2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

A、熟練地掌握各房的消費價格及情況，準確打印賬單，及時快捷收妥客人應付費用，對各種鈔票驗明真?zhèn)危龊檬湛罱Y算工作

B、兌換好當天所需要零錢，每天核對備用金

4、掌握房態(tài)情況，積極熱情地推銷包房，了解當天預定客人，確認其付款方式，以保證開房和結帳準確無誤

5、快速準確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

6、準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

7、熟練掌握KTV的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

8、根據(jù)房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。

9、制作、呈報各種報表報告。

500字收銀員職責怎么寫篇2

1、上班時需著工作制服，并佩帶好實習牌。

2、嚴格遵守各項規(guī)章制度，不遲到、早退、中途溜號，有事需向值班柜長請假。

3、上班時不得攜帶私人物品進入商場，亦不得存放在服務臺。

4、已進入工作狀態(tài)后不得外出吃早餐或做其他與工作無關的事。

5、上班時不得閑聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買商品。

6、上班時需站姿端正，不得依靠貨架、柜臺、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。

7、須用普通話唱收唱付，聲音洪亮清晰，服務熱情，“請”字開頭“謝謝”結尾。

8、不管顧客對或錯，嚴禁與顧客發(fā)生爭吵，由于服務態(tài)度惡劣被顧客投訴，經(jīng)查實卻有其事，由系商場營運指導小組處理。

9、在人流量少時，要求幫顧客裝袋。

10、嚴禁用筆統(tǒng)計交易金額。

11、如錯收顧客金額時，須交值班柜長處理，嚴禁私下退款給顧客。

12、無條件服從值班柜長的工作安排。不得向他人泄露收銀機登機密碼。

13、交接班及晚班下班時須清款并如數(shù)上交給值班柜長。不得向后打聽營業(yè)情況，每班營額誤差不得超過1元。

14、每天負責收銀機、收銀臺衛(wèi)生工作。

15、交班時間如顧客排隊較長，不允許丟下顧客去吃飯。

16、如工作積極、工作業(yè)績突出，可根據(jù)情況予以獎勵。

17、本工作制度監(jiān)督人為系商場營運指導小組、值班柜長。

500字收銀員職責怎么寫篇3

2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

A、熟練地掌握各房的消費價格及情況，準確打印賬單，及時快捷收妥客人應付費用，對各種鈔票驗明真?zhèn)危龊檬湛罱Y算工作

B、兌換好當天所需要零錢，每天核對備用金

4、掌握房態(tài)情況，積極熱情地推銷包房，了解當天預定客人，確認其付款方式，以保證開房和結帳準確無誤

5、快速準確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

6、準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

7、熟練掌握KTV的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

8、根據(jù)房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。

9、制作、呈報各種報表報告。

500字收銀員職責怎么寫篇4

一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。例如：歡迎再來。

二、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客。

1、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，對換零用金。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

1、在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。

2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

五、保持收銀臺時刻整潔干凈。

六、仔細檢查特殊商品。

500字收銀員職責怎么寫篇5

崗位職責：

1、準時到崗，檢查設備裝備，做好營業(yè)收款等一切準備工作。

2、按照現(xiàn)金管理制度，認真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作，嚴格遵守餐廳的保密制度。

3、做好接待、結算、收款工作，做到穩(wěn)、準、快。

4、認識餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務的有關知識。

5、對客人用記賬結算的要認真核對，對收付現(xiàn)金時需要準確，當面點清。如有異議及時解決，按照財務規(guī)定保持恰當?shù)膫溆媒鹣揞~，其余部分需及時上交財務出納處。

6、按規(guī)定工夫做好營業(yè)日報表和物資、資金、票據(jù)的臺賬，做到賬、錢相符，賬賬相符，并做到上下班交接記錄。

7、每日收入營業(yè)額，必須隨時清點，如發(fā)現(xiàn)“長、短”現(xiàn)象，必須如實匯報部門領導。

8、備用金必須每天核對，不得以白條抵沖，不得借透支現(xiàn)金，不能任意挪用現(xiàn)金，也不能轉(zhuǎn)借。

9、負責本區(qū)域清潔衛(wèi)生，嚴禁無關人員進入吧臺。

10、接待熱情有禮，吐字明白，唱收唱付，找款時不得有扔、摔、甩、丟等行為。

11、負責餐廳現(xiàn)金收支工作，直接對財務部和部門經(jīng)理負責。

崗位職責：

1、遵守各項財務制度和操作程序；

2、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給大堂副理；

3、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移；

4、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；

5、調(diào)查帳戶收款差異；

500字收銀員職責怎么寫篇6

一、遵守收銀員服務規(guī)范，按規(guī)范進行服務。

二、熟悉控制各個時段的上機價格，熟練操作收費系統(tǒng)等有關設備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時一定2人同時清點，復合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進貨帳目具體登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責任由收銀員承擔。

六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

八、嚴格按照開機上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

500字收銀員職責怎么寫篇7

1、服從公司管理協(xié)助經(jīng)理做好日常工作。

2、了解當班人的心態(tài)思想動態(tài)關心員工要以身作則做好領頭表率作用，才能做好管理。

3、對每天領取的物品要做到心中有數(shù)防止消耗品丟失節(jié)能降耗要把好關。

4、對客服務要熱情禮貌，要做到來由迎聲去有送聲讓客人滿意。

5、因直接接觸賓客用自己的行動感染賓客用熱情打動賓客可以得到對公司建議的真實性并及時上報。

6、隨時提醒賓客帶好隨身物品要做到拾金不昧為賓客的&39;人身財產(chǎn)保駕護航，提醒浴區(qū)防滑。

7、對老人要更加的關心，細致必要時幫老人洗頭打浴液讓老人找到到家的感覺。

8、衛(wèi)生要嚴格要求并帶頭打掃保持。

9、推銷商品要熱情做到腿勤嘴勤件領導打招呼要起帶頭作用。

10、負責本部門的設備，機器有無故障，保證正常運營。

11、因我們是洗浴為主必須保證水溫，淋浴正常。

12、盡快熟悉常來客人記錄姓名及資料并上報。

13、領班有權批假但必須保證班次的正常運轉(zhuǎn)，認真做好本部門考勤，杜絕弄虛作假。

500字收銀員職責怎么寫篇8

1、負責收銀和結帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現(xiàn)金，嚴格遵守財務規(guī)章制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假，原則上的問題要多請示、勤匯報。自作主張或責任心不強出現(xiàn)帳虧，錢虧，責任自負。

2、總臺收銀員是會所整體服務質(zhì)量好壞的集中體現(xiàn)，要求做到，心理素質(zhì)好，有較高的自身函養(yǎng)，對客人說話時要口齒伶俐，語言清晰，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，衣著要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關的佩物，以上沒有做好，接受扣經(jīng)濟責任10元。

3、實行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的現(xiàn)金，工作中光明磊落。不準挪用公款、貪污錢財，視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。

4、配合會所做好服務工作，主動向顧客打招呼，客人結帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的價位，找給客人零錢，要對顧客說道：找您多少錢元，請點好。以上做的不好，接受扣經(jīng)濟責任10元。

5、收銀員的責任心不強或馬虎大意出現(xiàn)錯算、漏算等情況，承擔經(jīng)濟損失。

6、當好會所的好管家，把好經(jīng)濟關，一切以大局為重，個人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作，除了向財務人員、財務總監(jiān)匯報經(jīng)營情況外，不能向任何人講經(jīng)營數(shù)字，否則接受扣經(jīng)濟責任20元。

500字收銀員職責怎么寫篇9

一、給顧客優(yōu)質(zhì)高效熱情的服務：

代表良好的重慶工商職業(yè)學院超市營銷實訓室形象。

二、收銀員在結算時須唱收唱付（不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客）：

１、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

２、對顧客要保持親切友善的笑容。

３、耐心的&39;回答顧客的提問、解決顧客問題。

４、在營業(yè)高峰時間，聽從當日值班店長（助理）安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。

三、確保商品正確銷售：

１、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。

２、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

３、正確掃描條碼，正確找零。

４、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

四、保持收銀臺時刻整潔干凈：

保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。

五、仔細檢查特殊商品：

如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營業(yè)高峰期迅速補齊貨品。

500字收銀員職責怎么寫篇10

1、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

4、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如KTV總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關手續(xù)。)

5、協(xié)調(diào)好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。

6、嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

7、正確處理客人的留言、電傳等。

8、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。

9、正確處理鑰匙的發(fā)放。

10、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

11、對每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫營業(yè)日報表，交稽核簽收審核。當班營業(yè)結束后，將當天的票、款和賬單做出營業(yè)日報表交稽核審查無誤交班人員確認后方可下班。

12、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

13、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。