培訓工作安排安排方案
課程主題：團隊凝聚力培訓
主講老師：徐清祥
課程時間：1-2天
課程對象：企業全體人員
課程收益：
1.增強團隊合作精神，提高團隊工作效率；
2.營造和諧的工作環境，提升企業創造力；
3.提升團隊溝通能力，建立組織成員之間的相互信任；
4.提升企業團隊協作能力。
課程預定：15__30
課程背景：
在企業的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業核心競爭力的基礎動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發揮人力資源優勢，成為企業傾情關注的課題。
凝聚力——企業基業長青的原動力，企業生存的核心競爭力。企業發展的第一戰斗力。
當今是團隊作戰時代，一個企業僅靠個人的能力顯然難以生存，唯有依靠團隊的智慧和力量，才能使其獲得長遠的競爭優勢和發展潛力，一個優秀的、具有凝聚力的團隊才具有戰無不勝的競爭力。凝聚力已經成為一個人乃至一個企業立足當今時代的核心競爭力。
為什么你的企業內部總是有矛盾？為什么你的企業服務總是不到位？為什么你布置的工作屬下總是做不好？
關鍵在于：凝聚力！一個群體如果沒有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團隊形成共同的價值觀，統一意志，統一行動，擁有最大的戰斗力，這是所有企業的共同希望。
團隊凝聚力培訓講師徐清祥介紹
中國企業培訓講師
著名行銷學專家
實戰派管理培訓講師
鄭州大學客座教授
多家管理咨詢公司特聘營銷策劃師
亞洲頂尖演說家陳安之得意門生
中華講師網十佳講師
眾卓企業管理咨詢有限公司高級管理顧問
【資歷介紹】：
徐清祥老師在中美合資公司、電力公司等行業從事銷售、管理工作15年。扎根于銷售，從普通企業做到某大型公司的總經理，徐老師對企業及管理層人員的心態、管理、銷售技巧方面都有很深的感悟，同時也積累了為企業提供培訓服務的豐富實戰經驗。是一位真正有實力的企業培訓講師。同時徐老師受邀擔任多家大型企業的職業經理人，為其長期提供可靠可行的管理策略與培訓。
徐清祥老師擅長于銷售營銷、管理、成功學課程，常年為電力、化工、房地產、電器、傳媒等行業提供內訓服務，課程保證滿意度，受到了廣大企業的歡迎與追捧。
【課程特色】：
演講式、互動式培訓，充分調動學員的積極性；幽默機智的講授方式受到了學員廣泛的歡迎；聽過徐老師課程的人，都驚嘆于老師的博學多識，稱老師為“百科全書”。
鮮活行業案例，沖擊活動激情體驗。至深至性講情說理，啟導智慧激發共享。深刻系統案例分析，清楚透徹了解問題。
【主講課程】：
銷售營銷課程：《成功行銷的十大步驟》、《銷售技巧培訓》、《銷售人員心態培訓》、《銷售企業建設》、《會議營銷》等
管理課程：《時間管理》、《目標管理》、《企業如何選人、用人、育人、留人》、《執行力》、《責任心》、《企業凝聚力》、《企業忠誠度》、《職業化》、《職業道德與職業操守》等
特色課程：《成功學十大秘笈》、《魔鬼式訓練》、《責任與感恩》等
課程大綱：
第一篇：塑造團隊的凝聚力
第一講：團隊精神
一、什么是團隊精神
1.團隊精神基礎、團隊精神根本、團隊精神核
2.團隊精神體現：向心力、凝聚力、1+1>2
3.團隊精神價值：團隊的靈魂，組織高效運轉的保障
4.團隊精神特征：高度統一性、高度自主性、高度責任感
二、凝聚產生力量團結誕生興旺
三、歸屬感建立
1、身體的歸屬
2、理想的歸屬
3、情感的歸屬
4、心靈的歸屬
四、信念建設
第二講：高效團隊成員的職業價值觀
1.對公司忠誠
2.對領導服從
3.對他人欣賞
4.對自己自信
5.對社會奉獻。
第三講：如何增強團隊凝聚力
1.你了解你的隊員嗎？
2.充分認識個體差異
3.優秀團隊應具有以下8種人才：
4.總裁
5.造型師
6.生產者
7.監測評估者
8.資源調查者
9.公司工作人員
10.團隊工作人員
11.捕魚人
12.如何增強團隊凝聚力
13.認知別人的團隊角色
第二篇：避免團隊失敗
第一講：團隊為何會缺乏活力？
一、問題的元兇
小心陷阱
避免陷阱1：確立團隊的工作原則
避免陷阱2：卓有成效的團隊會議。
避免陷阱3：培養相互尊重的氛圍
避免陷阱4：提供和獲取有效的反饋
二、優秀團隊的特征
三、團隊建設和團隊精神培育的主要做法
第二講：溝通能力──管理的核心
1、正視溝通以及溝通的技巧
2、溝通障礙的產生與防范
3、報告、聯系、商討
4、如何與下屬建立相互依賴的關系
5、如何與上級進行積極有效的溝通
6、如何與同級進行溝通與協作
第三講：員工要忠誠
一、為什么要倡導員工忠誠
名人名言：一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明
市場經濟的商業倫理：對私營公司的忠誠亟待建立
能力與價值關系
忠誠是每一個人的立身之本
忠誠度不夠的具體表現
忠誠于公司的十大理由
二、從忠誠到敬業案
三、從忠誠到做人
四、從忠誠到做事
思考題
1西游記里的取經團隊成員有何各自特色?
如果你在這個團隊中你見扮演那個角色更加合適？
2、有時候某個團隊會呈現出這樣的情景：其中一人提出建議，其他人心里另有想法并不真正的認同，但是出于某種考慮卻隨聲附和，你認同這種做法嗎？分析一下出現上述情景的原因，作為團隊領導，發現這種情況該怎么辦？
第三篇：打造黃金心態
第一講：心態決定人生成敗
1、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態
2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態度=不同的人生
3、同一個人：同樣的遭遇+不同的心態=不同的局面
小結：好心情才能欣賞到好風光、心態是人生最根本的競爭力
第二講：陽光心態
1.改變不了事情，就改變對待事情的態度
2.發現美好，樂觀豁達
3.知足常樂，正確比較。
4.只看自己擁有的，不看自己沒有的
5.酸甜苦辣才是真正的人生
6.和諧平衡，多元成功
第三講：企業員工需要學習的十大心態
1、學習的心態；
2、積極的心態；
3、老板的心態；
4、感恩的心態；
5、寬容的心態；
6、拒絕找借口的心態；
7、持之以恒的心態；
8、平衡的心態；
9、付出的心態；
10、自律的心態。
第四講：課程總結
如何提高團隊凝聚力
團隊領導由于不知道如何建設高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。團隊領希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實際表現卻遠非管理者所想。而企業最終的關鍵是“讓員工眾志成城，調動員工的積極性與潛能，為企業創造績效”，因此，建設高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。
一、高效團隊的特點
高效團隊是一個怎樣的團隊呢？其實高效團隊具有的條件很簡單：1、規模比較小，一般不超過10人；2、互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；3、共同的目的，共同的目的產生的前提，并可以為成員提供指導和動力；4、可行的目標以使成員采取行動和充滿活力；5、共同手段或方法來達成目標實現；6、相互之間的責任。
二、如何建設高效團隊
21世紀是一個團隊至上的時代。所有事業都將是團隊事業。依靠個人的力量已經不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力、的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業才能不斷前進、壯大。版權申明：淺談如何提高團隊凝聚力由
（一）、設計高效團隊
在企業團隊建設實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數人認為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通常可以借助一些常見的管理工具來簡化團隊建設工作。團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規則。
每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。
以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。
合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。
怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。
對于這個問題，目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
（二）、為員工提供深造的.機會
只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊，才能在發展的社會創造出更多的“奇跡”。從學習的作用來講：傳統型營銷團隊的學習性意識不強，他們多滿足固有的知識和經驗，而不很自覺吸取新知識，也不積極開展橫向學習。而在學習型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學習意識，善于在實踐中將理論和實際相結合，善于發現他人優點，加以吸收。面對這樣的員工，企業領導需要擅于創造學習的機會和組織學習。在彼得圣吉《第五項修煉》一書中，他講到，作為團隊來說，組織學習的特點是什么？實際上就是五項修煉，一個學習型組織的理論、工具和方法就是分出三個領域，這三個領域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團隊學習，中間就是系統思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要。總體來說，團體的智慧總是高于個人的智慧。當團體真正在學習的時候，不僅團體能產生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學習方式為快。
（三）、聽取員工的見解
在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責任心和事業心，對于團隊精心制定的戰略要在理解、把握、吃透的基礎上把戰術不折不扣、堅定不移地貫徹執行下去，對于過程中的每一個運作細節和每一個項目流程都要落到實處。另外，要保證團隊的執行力，關鍵要在執行過程中明確要實現的目標分哪幾個階段和具體確定工作指標，這是確保任務完成質量的關鍵，也是保證團隊執行力的關鍵。
（四）、鼓勵員工的創造力
只有不斷地創新才能保持企業競爭優勢，但是創新能力從哪里來呢？做教育培訓，是提高人才團隊創新能力的重要手段。因為抓好教育培訓是提高隊員知識水平和綜合素質的重要途徑，而隊員的知識技能是激發創新能力的前提條件。尤其在知識經濟時代，在產品科技含量高的行業企業，這一點體現得更為明顯。其實創新能力也體現在企業管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創新能力，才是真正的有競爭優勢的創新能力。人才培養不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業綜合性的教育培訓才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當中保持長久的整體創新優勢，并最終在競爭中打敗對手。
（五）、團隊分工與合作
企業的發展從內而言，經由創始人積聚松散個體到擴大群體規模直至組織結構、功能均衡發展的過程。則是隨其進化演變規律呈現出波浪式的起伏推動，其主動力源于內部循環供給能量。也就是說，團隊領導人擁有教練、發動團體的能力；管理層擁有教練、發動部屬的能力；員工擁有教練、發動自我的能力，最終形成上中下協調平衡、整體互動的運動態勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰略、戰術只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。
（六）、增強領導才能
增強和發揮領導的指導作用，首先領導必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質量、范圍、工期、成本等目標約束；再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發揮項目團隊成員各自的作用。
（七）、充分發揮領導的溝通和協調作用
首先，團隊成員之間的溝通和協調。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產生各種沖突，人際關系陷入緊張局面，甚至出現敵視、強烈情緒以及向領導者挑戰等各種情形。領導要進行充分溝通，引導團隊成員調整心態和準確定位角色，把個人目標與工作目標結合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。
其次，團隊成員與工作環境之間的溝通和協調。團隊成員與周圍環境之間也會產生不和諧，如與技術系統之間的不協調、對團隊采用的信息技術系統不熟悉等。領導要幫助團隊成員熟悉工作環境，學習并掌握相關的技術，以利于項目目標的及時完成。
再次，團隊與其他部門之間的溝通和協調。在工作過程中，團隊與其他部門各干系人之間的關系，也會產生各種各樣的矛盾沖突，這需要領導與之進行很好的溝通協調，為團隊爭取更充足的資源與更好的環境，并對工作進程以及工作目標與工作干系人不斷達成共識，更好地促進工作目標的實現。
（八）、充分發揮領導的激勵作用
在工作過程中，由于嚴格的目標約束及多變的外部環境，領導必須運用各種激勵理論對工作班成員進行適時的激勵，鼓勵和激發團隊成員的積極性、主動性，充分發揮團隊成員的創造力。
（九）、靈活授權，及時決策
隨著團隊的建設和發展，領導要通過授權讓團隊成員分擔責任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。
首先，通過靈活的授權，顯示了領導對團隊成員的信任，也給團隊成員學習與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎，也是團隊精神在領導與團隊之間的體現。
其次，授權有利于充分發揮團隊隊員的積極性和創造性。每個人都有實現自我價值的愿望。富于挑戰性的任務，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發掘他們的創造潛力。每一項工作的成功，不僅是領導管理的成功，更是所有實現自我價值的團隊成員的成功。
再次，靈活授權，有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權范圍內可根據內外部環境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權，領導逐漸將工作重點轉向關鍵點控制、目標控制和過程監控。領導的工作重心由內轉向外，側重于處理工作與企業或社會之間的關系，從外部保障項目團隊的運作。
三、充分發揮團隊凝聚力
團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。
團隊凝聚力在外部表現為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標，團隊因工作目標而產生、為工作目標而存在。因此，必須設置較高的目標承諾，以較高的工作目標引領著團隊前進的方向，使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識，激發團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導團隊成員個人目標與工作目標的統一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。
團隊凝聚力在內部表現為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。
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培訓工作安排安排方案篇2
主辦單位：
承辦內容：
承辦地點：
承辦時間
一、活動意義
(一)加強與政府及企事業單位間的接觸與溝通。
(二)整合資源，借力打力，以有限的投入，產生執行效果的化。
(三)突出主題，盡快匯聚人氣為酒店帶來實際效益。
二、活動目的
(一)擴大酒店的影響力。
(二)加強酒店的內部凝聚力，表現先進的經營理念和文化底蘊。
(三)“以餐飲為主導，帶動整個酒店的人氣和銷售”的戰略構想，能夠落實與實施。
三、主題活動
(一)時間選擇定于_年__月11日9:18時
(二)舉辦大型開業慶典儀式
(三)舉辦打折優惠酬賓活動
(四)媒體廣告的推廣和策劃
1、報紙(詳情面議)
2、電視臺(詳情面議)
3、宣傳單
4、平面及影視戶外廣告
(五)舉辦大型文藝活動
四、基本內容
(一)剪彩儀式
隆重而熱烈，由主要領導和貴賓為酒店剪彩，從而提升酒樓的知名度。
(二)招待宴會
由酒樓安排來賓就餐，用以溝通各行業間的關系，為酒樓贏得日后的各方顧客支持及發展機遇。
(三)營造氣氛
喜慶、大方的會場及室內布置，為來賓創造一個優美的環境，為酒樓披上一道靚麗新裝。
(四)演出活動
匯聚人氣，增加影響力。
(五)嘉賓邀請
這是儀式活動工作中極重要的一環，為了使儀式活動充分發揮轟動及傳播的作用。邀請嘉賓工作必須精心選擇對象，設計精美的請柬，盡力邀請有知名度人士出席，制作精美的邀請函(專人送達)。
邀請范圍：a政府方面：旅游局及分管旅游縣領導;b各大旅行社負責人;c新聞記者;d各行業辦公室主任等
五、組織機構及其職能
(一)慶典領導小組：負責慶典期間的全面工作指導、安排。
(二)保衛組：負責慶典期間人員的安全，消防安全以及秩序的維持和車輛的安排。
(三)接待組：負責慶典期間貴賓的迎領，安置、戴花以及禮品的接收、發放、等一切事宜。
(四)后勤組：負責場地布置及各項用具的準備、音響、舞臺、氣模等氛圍渲染品的定位和使用。
(五)文藝組：負責演出的正常進行事宜。
(六)以上各小組在慶典期間均各負其責，做到分工明確層層到位，確保萬無一失。
六、活動流程
(一)前期準備階段
1、_年__月9日將慶典策劃草案送主辦方審閱，修改意見。雙方就此次活動簽訂《協議書》、《協議書》對本次活動進行說明，同時注明活動規模，舉辦地點等要素，以便著手安排工作。
2、雙方就此次活動成立聯合工作小組。聯合工作小組應于當天召開第一次具體工作會議對近期工作做出明確安排。
3、甲乙雙方召開第二次聯席工作會議對本次活動的規模、大小、項目設置做出決定案。
4、_年1月1日前按照項目實施方案的要求，前期準備工作開始運作。
(二)制作實施階段工作安排
1、__月1日前聯合工作小組以甲方名義開始發送請柬、回執，并在三日內完成工作。
2、__月1日前各種禮品活動用品采購完畢。
3、__月1日前完成活動所需物品的前期一切工作。
(三)現場布置階段、工作安排
1、__月1日下午開始現場布置工作，完成所有條幅等設施。完成充氣拱門、空飄、花籃等會場氣氛布置，并對所有工作進行驗收。
(四)活動實施階段工作安排(開業當天)
1、上午7:00聯合工作小組人員準時到位。
2、上午8:00主持人、禮儀小姐、演員、禮炮準備完畢。
3、上午8:30攝像師、音響師準備完畢，各項設施布置完畢。
(五)儀式流程：開業慶典活動9：00--11：30
培訓工作安排安排方案篇3
一、定位策劃
定位是招生策劃的起點和依據，也體現著招生的目標和方向。對一所學校來說，首先應該有一個整體的定位，比如學校的發展定位、目標定位、市場定位、規模定位、質量定位、宗旨定位、價值定位、管理定位、專業定位、等等。招生定位與其整體定位是緊密聯系在一起的，是建立在其整體定位的基礎之上的。當然，招生定位策劃具有自己獨特的內容，招生定位是否準確清晰，直接關系著招生的數量和質量。
一般說來，招生定位策劃主要包括以下幾方面的內容。一是定位生源地和招生目標群。這是根據學校的發展規劃和培養目標以及辦學規模和方向提出的，是解決到哪里去招收以及招收什么樣的學生的問題。具體說就是在地理上展開招生的區域和招收學生的目標群。是面向農村，還是面向城市;二是定位招生規模和生源質量。招生規模并非越大越好，招生必須有一定的質量要求，決不能來者不拒，撿到籃子里即是菜。辦學、招生決不能搞一錘子買賣，尤其是同一層次的學生，必須有一個統一的質量定位要求。入學不把質量關，反倒嚴重影響了以后的招生。三是定位生源特色和招生優勢。一定要找到本校的個性特點和優勢，可以面向特殊的生源群體，可以多層次分類別招生，應該善于劍走偏鋒、標新立異、錯位發展。
二、市場策劃
市場策劃首先要進行調查分析，了解生源市場的現狀、態勢，分析招生的基本形勢和發展趨勢，掌握有關招生的基本數據，并且，進行必要的統計分析，提出科學的論證報告。然后根據自己學校的實際情況，細分招生市場，確定本校招生的努力方向，確定招生市場開發的策略與戰術，確定投入的人力、物力和財力。
其次，招生市場策劃必須了解人才市場的狀況，了解社會、市場對人才的需求。將直接影響著培訓學校的專業設置和課程安排，影響著招生的數量和質量。
三、形象策劃
形象是一所學校的門面，更是一所學校核心價值觀的體現。所謂招生形象策劃，其涵義有兩個方面，一方面是通過招生宣傳把學校的形象展示出來，這與學校的整體形象密切相關，是建立在學校整體形象基礎之上的;另一方面，是指招生過程的形象展示，包括構思設計招生過程中的一系列形象及其如何運用，如何展示。比如，廣告訴求語、屏幕形象、宣傳畫冊、招生資料、招生咨詢場所人員形象等等。招生形象往往是社會、家長、學生等接觸到的第一印象，是能夠直接影響學生是否選擇上某所學校的首要因素。
形象策劃能否成功，能否在招生過程中把學校的形象有效地展示出來，宣傳出去，關鍵是能不能成功地建立起學校的形象識別系統，使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學校或者紛繁的背景系統之中識別出來，并且形成一種積極的印象和認識，感受到學校的勃勃生機和發展前途，感受到學校的個性特色和明顯優勢。
學校形象識別系統的支柱性要素主要有三個，這也是我們進行招生形象策劃的切入點和著力點。一是理念識別系統，指學校的價值觀體系，包括辦學理念、學校文化、戰略目標、宣傳口號等等。二是視覺識別系統，指運用視覺設計和行為展示，將學校的理念和特征視覺化、規范化、鮮明化，形成學校在人們那里的視覺形象特征，例如學校的校徽、標示牌之類，以提升學校在市場競爭中的識別度，進而實施有效的信息傳播。三是行為識別系統，主要指學校的整體行為、組織行為、員工行為等，學校行為識別系統一般集中體現在學校內外舉辦的招生咨詢活動、文化活動、社會公益活動以及學校的管理行為之中。
四、公關策劃
就學校而言，公共關系主要指學校與社會公眾的交往、認識和了解的相互關系以及這種關系的發展過程，它主要包括學校與社會組織的關系，學校與社會公眾的關系。常用的公共關系活動類型一般分為宣傳型、服務型(提供免費服務)、交往型、公益型、尊重型(征求社區及學生家長的意見)、維護型等若干類。
一般說來，公共關系所產生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳，需要公關，需要進行公共關系策劃。培訓學校必須充分發揮公共關系在招生過程中的作用，精心構思設計各種類型的公關活動，高度重視交往傳揚、溝通協調，排憂解難、暢導理解，信息傳播、教育引導等各種公關渠道，積極為招生工作出力獻智。
招生公關策劃主要表現在以下三個方面。一是公共關系傳播策劃。傳播是公共關系的基本要素之一，也是公共關系活動的主要手段，它是一個完整的信息交流過程。招生公關策劃應該緊緊圍繞由誰傳播、傳播什么、通過什么渠道、傳播給誰、產生什么效果五個要素進行。二是公共關系工作程序策劃。它一般由調查研究、確立目標，編制計劃、設計方案，策劃實施、傳播溝通，評估結果、反饋調整等幾個步驟組成。三是公共關系專題活動策劃。例如，學校成就展覽會，社會贊助活動，招生咨詢會，參觀考察等等。
五、廣告策劃
招生廣告策劃的關鍵在于創意。好的創意應該簡捷、突出、獨特、聯想、凝神、形象、時尚。
現階段，廣告是培訓學校招生的基本手段。有的學校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計劃地通過媒體向招生目標群傳遞有關學校、專業、招生數量、規格要求、學校優勢、特色等信息，以介紹、說服、提醒為目標，起到喚起注意、引起興趣、啟發欲望、導致行動等作用。好的招生廣告應該真實性強，信息量大，針對性強，符合消費心理，符合道德規范。
六、管理策劃
招生管理策劃，首先應該對招生工作的機構、人員進行策劃安排，確定建立精干、高效的組織系統，選擇配備熱愛、熟悉招生工作的人員。其次，策劃建立科學、高效的指揮協調機制，優化配置各種招生資源，努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則，把眾多的招生人員組織在團隊之中，形成群體大于個體相加的合力和團隊精神。第三，制定科學高效的激勵政策，形成良性的激勵機制，也是招生管理策劃的重要內容，要充分運用環境、報酬、獎懲、精神、文化等多種要素調動招生人員的積極性、主動性和創造性。要通過管理策劃使培訓學校的招生工作有條不紊、有序競爭、規范展開、高效進行。
七、渠道策劃
招生工作有多種渠道，尤其是當代，已經進入網絡時代，招生渠道正在呈立體化發展的趨勢。所謂招生渠道策劃，就是謀劃形成屬于自己學校的招生網絡和多種渠道，并且，確保其暢通高效。
目前常用的招生渠道主要有以下幾種：一是學校的老生帶新生，學校全體教職工充當招生人員，四處拉學生。二是聘請招生信息員、招生代理，往各主要生源學校派駐招生機構、招生代表。三是參加各級各類招生咨詢會、展覽會、進行宣傳推銷。四是到生源地學校開展各種聯誼活動，進行公關。五是新聞宣傳，樹立形象。六是各種媒體廣告、實物廣告。七是聘請著名專家、知名教授作顧問，對學校作出正面評價。八是邀請教育行政部門、教育科研機構的領導專家到學校視察指導。
八、項目策劃
一般說來，項目是一種一次性的工作，它應當在規定的時間內，由為此專門組織起來的人員完成，充分利用一定的資源范圍，去實現一個明確的預期目標。項目可以是建造一棟大樓，也可以是組織一次活動，解決一項課題等。所謂招生項目策劃，是指以招生過程中具體的項目活動為對象的策劃，例如文娛活動、節慶活動、比賽活動、評獎活動、咨詢活動、博覽活動、旅游活動、教學活動、德育活動、經濟活動等等。它能夠提高和推廣學校的知名度，給招生學校帶來滿意的效果和實際的效益。
進行招生項目策劃首先應該進行項目調研，系統地搜集、分析和報告有關項目的信息，研究影響項目進展的各種環境因素。招生面對的生源是活生生的人，在項目策劃中一定要十分注意學生以及家長的`心理規律和情感規律，使他們作為情感體驗的主體，對策劃項目產生積極或消極、肯定或否定的評價。另外，招生項目策劃還要注意時效、創新和價值;注意項目細分、項目選擇和項目定位三個環節。項目細分是項目策劃的基礎和前提，項目選擇和項目定位是項目細分的深化和繼續;沒有細分的選擇和定位必然是盲目的，而沒有目標選擇和定位，項目細分也就失去了意義。
總之，招生策劃是一種很重要的謀略活動，是一項復雜的系統工程。以上主要從宏觀的角度對培訓學校招生策劃的八個方面進行了分析，這也是招生策劃的基本內容。需要指出的是，招生策劃應該從學校的實際情況出發，具體問題具體分析，而且，要真正落實到具體細致的招生策劃方案之中，提供一份獨特的、高質量的，供決策者決策、實施的藍本。
培訓工作安排安排方案篇4
近年來，隨著餐飲行業之間競爭的加劇，員工培訓工作越來越被餐企的高層管理者所重視，同時也被作為加盟創業者開店的經營成功之道。重視員工培訓可以幫助餐飲企業品牌的推廣和品質保證。那么，具體的員工培訓要從以下幾點開展：
一、營業過程中新員工的培訓流程
第一天熟悉環境、工作、內容;
第二天引領實際操作;
第三天——第六天獨立操作;
第七天考核確立錄用;
一個月考核后定崗位。
二、培訓的主要方法
1、講解：講解工作情況，說明工作的目的及重要性，使員工增強舉趣，安心學習，達到良好的學習狀態。
2、示范：表演、示范該項工作各環節的學習動作：強調要點，動作力求緩慢;注意示范的動作不要超過賞一次性接受能力。
3、嘗試：讓學員試著操作練習，讓學員反復操作，理解重點，直到正確掌握該項工作為止。
4、跟蹤輔導：讓學員獨立上崗操作，直到學員熟練掌握該項工作。
5、摸擬培訓：讓新員工進行摸擬服務演練，互相之間找出存在的問題，反復演練，直到掌握。
三、基本服務流程
咨客領位——入座——茶水服務——毛巾、口布服務——上開胃菜——點單服務——點菜品——點酒水——餐中服務——上菜品——上酒水——斟到酒水——分湯——換小毛巾——換煙缸——換骨碟——上小吃——上水果——再次推銷——征詢客人意見——買單服務——客人離席——餐后收尾
1、咨客領位
確定有無預定,詢問客人有幾位(配合禮貌用語)左手拿菜單，右手為客人指引方向，(且五指并攏、掌心向上、與肩平行、側身對客人說——這邊請.當客人進入餐廳時要與客人前后保持1.5米左右并且走在客人的左前方)。
2、領餐帶座
將客人帶到預留或預定的餐桌前，征詢客人意見“先生小姐請這邊坐”。
(1)咨客協助值臺服務員,拉椅讓坐,并將菜單交給值臺服務員,并告之此桌客人幾位，姓氏;
(2)協助客人放好衣物或其他物品并且提醒客人自己保管好自己的'貴重物品;
(3)告訴區域管理人員和吧臺服務人員餐位已上座。
3、小毛巾服務
(1)準備:將小毛巾對角對折四折.整齊立放與于毛巾盤里或毛巾簍里,也可對折成小長方塊(在操作過程中用毛巾夾夾住干濕度以雙手抓住毛巾擠不出水為宜,清潔白凈.略帶清香.無撒口，無漏洞。
(2)毛巾服務：客人入座后，服務員第一次上小毛巾，(方法：將毛巾整齊的放入托盤里，贈送到主賓位的身后，站立在客人的左手邊，將托盤向右延伸，用毛巾夾取出，并使用禮貌敬語：先生小姐你好，請用香巾)注：手指不能直接接觸香巾，送巾方向從主賓位開始,順時針方向放在骨碟的左邊,毛巾的頂點對向客人,毛巾與骨碟距離為1.5厘米。
(3)換毛巾
A、客人吃過蝦蟹，帶殼的東西。
B、客人上洗手間，吃水果，接達電話。
C、客人隨時要求必換小毛巾。
4、茶水服務
(1)向客人問茶：先生小姐請問你喜歡喝什么茶?我們這里有菊花茶。鐵觀音。八寶茶等根據客人所點的茶水，選用適合的茶具用開水進行沖泡如有茶師，請茶師沖泡。
(2)斟茶：用茶壺斟茶時將茶壺放在墊有藕花的茶座上右手四指握住茶碟底部“先生小姐，打擾一下，我為你斟茶。”從主賓位右側開始，順時針方向進行斟倒，斟倒完畢做一個請的姿勢：“請慢用”。
(3)注意：茶倒八分滿，嚴禁手指握住杯口。
(4)上開胃菜。
注意事項：
(1)服務員站立于涼菜窗口，隨時注意有無客人進來。
(2)客人落膝巾和撤筷套之后。
(3)檢查開胃菜的質量。菜品擺放造型。骨蝶有無破損。嚴把質量關，然后放入托盤。托到大廳或包房。從進門的副主人位右邊上桌，左手托托盤，右手擺放，距離勻稱。
培訓工作安排安排方案篇5
面對金融行業改革的新形勢、新任務，建設一支能夠應對未來挑戰的高素質員工隊伍，已成為我行一項重要而緊迫的任務。為了提高我行人力資源開發與管理水平，形成人才的核心競爭優勢，建設一支高素質的員工隊伍，以適應日趨激烈、復雜的金融行業競爭，實現價值化的目標，特制定20__年度銀行培訓計劃。
一、指導思想
從我行各項業務的發展情況及對人才的總體需求出發，堅持“以人為本”的理念及管理機制，以提高全行員工工作水平，提升企業核心競爭力為目標，大力開展各項專業性常規培訓，合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質量，積極探索創新教育培訓模式，建立健全培訓與開發體系，打造一直秉承“包容、擔當、高效、專業”的高素質員工隊伍。
二、基本原則
以促進穩健經營和快速發展為根本出發點，以業務發展需要為中心，以素質培訓為核心，實現人力資源向人力資本的轉化，突出重點，面向基層，堅持全員、全方位、全過程的原則，建立知識管理的共享平臺與自主學習的培訓開發體系，開展有針對性的差別化培訓，創建學習型、創新型團隊。
三、培訓內容
對我行員工以提高職業文化素質為重點，以崗位培訓為依托，強化操作技能培訓和職業道德教育，加大新業務、新技能的培訓，拓寬職業技能，增強崗位責任意識。具體培訓內容如下：
（一）定期組織開展常規業務培訓
今年我行將定期開展“員工大講堂”的培訓活動，以員工為中心，讓每位員工積極參與到講課當中，以此鍛煉員工的綜合素質。此外，還將定期組織員工對業務、風險、技能等方面的學習培訓，培訓完畢后適時安排時間組織員工對所學知識進行統一測試，每次培訓考評成績將納入個人檔案，作為年底評選優秀員工的依據。
（二）各部門、各支行自行組織培訓
各部門、各支行將每月組織一次案防知識的培訓，并將培訓內容做好筆記，總行辦公室會對案防筆記進行不定期抽查。此外，各部門、各支行可根據實際情況，采取靈活多樣的形式，每周自行安排一次培訓，并將培訓計劃于每月月初報回總行人力資源部備案。
（三）外派培訓
1、高級管理人員培訓
隨著全球宏觀經濟形勢發展，結合本行實際，行里適時派高級管理人員外出學習。
2、中層管理人員培訓
結合本行實際，選擇性地對中層管理人員進行外出培訓。
（四）企業文化提升培訓
企業文化是企業的靈魂。企業的競爭，就是企業文化的競爭。企業文化建設既是企業生存發展的內在需要，更是實現管理現代化的重要手段，全行上下要樹立企業文化理念，堅持業務發展和文化培育共同推進，做好企業文化提升的工作。我行將外請教師適時安排時間對全行員工進行培訓。
（五）專業性人員升級培訓
根據專業人員崗位分級，主要對會計主管、綜合柜員、信貸員、高級客戶經理等從事專業工作人員進行升級培訓。
（六）新員工崗前培訓
我行對招聘的新員工，必須參加統一組織的崗前培訓，培訓將由總行人力資源部統一組織，新員工必須在培訓考試合格后方可上崗。
（七）總行統一組織各類專題講座
以職業道德建設與業務能力培訓并舉，結合金融發展出現的新形勢和重點、難點問題，聘請有關專家，由總行人力資源部組織專題講座。
四、培訓管理
為確保培訓工作達到預定的效果，切實提高培訓的針對性和實效性，形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓體系，確保培訓質量，將培訓與員工的職業發展相結合，有效調動員工的培訓熱情。20__年我行將持續做好全行員工培訓檔案的建立健全工作，將培訓結果與員工的晉升、考核等有機結合起來，強化培訓效果。
五、具體要求
（一）領導重視，落實到位。原則上由總行人力資源部組織實施，我行領導要充分重視培訓工作，樹立“培訓是員工的福利”的現代化培訓理念，開展“有計劃的培養”，明確培訓責任人，積極落實，正確引導，在單位營造積極向上的學習氛圍。
（二）培訓計劃切實可行。我行要結合自身特點，并根據不同培訓對象、不同專業內容，制定周密詳細的培訓計劃，并嚴格按計劃實施培訓，確保培訓目標的實現，避免形式化。
（三）建立規范的培訓評估體系。在各項培訓結束之前，向參加培訓人員征求對培訓內容、授課質量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿意程度和相關建議，對存在的問題和不足及時加以改進。
（四）人力資源部門可按實際工作情況，根據相關部門的申請，定期或不定期對培訓計劃進行適度調整。
（五）各種培訓由各部門、各支行根據實際情況適時安排時間。請參加培訓人員根據培訓通知，安排好自身工作準時參加。
（六）嚴肅培訓紀律，強化制約機制。加強對參加培訓人員的管理，進一步健全和完善學習、考勤、教學、考試等制度，嚴肅培訓紀律，營造積極向上的學習氣氛。參加培訓人員必須本人親自簽到，因故不能參加培訓者，要有書面請假條并由總行行長簽批。要將參加培訓人員的學習態度和遵規守紀情況與培訓考試成績直接掛鉤，納入年度考核中。對遲到、早退、無故缺課以及違反學習紀律的員工要及時批評教育，情節嚴重的應全行通報。通過健全的制約機制，使學習培訓工作逐步達到規范化、制度化要求，成為廣大在職員工更新觀念、提高素質、促進工作的源泉和動力。
（七）全年培訓嚴格按計劃執行，每月向行領導匯報培訓計劃完成情況。
培訓工作安排安排方案篇6
一年一度的高一招生是我校的大事，它關系到我校發展的后勁和潛力，請各招生點負責人認真落實，積極工作，為我校早日躋身于全國一流名校而做出自己卓有成效的貢獻。具體宣傳方案如下：
一、在我市初三學生填報志愿（5月中旬）前，各招生點負責人到指定學校宣傳。
要求：
1、散發招生資料；
2、對全體初三班主任口頭宣傳我校有關招生政策。
目的：
在初三班主任和我校招生點負責人共同努力下保優保量地完成我校今年的招生任務。
二、各招生點負責人返校后，把初三各班前20名學生或全體學生信息（電話號碼、家庭住址）附初三各班主任聯系電話上交學校，以便招生時能及時聯系學生和獎勵初三班主任。
三、赴各招生點負責人一覽表。
培訓工作安排安排方案篇7
很多創業者都選擇母嬰行業，進行自己的未來創業計劃，但是開店并不是一個簡單的.事情，尤其是經營一家門店，并不是口頭說說，就可以完成的，除了要實踐，還要精準到前期的準備，很多人在事前都不喜歡做規劃，但是前期若是做好規劃，那么后期要煩惱的事情也會相應減少，而且還能夠幫助店面盡早開起，所以且不能為了省力，而忽視這一部分，以下這幾點，需要認真做起。
一、市場調查：
需要進行對周邊環境、人流量、消費結構以及嬰兒用品店經營情況的初步了解，并且了解市場價格，這樣對于自己門店在定商品價格的時候能夠知道與對手間持平或者低價等，前期都需要做好規劃。
二、競爭對手：
行業發展前景可觀，這難免會出現很多競爭對手，但是合作雙贏并不出現在當前階段，只能是競爭情況，所以知己知彼，才能夠讓門店發展地更好。
三、宣傳方式：
門店開業，一定要做好前期的宣傳推廣，可以透過宣傳單、紙媒、電視、網絡等多途徑進行推廣介紹，這樣才能夠吸引消費者，積累目標人群。
四、會員制：
市場競爭激烈，所以一定要制定會員制，幫助門店吸引新客戶，圈住老會員，并且收集資料，像愛親母嬰門店，就會借助系統輸入會員資料，購買產品到期，會提前門店經營者，而經營者可以與消費者溝通，提醒到店購買產品。
五、活動準備：
要做好活動策劃方案，如果有促銷產品，也需要做好準備。
以上是關于門店前期開業準備需要做到的一部分內容，還有相關資料準備，以及心理準備，若是沒有準備好，絕不可以倉促開業，并且不要拿試營業當做開業的擋箭牌，需要具備實力后，再進行開業，因為消費者不會主動找你，而是你需要留住消費者。