1、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度;

2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動(dòng)熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時(shí)應(yīng)始終面帶微笑;

3、課程顧問工作當(dāng)中要盡量使用英語;

4、服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從指揮，按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成各項(xiàng)工作任務(wù);

5、工作時(shí)禁止做一切與工作無關(guān)的事情(包括吃零食、長時(shí)間撥打私人電話、看與英語無關(guān)的書籍等)，精神飽滿地做好課程顧問工作;

6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓(xùn)中心的特色，詳細(xì)介紹整個(gè)教學(xué)內(nèi)容，并講明課時(shí)的安排，介紹時(shí)一定要清晰、詳細(xì)、準(zhǔn)確、耐心、有親和力;

7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的.學(xué)習(xí)進(jìn)度;

8、自覺維護(hù)咨詢臺(tái)及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生;

9、勤儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象;

10、堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗;

11、熟悉培訓(xùn)中心的課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、關(guān)于轉(zhuǎn)讓退費(fèi)的規(guī)定、注冊登記表及保管屬條款等，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力;

12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通;

13、熟悉培訓(xùn)中心的各個(gè)功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo);

14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待;

15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑(緊急情況下除外)。

16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。

17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報(bào)，主管會(huì)根據(jù)不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。

18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。

19、上班時(shí)間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。

20、課程顧問遇到問題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。

課程顧問職責(zé)內(nèi)容篇2

職位描述：

1、配合校長制定銷售策略和銷售計(jì)劃(年、季、月)，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo);

2、各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃的策劃、執(zhí)行和監(jiān)督;

3、對下屬管理人員制定有針對性的&39;培訓(xùn)計(jì)劃，以提高管理質(zhì)量及效率;

4、組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考評(píng);

5、負(fù)責(zé)制訂和完善銷售管理制度及工作規(guī)范，對銷售工作監(jiān)察，規(guī)范銷售流程;

6、處理客戶問題，建立信息反饋制度，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

7、對工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計(jì)劃。

8、完成自身銷售業(yè)績目標(biāo)。

1、大專以上學(xué)歷，2年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備良好的形象、氣質(zhì)及溝通能力;

3、具備教育培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，熱情，有親和力;

課程顧問職責(zé)內(nèi)容篇3

任職要求：

1、負(fù)責(zé)新生招募，通過日邀約數(shù)及諾訪數(shù)的完成，最終達(dá)成個(gè)人周、月度、季度、年度業(yè)績指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行電話溝通，預(yù)約意向?qū)W員參加校區(qū)體驗(yàn)課和活動(dòng)，并達(dá)成課程銷售;

3、負(fù)責(zé)接待Walk-in來訪家長，給家長和學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)，并達(dá)成課程銷售;

4、積極推進(jìn)在讀學(xué)員的推薦轉(zhuǎn)介紹，并達(dá)成課程銷售;

5、嚴(yán)守公司規(guī)定，不得與家長發(fā)生沖突，不得過度承諾合同以外內(nèi)容，幫助客戶正確理解合同、課程及服務(wù)內(nèi)容，積極解答家長疑問，順利完成合同簽約;

6、即時(shí)完成CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計(jì)分析工作;

7、不斷提升九步銷售的咨詢技巧，記錄顧問實(shí)戰(zhàn)案例分析表，確保自身的簽約率和平均客單價(jià);

8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，按時(shí)按質(zhì)完成主管交辦的各項(xiàng)任務(wù)，積極參加銷售體系、職業(yè)素養(yǎng)類培訓(xùn)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

任職資格

1、中專及以上學(xué)歷;

2、兩年以上銷售類工作經(jīng)驗(yàn)，有良好的語言表達(dá)能力和應(yīng)變能力，樂觀開朗，形象氣質(zhì)佳;

3、喜歡銷售工作，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

4、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的`角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議;

5、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

課程顧問職責(zé)內(nèi)容篇4

一、崗位薪酬及福利:

1、薪酬:崗位月度平均收入在6000-8000元之間,表現(xiàn)優(yōu)秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少兩次漲薪機(jī)會(huì)。

2、福利:帶薪休假、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、五險(xiǎn)、公積金、節(jié)日福利、生日福利、孕期六小時(shí)工作制

二、完善的培訓(xùn)機(jī)制:

1、校區(qū)以及公司總部設(shè)有完善的培訓(xùn)機(jī)制,為每一位員工提供全面的&39;培訓(xùn)項(xiàng)目,優(yōu)秀員工可以接受北京總部的封閉培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)項(xiàng)目:入職培訓(xùn)、提升培訓(xùn)、精英培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。

三、崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)電話咨詢客戶有關(guān)教育和學(xué)習(xí)問題并邀約客戶到訪;

2、負(fù)責(zé)客戶的當(dāng)面咨詢工作,通過學(xué)業(yè)分析,制定學(xué)習(xí)方案,完成課程銷售;

3、負(fù)責(zé)未報(bào)名客戶的跟蹤回訪,提供會(huì)員服務(wù)。

四、任職條件:

1、大專以上學(xué)歷;

2、相應(yīng)的一年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、形象氣質(zhì)佳;

4、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃;

5、有強(qiáng)烈的銷售欲望和金錢欲望。

五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:

1、管理方向:課程顧問——銷售組長——銷售主任——營銷校長——區(qū)域銷售經(jīng)理

2、專業(yè)方向:課程顧問——中級(jí)課程顧問——高級(jí)課程顧問——資深課程顧問

課程顧問職責(zé)內(nèi)容篇5

崗位職責(zé)：

1、跟進(jìn)公司分配的意向客戶名單。

2、接待到訪家長、學(xué)員;

3、了解客戶需求、關(guān)注點(diǎn)，制定合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃及方案;

4、做好基礎(chǔ)管理與服務(wù)、活動(dòng)工作;

5、跟進(jìn)客戶的課程進(jìn)度;

6、完成公司運(yùn)營業(yè)務(wù)目標(biāo);

7、完成分館需要完成的`相關(guān)行政工作。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷;

2、具有良好的溝通表達(dá)能力;

3、儀表整潔大方，具有一定的抗壓能力，敢于挑戰(zhàn)自己;

4、亦歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生加入我們。

課程顧問職責(zé)內(nèi)容篇6

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)招生工作，完成業(yè)務(wù)指標(biāo)(包括接受來電咨詢、來訪學(xué)員咨詢及報(bào)名、電話回訪等工作);

2、協(xié)助校區(qū)主管開展市場拓展及推廣活動(dòng);

3、做好學(xué)員服務(wù)工作，保證學(xué)員滿意度;

任職要求：

1、有一年以上的培訓(xùn)行業(yè)課程顧問工作經(jīng)驗(yàn),

2、24-45歲，大專及以上學(xué)歷，性別不限;;

3、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，性格外向;

4、思維敏捷,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及責(zé)任心;

5、目標(biāo)感強(qiáng)，抗壓能力較好,有協(xié)作能力。

課程顧問職責(zé)內(nèi)容篇7

職位描述:

工作職責(zé):

1.指導(dǎo)教育中心課程顧問完成銷售目標(biāo),支持并監(jiān)督售后服務(wù);

2.組建團(tuán)隊(duì),具有豐富的管理團(tuán)隊(duì)能力,有效培訓(xùn),管理與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的其他員工;

3.為區(qū)域總監(jiān)提供營銷支持,并協(xié)助相關(guān)的&39;公關(guān)事宜;

4.與其它部門協(xié)作,完善日常行政管理工作。

任職資格:

1.擁有三年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),教育及培訓(xùn)領(lǐng)域尤佳;

2.良好的銷售市場營銷技能;

3.良好的人際溝通技巧和處理問題和矛盾沖突的能力;

4.擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識(shí)。

5.擁有教育培訓(xùn)行業(yè)銷售管理者優(yōu)先。

課程顧問職責(zé)內(nèi)容篇8

職位描述：

1、定期對意向客戶進(jìn)行電話及邀約來訪面談達(dá)成合約，聯(lián)系開發(fā)潛在客戶;

2、通過向潛在客戶提供專業(yè)咨詢，完成每月公司規(guī)定的業(yè)績指標(biāo);

3、定期向會(huì)員提供專業(yè)咨詢建議，負(fù)責(zé)客戶回訪與跟進(jìn)工作，建立良好關(guān)系;

4、積極參與和支持市場活動(dòng)的營銷策劃和推廣;

任職要求：

1、大學(xué)專科或者以上學(xué)歷;

2、工作認(rèn)真踏實(shí)，能承受一定的&39;工作壓力;

3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神;

4、有目標(biāo)感，熟練的銷售技巧和談判能力;

5、有培訓(xùn)教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

課程顧問職責(zé)內(nèi)容篇9

崗位職責(zé)：

1.接待來訪家長，接聽咨詢電話，外呼意向家長，給家長和學(xué)生提供咨詢;

2.負(fù)責(zé)安排來到中心學(xué)員的免費(fèi)測試，評(píng)估信息反饋，簽訂協(xié)議;

3.負(fù)責(zé)中心學(xué)生滿意度，完成自己所負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)周期管理的服務(wù)覆蓋率，以及處理相關(guān)問題;

4.按照中心標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生學(xué)習(xí)周期管理服務(wù)流程，對自己所負(fù)責(zé)的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的跟進(jìn);

5.做好潛在學(xué)員的回訪、跟蹤，提高學(xué)員滿意度與認(rèn)知度。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷

2.對樂高機(jī)器人有深入的了解;

3.良好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠始終保持專業(yè)的形象;

4.具有團(tuán)隊(duì)溝通及合作精神;

5.良好的`溝通技巧和較強(qiáng)的判斷能力;

6.善于承受壓力，熟悉教育培訓(xùn)行業(yè)者，有本崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

7.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，積極進(jìn)取的工作態(tài)度，不斷提升自身能力。

課程顧問職責(zé)內(nèi)容篇10

【任職要求】

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，有著較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力;

2.大專及以上學(xué)歷;

3.18-28周歲男女不限;

4.熱愛銷售崗位。

【崗位職責(zé)】

1.依托公司提供的意向?qū)W員，運(yùn)用多種營銷形式(電話、網(wǎng)絡(luò))與主動(dòng)咨詢學(xué)員溝通;

2.根據(jù)意向?qū)W員的需求，推薦合適的培訓(xùn)課程;

3.成單快，周期短，無需開發(fā)客戶;

4.顧問式營銷，有無經(jīng)驗(yàn)均可。

【任職條件】

1.大專及以上學(xué)歷，營銷相關(guān)專業(yè)，熱愛教育行業(yè)，有一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉各科目輔助教學(xué)資料，對題型設(shè)置方向，知識(shí)點(diǎn)有一定把握，了解相關(guān)升學(xué)政策者優(yōu)先;

3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、說服能力、談判能力，有一定電話銷售技巧，有較強(qiáng)的抗壓能力及客戶分析能力;

4.具有一定的撰寫能力，市場預(yù)判、分析和開發(fā)能力，了解客戶心理;

5.相貌端莊，舉止大方得體，普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力較強(qiáng)，善于溝通;

一、完善的&39;培訓(xùn)機(jī)制：

1.公司設(shè)有完善的培訓(xùn)機(jī)制，為每位員工提供崗位及個(gè)人綜合能力提升等培訓(xùn)。

2.培訓(xùn)項(xiàng)目：

①免費(fèi)的入職培訓(xùn)

②定期業(yè)務(wù)能力及專業(yè)能力提升培訓(xùn)(崗位專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、禮儀形象、管理能力等)，由總部高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部培訓(xùn)師及外聘講師主講。

二、崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)市場調(diào)研客戶信息的開發(fā)，推薦公司產(chǎn)品，宣傳企業(yè)品牌;

2.定期參加產(chǎn)品培訓(xùn)，并深入研究，為客戶提供更好的咨詢服務(wù);

3.分析客戶需求，了解客戶關(guān)注點(diǎn)，換位思考，制定合理學(xué)習(xí)計(jì)劃及改進(jìn)學(xué)習(xí)方案，有針對性銷售;

4.電話邀約客戶參觀分校、參加試聽課程，通過面談的方式完成課程銷售;

5.負(fù)責(zé)未報(bào)名客戶的跟蹤回訪，長期跟進(jìn)，最終達(dá)成簽單。