

4、編發(fā)幼兒園《文明禮儀手冊》，讓幼兒了解和掌握與自己日常生活、學(xué)習(xí)密切相關(guān)的幼兒園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識。

（四）加強家園、社區(qū)的聯(lián)系，增強文明禮儀教育的有效度

1、開展“小手拉大手”活動，讓幼兒把良好的禮儀風(fēng)貌帶出幼兒園，走進(jìn)家庭，走向社會，宣傳禮儀知識，實踐禮儀行為，擴(kuò)大文明禮儀教育的輻射面。

2、加強與家長的溝通和聯(lián)系，讓家長了解幼兒園的做法，家園統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，同步教育，增強文明禮儀教育的有效度。

3、組織“文明禮儀進(jìn)社區(qū)”活動，向社區(qū)居民發(fā)放“文明禮儀倡議書”，傳播文明禮儀知識，擴(kuò)大幼兒園教育教學(xué)主張在周邊社區(qū)的宣傳。

（五）建立監(jiān)控激勵機制，提高文明禮儀建設(shè)成效

將文明禮儀教育活動開展情況，幼兒文明禮儀行為表現(xiàn)作為評比優(yōu)勝班級和先進(jìn)個人的重點內(nèi)容。通過幼兒禮儀知識競賽、幼兒文明禮儀展示等活動，檢驗學(xué)習(xí)禮儀知識的成果。對主題教育實踐活動工作成效顯著的班級和個人給予表彰。

總之，幼兒禮儀教育需要我們不斷堅持和消化，需要我們做到日常行為講規(guī)范，人際交往講禮儀，社會活動講文明，通過主題宣傳和教育實踐活動，只要我們堅持不放棄，只要我們和家長攜手共同努力，堅持從正面塑造幼兒良好的品質(zhì)，就一定能啟迪幼兒幼小的心靈，使幼兒園成為文明禮儀的宣傳和示范窗口，使幼兒成為文明禮儀行動的“小天使”，相信我們的禮儀教育一定會卓見成效的！

培訓(xùn)方案的具體步驟篇4

招生方式

一.網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式

學(xué)校網(wǎng)站：網(wǎng)站的建立要充實精美，學(xué)校運營方案。內(nèi)容包括：課程介紹開課計劃師資狀況學(xué)校資質(zhì)。相關(guān)的學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)軟件學(xué)習(xí)視頻融為一體。成為一個介紹學(xué)校與學(xué)習(xí)資料相統(tǒng)一的網(wǎng)站。學(xué)校網(wǎng)站還要有在線咨詢系統(tǒng)，對于訪客可以進(jìn)行在線咨詢。

二.合作網(wǎng)站中國有許多教育網(wǎng)站，也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費的，在上面可以發(fā)表一些本校的課程，和相關(guān)的課程開課計劃學(xué)費等。比如神州學(xué)習(xí)網(wǎng)培訓(xùn)通等等。這些網(wǎng)站在百度谷歌等搜索引擎可以搜到。通過這些網(wǎng)站可以找到自己學(xué)校的課程。有利于招生。

三.搜索引擎推廣

現(xiàn)在常用的搜索引擎包括：百度、谷歌、雅虎和狗狗。

一般語言學(xué)校都用百度和谷歌這兩個搜索引擎，百度的比較早，不同年齡的人基本都用這個；谷歌比較潮流年輕人用谷歌的比較多，用什么看學(xué)校的定位了。

用搜索引擎的注意點。

1.一定要設(shè)定好區(qū)域比如招生只在山東，就要在區(qū)域設(shè)定里設(shè)定山東。如果對于區(qū)域設(shè)定不管不問的話，搜索系統(tǒng)就會默認(rèn)為全國。就會浪費點擊金額。比如海南，青海基本上很少有到內(nèi)地學(xué)習(xí)的。設(shè)定了是沒有用的。

2設(shè)定關(guān)鍵字的時候也要注意。比如關(guān)鍵字的價格和排名。設(shè)定的價格要對照排名來設(shè)定。比如：設(shè)定青島日語，這個關(guān)鍵詞，最低的起價是0.6元這個關(guān)鍵詞排在第16位。設(shè)定2.00元以后關(guān)注一下排名，如果是第三位，那么就調(diào)低一下看看。比如：如果價格調(diào)到1.60還是第三位，調(diào)到1.59就第四位了，那么你的最終價格就是1.60。

3還有關(guān)鍵字要多設(shè)定，設(shè)定的時候也要看價格。因為人的搜索習(xí)慣是不一樣的

4提醒的是如果顧客點擊了你的關(guān)鍵字那么就進(jìn)入了你的網(wǎng)站。

帖子的宣傳

在一些學(xué)習(xí)論壇或者一些知名的問答網(wǎng)站發(fā)一些學(xué)校的好評帖子。比如天涯問題雅虎口碑等等。在發(fā)帖的同時也要附上學(xué)校的網(wǎng)站。

招生代理的系統(tǒng)建設(shè)

在各大高校設(shè)置招生代理招聘一些想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生做招生并給予一定的提成。

單頁宣傳(中國有些學(xué)校只用這一種招生方式)

在大學(xué)高中學(xué)校的門口，發(fā)單頁做單頁宣傳，小學(xué)初中要發(fā)給家長。

可以在單頁中設(shè)定一些免費試聽的課程，還有提示一點的是免費的課程一定要針對特定的人群。

校內(nèi)老師的宣傳

通過各種方式，對于初中高中學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系，也可以增加很多是生源。

和相關(guān)可以合作的機構(gòu)建立合作關(guān)系

比如外語學(xué)校可以和留學(xué)中介建議一定的合作關(guān)系

藝術(shù)學(xué)校可以和課程輔導(dǎo)學(xué)校建立一定的合作關(guān)系互相介紹學(xué)生。

報紙廣告

現(xiàn)在已經(jīng)成為形象宣傳的作用招生效果一般

制作一個學(xué)生信息的軟件系統(tǒng)

錄入所有咨詢學(xué)生的信息，設(shè)定免費的試聽課，給學(xué)生發(fā)短信，打回訪。

教學(xué)方面

每個課程都要有一套系統(tǒng)的教學(xué)體系

比如：上語法課用教材所用的課時

上練習(xí)課用的教材所用的課時

課時一定要掌握好，比如100個小時，就是100個小時。超課時就可能超出成本，學(xué)校就有可能賠錢。

授課老師一定要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，有教學(xué)經(jīng)驗。為人師表。

授課老師是學(xué)校的核心力量，一切的招生，都是靠老師的教研發(fā)力，教育是一種沉淀。

授課老師不管是兼職還是專職，永遠(yuǎn)要用正直的老師。

(有些老師就知道賺錢掙課時費，這樣的老師就是教學(xué)再好也不能用。貽害無窮。)

教學(xué)設(shè)置上，要短平快，這樣比較保險。不會出現(xiàn)退費和保留學(xué)籍的現(xiàn)象。

外語培訓(xùn)學(xué)校基礎(chǔ)班的開課設(shè)置要多(零基礎(chǔ)的學(xué)生是最多的也是招生的重點)高級班的開課設(shè)置要少(高級班是為了用于宣傳)

教務(wù)方面

要有幾個有親和力頭腦聰明的老師做教務(wù)

學(xué)籍的管控要有一個學(xué)籍軟件系統(tǒng)以便查閱學(xué)生的資料。

管理學(xué)生的出勤人數(shù)，對不來的同學(xué)及時的跟蹤和家長聯(lián)系。

對于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況要熟悉，對于落后的同學(xué)安排插班補課，防止退費。

對學(xué)生的生日和家庭情況要了解在生日的時候發(fā)個短信祝福一下

退費

如果教務(wù)和教研，按照以上情況做好了，會減少退費現(xiàn)象的發(fā)生。

退費一旦發(fā)生的處理方法

第一要有一個先前對學(xué)生的承諾，比如開課一周內(nèi)有不滿意可以退費，一周后不予退費。

第二或者在報名的時候，直接告訴學(xué)生不予退費，或者非校方原因不予退費。

第三如果學(xué)生一定要退費那么不要迅速的退，一定要寫明退費原因逐級的簽字，然后辦理退費。

第四最重要的`是，教研和教務(wù)工作的到位。一個前三名的學(xué)生是不會退費的。

第五如果學(xué)生是由于要到外地辦事暫時不能來上課，那么可以保留學(xué)籍。

第六對于保留學(xué)籍的學(xué)生一定要注意，保留學(xué)籍是退費的前兆。

開課方面

班級的開課要注意疊加

在培訓(xùn)學(xué)校學(xué)生不是一下子都來的，要慢慢的等學(xué)生，等學(xué)生的人數(shù)達(dá)到開課數(shù)量以后才能開課。不然就會面臨賠錢的危險。

所謂疊加的課程就是有可以重復(fù)講的課程，比如說外語的發(fā)音，可以講2遍。這種課程沒有連續(xù)性，一個字符一個發(fā)音，第一遍可以作為招生期也就是疊加內(nèi)容。第一遍的速度要慢有利于招生。

影子班

如果一個日語班級，要求是20個人才能正常運行和盈利。那么13個人就是沒有達(dá)到班級規(guī)模，那么就要加一個小班進(jìn)行補課。這個小班就是影子班。

影子班的速度要快老班的速度要放慢這樣才能順利的合班。

經(jīng)營學(xué)校的注意點

第一教學(xué)，招生，教研，宣傳是一體的。

第二對于開辦學(xué)校，不是成本和收入快速的轉(zhuǎn)變成利潤。要通過一個教學(xué)的過程，這個過程里會出現(xiàn)保留學(xué)籍和退費。

第三對于老師要選定有素質(zhì)的老師，起碼本科以上，代表一個學(xué)校的形象。

第四教育是一種沉淀，要讓學(xué)生學(xué)到東西。達(dá)到口碑宣傳。

第五人員管理要穩(wěn)定，學(xué)校的老師不要有流動性。

第六要不斷的了解現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)習(xí)心理和家長的心理，才能把握整個培訓(xùn)市常成功與失敗，不在于天賦，更不在于勤奮，而在于個人發(fā)展的過程中你能否盡早得到高人的指點，占有精準(zhǔn)的、不為人知的招生方法，招生方案，招生秘訣，招生技巧，招生策劃，就立即購買培訓(xùn)學(xué)校輔導(dǎo)機構(gòu)招生管理教學(xué)、輔導(dǎo)中心。

培訓(xùn)方案的具體步驟篇5

一、競賽時間及地點：

時間：20__年4月25日下午2：30

地點：____鎮(zhèn)政府大院內(nèi)

二、參賽人員安排：

參賽對象為全體機關(guān)干部職工（），共分為8個小組，每個組15人左右。（具體安排見附表）

三、比賽項目及順序：

比賽共分為四個項目，按順序進(jìn)行，每個項目均以團(tuán)體方式參加競技，按名次排定積分，最后以每個團(tuán)體四個項目的總積分進(jìn)行排名。

（一）五人拔河（3：00—4：00）主持人：

1、每組參賽人員5人，其中三男兩女。

2、抽簽分組對抗賽，均為淘汰賽，一局定勝負(fù)。

（二）踩氣球（4：10—4：30）主持人：

1、比賽分兩場，一場4個組參加。每個小組須派兩名隊員參賽（必須為一男一女），兩人各有一只腳捆綁在一起，然后在腳上綁10個氣球（要求：氣球綁在褲腿以下，參賽人員均需穿運動鞋）

2、每場比賽時間：30秒，在有效時間內(nèi)，在圈定的.場地內(nèi)，參賽隊員互踩對方的氣球，以所剩氣球多少依次排名計分。

（三）袋鼠接力跳（4：40—5:20）主持人：

1、比賽分四場進(jìn)行，每場2組參加，每組6人（四男兩女）。

2、每場12名隊員統(tǒng)一站在賽場一邊指定區(qū)域，每名隊員前進(jìn)20米左右環(huán)繞障礙物折回，到起點處將布袋交給下一位運動員。

3、比賽時，運動員雙腳套進(jìn)布袋中，手持袋沿從起跳點出發(fā)，提著袋口雙腳向前跳躍前進(jìn)至接力點處，方可將布袋交給下一位運動員。參賽隊員依次接力，直至最后一位隊員抵達(dá)終點，完成比賽。

4、越過終點的瞬間，必須做到人袋合一，否則視為違規(guī)，交接布袋時必須在劃定的位置進(jìn)行，隊員之間可以幫助，但在賽道內(nèi)不得協(xié)助。

5、最終以每組完成所用時間多少排名計分。

（四）混合投籃(5:25—6:00)主持人：

1、每組派3名隊員（兩男一女）參加，站在指定的位置上投籃。

2、在指定地點，第一位隊員聽到信號后，進(jìn)行定點投籃，進(jìn)球后方能輪到下一位隊員，直至三名隊員在各自指定的位置上全部投中后結(jié)束，以所花時間最少者優(yōu)勝。

3、注意：投籃時，腳不能踩線，也不能離開指定位置，否則視為違規(guī)。

（五）運球接力

（六）搬球

____鎮(zhèn)團(tuán)委

____鎮(zhèn)機關(guān)工會

20__年04月17日

培訓(xùn)方案的具體步驟篇6

杰出的團(tuán)隊具有強大的凝聚力，團(tuán)隊的凝聚力來自于步調(diào)一致，步調(diào)一致的團(tuán)隊在行為上需要鐵的紀(jì)律，在思想上需要志同道合。

課程主題：團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)

主講老師：徐清祥

課程時間：1-2天

課程對象：企業(yè)全體人員

課程收益：

1.增強團(tuán)隊合作精神，提高團(tuán)隊工作效率；

2.營造和諧的工作環(huán)境，提升企業(yè)創(chuàng)造力；

3.提升團(tuán)隊溝通能力，建立組織成員之間的相互信任；

4.提升企業(yè)團(tuán)隊協(xié)作能力。

課程預(yù)定：15__30

課程背景：

在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。

凝聚力——企業(yè)基業(yè)長青的原動力，企業(yè)生存的核心競爭力。企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)斗力。

當(dāng)今是團(tuán)隊作戰(zhàn)時代，一個企業(yè)僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊的智慧和力量，才能使其獲得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Γ粋€優(yōu)秀的、具有凝聚力的團(tuán)隊才具有戰(zhàn)無不勝的競爭力。凝聚力已經(jīng)成為一個人乃至一個企業(yè)立足當(dāng)今時代的核心競爭力。

為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾？為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位？為什么你布置的工作屬下總是做不好？

關(guān)鍵在于：凝聚力！一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團(tuán)隊形成共同的價值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。

團(tuán)隊凝聚力培訓(xùn)講師徐清祥介紹

中國企業(yè)培訓(xùn)講師

著名行銷學(xué)專家

實戰(zhàn)派管理培訓(xùn)講師

鄭州大學(xué)客座教授

多家管理咨詢公司特聘營銷策劃師

亞洲頂尖演說家陳安之得意門生

中華講師網(wǎng)十佳講師

眾卓企業(yè)管理咨詢有限公司高級管理顧問

【資歷介紹】：

徐清祥老師在中美合資公司、電力公司等行業(yè)從事銷售、管理工作15年。扎根于銷售，從普通企業(yè)做到某大型公司的總經(jīng)理，徐老師對企業(yè)及管理層人員的心態(tài)、管理、銷售技巧方面都有很深的感悟，同時也積累了為企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。是一位真正有實力的企業(yè)培訓(xùn)講師。同時徐老師受邀擔(dān)任多家大型企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，為其長期提供可靠可行的管理策略與培訓(xùn)。

徐清祥老師擅長于銷售營銷、管理、成功學(xué)課程，常年為電力、化工、房地產(chǎn)、電器、傳媒等行業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，課程保證滿意度，受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧。

【課程特色】：

演講式、互動式培訓(xùn)，充分調(diào)動學(xué)員的積極性；幽默機智的講授方式受到了學(xué)員廣泛的歡迎；聽過徐老師課程的人，都驚嘆于老師的博學(xué)多識，稱老師為“百科全書”。

鮮活行業(yè)案例，沖擊活動激情體驗。至深至性講情說理，啟導(dǎo)智慧激發(fā)共享。深刻系統(tǒng)案例分析，清楚透徹了解問題。

【主講課程】：

銷售營銷課程：《成功行銷的十大步驟》、《銷售技巧培訓(xùn)》、《銷售人員心態(tài)培訓(xùn)》、《銷售企業(yè)建設(shè)》、《會議營銷》等

管理課程：《時間管理》、《目標(biāo)管理》、《企業(yè)如何選人、用人、育人、留人》、《執(zhí)行力》、《責(zé)任心》、《企業(yè)凝聚力》、《企業(yè)忠誠度》、《職業(yè)化》、《職業(yè)道德與職業(yè)操守》等

特色課程：《成功學(xué)十大秘笈》、《魔鬼式訓(xùn)練》、《責(zé)任與感恩》等

課程大綱：

第一篇：塑造團(tuán)隊的凝聚力

第一講：團(tuán)隊精神

一、什么是團(tuán)隊精神

1.團(tuán)隊精神基礎(chǔ)、團(tuán)隊精神根本、團(tuán)隊精神核

2.團(tuán)隊精神體現(xiàn)：向心力、凝聚力、1+1>2

3.團(tuán)隊精神價值：團(tuán)隊的靈魂，組織高效運轉(zhuǎn)的保障

4.團(tuán)隊精神特征：高度統(tǒng)一性、高度自主性、高度責(zé)任感

二、凝聚產(chǎn)生力量團(tuán)結(jié)誕生興旺

三、歸屬感建立

1、身體的歸屬

2、理想的歸屬

3、情感的歸屬

4、心靈的歸屬

四、信念建設(shè)

第二講：高效團(tuán)隊成員的職業(yè)價值觀

1.對公司忠誠

2.對領(lǐng)導(dǎo)服從

3.對他人欣賞

4.對自己自信

5.對社會奉獻(xiàn)。

第三講：如何增強團(tuán)隊凝聚力

1.你了解你的隊員嗎？

2.充分認(rèn)識個體差異

3.優(yōu)秀團(tuán)隊?wèi)?yīng)具有以下8種人才：

4.總裁

5.造型師

6.生產(chǎn)者

7.監(jiān)測評估者

8.資源調(diào)查者

9.公司工作人員

10.團(tuán)隊工作人員

11.捕魚人

12.如何增強團(tuán)隊凝聚力

13.認(rèn)知別人的團(tuán)隊角色

第二篇：避免團(tuán)隊失敗

第一講：團(tuán)隊為何會缺乏活力？

一、問題的元兇

小心陷阱

避免陷阱1：確立團(tuán)隊的工作原則

避免陷阱2：卓有成效的團(tuán)隊會議。

避免陷阱3：培養(yǎng)相互尊重的氛圍

避免陷阱4：提供和獲取有效的反饋

二、優(yōu)秀團(tuán)隊的特征

三、團(tuán)隊建設(shè)和團(tuán)隊精神培育的主要做法

第二講：溝通能力──管理的核心

1、正視溝通以及溝通的技巧

2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范

3、報告、聯(lián)系、商討

4、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系

5、如何與上級進(jìn)行積極有效的溝通

6、如何與同級進(jìn)行溝通與協(xié)作

第三講：員工要忠誠

一、為什么要倡導(dǎo)員工忠誠

名人名言：一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明

市場經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理：對私營公司的忠誠亟待建立

能力與價值關(guān)系

忠誠是每一個人的立身之本

忠誠度不夠的具體表現(xiàn)

忠誠于公司的十大理由

二、從忠誠到敬業(yè)案

三、從忠誠到做人

四、從忠誠到做事

思考題

1西游記里的取經(jīng)團(tuán)隊成員有何各自特色?

如果你在這個團(tuán)隊中你見扮演那個角色更加合適？

2、有時候某個團(tuán)隊會呈現(xiàn)出這樣的情景：其中一人提出建議，其他人心里另有想法并不真正的認(rèn)同，但是出于某種考慮卻隨聲附和，你認(rèn)同這種做法嗎？分析一下出現(xiàn)上述情景的原因，作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)這種情況該怎么辦？

第三篇：打造黃金心態(tài)

第一講：心態(tài)決定人生成敗

1、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)

2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生

3、同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面

小結(jié)：好心情才能欣賞到好風(fēng)光、心態(tài)是人生最根本的競爭力

第二講：陽光心態(tài)

1.改變不了事情，就改變對待事情的態(tài)度

2.發(fā)現(xiàn)美好，樂觀豁達(dá)

3.知足常樂，正確比較。

4.只看自己擁有的，不看自己沒有的

5.酸甜苦辣才是真正的人生

6.和諧平衡，多元成功

第三講：企業(yè)員工需要學(xué)習(xí)的十大心態(tài)

1、學(xué)習(xí)的心態(tài)；

2、積極的心態(tài)；

3、老板的心態(tài)；

4、感恩的心態(tài)；

5、寬容的心態(tài)；

6、拒絕找借口的心態(tài)；

7、持之以恒的心態(tài)；

8、平衡的心態(tài)；

9、付出的心態(tài)；

10、自律的心態(tài)。

第四講：課程總結(jié)

如何提高團(tuán)隊凝聚力

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團(tuán)隊合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。團(tuán)隊領(lǐng)希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊提高其凝聚力尤其顯得重要。

一、高效團(tuán)隊的特點

高效團(tuán)隊是一個怎樣的團(tuán)隊呢？其實高效團(tuán)隊具有的條件很簡單：1、規(guī)模比較小，一般不超過10人；2、互補的技能，即團(tuán)隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；3、共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導(dǎo)和動力；4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動和充滿活力；5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實現(xiàn)；6、相互之間的責(zé)任。

二、如何建設(shè)高效團(tuán)隊

21世紀(jì)是一個團(tuán)隊至上的時代。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、的團(tuán)隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。版權(quán)申明：淺談如何提高團(tuán)隊凝聚力由

（一）、設(shè)計高效團(tuán)隊

在企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團(tuán)隊建設(shè)工作。團(tuán)隊成員自我的深入認(rèn)識，明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目的的看法，以建立起團(tuán)隊運行的游戲規(guī)則。

每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團(tuán)隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力，找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距，以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

合適的時機采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵，團(tuán)隊任務(wù)的啟動；團(tuán)隊遇到困難或障礙時，團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機來進(jìn)行分析與解決；以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進(jìn)行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等；都必須因勢利導(dǎo)。

怎樣行動涉及到團(tuán)隊運行問題。即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。

對于這個問題，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊運行效率低下的原因之一。團(tuán)隊要高效運作，必須要讓團(tuán)隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團(tuán)隊，這個團(tuán)隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么？以增強團(tuán)隊成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團(tuán)隊建設(shè)，可以是團(tuán)隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

（二）、為員工提供深造的.機會

只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團(tuán)隊的學(xué)習(xí)性意識不強，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。面對這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會和組織學(xué)習(xí)。在彼得圣吉《第五項修煉》一書中，他講到，作為團(tuán)隊來說，組織學(xué)習(xí)的特點是什么？實際上就是五項修煉，一個學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個領(lǐng)域，這三個領(lǐng)域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團(tuán)隊學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。總體來說，團(tuán)體的智慧總是高于個人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。

（三）、聽取員工的見解

在團(tuán)隊里，也許我們并不需要每個團(tuán)隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于團(tuán)隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細(xì)節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。另外，要保證團(tuán)隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。

（四）、鼓勵員工的創(chuàng)造力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢？做教育培訓(xùn)，是提高人才團(tuán)隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓(xùn)是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點體現(xiàn)得更為明顯。其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團(tuán)隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手。

（五）、團(tuán)隊分工與合作

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力；員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

（六）、增強領(lǐng)導(dǎo)才能

增強和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團(tuán)隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束；再次，明確各團(tuán)隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項目團(tuán)隊成員各自的作用。

（七）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用

首先，團(tuán)隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團(tuán)隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團(tuán)隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團(tuán)隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項目目標(biāo)的及時完成。

再次，團(tuán)隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團(tuán)隊與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團(tuán)隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

（八）、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用

在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運用各種激勵理論對工作班成員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團(tuán)隊成員的創(chuàng)造力。

（九）、靈活授權(quán)，及時決策

隨著團(tuán)隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊成員分擔(dān)責(zé)任，使團(tuán)隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊成員的信任，也給團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊之間的體現(xiàn)。

其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的團(tuán)隊成員的成功。

再次，靈活授權(quán)，有利于及時決策。一方面團(tuán)隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關(guān)系，從外部保障項目團(tuán)隊的運作。

三、充分發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力

團(tuán)隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊的凝聚力來自于團(tuán)隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊凝聚力帶來高團(tuán)隊績效。

團(tuán)隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的榮譽感及團(tuán)隊的地位。團(tuán)隊的榮譽感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團(tuán)隊成員對所在團(tuán)隊的榮譽感。同時，引導(dǎo)團(tuán)隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的向心力，使團(tuán)隊走向高效。

團(tuán)隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊成員之間的融合度和團(tuán)隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團(tuán)隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊士氣。團(tuán)隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團(tuán)隊凝聚力會讓團(tuán)隊成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊意識，形成對團(tuán)隊的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊的磨合期，在正常運營期間，促使團(tuán)隊的工作績效大幅提高。

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培訓(xùn)方案的具體步驟篇7

為進(jìn)一步規(guī)范全體教職員工的教育教學(xué)行為，加強教工隊伍的師德師風(fēng)建設(shè)，根據(jù)瑞安市教育局關(guān)于20__年暑期師德專題培訓(xùn)的總體部署，結(jié)合學(xué)校實際情況，經(jīng)過學(xué)校委員會研究本次專題培訓(xùn)活動，制訂專題培訓(xùn)計劃。

一、指導(dǎo)思想：

緊緊圍繞全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求，以“學(xué)為人師，行為世范”為準(zhǔn)則，以提高教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)理想和職業(yè)道德水平為重點，積極弘揚高尚師德，力行師德規(guī)范，強化師德教育，造就一支讓人民滿意的教師隊伍。

二、培訓(xùn)對象：

全校在職教師

三、領(lǐng)導(dǎo)機制：

為圓滿完成本期師德專題培訓(xùn)任務(wù)，堅持管理育人，制度管人，特成立暑期師德專題培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

組員：

四、培訓(xùn)內(nèi)容：

(一)結(jié)合深入開展“育人成才先鋒”創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動，大力弘揚“敬業(yè)、愛生、奉獻(xiàn)”精神，不斷增強教書育人、以身立教的社會責(zé)任感。

(二)學(xué)習(xí)教育部《關(guān)于加強中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)的.若干意見》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，并結(jié)合實際從身邊的人、身邊的事中挖掘典型事跡，身體力行，不斷提高職業(yè)道德水平。

(三)學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》、《浙江省義務(wù)教育條例》等教育法律法規(guī)，努力提高教職工思想政治和政策理論水平。

(四)結(jié)合“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”工作主題，弘揚新風(fēng)正氣、抵制歪風(fēng)邪氣，打造志存高遠(yuǎn)無私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀教師隊伍。

五、學(xué)習(xí)形式

20__年暑期師德培訓(xùn)采取理論學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)合，榜樣示范與問題整改相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合等形式，務(wù)求取得實效。

六、培訓(xùn)要求

1、建立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一要求。建立以尹學(xué)達(dá)校長為組長的師德培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。全體在職在編教職工都必須參加師德專題培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，端正學(xué)習(xí)，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，提高教師師德修養(yǎng)與教育教學(xué)水平。

2、合理安排，保證質(zhì)量。在組織師德集中教育過程中，根據(jù)教育局要求并結(jié)合我校教師師德實際，創(chuàng)造性地開展工作，既有針對性，又有理論性，更有現(xiàn)實的指導(dǎo)性。嚴(yán)格做到保質(zhì)保量，合理安排，妥善組織集中輔導(dǎo)與教師自學(xué)，確保培訓(xùn)工作的時間與質(zhì)量。

3、嚴(yán)格培訓(xùn)的考勤制度。每位教師必須按時參加師德培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)制度，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，完成師德剖析等培訓(xùn)要求。嚴(yán)格做好考勤工作，確實不能參加培訓(xùn)的教師要辦好請假手續(xù)。

4、根據(jù)教育局文件要求，教師的師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況，將作為今后學(xué)校續(xù)聘、解聘、考核獎懲、教師個人職稱評審、晉升職務(wù)的依據(jù)之一;師德考核不合格的，一票否決。

5、師德學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，撰寫學(xué)習(xí)心得。

培訓(xùn)方案的具體步驟篇8

一、活動目的：

通過本次家委會會議，使家長了解幼兒的教育教學(xué)改革思路和方法，明確本學(xué)期幼兒園的工作重點，掌握科學(xué)的家庭教育方法。通過家園合作，雙方教學(xué)相長，積極配合，形成教育合力。

二、時間：20__.3.22

三、地點：三樓會議室

四、會議流程

1、由教育教學(xué)負(fù)責(zé)人做工作匯報

2、請后勤財務(wù)安全負(fù)責(zé)人做工作匯報

3、請衛(wèi)生保健負(fù)責(zé)人做衛(wèi)生及幼兒膳食管理工作匯報

4、請園長發(fā)言介紹幼兒園本學(xué)期工作計劃。

5、請家委會成員提出建議及解答

6、請家長代表參觀幼兒活動室及廚房

培訓(xùn)方案的具體步驟篇9

中小學(xué)課外輔導(dǎo)機構(gòu)將趨向于根據(jù)學(xué)生具體需求，往標(biāo)準(zhǔn)化和個性化的方向發(fā)展。由于中小學(xué)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)中師資力量是其核心，因此師資問題也成為很多課外輔導(dǎo)機構(gòu)全國擴(kuò)張走向規(guī)模化的重要障礙。

博士是專業(yè)從事中小學(xué)課外綜合輔導(dǎo)的教育科技機構(gòu)。博士提供中小學(xué)午托、晚托、課外各科作業(yè)輔導(dǎo)、個性化學(xué)習(xí)方案、一對一輔導(dǎo)、各科成績提升、奧數(shù)、才藝培養(yǎng)等。

為廣大想開托管班、輔導(dǎo)班、補習(xí)班、培訓(xùn)班等的教育愛好者提供創(chuàng)業(yè)平臺，為他們提供幼兒到高中的全套學(xué)習(xí)資料、操作方法和詳細(xì)的培訓(xùn)，提供現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺等。一站式幫你解決師資、宣傳、招生、教學(xué)、管理等問題，讓你不再愁師資，讓你不再愁生源！

一、博士教育連鎖品牌加盟優(yōu)勢：

針對“學(xué)生”，博士采用的是先進(jìn)的PDCA教學(xué)模式，從計劃、執(zhí)行、監(jiān)督、調(diào)整全方位保障學(xué)生學(xué)習(xí)效果，讓加盟商可以輕松獲得市場口碑；

針對“家長”，博士擁有業(yè)內(nèi)獨特的'親子互動系統(tǒng)平臺，讓家長更加放心孩子的學(xué)習(xí)和安全，讓家長更加信任博士，從而讓加盟商占據(jù)更大的市場；

針對“加盟商”，博士全面提供店鋪評估、裝修平面設(shè)計、宣傳物料設(shè)計、開業(yè)策劃、師資培訓(xùn)、招生策劃、經(jīng)營管理培訓(xùn)、市場督導(dǎo)、持續(xù)性跟蹤服務(wù)，讓加盟商輕松盈利賺錢；

二、多元營銷策略，帶來多樣盈利途徑。

（1）中小學(xué)生綜合輔導(dǎo)收入

（2）一對一輔導(dǎo)收入

（3）小班輔導(dǎo)收入

（4）課后托管、午托、晚托、全托收入

（5）才藝培訓(xùn)、興趣愛好培訓(xùn)收入

（6）總部名師公開課收入

（7）主題集訓(xùn)收入

（8）其他業(yè)務(wù)收入（與學(xué)校、幼兒園等合作，共同開發(fā)新的業(yè)務(wù)點；出售一些適用于學(xué)生的學(xué)習(xí)文具、書籍等的收入）

培訓(xùn)方案的具體步驟篇10

為了通過消防安全演練，增強全體師生的消防安全意識，使學(xué)生從小掌握火災(zāi)防范知識及逃生技能，從而減少、避免因火災(zāi)而造成的傷害事故發(fā)生。我們學(xué)校近期組織了一次消防安全演練。

一、演練領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：__；

副組長：__；

成員：校領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各班主任。

二、演練時間

20__年__月__日下午第一節(jié)課。

三、演練項目

1、消防逃生演練；

2、滅火器滅火演示。

四、演練內(nèi)容設(shè)置

1、廣播警報組：負(fù)責(zé)火災(zāi)發(fā)生后，通過廣播發(fā)出疏散指令。責(zé)任人：__。

2、疏散組：負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)學(xué)生有序安全地撤離到安全地帶。

疏導(dǎo)責(zé)任人安排：

教學(xué)樓樓梯口疏散指揮員安排（站在樓梯轉(zhuǎn)彎處，可以觀測到上下情況）：__等。

教學(xué)樓樓梯：__教師，辦公樓樓梯：__。

進(jìn)入操場秩序維持：__等

雕塑前入口處：__，一年級前入口處：__，四年級前入口處：__。

操場秩序指揮：__。

3、滅火器滅火演示：__。

4、拍照組：__。

五、演習(xí)要求

1、各班主任在演練前，把有關(guān)目的、要求必須預(yù)告學(xué)生，以免造成混亂，同時，要給學(xué)生教授逃生的基本方法、注意事項等，真正使活動收到實效。

2、聽到報警后，班主任立即指揮教室里的學(xué)生迅速出教室并有秩序地小跑步至大操場。

3、在演練過程中要注意途中安全，防止樓梯擁擠，快速并有序完成逃生任務(wù)。

六、演練過程

1、13：30班主任進(jìn)班，作疏散前準(zhǔn)備，提出活動要求。

2、13：35廣播發(fā)出逃生指令：“請大家注意，現(xiàn)在學(xué)校一教室突發(fā)火災(zāi)，請大家迅速疏散。”（播兩遍）

3、各班在班主任（突發(fā)情況下由課任教師）的`組織下沿疏散逃生路線，撤離現(xiàn)場。

具體要求：

每個班級根據(jù)本班情況分成2個小組分別從教室的前后門迅速出教室（事先在班級中進(jìn)行安排練習(xí)），沿著樓道有秩序的進(jìn)行撤離現(xiàn)場，不搶道、不驚慌。

各班主任確保學(xué)生疏散時要有秩序，保證學(xué)生的安全。

每個被疏散的學(xué)生要用濕毛巾或濕手帕捂住口鼻，彎腰撤離，在老師的指導(dǎo)下迅速到操場集合。

4、滅火器滅火演示。

5、校長就消防安全疏散演練作講話。

6、各班按秩序回教室。

七、疏散路線說明

各班學(xué)生依次分兩列縱隊從教室前后門出，不擁擠，有序排好兩列縱隊。

六（x）、（x）班順教學(xué)樓樓梯右側(cè)下樓，五（x）班順教學(xué)樓樓梯左側(cè)下樓，五（x）順辦公樓右側(cè)下樓；

一（x）班出教室后沿西面路口進(jìn)入籃球場；

一（x）、二（x）班出教室后沿一（x）教室前入口進(jìn)入籃球場、操場；

二（x）、三（x）、三（x）、五（x）、五（x）班出教室后沿雕塑處入口進(jìn)入操場；

六（x）、六（x）班出教室后沿四（x）教室前入口進(jìn)入操場；

四（x）、四（x）班沿東面入口處進(jìn)入操場。

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培訓(xùn)方案的具體步驟篇11

開業(yè)活動目的：

1、確立公司（營銷中心）的公眾形象，贏得各大媒體的關(guān)注。

2、通過開業(yè)活動聚集人氣，展現(xiàn)貝亞克的全新形象，提高知名度。

3、通過開業(yè)活動，加強公司（營銷中心）在當(dāng)?shù)氐挠绊懀苿愉N售工作。

4、通過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線，提高傳播效果。

一、整體構(gòu)思

1、以剪彩揭幕、奠基典禮為主線，通過售樓部剪彩揭幕、工地奠基典禮、饋贈禮品、慶祝酒會來完成活動目的。

2、通過活動傳播開始內(nèi)部認(rèn)購的信息，使?jié)撛谙M者獲得信息。

3、通過活動的間接影響，使更多的潛在消費者對樓盤的開發(fā)建設(shè)和銷售有一個基本的了解，進(jìn)而吸引既定的目標(biāo)人群。

4、通過活動的各種新聞傳播，讓既定目標(biāo)人群確認(rèn)自己了解的樓盤信息，較其他方式更為客觀。

二、整體氣氛布置

整個會場將配合售樓部剪彩揭幕和奠基典禮的主題，以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調(diào)，工地二十個空飄氣球懸掛空中作呼應(yīng)，并輸出海信地產(chǎn)開始認(rèn)購的信息。售樓部內(nèi)以紅、黃、藍(lán)相間的氣球鏈造型裝點一新。主干道及售樓部、工地入口布置有標(biāo)志的彩旗，售樓部內(nèi)墻布置展板，保證做到氣氛莊重?zé)崃摇?/p>

1、售樓部的布置

（1）在主干道兩側(cè)插上路旗及指示牌。

（2）懸掛奠基典禮暨售樓部開業(yè)慶典橫幅。

（3）充氣拱形門一個

（4）門口鋪紅色地毯，擺花藍(lán)和鮮花盆景。

（5）售樓部內(nèi)四壁掛滿紅、黃、藍(lán)相間的氣球。

（6）售樓部門匾罩紅綢布。

2、奠基現(xiàn)場（工地）布置

奠基現(xiàn)場二十個空飄氣球懸掛空中，文字“熱烈祝賀奠基典禮暨售樓部開業(yè)慶典順利舉行”或“歡迎您參加奠基典禮暨售樓部開業(yè)慶典”。在奠基現(xiàn)場放置一塊青石碑，若干把扎有紅綢帶的鐵鏟。

3、主會場區(qū)

（1）在主會場區(qū)的入口處設(shè)置一簽到處，擺放一鋪紅布的長木桌，引導(dǎo)佳賓簽到和控制入場秩序。

（2）會場周圍設(shè)置兩只大音箱和有架話筒，便于主持和有關(guān)人員發(fā)言講話。

（3）樂隊和舞獅隊位于主會場主持區(qū)一側(cè)。

三、活動程序設(shè)置

作為一個慶典活動，歡慶的氣氛應(yīng)濃烈，我們計劃用一部分歡慶活動來起到調(diào)動會場情緒的作用。

由舞獅活動來制造喜慶氣氛，也是為以后的項目打氣助興作準(zhǔn)備。

由于它費用低、收益大、最容易制造氣氛和場面。

故而，以舞獅活動作為開業(yè)儀式上的一個組成部分最為合理。

另外，應(yīng)當(dāng)由司儀主持慶典活動全過程，由司儀來穿針引線，才能使會場井然有序。

具體活動程序設(shè)置：

09:00售樓部迎賓（禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓簽名和派發(fā)資料）

09:20禮儀小姐請嘉賓、記者到主會場

09:30樂隊奏曲和司儀亮相，宣布奠基典禮暨售樓部開業(yè)慶典開始,并向嘉賓介紹慶典活動簡況，逐一介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓；

09:50公司老總致詞（致詞內(nèi)容主要是感謝各級領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空前來參加的開業(yè)儀式。并對公司及本項目進(jìn)行簡短介紹；

10:00市領(lǐng)導(dǎo)講話（內(nèi)容主要為祝賀詞及項目開發(fā)的意義）

10:20剪彩儀式。

10:30揭幕儀式。

10:42舞獅表演。

10:50司儀請嘉賓隨舞獅隊的引領(lǐng)進(jìn)入奠基現(xiàn)場。

11:00燃放鞭炮，樂隊樂曲再次響起。（禮儀小姐為嘉賓派發(fā)鐵鏟）

11:10嘉賓手持鐵鏟參加奠基活動。

11:20邀請嘉賓前往售樓部參觀和稍作休息（這時售樓部應(yīng)有專人為手持報紙宣傳單頁的市民派發(fā)禮品）

12:00__酒店，慶祝酒會開始（酒會可以以西式自助餐形式，氣氛融洽又高雅）。

四、活動配合

1、活動總負(fù)責(zé)――總務(wù)組：負(fù)責(zé)活動總體進(jìn)展，確定嘉賓名單人員配置：暫定1人。

2、現(xiàn)場總協(xié)調(diào)――會場組：協(xié)調(diào)現(xiàn)場各工序間工作。人員配置：暫定1人。

3、道具準(zhǔn)備――后勤組：負(fù)責(zé)購買活動所需材料及用品，活動結(jié)束的清理會場。人員配置：暫定2人。

4、對外聯(lián)絡(luò)――公關(guān)組：負(fù)責(zé)派送請柬，聯(lián)系樂隊、舞獅隊、司儀、新聞媒體、酒店等。人員配置：暫定4人。

5、賓客接待――接待組：負(fù)責(zé)嘉賓簽到處，發(fā)放資料，為嘉賓佩戴貴賓花，引導(dǎo)車輛停放，活動結(jié)束后，負(fù)責(zé)送客。

人員配置：暫定4人。

五、媒體配合

12月18日的開業(yè)儀式是樓盤的首次亮相。這次關(guān)鍵性的亮相將影響到今后整個樓盤的銷售。

所以本階段廣告宣傳以塑造企業(yè)形象和建立品牌知名度為目標(biāo)，從而盡快奠定人們心目中的檔次和形象。本階段我們將主要采用報紙、電視、宣傳單頁和條幅等傳播媒體和傳播方式，以大量的硬性廣告來宣傳項目。

培訓(xùn)方案的具體步驟篇12

為進(jìn)一步加強我省殘疾人就業(yè)培訓(xùn)工作，認(rèn)真貫徹落實《河南省人民政府關(guān)于批轉(zhuǎn)河南省殘疾人事業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃的通知》(豫政〔20__〕60號)和《河南省人民政府關(guān)于印發(fā)深入推進(jìn)河南全民技能振興工程20__—20__年行動計劃的通知》(豫政〔20__〕36號)精神，切實提升殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，實現(xiàn)殘疾人更高質(zhì)量就業(yè)，改善殘疾人生活狀況，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的和__屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全民技能振興工程實施，以殘疾人就業(yè)需求為導(dǎo)向，堅持精細(xì)培訓(xùn)、提升技能、加強扶持、促進(jìn)就業(yè)的原則，建立覆蓋對象全面、培訓(xùn)模式靈活、運作流程規(guī)范、就業(yè)形式多樣、服務(wù)措施健全的殘疾人就業(yè)培訓(xùn)工作機制，全面推動殘疾人就業(yè)培訓(xùn)工作取得新進(jìn)展，以高質(zhì)量、精細(xì)化的技能培訓(xùn)促進(jìn)殘疾人多渠道就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

二、目標(biāo)任務(wù)

全省全年培訓(xùn)城鄉(xiāng)殘疾人10萬人，新增就業(yè)創(chuàng)業(yè)或增加收入人數(shù)6萬人;建設(shè)省級殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地20個，市級殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地30個，縣級殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地200個;扶持已完成規(guī)范化建設(shè)的盲人保健按摩機構(gòu)1000家，未完成規(guī)范化建設(shè)的盲人按摩機構(gòu)實現(xiàn)規(guī)范化建設(shè)全覆蓋;省、市、縣級殘疾人就業(yè)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)實現(xiàn)全覆蓋。

三、主要措施

(一)創(chuàng)新方法，推進(jìn)殘疾人精細(xì)化培訓(xùn)工作。

1。建立全覆蓋的技能培訓(xùn)制度。進(jìn)一步健全面向城鄉(xiāng)各類殘疾人的培訓(xùn)制度，使每一名有就業(yè)能力、有培訓(xùn)需求的殘疾人都能接受相應(yīng)的就業(yè)技能培訓(xùn)。針對城鎮(zhèn)殘疾人，著力加強訂單式培訓(xùn)、定向培訓(xùn)和定崗培訓(xùn)，強化實際操作技能訓(xùn)練和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng);針對農(nóng)村務(wù)農(nóng)殘疾人全面開展實用技術(shù)培訓(xùn)，對農(nóng)村擬轉(zhuǎn)移殘疾勞動力開展農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn);針對在崗殘疾職工開展標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化生產(chǎn)操作能力、掌握新技能能力和安全生產(chǎn)能力提升培訓(xùn);針對失業(yè)殘疾人員開展轉(zhuǎn)崗技能培訓(xùn);針對各類殘疾畢業(yè)生開展勞動預(yù)備制培訓(xùn)。面向各類殘疾群體開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，重點組織高校殘疾學(xué)生、失業(yè)殘疾人員、失地殘疾農(nóng)民等參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，充分發(fā)揮培訓(xùn)促創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)的作用。

2。提高技能培訓(xùn)質(zhì)量。各地要結(jié)合殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項調(diào)查，及時更新就業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)內(nèi)16—59周歲就業(yè)年齡段殘疾人就業(yè)狀況和培訓(xùn)意向信息，在對信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)殘疾人就業(yè)培訓(xùn)需求和就業(yè)市場情況，開展有針對性、實用性和有效性的精細(xì)化培訓(xùn)。職業(yè)技能培訓(xùn)要嚴(yán)格按照人力資源社會保障部門規(guī)定的培訓(xùn)課程、課時和標(biāo)準(zhǔn)開展。實用技術(shù)培訓(xùn)要選擇適合當(dāng)?shù)貙嶋H的實用技術(shù)培訓(xùn)項目，合理安排培訓(xùn)課程、課時，送培訓(xùn)到村、到家，確保殘疾人掌握技術(shù)、增加收入。對開展殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)的各類委托培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格評審，對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)管。各地要進(jìn)一步加強實名制動態(tài)管理，實名、準(zhǔn)確、完整錄入殘疾人就業(yè)培訓(xùn)信息，建立完善、規(guī)范的殘疾人就業(yè)培訓(xùn)檔案，確保殘疾人就業(yè)培訓(xùn)的真實性和有效性。

3。拓展技能培訓(xùn)模式。制定相關(guān)管理辦法，面向社會征集適合殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)的專業(yè)，確定殘疾人培訓(xùn)需求大、就業(yè)前景好的專業(yè)，委托有資質(zhì)的社會培訓(xùn)機構(gòu)開展殘疾人技能培訓(xùn)。鼓勵各地殘聯(lián)與企業(yè)聯(lián)合，推行“訂單式”、“引廠入校、進(jìn)廠辦學(xué)”培訓(xùn)模式。各地要結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際需求及地域特點，合理開發(fā)具有地方特色的技能培訓(xùn)項目。嘗試依托當(dāng)?shù)貧埣踩司C合服務(wù)設(shè)施和社會機構(gòu)，提供智力、重度肢體殘疾人托養(yǎng)、康復(fù)、培訓(xùn)一體化服務(wù)。積極探索職業(yè)技能+學(xué)歷+職業(yè)資格鑒定的學(xué)歷制培訓(xùn)模式，提高殘疾人培訓(xùn)質(zhì)量和就業(yè)層次。

4。搭建多層次技能培訓(xùn)平臺。制定《河南省殘疾人培訓(xùn)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法》，規(guī)范省、市、縣三級殘疾人培訓(xùn)基地建設(shè)、管理。各地殘聯(lián)要加快市、縣級殘疾人培訓(xùn)基地建設(shè)，發(fā)揮已建設(shè)的殘疾人培訓(xùn)基地作用，對基地進(jìn)行政策、資金扶持，指導(dǎo)其不斷改善辦學(xué)條件，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升培訓(xùn)層次。

5。加強培訓(xùn)后技能評價和激勵措施。加強職業(yè)技能鑒定工作，注重技能培訓(xùn)后職業(yè)資格證書考取，提高職業(yè)資格證持證率，培訓(xùn)后殘疾人職業(yè)資格證獲取率不低于70%。推行殘疾人個性化培訓(xùn)，對自主選擇培訓(xùn)機構(gòu)及專業(yè)并在培訓(xùn)后考取相應(yīng)職業(yè)資格證書的殘疾人，在培訓(xùn)費及證書考取費方面給予一定比例的補貼。

(二)擴(kuò)大殘疾人就業(yè)規(guī)模，提升就業(yè)服務(wù)水平。

1。促進(jìn)殘疾人多渠道就業(yè)。以實名制未就業(yè)殘疾人為重點，堅持多種形式就業(yè)并重，進(jìn)一步加大各項殘疾人就業(yè)促進(jìn)措施的貫徹力度，促進(jìn)殘疾人多渠道就業(yè)。各地要深入貫徹落實省委組織部等八部門關(guān)于促進(jìn)按比例安排殘疾人就業(yè)的實施意見，進(jìn)一步加大按比例安排殘疾人就業(yè)工作力度。積極創(chuàng)建殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地，發(fā)揮示范基地對殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的示范引領(lǐng)作用。各有關(guān)部門要通過資金扶持、小額貸款貼息、經(jīng)營場所租金優(yōu)惠、社會保險補貼、稅費減免等措施，扶持殘疾人自主創(chuàng)業(yè)。結(jié)合殘疾人自身條件和實際需求，制定個性化的靈活居家就業(yè)方案，促進(jìn)居家就業(yè)。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，開發(fā)適合殘疾人的社區(qū)基層就業(yè)崗位。高度重視殘疾高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，鼓勵扶持有創(chuàng)業(yè)意愿和條件的殘疾人大學(xué)生通過自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè)。繼續(xù)推進(jìn)全省盲人保健按摩機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)盲人在保健按摩機構(gòu)實現(xiàn)就業(yè)。開展精神、智力和重度肢體殘疾人輔助性就業(yè)工作。

2。規(guī)范就業(yè)服務(wù)機構(gòu)建設(shè)。各級殘聯(lián)要繼續(xù)做好就業(yè)服務(wù)機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作，確保2020__年底前全面完成機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)任務(wù);繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)窗口建設(shè)，完善服務(wù)機構(gòu)職能，構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的殘疾人就業(yè)服務(wù)體系，為殘疾人提供免費就業(yè)服務(wù)。各地要建立殘疾人職業(yè)能力測評室并開展殘疾人職業(yè)能力測評業(yè)務(wù)，有條件的省轄市要積極探索開展物理評估業(yè)務(wù)。組織實施20__年基層殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員遠(yuǎn)程培訓(xùn)，健全四級殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員隊伍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步完善殘疾人就業(yè)信息網(wǎng)，實現(xiàn)省、市、縣三級信息互通共享。繼續(xù)實施就業(yè)服務(wù)信息上報制度，及時發(fā)布就業(yè)服務(wù)信息。

四、工作要求

(一)提高思想認(rèn)識，強化工作措施。各級政府要進(jìn)一步增強責(zé)任感，加強領(lǐng)導(dǎo)，繼續(xù)把殘疾人就業(yè)培訓(xùn)工程作為重點工作，納入當(dāng)?shù)厝窦寄苷衽d工程和相關(guān)民生計劃，結(jié)合本地實際，制定詳細(xì)的工作方案，明確工作責(zé)任，持續(xù)深入推進(jìn)殘疾人就業(yè)培訓(xùn)工作。

(二)強化部門配合，保障資金投入。有關(guān)部門要各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力協(xié)作，認(rèn)真抓好各項政策措施落實，保障殘疾人就業(yè)培訓(xùn)工程順利實施。財政部門要做好殘疾人就業(yè)培訓(xùn)資金的預(yù)算安排工作，并對資金的管理使用進(jìn)行監(jiān)督。人力資源社會保障部門要將符合條件的殘疾人納入就業(yè)專項資金補貼范圍，對殘疾人開展職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、就業(yè)見習(xí)、公益性崗位安置等按規(guī)定給予補貼，并將殘疾人納入重點扶助對象，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予補貼。農(nóng)業(yè)部門要將農(nóng)村殘疾人培訓(xùn)納入新型農(nóng)民培育工程。扶貧部門要將貧困地方殘疾人培訓(xùn)納入“雨露計劃”實施范圍。工商、稅務(wù)部門要對自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人落實稅費減免等政策。各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)要按照規(guī)定為殘疾人提供免費的就業(yè)信息和就業(yè)服務(wù)。各地要明確一定比例的殘疾人就業(yè)保障金用于殘疾人培訓(xùn)和就業(yè)扶持，保障殘疾人就業(yè)培訓(xùn)工程順利實施。有關(guān)部門要接受審計部門對資金管理和使用情況的審計監(jiān)督。

(三)加大宣傳力度，強化督導(dǎo)檢查。各地要高度重視信息上報和輿論宣傳工作。及時報送就業(yè)培訓(xùn)工程簡報;充分利用各類媒體，廣泛宣傳典型事例和取得的成績、經(jīng)驗，展示就業(yè)培訓(xùn)成果，激發(fā)殘疾人參與熱情，營造良好社會氛圍。各地要加強督促檢查，實行跟蹤問效，推動工作開展，確保殘疾人就業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)按時完成。省政府殘疾人工作委員會將適時組織全省性督導(dǎo)檢查，確保殘疾人就業(yè)培訓(xùn)工作落到實處。

培訓(xùn)方案的具體步驟篇13

課程目標(biāo)：

1、提升星級酒店服務(wù)技巧

2、提高星級酒店服務(wù)禮儀水平

3、掌握星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)

4、提高酒店服務(wù)意識，改善酒店員工對客被動服務(wù)心態(tài)

5、提高員工職業(yè)化素養(yǎng)，提升酒店精神面貌

6、加強員工對酒店服務(wù)文化理念落實到行為規(guī)范中

培訓(xùn)對象：

1、酒店飯店行業(yè)一線服務(wù)人員，包括前臺、大堂、客房、會議、餐飲等相關(guān)崗位;

2、酒店飯店行業(yè)基層管理人員，包括前廳、客房、會議、餐飲等相關(guān)部門主管及經(jīng)理等相關(guān)崗位;

課程特色：

1、內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合

2、簡單、易學(xué)、實用

3、突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣

課程大綱：

一、服務(wù)意識的培養(yǎng)

1、服務(wù)人員角色認(rèn)知：

了解自己的工作角色

自我價值的實現(xiàn)

2、服務(wù)意識培養(yǎng)

3、服務(wù)心態(tài)培養(yǎng)：

壓力管理和情緒控制

陽光心態(tài)的塑造

二、酒店服務(wù)形象禮儀培訓(xùn)：

1、酒店的儀容儀表規(guī)范原則

2、第一印象=首輪效應(yīng)

7秒鐘決定他人對你的第一印象

3、儀容禮儀與化妝;

4、儀容禮儀與著裝服飾;

5、儀容禮儀與基本體態(tài)

6、女性配飾的佩戴方法

7、受人尊重的溝通技巧與日常服務(wù)用語

三、舉止規(guī)范優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀

1、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)站姿

2、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)坐姿

3、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)走姿(不同場合的走路姿態(tài))

4、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)蹲姿

5、規(guī)范為客指引手勢

6、標(biāo)準(zhǔn)的助臂手勢

7、路遇顧客的禮儀

8、安全距離的把握

9、遞接?xùn)|西的標(biāo)準(zhǔn)方法

10、開關(guān)門的禮儀

四、打造正確的服務(wù)意識

1、正確的服務(wù)意識--為誰而工作

2、換為思考服務(wù)思維——假如我是消費者

3、被動服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動服務(wù)行動——要做的正是對方所想的

4、高效變通的服務(wù)方式——工作標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范但客戶滿意才是目標(biāo)

5、用心去熱愛服務(wù)思想——服務(wù)不是僅僅賺一份工資

6、平和心態(tài)的的服務(wù)態(tài)度——正確處理客戶的抱怨投訴

五、服務(wù)人員五項修煉法

1、酒店服務(wù)人員看的技巧——以觀察法來提供超前服務(wù)

2、酒店服務(wù)人員聽的技巧——理解客人話語

3、酒店服務(wù)人員笑的技巧——把最美的語言傳達(dá)給您的客人

4、酒店服務(wù)人員說的技巧——如何做到言多卻不失

5、酒店服務(wù)人員動的技巧——用身體說話

六、服務(wù)細(xì)節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量：

1、微笑禮儀：眼神與視線、三角四邊原則、視線空場、微笑四度

2、見面禮節(jié)：面部表情、稱謂禮儀、鞠躬點頭禮儀、安全距離

3、接待禮儀：得體的指引手勢、與客交流的手語手勢、讓敲門聲更加悅耳、電梯禮儀

4、送客禮儀：迎三送七、助臂禮儀、道別禮儀

七、客戶接待禮儀：

1、問候聲禮儀

重要的第一聲

問候的肢體語言與動作

問候的注意事項

2、介紹禮儀

自我介紹的注意事項與方法

3、為他人介紹的順序與手勢

八、前廳電話服務(wù)溝通禮儀：

1、電話溝通的流程與技巧

2、開場白的設(shè)計---企業(yè)第一形象

3、電話溝通中容易忽視的細(xì)節(jié)

4、接聽時間

5、記錄方式

6、有效的電話溝通

7、留意事項

九、客戶抱怨投訴解決技巧(讓抱怨的顧客愛戴你)

1、抱怨是金——抱怨是與顧客溝通的生命線

2、抓住機會——實踐“抱怨是金”的策略

3、達(dá)成一致——直達(dá)人心的雙贏服務(wù)溝通訓(xùn)練

4、真誠改變——建立“持續(xù)改善”的良性循環(huán)

培訓(xùn)方案的具體步驟篇14

一．項目介紹

美卓潛能開發(fā)教育是廣州美卓教育公司最新推出的一個有核心競爭力的教育培訓(xùn)項目。它采用了美國最新進(jìn)的前沿教育理念，采用科學(xué)技術(shù)對影響學(xué)生成績的四個因素進(jìn)行跟蹤管理。全面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)效率。令學(xué)生徹底告別了傳統(tǒng)的被動的填鴨式教育。讓學(xué)生真正成為了學(xué)習(xí)的主人。

根據(jù)美國教育機構(gòu)的取樣調(diào)查，86.5的孩子在智力在是趨于相近水平。除了少數(shù)智力超常的孩子外，多數(shù)孩子的學(xué)習(xí)成績?nèi)Q于與其相關(guān)學(xué)習(xí)效率。由于興趣，方法，習(xí)慣的差異性，這就導(dǎo)致了67%以上的學(xué)生對學(xué)習(xí)感到吃力，無法順利掌握書本上的全部內(nèi)容。調(diào)查結(jié)果顯示，在尖子學(xué)生中，91%的學(xué)生學(xué)習(xí)效率是其他學(xué)生的3倍以上。由此我們可以得出相關(guān)的科學(xué)結(jié)論，學(xué)習(xí)成績的好壞取決于學(xué)習(xí)效率的高低，提升的學(xué)習(xí)效率就一定能提高成績成績。

自19世紀(jì)科技的高速發(fā)展以上，教育行業(yè)也涌現(xiàn)了一批著名的教育理論與教學(xué)方法。這些不斷更新的理論方法推動了教育思想的發(fā)展。對教育行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的意義。回首先人的足跡與貢獻(xiàn)。我們今天也可以自豪的宣布，我們的潛能開發(fā)項目是又一次的對行業(yè)的革新與顛覆。它將改變上千萬學(xué)生的學(xué)習(xí)方式與習(xí)慣。

美卓潛能開發(fā)學(xué)習(xí)系統(tǒng)將被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。將好方法好思路貫穿與學(xué)生的日常行為中。解決廣大學(xué)生不會學(xué)習(xí)，不懂方法的學(xué)習(xí)困擾。讓成績平平的孩子20天內(nèi)學(xué)習(xí)成績有個質(zhì)的飛躍。

二．暑期招生方案。

1．招生主題：名校尖子夏令營——天才學(xué)生的秘密，讓你20天快速提高成績的方法。

2.營銷招生；本次營銷分為兩個階段，第一階段為體驗式招生階段，旨在以全新的體驗宣傳教育理念，吸引家長關(guān)注與報名。第二階段為多點擴(kuò)張階段，要求以點帶面，形成火爆態(tài)勢，樹立全省樣板市場。

3招生步驟:第一階段

（1）招聘5—8名兼職派單員，最好是有責(zé)任心與親和力的女大學(xué)生。組成4個推廣小組，每兩人一組。將城市內(nèi)各住宅小區(qū)編號分組。每組派單小組負(fù)責(zé)5-8個大型小區(qū)。制定好相關(guān)工作制度與獎罰措施，以及相關(guān)的短期培訓(xùn)。將隊伍打造成執(zhí)行力強，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的團(tuán)隊。充分發(fā)揮好派單這一傳統(tǒng)宣傳方式的招生作用。

（2）與小區(qū)物業(yè)溝通好，在小區(qū)顯眼的空地租借一小塊地方做小區(qū)活動。活動以小型活動為主。最好是小型的比賽活動。以家庭為參賽單位。拉近和家長的距離，發(fā)放報名體驗卷，留下家長聯(lián)系方式。

（3）相關(guān)小區(qū)活動最好與其他商家一起聯(lián)合舉行，比如童裝店，牛奶廠家，兒童攝影機構(gòu)。最大限度的降低成本，擴(kuò)大影響力。如果條件允許，有相關(guān)資源，可以請相關(guān)電視媒體介入報道。

（4）小區(qū)活動爭取與政府事業(yè)機關(guān)合辦影響力會更大，效果更好。適合合作的有市婦聯(lián)，市計生委，市團(tuán)委，市總工會，街道辦事處。

（5）聯(lián)合相關(guān)地方性網(wǎng)站，做好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷工作。比如地方論壇，百度貼吧，微博。

(6)收集好相關(guān)家長聯(lián)系方式后，開始電話營銷。特別要注意和家長的溝通。要注意用禮物吸引家長的興趣，用感情和關(guān)心打動家長的內(nèi)心，用權(quán)威的說辭鑒定家長報名的決心。

（7）做好會議營銷的準(zhǔn)備工作。我們將派遣教育專家在會議現(xiàn)場展示我們的教育成果，將全新的教育理念灌輸給家長。讓參會的家長認(rèn)可接受我們別樹一格，卓有成效的方法。最終成交報名。

（8）做好相關(guān)的打折優(yōu)惠活動。三好學(xué)生，優(yōu)秀學(xué)生，學(xué)生干部或者有特殊才藝比賽曾獲得過相關(guān)獎項的學(xué)生采取9.5折到7.5折不等的優(yōu)惠活動。前三十名報名者有學(xué)習(xí)禮包相送。

（9）夏令營的時間為12天，時間短暫，要出成績，一定要對每個學(xué)生進(jìn)行精細(xì)化管理，報名之初就要確定學(xué)生的特長，愛好，長處及短項。對每個學(xué)生要建立檔案，實行學(xué)習(xí)過程跟蹤管理。重點培養(yǎng)長處，針對性的克服短項。要讓每個學(xué)生確實都有看得到的進(jìn)步。包括學(xué)習(xí)成績，才藝能力，與為人處事等等各個方面。

(10)夏令營過程中做好教學(xué)管理。可根據(jù)學(xué)生興趣將學(xué)生分為三個班，尖子學(xué)生班，綜合才藝班，未來領(lǐng)袖班。每個班除了學(xué)習(xí)之外都有其他的培訓(xùn)主題。對每個班的孩子都進(jìn)行跟蹤攝像，記錄下他們學(xué)習(xí)的點點滴滴與喜怒哀樂。讓家長清清楚楚的看到孩子的成長與變化。

(11)安排好學(xué)生相關(guān)社會實踐活動。參加過社會實踐活動學(xué)生會更體會到生活的艱辛，更加珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)與生活。一次別開生面的社會實現(xiàn)勝過一百次老師的說教。

（12）夏令營匯報演出。在夏令營結(jié)束前5天，務(wù)必為每個孩子準(zhǔn)備一個表演節(jié)目，要讓家長欣賞到參加夏令營后孩子的進(jìn)步。這是將家長和孩子轉(zhuǎn)變成長期客戶的有效方式。

3.招生步驟第二階段

（1）經(jīng)過暑期第一階段的運作后，學(xué)校在當(dāng)?shù)氐闹鹊玫綐O大的提高，具備一定的社會影響力，美卓公司總部出面與當(dāng)?shù)刂攸c學(xué)校達(dá)成合作伙伴協(xié)議。提高權(quán)威性與知名度，擴(kuò)大生源，為成為區(qū)域性的教育機構(gòu)打下堅實基礎(chǔ)。

（2）美卓將協(xié)助當(dāng)?shù)鼗锇檫M(jìn)行全面營銷活動。美卓提供廣告文案與廣告片，通過整合營銷手段，全面引爆當(dāng)?shù)亟逃袌觥Ｔ诘谝浑A段的局部市場招生基礎(chǔ)上，做深做透當(dāng)?shù)厥袌觥Ｗ屆雷繚摿﹂_發(fā)教育成為當(dāng)?shù)貜V為人知的著名教育品牌。

（3）開擴(kuò)書店，童裝點，玩具店，攝影店等多家兒童產(chǎn)品關(guān)聯(lián)店，達(dá)成雙向合作協(xié)議。形成多點網(wǎng)絡(luò)渠道。

(4)實現(xiàn)“3+2+1計劃”。美卓“3+2+1計劃”是指美卓教育全力支持當(dāng)?shù)鼗锇閿U(kuò)張的計劃。3是指3家歸合作伙伴監(jiān)管的加盟學(xué)校。2是合作活動直屬的分校。1是合作伙伴的總校。

（5）形成火熱的樣板市場后，順應(yīng)發(fā)展形式，抓緊有利時機向周邊地區(qū)輻射。擴(kuò)展與與他培訓(xùn)機構(gòu)以及幼兒園等相關(guān)教育機構(gòu)的項目合作。形成多點盈利的商業(yè)模式。打造獨特競爭力。

(6)在部分人口密集，經(jīng)濟(jì)水平好的地區(qū)開辦潛能開發(fā)主題的托管班與幼兒園，完善產(chǎn)業(yè)鏈的布局。擴(kuò)大學(xué)校規(guī)模。

(7）校長與老師定期參加美卓公司進(jìn)行的季度學(xué)校管理招生培訓(xùn)與教學(xué)技能培訓(xùn)。學(xué)習(xí)掌握各種招生與運營技巧。熟悉各種新進(jìn)的教學(xué)理念與方法，取長補短。保證教學(xué)的效果和品質(zhì)。

（8）采用美卓運營管理系統(tǒng)。實現(xiàn)招生——教學(xué)——管理全程數(shù)據(jù)化監(jiān)控。對每個環(huán)節(jié)都能有效的管理。告別教育培訓(xùn)業(yè)落后的管理方式，提升招生，教學(xué)效率。全面和國際教育機構(gòu)管理水平接軌。

培訓(xùn)方案的具體步驟篇15

為積極響應(yīng)國家《關(guān)于加快推進(jìn)殘疾人小康進(jìn)程的實施意見》（國發(fā)〔20__〕7號）,結(jié)合巴中市實際情況，以殘疾人為核心，圍繞積極做好殘疾人的民生保障、提高殘疾人整體素質(zhì)水平、改善殘疾人家庭及貧困殘疾人家庭生活條件，特制定本方案。

一、培訓(xùn)背景

巴中市幅員面積12325平方公里，森林面積1015萬畝，森林覆蓋率55.4%。地勢北高南低，由西北向東南傾斜，境內(nèi)溝壑縱橫、山丘眾多、地貌多變，是天然的疫病防控屏障。全市四縣（區(qū)）全部被列入全國畜牧業(yè)優(yōu)勢區(qū)域縣、全國生豬調(diào)出大縣、國家優(yōu)質(zhì)商品豬戰(zhàn)略保障基地重點縣，巴州區(qū)、南江縣、平昌縣被列入全國肉牛優(yōu)勢區(qū)域縣。全市共有生豬規(guī)模養(yǎng)

殖場1040個、肉牛規(guī)模養(yǎng)殖場156個、肉羊規(guī)模養(yǎng)殖場58個、家禽規(guī)模養(yǎng)殖場153個、兔規(guī)模養(yǎng)殖場43個。以生豬為主的規(guī)模養(yǎng)殖比重達(dá)到56%。目前我市良種及雜交改良面，豬80%、牛70%、羊85%、禽82%、兔83%。巴中市現(xiàn)目前的養(yǎng)殖規(guī)模已經(jīng)全面的建成，技術(shù)設(shè)備相對成熟，巴中市的養(yǎng)殖市場在這一行業(yè)也奠定了基礎(chǔ)。讓巴中市的殘疾人及貧困家庭掌握相關(guān)的養(yǎng)殖技術(shù)，增加其就業(yè)機率，改善其生活水平從而脫貧致富。

二、培訓(xùn)對象

年齡在18一45周歲，巴中市各地區(qū)輕度肢殘人士或貧困殘疾人家庭中的'健全人以及有培訓(xùn)愿望的社會人士。

三、培訓(xùn)目標(biāo)

掌握養(yǎng)殖行業(yè)新技術(shù)，切實為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供堅強的人才。從根本上改善殘疾人及貧困殘疾人家庭的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，

培養(yǎng)殘疾人“自尊、自信、自強、自立”的優(yōu)良品質(zhì)。

四、招生培訓(xùn)計劃

通過市殘聯(lián)系統(tǒng)向各縣（區(qū)）殘聯(lián)綜合服務(wù)中心下發(fā)招生簡章，或媒體播出招生信息，由我方制定培訓(xùn)計劃和教學(xué)大綱。使每一位有培訓(xùn)愿望的殘疾人或殘疾人家庭成員能夠接受一次或多次有效的實用技能培訓(xùn)，并能獨立操作。結(jié)合本市實際情況，今年前期預(yù)計開設(shè)十余個班次，第一期培訓(xùn)人數(shù)為80人，后期視巴中具體情況而定。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

結(jié)合巴中實際地理環(huán)境特點，尤其是以新時期養(yǎng)野豬、野雞、野兔的新技術(shù)為培訓(xùn)重點，學(xué)習(xí)現(xiàn)階段農(nóng)村工作的政策、涉農(nóng)法律法規(guī)等。主要內(nèi)容如下：

（一）野豬養(yǎng)殖

1、斷奶宰豬的飼養(yǎng)與管理

(1)抓好斷奶、選擇合適的斷奶年齡

(2)掌握斷奶方法

(3)掌握斷奶仔豬料配方

（4）降低環(huán)境應(yīng)激

（5）合理并窩編群與防寒保溫

（6）搞好環(huán)境衛(wèi)生和疾病預(yù)防

2、育成母豬與空懷母豬的飼養(yǎng)管理

3、哺乳母豬的飼養(yǎng)管理與合理配種

(二)野雞養(yǎng)殖

1、雛野雞的飼養(yǎng)管理

（1）開食

（2）調(diào)控溫濕度

（3）養(yǎng)分要求

（4）實時分群

（5）接種疫苗

2、青年野雞的飼養(yǎng)管理

3、成年野雞的飼養(yǎng)管理

（1）飼養(yǎng)與管理

（2）適當(dāng)搭配公母比例

（3）產(chǎn)蛋期管理