實習的手冊
這次實習時間是從20__年7月17日到10月31日在__國際旅行社出境游總部進行的。作為大學的專業實習，本人的工作崗位是出境總部__部的一名團隊操作員，所以主要實習科目有：管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習單位及實習資料概況
在實習中，我主要負責，票務統籌，申領簽注、賬務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現了從課本中走進現實，把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經驗。
實習期間，我利用這次十分難得的機會去加深自己對行業以及企業的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所明白的，旅游業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的旅行社是廣東地區三大旅行社之一，并且在行業內的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每一天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現的疑問，為此尋找答案并進行整理。
（一）完善的公司管理架構
1、部門設置。__國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經辦、財務部、結算中心（國內游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心）、人力資源部、采購中心（地接景點采購部、飯店采購部）、門市管理中心（客戶服務部、連鎖店管理部、市場推廣部、網絡拓展部）、入境游總部（計調部、接待部、歐美部、日本部）、出境游總部（東南亞部、日韓部、洲際部、同業部、綜合部）、國內游總部（省內部、省外部）、商務游總部（特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部）。如此細致的分工，能夠充分運用人力資源，發揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。
2、職位設置。就正如人力資源學中的職位設置，能夠在分部中實現效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經理，到了總部又會有總經理去負責統籌各個部門的運作。有別于其他行業，旅游業中的部門設置比較繁瑣，可是分類設置是必須的，況且，在行業中事件發生的偶然性比較大，所以更需要細心處理行業運作之中的人際關系。
（二）公司操作程序
1、部門間交接程序
在本人所實習的__國旅中，從大的方面，公司會有屬于整個公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到賬務都會有十分規范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規矩可依；從小的方面，也就是從各個部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的。
2、部門內部操作程序
在具體的操作過程中，部門本身的業務很多，包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。所以，在如此的繁復的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如，在票務的登記出入上，必須登記的資料很多，在門市要票后必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務部交款后把交接單交到部門負責人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當收到單以后，部門負責人需要根據票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查賬務。完成這些程序以后，整個業務的流程才算比較完滿的結束。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在歷時三個多月的實習過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應也很好，可是在工作當中還是讓我期望能夠學習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科，在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
（三）經過ISO9001國際質量標準體系認證
1、體系簡介
旅游業，是一個服務行業，然而服務水準的高低則是由服務質量來評價。在一般人簡單看來，服務質量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個十分準確的評價。ISO9001國際質量標準體系認證是一個全球公認的質量評價系統，經過定期的質量測評以及專家認證評定對一個服務企業的服務質量水平作出一個權威性較高的質量評估。
2、體系作用
__國旅，是廣東省首家引進這項質量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務作出監督，使其服務長期穩定處于一個行業內較高的水平。經過了這個體系的認證能夠使顧客對其服務質量有更好的認識以及信譽度。
3、體系操作
公司的國際質量標準體系認證主要體此刻于利用國際組織對其服務質量進行監督。通常分為內審和外審。這兩個程序都是定期執行的，以便公司員工能夠嚴格遵守體系的規定。內審，是由公司各個部門的體系內審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務質量進行評估。如此的認證體系，是開創了行業的先河，讓行業的服務流程能夠有更高的規范化。
二、實習主要收獲和體會
（一）多樣的市場營銷手段
雖然說，市場營銷不是企業成功的因素，可是作為企業發展的關鍵因素，其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業，其生存與發展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯結社會需求與企業反應的中間環節，是企業用來把消費者需求和市場機會變成有利可圖的公司機會的一種行之有效的方法，亦是企業戰勝競爭者、謀求發展的重要方法。
1、宣傳活動
在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
（1）廣告有分平面廣告和立體廣告。
如今旅游業的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經十分接近成本價，可是在旅游業這個重視廣告宣傳的行業里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。
（2）針對性廣告處理。
根據公共關系學中的資料，廣告的投放能夠選擇在專業性比較強的雜志，以及報紙版面，以求到達更好的效果和更高的針對性。所以，那里的廣告把重心放在了每逢周二的《__日報》和《__晚報》的專門為旅游而設的版面上。在那里，顧客能夠看到各旅行社對于相似行程的不一樣報價，更方便他們進行比較。根據廣州地區近幾年的居民出游習慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，可是由于其市場覆蓋面高，加上行業的特性，旅行社比較好地根據自身的特點制定廣告方案。
2、公共推廣活動
除了傳統廣告的宣傳以外，該旅行社也同時采取了多種營銷手段以到達企業的營銷目的。
（1）提高曝光率。利用電視媒體對不一樣旅游時期的報道，出此刻電視采訪中并且利用旅行社標志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期間電視臺就以往就暑期旅游市場以及其價格波動而采訪過廣東國旅，這就讓旅行社得到一個十分好的宣傳機會；
（2）利用網頁進行線路展示以及實現網絡營銷。如今，網絡的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，所以那里實現了高科技營銷。
（3）利用社會公益活動進行推廣。
（二）獨特的企業文化
企業文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同職責”下的共同行動。一個企業無論他處在哪個發展階段上，“生于憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業，都是十分強調培養危機感的企業。
比爾·蓋茨告訴自己的員工：微軟離破產僅有18個月，也永遠僅有18個月。
海爾總裁：我每一天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業不斷變革與創新的開始，是我們企業持續發展的內部驅動力，因為不肯變革與創新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工，經過召開例會的形式來通報公司內部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自己放到一個新的高度去研究問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自己處于不敗之地。
公司在行業里屬于大社，可是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那么下場不但造成公司嚴重虧損，并且很快便會倒閉。所以，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自己定在了珠江三角洲乃至華南地區的出境游批發商。利用公司在行業里的影響力以及號召力去爭奪批發市場而不是單單著眼于散客市場。
三、結論
自從20__年進入大學學習以后，三年以來，本人都在學習好理論知識，目的是為了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業旅游管理的外延科目，可是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉化，還有一些關于待人處事的方法和態度。
總的說來，三年多的旅游管理專業理論學習在真正的旅游企業得到實實在在的實現。從企業中能夠讓眼界大為開闊，累積更多的經驗，不難看到，當真正工作的時候，需要注意的一些事情，是平時單純靠學校教育不能滿足的。所以，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉化成實踐，經過實踐，加深對理論的認識。
實習的手冊篇2
專業
學制
班級
姓名
學號
實習地點
自年月日至年月日
南陽師范學院專業實習工作條例
第一章總則
第一條專業實習是高等教育的重要組成部分，是本科人才培養方案中的必修課程。為了加強管理，提高實習質量，特制定本條例。
第二條本條例中的專業實習是除教育實習以外的各專業其它類實習，包括各類專業調查(考察)、認識實習、生產實習、畢業實習、野外考察、野外實習等。
第三條專業實習目的是貫徹理論聯系實際的原則，通過接觸實際，鞏固、深化所學理論和業務知識，培養學生初步運用專業知識的能力;通過實習培養分析問題和解決問題的能力，同時了解社會、了解國情，提高思想政治覺悟，增強服務社會的事業心和責任感。
第四條具體要求是通過了解社會及實習行業的業務情況，增強對本專業學科范圍的感性認識;初步了解所學專業在社會發展和國民經濟建設中的地位、作用和發展趨勢;培養學生初步的分析解決專業實際問題的能力和調查研究能力;熟悉本專業工作人員的工作職責和工作程序，初步獲得從事實際工作和科學研究的能力。
第二章組織和領導
第五條專業實習工作在學校教學指導委員會領導下進行。學校成立以主管院長為組長，院辦、教務處、學生處、團委、財務處、實驗中心、圖書館和相關院(系)負責人為成員的實習工作領導小組，統一領導專業實習工作，并負責對專業實習工作的全面督察和指導。各部門職責不同。教務處負責制定專業實習工作的指導性文件;專業實習經費預算，審核院(系)實習經費開支;審查院(系)專業實習工作計劃，檢查實習情況，處理專業實習中的重大問題;制定改革專業實習的重大方案，落實專業實習改革的舉措，并會同各有關院(系)做好實習基地建設工作。財務處負責實習經費準備、借款、報帳等工作。學生處、團委會同各有關院(系)負責專業實習期間實習生的思想教育和安全教育工作，并協助教務處負責處理實習期間重大問題和突發事件。
第六條各院(系)應成立由主管教學院長(主任)任組長的實習工作領導小組，專業指導教師、教學秘書、實習年級輔導員、院(系)團總支書記、班主任為成員。各院(系)實習工作領導小組負責制定專業實習工作計劃和實習方案、落實實習單位、配備指導教師，安排實習日程、編排實習組、選派實習組長、做好思想動員及各項實習準備工作、深入實習單位檢查實習環節的落實等活動、及時發現和處理實習中的問題，組織召開實習生
經驗交流會、評選推薦優秀實習生、撰寫實習工作總結、上報實
習相關材料等。
第三章實習計劃和實習大綱
第七條專業實習時間按各專業人才培養方案的計劃時間執行;實習內容由各院(系)根據專業培養目標、教學計劃和教學大綱要求規范編制。
第八條應編制科學可行的實習計劃。實習計劃內容應包括：實習目的與要求;實習內容及日程安排;實習的組織、領導、實習基地名稱和實習生編組方案;實習方法與指導，實習總結的安排;實習紀律和有關注意事項;成績考核標準及辦法。
第九條選擇實習基地的原則：專業基本對口，能滿足實習大綱的要求;實習單位設備比較先進，重視實習工作;便于安排師生食宿，交通便利;就近方便，相對穩定;提倡和鼓勵各專業與選定的實習單位長期合作，建立實習基地。
第十條實習方式：教師帶隊實習的方式和委托實習的方式，學生管理實行學校和實習單位雙重管理。
第十一條在執行實習計劃過程中，如遇特殊情況需要更改實習時間，變動實習地點，須由院(系)寫出調整報告和調整意見，經院(系)主管院長(主任)簽字后報教務處審批備案，否則，按教學事故處理。
第十二條各院(系)應根據專業培養目標和教學計劃，認真編寫《南陽師范學院實踐教學大綱》，大綱一經確定，在使用中應保持相對穩定，且注意逐步完善。實習大綱的內容包括實習目的、實習的內容(含專業與調查研究)與要求、實習單位和場所選擇的要求和日程安排、實習準備工作(含專業及物資的準備)、實習考核方式。
第十三條實驗性較強的學科所在的院(系)應會同有關人員編寫《專業實習指導書》，詳細說明實習要求和完成實習大綱規定內容的方法。
第四章實習生
第十四條學生必須參加教學計劃規定的各類型專業實習，該實踐環節不允許申請免修。
第十五條實習期間，實習生必須嚴格遵守《實習生守則》
(一)服從領導，自覺遵守一切有關實習工作的規定和實習單位的規章制度。
(二)尊重雙方指導教師，虛心接受指導，對實習單位干部職工要有禮貌。如有建議和意見，必須通過領隊教師有組織地提出，個人不得隨便提出。
(三)認真負責，刻苦鉆研，虛心學習，團結互助，努力完成實習工作的各項任務。
(四)要愛護公共財物，損壞公物要照價賠償。
(五)要遵守實習單位的有關操作規程，注意安全。對違犯安全規程的要提出批評，情節嚴重者，要給予相應處分。
第十六條實習期間一般不準請假。因事在一天以內需經實習單位選聘的管理人員或帶隊教師書面批準，一天以上要經實習單位領導和帶隊教師書面批準。凡請假時間超過實習時間的四分之一者，按成績不合格處理，該類學生可申請隨下一屆學生參加實習。請假未經同意，實習生不得擅自離開實習單位(地點)，否則按曠課處理。未履行續假手續而超假者，視其情況取消實習資格或降低一檔實習成績處理，超出時間按曠課計。
第五章指導教師
第十七條指導實習是我校教師的基本職責，所有教師都應積極主動承擔實習指導任務。55歲以下講師及以上職稱的教師在三年中，原則上至少應承擔一次實習指導工作。
第十八條專業實習指導教師必須具備下列條件：
(一)對專業實習有強烈的事業心和責任感。
(二)原則上應具有講師及以上職稱。參加工作兩年以內的青年教師不能獨立承擔專業實習的指導工作。
(三)具有扎實的專業理論、基礎知識和一定的實踐經驗。
(四)具備一定的組織和管理能力。
第十九條各院(系)根據以上條件，按照專業實習師生比1：15～1：30，于實習前向教務處實踐考試科上報指導教師名單。經教務處審批后的指導教師一般不得調換，確因工作等原因需要
調換，由指導教師個人寫出申請，院(系)主任鑒字，并報教務處備案。
第二十條專業實習指導教師職責
(一)指導教師要以身作則、言傳身教、教書育人，全面關心學生思想、業務、生活、健康和安全。
(二)實習前要提前深入實習單位了解和熟悉情況，會同實習單位有關人員擬定切實可行的實施計劃，了解所指導的學生的表現和業務情況，做好實習前的準備工作。
(三)實習中，指導教師要加強指導。指導學生制訂計劃，編制調查提綱，擬定調查報告，撰寫實習報告。檢查督促學生完成實習任務。同時，要加強實習生的組織紀律管理。
(四)與實習單位的指導人員共同做好實習生的成績評定工作。
第六章總結與成績評定
第二十一條學生必需按計劃完成實習的全部任務，并提供實習報告(或調查報告)和實習總結后，方可參加實習考核。考核內容包括：思想表現、實習態度、組織紀律、實習任務完成情況及實習報告(或調查報告)質量等。經考核，成績不合格者按學籍管理的有關規定處理，并且必須隨下一屆學生參加實習。
第二十二條指導教師按照實習計劃的要求，根據學生的實習報告、小組鑒定、實習單位評語、遵守實習紀律情況、實習表現等綜合評定實習成績，實習不及格者必須隨下一屆學生參加實習，所需費用由本人自理。
第二十三條實習成績按優秀、良好、及格、不及格四級制評分。
(一)優秀：按實習計劃的要求全部完成了實習任務，實習報告有豐富的實際材料并對實習內容進行了全面、系統的總結，能運用相關理論對實際問題加以深入的分析;無違紀現象。
(二)良好：按實習計劃要求，完成了實習任務，實習報告比較系統地總結了實習內容;無違紀現象。
(三)及格：基本上達到實習計劃中規定的要求，實習報告有主要的實習材料，內容基本正確。
(四)不及格：凡有下列情況之一者，以不及格論：未達到實習計劃規定的基本要求;實習報告文理不通，邏輯紊亂，分析有原則性錯誤;實習缺勤四分之一以上;實習中嚴重違反紀律。
第二十四條指導教師在實習結束后一周內，應根據指導實習的經驗和有關問題，如學生的實習質量、知識能力缺陷、專業培養的不足及產生原因，本單位教學中存在的問題及學生中反映出來的帶有普遍性的問題等寫出實習情況總結，提出今后改進的建議。
第二十五條各院(系)指導小組要在實習結束2周內，召開實習生和帶隊教師座談會、寫出院(系)的實習工作總結。總結內容要反映實習的基本情況、經驗教訓和今后的改進意見;對實習生的政治思想和業務能力作具體分析，提出今后改進實習、教學工作的意見。
第二十六條院(系)在認真總結的基礎上，推選出2—3篇優秀實習報告(或調查報告)、1—2篇優秀個人和小組總結、1—2篇指導教師工作總結，連同院(系)實習工作總結一并報教務處。
第二十七條在實習結束2周內要盡快完成專業實習評優工作。優秀指導教師按院(系)指導教師人數20%比例推薦，優秀實習生按實習生總人數5%比例推薦。《專業實習成績鑒定表》要認真審核，成績優秀率應嚴格控制在40%以內。
第七章實習經費
第二十八條學校按規定提供實習經費保障，專款專用。
第二十九條專業實習經費開支范圍：實習指導費、交通費、其它支出。
第八章附則
第三十條本條例自公布之日起開始實施。
第三十一條本條例由教務處負責解釋。
實習的手冊篇3
邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。
由于對房地產銷售十分感興趣，所以-年x月我到了__置業有限公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產銷售——置業顧問。回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。
一、實習公司簡介
__置業有限公司是20__年x月經國家批準，是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯系方式，后期聯系。后一階段就是在售樓部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖：
1.戶外商鋪宣傳和銷售的業務流程：
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務
2.房地產銷售的業務流程：
尋找顧客——現場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務
實習目的：
1.了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程
2.了解房地產公司整個工作流程
3.確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位
4.學習關于房地產知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧
二、實習內容：
職位：置業顧問
工作內容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場宣傳，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優勢和劣勢，從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態和技能。對業務不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區，您之前來過我們這里嗎？。要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區的置業顧問（名字）然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學府街區售樓中心。”電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話！”我直接就和那位先生吵起來了，當時經理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。
我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續。
從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩的心態。不管客戶在急在燥，自己都不能表現出一絲不耐。
三、實習體會
通過這幾個月的實習讓我對房地產的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關于房地產方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結出了以下幾點：
1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環境融入這個團體。
2.我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3.不管自己的內心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家，展現給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。
5.當自己業績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆平常心對待。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。善于學習別人的銷售經驗，多向銷售好的同事多多學習。經常與同事分享你的工作經驗，學會取長補短這樣你會發現同事的經驗對你是很有幫助的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的經驗多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考。
6.地產銷售競爭激烈，一般采取末尾淘汰制。心態真的很重要，不管你在這個行業成功與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有浪費時間有沒有學到東西有沒有后悔自己當初的選擇。所以自己一定要給自己做一個人生規劃任何一個工作等做到一定程度會出現一些疲態，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要迅速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。
四、實習建議
通過這段時間的實習，我感受頗深。像我們銷售專業的學生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求、分析出有意向的客戶這對我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因為我們的經驗欠缺。做銷售的必須要對每一個客戶一定要非常了解。年齡，性格，興趣愛好，家庭人員，從事行業，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素。而剛從學校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場營銷專業的理論性還是挺強的但是我們卻沒有很好的把它應用于實踐當中所以說社會經驗欠缺。
而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。總有一天你一定會用得上。而且銷售的境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。
給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發現工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。所以通過我在學校的專業知識的學習和實習當中所得經驗的比較我覺得像我們市場營銷專業的學生必須要掌握以下幾點；
1.較強的專業知識（必要的專業術語使用會使我們更有說服力，更讓客戶信服放心）
2.廣闊的知識面（跟不同的客戶交流，會有不同的側重點，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財經，有的客戶關注時政要聞。不同的人聊天的內容不同交流會更愉快）
3.善于發現客戶需求的眼睛（根據聊天的內容要及時整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資、經濟條件如何、經濟能力可以承受的范圍）
4.善于傾聽（有時傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區優點但客戶擔心的是周邊學校的配套設施，你所解決的問題不是客戶所關心的問題那么也是不成功的交流）
5.善于學習和溝通的能力（做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去，繼而把自己推銷出去把產品推銷出去。而要成功的把產品推銷出去你必須學習產品的構成、作用、以及使用的效果，這也是學習的一個方面）
6.要永遠懂得實踐是檢驗真理的標準（在沒接觸一件事情之前，永遠不要下結論。比如打電話挺簡單的一件事情，但要成功的打破購房者對你的戒心以及提起購房者對項目的興趣到過來項目具體了解真的很不容易。所以永遠也不要小看任何一件事）
五、實習總結
1.總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我真的是受益非淺。
同時，在和客戶交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
a、知識量少搭不上話。
b、知識結合實際工作慢跟不上。
c、房地產企業方面的知識很少。
這些都是我在日后工作中需要加強的，我相信我能做好！
2.個人收獲及其心得體會：
社會實踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂，通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。
比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間有一件事情讓我印象深刻。第一次我談一個客戶，我就按照我們的談客流程一步步往下談，講地段、講環境、發展潛力、升職空間等，我感覺客戶也在認真的聽著但是和我想的不一樣，我沒有和客戶更好的溝通我不知道客戶的需求，光給客戶灌輸了我們的產品。談下來我根本不了解客戶的需求，我不知道客戶給誰買，想買多大面積的，想要什么戶型，收入多少，我一概不知。
我光講了我想講的卻沒又有講客戶想聽的、想知道的，這說來就是一次不成功的談判。之前我們新人剛去的時候都是被人帶，跟著一個老置業顧問學習，人家談你坐在旁邊聽，沒事給客戶倒水和做一些簡單的事情。我記得交給我東西的老職業顧問給我說過這樣一句話“永遠不要試圖模仿別人，談客一定要談出自己的風格，不然你永遠都只是贗品，不能成為珍品。
你可以學習別人的優勢但是不要丟了自己的特點，要魚和熊掌兼得。”所以我一直都照著自己的生活方式去過每一天。而且做銷售要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。
要相信自己，知道自己的優勢去做的自己，奇跡就會出現，因為奇跡的另一個名字就是努力。其實對于我來說，這份工作帶給我的不止有喜也有悲。前期自己一直處于一個學習的階段，跟著老置業顧問，看前輩和客戶愉快的溝通，自己老想著自己何時也能親自和客戶溝通。
事實等到自己真的親自去談客的時候，心理很緊張既期待自己可以完整的談下來又希望前輩在后面隨時給予幫助，看著同事們出單而自己一直不出單自己甚至會有懷疑自己是不是真的不適合做銷售。后來經過前輩的開解“新人做銷售，首先要擺正自己的心態，別人賣房，是，你是沒賣，但是你只要做好自己就行了，沒賣房是暫時的，但如果你這樣一直消沉，整個人就會廢了”我自己現在整個人正在以一個積極向上的態度做好自己分內的事，不抱怨不消沉認真努力做好自己，加油！
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習經驗不值錢但是卻能受用一生，是我們的寶貴的財富。
感謝三年來培育我的老師，你們真的很偉大，衷心的感謝！
實習的手冊篇4
通過對鄭州市疾病預防控制中心的規章制度學習讓我領悟到了很多，“無規矩不成方圓”，是一句老生常談的話，但它的含義又是顯而易見的。規章制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執行，那就會導致既定的工作停歇，也會阻礙我們單位的正常經營，通過這次學習我總結了幾點心得體會。
一、通過學習提高了思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。通過這次規章制度學習教育，使我深刻地認識到，不熟悉規章制度對各環節的具體要求，就不可能做到很好地遵守規章制度，我們都應該熟悉規章制度里的每一個條例并要求自己嚴格的遵守規章制度，同時要不斷的提高那個人的素質，增強自己的榮譽感你，時刻提醒自己，做一個遵守規章制度的好員工。
二、通過對規章制度的學習，也讓我更加明確了我今后的工作方向與準則，要做到“從我做起，從小事做起”。從小事做起就要認真履行單位的規章制度，按章辦事，這樣我們的工作環境才會和諧，工作也會進行的井然有序，也有利于單位的發展。平時的生活中要學會找出自己的不足，將各項制度落到實處，做好日常工作額每一項，努力規范自己的言行，提高自己的素質，爭取把工作做得更好!
實習的手冊篇5
畢業實習中的安全問題是個大問題。一般畢業實習一開始，學院和施工單位要做的第一件事就是對學生進行安全知識教育，這一方面說明學院和施工單位對安全高度重視的程度，另一方面對于初次進入施工現場的同學來講，首先進行安全教育很有必要，而且是必不可少的。通過安全教育，可以提高學生自我防保護能力，力爭做到“不傷害別人，不傷害自己，自己不被別人傷害”，以確保同學們的人身安全和實習的正常進行。
施工現場安全生產的基本要求
1、必須佩戴好安全帽。進入施工現場，必須戴好安全帽，并系好下頜帶，行走時，注意頭上、腳下、眼前，以防碰頭、絆倒、滑倒、撕拉掛扯，不要踩地上的釘子，尤其是拆下的模板上的釘子。
2、注意穿著。施工現場禁止穿拖鞋、涼鞋及硬底和易滑的鞋，禁止赤腳及穿大腳褲，對女同學而言，還要禁止穿高跟鞋、裙子。不要穿好的衣服及肥大的衣服，最好穿輕便靈活稍微緊身的衣服。
3、嚴格遵守施工現場各項勞動紀律和規章制度。實習中應嚴格遵守施工單位規定的勞動紀律和規章制度，不準擅自離開工作崗位，禁止在施工現場打鬧、嬉戲、追逐、奔跑。
4、施工現場設有警戒標志的地區，不得進入。注意施工現場的各種警示標志，紅色表示禁止，停止(防火)，用于禁止標志，含義是不準或制止人們的某種行動;黃色表示警告，注意，用于警告標志，含義是要人們引起注意可能發生危險;藍色表示指令，必須遵守的規定，用于指令標志，含義是必須要遵守的意思;綠色表示提示，安全狀態、通行，用于提示標志，含義是示意目標的方向。
5、嚴禁跨越正在運轉的機電設備和起重卷揚機的鋼絲繩、拖拉線和其他危險物。發現起吊物過來，應及時避讓，禁止在起吊物下面停留、觀望和穿行。
6、在高空作業時，嚴禁往下或向上拋投材料和工具物品等;不準坐在腳手架防護欄桿處休息。
7、嚴禁擅自操作和玩弄機電設備，不準擅自亂摸亂動現場的各種開關和閥門。嚴禁在井字架吊籃內乘人上下，不準在井架內行走，嚴禁乘坐非載人電梯上下。
8、在倉庫、木模間、油漆間及易燃易爆場所，絕對禁止吸煙和明火作業。
9、注意在臨時蓋板和陽臺、樓板、屋面、井架口等臨邊圍欄，樓梯口、電梯口、預留洞口、通道口等處的安全，不得隨意靠近。
10、嚴禁進入黑暗處，尤其是樓面上的黑暗處，務必做到看不清楚的地方不去，以防不測而造成意外事故發生。
11、五個不準踏①陽臺口;②石棉瓦、油氈屋面;③出線;④屋面沿口;⑤磚墻上面。
實習的手冊篇6
電子信息工程系班
學生姓名：學號：
一、頂崗實習(綜合訓練)單位：
二、頂崗實習(綜合訓練)項目：
目的：檢驗學生運用大學所學知識在實踐中發現問題、分析問題、解決問題的能力，充實實踐知識，
為走向社會走向工作崗位奠定基礎。同時使學生明了畢業設計所要達到的效果要求，為畢業設計做好準備。
實習(綜合訓練)內容與要求：到各企事業單位、公司和政府機關等部門進行計算機軟、硬件、
實習(綜合訓練)上崗前準備：畢業實習采用學生自己聯系單位，分散實習的方式進行。各班統
實習(綜合訓練)報告的撰寫要求：20__年5月1日前學生將《畢業實習手冊》交到畢業設計
指導老師處。要特別注意“實習報告”最好要結合題目，報告的字數在800—1000之間，“實習鑒定表”一定要有實習單位蓋章。
學生開始執行任務書日期：年月日
學生簽名：
頂崗實習(綜合訓練)鑒定表
我是電子信息工程系10計算機網絡技術班學生。我于20__年12月18日接受學院的工作安排離校抵達深圳神舟電腦股份有限公司參加畢業實習。
深圳市神舟電腦股份有限公司成立于20__年，是一家以IT為主業，以電腦技術開發為核心，集研發、生產、銷售為一體的高科技企業。在20__年的時間里，神舟電腦走過了一條從創立自有品牌的電腦整機，到實現自主研發生產高性能筆記本電腦、臺式電腦、液晶一體電腦、LCD液晶顯示器和智能電視及其周邊設備的穩步發展之路。
當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。指導老師說作為一名IT從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到服務器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近3個月的工作過程中使我受益匪淺，不僅計算機專業知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。剛來到公司上班，在經理的安排下，我剛開始的實習工作是周邊設備的測試，主要目的是先讓我適應公司的工作環境，這項工作雖說簡單，但對于新手來說操作起來確實沒有那么的容易。經過一段時間的工作，我基本適應了公司的工作環境。在主管的認可下，我接到了另一項新工作，主要的任務是為生產線備電腦的零部件。所接觸的大多是電腦的硬件，從這份工作中讓我加深了電腦部件的構造，最主要的是讓我了解了電腦的整個生產的過程。這些前期工作都為我的后續工作打好了堅實的基礎。在后一段實習中，我主要的工作是對機子的維修與測試，這些工作對我們這一專業的學生來說很簡單，但是實際的操作卻有點不盡人意，因為我們的操作水平很差。剛開始我是和一位師傅一起工作，每天的工作都很簡單，沒有什么事情，閑著的時候，師傅就跟我講一些與計算機有關的知識，和一些操作經驗，這對于我們來說可以說是受益匪淺。經過一段時間的實習，我對一些基本的日常工作都已經熟悉，對付一些簡單的問題都可以輕松解決，自己的工作水平，動手實踐的能力都有了很大的提高，實習很快就結束了，經過這段時間的實習，我的收獲很大，我也得給這次的實習進行一下總結。
在實習的過程中，要嚴格遵守公司的規章制度，在工作上態度端正，認真負責。每個人都有不同的工作，不同的環境，但是心態卻是一樣的，在工作時應該盡職盡責，保證工作的質量和速度。在實習中，要做事勤快，虛心學習。在實習中，要勤打雜，多做事，盡量和同事們打好關系，在工作上有什么不懂的就虛心向前輩們請教，不要不懂裝懂，那樣只會讓別人看不起。
在實習中要不斷的努力堅持。人生就像是一個跑道，它沒有終點，只要你稍微放松，有一絲懈怠那么你就會被其他的人超越，等你再次努力向前時，好的位置已經被別人取代，所以想要在人生的道路上一直走在前沿，那么只有不斷的努力，才會不被這個社會所淘汰。
通過這次的實習，讓我明白和學會了很多的東西，在我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐當中時，這就在培養了我們的動手能力，讓我們對這一專業更加的了解，最重要的是我們的工作經驗在不斷的增加，這些對我們以后的工作有著莫大的幫助，為我們以后正式工作打下了堅實的基礎。
實習的手冊篇7
1. 該同志謙虛謹慎，勤奮好學。能夠積極主動地學習政治、業務知識，勤于鉆研，注重理論和實踐相結合，將理論有效地運用于實際工作中。
2. 該同志愛崗敬業，認真負責。在單位組織的各項業務學習考核中均取得了不錯的成績。能保質保量完成工作任務，在力所能及的范圍內還能夠協助其他同志開展各項工作。
3. 工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業，業務知識扎實，業務水平優秀，與北區各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區大區經理工作;人品端正、做事塌實、行為規范、對待所負責區域進行有效指導，并提出建設性意見;高度敬業，表現出色。
4. 工作認真刻苦，服務態度非常好，使經理在______的時候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到，有一定的領導能力，專業技能業務水平優秀，業務水平也在不斷提高，關心每一位合鑫人，是我們大家學習的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業業，銳意進取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象。
5. 工作熱情高;人品端正、德行優良、自身修養較高、對待客戶誠信;對待工作嚴謹、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學習進步較快、受到大多數客戶的好評。
6. 該員工平時工作仔細、認真、負責，不但執行力強，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態，能主動協助其他同事工作，并且能按時完成上級領導安排的相關工作!
7. 該員工平時工作認真，有高速度、高效率、高質量的工作表現，且在日常生活中能與其他同事團結友愛，互助進取!
8. 該員工平時工作能將自己的能力充分發揮出來，不僅工作認真、做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習。
9. 該同事今年工作成績進步大，工作認真，業務知識扎實，業績發展迅速，工作態度端正，遵守公司規章制度，能積極完成公司的任務。
10. 該同志態度認真、勤懇、踏實、努力，能較好地完成日常工作和安排的各項工作任務;文筆流暢，素養較高，在實踐中很快學習、掌握了新聞、特別是企業新聞的采、寫和編輯，能力突出，自律自強，可以勝任當前的崗位要求。
11. 該同志服從上級安排，按時完成生產任務。能夠以身作則、身先士卒，發揮了領頭羊的作用。他在用人留人方面具有一定的經驗，具有一定的溝通技巧，為車間員工隊伍的穩定做出了成績。在他的領導下，班組生產效率提高，所織疵片最少，受到部門員工的一致好評。
12. ______同志/同學，在我單位實習期間，工作認真負責積極主動，能夠很好的完成領導交給的各項任務。人際關系方面能夠很好的團結同事，受到了單位同事的一致好評。希望在今后努力學習，早日成為國家的棟梁之才。
13. 該生在我單位實習/見習期間，能夠嚴格遵守并執行公司的各項規章制度，能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協調完成各種工作任務。認真學習工程及業務知識，在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧，并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學習，彌補自己的不足。工作積極主動，學習認真，尊敬他人，待人誠懇，能夠做到服從指揮，團結同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運用所學的計算機專業知識解決工作中遇到的實際困難。這期間，理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習期間得到領導和同事們的一致好評。
實習的手冊篇8
一、前言
離開學校的那一刻，我是迷失的小孩，不知道何去何從，不知道明天會怎樣，也不知道自己能否堅強的活下去……但還是要涌入眾多實習生的潮流中去，努力找工作方向，努力去發現前方的希望!回頭看，幾年的光陰就那么悄無聲息的失去，而我確還是懵懂的少女。除了對明天存在著幻想，更多的只剩下迷茫與質疑，焦慮與悲觀的情緒時不時的蔓延。社會工作講述了要運用不同渠道為案主提供有利的資源，親情是一種資源，正是依靠這份資源，我很輕松的開始了我人生中的第一份工作。但也僅從__年7月15日開始至__年2月20日便畫上了句號，歷時7個月。第二份工作也算是一次意外的得到，__年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧問有限公司繼續我的成長歷程。因為在第一份工作中有了對職業的認知與理解，比較清楚、明白辦公室文員的職責范圍，第二份工作從事起來，沒有太大的難度。且這兩個家機構/企業的性質不同，其文化方式、經營模式與理念、企業管理等均有其獨特的特點。這期間學習的很多東西都是我在學校沒去接觸，且一直忽視的，對我認識這個成人世界，并融入其中有很大的幫助。很高興有那么多的前輩對我的悉心指導，監督我在稚嫩的思維上、行為上的蛻變。他們的一言一行均影響著我的改變方向，與變化尺度，我不能說這里的環境培養了出色的我，但我很想說我的實習生涯過的很有意義!每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們每天都在改變：改變行為習慣、改變思維、改變感覺、提升能力、增強責任感……
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
二、實習概況
(一)實習內容：
文員的工作內容多且雜，負責公司日常行政事務的組織實施，規范行政事務處理流程，提高行政辦公效率，為
公司各部門提供高效優質服務。主要工作內容：
1、辦公區域的日常環境維護，確保接待區的干凈整潔;
2、負責來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;
3、負責各部門辦公用品的領用發放及登記工作，并在每月月底進行賬物盤查，將盤查表交財務部審核;
4、負責公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作;
5、負責名片的制作聯系;
6、負責區域內的安全事項的管理;
7、負責個部門的報餐匯總后至后廚，并監督執行及報餐數據的核對工作;
8、通知各級領導及員工的安排事項，簽收文件，撰寫公文;
9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;
10、負責員工入職、離職手續辦理及員工名冊錄入;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;并新員工30天內簽訂勞動合同;
11、負責文件的打印、復印、裝訂工作;
12、負責公司行政文件的整理、編號、歸檔;
13、協助組織、策劃相關活動;
14、負責區域內的辦公設備管理工作;
15、負責會議事項的通知、準備工作，記錄會議紀要并整理;
16、領導安排的其他工作。
(二)實習目的：
初出社會的我對這個世界知之甚少，我尋求著一處能讓我了解社會現實，從實踐中拉近與社會的距離，看清一些社會現象。并在這份天地培養自己的工作能力，加深對機構、職業生涯、同事等各方面的認識。在重慶兩江建筑工
程健康管理顧問有限公司的確學習了很多非專業但很實用的知識，為我邁向社會打下了堅實的基礎。在這里我的思想、知識面、道德修養等都有了很大的提高，一些不良的生活作息習慣也有了改善。轉站重慶漢藏宮健康管理顧問有限公司只因為希望在實習階段更全面、具體的了解機構的組成、機構的運行、機構的理論等，并在相互比較充實自己的
知識，開闊視野。同時也是為了證明自己的能力，在另一分天地，開拓自己的領土。