課程培訓組織實施方案
通過方案過程，可以預計未來可能的變化，從而制定適應變化的最正確方案，減少工作中的失誤。怎么寫好課程培訓組織實施方案？小編給大家分享一些課程培訓組織實施方案，方便大家學習。
課程培訓組織實施方案篇1
為推動技改后的各項工作，制定本方案。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創新潛力和執行潛力。加強公司技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能。
2、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行的潛力。加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。加強各級管理人員職業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司管理與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主、外委培訓為輔的原則，搞好基礎培訓和常規培訓，透過外委培訓搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式、業余學習為主的原則。根據公司需求組織員工參加相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于7天；中層干部培訓累計時間不少于10天；技術人員業務培訓累計時間不少于12天；一般職工操作技能培訓累計時間不少于15天。
三、培訓資料與方式
（一）公司高管人員
開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業家高端論壇、峰會、年會；到國內成功企業參觀學習；參加國內外企業高級培訓師的高端講座。
（二）中層管理干部
1、管理實務培訓
生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課；組織相關人員參加專場講座；在公司觀看時代光華光盤課程。
2、學歷進修和專業知識培訓
用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修；組織經營、企管、財會專業管理干部參加職業資格考試，獲取職業資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗
組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營狀況，借鑒成功經驗。
（三）專業技術人員
1、請外部工程師定期進行專題技術講座，進行新工藝、新技術及質量管理知識等專項培訓，提高技術水平。
2、組織技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。
3、對會計、經濟、統計等需透過考試取得專業技術職務的專業人員，透過參加培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。
對工程類等透過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。
（四）員工基礎培訓
1、新工入廠培訓
繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于4個學時；透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，公司新員工簽訂率務必到達100%.試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗員工培訓
要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象等方面的培訓、每項不得低于4個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于30個學時。
3、員工技術等級培訓
公司內部實行技術等級制。分高、中、初級。重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術、管理人員的素質有整體提高。
4、抓好員工技能比武
開展職業技能比武，促進各類優秀人才成長。公司每季將選取3-5個主要職業進行技能比武，并透過專業比武的形式，選拔培養優秀高技能人才。
四、措施及要求
1、各部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”，確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
2、培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、部門經理。各部門要緊密配合行政部抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。
課程培訓組織實施方案篇2
針對員工適應潛力、創新潛力、執行潛力薄弱的現象，結合公司《五年發展規劃綱要》和總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業帶給適宜的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業務潛力，推進企業健康快速發展。
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策潛力、戰略開拓潛力和現代經營管理潛力。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創新潛力和執行潛力。
3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造潛力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，透過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時間三落實原則。20__年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。
三、培訓資料與方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。透過上級主管部門統一組織調訓。
2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策潛力和經營管理潛力。透過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業知識培訓。用心鼓勵貼合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。
3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工帶給學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業發展潛力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭到達10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營狀況，借鑒成功經驗。
(三)專業技術人員
1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，并建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新潛力，提高研發水平。
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到__、__單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
4、對會計、經濟、統計等需透過考試取得專業技術職務的專業人員，透過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等透過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。
(四)職工基礎培訓
1、新工入廠培訓
20__年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;透過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率務必到達100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于必須的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓
20__年要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于20天。
3、職工技術等級培訓
20__年公司計劃新培養高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上;20__年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，計劃培養高級技工2人，中級技工10人。構成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體提高。
4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。
今年，公司將選取部分主業工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
5、加強復合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要用心創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業潛力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業潛力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓。
u做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
v在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。
w要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。
x開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選取3-5個主要職業進行技能比武，并透過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。
(五)開展學歷教育
1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學，開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。透過全國成人高考，對貼合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。
2、與一些高等院校聯合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策潛力，更好地為公司服務。
3、調動員工自學用心性。為員工自學考試帶給良好的服務，幫忙員工報名，帶給函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視，各基層單位及業務部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發揮他們的培訓資源和專業特長，用心整合，合理開發，使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長，建設自己的培訓基地、職校功能。選取專業或課題，組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓狀況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓狀況反饋制度，堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，用心主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。培訓是幫忙員工提高生存潛力和崗位競爭潛力的有效途徑，努力提高員工學習的主動性，建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們必須要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就務必落實建立學習型企業，從加快職業教育和培訓事業的發展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業市場競爭的潛力。
在企業改革大發展的這天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有持續員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支潛力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作為企業發展的第一要素，但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，來源于員工透過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永遠基業常青!
課程培訓組織實施方案篇3
服務的含義
服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關系中，一方是服務方，另一方是被服務方，被服務方提出服務要求，處于支配地位；服務方根據被服務方的要求提供服務活動，處于被支配地位。服務中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務”字可理解為事業、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講，服務是一種產品，且是一種特定的產品，它與一般產品相比具有不同的特征。
服務的特征
1.無形性
服務是滿足他人需要的活動，是通過人際交往而實現的，是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比，是無形無質的，看不見摸不著的。對實體商品，人們比的是質量和價格，即物美價廉；對無形的服務，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務價值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務的生產過程與消費過程同時進行，被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是說，服務的提供者和消費者直接發生聯系，服務的生產過程，同時也是服務的消費過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3.差異性
服務的差異性由服務人員素質的差異決定，同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人，人的素質能力和性格等都是有差異的，不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣，不同的被服務人員，由于個人素質、性格等方面的差異，也影響著服務的`效果和質量。
4.不可儲存性
服務是無形的，它不像有形產品那樣可以被儲存起來，用于以后出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性，使它無法像實物產品一樣被儲存，只能在生產的同時被即時消費。
服務禮儀的內容
服務禮儀的定義：服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。
儀態規范
儀態：指形體語言它是另一種名片，得體恰當的形體語言能為你的職業生涯帶來成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。
1、站姿
基本要求：挺拔、優美
形體訓練：兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學，進行現場互動演示）
2、走姿
基本要求：協調穩健，輕盈自然
形體訓練：收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動。注
意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求：保持二位站姿
形體訓練：（女）下蹲時左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
（男）左腳在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意并對顧客說：“您好！歡迎光臨！”
5、指示顧客進門的引導姿勢
形體訓練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意并對顧客說：“請問，你需要我幫忙嗎？”
7、給顧客指引視線范圍內的東西
語言：“你要的商品，在那邊不遠處。”
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領顧客的引導姿勢
語言：“請跟我來”
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導姿勢
語言：“請坐”
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言：“對不起，您需要的商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎？”
形體訓練：在說對不起的時先向顧客點頭至歉，然后在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處，掌心向外。
8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢
語言：“請到收銀臺繳款”
形體訓練：與“請跟我來”的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言：“這是您買的商品，請拿好”
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言：“請慢走，歡迎再次光臨。”
形體訓練：保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說：“請慢走，歡迎再次光臨。”（注意說“歡”字時低頭，說“臨”字時收尾。）
課程方案：
第一部分：服務禮儀概述
第一節禮儀
一、禮儀的含義
二、禮儀的分類
三、禮儀的基本原則
第二節服務禮儀
一、服務
二、服務禮儀的含義
三、服務禮儀的特征
四、服務禮儀的功能
第三節服務禮儀的基本要求
一、強化職業道德
二、明確角色定位
三、善于雙向溝通
四、堅持“三A法則”
五、注重形象效應
六、提倡零度干擾
本章小結
重點內容
案例分析
基本訓練
第二部分：服務人員的儀表儀容規范
第一節儀表儀容概述
一、儀表與風度
二、儀容的含義
三、服務人員注重儀表儀容美的重要意義
四、服務人員儀表儀容的要求
第二節面部的修飾規范
一、眼部的修飾
二、眉部的修飾
三、口部的修飾
四、鼻部的修飾
五、耳部、頸部修飾
第三節發部的修飾規范
一、發部的整潔
二、發部的造型
三、發部的美化
第四節肢體的修飾規范
一、手部的修飾
二、下肢的修飾
第五節面部的美容與化妝
一、面部美容與化妝的基本要求
二、皮膚的日常保養
三、面部化妝的具體操作方法
第三部分：交往禮儀
一、稱謂與見面禮儀
二、介紹與名片禮儀
三、溝通禮儀
四、客戶溝通禮儀
（一）基本技巧
1、規范的稱呼禮儀
2、服務常用文明用語
3、表達技巧
避免使用負面語言
語言中體現以客為本
避免三種忌諱的說話方式——“P式”“J式”與“C式”
及時肯定對方
綜合運用副語言
（二）如何應對顧客的不滿
1、了解客戶為什么會不滿
2、為什么要平息客戶的不滿
3、平息不滿的策略
認真傾聽（及時道歉、適時提問）
采取行動
跟蹤服務
（三）高效電話溝通6大技巧——學會和你的錢袋子通電話
1、伴隨微笑問候“您好，歡迎致電____客服熱錢，有什么可以為您服務的？”
“您好，我是______，您現在方便通話嗎？”
2、保持你的微笑和得體的舉止
3、控制你的音量和語速
4、明確該說與不該說的
5、合理使用“呼叫等待”
6、重復他的問題
7、先結束通話再掛機
五、服務人員的情緒管理
1、認識情緒
2、為何要進行情緒管理
3、服務工作中不良情緒是如何產生的？
4、如何管理自己的情緒
第四部分：服務人員的語言禮儀
禮貌用語
文明用語
行業用語
電話用語
第五部分：服務人員崗位規范
崗前準備
接待顧客
推銷產品
糾紛處理
第六部分：服務禮儀培訓課程總結
課程培訓組織實施方案篇4
一、現狀
由于多方面的原因，小學的科學課在很多方面還不如人意：一是科學課科任教師配備較隨意，大多數是老師兼任；二是教師不能準確把握課程標準和教材，無法進行合理的教學設計；三是授課方法簡單，大多數教師依然扮演著知識傳授者的角色，科學探究過程沒有讓學生真正參與，達不到科學課的目的；四是開設科學課所需的器材不足或不配套。針對這樣的現狀，我們上級主管部門的大力支持下舉辦了這次小學科學教師培訓，使參訓教師感知開設這門課的意義，同時提升教師對科學課堂的駕馭能力。
二、培訓目的
1、通過培訓提高科學教師對國家在小學開設科學課程的認識，使教師對《科學課程標準》有一個全面的了解。
2、通過參與活動，讓教師體會“科學探究學習”的全過程。
3、通過課例及研討，讓教師感悟如何設計教學活動。
三、培訓形式
互動交流、課例研討
四、培訓時間：9月5日
五、培訓地點：會議室
六、主講人：吳光亞
七、參與人：學校科學教師
八、培訓內容及總結這次培訓，上午主要闡述了《科學課程標準》的基本理念和總目標，重點分析了科學探究的若干問題，講解淺顯易懂、生動有趣，參訓老師聽得專注投入，組織的全體老師參與的“游戲活動”更是把學習帶入了高潮，在活動中老師們經歷體驗了探究學習的全過程（觀察提問、猜想假設、計劃組織、事實證據、模型解釋），培訓會結束時老師們仍余興未盡。下午培訓會為我們展示了一節課例《形形色色的微生物》，課堂上同學們經歷了認識顯微鏡、使用顯微鏡、把觀察到的微生物畫下來等學習過程，每個活動老師都尊重學生的認知、重視學生的真實體驗，整節課學生興趣盎然、活而不亂。通過課例和課后研討，老師對教材有了新的認識，拓展了教師的教學思路，明確了科學課的努力方向。一天的時間很快過去了，培訓結束時，老師仍意猶未盡。有一個老師說：“我以前認為科學課可以不上，對小學生來說沒有多大用處，到中學會重新學，所以在科學課上讓學生把要學的內容讀一遍，剩下的.時間就上數學或做作業，通過這次培訓，我認識到科學教育的重要性，他是培養孩子科學素養的啟蒙課。通過學習課標對科學課程有了全面的了解，使我本人也喜歡上這門課。這次回去后一定盡我的能力認真上好這門課”。有老師說：“通過這次培訓，使我對探究學習過程明朗了很多，這樣的培訓希望多搞幾次”。還有老師說：“這次培訓的內容很豐富，解決了一些在教學中的困惑，我們度過了充實快樂的一天，真想再多學幾天”。
總之，這次培訓在老師中反響較好，為小學科學課的順利實施做了一定的鋪墊，同時為以后科學課的培訓積累了一些經驗。
九、對以后科學教學的思考和建議
目前使用的小學科學教材與以往的自然相比，內容更豐富，涉及的知識領域更多，在呈現形式上更為開放，教材中有許多“留白”，給學生留下思考的余地，同時也給教師留下了發揮無限智慧和創造力的空間。因此，在以后的教學中，我們老師要努力做到以下幾點：
1、加強學習，拓寬知識面，開闊視野，增加知識儲備量。
2、研讀課程標準，讀懂教材，把握教學目標和教學要點，設計合理的教學活動。
3、創造性地使用教材，要根據學生的現有知識情況，教材的編排，學校現在的設備狀況，適當整合、增減教學內容，調整教學順序。
4、實施教學方法的開放和學習方法的開放，盡量放手讓學生自己發現問題，提出問題，自己探討解決問題的方法，讓學生真正參與探究活動，最終了解一些知識，學會一些技能。
提高學生的科學素養是我們一線科學教師義不容辭的責任，我們任重而道遠，從自身做起，從點滴做起，把課程新理念落實在每一次教學活動中，相信在大家的共同努力下，不久的將來我們的科學教學一定會有質的飛躍。
課程培訓組織實施方案篇5
然我們僅僅是學生干部，但我們同樣是祖國的未來，民族的希望，我們有權利更有義務在踏入社會前充分的武裝自己，減輕國家和社會的負擔，更好的為國家、社會做貢獻。這更加堅定了我們組織這次學生干部培訓計劃的決心。
20__年夏，作為第一批走入奉賢校區的理學院學生，或者更進一步說，所謂的“學生干部”、先進積極分子，我們挑起了在奉賢校區成立理學院學生會的擔子。可以說，在此之前，我們在組織學生會工作方面的經驗幾乎為零。奉賢離老校區很遠，交通不便，我們也很難得到老校區的學長們和老師們的幫助。我們都是在未知中不斷摸索前行。很多次碰壁，很多次失敗，很多次我們對我們的過失羞愧難當……但是我們還是挺過來了，而且，作為第一屆奉賢校區理學院學生會骨干，我們可以很驕傲的說，我們在不斷的進步，我們在不斷的成長，我們看得到我們的付出有所回報，即使回報很小——與我們的付出相比。也許我們仍有許多地方做得不夠好，也許我們的工作還不夠純熟，不夠體系，但是我們很高興同學們沒有放棄我們，仍然在背后支持著我們，給我們以力量。現在，我們即將離開奉賢校區，我們希望下一屆的學生會能夠站在我們的肩膀上走得更遠，有更好的發展，而不希望走我們從前走過的彎路，所以我們決定要組織這樣一次“學生干部培訓計劃”。希望給下一屆的學生會骨干鋪一鋪路，讓他們走得更加順暢!
這次的學生干部培訓計劃，時間十分緊湊，又因為是第一屆，可能準備不夠充分;但我們希望這是一個好頭，不管能否舉辦成功，把它一屆屆傳下去，成為理學院奉賢校區的傳統項目，成為一種精神!
[目的]
l提高學生干部整體水平
l增強理學院學生干部、積極分子之間的聯系，便于以后組織、安排工作
l提高學院學生干部骨干力量的凝聚力
[時間]
二〇〇八年四月至五月(建議時間見最后一頁)
經統計，講座時間應該只可以放在周五三點半以后或周日。
[對象](已完成)
面向全體大一學生，歡迎未參加過學生工作的同學。(共33名07級學生參加)
[前期準備](已完成)
1、宣傳工作
我們通過兩個渠道進行宣傳：一是通過例會請班長到各班宣傳，一是通過學生會內部層層向下宣傳;希望通過這樣強力度的宣傳，讓更多的同學注意到本次計劃的進行與意義。
2、報名工作
我們通過郵件方式自由報名，希望體現其主動性
3、小型座談會
我們在四月上旬安排了兩個小型座談會，主要用于這次培訓計劃的骨干與參加者進行交流，增進了解，便于接下來計劃更好的進行。(安排兩個時間是考慮到參加者可能有課程的沖突;座談會是還準備了一份心理試題，便于我們很好的了解參加者的潛質)
[形式內容]
培訓過程分為大課授學(4次教學)、課后自學、實踐活動三部分。
學員學習以小組為單位，可多人組隊，也可單獨一人成隊，隊員人數不得超過6人，每組配有一名指導人員。(注：見最后一頁)
參加者自由分組，培訓班開始前將分組名單交至學生會主席團處。學生會主席團對分組進行適當調節，并為個小組分一名主席團成員。
分組的主要目的是為了觀察學員的號召力與積極性。其中：多人組的實踐形式主要為討論后有一人匯總，上交成果，主要看分工與合作;單人組的實踐形式主要為通過翻閱書籍、資料、上交個人所學成果，主要看洞察力與思維。
[結業考察]
完成小組成果報告，多人小組有組織地完成一份大型活動的完整計劃;單人小組完成一篇文章(不一定為論文形式)，可以談談自己對學生工作某一部門的看法、可以寫一份具體活動的策劃、部門設計方案等等。
[實施辦法]
一、大課授學(講座部分)
(一)、開幕式及禮儀講座
第一部分開幕式
請劉偉蘭老師致開幕詞.
請黃文彬老師對這次活動進行動員。
第二部分學院活動介紹
請對學院每年總體的各項活動比較了解的老師或同學來為大家介紹理學院學生會學代會每年所舉辦的各種活動.
第三部分培訓介紹
對這次培訓計劃的活動目的、活動計劃與過程做一個整體介紹:
A.強調活動的直接目的不是為學生會學代會招助理，而是提高大一學生干部的整體水平。增強積極分子之間的聯系，提高學院學生骨干力量的凝聚力。
B.強調組織者也不還是政壇老手或者業界精英，這次活動更多的是經驗的交流。
C.把握參加這次活動應有的態度。參加這次活動前，應做好心理準備，活動必然會讓參加者失去很多空閑時間。活動過程中，學員不要向組織者抱怨時間緊迫或不夠，要學會處理繁忙的學習和工作生活。
D.要求學員們用學習的眼光看待別人的策劃和組織的活動，從中汲取經驗，取長補短。
第四部分禮儀培訓
A.授課內容包括大學生基本禮儀和學生干部基本禮儀;(學生干部部分最好能關于一些特別部門有特別的解說。如秘書處，禮儀更偏重于文書工作過程和辦公室工作過程中的禮儀。)
B.本次課程，若可以，最好請老師或老校區的學長授課;(如：上屆與本屆04、05級學生會學代會中的骨干成員等等)
C.本課程的目的是提高學員對禮儀的重視程度，并希望他們在以后的工作中能多加注意。講座中應該夾雜著一些小問題，去給上課的學生去思考，不一定要十分深刻，但也需要一針見血。作為第一次正式講座，一定要開個好頭，一定不能空談理論，說大道理，要更切合實際。
實踐作業：此次講座結束后，需要每位學生完成一篇“我日常生活中的禮儀”來談一下自己平時有哪些不注意的但應該注意的禮節，或者談一下作為一個學生干部應該注意哪些禮儀。
(二)、部門工作介紹(包括實踐)
第一部分學生會、學代會總覽
由學生會、學代會各派一名主席團成員介紹總體介紹學生會學代會各部門及中心組的職能。
第二部分部門工作介紹
由學生會、學代會各部部長分別介紹自己部門的主要職能和工作。
A.各部門必須準備充足(最好準備PPT)，不能走過場，主席團要把關講稿;
B.部門介紹包括部門職能，該部門工作過程需要的素質及工作方法;
C.應具體地說明部門的工作狀況。“做了什么工作”，“什么工作沒能完成”，“部門現狀是什么等等”，每個部門一定要如實的講述一些經驗與教訓，不可圍繞著“不犯大錯，小錯也少”這樣的主題，講述成功之處和不足之處;
D.各部門部長應對下一屆提出希冀與要求，并鼓勵學員積極加入;
E.每一個部長結束介紹前都會留有學員提問時間，各部長應做好充分的準備。
第三部分雙代會動員
課堂互動：小組為單位，根據自身實情談談自己適合什么工作，講講自己的優勢與劣勢。
實踐作業：任意挑選一個部門，從部長的角度寫一份部門活動計劃，可以是長期計劃，亦可以是某一具體活動的計劃;若是多人小組，建議就某一活動進行完整策劃與分工。
(三)、學生工作要點
第一部分介紹學院學生會和學代會的幾項傳統大型活動及活動內容。
第二部分介紹組織一次活動的全部流程。
A.此部分最好請05級學長講述。如可以，我們想邀請陳丹學姐;
B.從產生想法，到寫計劃，到實施的全部過程;
C.強調創新以及一些應該注意的地方;
D.詳細講述如何寫一份完整的工作計劃;
課堂互動：每組將第二次課的計劃在課堂上再進行一次討論。討論后，每組派代表上臺與其他學員交流一下自己的計劃;其他學員應主動的提出問題，最好是有建設性的能反映自身想法的問題。
實踐作業：繼續完善部門計劃，完成后交至小組的指導人員處;安排課外活動的內容(課外活動內容介紹見實踐部分);
(四)、學習成果報告會
第一部分學習成果報告會
每組派代表上臺作成果報告(帶PPT)，內容包括：突出的學生活動計劃、對這次活動的感言、對學生工作的感想;
第二部分公布雙代會正式候選人
(五)、閉幕式暨雙代會
第一部分雙代會
實施辦法另行制定。
第二部分表彰先進
由學院領導來為培訓中優秀或有突出表現的學生發放獎狀.
“干部培訓優秀學員”，名額控制在百分之三十內。若劉老師有事無法出席，請
第三部分領導致辭
課程培訓組織實施方案篇6
開業活動目的：
1、確立公司（營銷中心）的公眾形象，贏得各大媒體的關注。
2、通過開業活動聚集人氣，展現貝亞克的全新形象，提高知名度。
3、通過開業活動，加強公司（營銷中心）在當地的影響，推動銷售工作。
4、通過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線，提高傳播效果。
一、整體構思
1、以剪彩揭幕、奠基典禮為主線，通過售樓部剪彩揭幕、工地奠基典禮、饋贈禮品、慶祝酒會來完成活動目的。
2、通過活動傳播開始內部認購的信息，使潛在消費者獲得信息。
3、通過活動的間接影響，使更多的潛在消費者對樓盤的開發建設和銷售有一個基本的了解，進而吸引既定的目標人群。
4、通過活動的各種新聞傳播，讓既定目標人群確認自己了解的樓盤信息，較其他方式更為客觀。
二、整體氣氛布置
整個會場將配合售樓部剪彩揭幕和奠基典禮的主題，以剪彩揭幕、奠基典禮的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調，工地二十個空飄氣球懸掛空中作呼應，并輸出海信地產開始認購的信息。售樓部內以紅、黃、藍相間的氣球鏈造型裝點一新。主干道及售樓部、工地入口布置有標志的彩旗，售樓部內墻布置展板，保證做到氣氛莊重熱烈。
1、售樓部的布置
（1）在主干道兩側插上路旗及指示牌。
（2）懸掛奠基典禮暨售樓部開業慶典橫幅。
（3）充氣拱形門一個
（4）門口鋪紅色地毯，擺花藍和鮮花盆景。
（5）售樓部內四壁掛滿紅、黃、藍相間的氣球。
（6）售樓部門匾罩紅綢布。
2、奠基現場（工地）布置
奠基現場二十個空飄氣球懸掛空中，文字“熱烈祝賀奠基典禮暨售樓部開業慶典順利舉行”或“歡迎您參加奠基典禮暨售樓部開業慶典”。在奠基現場放置一塊青石碑，若干把扎有紅綢帶的鐵鏟。
3、主會場區
（1）在主會場區的入口處設置一簽到處，擺放一鋪紅布的長木桌，引導佳賓簽到和控制入場秩序。
（2）會場周圍設置兩只大音箱和有架話筒，便于主持和有關人員發言講話。
（3）樂隊和舞獅隊位于主會場主持區一側。
三、活動程序設置
作為一個慶典活動，歡慶的氣氛應濃烈，我們計劃用一部分歡慶活動來起到調動會場情緒的作用。
由舞獅活動來制造喜慶氣氛，也是為以后的項目打氣助興作準備。
由于它費用低、收益大、最容易制造氣氛和場面。
故而，以舞獅活動作為開業儀式上的一個組成部分最為合理。
另外，應當由司儀主持慶典活動全過程，由司儀來穿針引線，才能使會場井然有序。
具體活動程序設置：
09:00售樓部迎賓（禮儀小姐引導嘉賓簽名和派發資料）
09:20禮儀小姐請嘉賓、記者到主會場
09:30樂隊奏曲和司儀亮相，宣布奠基典禮暨售樓部開業慶典開始,并向嘉賓介紹慶典活動簡況，逐一介紹到場領導及嘉賓；
09:50公司老總致詞（致詞內容主要是感謝各級領導在百忙之中抽空前來參加的開業儀式。并對公司及本項目進行簡短介紹；
10:00市領導講話（內容主要為祝賀詞及項目開發的意義）
10:20剪彩儀式。
10:30揭幕儀式。
10:42舞獅表演。
10:50司儀請嘉賓隨舞獅隊的引領進入奠基現場。
11:00燃放鞭炮，樂隊樂曲再次響起。（禮儀小姐為嘉賓派發鐵鏟）
11:10嘉賓手持鐵鏟參加奠基活動。
11:20邀請嘉賓前往售樓部參觀和稍作休息（這時售樓部應有專人為手持報紙宣傳單頁的市民派發禮品）
12:00__酒店，慶祝酒會開始（酒會可以以西式自助餐形式，氣氛融洽又高雅）。
四、活動配合
1、活動總負責――總務組：負責活動總體進展，確定嘉賓名單人員配置：暫定1人。
2、現場總協調――會場組：協調現場各工序間工作。人員配置：暫定1人。
3、道具準備――后勤組：負責購買活動所需材料及用品，活動結束的清理會場。人員配置：暫定2人。
4、對外聯絡――公關組：負責派送請柬，聯系樂隊、舞獅隊、司儀、新聞媒體、酒店等。人員配置：暫定4人。
5、賓客接待――接待組：負責嘉賓簽到處，發放資料，為嘉賓佩戴貴賓花，引導車輛停放，活動結束后，負責送客。
人員配置：暫定4人。
五、媒體配合
12月18日的開業儀式是樓盤的首次亮相。這次關鍵性的亮相將影響到今后整個樓盤的銷售。
所以本階段廣告宣傳以塑造企業形象和建立品牌知名度為目標，從而盡快奠定人們心目中的檔次和形象。本階段我們將主要采用報紙、電視、宣傳單頁和條幅等傳播媒體和傳播方式，以大量的硬性廣告來宣傳項目。
課程培訓組織實施方案篇7
為實現達到高技能人才的培養目標，系里迫切需要建立一支具有扎實的理論基礎和較強的專業實踐能力的“雙師型”教師隊伍，根據國家對職業院校雙師型教師隊伍建設的基本要求，制定本辦法。
一、“雙師型”教師資格認定條件
1、教學能力
(1)具有扎實的專業理論基礎;
(2)能勝任本專業兩門以上課程的教學;
(3)能主編所任課程的教學大綱，參編相關課程的教學大綱;
(4)勝任與專業相關的實驗.實習、實訓、課程設計組織與指導工作;
(5)能運用現代教學技術進行教學，教學效果好，受到學生和同行好評。
2、教科研能力
(1)能承擔綜合課程開發工作，并編寫課程教材;
(2)積極探索中職教育教學規律，進行教育教學改革。
二、“雙師型”教師資格認定程序
1、“雙師型”教師資格認定每年受理一次，一般時間為每年九月。
2、教師個人提出申請，填寫醫學系“雙師型”教師資格認定申報表，并提交相關支持材料。
3、申請人由系部對申請人的申報表及提交的材料進行初審，提出初審意見，最終由學校認定。
4、由學校頒發“雙師型”教師資格證書。
三、“雙師型”教師的待遇
1、對確認為雙師型教師資格的教師，按學校《關于教職工提高學歷學位和進修有關問題的暫行規定》享受相應待遇。
2、對確認為雙師型教師資格的教師，在技術職務評審或專業進修等方面給予優先。
3、每年優先選派“雙師型”教師參加專業、行業的交流會議。
4、有計劃地優先選派“雙師型”教師到職業教育發達的地區考察學習。
四、“雙師型”教師的職責
1、學年應承擔一門及以上實踐課程(課程設計、實訓、實習等)的教學工作。
2、五年內要參加以下實踐活動中的一種：
(1)根據工作需要安排其到周邊醫院兼職或工作，了解醫院信息，增強行業職業實踐能力;
(2)主持(或主要參與)實驗室建設。
五、“雙師型”教師隊伍的建設
1、要重視“雙師型”教師隊伍建設，要在分析專業需求和教師隊伍結構的基礎上制定“雙師型”教師培養計劃,注意教師群體的知識結構、能力結構和技能結構的整體優化。
2、在每年預算的教師培訓經費中劃出一定比例專用于“雙師型”教師隊伍建設。
3、要為教師申請“雙師型”教師資格創造條件，要在政策上給予傾斜。鼓勵教師積極參加實踐、參加專業技能培訓并考取高級技術(技能)等級證書。
4、在培養的同時也要加大“雙師型”教師的引進力度，通過各種努力，建設一支符合學校辦學宗旨要求的”雙師型”教師隊伍。
5、要積極與醫院聯系，建立良好的合作關系，建立穩定的“雙師型”兼職教師隊伍，聘請有實踐經驗又能勝任教學任務的專家或技術能手來承擔實踐教學任務，對教學效果優秀者給予獎勵。
課程培訓組織實施方案篇8
根據《教育部辦公廳關于啟動全國中小學班主任培訓計劃的通知》和《海南省中小學班主任培訓計劃》（瓊教師【__】23號）的文件精神，為促進我校班主任整體素質和學校管理水平的提高，按教育廳關于組織中小學班主任參加培訓考試的通知要求，結合我校的具體情況，特制定本方案。
一、培訓目標
1．通過校本班主任培訓，建立班主任崗位培訓制度和舉行班主任培訓考試
2．通過專題講座和典型案例分析，提高全體受訓者的綜合素質，掌握班主任工作的基本理論和要求，提高班級管理水平和工作能力。
3．通過團隊輔導技術和個人咨詢技術的學習，初步掌握中學生心理和思想教育的新方式、方法，提高班主任工作的實效性。
二、培訓對象
男50歲以下，女45歲以下的全體教師。
三、培訓與內容
1．班主任工作基本規范及政策法規
2．班級管理
3．班級活動設計與組織
4．學生心理健康教育
5．未成年人思想道德教育
6．教師素質與班主任工作藝術
7．班主任工作經驗交流
8．團隊輔導技術
9．個人咨詢技術
四、培訓時間和地點
1．時間：
2．地點：本校
五、評估考核
參加培訓的老師要按國家與省有關規定完成30個學時的必修課程培訓，并參加9月份省組織的統一考試。
課程培訓組織實施方案篇9
隨著醫療市場的逐漸開放，醫療行業的激烈競爭和科學技術的不斷進步，醫療模式發生了巨大變化，醫務工作者的服務也需要不斷提升。規范和整合服務行為，已成為提升醫院形象和服務競爭的重要手段。因此，對護理人員進行禮儀培訓勢在必行。
培訓老師：鞏義市人民醫院培訓對象：全體護理人員。
培訓方式：通過老師講解、現場觀看、情景演練、問題解答等方式，使護理人員在輕松的學習中掌握更多的方法、技能。
培訓目的：
1.通過培訓使護士了解醫院服務禮儀的重要性；
2.通過培訓使護士掌握基本的醫院服務禮儀要點及規范；
3.通過培訓使護士懂得塑造與個人風格相適合的護士專業形象；
4.通過培訓使護士改善自己的儀容和職業著裝，塑造護士服務形象。
護士禮儀課程內容：
一、禮儀的概述：
1.禮儀的概念性；
2.禮儀的適用范圍。
二、護士形象塑造：
儀容規范：
⑴發型發式；
⑵面容要求；
⑶肢體要求；
⑷個人衛生。
2.表情規范：
⑴微笑服務訓練；
⑵注重眼神交流。
3.工作裝規范：
⑴基本著裝規范；
⑵西裝及裙裝的穿著規范。
三、護士儀表規范
⑴工作站姿規范
⑵工作走姿規范
⑶工作坐姿規范
⑷蹲姿規范
⑸手勢規范
①基本手勢
②禁忌手勢
__醫院護理部20__年4月9日
陽光醫院關于成立全面質量督查小組的通知
各科室：
為了全面提高醫療質量，確保醫療安全，確保各項制度的貫徹落實，醫院特成立全面質量督查小組，組成如下：
組長：曲鋒杰
副組長：郜守萬周武營張長松劉詩清成員：李銀山張冬梅劉果張會賢
督查小組由院辦公室負責召集成員，每周至少兩次到各科室督導檢查工作，督查內容為本周重點工作的落實及各項制度、操作規范的執行情況，督查結果與當月績效工資掛鉤。希望各科室認真遵照執行。
醫務科4月份工作安排
依照20__年全年工作計劃，4月份醫療工作重點放在病歷書寫規范培訓及醫療核心制度的掌握，4月10日下午，對全院醫生進行病歷書寫規范培訓，首先由劉院長針對既往病歷書寫中存在的突出問題進行點評，然后集中觀看新版病歷書寫規范，各科室病歷要按照書寫規范新模板進行書寫。醫療核心制度已下發到科室，人手一冊，督查小組每周到科室提問醫生，每次提問1-2條，4月23、24日下午組織全體醫生對核心制度進行考試，對不合格者進行補考，直至全部掌握。年齡超過45周歲的醫生，可不參加考試，但必須熟悉核心制度內容，認真執行核心制度。
鞏義市陽光醫院與解放軍153醫院軍地共建協作醫院
課程培訓組織實施方案篇10
1.班級一般設置8人組6個。
1、二人組（同位組）：以互助互查為主的組織形式。為了讓不同層次的學生有參與學習、體驗成功的機會，實現互動式、交流式的合作學習方式尤為必要。使用學案自主學習效果的檢查與落實，一般問題的交流互動，發揮兵教兵的學習方式等，都可以采用二人組（同位組）的組織形式去解決。
2、四人組（合作小組）：以合作探究為主的組織形式。教學過程中的重點問題、疑難問題、創新研究都可采用四人組的形式去活動；需學生討論的疑難問題、生成問題的篩選，展示交流學生的推薦也可利用四人組的形式去完成。
3、八人組（合作大組）：有深度，有難度的問題八人組討論解決。
2.小組建設分三階段進行。
第一階段為形式建組階段。通過小組討論完成下列幾項任務：小組名稱、自薦組長、小組口號、小組成長目標、小組行為守則。討論并形成文字，做成海報，張貼上墻。一般學生都會熱情高漲，有利于小組的建設。組員在這個過程中開始形成小組意識，同時也是明確或認同本組的目標。
第二階段為精神建組階段。通過活動前的小組口號、成長目標、小組紀律的宣讀，強化團隊意識、目標意識與紀律意識。使小組精神內化成每個組員的信念，并指導其行為。在各項活動中通過多種形式和活動強化小組意識。讓每一位學生和班干認同本小組并逐步形成小組榮譽感。在這一階段非常關鍵，要趁火打鐵把小組建設落實到每個人的心中。
第三階段為榮譽建組階段。這個階段其實真正的小組（集體）已經形成，學生之間有互助意識。小組的一些特征開始慢慢體現出來：組員積極承擔在完成共同任務中個人的責任；積極的相互支持、配合，特別促進性的互動；有學生能進行有效的溝通，建立并維護小組成員之間的相互信任，有效地解決組內沖突；對于各人完成的任務進行小組加工；對共同活動的成效進行評估，尋求提高其有效性的途徑。
3.精神建組階段非常關鍵，如何促進小組形成？
在培訓過程中要求學生做到以下幾點：一是要認真思考，大膽發言，學會中心發言，能把自己的.探索、發現，清楚的用語言表達出來，在組內交流；發言的規則是弱者先說，強者補充。二是學會認真傾聽別人意見的習慣，從別人的發言中得到啟發，收獲更多的知識、方法，養成一人發言，組內其他成員認真傾聽的好習慣；三是學會質疑、反駁，能聽出與別人的相同點、不同點，能以比較恰當的方式表達個人觀點；四是學會更正、補充，能在別人結論的基礎上進行修改完善；五是學會求同存異，以開放的心態進行學習。每周定期召開小組長會議，了解小組工作情況，鼓勵小組長的工作，交流經驗，彌補不足。每周班會內容必須有關于合作小組情況的總結，堅持“表揚到人，批評到組”的原則。
課程培訓組織實施方案篇11
20__年是我院等級評審關鍵的一年，為加強護理隊伍的建設，不斷提高我院護理人員的業務素質，進一步提高護理質量，達到三級婦幼保健院質量標準，根據我院實際情況，特制定“三基”培訓計劃：
一、培訓目標：
護理基本理論，基本技能操作合格率100%，參考率100%；技能操作90分，理論考試85分為合格。
二、培訓考核對象：
全院護理人員。
三、培訓考核方式：
理論與操作，護理部與科室考試相結合
四、考核內容：
1、基本知識及相關理論，臨床專業知識及相關專科知識，法律、法規。
由各科護士長帶頭或有講課能力的護理人員輪流主講，內容以護理基礎知識，專科知識為主，具體安排如下：
時間：每季度一次
主講：護理部、護士長、護理骨干內容：按護理部計劃地點：紅會二樓參加人員：全體護理人員
考核方法：護理部每季度對全院護理人員進行一次三基理論考試，考試內容以培訓內容為主；科室每半年全科護士理論考試一次。
2、技能操作：護理部對臨床護理人員的操作培訓在十月份全部結束，科室根據情況安排，原則上避開四季度病人高峰期。
（1）護理部考核內容12項：心肺復蘇術、新生兒沐浴帶撫觸法、七步洗手法、密閉式靜脈輸液、無菌技術、口腔護理、股靜脈穿刺、腋靜脈穿刺、超聲霧化吸入、氧氣霧化吸入、輸液泵、微泵使用、女病人導尿。
（2）科室考核內容12項：臥床病人更換床單法、酒精、溫水擦浴、床單元終末處置法、（皮內注射、皮下注射、肌肉注射、靜脈注射）大量不保留灌腸、女病人導尿、心電監護術、氧氣吸入（中心供氧）吸痰法、洗胃法、會陰沖洗、會陰灌洗技術
（3）護理部考核內容要求全院護士掌握，1-5年護士除掌握護理部考核內容外，還需全面掌握科室內容，護理部進行抽考。
方法：成立護理技能操作培訓組，根據護理部安排的內容，首先操作組人員進行培訓，合格后由操作組人員分科對護理人員進行技術指導，然后由護理部安排護士長對全體護理人員統一考核。
五、對各級護理人員“三基三嚴”培訓的內容與安排。
1、護理部每季度組織一次護理業務學習，科室每月一次業務學習。
2、護理部每季度組織一次護理業務查房，科室每月兩次業務查房。
3、科室每月對1-5年制護士進行操作考核，護理部抽查；每半年對全科護士進行一次理論考試
4、每周2次護理晨會提問5、參加醫院組織的相關業務學習。
6、不定期組織學習核心制度，相關法律知識，護理等。
六、根據年資不同，對各級護理人員“三基三嚴”培訓要求
1、畢業后1年暫未取得護士執業資格護理人員的培訓：要求以臨床基礎護理技能為主，兼學專科護理知識和技術，能熟練掌握晨、晚間護理，鋪床法，臥床病人更換床單及體溫單繪制等，每月對其進行技術操作考核，護理理論知識及院感知識考核。
2、畢業后1-5年輪轉護士的培訓培訓目標：
1）具有熟練的基礎護理技能
2）按照護理部規定的內容進行考核
3）能掌握藥品劑量及毒性反應
4）掌握護理文書書寫
5）能熟練掌握常見病、多發病護理及圍手術期護理。
培養方法：
1）鼓勵自學
2）由高年資護士進行傳、幫、帶、
3）在實踐中培訓：利用護理業務查房，實際業務指導加強基本功訓練和系統的理論學習。
4）每月進行技術操作考核，每季度理論考試。
3、畢業后5-8年護士的培訓
培訓目標：具有綜合護理能力和專科護理技能（如監護、康復等），具有定向培養。可結合工作需要與個人特長，使之發揮教學、科研或管理才干，達到護師的任職水平。
1）具有較強的護理基礎理論和專科理論知識及熟練的護理技能。
2）熟悉對危重病人的觀察方法，并掌握急救技能。
3）掌握占課新知識、新技術、能運用護理理論，技術和護理程序，對病人進行身心整體護理。
4）具有一定的護理管理、預防保健及教學的能力。
5）掌握護理部規定的考核內容。
培養方法：多以科內培訓為主。
1）多安排危重病人搶救配合工作，做好搶救記錄，并不斷總結搶救經驗。
2）擔任護生的帶教工作。
3）參加護理新知識，新科研課題的設計。
4、對護士的培訓
1）熟練掌握基礎知識和專科護理技術，掌握危重病人的.護理和急救技術
2）掌握專科新技術、新知識、能運用護理理論，技術和護理程序，對病人進行身心整體護理。
3）能參加護生帶教實習，能參加科研和總結經驗或撰寫論文。
4）能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
5）能組織業務學習，護理查房等。
6）掌握護理部規定的考核內容。
培訓方法：
1）自學、進修
2）每半年進行業務知識考核
3）每季度進行技術操作考核
5、對主管護師的培訓培養目標：
1）具有課堂教學及臨床帶教能力，能組織本科病房護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。
2）逐步達到副主任護師的任職條件。
3）對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經驗，具有較強的管理、教學和科研能力。
4）有計劃地選送到院外短期學習。
5）每年寫出2-3篇護理經驗總結性文章。
培養方法：
1）同護師培訓方法。
2）有計劃的選送到院外對口短期學習。
3）熟練掌握護理部要求的內容。
課程培訓組織實施方案篇12
為貫徹落實《教育部關于深化中小學教師培訓模式改革全面提升培訓質量的指導意見》（教師[__]6號），根據《__省__中小學教師培訓工作的實施意見》、《關于20__年度__市中小學幼兒園教師和管理干部培訓工作安排的通知》文件精神，結合區教體局20__年暑期校本培訓指導方案要求，特制訂本培訓方案。
一、培訓目標：
1、以“立足課堂、聚焦課堂，提升技能，引領教師專業發展”為目標，以“有效學習評價”為主題。
2、培訓主要內容：提升師德修養、研修教師專業標準、提升教師信息素養、研修有效學習評價等
3、面向全體教師，以提升教師有效學習指導能力、促進教師專業化發展為目標，以提高培訓時效性為重點。
4、開展班主任主題培訓，強化班主任班級管理、組織協調能力。
二、培訓內容
板塊一：教師師德培訓
1、培訓內容觀看優秀教師師德報告會視頻，弘揚高尚師德，增強教師的職業使命感和社會責任感，引導教師做學生健康成長的指導者和引路人。結合價值觀教育，引導教師爭做“四有好教師”。
2、形式：觀看優秀教師師德報告會視頻，進行自我反思剖析活動。
3、要求：教師個人撰寫師德反思報告或教育反思等。
板塊二：教師專業標準學習
1、培訓內容：分學科研讀教師專業標準。
2、培訓形式：結合課標的學習，組織教師進行分學科培訓，邀請外校骨干教師進行單元教材分析和教師說課活動。
3、培訓要求：每位教師撰寫一篇教育敘事，字數1000字左右。進行教師專業標準試卷測評，對前期已制定的教師個人三年發展規劃分教研組進行修改完善。
板塊三：班主任專題研修
1、培訓內容：專家講座，主題：學生心理健康教育。
2、培訓形式：專家講座，班主任經驗交流。
3、要求：每位班主任老師撰寫班級管理總結報告，取得的成績及存在的不足以及今后的設想。
板塊四：有效學習評價研修
1、培訓內容：學習課程標準中“評價建議”的內容，以教師說課為基礎，進行評課議課活動。結合北師大教授即將在下學期開展的課例研究活動，進行課堂觀察量表的學習和使用的培訓，將評課中的.“123”（即“1”個亮點“2”個商榷“3”個建議）要求與課堂評價進行整合，讓老師學會如何評價教學效果。
2、培訓形式：課例研討，觀課議課。
3、培訓要求：學會使用課堂觀察量表，分三個教研組分別分析一節優秀課例，在評課中將評課中的“123”說清楚。
板塊五：信息素養提升培訓
1、培訓內容：45歲以下教師開展多媒體課件制作和微課制作的培訓，45歲以上教師開展多媒體課件制作和使用的培訓。
2、要求：開展專家講座和個人自學制作相結合的形式。每位教師根據學科教學要求撰寫一篇教學設計，并制作相應的課件；學校骨干教師針對本學科制作一節微課。
板塊六：教師讀書交流活動
1、目的：開展教師讀書活動，提升教師素養，指導學生閱讀活動的開展。
2、內容：教師讀書內容為教師專業發展類、課堂教學類、班級管理類等，暑期應完成6本書的閱讀。
3、形式：以教師自學為主，舉辦讀書沙龍，暢談讀書感悟，交流班級閱讀活動開展的方式和方法。
三、校本培訓領導小組：
組長：竇__
成員：陸__
職責：
1、全面負責學校教師校本培訓的計劃、實施、管理和總結工作；
2、負責校本培訓方案的制定、實施和考核工作；
3、整理、留存有關繼續教育的資料、考核成績、建立培訓檔案等。
四、培訓要求：
1、參加培訓的每位教師每天應及時簽到，如要請假，須履行請假手續，學校同意方可。
2、校本培訓考勤將納入績效考核中。
3、每位教師應積極對待校本培訓工作，將校本培訓作為提高自己專業的重要途徑。
4、每位教師應及時完成培訓作業，認真填寫培訓研修錄，各項材料及時交教導處留存。
課程培訓組織實施方案篇13
勤工助學部是一個團體，每個班級也是一個團體，而班委則是這兩個團體聯系的紐帶。可想而知，它的重要性。所以，做好班委培訓工作，尤為重要。紐帶不僅起到橋梁的作用，而且還能促進各個部門的工作進度，提高其工作效率。所以，班委培訓工作是目前最應該做的工作。勤工助學部班委培訓細則，具體如下：
一、日常工作：義務勞動。
1、時間：每學期的單周三下午十二點三十分。
2、地點：學生住宿六舍.實訓A座.教學B座一樓二樓。
3、主要工作：打掃勤工助學同學平常難以清理干凈的地點，例如：房頂的灰吊，走廊以及教室的死角，地面的口香糖污跡，暖氣片下和后面的垃圾等工作。掃除工具由勤工助學部在義務勞動時統一發放，勞動時要求不能人為有意損壞工具，否則由班級賠償。
4、工作要求：準時完成勤工助學部交給各班級的`工作，并且保質保量。如各班級有意外情況，請提前通知勤工部，勤工部以做好工作安排，以免造成工作錯誤。
5、工作評價：準時,保質保量完成工作，經勤工助學部檢查后，準許離開。表現優秀，加一分;表現良好，不加分;表現較差，扣一分。
本項工作本是義務勞動，勤工助學部會本著感恩，公平公正的原則進行工作評價,希望各個班級的班委能夠積極主動地配合勤工助學部的工作。義務勞動是維護校園衛生環境的一項重要工作，希望各班級積極主動做好這項工作，為母校奉獻自己的一份力量。
二、季度性工作：助學貸款，大學生醫保，獎學金的評定，助學金的評定，貧困生特困生的評定，勤工助學崗位的評定。
工作要求：
1、助學貸款
助學貸款材料由各班班長統一收好檢查無誤后，并按時交給勤工助學部。材料要全，信息要準確，上交要準時。助學貸款材料：家庭情況調查表(加蓋公章：縣級以上，民政和政府公章。)，貧困證明，助學貸款申情書，本人身份證復印件，及父母身份證復印件，各一份。與銀行簽合同時，及時組織本班同學到指定教室簽合同。否則，后果自負。
2、大學生醫保
做好本班同學醫保意識的宣傳工作，組織本班同學填寫醫保申請表，及時上交。要求：準時、信息準確。發放醫保卡時，由各班班委統一到勤工部領取，如有錯誤，及時上報給勤工部。否則，后果自負。
3、獎學金評定
做好獎學金宣傳工作，以促進同學們的學習熱情。及時、準確上交本班同學的學習成績，，以備評定獎學金之用。收好獎學金申請表及時交給勤工助學部。
4、助學金評定
平時掌握好班級同學的家庭經濟情況，及時反映給勤工助學部，以作評定助學金之用。及時上交助學金申請表，要求信息準確。上交材料：家庭情況調查表，助學金申請書，貧困證明，低保證復印件(特困需要)，以及反映家庭經濟情況的相關材料。
5、貧困生特困生評定
平時掌握好班級同學的家庭經濟情況，及時反映給勤工助學部。作為評定貧特困生之用。收好申情書，及時上交。上交材料：家庭情況調查表，助學金申請書，貧困證明，低保證復印件(特困需要)，以及反映家庭經濟情況的相關材料。
勤工助學崗位評定：平時掌握好班級同學的家庭經濟情況，及時反映給勤工助學部，以作評定勤工助學崗位之用。要求情況真實，反映情況呢及時。勤工助學申請書由班委及時上交給我們。由勤工部審核合格后，安排其崗位。
勤工助學部的工作宗旨是輔助勤工助學同學做好勤工助學工作，維護良好的校園環境，為教學提供一個良好環境，以使學院能夠更好更快的發展。勤工助學部的工作量非常之大，工作也非常繁瑣。需要各個班委的大力配合和支持，以提高我們的工作效率。
課程培訓組織實施方案篇14
一、活動目的：
通過競賽活動式培訓，展示輔導員各方面素養，培養一支知識豐富、開拓創新，團結協作的__鎮輔導員隊伍。
二、活動對象：
__一小、二小、文裔30周歲以下輔導員；
三、活動形式：
青年輔導員組成一個特色中隊，分各小隊參加“輔導員向前沖”知識擂臺賽。
四、活動準備：
1、方案確定：__、各小隊長
2、主持事項：__
3、電腦制作：__（控制）
4、現場轉播、音響：__、助手兩名
5、宣傳、拍照：__
6、會場布置：__、各小組長、一小體育組（主題畫面、鮮花購買、橫幅、座位分布等）
7、仲裁席：__
8、活動角色分布：輔導員——__；中隊長——__；旗手——__；護旗手——__、__；小鼓——__、__；指揮——__
小隊長——__
9、工作人員：一小體育組
10、后勤工作：__
五月、活動時間：
20__年12月11日13：00始（如有特殊情況另行通知）
六、活動地點：
一小新階梯教室
七、活動過程：
（一）介紹佳賓領導
（二）中隊活動儀式
1、預備部分（整隊、報數）
2、中隊長宣布活動開始
3、出旗
4、唱隊歌
5、中隊長簡述活動內容、意義、要求。
6、主題活動（有請主持人）
7、輔導員講話
8、呼號
9、退旗
10、中隊長宣布活動結束
（三）請佳賓、領導點評講話
附：主題活動過程
第一關：小試牛刀（隊基礎知識）
規則：6個小隊三輪必答題，每一輪為一題，選手每答對1題，可獲得一朵鮮花，答錯不扣花。
第二關：誰與爭鋒（隊識、百科、時政）
規則：選手通過搶答的形式，回答主持人給出的10道搶答題，答對一道，就獲得一朵鮮花；錯了則會失去下次的搶答資格。
第三關：爭分奪秒（隊識、百科、時政）
規則：在60秒內完成主持人所出的題，根據你答對的題數每題加一朵鮮花，答錯不扣花。（仲裁席請統計答對的.題數）
第四關：我行我show
規則：每個小隊全員參與，在3分鐘時間內展示自己的才藝，為自己拉票，請遠來的客人作為大眾評委，把手上的鮮花送給自己認為最出色的一方。
同時，仲裁席評出小隊隊名美化展示中，最佳童趣、美化獎2隊，各獎一支花。
（各小隊需展示所需音樂做進課件）
第五關：巔峰對決（團隊合作創意題、隊活動操作題）
規則（創新題）：根據大屏幕上出的題目，每個小隊在60秒內把自己所有的創意寫在答題板上，創意最多的小隊可以獲得一朵鮮花。
規則（操作題）：（準備6個小隊的簽），以抽簽的形式決定對手和內容，然后每隊派一名代表上臺操作。本輪比賽特邀章浩川老師、仲裁席出任評委，由他們評定動作標準的一方可以獲得一朵鮮花。
規則（創新題）：根據大屏幕上出的題目，60秒內，各小隊在在答題板上寫出最多的創意，由仲裁席根據小隊表現，創意多少分別給以3、2、1朵鮮花。
合作題：墊子翻身
規則：每隊先站上去4人，要求每個人的雙腳都不得離開墊子，其于2或3人在外幫忙，想方設法，把墊子翻一個身，仍落在原來的位置上。在不犯規的前提下，哪個小隊完成的時間最短就可以贏得一朵鮮花。
6隊同時開始，工作人員4人+仲裁席2人作為裁判，根據合作力度、完成時間多少確定分別給以3、2、1朵鮮花。
課程培訓組織實施方案篇15
一、導診護士禮儀培訓背景
目前醫療市場競爭激烈，患者對醫院的要求越來越高。對于初進醫院大門的病人來說，醫院導診護士是第一個迎接病人的人，也是病人尋找信賴對象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導與服務，是導診護士所要經過醫院培訓學到的內容。
在現代醫療快速發展的進程中，導診護士在醫院工作中的地位越來越重要，是搭建醫院與患者關系的橋梁。“以患者為尊，服務至上”是導診護士的服務宗旨，“維護醫院形象，注意自身形象”是導診護士的工作紀律。
患者到醫院就診，首先接觸到的就是導診護士，同時在以后的就診過程中，也離不開導診護士，導診護士的每一個細微儀表都可以給患者帶來親切和信賴，我們不僅可以使患者從一入院就產生安全感和親切感。同時還可以展示我們醫院的精神風貌。
在導診護士服務工作中，導診護士不僅要塑造良好的個人職業形象，還要針對患者的具體問題給予指導，并采取靈活的語言交流方式，給患者營造一個溫馨、健康的氛圍。
良好的服務禮儀在提升導診護士個人形象的同時，還提高了患者與其它工作人員對導診護士的滿意度，從而提升醫院在外界的`整體形象。
二、培訓對象
醫院導診護士
三、培訓目標
1、了解醫院導診護士服務禮儀的重要性;
2、掌握導診護士服務的工作職責及工作重要性;
3、懂得塑造與個人職業相適的專業形象;
4、規范自身的工作行為，形成統一的服務標準;
5、規范日常服務接待，制定統一的服務規范及標準;
6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫患溝通的能力。
四、培訓時長
3-5天(根據醫院的實際需求定制課程內容)
五、培訓形式
大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式，使醫護人員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。
六、醫院導診護士禮儀培訓課程內容
課程培訓組織實施方案篇16
一、指導思想
教師書寫的好壞，不是影響"一兵一卒"，而是將直接影響到"千軍萬馬"。而且一手好字是教師的職業基本功、是教師水平和形象的象征，也是教師職業水準的表現，對學生起到潛移默化的作用。一板清秀整潔、工整規范的板書，能給學生學習辦事行之規范有序作好先導。蕭灑勁拔的幾行批語，可幫學生認真做好作業，提高作業書寫水平以及激昂的興致和誠懇的決心，從而形成良好的書寫習慣，同時也就提高了教師的威信，塑造了教師良好的形象，使教師在學生心目中提高地位。如果教師的字歪歪扭扭，學生目睹其形，沒有好感，也將失去寫字興趣，結果是可想而知的。這就要求教師的'書寫必須從規范的楷書入手，能寫一手工整、規范、清麗的簡化體楷書，提高自身的寫字修養，給學生一個良好的啟迪，使之終身受益。為此對教師書寫基本功進行嚴格要求，并由書法教師對小學部全體教師進行書法培訓。
二、培訓計劃
1、人員分配
全體人員共分為四組，由各位書法教師分干包片。
一組：一、二年級語文教師，由蔣立輝老師負責培訓。
二組：三、四、五年級語文教師，由邱硯寶老師負責培訓。
三組：數學教師及科任教師，由謝玉峰老師老師負責培訓。
四組：跟班車的老師，由孟繁龍老師負責培訓。
2、時間地點安排
每月初第一周的周三下午3：00——4：00為統一培訓時間。一組在三年六班教室，二組在三年七班教師，三組在三年八班教師，四組在數學競賽班教室(時間為中午12：00——1：00)。
3、培訓內容
分為鋼筆字、粉筆字兩項。具體內容如下：
(1)基本筆法(8種基本筆畫及演生而來的41個筆畫的形狀及書寫方法)。
(2)60個常用的偏旁部首的書寫要領及其應用。
(3)結構的搭配組合技巧(獨體字、合體字結構特征、書寫要領及其在書寫中的具體應用)
(4)章法與布局。
4、書寫備品
(1)鋼筆字書寫用紙統一，使用硬筆書法考級專用紙。
(2)粉筆字書寫使用小黑板，由小學部為每一位教師配備一塊小黑板，自己保管。
5、要求效果
(1)掌握正確的執筆方法和寫字坐姿。
(2)按照筆順規則書寫，能寫出筆畫正確，字體端正，大小適中，結構勻稱，整潔美觀的楷體字或行楷字。
(3)書寫工整、行款規范、紙面(板面)潔凈，并逐步提高書寫速度。
三、考核驗收
每月末的最后一個周三下午3：00——4：00為統一驗收時間，培訓結束后全體教師以現場書寫考試的形式，展示他們練字的結果，并對教師書寫的成果進行級別評定，由四位書法教師同時為一位教師評定，并以平均成績為該教師最終的考核成績，存入教師的考核檔案。
書法教育教學在我校不是流于形式，追求時尚，而是真正地在用我們的實際行動延續著書法這種賦予著民族精神的文化。
課程培訓組織實施方案篇17
一年一度的高一招生是我校的大事，它關系到我校發展的后勁和潛力，請各招生點負責人認真落實，積極工作，為我校早日躋身于全國一流名校而做出自己卓有成效的貢獻。具體宣傳方案如下：
一、在我市初三學生填報志愿（5月中旬）前，各招生點負責人到指定學校宣傳。
要求：
1、散發招生資料；
2、對全體初三班主任口頭宣傳我校有關招生政策。
目的：
在初三班主任和我校招生點負責人共同努力下保優保量地完成我校今年的招生任務。
二、各招生點負責人返校后，把初三各班前20名學生或全體學生信息（電話號碼、家庭住址）附初三各班主任聯系電話上交學校，以便招生時能及時聯系學生和獎勵初三班主任。
三、赴各招生點負責人一覽表。
課程培訓組織實施方案篇18
活動目標：
通過開展“六一”系列活動，使幼兒在積極的參與中體驗合作與交往的快樂，從而度過一個幸福、難忘的“六一”兒童節;使家長在參觀和參與幼兒的節日慶祝活動中，進一步感悟幼兒教育的觀念，從中使自己對如何教育孩子有所啟發。
通過向家長、社會展示幼兒的“六一”活動，進一步塑造本園的良好形象;同時，將幼兒園孩子們近期的所學效果展示給家長，讓家長看到孩子在幼兒園的全方面提升與成長，從而更好的促進我們的各方面如期順利完成。
活動主題和宣傳口號：
1、活動主題：
幼兒園的快樂，成長的空間
2、宣傳口號：
幼兒園是孩子們快樂的天地，您的孩子將會在我們的幼兒園度過快樂的童年，做快樂孩子，做快樂家長，做快樂老師!
活動準備：
1、布置富有歡慶氣氛的環境(班級環境及全園周圍環境)并張貼相關宣傳標語。如條幅、宣傳頁、噴繪、寫真、氣球、彩帶等等方面，讓幼兒園有全新的變化，同時可在活動前期，對幼兒園的環境進行大清除，大整理，給家長孩子們一個全新的空間。
2、以班為單位作好參加活動的準備：
(1)排練一些童話故事或富有情節的舞蹈節目;
(2)抓好幼兒生活技能的教育和學習;洗手絹、洗襪子、洗杯子等等生活用品，也可以練習掃地、擦桌子等等生活小細節;
(3)培養幼兒與不同年齡班級的小朋友交往與和合作的能力;做游戲、借東西、過家家等等;
(4)收集制作環保時裝的廢舊物品;每班設計一個結對子游戲，并做好游戲物品的準備。
(5)專業培養孩子們學習cys，總結方法，提前練習
(6)材料樣品
3、由幼兒園準備活動獎品和禮品。(獎品可考慮凡是參與孩子均可以不同名義配發獎品，提高孩子參與活動的積極性，還可適當考慮加入家長的獎品準備)
4、準備場地、布置家長到位后的場地安排。提前做好各項工作。
活動內容：
(一)活動倡議
1、目的：
為了使幼兒能度過一個愉快、難忘而有意義的“六一”兒童節，倡議本園全體教師和全體家長積極為幼兒創設歡度“六一”的節日環境與氛圍，共同鼓勵幼兒積極參與“六一”節的各項活動。
2、時間：
有園所自行安排
3、對象：
本園全體教師、幼兒和家長。
4、辦法：
通過在本園的板報向教師、家長發出倡議和向每個幼兒的家長發送引起家長的重視，爭取全體教師和家長對此次慶祝活動的配合與支持。
(二)系列活動
本次“六一”兒童節活動以“幼兒故事、童話劇、舞蹈表演”、“巧手兒比賽”、“小能人比賽”、“巧嘴兒比賽”、“結對子游園”、識字課展示等系列活動的形式來進行。
1、幼兒故事、童話劇表演、舞蹈表演賽
(1)目的：
通過參加幼兒故事、童話劇的表演、舞蹈表演，培養幼兒對文學作品的興趣;培養幼兒對文學作品的表現力以及孩子對兒歌故事的動作支配能力。
(2)要求：
每班準備一個幼兒故事或童話劇、舞蹈表演，體現人人參與;選材符合本班幼兒水平;表演活潑、大方;服裝設計符合劇情需要;根據劇情的需要配有一定的背景和表演用的道具;講述、配樂錄音良好。
(3)評獎：
根據表演評出節目表演獎、最佳舞臺設計、最佳小演員。
A、節目表演獎：從參賽的12個節目中評出特等獎2個，一等獎3個，二等獎7個;
B、最佳舞臺表現獎：從參賽的12個節目中評出最佳舞臺表現獎6個。
C、最佳小演員：從所有參賽的演員中評出最佳小演員10人。
2、巧手兒比賽(環保時裝設計和制作比賽)
(1)目的：
通過舉行環保時裝設計和制作比賽，培養幼兒的動手制作能力及創新意識;進一步培養幼兒的環保意識。
(2)內容與要求：
要求幼兒人人參與，即參與收集廢舊物品、參與環保時裝的設計和制作;在制作的過程中保持周圍環境的清潔;要求幼兒的制作在1小時內完成(可制作一件上衣或裙子或褲子)。
也可以提前邀請家長一道與孩子們進行服裝的制作，互相配合，使家長體驗幼兒生活。
(3)比賽形式：
以班為單位進行比賽，由帶班教師和生活老師組織指導幼兒制作活動，備課教師到抽簽的其他班跟班檢查、評比。
同時可舉行一場兒童時裝秀的節目，將孩子們制作的服裝穿在孩子們的身上，進行進一步的展示;同時家長也可以參與到其中，抽取幾位配合能力比較強的家長穿上自己制作的服裝與孩子們一道表演，展示幼兒園家園共育的良好作風，使家長能感受到幼兒園的潛力所在。
(4)評獎：
根據幼兒和家長的設計和制作情況評出班級獎和最佳作品獎，同時可以評出最優秀家長獎。
A、班級獎：根據幼兒制作的總體情況分別評出特等獎3個，一等獎4個，二等獎5個
B、最佳作品獎：根據幼兒的環保時裝作品所表現出的創造性和制作的水平、質量評出最佳作品50件給予獎勵。
C、最優秀家長獎：根據家長在整個活動的實施過程中所表現出的配合能力、協助能力、表演能力等等方面選出幾位。
3、小能人比賽
(1)目的：
通過開展“小能人比賽”，培養幼兒自己主動做事的好習慣;進一步提高幼兒動手做事的能力。
(2)要求：
要求幼兒能迅速地把放在一起的玩具物品進行分類、整理，并放在合適的地方;要體現分工與合作，并有序地進行。
要求孩子能干凈、利落的將自己的個人物品進行整理并清洗、如清洗小杯子、小手娟等等，看孩子的獨立自主能力。
(3)比賽形式：
大班選取“迷你餐廳”來進行玩具、物品的分類、整理比賽;中班選取娃娃家“小人國”來進行玩具、物品的分類、整理比賽;小班在本班級進行教室玩具、物品的分類、整理比賽。
可提前準備孩子們的一些日用品，并且把要用到的洗衣粉、洗衣盆、肥皂等等用品提前分好份，并備份好，看孩子們的速度、順序、質量等等方面進行比賽。
(4)評獎：
根據比賽的速度和分類、整理的現場結果分別評出一等獎、二等獎(學前班、大班一等獎2名，中班一等獎二名，小班一等獎一名，其余為二等獎)。
根據孩子們的清洗時間、清洗質量等等方面進行評比，基本上參與的孩子都有不同獎項即可。
4、巧嘴兒比賽
(1)目的：
通過開展比賽，促進我園幼兒的語言表達能力的進一步提高，即幼兒愛說、會說、敢說;培養幼兒大膽展現自我的精神面貌。
(2)內容與要求：
要求所有的選手均要參加以下三項內容的比賽：
A、故事演講比賽：要求選手進行4分鐘以內的故事演講，演講時，要求普通話準確，語調、表情、體態語言與故事情節相符。(滿分為10分)
B、環保時裝表演：要求選手們身著自己設計和制作的環保時裝(可以和爸爸、媽媽共同制作)隨著音樂大膽地進行時裝表演;隨后回答有關環保時裝設計和制作的有關問題。(表演和回答問題各5分，滿分為10分)
C、智力搶答：要求選手們根據主持人提出的問題進行搶答(分大、中、小三組進行搶答)，每答對一題給1分。
(3)比賽形式：各班在進行預賽的基礎上，選派出3名幼兒參加平行班的半決賽，在半決賽中，學前班和大班共選出6名幼兒、中班選出5名幼兒、小班選出4名幼兒參加全園的決賽。
(4)評獎：根據參賽選手的總得分評選出巧嘴兒10名，其余評為優秀選手。(冠軍、亞軍、季軍)
(5)比賽時間：預賽可在4月~5月靈活進行，半決賽在5月中旬進行，決賽在5月28日進行。
5、結對子游園
(1)活動目的：
使幼兒通過參加游園活動，進一步感受到“六一”兒童節的快樂;培養幼兒與不同年齡的小朋友合作與交往的能力，并使他們體驗到合作與交往的快樂。
(2)活動要求：
要求幼兒能積極、大膽地與不同年齡的小朋友結成對子參加“六一”游園活動。
(3)游戲內容：
每班設計一個游戲項目，游戲要求以兩人為單位進行設計。
(4)活動形式：
幼兒結成對子后，到各個禮品分發放點領取“六一”禮品，然后和自己的對子一起自由到各游戲點參加游戲。
6、識字展示
(1)活動目的：
往常情況下的六一節目基本上都為節目表演，而音樂舞蹈等等方面于家長而言，有可能僅是一時的感覺，而不能做為對幼兒園更進一步的了解，沒有特別的優勢作為幼兒園的宣傳籌碼。
進一步而言，家長喜歡什么，我們就可以投其所好，據不完全調查了解，目前縣級、鄉鎮級、農村級幼兒園的家長一般情況下對幼兒園的要求基本上均為識字、算術、吃玩等等。
于是我們也可以將幼兒園的識字作為游戲或者展示會表現給家長。比如“找朋友的游戲”、“扔球球的游戲”等等諸多游戲均可作為識字的展示。
(2)活動要求：
不同年齡段孩子，要求老師提前做好準備，如字寶寶的準備，還有與游戲配套用到的部分道具
(3)活動內容：如下游戲，任意選擇均可!
1、指字卡游戲：
老師將字卡分別放在教室的不同地方。一組小朋友讀，一組小朋友找，按時計算，先找到者為勝。
2、帶字卡做操：
老師可帶領孩子做一個簡單的伸展運動，邊做動作邊讀字卡，老師做示范，孩子一起做，老師讀，孩子做動作，也可讓孩子一組讀，另一組孩子做動作。
3、我說你接：
讓小朋友圍成一個圓圈站好，老師也給在其中，讀一張小朋友接一張，依次往下進行，所有的字卡分別讓小朋友接。
4、扔球讀卡：
把小朋友分成若干組，圍成圓圈蹲或者坐，每組一個球，每組一部分字卡，一個孩子先拿球，然后將球滾出，球要依次滾到拿字卡的小朋友手中，拿字卡的孩子讀出自己手中的字卡，游戲反復進行。
5、找朋友：
小朋友圍成一個長方形，一個小朋友拿著字卡站在外圍，在字卡放在哪個小朋友身后，哪個小朋友就站起來，拿著字卡找朋友。盡量讓每個孩子都有鍛煉的機會。
6、歌曲串編：
老師啟發孩子開動腦筋，一起唱一首學過的兒歌，再把學的字卡編成曲調唱歌起來。比如“小燕子，穿花衣，年年春天來這里”用這個曲調，換詞“太陽啊，日出哦”
7、變魔術：
老師找一個裝飾的很漂亮的袋子，告訴孩子這是個神奇的袋子，里面能變出來很多好東西，請小朋友注意看，老師神秘的在袋子里摸幾下后，拿出一張字卡然后兩張、三張，讓孩子念完，并數數幾張字卡，再變出禮物發給孩子。
8、兔子找家：
老師扮演老狼，其他小朋友扮兔子，老師把小朋友分成五組，提前在地上畫好五個大圈，每個圈里有一部分字卡，游戲開始時，播放一段音樂。
小朋友用手做兔子耳朵，跟著跳，突然音樂停止，老狼出現，小朋友跳進圈內，并大聲說出來字卡名字，狼抓住的速度慢，沒跳圈內的小朋友，然后換狼的扮演者，繼續游戲。
9、拍手拍卡游戲：
小朋友圍成長方形，請一名小朋友和別人，字卡拍手，老師發出什么指令，小朋友就拍誰和字卡，并讀出來，依次進行。
10、聽指令蹦跳：
給小朋友發字卡，老師發出指令，比如“太陽”，字寶寶蹦一蹦。字卡輪流拿，小朋友一直換蹦。(注意安全)
11、串串香：
把字卡排隊放在前面，把小朋友分成4組或兩組，老師讀哪張字卡，小朋友就像串串一樣，站成一隊，哪一組時間最短，哪組獲勝。
12、蘿卜蹲：
把小朋友分成白紅蘿卜兩隊，一對蹲，另一隊讀字卡，輪流讀，哪對反應快，時間短，讀字卡又整齊，正確。哪隊獲勝。
13、彩色的氣球：
老師把小朋友分成四組圍成4個圈，并準備紅黃藍綠氣球各一個，再分組分別為紅氣球……隊，4隊別讀字卡，那組表現好，就把氣球獎勵給那組，其他組給這隊棒一棒。“紅氣球你真棒”
14、單腿跳：
全班小朋友分組全部單腿跳，跳一下讀一張字卡2到3遍，誰堅持不住，誰出局站一邊，哪組剩下的人多哪組勝出。
15、和字卡交朋友：
讓每個小朋友上臺，先介紹“我叫~~，你是“《日出》”很高興見到你，“再見”，每個小朋友介紹自己，說出來字卡的名字，既鍛煉了小朋友，又增加了趣味性。
16、說說指指：
請一個小朋友上臺，老師可把字卡貼到黑板上，小朋友說哪張字卡，其他小朋友指那張字卡。
17、搶椅子：
老師把椅子擺成一排，每把椅子上放上一張字卡，把小朋友分成兩組，站在椅子兩側，放音樂，音樂一停，老師讀哪張字卡，小朋友也讀邊搶椅子上的字卡，并舉起來領小朋友讀，然后這個小朋友坐在這把椅子上不動，哪組小朋友搶的椅子多，哪組小朋友獲勝。
(4)活動形式：
以游戲的方式去讓孩子展示所學的知識，既生動有趣還可以與家長互動，讓家長有參與，有口碑，有宣傳。
活動時間及安排：
5月20日----6月1日：可以選取幾個代表性的節目進行統一匯演，邀請全體家長參與，并選舉出幾個較為方便的節目，以便外出宣傳時可以繼續使用。
具體宣傳：
目的：
通過廣大家長的口頭宣傳與光盤方面的力量宣傳，使活動產生廣泛的影響，提高本園的知名度、美譽度，為隨后的招生工作產生良好的效應。
宣傳方式：
1、可以邀請所有家長(包括本園的家長、外園的家長)、社會各屆的相關人士(如教育方面的相關領導、本地區域的相關知名人士)等等，人越多口碑宣傳的力量就越大;
2、同時可全程錄像，刻錄成為光盤以備發放給未參加現場活動的家長進行彌補式宣傳;
3、后期的跟進式宣傳，可以分派老師到幼兒園孩子家里進行家訪工作，了解家長對幼兒園的想法、建議、要求等等方面，同時要補充核實建立幼兒園的客戶檔案，以備下一步更好的宣傳幼兒園并提高幼兒園的本質性工作;
4、如果有關系，也可以將所拍攝幼兒園活動作為電視報道形式在當地電視臺進行播放宣傳;
5、印發宣傳頁進行發放，讓家長更進一步了解幼兒園相關情況，并可在發放宣傳頁上使用具體性方法，如老師提成、減免學費、贈送小獎品等等相關方面進行具體一步的落實。
課程培訓組織實施方案篇19
一、培訓目的
加強職員的個性職業形象
二、培訓目標
1、讓職員在了解大眾化的職業著裝方式后，進一步學習突出個性公司員工培訓計劃化的著裝方式;
2、從化妝、色彩搭配、著裝款式、個人儀態方面入手，塑得體的職業形象;
3、通過學習，使自己舉手投足更具魅力，并結合優雅得體的舉止，在社交場合中樹立自己獨有的個性化形象。
三、培訓對象及類型
公司店鋪職員
四、培訓內容
(一)、舉止禮儀
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語言：有效的手勢語、善用眼神
(二)、商務活動中的基本禮儀
1、商務禮儀基本原則
2、日常見面禮儀：稱呼禮儀、問候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀
3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發傳真的禮儀、電子郵件禮儀
4、社交禮儀：吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀
5、拜訪禮儀
6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽禮儀
7、餐桌禮儀
8、簽約禮儀
五、培訓時間
培訓具體時間：20__年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時：30課時
六、培訓地點公司會議室
七、培訓的方式
講授、啟發式互動教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。
八、培訓教師
——GEC授權講師，女士師從于程培訓導師資格，對個人形象設計頗有造詣。她創始性的將專業的形象設計理論通俗化，并采用簡單易學的方式在課程中傳授給顧客，受到廣大顧客的歡迎和認可。悅揚女士潛心研究色彩形象與職業著裝的協調結合，并融合職業禮儀獨創全新概念的個性職業形象課程，在國內色彩形象設計界頗有建樹。并先后被香港《經濟一周》雜志、南方都市報、《品味女人》雜志、南方電視臺經濟頻道、廣東電視臺
九、培訓費預算
購買教學用軟硬件，聘請教師，安排午餐等約15萬元。
十、考評方式
舉辦一場展示晚會，以自己獨有的個性化形象，和同學們在T臺上比一比，讓專家與公司高層作評分。