二、培訓考核對象：

全院護理人員。

三、培訓考核方式：

理論與操作，護理部與科室考試相結合

四、考核內容：

1、基本知識及相關理論，臨床專業知識及相關專科知識，法律、法規。

由各科護士長帶頭或有講課能力的護理人員輪流主講，內容以護理基礎知識，專科知識為主，具體安排如下：

時間：每季度一次

主講：護理部、護士長、護理骨干內容：按護理部計劃地點：紅會二樓參加人員：全體護理人員

考核方法：護理部每季度對全院護理人員進行一次三基理論考試，考試內容以培訓內容為主；科室每半年全科護士理論考試一次。

2、技能操作：護理部對臨床護理人員的操作培訓在十月份全部結束，科室根據情況安排，原則上避開四季度病人高峰期。

（1）護理部考核內容12項：心肺復蘇術、新生兒沐浴帶撫觸法、七步洗手法、密閉式靜脈輸液、無菌技術、口腔護理、股靜脈穿刺、腋靜脈穿刺、超聲霧化吸入、氧氣霧化吸入、輸液泵、微泵使用、女病人導尿。

（2）科室考核內容12項：臥床病人更換床單法、酒精、溫水擦浴、床單元終末處置法、（皮內注射、皮下注射、肌肉注射、靜脈注射）大量不保留灌腸、女病人導尿、心電監護術、氧氣吸入（中心供氧）吸痰法、洗胃法、會陰沖洗、會陰灌洗技術

（3）護理部考核內容要求全院護士掌握，1-5年護士除掌握護理部考核內容外，還需全面掌握科室內容，護理部進行抽考。

方法：成立護理技能操作培訓組，根據護理部安排的內容，首先操作組人員進行培訓，合格后由操作組人員分科對護理人員進行技術指導，然后由護理部安排護士長對全體護理人員統一考核。

五、對各級護理人員“三基三嚴”培訓的內容與安排。

1、護理部每季度組織一次護理業務學習，科室每月一次業務學習。

2、護理部每季度組織一次護理業務查房，科室每月兩次業務查房。

3、科室每月對1-5年制護士進行操作考核，護理部抽查；每半年對全科護士進行一次理論考試

4、每周2次護理晨會提問5、參加醫院組織的相關業務學習。

6、不定期組織學習核心制度，相關法律知識，護理等。

六、根據年資不同，對各級護理人員“三基三嚴”培訓要求

1、畢業后1年暫未取得護士執業資格護理人員的培訓：要求以臨床基礎護理技能為主，兼學專科護理知識和技術，能熟練掌握晨、晚間護理，鋪床法，臥床病人更換床單及體溫單繪制等，每月對其進行技術操作考核，護理理論知識及院感知識考核。

2、畢業后1-5年輪轉護士的培訓培訓目標：

1）具有熟練的基礎護理技能

2）按照護理部規定的內容進行考核

3）能掌握藥品劑量及毒性反應

4）掌握護理文書書寫

5）能熟練掌握常見病、多發病護理及圍手術期護理。

培養方法：

1）鼓勵自學

2）由高年資護士進行傳、幫、帶、

3）在實踐中培訓：利用護理業務查房，實際業務指導加強基本功訓練和系統的理論學習。

4）每月進行技術操作考核，每季度理論考試。

3、畢業后5-8年護士的培訓

培訓目標：具有綜合護理能力和專科護理技能（如監護、康復等），具有定向培養。可結合工作需要與個人特長，使之發揮教學、科研或管理才干，達到護師的任職水平。

1）具有較強的護理基礎理論和專科理論知識及熟練的護理技能。

2）熟悉對危重病人的觀察方法，并掌握急救技能。

3）掌握占課新知識、新技術、能運用護理理論，技術和護理程序，對病人進行身心整體護理。

4）具有一定的護理管理、預防保健及教學的能力。

5）掌握護理部規定的考核內容。

培養方法：多以科內培訓為主。

1）多安排危重病人搶救配合工作，做好搶救記錄，并不斷總結搶救經驗。

2）擔任護生的帶教工作。

3）參加護理新知識，新科研課題的設計。

4、對護士的培訓

1）熟練掌握基礎知識和專科護理技術，掌握危重病人的.護理和急救技術

2）掌握專科新技術、新知識、能運用護理理論，技術和護理程序，對病人進行身心整體護理。

3）能參加護生帶教實習，能參加科研和總結經驗或撰寫論文。

4）能獨自參加危重病人的搶救配合工作。

5）能組織業務學習，護理查房等。

6）掌握護理部規定的考核內容。

培訓方法：

1）自學、進修

2）每半年進行業務知識考核

3）每季度進行技術操作考核

5、對主管護師的培訓培養目標：

1）具有課堂教學及臨床帶教能力，能組織本科病房護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。

2）逐步達到副主任護師的任職條件。

3）對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經驗，具有較強的管理、教學和科研能力。

4）有計劃地選送到院外短期學習。

5）每年寫出2-3篇護理經驗總結性文章。

培養方法：

1）同護師培訓方法。

2）有計劃的選送到院外對口短期學習。

3）熟練掌握護理部要求的內容。

培訓寫方案怎么寫篇2

一、培訓目標

1、發揮培訓的再教育功能，在員工中樹立正確的人生觀、價值觀和職業道德觀，弘揚社會主義精神文明，倡導愛國主義和集體主義精神，培養員工愛崗敬業的良好道德風尚。

2、培養一支能干肯干、具有良好服務意識的專業隊伍，為實現東莞虎門港服務大樓的物業管理目標提供有力保證。

3、提高員工的服務意識、業務能力、管理能力及綜合素質，培養出一批物業管理專業人才，為社會、為東莞市物業管理行業的發展作出貢獻。

4、具體培訓目標“

（1）確保每個員工年度培訓在150課時以上，培訓合格率100%。

（2）確保新員工培訓率100%，培訓合格率100%。

（3）管理人員持證上崗率100%。

（4）特殊工種人員（水電等）持證上崗率100%。

二、培訓管理

培訓由綜合管理部總負責，其它部門協助組織員工培訓工作，嚴格按質量管理體系要求實施培訓，并根據實際工作需要進行培訓方式、內容的調整和控制，保證培訓工作落實到實處，促進團隊管理水平提高。

1、及時組織相關新政策、新法規的傳達學習、貫徹執行和宣傳工作。

2、加強員工新技術、新技能、新理念的培訓學習，不斷提高員工的綜合素質和管理水平。

3、對管理中出現的問題及時組織針對性培訓。

4、培訓計劃充分考慮用戶意見調查的反饋意見。

5、運用現代化教學設備和手段，提高培訓效率，保證培訓效果。

6、培訓以員工自學為基礎，綜合管理部負責組織培訓教材、指定參考書，為學員自學提供條件。

7、實施開放式教學，嚴格培訓考核，實行封閉式閱卷，并將考核結果納入員工綜合業績中。

8、實行內部講師制度，選擇內部具豐富實踐經驗又有一定理論水平的員工擔任內部講師。

9、聘請專家擔任我們的`兼職指導老師，使員工能不斷地學習到最新知識，擴大知識面，提高綜合素質。

10、做好內部講師講稿、教案的審查工作，指導內部講師做好教學工作，做好對內部講師的考核評定工作。

11、每季度管理處經理組織對培訓工作進行一次全面檢查。

三、培訓內容

1、黨的政策方針、法律法規、思想道德。

2、現代化企業管理知識。

3、公司規章制度和企業理念。

4、物業管理專業知識。

5、職業道德與服務技能、服務意識與服務禮儀（語言規范、行為規范、儀態規范、接待規范等）。

6、文化基礎知識。

7、加強員工專業技能的培訓。

8、加強員工消防管理、檔案管理、應急事件處理能力的培訓。

9、東莞市當地風土人情及東莞虎門港服務大樓基本情況，物業管理重點、特點。

四、培訓方式

1、自學

自學是提高學知識和技術、增長知識才干的行之有效的方法，公司非常重視和激勵員工利用業余時間參與自身崗位相關的專業培訓、自考班，學習時間上給予安排和照顧。

2、公司集中培訓

根據公司培訓計劃，公司經常組織舉辦一些物業管理及相關專業培訓，以不斷提高員工專業技能和職業道德修養。

3、崗位培訓

內容為本崗位的服務意識、禮儀及基本技能，企業文化及公司規章制度等，所有員工須考取公司《內部上崗證》方能上崗工作。

4、外送培訓

選派骨干參加物業管理企業經理及部門經理上崗證培訓，所有管理員參加物業管理企業管理上崗證，接受最新信息，不斷提高管理水平，并取得相應證件。

5、跟班培訓

對抽調到虎門港服務大樓物業管理處工作的管理人員，工程技術人員先到公司本部重新強化培訓，了解虎門港服務大樓物業特點，進一步熟悉物業管理的工作程序，提高管理水平，樹立服務意識，掌握實際工作能力和處理問題的方法。其余員工在入駐前1個月公司人力資源部都派人現場進行強化培訓，一邊參加崗位理論知識培訓，一邊下到各崗位進行跟班實習，熟悉現場環境和設施設備，達到入駐即進入正常的工作狀態的要求。

6、崗位輪訓

有意識地讓骨干員工先后承擔不同的工作，拓展員工的知識面，增強各部門相互協調的能力，提高綜合管理水平和工作效率。

7、參觀考察和專題討論

組織中層管理人員、業務骨干到國內外知名物業管理企業、本公司優秀物業管理處參觀考察心得與日常工作中發生的典型案例進行專題討論，提高員工實際工作能力和處理應急事件的應變能力。

五、培訓計劃

接管虎門港服務大樓后，針對該物業進行的系統和專業培訓計劃。

培訓寫方案怎么寫篇3

中小學課外輔導機構將趨向于根據學生具體需求，往標準化和個性化的方向發展。由于中小學課外輔導培訓中師資力量是其核心，因此師資問題也成為很多課外輔導機構全國擴張走向規模化的重要障礙。

祝博士是專業從事中小學課外綜合輔導的教育科技機構。祝博士提供中小學午托、晚托、課外各科作業輔導、個性化學習方案、一對一輔導、各科成績提升、奧數、才藝培養等。

為廣大想開托管班、輔導班、補習班、培訓班等的教育愛好者提供創業平臺，為他們提供幼兒到高中的全套學習資料、操作方法和詳細的培訓，提供現代化網絡學臺等。一站式幫你解決師資、宣傳、招生、教學、管理等問題，讓你不再愁師資，讓你不再愁生源!

一、祝博士教育連鎖品牌加盟優勢：

針對“學生”，祝博士采用的是先進的PDCA教學模式，從計劃、執行、監督、調整全方位保障學生學習效果，讓加盟商可以輕松獲得市場口碑;

針對“家長”，祝博士擁有業內獨特的親子互動系統平臺，讓家長更加放心孩子的學習和安全，讓家長更加信任祝博士，從而讓加盟商占據更大的市場;

針對“加盟商”，祝博士全面提供店鋪評估、裝修平面設計、宣傳物料設計、開業策劃、師資培訓、招生策劃、經營管理培訓、市場督導、持續性跟蹤服務，讓加盟商輕松盈利賺錢;

二、多元營銷策略，帶來多樣盈利途徑。

(1)中小學生綜合輔導收入

(2)一對一輔導收入

(3)小班輔導收入

(4)課后托管、午托、晚托、全托收入

(5)才藝培訓、興趣愛好培訓收入

(6)總部名師公開課收入

(7)主題集訓收入

(8)其他業務收入(與學校、幼兒園等合作，共同開發新的業務點;出售一些適用于學生的學習文具、書籍等的收入)

培訓寫方案怎么寫篇4

為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓工作更為切實地發揮作用，提高員工的實際工作技能和工作績效，根據GMP要求和年培訓計劃，結合培訓重點——歷次GMP檢查及自檢提出的問題及整改情況，我們對年度的公司內部培訓作如下安排：

一、公司級整體培訓：

1、培訓對象：公司全體員工

2、培訓目的：

(1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發展的優秀企業員工。

(2)、樹立正確的質量意識和觀念，更新現有專業知識，充實個人知識儲備，鞏固和提高公司質量管理水平。

(3)、強化員工GMP意識，全面擴大GMP領域的專業視野。

(4)、了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發生。

3、培訓內容及方式

培訓內容：結合歷次GMP檢查及自檢發現的問題與整改情況，講授有關藥品法律法規、藥品GMP知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。

培訓方式：綜合管理部統一組織全體員工集中面授。

4、培訓學習時間

5、考核

筆試，采取閉卷考，筆試考核試題由各授課人出題，綜合管理部統一組織考試。

二、部門級崗位培訓：

1、培訓對象：各部門員工

2、培訓目的：各部門負責人根據本部門員工應掌握的GMP文件、崗位職責、專業知識、操作技能等，進行有針對性的部門崗位培訓，強化員工GMP意識，提高員工工作技能。

3、培訓內容及方式

培訓內容：部門崗位必備的專業知識、部門相關GMP文件、部門職責、操作技能、崗位SOP及相關的管理制度等。

培訓方式：由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓，部門負責人為主要授課人，并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。

4、培訓學習時間

5、考核分口試、筆試，筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%，筆試占50%，筆試為閉卷考。

三、班組級崗位培訓

1、培訓對象：各班組崗位員工。

2、培訓目的：著重加強班組崗位培訓，有針對性的開展班組崗位培訓，使GMP工作貫徹落實到每一個崗位，提高崗位員工的工作技能。

3、培訓內容及方式

培訓內容：班組崗位必備專業知識、崗位相關GMP文件、崗位職責、崗位SOP、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。

培訓方式：由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓，授課人由班組長或優秀員工擔任，班組長負責培訓出題、考核，并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。

4、培訓學習時間

5、考核分筆試、口試、實際操作，筆試考核試題由各班組長出題并組織考核，綜合管理部負責試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試占30%，口試占30%，實際操作占40%。

培訓寫方案怎么寫篇5

一、活動通知

1、在11月20日前后開始通知在校老生雙十二招生活動;

2、11月25日前后電話、短信、微信等方式通知未到校學生家長及到校咨詢未成交客戶;

3、360家校云“微校”板塊預告、“做任務”板塊發布“分享雙十二活動領積分”的任務(或者學幣等虛擬積分，獎勵對象為使用在線作業系統的學生);

4、資源庫新家長/到訪登記家長/360家校云公眾平臺粉絲通知雙十二活動;

二、通知文案

1、短信、微信通知文案模板①

11月20日前后發送：家長您好!我校將于12月1日—12月12日期間舉行“感恩X年雙十二課程團購活動”，12月1日、6日、11日將會送出價值500萬的課程代金券，手機登錄我校360家校云、公眾平臺、教師朋友圈分享圖文、微信群均可搶到，代金券可以在活動期間直接購買課程或沖抵部分費用;

2、短信、微信通知文案模板②

12月1日發送：家長您好!12月1日我校360家校云、公眾平臺、教師朋友圈分享圖文、班級微信群開始發放“感恩X年雙十二課程團購活動”代金券。12月1日—12月5日開啟在線、在校購買任一課程送一科/送課時活動，趕快打開手機開始搶券、搶課吧!點擊下面(課程在線下單鏈接)可立即使用代金券。

3、短信、微信通知文案模板③

12月5日發送：家長您好!12月6日我校360家校云、公眾平臺、教師朋友圈分享圖文、班級微信群開始發放“感恩X年雙十二課程團購活動”第二批代金券。12月6日我校全部課程最低5折促銷，手機登錄公眾平臺、360家校云、教師朋友圈、班級微信群搶購課程(代金券和折扣可同時使用)，點擊下面(課程在線下單鏈接)可立即使用代金券。

4、短信、微信通知文案模板

12月11日—12日發送：家長您好!12月11日—12日我校360家校云、公眾平臺、教師朋友圈分享圖文、班級微信群開始發放“感恩X年雙十二課程團購活動”最后一批代金券。12月12日全天，從早上9點—晚上9點整點秒殺課程，9點整__課程，10點整XY課程，11點整XZ課程(或者9點整1折秒殺，10點整3折秒殺，11點整5折秒殺，12點整7折秒殺。)，點擊下面(課程在線下單鏈接)可立即使用代金券。

5、短信、微信通知文案模板

12月13日發送(領券未使用的客戶及未續費的客戶)：家長您好!我校“感恩X年雙十二課程團購活動”代金券可直接用來購買課程或沖抵部分現金使用，代金券需在2015年12月16日前使用，逾期將作為。點擊下面(課程在線下單鏈接)可立即使用代金券。

三、傳單/海報/橫幅/展架/展板/易拉寶/X展架/視頻/戶外廣告/報紙/電視等媒體宣傳

1、校內制作傳單/海報/橫幅/展架/展板/易拉寶/X展架/視頻宣傳雙十二活動內容及流程;

2、校外制作傳單/海報/橫幅/展架/展板/易拉寶/X展架/視頻/戶外廣告/報紙/電視等宣傳雙十二活動內容及流程;

注：報紙/電視等媒體廣告根據學校情況選擇使用

四、雙十二活動推廣流程

1、學校注冊微店，制作代金券/優惠券/體驗券、課程介紹及課程宣傳資料，最晚11月20前活動課程全部上線至微店，并進行測試及購買體驗;

2、生成微店課程購買入口鏈接及二維碼，制作傳單/海報/橫幅/展架/展板/易拉寶/X展架/視頻/戶外廣告/報紙前加入微店課程購買入口鏈接及二維碼;

3、在360家校云平臺微校入口制作“感恩X年雙十二課程團購活動”專題，設置顯示位置為輪播圖及微校內容第一條，文末需添加獲取代金券、購買課程鏈接;

在360家校云平臺學生做任務賺積分入口制作做“感恩X年雙十二課程團購活動”專題轉發任務，任務頁文末需添加獲取代金券、購買課程鏈接;獎勵積分可略高于平時任務分值，活動信息擴散至老生家長朋友圈。

4、展開線上宣傳，通過短信、微信、360家校云平臺、自有公眾賬號、教師朋友圈、班級微信群、學生做任務進行輪番滾動全方位宣傳，文末都需要帶上獲取代金券、購買課程鏈接，活動信息進一步深入老生家長及家長朋友圈;

5、線上宣傳的同時結合市場部門開展地推工作，進一步在校門口、小區門口為雙十二活動鋪墊，地推過程需配合單頁/海報/橫幅/展架/展板/易拉寶/X展架/戶外廣告吸引家長關注360家校云平臺微信、自有公眾賬號、個人微信，進一步擴散至陌生客戶群體。

6、每開展一步，都要及時更新、發布最新動態，360家校云平臺、公眾賬號、個人微信朋友圈、微信群等宣傳途徑都要跟進最新動態，比如最新優惠課程、某某家長獲得X元代金券，及時告知到還為參與活動的家長，不斷刺激其參與到活動中來。

五、方案備注

1、整個交易環節采用多渠道傳播，微店平臺交易，支付以微信支付為主，未開通微信支付的客戶微店也提供信用卡付款、儲蓄卡付款，家長付款后可在7天后確認付款。

2、利用多渠道傳播，為今后自己學校的招生開通更有保障的通道，利用價值增長粉絲，積累客戶，增強粉絲粘性，實現招生真正容易化。

3、關于0元秒殺1折秒殺，盡可能要在家長秒殺前利用私人賬號秒殺該訂單，當家長秒殺不成功后可以使用代金券同步享受優惠。

4、低價課程也要盡可能多秒殺訂單，但不能全部秒殺掉，適當留出部分訂單給予家長秒殺，做活動宣傳真實案例使用。

5、所有活動課程支付成功后，老生訂單可作為續班及新開班課程來進行沖抵，新生搶到的訂單可以當時來上課。對于還在其他學校上課的學生搶到的訂單，可以支持其轉讓該課程或者留作下期課程沖抵。

6、校長及執行團隊一定要提前熟知、熟練操作微信、微信群、微信公眾平臺、360家校云平臺的使用，不懂得地方及時聯系招生易服務人員進行溝通，活動前的宣傳推廣、團隊執行力是活動成敗的關鍵，活動負責人必須做好活動前準備工作、分工及活動進度監督、人員動員等工作，如果達不到足夠大的關注量及人流量，活動效果則無法達成。

培訓寫方案怎么寫篇6

為進一步推進我校課程改革，提升教育教學質量，全面推進素質教育，根據《省教育廳關于做好20__年中小學校長和教師培訓工作通知》精神，特制定20__年我校教師全員培訓工作實施方案：

一、培訓目標

20__年暑期普通高中全員培訓，通過集中研訓和分組研訓為主要形式相結合的模式，在省、市學科課程專家和指導教師引領下，幫助廣大教師進一步準確把握和理解課程標準，使教師更新觀念，樹立現代教育理念，優化知識結構，培養創新精神和實踐能力，建立一支師德高尚，素質良好、能適應現代化教育要求的反思型、科研型、學習型的教師隊伍。

二、培訓內容

20__暑期全員培訓內容分15個學科，包括：語文、數學、英語、物理、化學、生物、政治、歷史、地理、音樂、美術、體育與健康、信息技術、通用技術、綜合實踐活動（校本課程）。

三、培訓對象

培訓對象為全體教職工，全員參加培訓，原則上不得缺席。

四、培訓形式：集中組織培訓與分組研訓相結合。

1.專題講座形式

（1）走出去：加強校際交流，和縣內外名校掛鉤，建立校外培訓基地，暑期組織骨干教師，特別是青年教師到名校聽課觀摩、咨詢取經，向他們學習先進的有效的教育教學講座、研討會、教研活動等，鼓勵并組織教師參加，使他們從這些活動中豐富知識，增長經驗。

（2）請進來：聘請校外名師和專家進行各類專題講座，如：名師成長之路、課堂的有效教學、師德師風建設、教師教科研能力研究、校園文化建設等講座。

2.分組研訓形式

分組研訓是在教務處規劃和指導下，各學科組教師根據自己的'需求開展的自我培訓活動，結合學科特點及自身教學實際，總結提高。

3.實踐與交流形式

（1）開展案例教學分析與研究要求各年級各備課組在聽課基礎上進行教學案例分析與研究，矯正自己教學方面的不足。

（2）組織青年教師教學評優課活動，通過說課、聽課、評課活動，相互研究，共同提高。

（3）開展師徒結對、營造青藍工程。以年級為單位，安排有經驗的教師指導和幫助新教師開展教育活動，從教材研究、教案設計、課堂教學、輔導等，手把手輔導。使其盡快適應教學。

（4）開展教學競賽。

五、培訓時間：

26日下午至29日上午

培訓集中時間：上午8：30下午3:00

六、組織領導

為進一步做好20__年暑期全員培訓工作，根據省教育廳要求，經研究，成立20__年教師全員培訓工作領導小組。具體組成人員為：

組長：z

副組長：z

成員：z

本次培訓活動的組織采取年級組及學科組雙線領導模式，具體分工如下：

年級組責任小組負責人：

高一：z高二：z高三：z

學科組責任小組負責人：

語文：z數學：z

外語：z理化生：z

政史地：z

藝體信息：z

七、培訓實施

1、培訓采用集中培訓與分組研修相結合的模式，由督導室具體負責考勤與管理；領導小組成員不定期檢查并通報檢查結果。

2、研修期間，原則上不允許請假；確有特殊情況，須書寫假條，由年級主任、分管校長簽字，方可準假。

3、加強過程管理，建立教師校本培訓個人檔案資料。

4、校本培訓檢查、考核主要是教師的學習筆記、聽課記錄、課例或案例、課件、學習體會、經驗總結、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動的考勤情況，納入教師個人檔案，并作為繼續教育考核的依據之一。

5、參訓教師在研修結束后，學校將組織全體教職工進行測試，測試合格后方可取得繼續教育學時。

培訓寫方案怎么寫篇7

為促進公司戰略目標的實施，系統、有序地開展公司的培訓工作，特做年培訓計劃如下：

一、20__年培訓的著眼點和培訓體系設置原則：

1、培訓目的的兩個著眼點：

（1）公司方面：一方面，以提高企業經營活動所需的知識技能，培養企業經營活動所需的態度為目標；另一方面，以提高員工具備的知識、修養為目的。通過培訓，將企業的經營理念、經營方針、經營戰略滲透到整個組織內。

（2）員工方面：通過培訓提高員工的知識水平和工作能力，從而提高員工的能動性，達到員工自我實現的目的。

2、培訓體系設置四原則：

（1）強制與自愿相結合的原則。公司規定的強制培訓，任何人都必須在規定的時間內完成，否則不得轉正或不得有年度加薪。由員工自行選擇的培訓課程，員工必須修滿相應的課時。

（2）全員（適合所有人的培訓）與各部門（針對各業務部門特點）相結合的原則。

（3）一般與重點相結合的原則。

（4）反饋與強化培訓效果的原則

二、20__年培訓需求的分析：

通過使用調查表、與員工面對面的溝通等形式，目前員工對培訓的需求如下：

1、培訓的目的：65%的員工希望對工作有價值，62%的員工希望能提高個人能力。

2、培訓的方式：44%的人員希望外出參加培訓課程，37%的人員能接受內部培訓師的培訓。

3、培訓的時間與次數：47%的人員希望每月參加一次培訓，30%的人員希望二周參加一次培訓。每次培訓時間在1-3小時的在79%，即大多數人員不希望一次安排的時間超過3小時。53%的人員希望在周六上午舉行培訓，16%的人員能接受晚上5-6點的培訓。

4、經過調查，員工需求較大的公共課培訓為時間管理、溝通技巧、商務禮儀、銷售課程、財務知識。

根據以上的調查統計，我們可以看出，員工希望通過培訓達到對工作有幫助，對能力有提高的效果，培訓方式可以接受內部與外部相結合的方式，但對培訓時間，大多數員工接受每月培訓不超過兩次，每次時間不超過3小時，大多數員工能接受周六上午舉行的培訓。員工對一些公共的、能提高自身素質的課程比較感興趣。

三、培訓課程體系設計

1、入職培訓

培訓對象：公司新進員工

培訓內容：

1)公司基本情況介紹：包括公司業務范圍、創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、組織機構及各部門的功能設置等。

2)《員工手冊》及公司行政、人事、財務政策及制度的培訓。

3)商務禮儀的培訓。

4)溝通技巧的培訓。

5)上崗培訓：崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等。

銷售部門的新員工增加：產品知識、專業銷售技巧的課程培訓。

培訓目的：

通過對新員工的培訓，使他們加快認同組織文化和企業目標，不斷提高綜合素質，了解業務知識與技能，更好地調整心態，積極地投入工作，為樹立公司良好的企業形象而共同努力。

2、綜合管理知識培訓

培訓對象：公司主管以上人員及儲備干部。

培訓內容：

1）個人發展類：《職業經理人常犯的11種錯誤》（或《如何成為一個成功的職業經理人》）、《時間管理：高效職業人士必備技能》、《有效溝通技巧》等。

2）綜合管理類：《如何打造高績效團隊》、《管理流程設計與管理流程再造》、《目標管理》等。

3）財務類：《職業經理人財務素養訓練—非財務人員的財務管理》以及公司內部財務知識的培訓。

4）人力資源類：《如何選、育、用、留人才》、《績效管理實務》、《非人力資源經理的人力資源管理目標管理》、《員工關系管理》及公司關于人事方面的培訓。

高層管理人員增加：《企業組織結構設計與部門職能劃分》、《企業如何有效激勵員工》、《市場競爭策略分析與最佳策略選擇》、《成功領導的六種思維方法》。

培訓目的：

通過對綜合管理知識的培訓，使管理人員掌握正確的管理理念，并不斷地提高管理部門能力，使公司中層人員的理念能與上層保持一致，提高公司的執行力。

3、專業技能的培訓

培訓對象：一般員工及以上人員

培訓內容：

1）銷售知識培訓：

A、高級銷售人員或銷售經理：《如何建設與管理銷售網絡》、《卓越的客戶服務與管理專業銷售技巧》、《市場競爭策略分析與最佳策略選擇》、《如何建設與管理銷售隊伍》等。

B、適合剛入行或一般營銷員的培訓：《成功銷售的八種武器——大客戶銷售策略》、《如何做好產品解說》、《強勢推銷——倍增銷售業績技巧》、《銷售人員五項基本技能訓練教程》、《以顧客為中心的價值營銷教程》等。

2）產品知識的培訓。

3）物流、財會、人力資源等的專業內容。

4）轉崗人員由部門按崗位需要進行崗位職責、崗位技能等的培訓。

培訓目的：

通過專業技能的培訓，改進員工表現，提高工作效率。

4、團隊建設的培訓

培訓對象：公司全體員工

培訓內容：利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環境以及各種人工創設的情境，完成各種精心設計的活動，它的精髓在于首先要去體驗，通過體驗去感悟，通過感悟來提升自己對事物最深刻的認識。

培訓目的：通過各種精心設計的活動，在解決問題、應對挑戰的過程中，達到“激發潛能，熔煉團隊”的培訓目的。

5、特殊培訓

培訓對象：特種工種人員、部門經理或其他人員

培訓內容：管理知識、專業技能、特種證書需求等的培訓。

培訓目的：未列入培訓課程體系臨時根據實際情況需要安排的培訓（包括特種證書的培訓），是為了更好地配合公司的工作、經營要求，與員工的工作需求更貼近。

6、員工的自我學習

對象：每一位員工

內容：專業知識、崗位技能、綜合知識等的學習

途徑：閱讀書籍、網上學習、工作中學習、輔導

目的：形成學習型組織，提高全員素質。

四、培訓的實施

1、由公司統一安排的培訓：

A、在公司內進行的培訓：由人力資源部負責培訓的人員于培訓前兩天以郵件形式將培訓課程、參加對象、培訓時間、地點等內容通知各部門負責人，各部門負責人按通知內容組織安排員工的參加，并在培訓前一天將因公不能出席人員名單報至負責培訓的人員處。負責

培訓的人員于培訓當天安排參加培訓的人員進行簽到，并記錄缺席及遲到、早退人員。并于事后進行培訓的考核、評估與跟蹤。

B、外派培訓：由人力資源部將經總經理簽字同意的申請的復印件交出外培訓人手中辦理出外培訓相關事宜。并督促外出人員將有關培訓資料原件（復印）及能證明培訓成績的資料或證書交至人力資源部備案。如無培訓資料，則應提供培訓報告。如主管以上人員參加公司外部培訓，須在培訓結束后3個月內組織一次培訓課程將所學知識向其他相關人員傳授，具體操作同內部培訓。

2、由部門安排的內部培訓：由部門培訓執行人負責在培訓開始前，讓受培訓人在培訓簽到表上簽名，并對培訓人員進行考核，以確認受培訓人已掌握了相關內容。結束后將培訓稿、培訓人員簽到表、培訓人員考核情況交至人力資源部備案。

3、自我學習：

由學習人將有關學習情況與結果報公司負責培訓人員處作備案，公司如有相關培訓內容可不再安排，但需與其他培訓人員一起參加考核與評估。

五、培訓的考核與效果評估

為加強培訓效果，20__年將加強以下幾個方面的考核與效果評估，下面的方式中，第1條是任何培訓都必須有的，其余的根據不同的培訓內容來選擇最合適的評估方式。

1、參加培訓情況的考核，如是否按時參加培訓，是否上滿規定的培訓課時。通過員工個人培訓記錄、員工培訓課時統計來進行。并將部門內部培訓情況、員工個人培訓情況作為06年績效考核的一個內容來評價，直接與考核工資掛鉤。

2、反應評估，測量的是受訓者對培訓的印象或態度。如，培訓是否有價值？員工是否從培訓中學習了很多內容？學員是否感受到培訓帶來的幫助？使用問卷調查、座談會、心得報告來進行。

3、學習評估，主要測量學員通過培訓學習了多少內容，使用測試法、角色扮演法、模擬練習法等來進行。

4、行為評估，關注的是受訓人員行為改變的程度，培訓后，受訓人員在工作中的行為方式有多大程度的提高？績效考核的結果是否較受訓前有所提高？使用問卷調查法、行為觀察法、訪談法、績效評估法、任務目標法、行為實施計劃等來進行。

5、結果評估，主要從組織績效方面來考察培訓效果。培訓后，企業的業績是否有明顯的好轉？主要通過個人與組織績效指標來進行考察。

六、內部培訓師制度

在培訓的基礎上，開始逐漸形成內部培訓師。主要做好以下3點：

1、從11年案例分析的基礎上，重點確點幾個比較合適的人員，根據不同人員的特長與

特點，開發一些公司迫切需要的課程。

2、提供培訓師一些培訓的機會，如如何成為優秀內部培訓講師方面的課程。

3、形成內部培訓講師的制度，對培訓師有講課課時的要求，也有講課獎勵方面的方案。

七、培訓費用的預算

從點播、光盤、內訓、團隊建設、外送培訓等方面考慮，費用預計在12萬元左右，具體如下：

1、一般課程以時代點播課程為主（3600元/年），有些課程可用光盤形式引進，費用在20__元左右，小計5600元。

2、外聘專家進行1-2次授課，根據授課老師的不同，費用控制在5萬元以內。

3、外送培訓按全年20人次計算，需費用2-3萬元左右。

4、分批開展團隊建設活動，按120人每人250元計，共需化費3萬元左右。

5、特種工種證書費用（如散化證培訓、押運員培訓、鏟車證書培訓等）的取得，費用在5000元左右。

5、內部老師授課，講課費用與獎勵在20__元以內。

以上是對年培訓的從著眼點、原則、體系、實施與評估的一個初步規劃，我們意在選擇最合適我們公司的培訓方式來開展我們年的培訓工作。