正確報火警的方法

《消防法》第三十二條明確規(guī)定：任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，都應(yīng)該立即報警。任何單位、個人都應(yīng)當(dāng)無償為報警提供便利，不得阻攔報警。嚴(yán)禁謊報火警。所以一旦失火，要立即報警，報警越早，損失越小。

報警時要牢記的7點

1、要牢記火警電話“119”，消防隊救火不收費。

2、接通電話后要沉著冷靜，向接警中心講清失火單位的名稱、地址、什么東西著火、火勢大小、以及著火的范圍。同時還要注意聽清對方提出的問題，以便正確回答。

3、把自己的電話號碼和姓名告訴對方，以便聯(lián)系。

4、打完電話后，要立即到交叉路口等候消防車的到來，以便引導(dǎo)消防車迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場。

5、迅速組織人員疏通消防車道，清除障礙物，使消防車到火場后能立即進(jìn)入最佳位置滅火救援。

6、如果著火地區(qū)發(fā)生了新的變化，要及時報告消防隊，使他們能及時改變滅火戰(zhàn)術(shù)，取得最佳效果。

7、在沒有電話或沒有消防隊的地方，如農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)，可采用敲鑼、吹哨、喊話等方式向四周報警，動員鄉(xiāng)鄰來滅火。

物業(yè)管理火警的應(yīng)急處理方案

1、服務(wù)處通過員工日常巡查必須保證在3分鐘內(nèi)發(fā)現(xiàn)火險，立即轉(zhuǎn)報保安主管，保安主管迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，采取自救;當(dāng)火勢不能在初期撲救時，應(yīng)迅速撥報“119”火警。報警時應(yīng)做到鎮(zhèn)定撥號，詳細(xì)說明報警轄區(qū)名稱、地址、聯(lián)系人、電話號碼、燃燒部位、燃燒物質(zhì)的種類，報警后即派人到路口迎接消防隊。

2、及時切斷火災(zāi)所在樓宇的電源及電梯電源，向業(yè)主(商戶)發(fā)出火災(zāi)通報(利用市場廣播、對講系統(tǒng)、室內(nèi)電話等)，主要說明火災(zāi)具體位置，著火狀況及疏散路線，并穩(wěn)定業(yè)主情緒。

3、服務(wù)處組織義務(wù)消防隊(由保安和維修人員組成)，按消防組織的分工與任務(wù)展開滅火活動(平時組織義務(wù)消防對進(jìn)行訓(xùn)練，并且分工明確)。啟動消防水泵，鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。關(guān)閉防火分區(qū)的防火門。義務(wù)消防隊員使用固定滅火裝置和滅火器滅火。義務(wù)消防隊員平時要非常熟悉消防栓、消防設(shè)施設(shè)備的位置，發(fā)生火災(zāi)時能在第一時間找到消防裝置。

4、當(dāng)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)或引燃附近可燃物時，應(yīng)盡快關(guān)閉總開關(guān)，斷絕電源，并及時用干粉滅火器材進(jìn)行撲救。電氣發(fā)生火災(zāi)時，在一般情況下應(yīng)切斷電源后才進(jìn)行撲救。在緊急狀態(tài)下，采用帶電滅火，爭取時間，迅速有效地控制火情，撲滅火災(zāi)。

5、積極搶救受火災(zāi)威脅的業(yè)主，是滅火搶險工作的首要任務(wù)。當(dāng)有業(yè)主受到火勢威脅時，根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有的滅火力量，首先組織人員救人，同時部署一定力量撲救火災(zāi)。在力量不足的情況下，將主要力量投入救人工作。

6、對受火勢威脅的各種物資以及業(yè)主的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖書檔案資料等，是進(jìn)行疏散還是就地保護(hù)，要根據(jù)火場的具體情況決定，其目的是盡量避免或減少個人或共有財產(chǎn)的損失。

7、撲救火險時必須注意防爆問題，防止易爆物體受熱而產(chǎn)生爆炸，防止產(chǎn)生轟燃。在撲救火災(zāi)時，把受到或可能受到火勢威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外;保持對受火勢威脅的液化氣罐、石油產(chǎn)品貯罐的冷卻;關(guān)閉染氣供應(yīng)閥。打開著火房間的房門。開門時，一定要站在房門側(cè)面，緩慢地開啟房門，同時要使用噴射水流掩護(hù);撲救房間火災(zāi)，要堅持正確的射流方法，防止轟燃的發(fā)生。

8、消防隊員趕赴現(xiàn)場后，配合消防隊員做好救援工作;配合公安機(jī)關(guān)做好事后調(diào)查、處理等工作。在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，必須在5分鐘內(nèi)完成以上工作的布置并開展工作。對各項過程中的注意點在消防演習(xí)和日常培訓(xùn)中應(yīng)作出詳細(xì)的安排。

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對講機(jī)、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

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