3.盡忠職守保守業務上的秘密

4.愛護本公司財物不浪費不化公為私

5.遵守公司一切規章及工作守則

6.保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情

7.注意本身品德修養切戒不良嗜好

8.不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業

9.待人接物要態度謙和以爭取同仁及顧客的合作

10.嚴謹操守不得收受與公司業務有關人士或行號的饋贈賄賂或向其挪借款項

藥店員工規章制度下載篇2

1、客戶到店，接待人員必須馬上起立，“歡迎光臨”，主動迎接。前臺靠近自來水桶的人員提供倒水等服務。

2、嚴禁在店面大聲喧嘩，做與工作無關的事。

3、前臺不允許放與項目無關的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等。

4、有領導朋友來訪，由前臺人員負責引見并提供倒水服務。茶幾處只用于接待使用，不得在此聊天、睡覺等。

5、業務、導購隨時作好接待客戶的準備，必須隨時有人在前臺，以免影響接待客戶。

6、工作時間內必須認真接待每一組到訪客戶（包括行業同行和參觀產品客戶）。

7、前臺電腦主要為日常辦公使用，嚴禁播放視頻音樂和上網。

8、業務員在完成來電和來訪客戶的接待工作后，應及時做好相關工作記錄。

9、尊老愛幼，不得以貌取人，不得恥笑他人。

藥店員工規章制度下載篇3

(1)為確保購進藥品的質量，把好藥品的入庫質量關，根據《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等法律、法規，特制定本制度。

(2)藥品質量驗收應由質量驗收人員負責，質量驗收員應具有高中以上學歷，并經崗位培訓和地市級以上藥品監督管理部門考試合格，取得崗位合格證書后方可上崗。

(3)驗收員應根據合法票據，對到貨藥品進行逐批驗收。

(4)驗收藥品應在待驗區內進行，在劃定的時限內及時驗收。—般藥品應在到貨后1個工作日內驗收完畢，需冷藏藥品應在到貨后1小時內驗收完畢。

(5)貴重藥品應由雙人進行驗收。

(6)驗收時應根據有關法律、法規規定，對藥品的包裝、標簽、說明書以及有關證明文件進行逐一檢查：

①藥品包裝的標簽和所附說明書上應有生產企業的名稱、地址，有藥品的通用名稱、規格、批準文號、產品批號、生產日期、有效期等。標簽或說明書上還應有藥品的成份、適應癥或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應、注意事項以及貯藏條件等;

②驗收整件藥品包裝中應有產品合格證;

③驗收外用藥品，其包裝的標簽或說明書上要有規定的標識和警示說明。處方藥和非處方藥按分類管理要求，標簽、說明書有相應的警示語或忠告語：非處方藥的包裝有國家規定的專有標識;

④驗收中藥飲片應有包裝，并附有質量合格的標志。每件包裝上，中藥飲片應標明品名、生產企業、生產日期等內容，實施批準文號管理的中藥飲片還應注明藥品批準文號;

⑤驗收進口藥品，其內外包裝的標簽應以中文注明藥品的名稱、主要成分以及注冊證號，其最小銷售單元應有中文說明書。進口藥品應憑《進口藥品注冊證》或《醫藥產品注冊證》及《進口藥品檢驗報告書》或《進口藥品通關單》驗收;進口預防性生物制品、血液制品應有《生物制品進口批件》復印件;進口藥材應有《進口藥材批件》復印件;

⑥驗收首營品種，應有與首批到貨藥品同批號的藥品出廠檢驗報告書。

(7)驗收藥品應按規定進行抽樣檢查，驗收抽取的樣品應具有代表性。對驗收抽取的整件藥品，驗收完成后應加貼明顯的驗收抽樣標記，進行復原封箱。

(8)驗收藥品時應檢查有效期，一般情況下有效期不足6個月的藥品不得入庫。

(9)對驗收不合格的藥品，應填寫藥品拒收報告單，報質量負責人審核處理。

(10)應做好“藥品質量驗收記錄”，記錄內容包括供貨單位、數量、到貨日期、品名、劑型、規格、批準文號、批號、生產廠商、有效期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項目。驗收記錄應保存至超過藥品有效期—年，但不得少于三年。

(11)驗收合格的藥品，驗收員應在藥品購進驗收記錄單上簽字或蓋章，并注明驗收結論。倉庫保管員憑驗收員簽字或蓋章的藥品購進驗收記錄單辦理入庫手續，對貨單不符、質量異常、包裝不牢固或破損、標志模糊或有其他問題的藥品，應予拒收并報質量負責人。

藥店員工規章制度下載篇4

一、調劑人員務必具有全心全意為人民服務的思相和高尚的醫藥道德，對工作認真負責，把好藥品質量關，確保病人用藥安全有效。配方人員要以認真負責的態度，根據正式處方或領藥單調配發藥，非我中心處方不予調配。

二、收方時，對處方資料審查核對無誤后，方可調配，如處方資料不委妥或錯誤時，應與處方醫師聯系更正后方可調配。

三、配方時應按調配技術常規和操作規程稱量標準，不得估量取藥，診處方及搶救用藥保證隨到隨配。配方應細心迅速和準確，嚴格執行核對制度，計價配方，核對發藥人均需在處方上簽名。

四、對已發出的藥品原則上不予退回，如特殊狀況，確需退藥時，只限有限注射劑和原包裝片，丸劑，經醫師用紅筆開出退方，方可退回。調劑室的分裝人員務必詳細復核在藥袋上寫清藥名，含量及數量。

五、調劑室的藥品及調配用具要定位放置，用后放回原處。貯藥瓶應保留原包裝，并每日檢查開零藥品批號。

六、對麻醉，毒藥，精神及貴重藥品，當日核對，發現問題或錯長錯短及時核對。

七、藥品要定期檢查有效期，嚴防過期失效的現象發生工作人員注意個人衛生和室內衛生，工作時光應持續肅靜，不得大聲喧嘩，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，工作時光有事離崗要請假，不得擅自脫崗。非本室人員不得入內。

藥店員工規章制度下載篇5

一、店面形象管理

1、門店招牌，店外標示，每月清洗一至二次。如有脫落，破損應立即重新粘貼或更換。

2、門店各類證照，公告應整齊懸掛在醒目位置，框架大小要一致。

3、門店雨天需在入口處放置塑料桶，方便顧客放雨傘，確保地面干爽，地面濕滑時應擺放防滑標識牌。

4、門店賣場通道要保持通暢，不允許堆積任何物品。對于廢棄的紙箱、條碼紙、標價簽等必須隨時清理放于指定的地點，保持整潔的購物環境。

5、門店要燈光柔和，亮度適中。

6、門店促銷海報和告示牌等如脫落，破損應立即重新粘貼或更換，到期促銷海報和告示牌及時拆除，拆除后應徹底清理干凈。

7、門店使用的各類設備，工具（包括清潔工具，如桶、抹布、清潔劑、拖把、掃把等），使用完后應立即放回指定位置。

8、商品陳列以整體豐滿為原則，銷售商品后要及時補貨。

9、商品、貨架要時刻保持整潔，不得放置生活用品。

10、門店入口地面確保清潔，賣場沒有明顯垃圾。

11、門店入口的玻璃櫥窗應保持清潔明亮，每周應清洗一次。

12、門店垃圾簍每班必須清理一次，如裝滿應立即清理。

13、門店天花板、地面、墻壁、貨架、空調、排氣扇、滅蚊燈等必須保持清潔明亮，不得出現衛生死角。

14、門店周邊環境應保持整潔有序。

二、服務規范管理

（一）著裝儀容

1、門店員工上班時間應按照規范著公司統一定做的制服，夏冬裝需全店統一。制服要求：干凈、平整、扣齊所有紐扣、衣領無汗跡，衣袖及褲腳不得翻卷、挽起。不得穿拖鞋。

2、上班時間必須佩戴工作牌，工作牌應端正佩戴在胸部左側適當位置。

3、頭發應修剪、梳理整齊，保持干凈。

4、女員工須化淡妝，忌濃妝艷抹。男員工不能留胡須，面部清潔無油膩。

（二）行為舉止

1、站立姿勢：應精神飽滿站立服務。不能駝背、聳肩、插兜等，不能叉腰、交抱胸前，或放在背后。站立時不能斜靠在貨架或柜臺上，不得盤腿。書寫時，應在指定的地方或辦公室進行。

2、不能在營業場所里搭肩、挽手、挽腰，需顧客避讓時應講“麻煩您！請讓一下。

3、上班時間不得閑聊，不得哼歌曲、吹口哨。

4、不在營業場所議論顧客及其他同事是非。

5、注意自我控制，在任何情況下不得與顧客、或同事發生爭吵。

6、上班時間不能吃食物，不得看與工作無關的書報雜志，不得無故脫崗。

7、不得在營業場所內大聲喧嘩、打鬧、嬉戲以及朝顧客打哈欠等不雅動作。

（三）接待顧客

1、親情服務標準接待用語：您好！；需要我幫忙嗎？；對不起，請稍等！；麻煩您，請讓一下！；隨時留意顧客的購物狀態，當顧客表現出對商品感興趣時，應及時上前詢問顧客需要什么幫助。

2、當顧客需要什么幫助時，應面帶微笑向顧客打招呼，應使用標準用語“先生/小姐：您好，請問有什么可以幫忙嗎？”絕對不能置之不理。

3、如果正忙于接待顧客，另有顧客需要服務時，應用和緩的語氣請其稍等，應說：“請稍等我馬上就來”，并盡快完善對前一位顧客的服務。

4、遇到不會講普通話的顧客，而又聽不懂顧客的語言時，應微笑示意顧客稍等，并盡快請能聽的懂該語言的人員協助。

5、堅持問病售藥流程：

①、問顧客需求是什么？（您要點什么？）

②、顧客如不能明確的說出藥物的，便問他現在的癥狀；（您哪里不舒服？）

③、問顧客的病史和以前做過的相關檢查；（您有__病嗎？您檢查過沒有？）

④、問用藥史和過敏史；（您用過什么藥？對__過敏嗎？）

⑤、介紹藥品的功效與特點等；（這藥有__的作用，是治療__的！）

⑥、介紹藥品的用法用量；（您知道怎么服用不？這藥是一天吃（用）x次，一次吃（用）x粒）

⑦、叮囑注意事項、生活禁忌、聯合用藥禁忌。

⑧、如顧客能明確說出自己需求的藥品或自己選購的藥品，我們也要堅持做到介紹第6、7項步驟，給顧客介紹用法用量和注意事項。

⑨、在接待顧客時，不得讓顧客自己費力去取商品，應該是將顧客所需要的商品送到其手上。

⑩、在聽取顧客意見時，不得無故打斷顧客發言。對因服務意識不強造成顧客投訴的，要進行相應的處罰。

6、不得以任何理由與顧客發生口角、爭吵等，若發現有顧客無理取鬧，要進行必要的緩沖，帶離營業場所，由主管人員妥善處理。

停止營業后，如有顧客希望購藥，要繼續留崗，顧客在挑選商品時：

1.有任何催促的言行，決不能說：“能不能快點，我們要下班了”此類的話，應象平常一樣耐心為顧客提供服務。

2.盲目銷售商品，不得隨意夸大商品功效，要實事求是介紹商品。

3.用手指引導方向、不得由于任何原因怠慢顧客、不得使用禁忌語、不得不理睬顧客、不得有不耐煩表情，必須熱情耐心地回答顧客提出的問題，盡可能的為顧客提供方便。

三、門店日常管理

1、員工不得將公司財物挪為私用，不得私自挪用各類贈品，不得隨意接受顧客、廠商私下贈送的各種財物等。

2、整理店容店貌、藥品陳列、商品補充、柜臺收拾、備好零鈔、清潔衛生。

3、檢查店內隱患，切斷電源，關好門窗、鎖好門鎖等。

4、收銀員在工作時間內，未經批準不得帶親友進入收銀臺，非收銀人員不得私自進入收銀臺。

5、提倡團隊精神，相互協作，不與顧客爭吵、頂撞，員工之間不得在營業場所相互爭吵、打架斗毆，詆毀他人產品，有事情及時上報店長。

6、商品的陳列及維護每日由店長或主管進行檢查。

7、未經門店管理人員的同意，門店員工不得私自操作后臺主機，嚴禁上網。

8、上班時間不得遲到、早退。相應處罰參照公司規定。

9、一個月內遲到、早退三次視為礦工一次。

10、一次遲到、早退超過30分鐘的按礦工處理。

11、調班、請假需店長批準。

12、原則上不允許電話請假，除非緊急情況。請假在3天以內由店長批準，超過3天的由公司人事部批準。

13、門店所有員工必須聽從店長或當值主管的工作安排，無故頂撞、拒不執行、不服從安排管理的從嚴處罰，直至開除。

14、遵守公司及門店規章制度，服從各級主管人員的合理安排，不得敷衍了事。

15、各級主管人員對員工應該親切指導。

16、工作態度要積極，對公司下達的文件精神要執行

17、同事之間要相互幫忙，相互尊重人格，協同合作。

18、要求每月至少要召開1次會議，在會議上提出問題、解決問題，每次會議必須做好相關記錄，包括誰提出什么問題、誰解決什么問題等，以備門店督導檢查考核。

19、各門店應該采取收支兩條線，即貨款和其他費用支出分開，以免造成帳務混亂、費用的支出應該憑收據進行，且不可以從貨款中扣撥。

20、各連鎖店應該定期進行盤點核查，以確保帳貨相符，對于不相符的，需要提交書面報告說明，并采取相應措施。

21、各門店應該積極預防出現過期商品。

22、商品銷售價格，原則上按系統規定的零售價銷售，對于需要變價銷售的需各連鎖店的店長同意才可以、收款員不可以私自折扣銷售。

四、門店人員管理

（一）店長崗位

1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關藥品管理的&39;方針政策，按GSP要求規范門店各項工作，對門店醫藥商品質量及服務工作質量負具體責任。

2、切實貫徹執行公司各項管理制度，對運營部下達的各項任務指標和銷售政策要傳達落實并嚴格執行。

3、對門店貨物安全負有管理責任，每月組織門店的盤點工作，做到經營商品貨帳相符（盤點前先上報盤點計劃）。

4、對門店現金管理負有相應責任，及時上繳貨款、每月與財務核對購、銷、存明細帳，做到帳貨相符。

5、對門店請貨計劃，店長應該審核，有前瞻性和預見性的提出合理的要貨數量，對要貨數量不合理的并造成相關損失的要追究期相應責任。

6、對相關票據，文件資料，要妥善保管保存包括進貨憑證等）。

7、負責加強對效期商品的管理，切實落實公司各項對效期商品的銷售政策。

8、對門店日常消耗品和必需品的領發以及其他費用的支出，需要建立相應的臺帳，附上明細和相關票據。

9、負責安排店員排班，日常事務的分工管理，監督、指導、激勵門店員工以及安排相關培訓。

10、負責協助駐店藥師做好藥品質量監督工作，督查效期商品，并對效期商品在營運部的指導下安排必要的促銷活動。

11、負責確保門店零售藥品價格按物價部門下發的藥品價格執行，確保上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對門店商品價格進行自我監督工作。

12、負責確認配送中心發送至門店以及門店對總部數據傳輸工作，保證數據準確性和及時性。

13、負責貫徹執行規范服務，積極處理門店糾紛。

14、負責組織門店相關人員會議工作，及時解決存在的問題，對店員提出的合理化建議及時上報運營部。

15、對每月銷售情況進行必要的總結，對發現的問題要采取必要的應對措施，并以書面報告的形式上報營運部，以便制定更加合理的銷售政策。

16、及時兌現相關銷售費用，積極融洽相互關系，維護團隊的穩定。

17、積極調查周圍情況，及時上報相關信息，配合公司總部各項調整工作，這里主要指價格調整等。

18、積極完成上級交代的其他工作。

（二）見習店長崗位

1認真執行《藥品管理法》等有關藥品管理的方針政策，按GSP要求規范門店各項工作。

2、協助店長做好各項工作。

3、當店長因事不在崗位時，要積極臨時承擔起店長職責。

4、積極承擔店長授權的各項職責。

5、積極完成上級交代的其他工作。

（三）駐店藥師崗位

1、認真貫徹執行國家藥品管理的有關法律法規及藥房質量方針。

2、自覺遵守門店各項規章制度，遵守職業道德。

3、負責門店藥品的質量管理，按GSP要求做好相關記錄和管理。

4、協助店長做好對相關人員的培訓工作。

5、營業時間必須在崗，并佩帶標準的胸卡，不得擅離職守。

6、指導、監督營業員做好藥品拆零銷售工作，并對拆零藥品及時進行登記。

7、負責執行藥品分類管理工作，指導、檢查門店商品陳列符合GSP要求，監督、檢查是否按“先進先出，先產先出，近效期先出”的原則。

8、嚴格執行處方審核工作，確保顧客用藥安全有效，負責對門店銷售的處方藥做好臺帳，負責對門店銷售的雙軌處方藥和含興奮劑成分的藥品進行登記。

9、協助店員做好質量驗收工作。負責做好藥品的養護和效期的管理。

10、負責收集對本公司經營的藥品發生的不良反應，應詳細記錄和調查處理，并每季度向總部質檢部門匯報。

11、為顧客提供用藥咨詢服務，指導安全合理用藥，保證顧客用藥安全有效。

12、在第一時間內正確處理質量查詢、質量投訴，并按規定及時做好相關記錄。

13、日常工作接受店長的統一安排，與店長協作處理門店相關事務。

14、中藥師應該負責相關的炮制工作。

（四）營業員崗位

1、認真執行《藥品管理法》及GSP相關規定，熟悉商品擺放和分類陳列。

2、整理店容店貌，做好清潔，保持店內整潔、明亮。

3、負責檢查店內各種隱患，協助店長積極做好各項預防工作。

4、積極維護公司整體形象，端正服務態度，確保營業秩序的正常運轉。

5、積極熱情的接待顧客，正確全面的向顧客介紹商品，準確介紹藥品的相關知識，確保用藥安全有效。

6、交接班前清點藥品，整理貨柜。

7、積極協助店長做好請貨計劃，優化品種結構。

8、積極協助店長、駐店藥師做好相關工作。

9、必須堅守崗位，不得無故串崗、離崗。

10、對于門店的盤點和各項銷售活動，要予以積極配合和執行。

11、鼓勵積極學習、進取。

12、積極完成上級交代的其他工作。

（五）收銀員崗位

1、嚴格遵守收繳款制度，負責準確無誤地進行收繳款工作。

2、負責前臺票據信息的正確錄入和門店銷售核算，保證數據處理正確并傳輸至門店后臺。

3、在營業時間內必須做到人不離崗，絕對不可以在接待顧客時中途離崗，如確實需要離開，應報請店長同意并指定專人代替后方可。

4、做好零鈔的調配工作，在收款時，做到唱收唱付。

5、做好顧客退貨、退款處理工作，接待顧客要主動、熱情、耐心、周到等。

6、嚴格現金管理制度，不得擅自挪用或私自借用營業款。7、交接班時必須做好票據移交和貨款交接，要求做好記錄并簽字。

8、做好營業款的日清工作，并要求做到及時上繳營業款，帳款一致。

9、負責收銀工作環境的衛生清潔，設備的維護和保養。

10、遵守門店的各項規章制度和工作程序。

11、積極完成店長及財務部門交代的其他工作。

五、門店商品管理

（一）商品請貨管理

1、按規定的請貨時間及時進行上報請貨計劃。

2、請貨計劃的上報應該由店長指定人員操作。

3、請貨計劃的制定應該根據實際情況的需要合理的確定請貨數量。

4、請貨計劃的制定應該要有前瞻性和預見性，如果因為請貨計劃的不當，造成退貨、商品積壓、滯銷或近效期等，由各個門店自行負責。

5、門店可以根據實際情況，申請采購新品種，但要嚴格控制采購數量。

（二）商品驗收管理

1、所有商品依各個門店經營需要，由公司配送中心按門店請貨計劃配送。

2、門店按配送單驗收，核對商品品名、規格、產地、批號、數量、單價等信息，一一核對，要求準確無誤，符合要求，方可在送貨單上簽字確認。

3、為了縮短驗收時間，不影響配送人員配送，一般要求當天確認數量，三天內確認商品質量。（如果確系質量原因必須退換貨，要填寫退貨單據，嚴格履行退貨手續）

4、進口藥品必須有進口檢驗報告或進口通關單。

5、門店店長或驗收人員，根據實際驗收情況，在電腦確認由配送中心傳遞的配送信息，針對實收、退回等不同情況做出相應處理，并進行確認。

（三）商品陳列管理

1、商品名稱正面朝外，每種商品必須有標價簽。

2、商品擺放一律頂靠前排，售出及時推前補貨。

3、店內人員都有責任檢查商品的效期，近效期的擺放在前。

4、同一個品種不同效期的，擺放時要錯開一點距離。

5、及時添補商品，盡量使貨架商品的擺放有飽滿感。

6、及時整理顧客弄亂的商品，使其歸位。

7、在店長或駐店藥師的指導下，根據銷售情況可適當調換部分商品的陳列。

8、商品的陳列，原則上是對我們銷售有利的盡量擺放在顯眼或方便拿取的位置上。

9、重點推廣品種要求擺放在最有利的位置上，而且要求擺放寬度不少于2排，有利于引起顧客的注意。

藥店員工規章制度下載篇6

(1)為保證對藥品倉庫實行科學、規范的管理，正確、合理地儲存，保證藥品儲存質量，根據《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》，特制定本制度。

(2)按照安全、方便、節約、高效的原則，正確選擇倉位，合理使用倉容。

(3)應按照經營規模的需要，配備符合規定要求的底墊、貨架等儲存設施，配臵必要的庫房溫濕度監測和調控設施;

(4)應設臵溫濕度條件適宜的恒溫庫。陰涼庫溫度≤20℃，冷庫(指冰箱)溫度在2—10℃之間，各庫房相對濕度應控制在45%—75%之間。根據藥品儲存條件要求，應將藥品分別存放于常溫庫，陰涼庫，冷庫。對有特殊溫濕度儲存條件要求的藥品，應設定相應的庫房溫濕度條件，保證藥品的儲存質量。

(5)按照藥品性能，對藥品應實行分區、分類儲存管理。具體要求：藥品與非藥品、內服藥與外用藥應分開存放。

(6)庫存藥品應按藥品批號及效期遠近依序集中碼放，不同批號藥品不得混垛。

(7)根據季節、氣候變化，做好庫房溫濕度管理工作，每日上、下午定時各一次觀測并記錄“庫房溫濕度記錄表”，并根據庫房條件及時調節溫濕度，確保藥品儲存安全。

(8)藥品存放應實行色標管理。待驗區、退貨區——黃色：合格品區——綠色;不合格品區——紅色。

(9)對不合格藥品實行控制性管理，不合格藥品應單獨存放，并有明顯標志。

(10)實行藥品的效期儲存管理，對效期不足6個月的藥品應按月進行催銷。

(11)儲存中發現有質量問題的藥品，應立即將營業場所陳列和庫存的藥品集中控制并停售，報質量負責人。

(12)保持庫內環境、貨架的清潔衛生，定期進行清理和消毒，做好防塵、防污染、防潮、防鼠、防蟲、防霉變等工作。

藥店員工規章制度下載篇7

醫院藥劑工作是醫院工作的重要組成部分，加強藥品管理，確保藥品質量是提高醫療質量，保證患者用藥安全有效的重要環節，醫院藥學科務必根據醫療、科研的實際需要，以中華人民共和國《藥品管理法》和《醫院藥劑管理辦法》的規定，加強醫院藥劑管理，嚴把采購、保管、使用關，為人民健康服務。

（一）采購藥庫管理人員負責全院的藥品采購供應工作，根據每月由微機輸出各類藥品消耗動態及庫存狀況，按時編制藥品分期采購計劃，報經院辦研究批準后方可采購，在供應正常狀況下庫存量一般為2～4個月，注意解決藥品緊缺與積壓兩方面矛盾，摸準用藥規律，把握藥品市場動態，掌握供求信息，嚴把質量關，不進“三無”及偽劣藥品和非藥品，暢通購藥渠道，堅持按主渠道進藥，健全外部調整網絡和內部流通體系，預見藥品前景，把握最佳購入時機，對搶救急用藥品組織進貨，保證醫療需要。

（二）驗收購進、調進或退庫藥品，由藥房主管嚴格驗收。對品名、規格、數量、批準文號、生產批號、生產廠家注冊商標、有效期限、外觀質量、包裝狀況、進價等項進行驗收核對，全部合格逐項填寫藥品驗收入庫記錄本，經與原始單據核對無誤，采購、保管人員簽字后方可入庫（入庫后系統入庫時光不得超過一天），入庫后交相關領導簽字辦理轉帳付款手續。

（三）保管藥劑人員要認真執行藥政法。對麻醉品，醫療用毒性藥品、精神品、貴重藥品、自費藥品，務必按其有關規定嚴格管理。保管藥品庫房務必堅固、干燥、通風。防火安全設施（滅火器）要齊備。庫存藥品按性質、劑型分大類、再按藥理作用系統存放，注意藥品要求溫度低溫保存藥品需冰箱內存放，需避光藥品注意放在非光照處，近效期藥品及時登記，定期檢查。做好防霉、防蟲、防鼠措施。有完善的藥品臺帳、卡進行統計，定期清查盤點，做到帳物相符。

（四）藥房每月月末盤點一次，盤點過程中及時清查近效期、過期藥品，對近效期6個月內、3個月內分別構成紙質報表報院辦。院辦將近效期藥品分別以黃色、紅色構成多份紙質報表后分發到各科室每位醫生手里，以對臨期藥品進行有效的處理，對過期藥品及時銷毀處理，避免因過期而造成不良影響。

（五）藥劑人員務必認真負責，嚴格執行操作規程，收到處方后執行查對制度，核對處方資料無誤后，方可調配。處方調配要細心、迅速、準確，核對后簽字。對麻醉品、醫療用毒性藥品，精神藥的調配務必按其有關規定審方、調配。如發現問題及時與醫師聯系更改后再調配，藥劑人員不得私自更改。對急救搶救用藥隨到隨配隨發，不得延誤。

（六）藥劑人員務必把好使用關，對麻醉品、毒性藥品、精神藥、貴重藥品的使用，務必依據有關規定、專方、限量使用，消耗要逐日統計。自費藥品要嚴格管理，不得用于公費處方。為杜絕濫開方，開大方，對不合理用藥的處方，藥劑人員有權與醫生溝通并推薦調整，溝通未果時可即時向上級領導反應，作出及時處理。

（七）藥劑人員應主動深入科室，向科室醫生介紹藥品調整狀況，將新進藥品及其藥理作用、性能、注意事項、不良反應等有關資料說明，使臨床用藥不斷得以更新。

藥店員工規章制度下載篇8

1、調劑人員要具備全心全意為廣大患者服務的思想和高尚的醫德醫風，對工作認真負責，把好藥品質量關，確保患者用藥安全有效。

2、調劑人員要以認真負責的態度，根據本院醫師正式處方調配發藥，非本院處方不予調配。

3、收方后，對處方認真執行“三查七對”:查處方、查藥品、查禁忌；對科別、對患者姓名、對年齡、對含量、對用法、對瓶簽、對用量。審查無誤后方可調配，如處方內容不妥或錯誤時，應與醫師聯系更正后，方可調配。

4、中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明。對需臨時炮制的中藥材，應切實按照醫療要求進行加工，以保證中藥湯劑的質量。

5、配方時，應細心、迅速、準確并嚴格執行核對制度。配方人員和審核人員應在處方上簽字。

6、發藥時應將病人姓名、用藥方法及注意事項，詳細寫在藥袋和瓶簽上，并應耐心地向病人交待清楚。

7、調劑室內部應保持清潔，藥品及調配用具要定位放置，用后放回原處。

8、注意安全保衛工作，對貴重藥品，當班人員要認真盤點清楚，防止貴重藥品人盜，設立消防設備，防止火災。發現問題當班人員和統計員應及時查明原因，由藥房負責人協助處理。

9、藥房人員應按照藥品性質、分類保管、注意溫度、濕度、通風、光線等條件，應定期檢查藥品的有效期，防止藥品過期失效，蟲蛀霉爛變質。

10、調劑室的所有衡器、量具要按照計量法規定，進行定期檢查，確保計量準確可靠。

11、調劑室工作人員要衣裝整潔，注意個人衛生，工作時間要保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，工作時間有事離開時應請假，不得擅自脫崗，若下班時有未完成的工作應向值班人員交待清楚。

12、非藥房人員未經允許禁止入內。

藥店員工規章制度下載篇9

(1)為認真貫徹執行《藥品管理法》、《產品質量法》、《計量法》、《合同法》和《藥品經營質量管理規范》等法律法規和企業的各項質量管理制度，嚴格把好藥品購進質量關，確保依法購進并保證藥品質量，特制定本制度。

(2)采購員應經專業知識及有關藥品法律、法規培訓，考試合格，持證上崗。

(3)嚴格執行本企業“進貨質量管理程序”的規定，堅持“按需進貨，擇優采購、質量第一”的原則，確保藥品購進的合法性。

①在采購藥品時應選擇合格供貨方，對供貨方的法定資格、履約能力、質量信譽等進行調查和評價，并建立合格供貨方檔案;

②審核所購入藥品的合法性和質量可靠性，并建立所經營藥品的質量檔案;

③對與本企業進行業務聯系的供貨單位銷售人員，進行合法資格的驗證，并做好記錄。

(4)采購藥品應簽訂采購合同，明確質量條款。采購合同如果不是以書面形式確立的，購銷雙方應提前簽訂明確質量責任的質量保證協議。

(5)購進藥品應開具合法票據，做到票、帳、物相符，票據和憑證應按規定保存至超過藥品有效期一年，但不得少于兩年。

(6)購進藥品應按規定建立完整的購進記錄，購進記錄注明藥品通用名稱、劑型、規格、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購貨日期等項內容。

(8)對首營企業應確認其合法資格，并做好記錄。購進首營品種應進行藥品質量審核，審核合格后方可購進。

(9)購進進口藥品要有加蓋供貨單位質管部門原印章的《進口藥品注冊證》或《醫藥產品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》或《進口藥品通關單》復印件。

(10)采購員應及時了解藥品的庫存結構和營業銷售情況，合理制定藥品購進計劃，在保證滿足銷售需求的前提下，避免藥品因積壓、過期失效或滯銷造成的損失。

(11)質量負責人應會同采購員按年度定期對進貨情況進行質量評審，不斷優化品種結構，提高藥品經營質量。