邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以-年x月我到了__置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣傳，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實(shí)習(xí)情況。

一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

__置業(yè)有限公司是20__年x月經(jīng)國家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動(dòng)。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營銷精英及管理人員。

我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)

2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)

實(shí)習(xí)目的：

1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程

2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程

3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位

4.學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

職位：置業(yè)顧問

工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)宣傳，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而找出應(yīng)對(duì)方法。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個(gè)人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。

接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷售小組，每天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個(gè)過程。

接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問（名字）然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。”電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！”我直接就和那位先生吵起來了，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。

我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了，我也學(xué)會(huì)了怎么和這類客戶打交道。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會(huì)心平氣和下來，溝通才會(huì)繼續(xù)。

從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài)。不管客戶在急在燥，自己都不能表現(xiàn)出一絲不耐。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。

3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。

4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。

5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn)，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。

6.地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般采取末尾淘汰制。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費(fèi)時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了。沒有激情了。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬恕Ｊ且驗(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向。

四、實(shí)習(xí)建議

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷售的必須要對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業(yè)，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場(chǎng)營銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。

而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富。總有一天你一定會(huì)用得上。而且銷售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。

給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識(shí)面一定要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。所以通過我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺得像我們市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn)；

1.較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)（必要的專業(yè)術(shù)語使用會(huì)使我們更有說服力，更讓客戶信服放心）

2.廣闊的知識(shí)面（跟不同的客戶交流，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會(huì)更愉快）

3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛（根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時(shí)整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍）

4.善于傾聽（有時(shí)傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流）

5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力（做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面）

6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)（在沒接觸一件事情之前，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情，但要成功的打破購房者對(duì)你的戒心以及提起購房者對(duì)項(xiàng)目的興趣到過來項(xiàng)目具體了解真的很不容易。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事）

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

1.總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我真的是受益非淺。

同時(shí)，在和客戶交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

a、知識(shí)量少搭不上話。

b、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。

c、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。

這些都是我在日后工作中需要加強(qiáng)的，我相信我能做好！

2.個(gè)人收獲及其心得體會(huì)：

社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現(xiàn)在，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂，通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。

比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。

在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個(gè)客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環(huán)境、發(fā)展?jié)摿Α⑸毧臻g等，我感覺客戶也在認(rèn)真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產(chǎn)品。談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。

我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的談判。之前我們新人剛?cè)サ臅r(shí)候都是被人帶，跟著一個(gè)老置業(yè)顧問學(xué)習(xí)，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡(jiǎn)單的事情。我記得交給我東西的老職業(yè)顧問給我說過這樣一句話“永遠(yuǎn)不要試圖模仿別人，談客一定要談出自己的風(fēng)格，不然你永遠(yuǎn)都只是贗品，不能成為珍品。

你可以學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)但是不要丟了自己的特點(diǎn)，要魚和熊掌兼得。”所以我一直都照著自己的生活方式去過每一天。而且做銷售要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。

要相信自己，知道自己的優(yōu)勢(shì)去做的自己，奇跡就會(huì)出現(xiàn)，因?yàn)槠孥E的另一個(gè)名字就是努力。其實(shí)對(duì)于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個(gè)學(xué)習(xí)的階段，跟著老置業(yè)顧問，看前輩和客戶愉快的溝通，自己老想著自己何時(shí)也能親自和客戶溝通。

事實(shí)等到自己真的親自去談客的時(shí)候，心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時(shí)給予幫助，看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至?xí)袘岩勺约菏遣皇钦娴牟贿m合做銷售。后來經(jīng)過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態(tài)，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時(shí)的，但如果你這樣一直消沉，整個(gè)人就會(huì)廢了”我自己現(xiàn)在整個(gè)人正在以一個(gè)積極向上的態(tài)度做好自己分內(nèi)的事，不抱怨不消沉認(rèn)真努力做好自己，加油！

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不值錢但是卻能受用一生，是我們的寶貴的財(cái)富。

感謝三年來培育我的老師，你們真的很偉大，衷心的感謝！

實(shí)習(xí)報(bào)告手冊(cè)2000字篇2

第1周：日期：3月9日

隨著短暫的三年大學(xué)生涯的結(jié)束，我也要跨出邁向社會(huì)的第一步了，這今后的一段時(shí)間里，我將會(huì)在公司進(jìn)行為期八周的實(shí)習(xí)，職位是硬件工程師。實(shí)習(xí)是在盼望中的，但當(dāng)它真正到來的時(shí)候又令我有些不知所措。在學(xué)校里的學(xué)習(xí)和生活都是悠閑而又快樂，我希望在實(shí)習(xí)中也可以有幸福與快樂的縈繞與眷顧。相信在接下來的一段時(shí)間里，我一定會(huì)獲益匪淺。

剛剛到公司我很是迷茫，對(duì)于初入社會(huì)的我對(duì)于周圍的一切還是那么的陌生。不過很快我也就適應(yīng)了，就是那句：既來之則安之。到了公司老板讓同事帶著我去了幾個(gè)學(xué)校和ktv，同事告訴我這些都是我們工作的地方，以后就要做這些。這幾天一直跟同事熟悉著公司的情況和工作的環(huán)境以及他們的一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)同事也告訴我到了公司該做什么。比如：在公司都要做維修電腦，組裝電腦，維修打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，網(wǎng)絡(luò)布線等等。一周下來我就了解了我該做什么，我也有了自己的目標(biāo)。

現(xiàn)在到了公司只是做一些簡(jiǎn)單的事情，給電腦做系統(tǒng)和維修電腦。同時(shí)我也在學(xué)習(xí)修理打印機(jī)，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候我沒有接觸過這個(gè)，還要跟同事學(xué)習(xí)畫布線圖。有時(shí)候我也自己上網(wǎng)查找資料，學(xué)習(xí)別人的做法，讓自己很快的成熟起來。看著同事的工作效率，我想我以后也應(yīng)該會(huì)這樣的，我也能夠獨(dú)當(dāng)一面。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)然解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

這周在公司我學(xué)到很多，既要努力學(xué)習(xí)，還要仔細(xì)工作，更要有團(tuán)隊(duì)的精神，這些都是我應(yīng)該努力的，我相信我可以做的更好。

第2周：日期：3月16日

實(shí)習(xí)第二周開始，我已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。通過上一周我已經(jīng)了解了公司的運(yùn)行制度和工作環(huán)境，所以這周開始老板讓我獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我會(huì)一些簡(jiǎn)單的組裝電腦和維修，所以放心的讓我一些簡(jiǎn)單的電腦問題，比如給客戶換一些硬件，組裝客戶所需要的電腦主機(jī)配件，并安裝一些必要的軟件，滿足客戶的一切要求，讓他們滿意而歸，這也是我所期待的。所以每天上班我都會(huì)很認(rèn)真的為客戶服務(wù)，盡量滿足他們的要求，適當(dāng)給他們提一點(diǎn)意見，閑暇的時(shí)候上網(wǎng)查看網(wǎng)友出現(xiàn)的電腦問題以及一些答案，每天的堅(jiān)持學(xué)習(xí)讓我更加懂得了電腦的故障所出和處理辦法，也更能很好的為客戶服務(wù)了。現(xiàn)在我很滿意自己的表現(xiàn)，來公司兩周工作態(tài)度還是比較好的，同事之間也相處的挺好。

工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好幾個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)都是比較簡(jiǎn)單的，同時(shí)也要學(xué)習(xí)如何維修打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，明白它們的工作原理以及一些重要的部件。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。所以每次客戶滿意的拿走電腦的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)滿頭虛汗了，但一想，我是自己獨(dú)立完成，這完全是我自己的功勞，也是我努力的結(jié)果。工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，任務(wù)特別的多，貌似大家都在周末這個(gè)時(shí)候才有時(shí)間修理電腦、打印機(jī)，所以這兩天非常忙當(dāng)然也是非常累的。或許等到放假的時(shí)候可以安心的休息。

每當(dāng)任務(wù)多的時(shí)候就感覺到煩躁，所以經(jīng)常要安慰自己，慢慢完成任務(wù)現(xiàn)在只要保證質(zhì)量就行，不求速度，心情慢慢就變好了。這周的任務(wù)對(duì)于我來說還是比較多的，每天都要裝差不多10臺(tái)電腦的系統(tǒng)還要換電腦的一些硬件，另外自己還要抽出時(shí)間學(xué)習(xí)其他的東西的維修和護(hù)理，每天都是比較忙碌的。有時(shí)候都忙到很晚才能下班，對(duì)于第一次接觸工作的我來說，無疑是非常大的考驗(yàn)，不過這樣也好，起碼我每天過的還是很充足，不像在學(xué)校是的頹廢，我喜歡現(xiàn)在的生活。不過我剛剛進(jìn)入這行不久，很多方面還是需要鍛煉的還很多，不能因?yàn)橛辛斯ぷ骶烷_始懈怠。

第3周：日期：3月23日

半個(gè)月的時(shí)間過的很快，每天這樣起床、上班、下班，再上班、再下班、然后睡覺；雖然每天覺得比較累，不過我覺得這段時(shí)間過得比在學(xué)校的時(shí)候有意義。在公司每天都可以維修不同的電腦，學(xué)到更多的知識(shí)，可是在學(xué)校只有上課，吃飯，上網(wǎng)，睡覺，這樣的日子很是頹廢與無聊。經(jīng)過一周的鍛煉我已經(jīng)能夠非常熟練的組裝電腦硬件并且安裝客戶需要的軟件，滿足客戶的要求。我現(xiàn)在慢慢的開始更加忙碌了，現(xiàn)在可以跟著同事外出維修電腦，忙碌的時(shí)間過的是那么的快。現(xiàn)在已經(jīng)開始步入正軌，正式的接受了所有該做的和需要做的工作內(nèi)容了。其實(shí)店里的工作真的很雜，只要涉及到計(jì)算機(jī)方面的所有事物都得去了解和掌握，包括維修電腦、裝打印機(jī)、傳真機(jī)；以前對(duì)于什么是打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)也都只是知道有什么用而已，至于怎么用也不是很清楚，更別說是里面的組件了，什么是鼓組件、什么是傳感器等等，經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)我已經(jīng)能夠熟練說出它們的名字，并且能夠組裝完成。還有一些各種高科技產(chǎn)品的配件也是聞所未聞的。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西的名稱和作用，這樣一來，真的也見識(shí)到了很多.在學(xué)校里的時(shí)候從來都沒有想過自己有一天會(huì)修打印機(jī)，可是社會(huì)是容不得你說不會(huì)的，當(dāng)把打印機(jī)打開，真的不知道該從何開始，仔細(xì)的看著別人是怎么做的，然后在借助網(wǎng)絡(luò)，慢慢的了解有關(guān)硬件維修的所有常用的方法.這幾天附近的學(xué)校有一批機(jī)房的壞機(jī)子要維修，因?yàn)槲乙呀?jīng)有了一定的維修經(jīng)驗(yàn)，所以我自然就可以跟著同事去了，但又為了不讓自己在同事面前出丑，所以我工作格外的注意，盡量不讓自己出現(xiàn)錯(cuò)誤，最近過的很累，每天晚上都會(huì)抓緊時(shí)間去看有關(guān)的書籍，找朋友請(qǐng)教，不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，然后白天去解決那些有故障的電腦.為了更方便的畫布線圖，我慢慢學(xué)會(huì)了微軟的vision作圖軟件，雖說比CAD要簡(jiǎn)單方便的多，可是也是碰都沒碰過的新概念，但是卻也是工作中需要用的，所以也在空余時(shí)間抓緊多多練習(xí).這周過的真的很辛苦，可是卻不敢這樣說，我怕這樣想了以后就會(huì)讓自己有了懶惰的心理.雖然常常很晚才休息，白天也弄得滿身是灰，不過我想這才是工作的充實(shí)吧。

第4周：日期：3月30日

實(shí)習(xí)也快一個(gè)月的時(shí)間了，這周拿到了實(shí)習(xí)的第一個(gè)月的工資，雖然不多，勉強(qiáng)夠了自己的生活費(fèi).但是也挺開心的，想想也是非常的開心，這是我的第一份工作，也是我的第一份工資，看著自己手里的錢有著莫名的高興。本周終于見識(shí)到了實(shí)地布線路了，讓我知道了布線路的大概要求和注意事項(xiàng)。附近的一個(gè)網(wǎng)吧需要布線讓同事去打模塊，老板讓我跟著學(xué)習(xí)，雖然從來沒有實(shí)地打過，不過對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)讓我還是知道一點(diǎn)的。室內(nèi)的布線需要鋪設(shè)線槽，給網(wǎng)吧用的是鐵皮打造的線槽，然后在每臺(tái)電腦的對(duì)應(yīng)位置穿根網(wǎng)線出來連接到主機(jī)上.這里的所有工程施工都是會(huì)用到配線架的，還有繞線環(huán)，繞線環(huán)也是聽說的新名詞，其實(shí)主要作用就是把機(jī)柜中層次不齊的線隱藏著繞線環(huán)里，那樣可以使整個(gè)機(jī)柜看起來比較整潔、美觀，打完配線架后還需要跳線將配線架與交換機(jī)連接.我也幫助同事做，實(shí)際的操作也提升了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就像最簡(jiǎn)單的水晶頭的制作，這次的布線結(jié)束后，自己的制作技術(shù)也提升了許多.不過工作中也因?yàn)樽约旱闹R(shí)淺薄、經(jīng)驗(yàn)缺乏而遇到了許多尷尬的事，到一個(gè)單位去送打印機(jī)，然后領(lǐng)導(dǎo)讓把它給裝好.我很快就完成了，不過在試驗(yàn)的時(shí)候怎么都不能用，這讓我很是尷尬.所以我只好對(duì)著說明書的安裝步驟，一步步的檢查自己的錯(cuò)誤在那兒，組裝、安裝驅(qū)動(dòng)，原來是在組裝的時(shí)候出現(xiàn)了一個(gè)失誤，然后我把速的修改過來，等到當(dāng)看著打出來的測(cè)試頁成功時(shí)，終于可以吐了口長(zhǎng)氣，雖然用了很長(zhǎng)的時(shí)間，可是當(dāng)最后還是可以完成時(shí)，還是挺有成就感的.不過這次的事情也讓我明白了：不管做什么事情都要認(rèn)真仔細(xì)的完成，不能一味的要求速度，同時(shí)也要注重質(zhì)量。不過我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，不能因?yàn)橐淮蔚某晒万湴磷詽M，自己仍然要謹(jǐn)慎、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待工作。

這周主要的就是學(xué)會(huì)了如何布線路，不但在網(wǎng)吧，也在學(xué)校，為了知道校園多媒體的概念和架設(shè)，我也在網(wǎng)上查了很多的資料看，可是覺得太繁瑣，一直都沒弄懂.可是當(dāng)看到同事的施工以后，在實(shí)踐中發(fā)覺其實(shí)也并不是太難，對(duì)于布線的規(guī)則也大體相同，只是線不同而已.還有電線的接線，若不是看的，我想我會(huì)一直弄不明白的.對(duì)于校園廣播中最核心的就是工礦和播放主機(jī)的設(shè)置了，在校園多媒體中常用的設(shè)備還有音箱、音柱、話筒、投影、中控。這讓有了很好的學(xué)習(xí)環(huán)境，很容易讓我掌握。

第5周：日期：4月6日

工作的生活已漸漸適應(yīng)甚至可以說是習(xí)慣了，每天的進(jìn)進(jìn)出出，在路上的奔跑常常感覺自己就像個(gè)搬運(yùn)工，不過當(dāng)聽到別人的感謝時(shí)，心里也很開心，每天都有這樣的感謝才可以讓我覺得很有干勁.和同事們也相處了一段時(shí)間了，漸漸的也熟悉了.在他們中，自己的年齡也不算太小了，可是卻感覺比他們中的任何一個(gè)人都幼稚.在外工作時(shí)也是，一次在外修電腦時(shí)，客戶竟然很不相信我是在公司工作的而不愿讓我將主機(jī)帶回店里維修，因?yàn)闆]經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)閯偖厴I(yè)，這樣的懷疑真的很讓人心寒，可是卻也沒有辯解的.在工作中真的覺得經(jīng)驗(yàn)的積累真的不可小覷，雖然會(huì)受到不小的打擊，可是卻沒有打消我的積極性，對(duì)于工作的珍惜，我不會(huì)這樣輕易的放棄。

現(xiàn)在越來越發(fā)覺知識(shí)的重要，在實(shí)際的工作中常常會(huì)碰到涉及各方面的問題和知識(shí)，當(dāng)不知道的時(shí)候真的感到很尷尬.這段時(shí)間每個(gè)地方的打印機(jī)好像商量好壞似的，都趕到一塊了，我也開始學(xué)習(xí)修理打印機(jī)，認(rèn)識(shí)什么是鼓組件，看著網(wǎng)上的圖解似乎也不是很難，可是當(dāng)真的下起零件來時(shí)，還是遇到了各種各樣的問題，一個(gè)螺絲、一個(gè)彈簧，都很小心的拆下.雖然已經(jīng)很小心了，但是前幾次都是沒法獨(dú)自完成，到后來還是要找別人幫忙，感覺自己很失敗.前幾天在給一個(gè)辦公室的打印機(jī)加墨時(shí)，自己花了很長(zhǎng)的時(shí)間，最后終于很成功的將所有下下的零件裝起來后，真的很高興，把鼓組件上的打印機(jī)打測(cè)試時(shí)，心里都緊張死了，看著打出來的紙很完好時(shí)，終于長(zhǎng)長(zhǎng)的呼了口氣，然后聽到別人的一聲謝謝，感覺這聲謝謝真的是對(duì)我的肯定.現(xiàn)在同事在忙學(xué)校食堂的刷卡機(jī)，一直知道怎么去用卡花錢，可卻沒想過該怎么設(shè)定刷卡機(jī)來收錢，看的也挺感興趣的.原來刷卡系統(tǒng)的安裝也是依托于數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，將刷卡機(jī)安裝好后，需要用特定的卡，這卡也是需要得到廠家的認(rèn)證才可以使用，認(rèn)證卡需要先將卡的編號(hào)全部記錄下，然后對(duì)應(yīng)卡的編號(hào)對(duì)卡進(jìn)行認(rèn)證.最近一段時(shí)間都在與數(shù)據(jù)庫打交道，有點(diǎn)后悔沒有把最后一個(gè)學(xué)期的課程學(xué)完了.慶幸的是把所有的課本都帶了回來，現(xiàn)在得好好補(bǔ)習(xí)一下了.工作中的學(xué)習(xí)雖然深徹，可是卻沒有在學(xué)校的環(huán)境了，有點(diǎn)懷念上課的日子了，希望能夠?qū)W到更多的知識(shí)。

第6周：日期：4月13日

經(jīng)過一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

這周比較忙，自學(xué)考試就要來臨了，我也要開始復(fù)習(xí)功課了，即使在上班期間我也堅(jiān)持復(fù)習(xí)我的功課。經(jīng)過上周的維修打印機(jī)我也學(xué)會(huì)了維修打印機(jī)，雖然有的地方不是很懂，但是我相信以后我只要多做幾遍我也會(huì)做的像同事一樣那么容易。這周跟著同事又是東奔西走的完成老板交代的任務(wù)，每天都得工作量都在增加，不過回來之后還要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，現(xiàn)在越來越覺得我在學(xué)校學(xué)習(xí)的根本不夠，這完全相當(dāng)于浪費(fèi)了上學(xué)期間的時(shí)間。想想上學(xué)時(shí)的作為，現(xiàn)在很后悔，不過我還是應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，提高自己的資本，這樣才能夠工作的更好。

這周開始接觸傳真機(jī)了，我以前知識(shí)見過，根本不知道該怎么用，現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)傳真機(jī)的組成部件和如何組裝。我現(xiàn)在知道了：傳真機(jī)分為激光傳真機(jī)和噴墨傳真機(jī)，激光傳真機(jī):掃描組件，定影組件，電路板，高壓板，液晶板，激光器進(jìn)紙器，出紙導(dǎo)輥，電源，耗材包括硒鼓和粉盒。

噴墨傳真機(jī):進(jìn)出紙導(dǎo)輥，電路板，液晶板，拖車電機(jī)，導(dǎo)紙電機(jī)，拖車組件，掃描組件，耗材為墨盒它的工作原理是：傳真機(jī)的基本工作原理是利用光電掃描技術(shù)將圖像、文字轉(zhuǎn)化為采用霍夫曼編碼方式的數(shù)字信號(hào)，經(jīng)V.27、V.29方式調(diào)制后，按T.30協(xié)議在模擬信道上傳輸。由于通信協(xié)議、信號(hào)格式的不同，傳真機(jī)是不能直接在Internet網(wǎng)上傳送信息的。要使連接在PSTN上的傳真機(jī)發(fā)出的信號(hào)在Internet網(wǎng)上傳輸，基本的原理則是在PSTN和Internet之間構(gòu)筑網(wǎng)關(guān)，由網(wǎng)關(guān)進(jìn)行協(xié)議的轉(zhuǎn)換，使PSTN網(wǎng)的傳真信號(hào)和Internet網(wǎng)的數(shù)據(jù)包可以相互轉(zhuǎn)換。這就是我這一周學(xué)習(xí)到的知識(shí)。

第7周：日期：4月20日

時(shí)間過得真是飛快，實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了。在這中間有苦，有甜，有累，有快樂。實(shí)習(xí)期間真是感慨萬千，總是有說不完的事，道不完的情，怎么說也說不完，每天雖然都是我們這幾個(gè)人但是，總會(huì)有不同的事在我們身邊發(fā)生。經(jīng)驗(yàn)總是藏在這些平常的事中，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，把它挖出來，化成自己的經(jīng)驗(yàn)，只有這樣不斷的積累，不斷的學(xué)習(xí)，才能擁有更多，更好的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

快要結(jié)束了，我也有點(diǎn)不舍。我一個(gè)在外邊奮斗，生活也是不容易。俗話說的好在家靠家人，出門靠朋友。出來交朋友是非常重要的，而看準(zhǔn)人，看好人，交好人是更重要的，在結(jié)交新朋友之前要考慮好這個(gè)人是否值得自己去交，看準(zhǔn)人是交朋友的一個(gè)重要條件，看好人則是交朋友的一個(gè)中心環(huán)節(jié)，交好人則是最簡(jiǎn)單的了。

實(shí)習(xí)報(bào)告手冊(cè)2000字篇3

__年12月，我在豐田汽車銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行維修實(shí)習(xí)活動(dòng)。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對(duì)汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。豐田汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)擁有豐田定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房等，還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測(cè)儀器：電腦檢測(cè)儀、點(diǎn)火測(cè)試儀等，及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設(shè)置24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是上海大眾系列車輛運(yùn)行的安全保證。豐田汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)大型的四s店。主要銷售;威馳、花冠、銳志、皇冠、普拉多、巡洋艦、柯斯達(dá)等國內(nèi)暢銷車型。

一、實(shí)習(xí)目的

1熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。

2.通過現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問題的能力，為后繼專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3維修實(shí)習(xí)是對(duì)學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動(dòng)手能力得到提高。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi)、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測(cè)設(shè)備。例如：電腦檢測(cè)分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、atf自動(dòng)循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

擁有完善的維修服務(wù)流程，流程如下：

1、汽車保養(yǎng)

汽車保養(yǎng)是很重要的，買的一輛新車，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作：

清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。

檢查輪胎螺母、半軸螺栓是否牢固可靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

機(jī)油的作用主要是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤(rùn)滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機(jī)油，汽車的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油，一般5000公里換一次機(jī)油。正確的換油標(biāo)準(zhǔn)是以“引擎運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間”來計(jì)算的。(自估平均時(shí)速：公里/小時(shí))x(100小時(shí)/礦物油-200小時(shí)/合成油)=換油公里數(shù)。

汽車制動(dòng)液檢查與更換：汽車行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液，必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能，做到及時(shí)更換。普通工況下，制動(dòng)液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上，不同型號(hào)的制動(dòng)液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響制動(dòng)效果。不同車型，使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類型。合成型制動(dòng)液具備很多優(yōu)點(diǎn)被普遍使用。

此外，在更換制動(dòng)液時(shí)應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備，這樣更換制動(dòng)液更徹底，不殘留雜質(zhì)，避免出現(xiàn)氣阻，并能有效避免人工更換制動(dòng)液常出現(xiàn)的問題。如制動(dòng)發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。

2、發(fā)動(dòng)機(jī)火花塞的更換

雖說在時(shí)間和行駛里程上沒有更換機(jī)油要求得嚴(yán)格。但如果長(zhǎng)時(shí)間不更換火花塞，也會(huì)影響發(fā)動(dòng)機(jī)工作及壽命。火花塞一般分為兩種，一種是普通型，這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞，這種火花塞由于使用了鉑金材料，因此壽命可達(dá)十二萬公里或五年。大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換，尤其是四缸發(fā)動(dòng)機(jī)更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸，你如果想自己更換火花塞，可到豐田制定汽車零部件商店，報(bào)上你汽車的年代及型號(hào)，購買和你汽車匹配的火花塞，然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。

3、汽車雨刷器常見故障診斷以及挑選方法

上刮100萬次以上。據(jù)國際駕駛安全調(diào)查顯示：雨天駕車，由老化雨刷引起的交通事故率比平常高出大約5倍!

這不，眼看著天氣暖和了，雨季就要來了。如果您的雨刷器有什么故障，得趕緊想辦法修復(fù)。我們特地利用周日的休息時(shí)間，走訪了幾家汽車修理廠的師傅們，得到的答案就是：對(duì)癥下藥——根據(jù)雨刷不同的病癥給以不同的診斷方法。

雨刷硬化：更換雨刷或橡膠片：不知您注意到?jīng)]有?雨下得很大時(shí)使用雨刷感覺不錯(cuò)，可是當(dāng)下小雨啟動(dòng)雨刷時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)雨刷會(huì)在玻璃面上留下擦拭不均的痕跡;還有的時(shí)候會(huì)卡在玻璃上造成視線不良。這種情況表明雨刷已硬化。若排除此故障，應(yīng)先了解一下雨刷的工作原理。原來，雨刷是借馬達(dá)的轉(zhuǎn)動(dòng)作用，靠連接棒轉(zhuǎn)變成一來一往的運(yùn)動(dòng)，并將此作用力傳達(dá)至雨刷臂及雨刷本身。當(dāng)雨刷的橡膠部分硬化時(shí)，雨刷便無法與玻璃面緊密貼合，或者雨刷一有了傷痕便會(huì)造成擦拭上的不均勻，形成殘留污垢。

雨刷或雨刷橡膠片的更換很簡(jiǎn)單，但在更換時(shí)應(yīng)注意，車型及年份不同，雨刷的安裝方法及長(zhǎng)度不同。有的雨刷只需要更換橡膠片即可。

1.雨刷臂如果是可立式的就立起來，如果是不可立的屏蔽式，先將玻璃面弄濕，當(dāng)雨刷在較易更換的位置時(shí)將馬達(dá)開關(guān)定在off。

2.雨刷的安裝方法有u鉤型、螺絲鎖定型。鉤型者只要將鉤子拉起來雨刷即可拔下。

3.取下來的雨刷最好與新裝的雨刷的長(zhǎng)度比一比，看看是否相同，再觀察一下安裝方法是否相同。

4.將雨刷盡量按原來的方式插入，使其固定。

5.將擋風(fēng)玻璃弄濕，觀察雨刷的動(dòng)作是否正常。

雨刷臂的故障，更換雨刷臂：雨刷借助雨刷臂彈簧的力量而與擋風(fēng)玻璃緊密接觸。當(dāng)彈簧的張力變?nèi)鯐r(shí)，會(huì)由于高速行駛時(shí)帶給擋風(fēng)玻璃的強(qiáng)大風(fēng)壓而使雨刷浮起或掛在擋風(fēng)玻璃上。為了徹底排除此故障，最好整組更新雨刷臂。1.將雨刷臂安裝部分的套子拆下來。2.將固定用的螺帽轉(zhuǎn)松后拆下。3.將雨刷臂放于直立的狀態(tài)，然后稍稍動(dòng)一下就會(huì)脫落。4.在新的雨刷臂上換上雨刷本體。5.在雨刷的停止位置將螺帽轉(zhuǎn)緊，最后將蓋子裝上就好了。

三.實(shí)習(xí)總結(jié)

雖然我們?cè)谶@家公司實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但是我們?cè)谶@家公司去學(xué)到了很多我們想學(xué)習(xí)到的知識(shí)，使我們對(duì)汽車行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解，我知道自己在學(xué)校學(xué)到的東西很少，還有很多是我們不知道的。在實(shí)習(xí)期間我們認(rèn)真和師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的知識(shí)，積極動(dòng)手，培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，認(rèn)真了解是車身的構(gòu)造。完成了汽車拆裝的目的，達(dá)到了我們實(shí)習(xí)的要求，我們?cè)谄髽I(yè)里，了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我們不緊在自己的專業(yè)有了突破，也在學(xué)習(xí)到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識(shí)。總體來說我成功的完成了這次實(shí)習(xí)，為我以后的工作道路上起著很重要的作用。

實(shí)習(xí)報(bào)告手冊(cè)2000字篇4

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容與格式要求

一、格式

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(宋體、三號(hào)、加粗、居中)

-------……(副標(biāo)題，宋體、小四號(hào))

姓名：學(xué)號(hào)：專業(yè)：班級(jí)：………(報(bào)告正文：宋體、小四、段落首行縮進(jìn)2字符、行間距1.5倍)………

………

………

年月日

二、報(bào)告正文內(nèi)容指南

撰寫頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告主要包括兩方面內(nèi)容：一是對(duì)實(shí)習(xí)單位(公司、廠家)的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)研;二是個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)。具體內(nèi)容參考如下：

(一)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)研方面(不少于1000字)

1、實(shí)習(xí)單位基本概況，主要生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)，在市場(chǎng)或行業(yè)的地位與作用，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)的工作程序等;

2、實(shí)習(xí)單位對(duì)高職人才的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力等方面的基本要求(現(xiàn)狀及分析);

3、其他。

(二)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)(不少于1500字)

1、個(gè)人實(shí)習(xí)過程，完成崗位工作任務(wù)情況，專業(yè)能力的實(shí)踐鍛煉與提高;

2、對(duì)所從事工作崗位的技術(shù)工藝流程的分析與思考;

3、其他收獲體會(huì)。

實(shí)習(xí)報(bào)告手冊(cè)2000字篇5

前言：根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，我于20__年年6月30日——20__年年7月25日，在吉林省康輝國際旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位主要為導(dǎo)游。通過本次實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的旅游行業(yè)知識(shí)，尤其對(duì)導(dǎo)游有了更加貼身和深切的感受，同時(shí)也對(duì)旅行社的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解，掌握了導(dǎo)游服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。在實(shí)習(xí)過程中，也找到了自己的缺點(diǎn)與不足，查漏補(bǔ)缺，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為自己日后彌補(bǔ)不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價(jià)值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)概況

(一)實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年年6月30日——20__年年7月25日

(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。

(三)實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的

自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。

(四)實(shí)習(xí)單位概況：吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于__年,隸屬于全國大型旅行社集團(tuán)并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團(tuán),是國家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容

由于慷輝國際旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當(dāng)客人來公司時(shí)，一般都直接到各部門。客人對(duì)公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。

其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點(diǎn)時(shí)候，王經(jīng)理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對(duì)的，我就回了個(gè)笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。

還有一天，有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì)，由于學(xué)校要出游，她是來交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來。可沒有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實(shí)在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時(shí)候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學(xué)校，我仔細(xì)想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。

(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)

我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生，開始，對(duì)線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)

我只考下來導(dǎo)游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居;維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求，開展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動(dòng);熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社?

(一)旅行社的規(guī)范性

旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定

設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。

(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量

隨著我國旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

實(shí)習(xí)報(bào)告手冊(cè)2000字篇6

學(xué)部外語外貿(mào)學(xué)部

專業(yè)：英語

__年x月x日目錄

1校外分散教學(xué)實(shí)習(xí)要求

一、校外分散教學(xué)的目的：

為培養(yǎng)應(yīng)用型人才，學(xué)院決定實(shí)施工學(xué)結(jié)合、校企合作的“3+0.5+0.5”辦學(xué)模式，通過加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實(shí)踐能力，使學(xué)生在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)。通過生產(chǎn)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該具有如下的經(jīng)驗(yàn)與技能：熟練的口才演講技能;會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代化辦公手段;懂得法律法規(guī);會(huì)觀察和調(diào)查市場(chǎng)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題和機(jī)遇，分析原因，能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)找到解決問題的辦法，能設(shè)計(jì)系統(tǒng)的解決方案。為此，要求學(xué)生嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)大綱的要求，在本實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)的指導(dǎo)下，對(duì)提出的實(shí)習(xí)內(nèi)容結(jié)合所在實(shí)習(xí)單位的崗位要求進(jìn)行學(xué)習(xí)和鍛煉，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。

二、校外分散教學(xué)的要求

本生產(chǎn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)提出的實(shí)習(xí)內(nèi)容包含了從事市場(chǎng)營銷職業(yè)要求的知識(shí)與技能，學(xué)生可以結(jié)合所在實(shí)習(xí)單位的崗位要求，靈活的有重點(diǎn)的選擇其中某些實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)和鍛煉，完成指導(dǎo)老師布置的相關(guān)作業(yè)或課題，每月進(jìn)行一次總結(jié)并寫出1200-1500字的月小結(jié)匯報(bào)，第七學(xué)期實(shí)習(xí)結(jié)束后寫出生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告。在實(shí)習(xí)期間，要求學(xué)生做到每周按時(shí)與指導(dǎo)老師進(jìn)行聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)的工作進(jìn)展情況和思想狀況。

2校外分散教學(xué)實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

2.1實(shí)習(xí)內(nèi)容1英語編譯

1目的

畢業(yè)生在實(shí)習(xí)過程中能運(yùn)用學(xué)到的翻譯基本理論和技巧進(jìn)行口筆譯實(shí)踐，了解編譯的基本理論知識(shí)，分析和解決在翻譯實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題。

2基本內(nèi)容

負(fù)責(zé)英語報(bào)刊或雜志的內(nèi)容翻譯與編輯，以及英語資料的整理，校對(duì);在責(zé)任編輯指導(dǎo)下，編輯或撰寫相應(yīng)類別的資訊;協(xié)助處理讀者來信;協(xié)助進(jìn)行讀者反饋信息的整理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;協(xié)助組稿工作，包括尋找合適的文章和圖片;協(xié)助編輯工作，包括擬定標(biāo)題、校對(duì)文稿、完成注釋;協(xié)助排版后的文稿以及聲音校對(duì)工作;協(xié)助校片;協(xié)助完成編讀座談活動(dòng)，包括活動(dòng)目的的確定、調(diào)查問卷的擬定、活動(dòng)內(nèi)容的記錄以及總結(jié)報(bào)告的撰寫等。亦可參與英語網(wǎng)站的內(nèi)容策劃、收集、撰寫和更新，負(fù)責(zé)一定的品牌推廣工作。

3技能與培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)學(xué)生具有一定的處理、編輯英文報(bào)刊文字的能力。

4完成的要求

每月完成一份月實(shí)習(xí)總結(jié)，實(shí)習(xí)結(jié)束完成3000字左右的課程實(shí)習(xí)報(bào)告。

5完成的時(shí)間

第七學(xué)期

2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容2專業(yè)技術(shù)翻譯

1目的

畢業(yè)生在實(shí)習(xí)過程中能運(yùn)用學(xué)到的翻譯基本理論和技巧進(jìn)行翻譯實(shí)踐，熟悉不同領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，

使學(xué)生具備一定的專業(yè)技術(shù)翻譯的能力。

2基本內(nèi)容

用翻譯理論指導(dǎo)翻譯實(shí)踐，并自覺運(yùn)用于翻譯實(shí)踐。主要涉及市場(chǎng)調(diào)研、公司章程、合同協(xié)議、公司產(chǎn)品簡(jiǎn)介、企劃方案等文件資料翻譯;信函翻譯，網(wǎng)頁翻譯，簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)、公證書的翻譯;各行各業(yè)技術(shù)資料的翻譯等。

3技能與培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)學(xué)生多專業(yè)多領(lǐng)域的專業(yè)中英文互譯，可進(jìn)行筆譯以及口譯，公司企業(yè)文件資料等各方面的翻譯能力。

4完成的要求

每月完成一份月實(shí)習(xí)總結(jié)，實(shí)習(xí)結(jié)束完成3000字左右的課程實(shí)習(xí)報(bào)告。

5完成的時(shí)間

第七學(xué)期

2.3實(shí)習(xí)內(nèi)容3外事接待

1目的

對(duì)學(xué)生已學(xué)部份理論知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生交際,接待的能力。提高學(xué)生的口語表達(dá)能力，培養(yǎng)溝通能力。

2基本內(nèi)容

協(xié)助對(duì)外公共關(guān)系的建立與保持;協(xié)助接待企業(yè)、政府外事部門的外賓，日常陪同翻譯，外事事務(wù)處理;參與外事活動(dòng);協(xié)助辦理出國審批。

3技能與培養(yǎng)目標(biāo)

在實(shí)習(xí)過程中，運(yùn)用英語來實(shí)現(xiàn)交際的目的，提高英語的交際能力。培養(yǎng)學(xué)生在涉外交際中，了解并掌握對(duì)方的文化、風(fēng)俗習(xí)慣，培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作的能力。

4完成的要求

每月完成一份月實(shí)習(xí)總結(jié)，實(shí)習(xí)結(jié)束完成3000字左右的課程實(shí)習(xí)報(bào)告。

5完成的時(shí)間

第八學(xué)期

2.4實(shí)習(xí)內(nèi)容4外貿(mào)洽談

1目的

通過實(shí)習(xí)，能熟練運(yùn)用商務(wù)口語和技巧，準(zhǔn)確表達(dá)，進(jìn)行商務(wù)洽談，培養(yǎng)學(xué)生的綜合商務(wù)能力。

2基本內(nèi)容

積極參與外貿(mào)各環(huán)節(jié)的實(shí)際操作，通過信函、電話、展會(huì)等機(jī)會(huì)與外國客戶進(jìn)行交流。在實(shí)習(xí)期間，主動(dòng)聯(lián)系各公司，尋找參展機(jī)會(huì)，例如：廣交會(huì)、深交易會(huì)、東莞交易會(huì)等等，在展會(huì)里參與外賓接待、產(chǎn)品介紹、報(bào)價(jià)議價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)翻譯等環(huán)節(jié)，把商務(wù)口語的知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際中去。

3技能與培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)學(xué)生作為外貿(mào)業(yè)務(wù)工作者，能夠?qū)ι虅?wù)談判基本的知識(shí)有一定了解，包括理論篇談判理論和技巧，和實(shí)踐篇談判對(duì)話的操練，從而既擴(kuò)展知識(shí)，又掌握跨文化溝通的技巧，幫助學(xué)生將商務(wù)知識(shí)和商務(wù)實(shí)踐能力更好結(jié)合。

4完成的要求

每月完成一份月實(shí)習(xí)總結(jié)，實(shí)習(xí)結(jié)束完成3000字左右的課程實(shí)習(xí)報(bào)告。

5完成的時(shí)間

第七學(xué)期

2.5實(shí)習(xí)內(nèi)容5外貿(mào)寫作

1目的

通過實(shí)習(xí)，學(xué)生把理論商務(wù)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，通過商務(wù)實(shí)踐，提高學(xué)生的綜合能力。

2基本內(nèi)容

在外貿(mào)公司中，操練外貿(mào)交易各個(gè)環(huán)節(jié)信函的運(yùn)用，比如說：建立貿(mào)易關(guān)系，詢盤，報(bào)盤，還盤，下達(dá)訂單，簽訂合同，運(yùn)輸，保險(xiǎn)以及付款等等。

3技能與培養(yǎng)目標(biāo)

通過對(duì)外貿(mào)易函電常用詞匯、短語、術(shù)語,習(xí)語和習(xí)慣表達(dá)方式的操練，培養(yǎng)學(xué)生閱讀、翻譯和寫作能力，使學(xué)生能用英語處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)往來函電，簽訂合同和制作單證，提高學(xué)生在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)中正確地使用英語的能力，以及對(duì)外進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和通訊活動(dòng)的能力。

4完成的要求

每月完成一份月實(shí)習(xí)總結(jié)，實(shí)習(xí)結(jié)束完成3000字左右的課程實(shí)習(xí)報(bào)告。

5完成的時(shí)間

第七學(xué)期

2.6實(shí)習(xí)內(nèi)容6涉外導(dǎo)游

1目的

通過實(shí)習(xí)得到全面的鍛練，從經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、心理和技術(shù)層面上，培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)查、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、指揮、溝通、激勵(lì)、執(zhí)行、控制的高級(jí)營銷管理能力，做一個(gè)講職業(yè)道德高尚，業(yè)務(wù)技能熟練，思維開闊，知法守法的高級(jí)營銷調(diào)研管理人才。

2基本內(nèi)容

對(duì)定價(jià)目標(biāo)進(jìn)行描述和市場(chǎng)可行性進(jìn)行分析;對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格體系進(jìn)行分析和研究，并集中那里合理的價(jià)格體系;對(duì)定價(jià)策略作出市場(chǎng)化分析并不斷改進(jìn)。

3技能與培養(yǎng)目標(biāo)

了解產(chǎn)品的定價(jià)方法和過程，會(huì)寫出分析報(bào)告;有熟練的人際關(guān)系溝通能力;會(huì)各種現(xiàn)代辦公軟件，會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通辦公;會(huì)制定產(chǎn)品定價(jià)目標(biāo)，會(huì)編制定價(jià)計(jì)劃，會(huì)控制和處理各種事務(wù);掌握行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格行情;懂國家法律法規(guī)，具有較強(qiáng)的公文處理能力。具有高級(jí)營銷經(jīng)理的素質(zhì)與技能，重點(diǎn)培養(yǎng)市場(chǎng)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理人才。

4完成的要求

遵守實(shí)習(xí)單位紀(jì)律，記錄現(xiàn)狀，找到成因，提出解決方案，每月進(jìn)行總結(jié)，寫出科學(xué)合理的月小結(jié)報(bào)告，最后形成完整的生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告。重點(diǎn)掌握定價(jià)的影響因素，定價(jià)策略和定價(jià)方法。

2.7實(shí)習(xí)內(nèi)容7涉外文秘

1目的

通過實(shí)習(xí)，學(xué)生能夠綜合運(yùn)用英語和文秘知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的綜合能力。

2基本內(nèi)容

學(xué)生應(yīng)不僅能熟練運(yùn)用各類辦公英語進(jìn)行工作、交流，還能熟悉文秘英語中各類應(yīng)用文體的寫作。在行政事業(yè)單位、各類企業(yè)從事涉外文秘工作及相關(guān)工作。

3技能與培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的，既具有過硬的涉外文秘理論和技能，又具有扎實(shí)的英語、計(jì)算機(jī)能力的應(yīng)用型、復(fù)合型、外向型高級(jí)專門人才。

4完成的要求

每月完成一份月實(shí)習(xí)總結(jié)，實(shí)習(xí)結(jié)束完成3000字左右的課程實(shí)習(xí)報(bào)告。

5完成的時(shí)間

第七學(xué)期

2.8實(shí)習(xí)內(nèi)容8涉外酒店管理

1目的

通過實(shí)習(xí)，使學(xué)生熟悉酒店管理基本知識(shí)，具備一定的酒店管理的能力。

2基本內(nèi)容

各級(jí)星級(jí)涉外旅游酒店的前廳部、餐飲部、客房部、康樂部、市場(chǎng)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門的管理和服務(wù)工作，還可以選擇各旅游景區(qū)景點(diǎn)、各類旅行社、專職或兼職導(dǎo)游以及其他相關(guān)企事業(yè)單位工作。

3技能與培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具有現(xiàn)代星級(jí)酒店業(yè)經(jīng)營管理理念,具備牢固專業(yè)管理理論知識(shí)和熟練職業(yè)技能,能夠?qū)频昵皬d部,客房部,餐飲部等主要業(yè)務(wù)部門的一線工作進(jìn)行組織和現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)用型技術(shù)人才。

4完成的要求

每月完成一份月實(shí)習(xí)總結(jié)，實(shí)習(xí)結(jié)束完成3000字左右的課程實(shí)習(xí)報(bào)告。

5完成的時(shí)間

第七學(xué)期

廣東工業(yè)大學(xué)

華立學(xué)院

學(xué)生校外分散教學(xué)

第七學(xué)期生產(chǎn)實(shí)習(xí)成績(jī)鑒定資料

學(xué)部：

專業(yè)班級(jí)：

學(xué)號(hào)：

姓名：

學(xué)院指導(dǎo)教師：

企業(yè)指導(dǎo)教師：

實(shí)習(xí)單位：

二0年月日

生產(chǎn)實(shí)習(xí)鑒定材料說明

1、本學(xué)期校外生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)間為20__年9月1日—20__年1月中旬，教學(xué)周為20周，學(xué)分為20學(xué)分。

2、按照實(shí)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)的要求，學(xué)生正式實(shí)習(xí)后結(jié)合工作實(shí)際，選擇學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)內(nèi)容模塊，并填寫校外分散教學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容選題審批表(附表A)

3、實(shí)習(xí)學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)習(xí)期間，每月應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)工作書寫工作月小結(jié)(附表B)，并在月底前上交企業(yè)和學(xué)校的指導(dǎo)教師批閱。

4、在生產(chǎn)實(shí)習(xí)期間，要求實(shí)習(xí)學(xué)生每周至少和學(xué)校指導(dǎo)教師聯(lián)系一次，匯報(bào)生產(chǎn)實(shí)習(xí)工作進(jìn)展情況和思想狀況。

5、在本學(xué)期生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束前，要求書寫完成生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告(附表C)并在實(shí)習(xí)結(jié)束前上交企業(yè)和學(xué)校的指導(dǎo)教師批閱。

6、在本學(xué)期生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束后，將填寫完成的生產(chǎn)實(shí)習(xí)內(nèi)容選題表、生產(chǎn)實(shí)習(xí)月小結(jié)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告、生產(chǎn)實(shí)習(xí)成績(jī)鑒定表(附表D)，以紙質(zhì)版的形式一并上交學(xué)校指導(dǎo)教師審閱。有變更實(shí)習(xí)單位的，連同變更實(shí)習(xí)單位審批表一起上交指導(dǎo)教師。

7、請(qǐng)實(shí)習(xí)學(xué)生在__年x月x日(學(xué)校放假前5天)前上交以上生產(chǎn)實(shí)習(xí)鑒定材料(附表ABCDE)。

實(shí)習(xí)報(bào)告手冊(cè)2000字篇7

頂崗內(nèi)容與格式要求

一、格式

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告(宋體、三號(hào)、加粗、居中)

-------____……(副標(biāo)題，宋體、小四號(hào))

姓名：學(xué)號(hào)：專業(yè)：班級(jí)：………(報(bào)告正文：宋體、小四、段落首行縮進(jìn)2字符、行間距1.5倍)………

………

………

年月日

二、報(bào)告正文內(nèi)容指南

撰寫頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告主要包括兩方面內(nèi)容：一是對(duì)實(shí)習(xí)單位(公司、廠家)的生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)研;二是個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)。具體內(nèi)容參考如下：

(一)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)研方面(不少于1000字)

1、實(shí)習(xí)單位基本概況，主要生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)，在市場(chǎng)或行業(yè)的地位與作用，生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)的工作程序等;

2、實(shí)習(xí)單位對(duì)高職人才的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力等方面的基本要求(現(xiàn)狀及分析);

3、其他。

(二)個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)(不少于1500字)

1、個(gè)人實(shí)習(xí)過程，完成崗位工作任務(wù)情況，專業(yè)能力的實(shí)踐鍛煉與提高;

2、對(duì)所從事工作崗位的技術(shù)工藝流程的分析與思考;

3、其他收獲體會(huì)。

實(shí)習(xí)報(bào)告手冊(cè)2000字篇8

1. ____大學(xué)應(yīng)用化學(xué)系____博士于____年在我__________公司實(shí)習(xí)。在來我公司前，____博士已充分了解本公司項(xiàng)目課題的基礎(chǔ)上，并在____大學(xué)進(jìn)行了前期實(shí)驗(yàn)工作。在來我公司后，態(tài)度端正，工作努力，勤勤懇懇，完成了從實(shí)驗(yàn)室研究到工廠生產(chǎn)的項(xiàng)目任務(wù)，對(duì)本公司的發(fā)展做出了莫大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)實(shí)習(xí)已結(jié)束，特此證明。

2. ____同學(xué)積極主動(dòng)，態(tài)度端正。實(shí)習(xí)期間，她主動(dòng)要求到各部門了解學(xué)習(xí)，努力從多方面開拓自己的眼界。她先后去了財(cái)務(wù)管理科、招標(biāo)辦公室、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設(shè)備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門。通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流，她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點(diǎn)工作，還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評(píng)。

3. ______同學(xué)在我單位實(shí)習(xí)期間，工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬師長(zhǎng)，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累，并能夠靈活運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。在實(shí)習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

4. ____同志謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。

5. ______同志在實(shí)習(xí)期為一個(gè)月中工作積極主動(dòng)、高效，學(xué)習(xí)認(rèn)真，待人誠懇，能夠做到服從指揮、認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，不怕苦、不怕累，表現(xiàn)有較強(qiáng)的求知欲，積極觀察、體驗(yàn)、思考，并能夠靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的難題。實(shí)習(xí)工作期間，是個(gè)出色的教學(xué)能手，相信會(huì)在今后的工作中，取的出色的成績(jī)。

6. 實(shí)習(xí)期間，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)踏實(shí)，工作認(rèn)真，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，在我部“重慶熱線”實(shí)習(xí)時(shí)能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨(dú)立開展工作;能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作，善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心好學(xué)，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在計(jì)算機(jī)通訊領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。

7. ____實(shí)習(xí)學(xué)生工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，虛心好學(xué)，在業(yè)務(wù)緊迫時(shí)加班加點(diǎn)毫無怨言。在工作中能夠主動(dòng)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教別人，比較仔細(xì)認(rèn)真，能夠完成指導(dǎo)老師和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，出勤率高，與同事相處和睦，能融入團(tuán)隊(duì)合作共事，體現(xiàn)出學(xué)校較高的德育和智育水平。

8. ____同學(xué)在我部實(shí)習(xí)期間，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)踏實(shí)，工作認(rèn)真，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，在我部“重慶熱線” 實(shí)習(xí)時(shí)能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨(dú)立開展工作;能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作，善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心好學(xué)，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在計(jì)算機(jī)通訊領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。

9. ______同學(xué)在我部實(shí)習(xí)期間，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)踏實(shí)，工作認(rèn)真，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將大學(xué)所學(xué)的課堂知識(shí)能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，在我部“重慶熱線”實(shí)習(xí)時(shí)能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨(dú)立開展工作;能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作，善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心好學(xué)，具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，在計(jì)算機(jī)通訊領(lǐng)域不斷地探索，有自己的思路和設(shè)想。

10. 實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。

11. 在我單位見習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

12. ____學(xué)生在本公司實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，體現(xiàn)出比較扎實(shí)的國際商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能基本功。努力協(xié)助指導(dǎo)老師的工作，從中學(xué)習(xí)運(yùn)價(jià)業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心好學(xué)，善于思考，能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和人際溝通能力，遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律，與同事和睦相處。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)，毫無怨言，展現(xiàn)出該校扎實(shí)的德育教育。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，適應(yīng)能力較強(qiáng)。同時(shí)，該學(xué)生能遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。