1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度;

2、課程顧問必須身著統一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑;

3、課程顧問工作當中要盡量使用英語;

4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優質地完成各項工作任務;

5、工作時禁止做一切與工作無關的事情(包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的書籍等)，精神飽滿地做好課程顧問工作;

6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的特色，詳細介紹整個教學內容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力;

7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統計學員的.學習進度;

8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內的公共設施和環境衛生;

9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現象;

10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗;

11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內容、關于轉讓退費的規定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業務能力;

12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯絡方式，以便溝通;

13、熟悉培訓中心的各個功能區，為顧客作正確指導;

14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待;

15、要注重儀態儀表，在培訓中心內行走腳步要輕，不得奔跑(緊急情況下除外)。

16、根據工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。

17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據不同情況進行及時處理。

18、每天認真填寫工作日志，發現問題及時上報解決。

19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經理室申請撥打長途電話。

20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發揮團隊精神，共同把培訓中心做好。

課程顧問職責內容篇2

職位描述：

1、配合校長制定銷售策略和銷售計劃(年、季、月)，負責帶領團隊完成銷售目標;

2、各項市場營銷計劃的策劃、執行和監督;

3、對下屬管理人員制定有針對性的&39;培訓計劃，以提高管理質量及效率;

4、組織和指導銷售人員的工作，對銷售人員的業績進行考評;

5、負責制訂和完善銷售管理制度及工作規范，對銷售工作監察，規范銷售流程;

6、處理客戶問題，建立信息反饋制度，負有領導責任;

7、對工作中存在的不足進行反思，不斷調整銷售政策，管理制度和銷售計劃。

8、完成自身銷售業績目標。

1、大專以上學歷，2年以上銷售管理工作經驗;

2、具備良好的形象、氣質及溝通能力;

3、具備教育培訓行業工作經驗者優先;

4、責任心強，有耐心，熱情，有親和力;

課程顧問職責內容篇3

任職要求：

1、負責新生招募，通過日邀約數及諾訪數的完成，最終達成個人周、月度、季度、年度業績指標;

2、負責與客戶進行電話溝通，預約意向學員參加校區體驗課和活動，并達成課程銷售;

3、負責接待Walk-in來訪家長，給家長和學生提供優質咨詢服務，并達成課程銷售;

4、積極推進在讀學員的推薦轉介紹，并達成課程銷售;

5、嚴守公司規定，不得與家長發生沖突，不得過度承諾合同以外內容，幫助客戶正確理解合同、課程及服務內容，積極解答家長疑問，順利完成合同簽約;

6、即時完成CRM系統數據錄入和統計分析工作;

7、不斷提升九步銷售的咨詢技巧，記錄顧問實戰案例分析表，確保自身的簽約率和平均客單價;

8、嚴格遵守公司各項規定，按時按質完成主管交辦的各項任務，積極參加銷售體系、職業素養類培訓，不斷提高自身綜合素質。

任職資格

1、中專及以上學歷;

2、兩年以上銷售類工作經驗，有良好的語言表達能力和應變能力，樂觀開朗，形象氣質佳;

3、喜歡銷售工作，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標的實現;

4、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的`角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議;

5、具備良好的團隊合作精神，具備較強的學習能力。

課程顧問職責內容篇4

一、崗位薪酬及福利:

1、薪酬:崗位月度平均收入在6000-8000元之間,表現優秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少兩次漲薪機會。

2、福利:帶薪休假、團隊活動、五險、公積金、節日福利、生日福利、孕期六小時工作制

二、完善的培訓機制:

1、校區以及公司總部設有完善的培訓機制,為每一位員工提供全面的&39;培訓項目,優秀員工可以接受北京總部的封閉培訓。

2、培訓項目:入職培訓、提升培訓、精英培訓、管理培訓。

三、崗位職責:

1、負責電話咨詢客戶有關教育和學習問題并邀約客戶到訪;

2、負責客戶的當面咨詢工作,通過學業分析,制定學習方案,完成課程銷售;

3、負責未報名客戶的跟蹤回訪,提供會員服務。

四、任職條件:

1、大專以上學歷;

2、相應的一年以上工作經驗;

3、形象氣質佳;

4、有銷售方面的職業規劃;

5、有強烈的銷售欲望和金錢欲望。

五、廣闊的職業發展空間:

1、管理方向:課程顧問——銷售組長——銷售主任——營銷校長——區域銷售經理

2、專業方向:課程顧問——中級課程顧問——高級課程顧問——資深課程顧問

課程顧問職責內容篇5

崗位職責：

1、跟進公司分配的意向客戶名單。

2、接待到訪家長、學員;

3、了解客戶需求、關注點，制定合理的學習規劃及方案;

4、做好基礎管理與服務、活動工作;

5、跟進客戶的課程進度;

6、完成公司運營業務目標;

7、完成分館需要完成的`相關行政工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷;

2、具有良好的溝通表達能力;

3、儀表整潔大方，具有一定的抗壓能力，敢于挑戰自己;

4、亦歡迎優秀應屆生加入我們。

課程顧問職責內容篇6

崗位職責：

1、負責校區內招生工作，完成業務指標(包括接受來電咨詢、來訪學員咨詢及報名、電話回訪等工作);

2、協助校區主管開展市場拓展及推廣活動;

3、做好學員服務工作，保證學員滿意度;

任職要求：

1、有一年以上的培訓行業課程顧問工作經驗,

2、24-45歲，大專及以上學歷，性別不限;;

3、溝通表達能力強，性格外向;

4、思維敏捷,具有較強的服務意識及責任心;

5、目標感強，抗壓能力較好,有協作能力。

課程顧問職責內容篇7

職位描述:

工作職責:

1.指導教育中心課程顧問完成銷售目標,支持并監督售后服務;

2.組建團隊,具有豐富的管理團隊能力,有效培訓,管理與激勵團隊中的其他員工;

3.為區域總監提供營銷支持,并協助相關的&39;公關事宜;

4.與其它部門協作,完善日常行政管理工作。

任職資格:

1.擁有三年及以上銷售工作經驗,教育及培訓領域尤佳;

2.良好的銷售市場營銷技能;

3.良好的人際溝通技巧和處理問題和矛盾沖突的能力;

4.擁有高度責任感和客戶服務意識。

5.擁有教育培訓行業銷售管理者優先。

課程顧問職責內容篇8

職位描述：

1、定期對意向客戶進行電話及邀約來訪面談達成合約，聯系開發潛在客戶;

2、通過向潛在客戶提供專業咨詢，完成每月公司規定的業績指標;

3、定期向會員提供專業咨詢建議，負責客戶回訪與跟進工作，建立良好關系;

4、積極參與和支持市場活動的營銷策劃和推廣;

任職要求：

1、大學?？苹蛘咭陨蠈W歷;

2、工作認真踏實，能承受一定的&39;工作壓力;

3、品行端正、身體健康、富有敬業精神;

4、有目標感，熟練的銷售技巧和談判能力;

5、有培訓教育行業工作經驗者優先。

課程顧問職責內容篇9

崗位職責：

1.接待來訪家長，接聽咨詢電話，外呼意向家長，給家長和學生提供咨詢;

2.負責安排來到中心學員的免費測試，評估信息反饋，簽訂協議;

3.負責中心學生滿意度，完成自己所負責學生學習周期管理的服務覆蓋率，以及處理相關問題;

4.按照中心標準的學生學習周期管理服務流程，對自己所負責的學生進行相應的跟進;

5.做好潛在學員的回訪、跟蹤，提高學員滿意度與認知度。

任職要求：

1.大專及以上學歷

2.對樂高機器人有深入的了解;

3.良好的職業素養，能夠始終保持專業的形象;

4.具有團隊溝通及合作精神;

5.良好的`溝通技巧和較強的判斷能力;

6.善于承受壓力，熟悉教育培訓行業者，有本崗位從業經驗者優先;

7.較強的學習能力，積極進取的工作態度，不斷提升自身能力。

課程顧問職責內容篇10

【任職要求】

1.普通話標準，吐字清晰，有著較強的溝通和表達能力;

2.大專及以上學歷;

3.18-28周歲男女不限;

4.熱愛銷售崗位。

【崗位職責】

1.依托公司提供的意向學員，運用多種營銷形式(電話、網絡)與主動咨詢學員溝通;

2.根據意向學員的需求，推薦合適的培訓課程;

3.成單快，周期短，無需開發客戶;

4.顧問式營銷，有無經驗均可。

【任職條件】

1.大專及以上學歷，營銷相關專業，熱愛教育行業，有一年以上銷售工作經驗;

2.熟悉各科目輔助教學資料，對題型設置方向，知識點有一定把握，了解相關升學政策者優先;

3.具有良好的溝通協調能力、說服能力、談判能力，有一定電話銷售技巧，有較強的抗壓能力及客戶分析能力;

4.具有一定的撰寫能力，市場預判、分析和開發能力，了解客戶心理;

5.相貌端莊，舉止大方得體，普通話標準，親和力較強，善于溝通;

一、完善的&39;培訓機制：

1.公司設有完善的培訓機制，為每位員工提供崗位及個人綜合能力提升等培訓。

2.培訓項目：

①免費的入職培訓

②定期業務能力及專業能力提升培訓(崗位專業知識、職業素養、溝通能力、禮儀形象、管理能力等)，由總部高層領導、人力資源部培訓師及外聘講師主講。

二、崗位職責：

1.負責市場調研客戶信息的開發，推薦公司產品，宣傳企業品牌;

2.定期參加產品培訓，并深入研究，為客戶提供更好的咨詢服務;

3.分析客戶需求，了解客戶關注點，換位思考，制定合理學習計劃及改進學習方案，有針對性銷售;

4.電話邀約客戶參觀分校、參加試聽課程，通過面談的方式完成課程銷售;

5.負責未報名客戶的跟蹤回訪，長期跟進，最終達成簽單。