企業(yè)員工培訓(xùn)方案范文
培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要手段,是現(xiàn)代組織人力資源管理的重要組成部分,那么你們知道方案怎么寫嗎?下面是小編給大家?guī)?lái)的企業(yè)員工培訓(xùn)方案范文5篇,希望大家喜歡!
企業(yè)員工培訓(xùn)方案范文1
20_年已經(jīng)過去,物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)下,順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),特別是順利創(chuàng)建省市兩級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。從而也涌現(xiàn)出很多具團(tuán)隊(duì)合作精神的集體和富工作責(zé)任感的優(yōu)秀員工。為了弘揚(yáng)公司"積極向上、健康文明、團(tuán)結(jié)互助"的企業(yè)文化,展現(xiàn)公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采,形成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍,物業(yè)公司決定開展20_年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng),具體細(xì)則如下:
一、評(píng)選條件:
1、全年無(wú)違規(guī)記錄,表現(xiàn)良好,工作積極的員工。
2、為公司服務(wù)滿一年的員工。
二、評(píng)選項(xiàng)目及名額:
1.先進(jìn)集體:1名
2.優(yōu)秀管理者:1名
3.優(yōu)秀員工(在客戶服務(wù)部、工程維護(hù)部、會(huì)所三個(gè)部門產(chǎn)生):2名
4.優(yōu)秀保安員:2名
5.優(yōu)秀保潔員:2名
二、評(píng)選依據(jù):
1、具有良好的思想品德與敬業(yè)精神。
2、遵守公司的各項(xiàng)管理制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
3、忠于公司,熱愛自己的工作崗位。
4、嫻熟掌握自己工作崗位工作的基本知識(shí)和技能。
5、善于溝通,樂于助人,受其他員工的尊重與信賴。
四、評(píng)選方式:
1、先進(jìn)集體的評(píng)選由物業(yè)經(jīng)理、個(gè)部門組管組成的評(píng)選小組評(píng)選。
2、優(yōu)秀管理者評(píng)選細(xì)則:年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選,績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分(占30%)、群眾評(píng)分(占40%)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分(占30%)組成,其中群眾評(píng)分由各部門主管與部門員工給予評(píng)議,領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分由物業(yè)經(jīng)理給予評(píng)議。
3、優(yōu)選員工評(píng)選候選人:年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選,績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分(占30%)、群眾評(píng)分(占40%)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分(占30%)組成,其中群眾評(píng)分由各部門主管與部門員工給予評(píng)議,領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分由部門主管給予評(píng)議。
4、優(yōu)秀保安員的評(píng)選候選人:年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選,績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分(占30%)、群眾評(píng)分(占40%)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分(占30%)組成,其中群眾評(píng)分由部門全體保安員給予評(píng)議,領(lǐng)導(dǎo)平分由部門主管給予評(píng)議。
5、優(yōu)秀保潔員的評(píng)選候選人:年終績(jī)效考核得分最高者當(dāng)選,績(jī)效考核總分由員工自評(píng)分(占30%)、群眾評(píng)分(占40%)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分(占30%)組成,其中群眾評(píng)分由部門全體保潔員、綠化工給予評(píng)議,領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分由部門主管給予評(píng)議。
五、評(píng)選時(shí)間安排:
1、先進(jìn)集體:評(píng)選時(shí)間:20_年1月28日
2、優(yōu)秀管理者:評(píng)選時(shí)間:20_年1月29日。
3、優(yōu)秀員工:評(píng)選時(shí)間:20_年1月25日。
4、優(yōu)秀保安員:評(píng)選時(shí)間:20_年1月25日。
5、優(yōu)秀保潔員:評(píng)選時(shí)間:20_年1月26日。
六、表彰與獎(jiǎng)勵(lì)
1、被評(píng)選為20_年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進(jìn)集體在公司20_年的年終總結(jié)大會(huì)上給予表彰。
2、向被評(píng)選為20_年度優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀保安員、優(yōu)秀保潔員、先進(jìn)集體的員工或集體頒發(fā)榮譽(yù)證書。
3、給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為:先進(jìn)集體:800元;優(yōu)秀管理者:500元;優(yōu)秀員工:300元;優(yōu)秀保安員:300元/人;優(yōu)秀保潔員:300元/人;
七、評(píng)選的組織實(shí)施工作由行政管理部負(fù)責(zé)。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案范文2
20_年是我院“臨床醫(yī)療技術(shù)規(guī)范年”。為更好的抓好基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療操作程序,醫(yī)務(wù)科將以“三基三嚴(yán)”、“臨床專業(yè)技術(shù)”及“醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急能力”培訓(xùn)為中心內(nèi)容,認(rèn)真抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)工作,尤其是加強(qiáng)住院醫(yī)師培訓(xùn)。具體培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)
(一)、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療人員“三基”的培訓(xùn)。
醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé)全院的培訓(xùn)工作,經(jīng)常利用晨會(huì)交班時(shí)間及采取集中學(xué)習(xí)的方式對(duì)全院人員進(jìn)行三基培訓(xùn),培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。
(二)、培訓(xùn)及考核內(nèi)容:
(1)基礎(chǔ)理論:包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。
(2)基本知識(shí):包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據(jù)的臨床醫(yī)療知識(shí)。如:醫(yī)療護(hù)理診療規(guī)范、各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗(yàn)檢查的標(biāo)本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應(yīng)癥等。
(3)基本技能:包括醫(yī)療人員應(yīng)具備的診斷、治療的基本操作技能(如各種穿刺技術(shù)、心肺復(fù)蘇技術(shù);手術(shù)的基本操作方法:包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、打結(jié)、基本縫合方法等)和能根據(jù)掌握的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合病人的病情,擬定出診斷、治療、計(jì)劃思維判斷能力(如病歷、醫(yī)囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報(bào)告能力等)。
(4)醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī):《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故防范及處理?xiàng)l例》、《病歷管理規(guī)定》等。
(5)技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容:徒手心肺復(fù)蘇技術(shù);心電監(jiān)護(hù)儀的使用技術(shù);電除顫儀器的使用技術(shù);呼吸機(jī)的使用與維護(hù)技術(shù);
(三)、培訓(xùn)方式方法:
采用集中學(xué)習(xí)及科室培訓(xùn)相結(jié)合的方法。要求醫(yī)療人員利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)急診急救基礎(chǔ)知識(shí)及新技術(shù)、新理論知識(shí)。科室利用科主任查房、晨會(huì)交班及每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行新理論知識(shí)講解講座,并對(duì)急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場(chǎng)操作演練,定期舉行急救模擬演練。
(四)、具體培訓(xùn)計(jì)劃:
二月份:安排全院醫(yī)療人員進(jìn)行急救知識(shí)的培訓(xùn)。由韓永才主任主持講座1次,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作演示。
三月份:安排全院醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)臨床輸血技術(shù)規(guī)范專題講座,由化驗(yàn)室主任楊志峰主講。
五月份:學(xué)習(xí)腹腔鏡臨床應(yīng)用專題講座,有婦產(chǎn)科主任曲新葉主講。
七月份:進(jìn)行全院性心肺復(fù)蘇操作強(qiáng)化訓(xùn)練,由手術(shù)室主任任主講。
九月份:醫(yī)療安全相關(guān)知識(shí)的講座,由醫(yī)務(wù)科組織國(guó)家級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理專家或相關(guān)法律人員進(jìn)行講授。
十一月份:主要是兒童保健知識(shí)的培訓(xùn),由兒保科主任張燕主講。
二、臨床專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
(一)、培訓(xùn)對(duì)象
全體醫(yī)療人員,包括醫(yī)技科室及臨床科室所有醫(yī)療人員。
(二)、培訓(xùn)目的
通過對(duì)醫(yī)療人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),達(dá)到提高其專業(yè)素質(zhì)能力,鞏固扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),并將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。
(三)、培訓(xùn)方式
通過學(xué)術(shù)會(huì)議和科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的形式進(jìn)行全員培訓(xùn)。
(四)、培訓(xùn)內(nèi)容
1、全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)
(1)、內(nèi)容安排:
結(jié)合我院的特點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)、醫(yī)療新進(jìn)展情況,以及疾病流行、上級(jí)要求等進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)是核心制度、醫(yī)療文書書寫、人文交流溝通、心肺復(fù)蘇、疾病診斷、知情告知、安全醫(yī)療、等級(jí)醫(yī)院評(píng)審、傳染病、醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)等培訓(xùn)并考核;按專業(yè)進(jìn)行“三基三嚴(yán)考”試;心肺復(fù)蘇考核(護(hù)理部分由護(hù)理部培訓(xùn));以及組織組織急救演練,提高急診搶救水平。
(2)、培訓(xùn)師資:邀請(qǐng)相關(guān)專家(院內(nèi)、院外)
(3)、實(shí)行簽到制,授予醫(yī)院學(xué)分,參與年終考核,考核合格后上崗.
(4)業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求
①、住院醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)要求100%參加。
②、中級(jí)以上人員參加Ⅰ類學(xué)分繼續(xù)教育,要求100%參加。
③、參加衛(wèi)生局組織的繼續(xù)教育。
④、每季組織全院性醫(yī)療安全培訓(xùn)。
⑤、進(jìn)修生實(shí)習(xí)生納入統(tǒng)一管理。
2、科內(nèi)教學(xué)培訓(xùn)要求
針對(duì)各專科特點(diǎn),進(jìn)一步細(xì)化各科教學(xué),同時(shí),對(duì)住院醫(yī)師,予以確定指導(dǎo)老師,每人最多帶2人,需征得本人的同意。指導(dǎo)老師必須是中級(jí)職稱以上,有工作責(zé)任心,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),有一定教學(xué)能力,經(jīng)醫(yī)院培訓(xùn)考核合格者。
1、婦產(chǎn)科:
(1)科內(nèi)組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病例討論、安全醫(yī)療教育,并有記錄(病區(qū)要進(jìn)行教學(xué)查房)。
(2)開展有針對(duì)性的相關(guān)業(yè)務(wù)早會(huì)提問。
(3)常規(guī)開展危重疑難病例討論。
(4)開展術(shù)前討論制度。
(5)組織婦產(chǎn)科急救演練,提高急診搶救水平。
(6)派員參加省婦產(chǎn)科年會(huì)及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流。
(7)派產(chǎn)科2名、婦科1名到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修等。
(8)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生納入統(tǒng)一管理。
2、兒科
(1)科內(nèi)組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病例討論、安全醫(yī)療教育,并有記錄(病區(qū)要進(jìn)行教學(xué)查房)。
(2)開展有針對(duì)性的醫(yī)療業(yè)務(wù)晨會(huì)提問。
(3)常規(guī)開展疑難病例討論。
(4)組織兒科急救演練,提高急診搶救水平。
(5)派員參加省兒科年會(huì),及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流。
(6)派人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),具體計(jì)劃詳見附件1。
(8)進(jìn)修、實(shí)習(xí)生納入統(tǒng)一管理。
3、麻醉科:
(1)科內(nèi)組織至少每月1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病例討論、安全醫(yī)療教育,并有記錄。
(2)開展早會(huì)提問。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案范文3
一、新員工培訓(xùn)目的
為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。
讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。
讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)。
減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
使新員工迅速投入工作,降低離職率。
二、新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1、就職前培訓(xùn)(班組培訓(xùn))(班組長(zhǎng)負(fù)責(zé))
到職前:
致新員工歡迎信(班組長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
讓本班組其他員工知道新員工的到來(lái)。
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品,工作崗位。
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的班組內(nèi)訓(xùn)資料。
為新員工指定一位資深員工作為新員工的指導(dǎo)老師。
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
2、部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
到總務(wù)課報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(總務(wù)課負(fù)責(zé))。
到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀車間。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
新員工工作描述、職責(zé)要求。
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后第五天:
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。
設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。
到職后第三十天(普通員工)
部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫《試用期員工評(píng)價(jià)表》。
到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)
總務(wù)課經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
3、公司整體(廠級(jí))培訓(xùn):(總務(wù)課負(fù)責(zé)-1次/2月)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。
公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))
公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)
公司整體培訓(xùn)考核表(培訓(xùn)當(dāng)天)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(普工)(到職后30天)
新員工試用期績(jī)效考核表(管理人員或特殊工種)(到職后90天)
五、新員工培訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知。
班組培訓(xùn)教材。
各部門內(nèi)訓(xùn)教材。
公司廠級(jí)培訓(xùn)教材。
六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度。
每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師。
對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。
給每個(gè)部門印發(fā)"新員工培訓(xùn)實(shí)施方案"資料。
各部門從20_年6月1日開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案。
每一位新員工必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格。
根據(jù)新員工人數(shù),公司廠級(jí)的新員工培訓(xùn):1次/2月。
在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案范文4
1.講座
講座是傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,也是目前采用最多的培訓(xùn)方式。按內(nèi)容傳授的形式,通常講座可以進(jìn)一步細(xì)分為教授式講座和研討式講座。
(1)教授講座:
先是讓培訓(xùn)講師通過對(duì)蘇寧所有參加培訓(xùn)的店長(zhǎng)系統(tǒng)地講解蘇寧的企業(yè)文化以及其發(fā)展歷程,然后向受訓(xùn)者傳授崗位知識(shí),包括店長(zhǎng)職責(zé)、技能要求、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求等等,這個(gè)主要是針對(duì)外部招聘進(jìn)來(lái)的人而言(企業(yè)內(nèi)部員工上來(lái)的則不需要)。但是培訓(xùn)講師必須注意一定的技巧,如采用合適的演講語(yǔ)言、條理清晰、重點(diǎn)突出等。為了使講座更加有效,講師在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)游戲或討論來(lái)烘托氣氛。
(2)研討式講座
比如說(shuō)可以針對(duì)蘇寧目前發(fā)展?fàn)顩r分析選取其中一些實(shí)際存在的問題,需要所培訓(xùn)的店長(zhǎng)們集思廣益在討論中加以解決,也可以以案例或模擬案例的方式解決。研討式講座既可以選擇公司的實(shí)際問題作為討論內(nèi)容,也可以使用案例或模擬案例。
2.小組討論(Group debate)
小組討論指為了解決蘇寧的某些特定的問題,這是要在培訓(xùn)講師與店長(zhǎng)以及店長(zhǎng)與店長(zhǎng)之間展開的研討。小組討論具有明確的目的性,主要是鼓勵(lì)店長(zhǎng)們的廣泛投入,激發(fā)他們的興趣、引領(lǐng)討論的方向、提供綱目性指導(dǎo)與控制討論節(jié)奏。充分考慮了所有店長(zhǎng)的既有經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)他們主動(dòng)發(fā)現(xiàn)目前蘇寧所存在的現(xiàn)實(shí)問題并作為問題解決的主體自由表達(dá)個(gè)人的觀點(diǎn)看法,同時(shí)小組討論有助于整個(gè)店長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神的塑造。
3.案例研討Case study)
案例討論,又稱“個(gè)案研究法”或“案例分析”,向所有店長(zhǎng)列舉一至兩個(gè)蘇寧以前或現(xiàn)在成功或失敗的案例,然后讓所有店長(zhǎng)來(lái)分析其中成功或失敗的原因,當(dāng)然這個(gè)也是要分組進(jìn)行的,而且分組時(shí)盡量將外招店長(zhǎng)和企業(yè)內(nèi)招的店長(zhǎng)分在一起,而且要選定一個(gè)組長(zhǎng)。
這種方法能明顯地增加各位店長(zhǎng)(尤其是外招的店長(zhǎng))對(duì)蘇寧的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解,有利于參與蘇寧現(xiàn)在或以后實(shí)際存在問題的解決。同時(shí)還能培養(yǎng)他們的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力。在這個(gè)過程中問題的`癥結(jié)可能會(huì)零散而繁多,歸納出來(lái)的對(duì)策可能也會(huì)零亂不整,因此小組有必要根據(jù)重要性、相關(guān)性整理出適當(dāng)?shù)膶?duì)策。恰當(dāng)?shù)陌咐治隹梢允故苡?xùn)者鍛煉系統(tǒng)思維能力,也有利于養(yǎng)成積極參與和團(tuán)隊(duì)合作的精神,增加公司的凝聚力。
4.影視培訓(xùn)法(Multimedia package)
影視培訓(xùn)法指通過運(yùn)用有關(guān)蘇寧企業(yè)的電影、VCD和錄像等手段對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn),以視覺上的感官刺激來(lái)強(qiáng)化培訓(xùn)效果加強(qiáng)大家對(duì)蘇寧的了解,同時(shí)也能提高整個(gè)培訓(xùn)工作中的趣味性和生動(dòng)性。影視培訓(xùn)法可作為輔助培訓(xùn)方法使用,各位店長(zhǎng)也可以通過這種方法自主地、靈活地安排自己的時(shí)間,來(lái)學(xué)習(xí)。
5.頭腦風(fēng)暴法(Brainstorming)
頭腦風(fēng)暴法它不僅能培養(yǎng)店長(zhǎng)的創(chuàng)造性,還能提高工作效率,塑造一個(gè)富有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。讓各位店長(zhǎng)圍桌而坐,培訓(xùn)師給定一個(gè)主題或問題,
鼓勵(lì)大家自由提出任何種類的方案設(shè)計(jì)思想,不允許任何批評(píng),并且所有方案都當(dāng)場(chǎng)記錄下來(lái),稍后再?gòu)男Чc可行性兩方面進(jìn)行討論和分析,以確定最后的方案。在使用該種方法時(shí),培訓(xùn)講師需要注意:
議題的選擇應(yīng)優(yōu)先考慮蘇寧現(xiàn)在面臨的急需解決的客觀問題,而且要與店長(zhǎng)的工作息息相關(guān)。講師應(yīng)該考慮控制討論的氣氛和談?wù)摃r(shí)間;要鼓勵(lì)大家積極思考,提出各類觀點(diǎn),哪怕是看上去很荒謬的;避免討論時(shí)受訓(xùn)者相互攻擊。
6.內(nèi)部會(huì)議(Meetings)
將內(nèi)部會(huì)議作為一種培訓(xùn)方式很容易被人所忽視。會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)在于通過相互的溝通和磋商,可以解決蘇寧實(shí)際工作中客觀存在的問題。
內(nèi)部會(huì)議主要有以下幾方面內(nèi)容:
解決重要問題以及工作進(jìn)度交流與指導(dǎo)工作總結(jié)反思下一階段工作開展計(jì)劃與具體行動(dòng)方案相關(guān)政策、決策、事項(xiàng)的通達(dá)內(nèi)部會(huì)議。只是這樣培訓(xùn)的重點(diǎn)會(huì)因?qū)ο蟛煌杂胁顒e。對(duì)內(nèi)招的店長(zhǎng)的培訓(xùn)可以利用會(huì)議前后時(shí)間培訓(xùn)與會(huì)議議題有關(guān)的內(nèi)容,培訓(xùn)適合以專題的形式開展,所以會(huì)議前的準(zhǔn)備有助于鍛煉他們處理店長(zhǎng)所在崗位的存在問題的專業(yè)能力,同時(shí)會(huì)議還可以成為練習(xí)溝通、協(xié)調(diào)、陳述等技巧的時(shí)機(jī)。 內(nèi)部會(huì)議可以增強(qiáng)員工的歸屬感,有助于建立團(tuán)隊(duì)精神,從而提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
7.敏感性培訓(xùn)(T-groups or sensitivity training)
敏感性培訓(xùn)也稱為敏感性訓(xùn)練或T小組法,這種方法可以直接訓(xùn)練店長(zhǎng)對(duì)他人的敏感性。管理的活動(dòng)是在組織中完成的,需要不斷與上級(jí)、下級(jí)和同事進(jìn)行溝通,提高對(duì)人的敏感性就成了一個(gè)重要的管理技能。敏感性訓(xùn)練通常針對(duì)于以下內(nèi)容開展:店長(zhǎng)知道如何體察下情嗎以及對(duì)店員和上級(jí)的態(tài)度、情感注意到什么程度?公司的某一目標(biāo)或計(jì)劃如何影響大家的追求? 敏感性訓(xùn)練設(shè)計(jì)有系列培訓(xùn)內(nèi)容,通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、觀察、討論、自我坦白等程序,使店長(zhǎng)在相互影響的過程中,親自體驗(yàn)這種相互影響是怎樣進(jìn)行的。具體說(shuō)來(lái),敏感性訓(xùn)練的基本步驟是:
(1)首先將店長(zhǎng)分成若干個(gè)小組,小組成員在性格、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能等多方面要合理搭配、相互補(bǔ)充;
(2)其次,將小組放到一個(gè)與外界完全隔離的陌生環(huán)境中一段時(shí)間,每天進(jìn)行問題討論或案例討論,使每個(gè)人充分展現(xiàn)自己的才華和態(tài)度并暴露自己的不足,使小組間成員相互了解并能夠容忍他人為自己提出的各種意見,同時(shí)學(xué)會(huì)如何影響他人,從而使事情向?qū)π〗M有利的一面發(fā)展。在培訓(xùn)中,講師常常有意識(shí)地引起大家爭(zhēng)論,人為制造一種壓力,迫使各位店長(zhǎng)身臨其境的接受壓力并自己提出解決方案。
世界名企培訓(xùn)員工的方企業(yè)培訓(xùn)法
許多世界頂級(jí)企業(yè)都非常注重員工培訓(xùn)。借鑒這些世界頂級(jí)企業(yè)培訓(xùn)員工的方法和藝術(shù),對(duì)于我們培訓(xùn)員工,打造人才隊(duì)伍,不無(wú)益處。那么,世界頂級(jí)企業(yè)是怎樣培訓(xùn)員工的呢?
IBM :"魔鬼"訓(xùn)練,為員工描繪學(xué)習(xí)藍(lán)圖,將素質(zhì)教育日常化
有人稱IBM的新員工培訓(xùn)是"魔鬼訓(xùn)練營(yíng)",因?yàn)榕嘤?xùn)過程非常艱辛。除行政管理類人員只有為期兩周的培訓(xùn)外,IBM所有銷售、市場(chǎng)和服務(wù)部門的員工全部要經(jīng)過三個(gè)月的"魔鬼"訓(xùn)練,內(nèi)容包括:了解IBM內(nèi)部工作方式,了解自己的部門職能;了解IBM的產(chǎn)品和服務(wù);專注于銷售和市場(chǎng),以摸擬實(shí)踐的形式學(xué)習(xí)IBM怎樣做生意,以及團(tuán)隊(duì)工作和溝通技能、表達(dá)技巧等。這期間,十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越,包括:做講演,筆試產(chǎn)品性能,練習(xí)扮演客戶和銷售市場(chǎng)角色等。全部考試合格,才可成為IBM的一名新員工,有自己正式的職務(wù)和責(zé)任。之后,負(fù)責(zé)市場(chǎng)和服務(wù)部門的人員還要接受6至9個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
事實(shí)上,在IBM培訓(xùn)從來(lái)都不會(huì)停止。在IBM,不學(xué)習(xí)的人不可能呆下去。從進(jìn)入IBM的第一天起,IBM就給員工描繪了一個(gè)學(xué)習(xí)的藍(lán)圖。課堂上,工作中,經(jīng)理和師傅的言傳身教,員工自己通過公司內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)自學(xué),總部的培訓(xùn)以及到別的國(guó)家工作和學(xué)習(xí)等等,龐大而全面的培訓(xùn)系統(tǒng)一直是IBM的驕傲。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和提高,是IBM培訓(xùn)文化的精髓。如果哪個(gè)員工要求漲薪,IBM可能會(huì)猶豫;如果哪個(gè)員工要求學(xué)習(xí),IBM肯定會(huì)非常歡迎。
IBM非常重視素質(zhì)教育,基于此,IBM設(shè)置了"師傅"和培訓(xùn)經(jīng)理這兩個(gè)角色,將素質(zhì)教育日常化。每個(gè)新員工到IBM都會(huì)有一個(gè)專門帶他的"師傅".而培訓(xùn)經(jīng)理是IBM專門為照顧新員工、提高培訓(xùn)效率而設(shè)置的一個(gè)職位。
西門子: 新人培訓(xùn),幫你"導(dǎo)入";老員工培訓(xùn),心中有數(shù)
西門子公司針對(duì)新員工設(shè)計(jì)了一個(gè)"導(dǎo)入計(jì)劃",以幫助他們盡快適應(yīng)工作。該培訓(xùn)計(jì)劃不脫產(chǎn),時(shí)間為六個(gè)月。新進(jìn)入公司的員工必須根據(jù)每一階段的培訓(xùn),不斷地調(diào)整自己的心態(tài)和工作狀態(tài),以最快的速度適應(yīng)工作環(huán)境。培訓(xùn)期同時(shí)也是試用期,公司可以隨時(shí)解雇不稱職員工。
除了對(duì)新員工的必要培訓(xùn),西門子為每一個(gè)員工都提供了一流的培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)。西門子深信員工的知識(shí)、技能和對(duì)工作的勝任能力是公司最寶貴的資源,也是公司成功的基礎(chǔ)。為了配合公司在中國(guó)的業(yè)務(wù)發(fā)展,使本地員工獲得現(xiàn)代化、高質(zhì)量的培訓(xùn)與教育,西門子公司于1997年10月在北京成立了西門子管理學(xué)院。該學(xué)院的
培訓(xùn)涵蓋了高級(jí)管理培訓(xùn)教程、業(yè)務(wù)和管理研討會(huì)、職業(yè)和商務(wù)等幾大領(lǐng)域,旨在提高公司中層管理人員的管理能力,加速管理人員本地化并在不同的領(lǐng)域培養(yǎng)員工的各種能力。西門子管理學(xué)院不斷地改進(jìn)和拓展培訓(xùn)項(xiàng)目,為員工未來(lái)的發(fā)展做準(zhǔn)備。在公司內(nèi)部的網(wǎng)站上,每個(gè)階段都明確公布出下一步的人才需求傾向和培訓(xùn)方向。有志于在新崗位上鍛煉的員工,可以根據(jù)自己的情況決定自己參加哪種培訓(xùn),真正做到了心中有數(shù)。
英特爾: 給新員工人情味的幫助和支持
英特爾有專門的新員工培訓(xùn)計(jì)劃,比如上班第一天會(huì)有公司常識(shí)的培訓(xùn);各部門規(guī)章制度,在什么地方可以找到所需要的東西,等等。然后由經(jīng)理分給新員工一個(gè)"伙伴",新員工不方便問經(jīng)理的隨時(shí)都可以問他,這是很有人情味的一種幫助。英特爾會(huì)給每位新員工一個(gè)詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,第一周,第二周,第一個(gè)月,第二個(gè)月新員工分別需要做到什么程度,可能需要什么樣的支持,都可以照著這個(gè)去做,公司也會(huì)隨時(shí)追蹤。新員工在三到九個(gè)月之間,會(huì)有一周關(guān)于英特爾文化和在英特爾怎樣成功的培訓(xùn)。另外,公司會(huì)有意安排許多一對(duì)一的會(huì)議,讓新員工與自己的老板、同事、客戶有機(jī)會(huì)進(jìn)行面對(duì)面的交流,尤其是和高層經(jīng)理的面談,給了新員工直接表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。
企業(yè)員工培訓(xùn)方案范文5
本著以“快樂、學(xué)習(xí)、凝聚、團(tuán)結(jié)、安全、創(chuàng)新”作為本公司20_年度員工培訓(xùn)與開發(fā)的基本策略,以“崗位要求”和“員工發(fā)展”配合企業(yè)發(fā)展為中心,以新穎適用的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活多樣的培訓(xùn)方式、嚴(yán)格規(guī)范的培訓(xùn)過程管理,對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)、技能、意愿、觀念、心理五個(gè)層次的培訓(xùn)與培養(yǎng)。特制定各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目的
1、讓員工了解公司發(fā)展方向,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,組織架構(gòu),使一線員工清晰的了解公司發(fā)展意向,同時(shí)也清楚自己的工作環(huán)境及要求。
2、讓各崗位一線員工熟悉自己崗位職責(zé)、工作流程,不斷提高崗位技能,對(duì)于換崗的員工進(jìn)行新崗位的技能培訓(xùn);對(duì)于一部分要求進(jìn)步的員工,除了不斷提升技能外,還需做綜合素質(zhì)培訓(xùn)以提高自身應(yīng)具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度。滿足公司發(fā)展后備梯隊(duì)的需要。
3、進(jìn)行9S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn),使企業(yè)每一位員工都清楚9S管理的目的及實(shí)際內(nèi)容,并落實(shí)到工作當(dāng)中。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、崗前培訓(xùn):
1)培訓(xùn)對(duì)象:針對(duì)新進(jìn)廠員工(入職第一天上午)
2)培訓(xùn)方式內(nèi)容:首先表示歡迎;介紹公司概況,公司的組織架構(gòu),工作性質(zhì),公司廠規(guī)廠紀(jì),工資及福利情況;熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況,目的是讓新員工盡快適應(yīng)新環(huán)境,此項(xiàng)內(nèi)容由人事部培訓(xùn);其次,指定新員工工作部門的領(lǐng)導(dǎo)或班組帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng),培訓(xùn)一線所有崗位的工作流程,了解設(shè)備名稱,然后針對(duì)新員工今后所在崗位的工作內(nèi)容、崗位責(zé)任制,崗位操作程序和對(duì)崗位安全教育進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)。
3)培訓(xùn)時(shí)間:上崗前
2、在崗培訓(xùn):
1)培訓(xùn)對(duì)象:一線崗位的老員工及轉(zhuǎn)崗員工
2)培訓(xùn)方式內(nèi)容:利用生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),讓部門負(fù)責(zé)人及班組負(fù)責(zé)人,通過案例分析法、講授法,演示法、討論法,比如:互相交流工作中存在的問題,用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例,分析原因,加強(qiáng)崗位員工工藝技能提升。
3)培訓(xùn)時(shí)間:轉(zhuǎn)崗的上新崗位前,在崗的以班組為單位每月一次。
3、技術(shù)培訓(xùn)及特殊工種培訓(xùn)
1)培訓(xùn)對(duì)象:電工、焊工、鍋爐工、司機(jī)等技術(shù)性強(qiáng)的特殊工種;
2)培訓(xùn)方式:參加特種人員操作證發(fā)放機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn);
3)培訓(xùn)時(shí)間:按通知規(guī)定。
三、培訓(xùn)反饋與考核
1、無(wú)論以何種方式舉行的培訓(xùn),都要填制員工培訓(xùn)表格,各部門環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)。培訓(xùn)工作需要持續(xù)進(jìn)行。
2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過程中不斷修改,完善。隨時(shí)根據(jù)公司發(fā)展需要改進(jìn)。
3、公司可編制崗位操作規(guī)程指導(dǎo)書之類的教材,培訓(xùn)后以書面考試方式對(duì)培訓(xùn)結(jié)果做匯總,并由人事部門結(jié)合工資考核,對(duì)優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導(dǎo)審批后做適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),作為鼓勵(lì)。
4、培訓(xùn)的過程就是為了讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)的理解,讓員工在進(jìn)入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然員工的流失率也就降下來(lái)。
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