員工培訓工作安排方案
在員工培訓過程中,大家能夠認識很多的新同事,能夠找準個人定位、融入新的環(huán)境。下面是小編給大家?guī)淼膯T工培訓工作安排方案模板7篇,歡迎大家閱讀轉發(fā)!
員工培訓工作安排方案(篇1)
有幸參加了這次遠程培訓研修,為促進自身專業(yè)不斷成長,結合自己的實際和自身發(fā)展要求,特制訂個人網(wǎng)絡學習研修計劃如下:
一、研修目標
1、經(jīng)過研修,努力提高自身的師德修養(yǎng),做到德高為范,學高為師。認真學習專家組的各種視頻講座,參與互動討論,進取撰寫較高質量的教學案例、教學反思、教學論文和教學設計,不斷提升自己的業(yè)務本事和教學藝術。
2、經(jīng)過網(wǎng)上學習,學以致用,把所學的資料用于實際教育教學中去,開展教育教學研究工作,充分發(fā)揮研修平臺的互動交流作用,迅速提高自身和同伴的業(yè)務素質和教學研究水平。
3、經(jīng)過網(wǎng)絡學習,進一步優(yōu)化自己的課堂教學,優(yōu)化備課活動,加強理論學習,不斷進行教學研究,努力探索和研究適合學生特點、能促進學生全面發(fā)展的教學方法,推動教學質量穩(wěn)步提升。
4、讓網(wǎng)絡研修培訓學習與新的教育理念和修訂版學科課程標準相結合,大力實施新課程,著力解決教學改革和課堂教學中所遇到的實際問題,不斷轉變教師教學方式和學生學習方式,促進師生共同發(fā)展。
5、經(jīng)過遠程網(wǎng)絡平臺的交流與分享,教師自身差異學習、合作學習體驗、反思、超越,增強自己的學習意識和促進學生學習的本事。
二、網(wǎng)絡研修要求
我要經(jīng)過這次遠程網(wǎng)絡研修平臺為基礎,嚴格要求自己,扎實學習,做好筆記,同時以新的教育理念為指導,以課程改革實驗研究為重點,以促進師生共同發(fā)展為目的,以改革課堂教學為突破口,促進教育教學觀念的轉變,重視學生創(chuàng)新精神和實踐本事的培養(yǎng),為學生的全面發(fā)展和終身發(fā)展服務,使自己及同伴們成為師德高尚、業(yè)務精湛,能促進學生全面發(fā)展的優(yōu)秀教師。
三、研修資料
進取以專家組的精彩案例及相關要求為主要研修資料,扎實學習,分步推進,努力完成各學時資料,認真讀帖、發(fā)帖、回帖。
總之,我將經(jīng)過此次遠程網(wǎng)絡研修,進一步提高自身常規(guī)教學本事和教學研究水平,進取推進新課程的實施,充分發(fā)揮自身的專業(yè)引領作用,繼續(xù)推進學校校本研修工作的有效開展,促進自己專業(yè)成長。
員工培訓工作安排方案(篇2)
為推進公司待崗人員轉崗分流,實現(xiàn)待崗人員穩(wěn)妥安置。結合公司實際,經(jīng)公司研究決定,對全部待崗培訓人員分專業(yè)、分層次進行專項轉崗培訓,以滿足新崗位工作需求,達到重新上崗獨立工作的目的。
一、目的意義
根據(jù)集團公司和煤化公司工作安排,按照“立足實際、轉型發(fā)展”的需要,緊緊圍繞工程公司業(yè)務性質和范圍,進一步加強保運承運隊伍技術力量,配合煤化公司開車教導隊的建立,大力提高職工隊伍整體素質,穩(wěn)定職工隊伍,圓滿完成職工轉崗分流安置和保運承運任務。
二、培訓工種及人數(shù)
1、維修鉗工92人
2、電焊工60人
3、管鉚工40人
4、起重架子工54人
5、分析工49人
6、機泵操作工38人
三、培訓人員范圍
公司待崗培訓員工全部納入轉崗培訓范圍。
四、人員組織方式
根據(jù)公司檢維修業(yè)務開展工作需要,待崗培訓人員(女職工1975年12月31日后出生,男職工1972年12月31日后出生)必須選擇電焊工、起重架子工、維修鉗工和管鉚工四個工種中的一個參加專項轉崗培訓。其余女職工安排到分析班、男職工安排到機泵操作班參加培訓。人員組織按照個人自愿報名和組織分配相結合的方式進行。自愿報名人員不足部分,按照先男性職工后女性職工的原則,將檔案年齡從小到大進行排序,依次按照電焊工、起重架子工、管鉚工、維修鉗工的順序進行組織分配。截止到20__年12月31日達到內退年齡且提出內退申請的員工不再參加第二階段轉崗培訓。
五、培訓方式、地點及時間
按工種分專業(yè)進行脫產(chǎn)集中培訓,培訓采取基礎理論和實踐操作相結合的方式進行,培訓時間為三個月左右。
1、分析工、機泵操作工:山東兗礦技師學院
人員按專業(yè)不同分為分析工班和機泵操作班,具體培訓計劃由山東兗礦技師學院根據(jù)公司需求制定。
培訓時間為20__年11月25日至20__年2月28日。
2、電焊工:山東兗礦技師學院和工程公司院內
培訓分為兩個階段,第一階段在山東兗礦技師學院集中培訓學習,第二階段在公司內部進行實踐操作培訓。第一階段學習結束后,公司組織考核,考核合格的學員回公司參加第二階段的現(xiàn)場實踐操作培訓,考核不合格的,取消其生活及工種補貼,只發(fā)待崗生活費,繼續(xù)第一階段培訓,直至合格方可回公司參加第二階段實踐操作培訓。具體培訓計劃分別由山東兗礦技師學院和公司聘用的現(xiàn)場教學教師制定。培訓時間安排如下:
20__年12月1日至 20__年3月15日山東兗礦技師學院第一階段集中培訓學習
20__年3月16日至20__年4月15日公司內部第二階段實踐操作培訓
3、起重架子工:公司培訓中心、魯南項目部、鄒城項目部
起重架子工的培訓采取基礎理論與操作集中培訓和現(xiàn)場實習培訓相結合的方式,分兩個階段進行,第一階段在公司培訓中心進行基礎理論與操作培訓,時間為兩周,考核合格后進入第二階段,考核不合格的,取消其生活及工種補貼,只發(fā)待崗生活費,繼續(xù)第一階段培訓,直至合格方可進入第二階段實習培訓。現(xiàn)場實習分別在魯南和鄒城項目部進行。培訓時間安排如下:
20__年12月8日至20__年12月 20日在公司培訓中心進行第一階段培訓
20__年12月22日至20__年3月30日在各項目部進行第二階段現(xiàn)場實習培訓
4、維修鉗工、管鉚工:山東化工技師學院
人員按專業(yè)不同分為三個教學班,其中維修鉗工兩個班,管鉚工一個班,具體培訓計劃由山東化工技師學院制定。
培訓時間為20__年12月15日至20__年3月15日。
在電焊工第二階段學習與起重架子工第一階段學習期間,公司從各工種聘請理論和實踐經(jīng)驗豐富的老師作指導,對學員進行現(xiàn)場手把手傳授教學,培訓結束考核合格后,分配到各項目部,電焊工進入工作崗位,起重架子工進行下一階段培訓,采取導師帶徒的方式進行,與學員簽訂師徒合同,實行師徒聯(lián)責,同獎同罰。
六、組織領導
培訓期間每個培訓班由公司領導負責幫包,一位管理人員任班主任,從參加培訓員工中選擇作風正派、工作認真負責、管理和組織能力較強的員工擔任本班帶隊負責人。班主任和帶隊負責人全面負責本培訓班的日常管理考核工作。具體安排如下:
1、電焊工班幫包領導:
班主任:
2、維修鉗工一班幫包領導:
班主任:
3、維修鉗工二班幫包領導:
班主任:
4、管鉚工班幫包領導:
班主任:
5、起重架子工班幫包領導:
班主任:
6、分析工班幫包領導:
班主任:
7、機泵操作工班幫包領導:
班主任:任麗
七、有關待遇
1、所有參加轉崗培訓人員,培訓期間工資待遇按照《兗礦集團有限公司崗位績效工資運行管理辦法》(兗礦集團人資發(fā)20__年563號)文件規(guī)定執(zhí)行。
2、在轉崗培訓期間根據(jù)工種和培訓地點不同,按實際出勤天數(shù)發(fā)放培訓補貼:
(1)在魯南項目部或山東化工技師學院培訓的每人每天20元;
(2)電焊工培訓人員每人每天補助30元;起重架子工每人每天補助10元。
(3)各工種帶隊負責人在培訓期間,給予每人每月300元的責任補助。
3、培訓結束后,經(jīng)考核取得規(guī)定證件和資質并服從公司工作安排的,按照取得技能等級資格,執(zhí)行相應工資和補貼待遇。未取得規(guī)定證件、資質或沒有正當理由不服從公司安排的,自次月發(fā)放待崗生活費。由公司再次安排工作,如繼續(xù)不服從安排,根據(jù)《勞動合同法》第四十條規(guī)定,依法解除勞動合同。
4、在山東化工技師學院培訓人員每周休息一次,每次2天,公司安排班車接送。
5、在公司轉崗培訓中聘用的各工種教師的待遇按照集團公司《兗礦集團有限公司關于規(guī)范員工培訓管理的實施意見》(20x)681號文件規(guī)定執(zhí)行。對各工種聘用的帶徒導師,與學員簽訂《師徒合同》,每一位導師帶3位學員。公司對帶徒導師給予每人每出勤天50元的帶徒補貼,培訓學習結束后,對學員進行考核,每出現(xiàn)一人考核不合格,不能按時完成師徒合同,對其導師處以扣除其帶徒補貼全額50%的處罰,當月工資不足的,從下月工資中扣除。
八、相關規(guī)定
1、本次轉崗培訓視為公司提供的一次就業(yè)機會,對于符合轉崗培訓條件人員,沒有正當理由又不服從組織轉崗培訓安排的,視為放棄一次上崗機會,自次月起扣減培訓工資的20%。再次提供培訓機會仍不服從組織安排的,按照鄒城市最低工資標準的70%發(fā)放生活費,直至解除勞動合同。
2、參加培訓人員由培訓所在單位及本工種帶隊負責人管理,編入各教學及生產(chǎn)班組,按時考勤。
3、參加培訓人員應嚴格遵守培訓單位的各項規(guī)章制度,服從培訓單位及帶隊負責人管理。
4、培訓人員在學習期間,嚴格遵守崗位操作規(guī)程,服從領導聽從指揮,尊敬師傅,言談舉止禮貌得體,虛心向師傅請教,盡快掌握業(yè)務操作技能。
5、培訓期間嚴格執(zhí)行培訓方有關規(guī)定及公司勞動紀律,原則上不準請假,按時上、下班,特殊情況按公司請假制度的有關規(guī)定辦理。
6、各班主任和本工種帶隊負責人全面負責培訓期間的考核管理工作,按時將考勤及月度考核結果報公司人力資源部,作為工資發(fā)放的依據(jù)。
7、階段培訓結束后,進行業(yè)務技能考核,以檢查學員學習情況,對于考核不合格的學員處以300元每人次的處罰。對成績特別差、無法繼續(xù)培訓的員工,送回公司另行安排,從次月起扣減其培訓工資的20%,所產(chǎn)生的培訓費用由個人承擔。全部培訓工作結束后,公司組織結業(yè)考核,對于考核不合格的學員,培訓期間所產(chǎn)生的全部費用由個人承擔。
8、轉崗培訓期間,集團公司其他單位或工程公司駐外項目部招聘人員,可自愿參加招聘。
員工培訓工作安排方案(篇3)
開展員工培訓,對經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司--年發(fā)展目標,提高整體人員素質,培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。
一、指導思想
以集團公司--年戰(zhàn)略指導思想和經(jīng)營指導思想為規(guī)范準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監(jiān)督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經(jīng)營理念培訓為重點,以素質和能力建設為核心,逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍,為骨干員工構建福田生涯規(guī)劃提供方向,也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
二、總體目標
通過培訓,解決不同層面存在的不同問題,增強員工對企業(yè)的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應能力,提高工作績效水平和工作能力。
1、普工層:解決對企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標、指導思想領會不夠不深,職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學習意識不強等問題;
2、營銷層:解決服務意識、業(yè)務能力不強,市場拓展能力不足等問題;
3、技術層:解決技術創(chuàng)新不夠,技術意識不強,工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;
4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理角色定位不準、執(zhí)行力不強等問題。
5、經(jīng)營層:解決戰(zhàn)略思維不清晰,現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后,創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀 薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。20__年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,內容、方法、時間自定;集團公司對培訓經(jīng)費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監(jiān)督和不定期進行跟蹤問效。
2、推行培訓積分制。集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。單位主管為培訓學習第一責任人,各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。
3、注重培訓實效。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來,圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題,著眼于提高員工素質和能力,有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培訓的質量和實際效果。
4、內訓與外訓相結合。強化各級職務的培訓職責,加強內部講師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習,根據(jù)各層面能力提升方向制定學習內容;積極利用社會優(yōu)秀師資力量,可外請專家學者進入企業(yè)授課,培訓資源共享,也可安排不同層面的外派學習,開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。
5、集訓與自學相結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路,采取分區(qū)域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要積極想辦法,為員工提供學習所需的相關專業(yè)書籍、報刊及音像教材,創(chuàng)造員工自學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關系,不斷完善人才梯隊架構。
6、理論與實踐相結合。培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定,積極開展實踐操作的指導,不斷改進技術和流程,提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業(yè)動態(tài),達成資源共享,提高分析問題、解決問題的能力,解決實際工作中碰到的問題。
四、實施重點
1、入職培訓
(1)目標:使新入職員工了解企業(yè)管理狀況,基本理解企業(yè)管理制度和工作要求,基本認同企業(yè)的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規(guī)程,盡快熟悉工作環(huán)境,適應工作崗位。
(2)培訓內容:企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。
(3)實施要求:
A、各公司統(tǒng)一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;
B、崗位職責、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關部門安排;
C、培訓結束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;
D、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。
2、崗位技能培訓
(1)目標:增進員工對制度規(guī)劃、業(yè)務素養(yǎng)要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質量。
(2)培訓內容:服務觀念與職業(yè)精神,專業(yè)知識及操作技巧,工作規(guī)范和規(guī)程,文化和團隊建設。
(3)實施要求:
A、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關職能部門進行指導和監(jiān)督;
B、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;
C、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。
3、經(jīng)營理念培訓
(1)目標:培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務素質高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識,經(jīng)營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。
(2)課程內容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務知識。
(3)實施要求:
A、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統(tǒng)一組織安排;
B、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;
C、采取自修與外派學習相結合形式,各子公司每年至少組織一次學習研討會,達到資源共享,共同提高。
4、培訓師培訓
(1)目標:培養(yǎng)一批對企忠誠,富有激情,基礎知識扎實,專業(yè)技能嫻熟,具有創(chuàng)新與奉獻精神,愿為團隊建設出力的內部培訓師隊伍。
(2)培訓內容:專業(yè)技術知識、時事政治知識,經(jīng)濟與企業(yè)管理知識,團隊建設知識,演講與口才,福田文化構建,禮儀與職業(yè)素養(yǎng),信息收集與處理。
(3)實施要求:
A、集團統(tǒng)一組織安排,采取相對集中時間進行兩到三次為期一天的培訓;
B、邀請管理知識、經(jīng)驗較豐富的集團領導及外請專業(yè)講師授課培訓,并開展針對性訓練;
C、不定期組織交流活動,信息共享。
五、培訓積分
培訓工作的評估實行積分制,由集團人力資源部根據(jù)各子公司上報的培訓記錄、考核成績及積分登記,采取電話抽查、實地考察、深入調查等方式,核實培訓情況后及時填入《員工培訓積分表》,每季度公布一次。
1、培訓積分目標:
2、培訓積分方法:
(1)公司或部門組織的內部培訓:基本積分為10分/次。
A、進行考試的,按成績給予積分:成績X≥80 分時給基本積分再加獎積分3分;成績80分≥X≥60 分時給基本積分;成績X<60 分時不給積分。
B、以培訓總結、問卷等形式考試的:完成的給基本積分,未完成的不給積分。
C、對于違反培訓、考試紀律的,將予以扣積分處理:曠課的,不給基本積分并扣8分/課次;接聽手機、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的,在基本積分里扣5分/課次;其它課堂、考試違紀行為在基本積分里扣3 分/課次。
D、請假程序:
1、由集團公司統(tǒng)一組織的培訓:集團董事會、經(jīng)營班子成員培訓請假需書面報請董事長批準;集團副經(jīng)理一級人員培訓請假需書面報請各分管領導批準;其他人員培訓請假需書面報各部門負責人批準;所有假條需報集團人力資源部備案,對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經(jīng)批準本次未參加培訓的,屬集團董事會、經(jīng)營班子成員、工會主席、各子公司主要領導的如無董事長另外允許,屬其他成員的如無集團分管人力資源領導另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓積分要求,必須另選時間完成相應的培訓積分。
2、各子公司組織的培訓:經(jīng)營班子成員培訓請假需書面報請總經(jīng)理批準;部門副經(jīng)理級以上人員需報請各分管領導批準;其他人員培訓請假需報各部門負責人批準,所有假條需報各子公司人力資源相關部門備案,對無批準假條的不管何原因一律倒扣本次應有積分;經(jīng)批準本次未參加培訓的,屬經(jīng)營班子成員的如無子公司的集團分管領導另外允許,屬部門副經(jīng)理的如無子公司主要領導另外允許,屬其他成員的如無子公司分管人力資源領導另外允許,一律不得抵扣本年度的培訓積分要求,必須另選時間完成相應的培訓積分。
(2)公司組織的外部培訓:
A、外派培訓單位頒發(fā)資格證書的,積分按獲得資格證書的初級/中級/高級分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級,則給予基本積分15分。
B、外派培訓單位不頒發(fā)資格證書的,以培訓報告或行動計劃給分。及時提交了培訓報告或行動計劃的給基本積分15分;培訓報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案的由受訓人直接上級給予評定,可在基本積分上再加獎積分5—8分;報告或行動計劃中寫出了對公司、部門有建設性方案并在公司實施的給基本積分再加獎積分10—15分;未及時提交培訓報告、行動計劃的扣積分10 分。
(3)以個人名義參加外部培訓及網(wǎng)絡培訓(以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準獎勵積分):
A、與崗位工作相關(密切)的培訓和學習,取得資格證書的,初級/中級/高級分別獎勵積分10分/15分/20 分;
B、通過音像、網(wǎng)絡、書籍學習與工作崗位相關或密切的培訓,并及時提交了心得體會的,由部門主管給予評定積分,分別獎勵積分10—20 分。
3、給予積分程序:
(1)內訓:各公司培訓計劃實施→考試或總結記錄存檔于人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。
(2)外訓:填寫外出培訓申請表→上交外出培訓評估報告、培訓(資格)證書復印件至各人
事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團人力資源部依實登記確認積分。
(3)個人名義參訓:向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會→總經(jīng)理(主管)給出初步積分評定→將資格證書原件/心得體會報集團人力資源部→集團人力資源部留存資格證書復印件并依實登記確認積分。
4、培訓積分獎懲:
(1)積分獎勵:
年度完成積分目標,且員工全部達標的單位,可給予單位獎勵,人數(shù)在20人(含)以下獎勵總額600元,人數(shù)在20—100人獎勵總額1000 元,人數(shù)在100人以上獎勵1500 元。
(2)積分懲處:
年度積分不達標的員工,扣除第12個月當月工資的10%作為處罰,并不得晉升、加薪和參與評優(yōu);年度積分有不達標員工且在5人以上的單位,從單位集團分管領導及總經(jīng)理(主管)第12個月當月工資中各扣除500 元作為處罰。
六、日常評估
1、受訓人員在培訓結束后,人均發(fā)放《員工受訓意見調查表》,了解對培訓的反應及收獲。主要包括:對課程內容設計的反應;對教材內容、質量的反應;對培訓組織的反應;培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用,收益如何。
2、了解受訓人員對知識、技能的掌握情況,評估受訓人員培訓后,是否掌握了知識、技能,通過培訓前后考試成績的比較,或要求受訓人員在一定時間內提交一份培訓心得,評價培訓效果。
3、采用考察、考核、調研等方法,了解受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的改善程度。直接領導考察日常工作,由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例,證明實踐培訓的`內容;直接領導考核,如果沒有實踐,要求受訓人提出改進方法,繼續(xù)實踐,反復應
用,達到培訓效果。
4、培訓的日常評估由各公司人力資源管理部門自行組織,集團人力資源部不定期抽查記錄,以記錄為準。
七、主要措施
1、加強培訓領導小組工作。培訓領導小組由分管人力資源的總裁助理任組長,集團人力資源部負責人、各子公司總經(jīng)理(主管)為成員,辦公室設在集團人力資源部,負責相關方案的制定、解釋及評估、獎懲的確認,保證集團整體培訓效果。
2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養(yǎng)骨干員工報名承擔相關課程的講授,對合格的內部講師從總培訓經(jīng)費中予以適當授課補貼;根據(jù)實際需求,派出有潛質的內部師資參加外部培訓,培養(yǎng)優(yōu)秀的內部培訓師。
3、建立社會師資的檔案庫。人事管理部門應廣泛搜尋和評核社會師資,尋找理論基礎扎實、實踐經(jīng)驗豐富、授課能力較強的師資,建立相應檔案庫,滿足培訓需求。
4、建立培訓約束機制。把參加培訓的時間列入人員考核內容;把培訓與人事管理制度結合,培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。
5、設立管理交流平臺。要求中層以上管理人員每年根據(jù)實際工作寫一篇管理論文,并鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養(yǎng)探討問題、研究問題的良好氛圍。
員工培訓工作安排方案(篇4)
一、培訓目的:
為了提高青年教師的文化藝術素養(yǎng),豐富青年教師業(yè)余生活,確保幼兒園的保教質量,我園組織青年教師進行每周舞蹈專項培訓。其目的提高幼兒園教師的自身素質,更好的服務與教育教學,促進教師工作、學習又好又快的發(fā)展。
二、培訓對象
新入職3年以內的青年教師
三、培訓內容
1、形體訓練
2、踢踏舞
3、新疆舞
四、培訓形式和時間
采取集中培訓和自訓自練相結合的形式
每周的周二、周三中午12:50——2:50進行培訓
五、培訓安排
1、_年9月上旬,制定培訓方案,具體部署
2、_年9月下旬——_年1月,培訓工作全面展開
9月——10月形體訓練、踢踏舞的基本步伐練習
10月——11月踢踏舞成品舞
11月——11月中旬新疆舞基本組合
11月下旬——1月結合元旦節(jié)目綜合練習
六、說明
1、參加培訓的;老師請自備舞蹈鞋、舞蹈褲
2、地點:四樓多功能廳幼兒園教師舞蹈培訓計劃篇三:
一。教學目標
1。正確理解幼兒律動、幼兒集體舞的概念,了解幼兒律動、幼兒集體舞在幼兒園教育中的重要性。
2。掌握幼兒律動、幼兒集體舞的常用編排方法,并根據(jù)幼兒不同年齡階段的特點與創(chuàng)編要求進行創(chuàng)編。
3。通過此次培訓,在創(chuàng)編實踐中培養(yǎng)幼師獨立思考、勇于實踐、小組共同合作的能力。
二。教學重點
掌握幼兒律動、幼兒集體舞的常用創(chuàng)編方法。
三。教學難點
合理運用創(chuàng)編方法進行幼兒律動、幼兒集體舞創(chuàng)編實踐
四、教學方法
欣賞觀摩法、案例分析法、討論法、講解法、實踐練習法等。
五、教學準備:
幼兒律動、幼兒集體舞教學參考資料與多媒體播放設備。
六、教學時量:
4課時
一、幼兒律動創(chuàng)編
(一)幼兒律動基本知識
什么是幼兒律動?分析幼兒律動的年齡特點有哪些?幼兒律動的教育意義?討論歸納:幼兒律動的定義:幼兒聽音樂做有韻律節(jié)奏的身體動作。
幼兒律動的年齡特點:小班律動——節(jié)奏非常簡單,旋律比較平緩;動作單一,重復再現(xiàn);速度較慢,情緒穩(wěn)定。中班律動——節(jié)奏感強,音樂情緒歡快活潑;表現(xiàn)內容較廣泛,動作有起伏變化,復合性動作增多。大班律動——節(jié)奏形式更豐富,音樂更富有表現(xiàn)力;表現(xiàn)內容很廣,動作復雜性增強。
幼兒律動的教育意義:培養(yǎng)幼兒對音樂的感受力,發(fā)展幼兒動作的控制與協(xié)調能力,奠定學習舞蹈的基礎,增強幼兒對藝術美的體驗與表達能力,促進幼兒社會性發(fā)展與思維內化過程。
(二)幼兒律動創(chuàng)編指導
教師講授:幼兒律動創(chuàng)編內容的選擇;
根據(jù)幼兒的年齡特點選擇幼兒律動的內容;
根據(jù)幼兒已有的生活經(jīng)驗選擇幼兒律動的內容。
歸納:幼兒律動創(chuàng)編的基本方法有模仿法、想象法、擬人法、局部變化法等。
(三)幼兒律動創(chuàng)編步驟
課堂實踐:分組創(chuàng)編三個不同年齡階段幼兒律動;
討論分析:結合自己的練習過程分析律動創(chuàng)編的步驟;
教師歸納:律動的創(chuàng)編步驟;
確定內容,選擇音樂——根據(jù)教育需要選擇確定幼兒律動創(chuàng)編的內容與音樂;
運用方法,設計動作——根據(jù)內容需要與幼兒年齡特點,運用相應的方法設計幼兒律動動作;
選擇動作,合理連接——在設計出來的眾多動作中選擇合適的律動動作,根據(jù)音樂合理連接律動組合。教師講授:創(chuàng)編幼兒律動應注意的問題。
動作與音樂形象統(tǒng)一;
律動特點突出,不要與歌表演混淆;
動作簡單規(guī)整,便于幼兒記憶。
二、幼兒集體舞創(chuàng)編
(一)幼兒集體舞的基本知識
課堂實踐:學習小班幼兒集體舞《春曉》,中班集體舞《圓舞曲》;
討論:幼兒集體舞定義與特點,幼兒集體舞與成人集體舞的異同;
歸納:幼兒集體舞定義與特點。
幼兒集體舞的定義——在短小歌曲或樂曲的伴奏下,在一定的隊形上可以反復進行的幼兒自娛與交誼的集體舞蹈形式;
幼兒集體舞的特點——結構簡單、動作統(tǒng)一、輕松愉快、活潑健康、面向全體幼兒;
幼兒集體舞的教育意義——培養(yǎng)幼兒熱愛集體的集體主義意識,增強幼兒團結友善地人際交往能力,感受集體舞蹈活動的快樂,發(fā)展與同伴合作舞蹈的協(xié)調能力。
幼兒集體舞的不同形式與特點:
1)邀請舞——由部分人發(fā)出邀請,被邀請者接受邀請與之共同舞蹈,隨后互換角色反復進行的集體舞蹈。
2)單圈舞——全體參與者在單圈隊形上集體進行的舞蹈,動作統(tǒng)一,隊形變化簡單。
3)雙圈舞——在雙圈隊形上反復進行的舞蹈,每跳完一遍交換一次位置或舞伴,使舞蹈能反復進行,最終可與每個參與者都合作一次。
4)多人舞——在一定的隊形上多人合作的集體舞。
(二)幼兒集體舞創(chuàng)編指導
教師講授:
幼兒集體舞創(chuàng)編步驟;
1)選擇音樂,確定形式——幼兒集體舞的伴奏音樂應輕松愉快,結構規(guī)整,便于集體舞蹈;幼兒集體舞的形式選擇應考慮幼兒的年齡特點與音樂的特點,考慮適宜于創(chuàng)編什么形式幼兒集體舞。
2)設計動作,編排隊形——幼兒集體舞的動作應比較簡單,便于全體幼兒整齊地舞蹈,以幾種步伐變化為主,同伴之間要有動作與情感交流;隊形變化簡單,可反復進行。幼兒集體舞常用隊形:單圈、雙圈、散點、鏈形、幾何隊形——半圓、方形、三角形、梅花形等。
幼兒集體舞創(chuàng)編應注意的問題:
1)幼兒集體舞的音樂結構應規(guī)整,便于集體整齊地變換動作;
2)動作設計應適宜于該年齡班幼兒的整體動作發(fā)展水平;
3)隊形的移動不宜過大,變化不宜過多;
4)幼兒集體舞要突出自娛性與交誼性。
課堂實踐:提供兩段幼兒集體舞音樂,學生分組進行幼兒集體舞創(chuàng)編練習;
要求:A、選擇一種幼兒集體舞形式,仿編一段幼兒集體舞;
B、根據(jù)音樂,正確選擇一個年齡班創(chuàng)編幼兒集體舞;
C、全組同學共同參與,相互協(xié)作,集體表演;
D、較清楚地掌握幼兒集體舞創(chuàng)編基本方法,能較合理地運用到創(chuàng)編中。
員工培訓工作安排方案(篇5)
一、國內外商業(yè)銀行之間的差距分析
客觀評價和分析當下中國銀行業(yè)的競爭力態(tài)勢,引導中國銀行業(yè)抓住機遇,保證平穩(wěn)過渡,并爭取在國際金融競爭中居于有利地位,對于我們制定競爭策略、維護金融業(yè)健康發(fā)展,深化金融體制改革具有全局性意義。
商業(yè)銀行競爭力評價指標體系分為兩個層次:現(xiàn)實競爭力指標(包括市場規(guī)模、資本充足性、資產(chǎn)質量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動性管理能力、國際化業(yè)務能力);潛在競爭力指標(包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng)新能力、服務競爭力、公司治理及內控機制)。現(xiàn)實競爭能力是指銀行在當前條件下所表現(xiàn)出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現(xiàn)這一現(xiàn)實競爭力的進程。
我們從以下幾個關鍵指標來分析國內外商業(yè)銀行之間的差距。
(一)盈利能力之比較
在“分業(yè)經(jīng)營”的管理模式下,國內銀行經(jīng)營同質化致使行業(yè)內存在同層面的低水平競爭狀況。目前,國內銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入,占總體盈利水平的90%以上;而中間業(yè)務創(chuàng)利能力是國內商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié),依然未擺脫種類少、收入占比低、盈利能力差的狀況,其總體盈利水平在10%以下。
20世紀的最后十年,美國銀行業(yè)信貸業(yè)務日漸萎縮,為此,ZF和美聯(lián)儲陸續(xù)出臺了一系列政策,促使商業(yè)銀行實現(xiàn)業(yè)務多元化。例如,鼓勵商業(yè)銀行特別是具有人、財、物優(yōu)勢的大銀行,全面“轉產(chǎn)”,開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營業(yè)務。正是這些政策的陸續(xù)出臺,給美國銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤。在90年代后半期至本世紀初,美國商業(yè)銀行非利息收入實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長;非利息收入在銀行整個經(jīng)營收入中所占的比重從20__年20。3%、20__年的35%上升到20__年的41。9%。到20__年,美國商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205。78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利,與上年同比增長了14。2%,當年非利息收入在銀行整個收入中所占的比重也接近50%。需要強調的是,大銀行從附營業(yè)務獲取的利潤,其實遠不止占總收入的50%!從90年代中期開始,金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤,已成為大約100家全世界的商業(yè)銀行的主要盈利來源。
作為未來銀行的業(yè)務發(fā)展方向,中間業(yè)務創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力,而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營管理水平和競爭實力。國內商業(yè)銀行中間業(yè)務創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素,但歸根結底是缺少熟悉中間業(yè)務的人才。
(二)銀行對中高端客戶私人業(yè)務服務能力之比較
近年來,美國銀行把以往用于公司客戶的一些服務手段,用來對中產(chǎn)階級以上的“高端客戶”提供私人理財服務。為這些“高端客戶”提供理財服務的,除了銀行自身或外聘的投資專家,還可能會有稅務專家,或公正機構的公證人。他們共同的任務就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營計劃與投資計劃,把他們當作小型機構(或者說是小型公司客戶)來對待,使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風險,并得到保全和升值。
國內商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經(jīng)理隊伍,服務中高端個人客戶的戰(zhàn)略轉型剛剛起步,處于一個銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營銷員階段,根本談不上替客戶理財和規(guī)劃;個人客戶經(jīng)理隊伍與國外商業(yè)銀行在經(jīng)驗、知識結構、了解和熟悉國際規(guī)范、國際準則等方面有相當大的差距。
(三)傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡走出新路徑之對比
十年前,美國一家名叫“安全第一(SecurityFirst)”的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世,成為美國整個銀行業(yè)全面轉型的先聲。以網(wǎng)絡技術為手段,這家銀行為客戶提供全天候24小時服務,業(yè)務涉及信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項傳統(tǒng)銀行業(yè)務。借助網(wǎng)絡手段,網(wǎng)上銀行無需修建遍布各地的營業(yè)網(wǎng)點、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費用,所以其經(jīng)營成本只占營業(yè)收入的15%,僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾。蓋茨預言:“隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn),傳統(tǒng)銀行將是在21世紀滅絕的一群恐龍。”為了幸免于難,近幾年來各國傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網(wǎng)上銀行。美國人由于此前已長期使用信用卡,電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面,因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務。目前,美國傳統(tǒng)銀行原來手工辦理的存貸款業(yè)務幾乎都轉到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個人網(wǎng)上銀行的各項服務,而且對于公司客戶,他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺、財務顧問系統(tǒng),運用知識進行營銷。
國內商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢,招行、建行、工行等緊跟潮流,在國內市場中占有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大,癥結之一是銀行技術人才隊伍數(shù)量、質量的不適應。
綜上所述,不管是現(xiàn)實競爭力指標還是潛在競爭力指標,國內外商業(yè)銀行之間的差距歸根結底是體現(xiàn)在人員的知識結構和知識水平的差距上。二、國內外商業(yè)銀行培訓體系的現(xiàn)狀對比
這種人員的知識結構和知識水平的差距,有多種原因。縮短這種差距的有效途徑是強化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓。不久前中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證委員會的宣布成立,無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認證體系的建立,銀行業(yè)對從業(yè)人員的培訓要逐漸走上秩序化、專業(yè)化、正規(guī)化的軌道,花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才,切實提高整體素質,從而達到提高服務水平、滿足社會各界人士對金融服務需求的目的。
員工培訓工作安排方案(篇6)
為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質,高效率,高執(zhí)行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭本事,特制定本方案。
一、目的:本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫忙新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,了解公司相關規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
二、培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義
1。培訓的態(tài)度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫忙不大,但你必須要記住:哪怕最“爛”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書籍中,你也能發(fā)現(xiàn)最有價值的“鉆石”,關鍵在于你是否:用心“學習,態(tài)度進取。
心若改變,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,你的習慣跟著改變。
習慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
2。培訓的意義:
①掌握相應的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。
②可學到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會提升。
③堅持理解培訓,可減少工作中的安全事故。
④新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒ǎ岣吖ぷ餍省?/p>
⑤會增強自身對勝任工作的信心。
⑥增強工作本事,有利于未來發(fā)展。
三、培訓的紀律要求:
1。不可遲到、早退,不得請事假(特殊情景除外),擅自缺席,視為自動離職。
2。進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。
3。見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。
4。培訓時要堅持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
5。培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。
6。培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情景處罰。
7。培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。
新員工培訓,能留住員工的秘密
職前培訓是新員工在組織中發(fā)展自我職業(yè)生涯的起點。職前培訓意味著新員工必須放棄某些理念、價值觀念和行為方式,適應新組織的要求和目標,學習新的工作準則和有效的工作行為。
企業(yè)在這一階段的工作要幫忙新員工建立與同事和工作團隊的關系,建立貼合實際的期望和進取的態(tài)度。
新員工入職:180天詳細培訓計劃
新員工的前6個月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對于人才培養(yǎng)的重視程度,但許多企業(yè)往往只將重點放在前15天,導致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個月到1年,讓企業(yè)損失很多的成本,如何快速提升新員工的本事,取決于前180天管理者做了什么。
第1階段:新人入職,讓他明白來干什么的(3~7天)
為了讓員工在7天內快速融入企業(yè),HR需要做到下頭七點:
1。給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自我的地方,并介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少于1分鐘);
2。開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,相互認識;
3。直接上司與其單獨溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專業(yè)本事、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好;
4。HR主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價值;
5。直接上司明確安排第一周的工作任務,包括:每一天要做什么、怎樣做、與任務相關的同事部門負責人是誰;
6。對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正(不作批評),并給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每一天的工作量及工作難點在哪里;
7。讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。關鍵點:一齊吃午飯,多聊天,不要在第一周談論過多的工作目標及給予工作壓力。
第2階段:新人過渡,讓他明白如何能做好(8~30天)
轉變往往是痛苦的,但又是必須的,管HR需要用較短的時間幫忙新員工完成主角過度,下頭供給五個關鍵方法:
1。帶領新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,讓他明白怎樣寫規(guī)范的公司郵件,怎樣發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問題找哪個人,如何接內部電話等;
2。最好將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導;
3。及時觀察其情緒狀態(tài),做好及時調整,經(jīng)過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;
4。適時把自我的經(jīng)驗及時教給他,讓其在實戰(zhàn)中學習,學中干,干中學是新員工十分看重的;
5。對其成長和提高及時肯定和贊揚,并提出更高的期望,要點:4C、反饋技巧。
第3階段:讓新員工理解挑戰(zhàn)性任務(31~60天)
在適當?shù)臅r候給予適當?shù)膲毫Γ艽龠M新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
1。明白新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考核的指標要求;
2。多開展公司團隊活動,觀察其優(yōu)點和本事,揚長提短;
3。犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態(tài),觀察其行為,看其的培養(yǎng)價值;
4。如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切。
第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關系(61~90天)
管理者很容易吝嗇自我的贊美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。
1。當新員工完成挑戰(zhàn)性任務,或者有提高的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;
2。多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng)造不一樣的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;
3。向公司同事展示下屬的成績,并分享成功的經(jīng)驗,表揚鼓勵的開放性;
第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)
對于新生代員工來說,他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。
1。鼓勵下屬進取踴躍參與團隊的會議并在會議中發(fā)言,當他們發(fā)言之后做出表揚和鼓勵;
2。對于激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經(jīng)驗要多進行會議商討、分享;
3。與新員工探討任務處理的方法與提議,當下屬提出好的提議時要去肯定他們;
4。如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理。
第6階段:賦予員工使命,適度授權(121~179天)
當度過了前3個月,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:
1。幫忙下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的意義、工作的職責、工作的使命、工作的高度,找到自我的目標和方向;
2。時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面進取的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;
3。讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質;
4。當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;
5。開始適度放權讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權不宜一步到位。
第7階段:總結,制定發(fā)展計劃(180天)
6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,一次完整的績效面談一般包括下頭的六個步驟:
1。每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據(jù)、有法;
2。績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3。領導的評價包括:成果、本事、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);
4。協(xié)助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標的進度,協(xié)助他達成既定的目標;
5。為下屬爭取發(fā)展提升的機會,多與他探討未來的發(fā)展,至少每3-6個月給下屬評估一次;
6。給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查。
第8階段:全方位關注下屬成長(每一天)
度過了前90天,一般新員工會轉正成為正式員工,隨之而來的是新的挑戰(zhàn),當然也能夠說是新員工真正成為公司的一份子。
1。關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫忙;
2。記住部門每個同事生日,并在生日當天部門團體慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的提高給予表揚、獎勵;
3。每月舉辦一次各種形式的團隊團體活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。
員工培訓工作安排方案(篇7)
客房是酒店的主體,是酒店的重要組成部分,是酒店存在的基本,在酒店中占領重要地位。
1、酒店是向旅客供給生活須要的綜合服務設施,它必須能向旅客供給住宿服務,而要住宿必須有客房,從這個意思上來說,有客房便能成為酒店,所以說客房是酒店存在的基本。
2、客房是酒店組成的主體。按客房跟餐位的個別比例,在酒店建造面積中,客房占70%~80%;酒店的固定資產(chǎn),也盡大部分在客房,酒店經(jīng)營活動所必須的各種物質設備跟
物料用品,亦大部分在客房,所以說客房是酒店的重要組成部分。
(1)客房空間規(guī)格:客房空間是客房作為商品的基本。我國飯店星級評定標準規(guī)定:標準間客房凈面積(不含衛(wèi)生間)不能小于12平方米;標錐嗌龠度不能低于2。7米。
(2)建造標:為客人發(fā)明一個干凈、美觀、舒服、保險的幻想住宿環(huán)境。
3、酒店的等級程度重要是由客店程度決定的。因為人們衡量酒店的等級程度,重要根據(jù)酒店的設備跟
服務。設備無論從外觀、數(shù)量或是利用來說,都重要體當初客房,因為旅客在客房呆的時光較長,較易于感觸,因此客房服務程度常常被人衡量酒店等級程度的標準。客房程度包含兩個方面:一是客房設備,包含房間、家具、墻壁跟
地面的裝潢、客房安排及客房電器設備跟衛(wèi)生間設備等;二是服務程度即服務員的工作立場,服務技能跟方法等。
客房管理的組織情勢
客房的品種與設備
一、房的品種
i。單人房(singleroom)
這種客房中,放置一張雙人床,是飯店中最小的客房,房內有肚冖的衛(wèi)生間,實用于單身客人或夫妻,新婚夫婦利用時,稱"蜜月客房"。
ii。雙世間(two-bedroom)
這種房間設備兩張單人床,稱為"標準間"(twinroom)。可供兩位客人住宿。酒店盡大多數(shù)的客房都為標準房。
iii。個別套(juniorsutit)
這種房間有臥室、光柵尺衛(wèi)生間、一間會客廳也可作為餐試冬設備大號雙人床。
iv。豪華套房(deluxesuite)
詞攀類套間非常重視裝潢安排,房間氛圍及用品設備,以浮現(xiàn)豪華的派頭。有臥試冬會客廳(餐試訂跟
書房,兩個衛(wèi)生間。臥室中配置大號雙人床或特大號雙人床。)
v。總統(tǒng)套房
總統(tǒng)套房由多間客房組成,室內設備跟
用品富麗、寶貴。套房內分總統(tǒng)房、夫人房、跟從房、警衛(wèi)房,另有客廳、辦公室、會計室、娛樂室、書房、健身房、餐廳、廚房等。男女衛(wèi)生間分用,還有桑拿浴室、按摩浴池等高等設施。全部套房裝潢高雅豪華。
房態(tài)即客房狀況,個別有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修,暫不能利用)等到四種。
客房的設備與用品t
一、房間的設備與用品
1。床(席夢思床墊,中式床有一張床單,一床棉被,兩個枕頭。西式床有兩張床單,一床毛毯,一床套,兩個枕頭)
2。床頭柜(抽屜內有針線包,筆跟留言條)
3。燈、床頭燈、夜燈、落地燈、臺燈
4。圓桌茶多少或方形茶多少
5。扶手椅或沙發(fā)
6。化妝臺或寫字臺(桌子臺面擺有服務指南跟服務指南夾,客房送餐卡)
7。琴凳
8。行李架
9。電視柜(有電視機、冰箱及vcd點播體系)
10。電話機(vod點播單,電視頻道介紹)
11。衣柜(內放12個衣架,洗衣袋,禮品及擦鞋欄,備用棉被兩床)
12。涼水瓶、電水煲
13。垃圾桶
14。房間裝潢品(有綠色動物)
15。核心空調
16。國際標準型3線插座器
17。消防安裝---天花板上設煙感報警器
二、衛(wèi)生間設備與用品
1、浴盆(淋浴箱),有冷、熱水開關安裝、淋浴噴頭
2、面盆
3、坐便器(馬桶)
4、毛巾架
5、晾衣繩
6、按床應計:方巾、面巾、浴巾各一條,地巾按房間數(shù)計一條(大床按兩條)
7、按床位計:洗發(fā)液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一塊;牙具、梳子,浴帽各一個。
8、生紙卷,盒裝紙一盒,女賓干凈袋一個。
干凈衛(wèi)生服務
(一)、客房
一、工作車的籌備
工作車是客房干凈工清理房間最重要的工具。它是供干凈收拾客房用的,有三層或四層大小不同的規(guī)格。個別為一面開口,以供放取物品。在開端干凈客房前,應按請求把工作車安排好。工作車不僅減輕潦攀勞動強度、省時,也是一種服務的標記。假如不必工作車而用提籃的話,則應在房門外掛歷上"正在打掃"的牌子
l工作車上的所有物品必須取出
l用半濕抹布抹車身內外,每周禮拜六對車身上一次金屬保養(yǎng)劑;
l留心檢查車身有無毛刺,車輪是否機動;
l布草袋上的掛扣必須全部扣緊,保障有足夠的支撐力往放置布草;
l床單跟枕套放在最底層,led照明以保障車身安穩(wěn);
l旁邊層放"四巾";
l頂層放文具用品跟低值易耗品,留心把可貴物品放在不背眼處;
l各類物品必須回類擺放整潔;
l干濕抹捕嗌羸不同類的干凈器具應分開放置;
配置充分的抹布。沙盤模擬
二、房間干凈次序
(1)畸形打掃次序!)
a、vip
b、客人口頭請求打掃的房間
c、掛有"請速打掃"牌的房間
d、住客房
e、長包房}
f、走房
g、空房
(2)開房較緩和的打掃次序
a、vip
b、客人口頭請求打掃的房間
c、掛有"請速打掃"牌的房間
d、走房
e、長包房
f、空房
二、房間衛(wèi)生把持規(guī)程
1。籌備工作
a、檢查工作車上客用品及工具是否齊全;
b、將工作車靠墻放置(離地面十公分)。北京法律翻譯公司
。進進房間
a、敲門(或按門鈴)
a、首先應檢查房況,看是否掛歷有"請勿打攪"牌或上"雙鎖"
b、輕輕敲三下門,聲音以客人能聽見為準;
c、在門外等待5--10秒鐘,傾聽房內消息。
b、開門:
a在確認房內無消息后再敲三下;
b利用鑰匙將門微微打末15度,并報明本人的身份,詢問:"可能進來嗎?月嫂"后,方可進進房間;
假如客人在房內,要等待客人開門或經(jīng)客人批準后方可進進,向客人問候并詢問客人:"當初是否可能打掃房間?
c把"正在打掃"牌掛于門鎖上。
3。撤出臟布草跟雜物
a、把小墊毯放在衛(wèi)生間門口;|
b、把衛(wèi)生器具放在大理石下靠門一邊(抹布為二濕一干)
c、關空調、臺燈、床頭燈、落地燈、夜燈;
d、用房內垃圾筒收垃圾跟煙灰缸(留心檢查是否有文件及有價值的物品,是否有將來的煙頭);把用過的茶具撤到工作車上;
e、把客人用過的"四巾"卷好放于布草袋里;
f、用洗潔劑均勻地噴一次"三缸";
g、撤床單、枕套,要一張一張撤(留心不要夾帶客人物品)
h、將倒干凈的垃圾筒跟煙缸在衛(wèi)生間內洗凈抹干,放回指定的地位
i、若房內有送餐具或加床設備,需再來回走一次。