我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來(lái)都受到大家的歡迎，但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。希望通過(guò)本次調(diào)查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)查時(shí)間：

____年11月9—____年11月17

調(diào)查的方法和結(jié)果：

本次調(diào)查主要采用了面對(duì)面訪問(wèn)的調(diào)查法，輔助以個(gè)人觀察和訪問(wèn)法。調(diào)查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。

問(wèn)卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問(wèn)卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對(duì)一些吃過(guò)的同學(xué)，進(jìn)行過(guò)一些談話式的訪問(wèn)。

大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大。

這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙正常運(yùn)行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體情況，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益。

現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。

1、廣告宣傳

在問(wèn)卷中了解到，有些人還不知道米線店的開(kāi)業(yè)，還有些人知道但沒(méi)有去吃過(guò)。知道的人中，大部分學(xué)生是通過(guò)宣傳單知道的，少部分學(xué)生是通過(guò)橫幅廣告，很少是通過(guò)同學(xué)之間介紹。

2、米線店環(huán)境衛(wèi)生

米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多。

3、飯菜價(jià)格

在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對(duì)飄香緣的飯菜價(jià)格無(wú)所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些。

4、飯菜質(zhì)量

學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：關(guān)于米線的色 香 味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。

5、服務(wù)態(tài)度

20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。

存在問(wèn)題分析：

1. 很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過(guò)橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。

2. 我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。

3. 學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長(zhǎng)時(shí)間做為主食。

4. 菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無(wú)論是主食，還是菜品都比較齊全。

5. 候餐的問(wèn)題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。上餐的速度問(wèn)題，飄香緣米線做的相對(duì)比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學(xué)生不愿意等。

可行性建議：

增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。

增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛(ài)多吃些蔬菜有人愛(ài)多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面 ：很多同學(xué)反應(yīng)價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的情況下，下調(diào)一下價(jià)格

促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動(dòng)，比如贈(zèng)飲料，贈(zèng)燒餅，這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。

市場(chǎng)調(diào)研方案例篇2

一、前言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的改變，越來(lái)越多的人選取透過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買自己需要的東西。為了了解本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狀況以及他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的看法，特開(kāi)展此次調(diào)查。

二、調(diào)研目的

透過(guò)此次調(diào)查，對(duì)本校區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狀況以及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的看法做初步了解。同時(shí)，透過(guò)本小組成員親自動(dòng)手、共同努力，提高本小組成員的動(dòng)手潛力和與陌生人的交往潛力。

三、調(diào)研資料和范圍

1、了解大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知與消費(fèi)狀況。

2、對(duì)影響大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的主要因素及消費(fèi)渠道進(jìn)行調(diào)研分析。

3、對(duì)影響其銷售的因素如：價(jià)格、包裝、促銷等因素調(diào)研分析。

四、調(diào)研方針與方法

1、采用問(wèn)卷調(diào)查法：

就調(diào)查中所需的信息設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，透過(guò)訪問(wèn)員對(duì)被訪者的面訪，采用被訪者填寫問(wèn)卷的形式從被訪者那里收集調(diào)查中所需的信息。初步設(shè)定問(wèn)卷量為150份每份問(wèn)卷資料規(guī)范統(tǒng)一，調(diào)查過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，調(diào)查完畢后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行仔細(xì)審核，篩選出有效問(wèn)卷。

2、調(diào)查過(guò)程：

訪問(wèn)員攜帶問(wèn)卷到達(dá)樣本所在地對(duì)貼合要求的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行隨機(jī)訪問(wèn)并保證訪問(wèn)結(jié)果真實(shí)有效，訪問(wèn)過(guò)程中不得給予被訪者任何的暗示，或其它改變被訪者本來(lái)意愿的言行，對(duì)被訪問(wèn)者熱情禮貌。

3、調(diào)研數(shù)據(jù)錄入與分析：

對(duì)回收的問(wèn)卷中的有效問(wèn)卷中的信息進(jìn)行初步整理統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析并構(gòu)成書(shū)面報(bào)告。

五、調(diào)研進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、調(diào)研進(jìn)度：

(1)、第一階段：總體方案的確定

(2)、第二階段：初步市場(chǎng)調(diào)查

(3)、第三階段：計(jì)劃階段

制定計(jì)劃

審定計(jì)劃

確認(rèn)修改計(jì)劃

(4)、第四階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)階段

問(wèn)卷設(shè)計(jì)

問(wèn)卷調(diào)整確認(rèn)

問(wèn)卷印刷

(5)、第五階段：調(diào)查實(shí)施階段

執(zhí)行問(wèn)卷調(diào)查

(6)、第六階段：數(shù)據(jù)處理分析階段

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

數(shù)據(jù)分析

(7)、第七階段：報(bào)告構(gòu)成階段

書(shū)寫報(bào)告

2、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

調(diào)研問(wèn)卷印刷費(fèi)：150×0、20元=30、00元。

調(diào)研報(bào)告印刷費(fèi)：預(yù)計(jì)10、00元

市場(chǎng)調(diào)研方案例篇3

一.前言

為了能使本公司更好的為客戶服務(wù)，提升公司銷售額，提高市場(chǎng)占有率，共同健全企業(yè)管理，完善公司制度，讓本公司的產(chǎn)品品質(zhì)、品規(guī)、交期、服務(wù)滿足客戶要求，特進(jìn)行此項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研。本次市場(chǎng)調(diào)研將圍繞三個(gè)方面進(jìn)行：衛(wèi)生院、診所、藥店。

二.調(diào)查目的

1、為普藥運(yùn)營(yíng)策劃方案帶給客觀依據(jù)。

2、為自產(chǎn)品、代理品種擴(kuò)大銷售額，提高市場(chǎng)占有率帶給客觀依據(jù)。

3、為引進(jìn)終端暢銷品種帶給依據(jù)。

具體為：

(1)了解新余地區(qū)普藥市場(chǎng)狀況。

(2)了解新余地區(qū)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。

(3)了解新余地區(qū)終端客戶的用藥觀點(diǎn)及用藥習(xí)慣。

(4)了解新余地區(qū)已合作客戶的意見(jiàn)要求及暫未合作客戶未合作的原因。

(5)了解新余地區(qū)鄉(xiāng)村一體化實(shí)施狀況。

(6)了解藥店購(gòu)銷聯(lián)盟、藥店加盟實(shí)施的可能性。

三.市場(chǎng)調(diào)查資料

(一)衛(wèi)生院

1、鄉(xiāng)村一體化實(shí)施狀況。

2、基藥占比、銷售狀況。

3、主要進(jìn)貨渠道、月平均購(gòu)進(jìn)量等。

(二)診所(衛(wèi)生所)

1、主要進(jìn)貨渠道、返點(diǎn)狀況。

2、月進(jìn)貨量、常銷品種、用藥習(xí)慣。

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。

4、已合作客戶的意見(jiàn)要求及暫未合作客戶未合作的原因。

5、影響合作及上量的主要因素在哪等等。

(三)藥店

1、藥店購(gòu)銷聯(lián)盟的可行性。

2、藥店加盟的可行性。

3、主要進(jìn)貨渠道、返點(diǎn)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略。

4、公司直接按進(jìn)價(jià)供貨、業(yè)務(wù)員配送模式的可行性。

四.市場(chǎng)調(diào)查方法

以訪談為主，輔與調(diào)查問(wèn)卷。

五.市場(chǎng)調(diào)查程序及安排

第一階段：制定市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃(6月6日)

第二階段：計(jì)劃實(shí)施階段(6月6日至)

第三階段：研究分析(6月10日至6月11日)

第四階段：報(bào)告階段(6月11日至6月13日)

六.經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1、派車費(fèi)用150元/天左右

2、餐費(fèi)30元每人每一天

3、其他費(fèi)用大概50元每一天

2014-6-6

業(yè)務(wù)三部

市場(chǎng)調(diào)研方案例篇4

一、 背景：

第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。

第二，食堂開(kāi)放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。

二、 調(diào)查目的：

通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

(四) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。

三、 調(diào)查內(nèi)容：

(一) 外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二) 消費(fèi)者調(diào)查

1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利等)

2、 對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

3、 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度

4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

(三) 商家調(diào)查

1、 主要客戶群

2、 廣告策略

3、 商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

五、 調(diào)查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

4、 訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、 市場(chǎng)調(diào)查方法

消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

七、 調(diào)查規(guī)模

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20__年4月25 日——20__年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

(二) 設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪談提綱：20__年5月4日——20__年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助

(三) 發(fā)放問(wèn)卷：20__年5月9日——20__年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

(四) 訪談：20__年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

(五) 統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪談：20__年5月15日——20__年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)

(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告：20__年5月21日——20__年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：策劃書(shū) 1元

問(wèn)卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報(bào)告 1元

合計(jì)： 32.3元

十、附錄：

調(diào)查問(wèn)卷

訪談提綱

市場(chǎng)調(diào)研方案例篇5

一、__市微波爐背景分析

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的工作生活變得日益繁忙，被世界譽(yù)為現(xiàn)代化廚房革命的標(biāo)志產(chǎn)品微波爐以環(huán)保、健康、省時(shí)、省力、方便、衛(wèi)生、安全的特點(diǎn)以及多種烹調(diào)方式迅速走入尋常百姓的家庭。人們?nèi)找骟w會(huì)到了微波爐烹飪帶來(lái)的高效和便利，微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。

目前微波爐在__的普及率還是很低的，__市城鎮(zhèn)居民的百戶擁有量尚不足20臺(tái)，在主要的家電產(chǎn)品中，微波爐的百戶擁有量是最低的。__市的微波爐市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入快速的增長(zhǎng)期，微波爐的生產(chǎn)和銷售每年均持續(xù)在相當(dāng)高的增長(zhǎng)水平。在這樣的形勢(shì)下，__市的微波爐企業(yè)就應(yīng)一方面抓緊時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)張，另一方面用心拼爭(zhēng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，以期在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于更為有利的市場(chǎng)位置。

但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，消費(fèi)者購(gòu)買趨向個(gè)性化發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)的手段已經(jīng)不能吸引顧客，所以企業(yè)從思考微波爐外觀、售后服務(wù)、促銷活動(dòng)等出發(fā)來(lái)吸引顧客購(gòu)買產(chǎn)品。

____微波率近期所推出“以舊換新”“微波爐沒(méi)事培訓(xùn)班”等促銷活動(dòng)來(lái)招攬顧客，為了了解這次促銷活動(dòng)的可行性，我們做了這次市場(chǎng)調(diào)研來(lái)得出結(jié)果。

——20__年5月國(guó)內(nèi)微波爐市場(chǎng)前十強(qiáng)

名次品牌零售量份額零售額份額

(略)

二、調(diào)查目的

本次市場(chǎng)調(diào)查在特定的微波率賣場(chǎng)中對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行調(diào)查訪問(wèn)和觀察法等以到達(dá)以下目標(biāo)：

1、了解顧客在購(gòu)買微波爐時(shí)是否看重品牌，以及是哪些品牌。

2、了解顧客看重微波爐的那些功能，外觀、價(jià)格、售后服務(wù)等。

3、了解顧客在購(gòu)買微波爐時(shí)，促銷活動(dòng)對(duì)購(gòu)買行為的影響。

4、了解顧客對(duì)__微波爐現(xiàn)行促銷活動(dòng)的評(píng)價(jià)。

5、了解顧客對(duì)“以舊換新”“微波爐美食培訓(xùn)班”活動(dòng)的認(rèn)可程度，并作消費(fèi)者背景特征分析。

6、了解顧客對(duì)促銷措施的期望。

三、調(diào)查資料

(一)消費(fèi)者

1、消費(fèi)者對(duì)微波爐的消費(fèi)形態(tài)(消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣)

2、消費(fèi)者對(duì)微波爐品牌的看法(看重品牌、哪些品牌)

3、消費(fèi)者對(duì)微波爐功能的要求

4、消費(fèi)者對(duì)__微波爐現(xiàn)行促銷活動(dòng)的看法

5、消費(fèi)者對(duì)__微波爐“以舊換新”和“美食培訓(xùn)班”等促銷活動(dòng)的認(rèn)可程度

(二)市場(chǎng)

1、__市微波爐行業(yè)市場(chǎng)狀況

2、__市消費(fèi)者購(gòu)買力

3、__市微波爐行業(yè)促銷活動(dòng)

(三)企業(yè)自身

1、__微波爐的產(chǎn)品特征

2、__微波爐進(jìn)行的促銷活動(dòng)

3、__微波爐售后服務(wù)狀況

四、調(diào)查方法

以問(wèn)卷調(diào)查為主：在特定的賣場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

原因：1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限，只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問(wèn)，數(shù)據(jù)代表性可能不夠。

2、問(wèn)卷調(diào)查形勢(shì)比較簡(jiǎn)單，方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查

3、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠

4、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)用低，成本低

五、樣本設(shè)計(jì)

調(diào)查決定采用配額抽樣方法來(lái)進(jìn)行樣本的設(shè)計(jì)，調(diào)查對(duì)象及抽樣如下：

消費(fèi)者100位其中：家庭收入高35%中50%低15%

促銷活動(dòng)對(duì)其有影響的50%沒(méi)影響的30%無(wú)所謂的20%

男50%女50%

交叉控制表沒(méi)做

要求：被調(diào)查者或被調(diào)查者家屬?zèng)]有從事這一行業(yè)的。

被調(diào)查者沒(méi)有在調(diào)查公司工作的。

調(diào)查人員不要有意或無(wú)意的提示被調(diào)查者。

六、調(diào)查進(jìn)度

第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查1天

第二階段：制定計(jì)劃2天

審定計(jì)劃半天

確定修正計(jì)劃半天

第三階段：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)1天

問(wèn)卷修改確認(rèn)半天

第四階段：實(shí)施計(jì)劃2天

第五階段：研究分析2天

調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃問(wèn)卷確認(rèn)后的第二天開(kāi)始執(zhí)行。

七、調(diào)查預(yù)算表：

(略)

市場(chǎng)調(diào)研方案例篇6

一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

二、調(diào)查日期：20__年

1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日， 我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查預(yù)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失

三、調(diào)查內(nèi)容：

1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

(1)您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌?

(2)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么?

(3)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適?18元、28元、40元。

(4)您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么?

(5)您的消費(fèi)心理是什么?有何購(gòu)買習(xí)慣?

(6)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么?

(7)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎?

2、次要調(diào)查內(nèi)容：(用觀察、分析法)

(1)、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。

(2)、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。

(3)、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。

(4)、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿足;諾不滿足原因是什么;產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

(5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。

(6)、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜?用戶對(duì)價(jià)格反映?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利?對(duì)哪些產(chǎn)品不利? 哪些產(chǎn)品好買?哪些代銷?價(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。

(6)、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理?如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何?營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

(8)、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。

四、調(diào)查地點(diǎn) 各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店

五、進(jìn)程對(duì)策

(1)9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。

(2)9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等)進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

(3)9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。)作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

(4)9月3日一9月10日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：

1. 您是從哪里得知這一消息?( )

2.您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“____”?( )

3.您是否有過(guò)___病史?( )

4.您親戚朋友是否有過(guò)___病史?( )

5.您是否希望盡快得到治療?( )

6.您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療?( );

7.您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感 ?( );

8.您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎?( );

9.您的其他感想是什么______________________ 。

請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日后我們贈(zèng)予禮品和跟蹤治療。

謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)予禮品或驚喜。

市場(chǎng)調(diào)研方案例篇7

(一)調(diào)研背景

近年來(lái)，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，局勢(shì)慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，西安楊森于20__年推出了采樂(lè)，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國(guó)重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將在全國(guó)范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查。

(二)調(diào)研目的

本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：

1、分析采樂(lè)洗發(fā)水的前期營(yíng)銷計(jì)劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況)以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。

2、了解消費(fèi)者對(duì)去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對(duì)去屑洗發(fā)藥的接受程度。

3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷計(jì)劃的重點(diǎn)。

(三)調(diào)研內(nèi)容

根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：

1、針對(duì)其營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：

(1)消費(fèi)者對(duì)于采樂(lè)洗發(fā)藥的使用情況——是否用過(guò)，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。

(2)對(duì)采樂(lè)在前期營(yíng)銷計(jì)劃情況的了解——怎樣知道采樂(lè)的，通過(guò)什么渠道購(gòu)買到采樂(lè)的，是否遇到買不到采樂(lè)的情況，使用采樂(lè)過(guò)后的感覺(jué)，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。

(3)消費(fèi)者對(duì)于去頭屑這方面的認(rèn)知。

2、了解消費(fèi)者的觀念，以及對(duì)采樂(lè)前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。

3、對(duì)產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：

(1)對(duì)于采樂(lè)的了解程度——是否知道以及是否使用過(guò)。

(2)對(duì)于采樂(lè)印象的評(píng)價(jià)(五分法)

此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。

(四)目標(biāo)被訪者定義

因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂(lè)洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂(lè)前期營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施情況;二是樣本要有針對(duì)性。由于采樂(lè)屬于日用品，而且它主要是針對(duì)有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購(gòu)買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對(duì)有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國(guó)的重點(diǎn)城市做調(diào)查。

基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：

1、20—45周歲的城市居民。

2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作(如市場(chǎng)調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等)。

3、在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研。

(五)數(shù)據(jù)收集方法

市場(chǎng)調(diào)研方案例篇8

摘要：

飄香緣過(guò)橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號(hào)食堂三樓，于____年10月份正式營(yíng)業(yè)，并對(duì)其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎狀況和銷售狀況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。

我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線，過(guò)橋米線作為具有民族特色的小吃，一向以來(lái)都受到大家的歡迎，但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的這天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。期望透過(guò)本次調(diào)查，提出一些合理化推薦，增加客流量，提高經(jīng)濟(jì)效益。

調(diào)查時(shí)間：

____年11月9—____年11月17

調(diào)查的方法和結(jié)果：

本次調(diào)查主要采用了應(yīng)對(duì)面訪問(wèn)的調(diào)查法，輔助以個(gè)人觀察和訪問(wèn)法。調(diào)查問(wèn)卷自制而成，采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。

問(wèn)卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問(wèn)卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對(duì)一些吃過(guò)的同學(xué)，進(jìn)行過(guò)一些談話式的訪問(wèn)。

大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問(wèn)題，由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù)，跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大。

這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢(shì)必會(huì)阻礙正常運(yùn)行，為了解飄香緣米線店服務(wù)整體狀況，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益。

現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。

1、廣告宣傳

在問(wèn)卷中了解到，有些人還不明白米線店的開(kāi)業(yè)，還有些人明白但沒(méi)有去吃過(guò)。明白的人中，大部分學(xué)生是透過(guò)宣傳單明白的，少部分學(xué)生是透過(guò)橫幅廣告，很少是透過(guò)同學(xué)之間介紹。

2、米線店環(huán)境衛(wèi)生

米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是：就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認(rèn)為比食堂的其它地方好的要多。

3、飯菜價(jià)格

在此次調(diào)查中，一些學(xué)生對(duì)飄香緣的飯菜價(jià)格無(wú)所謂，少部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格合理，大部分學(xué)生認(rèn)為價(jià)格應(yīng)再實(shí)惠一些。

4、飯菜質(zhì)量

學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是：關(guān)于米線的色香味方面，20%的同學(xué)認(rèn)為很好，60%的同學(xué)認(rèn)為一般，有20%同學(xué)認(rèn)為不好。

5、服務(wù)態(tài)度

20%的學(xué)生認(rèn)為還一般，80%的學(xué)生認(rèn)為很好。

存在問(wèn)題分析：

1.很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過(guò)橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。

2.我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的，飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。

3.學(xué)校的學(xué)生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長(zhǎng)時(shí)間做為主食。

4.菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無(wú)論是主食，還是菜品都比較齊全。

5.候餐的問(wèn)題：很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn)，吃頓飯消耗時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。上餐的速度問(wèn)題，飄香緣米線做的相比較較慢，而米飯和菜盛上就能夠吃了，很多學(xué)生不愿意等。

可行性推薦：

增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方，要使大部分學(xué)生都明白有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色，使產(chǎn)品具有吸引力。

增加一下產(chǎn)品種類，雖然本米線店對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛(ài)多吃些蔬菜有人愛(ài)多吃些米線女生吃的比較少，能夠增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價(jià)格方面：很多同學(xué)反應(yīng)價(jià)格高，看能否在保證質(zhì)量的狀況下，下調(diào)一下價(jià)格

促銷方面：能夠嘗試在做一些促銷活動(dòng)，比如贈(zèng)飲料，贈(zèng)燒餅，這些附帶產(chǎn)品能夠不獲利以成本價(jià)附加。