一、賣場管理

1、負責(zé)所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設(shè)施維護等硬件的規(guī)范管理控制；

2、負責(zé)所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購?fù)其N、接待服務(wù)等軟件的規(guī)范管理控制；

3、負責(zé)處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；

4、監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；

5、監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關(guān)因素并及時、全面地向上級主管反應(yīng)和請示；

二、商戶關(guān)系

1、負責(zé)定期與專柜商戶進行全面、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)；

2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系；

3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的`問題或向上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；

三、顧客關(guān)系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務(wù)，并在保持服務(wù)水準(zhǔn)的前提下不斷提高；

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；

3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；

4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；

四、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行；

2、負責(zé)主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題；

3、對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，確保部屬的業(yè)務(wù)技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；

4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領(lǐng)導(dǎo)處；

5、負責(zé)協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；

6、積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通，及時解決或向上級領(lǐng)導(dǎo)反映員工內(nèi)部糾紛；

五、上級關(guān)系

1、完成主管上級安排的各項工作任務(wù)；

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；

3、定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進措施等業(yè)務(wù)內(nèi)容進行總結(jié)和自我檢查；

六、同級關(guān)系

1、積極與同級管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；

2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協(xié)作任務(wù)。如：協(xié)助防損部進行每日清場工作等；

七、其他

1、負責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī)章制度、通知等管理

超市經(jīng)理的工作職責(zé)是什么篇2

1、負責(zé)商場的全面工作，對前廳部經(jīng)理負責(zé)。

2、對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經(jīng)營管理的重要責(zé)任。

3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等的提高負有重要的責(zé)任。

4、了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據(jù)酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業(yè)收入。

5、與客戶搞好關(guān)系，搞好財務(wù)管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業(yè)收入。

6、根據(jù)商品的營銷情況進行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協(xié)議，在平等互利的原則下，友好地進行商業(yè)往來。

7、保持與客戶的密切關(guān)系。無論對主動上門來還是走出去進行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽，使商品銷售有一個穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。

8、巡視和檢查營業(yè)員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況，并進行必要的督導(dǎo)。

9、全權(quán)處理本部門日常營銷業(yè)務(wù)工作，并處理客人的投訴；

10、負責(zé)對部門員工的考勤考績工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差，完成營銷任務(wù)的績效，進行表揚或批評，獎勵或處罰。

11、負責(zé)商場部的安全防火工作。

超市經(jīng)理的工作職責(zé)是什么篇3

1、負責(zé)貫徹落實公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)工作并進行監(jiān)督與檢查；

2、負責(zé)制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的采購計劃并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施采購計劃；

3、負責(zé)商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；

4、負責(zé)商廈物業(yè)費用的核算審核報批簽約工作，并監(jiān)督執(zhí)行；

5、負責(zé)商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作，并進行監(jiān)督檢查保潔公司的履約執(zhí)行情況；

6、負責(zé)商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，并進行監(jiān)督檢查花卉公司的履約執(zhí)行情況；

7、負責(zé)商廈電梯維護保養(yǎng)的合同的核算、審核、報批簽約工作并進行監(jiān)督檢查電梯公司的履約執(zhí)行情況；

8、負責(zé)商廈通訊話務(wù)的管理工作；

9、負責(zé)商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；

10、負責(zé)商廈外租物業(yè)各種費用的收繳工作；

11、負責(zé)本部門內(nèi)部員工相關(guān)業(yè)務(wù)知識的技能培訓(xùn)工作；

12、負責(zé)涉及外部工作的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。

超市經(jīng)理的工作職責(zé)是什么篇4

崗位職責(zé):

1.負責(zé)商場活動,宣傳工作。

2.具有營銷推廣、宣傳的意識,獨立完成各項工作的能力。

3.工作責(zé)任心強,能主動積極的完成各項工作。

4.具有一定的語言表達能力,與各部門團隊合作。

任職資格:

1.能具有組織和實施年度推廣計劃。

2.對市場進行調(diào)研分析。

3.制定每月季推廣方案及整體推廣宣傳。

4.提出市場推廣、品牌形象,活動及銷售營銷方案。

5.能處理各項推廣中出現(xiàn)的問題及應(yīng)變工作的能力。

6.廣告文案的策劃,促銷活動推廣,網(wǎng)絡(luò)銷售等工作的進行。

超市經(jīng)理的工作職責(zé)是什么篇5

1、傳達商場各項指令、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；

2、制定本分部工作計劃并組織實施，檢查、跟進計劃完成情況，對未完成的計劃分析原因，采取措施確保完成商場下達的各項任務(wù)指標(biāo)；

3、提高各級人員工作技能，充分調(diào)動員工的工作積極性；

4、負責(zé)考核員工業(yè)績，對職工提升、降級及調(diào)動提出建議；

5、識別各級人員培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計劃并組織實施，驗證培訓(xùn)效果；

6、對本分部商品質(zhì)量、價格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進行監(jiān)督管理；

7、負責(zé)本分部商品布局、陳列的總體控制，做到布局合理，陳列豐滿、美觀，促進銷售；

8、識別顧客需求，向商場提出新商品（新專柜）引進和滯銷商品淘汰的建議，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，滿足顧客需求；做好重點銷售客戶的管理工作；

9、執(zhí)行商場下達的促銷計劃及促銷活動，積極策劃、組織開展本分部的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；

10、負責(zé)對本分部經(jīng)營成本的控制，努力降低商品損耗，降低管理成本；組織做好本分部盤點工作，并對盤點結(jié)果進行分析，對存在的問題采取糾正預(yù)防措施；

11、負責(zé)本樓層商品、消防、資金等的安全工作。定期進行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預(yù)防工作；

12、及時、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持及營造現(xiàn)場良好的秩序；

13、與專柜客戶的溝通和協(xié)調(diào)，及時向?qū)９褙撠?zé)人反饋信息。

超市經(jīng)理的工作職責(zé)是什么篇6

一、全面負責(zé)商場區(qū)域調(diào)整及品牌引進、調(diào)整工作。

二、及時掌握商場銷售情況，并進行系統(tǒng)分析，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報經(jīng)營管理情況。

三、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系，隨時隨季做好商品的調(diào)整與更換。

四、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。

五、組織進行市場調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對公司整體經(jīng)營管理工作提出改進意見。

超市經(jīng)理的工作職責(zé)是什么篇7

工作職責(zé):

1.負責(zé)審核商場規(guī)章制度,并監(jiān)督規(guī)章制度的落實執(zhí)行工作。

2.負責(zé)審核商場年度商戶調(diào)整和商品規(guī)劃工作。

3.負責(zé)公司年度營銷策劃方案的審定工作。

4.據(jù)集團經(jīng)營目標(biāo),合理分解、指導(dǎo)本商場員工工作。

5.負責(zé)維持商場正常的經(jīng)營秩序。

6.按集團管理部要求,組織有效實施各類營銷活動。

7、負責(zé)商場全體管理人員的考核。

8、負責(zé)對商場員工進行培訓(xùn)管理。

9、根據(jù)集團公司總體策劃,有效樹立、維護商場內(nèi)外良好形象。

超市經(jīng)理的工作職責(zé)是什么篇8

總經(jīng)理(百貨商場)廣西鼎豐投資集團有限公司廣西鼎豐投資集團有限公司,鼎豐崗位職責(zé):

協(xié)助總經(jīng)理制定各項目的運營、銷售和年度預(yù)算計劃,并科學(xué)公正的分解到各店的年度、月度目標(biāo),并執(zhí)行、督導(dǎo)、跟蹤、達成。

崗位要求:

1、熟悉國內(nèi)外家商超百貨零售行業(yè)發(fā)展動態(tài)和方向,了解大型賣場的運作模式,8年以上百貨商場零售業(yè)同類高級管理崗位經(jīng)驗;

2、具有商業(yè)大型購物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂等各業(yè)態(tài)商業(yè)布局定位、市場推廣及營運管理經(jīng)驗。

超市經(jīng)理的工作職責(zé)是什么篇9

一、崗位概述

營運部，就定義來講是負責(zé)商場類產(chǎn)品所涉及的各項業(yè)務(wù)的部門。完成公司制定的各項經(jīng)濟指標(biāo)、提升品牌檔次及產(chǎn)品管理規(guī)范化是營運部的重要工作。

二、崗位職責(zé)

1、根據(jù)商場各項年度考核目標(biāo),在營運部經(jīng)理的指導(dǎo)下完成各項經(jīng)濟考核。

2、執(zhí)行營運部管理流程，簡歷、拓展、維護渠道和市場網(wǎng)絡(luò)，以獲得可持續(xù)性發(fā)展。

3、關(guān)注市場動態(tài)，尋求和挖掘市場商業(yè)合作伙伴，與目標(biāo)客戶保持良好的溝通和關(guān)系，進行一般商務(wù)談判。

4、進行相關(guān)市場的各類分析和方案總結(jié)、規(guī)劃和協(xié)辦各類市場活動。

5、貫徹、執(zhí)行營運部經(jīng)理下達的各項指標(biāo)。

6、貫徹、執(zhí)行營運部經(jīng)理下達的不同時期的各項中心任務(wù)。

7、及時想部門領(lǐng)導(dǎo)匯報各種信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

8、適時定期或不定期了解同行業(yè)競爭伙伴的經(jīng)營狀況，提出具有針對性的意見，供部門領(lǐng)導(dǎo)決策。

三、日常主要工作

1、按照公司考勤制度負責(zé)做好本樓層員工的考勤工作。

2、堅持走動式管理，不定時巡查各崗位，發(fā)現(xiàn)店員存在儀容儀表或違反員工守則規(guī)定的，應(yīng)及時予以糾正。

3、負責(zé)本樓層的整體環(huán)境衛(wèi)生、貨品陳列、柜臺布置等相關(guān)工作，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理問題；衛(wèi)生方面做到不遺漏死角，注重細節(jié)，出現(xiàn)問題應(yīng)及時聯(lián)系保潔或者安排人員盡快處理；

4、負責(zé)本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現(xiàn)象，應(yīng)主動予以制止或者妥善處理。每一名員工也有義務(wù)制止此類行為。

5、根據(jù)運營部及招商部整體調(diào)整方案做好展位調(diào)整及租金提升，完成部門對其所負責(zé)樓層經(jīng)濟考核指標(biāo)。

6、確保負責(zé)樓層展位出租率的100%，租金收繳率100%

7、協(xié)助部門經(jīng)理做好品牌優(yōu)化工作，保證所轄商戶產(chǎn)品優(yōu)化率。

8、對新進商家店面形象，裝修效果，商戶銷售的餐飲食品進行監(jiān)督，并適時提出意見及建議。

9、負責(zé)監(jiān)督本樓層商戶營業(yè)現(xiàn)場的管理及營業(yè)員日常行為規(guī)范的管理工作，做好日常巡場檢查工作。

10、配合客服處理樓層各類顧客投訴

11、每季度對同類市場進行市場調(diào)研，作出可行性報告提出有針對性建議。

12、日常與各商戶負責(zé)人進行溝通聯(lián)系，保持良好的合作關(guān)系。

13、做好商場商戶的監(jiān)督管理工作

14、提高自身對專業(yè)知識的倆接，做復(fù)合型人才

15、制定本人工作計劃、責(zé)任目標(biāo)、周報、總結(jié)。

四、輔助工作

1、對商場各項企劃活動提供可行性建議

2、配合客戶服務(wù)中心解決樓層涉及的投訴

3、協(xié)調(diào)和其他部門間的關(guān)系，以利于更好的開展工作

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

5、關(guān)注安全工作

五、工作細則

1、每日工作

完成考勤——注重自身儀容儀表——晨會——巡場——發(fā)現(xiàn)問題，解決問題——收集商戶和客戶信息、建議、投訴——做日工作總結(jié)——自我學(xué)習(xí)提升

2、每周工作

■匯總本周工作情況，做好周工作總結(jié)。

■每周組織召開本樓層導(dǎo)購員培訓(xùn)會，進行營業(yè)員培訓(xùn)。

■接待來訪客戶，進行洽談做好品牌記錄，并匯報招商部。

■參加商場周例會，宣讀本周經(jīng)營周報，轉(zhuǎn)達商戶、客戶建議和意見。

■參加部門例會，做好負責(zé)樓層下周工作計劃。

■完成員工工作周報，并上交部門經(jīng)理。

■完成市場調(diào)研和顧客訪問。

■關(guān)注顧客抱怨

3、每月工作

■完成商場月、季經(jīng)濟考核指標(biāo)，保證本樓層展位租金收繳率100%。■參加商場每月員工大會。

■參加本門月總結(jié)會，完成樓層下月工作計劃。

■向部門經(jīng)理上報本樓層經(jīng)濟管理情況。

■匯總本樓層營業(yè)員處罰情況并組織表彰大會。

4、每年工作

■想部門經(jīng)理申報本樓層“獎勵事項”。

■積極參與年終評優(yōu)活動

■完成商場本年度本層商戶各項經(jīng)濟考核指標(biāo)。

■做好本部門及個人年終總結(jié)、制定下年度責(zé)任目標(biāo)。

■積極向愛家報投稿。

超市經(jīng)理的工作職責(zé)是什么篇10

一、負責(zé)商場內(nèi)部重大人員調(diào)動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。

二、負責(zé)對員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。

三、協(xié)調(diào)與公司其它商場、部門之間的工作關(guān)系。

四、每月主持班前會不得少于8次，每班不少于4次。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

超市經(jīng)理的工作職責(zé)是什么篇11

（一）負責(zé)貫徹落實公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并進行監(jiān)督與檢查；

（二）負責(zé)根據(jù)商廈經(jīng)營和質(zhì)量方針、目標(biāo)，制定本部門年、季、月的空調(diào)供水、供電、供暖及其它設(shè)施的維護和改造計劃，并進行實施與監(jiān)督檢查；

（三）負責(zé)各項設(shè)施維護和改造的預(yù)算編審工作；

（四）負責(zé)監(jiān)控聯(lián)營廠商設(shè)施的設(shè)計制作和改造；

（五）負責(zé)合理分配工作，督導(dǎo)員工合理有效完成工作；

（六）負責(zé)協(xié)調(diào)與各部門處部的關(guān)系；

（七）負責(zé)審核每月電氣及工程配件的進銷存工作并掌握本部門各項費用的支出情況；

（八）負責(zé)對本部門員工進行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能的培訓(xùn)工作。