培訓方案的內容有哪些
制定方案的好處有很多,例如可以明確目標、提高經濟效益、控制工作、防止問題發生、提供多種方案供領導決策等。怎么寫出優秀的培訓方案的內容有哪些?這里給大家分享培訓方案的內容有哪些,方便大家學習。
培訓方案的內容有哪些篇1
近年來,隨著餐飲行業之間競爭的加劇,員工培訓工作越來越被餐企的高層管理者所重視,同時也被作為加盟創業者開店的經營成功之道。重視員工培訓可以幫助餐飲企業品牌的推廣和品質保證。那么,具體的員工培訓要從以下幾點開展:
一、營業過程中新員工的培訓流程
第一天熟悉環境、工作、內容;
第二天引領實際操作;
第三天——第六天獨立操作;
第七天考核確立錄用;
一個月考核后定崗位。
二、培訓的主要方法
1、講解:講解工作情況,說明工作的目的及重要性,使員工增強舉趣,安心學習,達到良好的學習狀態。
2、示范:表演、示范該項工作各環節的學習動作:強調要點,動作力求緩慢;注意示范的動作不要超過賞一次性接受能力。
3、嘗試:讓學員試著操作練習,讓學員反復操作,理解重點,直到正確掌握該項工作為止。
4、跟蹤輔導:讓學員獨立上崗操作,直到學員熟練掌握該項工作。
5、摸擬培訓:讓新員工進行摸擬服務演練,互相之間找出存在的問題,反復演練,直到掌握。
三、基本服務流程
咨客領位——入座——茶水服務——毛巾、口布服務——上開胃菜——點單服務——點菜品——點酒水——餐中服務——上菜品——上酒水——斟到酒水——分湯——換小毛巾——換煙缸——換骨碟——上小吃——上水果——再次推銷——征詢客人意見——買單服務——客人離席——餐后收尾
1、咨客領位
確定有無預定,詢問客人有幾位(配合禮貌用語)左手拿菜單,右手為客人指引方向,(且五指并攏、掌心向上、與肩平行、側身對客人說——這邊請.當客人進入餐廳時要與客人前后保持1.5米左右并且走在客人的左前方)。
2、領餐帶座
將客人帶到預留或預定的餐桌前,征詢客人意見“先生小姐請這邊坐”。
(1)咨客協助值臺服務員,拉椅讓坐,并將菜單交給值臺服務員,并告之此桌客人幾位,姓氏;
(2)協助客人放好衣物或其他物品并且提醒客人自己保管好自己的'貴重物品;
(3)告訴區域管理人員和吧臺服務人員餐位已上座。
3、小毛巾服務
(1)準備:將小毛巾對角對折四折.整齊立放與于毛巾盤里或毛巾簍里,也可對折成小長方塊(在操作過程中用毛巾夾夾住干濕度以雙手抓住毛巾擠不出水為宜,清潔白凈.略帶清香.無撒口,無漏洞。
(2)毛巾服務:客人入座后,服務員第一次上小毛巾,(方法:將毛巾整齊的放入托盤里,贈送到主賓位的身后,站立在客人的左手邊,將托盤向右延伸,用毛巾夾取出,并使用禮貌敬語:先生小姐你好,請用香巾)注:手指不能直接接觸香巾,送巾方向從主賓位開始,順時針方向放在骨碟的左邊,毛巾的頂點對向客人,毛巾與骨碟距離為1.5厘米。
(3)換毛巾
A、客人吃過蝦蟹,帶殼的東西。
B、客人上洗手間,吃水果,接達電話。
C、客人隨時要求必換小毛巾。
4、茶水服務
(1)向客人問茶:先生小姐請問你喜歡喝什么茶?我們這里有菊花茶。鐵觀音。八寶茶等根據客人所點的茶水,選用適合的茶具用開水進行沖泡如有茶師,請茶師沖泡。
(2)斟茶:用茶壺斟茶時將茶壺放在墊有藕花的茶座上右手四指握住茶碟底部“先生小姐,打擾一下,我為你斟茶。”從主賓位右側開始,順時針方向進行斟倒,斟倒完畢做一個請的姿勢:“請慢用”。
(3)注意:茶倒八分滿,嚴禁手指握住杯口。
(4)上開胃菜。
注意事項:
(1)服務員站立于涼菜窗口,隨時注意有無客人進來。
(2)客人落膝巾和撤筷套之后。
(3)檢查開胃菜的質量。菜品擺放造型。骨蝶有無破損。嚴把質量關,然后放入托盤。托到大廳或包房。從進門的副主人位右邊上桌,左手托托盤,右手擺放,距離勻稱。
培訓方案的內容有哪些篇2
根據公司年初制度培訓計劃安排,結合發展規劃部《關于加強制度建設和培訓貫徹的通知》要求,進一步完善已修訂的《管理制度》,公司定于8月-10月對全員進行培訓和宣貫,特制定本培訓方案。
一、培訓時間:8月-10月詳見《20__年度制度培訓計劃》
二、培訓參加人員范圍:公司全體員工。
三、培訓內容:管理制度、管理規定、工作標準和安全技術操作規程4個分冊。
四、培訓方式:采取專項集中培訓、自學相結合的方式進行。
五、培訓考核:采取閉卷考試方式。
六、培訓組織管理:
人力資源部(培訓室)加強制度培訓的組織領導,企管部配合、協助人力資源部(培訓室)組織各項制度培訓工作,各部門(車間)設1名兼職人員負責本部門(車間)的制度培訓,并聽從人力資源部(培訓室)做好培訓管理。
七、幾點要求:
1、提高認識,加強組織領導。
各部門要充分認識到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產、經營和管理工作的手段,同時更為重要的是對提高員工基本技能,提升員工工作和管理水平,有效約束自身行為,強化有章必循意識,實現科學管理具有重大意義。各部門要把此次培訓作為下半年的重點工作,一定要加強組織,抓好落實,務必達到預期效果。
2、做好培訓過程管理。
人力資源部(培訓室)全程跟蹤培訓管理工作,從計劃的制定、培訓人員的確定、培訓場所的安排、培訓設備的準備、教師的選擇以及培訓內容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓總結等,人力資源部(培訓室)做好全過程組織管理和監督檢查,各部門也要對本部門培訓進行全過程組織管理,把好培訓過程關。
3、加強培訓效果評估。
檢驗培訓效果,所有培訓均應進行相應的考試等,對達不到培訓效果的,責令限期補充培訓。
4、嚴格培訓考核工作。
對未按計劃完成本次培訓的部門,進行必要的罰款,并要限期整改。
培訓方案的內容有哪些篇3
一、指導思想
在新課程背景下,較快熟悉、適應基礎教育階段教育、教學、教研的各項要求;進一步懂得教育的神圣和教師的崇高;掌握基本的教育教學的`規范和方法;為教書育人奠定穩固的基礎。
二、培訓目標
1.提高新教師的政治思想水平,提升師德修養和人文素養。
2.確立先進的教育理念,樹立終生學習觀,緊跟現代教育的步伐。
3.幫助新教師優化知識結構和拓寬專業知識,初步了解現代教學方法和現代教育技術,提高實踐能力、創新能力和自身學養。
三、培訓對象
培訓對象為:全國各類大學分配在我區各中小學工作的本年度應屆畢業生,往屆畢業新進入福田區各類學校工作的青年教師(35歲以內)。
四、培訓形式及課時安排
1.采取集中培訓和教學實踐兩階段進行。集中培訓將從“職業常識、專業知識、職業道德、人文素養、課例評析”五個方面安排課程。教學實踐將在師徒結對幫教的基礎上,完成觀課議課、評教評學、反思總結等作業。
2.培訓課時:以一學年度為期,上學期面授32學時,下學期實踐環節計28學時。學年度共計為60課時。
培訓方案的內容有哪些篇4
為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實地發揮作用,提高員工的實際工作技能和工作績效,根據gmp要求和20__年培訓計劃,結合20__培訓重點——歷次gmp檢查及自檢提出的問題及整改情況,我們對20__年度的公司內部培訓作如下安排:
一、公司級整體培訓:
1、培訓對象:公司全體員工
2、培訓目的:
(1)、引導員工認清自己的責任與使命并成為可堪培養與發展的優秀企業員工。
(2)、樹立正確的'質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
(3)、強化員工gmp意識,全面擴大gmp領域的專業視野。
(4)、了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發生。
3、培訓內容及方式
培訓內容:結合歷次gmp檢查及自檢發現的問題與整改情況,講授有關藥品法律法規、藥品gmp知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。
培訓方式:綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間
20__年7月下旬1-2天。
5、考核
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統一組織考試。
二、部門級崗位培訓:
1、培訓對象:各部門員工
2、培訓目的:各部門負責人根據本部門員工應掌握的gmp文件、崗位職責、專業知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓,強化員工gmp意識,提高員工工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:部門崗位必備的專業知識、部門相關gmp文件、部門職責、操作技能、崗位sop及相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓,部門負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20__年全年各部門根據實際情況靈活安排。
5、考核
分口試、筆試,筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓
1、培訓對象:各班組崗位員工。
2、培訓目的:著重加強班組崗位培訓,有針對性的開展班組崗位培訓,使gmp工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
3、培訓內容及方式
培訓內容:班組崗位必備專業知識、崗位相關gmp文件、崗位職責、崗位sop、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓,授課人由班組長或優秀員工擔任,班組長負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20__年各班組根據工作情況靈活安排。
5、考核
分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負責試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試占30%,口試占30%,實際操作占40%。
關于開展20__年全員培訓的通知
為了確保培訓效果,提高培訓質量,創造一個良好的學習環境,特對20__年全員集中培訓工作做如下安排。
一、培訓地點:公司會議室
二、參訓人員:公司全體員工
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一、培訓目標
實施人才強國戰略,適應我國市場經濟和會計行業發展要求,培養和造就一批精通業務、善于、熟悉國際慣例、具有國際視野和戰略思維的高素質、復合型會計人才,發揮高級會計人才在強化會計職能、宣傳會計政策、組織繼續教育、研究實務問題等方面的組織推動和輻射作用,促進我國會計隊伍整體素質的全面提高。
二、培訓對象
主要培訓對象為具有或高級會計師資格考評結合考試成績合格者。具體包括:
1、國有大、中型總會計師或會計機構負責人的后備人員(國有大中型企業現任總會計師、會計機構負責人也可參加);
2、在國有大、中型企業擔任副職的總會計師和機構負責人;
3、大、中型企業中有一定工作經歷、具有發展潛力的中青年高級財務會計人員。
三、培訓對象的選拔
(一)基本條件
1、遵守《會計法》等相關法律法規,誠實守信。
2、具有開拓創新意識,擔任過一個單位財務會計管理工作,或從事過企業內部會計制度設計、重要課題項目研究;有較強的組織協調能力、分析研究能力。
3、具有經濟管理類專業大學本科以上學歷,有較高的政策水平和較豐富的財務工作經驗,從事財務會計工作5年以上;具有高級會計師職務資格或通過高級會計師資格考評結合考試。
4、具有一定的英語基礎,能夠使用英語獲取必要的信息。
5、年齡原則上不超過40歲;身體健康。
(二)選拔程序
1、與推薦。具備條件的學員由本人申請,經所在單位同意,填寫《全國高級會計人才培訓項目申請表》(見附表),按照會計從業資格證書管理體制,報單位所在地省級部門、中央有關主管單位。具體報名方式由各省級財政部門和中央有關主管單位確定。
2、資格審查。省級財政部門和中央有關主管單位對申請人的基本條件進行初審,并確定培訓人選5-10人。
3、選拔考試。省級財政部門和中央有關主管單位負責組織對培訓人選進行集中考試。考試由領導小組辦公室統一組織命題,考試范圍為會計、企業內部控制、企業管理綜合知識和英語。考試為閉卷考試,考試時間為3個半小時。2005年選拔考試統一于10月29日上午8:30-12:00進行,考試地點由各省級財政部門、中央有關主管單位確定。
4、確定人選。省級財政部門和中央有關主管單位將考試試卷連同申請人申報材料,一并報送領導小組辦公室,領導小組辦公室組織專家對報送的試卷和申請材料進行評卷和審核,確定培訓人選。
四、培訓方式
按照因材施教、學用結合的原則,實行集中培訓與在職學習實踐相結合、課堂教學與應用研究相結合的培訓方式,通過建立學習、研究、實踐、交流平臺,全面培養和提升培訓對象的綜合素質。
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活動主題:浪漫-神奇-飛揚之夜
舞會內容:
此次活動是全校性的大型舞會,舞會有跳交際舞,并伴有慢三慢四、快三快四等多種同學喜歡的舞種,舞會還穿插街舞表演、游戲互動、抽獎等活動,并頒發紀念品。
入場時間:18:40—19:10
入場要求:鼓勵攜帶舞伴前來。開場白:(19:10---19:30)
一、主持人致開幕詞
二、開場節目:閃耀街舞大亮相
三、主持人發言:向學生會其他部門及參加舞會的老師和同學致謝,宣布當天活動的相關事宜,即當晚的活動內容。
會場布置:
以溫馨為主題,彰顯青春活力。需一部分裝飾品,如彩燈、閃燈、彩帶、標語等。
所需物品:
筆記本電腦一臺、功放一臺、音箱兩個、話筒兩個,舞曲、接線板、彩燈、相機、dv,桌子椅子,面具、水、氣球等。
舞會形式:
以舞蹈為主,其中穿插些有意義的游戲和歌曲。
活動流程:(19:30—21:20)
一、尋找partner.(19:30—19:40)
二、開始第一環節的partner舞會(19:40—20:10)
1、第一支舞選擇旋律為輕快節奏的音樂,燈光較明亮,爭取盡快營造一個輕松愉快的氣氛,以便同學們融入到這個舞會當中。可安排一到兩名舞者領舞,掀起整場舞會的第一個小高潮,主要是一種熱身。
2、第二支舞,選擇恰恰,主要恰恰舞的曲調歡快而有趣,舞者能夠制造出"頑皮般"的氣氛給觀眾。
3、第三第四支舞選擇交際舞。選擇較慢的音樂,燈光低暗,一是為了讓同學們得到短暫的休息,二是方便相互間的交流
4、街舞表演(20:10—20:20,注:表演應切合當晚舞會的主題)
三、開始第三環節舞會(20:20—20 :40)
主要選擇快節奏的舞曲:包括兔子舞、恰恰等。播放音樂,大家一起跳。可邀請在一旁觀看的所有人員一起跳來,此時舞會的氣氛達到最高潮。
四、 游戲時間(20:40—9:00,注:可以邀請樂隊進行背景伴奏)
1、 聞歌起舞:兩人一組,一人唱歌,另一人根據搭檔所唱內容進行表演。(對于搭檔的選擇主持人可以讓先上來的人背對大家,并且描述他們心中完美的舞伴形象,大家幫忙尋找)。
2、 踩氣球:主持人抽取三對partner上臺,每人左右腳跟各系3個小氣球,在一分鐘內進行游戲,游戲結束后氣球剩余最多的一對獲勝
(以上游戲參與者均有小禮品贈送)
五、主持人發表總結性講話
六、活動評獎:
由主持人宣布各個獎項花落誰家。如:最具表現力獎、最具感染力的舞會皇后獎等。獎項的評定可采取工作人員評選與現場推選相結合的方式,可模仿電視上的做法:緊張的背景音樂響起,然后將燈光打到獲獎者的身上。
七、幸運觀眾抽獎:由獲獎者抽取幸運觀眾。
八、舞會結束:可提議紳士的男生送女生回宿舍。
工作分配、活動分工:
活動策劃: 學生會公關部
音響調控:派專門人員負責當天的燈光音響調控
現場設計:學生會公關部
現場布置: 學生會其他部門
現場指揮:2至3名 主要負責現場流程
主持人:主持人兩名,一名女生為主要主持人,一名男生為輔助主持人
現場秩序維護:-參加舞會的所有學生會成員
迎賓: 迎賓人員2名,負責迎接參與者
宣傳及海報: 學生會文藝部 廣播站 宣傳部
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一、活動背景
新學期,新起頭,又一批新干事參加到學生會這個大家庭中,為了加強新進干事對學生會的全面領會,提升全部新進干事的綜合素質,特此舉辦20__年無錫商業職業技術學院經濟貿易學院學生會干事培訓。
二、活動目的
通過經濟貿易學院學生會人力資源部特策劃一個面向學生會內部新干事的培訓課程。盼望通過這次培訓,使新一屆的干事對學生會有個全面、深入的領會,進步新任學生干事的理論知識程度和工作能力,給自己進行正確的定位,明確自己的職責,建立起強烈的團隊協作意識,端正的工作態度,真正的成為學生會優異的新朝氣力,讓他們“會”做事且能自己“找”事做,并通過此次培訓讓學生會成員增加對學生會的歸屬感。
三、活動主題
落葉新雨
四、活動時間
待定
五、活動地點
待定
六、參與對象
經濟貿易學院學生會新進干事
七、培訓前期準備
1、確定與會人員課程安排(盡量根據大家的`課余時間確定課程安排)
2、確定培訓人員、參加成員與考核人員
3、確定學習材料、學習課程
八、培訓內容
1.學生會存在的價值及學生會成員的責任與義務
2.各個部門工作簡介:包括部門職能、成員素質要求
其余待定
九、培訓結束
每次課程結束后由當天輪值人員打掃清潔(詳見輪值人員安排表(暫行))
十、成員分工
考核:人力部考核組及學檢部干事
培訓:人力部培訓組及各部老干事
十一、費用及預算
學習材料復印:待定
十二、注意事項
1.開會期間不得無故遲到早退,如遇特別情況必須請假,需提前以書面情勢由部長簽字證明請假
2.開會期間需遵循會場紀律,不能做玩手機,睡覺,喧嘩等違抗會場紀律的事。
3.參加培訓人員應做好相關筆記,及時總結培訓內容
4.培訓收場后召開一次培訓總結會,各新干事可以發表自己對此次培訓的見解和意見,交換自己所學到的知識。
十三、應急準備
1.現場保證通行無障礙,以保證事故突發時在場人員能盡快疏散。人員疏散由全體男干事負責,緊急退場遵循有序和女士優先的原則。
2.如遇參訓人員突發疾病應由考核組預安成員送往校醫院,視病情送往附近醫院
3.由考核組成員維持紀律,維護秩序的人員盡心盡責,保證培訓質量。
注:如遇特別情況,具體事宜另行通知。
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我校教師通過繼續教育,提升了教育教學理念,了解新時期班主任工作的新特點,探討農村教師專業發展的理論與實際問題,提高我校教育教學管理人員實施課堂質量工程與校本教研的能力和水平,是保證新課程順利實施的`一項重要措施。
一、培訓工作
(一)、培訓目標
通過區、校兩級培訓,使我校教師了解新時期班主任工作的特點,探討農村教師專業發展的理論與實際問題,提高我校教學管理人員實施課堂質量工程與校本教研的能力和水平,促進教師專業發展,促進校本培訓制度的建立,推動基礎教育改革,全面提高教育教學質量。
(二)、培訓內容
1、公共課程:《新時期班主任工作》
2、教師:《農村教師專業發展導引》
3、教育教學管理人員:《校本教研的實施與推進》
(三)、培訓形式
以自學為基礎,以校本培訓為重點,以專家講座、專家與教師面對面交流為主要培訓方式,全員互動,參與培訓。
1、二級培訓:由區教育局教研室組織實施。
培訓時間、地點、參加人員(見《二級培訓安排表》)
2、學校校本培訓:在二級培訓的基礎上,結合學校實際,認真組織開展培訓,并抓好培訓過程管理。分四個階段開展培訓。
第一階段:理論學習階段4月1日—5月20日。學校組織全校教師認真學習,開展討論,主要以自學為主,同時參加二級培訓。
第二階段:理論與教學實踐結合反思、研討階段5月21日—6月20日,結合學科分組進行學習、反思、交流。以學科組為單位進行三級培訓,培訓安排見附表
第三階段:校本培訓考核總結階段6月21日—30日,組織教師學習成果評比、交流展示活動,進行校本培訓結果評定。
第四階段:年度繼續教育考核階段7月6日,參加全區教師繼續教育筆試考核。
二、考核工作
考核工作要做到管理到位,領導到位,組織到位,提高考核工作的有效性。
考核分基礎知識、基本理論知識筆試和理論應用、實踐能力考查兩部分。
1、基礎知識、基本理論知識考核由大武口區教育局教研室組織實施。筆試考試成績占80分。
2、理論應用、實踐能力考察由學校負責實施,占20分。考查內容為教師參加培訓態度、培訓考勤記錄、學習筆記(字數各3000字以上)等,評價基本方法:全體教師共同參與,民主評議,通過成果交流、展示,確定校本培訓考查結果。18—20分為優秀、15—17分為良好、12—14分為合格、12分以下為不合格。各校優秀人數不得超過總人數的25%。
三、考核領導小組
略……
四、繼續教育檔案管理
學校在認真做好培訓、考核工作的同時,搞好繼續教育檔案管理。繼續教育檔案管理包括以下資料:年度培訓實施方案、培訓記錄、考勤記錄、培訓者培訓講稿或提綱、各種教師培訓學習成果材料、考核成績登記表、培訓工作總結等。