制定計(jì)劃要注重細(xì)節(jié)和步驟，盡可能將每個(gè)環(huán)節(jié)和步驟都考慮清楚，以確保計(jì)劃的完整性和可行性。這里分享一些怎么寫營(yíng)銷總結(jié)下載，供大家寫怎么寫營(yíng)銷總結(jié)參考。

怎么寫營(yíng)銷總結(jié)篇1

一、從工作中發(fā)現(xiàn)新的問題

從6月—12月份，這半年來，從網(wǎng)站編輯到微博管理。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶，比如，都需要對(duì)文章做必要的編排和處理，但是，它們也存在著很多的不同。在我看來，和網(wǎng)站相比，微博要更為開放一些，信息的傳遞速度也更為迅速，它可以通過各種頗有效率的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或者分享，讓更多的客戶接收到你需要傳遞的某方面的營(yíng)銷信息或者優(yōu)惠廣告。從這個(gè)角度來講，微博可供發(fā)揮和促銷的空間要更大一些。

二、注重客戶心理和信息反饋

從9月份開始接手微博到現(xiàn)在，大概有四個(gè)月的時(shí)間。根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，做好官方微博，最重要的是要和客戶達(dá)成一種默契，要學(xué)會(huì)去熟悉、去了解客戶真正需要的是哪方面的信息，是娛樂搞笑的、至理名言的還是專業(yè)美容的？我覺得，作為美容行業(yè)的官方微博，美容方面的信息（包括祛痘、護(hù)膚、減肥等等）應(yīng)該是占主要部分的。而發(fā)布微博的形式也可以根據(jù)需要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，比如單純的圖文微博、長(zhǎng)微博或者群發(fā)微博（每個(gè)月只允許群發(fā)一次）。因?yàn)槎鄻拥男问剑茉黾庸傥⑴c客戶之間的粘性關(guān)系。

三、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中尋找客戶源和營(yíng)銷信息

之前有人說過，做微博營(yíng)銷千萬不要隨便去貶損你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是要從他們那里尋找靈感和有價(jià)值的信息。經(jīng)過四個(gè)月的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，這是對(duì)的。作為區(qū)域性的祛痘連鎖機(jī)構(gòu)，相關(guān)的祛痘機(jī)構(gòu)包括苗方清顏（廣州、深圳）、亞洲祛痘（廣州、深圳），他們做微博營(yíng)銷的時(shí)間較長(zhǎng)，很多促銷的經(jīng)驗(yàn)都是很值得借鑒的。苗方和亞洲祛痘都是公開銷售祛痘產(chǎn)品的，有一批比較活躍的互動(dòng)粉絲。更重要的是，從他們的評(píng)論那里，不時(shí)還能捕捉到幾個(gè)客戶（首先是你要及時(shí)添加關(guān)注）。當(dāng)然了，除此之外，還有芳草地黛、韓方科顏、科痘、佐康、韓醫(yī)生、泰醫(yī)源（這個(gè)微博的客戶來源非常廣泛）等等相關(guān)的祛痘連鎖，他們的營(yíng)銷模式各不相同，但是有一些好的經(jīng)驗(yàn)的確是值得借鑒的。

四、注重信息的分享和傳遞

微博非常重要的特點(diǎn)就在于它的開放性，它有著幾千萬乃至上億的用戶，和微信只能讓自己的好友看見的特點(diǎn)相比，微博顯然開放得多。所以，做微博重要的一條是如何把發(fā)布的信息傳遞到更多的客戶那里去。最冒險(xiǎn)的辦法就是給陌生的客戶發(fā)私信，這種方法不一定有效，而且被對(duì)方舉報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)很大。而擁有幾個(gè)用于轉(zhuǎn)載的小號(hào)，這也是一種不錯(cuò)的選擇，但是小號(hào)的數(shù)量畢竟是有限的。我常用的方法是通過互粉小助手，通過獎(jiǎng)勵(lì)“金幣”的方式讓對(duì)方愿意幫你轉(zhuǎn)載15次或者20次，這種轉(zhuǎn)載不一定就能換來互動(dòng)客戶。但是，最起碼的，讓大家知道，你發(fā)布的信息轉(zhuǎn)載量的確很可觀。當(dāng)然了，微博是個(gè)很活躍的空間，適當(dāng)搞一兩次活動(dòng)是能夠增加關(guān)注量和互動(dòng)量的。

怎么寫營(yíng)銷總結(jié)篇2

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系.

為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。

在工作中要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，同時(shí)，針對(duì)特殊的情況，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，及時(shí)的掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。同時(shí)加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

怎么寫營(yíng)銷總結(jié)篇3

一、前言

以荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院開業(yè)為主題，讓市民親身體驗(yàn)荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院的開業(yè)活動(dòng)，對(duì)荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院的品牌內(nèi)涵，形成初步的了解和認(rèn)同，以此進(jìn)一步提升普愛康復(fù)醫(yī)院的品牌形象，并為醫(yī)院的后續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、活動(dòng)目的

1、營(yíng)造聲勢(shì)、樹立形象、塑造品牌。

2、激發(fā)員工士氣，增強(qiáng)員工積極性與主人翁感。

3、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。

三、活動(dòng)時(shí)間

201ｘ年3月1日——201ｘ年3月31日

四、活動(dòng)地點(diǎn)

荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院

五、活動(dòng)目標(biāo)群體定位

1、荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院營(yíng)業(yè)初期，我們需引起荊州市各界人士關(guān)注，第一目標(biāo)群體為全體荊州市民。

2、縣、市、區(qū)主要醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人，以及周邊醫(yī)療市場(chǎng)相關(guān)從業(yè)人員，

各類供應(yīng)商，為醫(yī)院滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療市場(chǎng)，吸納穩(wěn)定客源做好準(zhǔn)備。

3、特殊人群，其包括老年人、特殊職業(yè)群體、殘疾人、軍人等。

六、活動(dòng)前期準(zhǔn)備

1、開業(yè)邀請(qǐng)函：向全市各界相關(guān)單位及其個(gè)人發(fā)放醫(yī)院開業(yè)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)函為特制邀請(qǐng)函，封面印有醫(yī)院LOGO、廣告圖案。

2、報(bào)紙廣告：開業(yè)十天前，在本地發(fā)行量較大的報(bào)紙上做正版宣傳廣告，并附上相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)信息。

3、手機(jī)短信：開業(yè)三天前，針對(duì)某區(qū)域、某年齡段、某特殊職業(yè)人群，推送手機(jī)短信，告知廣大群眾醫(yī)院開業(yè)并附上相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)信息。

4、傳單廣告：開業(yè)一周前，在主城區(qū)以及周邊地區(qū)發(fā)放宣傳冊(cè)，介紹醫(yī)院相關(guān)情況，并附上相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)信息。

5、鄉(xiāng)醫(yī)公關(guān)：制作精品禮品，印上醫(yī)院LOGO，在開業(yè)前10天，對(duì)縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員免費(fèi)贈(zèng)送。

6、健康卡制作：針對(duì)不同人群定制健康卡。

7、電視廣告：在電視臺(tái)播放視頻廣告，介紹醫(yī)院的具體情況，向群眾樹立高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療單位形象。

七、活動(dòng)項(xiàng)目

1、荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院“關(guān)注的士司機(jī)骨胳健康活動(dòng)”。

2、荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院“關(guān)愛老年人健康活動(dòng)”

3、荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院“殘疾人醫(yī)療援助活動(dòng)”

八、活動(dòng)執(zhí)行

1、與荊州市民政局聯(lián)合推出“關(guān)注的士司機(jī)骨骼健康活動(dòng)”、“關(guān)愛老年人健康活動(dòng)”、“殘疾人醫(yī)療援助活動(dòng)”，由荊州市民政局向各級(jí)單位，如出租車公司、老年人協(xié)會(huì)、殘疾人協(xié)會(huì)、或已備案的困難群體，下發(fā)活動(dòng)通知，對(duì)于民政局而言，這是政府親民活動(dòng)，對(duì)于醫(yī)院而言，這是營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。

2、與荊州電視臺(tái)江漢風(fēng)聯(lián)合推出“關(guān)愛荊州好人活動(dòng)”，荊州電視臺(tái)多檔民生節(jié)目都本著給老百姓解決困難為宗旨，醫(yī)院聯(lián)合電視臺(tái)，給那些需要醫(yī)療幫助的困難群眾提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)，對(duì)于電視臺(tái)而言，醫(yī)院幫助其落實(shí)了服務(wù)宗旨，對(duì)于醫(yī)院而言，電視臺(tái)幫醫(yī)院進(jìn)行了宣傳。

3、與政府機(jī)關(guān)，如民政局等單位開展活動(dòng)時(shí)，盡量要求民政局能與電視臺(tái)進(jìn)行溝通，對(duì)其舉辦的活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，一來宣傳政府業(yè)績(jī)、同時(shí)對(duì)醫(yī)院也是一種隱性宣傳。

九、活動(dòng)分析與實(shí)施

1、久坐是的士司機(jī)的工作特性，由于久坐帶來的疾病也是數(shù)不勝數(shù)，最為突出的當(dāng)屬腰椎、頸椎、骨關(guān)節(jié)等疾病，由此可見，的士司機(jī)屬于醫(yī)院未來發(fā)展的潛在客戶，當(dāng)然以上這點(diǎn)并不重要，的士司機(jī)是一個(gè)城市的門面，去一個(gè)城市首先接觸的就是的士司機(jī)，所以他對(duì)醫(yī)院評(píng)價(jià)與映像直接影響到其他乘客或是病患對(duì)醫(yī)院的看法，其次的士司機(jī)是城市的活地圖，他們能對(duì)到我院就診的病人提供便利。

針對(duì)的士司機(jī)開展的“關(guān)注的士司機(jī)骨胳健康活動(dòng)”主要是對(duì)的士司機(jī)進(jìn)行免費(fèi)的理療服務(wù)（如：按摩、拔火罐、針灸等），活動(dòng)征集方式有兩種：第一、

的士司機(jī)憑運(yùn)營(yíng)證或服務(wù)監(jiān)督卡，在我院登記領(lǐng)取“的士司機(jī)骨胳健康活動(dòng)卡”，每張卡片可以免費(fèi)在我院進(jìn)行10次免費(fèi)理療，200張卡片發(fā)完為止。第二、醫(yī)院每天接待50位的士司機(jī)進(jìn)行免費(fèi)理療，50個(gè)名額接待完為止，活動(dòng)持續(xù)一個(gè)月。特別提出此活動(dòng)可以在荊州交廣音樂臺(tái)進(jìn)行宣傳。

2、中老年人多屬退休人群，時(shí)間富余是這個(gè)群體的主要特征，當(dāng)然中老年人也是骨病、高血壓等慢性疾病的高發(fā)人群，他們有時(shí)間、有精力來參與醫(yī)院開展的各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)他們也需要進(jìn)行健康培訓(xùn)。

針對(duì)的老年人開展的“關(guān)愛老年人健康活動(dòng)”主要是對(duì)的到場(chǎng)的老年人進(jìn)行免費(fèi)的體檢（如：血壓、血糖、脈搏等），同時(shí)開展健康知識(shí)講座，凡是聽完健康知識(shí)講座的中老年人，醫(yī)院免費(fèi)贈(zèng)送紀(jì)念品，可以是物品，也可以是食物，如：水杯、雞蛋、掛歷等。

3、殘疾人是一個(gè)弱勢(shì)群體，他們需要得到社會(huì)幫扶，同時(shí)他們也是各級(jí)政府關(guān)

注的對(duì)象，我們對(duì)其進(jìn)行一定的幫助，不但能體現(xiàn)我院的社會(huì)責(zé)任，同時(shí)又配合政府完成了利民惠民的工作。

荊州ｘｘ康復(fù)醫(yī)院“殘疾人醫(yī)療援助活動(dòng)”主要是對(duì)到場(chǎng)的殘疾人朋友辦理殘疾人就診卡，凡日后憑就診卡到我院就醫(yī)的殘疾人可以免收掛號(hào)費(fèi)，檢驗(yàn)費(fèi)減免百分之八十，住院費(fèi)除醫(yī)保以外的費(fèi)用減免百分之九十。

十、后期活動(dòng)銜接

1、后期可以陸續(xù)與荊州交廣音樂臺(tái)等交通節(jié)目聯(lián)合推出“關(guān)注有車一族健康活動(dòng)行”。

2、后期可以與荊州市老年大學(xué)、荊州市機(jī)關(guān)干休所開展“老年人健康體檢活動(dòng)”。

十一、活動(dòng)收益

賺取人氣是此次活動(dòng)的主要目的，老年人貪圖小便宜，也有富余的時(shí)間，所以通過發(fā)放小禮品等活動(dòng)，定能吸引眾多老年朋友的到來，當(dāng)然我們專業(yè)的健康講座也能換取老年朋友的口碑。

的士司機(jī)是城市的活地圖，如果的士司機(jī)都不知道我院的存在，那對(duì)乘車人而言絕對(duì)是個(gè)不好的印象，可能讓人家覺得醫(yī)院影響力不夠大，后期我們還要利用的士司機(jī)給我院帶來更多的病患，如凡是送病患到我院就診的的士司機(jī)，可以獲得一定的報(bào)酬，這樣讓其愿意為我院宣傳，拉客。

殘疾人是一個(gè)弱勢(shì)群體，對(duì)于他們的幫助，實(shí)屬社會(huì)責(zé)任，同時(shí)換取弱勢(shì)群體對(duì)我們的宣傳，更容易獲得其他群體的信任。

怎么寫營(yíng)銷總結(jié)篇4

下半年，我們將緊盯年初既定的“確保完成上級(jí)下達(dá)的專賣打假破網(wǎng)任務(wù)，市場(chǎng)凈化率96%以上;卷煙銷量增長(zhǎng)2%，結(jié)構(gòu)提升8%，利稅增長(zhǎng)10%;在省、市局(公司)和地方政府考核的重要指標(biāo)上，繼續(xù)實(shí)現(xiàn)‘保先進(jìn)位’”的工作目標(biāo)不放松，采取切實(shí)有效措施，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，確保圓滿完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

(一)推進(jìn)依法行政，切實(shí)履行專賣監(jiān)管職能。

一是積極開展專賣對(duì)標(biāo)管理工作，激發(fā)專賣管理工作的新動(dòng)力。按照《泰州市煙草專賣局專賣對(duì)標(biāo)管理實(shí)施方案》的要求，結(jié)合姜堰實(shí)際，進(jìn)一步建立完善以“指標(biāo)體系、工作體系、考核體系”為主要內(nèi)容的專賣對(duì)標(biāo)管理體系，通過專賣對(duì)標(biāo)工作的開展，形成“工作目標(biāo)精益求精，工作現(xiàn)狀準(zhǔn)確掌控，工作分析細(xì)致科學(xué)，工作執(zhí)行嚴(yán)格規(guī)范”的科學(xué)工作機(jī)制，在專賣隊(duì)伍中形成“時(shí)時(shí)找標(biāo)桿、處處立標(biāo)桿、人人創(chuàng)標(biāo)桿”的良好風(fēng)氣，激發(fā)專賣工作的新動(dòng)力，推動(dòng)專賣工作創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、上一流水平。

二是深化優(yōu)秀縣級(jí)局和示范中隊(duì)創(chuàng)建工作，確保順利通過創(chuàng)建驗(yàn)收。按照“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針，把握“規(guī)范、效率、活力”三個(gè)要點(diǎn)、突出“基礎(chǔ)、軟件、改進(jìn)”三個(gè)關(guān)鍵、提升“依法行政、市場(chǎng)監(jiān)管、科學(xué)發(fā)展”三種能力，進(jìn)一步深化優(yōu)秀縣級(jí)局和示范中隊(duì)創(chuàng)建工作。緊緊抓住全系統(tǒng)專賣技能競(jìng)賽的契機(jī)，加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著力打造“敢管、會(huì)管、能管”的專賣隊(duì)伍，以組織和隊(duì)伍能力的提升，促進(jìn)專賣管理各項(xiàng)工作職能的發(fā)揮，力爭(zhēng)今年一次性通過優(yōu)秀縣級(jí)局驗(yàn)收。

三是完善體系，嚴(yán)格監(jiān)管，保證各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)完成。繼續(xù)按照“制度完善、職責(zé)明確、監(jiān)管到位、獎(jiǎng)懲到位”內(nèi)部監(jiān)管體系要求，切實(shí)履行好職責(zé)，積極探索內(nèi)管下沉中隊(duì)的新思路、新途徑，抓好突出問題治理，促進(jìn)卷煙經(jīng)營(yíng)更加規(guī)范;按照“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的基本要求，積極研究并圓滿完成市局交辦的APCD差異化日常監(jiān)管方法課題，并通過課題的研究，及時(shí)將理論研究成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際，建立起更加行之有效的市場(chǎng)監(jiān)管方法，提高市場(chǎng)凈化率水平;按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的基本要求，做好“1.02”案件后續(xù)工作，并乘勢(shì)而上，力爭(zhēng)打假破網(wǎng)取得新突破;按照“依法許可、規(guī)范高效、動(dòng)態(tài)管理、進(jìn)退有序”的要求，牢固確立依法行政理念，切實(shí)加強(qiáng)許可證管理，不斷提高許可證管理科學(xué)化水平。

(二)把握市場(chǎng)規(guī)律，著力提升網(wǎng)建營(yíng)銷水平。

一是加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。認(rèn)真堅(jiān)持“總量控制、稍緊平衡”的指導(dǎo)方針，把保持良好的市場(chǎng)狀態(tài)作為當(dāng)前卷煙營(yíng)銷工作的首要任務(wù)。高度關(guān)注新形勢(shì)下市場(chǎng)需求變化，扎實(shí)有效地開展市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)控工作，研究建立起一套科學(xué)完善的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、分析、預(yù)測(cè)、調(diào)控體系，提高“經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)”的能力，強(qiáng)化市場(chǎng)調(diào)控的針對(duì)性和有效性，保持卷煙市場(chǎng)的健康發(fā)展。

二是履行第一要?jiǎng)?wù)，著力培育重點(diǎn)品牌。圍繞品牌培育“第一要?jiǎng)?wù)”，加大對(duì)“532”、“461”品牌培育力度，深化工商協(xié)同，繼續(xù)開展培育品牌建功立業(yè)活，提升品牌培育能力和效果。從工商協(xié)同、零售終端、社會(huì)消費(fèi)等三個(gè)層面入手，有針對(duì)性地制訂品牌培育計(jì)劃，協(xié)助相關(guān)工業(yè)開展好營(yíng)銷策劃活動(dòng)。積極應(yīng)用現(xiàn)代營(yíng)銷手段，開展品牌營(yíng)銷創(chuàng)新。繼續(xù)抓好低焦油卷煙品牌培育，優(yōu)化重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。

三是推進(jìn)終端建設(shè)，充分發(fā)揮職能。高度重視終端建設(shè)，以終端信息管理系統(tǒng)使用為切入點(diǎn)，促進(jìn)終端職能有效發(fā)揮。將軟件的使用與轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)營(yíng)方式相結(jié)合、與提升客戶經(jīng)營(yíng)能力相結(jié)合、與提升客戶服務(wù)水平相結(jié)合，努力實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)營(yíng)的智能化、客我互動(dòng)的信息化以及營(yíng)銷管理的現(xiàn)代化，激發(fā)客戶應(yīng)用軟件的內(nèi)生動(dòng)力。加強(qiáng)對(duì)樣本客戶應(yīng)用軟件情況的指導(dǎo)，規(guī)范使用行為，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。通過終端職能發(fā)揮，體現(xiàn)其作為重要戰(zhàn)略資源的重要地位。

四是促進(jìn)營(yíng)銷人員職能發(fā)揮，提升網(wǎng)建營(yíng)銷水平。圍繞現(xiàn)代卷煙流通建設(shè)目標(biāo)，認(rèn)真踐行“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念，大力推廣“美麗店堂五步法”，充分利用客戶經(jīng)理移動(dòng)工具，運(yùn)用客戶拜訪“八步法”，實(shí)施經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，積極探索網(wǎng)上營(yíng)銷運(yùn)作模式，發(fā)揮網(wǎng)上客戶經(jīng)理職能，拓展網(wǎng)上服務(wù)新內(nèi)容，形成立體協(xié)調(diào)的互動(dòng)營(yíng)銷體系。加強(qiáng)物流配送管理，根據(jù)市公司下達(dá)的優(yōu)化任務(wù)，結(jié)合TMS系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化整合配送資源。

(三)堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范，提升工作效能，不斷夯實(shí)管理基礎(chǔ)。

一是注重行業(yè)自律，打造嚴(yán)格規(guī)范姜堰煙草。按照建設(shè)更加規(guī)范、更富效率中國(guó)煙草的目標(biāo)要求，始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線的工作理念不放松，深入落實(shí)“兩項(xiàng)工作”，著力推進(jìn)法治建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)辦事公開民主管理工作，推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行公開化、規(guī)范化;繼續(xù)強(qiáng)化“三項(xiàng)工作”規(guī)范落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)《煙草企業(yè)采購(gòu)規(guī)定》，“應(yīng)招盡招”、“真招實(shí)招”，完善決策機(jī)制，嚴(yán)格工作程序，推進(jìn)“三項(xiàng)工作”規(guī)范到位。

二是著眼降本增效，不斷夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。持續(xù)深化“總成本戰(zhàn)略”，結(jié)合“貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)、目標(biāo)考核”三項(xiàng)重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)預(yù)算管理與執(zhí)行、信息化建設(shè)、安全穩(wěn)定等工作，不斷夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，提高預(yù)算編制的科學(xué)性、執(zhí)行的有效性;進(jìn)一步提高信息化水平，按照“十二五”信息規(guī)劃，圍繞中心工作，充分發(fā)揮信息化的支撐、推動(dòng)和引領(lǐng)作用;加強(qiáng)企業(yè)安全穩(wěn)定工作。以“樹意識(shí)、重基礎(chǔ)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì)、上水平”為重點(diǎn)，健全體系、落實(shí)責(zé)任，將安全標(biāo)準(zhǔn)化的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，保證企業(yè)安全運(yùn)營(yíng)。高度關(guān)注員工思想、生活、工作狀況，及時(shí)化解阻礙企業(yè)發(fā)展的矛盾和問題，營(yíng)造企業(yè)和諧的發(fā)展環(huán)境。

(四)堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。以學(xué)習(xí)貫徹、全面落實(shí)_精神為主線，大力弘揚(yáng)江蘇煙草企業(yè)精神，深入實(shí)踐“陽光同心”文化，切實(shí)加強(qiáng)思想政治建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升企業(yè)形象，努力促進(jìn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、全面貫徹落實(shí)黨的_精神，把干部職工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到黨的_精神上來，并用_精神謀劃工作、指導(dǎo)實(shí)踐，不斷推動(dòng)“卷煙上水平”各項(xiàng)工作落實(shí)。

二是切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)和反腐倡廉工作。堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的方針，加強(qiáng)廉政教育，強(qiáng)化制度建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨中央關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，樹立良好風(fēng)氣。

三是加強(qiáng)干部隊(duì)伍和員工隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為重中之重，突出中層干部隊(duì)伍建設(shè)，帶動(dòng)管理員工隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)注一線員工隊(duì)伍建設(shè)。

四是以企業(yè)精神和同心文化為依托，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真做好全系統(tǒng)第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)的準(zhǔn)備，選拔組建各項(xiàng)目參賽隊(duì)伍，并通過比賽訓(xùn)練，確保取得好的比賽成績(jī);不斷深化文明單位創(chuàng)建成果，繼續(xù)參與社會(huì)公益活動(dòng)，全面建樹“責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草”的良好社會(huì)形象。

怎么寫營(yíng)銷總結(jié)篇5

一、目標(biāo)

目標(biāo)是我們做計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)，因此，必須首先明確自己的目標(biāo)，然后，根據(jù)目標(biāo)制定自己的行動(dòng)方案。

二、資源分析

為完成目標(biāo)，我們必須具備怎么樣的基本條件，這些基本條件如果不具備，就不可能完成目標(biāo)。但是，這些基本條件具備了，目標(biāo)也未必能夠完成。找出這些基本條件，是我們做計(jì)劃的首要任務(wù)。

一般地說，就各銷售部的年度營(yíng)銷計(jì)劃而言，目標(biāo)支持因素主要幾個(gè)：目標(biāo)市場(chǎng)、人力資源、產(chǎn)品資源、經(jīng)銷商資源（或者說區(qū)域）。這些因素要進(jìn)行合理有效的配置，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

首先要確定目標(biāo)市場(chǎng)，在目標(biāo)市場(chǎng)確定下，人力資源、產(chǎn)品資源、經(jīng)銷商資源（或者說區(qū)域）都是為具體的目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的。

三、組織管理

上述基本條件具備后，就需要組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行資源的有效分配、調(diào)度，發(fā)揮管理的效用。在任何一個(gè)組織中，每個(gè)崗位的職責(zé)都需要明確，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)管理資源的目標(biāo)。在這個(gè)組織體系中，每個(gè)人都要找到自己的位置，確切知道自己所處的各種管理關(guān)系和自身的價(jià)值，使管理的價(jià)值最大化，效率最高，費(fèi)用最低。

四、進(jìn)度

由于是年度任務(wù)，因此，任務(wù)首先要進(jìn)行分解，沒有適當(dāng)?shù)倪M(jìn)度安排，完成任務(wù)是不可能的。在分解任務(wù)時(shí)，要人人肩上有指標(biāo)，主要分解到人員、月份和區(qū)域，只有這樣才便于執(zhí)行和考核，只有這樣才能進(jìn)行有效監(jiān)督管理。由于市場(chǎng)的不確定性和各地市場(chǎng)差異化，因此，進(jìn)度分解要結(jié)合各地實(shí)際情況進(jìn)行，不能一刀切。

五、增長(zhǎng)點(diǎn)

每年的任務(wù)都有不同程度的增長(zhǎng)，如何準(zhǔn)確尋找到自己的增長(zhǎng)點(diǎn)，為下一步的營(yíng)銷工作指明前進(jìn)的方向，尤其重要。否則，就可能打的是無準(zhǔn)備的仗。

六、競(jìng)爭(zhēng)分析

做企業(yè)特別是做農(nóng)藥企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的。關(guān)鍵是在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，我們?nèi)绾伟l(fā)揮自己的長(zhǎng)處，規(guī)避自己的短處。

七、營(yíng)銷舉措

針對(duì)自己的長(zhǎng)短處，為完成任務(wù)，有哪些困難，這需要理清。對(duì)于有些困難，可能一時(shí)解決不了，但有些困難不能回避，必須解決。為此，相應(yīng)的營(yíng)銷舉措隨之運(yùn)用。營(yíng)銷舉措必須有針對(duì)性，不能泛泛而談。

八、預(yù)算

為完成任務(wù)，我們需要多少投入，這個(gè)是需要弄清楚的。做預(yù)算的時(shí)候，能具體測(cè)算出的，就要具體化。不能具體的，這樣的項(xiàng)目就做一個(gè)估計(jì)數(shù)，也就是常說的不可預(yù)見費(fèi)用。對(duì)于部門來說，有些費(fèi)用是部門不可控制的，有些是部門可以控制的。這個(gè)要適當(dāng)分清，以便本部門今后進(jìn)行費(fèi)用的合理使用和控制。

怎么寫營(yíng)銷總結(jié)篇6

一、營(yíng)銷活動(dòng)的目的

通過豐富的活動(dòng)形式，吸引更多消費(fèi)者和穩(wěn)定藥店基本消費(fèi)群(會(huì)員)，形成參與和購(gòu)買熱潮，傳播服務(wù)理念，形成口碑傳播。活動(dòng)以達(dá)到直接的經(jīng)濟(jì)效果和迅速擴(kuò)大占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。

二、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定

活動(dòng)成功的前提就是活動(dòng)內(nèi)容要有吸引力。包括活動(dòng)前的宣傳模式,活動(dòng)內(nèi)容的特價(jià)商品、打折、會(huì)員送禮、購(gòu)藥大抽獎(jiǎng)、專家義診等，都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段。

三、活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作

1、信息發(fā)布

①、活動(dòng)信息發(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳，各家各戶高密度甩投，其宣傳單總量為1萬份，投遞的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、菜市場(chǎng)、居住門戶、老年人娛樂活動(dòng)中心等等。電話通知到每一位藥店會(huì)員。

②、從月日—月日開始發(fā)布促銷活動(dòng)廣告信息。

③、在aa大藥房門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動(dòng)主題口號(hào)，時(shí)間為月日—月日。

3、現(xiàn)場(chǎng)布置

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置得好，可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，增加活動(dòng)氣勢(shì)和氛圍，吸引更多人參與。

(1)寫有活動(dòng)主題的橫幅。

(2)突出活動(dòng)主題內(nèi)容的大幅展板和背板。

(3)掛旗、桌牌、大幅海報(bào)、宣傳單。

(4)咨詢臺(tái)、禮品(會(huì)員獎(jiǎng)品)發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。

(5)義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái).人員安排

(1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡，便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù)。

(2)現(xiàn)場(chǎng)要有秩序維持人員。

(3)現(xiàn)場(chǎng)義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合。

四、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)

1.人員,活動(dòng)物資準(zhǔn)備就緒.

2、宣傳人員現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)宣傳單，介紹活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)顧客進(jìn)藥店或參與義診活動(dòng)。

3、掌握好活動(dòng)節(jié)奏，維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負(fù)面效應(yīng)。

4、禮品在規(guī)定時(shí)間發(fā)放,不宜太早太晚，發(fā)放時(shí)登記會(huì)員資料、簽字。

五、活動(dòng)結(jié)束總結(jié)會(huì)

1、活動(dòng)成敗的分析報(bào)告

(1)費(fèi)銷比的計(jì)算

(2)到店顧客人數(shù)統(tǒng)計(jì)

2、新會(huì)員注冊(cè)管理,活動(dòng)后會(huì)員優(yōu)惠政策的制定

3、顧客意見的整理與落實(shí)

怎么寫營(yíng)銷總結(jié)篇7

__年酒店全年?duì)I業(yè)任務(wù)x萬元，市場(chǎng)營(yíng)銷部全年任務(wù)x萬元，占到總?cè)蝿?wù)的x%多，市場(chǎng)營(yíng)銷部完成營(yíng)業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營(yíng)的好壞，同時(shí)它是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道，開拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。綜上所述，__年的市場(chǎng)營(yíng)銷部工作計(jì)劃顯得任重道遠(yuǎn)，承載了眾多希望，開年之際做出符合酒店實(shí)際切實(shí)可行并且科學(xué)化、系統(tǒng)化的工作計(jì)劃就尤為重要。

在__年我計(jì)劃從兩方面入手展開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項(xiàng)管理制度，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)，并制定有獎(jiǎng)罰措施的薪酬福利。人才是企業(yè)最寶貴的資源，好的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，在__年的工作中建立一個(gè)有活力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān)，將酒店客戶維護(hù)好穩(wěn)定現(xiàn)有客源，積極開拓新市場(chǎng)，將業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。為了將全年?duì)I銷任務(wù)認(rèn)真完成，免于流于形式，需將全年銷售工作具體量化，把全年?duì)I銷任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周；以每月，每周的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

全年各階段工作安排將按照__年下發(fā)工作計(jì)劃認(rèn)真完成，同時(shí)還有以下幾點(diǎn)將會(huì)作為工作要點(diǎn)抓好：

一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。細(xì)分市場(chǎng)，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會(huì)議、旅行社團(tuán)隊(duì)和散客、長(zhǎng)住戶等市場(chǎng)份額細(xì)分。建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷任務(wù)，重新制訂完善的銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理?xiàng)l例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。

三、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體、會(huì)議客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。

四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。

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怎么寫營(yíng)銷總結(jié)篇8

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

本實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)目的是使學(xué)生通過與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論與方法的比較，系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論、方法與技能，初步具備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場(chǎng)調(diào)查分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃與實(shí)施的基本能力，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案策劃的思維與實(shí)踐能力。

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和要求

1.了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定內(nèi)容及原則;

2.為某企業(yè)擬定一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃書。

三、實(shí)驗(yàn)方法、步驟及結(jié)構(gòu)測(cè)試

1.利用搜索引擎調(diào)查網(wǎng)上企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定步驟及內(nèi)容;

2.設(shè)定某一企業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及目標(biāo)顧客的情況;

3.運(yùn)用所學(xué)理論，參考網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果，為其擬定一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃;

一諾基亞概述

諾基亞是移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者，推動(dòng)著更廣闊的移動(dòng)性行業(yè)持續(xù)發(fā)展。諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括移動(dòng)電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)用戶的解決方案，從而豐富人們的生活，提升其工作效率。諾基亞股票在全球五個(gè)主要證券市場(chǎng)上市，股東遍布世界各地。

二本策劃的目的

科技越來越發(fā)達(dá)，通訊日益進(jìn)步，手機(jī)是目前最流行的通訊工具，手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們要把自己的品牌打出去，要占有市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率,做到真正的手機(jī)界的泰山北斗，要讓手機(jī)界都向諾基亞看齊，要更新手機(jī)界，引領(lǐng)手機(jī)界。

三營(yíng)銷概況分析:

(一)如今科技發(fā)展，通訊事業(yè)也越來越發(fā)達(dá)，手機(jī)已經(jīng)普遍，諾基亞領(lǐng)先手機(jī)市場(chǎng)。作為中國(guó)通訊行業(yè)中最大的出口企業(yè)，諾基亞擁有良好的經(jīng)營(yíng)理念，具有很龐大的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

(二)通訊發(fā)達(dá)，各種各樣的通訊設(shè)備都出現(xiàn)了，有壓力才能產(chǎn)生動(dòng)力，諾基亞也面臨著很大的壓力，手機(jī)行業(yè)中具有影響力的要說是摩托羅拉了，諾基亞想要坐上手機(jī)行業(yè)中的第一把交椅不僅僅要在現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)上下功夫，在網(wǎng)絡(luò)上也要有一個(gè)很好的經(jīng)營(yíng)理念，因?yàn)榭萍及l(fā)達(dá)，計(jì)算機(jī)普及，網(wǎng)絡(luò)是我們生活中不可缺少的一部分，要想抓住市場(chǎng)就不可以忽略網(wǎng)絡(luò)這一部分。

(三)環(huán)境分析:改革開放以來，科技發(fā)展迅速，人們的生活普遍提高，手機(jī)已不不是有錢人的標(biāo)志了，它已成為了大眾的消費(fèi)對(duì)象，越來越多的人購(gòu)買手機(jī)。但是購(gòu)買者是各種層次的人都有，所以手機(jī)界也不可以盲目的生產(chǎn)手機(jī)，而應(yīng)該根據(jù)周圍的環(huán)境，做好市場(chǎng)定位，什么樣的手機(jī)多生產(chǎn)，什么樣的要少生產(chǎn)，都要做好分析。

(四)企業(yè)形象分析:憑借創(chuàng)新科技，諾基亞作為中國(guó)移動(dòng)通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)先供應(yīng)商的地位不斷加強(qiáng)。諾基亞是中國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)最大的出口企業(yè)。中國(guó)也是諾基亞全球重要的生產(chǎn)和研發(fā)基地之一，諾基亞在中國(guó)建有六個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)和四個(gè)生產(chǎn)基地，辦公機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)，員工逾6000人。具有很好的企業(yè)形象，并且諾基亞的品牌已經(jīng)打出去了，深得群眾的認(rèn)可。

(五)產(chǎn)品分析:人們的消費(fèi)上去了，同時(shí)他們的眼光也上去了，所以要想抓住群眾的心就不可以生產(chǎn)單一的手機(jī)，這一點(diǎn)諾基亞做到了。諾基亞手機(jī)款式有很多種，諾基亞N70.諾基亞6300等。各具時(shí)尚，產(chǎn)品更新也很快，能夠跟的上消費(fèi)者的需求，總有一款機(jī)型是你喜歡的!

(六)競(jìng)爭(zhēng)分析:雖然諾基亞具有很好的經(jīng)營(yíng)理念，有很雄厚的實(shí)力，可是還是不可以忽略其行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，摩托羅拉機(jī)型，更新速度都給諾基亞很大的壓力，同時(shí)，那些雜牌機(jī)因?yàn)閮r(jià)格便宜，也深得一部分消費(fèi)者的青睞，諾基亞想要在通訊領(lǐng)域中立于不敗之地就不能有一點(diǎn)松懈，要時(shí)刻關(guān)注其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

(七)消費(fèi)者分析:消費(fèi)者都是想買到物美價(jià)廉的商品，他們看中的是商品的質(zhì)量和價(jià)格，所以諾基亞就要從實(shí)際出發(fā)，多生產(chǎn)大眾手機(jī)，有很好的質(zhì)量保證，還有能夠讓消費(fèi)者接受的價(jià)格，這樣才可以抓住消費(fèi)者。

四綜合市場(chǎng)分析

(一)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的分析:

手機(jī)普遍使用對(duì)手機(jī)生產(chǎn)商來說是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，只要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，就可以得到很理想的利益，但同時(shí)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)是并存的，要生產(chǎn)符合大眾的手機(jī)，讓品牌打入大眾心里，不然就是再給其他生產(chǎn)商創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

(二)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的分析:

諾基亞作為中國(guó)通訊行業(yè)中的最大的出口企業(yè)，具有很好的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)戰(zhàn)略上充分把握了市場(chǎng)與消費(fèi)的趨勢(shì)，品牌戰(zhàn)略上避開了技術(shù)上的劣勢(shì)，以高超的人性化訴求來定位企業(yè)品牌的形象，同時(shí)細(xì)分市場(chǎng)，深入執(zhí)行個(gè)性化品牌推廣策略。但是諾基亞的手機(jī)音樂仍然存在缺陷，這一點(diǎn)就不如摩托羅拉做的好，所以諾基亞在手機(jī)音樂上還是需要進(jìn)一步更新的。要做就要做到最好，不可以存在缺陷。

五網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

(一)網(wǎng)絡(luò)品牌的建立:

諾基亞是品牌機(jī)，在消費(fèi)者心中有很強(qiáng)的品牌地位，同時(shí)諾基亞要在網(wǎng)絡(luò)上打響品牌，可以通過網(wǎng)頁(yè)上的小廣告讓消費(fèi)者更好的了解諾基亞，使諾基亞的品牌不再局限于現(xiàn)實(shí)，而是與網(wǎng)絡(luò)并存。

(二)銷售促進(jìn):

諾基亞的銷售額一直很高，但同時(shí)還需要進(jìn)一步促進(jìn)，使其的銷售額可以進(jìn)一步提高，諾基亞可以采用多種形式促進(jìn)其銷售。它可以采用預(yù)存話費(fèi)的形式，手機(jī)以低價(jià)格甚至免費(fèi)的形式銷售，這樣可以更好的促進(jìn)其銷售。

(三)在線銷售:

現(xiàn)在的手機(jī)銷售大部分都是以專賣店的形式出售手機(jī)的，科技發(fā)達(dá)，不可以再把手機(jī)的銷售局限于專賣店了，網(wǎng)絡(luò)步入生活，人們可以通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，所以諾基亞要抓住機(jī)會(huì)，抓住網(wǎng)上購(gòu)物的這一潛在市場(chǎng)，搞好諾基亞的網(wǎng)上在線銷售。

六網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略

(一)目標(biāo)市場(chǎng)的定位:

市場(chǎng)細(xì)分事故企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它是企業(yè)了解市場(chǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)市場(chǎng)決策的基礎(chǔ)。如果企業(yè)不能正確的細(xì)分其市場(chǎng)，它也無法制定有效的市場(chǎng)決策。當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由地域及經(jīng)濟(jì)層次的廣度覆蓋向需求結(jié)構(gòu)的縱深發(fā)展是時(shí)(如目前的家電業(yè)，電信業(yè)，以及即將到來的零售業(yè)，銀行業(yè)，和保險(xiǎn)業(yè)等)，市場(chǎng)也從有形細(xì)分向無形細(xì)分(目標(biāo)市場(chǎng)抽象化)轉(zhuǎn)化，這時(shí)運(yùn)用科學(xué)的市場(chǎng)研究方法來正確的細(xì)分市場(chǎng)顯得尤為重要。特別是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入寸土必爭(zhēng)的白熱化狀態(tài)后，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的正確理解往往成為戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵。基亞要把市場(chǎng)細(xì)分好，對(duì)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都要照顧到，不能只生產(chǎn)符合高消費(fèi)人群消費(fèi)的手機(jī)，同樣也不能只生產(chǎn)下層人群消費(fèi)的手機(jī)，要把握好每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，目標(biāo)市場(chǎng)要定好位。目標(biāo)市場(chǎng)定好位才可以更好的把握市場(chǎng)。

(二)產(chǎn)品和價(jià)格定位:

消費(fèi)者都是追尋時(shí)尚的，單一的手機(jī)不能滿足消費(fèi)者的需求，所以諾基亞要避開這一生產(chǎn)缺陷，不可以生產(chǎn)那些單一的手機(jī)，要把生產(chǎn)與消費(fèi)者的需求相結(jié)合，生產(chǎn)消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品，要把其產(chǎn)品定好位。同時(shí)價(jià)格定位也很重要，要兼顧到各個(gè)消費(fèi)層，不能盲目的生產(chǎn)高檔手機(jī)，把價(jià)格定的很高，也不可以只為了照顧中下層消費(fèi)者而多生產(chǎn)低檔手機(jī)。價(jià)格的定位在營(yíng)銷過程中也是很重要的，不可以忽略價(jià)格定位。

(三)渠道和促銷策略:

諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括移動(dòng)電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)用戶的解決方案;憑借創(chuàng)新科技，諾基亞作為中國(guó)移動(dòng)通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)先供應(yīng)商的地位不斷加強(qiáng)。

七網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施策略

(一)網(wǎng)站的建立:

諾基亞要建立一個(gè)好的網(wǎng)站，使消費(fèi)者進(jìn)入網(wǎng)站后能夠很清楚的看到他想看到的信息，比如網(wǎng)站首頁(yè)要清楚的把諾基亞的公司簡(jiǎn)介，還有新產(chǎn)品的介紹，諾基亞手機(jī)的最新動(dòng)態(tài)顯現(xiàn)出來。消費(fèi)者可以通過這個(gè)網(wǎng)站找到他想找的信息。

(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣:

1.可以通過網(wǎng)頁(yè)上的浮動(dòng)廣告，把一些新的機(jī)型放到上面，消費(fèi)者上網(wǎng)就可以看到那些浮動(dòng)廣告，更好的了解諾基亞的手機(jī)更新。

2.還可以通過email，把諾基亞的最新消息通過email發(fā)送給那些注冊(cè)用戶。可以讓他們及時(shí)的知道諾基亞的最新動(dòng)態(tài).