工作培訓方案模板免費復制
制定方案時，要具體細致，盡可能考慮到所有細節和風險，確保方案的可操作性和有效性。寫工作培訓方案模板免費復制有什么要注意的呢？這里給大家帶來工作培訓方案模板免費復制，希望對大家有所幫助。
工作培訓方案模板免費復制篇1
隨著醫療市場的逐漸開放，醫療行業的激烈競爭和科學技術的不斷進步，醫療模式發生了巨大變化，醫務工作者的服務也需要不斷提升。規范和整合服務行為，已成為提升醫院形象和服務競爭的重要手段。因此，對護理人員進行禮儀培訓勢在必行。
培訓老師：鞏義市人民醫院培訓對象：全體護理人員。
培訓方式：通過老師講解、現場觀看、情景演練、問題解答等方式，使護理人員在輕松的學習中掌握更多的方法、技能。
培訓目的：
1.通過培訓使護士了解醫院服務禮儀的重要性；
2.通過培訓使護士掌握基本的醫院服務禮儀要點及規范；
3.通過培訓使護士懂得塑造與個人風格相適合的護士專業形象；
4.通過培訓使護士改善自己的儀容和職業著裝，塑造護士服務形象。
護士禮儀課程內容：
一、禮儀的概述：
1.禮儀的概念性；
2.禮儀的適用范圍。
二、護士形象塑造：
儀容規范：
⑴發型發式；
⑵面容要求；
⑶肢體要求；
⑷個人衛生。
2.表情規范：
⑴微笑服務訓練；
⑵注重眼神交流。
3.工作裝規范：
⑴基本著裝規范；
⑵西裝及裙裝的穿著規范。
三、護士儀表規范
⑴工作站姿規范
⑵工作走姿規范
⑶工作坐姿規范
⑷蹲姿規范
⑸手勢規范
①基本手勢
②禁忌手勢
__醫院護理部20__年4月9日
陽光醫院關于成立全面質量督查小組的通知
各科室：
為了全面提高醫療質量，確保醫療安全，確保各項制度的貫徹落實，醫院特成立全面質量督查小組，組成如下：
組長：曲鋒杰
副組長：郜守萬周武營張長松劉詩清成員：李銀山張冬梅劉果張會賢
督查小組由院辦公室負責召集成員，每周至少兩次到各科室督導檢查工作，督查內容為本周重點工作的落實及各項制度、操作規范的執行情況，督查結果與當月績效工資掛鉤。希望各科室認真遵照執行。
醫務科4月份工作安排
依照20__年全年工作計劃，4月份醫療工作重點放在病歷書寫規范培訓及醫療核心制度的掌握，4月10日下午，對全院醫生進行病歷書寫規范培訓，首先由劉院長針對既往病歷書寫中存在的突出問題進行點評，然后集中觀看新版病歷書寫規范，各科室病歷要按照書寫規范新模板進行書寫。醫療核心制度已下發到科室，人手一冊，督查小組每周到科室提問醫生，每次提問1-2條，4月23、24日下午組織全體醫生對核心制度進行考試，對不合格者進行補考，直至全部掌握。年齡超過45周歲的醫生，可不參加考試，但必須熟悉核心制度內容，認真執行核心制度。
鞏義市陽光醫院與解放軍153醫院軍地共建協作醫院
工作培訓方案模板免費復制篇2
生源是學校生存發展的命脈，為了激發和調動全校員工參與招生工作的熱情，擴大生源規模，提高生源質量，促進幼兒園的發展，特制定招生工作獎勵辦法，落實獎勵政策，鼓勵全員積極參加招生工作，對招生工作表現突出貢獻較大的人員予以更豐厚的獎勵。具體方案如下：
一：戶外招生活動的時間：
上午或下午，一般是1.5-2小時左右/次活動(視天氣和現場情況而定)
二：戶外招生活動內容：
發簡章、發氣球(吸引孩子注意力)、發小禮物(吸引孩子注意力)、組織大型活動———發體驗卡(針對即將入園的寶寶)——咨詢講解——登記資料
說明：簡章發放每人30張(視情況而定)。
三：獎勵政策落實：
完成戶外招生活動工作人員予以以下獎勵
1)活動補助：20元/次/人(下班時間后)
2)登記有效資料：5元/份
說明：
有效資料：電話可以接通，能聯系到孩子的父母。
無效資料：
a：索取的聯系方式是座機，電話可以接通，但是經過招生老師回訪三次未聯系到孩子的父母等情況，被視為無效資料。
b：索取的聯系方式，經過招生老師回訪三次，出現無人接、空號、掛斷、無法接通、錯號等情況被視為無效資料。
3)報名學生：200元/個，通過戶外招生活動索取信息資料，經過招生老師回訪跟蹤后報名的學生，提成獎勵(獲得分成的包含小組團隊每位成員、招生老師)
4)如果該幼兒入園不滿一學期即退托，該老師的招生獎勵要如數追回。
5)該獎勵由招生辦主任于次月3日前公示在園務展板上。
附加總體說明：每次戶外招生活動結束后，需要在前臺填寫(戶外招生活動明細表)，并報告給招生辦主任確認;同時如果未按照園長、招生辦主任提出的要求完成戶外招生活動的工作人員，不予享受招生活動獎勵政策。
工作培訓方案模板免費復制篇3
一、指導思想
為了進一步提高教師的課堂教學水平，夯實教師的教學基本功，學校本學期將開展教師鋼筆字培訓活動。通過培訓展現我校教師風采，檢驗教師教學基本功，促進教師積極主動地提高自身的教學基本功，常練常新，從而提高廣大教師的教學技能水平和教學能力，促使一批師德修養好、教學能力強的骨干教師脫穎而出。
二、比賽時間
雙周周三由學科組長收齊，和集體教研記錄一起交給葛淑霞老師。
三、參加人員
45歲以下的教師，其他教師自愿參加。
四、比賽組委機構：
評委組：學校領導班子成員及學術委員會成員。
五、比賽要求：
要求筆畫有法度;筆順正確，書寫流暢;字形間架合理，大小勻稱;整體有章法，布局合理美觀;文字規范，內容無錯漏。
六、注意事項：
(1)比賽用紙由學校統一發放，書寫工具一律自備。
(2)書寫字體：楷書，書寫格式：橫寫或豎寫不限。
(3)要求書寫正確，不能有錯字別字、不規范的簡化字或漏字。
(4)書寫內容自定，作品完成后，寫上自己姓名。
工作培訓方案模板免費復制篇4
一、培訓背景
為切實提高我縣中小學英語教師的素質，培養一批中小學英語教學的“領頭雁”，促進我縣中小學英語教學的整體提升，根據《__省農村中小學教師“領雁工程”實施辦法》和《__市教育局關于組織實施農村中小學教師“領雁工程”的意見》，結合我縣實際，特制定本培訓方案。
二、培訓指導思想
以新時期對我縣中小學英語教師的要求，以及中小學教師教師在專業發展中存在的問題為現實背景，以提高骨干教師的課堂教學執教能力、專業引領能力為重點，整體設計培訓工作，整合培訓資源，優化培訓內容，創新培訓模式，增強培訓實效，提高培訓質量。
三、培訓對象
政治素質好，熱愛農村教育，有強烈的事業心與良好的職業道德。在日常教育教學工作中積極進行教育教學改革探索，能起到示范、引領和輻射作用的中小學英語教師。已在省、市各類研修班、培訓班學習過的教師不再安排。
四、培訓目標
通過培訓，使培訓對象的師德修養和課堂教學能力、課堂教學科研能力、校本培訓能力、現代教育技術能力等有顯著提高。具體目標如下：
1、良好的師德修養。通過理論學習、榜樣示范、吸收內化等，進一步提升師德修養和綜合素質。
2、較強的課堂教學能力。了解國內外基礎教育課程改革的動態和發展趨勢，更新教育教學觀念；從整體上把握中小學英語新課程標準，系統領會學科教材體系和編寫意圖，了解并掌握在新課程理念下的中小學英語學科教學方法，創新教學設計；提高骨干教師的學科專業素養；增強解決課程實施中遇到的各種問題的能力。
3、一定的課堂教學研究能力。了解現代中小學英語發展前沿與教育創新，增強教育科研意識，掌握科研理論與方法，學習、掌握教學診斷技術，從實際情況出發承擔實驗課題和專題研究。
4、引領校本培訓能力。通過理論聯系實際、策劃、組織及活動等途徑，進一步提升引領校本培訓能力。
5、運用現代教育技術能力。通過現代教育技術理論學習，和課件制作等方面的實踐訓練、進一步提高運用現代教育技術能力。
五、培訓內容和方法
根據骨干教師成長的一般規律，培訓內容分為理論學習、課堂實踐、教學探究、交流考察四塊。集中培訓時間為兩個月，共計學時。理論學習主要是學習教育教學理論及對學科知識全面深入的理解；實踐主要是通過有意識的聽課、評課、說課、上課及觀摩研討等活動進行；研究主要是掌握教科研的方法，結合自己的研究方向和課題進行研究，在研究中提高。
（一）理論學習：理論培訓的內容圍繞提高教師的政治、業務素質和能力進行，通過培訓，進一步提高師德修養，樹立素質教育新理念，掌握現代教育的理論和方法，開展以課堂教學為中心的研究教材、研究教學、研究學生的活動，也為自身的發展增加后勁。
（二）教學實踐：主要是根據所學的理論和方法有意識地指導自己的教育教學實踐活動，使自己的教育教學工作逐步實現從經驗到科學、從無意識到有計劃、從憑直覺到有目的明確的飛躍。實踐活動從以下幾方面進行：開展互相聽、說、評課活動；開展上公開課、分析評價公開課活動；觀摩、討論優秀教師的公開課；總結反思自己的教學實踐等。
（三）教學研究：教科研是理論學習和開展實踐兩者有機的結合，也是提高教師素質的主要途徑，因此要求在掌握教科研一般知識的基礎上確立好自己的研究課題或研究方向，并在學習、實踐的過程中不斷收集資料，開展實驗、總結、研究，完成自己的研究課題，并形成書面材料。
六、培訓考核
1、教師發展中心將建立完備的培訓檔案。具體包括：培訓方案、實施計劃、培訓教材資料、培訓通知、學員登記表、培訓管理規章、日課表、學員考勤記錄、實踐活動記錄、學員作業、學習成效鑒定、學員培訓反饋意見表等。
2、對學員的學習考核采取理論考核與實踐考核相結合，自評、互評、專家評定相結合的方式進行。理論考核以課程作業、讀書心得、結業論文等形式進行；實踐考核以案例分析、交流研討、教學設計、技能操作等方式進行。具體內容：
（1）教學設計（診斷課教學設計和提高課教學設計）各1份；
（2）同伴課堂教學診斷分析報告1篇；
（3）自我課堂教學診斷分析報告1篇；
（4）自我或同伴課堂教學實錄及反思報告或課堂教學研究論文各1篇；
（5）課堂教學觀察報告1篇；
（6）讀書報告1篇；
（7）校本培訓活動設計方案1份；
（8）制作教學課件1份。
其中診斷課教學設計和提高課教學設計須經答辯通過。
學員修滿規定學時，經考核合格后，由縣教育局發給“領雁工程”培訓結業證書。對成績優秀的學員頒發“領雁工程”培訓優秀學員證書。
工作培訓方案模板免費復制篇5
為了提升教師素養，提高教師教育專業技能，經學校研究決定，在堅持做好教師繼續教育校本培訓工作的同時，著力抓好“關注常態課程，推進有效教學”特色校本培訓工作，推動我校校本教研更扎實的開展，特制訂《__小學“關注常態課程，推進有效教學”培訓實施方案》，自20__年2月開始執行。
一、培訓對象：
下塘片中心全體教師。
二、培訓時間：
20__年4月
三、培訓地點：
__小學三樓多媒體教室
四、培訓主題：
關注常態課程，推進有效教學
五、領導小組
組長：胡
副組長：夏鄭(具體負責)
組員：片中心全體教師
六、指導專家
縣教師進修學校老師王、南。
七、實施措施
(一)加強學習，提高教師專業知識。
1、研讀理論，組織教師學習《20__年義務教育語文新課程標準》《20__年義務教育數學新課程標準》等各學科的新課程標準。
2、學習新課程改革的.相關文件。
3、學習外校常態課有效教學的開展方法
(二)加強培訓，提高課堂駕馭能力。
1、專家引領。不定期地邀請專家到校給老師開設專題講座。
2、外出學習。不定期地派老師到外地進行公開課觀摩學習，以及相關研討會議，回校后對教研組內老師進行二次培訓。
3、專題培訓。請校內的專職教師陳、葉、吳、胡老師定期在校開設示范課，給全體教師進行培訓。
(三)注重研究，提高教師學科素養。
1、與常規教研相結合。在學科教研組和備課組教研活動中進行研討和交流，每學年教研組活動不少于兩次。鼓勵老師參加優質課評選及論文評選
2、以課題引路。以我校市級立項課題為引導，積極開展子課題研究，努力探索我校常態課程的有效開展辦法。
工作培訓方案模板免費復制篇6
為一步進提高我校教師的業務素質和教育創新能力，提升教育理念、教育能力、科研意識和科研水平，促進教師專業化發展。特制定我校校本培訓實施方案。
一、指導思想
校本培訓工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以更新教育觀念為先導，以解決學校教育教學中存在的突出問題為突破口，以學習、研究新課程教材為重點，以提高創新意識和創新能力為主線，以教師參與研究培訓為主要形式，以培養教師可持續發展能力為根本方向，以提高廣大教師實施新課程能力和教育創新能力，培養一批專業型、創新型教師為目的,全面提高我校教師隊伍的綜合素質。
二、培訓目標與培訓原則
1、培訓目標
通過開展校本培訓，促使廣大教師轉變教育觀念，提高教育教學能力、教育創新能力和教育科研能力，全面提升我校教師隊伍的整體素質，促進教師專業化發展，適應教育改革與發展的需要，努力造就一支師德高尚、結構合理、業務精良、勝任新課程教學，適應素質教育要求的充滿生機活力的教師隊伍。為全面提高我校的教育教學質量奠定基礎。
2、培訓原則
校本培訓的指導原則是：
(1)針對性原則：以學校和教師的實際需求與發展為出發點，多種途徑、多種形式、多種模式開展培訓，有針對性地解決教師教學中現實的'和未來的問題。
(2)實效性原則：避免形式主義與空洞說教，緊密結合教師的教育教學實際，以“問題”為中心，著眼于教材、教法、學法和教學管理。
(3)系統性原則：以學校整體發展為本，注重培訓的系統性，以達到提高教師隊伍的整體水平。
(4)自主性原則：學校自主培訓、自主管理，教師自主學習、自主發展。
(5)開放性原則：注重校際間的合作與交流，校外與培訓機構有機協同與結合，在校內實行教學、教研、培訓的有機協同與組合，教師之間互幫互助，尋求培訓機構的業務指導，依托現代信息技術，實行開放的校本培訓方式。三、培訓內容
圍繞轉變教師教育觀念、提高業務素質和實施新教材能力這一目標，把師德教育放在首位，提高教師教育創新能力，全面提高教師隊伍的整體素質。
1、師德培訓
以活動為載體，對教師進行政治思想教育、心理健康教育和職業道德教育，使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀，建立新型的師生關系，強化教師自身修養，塑造良好的教師形象。
2、教育教學能力培訓
以教研組為單位，不斷探索研訓一體化，開展教學研究活動，不斷提高教師的教育教學能力。
3、信息技術培訓
工作培訓方案模板免費復制篇7
很多創業者都選擇母嬰行業，進行自己的未來創業計劃，但是開店并不是一個簡單的.事情，尤其是經營一家門店，并不是口頭說說，就可以完成的，除了要實踐，還要精準到前期的準備，很多人在事前都不喜歡做規劃，但是前期若是做好規劃，那么后期要煩惱的事情也會相應減少，而且還能夠幫助店面盡早開起，所以且不能為了省力，而忽視這一部分，以下這幾點，需要認真做起。
一、市場調查：
需要進行對周邊環境、人流量、消費結構以及嬰兒用品店經營情況的初步了解，并且了解市場價格，這樣對于自己門店在定商品價格的時候能夠知道與對手間持平或者低價等，前期都需要做好規劃。
二、競爭對手：
行業發展前景可觀，這難免會出現很多競爭對手，但是合作雙贏并不出現在當前階段，只能是競爭情況，所以知己知彼，才能夠讓門店發展地更好。
三、宣傳方式：
門店開業，一定要做好前期的宣傳推廣，可以透過宣傳單、紙媒、電視、網絡等多途徑進行推廣介紹，這樣才能夠吸引消費者，積累目標人群。
四、會員制：
市場競爭激烈，所以一定要制定會員制，幫助門店吸引新客戶，圈住老會員，并且收集資料，像愛親母嬰門店，就會借助系統輸入會員資料，購買產品到期，會提前門店經營者，而經營者可以與消費者溝通，提醒到店購買產品。
五、活動準備：
要做好活動策劃方案，如果有促銷產品，也需要做好準備。
以上是關于門店前期開業準備需要做到的一部分內容，還有相關資料準備，以及心理準備，若是沒有準備好，絕不可以倉促開業，并且不要拿試營業當做開業的擋箭牌，需要具備實力后，再進行開業，因為消費者不會主動找你，而是你需要留住消費者。
工作培訓方案模板免費復制篇8
根據《廣州市幼兒園招生工作意見》（穗教發[__]20號）、《關于印發廣州市幼兒園招生工作補充意見的通知》（穗教發[__]18號）和《關于做好番禺區__年秋季幼兒園招生工作的通知》（番教文[__]17號）等文件精神，結合__街轄區的實際情況，制訂__街中心幼兒園__年秋季招生工作計劃如下。
一、招生計劃及對象
（一）招生計劃：小班2個班共50人，中班插班10人，大班插班10人，合計70人。
（二）招生年齡
小班：__年9月1日—__年8月31日出生的幼兒；
中班：__年9月1日—__年8月31日出生的幼兒；
大班：__年9月1日—__年8月31日出生的幼兒。
二、招生范圍
具備以下條件之一的適齡兒童，可申請入讀__街中心幼兒園：
1、適齡兒童其父母一方或雙方是在__街轄區內工作的10所高校在職教職工（即__街轄區內各高校在職教師、教輔人員、行政管理人員和正式職工，含人事代理人員，下同）。
2、具有__街4條保留村戶籍且戶籍住址登記在__街轄區內的適齡兒童（戶籍住址以派出所登記的為準，下同）。
3、具有__街戶籍的樓盤業主適齡子女。樓盤業主及其適齡子女的戶籍須于__年5月8日前轉入__街道（以派出所的回執為準）。
4、__街轄區內各機關事業單位在編在職人員的適齡子女。
符合上述條件但逾期不報名或戶籍未能在規定時間轉入者，視作放棄__街中心幼兒園學位處理。如遇上述1-4類適齡兒童報讀人數超過__街中心幼兒園招生的學位數，采用搖號派位方式確定入讀名單。
5、在解決上述學齡前兒童入讀后，還有學位剩余的，可用于安排具有__街4條保留村戶籍但戶籍住址登記在新造鎮谷圍新邨的適齡兒童和不具有__街戶籍的樓盤業主適齡子女入讀。如報讀人數超出剩余學位數的，采用搖號派位方式確定入讀名單。
三、招生原則
1、小班招生。按照《關于印發廣州市幼兒園招生工作補充意見的通知》（穗教發〔__〕18號）中“自主招生比例__年為15%”的要求，經研究，15%自主招生名額面向戶籍及住址均在__街的適齡兒童招生，如報名人數超出15%的招生數，則采取搖號派位方式確定學位，如搖號不中的此類兒童，可再參加剩余的85%招生名額的搖號；85%招生名額面向此方案“招生范圍”中符合第1、2、3、4類條件的適齡兒童，如報名人數超出85%的招生數，則采取搖號派位方式確定學位。
2、中班、大班招生。由于中班、大班插班招生人數較少,如報名人數超出招生人數的，招生名額全部直接面向符合第1、2、3、4類條件的適齡兒童進行搖號派位，不進行分批次搖號派位。
3、其他。如滿足以上條件適齡兒童后學位還有剩余，則面向第5類適齡兒童招生。雙胞胎（多胞胎）報讀按照番教文[__]17號文件要求實施。
四、學齡前兒童的入園資格審查認定程序
1、申請人按照要求提交相關審核材料，并現場初步審核。
2、初審通過后，填寫《__街中心幼兒園入園報名登記表》；對初審不通過的，進行有關政策解釋、引導工作。
3、對申請材料再次復核，通過復核錄取的名單予以公示；如復核通過的適齡兒童超過每年級公開招生學位的，則采用搖號派位方式確定入讀名單，并予公示。
4、公示期過后，向正式錄取的適齡兒童發放《入園通知書》。
五、工作安排
（一）《__年秋季__街中心幼兒園招生工作方案》將在__街道辦事處門戶網站上公示。
（二）根據招生方案開展現場招生工作?，F場招生報名工作在__年5月9-10日進行（搖號具體時間待報名結束后再另行通知）。
（三）__年6月15日前發出《入園通知書》。提交入學申請并被錄取的適齡兒童，如不在規定的時間內辦理注冊手續（辦理注冊的時間另行通知），視為放棄__街中心幼兒園學位處理。
（四）新生報名注意事項
1．報名地點：廣州市番禺區__街中心幼兒園（廣州大學城華工南路20號）。
2．報名時間：__年5月9日—10日，上午9:00—11:30時，下午2:30—4：30時（如在報名時間內未能前往現場報名的申請人，視為放棄報讀__街中心幼兒園處理。）
3．報名提交材料：
（1）按要求填寫好《__街中心幼兒園入園報名登記表》。
（2）適齡兒童戶口簿首頁和當頁原件、復印件。
（3）適齡兒童父母戶口簿首頁和當頁原件、復印件。
（4）適齡兒童父母身份證原件、復印件。
（5）《兒童計劃免疫證》原件及接種記錄頁的復印件。
（6）提供適齡兒童的小一寸彩色證件照1張。
（7）適齡兒童出生證原件和復印件。
（8）證明（非廣東省戶籍人員，需提供適齡兒童生母現居住地鎮（街）計生辦查驗合格的《流動人口婚育證明》原件及其首頁、第二頁、“現居住地查驗記錄”頁共三頁的復印件；廣東省戶籍人員，需提供適齡兒童生母現居住地鎮（街）計生辦查驗合格的《廣東省服務證》原件及其首頁、“查驗記錄”頁共兩頁復印件）。
工作培訓方案模板免費復制篇9
一、指導思想
按照教師終身學習的思想，從培養實用型人才的需要出發，多層次、多形式、有計劃、有組織地開展教師培訓工作，堅持以人為本，實事求是，按照教師隊伍群體的不同特點和層面來進行培訓，使培訓工作逐步走向科學化、規范化、合理化。
三、培養目標
1、提高青年教師的教育教學能力和專業理論素養，更新教育教學理念。
2、加強對教材教法的研究，提高教師的學科專業研究能力。
3、提升、鍛煉青年教師的教育教學基本功，促進青年教師的全面發展，形成富有個性的教學風格。
4、營造學習氛圍，培養學習型青年教師，樹立“終身學習”理念，全面提升青年教師的文化底蘊和專業素養。
通過多種形式，宣傳先進的教育思想和教育理念。請教育專家、先進人物到校輔導講座，引導廣大教師樹立正確的教育觀、學生觀。充分認識教師在學校教育教學之中的重要地位，進一步提升教師育人工作的積極性、主動性。
四、培訓內容
1.師德培訓
不斷規范教師的職業道德行為，重點是增強教師的責任感、事業感，幫助教師形成良好的心理素質，加強對《教師法》和學校制定的“加強教師師德規范”實施意見學習，使青年教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業觀，樹立熱愛學生，教書育人，為人師表的意識和責任感，開展教師心理健康教育，不斷完善教師人格，培養教師積極向上的人生態度。
2.現代教育理論培訓
幫助教師樹立應用信息技術推進教學改革的認識，要求各級公開課必須使用課件，要求教師運用信息技術與學科整合，獨立制課件。加強“計算機新技術”每學期培訓一次,促進教師更好的掌握現代教育和辦公技術手段。
3.教育教學技能的培訓
(1)加強青年教師“三筆字”和簡筆化的訓練，重點提高教師板書，板畫的能力。
(2)加強青年教師的課堂教學能力、駕馭能力、引導能力、師生互動能力的培訓。
4.教育科研能力的培訓
加強教師教育科研理論的學習;增強“科研興?！薄翱蒲写俳獭钡囊庾R，懂得教育科研工作對提高學校教育教學質量的重要性，鼓勵教師積極參與對科研課題的研究，不斷探索、營造濃厚的學習氛圍，不斷提高教育科研水平。
以上各項內容的培訓，教研處分階段、分步驟制定培訓計劃，確保培訓內容的落實。
五、主要措施
1.建立健全教師培訓制度;
加強教師培訓管理機制，切實加強教師培訓，保證培訓時間，保證培訓工作順利進行，各教研組要根據各學科情況制定學科教師培訓方案。
2.立足教研組教學活動;
以教研組為單位，開展“備課、上課、評課、公開課、觀摩課”等系列活動。要結合學生和學科、課堂實際，組織交流討論，不斷積累經驗，提高教育研究能力，每個教研組每月舉行公開課活動，組織評課活動，要有計劃有活動記錄，有總結;每學期有一次觀摩課，做到準備充分，能起到示范作用。
3.通過示范課帶動整體教學
發揮名優骨干、中學高級教師的作用。各科組織示范課，通過他們的示范課為青年教師拋磚引玉，使青年教師認識職業教育的特點，學會教學理論的適用進行實際教學，實現有效教學，達到更好的教學目的。
4.舉行各項教學教研競賽活動
在學科示范課的基礎上，舉行各種教學教研活動競賽，促進教師素質的提高。
5、建立“導師制”的結對幫扶
具有中學高級職稱和名優骨干教學經驗豐富，理論水平高的老教師要和青年教師結合成教學上的幫扶對子，以老帶新。讓新教師通過經常聽老教師的課不斷與老教師交流，達到教學水平上的互相提高。
6.、教師應遵守學校的各項規章制度，服從分配，積極參加各種政治活動，教學研究活動，每學期至少聽課20學時，并做好記錄。主動承擔班主任工作，積極參與學生政治思想工作，做到教書育人
六、我校校本培訓分校級培訓、教研組培訓、個人自學三個層次進行。
1、校級培訓形式：
(1)學校組織專題報告、講座或培訓班。
(2)組織各項教學評比。
(3)定期對全校教師校本培訓情況進行考評。
2、教研組培訓形式：
(1)聽課、評課和集體備課。
(2)以教研組為單位，開展專題行動研究。各教研組每兩周必須進行一次專題研討和學習活動。
(3)開展校本課程開發的研究。
3、個人自學主要包括：
(1)根據學校的統一安排，學習有關現代教育教學理論及相關的教育法規，做好。
(2)撰寫教學總結(反思)。每學期要求每位教師撰寫一篇教學總結和若干篇教學反思。學校將組織有關人員在期末進行檢查，根據實際情況，認定其培訓課時。
工作培訓方案模板免費復制篇10
面對很多機構招生難的情況，為便于機構招生，實現相互配合，家長匯個性化測評系統針對各個機構共同的特點，對招生提出如下建議方案：
一、目的：
擴大宣傳，更好地達成本季度的招生計劃，促進新學期招生。
二、時間：
____年__月__日
三、秋季招生主題：
金秋九月，放飛夢想
四、宣傳內容：
1、20__秋季班招生宣傳
2、秋季班因校制宜的班別宣傳
五、宣傳方式：
針對秋季招生的特性可采取以下宣傳方式：
(一)廣告投放宣傳：
(1)目標群體人流集中處派單宣傳;
(2)住宅小區和辦公樓電梯廣告;
(3)刊物;如20__年推出的雙月刊《星爸星媽》;
(4)地鐵或公交站牌廣告;
(5)各中學附近店面招牌、橫幅廣告。
(二)校內宣傳活動：(見附表1)
(三)戶外宣傳活動：
1、挑戰幸運大轉盤
活動主題：金秋九月，放飛夢想——快樂開學季，輕松贏好禮
活動地點：大型超市入口、商場入口、公園、廣場等人流量集中的地方
參與對象：3-13歲幼少兒及家長
活動內容：1、派發傳單;2、參加“挑戰幸運大轉盤”活動
具體活動：
幸運大轉盤獎項設置：
一等獎：價值“200元”課程免費試聽券1張
二等獎：價值20元課程代金券1張
三等獎：小新星手提袋1個
幸運獎：小新星清涼小扇子1把
(備注：分校可根據自己學校實際情況進行獎品的設置，代金券請備注限用時間，以及每人僅限使用一張等權限。)
參賽規則：
1、凡參加活動者需登記小朋友姓名、年齡、所在學校以及家長姓名、聯系方式等基本信息。
2、每人僅1次參與機會。
活動物料準備：幸運大轉盤1個、宣傳單、信息登記表、獎品、X展架、展臺1個。
人員安排：2名派單人員、1名信息登記人員、1名活動組織、禮品派發人員。
2、英語主題游園活動
活動主題：金秋九月，放飛夢想——小新星英語社區游園會
活動地點：社區、廣場、公園
參與對象：3-13歲幼少兒及家長
活動目標：1、小新星的品牌宣傳
2、發掘潛在客戶，收集有效名單
3、引導現場報名，促進20__秋季招生
活動內容：
1、設立咨詢展臺
2、英語主題互動活動
3、現場抽獎活動
4、現場報名優惠活動
具體安排：
【前期宣傳】：
與物業協商，確定可做活動的場地，后可提前將活動通知貼在社區各個單元告示欄內或電子門醒目處。
活動海報：主題：金秋九月，放飛夢想——小新星英語社區游園會
時間：20__年8月__日(周X)下午：17：00--18：30
活動地點：__社區__場地
活動對象：3-13歲幼少兒及家長
活動內容：1、英語主題互動活動
2、多重好禮迎開學
詳情咨詢：(分校電話)
地址：(分校地址)
【活動流程】：
(一)活動開始前準備活動。
1、場地鋪設。工作人員到達預定場地，與場地管理人簡單交涉之后，開始鋪設活動場地，場地主要由家長等地區及兒童活動區構成。
2、預備宣傳?；顒訄龅仃愪佂戤吅?，工作人員組織擴散于廣大群眾中，著重對待孩子的年輕夫妻進行宣傳引導。然后向家長介紹我們的外場活動的主題和大致內容。通過對家長或者孩子的引導，把對方帶至活動主場登記相關信息，填寫信息后給孩子發放編號，方可參與活動(活動中抽獎以編號為主)
(二)活動開始
1、自我介紹(5分鐘)由老師帶領小朋友進行相互交朋友，培養小朋友社交能力。
2、熱身環節(5分鐘)由老師教小朋友唱英文兒歌，讓小朋友在歡快的氣氛中自然地進入學習狀態。
3、特色教學展示(15分鐘)由老師教小朋友教小朋友學習英語(課程內容需教師自行設置，選取具有代表性且生動活潑的內容進行教學展示)。
4、游戲環節(25分鐘)
①搶椅子游戲(5分鐘)當音樂響起時小朋友按照老師的指令做動作同時圍著椅子轉，當音樂停止時小朋友要快速找到椅子坐下。
②單詞游戲(5分鐘)老師發出指令，小朋友要在最快的時間內找出剛剛學過單詞的
圖片，速度最快的小朋友為冠軍。
③小小畫家(15分鐘)小朋友可充分發揮自己的想象力給畫面模板涂上顏色。
5、抽獎環節
一等獎1名(價值100元報課代金券+小新星秋季大禮包)
二等獎2名(價值50元報課代金券1張+秋季大禮包一份)
三等獎3名(秋季大禮包一份：獎品控制在15元左右)
幸運獎若干(贈送免費試聽券1張)
(三)活動結束
1、領取獎品
2、設置報名專區
凡現場報名秋季班者，立減學費__元以及贈送秋季大禮包。
物料準備：
1、海報
2、宣傳單
3、展臺
4、音響設備
5、獎品
6、簽到資料
7、抽獎箱
8、活動道具
9、電腦設備
人員安排：現場派單人員2人、課程顧問4人、老師2人、機動人員2人。
(四)商家聯盟宣傳活動：
與書店、文化用品店聯盟
開學前，學生需要購買書籍、試卷和文化用品，特別是開學前一周的周六日，是購買最密集的時間。我們既可以選擇在書店或文化用品店門口宣傳，也可以與書店或文化用品店直接合作，如以書店合作為例：
(1)放置宣傳資料，將我校的宣傳資料放在書店的門口、吧臺、醒目場所。
(2)合作宣傳，與書店的促銷宣傳聯合，共同宣傳。
(3)租用書店場地，擺放宣傳桌，進行定點宣傳。
(4)產品捆綁宣傳，將我校的宣傳資料放在書中或隨書發放。
(5)促銷宣傳，凡購書或購買一點價格的書后，即可獲得專用袋子、禮品或課程優惠券、試聽卡等。
六、宣傳成本分析
1、宣傳成本需根據各分校實際運營成本與收入情況而定，若分校的運營成本占收入的60%，則利潤為40%，即可從利潤中抽取10%作為本次秋季招生的宣傳成本。
2、分校可將該10%宣傳成本分為兩個板塊，即可將5%作為宣傳活動成本，5%作為報名優惠政策的禮品成本。
例如：若秋季班學費為880元/人，扣除運營成本，利潤為：880__40%=352元。將10%用做宣傳成本，則宣傳成本為：352__10%=35.2元，而其中5%：17.6元作為宣傳廣告成本，剩余5%：17.6元作為報名優惠政策的禮品成本。
七、報名優惠措施：
1、進校有禮
凡第一次進校參觀或咨詢的家長及學生憑招生宣傳單即可獲得一張免費試聽課程的禮券。
2、報名有禮
凡是秋季第一次報名的新學員，均可獲贈1張小新星星幣，星幣可參與積分兌禮品計劃。
3、續報有禮
凡老生續報秋季班者，均可獲贈秋季開學大禮包一份。(禮包根據分校自行擬定)
4、介紹有禮
凡老生介紹新生報名者，每介紹1人，老生可減學費__元，并同時獲贈秋季開學大禮包一份。
5、團報有禮
凡團體報班(25人/班)，則享受團體報名費：__元。并同時獲贈秋季開學大禮包一份。
八、其他宣傳建議：
1、廣告投放宣傳：
宣傳單、宣傳海報、刊物《星爸星媽》、橫幅、邀請函、試聽券、燈箱廣告，網絡媒體廣告制作等等(根據各分校具體情況而選擇廣告投放的方式)。
2、分區域分類宣傳：
各分?？蓪⑺鶎賲^域的公立學校劃分為A、B、C類學校，每類學校采取不同的宣傳方式，根據學校老生的比重和新生以往報名的情況，以及今年公立學校的新生招生情況，將公立學校分為A類學校(重點宣傳)、B類學校(次重點宣傳)C類學校(普通宣傳)，根據宣傳經費比例對各類學校進行針對性宣傳。
3、網絡宣傳：
現如今網絡已經逐漸成為主要的招生方式，分校可將招生信息與當地知名網站(培訓園)建立合作關系，利用網絡平臺進行招生。在互聯網上發布宣傳廣告，現在的家長大多會在網上查詢學校信息，因此網絡宣傳很重要，并且成本比較低?；蛘咭部膳c各類團購網進行合作。
4、公開課宣傳：
通過媒體或散發傳單的方式向公眾宣傳學校的公開課信息，由學校的優秀教師或總部培訓師來展示長45分鐘—1小時的公開課;讓家長和孩子親身體驗學校的教學質量，課程結束后，課程顧問進行一對一或一對二現場跟單，促成報名。
5、免費試學：
與當地小學聯系，為其在校生做免費試學活動，免費試學活動的學習量應在一個單元左右，用教師的優秀授課質量打動學生。在免費試學結束以后，讓有意向參加學習的學員到分校交費學習。使用這種方法應該注意給學校校長和班主任一定額度的提成。
6、在小學的家長會上作招生講座：
與學校聯系，在學校召開家長會的時候，讓學校的教師為所有的家長做招生講座，以先進的教學理念和教師的教學魅力打動家長，宣傳學校，增加生源。
7、老生帶動新生：
可利用現有的在校學生做宣傳，發動老生帶新生，采用續報有禮或介紹有禮等方式吸引老生帶來新的生源。
工作培訓方案模板免費復制篇11
一、指導思想
隨著我縣繼續教育工作的不斷深入和發展，校本研修已成為教師進行繼續教育的一種有效手段。我校結合自身實際并根據教師進修學校的整體工作安排，本學年我校自定培訓項目是文本解讀及教學目標的落實。
二、培訓對象：
全體教師
三、培訓內容
1、文本解讀。
2、教學目標的確定。
3、教學目標的落實。
四、培訓目標
1.通過對教師應掌握的教育教學相關知識的。培訓、層層考核與展示，使我校教師在課程標準，考試說明等方面，人人過關，全面提高。
2.通過對教師教學能力的培訓、考核和展示活動，使教師的課堂效率等方面有較大幅度的提高。
3.選派教師參加縣教師基本功比賽和縣三壇評比。
4.提升全體教師實施新課程的能力，提升教師專業化水平，關鍵要提高教育質量。
五、培訓原則
專業教師全員參與；注重過程，突出實效；整體提升，打造精品。
六、培訓方式
采用分學科、分階段集中培訓和自我研修相結合；專家輔導與自我研修相結合；校本教研與自我研修相結合，努力提高培訓的質量。
七、培訓要求
1.培訓工作要扎實有效、循序漸進，要從教師教學工作的實際出發。
2.培訓過程中要為教師搭建一個學習、交流與研討的平臺（與校本教研結合），以培訓與展示活動為契機，促教師專業發展。
八、考核評估
1.學校每次考核要連同試卷、設計及成績等存入教師業務檔案，同時將培訓考核結果（2學分）納入到“教師繼續教育學分管理”。
2.學校將頒發校級教師培訓證書，是否具有校級教師培訓合格證，將作為評職、評先、聘任的重要條件。
工作培訓方案模板免費復制篇12
為了進一步增強職工安全意思，提高現場應急處置能力，消除和減少安全事故造成的人員傷亡和財產損失，據《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國安全生產法》、《國家安全生產事故災難應急預案》等有關規定，瑞文網小編為大家提供了礦井工人的應急救援培訓方案，僅供參考。
1、編制目的
建立健全突發事件應急避險培訓機制，及時、有序、高效、妥善的處置安全生產突發事件，使職工掌握應急避險知識，最大限度降低人員傷亡和財產損失，維護我礦安全穩定。
2、編制依據
依據《國家安全生產事故災難應急預案》、《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國安全生產法》等相關法律、法律以及本礦《生產安全事故應急預案》、《應急救援演習計劃》等有關規定制定本培訓計劃。
3、工作原則
(1)以人為本，安全第一。把保障職工群眾的生命財產安全作為首要任務，最大限度地預防減少安全生產事故造成的人員傷亡和財產損失。
(2)統一領導分級負責。在礦領導班子統一領導下，實行分戰線、區隊、班組進行培訓，分級管理，以塊為主，條塊結合，各司其責。建立健全完善的應急培訓體系。
(3)依靠科學，依法規范。采用先進的技術和裝備，充分發揮領導、專兼職教師的作用，做好事故應急知識培訓工作。
4、培訓領導機構成員
(1)礦領導應急避險知識培訓領導小組組長：代衛成員：李時軍
5、培訓職責
領導小組職責：負責礦井應急避險活動全程組織領導，審批決定礦井事故應急避險培訓的重大事項。
(1)礦領導全面協調培訓工作，確保各項工作順利進行。
(2)礦安檢科、機電科、生產科為培訓的責任科室，安檢科為培訓工作事宜的主體科室。與培訓有關的所有機構、組織事宜統一受礦安檢科領導。安檢科對培訓組織牽頭。安檢科、生產科、機電科執行培訓的具體事宜。培訓領導成員協調全礦的培訓工作。
定期對全礦職工進行崗位應知應會、自救互救、安全防護等應急避險安全教育，以增強災難發生時職工的逃生幾率。
此外，應急演練的參戰單位要加強防災減災的`宣傳教育，增強安全意識，每周都要組織全體員工學習相關的應急救援預案、應急救援知識、本崗位職責，提高應急救援的能力。
(1)安檢科根據礦領導要求組織編制各類專業應急人員、企業員工的培訓計劃，并組織實施。同時，對應急培訓工作進行總結，內容包括:
(a)培訓時間(b)培訓內容(c)培訓師資(d)培訓人員(e)培訓效果(f)培訓考核記錄等
(2)各科室隊組是應急避險培訓學習的主體，處隊長為第一負責人，負責總體組適合指揮協調，確保培訓內容和培訓覆蓋面的實施落實。
(3)培訓工作人員、培訓專兼職教師嚴格遵守教師職業道德，忠于職守，愛崗敬業，認真準備，認真備課，認真完成培訓任務。
(4)礦井應急救援領導、科室、區隊主要負責人作為兼職教師要對礦黨委負責，做好培訓授課工作。
(5)各單位在礦井培訓的基礎上，鼓勵職工廣泛開展對安全事故的預防、避險避災、自救、互救常識的宣傳教育，利用周一安全活動日，業務理論學習日，安全學習“三個一”活動形式，組織本單位職工進行集中培訓，各戰線、科室、區隊、班組負責人負責，分科室、區隊、班組排定課程表，單位負責人要親自授課，對職工進行集中強化培訓學習，不斷提高應急應變能力，提高救援人員應急處置能力。
6、獎勵和責任
對在應急知識培訓工作中做出突出貢獻的集體和個人予以表彰獎勵;對在工作中不認真履行職責，玩忽職守造成損失的，要依據培訓工作規給予負責人行政處分。
7、監督檢查
礦辦公室對本培訓計劃的實施情況進行監督檢查，保障各種措施落實到位。
工作培訓方案模板免費復制篇13
為了迎接元宵佳節，營造喜慶祥和的氣氛，增進業主間及業主與物業公司之間的交流，擬舉辦“燈謎有獎兌猜”活動。具體實施方案如下：
一、活動目的
為了讓給業主在小區里度過一個喜慶熱鬧的元宵佳節，借助節日活動帶來的喜慶及熱鬧，鞏固已入住業主的信心，并通過物業人員周到、熱情、專業的服務，向客戶展示敏捷品牌形象，拉近與業主間的距離。
二、活動主題
20__年__元宵燈謎會
三、活動時間
20__年2月14日19：00-21：00
四、活動地點
網球場(如遇雨天場地更換到銷售中心)
五、參與人員
1、競猜者：小區業主及其家屬;
2、競猜者邀請方式：小區各公告欄、LED燈、短信邀請;
5、服務中心與會人員：張三、李四、王二、趙一、物業助理6人(接待2人、裁判3人)、清潔工2人、秩序維護人2名.
六、活動流程
1、小區業主自行趕到活動現場;
2、主持人致辭及宣布活動開始;
3、業主參加猜燈謎;
4、活動結束，業主返回，清理場地及收拾物品
七、活動現場布置
1、橫幅一條(橫幅內容：20__年__元宵燈謎會);
2、會場上空布置燈籠若干，四周布置星星燈造景、鮮花若干(綠化部協助提供);
八、活動規則
1、參與者在懸掛的繩子上自由選取燈謎到裁判處進行競猜，由裁判員記錄參與者燈謎競猜情況，根據猜對數量領取相應獎品;
2、連續猜對2個燈謎可兌換簽字筆1支(僅限前50名)
物業管理有限公司中山分公司
連續猜對4個燈謎可兌換筆記本(小)1本(僅限前30名)連續猜對6個燈謎可兌換雨傘1把(僅限前20名)
連續猜對8個燈謎可兌換精美水杯1個(僅限前10名)連續猜對10個燈謎可兌換羽毛球拍1副(僅限前5名)連續猜對12個燈謎可換乒乓球拍1副(僅限前3名)連續猜對14個燈謎可換電飯鍋1個(僅限前2名)連續猜對16個燈謎可換電磁爐1個(僅限前1名)
3、20__年元宵節獎品明細：
九、活動經費
(1)橫幅、星星燈等費用約500元;(2)各類獎品費用約2610元;(3)總經費約3100元。
工作培訓方案模板免費復制篇14
根據《教育部辦公廳關于啟動全國中小學班主任培訓計劃的通知》和《海南省中小學班主任培訓計劃》（瓊教師【__】23號）的文件精神，為促進我校班主任整體素質和學校管理水平的提高，按教育廳關于組織中小學班主任參加培訓考試的通知要求，結合我校的具體情況，特制定本方案。
一、培訓目標
1．通過校本班主任培訓，建立班主任崗位培訓制度和舉行班主任培訓考試
2．通過專題講座和典型案例分析，提高全體受訓者的綜合素質，掌握班主任工作的基本理論和要求，提高班級管理水平和工作能力。
3．通過團隊輔導技術和個人咨詢技術的學習，初步掌握中學生心理和思想教育的新方式、方法，提高班主任工作的實效性。
二、培訓對象
男50歲以下，女45歲以下的全體教師。
三、培訓與內容
1．班主任工作基本規范及政策法規
2．班級管理
3．班級活動設計與組織
4．學生心理健康教育
5．未成年人思想道德教育
6．教師素質與班主任工作藝術
7．班主任工作經驗交流
8．團隊輔導技術
9．個人咨詢技術
四、培訓時間和地點
1．時間：
2．地點：本校
五、評估考核
參加培訓的老師要按國家與省有關規定完成30個學時的必修課程培訓，并參加9月份省組織的統一考試。
工作培訓方案模板免費復制篇15
一、活動目的：
為了使新助理們能進一步了解院團委的常規工作，充實新助理們對基本工作的認識，同時使新助理們能夠較快的熟悉團委日常工作，從而提高院團委的工作效率，培養出優秀的新一批團委干部群體，特此開展本次培訓活動。
二、活動主題：新助理工作培訓
三、活動形式：室內主題課程講座與室外素質拓展活動
四、培訓時間：—x學年
五、活動地點：待定
六、主辦單位：共青團廣西師范大學漓江學院委員會
承辦單位：廣西師范大學漓江學院團委素質拓展部
七、活動對象：院團委x級全體新助理
九、活動概述：
為使x級新助理更好的熟悉我們院團委的工作、更快的融入到院團委大家庭中。此次培訓分為團務常識的學習、辦公技能培訓、經驗交談、培訓成果驗收四部分及素質拓展培訓(含五個模塊)組成。
(一)制度體系的學習
這方面的學習主要是針對即將召開的黨的代表選舉工作，讓新助理對其有一個學習的過程和詳盡的了解;了解學院團委在學校里作為一職能部門的定位;學習共青團章程及院團委規章制度,包括共青團基本知識，我院團組織結構，院團委及其各部門職能、規章制度等;
(二)辦公技能培訓
日常辦公技能培訓主要包括公文寫作、口頭表達、工作效率、應急能力。針對各部門干部對于本部門助理的能力要求不同來看，應進行個性化的能力培訓。首先，各部門在公文寫作能力這方面對助理的要求應有一定的統一，因此，在剛開始的課程教學上，我們主要針對這方面的能力對干部進行培訓;在接下來的培訓中，各部門進行分組討論，干部們可自行考察本部門助理的口頭表達能力，以多種多樣的方式自行考察，并在討論結束后，收集并整理好各部門助理們的意見建議與他們身上的不足點，在大會上整理提出。各部門正副部在會議結束后討論解決辦法并在日后付諸行動。而辦事效率問題上，在會議上要明確指出的是助理們要端正工作和學習的態度，干部們要灌輸助理積極進取，拼搏向上的思想，從而提高對工作的敏感度，提高自身對團委的榮譽感與責任感。而我們干部主要對助理進行的是在試用期間的一個考察，這個考察將不定期地對助理進行筆試或筆記抽查，提高整個團隊對團委工作思想及行動上的覺悟。應急能力的培訓則主要培養助理們遇事冷靜不急躁，處理問題思路清晰，有能力解決突發事件。
培訓內容內容簡介：
1.辦公主要包括：假條申請、行政禮儀的了解、公文寫作、公文格式要求、電腦常用辦公軟件的使用等;
2.實訓主要包括：
①演講：新助理上臺進行2分鐘以內的演講，包括對本次新助理培訓會議的意見與建議、對團委和本部門工作情況的認識和了解。
②情景模擬：現場模擬與老師及其他院級系級組織的溝通、針對所出題目進行一個2-3分鐘的仿真訓練。(三)團隊協作
通過組建以部門區分的團隊和隨機組建的臨時團隊進行訓練項目，主要內容包括促進交流和培養團隊合作意識;(四)技能實訓
包括演講實訓、辦公實訓、應急能力實訓、綜合實訓等方面;
(六)綜合測評
通過不定期以口頭或筆試的方式對干部進行考核，并以評分制度作為評定指標。
(七)經驗交談
為了幫助新助理們更好的解決在工作方面上的各種疑惑或者問題，我們將邀請優秀的學生干部到場，以面對面的交流形式，與新助理分享他們的工作經驗。
十、活動流程前期準備
1、預先申請好教室及場地并進行會場布置2、制作并提前一天張貼宣傳海報、橫幅3、準備好活動用品及道具
4、聯系好各部門安排相應的培訓工作
5、戶外素質拓展培訓需提前分組(組數根據參加人數而定)
十一、活動安排
(一)制度體系的學習
1、內容：學習并了解代表選舉工作、了解學院團委在學校的職能定位、學習共青團章程及學院團委規章制度的學習2、培訓時間：x年11月上旬
3、培訓形式：觀摩影片、學習中央印發的《關于黨的代表選舉工作的通知》;了解學院團委的定位，由干部們對新助理進行詳細介紹團委在學校里作為一職能部門的定位;人手印發一分團章及團委的規章制度，每個部門的干部及助理都要認真學習相關內容。
4、主講人：學生副書記黃佳慧、傅婕
5、考核時間：x年11月中旬-12月
6、考核形式：
①在這三個月中，進行一次對共青團章及學院團委規章制度的考核，由團委書記團負責出題;
②在每周的部門會議上，可由部門負責人負責自行考核新助理們對團章及院團委規章制度的熟知程度;
③在每周的團委例會上，可由辦公室主持進行2-3分鐘的新助理上臺演說自己對共青團和團委的認識和理解。
④印發團章和團委規章制度作為學習參考材料。助理通過自主學習，
自行學習中國共青團歷史、團章以及團委規章制度，并就《我心目中的共青團》為題撰寫一篇學習心得。(每學期一篇，字數不少于1500字，要求用黑色筆手寫)。
(二)辦公技能培訓
1.辦公實訓
(1)、內容：假條申請、行政禮儀的了解、運用Word、Excel和PPT三種常用辦公軟件，公文寫作基本格式、常用公文等
(2)、時間：x年11月上旬-12月
(3)、地點：待定
(4)、形式：講座
(5)、主講部門：辦公室和信息部
(6)、培訓形式：
①擬定需要請假的場景題目，要求新助理在擬定場景下格式完整正確地書寫出請假條;
②擬定需要與各院級系級組織溝通或與老師溝通的場景題目，要求新助理在擬定場景下以書面形式格式完整正確地書寫出相關通知，或進行口頭表達;③擬定需要書寫公文的場景題目，要求新助理在擬定場景下按照正確格式書寫公文(考查重點：標題、主辦單位、正文、落款、時間、地點、人物、具體事宜、蓋章處);
④在會議結束后，將會布置關于使用world文檔、ppt、excel表格的題目，并要求新助理在規定時間內上交各部門郵箱，由個部門負責人進行查收并評分，評分結果作為部門內部評分的一部分。
(三)團隊協作
1、內容：通過組建以部門區分的團隊和隨機組建的臨時團隊進行訓練項目，主要內容包括促進交流和培養團隊合作意識;2、培訓時間：x年11月上旬
3、培訓形式：素質拓展活動
4、主講人：團委各部門負責人
5、具體流程：比賽方法：
1、分組：將大約33人按院團委各部門分成4組
2、簽到：比賽開始前，各參賽人員在入場時簽到。比賽內容及順序：
備注：每兩項的隊員交接時必須相互擊掌示意而且必須按順序一項一項進行，隊員可以提前在自己應完成的項目起點處等待交接。(如同接力比賽)。當交接隊員擊掌過后，即由現場干事舉起旗幟，從而進入下一項目。比賽要求：
1運動員必須聽從裁判員的口令和裁決以及工作人員的指揮，遵守比賽規則，做到友誼第一比賽第二，不做有損體育道德的事。
2對違反比賽規則又不聽從裁判員指揮的隊伍取消比賽資格。3比賽開始口令發出后參賽組必須按指定順序進行。4每完成一個項目都有相應的工作人員舉旗表示完成。注意事項：
1保護好自身及隊友的安全2參賽者必須互相尊重
3非參賽人員必須在不影響比賽正常進行范圍內觀看比賽4每組設立1名組長，由組長安排該組人員分配(五)技能實訓
1、內容：包括演講實訓、辦公實訓、應急能力實訓、綜合實訓等方面;2、培訓時間：x年11月上旬3、培訓形式：素質拓展部4、具體流程：辯論實訓
1、內容：演講、情景模擬
、培訓時間：x年11月下旬3、培訓地點：待定4、主講部門：素質拓展部5、考核時間：x年3月—5月6、考核形式：
①新助理上臺進行2分鐘以內的演講，包括對本次新助理培訓會議的意見與建議、對團委和本部門工作情況的認識和了解。
②現場模擬與老師及其他院級系級組織的溝通、針對干部所出題目進行一個2-3分鐘的仿真訓練。辦公實訓
1、內容：理論培訓、場景模擬
2、培訓時間：待定
3、主講人：團委各部門負責人
4、考核時間：x年5月—6月
5、考核形式：在日常每周部門例會以及團委例會上，各部門可自行出題，模擬需要考核助理應急能力的場景，考核新助理的應變能力。禮儀實訓：
1、內容：主要訓練助理的站姿儀態、禮貌用語等，協助領導檢查等特別需
要注重個人儀態的場合，進行實訓。
2、時間：待定
3、地點：待定
4、主講部門：辦公室
5、考核形式：情景模擬
應急能力
1、內容：理論培訓、場景模擬
2、培訓時間：待定
3、主講人：團委各部門負責人
4、考核時間：x年5月—6月
5、考核形式：在日常每周部門例會以及團委例會上，各部門可自行出題，模擬需要考核助理應急能力的場景，考核新助理的應變能力。
(六)綜合測評
1、內容：通過不定期以口頭或筆試的方式對干部進行考核，并以評分制度
作為評定指標。
2、培訓時間：待定
3、主講人：團委各部門負責人
4、考核時間：x年5月—6月
5、考核形式：口頭或筆試的方式對干部進行考核
十二、檢查階段
由書記團和各部門部長組成檢查小組，不定期對新助理培訓進行抽查，并開展與助理面對面的交流，了解助理的學習情況和遇到的問題。
1.對新助理個人學習成果進行審閱，建文存檔，并觀察其個人態度。
2.檢查集體學習的成果。
3.部門內部和團委各部門對新助理個人的考察。
考評細則分部門內部自評分和各部門對本部門助理的評分，在此列舉團委新助理考評標準，該標準占助理考評得分的60%，其余40%為部門內部評分。
十三、準備工作
1、預借場地
2、制作、派送邀請函
3、準備好活動用品以及道具
4、并與各部門聯系，并確定好參加培訓的人數
5、收集好參加此次干部培訓活動參加者的名單，并為其分組。(第二期分為8個小組)
6、制作好宣傳海報、橫幅
7、分配工作任務
8、選定主持人(1名)
9、會場布置：做好部門位置的安排工作、確認嘉賓能否出席
10、準備好飲用水
十四、活動具體流程：
1、觀眾入場;主持人到場;
2、觀眾引導員就位并維持觀眾的排隊秩序;
4、引導員接嘉賓，并請他們到附近的休息室稍作休息;現場工作人員就位
5、主持人說明會場(活動)紀律
6、主持人宣布活動或會議正式開始;主持人宣讀開場白
7、主持人介紹場上嘉賓和出席本次活動或會議的嘉賓
8、會議活動開始：(見具體活動策劃)
13、主持人宣讀論壇結束語并宣布活動圓滿結束，歡送嘉賓退場。
14、引導觀眾有序退場
15、工作人員清理現場
十五、會議簡訊、總結
1、做好會議記錄、照片整理工作
2、做好后期宣傳
3、發現問題、改進方法
4、我們經過了這樣多的培訓，我們得到了什么?播放以前活動時的照片、視頻。
十六、注意事項
(一)活動前期申請好此次活動所需場地，以及收集x級新助理想問的一些問題，以確保培訓活動順利進行;
(二)活動前期工作人員應提前做好相應的準備工作;
(三)各部門自行通知自己部門新助理按時到場，并安排好新助理們的位置，若現場出現問題應靈活解決;
(四)控制活動過程中的時間;
(五)素拓部全體成員自覺維護活動秩序。
工作培訓方案模板免費復制篇16
一、培訓目標
20__年暑期普通高中新課程全員培訓，通過遠程研修與校本培訓相結合的模式，在學科課程專家和指導教師引領下，以教師為主體開展學科教學案例分析和問題研討，幫助廣大教師整體把握、準確理解課程標準和有效實施高中新課程，促進我省高中課程改革向縱深發展。
二、培訓對象與條件
培訓對象為全省普通高中學科教師，以學校為單位集體組織報名，全員培訓，原則上不得缺額。根據《山東省普通中小學管理基本規范(試行)》中“落實課程標準，按照國家規定的教育教學內容和課程設置開展教學活動，不隨意增減課程和課時”的要求，對學校尚未開設的課程，也要選派教師參加培訓。
高中學校要提供教師上網學習條件，教師要具有上網學習交流的能力，能夠堅持全過程的遠程學習。培訓期間平均每天學習視頻課程2學時，每天參與學校及區域組織的面對面研討和在線交流研討時間不少于4小時。
三、培訓時間
全省高中教師按市地分兩批培訓。
第一批：__月__日—__日(__)
__月__日，完成公共課程的學習，__學時;
__月__日—__日：完成各學科__個專題的研修。
第二批：__月__日—__月__日(__)
__月__日，完成公共課程的學習，__學時;
__月__日—__月__日：完成各學科__個專題的`研修;
高中政治學科課程學習時間為10天，每天__學時，共計__0學時。其他學科課程學習時間為12天，每門學科課程分為六個研修專題，每個專題2天，每天學x小時(其中觀看視頻2小時，其余時間為教師面對面研討、提交作業和參與網上研討時間)，共計__2學時。
每個專題第一天學習通過高中新課程的視頻案例分析，引導學員進入情景，直面問題和不同觀點，各抒已見，互動交流，并以作業或討論等形式，發表看法，分享智慧。第二天學習，通過視頻講課、專家文稿、相關文章、評論、課程簡報，學員提交作業及互動交流，獲得相關理論知識，提高教學能力。各學科研修進度以課程團隊制定的課程表為準。
培訓期間，研修平臺24小時開放;集中培訓結束后，所有參訓教師仍可憑個人賬號和密碼登陸研修平臺參與討論。
四、培訓方式
采取遠程網絡研修和校本培訓相結合，集中學習與分散學習相結合的模式。充分發揮網絡遠程培訓的優勢，通過網絡平臺進行學習、管理與互動研討。充分發揮行政和學校管理優勢，推動遠程網絡為平臺的校本培訓的深入開展。
——學員學習：包括學習視頻課程、參與面對面研討、參與在線研討和專題討論，按要求完成并提交作業，與指導教師及課程專家互動答疑;
——指導教師：組織、督促學員學習，進行學習指導，評判作業，點評學員觀點，組織并引領學員進行研討;
——專家團隊：對指導教師進行指導，定期在線與學員進行交流，編輯課程簡報，對典型問題進行集中互動答疑。
——網絡平臺系統：提供學習資源、交流平臺，記錄學員網上學習時間、作業完成情況、參與互動研討點評情況、討論記錄和作業成績等，并根據相關標準進行綜合成績評定。
五、培訓工作流程
1、管理系統數據審核(__月x日—x日，各高中學校)
各高中學校利用已經注冊的“山東教師繼續教育管理系統”管理員賬號和密碼登陸管理系統，補充、修訂、審核確認參加培訓的教師名單及個人信息。
2、綜合管理培訓(__月x日，各市教育局)
各市教育局選派相關人員參加省項目辦組織的集中培訓，熟悉“山東教師繼續教育管理系統”，了解數據審核、報名、編班以及指導教師配置等工作要求與流程。
3、報名、編班和配置指導教師(__月x日—x日，各高中學校、各市教育局)
各高中學校利用“山東教師繼續教育管理系統”填報參加培訓的教師名單，本工作于__月10日—13日完成。各市教育局按照區域就近原則(以縣區為單位，對于教師人數少的學科，各市可根據實際情況跨區域，或以市為單位組班)，每學科、每100人左右編為一個學科虛擬班級;各市教育局根據相關標準(附件)選拔成立本市的指導教師團隊，根據本市各學科班級數，為每個學科班配備指導教師1-2人。此項工作于__月14日—15日進行。
4、指導教師團隊及技術人員培訓(__月x日，省項目辦及各市教育局)
__月19日，省項目辦通過山東省教師遠程視頻會議系統對各市指導教師及各級技術人員進行培訓，各學校領取課程資源，并下發至參加培訓的教師手中。
5、熟悉學臺(__月x日—__月x日，各市教育局、各高中學校)
指導教師、各級技術人員熟悉學臺，下載整理各類手冊，對參訓教師進行相關培訓，檢查各校培訓場所、設備是否正常，為正式培訓做好準備。
6、試點培訓
__月__日—__月初，擬組織部分地區開展試點培訓。試點培訓方案另行通知。
7、培訓實施(__月x日—x月x號)：
(1)各學校根據統一要求，根據課程表的安排播放已經準備的課程資源，組織各學科教師觀看;
(2)學校在區域教科研部門指導下組織本校學科教師開展面對面的互動研討;
(3)各市指導教師在學科課程專家團隊指導下對研討內容和學員作業根據相關評價標準進行評價、點評和互動研討。
對于培訓過程中出現的技術問題及賬號密碼錯誤等問題，由各校技術人員在本校依托“山東教師繼續管理系統”予以解決。
六、考核評價
為保證培訓工作順利進行，省項目辦將制定、下發課程專家團隊、指導教師團隊、技術人員工作手冊和學員學習手冊;制定優秀、合格組織單位(市和學校)、指導教師、學員評價標準，明確工作職責，量化學習標準，作為培訓考核的重要指標。高中教師達到合格標準，在本人《繼續教育證書》記A類學分10分。對達不到合格標準的指導教師、參訓學員由所在市和任職學校進行通報。
研修過程中，研修主頁每天公布各市、各學校參與研修情況的實時數據。研修工作結束后，各高中學校向本市教育局提交研修總結報告，各市教育局向省廳提交總結報告;兩批研修任務完成后，依據研修平臺后臺管理數據和各市總結報告形成培訓工作的總結評價。
工作培訓方案模板免費復制篇17
教育大計，教師為本。為適應時代發展需要，適應新的幼兒教育改革需要，全面提高保教工作質量，就必須重視教師隊伍的建設。實踐證明只有高質量教師隊伍，才有高質量的教學成果。為此，我園立足校本培訓，依托校本培訓，加強師資隊伍建設，走教科研一體化的路子。在校本培訓中，我們將堅持培訓從實際出發，堅持以教師為主體參與，堅持教師成長效應為宗旨，努力做好校本培訓工作，全面提高教師的綜合素質。現結合我園實際，特擬定本學年校本培訓實施方案。
一、培訓對象
石林縣民族幼兒園在職在崗的21位教師，不論職稱高低，年齡大小，都必須參加本園組織的校本培訓。
二、培訓目標及要求
通過校本培訓，使教師更新觀念，樹立現代教育理念，優化知識結構，培養創新精神和實踐能力，倡導共性要求與不同教師的特定需求相結合，解決學習要求的差異性問題，倡導理論與實踐相結合的學習方法，強調“學、教、研”三結合，努力建立一支師德高尚、素質良好，能適應現代化教育要求的反思型、科研型、學習型的教師隊伍。
三、培訓內容
本學年校本培訓以《幼兒園音樂教育》為重點，結合目前本園音樂教育中存在的問題，圍繞轉變教師教育觀念，如何提高音樂教學活動的數學效益，全面提高教師音樂教育創新能力，讀相關《幼兒園音樂教育活動設計與組織》的書，學習《幼兒園教育指導綱要》有關音樂方面的知識。
四、培訓學時
本課題學習研究課時為20學時。
五、培訓形式
我們將分園級培訓、教研組培訓、個人自學和教學反思四個層次進行。
1、園級培訓:幼兒園組織園內外專家作音樂專題學術報告;在教育科研中培訓教師;組織教師專業發展研討，競賽活動;在交流研討中，開展教育教學靈活互動式培訓;組織骨干教師到外地考察學習相關知識。
2、教研組培訓:聽課、評課活動，具有音樂特點的專題行為研究。
3、老師個人自學和教學反思:積極倡導以教學反思為主的教師個人自學，主要形式為課后的教學反思，反饋交流。
六、培訓的時間進度
20__年9月:
1、向石林縣教師繼續教育培訓中心申報培訓課題。
2、制定培訓實施方案。
3、制定培訓計劃。
4、制定培訓個人學習計劃。
20__年10月:
1、教師自學《幼兒園音樂教育》、《幼兒園指導綱要》有關音樂教育的知識，認真做好讀書筆記，摘錄重點句、段，撰寫讀后感、小結等。
2、組織教師音樂活動優質教案評比、說課比賽、活動觀摩、研討幼兒園音樂教育活動的設計與組織，提供不少于10節的聽課記錄。
20__年11月:
1、組織教師對音樂活動教研課進行互評、交流、反思、研討、總結，并提交案例評析1份。
2、組織教師技能技巧——兒歌自彈自唱比賽。
20__年12月:
1、提交一份幼兒唱歌教學的設想或教學反思。
2、請進修學校潘老師到幼兒園做相關指導。
3、組織部份骨干教師到外學習觀摩相關知識，并提交學習體會。
4、提交一份音樂活動優質論文。
20__年1月:
結合自己的教育教學實際，進行階段性自評自結，找出解決問題的途徑和方法，以及如何將學到的理論用到教學實踐中。
七、考核要求
(一)考核
1、成立由園長擔任組長的校本培訓考核小組。
2、加強過程管理，建立教師校本培訓個人檔案資料，為考核提供依據。
3、認真記錄教師參加校本培訓的出勤情況，并放入個人培訓檔案，作為考核依據之一。
4、根據幼兒園內部規定的學時認定學分。
5、將教師的個人計劃、讀書筆記、優質教案、聽課記錄、學習體會、經驗總結、研究論文等文字材料和參加培訓或研究活動的考勤情況作為校本培訓檢查、考核的重要依據。
(二)評價
評價方法:個人評價、幼兒園考評、縣繼續教育中心考評認定。
八、培訓條件
1、充分提供教師互相學習和發展的平臺，結合本次培訓開展履蓋全園的教育教研活動。
2、為教師專業素質提高提供理論基礎，定期聘請省內知名幼教專家請授專業知識。
3、定期派園內教師外出學習，豐富理論知識。
4、保障校本培訓經費落到實處，做到專款專用。
九、擬聘授課教師介紹
1、聘請省內幼教專家(音樂)蒞臨我園進行知識講座。
2、聘請縣繼續教育中心主任潘華清老師蒞臨我園進行知識講座。
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一、__公司銷售新員工培訓
小組會議討論重點：
1、新員工培訓需求調查表的制作;
2、確定培訓內容。
培訓目的
1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;
2、使員工熟悉工作內容和工作重心;
3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。
二、設置培訓內容，以此做成員工培訓需求調查表
（一）公共教育：
1。企業的規章制度
2。企業文化
3。社交禮儀，人際溝通
4。服務方式和技巧訓練
5。服務用語訓練
（二）質量認證：
1。內衣材質分析
2。縫合質量分析
3。內衣PH值分析
（三）業務知識：
1。內衣行業動態
2。行業內新服飾推廣
3。顧客糾紛的處理方式和技巧
4售后服務
（四）對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓
三、擬定培訓方案
根據員工填寫的.培訓需求表，確定培訓內容：根據員工填寫的點查表，培訓內容定為：
公共教育
1、企業的規章制度課堂授課
2、企業文化課堂授課
3、服務技巧和訓練課堂授課在實踐中演示
質量認證
1、內衣材質分析課堂授課在實踐中演示
2、內衣PH值分析課堂授課在實踐中演示
業務知識
1、內衣行業動態課堂授課
2、銷售方面知識課堂授課
3、顧客糾紛的處理方式和技巧課堂授課在實踐中演示
4、售后服務課堂授課在實踐中演示
根據培訓目標的不同層次，培訓方案擬定為中期培訓方案
四、召開員工動員大會
目的：更好的開展培訓活動
五、實施培訓活動
（一）、培訓的范疇為內部培訓，培訓地點為公司內;
（二）、人力資源部在組織培訓時，首先要向各部門經理發出培訓通知，部門經理根據內容安排相關人員參加;
（三）、人力資源部的專職人員具體負責各類培訓的申請`確認授課人聯系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料，通知和評估，培訓期間各項后勤支持和培訓合同簽訂等工作;
（四）、根據培訓內容確定教師配置;
（五）、根據培訓要求，將培訓確定為為期一周的中期培訓。
六、費用預算
根據培訓計劃預算培訓支出課件費、講師費、資料費等。
七、總結評估
（一）參與者評估
1培訓內容`培訓者的傳授能力`培訓方法`學習環境
2難以得到知識受訓者是否已經學會應掌握的知識和技能
（二）評估培訓目標達成情況
1確定評估標準
2確定評估方法
3確定評估時間
（三）評估培訓效果
1培訓前后評估
2培訓前后對照評估
通過培訓評估結果了解受訓者是否已經學會應掌握的知識和技能;在以后的工作中彌補不足;
員工自己進行培訓前后的比較，找出優缺點，更好的投入到以后的工作和學習當中。
工作培訓方案模板免費復制篇19
一、招生方案。
1、各個高校做宣傳，發傳單，擺點掛條幅等;
2、各個住宅小區掛條幅擺點;
3、行政單位;政府單位發傳單名片;
4、建材市場，店面、人流量大的地方傳單名片;
5、做些戶外廣告，【公交站臺、商場、農貿市場】
6、網絡營銷，發帖子等。
7、了解到周邊駕校的一些招生信息
二、市場分析
根據往年招生的經念，我們大家都知道九月份和十月份是學生考駕照的旺季;據了解我們昌北校區可能在十一月中旬試業;而我們新校區主要以學生為市場;我有個建議希望領導可以參考：藍天駕校在南昌已經成為一流的.品牌駕校;幾乎是人人都知道，對藍天的硬件設備，包括考試合格率等得到了廣大市民的認同;具體分析如下：
昌北校區我們首先提前一個月把我們的價格、廣告活動全面宣傳出去，我們目前有3個組分別把各個高校區分給我們組里，然后我們進行宣傳，擺點、掛條幅等一系列廣告把昌北校區名聲打出去;讓更多的學生知道來我們駕校報名，以免錯過今年昌北高校學生市場;我們可以模仿南航駕校的開業的一些成功模式，
就是讓廣大的學員學生預定報名交費，因為藍天駕校在南昌市民中已經成為了最規范最正規的國家一類駕校;我相信我們會比他們做的更好;根據我們每年報名人數調查，在昌北報名最多的學員最多的是財大;由于周邊的學校我們都可以按我們的經念來招生;對于前湖南大也是個很大的市場，包括科大和經管學院3所高校都在一起也是個非常大的市場，附近除了南航駕校之外，其他的駕校都不是很好，我們把前湖校區可以列為我們進行的第二塊市場;由于交通問題，校車開通那最好不過;還有南昌大學門口對面有個機動車駕校的報名點，如果沒有校車我建議可以在南大對面設個報名點，我相信絕對有作用;對于新建縣城我們可以做些戶外的廣告，向農貿市場啊、公交站臺啊等。我們十月份主
要是把學生市場做起來;新建縣城我們可以到十一以后在做宣傳。以上寫的不足之處忘領導諒解。具體情況等領導定了我們在做個完整的市場分析。
工作培訓方案模板免費復制篇20
第一課：首先每個員工做自我介紹，姓名，籍貫，職位，愛好等，以提高員工之間的認識。第二課：了解公司的，管理架構以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利。第三課：員工的儀容儀表，樓面服務基本禮貌用語。
第四課：餐飲服務五大要求及餐廳服務員操作程序。
第五課：規范禮貌用語及操作程序。
第六課：樓面部接待過程(詳細講解)
第七課：對酒水的認識，價格及斟法，對人頭馬干邑，軒尼詩及威士忌的基本認識。
第八課：席前烹調的準備工作，席前烹調的主要材料及其他配料，高級服務員要掌握的服務技巧。第九課：如何沖名茶。
第十課：大型酒席宴會的服務程序及準備工作。
第十一課：如何成為一名出色的服務員。
第十二課：廳房服務的詳細程序。
員工儀容儀表
1.員工的穿著打扮是酒店禮儀重要的組成部分，用一句現代時髦的詞匯來講，這叫員工的形象推銷，員工清新的工作服會強化酒店的形象，因此，員工著裝的基本要求就是“清潔整齊”，清潔整齊的服裝反映員工的精神面貌和酒店服務的嚴格性，若穿戴不整齊，會破壞酒店的形象。
2.除著裝整齊外，頭發一定要梳理整齊，皮鞋一定要擦亮，手一定要洗干凈，指甲一定要修理整齊，女員工一定要化淡妝，不要濃妝艷抹，也不要珠光寶氣，更不要佩帶過多的首飾。
3.員工在工作時間不得隨便聊天，戰栗和走路姿態要挺直，兩手不得交叉放在胸前或插在口袋里，在服務中要做到三輕“走路輕，說話輕，動作輕”
4.待人接物講究禮貌，彬彬有禮，這是搞好酒店服務的關鍵所在，員工要微笑待客，要使用禮貌用語，禮貌不涉及任何成本，禮貌會帶來更多利益，禮貌是使客人滿意并帶來回頭客的重要因素。樓面服務基本禮貌用語(服務規范禮貌用語)
1.迎客---“您好，歡迎光臨!”
2.拉椅請座---“先生/小姐，請坐!”
3.開位問茶---“請問先生/小姐喜歡喝什么茶呢?”
4.派餐巾---“先生/小姐，請用毛巾。”
5.斟茶---“先生/小姐，請用茶。”
6.問酒水---“先生/小姐，請問喜歡喝些什么酒水呢?”
7.斟酒水---“先生/小姐，幫你斟上酒水好嗎?”
8.收茶杯---“先生/小姐，幫您把茶杯收走好嗎?”
9.上湯---“這是湯，請慢用。”
10.上菜---“這是菜，請各位慢用。”
11.更換骨碟---“先生/小姐，幫您換骨碟。”
12.撤換茶碟---“請問，這個茶碟可以收走嗎?”
13.上水果---“這盤生果是我們酒樓經理送的，是本酒樓的小小心意，請慢用。”
14.飯后茶---“請用熱茶。”
15.結帳---“請問哪位買單?”“多謝八折N多錢”“多謝收到N多錢”“多謝找回N多錢。”
16.送客---“多謝光臨，歡迎下次在來，拜拜!”
操作中需打“請”的手勢
帶位手勢---拉椅手勢---開位手勢---斟茶手勢---斟酒水手勢---收茶杯手勢---撤換骨碟手勢---換煙灰缸手勢---上湯手勢---分湯手勢---加湯手勢---上菜手勢---撤換菜碟手勢---上茶手勢---上水果手勢---送客手勢規范禮貌用語及操作程序
1.當客人進入餐廳時，咨客應主動上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨，請問您幾位?”當客人回答后便問：“請問先生/小姐貴姓?”
2.把客人帶到座位后，拉椅請坐(并做請的手勢)。雙手把菜譜遞給客人并說道：“先生，這是我們的菜牌。”然后詢問客人：“您好，請問喝什么茶?我們這有普洱，香片，鐵觀音。。。等茶”客人選定茶葉后，應把客人所點的茶告知看臺的服務員。
要求：語言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問茶的服務員，以及該區域的領班，部長，并把姓名寫在菜卡上。
3.服務員在分管的崗位上站崗，笑臉迎接客人，協助咨客安排客人入座，稍鞠躬講：“先生/小姐，您好，歡迎光臨!”
4.拉椅請坐，先將女性坐的椅子拉出，在她坐下時，徐徐將椅子靠近餐桌，說：“先生/小姐，請坐”并做請的手勢，向咨客了解客人尊姓。
注意事項：
A。善于觀察分清誰是主人。
B。對有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人，不可強求。
C。當客人對問姓名不解時，我們可以這樣解釋：“這有利于我們稱呼您”或“當有客人找你時，便于我們查閱。”
D。服務員在整個過程中，有關稱呼客人的應該以其尊姓為前提。
5.遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說：“先生/小姐，請用毛巾
。”然后去沖茶，如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。)
要求：沖茶要求連同小食，芥醬，等一起用托盤托到客人臺前，從右邊斟上第一杯禮貌茶，注意：茶水要求六分滿，先女士后男士，先賓后主，再按順時針方向進行，然后上芥醬，小食
6.落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進行)
7.推銷酒水。當營業員點完菜后，即上前微笑地詢問：“先生/小姐，請問需要什么啤酒，飲料或果汁嗎?我們有果汁挺不錯，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等。”
注：名貴酒類需要給客人驗酒后方可開啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。
8.下單。酒水單一式兩份，清楚填寫臺號，姓名，時間，數量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯交收銀員，白色一聯交酒吧員取酒水。
9.斟酒要求。
A.上酒水要從客人的右邊，身稍斜站，以微微彎腰的姿勢。
B.向客人問酒，要先問客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序：先主賓后主人，然后按順時針的方向逐位斟上。
C.斟酒規格：啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一P(一盎司)
D.斟酒方法：斟啤酒，汽水可稍沿杯內徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10.收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見，將茶杯撤走。若發現煙盅有煙頭時，把一個干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然后放回干凈的煙盅。
11.上湯，上菜的要求。菜上臺后揭開菜蓋，報出菜名，并做手勢“請慢用”。
注：上頭道菜后，需第二次派香巾，以示清潔。上湯時應為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時，主動征詢客人是否需要米飯;如客人需要，則按數量劃在食物卡上。若餐臺上有幾道菜已經占滿位置，而下一
道菜又不夠位置時，應看情況征求客人意見，將臺上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個碟子上或撤走，然后上另一個菜。
12.巡臺。如發現煙盅里有兩個以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時撤換骨碟，更換時必須在客人右邊進行并打請的手勢，如果客人正在交談時，應提醒客人。
13.席間勤添加酒水。上完最后一道菜時，要主動告訴客人“先生/小姐，您點的菜已經上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。
14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺面。
15.上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水，另換一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺中發現客人的茶壺揭開時，要馬上加開水，然后再為客人斟一次茶。
16.上甜品，水果。上甜品前先準備干凈的甜品餐具，主動均勻的把甜品分派給客人;上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說：“先生/小姐，這是我們酒樓經理送的，請慢用。”
17.派上熱毛巾并結帳。給客人結帳時，需用收銀夾，在客人的右邊把收銀夾打開說：“先生/小姐，謝謝(多少)錢。”客人接過找零后，同樣要說謝謝。拉椅送客，說“慢走，歡迎下次光臨”等送客語。
18.檢查工作。客人走后，及時檢查是否有尚燃的煙頭，是否有遺留的物品;若發現有尚燃的煙頭應及時把它弄滅;若發現有客人遺留的物品，應馬上叫主管處理。
19.收撤餐具。首先整理好臺椅，以保持餐廳的格調，先收餐巾，席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。
20.清理現場。重新布置環境，恢復原樣。
餐飲培訓資料之-----如何接聽電話
1.三響之內必接聽。所有來的電話，務必在三響之內接聽，只有這樣才能充分體現酒樓的工作效率，問好之后，再報單位，再問候語，這樣可以避免搞不清身份和撥錯電話的麻煩;例如：“你好，城苑酒店，請問我能幫到你什么忙嗎?”切忌自己什么也不說，只是一味地詢問對方，“你是誰，哪個單位，你找他什么事等，”這樣做法是極不禮貌的，另外值得注意的是，問好，報單位，問候語這三者開頭語的順序不能顛倒或弄錯，這樣顯得彬彬有禮，給人一種親切感。
2.避免用過于隨便的語言。熱情和修辭恰當的語言是電話回答成功的重要因素，我們可以將心比心，假如你去打電話，碰上對方說話生硬，很不禮貌的問：“喂，你找誰?不在!”咔嚓，把電話掛了，如果再打去詢問他哪去了，對方很不耐煩地回答：“不知道，不是告訴你他不在嗎?怎么又打來，真羅嗦”此時你的心情如何?
3.要學會聆聽。在客人講完之前，千萬不要打斷他的話，如果聽得不清楚對方的話，要復述一遍，以免搞錯了對方的意思，如客人投訴，接聽要耐心，回復對方的話，要十分注意語氣和措辭，要顯得熱情，友善，親切，要對方能體會到你對他的關注。
4.要培養好做記錄的習慣。客人的電話預定，投訴;上司電話交代的事情都要一一記錄，隨時匯報，交接。
5.要記住熟客和上司的聲音。這樣客人和上司就會很放心的讓你去傳達，落實!
6.說話語氣要平和，答話聲音要親切。人們都不會忘記電視連續劇《公關小姐》中曾多次出現公關經理周穎接電話的鏡頭，她拿起電話后總是十分親切的聲音說：“您好，我是公關部周穎”這種親切，明快的聲音使對方感到舒服，滿意。補充一下
如果是新開張酒店，培訓新進員工時最重要一個環節
就是讓其了解本酒店的經營項目與所有工作環境與設施
就純餐飲行業來講，全面了解各類菜品出品口味、制作方法及原料特點、價位還是比較重要的。否則服務人員一個解釋不當，最容易引起客戶投訴。