2 、加強學習以及執行力;

3 、修養自己素質，改變自身存在的缺點;

4 、把個人情緒拋開，認真上班用心服務客戶;

5 、適當的給自己一定的壓力，試問如果沒有壓力哪來前進的動力，沒有壓力哪來目標，談何去實成任務;

6 、提高自身口才的表達能力和膽氣，從現在開始多讀一些書籍，多和同事部長交流溝通，多去致詞，提高自己的自信，只有這樣做，自己的口才和膽量才能逐漸提升。

7 、及時的調整好自身的心態，多溝通其實是一種很好的解決問題的方法。

8 、樹立自己的責任感，只有讓自己成為一名責任者，在領導的帶領下，團隊才能有凝聚力，才會成功。

9 、注重每一個細節，在本月目標前進的過程中，一定要注重細節，往往一件事情成功與否，都在于細節，所以只有把細節做到位，才能取得最后的成功。

10 、學會堅持，堅持就是勝利

今天即將過去，過去的就不能重來，只有把握住現在，展望未來，加強自身改變，相信自己會成功的，讓自己的2014年變得更加地精彩，讓自己變得更加的懂事和成熟。

總結2023美容篇2

隨著人們對自身形象重視的提升以及美容相關行業的迅速發展，越來越多的人開始關注美容知識，并嘗試在自己身上進行實踐。美容學習顯得越來越重要，因為它不僅可以幫助我們更好地掌握美容知識，還可以幫助我們對自身的身體健康和形象進行更加全面的觀察和管理。因此，建立一個科學的美容計劃，并且不斷執行它，便有助于提升我們的外貌、健康和自信心。

首先，學習基礎美容知識是必不可少的。了解肌膚組織、皮膚類型、適合自己的化妝品品牌與種類及保養方法等，都是學習美容的必備知識。通過網絡、書籍等多種途徑了解到不同品牌的化妝品、美容儀器等設備的優缺點，并根據自身需求選擇適宜的產品，以達到更好的效果。

其次，進行科學的飲食規劃。一個健康美麗的人需要合理的膳食搭配，好的飲食不僅能夠提供足夠的熱量，還可以為身體提供各種營養物質。特別是對于那些有明顯皮膚問題或者需要身材管理的人來說，科學地搭配飲食能夠更好地保持身體的健康和形象。

第三，根據對自身皮膚特點的認識，使用合適的美容儀器進行定時護理。足夠的睡眠、充足的空氣、適量的運動等也都是必要的美容護理方法。每周至少一次的護膚，如敷面膜、涂抹美容產品等，或者選擇去美容院接受專業的護膚護理服務也是不錯的選擇。

第四，保持良好習慣，遠離不良生活習慣。戒煙、少飲酒、不常熬夜等都是不良生活習慣，會產生負面的影響。不僅會讓我們的身體產生一系列的問題，同時也會讓我們的看起來更沒有元氣，甚至會老化。

最后，要持續學習，不斷更新美容知識。較長時間的學習會讓我們從不同角度深度了解美容行業及其趨勢，也可以幫助我們進一步提升自己的專業能力。我們可以通過參加在線課程、短期學習計劃、美容講座等多種途徑進一步學習美容知識，并且將其應用到我們的工作中，取得更好的成果。

總之，美容學習是一項不斷探索與運用的過程，需要我們不斷學習更新知識，保持好的生活習慣，從而在美容事業上獲得更多的成功。此時此刻，我下定決心，將美容學習計劃付諸實踐，并不斷追尋著自己美的方向，做一個健康美麗的女性。

總結2023美容篇3

人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優秀的美容師，我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。

在未來工作中，我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等

(2)美容院產品知識：美容院產品種類，產品結構，產品的功效，產品的成分，產品的賣點，產品的文化。

(3)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

(4)美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。

(5)美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

以上就是我的工作計劃，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中，我會愈發努力，再接再厲，不斷總結經驗，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

總結2023美容篇4

時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結。

一、良好的服務意識是最有力的銷售方法

它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

二、充分展示個人良好的自身品性

具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

三、要有一定的理論修養

要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。

四、技藝修養

美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

五、美容師的個人儀表

美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

美容師的個人儀表具體體現在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

六、美容師的待客禮儀

要想成為一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。

2、姿態：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。

總結2023美容篇5

美容學習計劃

為了了解和掌握美容方面的知識，我制定了一個美容學習計劃。在這個學習計劃中，我將注重以下幾個方面：基礎知識、護膚技巧、化妝技巧和健康生活方式。

基礎知識

了解基礎知識是學習美容的第一步。我打算通過閱讀相關書籍和網上文章，了解皮膚、頭發和指甲的基本結構和功能，以及它們在整個身體健康中的重要性。此外，我還要學習不同年齡和膚質的特點和需求，以更好地滿足個人美容需求。

護膚技巧

護膚是美容的重要一環。我將了解如何制定適合自己的護膚計劃，并學習如何正確清潔、滋潤和保護皮膚。我也會了解不同類型的護膚品的作用和使用方法，以及如何選擇適合自己的產品。

化妝技巧

化妝技巧也是美容學習計劃的重點之一。我將學習如何根據不同場合和個人風格，選擇不同的化妝品和方法。我也將了解如何正確使用化妝刷和海綿，以及如何處理眼妝、唇妝和腮紅等方面的技巧。

健康生活方式

健康生活方式是維持美容健康的重要一環。我將從飲食、運動、睡眠和心理健康等方面入手，改變自己的生活習慣，提高身體的整體健康水平。只有身體健康，才能保持美麗容顏。

總之，我的美容學習計劃包括了基礎知識、護膚技巧、化妝技巧和健康生活方式等方面的內容。我會通過不同的渠道學習和實踐這些技能，以達到良好的美容效果和健康狀態。

總結2023美容篇6

一、行業概況

1、行業現狀

已成為繼住房、汽車、旅游后的第四大消費熱點;行業發展速度平均呈30%以上的增長態勢;以個體經營業態為主，行業分布，區域性分布，但局部競爭激烈;業從業者素質普遍不高，正步入知識資本經濟時代;美容業與整形也開始與國際接軌

2、不足之處

①美容化妝品也本身就是一個集生產、銷售、服務于一體的產業，再者歌產業中，服務占主導地位的，單體美容院存在很多問題，由于沒有品牌、管理、宣傳方面的優勢，從業人員素質參差不齊，很容易造成對消費者權力的侵害;

②相比于歐美國家連鎖店占48%，中國連鎖店的覆蓋率只有2%;

③很多美容美體加盟的實際效果與宣傳效果有很大差距，一部分人在嘗試過一種美容美體方式無效后，可能會放棄美容減肥。

④美容行業市場分布目前全國約有172萬家各類美容機構，主要集中在特大城市、省會城市、地級城市和縣級城市

二、行業特征

國際化、集團化、市場化、成熟化、產業化

三、行業發展趨勢：

(1)現代美容美體發展的歷史

1、第一化學時代

手段：主要以脫皮，換膚，拔皮膏為主

效果：易紅腫，脫皮，反彈

2、第二代：天然植物時代

手段：果蔬面膜

效果：果菜美容(分子大，皮膚不易吸收，因皮膚一吸收脂溶性成分，效果不明顯)

3、第三代：中醫，中草藥時代

手段：以中藥面膜為主

效果：效果顯著，但缺乏保養

4、第四代：高科技時代

手段：生物因子，生長因子，活性酶

效果：重在保養，修復為主

5、第五代：香氛熱能時代

主要以芳香植物精油為主，項目多元化，如石療，奶療，醋療，水療，冰療，火療等等

⑵高端化+連鎖經營(更大意義的市場化、更大的占有率和更高的普及率)

未來中國發展的比較好的減肥美體機構，大多會采取連鎖經營的模式。因為美體連鎖店統一管理，統一經營，開設新店的成本將下降，有利于擴大市場。美體連鎖經營有利于美體廣告宣傳，因為對品牌的宣傳相當于對所有連鎖店進行了宣傳，廣告成本低，收效大。連鎖經營有利于樹立美體名優品牌，人們對連鎖經營的模式信任度較高，可提高美容美體客戶忠誠度。

四、行業前景

高產值：專家預測在未來五年內美容液作為服務業德意志最有競爭力的行業，留給投資者的是哪個廠空間每年將高達5000億高收入、消費人群增加

五、項目描述，產品與服務

通過我們平常生活積累的感受和經驗來看一般的化妝品店雖然規模尚可，但是大部分店員只是推薦客戶用他們的高端產品，并沒有具體的針對客戶特異性即每個人的膚質、突顯出來的問題有針對性的用化妝品或護膚品解決臉部、皮膚保養等問題;而且店員的素質普遍不高，在美容方面沒有較深的知識和了解;現代化妝品都是化學制品，含有一定的重金屬，相對于純天然的或中藥美顏養生，含有一定的重金屬成分，對人體具有一定的副作用。

六、目標客戶群分析：20~25歲

隨著市場的發展、顧客源的拓寬，美容美體的消費人群的性別、年齡等個人素質指標將越來越多元化，各種性別、年齡、職業、收入、文化程度的人可能有著不同的美容美體態度，有著不同的目標和需求。針對20~25歲這個年齡段的女士我們的定位在于對肌膚進行一定的保養：用花茶、食療、中藥面膜等不含化學成分的方法對身體進行較好的調養，使女士的肌膚保有一個良好的基礎，并配有專業的美容師針對客戶不同的問題提出較純天然、無刺激的中藥調養或護膚品。

七、經營模式及未來規劃

美容業行銷的核心是特許加盟連鎖，并以此達到整合行業和市場資源的目的。然而大多數連鎖型美容化妝品企業實質上連而不鎖，或鎖而不連，連鎖只不過是幌子，真正做到成功和優秀的沒有幾家。因此，將傳統的特許加盟連鎖以一種新的姿態或方式進行設計，并賦予新的內涵，這是廣大美容化妝品加盟企業需要用心審視和研究的問題。要達到“出奇制勝”的效果，模式設計應遵循“五高原則”：高起點、高質量、高規格、高享受、高回報。

八、競爭優勢：

中醫美容和專業的美容師

⑴中醫美容在保健美容和治療損容性皮膚病方面獨具特色;中醫美容注重整體，將容顏與臟腑、經絡、氣血緊密連結，中藥內服、外敷、針灸、推拿、氣功及食療等手段均體現出動中求美的觀點，使精氣暢通，并且簡便易行、安全可靠，作用廣泛而持久。

⑵中醫藥美容歷史悠久，實踐豐富期精華將為現代中醫美容及世界美容提供行之有效的天然藥物及自然方法

⑶中醫美容是附屬于中醫藥學，并隨中醫藥學的發展而發展，故有較堅實的理論基礎。《黃帝內經》是中醫藥學理論的源頭，它也為中醫美容學的形成和發展奠定了理論基礎。現代中醫的各個基礎學科和臨床學科的發展，為中醫美容學的發展打下了基礎。中國博大精深的文化所提供的美學思想，也使中醫美容學具備美學理論的基礎。

⑷中醫美容運用辨證論治的思想，對損美性疾病進行審證求因、審因論治。即使是偏重于裝飾的外用保健品，如面脂、口脂，也體現了辨證論治的特色。如面部色黑、粗糙等，中醫認為原因之一是風邪外襲，因此在一些潤面、增白的化妝品中，配有祛風類藥如防風、白芷等，體現了病因辯證的特點。辨證論治，使中醫美容的針對性更強、效果更突出。

九、市場分析

上海作為我國經濟發達的一線城市，其美容美體行業相對于其他城市發展的更為成熟，擁有大量的消費群體;寒假我和幾個同學分組將手上有關上海市的美容美體會所數量的資料進行了統計分析，分析數據如下

市場細分：根據以上的數據分析可以看出我們的經營模式在市場上是稀缺的，擁有大量的空白市場，具有較大的盈利空間。

總結2023美容篇7

美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內容的美容服務場所。從90年代興起，經歷了指導型美容院、養護型美容院、修復型美容院三個階段，到目前為止，已經發展到了調理型美容階段。美容院創業計劃書應該怎么寫呢?

一、項目和公司簡介

項目各稱：--縣--項目地址：--縣--項目類型：服務業主要經營范圍：美發剪發美容服務及美容美發產品銷售--縣藝剪坊--，20--年--月--日辦理好所有執照，是一家從事美發，剪發、美容服務及美容美發產品銷售一體的小型企業，企業地處--縣縣城人口流動大正中心地帶，本企業設施齊全，價格實在，衛生條件好，技術專業，服務熱情周到。

二、服務介紹

主要經營范圍：美發剪發美容美容服務

兼營：美容美發產品銷售

本店聘講了從事15年多美發行業的專業美發師傅，本人是從來了美容行業5年多美容行業的專業美容顧問，本企業設施齊全，并引進了潮彩、圣薇娜專業大品牌美發產品，有我們專業的服務及優質的產品，來到本企業美麗將定格在你頭上!

三、市場分析

1、目前--的消費水平同--同一水平線上，而美容美發的市場更加不言而喻。

2、由于--人口少，而大多數年輕人外出務工，而在本地工作的人也喜歡到--消費。

3、由于這行一直來利潤可觀，而目前炎陵中大型的美發店業都紅紅火火，我們企業又位于東山這邊，這邊目前還沒有中大型美發店。

4、由于許多人看好此行業的前景，新的美發店如雨后春筍不斷出現，竟爭也日趨激烈，形勢逼人。

四、市場營銷方案

1、美發，剪發、美容服務。

2、美容美發產品銷售。

3、地址：--縣--東--。

4、促銷方式：廣告、熟人介紹、客人口碑相傳、定期推出各種促銷活動。

五、經營模式

1、剪發經模式

沖洗頭發→剪發→沖洗頭發→吹干頭發→收銀→歡送客人

2、染、燙頭發經營模式沖洗頭發→剪發型→上定型→加溫→沖洗頭發→吹干頭發→收銀→歡送客人

六、企業管理方案

制定了人員管理制度、財務管理制度、消防管理制度、衛生安全與采購制度、顧客遺失物品保管制度。

七、創業團隊

企業人員分工組織形式：個體工商戶

總經理兼財務：做計劃，定目標、監督、協調好內外關系，出納、記賬、收款、管理現金。

店長兼美發師：管理整店人及物、剪發、染燙發業務能力強、技術高、做事認真細心、責任心強。

美發師：剪發、染燙發技術好、認真細心、責任心強。

美發助理：洗發、染燙發時助理認真、耐心、做事利落、形象好。

美發助理：洗發、染燙發時助理認真、耐心、責任心。

美發助理：洗發、染燙發時助理認真、耐心、服務態度好。

八、投資效益可行性分析

理發美發行業是一個一次性投入大，物品折舊率高、需要技術水平高服務態好的行業，一般第四年須進行一次物品大更新和室內裝修、翻新升級，因此要按四年計劃，充分估計好市場，做好成本預算和風險控制，力爭前二年回本，后二年贏利且積累下對企業改造升級所需的資金。

總結2023美容篇8

一月份計劃

1 本月目標業績：

達成方案：

(1) 通過“新春美白新女性”的常規促銷活動。

(2) 通過社會關系，展開團購工作。

2 老板工作：

(1)制定全年發展規劃

(2)明確去年整體經營狀況

(3)協調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

(4)展開團購工作

(5)調整員工關系，員工年終承諾兌現，可考慮討論并推廣新的薪資方案

(6)與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

(7)大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況

3 活動企劃

(1)檢討“三八”明星終端會的方案

(2)進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士

(3)寄禮品給員工父母

4 培訓

(1)員工寫去年總結，并對新年展望，

(2)學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

(3)上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養

(4)每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

(1)趁黃金收視率，當地電視臺字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

(2)“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

6 其他

(1)拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛生

(2)盤點錢，財，物，進行資產查核

(3)團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯，中國結，倒福字，發財樹等吉祥飾品

二月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：

(1)上旬以美眼項目開展小促銷

(2)下旬就可以考慮主推防曬產品和紓敏產品

(3)銷售終端人妖會的門票，配合防曬產品和紓敏產品

2 老板工作

(1)對大顧客做好客情與關懷

(2)對員工改善伙食，做好后勤保障

(3)聯系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭

(4)正月十五前后去經銷商處再次確認三八會議全部內容 3 活動企劃

(1)落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品

(2)通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會活動通知

(3)另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產品給朋友。或者美眼卡做贈送。

4 培訓

(1)強化西媂知識，可增加身體診斷知識

(2)動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備

(3)強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

(4)每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

(1)趁黃金收視率，當地電視臺字幕“三八”終端會的宣傳

(2)手機短信拜年群發，將前學春節習俗加入，如春節，迎財神，元宵等，連續三四次，不要商業化。月底才是三八終端會短信平臺

6 其他

(1)考慮“三八”終端會備貨

(2)計劃三月份上產品

三月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售

2 老板工作：

(1)全程負責和監控“三八”終端會活動

(2)緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

(3)一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業績，分析顧客檔案，老顧客的續卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

(4)思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段

3 活動企劃

(1)用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

(2)完善每一個會議細節，寫成會議綱要

4 培訓

(1)動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

(2)員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責

(3)強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

(4)每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

(1)會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

(2)會后全體與會者發布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。

(3)并將相關照片，碟片，寄給大客戶

6 其他

(1)考慮參加經銷商，廠家培訓會，新產品發布會，美博會，多了解市場，尋找商機

(2)活動收益評估，員工總結，臺灣式檢討方法：三個優點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊

(3)獎勵員工，合理安排員工輪休

四月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：防曬產品和補水產品，同時養生概念也是時候，如腎保，脊保

2 老板工作：

(1)思考討論如何消化三月份的成果

(2)從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

(3)準備安排員工教育，員工考試

(4)視新顧客情況招新美容師

3 活動企劃

(1)跟著廠家經銷商走訪，執行其方案

(2)“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發，優秀者有獎，突出美容院專業度和技術性。

(3)愚人節創意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發送

4 培訓

(1)企業文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

(2)新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰術與藝術

(3)每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

(1)廣告暫停

(2)宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動

6 其他

(1)考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

(2)考慮五一后項目開展

(3)考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

(4)保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

五月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品”

2 老板工作：

(1)安排員工五一團隊活動或旅游

(2)安排美容院水晶宮悠游SPA活動

(3)考察其它優秀的美容院，親自體驗

(4)提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與口才，EMBA

3 活動企劃

(1)美容院水晶宮悠游SPA方案： 針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個SPA流程和環節進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

(2)配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

(3)結合母親節推出應節促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。

4 培訓

(1)相關精油產品知識培訓和復習;

(2)練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，

(3)每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

(1)美容院外SPA展板;

(2)印宣傳單張與旅游公司聯動促銷

6 其他

(1)考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

(2)考慮五一后項目開展

(3)考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

(4)保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

六月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售

2 老板工作：

(1)自己通過五月所學嘗試培訓員工

(2)請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓

(3)全體年中總結，業績檢討

(4)全體考試，年中優秀員工表彰大會

(5)員工活動讓員工自己發揮，不要干預

3 活動企劃

(1)“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

(2)美容院涂鴉會活動

(3)員工匯報演出顧客聯誼會(無商業目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創建活動

4 培訓

(1)手法技法大比武

(2)可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項

(3)每個員工寫美容院整改建議書

(4)每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

(1)廣告暫停

(2)美容院涂鴉會活動

6 其他，淡季，注意美容師心態調整。

七月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售

2 老板工作：

(1)再次注重服務品質，提升服務質量，

(2)也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人

3 活動企劃

(1)美容院服務質量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)

(2)美姿美儀與視象訓練

4 培訓

(1)手法技法大比武

(2)美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法

(3)每個員工NLP語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正

(4)每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

(1)廣告暫停

(2)請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習

6 其他

(1)達成一套文字性美容服務流程標準

(2)每個美容師個性化提升自律計劃

八月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：促銷方案：“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫手診，來店坐診

2 老板工作：

(1)通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度

(2)因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰

(3)九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請香港明星來做終端會

3 活動企劃

(1)同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;

(2)明星終端會的策劃

(3)給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動

4 培訓

(1)學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

(2)學習中醫手診

(2)每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

(1)一經與廠家經銷商落實，可以重金廣告，

(2)動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯動銷售

6 其他同時考慮參加廠家品牌全國會

九月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星--X專場見面聯誼演唱會

2 老板工作：

(1)拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次

(2)會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產生半年銷量。

3 活動企劃

(1)高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票(送不同產品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱)，領導關系票(如須演唱，文化部門批準)

4 培訓

(1)與會議相關的內容

(2)每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

(1)可多聯系單位共同做廣告，可找協辦單位，聯辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;

(2)通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題

6 其他注意密切與廠家經銷商的聯系，注意細節和突發事件的準備。

十月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星--X專場見面聯誼演唱會

2 老板工作：

(1)確保會議圓滿進行

(2)確保后期服務與產品教育到位

3 活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好

4 培訓

(1)與會議相關的內容

(2)每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天

6 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

十一月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業績加壓會，讓員工有壓力

2 相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式

3 學習軟銷售與強銷售二種技巧

(3)每天常規學習與培訓

4 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉介紹

5 其他考慮店內裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾

十二月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶。

2 老板工作：

(1)全年營運狀況總結，思考并撰寫明年的發展方案

(2)讓每個員寫年終總結，進行點評，并引入口頭述職機制

(3)尋找融資途徑和方向

(4)確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性

(5)主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍全家福，

3 活動企劃：

(1)大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節前答謝酒宴，并贈送禮物若干，是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

(2)全家福與慶功宴

4 培訓

(1)員工下半年學習內容考試

(2)每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳(暫停)

6 其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備