企業(yè)員工培訓(xùn)制度與方法？培訓(xùn)是給有經(jīng)驗或無經(jīng)驗的受訓(xùn)者傳授其完成某種行為必需的思維認知、基本知識和技能的過程。下面小編給大家?guī)砹似髽I(yè)員工培訓(xùn)制度與方法，供大家參考。

企業(yè)員工培訓(xùn)制度與方法【篇1】

為建設(shè)一支高素質(zhì)、高效率、高水平的員工隊伍，實現(xiàn)員工培訓(xùn)工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，特制訂本規(guī)定。

一 總則

1 開展員工培訓(xùn)，目的在于有效開發(fā)醫(yī)院人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，使員工能夠獲得醫(yī)院發(fā)展所需要的知識和技能，從而與醫(yī)院共同發(fā)展。

2 本制度中的培訓(xùn)是指本院員工在特定場合就某一主題進行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種提高員工工作技能和素質(zhì)的活動。

3 本制度適用于本院全體員工。

二 管理職責(zé)

1 人力資源部是醫(yī)院的培訓(xùn)主管部門，負責(zé)醫(yī)院員工培訓(xùn)工作的統(tǒng)籌管理，其他各職能部門和科室應(yīng)協(xié)調(diào)配合共同實施。

2 人力資源部應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的人力資源狀況，以及各部門培訓(xùn)需求計劃和醫(yī)院全年工作安排，制定出醫(yī)院總體年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施、監(jiān)督落實情況并組織考核。

3 各職能部門為醫(yī)院培訓(xùn)的業(yè)務(wù)分管部門。各職能部門應(yīng)及時向人力資源部提交培訓(xùn)需求計劃，并積極配合人力資源部開展培訓(xùn)工作。

4 人力資源部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

4.1 醫(yī)院培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定與修訂。

4.2 醫(yī)院培訓(xùn)計劃的制定與組織實施。

4.3 對各部門的培訓(xùn)工作進行監(jiān)督、檢查和考核。

4.4 對培訓(xùn)講師的選擇、確定及協(xié)助培訓(xùn)。

4.5 外派培訓(xùn)相關(guān)事項的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。

4.6 培訓(xùn)資料、報表的收集、匯總、整理及歸檔。

4.7 參訓(xùn)員工的考勤監(jiān)管。

5 各部門(科室)在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

5.1 業(yè)務(wù)技能相關(guān)培訓(xùn)計劃的制定。

5.2 業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的組織實施。

5.3 配合人力資源部開展相關(guān)培訓(xùn)工作，特別是為新員工指定帶教老師，做好新員工入職培訓(xùn)工作。

5.4 本部門(科室)參訓(xùn)員工的組織與管理。

5.5 培訓(xùn)工作總結(jié)報告的撰寫和呈報。

三 培訓(xùn)實施

1 制定醫(yī)院的年度培訓(xùn)計劃前，人力資源部應(yīng)對醫(yī)院培訓(xùn)需求進行調(diào)查分析。培訓(xùn)需求主要包括以下方面：

1.1 醫(yī)院人力資源發(fā)展規(guī)劃、文化建設(shè)需求。

1.2 各職能部門(科室)日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。

1.3 醫(yī)院重點崗位人才培養(yǎng)需求。

2 員工培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種，培訓(xùn)師由培訓(xùn)組織實施部門和人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃共同協(xié)商確定。

2.1 內(nèi)部培訓(xùn)師的聘用。內(nèi)部培訓(xùn)師采取各部門推薦，人力資源部統(tǒng)一審查考核的方式進行推選。經(jīng)人力資源部審查考核通過的培訓(xùn)師，報院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后將聘為我院內(nèi)部培訓(xùn)師。內(nèi)部培訓(xùn)師由醫(yī)院給予一定的培訓(xùn)補助，具體補助標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放由人力資源部負責(zé)。

2.2 外部培訓(xùn)師的聘用。外部培訓(xùn)師的聘請由人力資源部根據(jù)醫(yī)院培訓(xùn)計劃，采用與專業(yè)培訓(xùn)公司合作或自行聯(lián)系的方式推選。

3 培訓(xùn)方式：

3.1 崗前培訓(xùn)(新員工入職培訓(xùn))：由人力資源部負責(zé)組織實施本院招聘的新員工崗前院級培訓(xùn)，相關(guān)職能部門予以配合。

3.2 在崗培訓(xùn)：由各用人部門根據(jù)崗位技能要求，對員工實施不定期的各崗位在職培訓(xùn)。業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)制定相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，加強監(jiān)督、管理和組織實施。

3.3 外出培訓(xùn)和進修：各部門可根據(jù)部門建設(shè)實際需求，以及新技術(shù)、新項目開展的具體要求，充分調(diào)研并經(jīng)部門討論決定后提出申請，業(yè)務(wù)主管部門、人力資源部和院領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可實施。

4 內(nèi)部培訓(xùn)前期準(zhǔn)備：

4.1 培訓(xùn)組織實施部門必須根據(jù)培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)主題和主要內(nèi)容，確定培訓(xùn)師、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點，做好培訓(xùn)資料準(zhǔn)備。

4.2 為確保培訓(xùn)整體效果，培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)事先與參訓(xùn)部門溝通，確保參訓(xùn)率達到80%以上。

4.3 培訓(xùn)組織實施部門擬定培訓(xùn)通知并下發(fā)，做好培訓(xùn)場地環(huán)境布置、教具借調(diào)、培訓(xùn)設(shè)備安裝調(diào)試、通知講師及受訓(xùn)人員等準(zhǔn)備;培訓(xùn)師做好授課備課準(zhǔn)備。

5 內(nèi)部培訓(xùn)組織實施：

5.1 培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)組織參訓(xùn)人員在《培訓(xùn)簽到表》上簽到，同時發(fā)放培訓(xùn)相關(guān)資料。

5.2 培訓(xùn)組織實施部門負責(zé)人負責(zé)主持培訓(xùn)，向參訓(xùn)人員介紹培訓(xùn)師、培訓(xùn)主題及培訓(xùn)意義等，同時宣布培訓(xùn)紀(jì)律。

5.3 培訓(xùn)師進行現(xiàn)場授課，培訓(xùn)組織實施部門人員做好培訓(xùn)工作的相關(guān)記錄。

6 培訓(xùn)期間的考勤管理：

6.1 所有參訓(xùn)員工自收到培訓(xùn)通知之日起，應(yīng)合理安排本職工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時參加。

6.2 培訓(xùn)期間的所有員工上課時均應(yīng)維護本院的員工形象，并自覺遵守本院的各項規(guī)章制度。

6.3 員工參加內(nèi)部培訓(xùn)時，應(yīng)在培訓(xùn)記錄表上簽到，避免遲到早退的現(xiàn)象發(fā)生。培訓(xùn)記錄表由人力資源部存檔備查。

6.4 員工外出進修培訓(xùn)時，需持經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)簽批后的《外出進修培訓(xùn)申請單》至人力資源部備案并簽訂培訓(xùn)協(xié)議，培訓(xùn)協(xié)議簽訂后方可外出。

6.5 員工參訓(xùn)期間，未向人力資源部請假或請假未批準(zhǔn)而未參加培訓(xùn)的，其培訓(xùn)缺勤課時將按曠工處理。

6.6 員工如因公或其他緊急事宜確實不能參訓(xùn)的，需至少提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)部門負責(zé)人簽字同意后交人力資源部備查。因特殊原因未能提前請假的，應(yīng)到人力資源部說明原因，并補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。

7 外派培訓(xùn)進修：

7.1 外派培訓(xùn)進修可以采取全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或業(yè)余形式，培訓(xùn)費支付方式可以是公費或自費。

7.2 員工參加外派培訓(xùn)必須由人力資源部代表醫(yī)院與其簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議，對培訓(xùn)費用、培訓(xùn)期間薪酬待遇及培訓(xùn)后服務(wù)年限等有關(guān)事項進行書面約定。

7.3 員工參加全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)外派培訓(xùn)前，必須與用人部門指定的其它員工作好工作交接。

7.4 員工參加外派培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)結(jié)合崗位工作實際，認真撰寫培訓(xùn)心得體會，與培訓(xùn)相關(guān)資料一并上交部門負責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)審閱、存檔，作為培訓(xùn)評估的主要依據(jù)之一。

7.5 員工參加外派培訓(xùn)結(jié)束后，部門認為有必要的，應(yīng)該由參訓(xùn)員工將培訓(xùn)內(nèi)容進行整理，為同類崗位的員工進行傳達和培訓(xùn)，實現(xiàn)資源共享。

8 員工培訓(xùn)組織實施部門應(yīng)對培訓(xùn)效果進行評估、總結(jié)。

8.1 培訓(xùn)前應(yīng)了解參訓(xùn)員工的實際知識水平。

8.2 培訓(xùn)中應(yīng)了解參訓(xùn)員工的掌握情況，以利于培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整。

8.3 每期培訓(xùn)結(jié)束時，組織實施部門應(yīng)視實際需要分發(fā)《培訓(xùn)效果評估表》，供學(xué)員填寫后收回，并匯總學(xué)員意見，作為以后再舉辦類似培訓(xùn)的參考。

8.4 人力資源部應(yīng)對各部門評估培訓(xùn)的成效，定期分發(fā)“培訓(xùn)效果評估表”，供各部門主管填寫后匯總意見，并結(jié)合實際分析評估培訓(xùn)的成效，做成書面報告，呈院領(lǐng)導(dǎo)審核后，分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦培訓(xùn)的參考。

8.5 培訓(xùn)的組織實施部門可以開展培訓(xùn)考核，具體由培訓(xùn)師設(shè)置考題，組織實施部門組織參訓(xùn)人員積極參與。

四 培訓(xùn)成果的呈報

1 每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，如組織實施部門開展考核工作，講師應(yīng)將學(xué)員的考核成績評定出來，連同試卷送人力資源部，以建立個人完善的培訓(xùn)資料。

2 主辦單位應(yīng)于每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報《培訓(xùn)效果評估表》，送人力資源部歸檔。

3 每三個月，各部門應(yīng)填寫“培訓(xùn)實施結(jié)果報告”呈人力資源部，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實施狀況。

五 培訓(xùn)檔案管理

1 員工培訓(xùn)應(yīng)建立相關(guān)的資格檔案，全院性的培訓(xùn)檔案由人力資源部負責(zé)保管，各職能部門組織實施的培訓(xùn)由各職能部門保管。

2 培訓(xùn)檔案應(yīng)包括：

2.1 培訓(xùn)計劃、方案、工作總結(jié)報告、培訓(xùn)合同、評估資料、各種表單等。

2.2 培訓(xùn)師的聘任、考核資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等。

2.3 參訓(xùn)員工的評估、考核資料，培訓(xùn)記錄表等。

企業(yè)員工培訓(xùn)制度與方法【篇2】

1.0目的為保證培訓(xùn)效果、提高員工技能、拓展培訓(xùn)方式，行政員工可參加外派培訓(xùn)，為保證行政員工外派培訓(xùn)的有效實施，特制定此制度。

2.0范圍參加公司外派培訓(xùn)的人員

3.0具體職責(zé)

3.1各行政部門職責(zé)

3.1.1通過“行政員工外派培訓(xùn)申請流程”負責(zé)向人力資源部提出外派培訓(xùn)申請，外派培訓(xùn)申請原則上應(yīng)在每年1-2月份各部門作培訓(xùn)需求分析時提出，臨時性外派培訓(xùn)申請，除特殊情形外，應(yīng)至少提前二周向人力資源部提出，否則不予批準(zhǔn);

3.1.2除各部門提交的培訓(xùn)申請外，人力資源部還將根據(jù)實際需要確定個別員工的外派培訓(xùn);

3.1.3培訓(xùn)申請經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后需履行培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議簽訂手續(xù)，培訓(xùn)協(xié)議簽訂后方可向財務(wù)部申請借款并參加培訓(xùn);

3.1.4經(jīng)公司批準(zhǔn)進行外派培訓(xùn)的人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成培訓(xùn)課程。

3.2人力資源部職責(zé)

3.2.1人力資源部在接到外派培訓(xùn)申請后五個工作日內(nèi)進行外派培訓(xùn)人員的資歷審核(外派培訓(xùn)人員以能“將課程引進轉(zhuǎn)化”的人員優(yōu)先)、外派培訓(xùn)機構(gòu)的甄選、審核及課程時間的確定;

3.2.2人力資源部審核完成后，于培訓(xùn)課程開始前提交行政部予以核價，將核價后的培訓(xùn)申請，報總經(jīng)理審批;

3.2.3依總經(jīng)理審批后的外派培訓(xùn)申請簽訂培訓(xùn)協(xié)議，并呈交公司認可。

3.3外派培訓(xùn)協(xié)議擬訂時應(yīng)符合以下原則：

3.3.1外派培訓(xùn)費用由公司全額或部分承擔(dān);

3.3.2員工外派培訓(xùn)地點在外地的，視同出差，因路途遙遠或受訓(xùn)時間較長，需在當(dāng)?shù)亓羲薅嘤?xùn)單位未提供食宿者依員工出差相關(guān)規(guī)定申請食宿費、交通費等;

3.3.3公司照常支付員工在外培訓(xùn)期間的薪資，下班時間或其他休假時間參加外派培訓(xùn)，不再作為加班;

3.3.4凡個人外派培訓(xùn)單次培訓(xùn)課程費用達RMB1000元及以上者，當(dāng)年外派培訓(xùn)課程費用累計達RMB3000元及以上者，應(yīng)在培訓(xùn)開展前簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議。

3.3.5當(dāng)申請人員參加的培訓(xùn)課程為公司項目型采購合同中包含的附屬培訓(xùn)課程時，申請人員仍然需承擔(dān)采購合同款中包含的培訓(xùn)課程費用。

4.0培訓(xùn)協(xié)議

4.1根據(jù)不同的培訓(xùn)費用，確定外派培訓(xùn)人員的服務(wù)期限如下：培訓(xùn)課程費用(RMB)約定服務(wù)年限1000-3000元(含)1年3000元-8000元(含)2年8000-20__0元(含)3年20__0-40000元(含)4年40000元以上5年以上(含5年)

4.2培訓(xùn)協(xié)議說明：

4.2.1外派培訓(xùn)費用包括：培訓(xùn)課程費、交通費、食宿費、培訓(xùn)期間的出差津貼等由公司承擔(dān)的所有費用;

4.2.2培訓(xùn)金額在RMB40000元以上的外派培訓(xùn)，由總經(jīng)理核定其約定服務(wù)年限;

4.2.3若員工在半年內(nèi)再次發(fā)生外派培訓(xùn)的，則培訓(xùn)協(xié)議簽訂以累計培訓(xùn)金額計算，培訓(xùn)協(xié)議簽訂日期以最后一次培訓(xùn)日期為準(zhǔn);

4.3違約金賠償辦法：違約金額=培訓(xùn)總費用×12_-Y12_(_=約定服務(wù)年限)(Y=員工自培訓(xùn)結(jié)束開始至最后一個工作日的累計服務(wù)月數(shù))備注：若員工自培訓(xùn)結(jié)束開始至最后一個工作日的累計服務(wù)天數(shù)不滿整數(shù)月時，則進位整數(shù)月份計算。

5.0培訓(xùn)評估

5.1參加培訓(xùn)人員應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后兩周內(nèi)完成外派培訓(xùn)心得報告，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)行動計劃一并提交公司認可，培訓(xùn)行動計劃應(yīng)符合以下原則：

(1)行動計劃制定須詳細、明確

(2)行動計劃須可實施、可衡量

5.2培訓(xùn)結(jié)束后五個工作日內(nèi)，外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)資料交于公司歸檔;

5.3培訓(xùn)結(jié)束后4個月內(nèi)，外派培訓(xùn)人員在人力資源部的協(xié)助下，應(yīng)編寫適合公司自身條件的《學(xué)員培訓(xùn)手冊》、《講師授課手冊》，實現(xiàn)外部課程內(nèi)部轉(zhuǎn)化，并在人力資源部組織安排下授課并評估打分;

5.4外派培訓(xùn)人員的外派培訓(xùn)心得報告及培訓(xùn)行動計劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人力資源部及相關(guān)職責(zé)部門負責(zé)追蹤其行動計劃實施情況;

5.5人力資源部將視具體情況，將外派培訓(xùn)員工的培訓(xùn)效果考核列入其績效目標(biāo)。

6.0費用報銷

6.1外派培訓(xùn)的人員所提交的外派培訓(xùn)心得報告及行動計劃經(jīng)公司認可后，方可辦理外派培訓(xùn)費用報銷等手續(xù)。

6.2外派培訓(xùn)人員辦理外派培訓(xùn)費用報銷前，需如實填寫外派培訓(xùn)實際產(chǎn)生的費用，提交人力資源部審核，待人力資源部審核完畢后，方可至財務(wù)部辦理報銷;

7.0責(zé)任承擔(dān)若外派培訓(xùn)人員的行動計劃在培訓(xùn)結(jié)束后1年內(nèi)仍無法完成，外派培訓(xùn)人員需自行承擔(dān)50%培訓(xùn)總費用。

企業(yè)員工培訓(xùn)制度與方法【篇3】

為規(guī)范公司外派培訓(xùn)管理，保證員工外出培訓(xùn)質(zhì)量，有效管理外出培訓(xùn)，特制定本管理制度。

1.試用范圍新管理崗位、新技術(shù)、新設(shè)備引進等所需外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)：指公司根據(jù)工作需要指定員工派遣參加公司外部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動

2.培訓(xùn)費用

2.1培訓(xùn)費用指在培訓(xùn)活動中公司為員工支付的培訓(xùn)費、食宿費、交通費總和。

2.2培訓(xùn)費用的報銷應(yīng)出具相應(yīng)、有效的發(fā)票，并于公司行政人事部登記備案。如遇以下情形，則不予報銷費用：員工在外派培訓(xùn)期間因私人原因發(fā)生的食宿、交通等費用員工在培訓(xùn)(理論)結(jié)束后沒有通過考試或未獲得相關(guān)證書，實際操作中沒有達到獨立操作上崗能力的

3.外派培訓(xùn)出勤及薪酬福利管理出勤

3.1培訓(xùn)時間在工作日進行的，按正常出勤計算，培訓(xùn)時間在休息日(含下班后的延長工作時間)進行的，不計加班3.2受訓(xùn)人應(yīng)遵守培訓(xùn)方的時間安排和管理規(guī)定，按時參加培訓(xùn)，不得缺勤;無故不參加培訓(xùn)的，經(jīng)查實后按曠工處理，自動扣除工資3.3外派人員因重大事宜，無法參加培訓(xùn)時，因提前向培訓(xùn)方管理部門說明薪酬福利

3.4員工外派培訓(xùn)期間按在本公司正常出勤計算，原有工資獎金正常發(fā)放

3.5員工在參加理論培訓(xùn)期間出勤參照3.1執(zhí)行;在實際崗位操作期間，如遇夜班、法定假日上班的，員工應(yīng)保留出勤記錄，公司根據(jù)出勤予以發(fā)放津貼

3.6員工培訓(xùn)期間由公司補貼伙食費(30元/天)

4.員工責(zé)任與義務(wù)

4.1員工需認真參加學(xué)習(xí)，順利完成培訓(xùn)項目，定期上交培訓(xùn)小結(jié);學(xué)成回公司后，負責(zé)整理相關(guān)培訓(xùn)資料等送行政人事部存檔

4.2若培訓(xùn)項目有畢(結(jié))業(yè)證書或證明文件，結(jié)束時受訓(xùn)結(jié)業(yè)證書由受訓(xùn)員工獲得，在公司工作期間證書或證明文件正本由公司保管;需實際進行操作的，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)有獨立上崗能力

4.3員工培訓(xùn)完成回公司后應(yīng)就受訓(xùn)內(nèi)容給予公司其他員工進行傳授，不得借故推諉，認真負責(zé)公司該項工作，承擔(dān)相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作

4.4員工在培訓(xùn)期間應(yīng)遵守培訓(xùn)方各項管理制度，應(yīng)注意言行舉止，形象妝容，以維護公司之形象

5.本管理制度適用于公司所有外出培訓(xùn)，由公司行政人事部負責(zé)解釋。

企業(yè)員工培訓(xùn)制度與方法【篇4】

第一章 精神規(guī)范

第一條本公司的企業(yè)精神是:“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻”，這了是每位員工的精神規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。公司將成為每位員工盡情發(fā)揮才智的舞臺，每位員工應(yīng)堅信:自己的奉獻和才能在公司不會被埋沒，一分耕耘必有一分收獲。

創(chuàng)造--勇于思考和嘗試新方法，以滿足客戶的需要;

挑戰(zhàn)--樹立崇高的目標(biāo)并全力為之奮斗，視困難為發(fā)展的契機;

貢獻--超越自我，致力于創(chuàng)造美好社會的長遠目標(biāo)。

第二條公司員工必須遵守中華人民共和國的各項法律和法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，不斷提高自己的道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，成為勇于“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻”的合格員工。

第二章 行為要則

1.儀表--要整潔端莊，穩(wěn)重大方。

2.環(huán)境--要清潔整齊，使客人和自己都愉快輕松。

3.待人--要溫文有禮，和顏悅色，不卑不亢，牢記禮貌就是為人，事關(guān)公司事業(yè)、形象。

4.守時--守時守約，為人處事之基本，務(wù)求一諾千金，嚴(yán)格自律。

5.效率--以最簡捷的動作，最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。

6.質(zhì)量--凡經(jīng)我手，無論產(chǎn)品或勞務(wù)，都以精湛、細致、考究而使人信服。

7.專精--鉆研技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，永無止境。

8.勤勉--勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的工作，去處世為人。

9.謙虛--滿招損，謙受益。無論學(xué)習(xí)或做事，虛懷若谷，就是排除障礙，開闊道路。

10.團結(jié)--員工同事，每日相處，更應(yīng)互相體諒，禮貌謙讓，才能精誠合作，團結(jié)共進。

11.自律--永遠不對外人批評公司。

永遠不對他人口語主管，即便離開公司，也自奉嚴(yán)格，不飛短流長，自尊自重自己的人格。

12.安全--時時處處想著公司事業(yè)的安全，小到煙蒂紙屑，大到工程項目，可能出差錯的地方都想到，認真細致地去做好工作。

第三章 工作紀(jì)律

第一條 儀容儀表

1.職員頭發(fā)應(yīng)常修剪。男職員發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為宜，胡須應(yīng)每天剃刮。

2.女職工宜淡雅清妝，不得農(nóng)妝艷抹。

3.除結(jié)婚、定婚戒指之外，須少佩戴或不佩戴飾物。

4.上班時間應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝，佩戴公司徽章和其他規(guī)定標(biāo)志。(在統(tǒng)一著裝前，男職員著西裝、白襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋，女職員著套裝。服裝要整潔大方，不得穿短褲上班。)

第二條 處事禮儀

1.接電話--當(dāng)外線電話鈴響時，應(yīng)迅速接起，并主動自報:“您好_公司”。電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰;通話完畢應(yīng)主動說:“謝謝，再見”。當(dāng)內(nèi)線電話鈴響時，應(yīng)立即接起，并主動自報:“您好(自己的姓名)”。

2.乘電梯--當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘電梯時，應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)或客人先進出。

3.乘車--司機迎送領(lǐng)導(dǎo)或客人時，應(yīng)將車輛停在領(lǐng)導(dǎo)或客人下車方便的地方，當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘車輛時，應(yīng)主動打開車門，請領(lǐng)導(dǎo)或客人先上車，下車時職員要先下車，為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開車門。

4.對客戶--對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待，客人來訪要迎進、讓坐、請茶、送出，并使用禮貌用語:“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關(guān)照”、“再見”等。客戶是“上帝”，公司不允許職員對客戶有無禮行為，不得譏諷或不理睬客戶，更不得頂撞客戶或無理辯解。

5.對同事--職員之間應(yīng)以誠相見，肝膽相照，互幫互助，取長補短。對同事說話要和藹可親，使用禮貌語言;要善于傾聽別人的意見，虛心學(xué)習(xí)他人的長處;同事之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，求同存異;當(dāng)同事遇到困難，大家應(yīng)主動幫助，使助人為樂形成風(fēng)氣;要善解人意，不吹毛法語疵，更不允許在背后指責(zé)和挑剔他人。

6.對領(lǐng)導(dǎo)--要尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重老顧問;與領(lǐng)導(dǎo)見面時，應(yīng)說:“您好，×(職務(wù))”;對領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行，在工作中如有意見應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映，不得越級，如與直接領(lǐng)導(dǎo)有意見，應(yīng)向公司行政部反映。

7.對下屬--領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無私的態(tài)度對待下屬，體恤下級，關(guān)心和愛護每一位職員。

第三條 工作紀(jì)律

1.上班時間不準(zhǔn)打私人電話，不準(zhǔn)會見與業(yè)務(wù)無關(guān)的客人;

2.上班時間不準(zhǔn)吃東西，不得睡覺。吸煙者要注意保持環(huán)境衛(wèi)生;

3.上班時間不準(zhǔn)喧談鬧唱，扎堆聊天，發(fā)出不必要的聲響;

4.不經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意為私人使用公司設(shè)施和辦公用品;

5.上班時間不得喝酒、打架;

6.下班時間無故不得在公司內(nèi)逗留;

7.不得利用職權(quán)營私舞弊，謀取私利，假公濟私;

8.不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀(jì)行為;

9.遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密，自覺維護公司的利益;

10.開會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，無正當(dāng)原因不得遲到或不參加;

11.不得在上班時間做與工作無關(guān)的事，如聽收(錄)音機、看電視、書報雜志(除工作或培訓(xùn)需要外)、洗澡、下棋、打牌等;

12.工作要認真負責(zé)，愛護公司財物;

13.匯報工作要實事求是;

14.不得在同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間造謠污蔑，撥弄是非，挑起事端;

15.上班時間不得擅離工作崗位(包括無故串崗)。

企業(yè)員工培訓(xùn)制度與方法【篇5】

第一章總則

第一條崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是使新進出口員了解本公司情況及規(guī)章制度，便于新進人員能更快勝任未來工作并遵守規(guī)定。

第二條凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓(xùn)，其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。

第三條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括如下幾個方面：

1.公司創(chuàng)業(yè)史;

2.公司業(yè)務(wù);

3.公司組織機構(gòu);

4.公司管理制度;

5.所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作情況、業(yè)務(wù)知識。

第四條凡新進人員先進行五至八天培訓(xùn)，每隔二周舉行一次。

第五條新人員的培訓(xùn)，人事部門應(yīng)事先制定日程安排計劃表，培訓(xùn)進度記錄及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。

第二章培訓(xùn)階段

第六條對于新進人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三個階段：

1.公司總部的培訓(xùn);

2.主管部門的培訓(xùn);

3.實地訓(xùn)練。

第七條公司總部的培訓(xùn)須重點進行以下各項：

1.公司狀況;

2.參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環(huán)境;

3.介紹其崗位特征及如何與其他部門配合;

4.熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價格;

5.市場銷售情況分析;

6.對市場上同類產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解;

7.聘用專家實施口才培訓(xùn)。

第八條各部門的教育培訓(xùn)負責(zé)人必須是新進人員的未來主管和實地訓(xùn)練負責(zé)人。

第九條各部門教育培訓(xùn)的重點在于實際操作技術(shù)的培訓(xùn)，其要點如下：

1.每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務(wù);

2.從事未來工作的技能及從事工作的方法;

3.時間運籌和時間管理;

4.工作任務(wù)達成率;

5.綜合評估。

第十條各部門教育培訓(xùn)負責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應(yīng)的工作技術(shù)，必須強調(diào)與實地訓(xùn)練密切配合。

第十一條實地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的工作。指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作，并隨時指出注意事項和應(yīng)改進的地方。

第十二條對于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司視情況發(fā)給相應(yīng)獎金，要求必須精益求精，圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作。

第十三條為有效達到教育培訓(xùn)的目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)上述教育培訓(xùn)階段的計劃，并嚴(yán)格予以實施。

第三章教育培訓(xùn)的內(nèi)容

第十四條教育培訓(xùn)的內(nèi)容，各公司、部門可以根據(jù)自己本身的特點自行安排，但必須具備下列三項：

1.基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓(xùn);

2.程序規(guī)劃的教育培訓(xùn);

3.工作態(tài)度與市場信息收集方法的教育培訓(xùn)。

第十五條必須確保通過新進人員教育培訓(xùn)，使具有相應(yīng)的基本知識，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容、并對公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個初步了解。

第十六條凡新進人員，都應(yīng)對他們進行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的進間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能夠通過適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達到工作目標(biāo)。

第十七條教育培訓(xùn)要講求效率，按一定的計劃和步驟促進培訓(xùn)成功和公司發(fā)展。

第十八條態(tài)度與語言的教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽至上的信念履行職責(zé)。

第四章附則

第十九條本制度自公布之日起實施。

企業(yè)員工培訓(xùn)制度與方法【篇6】

一、員工崗前培訓(xùn)制度

1、醫(yī)院要對每年新入職上崗的員工實行崗前培訓(xùn)。崗前集中培訓(xùn)的時間不得少于一周。

2、 崗前員業(yè)培訓(xùn)主要內(nèi)容有: 法規(guī)與理念培訓(xùn)，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策培訓(xùn)，醫(yī)學(xué)倫理與員業(yè)道德培訓(xùn)，醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)、醫(yī)療安全管理措施及各類人員崗位員責(zé), 醫(yī)學(xué)文件(病歷)書寫的基本規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，心肺復(fù)蘇的基本技能，當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在醫(yī)院情況，現(xiàn)代醫(yī)院管理和發(fā)展以及消防安全知識與技能培訓(xùn)等有關(guān)內(nèi)容。

3、崗前培訓(xùn)要經(jīng)院方考核合格者方可上崗。

4、其他新上崗的員工，要依照本制度自學(xué)和考核。

5、崗前培訓(xùn)集中培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)與試用期培訓(xùn)結(jié)合起來。新上崗的醫(yī)務(wù)人員在試用期內(nèi) , 除進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)外，仍須堅持崗位培訓(xùn)培訓(xùn)，并在試用期結(jié)束前作出評價。

二、在崗員工規(guī)范化培訓(xùn)制度

1、根據(jù)國家繼續(xù)醫(yī)學(xué)培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院必須實行在崗員工終身培訓(xùn)培訓(xùn),抓好人才培訓(xùn)工作，從難從嚴(yán)要求，進行正規(guī)訓(xùn)練。

2、醫(yī)院在崗員工繼續(xù)培訓(xùn)工作規(guī)范化培訓(xùn)包括: 專科培訓(xùn)、亞專科培訓(xùn)及終身繼續(xù)培訓(xùn)三階段: 應(yīng)當(dāng)設(shè)專人管理，在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)計劃、組織和考核工作，建立技術(shù)檔案。

3、醫(yī)院和科室應(yīng)當(dāng)制訂出在職員工繼續(xù)培訓(xùn)規(guī)范化培訓(xùn)計劃，以及保證計劃完成的具體措施。

4、對所有員工的培訓(xùn)，都要強調(diào)從基本理論、基本知識和基本技能人手 , 可采用崗位實踐、脫產(chǎn)進修、建立導(dǎo)師制等多種醫(yī)院工作制度與人員崗位員責(zé)醫(yī)院工作制度與人員崗位員責(zé)途徑，不斷提高和深化專業(yè)理論、實踐能力以及外語水平。

企業(yè)員工培訓(xùn)制度與方法【篇7】

目 的：為促進管理人員能夠全面地了解公司管理體系、管理制度，系統(tǒng)地融入企業(yè)文化，滿足管理崗位的專業(yè)要求，制訂本規(guī)定。

適用范圍：本規(guī)定適用于公司各級管理人員。

管理部門：公司人力資源行政部。

一、 凡總部管轄管理人員(各單元經(jīng)理、各級管理人員)都必須實行崗前培訓(xùn)制。

二、 本崗前培訓(xùn)是指新聘進管理人員或晉升管理人員在上崗前和在試崗(試用)期，必須接受的培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：基本培訓(xùn)和專業(yè)內(nèi)容培訓(xùn)。

基本培訓(xùn)主要內(nèi)容包括企業(yè)文化、規(guī)章制度等，由人力資源部安排培訓(xùn);

專業(yè)培訓(xùn)主要內(nèi)容包括專業(yè)崗位知識與技能、崗位職責(zé)、作業(yè)流程等，由用人單位安排培訓(xùn)。

四、 本崗前培訓(xùn)期間一律實行導(dǎo)師制。即培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間都指定一位輔導(dǎo)導(dǎo)師為其在培訓(xùn)期做培訓(xùn)輔導(dǎo)。輔導(dǎo)導(dǎo)師由其一級以上領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)管理者兼任。

五、企業(yè)文化和規(guī)章制度培訓(xùn)課時為16小時，其中12小時授課，2小時交流、2小時考試，考試結(jié)果歸檔，做為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)之一。由人力資源部組織落實。

六、專業(yè)培訓(xùn)時間為3—6個月(與試用或試崗期同步)。由用人單位和輔導(dǎo)導(dǎo)師共同組織落實，人力資源部跟蹤管理。

用人單位和輔導(dǎo)導(dǎo)師須定期(每月不少于兩次)為試崗(試用)人員進行專業(yè)培訓(xùn)與輔導(dǎo)。

試崗(試用)人員須每月提交試崗(試用)培訓(xùn)報告，經(jīng)輔導(dǎo)導(dǎo)師和用人單位第一責(zé)任人簽署意見后，報人力資源部備案歸檔，做為轉(zhuǎn)正考核的依據(jù)之一。

七、管理人員崗前培訓(xùn)結(jié)束時，經(jīng)本人申請，由組織部(人力資源部)組織對其綜合考評(內(nèi)容包括：上對下、下對上、周邊、及個人工作方案演示等)。考評合格后方可辦理正式轉(zhuǎn)崗(轉(zhuǎn)正)，并納入管理者正常考核程序。

八、培訓(xùn)必備基本內(nèi)容：

1、公司簡介(對試用期)

2、公司經(jīng)歷及簡介

3、公司發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽

4、公司組織、公司經(jīng)營管理構(gòu)架、管理團隊介紹

5、公司標(biāo)識

6、公司文化理念：

7、員工手冊

8、管理標(biāo)準(zhǔn)：教育員工熱愛工作、會工作、做好工作

上級指令，快速落實。 下屬反饋，快速回應(yīng)。 客戶投訴，快速處理。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，快速提升。思維定勢，快速轉(zhuǎn)換。 企業(yè)文化，快速融匯。 成本控制，快速下降。 經(jīng)營發(fā)展，快速跨越。

9、基本制度

愛企業(yè)、愛崗位，不做任何損害企業(yè)利益、信譽、商譽的事。

全面接受企業(yè)文化，遵守規(guī)章制度，不做違規(guī)亂紀(jì)的事。

敬畏領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心同事，愛護下級，不做損人利己的事。

嚴(yán)于自律、不徇私情，不做損公肥私的事。

服從指揮、顧全大局，不做本位、山頭主義的事。

10、自律

愛祖國，愛崗位，不損國家和企業(yè)

同文化，盡職守，不違道德品格好

尊領(lǐng)導(dǎo)，聽指揮，遵章守紀(jì)不亂議

講信譽，守承諾，相互尊重不自傲

廉自律，不徇私，公私分明不違紀(jì)

善學(xué)習(xí)，精業(yè)務(wù)，團結(jié)員工同提高

精管理，勤協(xié)作，不推不扯支持多

多貢獻，創(chuàng)榮譽，企業(yè)效益結(jié)碩果

九、本制度自20__年5月5日起生效執(zhí)行。

簽發(fā)：簽發(fā)日期：