4s店銷售顧問崗位職責有哪些？職責只是一種職務(wù)的應(yīng)盡責任，屬于一種類型的義務(wù)。既然這樣，那么下面小編給大家?guī)砹?s店銷售顧問崗位職責10篇，供大家參考。

4s店銷售顧問崗位職責（篇1）

1、負責整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù);

2、負責整理各車型的銷售資料;

3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標;

4、了解車輛的性能和利益，熟悉競爭車型的信息;

5、尋找潛在客戶，并跟進接觸，保持聯(lián)系。

4s店銷售顧問崗位職責（篇2）

1、完成下達的銷售任務(wù);

2、主動尋找潛在用戶，并跟進接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶;

3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程;

4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時上報用戶信息;

5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

4s店銷售顧問崗位職責（篇3）

一、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。

二、完成上級領(lǐng)導布置的工作。

三、引導新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。

四、負責與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

五、負責展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負責的各種報表。

十、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌

4s店銷售顧問崗位職責（篇4）

1、負責來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標準流程;

2、負責向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜;

3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù);

4、維護客戶關(guān)系，尋找潛在顧客;

5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經(jīng)理反饋;

6、為客戶提供試乘試駕;

7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位;

4s店銷售顧問崗位職責（篇5）

1、接待展廳來訪客戶。

2、通過電話系統(tǒng)與客戶進行各個品牌汽車銷售。

3、定期回訪老客戶，保持良好的溝通，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

4s店銷售顧問崗位職責（篇6）

1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導下，制定當月個人銷售目標分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計劃的落實情況;

2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作;

3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作;

4、熱情接待客戶，對客戶進行需求分析，找到客戶關(guān)注點并記錄客戶的基本信息和需求;

5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益;

6、主動邀請客戶進行試乘試駕;

7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品;

8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價格、服務(wù)等方面的問題;

9、提供產(chǎn)品及各項服務(wù)的報價，有技巧的進行議價談判并嚴格遵守公司規(guī)定的銷售政策;

10、向客戶詳細解釋并簽署各項書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對客戶的承諾;

11、按照標準的交車流程和話術(shù)對客戶的車輛進行交付并確認客戶是否滿意;

12、對基盤客戶進行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率;

13、嚴格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;

14、隨時更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作;

15、隨時為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象;

16、準時參加早會、夕會;

17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會上相互交流;

18、配合執(zhí)行各類市場活動。

4s店銷售顧問崗位職責（篇7）

1、負責客戶接待、故障咨詢、保養(yǎng)及維修建議、下單、協(xié)助結(jié)算等;

2、負責客戶業(yè)務(wù)溝通、項目推介、公司介紹等;

3、協(xié)調(diào)施工車間施工進度，作為技師、客戶、備件收銀的溝通橋梁。

4s店銷售顧問崗位職責（篇8）

1、負責汽車自有內(nèi)容日常銷售工作，完成個人業(yè)績目標。

2、負責汽車客戶的開拓 、日常維護、需求挖掘、合作談判、簽約及交付。

3、維護老客戶，拓展多維度的業(yè)務(wù)機會。

4s店銷售顧問崗位職責（篇9）

1、具備自主學習能力自我提高意愿;

2、性格外向、善于溝通、表達清晰;

3、勤奮努力、耐力十足、進取心強;

4、汽車知識、金融知識優(yōu)秀者更佳;

4s店銷售顧問崗位職責（篇10）

1、 以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責。

2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務(wù)。

3、 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。

4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進 行報價，估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見，并得到 客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。

5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記， 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。

6、 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通， 講清楚原因。

7、 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。

8、 根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。

9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。

10、 善于與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認 識。

11、 定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。

12、 加強服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶永遠愿意成為我們的朋 友。

13、 處理好客戶的投訴，根據(jù)實際情況認真耐心的做好解釋，最大 限度的降低客戶的投訴。

14、 認真檢查核對車輛及送修人的相關(guān)信息，及時準確的完成西訊 系統(tǒng)的錄入。

15、 認真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時向上級 主管匯報。

16、 宣傳本企業(yè)，推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問題。

17、 不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時參加 部門內(nèi)部的培訓。