創(chuàng)意員工手冊怎么寫
1.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,全心全意為業(yè)主服務(wù)。
2.講文明禮貌,熱情待人,自覺維護(hù)業(yè)主利益和公司聲譽(yù)。
3.樹立敬業(yè)精神,改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,提高政治、業(yè)務(wù)水平和管理能力。
4.遵紀(jì)守法,廉潔奉公,不向業(yè)主收受或索取禮物、賞錢等利益。
5.堅(jiān)持崗位,著裝整齊,精神飽滿,熱情認(rèn)真,細(xì)致地做好各項(xiàng)工作。
服從領(lǐng)導(dǎo):
1.各級員工都必須切實(shí)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作布置,不得改變,無故拖延、拒絕或終止工作。
2.各級員工都應(yīng)遵循逐級請示報(bào)告的原則,非特殊情況不得越級請示報(bào)告。
工作態(tài)度:
1.員工必須嚴(yán)格作息時(shí)間,因急事請假必須事先征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意。
2.主動(dòng)熱情、禮貌待人;注重禮儀,耐心周到;優(yōu)質(zhì)服務(wù),團(tuán)結(jié)協(xié)助,盡心盡職。
行為規(guī)范:
1.員工準(zhǔn)時(shí)上下班
2.員工在指定的區(qū)域內(nèi)工作,不得擅自離開崗位。
3.員工不準(zhǔn)在工作時(shí)間或工作場地干私活、聊天、打牌、打麻將,看與業(yè)務(wù)無關(guān)的報(bào)紙和雜志。
4.員工必須遵守公司及部門制定的各種制度及工作程序。
儀表儀容:
5.上班前應(yīng)適當(dāng)修飾,按規(guī)定著裝,上班時(shí)保持衣冠整潔。
6.員工在工作中始終做到舉止大方,姿態(tài)端莊,精神飽滿。
7.對待業(yè)主、同事應(yīng)彬彬有禮,要做到說話"請"字出頭,"謝"不離口。
行為作風(fēng):
要求每位員工作風(fēng)正派,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不講,行為檢點(diǎn),創(chuàng)造并保持公司內(nèi)部良好的工作次序和作。
愛護(hù)公物:
每位員工要向愛護(hù)自己財(cái)產(chǎn)那樣愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),防止損壞或損失,對損壞公物的事和人要制止并及時(shí)反映、匯報(bào)。
公共衛(wèi)生:
公司(管理中心)辦公室代表公司的精神面貌、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂拋廢紙、煙頭和雜物,保持辦公室內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美整潔。
保密:
員工須牢固樹立保密思想,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可,不得向外界(有關(guān)人員)透露公司任何資料和信息。
處理投訴:
1.所有員工都必須聽取業(yè)主的投訴,任何情況下都不得與業(yè)主爭辯。
2.對投訴人所講事實(shí)都做好記錄,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。事件不分大小均有事后交代。
3.業(yè)主投訴須由公司領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)處理的,當(dāng)事人原則上不得自行處理。
創(chuàng)意員工手冊怎么寫篇2
第一章總則
第一條為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)定的了解,在工作中能認(rèn)真執(zhí)行,以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序,保障員工的合法權(quán)益,特制訂本手冊。
第二條制訂本手冊的指導(dǎo)思想:以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來,培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍,充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性,保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第三條公司情況介紹。
第四條本手冊僅適用本廠全體員工。
第二章員工的權(quán)利和義務(wù)
第五條員工必須熱愛社會(huì)主義祖國,自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。
第六條員工必須愛廠如愛家的意識(shí),樹立"我為公司,公司為我"的企業(yè)文化理念,關(guān)心和維護(hù)國家和企業(yè)的公共利益,忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
第七條員工必須努力學(xué)習(xí)政治,學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。
第八條員工必須遵守本廠制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,對規(guī)章制度不同意見的建議,可以在執(zhí)行制度的指令的前提下,向有關(guān)部門直至廠長提出。
第九條員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評議和提出批評、建議的權(quán)利,對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。
第十條員工可按本廠制度規(guī)定,享受勞動(dòng)、工資、福利等各項(xiàng)權(quán)利的待遇。
第三章勞動(dòng)合同
第十一條本廠實(shí)行勞動(dòng)合同制度,凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同。
第十二條勞動(dòng)合同由廠長與員工本人簽訂,員工應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內(nèi)容,同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。
第十三條新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,堅(jiān)持全面考核,擇優(yōu)采用,并執(zhí)行3-6個(gè)月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件,可即時(shí)辭退。
第十四條員工要求辭退或企業(yè)解聘員工,除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時(shí)辭退外,其余,均應(yīng)提前一個(gè)月通知對方,并不折不扣地辦好檔案、財(cái)物、技術(shù)資料等的清理交接工作。
第十五條勞動(dòng)合同期滿,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要,員工本人同意,可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。
第十六條家居外地員工,簽訂勞動(dòng)合同時(shí),應(yīng)出具"身份證"、"外來人員務(wù)工"和""證明。
第四章工作紀(jì)律
第十七條員工應(yīng)自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不準(zhǔn)曠工、遲到、早退、工作時(shí)間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。
第十八條員工應(yīng)無條件從工作分配、調(diào)動(dòng)的指揮。
第十九條員工必須高度集中精力,認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作,把好工作質(zhì)量關(guān),節(jié)約原材料,愛護(hù)設(shè)備、工具等一切公共財(cái)物。
第二十條員工應(yīng)自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定,經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔,維護(hù)企業(yè)良好形象。
第二十一條員工應(yīng)忠誠企業(yè),保守本廠的技術(shù)、商務(wù)等機(jī)密。
第二十二條員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中,應(yīng)堅(jiān)持熱情禮貌的工作態(tài)度,接聽電話用禮貌語:"您好,X公司":客人來訪,笑臉相迎,請字當(dāng)頭,執(zhí)情接待:客人辭行,以禮相送,須說"再見","歡迎再來","一路順風(fēng)"等:洽談業(yè)務(wù),說話和氣,舉止大方,處事慎重。
第五章考勤和請假制度
第二十三條上下班作息時(shí)間,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際需要和季節(jié)變換,由廠部作出決定,并發(fā)書面通知執(zhí)行。
第二十四條考勤工作各部門自行負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負(fù)責(zé)。
第二十五條考勤內(nèi)容包括:出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項(xiàng)目。
第二十六條考勤記錄表,由表勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤,班中、班后考勤,并準(zhǔn)確填好記錄表,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后,在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明,交財(cái)務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。
創(chuàng)意員工手冊怎么寫篇3
第一章總則
第一條本手冊為增強(qiáng)員工自律意識(shí)、規(guī)范工作行為而制訂。
第二條每們員工均應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護(hù)公司聲譽(yù)和形象。
第三條公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)"務(wù)實(shí)、守信、創(chuàng)效、發(fā)展"的精神,形成"團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑"的八字方針,為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。
第四條本手冊解釋權(quán)屬公司。
第二章細(xì)則
第五條工作時(shí)間:
1、公司實(shí)行每周四十小時(shí)工作制。
2、員工上下班嚴(yán)格實(shí)行打卡制度,嚴(yán)禁遲到或早退。
3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可,并在留言板上寫明去向。
第六條請病、事假規(guī)定:
1、員工因病不能堅(jiān)持工作的,及時(shí)向部門經(jīng)理請假,并持醫(yī)院的病假證明到管理部辦理病假手假。
2、員工如需請事假,須事先提出書面申請,說明理由及預(yù)計(jì)缺勤天數(shù),并由部門經(jīng)理審核簽字,到管理部辦理請假手續(xù)。
3、員工事假連續(xù)3天以上(含3天),由部門經(jīng)理審核簽字報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、員工因特殊情況,確實(shí)不能事先辦理請假手續(xù)的,應(yīng)在事后說明理由,并立即補(bǔ)辦手續(xù)。
5、請病、事假以半天為基本單位。
6、無故不上班作曠工處理,并給予行政及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
第七條加班及調(diào)休:
1、加班時(shí)間以半天為基本單位。
2、根據(jù)工作需要,由公司安排加班。
3、加班處理按國家規(guī)定處理。
第八條帶薪假期國家有關(guān)規(guī)定辦理
第九條員工應(yīng)遵守事項(xiàng):
1、遵守國家法律、法規(guī),遵守中心頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、熱愛公司,熱愛本職工作,積極進(jìn)取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司一同成長發(fā)展。
2、心胸坦蕩,光明磊落,嚴(yán)以律己,寬厚待人,友愛互助,相互尊重。
2、工作時(shí)間嚴(yán)守工作崗位,專心工作,不串崗,不閑聊,需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代。
3、忠誠公司,服從領(lǐng)導(dǎo),勤奮工作,言行要體現(xiàn)公司的良好形象。
4、員工有責(zé)任和權(quán)力向公司高層領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議的情況匯報(bào)。
5、員工工作時(shí)間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔,舉止大方,言語文明。
6、待客禮貌、熱情周到,接聽業(yè)務(wù)電話應(yīng)注意禮儀,語言簡明,重要電話要及時(shí)記錄。
7、各種往來公文、信件等簽收后,及時(shí)登記、保管、傳閱,上級來文、來函及其他方面的重要信函及時(shí)整理、裝訂、歸檔。
8、辦公文明,保持辦公環(huán)境整潔有序,不要在辦公區(qū)域進(jìn)食或非吸煙區(qū)吸煙。
8、上班時(shí)間不得撥打私人電話及長時(shí)間接聽私人電話。
9、員工有以下情況,必須立即向部門經(jīng)理及管理部報(bào)告:
(1)結(jié)婚或離異(2)姓名、住處或電話變更(3)身份證換領(lǐng)(4)本人或配偶分娩
第十條禁止事項(xiàng)
1、欺騙公司和同事的行為。
2、泄露公司機(jī)密,歪曲事實(shí),散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。
3、工作懈怠,違反工作規(guī)定,無正當(dāng)理由不服從上級指示,越權(quán)行事,獨(dú)斷專行,搞小團(tuán)體,無事生非,擾亂工作秩序。
4、未經(jīng)許可,在工作時(shí)間接見私人來客,或帶私客在公司活動(dòng)。
5、在工作時(shí)間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
6、未經(jīng)許可,從事其他職業(yè)。
7、利用公司設(shè)施進(jìn)行與公司無關(guān)的活動(dòng),侵占、挪用公司財(cái)產(chǎn)。
8、假借職權(quán)營私舞弊。
9、攜帶危險(xiǎn)品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)入工作場所。
第十一條安全保衛(wèi)制度。
1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。
2、辦公室嚴(yán)禁吸煙。
3、遇火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)清除。
4、嚴(yán)禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。
5、員工下班前應(yīng)清除廢物桶。
6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上,應(yīng)放入箱、柜內(nèi)、并將柜門關(guān)閉。
7、各辦公室下班后應(yīng)切斷電源,關(guān)閉水源,并將窗戶緊閉。
8、最后離開辦公室的員工應(yīng)對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開公司的員工應(yīng)對公司用最后的安全檢查。
9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,隨時(shí)保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
第十二條違紀(jì)處罰
員工因過失或故意違紀(jì)給公司造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的,要追究違紀(jì)者的責(zé)任,給予教育、處罰、賠償、直到辭退,公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
創(chuàng)意員工手冊怎么寫篇4
第一章:總則
第一條:本手冊所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系,由公司正式理解雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同及領(lǐng)有工資者,但因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)雇用的短期員工,以簽訂的臨時(shí)用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。
第二條:本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù),促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧,為公司持續(xù)經(jīng)營方針,并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則,依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》制定本手冊。
第三條:本手冊之專有名稱如下:
1、公司---即指__公司;
2、經(jīng)營管理者---指的是公司主管級以上人員;
3、懲罰---觸犯本手冊及公司其它管理制度(包括安全規(guī)則)而被處罰者;
4、小過大過---員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情嚴(yán)重者之懲戒記錄;
5、廠牌---員工身份之證明卡;
6、工資---員工履行職務(wù)所得之酬勞金,其酬勞條件系依雙方簽訂合同書或國家法令規(guī)定而行,并含一切獎(jiǎng)金津貼在內(nèi);
7、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。
8、職務(wù)工作---員工依據(jù)勞動(dòng)合同書內(nèi)規(guī)定,而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的資料;
9、職務(wù)行為---指以公司員工身份所為的經(jīng)營管理行為,以及會(huì)影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為;
10、員工---每位與公司發(fā)生工作關(guān)系,已由公司正式理解為員工,并依據(jù)勞動(dòng)合同書內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者;
11、公出---員工因公務(wù)需要于上班時(shí)間內(nèi)離開崗位出司(廠)辦理公務(wù);
12、公假---依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者;
13、申戒警告---員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄;
14、獎(jiǎng)勵(lì)---對在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價(jià);
第四條:一般規(guī)定
1、凡員工觸犯《員工手冊》,其主管應(yīng)對其采取職務(wù)上或一般性之懲罰;
2、員工對于主管指定有利于公司之工作,均有義務(wù)履行之;
3、經(jīng)營管理者為公司代表執(zhí)行人,有義務(wù)履行本《員工手冊》。
4、經(jīng)營管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定,代表公司指派或分配員工工作;
第二章:聘用
第五條:本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工,由用人部門主管填寫《人員需求申請單》,送行政人事部審核,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。
第六條:凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者,不予錄用:
1、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者;
2、經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實(shí)者;
3、認(rèn)定不適擔(dān)任本公司工作者。
4、政府規(guī)定不得雇傭者(未滿歲的男女青年);
5、經(jīng)本公司認(rèn)可醫(yī)院實(shí)施體檢檢查不合格者,或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性傳染病者;
第七條:應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理:
1、向行政人事部帶給有關(guān)證件;
2、應(yīng)聘人員面試時(shí)由行政人事部辦理填寫個(gè)人資料履歷表;
3、依需要作智力或針對性專業(yè)知識(shí)之測驗(yàn);
4、資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。
5、呈總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用;
6、經(jīng)人事部門初試合格后通知用人部門主管復(fù)試;
7、驗(yàn)證有關(guān)證件及工作履歷;
第八條:應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用,應(yīng)于接到通知后,按指定日期及時(shí)親自辦理報(bào)到手續(xù),并繳驗(yàn)下列文件:
1、居民身份證;
2、學(xué)歷證明正本(影印后退還);
3、職稱證(有職稱者);
4、待業(yè)證或原工作單位終止勞動(dòng)合同的證明;
5、最近三個(gè)月內(nèi)正面半身寸照片四張;
6、其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件。
7、體檢表或身體健康證明表;
8、婚姻狀況證明證明獨(dú)生子女證的復(fù)印件;
第九條:本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用,或縮短試用期外,在試用期間,均應(yīng)簽訂合同(試用期三至六個(gè)月,含受訓(xùn)期間,試用期包含在合同期內(nèi)),請事、病、傷假不予列計(jì)。
新員工由行政人事部填寫《試用安排表》,經(jīng)核準(zhǔn)指派專人進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn)。
試用期間,本公司指定輔導(dǎo)人員幫忙新員工理解脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門職能、人員狀況、講解本職工作資料和要求,幫忙了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定,為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間,確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機(jī)器使用、紀(jì)律遵守、用餐等,新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。
在試用期間,如果新員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開,可提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應(yīng)的,如果職員的工作無法到達(dá)本公司要求,公司也會(huì)終止對其的試用。
在試用期內(nèi),新員工表現(xiàn)突出,試用部門可提出提前正式轉(zhuǎn)正。
試用期滿,試用部門對試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,并填寫《新員工轉(zhuǎn)正考核表》,送行政人事部,經(jīng)考核合格者,于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工;經(jīng)考核不合格者,給予解除合同,并不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)。
第十條:經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財(cái)務(wù)、出納、采購、庫管、司機(jī)、警衛(wèi)、營銷、研發(fā)及公司認(rèn)定其有必要者,應(yīng)于到職前(特許者在到職后兩星期內(nèi))辦妥連帶保證手續(xù),其保證人應(yīng)具有下列資格:
一、中國國藉、有固定處所和正式職業(yè),20歲以上公民;
二、經(jīng)本公司認(rèn)為有資格者。
第十一條:被保證人任職本公司期間,如有下列情形之一者,連帶保證人應(yīng)負(fù)連帶職責(zé):
一、侵占或虧空公款(物)者;
二、不法毀損公物者;
三、不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù),致公司發(fā)生損害者;
四、不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者;
五、離職時(shí)移交不清者。
第十二條:行政人事部接到保證書應(yīng)即予對保,如有不合格者,應(yīng)立即通知換保。
第十三條:被保證人離職時(shí),應(yīng)將經(jīng)管事物移交完畢三個(gè)月后,始得由公司發(fā)還原保證書,解除保證職責(zé)。
第十四條:人事安排
公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門、委任、調(diào)遷、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、解雇及考核等事項(xiàng)。
第十五條:工作調(diào)動(dòng)
一、因公司業(yè)務(wù)之需要,員工得服從公司之調(diào)動(dòng)命令及其服務(wù)地點(diǎn);
二、員工若借故推諉、拒絕調(diào)遣服務(wù)地點(diǎn)時(shí),公司將視狀況決定對其終止雇用與否。
第三章:考勤
第十六條:出勤時(shí)間
一、每日正常之工作時(shí)間8小時(shí),每周工作44小時(shí);
周一至周五,9:00-12:30,13:30-18:00
周六,9:00-13:00
二、各部門出勤及作息時(shí)間依實(shí)際需要由公司訂定;
第十七條:打卡
一、員工每日上下班時(shí),應(yīng)親自至打卡地點(diǎn)依規(guī)定打卡:打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時(shí)間前三十分鐘以內(nèi)打卡;
二、托人打卡及代人打卡者,經(jīng)查明屬實(shí),均記大過一次。
第十八條:忘打卡
一、員工于規(guī)定時(shí)間上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,應(yīng)于行政人事部填寫忘打卡證明單,呈直屬部門主管或經(jīng)理簽證后,送行政人事部處理:
二、經(jīng)查忘打卡之申請如有不實(shí)情事,除當(dāng)日以曠工論外,申請人記大過一次,其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分。
三、如忘打卡事后三天內(nèi)未及時(shí)呈主管批示的,行政人事部將視本日未出勤論,。一個(gè)月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的,給予警告處分一次。每增加一次以記小過處分。
第十九條:遲到、早退、曠工
本公司員工上(下)班如有遲到、早退狀況依下列規(guī)定辦理:
一、上班時(shí)間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到。
二、員工無正當(dāng)理由提前下班者視為早退,未經(jīng)主管核準(zhǔn)一律以曠工論;
三、擅自缺勤或未經(jīng)主管同意,不服從加班安排者,視為曠工,并視情節(jié)給予其警告或小過處分一次;
四、未經(jīng)準(zhǔn)假或假期屆滿未獲準(zhǔn)續(xù)假而擅自不上班者,以曠工論計(jì),連續(xù)曠工超過3日,或全年累計(jì)曠工超過5天的。公司可不經(jīng)預(yù)告,給予開除。
五、凡有遲到、早退、曠工等狀況的,一律記入員工個(gè)人檔案,并作為員工績效考核的依據(jù)。
第二十條:出差
員工出差當(dāng)天不能回到的,應(yīng)填寫《出差申請單》,呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后送行政人事部備案;如于上班時(shí)間中開始出差者,須填寫《員工外出申請》經(jīng)主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。有關(guān)費(fèi)用申報(bào),依據(jù)《出差管理辦法》辦理。
第二十一條:公出
一、辦理:員工因公務(wù)需要,于上班中離開崗位或出入廠者,應(yīng)填寫“員工外出申請”呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后方可公出;
二、保安員于每日上午十時(shí)前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。
第二十二條:休假以及請假給假規(guī)定
一、元旦一天(元月一日)
二、國際勞動(dòng)節(jié)三天(五月一日、五月二日、五月三日)
三、國慶節(jié)三天(十月一日、十月二日、十月三日)
四、春節(jié)放假從農(nóng)歷二十六至正月初七
五、圣誕節(jié)一天(十二月二十六日)
以上為公司應(yīng)放假之節(jié)日;
六、因工作需要,公司要求員工于公休假日或法定假日照常出勤,員工不得無故推諉,事后由公司安排同等時(shí)間補(bǔ)休或按公司有關(guān)規(guī)定核發(fā)加班工資。
七、本公司員工請假及給假規(guī)定說明如下:
1、公假:(公假期間,工資照發(fā))依照政府法令應(yīng)公假者。因參加社會(huì)活動(dòng),需經(jīng)副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)給予公假。
2、工傷假:(經(jīng)確認(rèn)為工傷的,工傷假工資照發(fā),但按工傷天數(shù)扣發(fā)全勤)
A、員工因執(zhí)行公務(wù)負(fù)傷或致傷殘者,持指定醫(yī)院證明,經(jīng)行政人事部確認(rèn),確不能出勤者,核給工傷假,工資照發(fā),假期期滿,應(yīng)主動(dòng)復(fù)職,否則以曠工處理。如狀況緊急,得以事后補(bǔ)辦手續(xù)。
B、員工因公負(fù)傷,傷愈復(fù)發(fā),經(jīng)指定醫(yī)院、勞動(dòng)局等相關(guān)部門鑒定,確認(rèn)為舊傷復(fù)發(fā)的,可按工傷對待。
3、事假:(事假期間不發(fā)工資)
A、員工如有私事必需親自處理,應(yīng)事先請假。特殊狀況不能事先請假的,可用電話或委托他人向本人主管或經(jīng)理請示,經(jīng)批準(zhǔn)后方能以事假論。續(xù)假也應(yīng)提前辦理;
B、一般員工請假半天內(nèi),由主管核準(zhǔn)。3天(含3天)以內(nèi)由部門經(jīng)理核準(zhǔn),4天以上務(wù)必由(副)總經(jīng)理審批,主管以上干部請假均需由(副)總經(jīng)理審批;
C、事假最少以四小時(shí)為計(jì)算單位;
D、事假工資扣除額的計(jì)算方法:當(dāng)月工資/25×事假天數(shù)
E、員工申請事假,主管或經(jīng)理可視具體狀況要求其提出有關(guān)證明文件;
4、病假:(員工普通傷病、疾病或生理原因必需治療或休養(yǎng)者,可申請病假。)
A、全年病假日數(shù)不得超過醫(yī)療期。在本公司工作年限3年以下者為1個(gè)月,工作4年至6年者為2個(gè)月,工作7年至20__年者為3個(gè)月,工作滿20__年以上者為4個(gè)月。逾期者,依規(guī)定辦理停薪留職,但以一年為限,逾期仍不能復(fù)工者,予以解除勞動(dòng)合同;
B、請病假逾2日(含)以上者,公司可視具體狀況要求員工出具證明或公司指定醫(yī)院開具證明(附病情報(bào)告)。請病假1天者,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,也可確認(rèn)病假,未依規(guī)定辦理手續(xù)檢舉證明者一律以曠工論;
C、病假工資扣除額的計(jì)算方法:
c.1司齡3年以下(含3年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×50%
c.2司齡4-6年(含6年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×30%
c.3司齡7-20__年(含20__年)當(dāng)月工資/25×病假天數(shù)×10%
c.4司齡20__年以上(含20__年)在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)不扣工資
D、無正當(dāng)理由或虛構(gòu)捏造謊報(bào)病假者,經(jīng)查屬實(shí),公司依規(guī)定記大過一次處分。情節(jié)嚴(yán)重者,予開除處理。
5、婚假:本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后,其本人結(jié)婚者可請下列之婚假,工資照發(fā),如員工結(jié)婚地點(diǎn)不在深圳,則以下假期不含路途時(shí)間,路途時(shí)間按距深圳之遠(yuǎn)近而定,一般往返為2-6天:
A、一般婚假3天;
B、晚婚假7天(女滿22周歲,男滿25周歲);
C、請婚假應(yīng)附政府相關(guān)單位核發(fā)之結(jié)婚證明文件。
D、婚假不能分段申請。
6、喪假:本公司員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)為正式員工后,依下列規(guī)定給予喪假,工資照發(fā),如奔喪地點(diǎn)不在深圳,則以下假期不含路途時(shí)間,路途時(shí)間按距深圳之遠(yuǎn)近而定,一般往返為2-6天:
A、員工之父母、子女或配偶死亡,給喪假5天,工資照發(fā);
B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡,給喪假3天,工資照發(fā)。
7、產(chǎn)假、假:
A、女員工產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假15天;多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天;晚育者(女24周歲)另加10天,工資照發(fā);配偶生育無人照顧,可酌情給男方15天以內(nèi)的假期,按假考勤。
B、懷孕4個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)者,依病假規(guī)定處理;
C、女員工懷孕滿4個(gè)月(含)以上流產(chǎn)時(shí),給假15天,工資照發(fā);
E、請產(chǎn)假須事后一個(gè)月內(nèi)提交嬰兒出生證。
F、產(chǎn)假期滿恢復(fù)工作時(shí),允許有一至二周的時(shí)間逐步恢復(fù)原定的工作量。
G、女員工計(jì)劃外生育,其休息時(shí)間以事假論。
H、配偶在本市工作,行絕育手術(shù)后需要護(hù)理,可持絕育手術(shù)證明享受二天的假。
I、已婚女員工1年內(nèi)做兩次人工流產(chǎn),其中一次按事假。
8、年度休假:
A、給假標(biāo)準(zhǔn):員工進(jìn)入公司實(shí)際工作滿一年至三年(含第三年)的,方可享有3日年度休假之福利;
B、從第四年以后,服務(wù)期每滿一年加1日假期,但年度休假累計(jì)最多不超過15日。
C、凡有下列情形之一者,不得申請年度休假:
1)試用期員工;
2)服務(wù)年限未滿一年者;
3)前一年度曾受大過(含)以上處分者;
4)全年度申請事假及病假合計(jì)數(shù)超過14日者;
5)前一年度曾有曠工1天(含)以上者。
D、年度休假核算方式
1)年度休假以12月31日為結(jié)算日;
2)計(jì)算第二項(xiàng)服務(wù)的月份數(shù),不足一月者不計(jì);
E、年度休假申請手續(xù):
1)年度休假須提前提出申請,經(jīng)部門經(jīng)理審核后將休假單送行政人事部。
2)部門主管以上干部年度休假其核準(zhǔn)權(quán)須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準(zhǔn);
3)經(jīng)準(zhǔn)假的員工應(yīng)在休假日前將工作交給代理人;
4)未進(jìn)行相關(guān)工作移交的,不得休假。
F、員工年度休假期間支付全額工資;
G、員工年度休假期間,如公司有緊急事務(wù)時(shí),需其隨時(shí)銷假上班,員工不得無故推辭,但員工可保留其剩余假期并另申請年度休假的權(quán)利,但不得跨年度;
H、年度休假是公司給予員工每年一次性休假的福利形式,不得作病假及臨時(shí)請假的變通。
9、本公司員工請事假、病假如遇例假日或法定節(jié)日,則不予計(jì)入請假期內(nèi);
10、部門主管(不含)以下人員的請假,1天以內(nèi)者,由部門主管批準(zhǔn),1-3天(含3天)由部門經(jīng)理批準(zhǔn),4天以上者需經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn);部門主管以上人員的請假均需由總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn),其中病假2天(含)以上者如不能提前請假,均需直接打電話給總經(jīng)理請假,其它假均需提前申請,由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可;
八、因私外出:
1、工作時(shí)間內(nèi),員工因私外出,得填寫《請(事)假單》,經(jīng)主管簽署后方能外出,并按事假手續(xù)辦理。
2、員工因私外出,不填寫假條和外出單而離開公司并不聽門衛(wèi)制止者,一律視作擅自離開,以曠工處理。
九、本公司員工因故必需請假時(shí),應(yīng)于事前辦妥請假手續(xù),方可離開工作崗位。如遇急病或臨時(shí)重大事故需親自處理時(shí),得于半日內(nèi)委托他人或以電話、電報(bào)、傳真報(bào)告主管并經(jīng)同意,事后補(bǔ)辦相關(guān)證明。曠工1天作事假3天計(jì)算。
十、公司因生產(chǎn)訂單不足及其它原因需安排部分人員留職待崗,需服從安排,并且在待崗期間需隨時(shí)服從公司指令上崗或其它公司活動(dòng)。
第四章:工資與給付規(guī)定
第二十三條:本手冊所稱工資系指員工因工作所獲得之報(bào)酬,包括基本薪資、生活津貼、績效工資等,并以現(xiàn)金方式給付。
第二十四條:工資結(jié)構(gòu)
一、基本薪資:依深圳物價(jià)狀況及公司實(shí)際予以核定給付;
二、績效工資:依個(gè)人業(yè)績水平、工作態(tài)度等核定的工資;
三、生活津貼:含住房、通訊、交通等補(bǔ)助的一種津貼;
四、職務(wù)加級:依擔(dān)任必須主管以上職務(wù)職責(zé)的津貼;
五、特殊津貼:為因特殊狀況核給的津貼。
第二十五條:公司發(fā)放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日,則順延。
員工工資將可能在如下狀況下發(fā)生調(diào)整:
一、工工資常規(guī)調(diào)整,即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營業(yè)績狀況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)而相應(yīng)調(diào)整員工工資。
二、公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績和工作潛力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性工資晉級,其對象為崗位工作中成績顯著者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者;公司認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員。
三、員工在年終考核中,被所在部門認(rèn)為工作績效低于平均水平,將可能被降低工資。
四、員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng),其工資相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,其工資務(wù)必在該職務(wù)級別工資范圍之內(nèi)。
第二十六條:試用期內(nèi)員工離職狀況的工資給付規(guī)定
一、試用期內(nèi)公司決定辭退之員工,工資按實(shí)際工作日給付;
二、試用期內(nèi)員工自行提出辭職狀況:
1、辦公室職員等員工在錄用后,實(shí)際工作不滿一個(gè)星期而自行辭職的,工資抵培訓(xùn)費(fèi)用,不予給付。
2、一般作業(yè)員工在錄用后,實(shí)際工作不滿3天而自行辭職的,工資抵培訓(xùn)費(fèi)用,不予給付。
第五章:員工權(quán)利
第二十七條:每個(gè)員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國法律給予之權(quán)利,且不容侵犯。
第二十八條:有按員工手冊規(guī)定休息與休假之權(quán)利。
第二十九條:員工有享受勞動(dòng)安全與保護(hù)之權(quán)利。
第三十條:有參加公司組織之民主管理權(quán)利。
第三十一條:有對公司發(fā)展提出推薦與評價(jià)之權(quán)利。
第三十二條:有按公司規(guī)定以勞動(dòng)取得報(bào)酬之權(quán)利。
第三十三條:有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對于明顯違反《員工手冊》的指令,員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報(bào)的職責(zé)和權(quán)力。對違反人事管理制度,使員工自身利益受到侵犯的行為,員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。
第三十四條:對公司名義之處罰、報(bào)酬、休假等發(fā)生爭議時(shí),有向政府勞動(dòng)管理機(jī)關(guān)申請調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。
第三十五條:對公司作出特殊貢獻(xiàn)者有享受公司物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)之權(quán)利。
第六章:員工職責(zé)
第三十六條:員工職責(zé)
一、員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度;
二、員工對公司指派之工作務(wù)必盡責(zé);
三、員工上班時(shí)間均應(yīng)配戴廠牌;
四、廠牌應(yīng)妥善保管,遺失時(shí),應(yīng)即附照片一張,連同工本費(fèi)20元,送行政人事部門補(bǔ)發(fā)新證,不得借用或使用他人廠牌;損壞時(shí),應(yīng)至行政人事部門以舊換新;
五、工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)盡職責(zé),除特殊狀況經(jīng)主管許可外,不得擅離職守;
六、下班離開前,應(yīng)先清理自己的辦公場所或工作場所;
七、員工應(yīng)對主管指派之任務(wù)盡力執(zhí)行,并將工作執(zhí)行狀況呈報(bào)主管;
八、員工因職務(wù)關(guān)系所獲得之有關(guān)公司機(jī)密,務(wù)必盡義務(wù)保密;
九、員工務(wù)須愛惜公司授予使用之公物;
十、應(yīng)就工作場所的各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,以提高工作技能;
十一、工作場所應(yīng)持續(xù)整潔,避免發(fā)生不必要之災(zāi)害;
十二、未經(jīng)主管許可,不得將職務(wù)轉(zhuǎn)托他人代辦;
十三、員工有下列事項(xiàng)之一變動(dòng)時(shí),應(yīng)于事發(fā)后一星期內(nèi)向公司行政人事部門報(bào)備之:
1、員工之住址;
2、家庭狀況(如結(jié)婚、離婚、生育、家庭成員動(dòng)態(tài)等);
3、女員工的妊娠、預(yù)產(chǎn)期;
4、通訊電話和緊急時(shí)間聯(lián)系人。
第三十七條:員工與本公司解除勞動(dòng)合同時(shí),應(yīng)將公司授予使用之工作裝備、廠牌、員工手冊、文件等物歸還公司,若與公司仍有債務(wù)時(shí),務(wù)必償還了結(jié)。
第三十八條:員工與公司仍訂有勞動(dòng)合同之期內(nèi),不得再與他方另有雇用關(guān)系。
第三十九條:員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則及配戴各項(xiàng)安全裝備,并應(yīng)注重本身和顧及他人安全。
第四十條:員工務(wù)必妥善地維護(hù)及保養(yǎng)其工作器具與設(shè)備。
第七章:儀表與行為規(guī)范
第四十一條:員工須儀表端莊整潔。
第四十二條:同事間互相關(guān)懷尊重,并協(xié)商互為配合完成工作。
第四十三條:上班務(wù)必舉止端正,不得唱歌、高聲說笑。
第四十四條:員工對上級說話謙遜有禮,言語持續(xù)請示口吻。
第四十五條:向上級匯報(bào)時(shí)準(zhǔn)備充分,按約定時(shí)間實(shí)事求是報(bào)告,并注意簡明扼要。
第四十六條:遇客人來公司時(shí),應(yīng)熱情服務(wù)以禮相待,時(shí)時(shí)留意維護(hù)公司形象。
第四十七條:接聽與使用電話客氣熱情,不得失禮。
第四十八條:講究公德,尊重他人。
第八章:員工職務(wù)行為準(zhǔn)則
第四十九條:基本原則
一、公司倡導(dǎo)誠信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求實(shí)、守法、廉潔、敬業(yè)的職業(yè)道德;
二、員工的一切職務(wù)行為,都務(wù)必以維護(hù)公司利益,對社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不能成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī);
三、因違反職業(yè)道德,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償;情節(jié)嚴(yán)重,公司懷疑其涉嫌犯罪的,將提請司法機(jī)關(guān)追究其刑事職責(zé);
四、在員工招聘上,公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則,一律由行政人事部門按既定的崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擇優(yōu)錄用,為人才帶給一個(gè)公平的競爭環(huán)境;公司內(nèi)部如有親屬關(guān)系的員工,相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位,公司也能夠作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。
第五十條:經(jīng)營活動(dòng)
一、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍,進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)。
二、員工除本職業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法定代表人授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):
1、以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
2、以公司名義帶給擔(dān)保、證明;
3、代表公司出席公眾活動(dòng)。
第五十一條:兼職
1、員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn),不得在外兼任獲取薪金的工作。
2、禁止下列情形的兼職:
1)在公司內(nèi)從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時(shí)間和其他資源從事所兼任的工作;
2)所兼任的工作構(gòu)成對本公司的商業(yè)競爭;
3)因兼職影響本職工作或有損公司形象;
4)主管級及以上員工兼職。
第五十二條:員工在經(jīng)營管理活動(dòng)中,不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益,否則將構(gòu)成受賄。只有在對方饋贈(zèng)的禮物價(jià)值較小,理解后不會(huì)影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系,而拒絕會(huì)被視為失禮的狀況下,才能夠理解,但不論價(jià)值多少,均需向公司總務(wù)部門報(bào)告,一般應(yīng)予公司保留。
第五十三條:員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中,應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則,反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益,也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位謀取個(gè)人利益。
第五十四條:員工不得利用個(gè)人掌握的公司信息,在損害公司利益的狀況下謀取個(gè)人利益。
第五十五條:員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。
第五十六條:員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中,遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給付傭金的,一律上繳公司作為營業(yè)外收入;個(gè)人侵吞的,以貪污論。
第五十七條:交際應(yīng)酬
1、公司對外的交際應(yīng)酬活動(dòng),應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則,不得鋪張浪費(fèi)。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。
2、公司內(nèi)部的接待工作,提倡熱情簡樸,不準(zhǔn)以公款搞宴請及娛樂活動(dòng)。
3、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中,對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動(dòng),應(yīng)謝絕參加。包括:奢華的宴請及娛樂活動(dòng);具有賭博性質(zhì)的活動(dòng);邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng)。
第五十八條:保密義務(wù)
1、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外帶給標(biāo)有密級的公司文件,以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
2、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
3、管理人員、涉及技術(shù)資料的人員嚴(yán)禁泄漏公司技術(shù)機(jī)密。
第五十九條:保護(hù)公司資產(chǎn)
1、員工未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個(gè)人。
2、員工對因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的筆記本電腦、通訊設(shè)備等,不準(zhǔn)違反使用規(guī)定,作不適當(dāng)之用途。
第六十條:禁忌事項(xiàng)
一、泄露公司機(jī)密或?qū)具M(jìn)行不利捏詞;
二、在禁煙地區(qū)吸煙、在工作場所吃零食或未經(jīng)許可動(dòng)火者;
三、隨地吐痰或大小便;
四、攜帶與工作無關(guān)之工具或物品進(jìn)入工作場所;
五、賭博、威脅、毆打、傷風(fēng)敗俗等事,侵犯他人權(quán)利,攜帶槍彈利器、散發(fā)傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為;
六、濫用職權(quán)、假公濟(jì)私以達(dá)個(gè)人目的之行為;
七、潛進(jìn)異性宿舍;
八、未經(jīng)許可攜帶公物或文件資料外出,未經(jīng)許可在公司內(nèi)拍照,或私自帶外人入公司;
九、未經(jīng)許可張貼標(biāo)語、召集群眾公開演講,募集捐款;
十、非專業(yè)機(jī)械操作者,禁止圖試或操作機(jī)械;
十一、不得使用公司之工作裝備供作私人使用;
十二、上班時(shí)間內(nèi),不得穿著污穢或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺臥睡覺;
十三、禁止穿著拖鞋、赤腳、赤膊進(jìn)公司;
十四、男性員工不得長發(fā)披肩,頭發(fā)應(yīng)剪理整齊;
十五、禁止在宿舍內(nèi)使用炊具燒煮或擅自篡改、添設(shè)電氣裝置。
第六十一條:員工違反上述事項(xiàng)之一者,公司將視情節(jié)輕重,依懲罰事項(xiàng)酌予處分。
第九章:培訓(xùn)與發(fā)展
第六十二條:為增進(jìn)專業(yè)知識(shí)及工作技能熟練以確定員工將來之職位,公司將舉辦職業(yè)訓(xùn)練。如對員工帶給職訓(xùn)機(jī)會(huì),結(jié)訓(xùn)后須進(jìn)行考核,或呈送職訓(xùn)心得報(bào)告書經(jīng)上級核簽,副本送人事部門。員工不得拒絕參與職訓(xùn)。
第六十三條:外派中長期培訓(xùn),公司將與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》,明確雙方權(quán)利義務(wù)和相應(yīng)服務(wù)期。
第六十四條:培訓(xùn)教育是公司及員工均應(yīng)履行的義務(wù)。規(guī)定公司確定的培訓(xùn)計(jì)劃所通知的參加人員,均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加,有事均應(yīng)事先請假,經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可缺席,擅自缺席人員以缺習(xí)時(shí)間長短視作曠工處理。
1、公司以為員工帶給可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間為職責(zé)。在公司,員工勤奮的工作除能夠獲得薪金、享有福利以外,更能夠得到公司適時(shí)帶給的訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會(huì)。
2、在公司除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外,員工還將自覺或不自覺地得到其他收獲。如:員工將學(xué)到怎樣善用時(shí)間;員工將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神;員工將學(xué)會(huì)如何管理、激勵(lì)、培訓(xùn)其他人;員工將學(xué)到更為有用的專業(yè)知識(shí);員工的經(jīng)驗(yàn)將是基層邁向更高職位的起點(diǎn);員工在本公司的經(jīng)歷將有助于其從事其他相關(guān)工作。
第十章:考核評估
第六十五條公司對員工進(jìn)行月度工作績效達(dá)成狀況考核;同時(shí)每半年公司將以部門為單位進(jìn)行全面性的員工考核,對員工的工作表現(xiàn)、潛力等進(jìn)行綜合考核評估。考核結(jié)果將作為員工工資調(diào)整和職務(wù)調(diào)整的必要性條件。
第六十六條:每年7月份對上半年進(jìn)行考核一次,次年1月進(jìn)行上年的總考核一次。
第六十七條:所有辦理考核人員不得徇私舞弊或錯(cuò)誤,且應(yīng)保密不得傳播。每次考核后,公司各層管理人員對下屬開展面談,幫忙員工總結(jié)個(gè)人工作得失,明確未來工作目標(biāo)和工作要求,有針對性地提出改善和提高的意見。凡年度考核成績處于部門低下水平者,將失去本年度加薪、晉升和評獎(jiǎng)資格,同時(shí)務(wù)必在下次考核中有所改善;經(jīng)崗位調(diào)整或培訓(xùn),仍連續(xù)兩次處于較低水平者,公司可能會(huì)與其終止勞動(dòng)合同;當(dāng)年度考核成績低下者,亦可能面臨降職、降薪或終止勞動(dòng)合同的處理。
第十一章:獎(jiǎng)懲
第六十八條:獎(jiǎng)懲種類及金額
一、獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)分為:
1、嘉獎(jiǎng):辦公室職員10元、主管以上人員20元;
2、小功:辦公室職員30元、主管以上人員60元;
3、大功:辦公室職員90元、主管以上人員180元;
二、懲罰區(qū)分為:
1、申戒、警告:
2、小過:辦公室職員30元、主管以上人員60元
3、大過:辦公室職員90元、主管以上人員180元
4、降級:
第六十九條:獎(jiǎng)懲關(guān)系:
一、三次嘉獎(jiǎng)為一次小功;
二、三次小功為一次大功;
三、三次申戒或警告為一次小過;
四、三次小過為一次大過;
五、三次大過即予解雇(開除);
六、獎(jiǎng)懲事項(xiàng)列入年終考核及升遷之考評。
第七十條:員工具有特殊表現(xiàn)者應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì),而違反公司規(guī)定者,應(yīng)予懲罰。
第七十一條:員工獎(jiǎng)勵(lì)資格如下:
1、為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益;
2、培養(yǎng)和舉薦人才;
3、為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失;
4、為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù);
5、改善管理成效顯著;
第七十二條:員工有下列事績之一者,可給予嘉獎(jiǎng):
1、對災(zāi)害預(yù)防措施妥當(dāng)或?yàn)?zāi)后修復(fù)工作勤勉,得以減少損失者;
2、忠于職守技能優(yōu)異,對本身職務(wù)具有特殊表現(xiàn)者;
3、工作熱忱合作愉快,并有效率成果者;
4、愛惜公物節(jié)省原物料有事實(shí)可資證明者;
第七十三條:員工有下列事績之一者,可予記小功;
1、管理得當(dāng),使工作秩序井然,致工作效率提高,或節(jié)省使用原材料減低成本,獲得優(yōu)良成果者;
2、搶救變故或?yàn)?zāi)后修繕等善后工作不遺余力,有突出表現(xiàn)者;
3、帶給研究之具體推薦,經(jīng)采行后確有顯著優(yōu)良效果者;
4、制訂工作方案確實(shí)可取,并執(zhí)行認(rèn)真,實(shí)施后到達(dá)預(yù)期目標(biāo),效率優(yōu)異者;
5、拒受賄賂或饋贈(zèng),盡忠盡守,廉潔可風(fēng),足可為員工楷模者;
6、對員工糾紛事務(wù)處理得宜,使公司免受損失者;
第七十四條:有下列事績之一者,可予以記大功:
1、遇重大災(zāi)害時(shí)奮勇?lián)尵龋率构局畵p失得以減輕至最低限度者;
2、改善管理技術(shù)而發(fā)揮最大功能,及節(jié)省使用原材料而降低成本,有據(jù)可證者;
3、對歷年來之行政管理,或技術(shù)上之困難處理得宜,致久積惡習(xí)得以排除者;
4、防治或消除重大災(zāi)害或檢舉重大舞弊或盜竊,使公司免受損失者。
以上為不定期即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。公司另設(shè)定年度個(gè)性獎(jiǎng)。年度個(gè)性獎(jiǎng)在每年年終,由所在部門根據(jù)對員工的業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新的綜合考評后擇優(yōu)推薦,公司總經(jīng)理批準(zhǔn),在年終大會(huì)上授予相關(guān)榮譽(yù)稱號、頒發(fā)獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)金。員工在公司服務(wù)滿十周年,將獲得由公司總經(jīng)理簽發(fā)的紀(jì)念金牌獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
第七十五條:員工如有違反下列事情之一者,得予以記申戒警告:
1、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定情輕微者;
2、初次不服人主管人員合理指揮者;
3、因過失致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者;
4、檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者;
5、受指定上課開會(huì)人員,無故不參加者;
6、工作時(shí)間內(nèi)喧嘩大聲閑談干擾他人工作者;
7、公出辦事不填寫公出單者;
8、違反公司規(guī)定在辦公室接待訪客者;
9、使用公物不愛惜,情節(jié)輕微者;
10、破壞環(huán)境衛(wèi)生者;
11、在工作時(shí)間談天嬉戲閱讀無關(guān)職務(wù)工作之書報(bào)雜志或從事規(guī)定以外之工作者;
12、品行不正無禮辱罵他人者;
13、辦公室員工禮儀不佳初犯者;
14、工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)同意私自會(huì)客或打私人電話者;
15、在辦公室吸煙者;
16、人離開辦公場所未將重要文件收拾整理者;
第七十六條:員工如有違反下列事情之一者,予以記小過:
1、以不實(shí)理由或證明請假者;
2、未經(jīng)許可私自帶人入廠參觀者;
3、對同仁惡意攻擊誣告作偽證而制造事端者;
4、投機(jī)取巧隱瞞真相牟取非法利益者;
5、管理監(jiān)督方面松馳,致所負(fù)責(zé)之工作散漫怠惰推諉或回避職責(zé)者;
6、在工作時(shí)間內(nèi)擅離崗位者;
7、散布不利于公司之謠言或公司業(yè)務(wù)機(jī)密,對公司造成不良影響者;
8、違反安全管理規(guī)定,有肇輕微事故者;
第七十七條:員工如有違反下列事情之一者,予以記大過:
1、工作懈怠失時(shí)誤事,致使公司損失且有據(jù)可查者;
2、任意浪費(fèi)使用原物料或損壞公物者;
3、疏于監(jiān)督或錯(cuò)誤指導(dǎo),致公司蒙受損失者;
4、在工作場所酗酒滋事者,或上班前喝酒帶酒上班者;
5、不遵循主管指導(dǎo),影響工作或業(yè)務(wù)之推行,為公司帶來損失者;
6、行為粗暴或不檢破壞紀(jì)律屢誡不改者;
7、利用職務(wù)之便,取用公司材料制造或修護(hù)私人物件者;
8、發(fā)現(xiàn)機(jī)器損壞,既不修理又不報(bào)告主管者,或?qū)ο嚓P(guān)業(yè)務(wù)作虛偽陳述及故意隱匿不報(bào)者;
9、見災(zāi)不救,反而回避而釀成災(zāi)禍者;
10、疏于監(jiān)督,導(dǎo)致屬下舞弊使公司蒙受損失者;
11、托人或代人打卡,或偽造考勤記錄者;
12、在工作時(shí)間內(nèi),躺臥睡覺者;
13、忽視職責(zé)違反正確工作方式或擅自變更工作方法導(dǎo)致公司損失者;
14、管理不善或疏于防范而釀成重大災(zāi)害,致公司受損不菲者;
15、撕毀公文或公告文件及遺失經(jīng)管之重要文件機(jī)件物件工具者;
16、造謠生事,散播不實(shí)謠言致公司蒙受重大不利者;
17、泄露公司機(jī)密及人事考核資料者;
第七十八條:員工違反下列情事之一者,予以降級處分:
1、在工作上欺騙隱瞞,使公司蒙受重大損失者;
2、未具正當(dāng)理由對其主管指派之任務(wù),拒絕執(zhí)行者;
3、粗心大意而使公司之生產(chǎn)設(shè)備器具物品遭受遺失或損壞者;
4、疏忽工作引發(fā)事故或因其個(gè)人行為導(dǎo)致公司遭受損失者;
5、頑抗或輕蔑主管或類似行為者;
6、對公司授于之職務(wù)無法勝任者。
7、在公司或廠區(qū)內(nèi)買賣物品或類似行為者;
8、不遵守工業(yè)安全規(guī)則批示或有關(guān)防災(zāi)措施者;
9、未經(jīng)許可在公司內(nèi)召集互助會(huì)或募捐活動(dòng)者;
第十二章:福利
第七十九條:公司對所屬員工,依實(shí)際需要帶給各項(xiàng)培訓(xùn)教育活動(dòng),提高工作技能。
第八十條:公司對所屬員工,依國家和本地區(qū)之規(guī)定辦理各種勞動(dòng)保險(xiǎn),包括“城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)”。
第八十一條:為了員工身心健康和及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,每年三、四月份組織員工參加體格檢查,以及疫病流行時(shí)進(jìn)行預(yù)防注射。
第八十二條:賀儀公司員工結(jié)婚,憑有效結(jié)婚證,公司以總經(jīng)理名義贈(zèng)禮金。
一、在公司服務(wù)不足2年者,禮金為388元;
二、在公司服務(wù)2年(含)以上,不足4年者,禮金為488元;
三、在公司服務(wù)4年(含)以上,不足6年者,禮金為588元;
四、在公司服務(wù)6年(含)以上,不足8年者,禮金為688元;
五、在公司服務(wù)8年(含)以上,不足20__年者,禮金為788元;
六、在公司服務(wù)20__年(含)以上者,禮金為888元;
本公司員工子女婚嫁,公司以總經(jīng)理名義一律贈(zèng)禮金200元。
公司所有員工均有機(jī)會(huì)參與公司每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng),例如公司周年慶祝活動(dòng)、春節(jié)晚會(huì)、郊游等。
第十三章:勞動(dòng)合同
第八十三條:為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。
第八十四條:合同簽定、續(xù)訂、變更和解除:
一、新入職的員工,公司將在員工入職后與其簽定勞動(dòng)合同。
二、對于有固定期限的勞動(dòng)合同,公司與員工雙方同意在勞動(dòng)合同期滿后續(xù)簽勞動(dòng)合同的,應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同。
三、公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意,能夠變更或者解除勞動(dòng)合同。
四、員工有下列情形之一的,公司能夠解除勞動(dòng)合同,且能夠不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:
1、在試用期內(nèi)被證明不貼合錄用條件的;
2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;
3、嚴(yán)重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害的;
4、被依法追究刑事職責(zé)的。
五、有下列情形之一的,公司能夠解除勞動(dòng)合同,但應(yīng)提前三十日以書面形式通知員工本人:
1、員工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;
2、員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
3、勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀狀況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的;
4、公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的;
六、員工解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知公司。如未能提前通知公司,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約職責(zé)。試用期人員離職應(yīng)提前7天提出申請,但視實(shí)際狀況經(jīng)批準(zhǔn)獲提前離職者不在此限。
第八十五條:完備離職手續(xù)
雙方終止或解除勞動(dòng)合同,員工在離職前均務(wù)必完備離職手續(xù),未完備離職手續(xù)擅自離職者,公司將按曠工處理或扣留未領(lǐng)工資。離職手續(xù)包括:
1、處理工作交接事宜;
2、按《離職表》要求辦理離職手續(xù);
3、交還所有公司資料、工作服、文件、辦公用品、《員工手冊》及其它公物;
4、住宿者退還公司宿舍及房內(nèi)公物,并到總務(wù)部門辦理退宿手續(xù)。
5、報(bào)銷公司帳目,歸還公司欠款;離職人員應(yīng)辦妥職務(wù)移交手續(xù),若有借款或移交不清楚者,從其剩余工資扣款,不足扣繳且不予處理者,依法追究相應(yīng)職責(zé)。
6、員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí),應(yīng)按合同規(guī)定,歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。
7、如與公司簽定有其它合同,按其它合同的約定辦理。
8、重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計(jì)。
9、辭退或開除之員工務(wù)必在辦完手續(xù)后立即離開本公司。
第八十六條:離職面談
離職前,公司可根據(jù)員工意愿安排人事部門或員工上司或高層管理人員進(jìn)行離職面談,聽取員工意見。
第八十七條:糾紛處理
合同過程中的任何勞動(dòng)糾紛,員工可透過申訴程序向上代表公司的人事部門申訴,公司不能解決時(shí)可向本地勞動(dòng)行政管理部門勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申訴。
第十四章:勞動(dòng)保險(xiǎn)與勞動(dòng)保護(hù)
第八十八條:勞動(dòng)保險(xiǎn):
一、本公司員工參加勞動(dòng)保險(xiǎn),均按國家與本地區(qū)之規(guī)定辦理;
二、醫(yī)療保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn):按本地區(qū)規(guī)定辦理;
三、本公司根據(jù)需要為員工購買商業(yè)保險(xiǎn)。
第八十九條:勞動(dòng)保護(hù)
一、本公司員工應(yīng)重視安全管理規(guī)則及安全操作規(guī)程并提升操作技術(shù)水平,用心參與安全教育及技術(shù)培訓(xùn);
二、員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)配戴安全保護(hù)裝備;
三、禁止在滅火器周圍堆積物品,或肆意玩弄滅火器,以免急需取用時(shí)受阻;
四、不得在禁煙區(qū)吸煙或引火;
五、廠區(qū)失火時(shí),全體員工有義務(wù)協(xié)助投入救火工作;
六、為照顧員工之健康,公司將視需要辦理健康檢查;
七、公司有權(quán)禁止或解雇患有傳染病之員工參與工作,每位員工對同事間知悉有傳染病者,均有義務(wù)呈報(bào)行政人事部門處理,以確保多數(shù)員工安全;
八、工傷發(fā)生后按《安全生產(chǎn)管理制度》處理,相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)間提出書面事故調(diào)查報(bào)告。
第十五章:終止勞資雇用關(guān)系
第九十條:終止勞資聘用關(guān)系區(qū)分
一、員工自請辭職;
二、公司終止聘用關(guān)系(解聘);
三、因法律關(guān)系而停職;
四、因法律裁決而解聘;
五、因年邁而終止勞資聘用關(guān)系。
第九十一條:自請辭職
一、員工在合同期內(nèi)自請辭職應(yīng)按離職規(guī)定正式提出申請,公司不發(fā)補(bǔ)償金;
二、員工無正當(dāng)理由曠工,經(jīng)批評教育無效,連續(xù)曠工超3天,或一年內(nèi)累計(jì)曠工5天,均視為自請辭職論,公司將予除名。
第九十二條:公司終止聘用關(guān)系(解聘)
一、本公司將依勞動(dòng)仲裁委員會(huì)核準(zhǔn)或經(jīng)勞資雙方之同意而終止聘用關(guān)系;
二、員工在試用期內(nèi),公司可隨時(shí)終止任用;
三、員工生病逾醫(yī)療期未痊愈或患惡性傳染病者,公司有權(quán)終止聘用;
四、公司為裁減冗員而解聘;
五、員工解犯刑律經(jīng)法院判決定案后,公司即予解聘;
六、員工違反下列嚴(yán)重事情者,將按勞動(dòng)法令之有關(guān)規(guī)定辦解聘,而不發(fā)給遣散費(fèi)或補(bǔ)償金:
1、屢教不改,仍堅(jiān)持對主管下達(dá)的命令采取頑抗者;
2、托人或代人打卡或偽造考勤記錄再犯者;
3、嗜好酗酒吸毒或染有其他不良惡習(xí)或在廠內(nèi)喝酒者;
4、故意公告泄露或散播公司秘密者或盜用印信,偽造不實(shí)工作記錄文件單據(jù)意圖侵占公司財(cái)務(wù)者;
5、按照業(yè)務(wù)管理規(guī)定貼合解雇條件者;
6、誘惑慫恿主管及其家屬或同事進(jìn)行犯法行為者;
7、攜帶槍彈利器或其他違禁品毒品危險(xiǎn)品進(jìn)入工作場所者;
8、故意造成危險(xiǎn),導(dǎo)致危害公司利益者;
9、年度內(nèi)功過相抵后,仍積滿二大過者;
10、在工作場所或上班時(shí)間內(nèi)有傷風(fēng)敗俗事情或其他不良行為者;
11、犯有偷竊舞弊或其他行為,而使公司無法對其信任者;
12、因職務(wù)關(guān)系收受賄賂欺詐或其他不法行為,致使公司無法對之信任者;
13、員工在錄用時(shí)蒙弊公司,出具偽證文件,或捏造謊報(bào)者;
14、違反安全管理規(guī)則導(dǎo)致重大意外事件發(fā)生者;
15、上班工作時(shí)間內(nèi),躺臥睡覺經(jīng)大過后再犯者;
16、在外從事與公司利益沖突工作者;
17、員工在公司或工作場所進(jìn)行賭博者;
18、張貼標(biāo)語散發(fā)傳單聚集群眾公開演說煽動(dòng)公憤挑撥離間或類似行為,足以使公司秩序混亂者;
19、挑撥離間導(dǎo)致員工離心分裂者;
20、公然揭露業(yè)務(wù)機(jī)密者;
21、帶給虛假發(fā)票憑證企圖報(bào)銷或已經(jīng)報(bào)銷者;
22、在禁煙區(qū)域隨處吸煙或動(dòng)火者;
23、在工作場所內(nèi)策劃支持參與或企圖偷竊侵吞破壞等類似行為經(jīng)查屬實(shí)者;
24、對上級主管及其家屬或同事行使威脅虐待毆打或同事互毆者;
25、品行不羈,足以危害公司或職工利益者;
第九十三條:因法律關(guān)系而停職
一、本條規(guī)定是按勞資雙方不須任何步驟或有關(guān)方面之核準(zhǔn)而自行終止聘用;
二、因法律規(guī)定而終止聘用關(guān)系,是基于下列情形:
1、試用工或特聘工因試用不合格;
2、合同期滿;
3、員工本人死亡。
三、因法律關(guān)系而終止雇用者,不須作任何解釋說明。
第九十四條:因法院裁判而解聘
因員工觸犯刑事,經(jīng)起訴尚未判決前,將暫予無薪停工,若經(jīng)法院判決定案后,得予解聘。
第九十五條:因年邁而終止勞資雇用關(guān)系
一、員工男年滿60周歲、女年滿50周歲(職員55周歲),公司基于法定退休年齡而終止關(guān)系;
二、心神喪失或身體殘疾,不堪勝任工作者,公司以勞動(dòng)法解聘。
第十六章:資遣
第九十六條:資遣條件
一、虧損或業(yè)務(wù)緊縮致使經(jīng)營嚴(yán)重困難,需裁減冗員時(shí);
二、生產(chǎn)、技術(shù)條件發(fā)生重大變化而須裁減人員;
三、員工教育培訓(xùn),仍不能勝任工作,亦不宜改調(diào)其他工作時(shí);
四、員工因患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作者;
五、簽訂勞動(dòng)合同時(shí)依據(jù)之客觀狀況發(fā)生重大變化,致使合同無法履行,勞資雙方不能就變更合同達(dá)成協(xié)時(shí)。
第九十七條:因前條原因終止勞動(dòng)合同,解除合同時(shí),應(yīng)在三十天前書面預(yù)告之。未經(jīng)預(yù)告即終止勞動(dòng)合同者,發(fā)給三十天之預(yù)告期間本人工資。
第九十八條:本公司正式員工經(jīng)預(yù)告被終止勞動(dòng)合同時(shí),發(fā)給本人一個(gè)月工資作為資遣費(fèi)。
第十七章:其它制度規(guī)定
第九十九條:合理化推薦及申訴制度
一、意見調(diào)查
公司透過定期的和不定期的書面或面談方式向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見,員工可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。除此之外,員工可主動(dòng)透過季刊、總經(jīng)理信箱等渠道表達(dá)自己的想法。這些意見與推薦將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的思考因素。公司雖不承諾員工的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn),但公司會(huì)給員工以相應(yīng)的答復(fù)。
二、申訴程序
當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯,或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同意見,或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí),可按申訴程序選取適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴。申述方式可選用面談和書面兩種形式;如選用書面方式,申述書務(wù)必具名,否則有關(guān)申述有可能難以得到解決。
原則上,員工的各層上級管理人員直至總經(jīng)理均是申訴對象。但公司鼓勵(lì)員工采取逐級申訴的渠道反映狀況;當(dāng)員工有認(rèn)為不方便時(shí),可向行政人事部門申訴。公司不提倡任何事情都直接向總經(jīng)理申訴。但當(dāng)員工認(rèn)為有必要直接向總經(jīng)理申訴時(shí),能夠向總經(jīng)理信箱投申訴信以及直接向總經(jīng)理當(dāng)面申訴。
各級職責(zé)人或職責(zé)部門在接到員工申訴后將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做來源理決定。處理決定將透過書面或面談方式通報(bào)給申訴者和行政人事部門。員工如果對處理決定不滿意仍能夠繼續(xù)向更高一級部門申訴。
第一百條:晉升制度
公司鼓勵(lì)員工努力工作,在出現(xiàn)職位空缺的前提下,公司堅(jiān)持內(nèi)部晉升為主、外部引進(jìn)為輔的原則。工作勤奮、表現(xiàn)出色、潛力出眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。如果貼合下列條件,員工將有機(jī)會(huì)獲得職務(wù)晉升,工資亦會(huì)相應(yīng)增加:
1、個(gè)人工作潛力優(yōu)秀;
2、年度考核成績處于部門中上水平;
3、對所晉升的職務(wù)有興趣;
4、到達(dá)晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求。
5、具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合潛力和培養(yǎng)潛能;
6、具備誠信的品質(zhì)和良好的職業(yè)道德;
7、工作績效顯著;
8、已參加過晉升職務(wù)須理解的系列培訓(xùn),成績合格;
第十八章:附則
第一百零一條:本《員工手冊》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,修正時(shí)亦同。
第一百零二條:本公司員工務(wù)必了解本手冊一切資料,并不得以未悉為由而免除職責(zé)。
第一百零三條:本規(guī)則不盡之處,參照國家法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度執(zhí)行。
注:1、本《員工手冊》解釋權(quán)歸____市__有限公司所有;
2、本《員工手冊》屬內(nèi)部資料,請注意妥善保存;
3、本《員工手冊》如若不慎遺失,請及時(shí)向行政部申報(bào)、補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi);
4、員工在離職時(shí),請將本《員工手冊》主動(dòng)交還行政部;
5、對本《員工手冊》應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法及公司規(guī)定作正確理解,本手冊條款亦構(gòu)成勞動(dòng)合同的一部分。對本手冊資料,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,請隨時(shí)向行政部咨詢,以確保理解無誤;
6、本《員工手冊》如需修正,公司將向員工帶給最新修正本,并回收舊手冊以防混淆。
創(chuàng)意員工手冊怎么寫篇5
第一章總則
第一條醫(yī)院愿景
全國知名康復(fù)醫(yī)院;公司的樣板醫(yī)院
第二條醫(yī)院使命幫助患者提高生命質(zhì)量、回歸社會(huì);
第三條醫(yī)院宗旨優(yōu)質(zhì)、高效、安全、誠信;
第四條醫(yī)院經(jīng)營理念:仁心仁術(shù)、博愛惠民;以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ);以病人需要為準(zhǔn)則;以醫(yī)療技術(shù)為核心;以醫(yī)療質(zhì)量為生命。
第五條醫(yī)院院訓(xùn)優(yōu)質(zhì)高效、團(tuán)結(jié)求實(shí)、誠信奉獻(xiàn)
第二章員工守則和行為規(guī)范
第六條員工守則
一、員工必須愛黨、愛國、愛人民、愛本職工作,嚴(yán)守職業(yè)道德。
二、對工作積極負(fù)責(zé),嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和操作規(guī)范。
三、員工必須認(rèn)可和適應(yīng)醫(yī)院在經(jīng)營活動(dòng)中形成的經(jīng)營思想、管理理念、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和行為規(guī)范。
四、自覺遵守工作紀(jì)律,堅(jiān)持正常的醫(yī)療、工作秩序:
①不遲到、不早退、不無故缺勤。
②服從工作分配、調(diào)動(dòng)和指揮,積極、熱情、主動(dòng)服務(wù)。
③嚴(yán)格執(zhí)行安全、技術(shù)操作規(guī)程,愛護(hù)各種設(shè)備和儀器。
④在工作時(shí)間要堅(jiān)守工作崗位,做到不串崗、不離崗;積極完成本職工作,不消極怠工,不干私活;維護(hù)醫(yī)療秩序和工作秩序。
⑤嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及員工行為規(guī)范,做到文明行醫(yī),禮貌待客。
5、全體員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作,維護(hù)醫(yī)院整體形象。
6、注意保持清潔、良好的辦公環(huán)境,提高工作效率,全院各區(qū)域禁止吸煙,不要聊天、高聲喧嘩。
7、使用電話應(yīng)注意禮儀,語言簡明。
8、員工的辦公桌內(nèi)不要存放私人現(xiàn)金及貴重物品(丟失自負(fù)),以免造成不必要的損失。
9、員工著裝要按照醫(yī)院統(tǒng)一著裝要求,按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。
10、與醫(yī)院同舟共濟(jì),艱苦創(chuàng)業(yè),榮辱與共,并通過醫(yī)院的發(fā)展壯大來實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。其它規(guī)定詳見醫(yī)院有關(guān)管理制度。
第七條行為規(guī)范
1、著裝:工作期間按醫(yī)院要求統(tǒng)一著裝。工作服要保持整潔、干凈;不穿拖鞋、短褲、背心上崗;不留古怪發(fā)型,不濃妝上崗,男士不留長發(fā)、長胡須。
2、舉止:落落大方,彬彬有禮,在患者面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發(fā)、不吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧;在工作中要做到四輕:即說話輕、走路輕、操作輕、拿放物品輕。
3、站立:姿勢端正,直腰挺胸,目視前方,雙腿站直。女士腳跟并攏,雙腳自然成60度,呈“v”型,雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬,兩手側(cè)放,呈現(xiàn)端莊、大方、穩(wěn)重之感。
4、坐姿:輕、穩(wěn)入坐,坐姿立腰、挺胸,上體自然挺直,面容平和自然、微笑,不前傾后仰,不歪歪扭扭,腿腳不能伸長和抖動(dòng),要求舒展、端莊大方。
5、語言:與患者交談“請”字當(dāng)頭,“謝”字不離口,做到患者至上,熱情有禮。
6、行禮(導(dǎo)醫(yī)):在迎接患者時(shí),應(yīng)向前邁半步,然后保持站立姿勢,上身略前傾,雙眼注視對方的臉部。
7、行走:行走時(shí)頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動(dòng)。非緊急事情不允許快跑和急走;要與患者禮讓,讓患者先行。
8、態(tài)度:主動(dòng)、熱情、殷勤、耐心、細(xì)致、周到、親和。
第三章人事管理制度
第八條招聘、錄用及轉(zhuǎn)正、辭職與辭退
一、招聘原則
公平競爭原則。為每一個(gè)應(yīng)聘者提供均等的競爭機(jī)會(huì)。
擇優(yōu)任賢原則。以應(yīng)聘者的綜合能力素質(zhì)決定聘用。看文憑的同時(shí)更看重人品;看學(xué)歷的同時(shí)更看重能力;
內(nèi)部優(yōu)先原則。出現(xiàn)職位空缺,同等條件下,院內(nèi)正式員工優(yōu)先錄聘。
二、招聘流程
1、用人部門向人力資源部報(bào)送用人計(jì)劃(含用人條件和理由);
2、人力資源部根據(jù)編制計(jì)劃和工作需要提出審核意見報(bào)院領(lǐng)導(dǎo);
6
3、經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批后,人力資源部實(shí)施招聘事宜。
4、人力資源部會(huì)同用人部門組織報(bào)名、資格審查和考試(或考核)。
5、人力資源部匯總招聘考試(考核)結(jié)果報(bào)經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
6、發(fā)錄用通知。
三、錄用流程
1、被錄用者提交以下資料:
(1)身份證、最高學(xué)歷證、最高學(xué)位證、最高職業(yè)資格證、注冊證、最高專業(yè)技術(shù)資格證以及其它相關(guān)等級證及培訓(xùn)結(jié)業(yè)證原件;
(2)提交1寸免冠彩色照片3張;
(3)填寫《武漢僑亞博愛康復(fù)醫(yī)院員工登記表》;
2、人力資源部審查提交資料合格后,開具相應(yīng)接收函,并協(xié)助辦理入檔、保險(xiǎn)轉(zhuǎn)交等手續(xù)。
3、簽訂《勞動(dòng)合同》,如需要,同時(shí)簽訂擔(dān)保協(xié)議、保密協(xié)議。
4、進(jìn)行入院教育(崗前培訓(xùn))。
5、培訓(xùn)完畢后,交相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門,安排到任職崗位工作,科室部門安排帶教老師;
四、試用期管理
1、醫(yī)院員工除特別人才經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)(或公司)批準(zhǔn)外,均執(zhí)行試用期制。
2、試用期一般為3個(gè)月,試用期自報(bào)到之日起算起。試用期間,表現(xiàn)突出的員工可適當(dāng)縮短試用期。試用期內(nèi)醫(yī)院和員工雙方可按規(guī)定解除勞動(dòng)合同,離職人員必須提前三天以書面形式提出申請,工資按員工實(shí)際工作天數(shù)結(jié)算。
3、試用期工資為核定工資的80%(不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn))。試用期員工不享受除工資及相關(guān)補(bǔ)貼外的其它福利,且不能晉升職位和工資。
五、轉(zhuǎn)正辦理流程
1、員工本人于試用期結(jié)束前一周向直屬領(lǐng)導(dǎo)提交“轉(zhuǎn)正申請表”(人力資源部統(tǒng)一表格),直屬領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后報(bào)送人力資源部。
2、人力資源部進(jìn)行審核,考核了解并進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談,確認(rèn)后呈院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、人力資源部辦理相關(guān)的轉(zhuǎn)正手續(xù)并通知本人。
六、離職管理
醫(yī)院與員工終止勞動(dòng)合同按《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定辦理。
(一)終止合同
下列情況者,可終止勞工合同:
1.工作合同的解除
凡出現(xiàn)下列三種情況,醫(yī)院可以隨時(shí)解除工作合同,不作任何補(bǔ)償:
A、被依法追究刑事責(zé)任的;
B、嚴(yán)重違反醫(yī)院管理制度;
C、被有關(guān)部門注銷醫(yī)師、技師及護(hù)理等專業(yè)資格的員工;
D、除此之外,醫(yī)院或個(gè)人,任何一方單方解除工作合同,按《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》有關(guān)規(guī)定辦理。2.員工辭職
A、在正式合同期間,員工因特殊情況需要辭職,須提前三十日,試用期內(nèi)提前三日以書面形式報(bào)告科室(部門)負(fù)責(zé)人,并到人力資源部領(lǐng)取《員工離、辭職流程表》,按表上要求分別處理工作、業(yè)務(wù)、公物移交手續(xù)。
B、員工如未能按規(guī)定遞交辭職書而擅自離職,醫(yī)院將不發(fā)給任何證明。因員工擅自離職,給醫(yī)院造成損失的,醫(yī)院將依法追究。
C、曾在本院接受過境內(nèi)、外培訓(xùn)進(jìn)修的員工,二年內(nèi)提出辭職或因違反制度被甲方終止合同,須不同程度補(bǔ)償醫(yī)院所支付的培訓(xùn)費(fèi)用:受訓(xùn)后一年內(nèi)辭職,補(bǔ)償全部費(fèi)用100%;一年以上兩年以內(nèi)辭職,補(bǔ)償全部費(fèi)用50%。
3.醫(yī)院解聘:(具體見第十六條),有下列情況之一者,醫(yī)院提前三十日以書面形式通知解除合同
A、勞動(dòng)者患病或者非因公負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作,也不能從事由醫(yī)院另行安排的工作的;
B、勞動(dòng)者不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
C、勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)醫(yī)院與勞動(dòng)者協(xié)商,未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
(二)、辭退流程
1、被辭退員工直屬上級將《員工辭退申請表》遞交人力資源部;
2、人力資源部與該直屬上級討論確定后,報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審批;
3、直屬上級與人力資源部代表與擬離職員工面談,確定離職后,
8人力資源部發(fā)《員工離職通知書》;
4、人力資源部將《員工離職通知書》交員工本人,一個(gè)月內(nèi),離職員工直屬上級會(huì)同各相關(guān)部門督導(dǎo)員工完成《離職員工檢查清單》和工作交接;人力資源部檢查資料的完備性,并為其辦理相應(yīng)的工資結(jié)算和離職手續(xù)等
(三)、辭職流程
1、員工將本人的《請辭申請表》交直屬上級;
2、辭職人員主管領(lǐng)導(dǎo)與辭職人員離職談話,并將會(huì)談結(jié)果告知人力資源部。必要時(shí),人力資源部或院領(lǐng)導(dǎo)與辭職人員面談。
3、勞資雙方就此事確認(rèn)后,人力資源部督導(dǎo)員工本人完成《離職員工檢查清單》中的各項(xiàng)事宜,這一活動(dòng)應(yīng)確保員工本人簽名,并安排工作交接;
4、人力資源部通知財(cái)務(wù)部門對辭職員工進(jìn)行工資結(jié)算;
5、人力資源部與其它相關(guān)部門一起完成相應(yīng)的更改工作,如修訂通訊錄、清理信息平臺(tái)等。
注意事項(xiàng):
1、員工辭職報(bào)告應(yīng)提前30天提交;
2、直屬上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在接到辭職報(bào)告2天內(nèi)完成上述第二項(xiàng)工作;
3、對于不辭而別的員工,醫(yī)院扣發(fā)當(dāng)月工資并保留追究造成相應(yīng)后果責(zé)任的權(quán)力。
第九條培訓(xùn)管理
一、培訓(xùn)目的
規(guī)范員工行為,提高員工法律法規(guī)意識(shí)和專業(yè)技術(shù)水平,提升員工綜合素質(zhì),促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
醫(yī)院經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略、法律法規(guī)知識(shí),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行為規(guī)范、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)和專業(yè)技術(shù)理論知識(shí)。
三、培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施
由人力資源部綜合各部門年度培訓(xùn)安排、依據(jù)人力資源規(guī)劃,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制訂全年培訓(xùn)計(jì)劃。針對員工、中層管理人員、醫(yī)院高層管理者不同層次,有所區(qū)別,各有側(cè)重,定期開展員工手冊、素質(zhì)教育、專業(yè)技能、經(jīng)營管理、師資提高、崗位職責(zé)等培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)由各部門或各病區(qū)組織實(shí)施,人力資源部備案。其它培訓(xùn)由人力資源部組織實(shí)施。師資由醫(yī)院統(tǒng)一安排或外聘。
每次培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)考勤登記,不參加者按全員獎(jiǎng)金考核辦法予以扣分,在每月獎(jiǎng)金中扣除。如有特殊情況,須經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)審批,在人力資源部備案。
四、培訓(xùn)結(jié)果考核及運(yùn)用
1、列入員工年度考核內(nèi)容,培訓(xùn)后實(shí)施專項(xiàng)考核。
2、培訓(xùn)考核結(jié)果須取得受訓(xùn)員工上級認(rèn)可。
3、對考核成績不合格的受訓(xùn)者,依據(jù)績效考核管理規(guī)定扣除獎(jiǎng)金;人力資源部將視情況予以轉(zhuǎn)崗或辭退。
4、對考核成績優(yōu)秀的受訓(xùn)者,人力資源部將提請?jiān)洪L予以表彰或嘉獎(jiǎng)。
5、培訓(xùn)結(jié)果以文字的形式存檔,作為使用的依據(jù),并保存至受訓(xùn)者離職
6、培訓(xùn)結(jié)束后,由人力資源部寫出總結(jié)分析報(bào)告,上報(bào)院長。新入職員工入職培訓(xùn)由人力資源部組織完成,內(nèi)容和時(shí)間由人力資源部決定。
第十條考勤管理
員工上下班必須按時(shí)打卡,提前一小時(shí)或推后一小時(shí)打卡無效。除請假外,沒有按作息時(shí)間到崗或離崗的,按遲到或早退論處;每次扣除20元,超過30分鐘的,按曠工半天處理;超過1小時(shí)按曠工一天處理;當(dāng)月遲到或早退三次的,按曠工一天處理;代人打考勤的,雙方按曠工一天處理;月曠工累計(jì)3天,解除勞動(dòng)合同;考勤扣款按薪酬福利管理制度執(zhí)行。因手術(shù)或病人診療耽誤沒能按時(shí)打卡者,科室主任或護(hù)士長向人力資源部說明情況。
各科室或部門委派一名考勤員,負(fù)責(zé)與人力資源部溝通,各部門確定人選后,報(bào)人力資源部備案。臨床科室委派護(hù)士長,醫(yī)技科室委派具有專業(yè)技術(shù)資格的人員擔(dān)任。
第十一條請銷假制度
一、請假管理員工因病、因私或因公外出(指離開市區(qū))請假,必須事先請假,事后銷假。
請假類別分為事假、病假以及婚假、年假等其他假期。
請假流程:
1、請病假員工必須提前1天(急診除外),請事假或其他假期的員工應(yīng)提前2天填寫“請假單”,依審批權(quán)限規(guī)定簽字批準(zhǔn);
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2、“請假單”在簽字認(rèn)可后立即交人力資源部備案。
3、特殊情況下不能提出書面申請的,應(yīng)盡早向主管電話請假,得到口頭批準(zhǔn)后,方可休假;上班后應(yīng)在1日內(nèi)補(bǔ)填“請銷假單”,并報(bào)人力資源部備案。
4、請假員工有年度休假或存休的,可抵消事、病假,但必須依照請假程序辦理,報(bào)人力資源部備案并做相關(guān)休假的減免手續(xù)。
二、請假審批權(quán)限
1、員工請假1天的,由科室負(fù)責(zé)人審批即可,請假1-3天的由醫(yī)務(wù)科護(hù)理部(行管后勤人員由辦公室主任)審批即可,超過3天的須由院長批準(zhǔn)。
2、各臨床醫(yī)技科室、職能部門主任請假在1天的,向上一級負(fù)責(zé)人請假,超過1天的須由院長批準(zhǔn)。
3、醫(yī)院管理層人員請假均需由院長批準(zhǔn)。
4、請假到期按時(shí)返院工作的須及時(shí)銷假(可采取電話方式銷假),需延長請假的須及時(shí)說明原因,征得醫(yī)院批準(zhǔn)可待返院后補(bǔ)報(bào)相關(guān)手續(xù)。否則,按曠工處理。
5、對無故不履行請假擅自離崗的,按曠工處理。情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動(dòng)合同。
6、以上人員請假申請獲得批準(zhǔn)后,須到人力資源部備案,臨床科室還應(yīng)到醫(yī)務(wù)部或護(hù)理部備案,返院工作后到人力資源部銷假。
第四章薪酬福利
第十二條薪酬
一、醫(yī)院根據(jù)員工從事的職位、責(zé)任、能力、貢獻(xiàn)大小,確定薪酬標(biāo)準(zhǔn)、按月計(jì)發(fā)。
二、員工應(yīng)對個(gè)人薪金狀況予以保密。
三、薪酬支付時(shí)間:當(dāng)月工資在下月15號發(fā)放。
第十三條員工福利
一、法定休假
國家法定假日為元旦1天;春節(jié)3天;清明節(jié)1天;勞動(dòng)節(jié)1天;端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天。共11天。
二、年假
(1)在本院工作時(shí)間滿一年的員工均享受有薪(基本工資)年
11假待遇。
(2)工作滿一年至5年(含5年)的,每年享有假期5天;5年至十年(含十年)的,每年享有假期10天;十年以上的,每年享有假期15天。
(3)年假原則上應(yīng)在本年度內(nèi)一次性使用。確因工作原因,未休年假的員工,本人書面提出申請,部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報(bào)人力資源部批準(zhǔn)備案,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審批后,可以延至下一年,但不能與下一年度的年假同時(shí)使用。如因工作需要不能休年假的,可以按照上班待遇給予補(bǔ)助。
三、婚假
(1)除試用期間內(nèi),凡符合《婚姻法》規(guī)定的員工都享有婚假。
(2)達(dá)到法定年齡給予3個(gè)工作日帶薪假期,符合晚婚規(guī)定,給予10個(gè)工作日帶薪假期,試用期間內(nèi)的不享受休假待遇。
四、產(chǎn)假和親子假
(1)已婚女員工符合國家生育規(guī)定的(有生育指標(biāo)),享有90天產(chǎn)假,包含產(chǎn)前假15天;難產(chǎn)的增加15天;多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加15天。產(chǎn)假包括休息日和法定假日。產(chǎn)假期間,享受生育保險(xiǎn)的按《生育保險(xiǎn)條例》規(guī)定執(zhí)行;不享受生育保險(xiǎn)的,醫(yī)院發(fā)放工資的60%,最低不低于武漢市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
(2)女員工符合指標(biāo)規(guī)定懷孕四個(gè)月流產(chǎn)時(shí),根據(jù)基本醫(yī)療手冊登記醫(yī)院的意見,給予15天至30天的假期;懷孕超過四個(gè)月以上流產(chǎn)的,給予42天的假期,待遇同上條。
(3)已婚女員工不符合國家規(guī)定的(未領(lǐng)取生育指標(biāo))或避孕失敗造成懷孕進(jìn)行流產(chǎn)手術(shù)的,不享受產(chǎn)假待遇,按病假處理。
(4)員工妻子分娩,可享受3天親子假
五、恩恤假
(1)因員工的父母、配偶父母、配偶去世,給予3天帶薪假期。
(2)逾期則以事假相抵。
(3)恩恤費(fèi)為500元。
以上1-4項(xiàng)休假為帶薪休假,程序與請假程序相同。
六、工傷假
(1)職工在崗位上工作,因受傷需住院治療和休息的,需有醫(yī)院證明和工傷事故報(bào)告,由院領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后按工傷處理。
(2)工傷人員在治療期間應(yīng)在指定醫(yī)院定期檢查治療,憑醫(yī)院診
12斷證明,按工傷考勤。
(3)工傷人員醫(yī)療終結(jié),依據(jù)指定醫(yī)院可復(fù)工證明分配適當(dāng)工作,本人拒絕復(fù)工的,按事假處理。
(4)因工傷舊病復(fù)發(fā),由原指定醫(yī)院開具證明,按工傷待遇處理。(5)工傷休假期間照發(fā)全工資。
七、放射假
(1)專職從事放射線、同位素人員每年可享受20天放射假,原則上一次休完(含公休假日和法定假日)。如因工作需要不能休假,醫(yī)院給與上班同等待遇的補(bǔ)貼。
(2)來我院不滿一年的放射人員不享受相應(yīng)的放射假。凡一年中病事假累計(jì)滿二個(gè)月(含)以上者,產(chǎn)假滿三個(gè)月以上者當(dāng)年不享受放射假。如當(dāng)年休放射假以后再請病、事假、產(chǎn)假、超過上述規(guī)定的,則在下一年度不再休放射假。
第五章績效考核與獎(jiǎng)懲
第十四條績效考核
目的:準(zhǔn)確評定員工所擔(dān)當(dāng)崗位具備的能力和職務(wù)工作完成情況,并以此為依據(jù),進(jìn)一步開發(fā)和挖掘員工的潛力,并給予公正合理的待遇。醫(yī)院根據(jù)員工所處崗位和職位不同分別設(shè)臵考核項(xiàng)目。
考核對象及范圍等具體績效考核:按醫(yī)院下發(fā)的績效考核辦法執(zhí)行。
第十五條獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)分為表揚(yáng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職位晉升和年度評選優(yōu)秀員工等4種形式。
一、表揚(yáng)包括科室表揚(yáng)和全院書面表揚(yáng)。
二、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金和晉升工資。獎(jiǎng)金既包括月度獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金,又包括因突出表現(xiàn)而發(fā)放的獎(jiǎng)金。
有下列表現(xiàn)之一者可予以獎(jiǎng)勵(lì):
(1)及時(shí)準(zhǔn)確完成既定目標(biāo)者;
(2)完成目標(biāo),成績突出者;
(3)具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)和管理能力者;
(4)服務(wù)態(tài)度好,多次受到患者表揚(yáng)者;
(5)提出的合理化建議被采納,并且產(chǎn)生很好效果者;
(6)妥善處理緊急事務(wù)、防止、挽救重大事故發(fā)生或其他情況使我院利益免受重大損失者;
(7)同嚴(yán)重的違法瀆職行為做堅(jiān)決斗爭,有顯著功績者;
(8)愛護(hù)我院財(cái)產(chǎn),節(jié)約資材有突出成績者。
三、晉級
按照公平、公開、公正的原則,逐級晉升;優(yōu)秀的員工,經(jīng)人力資源部考核,報(bào)請?jiān)洪L批準(zhǔn)后,可破格越級晉升。公司全體員工均可晉級;符合晉級標(biāo)準(zhǔn),但無空缺職位的,享受擬晉級職位級別之待遇,暫不任命。
符合下列情形之一的員工予以晉級:在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)的且符合標(biāo)準(zhǔn)的;業(yè)績優(yōu)秀、具備管理和組織能力的;連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀員工的;
一個(gè)財(cái)務(wù)年度內(nèi),考核成績等級在優(yōu)秀級(A級)的;
四、年度評選優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體.
五、獎(jiǎng)勵(lì)流程
(1)申請部門填寫《獎(jiǎng)勵(lì)申請表》報(bào)人力資源部;
(2)人力資源部依據(jù)申請內(nèi)容進(jìn)行審核;
(3)人力資源部報(bào)院長批準(zhǔn)后,予以獎(jiǎng)勵(lì)或晉升。
第十六條違紀(jì)處罰
員工違反醫(yī)院規(guī)章制度、給醫(yī)院造成損失的,將視其情節(jié)輕重給予相應(yīng)紀(jì)律處罰。違紀(jì)處理包括口頭批評、書面警告、獎(jiǎng)金處罰、降級使用、降免職、辭退等6種形式。
一、有下列情況之一的,予以口頭批評,并按獎(jiǎng)金管理辦法執(zhí)行。
(1)一周內(nèi)遲到或早退1次者;
(2)未按時(shí)完成既定目標(biāo)者;
(3)在工作時(shí)間睡覺、聊天或吃零食者,玩游戲、看報(bào)紙或做與工作無關(guān)的事情;
(4)在禁煙區(qū)域吸煙者;
(5)初次違反醫(yī)院規(guī)章制度者;
(6)未經(jīng)許可攜帶醫(yī)院物品外出者;
(7)無正當(dāng)理由不參加醫(yī)院組織的活動(dòng)者。
二.有下列情況之一的,予以書面警告并扣發(fā)工資50元,并按獎(jiǎng)金管理辦法執(zhí)行。
(1)初次不服從上級領(lǐng)導(dǎo)者;
(2)與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及來訪者發(fā)生爭吵或一次服務(wù)態(tài)度不好者;
(3)首次違反醫(yī)療或護(hù)理管理規(guī)定者;
(4)不按醫(yī)療流程工作、各種報(bào)卡首次不按時(shí)上報(bào)或漏報(bào)、病歷書寫首次不規(guī)范者;
(5)首次受到員工或客戶投訴,確屬本人責(zé)任的。
三、有下列情況之一者扣發(fā)工資100元,并按獎(jiǎng)金管理辦法執(zhí)行。
(1)工作或午休期間飲酒者;(如是公務(wù)招待,須由院長認(rèn)可;)
(2)初次擅離工作崗位者,按曠工處理;
(3)虛報(bào)考勤者;
(4)兩次服務(wù)態(tài)度不好,經(jīng)查屬實(shí)者;
(5)兩次違反醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度者;
(6)兩次未按醫(yī)療流程辦理、病歷書寫兩次不規(guī)范者;
(7)一個(gè)月內(nèi)被口頭警告累計(jì)兩次者;
四、有下列情況之一者扣發(fā)工資200元,并按獎(jiǎng)金管理辦法執(zhí)行。
(1)因疏忽致使辦公設(shè)備或物品遭受損害、丟失或遺失重要的經(jīng)營管理文件、物品或工具者;
(2)兩次不服從上級領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽者;
(3)在醫(yī)院內(nèi)賭博或挑動(dòng)是非,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)或領(lǐng)導(dǎo)威信,影響惡劣者;
(4)投機(jī)取巧,隱瞞蒙蔽,謀取非法利益者;
(5)兩次違反醫(yī)療或護(hù)理管理檢查標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定指標(biāo)或各種報(bào)卡兩次不按時(shí)上報(bào)或漏報(bào)者;
(6)故意損壞重要公物者;
(7)發(fā)生一般醫(yī)療差錯(cuò)者;
(8)兩次被員工或患者投訴,經(jīng)查屬實(shí)者;
(9)違反其它規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重的;
五、有下列情況之一者,予以降級使用:
(1)散布謠言,致使醫(yī)院蒙受嚴(yán)重?fù)p害而有實(shí)證者;
(2)違反重大安全衛(wèi)生規(guī)定,致使醫(yī)院蒙受嚴(yán)重?fù)p失者;
(3)檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者;
(4)發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò),且能挽回部分損失者;
六、有下列情況之一者,予以降免職使用(降職只針對管理層員工,降職處理不受級別限制):
(1)工作能力較差,不勝任現(xiàn)職崗位者;
15(2)違反醫(yī)院管理制度者,職級、待遇降一級,嚴(yán)重的予以免職或辭退;
(3)管理人員未完成既定目標(biāo)的,予以兩個(gè)月的整改和觀察期,職級、待遇降一級;有改觀的,恢復(fù)原職級待遇;沒有改觀的,將免職換崗或辭退;
(4)對部門管理不嚴(yán),致使員工有違規(guī)行為且經(jīng)常發(fā)生的,予以降職;嚴(yán)重違規(guī)但未造成經(jīng)濟(jì)損失的,予以免職;
(5)依據(jù)醫(yī)院考核制度,一個(gè)考核周期,考核成績等級為不合格予以免職。
七、辭退
辭退是指由于員工本身表現(xiàn)不合格或業(yè)務(wù)工作調(diào)整給予員工解除職務(wù)的活動(dòng)和過程。
有下列情況之一者予以辭退:
(1)收受賄賂、回扣,使公司遭受經(jīng)濟(jì)損失的,一經(jīng)核實(shí),予以辭退并退回所有款項(xiàng)、物品,處以收受金額兩倍的罰款,扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金,造成重大損失的,移交司法機(jī)關(guān),追究法律責(zé)任;
(2)發(fā)生違規(guī)行為造成醫(yī)院經(jīng)濟(jì)損失的,或嚴(yán)重?fù)p壞社會(huì)公眾形象的,予以辭退;
(3)確因能力問題不勝任現(xiàn)職現(xiàn)崗的,由人力資源部安排適合其發(fā)展的崗位,還達(dá)不到以上標(biāo)準(zhǔn)的,予以辭退;
(4)受到員工或客戶兩次以上投訴,確屬本人責(zé)任的;
(5)由于主觀原因不能完成預(yù)期工作目標(biāo)的;
(6)對工作造成嚴(yán)重不利影響的;
(7)出現(xiàn)重大醫(yī)療事故者;
(8)兩次擅離工作崗位,造成醫(yī)療差錯(cuò)者;
(9)為謀取個(gè)人利益,將醫(yī)院的病例、文件、簡報(bào)等,泄露給本院以外以及涂改、偽造醫(yī)院病情證明者;
(10)暗中兼職于醫(yī)院同行業(yè)單位,偷竊醫(yī)院情報(bào)者(情節(jié)嚴(yán)重者,將訴訟于法律);
(11)在醫(yī)院內(nèi)毆打、漫罵患者和同事者;
(12)用醫(yī)院名義在外招搖撞騙者;
(13)向競爭對手介紹患者病源并索取回扣、介紹費(fèi)者;
(14)其他重大過失或不正當(dāng)行為影響醫(yī)院聲譽(yù)或利益,或?qū)е聡?yán)重不良后果者;
(15)觸犯國家法律被依法追究刑事責(zé)任者;
(16)連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工七天者。
第六章附則
一、本手冊適用于本醫(yī)院全體職工。
二、未盡事項(xiàng),按醫(yī)院決議或通知執(zhí)行。
三、醫(yī)院將根據(jù)國家有關(guān)政策和本院的發(fā)展?fàn)顩r及管理需要,經(jīng)院辦公會(huì)批準(zhǔn),可以對《員工手冊》之條款進(jìn)行修訂。解釋權(quán)在人力資源部。
四、員工離職時(shí),按離職程序到人力資源部交回本手冊。
創(chuàng)意員工手冊怎么寫篇6
一、填空題,請將正確答案填寫在空格上。(每題1分)
1、企業(yè)經(jīng)營理念:()。
2、團(tuán)隊(duì)精神:()、()、()。
3、公司員工辭職,需提前()天,向部門負(fù)責(zé)人遞交()。申請辭職期間,須按要求完成工作,在離職前填寫()辦理離職手續(xù)。
4、公司網(wǎng)站地址:()。
5、因各種原因與單位解除、終止勞動(dòng)關(guān)系者,須在離職前填寫(),辦理離職手續(xù)。
6、員工應(yīng)牢記質(zhì)量要求哪三不放過()、()、().
7、公司規(guī)定上班時(shí)間到崗的,()分鐘以內(nèi)到達(dá)為遲到。
8、公司規(guī)定下班時(shí)間離崗的,()分鐘以內(nèi)離開為早退。
二、選擇題,請將正確的選項(xiàng)填寫在括號內(nèi),(每題1分)
1、下班后未關(guān)好門、窗、電源開關(guān)的,是否屬于過錯(cuò)()。
A、嚴(yán)重過錯(cuò)B、輕微過錯(cuò)C、沒有過錯(cuò)
2、在工作場所、工作時(shí)間吃零食,水果的,是否允許()。
A、允許B、不允許C、以上都不是
3、偷盜、私拿、侵占或有意損害公私財(cái)產(chǎn),是否屬于犯法()。
A、正常B、犯法C、不犯法D、以上都不是
4、員工當(dāng)月有遲到累計(jì)()或早退()累計(jì)多少時(shí)間需要處罰。
A、5分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、20分鐘
5、違反公司規(guī)章制度、員工手冊規(guī)定、崗位職責(zé)或未按操作流程和規(guī)范進(jìn)行工作,給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,是否屬于過錯(cuò)()。
A、輕微過錯(cuò)B、嚴(yán)重過錯(cuò)C、沒有過錯(cuò)D、以上都不是
6、員工在工作場所、集體宿舍擅自拉接電源、使用明火或大功率電器,尚未造成損失的,是否屬于違反規(guī)章制度()。
A、輕微違反B、嚴(yán)重違反C、沒有違反D、以上都不是
7、故意詆毀公司形象,情節(jié)較重的,是否屬于過錯(cuò)()。
A、輕微過錯(cuò)B、嚴(yán)重過錯(cuò)C、沒有過錯(cuò)
8、對同事惡意攻擊或誣陷、偽證,影響公司正常工作秩序,是否屬于過錯(cuò)()。
A、輕微過錯(cuò)B、嚴(yán)重過錯(cuò)C、沒有過錯(cuò)
9、曠工半天(含)以內(nèi)的,是否屬于按曠工一天處理()。
A、按半天B、按一天C、不按曠工
10、員工連續(xù)曠工2天以上,是否屬于嚴(yán)重過錯(cuò)()。
A、是B、不是C、沒有過錯(cuò)D、嚴(yán)重處罰
11、不服從安排,拒絕接受有關(guān)部門檢查的,是否屬于過錯(cuò)()。
A、是B、不是C、沒有過錯(cuò)
12、恣意制造內(nèi)部矛盾,影響公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)和工作配合的,是否屬于過錯(cuò)()。
A、是B、不是C、沒有過錯(cuò)
13、未按規(guī)定辦理請假手續(xù)、上下班未按規(guī)定打卡(考勤)的.,是否屬于過錯(cuò)()。
A、嚴(yán)重B、輕微C、不是D、沒有過錯(cuò)
14、對他人施以暴行,進(jìn)行威嚇或妨害他人工作的,是否屬于過錯(cuò)()。
A、嚴(yán)重B、輕微C、不是D、沒有過錯(cuò)
15、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作不說明理由即拖延不辦的,是否屬于過錯(cuò)()。
A、嚴(yán)重過錯(cuò)B、輕微過錯(cuò)C、沒有過錯(cuò)D、以上都不是
16、工作中拾到他人遺失的財(cái)物,未立即如數(shù)上繳的,是否屬于過錯(cuò)()。
A、是B、不是C、沒有過錯(cuò)D、以上都不是
17、工作中不負(fù)責(zé)任,浪費(fèi)公司原材料及物品、能源,情節(jié)較嚴(yán)重的或情節(jié)輕微但屢教不改的,是否屬于過錯(cuò)()。
A、嚴(yán)重過錯(cuò)B、輕微過錯(cuò)C、沒有過錯(cuò)D、以上都不是
18、公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí),負(fù)責(zé)人或在場員工未能及時(shí)全力加以挽救的,是否屬于過錯(cuò)()。
A、嚴(yán)重過錯(cuò)B、輕微過錯(cuò)C、沒有過錯(cuò)D、以上都不是
19、未按規(guī)定穿著服裝、佩戴規(guī)定廠牌或穿拖鞋上班,是否屬于過錯(cuò)()。
A、嚴(yán)重過錯(cuò)B、輕微過錯(cuò)C、沒有過錯(cuò)D、以上都不是
20、玩忽職守,對于明顯的事故隱患,管理人員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理或回報(bào)的,是否屬于過錯(cuò)()。
A、嚴(yán)重過錯(cuò)B、輕微過錯(cuò)C、沒有過錯(cuò)D、以上都不是
21、未經(jīng)批準(zhǔn),私自留宿非公司人員,是否屬于過錯(cuò)()。
A、是B、不是C、沒有過錯(cuò)D、以上都不是
22、違反公司保密制度,泄露客戶機(jī)密、泄露公司屬于機(jī)密、絕密的商業(yè)信息或重大經(jīng)營項(xiàng)目(活動(dòng))決策的,是否屬于過錯(cuò)()。
A、嚴(yán)重過錯(cuò)B、輕微過錯(cuò)C、沒有過錯(cuò)D、以上都不是
23、值班人員當(dāng)班飲酒或不按規(guī)定檢查巡邏擅離職守發(fā)生火險(xiǎn)、火災(zāi)或致使使工作受到影響
的,是否屬于過錯(cuò)()。
A、嚴(yán)重過錯(cuò)B、輕微過錯(cuò)C、沒有過錯(cuò)D、以上都不是
24、違反安全操作規(guī)程,安全衛(wèi)生管理規(guī)定,造成人員傷害或造成公司重大經(jīng)濟(jì)損失的,是否屬于過錯(cuò)()。
A、嚴(yán)重過錯(cuò)B、輕微過錯(cuò)C、沒有過錯(cuò)D、以上都不是
25、工作不負(fù)責(zé)任,浪費(fèi)公司原材料、物品、能源,情節(jié)輕微的,是否屬于過錯(cuò)()。
A、嚴(yán)重過錯(cuò)B、輕微過錯(cuò)C、沒有過錯(cuò)D、以上都不是
三、判斷題,請?jiān)诶ㄌ柪锎颉啊獭被颉啊痢薄#款}2分)
1、應(yīng)聘人員所提供的證件、資歷必須是真實(shí)的、完整的,凡偽造、欺詐騙取錄用者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。()
2、離職書面申請需提前30天提交部門負(fù)責(zé)人。()
3、公司堅(jiān)持“以人為本”的宗旨,以服務(wù)求生存,以改革求發(fā)展,為員工提供全方位多層次的優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)。()
4、上下班未按規(guī)定打卡、考勤的,是否屬于過錯(cuò)。()
5、未經(jīng)批準(zhǔn),私自留宿非公司人員的,是否屬于過錯(cuò)。()
6、《員工手冊》適用于公司所有正式錄用及試用期員工。()
四、問答題(每題5分)
1、工作中遇到糾紛如何處理?
2、公司員工的處罰分哪幾種?相應(yīng)的處罰是什么?
3、某員工乘著天黑偷了一輛自行車,請問他觸犯了幾級過錯(cuò)?公司會(huì)給予什么處罰?
4、談?wù)勀銓Α秵T工手冊》的認(rèn)識(shí)。
5、工作中遇到員工投訴如何處理?
6、推行6S手冊的宣言?
7、何謂6S?
8、6S的定義?
9、整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全各自的目的?
10、推行修養(yǎng)的步驟?
11、推行6S能夠達(dá)到的效果?
創(chuàng)意員工手冊怎么寫篇7
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),是加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè),提高護(hù)士隊(duì)伍整體素質(zhì),規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平的重要途經(jīng),如何使護(hù)理專業(yè)院校畢業(yè)后在醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作的護(hù)士達(dá)到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術(shù)人員職務(wù)試行條例》規(guī)定的護(hù)師水平。是護(hù)理部教學(xué)管理人員的在肩重任。__年,我院按國家衛(wèi)生部《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》中有關(guān)臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)大綱要求,通過應(yīng)用《護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊》,實(shí)現(xiàn)對護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的有效管理,增強(qiáng)了護(hù)士接受培訓(xùn)的依從性、自覺性,提高了護(hù)士長對培訓(xùn)教學(xué)的計(jì)劃性和規(guī)范性,有利于護(hù)理部對護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,保證了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)的計(jì)劃落實(shí)和培訓(xùn)質(zhì)量,
1護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊的應(yīng)用概況
我院是一所二級甲等中醫(yī)醫(yī)院,由于業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,從__年的6個(gè)護(hù)理單元發(fā)展到如今的13個(gè)護(hù)理單元,__―__年共招聘護(hù)理專業(yè)大中專畢業(yè)生4批共80余人,護(hù)理隊(duì)伍迅速壯大,由于新人多,科室輪轉(zhuǎn)快(3~6個(gè)月輪轉(zhuǎn)1次),專業(yè)水平參差不齊(中專、大專、本科)給護(hù)理教學(xué)培訓(xùn)帶來了很大的壓力,而二級醫(yī)院又無專職護(hù)理教學(xué)管理人員,致使科室用人與護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)產(chǎn)生了矛盾,要么是新畢業(yè)護(hù)士不能按計(jì)劃完成培訓(xùn)、科室輪轉(zhuǎn),要么是科室人員青黃不接,培訓(xùn)(或無證)人員多,影響科室排班,針對我院的實(shí)際情況,結(jié)合國家衛(wèi)生部《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》中有關(guān)臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)大綱要求,制定了適合我院護(hù)理教學(xué)培訓(xùn)的《護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊》,為我院護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)管理提供了直觀、有效的途經(jīng)。
2護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
《護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊》是護(hù)理專業(yè)院校畢業(yè)后在醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作護(hù)士的專用手冊,以國家衛(wèi)生部《臨床護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)試行辦法》為架構(gòu),結(jié)合培訓(xùn)大綱具體要求設(shè)置:①培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)計(jì)劃:包括培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時(shí)限、培訓(xùn)層面。②科室輪轉(zhuǎn)計(jì)劃:包括輪轉(zhuǎn)科室、時(shí)間,完成項(xiàng)目、時(shí)間。⑧自修內(nèi)容、考核記錄:國家和行業(yè)法律法規(guī)、醫(yī)院管理制度、護(hù)理人員行為規(guī)范、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,④專業(yè)考核記錄:基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、專科操作、應(yīng)變能力、應(yīng)急搶救能力,⑤書面材料:護(hù)理查房、小講課課件、個(gè)案護(hù)理、臨床工作筆記、患者眼務(wù)需求調(diào)查、護(hù)理工作新建議,⑥出勤記錄:出勤率、夜班數(shù)、加班數(shù)、各種假期情況。⑦個(gè)人總結(jié)與科室評價(jià):政治思想、職業(yè)道德、工作能力及表現(xiàn)、理論知識(shí)、臨床技能等。⑧缺陷記錄:糾紛、差錯(cuò)、事故。
3效果
3.1護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊有利于提高護(hù)士接受培訓(xùn)的自覺性和主動(dòng)性。
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊作為培訓(xùn)工具、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)指導(dǎo)手冊,對護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)有監(jiān)控和督促作用,護(hù)士按照手冊要求,逐項(xiàng)逐條按時(shí)、按質(zhì)、按量完成培訓(xùn),及時(shí)考核,及時(shí)記錄,及時(shí)評估,及時(shí)統(tǒng)計(jì),對因各種客觀因素影響而估計(jì)在計(jì)劃內(nèi)不能完成的項(xiàng)目,及時(shí)向護(hù)士長匯報(bào),請求給予調(diào)整、安排,對于經(jīng)過培訓(xùn)而未達(dá)到要求的項(xiàng)目,自覺申請計(jì)劃外培訓(xùn)補(bǔ)考,以免影響轉(zhuǎn)正定級。
3.2護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊有助于臨床教學(xué)人員提高專業(yè)水乎。
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊對教學(xué)人員的資質(zhì)、水平提出了更高的要求,從原來的隨意式、師徒式經(jīng)驗(yàn)教學(xué),到現(xiàn)在的科學(xué)化、規(guī)范化培訓(xùn),促使教學(xué)人員自覺強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,在專科護(hù)理,急救知識(shí)和技能訓(xùn)練中起表率作用,不斷地充實(shí)自己,更新知識(shí),拓寬視野,了解和熟悉學(xué)科發(fā)展新動(dòng)向,走在學(xué)科的前沿,才能承擔(dān)教學(xué)人員重任,出色地完成教學(xué)培訓(xùn)]任務(wù),護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),不僅培訓(xùn)了新畢業(yè)的臨床護(hù)士,也培訓(xùn)了臨床教學(xué)人員,使醫(yī)院的護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)、專業(yè)水平有了進(jìn)一步的提高。
創(chuàng)意員工手冊怎么寫篇8
一、員工基本素質(zhì)
1、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、尊重賓客。
2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達(dá)能力。
3、遇見客人及上司主動(dòng)問好。
4、言行舉止得體大方,為人處事有禮有節(jié)。
5、工作時(shí)間應(yīng)保持良好的精神面貌。
6、反應(yīng)靈活,具備超強(qiáng)的應(yīng)變能力。
7、品行端正、好學(xué)上進(jìn)、吃苦耐勞、積極主動(dòng)。
8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習(xí)慣;為公司做好開源節(jié)流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的規(guī)章制度,服從上級的各項(xiàng)工作安排。
11、熟知公司的各項(xiàng)消費(fèi)政策、房間具體位置及風(fēng)格。
12、熟知公司各項(xiàng)出品、品名、口味、價(jià)格、飲(食)用法及服務(wù)方式。
13、熟知常規(guī)事件及應(yīng)急事件的處理方法和程序。
14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。
15、拾金不昧、拾遺上報(bào)。
二、員工行為規(guī)范
1、嚴(yán)格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范,進(jìn)行工作。
2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定。
3、堅(jiān)決服從公司及上司的工作安排。
4、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)公司利益及聲譽(yù)。
5、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“客人是上帝”的服務(wù)精神,對于客人的要求要積極負(fù)責(zé)的去處理,任何時(shí)候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔,佩帶統(tǒng)一工牌、帶齊工作用具。
7、上班期間言行舉止必須得體大方,精神飽滿。
8、不準(zhǔn)在營業(yè)期間公共場所進(jìn)行以下行為:
⑴接打電話⑵挖鼻子⑶整理頭發(fā)⑷照鏡子、化妝⑸抽煙⑹吐痰⑺亂扔雜物⑻吃口香糖⑼打哈欠⑽唱歌、吹口哨(11)剔牙(12)兩手交叉胸前(13)躺臥沙發(fā)、坐姿不雅(14)說粗話(15)喜笑打鬧、大聲喧嘩(16)吵架、打架(17)跑步(18)吃東西(19)攜帶外來食品、飲料、手提包進(jìn)入俱樂部(20)醉酒失態(tài)(21)做鬼臉或其它不雅動(dòng)作(22)說家鄉(xiāng)話(23)吃異味食品(24)佩帶名貴飾物及量現(xiàn)金。
9、在營業(yè)場所,不論何時(shí)何地見到客人一定要有禮貌(微笑、點(diǎn)頭致意、鞠躬問候、讓路等)。
10、任何時(shí)候,不準(zhǔn)頂撞批評客人或與客人爭辯。
11、任何時(shí)候,不準(zhǔn)對客人評頭論足。
12、牢記“主隨客人”的服務(wù)宗旨,配合客人的娛樂消費(fèi)需求,不準(zhǔn)以“自我為中心”。
13、對客人所提出問題要求,不清楚時(shí)不能亂講亂做,應(yīng)及時(shí)問清上司或同事。
14、在客人談話時(shí),要目視客人,認(rèn)真傾聽,不能心不在焉隨便插嘴,打斷客人講話,客人唱完歌要熱烈鼓掌。
15、少說、多聽、多做事,不準(zhǔn)在客人面前夸夸其談,不懂裝懂。
16、真誠的關(guān)心、贊賞客人,細(xì)心觀察注意小節(jié),學(xué)會(huì)從小事去關(guān)心和愛護(hù)贊揚(yáng)客人。
17、盡量記住客人的姓名,以便禮貌稱呼客人。
18、如果做錯(cuò)了事情,要立即承認(rèn),請求原諒,不準(zhǔn)強(qiáng)詞奪理,蓄意爭辨。
19、客人發(fā)放小費(fèi)時(shí),不論多少,都必須真誠致謝,嚴(yán)禁給客人臉色,強(qiáng)索小費(fèi)。
20、拾到客人遺留的任何物品,應(yīng)主動(dòng)上交保安部、報(bào)告上司,否則按盜竊行為上理。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不準(zhǔn)在客人面前談?wù)摴緝?nèi)部問題,議論同事、上司或其他客人,擺弄事非。
23、看到損害公司利益的人(員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財(cái)物、自帶酒水、食品等)。應(yīng)積極制止,不能處理的要積極報(bào)告、投訴,不準(zhǔn)置之不理或隱瞞包弊。
24、不準(zhǔn)主動(dòng)幫助客人降低消費(fèi)和要發(fā)票。
25、不準(zhǔn)擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位,特殊情況需請示部門主管或負(fù)責(zé)經(jīng)理批準(zhǔn)。
26、不準(zhǔn)私自調(diào)換工作崗位或換休。
27、不準(zhǔn)代人打卡、點(diǎn)名、簽到。
28、愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生,清整并保護(hù)好自己責(zé)任區(qū)衛(wèi)生。
29、不準(zhǔn)蓄意欺騙上司答應(yīng)做不到的事情。
30、有問題以正常渠道反映或投訴,不準(zhǔn)私下議論發(fā)牢騷,傳播小道消息。
31、嚴(yán)禁使用公用電話辦私事。
32、嚴(yán)禁在公司內(nèi)部談戀愛。
33、嚴(yán)禁賄賂上司或同事。
34、住宿舍人員,嚴(yán)格執(zhí)行《宿舍管理規(guī)定》。
35、生活中自律、節(jié)制、積極學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。
三、員工禮節(jié)、禮貌素質(zhì)
(一)、禮節(jié)、禮貌的概念
1、禮節(jié)是人們在交往過程中相互表示尊敬的形式。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節(jié)。
2、禮貌是對他人表示尊敬的具體語言、動(dòng)作和態(tài)度。具體表現(xiàn)為動(dòng)作的體現(xiàn)、言語的表達(dá)、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。
(二)、員工在服務(wù)的過程中必須做到的禮節(jié)、禮貌內(nèi)容
1、“五聲”:迎客聲、稱呼聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。
2、“十一字”:您好,對不起,謝謝,請,再見;“請”字當(dāng)頭,“謝”字不離口。
3、杜絕“四語”:蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。
4、“三輕”:走路輕、說話輕、操作輕。
5、“六勤”:眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。
(三)、服務(wù)禮貌的具體表現(xiàn)
1、外表講究端正、大方、美觀、舒適,符合儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。
2、言談文雅、語音輕柔、控制音量、講究語言藝術(shù),回答問題要簡潔。
3、言之有物、有理、有趣、態(tài)度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。
4、要經(jīng)常使用禮貌服務(wù)用語。
5、要有良好的服務(wù)和工作態(tài)度。
6、要具備良好的職業(yè)道德。
四、員工的語言規(guī)范
(一)、常用服務(wù)用語
1、歡迎語:歡迎光臨;歡迎您的光臨;歡迎光臨晚上好;
2、問候語:您好;晚上好;
3、祝賀語:祝您玩得開心;祝您節(jié)日(新年、圣誕等)快樂;祝您生日快樂;恭喜你;
4、征詢語:請問有什么可以幫到您的;請問先生(小姐);請問可以開卡了嗎;請問有什么吩咐嗎;請問還有什么需要;請問有什么可以幫到您的;請問您需要什么酒水呢;請問這酒現(xiàn)在可以開嗎;請問先生(小姐)坐包廂還是大廳呢;您好,可以請我過去嗎;
5、應(yīng)答語:好的,請稍等;不客氣這是我應(yīng)該做的;沒關(guān)系,請您多多指教;照顧不周,請多包涵;我明白了;好的、是的;非常感謝,謝謝您的好意。
6、道歉語:請?jiān)彛粚?shí)在對不起;不好意思;打擾一下;對不起,我們馬上去處理;不好意思,讓您久等了;對不起我不是很清楚,我去問一下,稍候再告訴您,好嗎?
7、常用語:晚上好,歡迎光臨;里面請;請用茶;讓慢用;您好,這邊請;請稍等,我馬上就來,請;請坐;謝謝;
8、道謝語:謝謝老板(先生、小姐);謝謝您的光臨;謝謝您提出的建議(意見);非常感謝。
9、告別語:謝謝您的光臨;歡迎您再次光臨;多謝惠顧,歡迎下次光臨;請帶好您的隨身物品;請慢走,再見。
(二)、服務(wù)禁語
1、不行,這是不可能的;我不去;干嗎;你怎么這樣;我們規(guī)定是這樣的;你去____部門問一下,就知道了;不行,我會(huì)給人罵的;沒有;這樣很麻煩哦;____部門真是,有沒有搞錯(cuò);煩死了;這不關(guān)我的事;不知道。
(三)、服務(wù)用語的運(yùn)用
1、當(dāng)客人或上司經(jīng)過時(shí)要用“晚上好或您好”。
2、對客人問題不是很清楚時(shí)要用“對不起,我不是很清楚,我去幫您問一下,稍候再告訴你好嗎?”
3、招呼客人時(shí)應(yīng)微笑說“您好”。
4、聽完客人吩咐時(shí)應(yīng)說“請稍等”。
5、如果從兩人中間穿過或行動(dòng)中遇到客人或同事阻礙應(yīng)說:“你好,請讓一下好嗎?”
6、第一次進(jìn)房面對客人時(shí)應(yīng)說“晚上好,歡迎光臨”。
7、咨客帶客人進(jìn)房時(shí)應(yīng)說“祝您玩得開心”。
8、上完酒水、飲料、小食時(shí)應(yīng)說“請慢用”。
9、幫客人點(diǎn)完酒水應(yīng)說“請稍等”。
10、有事找上司或客人應(yīng)說“對不起,打擾一下”。
11、當(dāng)你帶客人要去的位置時(shí)應(yīng)說“這邊請,請跟我來”。
12、客人點(diǎn)的酒水或小食超過了出品時(shí)間應(yīng)向客人說“對不起,讓您久等了”。
13、第一次向客人點(diǎn)酒水時(shí)就說“請問需要點(diǎn)什么酒水呢?”
14、如果你正在忙,有客人或上司叫你辦事時(shí)應(yīng)說“麻煩您稍等一下好嗎?”
15、若打擾了客人、上司或同事應(yīng)說“不好意思,打擾您了”。
16、如果客人或同事為自己帶來了方便時(shí)應(yīng)說“謝謝”。
17、客人走時(shí)應(yīng)說“請慢走,歡迎下次光臨”。
五、儀容、儀表檢查制度
1、每天各部門例會(huì)時(shí),由各部門經(jīng)理、主管對下屬員工進(jìn)行儀容、儀表檢查工作,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的員工責(zé)令其立即改正同時(shí)按照規(guī)定對其處罰。
2、例會(huì)結(jié)束后,由督培部門人員進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者,連同部門經(jīng)理、主管一并處罰。
3、管理人員的儀容儀表由督培部人員進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定者應(yīng)立即處罰。
4、在營業(yè)中,副總級以上人員發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者,將連同部門經(jīng)理、主管及督培部檢查人員一并處罰。
六、模特藝員規(guī)章制度
(一)規(guī)章制度
1、所有模特、藝員每晚必須20:00前簽到;23:00下班,未經(jīng)允許而遲到、早退者罰款。
2、每位模特、藝員必須嚴(yán)格按照節(jié)目演出時(shí)間提前候場,如耽誤演出罰款。
3、模特、藝員演出服裝,要聽從安排,如發(fā)現(xiàn)自行更換者罰款。
4、所有模特、藝員要服從調(diào)動(dòng),不服從者罰款,情節(jié)嚴(yán)重者開除。
5、模特、藝員每月有四天假期,請假者必須在19:00前通知本隊(duì)隊(duì)長,未經(jīng)批假曠工一天按曠工兩天罰,第三天按自動(dòng)離職處理。
6、所有演員必須在20:30分前換好演出服、化好妝、不穿演出服去試臺(tái)者罰款。
7、所有演員走演出時(shí)要認(rèn)真、不準(zhǔn)走舞臺(tái)上嬉笑、講話、吃東西,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者第一次罰款,第二次取消演員資格。
8、所有演員上舞臺(tái),試臺(tái)必須佩帶號牌,未佩帶者罰款。
9、公司有權(quán)要求所有模特、藝員準(zhǔn)時(shí)參加每次排練,遲到或未到者罰款,超過三次未參加者,取消演員資格。
10、模特、藝員演出前,只能走更衣間候場,禁止走走廊、外場逗留,發(fā)現(xiàn)者罰款。
11、所有演員進(jìn)入假日廣場后,不準(zhǔn)吵架、打架,如有者罰款。
12、任何演員都不準(zhǔn)在舞臺(tái)、后臺(tái)、更衣室吸煙,發(fā)現(xiàn)者罰款,嚴(yán)重者開除。
13、所有進(jìn)假日廣場的模特、藝員必須填寫入職表格,各部門同意后,方可參加演出,不填寫者,不發(fā)放號牌、不允許進(jìn)入模特、藝員休息室。
(二)、模特、藝員考勤制度
1、模特、藝員每天上班時(shí)間為:20:00至23:30,遲到、早退者將受到10元—50元罰款。
2、上下班前必須主動(dòng)向記錄考勤工作人員出示帶有照片的工作卡及工號牌,不得故意刁難或爭吵。
3、如有留臺(tái)未經(jīng)留臺(tái)經(jīng)理同意,不得私自坐臺(tái)或下班,違者罰款100元,造成嚴(yán)重后果者直接開除。
4、每月有四天假期,休假須通知隊(duì)長,由隊(duì)長向部門領(lǐng)導(dǎo)告知,進(jìn)行考勤記錄,未記錄者將受到50元—100元罰款(每天休假人數(shù)不得超過5人,每隊(duì)不得超過2人)。
5、如未到下班時(shí)間,由經(jīng)理或客人帶出場,必須通知隊(duì)長或部門領(lǐng)導(dǎo)。
6、上、下班時(shí)必須走員工通道(帶客人進(jìn)場或出場例外)。
(三)舞臺(tái)制度
1、所有模特、藝員必須在20:30以前做好準(zhǔn)備工作,以便演出。
2、所有演員上舞臺(tái),必須佩帶工號牌,未佩帶者罰款10元—50元。
3、所有演員走演時(shí)要認(rèn)真,不允許在舞臺(tái)上嬉笑、講話、吃東西,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者,第一次罰款,第二次取消演員資格。
4、每隊(duì)每天都要至少進(jìn)行一次以上的表演,如隊(duì)員坐臺(tái),組成不了表演隊(duì)形時(shí),則由隊(duì)長通知隊(duì)員表演完后再回包廂坐臺(tái)。
5、每隊(duì)表演時(shí)間由部門領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天20:30前通知領(lǐng)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)做出安排后不得有異議。
(四)、排練及會(huì)議制度
1、每月1號18:00時(shí)準(zhǔn)時(shí)開會(huì),如遲到者將處以50元—100元罰款。
2、會(huì)議中不允許交頭接耳、吃東西、抽煙或接聽電話,有問題舉手發(fā)言。如有違反者罰款10元—50元。
3、如果會(huì)議中所討論決定的問題,討論中無異議的話,會(huì)后無條件執(zhí)行。
4、每星期五公司將組織排練時(shí)間為15:00,必須到齊參于排練,如每隊(duì)要單獨(dú)排練,領(lǐng)隊(duì)將計(jì)劃上報(bào)公司。
(五)、化妝間休息室制度
1、對同事友好,對領(lǐng)導(dǎo)尊重。
2、在休息間及化妝間內(nèi)不得互相吵架,更不得惹事打架,如有矛盾找領(lǐng)隊(duì)處理。領(lǐng)隊(duì)處理不了再找部門領(lǐng)導(dǎo)處理。對于故意惹事者將處以100元以上罰款,事情嚴(yán)重者交由公安部門處理。
3、所有模特、藝員在休息室、化妝間內(nèi)不得抽煙、叫外賣、隨意亂丟垃圾、拿礦泉水洗手,要服從保安人員的管理,違者處以10元—50元罰款。
(六)、試臺(tái)及坐臺(tái)制度
1、模特、藝員試臺(tái),必須緊跟帶臺(tái)經(jīng)理按高矮順序從過從過道左側(cè)行走。進(jìn)房后成橫直線形,面帶微笑,挺拔站在茶幾前,不允許交頭接耳,嚼口香糖、拉手,未經(jīng)經(jīng)理允許不準(zhǔn)提前退出包廂,試后剩余人員走在最后一個(gè)輕輕帶上包廂門。按順序從右側(cè)回休息室,不允許中途混入其他隊(duì)試臺(tái),不允許邊走邊聊,禁止在走廊外場逗留,違者罰款10元—50元。
2、試臺(tái)時(shí)和試中后嚴(yán)禁對客人評頭論足,違者罰款100元,造成嚴(yán)重后果者開除。
3、如違反以上規(guī)定時(shí),經(jīng)理有權(quán)將其退臺(tái)或沒收臺(tái)費(fèi)。
4、入座后必須周到,主動(dòng),熱情,禮貌服務(wù),搞好包廂氣氛,手機(jī)必須調(diào)到震動(dòng),不允許在服務(wù)中長時(shí)間或多次接聽電話,更不允許隨意出入包廂,不允許未經(jīng)同意隨意亂點(diǎn)酒水,小吃,大量食用果盤,小吃,香煙,影響公司及個(gè)人形象,不允許與客人搶歌唱,違者罰款200元。
5、在沒有得到訂位經(jīng)理允許下竄臺(tái),或安其他公關(guān)人員試臺(tái)或混合,違者罰款200元。
6、24:00以后,不得以任何方式催促客人買單或幫客人查單,不得阻止客人向工作人員派發(fā)小費(fèi),客人未走絕不允許拿到小費(fèi)先走,一定要禮貌,熱情的送客人至電梯,違者罰款200元。
7、不允許將其他接待經(jīng)理的客人拉給另一接待經(jīng)理,如亂拉客人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)還原包廂并罰款200元。
8、在服務(wù)過程中,必須認(rèn)真完成服務(wù)前認(rèn)可的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不得隨意反悔,并自覺按公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納提成,不允許隱瞞接待經(jīng)理,違者罰款200元。
9、在不上班期間未經(jīng)接待經(jīng)理同意私自接待客人,發(fā)生任何意外與公司及接待經(jīng)理無關(guān),不得將私人事情帶進(jìn)公司處理,違者罰款200元。
10、尊重上級,團(tuán)結(jié)同事,遵守國家法規(guī),不吸毒,不允許有誹謗,辱罵行為,更不允許吵架,斗毆,如遇到問題須交公司處理,不得利用外界關(guān)系威脅或恐嚇,違者罰款200元,情節(jié)嚴(yán)重者交司法部門處理。
11、不允許損壞公司和客人及同事財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全價(jià)賠償并罰款200元,如有違法公司規(guī)章制度,公司有權(quán)做出相應(yīng)處罰,罰款必須當(dāng)天交清,不得拖欠。
(七)、制服、化妝制度
1、所有模特、藝員必須在20:30分前換好演出制服及化好妝。
2、所有模特、藝員必須每三天內(nèi)在公司指定化妝師處化一次。
3、表演、試臺(tái)時(shí)必須穿制服,違者罰款100元。
4、上臺(tái)后客人同意換便服時(shí),方可換便服,但穿著便服必須高雅、整潔、大方,不允許穿拖鞋。
七、吧臺(tái)管理制度
(一)、崗位制度
1、按規(guī)定時(shí)間打卡上、下班,不準(zhǔn)遲到或早退,不準(zhǔn)代打卡或代簽到,上、下班必須走員工通道。工作時(shí)間必須保持區(qū)域衛(wèi)生和個(gè)人清潔,指甲要勤剪,頭發(fā)要勤洗,衣物要勤換。
2、工作時(shí)應(yīng)保持站立,不準(zhǔn)叉腰、靠墻,不準(zhǔn)挖耳掏鼻或做其它不雅行為,應(yīng)注意保持個(gè)人形象。工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗、竄崗。吧臺(tái)內(nèi)不準(zhǔn)閑雜人進(jìn)入。
3、工作時(shí)間不準(zhǔn)在內(nèi)外聚眾說笑、聊天、打鬧,不準(zhǔn)與客人和同事發(fā)生爭吵。服從上級管理,熱愛本職工作,愛護(hù)工作設(shè)備和工作用品,注意節(jié)約,控制成本。
4、吧臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁存放他人物品。有親友來訪不準(zhǔn)私自拿酒水、食物招待。工作中嚴(yán)格執(zhí)行見單出貨,特殊情況必須請示主管、經(jīng)理。
5、工作中做好物品清點(diǎn)及各項(xiàng)記錄,隨時(shí)了解貨物的庫存情況,使物流暢通,保障營業(yè)正常運(yùn)行。工作中不準(zhǔn)與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品,如有發(fā)現(xiàn)按玩單處理。經(jīng)常檢查吧臺(tái)內(nèi)存酒水、飲料是否達(dá)到保存日期并及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理。
八、迎賓部崗位制度
1、按規(guī)定時(shí)間打卡上、下班,上、下班必須走員工通道,帶出入包物必須主動(dòng)交由現(xiàn)場巡視檢查。做好考勤工作,不準(zhǔn)代打卡代簽到。
2、按公司規(guī)定著裝,注意個(gè)人儀容、儀表。上班前工作用品要準(zhǔn)備齊全。上班時(shí)間不準(zhǔn)接、打私人電話,不準(zhǔn)私自接待親友。站立必須正規(guī),不準(zhǔn)叉腰、靠墻,不準(zhǔn)吃零食、聊天、說笑、大聲喧嘩。
3、上班時(shí)間應(yīng)自然、輕松,面帶微笑,迎客、遇客、送客或遇到公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí)必須主動(dòng)問好。
4、工作中應(yīng)及時(shí)了解訂位、上座、轉(zhuǎn)臺(tái)的情況,并做好記錄。帶位時(shí)姿態(tài)應(yīng)端正,表情要自然,語言要禮貌。
5、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)休息,不得超時(shí)、改時(shí)。在工作中遇到問題不能自作主張,要及時(shí)向上級匯報(bào)解決。在工作中必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不準(zhǔn)頂撞上司。
6、對客人的無禮要求要婉言謝絕,不準(zhǔn)向客人提出任何無理要求。上班時(shí)不準(zhǔn)在崗位上與客人或朋友長時(shí)間交談。嚴(yán)禁無故脫崗。
7、工作時(shí)必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費(fèi)情況,并主動(dòng)向客人介紹。接聽電話必須正確使禮貌用語,并詳細(xì)做好內(nèi)容記錄。營業(yè)中閑雜人等不得站立迎賓臺(tái)。
8、相互協(xié)助,相互團(tuán)結(jié),做好與其它部門的配合工作。工作發(fā)現(xiàn)弄虛作假,損壞公司利益的行為,按玩單處理。