水果店員工守則1

一、按時上下班：

1、遲到，早退

1)遲到，早退5分鐘以上的，給予每分鐘2元的行政處罰，每月累計遲到(早退)3次作曠工處理。

2)工作時還未穿著整齊制服及未能整理好個人儀容者作遲到處理。

3)若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應視情況處理，在適合范圍內的可不計遲到。

2、曠工

1)未按規定程序辦理請假手續和無故不上班者，按曠工處理。

2)遲到超過45分鐘作曠工論處。

3)曠工1天扣罰3天工資和提成，當月累計曠工3天者，作自動離職處理，不予計發當月工資和提成等。

4)因曠工或自動離職為公司帶來損失者，公司將追究其法律責任。

3、吃飯時間40分鐘以內，每班2個人一組去吃飯。

二、請假：

1、無論任何假種，員工請假在1天或以內的，由店長批準同意.2天或以上的必須經區域主管/店鋪督導批準同意.一周以上的必須經上級總監批準.《請假單》與當月《考勤表》一同上交人事部。

2、請假在3天以上的必須提前一周遞交書面申請，請假6天以上需提前半個月。

三、辭職

1、試用期員工辭職需提前一周遞交《辭職申請表》，正式員工需提前30天申請。

2、辭職員工在未離職前必須同樣專心工作.當辭職申請按程序獲得批準，并完成工作等交接后才可離職。

《辭職申請》批復――店長批準――片區經理――人事部

3、若員工因為學習或留學深造而提出辭職的，公司可保留其工齡，并歡迎該員工以后再回公司工作。

4、辭職者工資于公司規定的發薪日發放。

四、儀容標準

1、男同事：

1)頭發

頭發一定要梳理整齊

頭發不可太油膩，不可有頭皮

后頸頭發長度不可超過衫領頂部

頭發前端不可蓋過眼眉

不可染發和剃光頭

2)首飾

不可戴超過一只戒指

最多只可以戴一條不夸張的手鏈

不可戴過大或過多色彩的手表

頸鏈不可外露

3)著裝

穿著公司統一制服

衣服穿著整齊，干凈，鞋擦拭干凈，無灰塵

服飾無破損

4)姿勢

腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺，貨柜，雙手自然下垂

挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑

2、女同事

1)頭發

長發及肩的必須束起

頭發不可太油膩，不可有頭皮

頭發前端不可蓋過眼眉

不可染發，頭發不得蓬松

2)首飾

不可戴超過一只戒指

不可戴過大或顏色過多的手表

手鐲/手鏈只可戴一條

耳環方面，只可戴一對不夸張，粒狀耳環

3)妝扮

香水味以清淡為主

指甲必須修剪及清潔，指甲油只能涂透明的顏色

必須涂顏色不太夸張的口紅

化淡妝

統一制服，服飾干凈得體

4)姿勢

腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺，貨柜，雙手自然下垂

挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑

五、其他：

1、上班時間不許斗嘴，打架，違者輕則處以50元每次罰款，重則罰款100，并開除;

2、上班時間手機上繳，存放至指定柜臺，下班后領取;原則上無重大特殊情況不許打私人電話，違者罰款10元每次;

3、員工上班時間不許看書，看報，不許閑聊，閑逛，違者罰款10元每次。

六、獎勵：

1、模范員工獎勵：門店每周推薦產生模范員工1人，每周日大家無記名投票產生，獎勵50元，戴紅袖章上班一周。

參考標準：

工作積極主動，崗位工作，成效(業績)顯著;

主動幫助同事;

個人技能提升快;

提出合理化建議，被采納，創造效益。

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第一章：總則

第一條：本手冊所稱員工系與公司發生工作關系，由公司正式理解雇用并依據規定簽訂勞動合同及領有工資者，但因業務需要臨時雇用的短期員工，以簽訂的臨時用工合同約定的權利義務為準。

第二條：本公司為明確規定公司與員工雙方權利與義務，促進雙方關系的和諧，為公司持續經營方針，并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協商原則，依據《中華人民共和國勞動法》制定本手冊。

第三條：本手冊之專有名稱如下：

1、公司---即指__公司;

2、經營管理者---指的是公司主管級以上人員;

3、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規則)而被處罰者;

4、小過大過---員工因犯錯違規而案情嚴重者之懲戒記錄;

5、廠牌---員工身份之證明卡;

6、工資---員工履行職務所得之酬勞金，其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規定而行，并含一切獎金津貼在內;

7、出差――員工因公務需要前往深圳市以外地區者。

8、職務工作---員工依據勞動合同書內規定，而應履行之權利和義務的資料;

9、職務行為---指以公司員工身份所為的經營管理行為，以及會影響其正常履行職務的個人行為;

10、員工---每位與公司發生工作關系，已由公司正式理解為員工，并依據勞動合同書內規定領有工資者;

11、公出---員工因公務需要于上班時間內離開崗位出司(廠)辦理公務;

12、公假---依政府法令及公司規定應給公假者;

13、申戒警告---員工因犯錯違規而案情輕微者之懲戒記錄;

14、獎勵---對在公司工作上有特殊表現所得之代價;

第四條：一般規定

1、凡員工觸犯《員工手冊》，其主管應對其采取職務上或一般性之懲罰;

2、員工對于主管指定有利于公司之工作，均有義務履行之;

3、經營管理者為公司代表執行人，有義務履行本《員工手冊》。

4、經營管理者依現行管理規定，代表公司指派或分配員工工作;

第二章：聘用

第五條：本公司按編制及業務之需要聘用員工，由用人部門主管填寫《人員需求申請單》，送行政人事部審核，呈總經理批準后，辦理招聘或內部調配。

第六條：凡應聘人員有下列情形之一者，不予錄用：

1、曾在本公司及相關企業被開除或未經批準而擅自離職者;

2、經查學歷和工作履歷不實者;

3、認定不適擔任本公司工作者。

4、政府規定不得雇傭者(未滿歲的男女青年);

5、經本公司認可醫院實施體檢檢查不合格者，或經發現有惡性傳染病者;

第七條：應聘人員依下述面試程序辦理：

1、向行政人事部帶給有關證件;

2、應聘人員面試時由行政人事部辦理填寫個人資料履歷表;

3、依需要作智力或針對性專業知識之測驗;

4、資料轉回行政人事部備案。

5、呈總經理批準錄用;

6、經人事部門初試合格后通知用人部門主管復試;

7、驗證有關證件及工作履歷;

第八條：應聘人員經核準雇用，應于接到通知后，按指定日期及時親自辦理報到手續，并繳驗下列文件：

1、居民身份證;

2、學歷證明正本(影印后退還);

3、職稱證(有職稱者);

4、待業證或原工作單位終止勞動合同的證明;

5、最近三個月內正面半身寸照片四張;

6、其他經指定應繳之文件。

7、體檢表或身體健康證明表;

8、婚姻狀況證明證明獨生子女證的復印件;

第九條：本公司雇用人員除特殊情形經核準免予試用，或縮短試用期外，在試用期間，均應簽訂合同(試用期三至六個月，含受訓期間，試用期包含在合同期內)，請事、病、傷假不予列計。

新員工由行政人事部填寫《試用安排表》，經核準指派專人進行輔導或培訓。

試用期間，本公司指定輔導人員幫忙新員工理解脫產集中培訓和在職培訓。輔導人員的職責包括向新員工介紹本部門職能、人員狀況、講解本職工作資料和要求，幫忙了解公司有關規則和規定，為新員工安排脫產集中培訓的時間，確認并協助取得《員工手冊》等資料。任何有關工作的具體事務，如確定工作崗位、技術要求、領取辦公用品、機器使用、紀律遵守、用餐等，新員工都可咨詢輔導人員。

在試用期間，如果新員工感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續;相應的，如果職員的工作無法到達本公司要求，公司也會終止對其的試用。

在試用期內，新員工表現突出，試用部門可提出提前正式轉正。

試用期滿，試用部門對試用員工進行轉正考核，并填寫《新員工轉正考核表》，送行政人事部，經考核合格者，于期滿次日起轉正為正式員工;經考核不合格者，給予解除合同，并不發任何補償費。

第十條：經本公司雇用經管財務、出納、采購、庫管、司機、警衛、營銷、研發及公司認定其有必要者，應于到職前(特許者在到職后兩星期內)辦妥連帶保證手續，其保證人應具有下列資格：

一、中國國藉、有固定處所和正式職業，20歲以上公民;

二、經本公司認為有資格者。

第十一條：被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者，連帶保證人應負連帶職責：

一、侵占或虧空公款(物)者;

二、不法毀損公物者;

三、不依公司規定擅自越權處理業務，致公司發生損害者;

四、不法毀損、拷貝、轉移電腦軟件或數據資料者;

五、離職時移交不清者。

第十二條：行政人事部接到保證書應即予對保，如有不合格者，應立即通知換保。

第十三條：被保證人離職時，應將經管事物移交完畢三個月后，始得由公司發還原保證書，解除保證職責。

第十四條：人事安排

公司有權依業務工作需要安排員工之工作部門、委任、調遷、獎勵懲罰、解雇及考核等事項。

第十五條：工作調動

一、因公司業務之需要，員工得服從公司之調動命令及其服務地點;

二、員工若借故推諉、拒絕調遣服務地點時，公司將視狀況決定對其終止雇用與否。

第三章：考勤

第十六條：出勤時間

一、每日正常之工作時間8小時，每周工作44小時;

周一至周五，9：00-12：30，13：30-18：00

周六，9：00-13：00

二、各部門出勤及作息時間依實際需要由公司訂定;

第十七條：打卡

一、員工每日上下班時，應親自至打卡地點依規定打卡：打上班卡應于規定上班時間前三十分鐘以內打卡;

二、托人打卡及代人打卡者，經查明屬實，均記大過一次。

第十八條：忘打卡

一、員工于規定時間上(下)班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，應于行政人事部填寫忘打卡證明單，呈直屬部門主管或經理簽證后，送行政人事部處理：

二、經查忘打卡之申請如有不實情事，除當日以曠工論外，申請人記大過一次，其簽證主管或經理視情節輕重酌于連帶處分。

三、如忘打卡事后三天內未及時呈主管批示的，行政人事部將視本日未出勤論，。一個月內有二次忘打卡未簽字的，給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。

第十九條：遲到、早退、曠工

本公司員工上(下)班如有遲到、早退狀況依下列規定辦理：

一、上班時間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。

二、員工無正當理由提前下班者視為早退，未經主管核準一律以曠工論;

三、擅自缺勤或未經主管同意，不服從加班安排者，視為曠工，并視情節給予其警告或小過處分一次;

四、未經準假或假期屆滿未獲準續假而擅自不上班者，以曠工論計，連續曠工超過3日，或全年累計曠工超過5天的。公司可不經預告，給予開除。

五、凡有遲到、早退、曠工等狀況的，一律記入員工個人檔案，并作為員工績效考核的依據。

第二十條：出差

員工出差當天不能回到的，應填寫《出差申請單》，呈部門主管或經理核準后送行政人事部備案;如于上班時間中開始出差者，須填寫《員工外出申請》經主管或經理批準后方可外出。有關費用申報，依據《出差管理辦法》辦理。

第二十一條：公出

一、辦理：員工因公務需要，于上班中離開崗位或出入廠者，應填寫“員工外出申請”呈部門主管或經理核準后方可公出;

二、保安員于每日上午十時前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。

第二十二條：休假以及請假給假規定

一、元旦一天(元月一日)

二、國際勞動節三天(五月一日、五月二日、五月三日)

三、國慶節三天(十月一日、十月二日、十月三日)

四、春節放假從農歷二十六至正月初七

五、圣誕節一天(十二月二十六日)

以上為公司應放假之節日;

六、因工作需要，公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤，員工不得無故推諉，事后由公司安排同等時間補休或按公司有關規定核發加班工資。

七、本公司員工請假及給假規定說明如下：

1、公假：(公假期間，工資照發)依照政府法令應公假者。因參加社會活動，需經副總經理以上批準給予公假。

2、工傷假：(經確認為工傷的，工傷假工資照發，但按工傷天數扣發全勤)

A、員工因執行公務負傷或致傷殘者，持指定醫院證明，經行政人事部確認，確不能出勤者，核給工傷假，工資照發，假期期滿，應主動復職，否則以曠工處理。如狀況緊急，得以事后補辦手續。

B、員工因公負傷，傷愈復發，經指定醫院、勞動局等相關部門鑒定，確認為舊傷復發的，可按工傷對待。

3、事假：(事假期間不發工資)

A、員工如有私事必需親自處理，應事先請假。特殊狀況不能事先請假的，可用電話或委托他人向本人主管或經理請示，經批準后方能以事假論。續假也應提前辦理;

B、一般員工請假半天內，由主管核準。3天(含3天)以內由部門經理核準，4天以上務必由(副)總經理審批，主管以上干部請假均需由(副)總經理審批;

C、事假最少以四小時為計算單位;

D、事假工資扣除額的計算方法：當月工資/25×事假天數

E、員工申請事假，主管或經理可視具體狀況要求其提出有關證明文件;

4、病假：(員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養者，可申請病假。)

A、全年病假日數不得超過醫療期。在本公司工作年限3年以下者為1個月，工作4年至6年者為2個月，工作7年至20__年者為3個月，工作滿20__年以上者為4個月。逾期者，依規定辦理停薪留職，但以一年為限，逾期仍不能復工者，予以解除勞動合同;

B、請病假逾2日(含)以上者，公司可視具體狀況要求員工出具證明或公司指定醫院開具證明(附病情報告)。請病假1天者，經主管領導批準后，也可確認病假，未依規定辦理手續檢舉證明者一律以曠工論;

C、病假工資扣除額的計算方法：

c.1司齡3年以下(含3年)當月工資/25×病假天數×50%

c.2司齡4-6年(含6年)當月工資/25×病假天數×30%

c.3司齡7-20__年(含20__年)當月工資/25×病假天數×10%

c.4司齡20__年以上(含20__年)在規定的醫療期限內不扣工資

D、無正當理由或虛構捏造謊報病假者，經查屬實，公司依規定記大過一次處分。情節嚴重者，予開除處理。

5、婚假：本公司員工經試用合格轉為正式員工后，其本人結婚者可請下列之婚假，工資照發，如員工結婚地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：

A、一般婚假3天;

B、晚婚假7天(女滿22周歲，男滿25周歲);

C、請婚假應附政府相關單位核發之結婚證明文件。

D、婚假不能分段申請。

6、喪假：本公司員工經試用合格轉為正式員工后，依下列規定給予喪假，工資照發，如奔喪地點不在深圳，則以下假期不含路途時間，路途時間按距深圳之遠近而定，一般往返為2-6天：

A、員工之父母、子女或配偶死亡，給喪假5天，工資照發;

B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，給喪假3天，工資照發。

7、產假、假：

A、女員工產假90天，其中產前休假15天。難產的，增加產假15天;多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天;晚育者(女24周歲)另加10天，工資照發;配偶生育無人照顧，可酌情給男方15天以內的假期，按假考勤。

B、懷孕4個月以內流產者，依病假規定處理;

C、女員工懷孕滿4個月(含)以上流產時，給假15天，工資照發;

E、請產假須事后一個月內提交嬰兒出生證。

F、產假期滿恢復工作時，允許有一至二周的時間逐步恢復原定的工作量。

G、女員工計劃外生育，其休息時間以事假論。

H、配偶在本市工作，行絕育手術后需要護理，可持絕育手術證明享受二天的假。

I、已婚女員工1年內做兩次人工流產，其中一次按事假。

8、年度休假：

A、給假標準：員工進入公司實際工作滿一年至三年(含第三年)的，方可享有3日年度休假之福利;

B、從第四年以后，服務期每滿一年加1日假期，但年度休假累計最多不超過15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申請年度休假：

1)試用期員工;

2)服務年限未滿一年者;

3)前一年度曾受大過(含)以上處分者;

4)全年度申請事假及病假合計數超過14日者;

5)前一年度曾有曠工1天(含)以上者。

D、年度休假核算方式

1)年度休假以12月31日為結算日;

2)計算第二項服務的月份數，不足一月者不計;

E、年度休假申請手續：

1)年度休假須提前提出申請，經部門經理審核后將休假單送行政人事部。

2)部門主管以上干部年度休假其核準權須由總經理或副總經理核準;

3)經準假的員工應在休假日前將工作交給代理人;

4)未進行相關工作移交的，不得休假。

F、員工年度休假期間支付全額工資;

G、員工年度休假期間，如公司有緊急事務時，需其隨時銷假上班，員工不得無故推辭，但員工可保留其剩余假期并另申請年度休假的權利，但不得跨年度;

H、年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及臨時請假的變通。

9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節日，則不予計入請假期內;

10、部門主管(不含)以下人員的請假，1天以內者，由部門主管批準，1-3天(含3天)由部門經理批準，4天以上者需經總經理或副總經理批準;部門主管以上人員的請假均需由總經理或主管副總經理批準，其中病假2天(含)以上者如不能提前請假，均需直接打電話給總經理請假，其它假均需提前申請，由總經理批準后方可;

八、因私外出：

1、工作時間內，員工因私外出，得填寫《請(事)假單》，經主管簽署后方能外出，并按事假手續辦理。

2、員工因私外出，不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛制止者，一律視作擅自離開，以曠工處理。

九、本公司員工因故必需請假時，應于事前辦妥請假手續，方可離開工作崗位。如遇急病或臨時重大事故需親自處理時，得于半日內委托他人或以電話、電報、傳真報告主管并經同意，事后補辦相關證明。曠工1天作事假3天計算。

十、公司因生產訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗，需服從安排，并且在待崗期間需隨時服從公司指令上崗或其它公司活動。

第四章：工資與給付規定

第二十三條：本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報酬，包括基本薪資、生活津貼、績效工資等，并以現金方式給付。

第二十四條：工資結構

一、基本薪資：依深圳物價狀況及公司實際予以核定給付;

二、績效工資：依個人業績水平、工作態度等核定的工資;

三、生活津貼：含住房、通訊、交通等補助的一種津貼;

四、職務加級：依擔任必須主管以上職務職責的津貼;

五、特殊津貼：為因特殊狀況核給的津貼。

第二十五條：公司發放工資日期為每月的10日，支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節假日或休息日，則順延。

員工工資將可能在如下狀況下發生調整：

一、工工資常規調整，即指公司有可能根據經營業績狀況、社會綜合物價水平的較大幅度變動而相應調整員工工資。

二、公司將定期根據員工的工作業績和工作潛力進行獎勵性工資晉級，其對象為崗位工作中成績顯著者;促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者;公司認為應獎勵的其他人員。

三、員工在年終考核中，被所在部門認為工作績效低于平均水平，將可能被降低工資。

四、員工職務發生變動，其工資相應進行調整，其工資務必在該職務級別工資范圍之內。

第二十六條：試用期內員工離職狀況的工資給付規定

一、試用期內公司決定辭退之員工，工資按實際工作日給付;

二、試用期內員工自行提出辭職狀況：

1、辦公室職員等員工在錄用后，實際工作不滿一個星期而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付。

2、一般作業員工在錄用后，實際工作不滿3天而自行辭職的，工資抵培訓費用，不予給付。

第五章：員工權利

第二十七條：每個員工有享受憲法規定之公民權利與中國法律給予之權利，且不容侵犯。

第二十八條：有按員工手冊規定休息與休假之權利。

第二十九條：員工有享受勞動安全與保護之權利。

第三十條：有參加公司組織之民主管理權利。

第三十一條：有對公司發展提出推薦與評價之權利。

第三十二條：有按公司規定以勞動取得報酬之權利。

第三十三條：有按公司規定享受福利待遇之權利。對于明顯違反《員工手冊》的指令，員工有權拒絕執行并有越級上報的職責和權力。對違反人事管理制度，使員工自身利益受到侵犯的行為，員工有向總經理申訴以得到公正待遇之權利。

第三十四條：對公司名義之處罰、報酬、休假等發生爭議時，有向政府勞動管理機關申請調解仲裁或向法院起訴之權利。

第三十五條：對公司作出特殊貢獻者有享受公司物質及精神獎勵之權利。

第六章：員工職責

第三十六條：員工職責

一、員工務必遵守公司之規章制度;

二、員工對公司指派之工作務必盡責;

三、員工上班時間均應配戴廠牌;

四、廠牌應妥善保管，遺失時，應即附照片一張，連同工本費20元，送行政人事部門補發新證，不得借用或使用他人廠牌;損壞時，應至行政人事部門以舊換新;

五、工作時間內應盡職責，除特殊狀況經主管許可外，不得擅離職守;

六、下班離開前，應先清理自己的辦公場所或工作場所;

七、員工應對主管指派之任務盡力執行，并將工作執行狀況呈報主管;

八、員工因職務關系所獲得之有關公司機密，務必盡義務保密;

九、員工務須愛惜公司授予使用之公物;

十、應就工作場所的各種機會學習訓練，以提高工作技能;

十一、工作場所應持續整潔，避免發生不必要之災害;

十二、未經主管許可，不得將職務轉托他人代辦;

十三、員工有下列事項之一變動時，應于事發后一星期內向公司行政人事部門報備之：

1、員工之住址;

2、家庭狀況(如結婚、離婚、生育、家庭成員動態等);

3、女員工的妊娠、預產期;

4、通訊電話和緊急時間聯系人。

第三十七條：員工與本公司解除勞動合同時，應將公司授予使用之工作裝備、廠牌、員工手冊、文件等物歸還公司，若與公司仍有債務時，務必償還了結。

第三十八條：員工與公司仍訂有勞動合同之期內，不得再與他方另有雇用關系。

第三十九條：員工須遵守安全衛生規則及配戴各項安全裝備，并應注重本身和顧及他人安全。

第四十條：員工務必妥善地維護及保養其工作器具與設備。

第七章：儀表與行為規范

第四十一條：員工須儀表端莊整潔。

第四十二條：同事間互相關懷尊重，并協商互為配合完成工作。

第四十三條：上班務必舉止端正，不得唱歌、高聲說笑。

第四十四條：員工對上級說話謙遜有禮，言語持續請示口吻。

第四十五條：向上級匯報時準備充分，按約定時間實事求是報告，并注意簡明扼要。

第四十六條：遇客人來公司時，應熱情服務以禮相待，時時留意維護公司形象。

第四十七條：接聽與使用電話客氣熱情，不得失禮。

第四十八條：講究公德，尊重他人。

第八章：員工職務行為準則

第四十九條：基本原則

一、公司倡導誠信、團結、創新、求實、守法、廉潔、敬業的職業道德;

二、員工的一切職務行為，都務必以維護公司利益，對社會負責為目的。任何私人理由都不能成為其職務行為的動機;

三、因違反職業道德，給公司造成經濟損失者，公司將依法追索經濟賠償;情節嚴重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機關追究其刑事職責;

四、在員工招聘上，公司倡導舉賢避親、親屬或好友回避的原則，一律由行政人事部門按既定的崗位標準進行擇優錄用，為人才帶給一個公平的競爭環境;公司內部如有親屬關系的員工，相互間應回避從事業務關聯的崗位，公司也能夠作出相應的崗位調整。

第五十條：經營活動

一、員工不得超越本職業務和職權范圍，進行經營活動。

二、員工除本職業務外，未經公司法定代表人授權或批準，不能從事下列活動：

1、以公司名義對新聞媒介發表意見、消息;

2、以公司名義帶給擔保、證明;

3、代表公司出席公眾活動。

第五十一條：兼職

1、員工未經公司書面批準，不得在外兼任獲取薪金的工作。

2、禁止下列情形的兼職：

1)在公司內從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作;

2)所兼任的工作構成對本公司的商業競爭;

3)因兼職影響本職工作或有損公司形象;

4)主管級及以上員工兼職。

第五十二條：員工在經營管理活動中，不準索取或者收受業務關聯單位的利益，否則將構成受賄。只有在對方饋贈的禮物價值較小，理解后不會影響正確處理與對方的業務關系，而拒絕會被視為失禮的狀況下，才能夠理解，但不論價值多少，均需向公司總務部門報告，一般應予公司保留。

第五十三條：員工在與業務關聯單位的交往中，應堅持合法、正當的職業道德準則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益，也不得在有可能存在利益沖突的業務關聯單位謀取個人利益。

第五十四條：員工不得利用個人掌握的公司信息，在損害公司利益的狀況下謀取個人利益。

第五十五條：員工不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

第五十六條：員工對外業務聯系活動中，遇業務關聯單位按規定合法地給付傭金的，一律上繳公司作為營業外收入;個人侵吞的，以貪污論。

第五十七條：交際應酬

1、公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及違法及不良行為。

2、公司內部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞宴請及娛樂活動。

3、員工在與業務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業務聯系所需要的交際活動，應謝絕參加。包括：奢華的宴請及娛樂活動;具有賭博性質的活動;邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。

第五十八條：保密義務

1、員工未經公司授權或批準，不準對外帶給標有密級的公司文件，以及其它未經公開的經營狀況、業務數據。

2、員工有義務保守公司的經營機密。員工務必妥善保管所持有的涉密文件。

3、管理人員、涉及技術資料的人員嚴禁泄漏公司技術機密。

第五十九條：保護公司資產

1、員工未經批準，不準將公司的資金、車輛、設備、房產、原材料、產品等擅自贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。

2、員工對因工作需要配發給個人使用的筆記本電腦、通訊設備等，不準違反使用規定，作不適當之用途。

第六十條：禁忌事項

一、泄露公司機密或對公司進行不利捏詞;

二、在禁煙地區吸煙、在工作場所吃零食或未經許可動火者;

三、隨地吐痰或大小便;

四、攜帶與工作無關之工具或物品進入工作場所;

五、賭博、威脅、毆打、傷風敗俗等事，侵犯他人權利，攜帶槍彈利器、散發傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為;

六、濫用職權、假公濟私以達個人目的之行為;

七、潛進異性宿舍;

八、未經許可攜帶公物或文件資料外出，未經許可在公司內拍照，或私自帶外人入公司;

九、未經許可張貼標語、召集群眾公開演講，募集捐款;

十、非專業機械操作者，禁止圖試或操作機械;

十一、不得使用公司之工作裝備供作私人使用;

十二、上班時間內，不得穿著污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺臥睡覺;

十三、禁止穿著拖鞋、赤腳、赤膊進公司;

十四、男性員工不得長發披肩，頭發應剪理整齊;

十五、禁止在宿舍內使用炊具燒煮或擅自篡改、添設電氣裝置。

第六十一條：員工違反上述事項之一者，公司將視情節輕重，依懲罰事項酌予處分。

第九章：培訓與發展

第六十二條：為增進專業知識及工作技能熟練以確定員工將來之職位，公司將舉辦職業訓練。如對員工帶給職訓機會，結訓后須進行考核，或呈送職訓心得報告書經上級核簽，副本送人事部門。員工不得拒絕參與職訓。

第六十三條：外派中長期培訓，公司將與員工簽訂《培訓協議書》，明確雙方權利義務和相應服務期。

第六十四條：培訓教育是公司及員工均應履行的義務。規定公司確定的培訓計劃所通知的參加人員，均應準時參加，有事均應事先請假，經主管批準后方可缺席，擅自缺席人員以缺習時間長短視作曠工處理。

1、公司以為員工帶給可持續發展的機會和空間為職責。在公司，員工勤奮的工作除能夠獲得薪金、享有福利以外，更能夠得到公司適時帶給的訓練和發展機會。

2、在公司除獲得正規培訓以外，員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲。如：員工將學到怎樣善用時間;員工將學到如何發揮團隊精神;員工將學會如何管理、激勵、培訓其他人;員工將學到更為有用的專業知識;員工的經驗將是基層邁向更高職位的起點;員工在本公司的經歷將有助于其從事其他相關工作。

第十章：考核評估

第六十五條公司對員工進行月度工作績效達成狀況考核;同時每半年公司將以部門為單位進行全面性的員工考核，對員工的工作表現、潛力等進行綜合考核評估。考核結果將作為員工工資調整和職務調整的必要性條件。

第六十六條：每年7月份對上半年進行考核一次，次年1月進行上年的總考核一次。

第六十七條：所有辦理考核人員不得徇私舞弊或錯誤，且應保密不得傳播。每次考核后，公司各層管理人員對下屬開展面談，幫忙員工總結個人工作得失，明確未來工作目標和工作要求，有針對性地提出改善和提高的意見。凡年度考核成績處于部門低下水平者，將失去本年度加薪、晉升和評獎資格，同時務必在下次考核中有所改善;經崗位調整或培訓，仍連續兩次處于較低水平者，公司可能會與其終止勞動合同;當年度考核成績低下者，亦可能面臨降職、降薪或終止勞動合同的處理。

第十一章：獎懲

第六十八條：獎懲種類及金額

一、獎勵區分為：

1、嘉獎：辦公室職員10元、主管以上人員20元;

2、小功：辦公室職員30元、主管以上人員60元;

3、大功：辦公室職員90元、主管以上人員180元;

二、懲罰區分為：

1、申戒、警告：

2、小過：辦公室職員30元、主管以上人員60元

3、大過：辦公室職員90元、主管以上人員180元

4、降級：

第六十九條：獎懲關系：

一、三次嘉獎為一次小功;

二、三次小功為一次大功;

三、三次申戒或警告為一次小過;

四、三次小過為一次大過;

五、三次大過即予解雇(開除);

六、獎懲事項列入年終考核及升遷之考評。

第七十條：員工具有特殊表現者應予獎勵，而違反公司規定者，應予懲罰。

第七十一條：員工獎勵資格如下：

1、為公司創造顯著經濟效益;

2、培養和舉薦人才;

3、為公司挽回重大經濟損失;

4、為公司取得重大社會榮譽;

5、改善管理成效顯著;

第七十二條：員工有下列事績之一者，可給予嘉獎：

1、對災害預防措施妥當或災后修復工作勤勉，得以減少損失者;

2、忠于職守技能優異，對本身職務具有特殊表現者;

3、工作熱忱合作愉快，并有效率成果者;

4、愛惜公物節省原物料有事實可資證明者;

第七十三條：員工有下列事績之一者，可予記小功;

1、管理得當，使工作秩序井然，致工作效率提高，或節省使用原材料減低成本，獲得優良成果者;

2、搶救變故或災后修繕等善后工作不遺余力，有突出表現者;

3、帶給研究之具體推薦，經采行后確有顯著優良效果者;

4、制訂工作方案確實可取，并執行認真，實施后到達預期目標，效率優異者;

5、拒受賄賂或饋贈，盡忠盡守，廉潔可風，足可為員工楷模者;

6、對員工糾紛事務處理得宜，使公司免受損失者;

第七十四條：有下列事績之一者，可予以記大功：

1、遇重大災害時奮勇搶救，致使公司之損失得以減輕至最低限度者;

2、改善管理技術而發揮最大功能，及節省使用原材料而降低成本，有據可證者;

3、對歷年來之行政管理，或技術上之困難處理得宜，致久積惡習得以排除者;

4、防治或消除重大災害或檢舉重大舞弊或盜竊，使公司免受損失者。

以上為不定期即時獎勵。公司另設定年度個性獎。年度個性獎在每年年終，由所在部門根據對員工的業績表現、工作態度、敬業精神、管理創新的綜合考評后擇優推薦，公司總經理批準，在年終大會上授予相關榮譽稱號、頒發獎狀和獎金。員工在公司服務滿十周年，將獲得由公司總經理簽發的紀念金牌獎章。

第七十五條：員工如有違反下列事情之一者，得予以記申戒警告：

1、妨害現場工作秩序或違反安全衛生規定情輕微者;

2、初次不服人主管人員合理指揮者;

3、因過失致發生工作錯誤情節輕微者;

4、檢查或監督人員未認真執行職務者;

5、受指定上課開會人員，無故不參加者;

6、工作時間內喧嘩大聲閑談干擾他人工作者;

7、公出辦事不填寫公出單者;

8、違反公司規定在辦公室接待訪客者;

9、使用公物不愛惜，情節輕微者;

10、破壞環境衛生者;

11、在工作時間談天嬉戲閱讀無關職務工作之書報雜志或從事規定以外之工作者;

12、品行不正無禮辱罵他人者;

13、辦公室員工禮儀不佳初犯者;

14、工作時間內，未經同意私自會客或打私人電話者;

15、在辦公室吸煙者;

16、人離開辦公場所未將重要文件收拾整理者;

第七十六條：員工如有違反下列事情之一者，予以記小過：

1、以不實理由或證明請假者;

2、未經許可私自帶人入廠參觀者;

3、對同仁惡意攻擊誣告作偽證而制造事端者;

4、投機取巧隱瞞真相牟取非法利益者;

5、管理監督方面松馳，致所負責之工作散漫怠惰推諉或回避職責者;

6、在工作時間內擅離崗位者;

7、散布不利于公司之謠言或公司業務機密，對公司造成不良影響者;

8、違反安全管理規定，有肇輕微事故者;

第七十七條：員工如有違反下列事情之一者，予以記大過：

1、工作懈怠失時誤事，致使公司損失且有據可查者;

2、任意浪費使用原物料或損壞公物者;

3、疏于監督或錯誤指導，致公司蒙受損失者;

4、在工作場所酗酒滋事者，或上班前喝酒帶酒上班者;

5、不遵循主管指導，影響工作或業務之推行，為公司帶來損失者;

6、行為粗暴或不檢破壞紀律屢誡不改者;

7、利用職務之便，取用公司材料制造或修護私人物件者;

8、發現機器損壞，既不修理又不報告主管者，或對相關業務作虛偽陳述及故意隱匿不報者;

9、見災不救，反而回避而釀成災禍者;

10、疏于監督，導致屬下舞弊使公司蒙受損失者;

11、托人或代人打卡，或偽造考勤記錄者;

12、在工作時間內，躺臥睡覺者;

13、忽視職責違反正確工作方式或擅自變更工作方法導致公司損失者;

14、管理不善或疏于防范而釀成重大災害，致公司受損不菲者;

15、撕毀公文或公告文件及遺失經管之重要文件機件物件工具者;

16、造謠生事，散播不實謠言致公司蒙受重大不利者;

17、泄露公司機密及人事考核資料者;

第七十八條：員工違反下列情事之一者，予以降級處分：

1、在工作上欺騙隱瞞，使公司蒙受重大損失者;

2、未具正當理由對其主管指派之任務，拒絕執行者;

3、粗心大意而使公司之生產設備器具物品遭受遺失或損壞者;

4、疏忽工作引發事故或因其個人行為導致公司遭受損失者;

5、頑抗或輕蔑主管或類似行為者;

6、對公司授于之職務無法勝任者。

7、在公司或廠區內買賣物品或類似行為者;

8、不遵守工業安全規則批示或有關防災措施者;

9、未經許可在公司內召集互助會或募捐活動者;

第十二章：福利

第七十九條：公司對所屬員工，依實際需要帶給各項培訓教育活動，提高工作技能。

第八十條：公司對所屬員工，依國家和本地區之規定辦理各種勞動保險，包括“城鎮職工醫療保險”。

第八十一條：為了員工身心健康和及時發現隱患，每年三、四月份組織員工參加體格檢查，以及疫病流行時進行預防注射。

第八十二條：賀儀公司員工結婚，憑有效結婚證，公司以總經理名義贈禮金。

一、在公司服務不足2年者，禮金為388元;

二、在公司服務2年(含)以上，不足4年者，禮金為488元;

三、在公司服務4年(含)以上，不足6年者，禮金為588元;

四、在公司服務6年(含)以上，不足8年者，禮金為688元;

五、在公司服務8年(含)以上，不足20__年者，禮金為788元;

六、在公司服務20__年(含)以上者，禮金為888元;

本公司員工子女婚嫁，公司以總經理名義一律贈禮金200元。

公司所有員工均有機會參與公司每年定期或不定期舉行的各項活動，例如公司周年慶祝活動、春節晚會、郊游等。

第十三章：勞動合同

第八十三條：為確立公司與員工的勞動關系，明確雙方的權利與義務，公司實施全員勞動合同制管理。

第八十四條：合同簽定、續訂、變更和解除：

一、新入職的員工，公司將在員工入職后與其簽定勞動合同。

二、對于有固定期限的勞動合同，公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后續簽勞動合同的，應在原合同期滿前三十日內重新訂立勞動合同。

三、公司與員工雙方經協商同意，能夠變更或者解除勞動合同。

四、員工有下列情形之一的，公司能夠解除勞動合同，且能夠不支付經濟補償：

1、在試用期內被證明不貼合錄用條件的;

2、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的;

3、嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;

4、被依法追究刑事職責的。

五、有下列情形之一的，公司能夠解除勞動合同，但應提前三十日以書面形式通知員工本人：

1、員工患病或非因工負傷，醫療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;

2、員工不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

3、勞動合同訂立所依據的客觀狀況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成一致協議的;

4、公司經營困難發生經濟性裁員的;

六、員工解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司，給公司造成經濟損失的，應根據國家有關勞動法規定承擔違約職責。試用期人員離職應提前7天提出申請，但視實際狀況經批準獲提前離職者不在此限。

第八十五條：完備離職手續

雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前均務必完備離職手續，未完備離職手續擅自離職者，公司將按曠工處理或扣留未領工資。離職手續包括：

1、處理工作交接事宜;

2、按《離職表》要求辦理離職手續;

3、交還所有公司資料、工作服、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;

4、住宿者退還公司宿舍及房內公物，并到總務部門辦理退宿手續。

5、報銷公司帳目，歸還公司欠款;離職人員應辦妥職務移交手續，若有借款或移交不清楚者，從其剩余工資扣款，不足扣繳且不予處理者，依法追究相應職責。

6、員工違約或提出解除勞動合同時，應按合同規定，歸還在勞動合同期限內的有關費用。

7、如與公司簽定有其它合同，按其它合同的約定辦理。

8、重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。

9、辭退或開除之員工務必在辦完手續后立即離開本公司。

第八十六條：離職面談

離職前，公司可根據員工意愿安排人事部門或員工上司或高層管理人員進行離職面談，聽取員工意見。

第八十七條：糾紛處理

合同過程中的任何勞動糾紛，員工可透過申訴程序向上代表公司的人事部門申訴，公司不能解決時可向本地勞動行政管理部門勞動仲裁機構申訴。

第十四章：勞動保險與勞動保護

第八十八條：勞動保險：

一、本公司員工參加勞動保險，均按國家與本地區之規定辦理;

二、醫療保險及工傷保險：按本地區規定辦理;

三、本公司根據需要為員工購買商業保險。

第八十九條：勞動保護

一、本公司員工應重視安全管理規則及安全操作規程并提升操作技術水平，用心參與安全教育及技術培訓;

二、員工在執行任務時，應配戴安全保護裝備;

三、禁止在滅火器周圍堆積物品，或肆意玩弄滅火器，以免急需取用時受阻;

四、不得在禁煙區吸煙或引火;

五、廠區失火時，全體員工有義務協助投入救火工作;

六、為照顧員工之健康，公司將視需要辦理健康檢查;

七、公司有權禁止或解雇患有傳染病之員工參與工作，每位員工對同事間知悉有傳染病者，均有義務呈報行政人事部門處理，以確保多數員工安全;

八、工傷發生后按《安全生產管理制度》處理，相關部門在規定時間提出書面事故調查報告。

第十五章：終止勞資雇用關系

第九十條：終止勞資聘用關系區分

一、員工自請辭職;

二、公司終止聘用關系(解聘);

三、因法律關系而停職;

四、因法律裁決而解聘;

五、因年邁而終止勞資聘用關系。

第九十一條：自請辭職

一、員工在合同期內自請辭職應按離職規定正式提出申請，公司不發補償金;

二、員工無正當理由曠工，經批評教育無效，連續曠工超3天，或一年內累計曠工5天，均視為自請辭職論，公司將予除名。

第九十二條：公司終止聘用關系(解聘)

一、本公司將依勞動仲裁委員會核準或經勞資雙方之同意而終止聘用關系;

二、員工在試用期內，公司可隨時終止任用;

三、員工生病逾醫療期未痊愈或患惡性傳染病者，公司有權終止聘用;

四、公司為裁減冗員而解聘;

五、員工解犯刑律經法院判決定案后，公司即予解聘;

六、員工違反下列嚴重事情者，將按勞動法令之有關規定辦解聘，而不發給遣散費或補償金：

1、屢教不改，仍堅持對主管下達的命令采取頑抗者;

2、托人或代人打卡或偽造考勤記錄再犯者;

3、嗜好酗酒吸毒或染有其他不良惡習或在廠內喝酒者;

4、故意公告泄露或散播公司秘密者或盜用印信，偽造不實工作記錄文件單據意圖侵占公司財務者;

5、按照業務管理規定貼合解雇條件者;

6、誘惑慫恿主管及其家屬或同事進行犯法行為者;

7、攜帶槍彈利器或其他違禁品毒品危險品進入工作場所者;

8、故意造成危險，導致危害公司利益者;

9、年度內功過相抵后，仍積滿二大過者;

10、在工作場所或上班時間內有傷風敗俗事情或其他不良行為者;

11、犯有偷竊舞弊或其他行為，而使公司無法對其信任者;

12、因職務關系收受賄賂欺詐或其他不法行為，致使公司無法對之信任者;

13、員工在錄用時蒙弊公司，出具偽證文件，或捏造謊報者;

14、違反安全管理規則導致重大意外事件發生者;

15、上班工作時間內，躺臥睡覺經大過后再犯者;

16、在外從事與公司利益沖突工作者;

17、員工在公司或工作場所進行賭博者;

18、張貼標語散發傳單聚集群眾公開演說煽動公憤挑撥離間或類似行為，足以使公司秩序混亂者;

19、挑撥離間導致員工離心分裂者;

20、公然揭露業務機密者;

21、帶給虛假發票憑證企圖報銷或已經報銷者;

22、在禁煙區域隨處吸煙或動火者;

23、在工作場所內策劃支持參與或企圖偷竊侵吞破壞等類似行為經查屬實者;

24、對上級主管及其家屬或同事行使威脅虐待毆打或同事互毆者;

25、品行不羈，足以危害公司或職工利益者;

第九十三條：因法律關系而停職

一、本條規定是按勞資雙方不須任何步驟或有關方面之核準而自行終止聘用;

二、因法律規定而終止聘用關系，是基于下列情形：

1、試用工或特聘工因試用不合格;

2、合同期滿;

3、員工本人死亡。

三、因法律關系而終止雇用者，不須作任何解釋說明。

第九十四條：因法院裁判而解聘

因員工觸犯刑事，經起訴尚未判決前，將暫予無薪停工，若經法院判決定案后，得予解聘。

第九十五條：因年邁而終止勞資雇用關系

一、員工男年滿60周歲、女年滿50周歲(職員55周歲)，公司基于法定退休年齡而終止關系;

二、心神喪失或身體殘疾，不堪勝任工作者，公司以勞動法解聘。

第十六章：資遣

第九十六條：資遣條件

一、虧損或業務緊縮致使經營嚴重困難，需裁減冗員時;

二、生產、技術條件發生重大變化而須裁減人員;

三、員工教育培訓，仍不能勝任工作，亦不宜改調其他工作時;

四、員工因患病或非因工負傷，醫療期滿后不能從事原工作者;

五、簽訂勞動合同時依據之客觀狀況發生重大變化，致使合同無法履行，勞資雙方不能就變更合同達成協時。

第九十七條：因前條原因終止勞動合同，解除合同時，應在三十天前書面預告之。未經預告即終止勞動合同者，發給三十天之預告期間本人工資。

第九十八條：本公司正式員工經預告被終止勞動合同時，發給本人一個月工資作為資遣費。

第十七章：其它制度規定

第九十九條：合理化推薦及申訴制度

一、意見調查

公司透過定期的和不定期的書面或面談方式向員工征詢對公司業務、管理等方面的意見，員工可完全憑自己的真實想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外，員工可主動透過季刊、總經理信箱等渠道表達自己的想法。這些意見與推薦將成為公司在經營管理決策過程中的思考因素。公司雖不承諾員工的每一項想法均能實現，但公司會給員工以相應的答復。

二、申訴程序

當員工認為個人利益受到不應有的侵犯，或對公司的經營管理措施有不同意見，或發現有違反公司各項規定的行為時，可按申訴程序選取適當的申訴渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式，申述書務必具名，否則有關申述有可能難以得到解決。

原則上，員工的各層上級管理人員直至總經理均是申訴對象。但公司鼓勵員工采取逐級申訴的渠道反映狀況;當員工有認為不方便時，可向行政人事部門申訴。公司不提倡任何事情都直接向總經理申訴。但當員工認為有必要直接向總經理申訴時，能夠向總經理信箱投申訴信以及直接向總經理當面申訴。

各級職責人或職責部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關當事人中進行調查，并根據調查結果盡快做來源理決定。處理決定將透過書面或面談方式通報給申訴者和行政人事部門。員工如果對處理決定不滿意仍能夠繼續向更高一級部門申訴。

第一百條：晉升制度

公司鼓勵員工努力工作，在出現職位空缺的前提下，公司堅持內部晉升為主、外部引進為輔的原則。工作勤奮、表現出色、潛力出眾的員工將獲得優先的晉升和發展機會。如果貼合下列條件，員工將有機會獲得職務晉升，工資亦會相應增加：

1、個人工作潛力優秀;

2、年度考核成績處于部門中上水平;

3、對所晉升的職務有興趣;

4、到達晉升職務所規定的工作閱歷要求。

5、具備其它與職務要求相關的綜合潛力和培養潛能;

6、具備誠信的品質和良好的職業道德;

7、工作績效顯著;

8、已參加過晉升職務須理解的系列培訓，成績合格;

第十八章：附則

第一百零一條：本《員工手冊》經總經理批準后實施，修正時亦同。

第一百零二條：本公司員工務必了解本手冊一切資料，并不得以未悉為由而免除職責。

第一百零三條：本規則不盡之處，參照國家法律法規及公司其他規章制度執行。

注：1、本《員工手冊》解釋權歸____市__有限公司所有;

2、本《員工手冊》屬內部資料，請注意妥善保存;

3、本《員工手冊》如若不慎遺失，請及時向行政部申報、補領并補交相應的工本費;

4、員工在離職時，請將本《員工手冊》主動交還行政部;

5、對本《員工手冊》應根據勞動法及公司規定作正確理解，本手冊條款亦構成勞動合同的一部分。對本手冊資料，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向行政部咨詢，以確保理解無誤;

6、本《員工手冊》如需修正，公司將向員工帶給最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。

關于閱讀員工手冊篇3

根據飯店的規章，在當班領班的指導下，按照飯店制訂的服務標準為客人提供餐飲服務，使客人滿意并做到無任何投訴。

根據飯店既定的貴賓至上，零投訴的準則進行餐飲服務。

1.按照餐廳服務標準和程序(特別注意速度和準確性)為客人提供餐飲服務。

2.清潔和保養所屬區域內的設備、工具。

3.準備和調制含酒精和非含酒精的飲料。

4.懂得不同類型的酒及不同酒的服務方法。

5.完成當班主管分配的其他任務以使顧客滿意并為創造利潤。

1.幫助領班進行每月和每日操作設備的盤存。

2.向服務員主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領和損失。

3.參加餐前例會和每日、每月餐廳總結會。

4.參加所有會議和飯店管理層為員工組織的培訓。

5.負責客人供給、食物供給、電、水等的成本節約。

1.穿規定的工作服上班，并保持良好的外貌。

2.上班前向領班報到，并得到指示，如:樓層分配、菜單的更改、客人的評語和投訴。

3.在規定時間內完成備料臺:

3.a檢查所有盤子、推車、餐具、玻璃器皿、臺布等是否清潔并擺放整齊。

3.b檢查所在區域地面是否干凈。

3.c檢查服務臺擺放的東西是否齊全，包括:玻璃器皿、瓷器、盤子等。

4.了解菜單上所有食品和飲料、推銷的菜式、每日特色菜單以及它們的成份、準備方法、搭配分量及外表。

5.隨時帶筆和打火機。

6.客人進餐廳后向他們問好并安排入座。

7.正確地給客人點菜、并每次確認所點的菜。

8.學會給客人提供建議以促進餐飲部的銷售，同時增加客人的滿意度。

9.完成點菜單和酒水單交給主管送到廚房。

10.根據點菜單從廚房取菜，從酒吧取飲料。

11.能夠按照餐廳已制訂的&39;服務規則進行餐飲服務。

12.上菜時要同時上齊所需餐具、調料。

13.確認客人滿意，如有投訴應立即通知主管和經理。

14.不被注意的關注客人，提供各種所需的額外服務。

15.用收銀夾提供帳單。

16.用收銀夾即時將找錢返回客人。

17.將客人領出餐廳并表示感謝。

18.將分配區桌子清理并再次鋪臺。

19.下班前清潔、補充服務區用品。

20.會使用餐廳所有的設備。

21.能進行宴會服務、客房服務及其他餐廳服務。

1.建立和維持與部門內、部門間的良好關系。

2.在工作時，提供餐飲部內及其他部門的人員交流，為酒店培養團隊精神。

1.向所屬班組的領班負責。

2.在提供食品、服務時，與客人溝通。

3.在替客人提供服務時，與服務和廚房的關系。

4.酒店活動時，完成特殊任務時，與其他部門員工保持聯系。

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目錄

第一篇前言

第二篇人事管理篇

第三篇行政管理篇

第四篇后勤總務管理篇

第五篇安全管理篇

第六篇附則

第一篇前言

致員工：

熱烈歡迎您加入__有限公司，我們的目標是：為每一位員工提供稱心如意的工作，在積極奮進、團結合作、健康愉快的環境中，參與公司發展，實現個人成長與公司繁榮共同進步。

我們很高興向您提供這本《員工手冊》，手冊概括性地說明了公司的基本管理政策及慣例。您在本公司上班期間，這本手冊將成為您工作和學習的指南，請仔細閱讀并確保完全清楚和理解手冊上的內容，如有任何疑問，可以向直屬主管或行政部咨詢。

隨著公司發展實際情況的變化，《員工手冊》的內容可能會做必要的修訂，屆時公司將通過公告、電郵、公司內聯網等員工溝通渠道及時通知員工。

我堅信公司的繁榮就是大家的幸福!只要我們攜手共進，就一定會創造美好的生活!

我們的價值觀：平等尊重、敬天愛人、協作創造、共同分享，使公司成為領導潮流的產品供應商。

__有限公司

日期：_年_月_日

公司簡介：(略)

企業文化：(略)

公司組織架構圖：(略)

第二篇人事管理篇

第一章工作時間

第一條總則

公司根據設置工作崗位的要求，實行《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》之標準工時工作制、不定時工作制、綜合計算工時工作制來設定各崗位的上班時間。

第二條上班時間

公司員工基本工作時間：周一至周五為8小時/天，超過部分按加班計。上班卡在規定的時間前15分鐘內打卡有效，下班卡在下班時間后的15分鐘內打卡有效。部門加班時間，根據各部門工作情況由各負責人具體而確定，公司不做統一安排。

第三條休息及加班待遇

1、每周至少保證一個休息日，一般情況下安排在星期日，具體根據生產實際情況確定。

2、員工加班完全遵循自愿原則，且必須事先申報獲得批準，否則不計算加班待遇。

3、員工的加班待遇依下述辦法處理：

1)員工正常工作日，加班時薪按基本工資的百分之一百五十計算。

2)因工作需要公休假日加班，可在30天內安排補休(或者支付基本工資的百分之兩百加班費)，具體補休或支付加班費由部門主管/經理與有關人員商討確定。并通知員工及書面聯絡行政部作相應的考勤記錄(填寫調休單)。

3)公司安排員工在法定節假日加班，支付法定節假日加班工資，按基本工資的百分之三百計算。

第二章考勤制度

第一條主題內容及適用范圍

1、考勤是本公司管理工作的基礎，是計發工資獎金、勞保福利等待遇的主要依據，為了確保出勤的準確統計，維持公司正常的工作秩序，各級人員都必須予以高度重視。

2、本制度適用于公司各部門。

第二條考勤方式及對象

1、公司均使用IC卡進行打卡考勤。

2、公司體職(員)工為考勤對象。

3、市場業務人員在公司上班應照常打卡，出差的人員憑《上班人員外出單》記錄考勤。

第三條工作時間

開料車間、生產一車間上班時間為：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20開始加班;生產二車間、生產三車間及其它所有部門上班時間：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30開始加班;外貿業務人員上班時間：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特殊崗位可依據工作崗位性質調整上班時間和休息時間，必須報行政部審批并備案。

第四條打卡管理

1、代人或授人打卡者，一經發現即予以記大過處分，再次發現即予以開除。

2、行政部負責考勤制度的執行與考勤的管理工作，考勤結果直接與工資掛勾。

3、不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。

4、員工在打卡時，應自覺遵守秩序排隊打卡。

5、因卡機出現故障而不能正常打卡，由人事部門登記上下班時間。

6、因公出差若預計會影響正常打卡者，須填寫《簽卡申請表》，經規定的審批人審批后，由本部門文員于每周六下午交至行政部，作為考勤的依據。如因特急事而無法預先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差返回后及時補卡。補卡時間為每周六下午。

7、因公外出當天不能往返的為出差。出差人員須提前填寫《因公出差申請表》，經部門經理初核，主管副總/總監審核，行政部批準;并交行政部備案，否則作缺勤處理。

第五條請假流程

1、員工請假必須填寫《請假申請單》，并在批準后交行政部備案，未在行政部備案的請假無效，強行請假作曠工處理。

2、請假三天(含)以下由部門主管初核，行政部批準;請假三天以上由部門主管初核，部門經理復核，總經辦批準。并交行政部備案。

3、員工請產假必須提前三十天向行政部申請，并附醫院或當地政府相關證明。

4、凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到行政部辦理銷假或續假手續。未辦理銷假手續者假期內上班不計工資，超假但未辦理續假手續者以曠工論。

5、職員請假與其年終獎直接掛勾，按照一定比例進行扣除。

第六條缺勤處理

1、遲到、早退者，遲到、早退5--20分鐘內記警告一次，月度累計遲到、早退3次(含3次)以上扣除當月全勤獎，每個月考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉職、晉級資格。

2、當月忘記打卡超過二次(含)以上，沒有合理理由的;遲到或早退30分鐘(含)以上的;沒有事先請假或請假未經批準擅離工作崗位的，以曠工論。

3、無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當日曠工0.5-2小時以內的計半天曠工，2-4小時以內的計全天曠工。曠工扣當天工資總數并進行相關的行政處罰，曠工一天扣除三天薪資，依此類推。連續曠工三天或全年累計曠工達七天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計發當月工資，不做任何經濟補償。

第七條加班管理

1、公司提倡高效運作，員工的本職工作應于正常上班時間內完成，不得故意拖延。

2、實際加班時間應與考勤紀錄相符，加班工資計算以考勤紀錄為準。如有加班考勤紀錄而實際并未加班的，視情節輕重對相關責任人進行大過處罰。

3、員工加班需提前半天提出申請，詳細填寫《加班申請單》，經部門經理審核，主管(副)總經理/總監批準后交行政部備案，未經批準而擅自加班的，公司不予計算加班費。如加班時間與所填報時間不符的，部門主管需在次日上午補填《加班申請單》，經相關負責人審批后交行政部備案。

4、如確因工作需要，符合以下條件并經過相關領導審批的，可計為加班：

1)在休息日或法定節假日內，公司因為生產、業務等原因要求員工加班的。

2)必須利用休息日、法定節假日進行物資盤點、對帳或不影響日常工作而在休息日、法定節假日召開會議的。

3)由于發生嚴重自然災害或其他災害，為避免公司財物遭受損失而進行搶救的。

4)突發性、不屬于正常工作范圍內的工作而必須通過延時工作或利用休息日、法定節假日完成工作的。

5、下列情況不屬于加班：

1)凡屬正常工作范圍之內，但因個人工作效率必須在正常工作時間之外繼續上班的。

2)因工作需要出席社交場合的。

3)因公差旅期間。

4)加班時的就餐時間。

5)業務銷售人員的業務時間。

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1、按時上下班，遲到或早退超過去10分鐘以上者，每分鐘扣1分，以此類推，超過二小時者按曠工一天計;

2、上班時間不得外出辦私事，急事外出須請示主管，獲店長經理批準后，從服務總臺取得放行條，填寫外出及返回時間，超過10分鐘者，每5分鐘扣1分，超過1小時按曠工一天計(特殊情況除外)

3、按規定穿制服及佩戴工作卡上班，未執行者每次扣1—5;

4、上班時間未經同意不得隨意離開工作崗位或竄崗，違者每次扣1—5分鐘;

5、未經批準，員工不得私自動用本店用品及原料，違者按產品價值雙倍罰扣;

6、工作途中不得接、打私人電話，每次接、打電話不得超過二分鐘，違者每次扣3—10分;

7、嚴格遵守衛生輪流包干制度，做到本人衛生區干凈，整潔明亮，檢查不合格每次扣1—10分;

8、不論顧客用何種方式結帳，均應良好服務，顧客離店時，送至門口，違者每次扣1—10分;

9、嚴格執行輪牌制度，不得搶客，美容部應有一人在店門進口處站立接待顧客，輪流安排，違者每次扣1—10分;

10、員工間必須友愛團結，有磨擦由主管協調解決，不得在背后說壞話，挑拔離間，否則每次扣5—10分，嚴重者開除;

11、因技術或服務質量總是受投訴者，取消此項服務提成，每次處10—100元罰款;

12、無論任何理由不得與顧客爭吵，違者開除;

13、向客人索要小費者，一經發現立即開除;

14、曠工超過三天者，按自動離職論處;

15、除病假例外，請假每天按雙倍扣，減當月工資;

16、曠工每天按三倍扣減當月工資;

17、當月請假過三天以上者，當月保底工資或底工薪取消，按當月實際營業額提成減去請假扣減去工資發放;

18、受開除者或自動離職者，扣留培訓金及當月工資并無任何補償;

19、以上每分按一元計。

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目錄

第一章總則

第二章考勤管理規定

第三章福利制度

第四章薪酬制度

第五章考核規定

第六章聘用及崗位管理

第七章培訓制度

第八章人事檔案管理制度

第九章 人力資源管理系統和互聯網的使用

第十章保密制度

第十一章獎懲制度

總則

第一條為規范公司的人事管理，特制定本規定。

第二條本公司員工的聘用、考勤、休假、行為規范等事項均按本規定辦理。

第三條本公司各級員工，均應遵守本規則各項規定。

考勤管理規定

第一條作息時間

一、公司實行八小時工作制，標準工作日為一周五天，周一至周五，周六、周日為公休日。

二、工作時間為上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。

三、法定假日依國家規定，按公司具體辦法執行。

第二條考勤制度

公司實行上下班考勤制度。員工必須準時上下班。員工在上午8：30之后到達本公司為遲到，下午18：00之前擅自離開本公司為早退。因公外出時，應經部門主管批準并登記后方可離開。

行政人事部每月1日至3日統計上月的考勤情況，各部門須在每月2日前將部門考勤確認情況上報行政人事部，同時附上請假條和加班表。員工可在每月2日前查閱本人考勤情況。

配置有考勤系統的公司的所有員工，每天上下班時都必須親自打卡并接受監督。考勤卡只能本人使用，任何人不得代為打卡。代打卡行為屬于嚴重違反公司勞動紀律，代打卡者及委托代打卡者將被扣除當月獎金或工資200元，委托代打卡者計曠工一天，并根據情節輕重給予通報批評及至解聘的處分。

員工應妥善保存好考勤卡，丟失者或損壞者賠償20元的考勤卡工本費。

每月忘打卡3次(不含)以上的，每次扣20元(不分職務);商務代表外出時須在公司內部進行登記。

員工早晨到崗忘帶卡時，必須在前臺處進行考勤登記，本人和前臺人員簽字確定。下班前需于18：00分之前到前臺處進行考勤登記，本人和前臺人員簽字確認。

因公外出須在外出和歸來時刷卡，并由經理將外出原因注明在考勤單上，不做缺勤和扣薪處理。

第三條遲到早退的處罰

一、按月統計，不論遲到/早退時間多少，每一次均記遲到/早退一次，累計三次以上(不含三次)者，開始累記懲罰;

二、遲到/早退在5分鐘以內的，累計懲罰每次扣50元;

三、遲到/早退在5分鐘以上、30分鐘以內的，累計懲罰每次扣50元。

四、遲到/早退超過30分鐘但在4小時以內的，每次另按一天事假計算。此項單獨累計三次加計曠工一天，單獨累計5次加計曠工二天，單獨累計5次以上加計曠工三天和計過一次。

五、遲到/早退超過4小時的，每次另按曠工一天計算;此項單獨累計2次以上按辭退處理。

六、遲到/早退(不限時間)每月累計懲罰超過5次的，另扣除崗位績效工資50%。

第四條曠工

以下行為為曠工行為：(1)、提供虛假病休證明騙取休假的;(2)、未經主管部門或主管領導批準，擅自脫崗、離崗的;(3)、因本人違法亂紀，被公安司法機關收容、審查、拘留、傳訊不能執行正常工作的;(4)、遲到或早退累計達到曠工標準的;(5)委托代打卡(登記考勤)的;(6)、其它類似行為。

曠工的處罰：(1)、曠工一天者，停發當月全部獎金，并每天扣發3天的工資;(2)、一個月內連續曠工2天以上(含2天)或一年之內累計曠工3天以上(含3天)的，停發當月全部獎金，并每天扣發3天的工資，公司有權解除勞動合同而不支付經濟補償。

第五條病事假制度

(1)、病假

所有病假均須及時向經理請假。如因疾病臨時休假，應及時通知部門負責人，并及時補交《請假/休假申請單》。3天以內的病假，需在上班第一天補交《請假/休假申請單》;長期病假，須由本人或親屬在條件允許時及時補交。

兩天(含)以上病假需出具二級以上醫院的有效證明，無有效證明者按事假處理，情況不屬實或提供虛假證明者，以曠工論處，并處以200元/天的罰款，直至對其予以開除處理。

員工休婚假、喪假、產假、事假及年假期間患病的仍按原假考勤，不做病假處理。

員工享受年假的，可以以年假優先沖抵病假。

員工因患病或非因公負傷，需要停止工作進行醫療，根據本人實際參加工作年限，給予3個月到24個月的醫療期，以員工的基礎工資為基數，按照下表比例給付病假工資。病假工資可以低于當地最低工資標準，但不低于最低工資標準的80%。

給付比例工齡

醫療期3年以內3-5年5-10年10-15年15-20年20年以上

1個月(含)以內100%100%100%100%100%100%

3個月(含)以內80%85%90%100%100%100%

6個月(含)以內—60%80%90%100%100%

9個月(含)以內——60%80%90%100%

12個月(含)以內———60%80%90%

18個月(含)以內————60%80%

24個月(含)以內—————60%

(2)、事假

員工申請事假，需經部門經理批準后方可執行。請假須提前一天填寫《請假申請表》，如確有特殊情況，口頭申請的事假限一天以內，經上級經理同意后方可請假。

事假以小時為計假單位，原則上員工月事假累計不得超過1個工作日，如有特殊情況須請假3天以上的，須提前一周報部門經理，經主管副總經理以上領導批準交行政人事部備案后方可生效。各部門經理請假由其直屬上級批準并報行政人事部備案后方可生效。事假期間員工不得享受公司提供的相關福利。連續事假30天(含)以上的，原則上按暫時停薪留職處理，且公司保留中斷其社保福利的權利。

事假按天扣除對應全額工資(工資及補助金費用)。

(3)非銷售崗位病事假其他規定

病/事假累計天數固定工資執行時間

5個工作日≤當月病/事假累計公司保留下浮固定工資10%的權利全年病/事假累計計算按員工簽署的勞動合同期為統計周期，在勞動合同生效期間，請假天數累計達到相關規定天數，公司可隨即按相關規定執行。

11個工作日<全年病/事假累計≤21個工作日公司保留下浮固定工資15%-30%的權利

21個工作日<全年病/事假累計≤32個工作日公司保留下浮固定工資30%-50%的權利

全年病/事假累計>32個工作日公司保留下浮固定工資50%以上的權利

福利制度

第一條國家法定假日

法定節假日依據國家規定，按公司具體辦法執行。

第二條帶薪年假

一、員工在公司工作時間滿一年者(自員工進入公司之日起，含試用期)，可以享受2天帶薪年假(次一服務年度內使用)，連續工作滿兩年的可享受5天/年帶薪年假(次一服務年度內使用);受聘為部門經理以上職務的人員，工作滿一年便可享受5天/年的帶薪年假(次一服務年度內使用);在公司工作滿五年的部門經理以上職務的人員可享受7天/年的帶薪年假(次一服務年度內使用)。

二、凡要求休年假者，須提前一周填寫《請假/休假申請單》，報上級經理批準后方可休假。未經批準強行休假者，按公司考勤制度規定以曠工處理。在一個服務年度內已休產假和/或婚假的員工，不再享受該年度所屬的帶薪年假。跨服務年度休產假、婚假者，假期所屬年度視為前一個年度。

三、一次申請的年假最低天數為半天，員工可自行選擇用年假抵病、事假。

四、年假要求員工在一年內休完，不能跨年度使用。當年未休年假視為自動放棄。

五、由公司或合作伙伴安排的出國學習、旅游、考察出訪等人員(需提前到行政人事部將情況備案)，本年度不得再享受該年度的帶薪年假，當年已休的天數按事假從工資獎金中扣回。

六、休產假或婚假的員工，當年度不得再享受該年度的帶薪年假，當年已休的天數按事假從工資獎金中扣除。跨年度休產假或婚假的員工，休產假或婚假視同為第一年度的假期。

七、解除合同的人員，其未休年假不予兌現或補償。

八、在分支機構或利潤中心在外地所設平臺工作的員工調回北京，應持曾工作地點的人事部門提供的關于年假執行情況等的考勤相關文件提交到人力資源部。

第三條婚假

1、在本公司工作期間，符合法定結婚年齡并經婚姻登記機關批準結婚的員工可享受3天婚假，晚婚(指：男25周歲，女23周歲，初婚)員工可享受10天婚假。

2、婚假需提交書面申請并得到上級經理的批準，如因工作安排等影響無法一次性休完婚假，可視工作安排情況在6個月內分兩次連續休完。其它特殊安排需部門負責人書面批準并交行政人事部備案。

3、員工申請婚假者，須在休假結束后一周內將結婚證原件交行政人事部查驗，并留存復印件。情況不屬實者，按曠工論處;情況屬實，但不能按要求提交結婚證原件查驗者，按事假處理。

4、員工婚假期間可享受全額基本工資和基本津貼以及部分福利;不享受與出勤情況和工作績效相關的績效獎及部分福利。

第四條喪假

本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系親屬死亡者，可給喪假3天，要求出具死亡證明復印件。喪假期間發放全額工資。員工申請喪假須提前或在事發三日內由部門經理報總經理或主管副總經理批準。如確有特殊需要延假者，須由本人提前一個工作日向本部門經理和行政人事部提出申請，報總經理簽字同意后方可準假。未經同意即自行延假者，所延假期按曠工處理。

喪假期間，除有特別注明者，一般員工薪資總額不變。延假期間薪資按事假處理。

第五條產假

公司鼓勵晚育。已婚婦女24周歲以上生育第一胎為晚育。員工必須在公司轉正后滿1年以上并提供生育證者方可申請產假。有生育計劃的員工請提前2個月通知部門負責人，以利安排工作。符合以上條件的女員工可享受公司給予的產期待遇：

1.女職工正常生育的產假為90天;難產的增加15天，多胞胎生育的每多生育1個嬰兒增加15天，晚育的增加30天。女員工產前檢查可享受累計10天的孕期體檢假，根據實際發生天數從產假天數中核減。產假期間每月發放員工相應級別的基礎工資，以不低于“當地最低工資標準”為準發放;3-6個月內的延休產假須經副總裁批準。任何員工休產假最長不得超過6個月。

2.女員工初婚懷孕不滿4個月流產的，根據醫院證明給產假15天;懷孕不滿4個月引產的，根據醫院證明，給假30天;懷孕4個月以上流產的，根據醫院證明，給假42天。

3.凡不符合國家生育規定情況的，一律按照事假處理，所有費用自理。生育失敗的，持指定醫院，可參照國家有關規定執行。

4.產假期間遇有法定節假日，不得重復計算假期。產假不應與其他公休假、年假連休，如確有特殊需要，員工須向部門經理提出申請，由部門經理與行政人事部協調，報(副)總經理批準后方可休假。

第六條哺乳假

1.有不滿1周歲嬰兒的女員工，在每班勞動時間內給與其兩次哺乳(含人工喂養)時間，每次30分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加30分鐘。每天哺乳時間不可合并使用。

2.哺乳期間超過以上哺乳假規定的單位外往返時間不計入哺乳假，可按照本人出勤記錄記入公休或事假。

第七條其它

1.婚假、產假、喪假的福利規定不適用于試用期員工。

2.除上述各類假期外，員工有特殊情況需要申請休假的，要事先逐級經上級領導和公司總經理批準，此類假期的薪酬發放由總經理決定，書面通知行政人事部。

第八條以上所有假期除有特別說明外，所指天數均為日歷月，不得按實際工作日計算。除國家法定假日外，所有員工均須按規定提前取得公司有關領導簽字同意后方可休假，否則按曠工論處。

第九條所有員工有義務在公司的統一調配下在適當的時間安排休假，并在休假前就假期內工作做好交接及安排，如未能在預計時間完成工作目標，則假期應自覺順延。

第十條根據國家有關規定，公司將為符合條件的員工辦理社會保險，社會保險的繳納比例按照國家規定執行，個人部分由本人承擔，由公司每月從工資中代扣代繳。凡符合參保條件的員工都可享受社會保險。因員工個人原因暫無法參加保險辦理的，需提出書面申請，總經理批準，報行政人事部備案，公司不承擔相應責任。

員工參加社會保險的條件：

1.公司正式員工;

2.不存在有其他單位同時為其辦理上述社會統籌保險;

3.符合國家和當地相關法律法規規定的條件和要求。

薪酬制度

第一條由公司總部人力資源部依據公司年度經營計劃與方針，統一制定薪酬計劃和調整工資管理制度，經總裁批準后執行。

第二條員工薪酬構成分為基礎工資、職務工資、績效工資幾部分。公司將每月實行績效考評，根據績效考評的結果確定員工每月薪資總額。根據公司的業績情況及考核結果，可酌情給予員工發放獎金。

第三條工資報酬實行保密管理，任何管理人員及相關工作人員非因履行工作職責之需要，不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結構;任何員工不允許以任何方式詢問、議論他人的薪資報酬，并不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將作為嚴重違反勞動紀律者處理。視情節嚴重予以罰款500~1000元，直至開除處理。

第四條薪酬與效益掛鉤原則：為適應激烈的市場競爭及經營管理需要，利潤中心的員工薪資、福利與所在利潤中心的總體效益相結合。其中：業務人員的收入水平與其本人的業務完成額直接掛鉤;非業務人員的收入水平與本人的工作績效及部門任務指標完成情況相關聯。

第五條發放和領取：員工辦理入職手續，并在某崗位工作，行政人事部按照當月實際出勤天數和員工薪酬標準為員工核算當月工資，代扣個人所得稅后，在次月10日發放(因離職手續未按規定辦理、欠外勤票達到一定額度等而緩發者除外)。員工可在次月11日上午10時后到行政人事部領取工資條。

考核規定

第一條員工考核分為月度考核、季度考核、晉升考核等，主要針對員工品德、能力、考勤及績效等方面進行綜合考查。

第二條員工考核是員工聘用、崗位確定、職級升降、薪酬增減等方面的重要依據，公司將按照“公平、公正”的原則對每位公司員工進行考評。

第三條各部門、各職位具體考核標準按各職位工作內容及要求另行規定。公司對績效評價不達標者，視為不勝任本崗位工作，公司將有權扣發全部績效工資、獎金的權力，并且保留調整其固定薪資額度的權力。

聘用及崗位管理

第一節新員工招聘管理

第一條本公司所需員工，一律按照公開、公平、公正之原則公開面向社會招聘或內部晉升。

第二條本公司聘用各級員工以學識、品德、能力、經驗適合于工作崗位需要為原則。

第三條新進員工的聘用，根據業務需要，由各部門填報《人才招聘申請表》報行政人事部統一安排招聘;行政人事部將在收到簡歷后進行簡歷篩選及初試，合格者行政人事部將安排相關部門經理進行復試，部門經理(主管)以上級別或有特別需求者須經過總經理或主管副總經理第三次復試后方可錄用。

第四條復試合格者行政人事部門將對其學歷證明等進行資格審查并通知其到會從指定醫院進行體檢。必檢項目有：肝功能、B超、心電圖等。經檢查有乙肝等傳染病、有重大病史的公司將不予以錄用。

第五條新進員工通過審核及體檢后，經公司領導簽署同意聘用意見后，由行政人事部辦理試用手續。

第六條新進員工入職前應接受入職培訓，并辦理入職手續，包括但不限于以下資料：原單位的離職證明原件、填寫個人《員工情況表》、交登記照片4張、交身份證復印件2份、交學歷證書復印件及其他相關證明材料的復印件、領取門禁卡等手續，未領得門禁卡者不得進入公司工作。《員工情況表》必須在到職當日填寫，由部門經理寫明薪資待遇和使用期限后在當日送交人事部門備案。各分公司人事需每周向中搜總部人力資源部提報新員工入職情況。商務部員工須經過崗前培訓與考核后方可辦理入職手續。

第七條部門經理及其他高級職員的招聘，由公司總經理或主管副總經理提出申請，經分管副總裁批準后執行。

第二節崗位管理

第一條行政人事部與新進員工簽訂《勞動合同》，首簽期限及所含試用期期限的比例按《勞動法》有關規定辦理：最長不得超過6個月。除特別在勞動合同中注明者外，一般員工試用期為1-3個月，員工在試用期內品行或能力欠佳不適合工作者，公司可隨時停止試用。表現優異之員工可由部門經理提出申請，經總經理批準，在試用期申請提前轉正。試用期內累計遲到、早退6次(含)以上、累計病、事假3天以上者，不得提前轉正。

第二條新進員工試用期結束前兩周內，由部門經理完成試用期考評，交行政人事部報總經理或主管副總經理簽署意見后，決定是否留用及留用方式。確定留用人員由行政人事部發出《轉正通知單》，需經中搜總部行政人事部總監簽字確認后方可與其簽訂勞動合同并辦理正式聘用手續及國家規定的各項保險。確定不留用人員由行政人事部提前一周通知其離職。

第三條公司基于業務上的需要，可調動員工的職務或服務地點。各單位主管依其管轄內所屬員工的工作態度、學識和能力，可向行政人事部進行推薦。經總經理批準簽字后由行政人事部填寫《崗位調動單》上報至中搜總部行政人事部，經總部確認后并下達至員工本人。調崗員工接到調任通知后，按要求需在2個工作日內快辦理交接手續就任新職。交接工作完成后由員工本人攜帶《崗位調動單》到新公司辦理入職手續。

第四條分公司部門經理之任免或變更，須由行政人事部門制作《人事任免令》，提交總經理簽字后上報總部人力資源部，經總部確認批準后方可生效，同時根據職務之變化決定薪酬變化之具體數額。分公司副總經理以上人員，由分管副總裁或總部人力資源部提名，報總裁批準后任免。

第五條解除勞動合同

本公司通過以下途徑與員工解除勞動合同：(1)立即解除勞動合同;(2)提前書面通知解除勞動合同;(3)員工辭職。

(1)、立即解除勞動合同：

在下列情況下，本公司有權立即解除與員工的勞動合同而無任何經濟補償，并有權視情況要求賠償或給予相應的經濟處罰：

A、疏忽職守或違章操作或擅離職守導致公司或他人生命財產蒙受損害者;

B、違反操作規程，損壞公司設備、工具、浪費原材料、能源，造成經濟損失達5000元以上的或未履行崗位職責及工作流程要求，造成公司財產損失達5000元以上的;

C、涂改重要文件或損壞重要公物者;

D、貽誤工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者;

E、在與客戶共事中，服務態度惡劣，被客戶以此為由終止與公司合作，或有損害客戶利益行為的;

F、對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序者或毆打同事、打架斗毆者;

G、經營其他非本公司業務、受聘其他公司謀取私利、有損企業經營效益的行為、直接或間接在外從事與本公司業務相近/相同或競爭的業務者;

H、連續曠工或全年累計曠工觸犯規定者;

I、偷竊、侵犯他人或公司財物，經查屬實者;

J、濫用職權、違反政策法規、財經紀律，使公司遭受重大損失者;

K、有貪污受賄、行賄受賄、敲詐勒索、賭博販毒以及其它違法行為者;

L、故意煽動員工罷工或罷工者;

M、吸食或其他代用品者;

N、攜帶槍支、炸藥或其他危險違禁品進入公司者;

O、泄露公司機密，致使公司蒙受重大損失者;

P、偽造或濫用公司印鑒，在外行騙者;或利用公司名義在外招搖撞騙，致使公司名譽或經濟蒙受損失者;

Q、參加非法組織者;

R、因盜竊、賭博、打架、流氓等行為而違反社會治安、受到公安機關的拘留者;受到刑事控訴而被法院判定有罪者;違反政府的有關法令者;

S、違反公司紀律被記過兩次者;

T、其他同等錯誤者。

(2)、員工符合下述情況之一的屬于嚴重違反公司勞動紀律，公司可以依照《勞動法》和《聘用合同》的規定單方面解除雙方的勞動合同關系，并且不支付辭退補償金。

A.違反《聘用合同》所列的勞動紀律，給公司帶來較大的經濟損失或商譽損失的;

B.蓄意或輕率導致公司設備或物品材料較大損失者;

C.不服從領導合理安排，屢勸不聽者;

D.對公司/部門組織的培訓，無經理以上部門負責人的同意或正當理由，累計三次不參加培訓的;

E.未履行公司規定請假手續不到崗或超過請假期5天不到崗也未有任何書面說明的;

F.犯有其它嚴重錯誤，符合解聘條件的員工，按照公司及各部門具體規章制度規定執行。

(3)、員工辭職

A正式員工辭職須提前一個月向本部門經理提交辭職報告并填寫《員工離職申請表》，報給行政人事部備案，經總經理或主管副總經理批準后生效。

B試用期員工辭職須提前一周向本部門經理提交辭職報告，并報行政人事部備案。

C員工在離職通知期內與各有關部門辦理清楚所有離職手續，如員工有欠公司財物款的，須在離開公司前還清所欠所有財物，如員工在辭職前給公司造成了一定的財產損壞或經濟損失，須在離開公司之前依照相關規定給予公司相應賠償，公司并保留向其繼續追討的權利;由員工本人提出辭職解除勞動合同的，本公司不支付其經濟補償金。

D未按以上相關要求辦理辭職，公司有權扣除該員工一個月工資作為經濟補償。

第六條解聘程序。

1.解聘試用人員

A)根據《聘用合同》相關條款的規定，公司對試用期員工可以隨時解聘;

B)主管經理直接向該等試用人員發出解聘通知書，部門安排工作交接后，填寫《工作交接清單》，報行政人事部備案;

C)離職當月工資于下月發放工資之日統一發放。

2.解聘正式員工

A)根據《聘用合同》或公司規定對不符合繼續在崗工作條件的員工，由直接負責人填寫《解聘員工申請表》，部門總經理簽字同意后報行政人事部，必要時應提供該員工以往的《員工違規行為處理意見表》。行政人事部根據相關法律規定、公司規定以及雙方的《聘用合同》對部門的解聘申請確認后，由行政人事部在2個工作日內向該員工發出正式的《解聘通知書》，通知書中將寫明解聘理由和處理方法及依據;

B)被解聘員工持《解聘通知書》，依照公司離職人員管理辦法的規定開始工作交接以及離職。

第七條離職員工須在規定時間內辦理離職手續，進行工作交接，逾期不辦理者視為自動離職。各分公司行政人事部門須在員工離職當日將離職手續報送中搜總部人力資源部備案，并在1日內修改人力資源管理的紀錄。

第八條分公司總經理、副總經理離職須經分管副總裁批準后，提交中搜總部人力資源部轉報總裁審批并安排離職手續的辦理工作。

培訓制度

第一條為提高員工素質和工作效率，加強員工的品德教育及知識技能的培訓，公司根據各部門工作需要及工作性質開展具體的崗位培訓，員工應積極參加，不斷更新知識、提高技能，對于公司要求必須參加的相關培訓，如無正當理由，員工不得缺席;如確有困難不能參加者，須按相關請假制度之規定提前向部門經理或行政人事部提出申請。

第二條員工培訓分為崗前培訓和在崗培訓。

(1)、崗前培訓：公司新招聘員工在上崗前均須接受崗前培訓，崗前培訓主要包括：

A、公司簡介及企業文化

B、公司的規章制度

C、公司產品簡介

D、公司業務特點

E、員工將入職之崗位要求及工作規定流程等專業知識

(2)、在崗培訓：公司通過在崗培訓制度，為開發員工的潛在能力、提升員工價值提供條件，在崗培訓的主要形式有：

A、定期或不定期的培訓班

B、E-learning等其它培訓方式

第三條員工崗前培訓不合格者不得錄用，累計三次在崗培訓不合格者可由行政人事部提請總經理或主管副總經理同意后予以降薪或降級處理。

管理制度

第一條員工自進入公司之日起，行政人事部將為其建立人事檔案。內容包括：《員工情況表》、應聘簡歷、面試記錄、體檢證明、身份證及學歷證明等相關證書的復印件、轉正評核表、考勤記錄、歷次績效考評結果、薪資變動記錄、職位變動記錄、獎懲記錄、工作交接記錄、相關財務記錄等記錄該員工在公司工作期間品德、業績等方面情況的書面材料。

第二條員工檔案所需材料由行政人事部負責收集整理，所有員工應給予充分配合，提供真實有效的證明材料。如有提供虛假材料者，公司將按照有關規定嚴懲。

第三條所有員工之人事檔案由行政人事部專人管理，檔案管理人員必須嚴格遵循保密的原則，對人事檔案的內容不傳閱、不散布、不議論、取閱時不在外滯留，不得將任何人的人事檔案私自帶出公司。

第四條其它部門經理以上級別之人員如確因工作需要需查閱人事檔案，須提出書面申請，經行政人事部經理、總經理簽字同意，檔案管理人員將檔案中無關內容撤出后，方可在行政人事部借閱;借閱人不得將檔案帶出行政人事部。

第五條分公司人員情況報表需月度進行上報中搜總部人力資源部。

內外網使用

第一條為提高工作效率，促進內部溝通和交流，公司建立內部辦公應用系統(包括IGE)，要求員工上班時間登錄內部辦公應用系統.

第二條各內部辦公應用系統內發布的信息由各分公司安排人員負責維護和更新，其他部門或個人不得擅自更改。人事部門應在員工到職或者離職的當天及時進行信息的變更。

第三條“員工交流”版面供員工進行產品、技術、工作經驗等方面的交流和探討;員工不得發布任何違反國家法律法規，或不利于公司穩定發展的言論;員工不得利用上班時間發布與工作無關的內容。

第四條員工不得利用互聯網從事違反國家法律、危害國家安全的行為，不得侵犯國家、社會、公司利益，不得從事違法犯罪活動。員工不得在工作時間上網進行與工作無關的活動。

第五條公司為員工設立的內部郵箱僅限用于公司業務，禁止利用公司郵箱傳遞與本公司業務無關的內容、注冊外部網站或者與同事進行與工作無關內容的交流。公司有權對內部郵箱進行監督和檢查，并對違反規定的員工做出相應懲罰。

第六條公司內部網及互聯網絡均由公司有關部門負責統一維護和管理，公司有權對員工的上網情況進行監督和檢查，并對違反規定的員工做出相應處罰。

保密制度

第一條客戶資料、價格策略、商業計劃、軟件源代碼、未公開的技術文檔等涉及公司利益及知識產權的，均屬于公司技術及商業機密。公司所有員工均有責任與義務保守公司技術及商業機密。

第二條所有以公司名義對外發布的宣傳推廣資料、產品信息、技術資料等，必須獲得管理層相關負責人的書面批準，并由綜合部登記備案后，方可由指定部門委派專人對外發布。如有違者，其行為則視之為故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴肅查處。

第三條掌握公司相關技術及商業機密的員工，不得以任何方式把公司技術及商業機密告知其他公司或個人，包括本公司內部與自身業務無必然聯系的其它員工。如有違者，其行為則視之為故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴肅查處。

第四條為保證存儲商業機密的計算機、文件、光盤等不會輕易泄露，公司對涉及技術及商業機密的文件、光盤等實行專人管理、借閱登記的制度;同時儲存涉及技術及商業機密的計算機均應進行CMOS加密及屏幕保護加密。此兩項密碼除使用者本人擁有外，應向本部門經理備份，不得泄密給其它部門或個人。如有因密碼泄露而導致嚴重后果者，其行為等同于故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴肅查處。

第五條未經公司管理層同意，員工不得隨意將可能涉及公司技術及商業秘密的文件、數據等帶離公司(包括帶回家中或是其它地方)。如有違者，其行為則視之為故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴肅查處。

第六條經管理層批準，可將涉及公司的技術及商業秘密的文件、數據帶離公司的員工，必須采取必要的安全防范措施，保證相關資料不被泄露。如因失竊等因素而導致公司的商業和技術機密泄露，公司將對相關責任人按“玩忽職守”予以經濟或行政處罰。

第七條禁止任何非本公司員工在任何時間內非經允許使用本公司的計算機等辦公設備，在確有需要使用本公司計算機等辦公設備，須由本公司正式員工向本部門經理及綜合部相關負責人提出申請，取得同意后方可在指定區域內使用，負責申請之員工須保證使用人不能訪問涉及公司機密的任何內容。如有違者，其行為將視之為故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以處罰。

第八條所有員工不得隨意拷貝與自身業務無關的文件(文檔)，復印或用其他方法取得客戶資料、價格策略、商業計劃、軟件源代碼、未公開的技術文檔等技術及商業機密。如確有工作需要，須事先由本部門經理向總經理申請，獲得簽字同意后方可在相關部門經理的指導下進行。如有違者，其行為則視之為故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴肅查處。

第九條對于由于工作失誤或保密措施不當而導致公司機密泄露者，公司將視情節輕重分別處以相應的經濟及行政處分;對于有意泄露公司機密者，公司除將立即與其解除勞動合同、并對其處以經濟及行政處分外，還將視其行為后果的嚴重性，保留追究其刑事責任的權利。

獎懲制度

第一條獎勵

員工優秀事跡的表彰，由所屬部門寫出書面申請，經行政人事部審核后，報公司相關領導批準后在批準范圍內公示頒發。

公司級獎勵分為以下五種：嘉獎、記功、記大功、特別嘉獎、特別晉級，由總部人力資源部和直銷分管副總裁核準。

(1)、有下列情形之一者，予以嘉獎，并發放獎金300元：

A、品行端正，工作努力，能隨時完成特殊工作任務者;

B、持續高效率、高質量完成工作，有具體事實者;

C、對社會有顯著積極貢獻者;

D、其他同等功績者。

(2)、有下列情形之一者，予以記功，并發放獎金600元：

A、提出合理化建議，經采納實施，卓有成效者;

B、為公司節約資金或廢物利用降低成本，卓有成效者;

C、遇有災害，勇于負責，予以速報或做出妥善安排，處理得當為公司避免重大損失者;

D、檢舉違規行為或損害公司利益者行為;

E、其他同等功績者。

(3)、有下列情形之一者，予以記大功，并發放獎金900元：

A、遇有意外事件或災害，奮不顧身，不避危險，減少公司損失者;

B、維護公司重大利益，避免重大損失者;

C、其他同等功績者。

(4)、有下列情形之一者，予以特別嘉獎或特別晉級，并給予晉升工資等級或職務等獎勵：

A、對公司有特殊貢獻，被視為公司同仁的表率者;

B、一年內記大功兩次者;

C、其他同等功績者。

第二條處罰

由所屬部門根據事實提出書面過失懲罰申請，經行政人事部核實后，報公司領導批準后執行;處罰分為以下三種：申誡、警告、記過。

(1)、有下列情形之一者，予以申誡，并扣發當月工資300元：

A、初犯錯誤，對公司有輕度損害者;

B、對有關規定不嚴格執行者;

C、其他同等錯誤者。

(2)、有下列情形之一者，予以警告，并扣發當月工資600元，不足部分從下月工資中扣發，直至補足為止：

A、未經許可擅自在公司內推銷物品者;

B、上班時擅離崗位，貽誤工作，情節輕微者;

C、因個人過失引發工作錯誤，情節輕微者;

D、妨礙工作或團體秩序，情節輕微者;

E、不服從主管人員合理指導，情節輕微者;

F、在工作場合大聲喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作又不聽勸阻者;

G、犯有其他同等錯誤者。

(3)、有下列情形之一者，予以記過，并扣發當月工資900元，不足部分從下月工資中扣發，直至補足為止：

A、對上級有指示或有期限的命令，無故未能按期完成，以致影響公司聲譽，情節較輕者;

B、工作時間酗酒以致嚴重影響自己或他人工作者;

C、在工作場所、工作時間酗酒滋事、打撲克，影響工作、業務等團體秩序者;

D、犯有其他同等錯誤者。

關于閱讀員工手冊篇7

一、鼓勵工作人員多提合理化建議，使網吧效益明顯提高的，探索改革被公司采納的，有突出表現受到客人或經理好評的，保護網吧利益，積極與壞人壞事做斗爭，避免網吧損失。

二、嚴格遵守發財網吧考勤制度，嚴禁未經請示擅自休息、串崗或者外出。

三、在上班期間，各位員工各負其責，認真圓滿的做好本職工作。并聽從經理安排，積極完成經理交待的&39;其他工作。

四、工作人員提前15分鐘到崗換好工作服，整理好衣冠，頭發整潔，無論任何原因，都要調控好上班情緒，用飽滿的精神迎接一天的工作。女員工要淡妝上崗，打扮適度。常剪指甲，無汗味異味，工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食物，保持口腔衛生。

五、每個員工都要堅持做到站有站樣，坐有坐樣，與客人相遇主動相讓；與客人同行時，應禮讓客人先行。

六、主動與客人打招呼，接待客人時面帶微笑，與客人談話時應站立端正，用心聆聽。

七、全體員工必須按時、按部門徹底打掃衛生。各部門隨時保持衛生清潔，任何人不允許在水池內、網吧門口亂仍亂倒。

八、由于違反章程，造成各種損失的照價賠償。

九、嚴禁不利于員工內部團結，嚴禁拉幫結派。

十、嚴禁泄露商業機密和管理機密。

十一、嚴禁工作失職浪費網吧各類資源。注意節約用水，用電，各種網吧設備和辦公用品。

十二、嚴禁與顧客發生爭持。

十三、嚴禁上班時間會客、接打電話、聊天，看小說報紙等。除網管外，上班時間嚴禁上機。

十四、當遇到客人投訴時，認真聆聽客人投訴；對所有投訴都須表示理解、接受，并給投訴者以安慰；并站在客人的立場上來了解客人的意向。

關于閱讀員工手冊篇8

第一章總則

第一條為規范員工行為，全面提升公司整體服務水平、環境適應能力及市場競爭能力，使公司健康而正高效地運行，特制定本管理制度。

第二章作息安排

第一條工作時間采用大小周方式，大周一至周五上午8:30-12:00下午13：30-17：30，小周采用周一至周六上午8:30-12:00下午13：30-17：30因季節或其它原因需要調整時由辦公室另行通知。

第二條周日全天和國家法定節假日休息。期間如需加班，公司將根據工作情況安排適時調休。

第三章考勤制度

為加強公司規范管理以制度化，達成全年預期目標，提升經營績效，特制定本規章。現公司根據實際情況制定以下規定。

工作時間：周一至周五（上午8:30---12:00，下午13:30---17:30），周六（上午8:30---12:00）工作時間為五天半制。銷售部實施大小休制度。

打卡次數：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。

打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間，每遲到、早退1分鐘扣除5元。

銷售人員外出辦事應和公司行政或銷售總監匯報方可外出。

銷售人員請假應提前一天填寫請假單，有銷售總監或總經理簽字，交由公司行政方可有效，否則按曠工處理。

銷售人員因臨時有事應電話告知銷售總監或總經理，待假若結束補填請假單交由公司行政。

請假應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。

請假一日內（含一日）由直接上級批準。超過一日，需經直接上級簽字后報由總經理簽字批準。

一個月累計遲到三次，開除且不發放當月工資。

工作時間做與工作無關事情，發現一次扣除50元。

工作時間串崗聊天、流星與工作無關網頁者，發現一次扣除50元。

第十二條因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。

第四章待客規范

第一條辦公室行政人員負責來訪客人的接待、引見、服務和送別。

第二條客人來訪時應主動起身迎接。接待時要禮貌大方、熱情周到。經過簡單溝通后應及時告知相關人員具體接待。

第三條客人落座后，應主動遞送茶水；客人離開時，應主動送別；客人離開后，應及時收拾整理。

第四條辦公用品要注意經常維護，盡量避免人為損壞。

第五條上班時間禁止上網私自聊天、打游戲、從事和工作無關的事情。

第六條禁止正常工作時間在辦公室大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂；禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

第八條辦公場所人人都需保持個人工作區域整潔干凈，不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

第五章行政規定

第一條下級必須服從直接上級管理。對上級的安排持有異見可向上級的直接上級投訴。對上級裁決不滿可向上級的直接上級申訴。錯誤指揮或錯誤判斷上級指揮經上級裁決后，有責任方應承擔由此造成的一切后果。

第二條直接上級缺席或不服從公司統一管理時，由直接上級的上級負責管理指揮和協助。

第三條公司員工每個月進行一次述職，辦公室負責具體安排。

第四條副總經理是公司行政工作的常務執行人。辦公室協助執行。

第六章會議規定

第一條領導召開會議要改進作風、縮減時間、提高質量、注重實效。員工參加會議要準時到席、調整手機、禁止吸煙、做好筆記。

第二條辦公室具體負責公司全體員工會議的通知、組織、主持和會議筆記。

第三條部門和小組會議由部門或小組負責人召集、主持和筆記。

第七章安全規定

第一條公司要求所有管理人員要在日常工作中加強員工安全教育，時常提醒員工注意個人人身、財產和公司財物安全。

第二條員工要自覺遵守國家安全方面的法律法規，遵照公司要求和上級囑托，時刻注意對個人人身、財產和公司財物安全的防范。

第三條公司交給個人使用的鑰匙不得隨意轉交他人；未經財務部負責人同意，不得隨意將公司物品外帶或外借。

第四條禁止在無技術保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品，特別是帶電產品。

第五條員工個人財物應隨身攜帶，不得隨意擱置在集體辦公場所。

第六條公司要求的保密事項未經公司許可不得隨意向他人泄露。

第八章印信管理

第一條財務部負責公司印章和合同管理。印章要嚴格保管，規范使用，未經總經理同意任何人不得隨意外帶。

第二條公司正式文件和合同需經財務部經理最后審核后加蓋公章。未經總經理同意，空白合同不得隨意蓋章。

第三條業務外出可攜帶空白合同。因業務急需可向副總申請領取空白蓋章合同。個人攜帶空白蓋章合同不超過24小時。

第四條簽定空白蓋章合同時增訂條款，須及時向副總經理匯報。

第五條空白蓋章合同簽定后，應及時送交財務部進一步核查，無誤后交由辦公室統一建檔。

第九章檔案管理

第一條辦公室具體負責檔案管理。內容主要包括：規章制度、行政執行手續、會議筆記、人力資源資料、業務資料、工作報告、計劃、客戶資料、來函來文、合同、活動影像等各種書面和音像資料。

第二條檔案管理要分門別類，統一存放，避免損壞和丟失。

第三條檔案借閱應嚴格按照閱讀權限和保密規定，未經副總經理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。閱讀檔案應抓緊時間，當天閱讀當天交還保管。

第十章財務規定

第一條公司所有財務支出需直接報經總經理批準。

第二條一般情況下大額款項可安排銀行轉帳。需要收、支現金時由財務部直接安排。

第三條財務部經理有權根據公司實際情況對財務執行作出詳細規定，經總經理批準后作為本制度附件頒布執行。

第十一章用人制度

第一條公司的大門時刻向人才開放是公司人力資源建設的長期方針。公司將通過人力資源市場、媒體、網絡、專業人才推薦機構公開招賢納士，同時鼓勵員工隨時通過關系積極發現并引進人才。

第二條新人進入公司后，需進行一周時間（連續七天）的觀察。觀察期結束后，一經錄用，一周觀察期計入第一個月試用期并補發工資。

第三條所有新人一經錄用，需進入三個月的試用期。試用合格進入正式聘用期，并簽定《勞動合同》。

第四條新人試用期間表現突出可提前結束試用。進入正式聘用后，享受公司正式員工待遇。

第五條公司隨時引進新人加盟，通過周期性的培養和選拔，以保證團隊競爭優勢快速提升。

第六條員工辭職應至少提前三十天向總經理遞交《辭職報告》，經總經理批準并安排工作交接后方可離職。

第十二章培訓辦法

第一條公司要求人人獨當一面，重視團隊共同成長，通過堅持不斷的培訓學習，提高每一位員工的綜合素質和服務能力。

第二條所有公司員工必須接受公司提供的各種培訓。新人進入公司至少要接受三天的崗位專業培訓，隨后的培訓由各部門和公司統一安排。培訓要講求實效，長期堅持。

第十三章業務規范

第一條市場劃分：國內及國外，國內包括大陸全境含港澳臺，國外是除港澳臺外的其它國家。

第二條人員分配：銷售總監協同銷售主管負責業務開發和客戶維護。

第三條銷售業務：銷售團隊內鼓勵大家相互PK，加強相互幫助、共同協作，共同成長。

第四條銷售人員要每日登記工作情況，輸入電腦存檔。內容主要包括拜訪客戶名稱、地址、聯系電話、拜訪時間、交談情況和客戶簡單分析等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。銷售總監和銷售主管負責日常抽查和具體情況詢問。

第七條銷售人員要每周匯報一份業務報告：使用統一樣式表格。內容包括上周客戶拜訪情況（客戶名稱、地址、電話、接待人、負責人和簡要拜訪情況）、拜訪量統計、回訪量統計、本周拜訪重點等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。《上周業務報告》在每周一上午9：00前上交銷售總監，每周二上午9：00前呈交總經理，后交由辦公室統一建檔。

第八條每月業務計劃：使用統一樣式表格。內容包括上月客戶拜訪總量統計、回訪量統計、目標客戶名單、重要意向客戶名單、拜訪情況分析、個例分析和本月客戶拜訪方向、新客戶開發計劃、目標客戶回訪計劃、意向客戶簽約計劃及培訓要求等內容。業務人員可根據業務需要按此要求進一步完善。《本月業務計劃》在當月第一個工作日上午9：00前上交銷售總監，當月第二個工作日上午9：00前呈交總經理，后交由辦公室統一建檔。

第十條日常業務例會：銷售部每周一為周例會時間，主要討論本周銷售計劃及銷售部門相關業務事宜，每周六上午十一點后為周末總結例會，主要討論下周工作計劃及本周客戶跟進情況，客戶反饋信息等事宜。所有銷售部員工必須提前十分鐘到公司。公司另有安排時遵照辦公室通知執行。

第十一條業務培訓：公司重視員工培訓，重視團隊共同成長，堅持通過持續不斷和形式多樣的培訓，全面提高團隊業務素質和服務水平。辦公室協助負責業務培訓的具體安排。

第十二條業務合同管理：合同填寫后需經銷售總監和公司財務聯合審查，增加特殊條款需經總經理審查。然后由財務部蓋章。簽訂后交由辦公室存檔。

第十三條業務資料建檔：所有業務拜訪資料、客戶材料等統一由辦公室負責建檔保管。總經理有權隨時調閱。

第十四條業務款收取：本人是個人主導業務收款的主要責任人。收取現金必須要由財務部經理委托的人員陪同。私吞業務款或有意致使業務外流，扣發本人當月全部工資并由本人承擔一切損失。

第十五條業務爭議裁決：業務裁決要遵循先入為主、深入為重的公平和大局原則。裁決的具體辦法是以個人業務報告為依據，同一客戶個人最先拜訪并連續跟蹤回訪兩次即可判定為個人業務。出現業務爭議需首先由直接上級進行裁決。

第十四章薪酬制度

第一條公司薪酬制度堅持按勞取酬、評功論賞，利潤分享、共同受益的原則，在充分保障個人利益的同時，也重視增加行政、后勤等其他服務人員的收入，以充分體現公司每個協作體系的利益平衡與和諧發展，維護團隊的團結協作與共同成長。

第二條每月基本工資=基本保底工資+崗位績效工資+提成+獎金+加班費+全勤獎。不同崗位的工資和考核標準不同，具體按照公司書面通知執行。

第三條所有人員達不到當月崗位績效要求實發基本保底工資。業務崗位績效考核與其當月基本任務掛鉤，連續第三個月完不成基本任務，實發當月50%基本保底工資，并由直接上級負責勸退。

第四條員工試用期間無津貼，進入正式聘用后接受綜合考核享受津貼。每月綜合考核辦法由辦公室頒布執行。

第五條公司有權根據團隊和業務發展情況對提成制度進行調整，財務部每月號間負責發放上月工資，并遵照國家有關規定負責扣繳個人所得稅。

第十五章業務招待及出差報銷管理制度

業務招待費用管理：

1、業務招待要強調必要性、目的性、正對性、經濟性和實效性原則，做到少花錢，多辦事，杜絕鋪張浪費。招待費用開支，實行嚴格控制，分級管理，事前報告，限額開支的管理辦法。

2、業務招待須由經辦人事前詳盡如實填寫《業務費用報銷單》，并按管理權由總經理審批。每次的業務招待費500元以上的需報總經理審批，未經批準的業務招待費用不予報銷。

第二條出差制度管理

1、出差實行事前計劃，書面報告，時候匯報，按管理權限審批，費用限額報銷的管理辦法。出差人員需要事前詳盡如實填寫《出差申請書》，出差人員憑領導審批的“出差申請書”到財務部門辦理借款。借款單由總經理批示后方可借款。

2、出差回公司一周內上交《出差報告書》報送總經理做出考評，對重大事情應開會商討。

3、對沒有辦理出差申請的，以違紀處理，其發生的一切費用自理。需要延長出差時間的經報總經理同意后方可，擅自停留者除費用自理外，按公司有關制度處分。

第三條出差費用

1、采用包干制：一類城市為：350元/天；二類、三類城市為：260元/天（包干費用包括：每天發生的住宿，市內交通，生活補貼費用）。出行交通一般要求規定乘坐長途火車，輪船或省際，城際大巴（報銷票據必須是國際稅務合法憑據），特殊業務處理需要乘坐航班的必須通過總經理批準。

2、公司到外地參加展會及公司組織的團隊活動，由公司統一提供食、宿、交通工具和到外地參加培訓學習的員工，（不發放補助）

第十六章獎罰制度

第一條遲到、早退第一次全勤獎扣除，第二次開始每次樂捐20元。

第二條曠工半日罰款元，曠工一日按其當月實際工資罰款。

第三條每月累計曠工三日或三次立即辭退并扣發當月全部工資。

第四條當月累計請假超過一日，停發請假期間基本工資。

第五條違反本制度中其它任意一項規定，由直接主管負責面談。因違反制度造成個人和公司利益損害的應承擔全部責任。處罰由辦公室負責處理。

第六條公司定期對優秀和具有突出貢獻的員工實行獎勵。

第十七章補充說明

第一條本制度是公司于20__年制度建設的過渡版本，由總經理簽字批準后頒布實施，辦公室負責保管。公司享有本制度最終解釋權。

第三條各部門負責人須根據本部門工作需要逐步制訂具體的操作流程，報經副總經理批準后，作為本制度附件頒布實施。

第四條本制度執行期間，員工如有修改建議，可直接向辦公室說明。辦公室經過匯總后以書面形式呈報總經理。總經理負責對建議的適宜性、充實性和有效性進行評審，并作為參考資料用于制度修訂。

第五條總經理因有特殊安排不受本制度考勤約束。其他工作人員因公不能經常按本制度考勤約束，須報由總經理批準。

第六條總經理外出時由副總經理代行其職權。