物業(yè)品質(zhì)專員職責(zé)篇5

1、起草會(huì)議紀(jì)要；

2、負(fù)責(zé)對(duì)外文件的初步審核及各類檔案的整理、歸檔，每半年提交總辦統(tǒng)一歸檔；

3、協(xié)助品控中心負(fù)責(zé)人對(duì)青宇事業(yè)部各業(yè)務(wù)流程整理、歸檔；

4、整合青宇事業(yè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)需求；

5、協(xié)助進(jìn)行滿意度調(diào)查；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。

物業(yè)品質(zhì)專員職責(zé)篇6

1、崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部年度戰(zhàn)略工作推進(jìn)情況定期跟進(jìn)和回顧，包括指標(biāo)、行動(dòng)方案、年度重點(diǎn)工作。

（2）負(fù)責(zé)組織各類服務(wù)品質(zhì)專項(xiàng)檢查工作，包括節(jié)前安全檢查、夜查、專項(xiàng)安全檢查等。

（3）負(fù)責(zé)按體系規(guī)定組織和督導(dǎo)各單位開展客戶溝通、投訴處理、滿意度調(diào)查工作。

（4）負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)稽核管理，每周對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)稽核覆蓋，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題跟蹤處理。

（5）定期針對(duì)項(xiàng)目推廣運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣運(yùn)營(yíng)效果的評(píng)估報(bào)告，及時(shí)提出改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案負(fù)責(zé)創(chuàng)新成果收集、分析、共享和推廣。

（6）針對(duì)不同類型的物業(yè)項(xiàng)目，策劃相對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理方案。

2、任職要求

（1）本科以上學(xué)歷，具有兩年以上物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

（2）具有良好的'溝通能力，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，性格活潑外向，思維活躍靈活。

（3）有較好的文字功底和策劃能力，有較強(qiáng)的敏銳性及文案編輯、策劃、撰寫能力。

（4）具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，人際交往能力，應(yīng)變能力，溝通能力及解決問題的能力，有較強(qiáng)的責(zé)任感及敬業(yè)精神。

物業(yè)品質(zhì)專員職責(zé)篇7

1、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個(gè)物業(yè)公司管理服務(wù)水平。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況。

3、監(jiān)督各項(xiàng)目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào)。

4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)貫徹、實(shí)施公司頒布的質(zhì)量/環(huán)境方針和質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)。

6、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理保持管理體系的有效運(yùn)行。

7、負(fù)責(zé)管理體系的建立、實(shí)施、檢查和持續(xù)改進(jìn)的具體工作。

8、負(fù)責(zé)管理體系文件的控制管理。

9、負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)質(zhì)量/環(huán)境記錄的檢查和指導(dǎo)工作。

10、配合公司各物業(yè)服務(wù)中心做好管理體系的內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作。

11、負(fù)責(zé)檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

12、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、案場(chǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的梳理和整體管控。

物業(yè)品質(zhì)專員職責(zé)篇8

1、物業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù)，各物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督。

2、客戶滿意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督，管理評(píng)審，協(xié)助物業(yè)建立及其管理體系。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)檢各部門日常工作，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4、負(fù)責(zé)落實(shí)本項(xiàng)目各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作，協(xié)助經(jīng)理實(shí)施。

5、協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

6、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正。

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物業(yè)品質(zhì)專員職責(zé)篇9

一、體系建設(shè)

1、負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進(jìn)；

2、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進(jìn)行管理評(píng)審；

3、負(fù)責(zé)信息管理并進(jìn)行物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，通過市場(chǎng)研究提交報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)；

二、質(zhì)量監(jiān)控

管理績(jī)效管理：1并組織實(shí)施公司員工的`業(yè)績(jī)考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計(jì)劃擬制、審批、實(shí)施

及落實(shí)情況，并組織計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)；

三、技術(shù)管理與監(jiān)

1、控負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的、可行性研究與服務(wù)定位；

2、負(fù)責(zé)公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo)，組織技術(shù)提升工作；

3、負(fù)責(zé)公司各服、務(wù)技術(shù)在實(shí)施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；

4、負(fù)責(zé)公司重大、技術(shù)更新的組織工作；

5、組織對(duì)公司各、技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評(píng)價(jià)；

【物業(yè)品質(zhì)專員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

物業(yè)品質(zhì)專員職責(zé)篇10

1、協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個(gè)物業(yè)公司管理服務(wù)水平。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況。

3、監(jiān)督各項(xiàng)目客服投訴處理情況、制定品質(zhì)管理部日常周報(bào)、月報(bào)。

4、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)貫徹、實(shí)施公司頒布的質(zhì)量/環(huán)境方針和質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)。

6、協(xié)助品質(zhì)管理部經(jīng)理保持管理體系的有效運(yùn)行。

7、負(fù)責(zé)管理體系的建立、實(shí)施、檢查和持續(xù)改進(jìn)的具體工作。

8、負(fù)責(zé)管理體系文件的控制管理。

9、負(fù)責(zé)檢查各項(xiàng)質(zhì)量/環(huán)境記錄的檢查和指導(dǎo)工作。

10、配合公司各物業(yè)服務(wù)中心做好管理體系的內(nèi)部審核和管理評(píng)審工作。

11、負(fù)責(zé)檢查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

12、負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、案場(chǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的梳理和整體管控。

物業(yè)品質(zhì)專員職責(zé)篇11

1、按照標(biāo)準(zhǔn)或客戶的要求對(duì)燈具產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，審核測(cè)試結(jié)果，編制報(bào)告；

2、管理和控制項(xiàng)目測(cè)試進(jìn)度，根據(jù)測(cè)試計(jì)劃在要求時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成產(chǎn)品的.測(cè)試；

3、聯(lián)系外部實(shí)驗(yàn)室做分包測(cè)試，幫助處理客戶的技術(shù)咨詢與投訴；

4、本專業(yè)認(rèn)證制度和標(biāo)準(zhǔn)解讀

5、提供技術(shù)支持，并給部門內(nèi)部和客戶提供技術(shù)培訓(xùn)。

物業(yè)品質(zhì)專員職責(zé)篇12

1、負(fù)責(zé)與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作，并對(duì)投訴進(jìn)行信息跟蹤及回訪；

3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的`收繳工作；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理中心內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理；

5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的組織安排以及業(yè)主委員會(huì)的日常協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)品質(zhì)專員職責(zé)篇13

1、公司質(zhì)量體系相關(guān)文件修改、培訓(xùn)督導(dǎo)、檢查及改進(jìn)；

2、按內(nèi)審方案編制日程計(jì)劃及檢查表，實(shí)施體系、過程、產(chǎn)品審核及不合格項(xiàng)整改；

3、外部審核迎審準(zhǔn)備、組織接待及不符合項(xiàng)整改和跟蹤驗(yàn)證并回復(fù)；

4、審核量具周期校準(zhǔn)計(jì)劃、檢具內(nèi)校記錄、MSA計(jì)劃及MSA報(bào)告；

5、不良質(zhì)量成本的提報(bào)和統(tǒng)計(jì)分析，匯總月度質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)、分析改進(jìn)；

6、持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目定期跟蹤驗(yàn)證；

7、各部門職責(zé)執(zhí)行結(jié)果檢查上報(bào)；

物業(yè)品質(zhì)專員職責(zé)篇14

1、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書檢查各項(xiàng)目、各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量，并形成書面記錄，每周出具相應(yīng)的品質(zhì)檢查報(bào)告；

2、根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書組織各分公司各項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量方面的`互查，并出具品質(zhì)互查報(bào)告；

3、對(duì)檢查出的問題，督促相關(guān)部門責(zé)任人進(jìn)行整改，并進(jìn)行有效性驗(yàn)證；

4、對(duì)多次發(fā)生和普遍存在的問題進(jìn)行書面報(bào)告提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并督促整改；

5、對(duì)各職能部門及分公司的考勤違紀(jì)情況進(jìn)行不定期抽查。

物業(yè)品質(zhì)專員職責(zé)篇15

1、崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部年度戰(zhàn)略工作推進(jìn)情況定期跟進(jìn)和回顧，包括指標(biāo)、行動(dòng)方案、年度重點(diǎn)工作。

（2）負(fù)責(zé)組織各類服務(wù)品質(zhì)專項(xiàng)檢查工作，包括節(jié)前安全檢查、夜查、專項(xiàng)安全檢查等。

（3）負(fù)責(zé)按體系規(guī)定組織和督導(dǎo)各單位開展客戶溝通、投訴處理、滿意度調(diào)查工作。

（4）負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)稽核管理，每周對(duì)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)稽核覆蓋，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題跟蹤處理。

（5）定期針對(duì)項(xiàng)目推廣運(yùn)營(yíng)效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提交推廣運(yùn)營(yíng)效果的評(píng)估報(bào)告，及時(shí)提出改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案負(fù)責(zé)創(chuàng)新成果收集、分析、共享和推廣。

（6）針對(duì)不同類型的物業(yè)項(xiàng)目，策劃相對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理方案。

2、任職要求

（1）本科以上學(xué)歷，具有兩年以上物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

（2）具有良好的'溝通能力，學(xué)習(xí)力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，性格活潑外向，思維活躍靈活。

（3）有較好的文字功底和策劃能力，有較強(qiáng)的敏銳性及文案編輯、策劃、撰寫能力。

（4）具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，人際交往能力，應(yīng)變能力，溝通能力及解決問題的能力，有較強(qiáng)的責(zé)任感及敬業(yè)精神。

物業(yè)品質(zhì)專員職責(zé)篇16

職責(zé)描述:

1、運(yùn)行報(bào)表的制作(運(yùn)行周報(bào)、月報(bào)、年報(bào)等);

2、日常運(yùn)行數(shù)據(jù)的更新維護(hù),局方航班正常率數(shù)據(jù)及排名分析;

3、公司年度考核指標(biāo)、考核方案的`制定及持續(xù)考核。

任職要求:

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí)及以上英語(yǔ)水平;

2、熟練掌握辦公自動(dòng)化知識(shí),民航相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上。

物業(yè)品質(zhì)專員職責(zé)篇17

1、受理商鋪客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄；

2、收集客戶及相關(guān)市場(chǎng)資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫(kù)；

3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，掌握客戶需求；

4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的.業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶提出的問題。

物業(yè)品質(zhì)專員職責(zé)篇18

1、結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助管理電池回收項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)事務(wù)，收集市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)信息，并分析決策，為集團(tuán)提供戰(zhàn)略決策依據(jù)。

2、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略，建立全國(guó)回收物流網(wǎng)絡(luò)，建立和健全供應(yīng)商、承運(yùn)商的開發(fā)、維護(hù)、跟蹤及評(píng)估體系，合理控制采購(gòu)及運(yùn)輸成本，提供服務(wù)質(zhì)量。

3、根據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，完善公司供應(yīng)鏈系統(tǒng)，制定并完善切實(shí)可行的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、生產(chǎn)等管理工作流程，實(shí)施監(jiān)控和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，并根據(jù)業(yè)務(wù)的變化不斷優(yōu)化。

4、負(fù)責(zé)建立并優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)及體系流程，確保規(guī)劃方向及策略的.連續(xù)性和持續(xù)性。

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)能力，確保供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)范、高效。