1.白班上班時間：08:00～20:00晚班上班時間：20:00～08:00

2.每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外30元。

3.收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現(xiàn)金。

4.網(wǎng)管檢查各項設施，財產是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作。

5.清點本區(qū)設備，保證所以機器正常使用。

6.交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾。

二、服務制度

1.所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)因個人原因導致與顧客產生意見，應做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。

2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

3.上班時間上網(wǎng)、睡覺、打電話、擅離職守、聚眾閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元;

4.顧客就是上帝，一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!

5.永遠秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境。

6.不隨便答應客人的無理要求，但若答應后，則務必辦到，不可食言。

7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。

8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。

9.“細心、認真、主動”是服務精神的要素。

三、工作制度

1.嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。

2.上班時間不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天、玩游戲。

3.上班時間不得出門會客。

4.不得泄漏商業(yè)機密。

5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元。

6.上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內聽從負責人的安排，積極完成負責人交待的其他工作，當天能完成的工作必須完成。

7.所有員工要必須聽從領導指揮，嚴格按章操作，不得違章作業(yè)。

8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領導。

9.要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)

10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛(wèi)人員及領導。

11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止。

12.員工不得打架斗毆，要保護自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內出現(xiàn)類式現(xiàn)象。(工作時間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔責任)

13.網(wǎng)管下班后有3.5個小時的上網(wǎng)時間，3.5個小時后要自覺休息。

14.上班時間會客接打電話時間不得超過30分鐘。

四、衛(wèi)生制度

1.所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內容包括：過道、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅、沙發(fā)等。(鍵盤要磕灰及毛刷清理表面)

2.垃圾滿了及時送到垃圾箱，不要屯留大量垃圾。

3.工作現(xiàn)場設施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈。

4.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。

5.清潔員保持大廳、過道、衛(wèi)生間等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

6.還有其他不利于正常經(jīng)營的事項。

7.每周1的07：50～08：30進行大掃除，兩班共同把自己衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。(煙灰缸清洗，鍵盤及顯示器表面細心擦拭)

五、獎懲制度

1.所有員工，均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，凡遵守各項制度的員工，貢獻突出者將享受特殊獎勵政策。

2.如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴重者開除。

3.每月有兩天的請假休息時間，要提前三天請假，如果每月沒請假，可以得到相應的全勤獎勵。

4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的，處以100元—500元的罰款，情節(jié)嚴重的直接開除!

5.每月的營業(yè)額效益高將按照實際情況給予員工一定分紅。

6.所有員工，有拾金不昧、幫助顧客解決大困難、對網(wǎng)吧有大貢獻者將享受特殊獎勵政策。

六、其他

要象自己家一樣愛護網(wǎng)吧內一切設施，注意省電省水。

七、體員工以“團結網(wǎng)吧全、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨

每位員工應該時刻牢記，員工之間“團結友愛、工作互相促進、生活互相關心”。為了時代星浪點的明天而努力奮斗!

員工工作制度管理制度免費篇2

第一條

為了嚴格執(zhí)行施工合同，提高建設工程管理水平，保質保量地按期完成施工任務，制定本管理辦法。

第二條

本辦法適用于山東科技大學校內建設施工管理。

第三條

聘請監(jiān)理單位實施監(jiān)理的工程，學校基建部門與承包單位之間進行建設工程合同有關的聯(lián)系活動，通過監(jiān)理單位進行；沒聘請監(jiān)理單位的工程，本辦法所列條例由學校基建部門實施管理職責。

第四條工程管理人員的工作職責如下：

1、認真貫徹與執(zhí)行國家基本建設方面的政策、法令、法規(guī)和要求，嚴格執(zhí)行基本建設程序；

2、編制選址報告；

3、可行性研究報告的編制工作；

4、認真搜集有關資料，參與調研與技術論證，為編審工作提供依據(jù)；

5、根據(jù)批準的可行性研究報告，向土地管理部門辦理征地手續(xù)；

6、負責提供設計資料，進行勘察與設計的招標與委托工作，并經(jīng)常了解設計文件的編制情況；

7、做好基本建設的計劃管理。根據(jù)批準的建設計劃，合理安排分年度建設的內容和投資；

8、組織設計、施工及有關單位進行施工圖紙會審和技術交底；

9、做好施工前的準備工作，為工程及時開工和順利施工創(chuàng)造必要的條件，及時辦理建設用地的征購、拆遷和清除障礙物；

10、申請報建手續(xù)、規(guī)劃許可證、投資許可證和開工許可證；

11、辦妥水、電源接通，通訊線接通，保證施工道路暢通，做到“三通一平”，場地的地上地下情況清楚，場地動遷情況清楚；

12、做好施工現(xiàn)場管理，主要是施工技術管理，工程質量的檢查與監(jiān)督工作；

13、審查施工組織設計和整體施工方案：主要審查是否有工程質量保證體系確保工程質量；是否能達到科學管理，施工方案、施工方法是否實際；是否采用了先進技術提高效率降低成本；施工總平面圖、場地對學校是否影響等；

14、收集了解并及時督促與審查施工單位的工程進度和統(tǒng)計資料，為施工順利進行創(chuàng)造條件，確保按期交工。按期編制各種定期統(tǒng)計、會計報表，上報主管部門；

15、寫好現(xiàn)場施工日志，做好基本建設技術檔案的搜集整理和保管工作，督促有關單位及時做好竣工圖的繪制和有關施工技術資料的歸檔與移交；

16、做好基本建設財務管理與監(jiān)督工作，審查施工圖預算，施工中控制工程預算，審批工程進度款的撥付與工程的決算。千方百計降低工程造價，正確編制和執(zhí)行財務計劃，并認真組織實施；

17、組織落實應由學校基建部門供應的材料、設備等物資的供應，復核主要原材料、成品、半成品、零部件的出廠合格證及督促現(xiàn)場及時化驗，查看化驗報告；

18、嚴格執(zhí)行與施工單位簽訂的施工合同，并及時檢查監(jiān)督合同的履行；

19、辦理與做好單位工程的交工驗收。正式驗收前應做好初驗與預驗工作，參加質量評定，辦理工程移交。

第五條學校基建部門施工管理的重點工作：

1、保證工程質量，施工管理應當認真貫徹國家有關工程質量的方針政策和施工驗收規(guī)范；

2、組織施工單位認真貫徹保證質量的各項措施與管理辦法；

3、制定學校基建部門確保工程質量的措施；

4、貫徹預防為主，加強質量檢查；

5、積極主動配合施工單位，為施工單位按期交工創(chuàng)造條件；

6、隨時掌握施工進度，參加各種調度會，發(fā)現(xiàn)問題及時與施工單位交換意見，求得解決辦法；

7、節(jié)約投資、降低工程造價。

第六條施工管理的主要內容：

1、圖紙會審與技術交底。學校基建部門要組織設計單位對圖紙的設計意圖、工程質量要求向施工單位作出明確的說明。在正式施工前，施工圖紙會審要把圖紙上的差錯和缺陷進行全面的糾正和補充。

2、施工圖紙會審應當由施工單位、設計單位、工程監(jiān)理部門、學校基建部門施工現(xiàn)場技術管理及監(jiān)督人員、物資供應人員、財務人員、預決算人員參加。圖紙會審首先由設計單位的設計人員進行技術交底，詳細說明設計意圖，建筑結構類型及水、暖、電的設計方案，標準構件的選用，建筑材料的性能質量和選用要求，對施工單位在施工步驟、施工方法方面的建議和要求詳細交待，以達到了解設計圖紙的意圖；

3、圖紙會審的要點：

⑴設計圖本身各部尺寸、標高是否統(tǒng)一，是否準確無誤；

⑵建筑圖、結構圖、設備安裝圖之間是否碰撞有矛盾；

⑶設計圖功能是否滿足使用要求，結構選型及水暖電設計方案是否符合經(jīng)濟合理的原則，有哪些改進與建議；

⑷根據(jù)設計圖紙的要求，施工單位的施工條件是否具備；

⑸新工藝、新材料的使用，施工單位能否達到設計要求；

⑹施工現(xiàn)場條件是否能按設計要求滿足施工需要；

⑺室外各種管線布置（供暖、供水、排水、煤氣、供電）是否合理，與總體規(guī)劃是否一致，與建筑物或地下設施是否有矛盾。

4、圖紙會審時應注意的問題：

⑴會審時，學校基建部門要做好會審記錄；

⑵會審時，提出的問題和建議，屬于設計單位的，由設計單位負責解答與處理；屬于其他方面的由學校基建部門負責處理解答；

⑶會審后，由學校基建部門整理會審紀要，參加會審的單位同意后，由設計、施工、學校基建部門蓋章、簽字，以此做為施工依據(jù)；

⑷會審紀要要有正式格式，要寫明會審時間、地點、主持人、參加單位和參加人，明確處理問題完成時間與完成單位，會審紀要作為該工程施工技術資料存檔。

5、施工組織設計和工程定位放線：

⑴施工組織設計的內容如下：

①工程施工準備；

②組織施工領導機構；

③制定工期保證體系；

④制定工程質量保證體系；

⑤制定施工方案與施工辦法；

⑥繪制施工總平面圖；

⑦制定工程材料與勞動力計劃；

⑧制定安全施工、工地文明施工措施；

⑨制定節(jié)約措施和冬雨季施工措施。

⑵復核施工放線與定位：

主要是按總平面圖位置進行平面控制與高程控制的核測。

6、工程質量檢查的依據(jù)如下：

⑴國家頒布的施工及驗收規(guī)范、技術操作規(guī)程、技術標準、質量檢驗評定標準；

⑵施工圖紙及說明、設計變更通知單、技術核定單、會審紀要、會議決定等；

⑶當?shù)卣|檢部門規(guī)定的細節(jié)要求。

7、工程質量檢查與監(jiān)督，確保工程質量的措施。

為了確保建設工程質量，學校基建部門對工程建設應進行宏觀控制與微觀監(jiān)督檢查相結合。

⑴宏觀控制。就是選好設計單位、施工單位，嚴把材料質量關。

⑵對工程進行微觀監(jiān)督。要求甲方代表切實地深入工程施工的各個環(huán)節(jié)中去進行監(jiān)督檢查工作。突出以預防為主，把管理工作的重點從事后把關轉移到事先預防上來，從管理結果到管理因素，從依次檢查算總賬改為抓施工過程的管理上來。主要控制好兩個方面：一是施工隊的工作質量；二是工人操作工序質量。

⑶把好材料質量關。嚴格材料采購、進貨、質量檢驗程序，實行一票否決制。實行“三參與”，即采購材料選貨源時，參與看樣、取樣；參與檢查產品出廠合格證；參與確定進貨前、后，取樣作出試驗報告。

8、對建筑物、構筑物地基要組織設計、施工單位、質量監(jiān)督部門進行驗槽，并對地基檢查處理。9、對隱蔽工程進行檢查驗收。經(jīng)檢查合格后辦理隱蔽工程驗收手續(xù)。如隱蔽工程未達到驗收條件，施工單位應采取措施進行返修，合格后，通知學校基建部門重新檢查驗收。如果施工單位未通知隱蔽工程驗收自行隱蔽的，學校基建部門有權提出檢查，其造成的費用及后果由施工單位負責。

10、對于給排水、采暖、通風、電氣安裝、設備安裝的試壓、試水、試運轉與調試，甲方代表必須參加全過程，并簽證試驗記錄。

11、對于建筑質量通病要采取防止措施，該漏的就讓它暢通，不該漏的決不能漏水。

12、工程質量檢驗評定。工程施工時，必須按照規(guī)范的規(guī)定施工。施工過程中或工程竣工后，必須按標準的規(guī)定驗評分項、分部及單位工程的質量等級。

第七條施工現(xiàn)場及施工過程中的安全管理：

1、現(xiàn)場管理。施工現(xiàn)場“三通一平”，拆遷、清理障礙、道路修建等這些為正式開工創(chuàng)造條件的工作均應由學校基建部門負責，可以委托施工單位施工。

2、安全管理。安全管理涉及的方面較多，院內交通、防火、防盜、材料堆放、電線使用與維護；閑雜人員及小孩不能進入施工現(xiàn)場，施工單位的工人不能到院內閑走亂串等等。施工安全管理，主要由施工單位負責，學校基建部門可以配合督促檢查，對于嚴重影響安全生產的現(xiàn)象須協(xié)助及時處理。

3、綜合協(xié)調各有關單位互相配合搞好工作。工程建設還與很多單位有密切的聯(lián)系，如設計單位、材料設備的供應單位、水電部門、政府規(guī)劃部門、施工管理部門、質檢部門等。學校基建部門代表，要將工作做到前頭，不至于影響工程和造成損失。

第八條本辦法自公布之日起實施，由學校基建部門負責解釋。

員工工作制度管理制度免費篇3

第一章總則

第一條為加強企業(yè)職工檔案管理，有效地保護和利用檔案，提高科學管理水平，為社會主義現(xiàn)代化建設服務，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》有關規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條企業(yè)職工檔案是企業(yè)勞動、組織、人事等部門在招用、調配、培訓、考核、獎懲、選拔和任用等工作中形成的有關職工個人經(jīng)歷、政治思想、業(yè)務技術水平、工作表現(xiàn)以及工作變動等情況的文件材料，是歷史地、全面地考察職工的依據(jù)，是國家檔案的組成部分。

第三條企業(yè)職工檔案工作，在國家檔案行政管理部門宏觀管理、組織協(xié)調下，由勞動主管部門領導與指導，實行分級管理，同時接受同級檔案行政管理部門的監(jiān)督、指導。

第四條企業(yè)職工檔案管理工作必須貫徹執(zhí)行黨和國家有關檔案、保密的法規(guī)和制度。

第二章機構和職責

第五條職工檔案由所在企業(yè)的勞動(組織人事)職能機構管理。實行檔案綜合管理的企業(yè)單位，檔案綜合管理部門應設專人管理職工檔案。

第六條職工失蹤、逃亡、合理流動或出國不歸者，其檔案由原所在單位保管，也可由當?shù)貏趧有姓块T代為保管。

第七條職工死亡后，其檔案由原管理部門保存五年后，移交企業(yè)綜合檔案部門保存。對國家和企業(yè)有特殊貢獻的英雄、模范人物死亡以后，其檔案由企業(yè)綜合檔案部門按規(guī)定向有關檔案館移交。

第八條企業(yè)職工檔案管理部門的職責：

(一)保管職工檔案;

(二)收集、鑒別和整理職工檔案材料;

(三)辦理職工檔案的查閱、借閱和轉遞手續(xù);

(四)登記職工工作變動情況;

(五)為有關部門提供職工情況;

(六)做好職工檔案的安全、保密、保護工作;

(七)定期向企業(yè)檔案室(館)移交檔案;

(八)辦理其它有關事項。

第三章檔案的內容

第九條企業(yè)職工檔案的內容和分類：

(一)履歷材料;

(二)自傳材料;

(三)鑒定、考核、考察材料;

(四)評定崗位技能和學歷材料(包括學歷、學位、學績、培訓結業(yè)成績表和評定技能的考績、審批等材料);

(五)政審材料;

(六)參加中國共產黨、共青團及民主黨派的材料;

(七)獎勵材料;

(八)處分材料;

(九)招用、勞動合同、調動、聘用、復員退伍、轉業(yè)、工資、保險福利待遇、出國、退休、退職等材料;

(十)其他可供組織參考的材料。

第四章檔案的收集、保管和銷毀

第十條職工所在企業(yè)的勞動(組織人事)職能機構對職工進行考察、考核、培訓、獎懲等所形成的材料要及時收集，整理立卷，保持檔案的完整。

第十一條立卷歸檔的材料必須認真鑒別，保證材料的真實、文字清楚、手續(xù)齊備。材料須經(jīng)組織審查蓋章或本人簽字的，應在蓋章、簽字后歸檔。

第十二條企業(yè)職工檔案材料統(tǒng)一使用16開規(guī)格辦公用紙，不得使用圓珠筆、鉛筆、紅色墨水及復寫紙書寫。

第十三條按規(guī)定需要銷毀檔案材料時，必須經(jīng)單位主管檔案工作的領導批準。

第十四條檔案卷皮、目錄和檔案袋的樣式、規(guī)格實行統(tǒng)一的制作標準(見附件一)(附件略)。

第十五條嚴禁任何人私自保存他人檔案或利用檔案材料營私舞弊。對違反規(guī)定者，應視情節(jié)輕重，嚴肅處理。對違反《中華人民共和國檔案法》、《中華人民共和國保守秘密法》的，要依法處理。

第十六條職工檔案管理單位應建立健全工作制度，做好防火、防蛀、防潮、防光、防盜等工作。

第五章檔案的提供利用

第十七條因工作需要查閱和借用檔案，須遵守下列規(guī)定：

(一)查閱檔案應憑蓋有機關、人民團體、企事業(yè)單位公章的介紹信。

(二)查閱、使用企業(yè)職工檔案的單位，應派可靠人員到保管單位查閱室查閱。

(三)檔案除特殊情況外一般不借出查閱。如必須借出查閱時，應事先提交報告，說明理由，經(jīng)企業(yè)或企業(yè)授權的主管檔案工作的領導批準，嚴格履行登記手續(xù)，并按期歸還。

(四)任何個人不得查閱或借用本人及親屬(包括父母、配偶、子女及兄弟姐妹等)的檔案。

(五)各單位應制定查閱檔案的制度。查閱檔案必須嚴格遵守保密制度和閱檔規(guī)定。嚴禁涂改、圈劃、抽取、撤換檔案。查閱者不得泄露或擅自向外公布檔案內容。對違反者，應視情節(jié)輕重予以批評教育，直至紀律處分，或追究法律責任。

(六)因工作需要從檔案中取證的，須請示單位主管檔案工作的領導批準后才能復制辦理。

第六章檔案的轉遞

第十八條企業(yè)職工調動、辭職、解除勞動合同或被開除、辭退等，應由職工所在單位在1個月內將其檔案轉交其新的工作單位或其戶口所在地的街道勞動(組織人事)部門，職工被勞教、勞改，原所在單位今后還準備錄用的，其檔案由原所在單位保管。

第十九條轉遞檔案應遵守下列規(guī)定：

(一)通過機要交通或派專人送取，不準郵寄或交本人自帶。

(二)對轉出的檔案，必須按統(tǒng)一規(guī)定的“企業(yè)職工檔案轉遞通知單”(見附件二)(附件略)的項目登記，并密封包裝。

(三)對轉出的材料，不得扣留或分批轉出。

(四)接收單位收到檔案經(jīng)核對無誤后，應在回執(zhí)上簽名蓋章，并將回執(zhí)立即退回。逾期1個月轉出單位未收到回執(zhí)應及時催問，以防丟失。

第七章附則

第二十條本規(guī)定由勞動部負責解釋。

第二十一條本規(guī)定自下達之日起執(zhí)行。各省、自治區(qū)、直轄市和國務院各部門可結合實際情況制定實施辦法或細則。

員工工作制度管理制度免費篇4

一、消防中心實行二十四小時專人值班制度,確保消防中心工作的.正常運行。

二、值班人員必須熟練掌握消防系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴格按照操作程序操作,不得擅自調試主機其它按鍵。

三、發(fā)現(xiàn)故障及時通知有關維修單位維修,并向技術人員學習處理日常一般故障,確保系統(tǒng)的正常運作。

四、時刻保持高度警惕,接到火警信號及時通知巡邏崗或附近崗位保安員確認,如屬誤報,需查出原因,如屬火警,按《火警、火災應急處理規(guī)程》處理。

五、非值班人員不準進入室內(巡查、檢修人員除外)。若需進入須經(jīng)保安部主管同意,并在當值消防員允許的情況下方可進入。但時間不宜超過5分鐘。

六、消防中心值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗串崗。暫需離開時需呼叫領班或其他當班人員替換,并交接注意事項。

七、消防中心內嚴禁吸煙、吃、喝、聊天、看書報、睡覺、高聲喧嘩等行為。

八、確保專業(yè)報警電話暢通,非緊急情況不得使用報警電話,緊急情況使用專線報警時,講話要簡單明確。

九、消防中心工作人員必須遵守園區(qū)和保安部的規(guī)章制度。愛崗、敬業(yè),努力提高業(yè)務水平。各值班員對每班值班情況做好記錄,認真做好崗位交接班記錄,檢查系統(tǒng)是否正常。經(jīng)雙方確認后方可離崗。

十、保持室內清潔,每日須打掃室內衛(wèi)生,擦拭設備設施,始終保持地面、墻壁設備無積塵,無油漬,無污物,無蜘蛛網(wǎng),光亮整潔。無關物品嚴禁存放在消防中心。

員工工作制度管理制度免費篇5

1、遵守酒店各項規(guī)章制度。

2、不準遲到、早退、曠工、不準擅自換班、私自脫崗。

4、工作期間不準高聲喧嘩，做到‘‘三輕，說話輕、操作輕、走路輕。

5、上班前檢查自己儀容、儀表，工作期間嚴格要求自己的站姿、坐姿、走姿。

6、工作期間要保持愉快的微笑和舒暢的心情。

7、工作期間禁止玩手機、發(fā)短信或接聽私人電話。

8、餐廳內不準奔跑不許穿私人服裝進出工作或客用區(qū)域。

9、上班時間不準打架斗毆，不許嬉笑，不許將手插在口袋。

10、當客人面不許摳鼻、掏耳、撓塞，咳嗽、打噴嚏盡量避開客人或用紙巾遮擋。

11、不準帶情緒上崗，對客人不準用不愉快的口氣和客人說話，不準和客人爭吵。

12、工作期間不準表現(xiàn)出不耐煩、不情愿、不理會的心理，影響服務質量。

13、不準做有損害酒店和客人利益的事情。

14、嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。

15、員工不得向客人索要小費、禮物或侵吞客人遺留物品。

16、員工不得偷盜酒店公私財物。

員工工作制度管理制度免費篇6

1、工作時間保持愉快精神，和氣待人。

2、在店內不得抽煙與喝酒。

3、保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。

4、注意辨認假幣，如收取假幣將在月結工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。

5、妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換。”

9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響銷售。

員工工作制度管理制度免費篇7

為了創(chuàng)造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!

第一章總則

第一條、為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。

第二條、適用范圍：本規(guī)定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業(yè)人員。

第三條、除遵照國家有關法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。

第二章任用

第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當日先報到，報到的日期，即起薪日。

第二條、報道當天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片;身份證原件和復印件;學歷證明原件和復印件。

第三條、員工試用

1、新員工一般有三個月的試用期。

2、新員工試聘期間可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒有工資。

3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次(含三次)以上，即隨時解聘。

4、其它獎罰按相應的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月，每X日為薪金發(fā)放日。

第四條、調遷

1、基于業(yè)務上之需要，可隨時調遷員工之職務或服務地點，員工不得借故推諉。

2、調任人員應依限辦理交代并報到完畢，如人員逾限三日，即視同自動辭職。

3、調任人員在接任者未到前離職時，其所遺職務由領導指定之其他人員代理。

4、調任人員之薪給自到新職日起，按日計算。

第三章服務

第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;精神飽滿地進入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。

第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個銷售人員的基本表情，面對客戶應表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準不理不睬。

第三條、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹。(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

第四條、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。

第四章獎罰

第一條、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

第二條、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。

第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次。

第四條、透露公司機密(產品原價、客戶檔案)查明屬實將扣除當月工資的60%。

第五條、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當自動離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經(jīng)領導批準可不按遲到早退處理。

第六條、工作時接聽私人電話不得超過5分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋，不可在店面內抽煙。

第五章離職與解聘

第一條、公司根據(jù)員工的表現(xiàn)或經(jīng)營策略，需要解聘員工，應提前五天通知被解職的員工。

第二條、員工要求調離本公司，應提前向領導提出離職申請，在未得到批準前，應繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)相應工資。

第三條、員工因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，由其領導通知被解聘人員辦理離職手續(xù)。

第四條、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

1、連續(xù)礦工;

2、拒客;

3、泄露本公司機密;

4、偷盜本公司財物者;

第五條、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟!

第六章員工守則與準則

第一條、員工工作守則包括

1、每位員工都要有高度的責任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重,為公司的發(fā)展努力工作。

2、樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶,提供具有“國際品質、名牌服務、物超所值”的信息產品。

3、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。

4、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學習新知識使個人素質與公司發(fā)展保持同步。

5、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實行四小時答復制(即所有上級安排的任務，均須在四小時內答復工作進度)。

6、要有敬業(yè)和奉獻精神，滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。

7、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。

8、要善于協(xié)調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。

9、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質。

10、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。

第二條、員工遵守的行為準則包括：

1、員工應遵守公司一切規(guī)章制度。

2、員工應服從公司的組織領導與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理。

3、員工應盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進取。

4、員工應嚴格保守公司的經(jīng)營、財務、人事、技術等機密。

5、遵守四小時復命制，把1%做到100%。

6、員工不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關的活動。

7、員工不得損毀或非法侵占公司財務。

8、員工必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應遵從上級指揮，予以協(xié)助。

9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現(xiàn)。

10、公司內員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情。

11、遵紀守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節(jié)。

第三條、工作時間八不準：

1、不準聊天、吵鬧;

2、不準無故離崗、串崗;

3、不準打私人電話閑聊天;

4、不準唱歌、聽音樂;

5、不準看閑書、玩游戲;

6、不準上班時間辦私事;

7、不準遲到、早退、曠工;

8、不準瀆職、失職，貽誤公務。

第七章職責

第一條、崗位職責：

1.維持店內良好的銷售業(yè)績;

2.嚴格控制店內的損耗;

3.維持店內整齊生動的陳列;

4.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率;

5.維持商場良好的顧客服務;

6.加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;

7.審核店內預算和店內支出。

第二條、主要工作

1.全面負責門店管理及運作;

2.制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實;

3.傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃;

4.負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通;

5.負責門店各部門管理人員的選撥和考評;

6.指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績;

7.倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

8.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;

9.進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放;

10.督促門店的促銷活動;

11.保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng);

12.負責全店人員的培訓;

13.授權值班經(jīng)理處理店內事務;

14.負責店內其他日常事務。

第三條、輔助工作：

1.指導其它人員的在職培訓;

2.協(xié)助上級有關公共事務的處理;

3.向公司反饋有關營運的信息。

第四條、重大違紀如下：

1、曠工、擅離職守;

2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴;

3、透露公司機密、不服從管理、分配;

4、偷盜公司財物、損害公司利益;

5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。

第八章員工的考勤、休假、請假制度

第一條、實行每天工作10小時,每月4個工作日休假。(上午上班時間為8時00分，下班時間為18時00分)

第二條、考勤實行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計每日2次)。員工應親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。

第三條、事假

1、員工請事假必須提前申請，經(jīng)領導同意后，方可休假，否則按曠工處理。

2、事假按照日工資標準扣除。

3、事假可以用加班加點時間調休，但必須經(jīng)過領導的批準，經(jīng)批準的調休事假可不扣發(fā)。

4、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，不能及時提前請假的應于3小時內打電話通知領導。

第四條、節(jié)假

1、下列日期為例假日：

1.1、元旦;

1.2、春節(jié);

1.3、國際勞動節(jié);

1.4、國慶節(jié)。

2、前條所列假日休息天數(shù)應視具體情況而定，但其間之工作應按加班辦理。

本制度如有未盡事宜，可以隨時做出合理的調整。

公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優(yōu)質、信譽良好為追求目標!

員工工作制度管理制度免費篇8

1、嚴格遵守工作制度，堅守工作崗位，負責院內文件、資料的打印，復印、掃描工作。

2、熟練掌握計算機的基本技能，保證迅速、準確、及時地完成任務;努力學習業(yè)務，不斷提高操作技能，不斷提高工作效率和工作質量。

____3、認真做好____，對打印的機密文件不得泄露、外傳，經(jīng)同意應及時將底稿銷毀。

4、對各種文件、資料、表格，必須經(jīng)科室主任和主管領導或辦公室主任同意，簽字后方可打印、復印、掃描;單獨核算的科室打印2元/頁、復印0.2元/頁、掃描2元/頁，非單獨核算的科室納入辦公用品消耗，個人算入科室行為，任務完成后必須做好記帳登記，備案核對;所扣費用用來維護機器和維持器材消耗，每季度與科室結清一次。

5、保證文字質量和速度，清楚整齊美觀，一般要求每小時打20__—2500字，錯字率在0.3%以下。

6、認真做好室內各種機器的保養(yǎng)工作，愛護機器設備，對復印機、打印機、掃描儀做到定期保養(yǎng)、檢修，保證機器正常使用，做到日小掃、周大掃，經(jīng)常保持機器的衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。

7、積極完成主管領導及辦公室臨時交辦的工作任務。

8、本制度自20__年1月22日起實行。