部門員工培訓方案案例【篇1】

崗前培訓：

一、 對企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等的了解(人力資源部當日完成)

二、 對本公司銷售與其他銷售行業的一種區別認識(人力資源部當日完成)

三、 對整個系統的一種理論性認識(可通過一些相關資料、書籍等作為輔助)(銷售部協同人力資源部當日完成)

四、 下到車間、生產線上體驗系統的具體流程，每個設備運行的原理及相關的硬性要求(生產部協同人力資源部為時1—2個月)期間每周針對個人進行情況收集，對整個試用期的表現做一個綜合的評定。

入職培訓：

一、 業務培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作;(銷售部、法務部)

1、 識別和確定顧客的要求，并負責合同評審、合同簽訂和與顧客的溝通活動。

2、 顧客的產品規定要求，對交付及交付后服務的要求，包括諸如擔保條件下的措施、合同規定的維護服務、附加服務(回收或最終處置)等;

3、 顧客雖然沒有明示、但規定的用途或已知道的預期用途所必須的要求。

4、 與產品有關的法律法規要求;

5、 公司規定的內控要求。

二、銷售部在正式簽訂合同或者接受訂單前，應按規定程序進行合同評審并滿足以下要求，評審記錄應予以保持：

1、將顧客規定的要求在合同(含招標書)或訂單中予以明確并形成文件。

2、是否已經解決了與以前或訂單要求表述不一致的問題。

3、公司是否有能力滿足顧客規定的要求，包括產品技術指標、價格、交貨期和服務的要求。

4、合同的修訂

a) 銷售部對已簽的合同或訂單。如因技術指標、交貨期、價格、服務等原因需要修改時，應與顧客溝通，經確認后才能對合同或訂單做出修訂。評審記錄應予以保持。

b) 對已接受的合同或訂單，如顧客對技術指標、交貨期、價格、服務等原因需要修改時，應對修改內容進行評審，才能修訂合同。評審記錄應予以保持。

三、與顧客的溝通：

銷售部在合同洽談、合同簽訂、合同履約活動中，建立并保持與顧客的聯系渠道，及時將有關信息與顧客進行溝通。

與顧客共同的活動包括：

a) 向顧客提供產品性能、價格有關的信息和新產品推出計劃;

b) 顧客的問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改;

c) 顧客就產品質量的信息反饋，包括產品反常維修要求，服務要求和其他顧客抱怨。

四、 銷售部應負責建立并保存《用戶信息登記表》等與顧客溝通的有關記錄。

五、 相關的銷售技巧。

部門員工培訓方案案例【篇2】

為切實提高員工隊伍基本職業素養、專業操作技能以及客戶拓展服務能力，不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施，特制定本實施細則：

一、培訓目標

為提高企業員工的綜合素質，激發全體員工的進取性、創造性，增強全體員工對公司的使命感和職責心，更好地適應市場變化和企業管理的要求，制定本辦法。

二、培訓計劃與管理

1、綜合部是公司員工培訓的主管部門，人力資源部、企業管理部協助。

2、對公司全體員工的培訓要納入公司發展計劃。每年__月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃，并填寫培訓登記表報總公司綜合部。

三、培訓方式

1、公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式;

2、全體員工每年至少安排一個星期的脫產培訓學習;

3、財務、合同、質量管理人員的定期培訓不少于__日，重點是新法律法規和業務培訓。

四、定期培訓

定期培訓要事先擬定計劃，安排經費，做好教學安排，安排課程表。每期授課結束后要進行考試，考試合格的發給合格證。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據之一。

五、不定期培訓

根據公司的發展需要，在全體員工中開展不定期的業務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排，報公司經理會議討論決定。不定期培訓能夠采取專題形式，針對熱點問題安排學習的資料。

六、培訓教材

1、公司全體員工的培訓教材由綜合部根據培訓資料選擇，報公司領導批準后購買。教材費用每人每年__元。

2、各部門培訓的教材由部門經理決定，經費控制在__元以內。

七、部門培訓

各部室根據自身業務的需要，也能夠結合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。

八、獎勵

1、公司培訓考試成績優秀者，公司給予一次獎勵__元。異常優秀的，可安排到外地考察或者實習。

2、考試不合格的，準予補考一次。補考仍不合格的，扣發__%的年終獎。

九、培訓紀律

參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經公司領導批準外，不得請假，并在規定的時間內向綜合部門報到。

部門員工培訓方案案例【篇3】

一、活動宗旨

員工是智力型公司最主要的資產，員工能力是企業最寶貴的財富，將員工能力培訓活動制度化、長期化，提升員工的專業能力和業務水平，盡快培養一支專業水平的團隊，是策劃公司在市場競爭中生存下去的迫切需求。

二、活動原則

員工能力的養成，不是一朝一夕之功，需要耗費大量的時間精力，也不是哪一個人單獨能夠完成的，因為光有教員沒有聽眾不行，需要全體員工的積極參與。

三、活動內容

1、根據員工不同水平及專業能力需求，制訂課程計劃以及學習方向，做到有的放矢;首先要確定自己能做什么，然后要往什么方向發展、通過學習能達到什么程度、重點需要學習什么內容，每個人都要回答這個問題。

2、根據員工能力不同，有的人課多，有的人課少，要發揮少數人的帶頭作用，對于上課多的要給予一定的補助。不然，公司就要通過強制保證每個人都有一定的上課任務，否則到時候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的)，光聽不講，占用別人的勞動成果，其他人也會覺得心里不平衡，影響熱情。公司不是人民公社，純粹付出的事情誰也不愿做，時間一長，就流于形式。

3、很多時候老師的熱情來自于學生，要讓每個聽課的都有所得，活動才能夠長期繼續下去，否則業余時間大家聽歌逛街睡覺，干甚么不好?聽課要有收獲，首先必須保證課程的質量，因此對于每次課程必須有一個評價及獎勵標準，講得好的有激勵，講得不好的必須重講或者是扣分，這樣才能保證每個授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩，而不是為了完成公司任務湊個數，最終還是差強人意。

4、要保證參與者的延續性，必須保證整個活動有組織、有計劃，也就是說必須有人牽頭來做這個事，有人負責每次的時間、每次的場地、上課的內容、授課人的聯系、人員的通知，不然又是流于形式，這個也很占用時間和精力。牽頭人還要負責制訂課程計劃以及本月的培訓主題。

5、最后，是課程的內容，個人建議以銷售、規劃、工程、策劃方面的培訓為主，首批授課人每人兩個課時的任務，一個月內講完，下一輪可以安排新員工加入，其他人輪換。總之每個月保證上五次課、十個課時、每個專業方向都有一次課，才能保證最好的效果。

部門員工培訓方案案例【篇4】

滿足企業經營需要的角度講，企業員工培訓大致有四個方面的目的：

1、長期目的，即滿足企業長期經營對人力資源的需要而采取的培訓活動；

2、年度目的，是為了滿足企業年度經營對人力資源需要而采取的培訓活動；

3、是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態度、經驗而采取的培訓活動；

4、個人目的，是為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而由企業提供的培訓。

因此，企業在制定年度培訓計劃時，就必須根據這四個方面的需求來進行策劃，其最重要的一步：需求調查，即根據培訓的不同目的，展開培訓需求調查。

對于企業長期培訓計劃，需向總經理一級的領導進行調查，通過分析企業經營戰略、人力資源開發戰略和與總經理面談的方式，確定相應的培訓目標。

a、對于滿足年度經營計劃需要的項目，要向各部門調查，以面談和分析部門年度工作計劃的方式，確定各部門通過培訓來配合和推動的項目。

b、對于滿足崗位職業技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

c、對于滿足崗位職業技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進行調查，以分析績效評估表、進行技能項目需求調查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

d、對于個人職業生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調查，以分析職業生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式，確定培訓方式。

在根據需求來進行調查后，可以開展以下幾個步驟：

第二步：分析數據，差距和根源—也就是明確組織能力、員工素質技能與業務目標要求的差距；明確差距的根源及解決方法；明確通過培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。

第三步：明確涉及的培訓項目；評估現有的培訓資源；人手、資金、課目、師資等；確定培訓重點項目和常規項目，確定培訓工作的重點。

需要考慮到：由企業內部資深員工作為培訓導師開展企業內訓是最省錢的方法，其針對性也非常強，但存在不能引入新思維新觀念，新技巧，員工間太熟悉，學習激情調動不易等毛病。如果邀請外部專業培訓機構來培訓，在費用成本上將加大，而培訓機構師資的質量，效果監控上難度相對加大。如何選擇專業的培訓機構及考查師資力量將成為重點。

第四步：培訓計劃的溝通與確認，這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關的部門、管理者和員工的支持，以便培訓計劃的落實。其次，要說明報告的內容。如培訓的出發點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。再次，要注意報告的方法。報告方法是否得當，關系到培訓計劃能否在培訓部門內部，獲得統一的認識。也關系到主管領導和公司管理層對培訓經理、培訓時間、培訓效果追蹤的承諾。

良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業經營和業務發展提高幫助，是在為管理者提高整體績效時，培訓將發揮出最大的作用。

部門員工培訓方案案例【篇5】

一、培訓目的

1、讓新員工了解公司公司歷史、政策、工作崗位信息、企業文化及愿景及，鼓勵新員工的士氣。

2、幫助新員工更快適應公司，使其有歸屬感。

3、讓使新員工明確自己的職責，并加強同事之間的關系。

4、培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

二、培訓內容

1、職前培訓(部門經理負責)。

(1)人力資源部負責致新員工歡迎信。

(2)讓本部門其他員工知道新員工的到來。

(3)準備好新員工辦公場所、辦公用品及部門內訓資料。

2、部門崗位培訓(部門經理負責)。

(1)到職后第一天。

a、向人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。

b、部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

c、新員老員工相互認識，參觀公司。

d、了解部門結構與功能，以及部門內的特殊規定。

(2)到職后第五天。

a、評估新員工一周的表現，并明確一些短期的績效目標。

b、明確下次績效考核的時間。

(3)到職后一個月。

部門經理與新員工面談，討論一個月來的表現，并填寫評價表。

(4)到職后三個月。

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現，判別其是否適合現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告知新員工公司績效考核要求與體系。

(3)公司整體培訓：(人力資源部負責——不定期)。

a、對公司組織架構、主要業務、各部門職能、歷史與愿景、政策與福利、績效考核制度等進行講解。

b、發放整體培訓資料，回答新員工提出的問題。

3、培訓反饋與考核。

(1)公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。

(2)公司整體培訓考核表(培訓當天)。

(3)崗位培訓反饋表(到職后一周內)。

(4)試用期內表現評估表(到職后一個月)。

(5)試用期績效考核表(到職后三個月)。

4、新員工培訓教材。

(1)新員工培訓須知。

(2)公司整體培訓教材。

(3)各部門內訓教材。

部門員工培訓方案案例【篇6】

一、入職培訓的目的

1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職位選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規范。

2、使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領，工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。

3、幫助新員工適應工作群體和規范，鼓勵新員工形成積極的態度。

二、培訓對象

公司所有新進員工。

三、培訓時間

每周四下午16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時間則另行通知。

四、培訓方式

1、崗前培訓：由人事部組織實施，采用集中授課的形式。

2、崗位培訓：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓。

五、培訓教材

公司《規章制度》、《消防安全知識》。

六、入職培訓內容

1、公司概況(公司的歷史、背景、質量方針、原則)。

2、組織機構圖。

3、各部門職能(員工個人崗位職責)。

4、員工日常工作準則、嚴禁行為。

5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)。

七、培訓考核

培訓考核分為書面考核和應用考核，以書面考試為準，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。

八、評估

公司對員工的培訓進行評估及打分，評估結果記入員工個人檔案，評估成績、培訓態度及出席情況等作為員工調薪、升職之依據。

部門員工培訓方案案例【篇7】

20__年是公司發展中的關鍵一年，集團公司成立后，一切都以嶄新的面貌呈現。站在新的起點，財務部將一如既往地圍繞公司的總體經營思路跟發展規劃，認真貫徹執行公司財務預算，以加強財務核算、提高會計素質為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產經營責任為主線，全面推行制度化、標準化、程序化、信息化的財務管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務管理策略，從嚴管理，積極為公司領導經營決策當好參謀，為完成公司經營目標作出應有的努力。現就目前情況，提出以下初步構想：

一、理順工作思路，做好財務基礎工作。

1、搭建集團公司財務組織構架，明確崗位及職責。

崗位職責：

財務部長：對公司的財務管理負全面責任，擬定籌資，投資方案，編制財務預算。

會計主管：記錄經濟業務，組織會計核算;登記帳簿;對帳，結帳;編制財務報表。

出納：負責現金收訖，登記日記帳等。

庫管員：管理財產物資，及時提供購銷存情況。

2、健全跟完善財務制度。

在原有財務制度的基礎上，根據集團公司財務核算的新要求，進一步健全跟完善財務管理制度，嚴格財務人員核算管理，制定完善內部財務規章制度，使會計工作有一個更加規范、完善的制度環境。

3、規范建立財務檔案，提高檔案管理質量。

收集整理好以前財務檔案，進行合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會計核算資料的完整性、嚴密性，以便核查方便。

二、加強財務人員培訓，提高財務人員素質。

目前，財務部半數人員為新進人員，必須規范人員管理，穩定財務隊伍。以強化財務人員教育培養為基礎，全面提高財務部人員整體素質，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。主要從下幾方面入手：

1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核，堅持“試用”觀念，堅持選拔引納優秀的會計人員加入財務隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩定打牢基礎。

2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、復雜性，培養超前意識。

3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析跟基礎財務分析工作。

4、加強會計實務培訓。加強會計人員的業務培訓，注重工作效率，提高會計人員的整體核算水平。

三、開展會計信息化建設，盡快實現會計電算化。

利用好電腦系統，開展網上數據報送，歸集跟整理會計數據，增強會計數據傳遞的時效性跟準確性。有條件時，首先實現電算化與手工記賬同時進行，逐步實現計算機替代手工計賬的財務管理模式，解決會計手工核算中的計賬不規范跟大量重復勞動極易產生的錯記、漏計、錯算等錯誤。大量的信息可以準確、及時的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉變為能夠預測前景的數據，提高會計核算的質量，使公司會計核算工作更加正規化、科學化，現代化。

總之，財務部將嚴格遵守財經法律、法規跟國家統一會計制度，遵守職業道德，樹立良好的職業品質，嚴謹工作作風，嚴守工作紀律，堅持原則，秉公辦事，當好家理好財，努力提高工作效率跟工作質量。全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息，為領導決策提供可靠依據，當好領導的參謀。積極為公司發展獻計獻策。

四、充分發揮財務管理職能，做好財務本職工作。

1、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。積極提供全面、準確的經濟分析跟建議，為公司領導決策當好參謀，

2、積極爭取政策支持。積極利用行業政策，想辦法、找路子，爭取銀行等相關部門優惠政策，為公司謀取最大經濟利益。

3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，引導財務人員加強稅收政策法規的研究跟學習，加強與稅務部門各項工作的聯系跟協調，通過合理避稅為公司增加效益。

4、搞好成本核算，合理調度資金完成年度預算。適應新形勢，進一步加強流動資金分析跟管理，為公司謀求最大利益。

5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。加強閑置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。

五、參與企業管理，管好用好各項財務資金。

挖潛增效，為生產經營目標的實現跟效益的增長服務。管理是生產力，財務部將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，嚴格審核報銷憑證，堅持“一支筆”審批，有效控制各項費用開支。

1、業務招待費管理。采取行政負責、工會參與、部門監督的原則管好用好業務招待費。

2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷程序跟職工借款的還款時限，堅持按照公司制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現象發生。

3、電話費管理。嚴格預算控制，電話費預算按科室為單位包干到位，努力降低話費開支。

4、辦公費管理。辦公費管理堅持各科室列出計劃，經領導審批后，公司統一采購、保管，各單位按計劃領用的原則執行。

5、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計劃，經公司領導審核批準后進行維修，車輛用油由財務科負責采購、結算，專門部門負責保管、登記、領用，杜絕亂購、無計劃領用。