怎么寫超市總結
計劃是指工作或行動以前預先擬定的具體內容和步驟。小編給大家分享怎么寫超市總結參考,方便大家參考怎么寫超市總結怎么寫。
怎么寫超市總結篇1
一、水果店前景
水果已逐漸轉變成一種大眾生活中的必需品,是大眾生活中所必備的一種重要的組成部分。目前,大眾取得水果的途徑分為四種:
①、大型的便利超市②、蔬菜水果店③、路邊的水果攤④、水果專營店
針對城市的居民而言,他們的水果消費對象一般都是時令性的、新鮮、對身體有益的水果,而非時令性的、進口水果在選擇過程中就比較少。同時,他們在選擇水果的同時注重是否屬于綠色、安全的水果。
我們能夠發現,為了順應市場需求,就需要有既便利、低價又時尚、提供高品質商品的零售形式出現,這就是本計劃所要研究的都市水果超市的銷售形式,也是水果連鎖超市的基本定位。
結論:城市水果超市的市場定位是--綠色、低價、便利、時尚、誠信、高質量
二、發展前景
在運城地區的發展中,我們不難發現,人口的數量是不斷的增加,人們的生活質量也在不斷的提高。那么,人們的消費水平也在不斷的提升,水果作為人們的生活必需品,它的市場份額在不斷的增大,如何打造一所專業的水果連鎖超市就是我們目前所遇到的問題?
雖然市場上有很多的超市、水果攤都有水果的供應,但是,無論是價格、質量甚至數量、種類等問題上都不盡人意。尤其是女性,為了減肥,水果就成了他們的重點關注對象。在這種情況下,建立一所專業的水果連鎖超市的前景是非常可觀的。那么,建立這樣的一所超市,既可以讓消費者在購買到健康、富有營養的水果,又可以讓消費者享受到超值的優惠。
三、產品的介紹
我店內的產品均是從水果供應商進的新鮮水果,價位中等合理,同時客戶們如果有需求,完全可以單獨為他(她)提供一些精美的包裝和禮盒,總之,一切以客戶的需求為首位!目前是秋、冬季,主營:梨、甘蔗、橙子、橘子、香蕉、蘋果、柿子、檸檬、菠蘿、青棗、草莓、木瓜等等一些時令性、大幅度調節人們身體體質的新鮮水果。
四、店面的介紹
我準備預設把水果專營定在社區前面,這個地方必須居民居住人數達到3000-4000人數以上,店面大約在50平方以上。要整潔干凈、大方利落,同時還要水果陳列要整潔美觀、樣式新穎,以方便顧客的挑選,同時還會有1-2臺“公平秤”在店內適宜的位置,以方便客戶稱量。
同時,每天還有會一些不同水果的促銷活動,以保證客戶可以吃到富有營養搭配的水果套餐。爭取做一個“以客戶健康為主”的專營店。
五、發展規劃
作為一家專營的水果超市,我們本著“一切為了客戶、以客戶的健康為導向”的宗旨,我們要把“果繽紛水果超市”開到消費者的心里,讓客戶買的放心、買的健康。
促銷計劃
1、本店秉著“以客戶的健康為導向”的理念,我們會在每個客戶購買時會贈送一張水果營養小常識,并推出營養水果套餐供大家挑選。
2、在進行為期一周的試營業后,我店會推出會員積分制度,客戶在消費后的同時可以的到會員的優惠,又可以得到一定的積分,同時在積分達到一定的標準后,可以升級會員積分卡的等級,享受到不同的會員折扣的優惠。
3、客戶在購買了不同價位的非時令的水果的同時,我店會贈送不同價格的時令水果,這樣的話,既能讓客戶買的實惠,又能豐富客戶的營養搭配。
4、在生活中,我們難免會有一些親朋好友、長輩、領導的走動,我店會根據實際的情況,為客戶量身打造營養豐富且包裝精美的禮品水果。
5、后期的話。我店會陸續推出水果汁、水果泥、水果蛋糕以及水果派等升值服務,滿足客戶的眾多需求。
六、價格政策
我店的水果每天會根據市場的變化進行一個微調,讓客戶在我店可以買到價錢適宜、富有影響的新鮮水果。同時,每天下午16:00以后,我店會推出一至兩種促銷水果,可以讓客戶享受到不同的優惠。同時,在周六、日以及各個節日前一周,我店會有各種各樣的水果促銷活動,讓客戶買的放心、買的舒心。
七、人員介紹
在后期,會根據店的規模以及客流量的變化,進行調整。
八、風險評估
風險無時不在,所以,一定要做到風險的防范
1、風險分析
天氣變化,水果保鮮儲存問題。水果價格浮動,顧客量不穩定。水果店的增加,競爭壓力增大……
2、應急計劃
注意天氣情況,掌握購入量。增大促銷方式,吸引顧客購買欲望。
誠信是金,保證質量,穩定價格,在客戶中留下好口碑,客源自然滾滾來。
怎么寫超市總結篇2
一、根據上級領導安排對全體防損員及員工進行消防安全知識培訓和滅火演練,加強防損員消防知識掌握和消防應急能力;
二、配合上級做好各項工作檔案,制定和修改各種應急方案;
三、做好各項節日活動的消現場全工作及消防安全培訓與滅火疏散演練工作。
四、做好防損員的.訓練工作
具體工作計劃規劃
x月份---x月份:做好兩節期間各項活動的消防安全工作;
x月份---x月份:做好一年工作總結。
x月份---x月份:全體防損員對賣場進行熟悉,掌握賣場情況,并進行考核;
x月份---x月份:做好每日巡查發現問題記錄并上報,全力以赴做好__黃金周各項準備工作;
x月份---x月份:做好節日安全保衛工作;
x月份:做全年工作總結,做好圣誕節消防工作,為元旦安保做準備;
每月必做工作:
1、每天堅持一小時基礎訓練;
2、每天堅持對自己所屬人員一次安全教育,加強日常業務本領養成;
3、每天堅持日常巡查,保證各項安防設施設備完整好用;
4、每周一進行一次周巡檢,并形成書面材料,對發現為題進行處理和解決;
5、每周對防損員進行一次團隊建設教育,增強團隊意識和集體榮譽感;
6、每日早驗證和晚清場工作,仔細檢查每個死角,保證不留下任何安全隱患;
7、服從上級領導安排,認真完成上級交給的各項工作任務;
8、認真完成每月安全檢查,形成書面材料,對發現的問題及時進行整改。
怎么寫超市總結篇3
活動主題:喜慶新開業百萬豪禮大放送!(總計:53800元)
DM檔期:1月__日—————1月__日
活動一:震憾開張——意外驚喜送!費用預算:500元x3天=1500元
活動時間:(開業前3天)
活動形式:活動期間凡晚上6點以后光臨百姓超市顧客朋友購物滿128元就送5元打車費。每晚限100名
活動二:三十萬元購物卡大放送!(1月20日~26日)費用:15000元
活動內容:活動期間現金購物滿128元,憑購物小票+85元現金可換取100元購物卡一張。(只限現金消費,限送3000張,米面油等特殊商品除外,送完即止)
活動三:來就賺滿就送!(1月20日—————1月22日)費用:12600元
活動時間:開業前3天
活動形式:活動期間顧客一次性購物滿48元(會員38元)以上,憑當日單張電腦小票可獲贈百姓精制購物袋一個。每天限送400個,送完即止。
一次性購物滿98(會員88元)元以上,憑當日單張電腦小票可獲贈黃豆醬油一桶。每天限送200桶,送完即止。
一次性購物滿128(會員118元)元以上,憑當日單張電腦小票可獲贈精制大號鋼化塑料盆一個。每天限送200個,送完即止。
費用預算:2元__400名=800元x3天=2400元
7元__200桶x3天=4200元
10元__200個x3天=6000元
活動四:整點購物幸運大免單!(開業前3天)費用預算:10000元
活動形式:活動期間每個整點時段幸運大轉盤就會轉出一個幸運收銀臺號,而此時正在此收銀臺結賬顧客朋友就可以獲得免單,買多免越多哦!(每次免單金額最多200元)
活動細則:開業前三天,每天12個整點分別是:9點,10點,11點,12點,13點,14點,15點,16點,17點,18點,19點,20點。轉盤放在收銀線一側。
注:收銀課財務防損等部門共同負責。
活動五:喜慶開業大獎等你拿!費用:11700元
活動細則:即日起會員購物滿48元(顧客購物滿58元)即可參加,開業當日晚舉行大型抽獎慶典活動。
獎項設置如下:
特等獎一名:獎42寸平板電視一臺(3500元)
一等獎一名:獎32寸平板電視一臺(2000元)
二等獎2名:獎洗衣機一臺(2000元)
三等獎二名:各獎微波爐一臺(1000元)
四等獎二十名:各獎5L大豆油一桶(1200元)
紀念獎200名:各獎精美禮品一份(2000元)
活動六:開店送溫暖,幸福你我他
盛大開業當晚將進行大型抽獎活動及文藝晚會,敬請期待!舞臺音響!費用:(3000元)
怎么寫超市總結篇4
一、必須始終樹立三個“一”思想。
1、堅持一個中心:一切工作必須以有利于經營、有利于管理、有利于提高企業效益為中心而展開。
2、打造一支團隊:努力建設一支專業、務實、和諧、有責任感的年輕的臺客隆管理團隊。
3、營造一種氛圍:努力營造一種既重過程更重結果,既緊張又快樂,既有壓力又能進步的積極向上的臺客隆企業工作氛圍。
二、加強運營管理,創新求變,真正提高門店經營能力。
1、制定運營標準,加大檢核力度,實實在在提高門店基礎運營質量。運營部要采取現場示范抓基礎、蹲點協助抓經營。計劃打造府山店、青陽店、繁昌店、西林店運營標準店4家。
2、拓展思路,大膽整改,解困門店經營。對達不到保本要求虧損嚴重的--店、--店、--店、--店必須有計劃地逐一進行調整,通過整合經營品項、“外引”經營項目、擴大生鮮自營、放權經營甚至撤并等手段達到解困之目的。
三、擴大采購渠道,改變促銷模式,提高核心競爭力。
1、逐步建立中央采購與區域采購體系,組織人員,合理分工,加快推進。
(1)、面對現實,推進地采保供應。增加門店當地區域供應商的合作,爭取當地供應商資源,促進高效補貨,增加單店促銷活性,實實在在來降低門店的商品缺貨和退貨,提高門店競爭力。
(2)、調整促銷模式,嘗試總部統一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式,促進采購能集中精力擴大單品促銷力度與吸引力,實實在在來提高門店的促銷效果,力爭201x年促銷占比達到18%以上,有效降低促銷商品退貨率。
(3)、重抓生鮮自營,打造門店經營亮點。201x年計劃建立1000平米生鮮配送中心,設立生鮮經營公司,擴大門店生鮮自營的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷,增加經營活性。同時為公司實施“農超對接”提前做好準備。
四、創新思路,大膽嘗試,建立制度,突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強的門店經營考核責任制,行政副部長以上人員的績效考核責任制,物流中心人員的考核責任制。
2、成立新品審核委員會,建立采購新品審核制度,防止“病從口入”,加強商品管理。
3、設立“品類管理”小組,通過強化對商品貢獻率的系統數據分析,精簡單品經營數量,特別是經銷供應商單品的精簡,門店開業二個月后的商品結構分析與調整。推進門店商品配置的優化,提高貨架動銷率,降低商品退貨率。
4、調整或完善軟件應用功能,滿足企業個性化管理需求。
(1)、單店的公司化運作支持系統,包括促銷調價、費用錄入,地采供應商的結算對帳等功能。
(2)、物流配送流程的改進支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動配送分離、獨立數據傳輸、門店獨立驗收,拆零商品的系統復檢,減少物流發貨差錯,加快門店驗收速度等。
五、健全標準,加強培訓,完善人事考核,推進企業文化建設。
1、完善規范化、手冊化的企業流程和制度。包括:采購、運營、人事、培訓、信息、財務、維修、物資、物流等流程和制度。
2、建立“企業職工代表大會”制度,促進企業內部的民主管理和法制治理。
怎么寫超市總結篇5
在不久前,我們總結了上半年的工作情況。越是總結,我就越是感到慚愧。盡管看起來我們取得了不少的成績,但仔細看來,我們也同樣在工作中浪費了很多的機會。在下半年的工作到來之前,我們要做好準備和計劃,讓這半年的工作能更加的井井有條。為了能讓自己有所進步,我也對自己在下半年計劃如下:
一、穩固思想,確定公司發展理念
隨著公司的發展,公司的發展理念也在不斷的改進和提升,作為人事部門,我們要嚴格的深入了解公司的理念,改進個人思想。在招聘以及培訓中,都要嚴格按照公司的要求和發展方向進行培養!尤其是作為經理的我,更要嚴格的學習公司的思想理念,在工作中走在公司之前,為公司的發展準備人才資源。
同樣,作為管理者,在工作中我要積極的帶動人事部的各位員工,在思想基礎上做好學習工作,統一人事部的發展思想!
二、工作提升,提高個人管理能力
在這半年的工作中,我要嚴格的提高自己的管理能力,尤其是對自己的管理,在下半年的工作里,我要根據上次的總結,在工作開始之前,嚴格的改正自己在工作中的問題和缺點,提高個人的工作能力。其次,我還要通過學習,不斷的進步,在工作中完成自己的職責。
而且在下半年,我要更是要提高自己對員工的管理,摒棄過去那種無規律的安排,在工作中,我要嚴格的規定好工作的計劃和目標。對于員工的不足,們要及時的提點并要求改正。當然,我也要積極的吸取教訓和意見,對自己出現不足的時候,也同樣要以身作則的改變自己,起好帶頭作用。
三、結束語
下半年的工作非常的復雜而且可能會有很多的波折,作為管理著,我要在工作中不斷的調整自己,帶領隊伍,突破這些困難。相信在努力之后,就一定能獲得成功!
怎么寫超市總結篇6
報紙改版以來,欄目設置在采訪和編輯工作的作用越來越明顯。有了欄目,采訪就有了方向,版面就有了支撐,宣傳就提升了效果。目前,各部門已經形成了以欄目支撐采編的工作格局。在新的一年里,這一格局要繼續強化。
這就要充分發揮采編合一新機制的優越性。部門主任要充分利用統籌本部門采與編的優勢,牢牢把策劃抓在手上,合理調配部門人力,確保欄目從策劃、采訪到上版編排,要做到欄目定位準確、稿件歸類精確。對那些定位不合理的欄目,要及時做出調整。如方總提到的三版開設的人文慶陽欄目。對本月新的重點宣傳內容,要及時開設欄目。
(1)作好學校運動會等活動的后勤保障工作,要求部員以十足的熱情投入其中,成為活動的組織者與參與者之一。這才能談的上真正的戰斗力與凝聚力。
二、圍繞市上提出的13項重點選題做策劃
欣賞民歌、藝術歌曲、說唱音樂、戲曲音樂、歌劇、舞劇音樂、器樂曲、室內樂、交響音樂等音樂作品。介紹有關音樂常識。
這13項重點選題,我們都作了相關的策劃和報道,絕大部分都開設了欄目,已經轉入常規化報道。本月要在確保經營好已有欄目的基礎上,應在以下幾方面做以補充:
以09屆高三年級組的工作計劃為指導,嚴格遵循教育教學規律,緊緊圍繞學校的“育人”目標和學校的教學目標,加強教育教學方法的改革,不斷構建“自主、合作、高效、優質”課堂,為創建“齊魯名校”貢獻自己的力量。
繼續實行社區矯正工作績效考核制度。每年度會同縣綜治辦、檢察院監所科對基層司法所社區矯正工作檢查兩次,按照百分制進行考核。并召開工作講評會,對考核分數為前五名的單位給予獎勵,對后三名單位提出批評,并取消年終評先資格,每次檢查考核結果在全縣通報。
(一)、繼續實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發提高護士長發現問題,解決問題的能力,同時又要發揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
1、四__精神宣傳。要策劃完成一組反映市委強化干部法治思維教育,讓法治在廣大黨員干部頭腦中生根的稿件,從一個側面反映我市推進法治的成績。以宣傳馬錫五審判方式為題材,同時以學法、守法、用法的干部群眾為典型,講述慶陽法治故事,建議由文化部完成。
2、文明城市創建宣傳。這一方面的宣傳綜合多、典型少,全民共建的內容更少。要多講一些慶陽創建故事,挖掘那些從自己做起、從現在做起、從小事做起構建文明的普通市民,報道他們的事跡,助推全民共建氛圍的形成。民生部完成。
3、黨風廉政“兩個責任”的宣傳。在這方面應該說已經報道得很充分,但由于特殊原因,個人建議再做些補充報道。以市紀委如何履行監督責任為內容,重點突出其作法和采取措施以及成效。同時,通過紀委采訪一些案例,以案說法,從另一側面反映我市黨風廉政建設成效。時政部完成。
4、安全生產的宣傳。在做好交通安全百日整治報道的同時,還應關注其他行業的安全生產,如消防、電力、冬季供熱安全等。民生部、新媒體完成,報網融合報道。建議新媒體對交通安全百日整治活動至少做一次手機直播。報紙再跟進報道直播。
5、打擊非法集資的宣傳。主要報道清理整頓工作進展,同時關注我市小額貸款公司發展現狀,向讀者宣傳相法金融、法律、和小額貸款公司相關知識。民生部、新媒體完成,注意報網融合。
其他8項;三個生態、教育實踐活動整改落實、核心價值觀、苗林產業、扶貧攻堅、雙聯、羊產業培育、重大項目建設,均有欄目支撐,本月繼續保持連續性。
三、市委全委會議和市__的相關的報道
這是本月的重中之重,需要根據會議安排做出詳細方案。時政要聞部要及時掌握相關信息,做好報道方案,編輯出版中心要配合設計好相關圖表,新媒體要同步推出。在__的報道上,力爭實現新媒體手機直播。
四、報紙版面形式上的微調
版面仍采用主流版式,強化邊欄的一通到底,逐步形成統一的報紙風格。
1、對報頭和報眉適當作出調整。調整原則是在保持原有風格的前提下,微調報頭報眉報尾上的信息和編排形式,適當增加設計感,展示報紙的新年新變化。
2、對各版面稿件標題字體作出調整。建議將主標題由黑體改為方正粗雅宋,副題和引題仍為蘭亭黑。
3、對周末版在頭版的導讀做出適當調整。由橫排改為豎排,固定在頭版左下方或右下方。適當增加導讀的設計原素,以標簽形式呈現給讀者。
編輯出版中心要作好1日的版面策劃
五、推進報網融合
提高自身政治理論水平,增強政治敏銳性;加強組工業務知識的學習,提高工作能力和效率,在寫作上更進一步。
把“掌中慶陽”欄目移到四版,欄圖采用“掌中慶陽”客戶端的圖標,并增加二維碼。
20__年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,建立系統的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態,培養員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優化人員結構,更有利于以后拓展工作的開展。
怎么寫超市總結篇7
__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營,提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進展。
一、經營業績穩步上升,銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現了銷售過百萬的業績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規,通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。
二、服務體系不斷完善,現場管理成效斐然04年建二狠抓現場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。三、“執行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。
04年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業發展的問題:問題一:經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。問題六:供應商渠道的`整合在04年雖有改變,但效果并不明顯。20__年,青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業,后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手。
一、抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位,實施差異化經營略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道優化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取的政策。
七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程,實現人才發展戰略轉型20__年,我們將加大企業人才的培養和儲備力度,實施培訓“五個一”工程。同時,加大企業制度的執行力度,進一步規范全場員工的工作行為,形成和諧、規范的良好工作氛圍。
怎么寫超市總結篇8
x超市新一考核年度的工作計劃與安排首先感謝諸位領導這過去幾年的工作中對我的所有支持與幫助我衷心的感謝公司領導對我工作的肯定以及各位同仁給予我的支持我之所以能有今天的成績是與大家當初于我的鼓勵和關懷分是不開的在這里,我要真誠地向各位果斷決策的領導向各位為公司勤勉服務的同仁致以深深的敬意接下來我將匯報下一年考核年度的工作計劃和安排首先在工作態度上我將繼續保持一絲不茍工作態度并與同事之間真誠的互幫互助,在這期間我學會了許多銷售方面的技巧,學會了揣摩顧客的消費心理,學會了對產品指示賣點的充分理解以及怎樣更好的去掌握商品的銷售規律。隨著人們生活水平質量的提高和群眾生活節奏的加快,我們超市的工作質量和要求也是跟著提高。
在銷售方面,根據顧客的需要結合實際生活所需,投顧客所喜歡而向顧客推薦商品或為他們做到滿意的服務。不管任何情況都以真誠的微笑面對每一位顧客,面對顧客的吹毛求疵以及無理取鬧等不好的現象也以公司的.利益為重,堅決不做有損于公司形象的言行舉止。堅持服務一條龍,不管顧客出現在哪我的工作就在哪,以顧客服務為中心,堅持”顧客第一服務至上”的質量。用微笑和溫暖的話語和顧客交流,例如”我能幫助您點兒什么”或者”您需要我幫您介紹什么”或者”讓我來幫助您做。”顧客離開的時候,向顧客微笑說再見,歡迎下次再來選購。產品價格方面根據市場調查工作,掌握同行業的競爭對手商品的價格高低,再對本公司的產品價格進行對比參照,向領導部門提出自己的意見做為參考。在商品賣點上根據市場調查,以最新鮮的商品狀態來供顧客挑選,并時常做商品調查和同行業的商品對比,分析我公司的有點與不足,對于優勢繼續發揚,對于缺點進行更正彌補。
在衛生方面,時刻以公司的要求和衛生部門的規定嚴格做好衛生工作,保證產品的衛生與新鮮,時刻檢查產品的生產日期等,在即將來臨的夏季高溫階段,更是需要加強管理和提高警惕,絕不容許過期或腐壞等胡子那個框出現在工作范圍之內。在旺季方面保證工作的各個方面都達到管理要求,保持每個方面的正常進行和經營,做到盡善盡職,照顧到商品的各個細節,避免失誤等的出現。在淡季方面,仍舊以積極的態度爭取做好工作,不因季節原因影響工作質量和公司效益,并且拿出平日雙倍的努力態度。在以后的工作中我將更進一步,立足本職,以誠信為準則,銳意進取,時刻以工作利益為準則。
最后,我想說x超市集團上下員工共同天地共同分享著末成功的喜悅,共同體味著收獲的快樂。在我們的心里,”敬業,誠信,進取,創造”成為唯一的信念,”無私奉獻,穩健務實,追求完美”是唯一的目標,”勤勉盡責,努力學習,追求上進”更應在我們的每一件工作當中得到具體落實。希望以后的工作,公司上上下下同心同德,心往一處想,勁往一處使,我們有理由相信,x超市因為有我們更強大,我們因為x超市更驕傲。
最后祝諸位工作順利,身體安康!謝謝!