一、適用范圍

1、本制度所稱(chēng)員工，系指本公司、各項(xiàng)目部聘用的全體從業(yè)人員。

2、本公司員工的管理，除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

二、錄用

1、公司各部門(mén)、項(xiàng)目部如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先提出申請(qǐng)，經(jīng)人事辦審核、總(副總)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事辦統(tǒng)一納入聘用計(jì)劃并辦理招聘事宜。

2、員工的甄選，以學(xué)識(shí)、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。采用考核和面試兩種，依實(shí)際需要選擇其中一種實(shí)施或兩種并用。

3、新進(jìn)人員經(jīng)考核或面試合格和審查批準(zhǔn)后，由人事辦辦理試用手續(xù)。一般員工試用期一個(gè)月，主管員工試用期三個(gè)月，期滿(mǎn)合格后，方能正式錄用;但成績(jī)優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時(shí)間。

4、試用人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向人事辦送交以下證件：

(1)畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)原件及復(fù)印件;

(2)技術(shù)職務(wù)任職資格證書(shū)原件及復(fù)印件;

(3)身份證原件及復(fù)印件;

(4)一寸半身免冠照片二張;

(5)員工服務(wù)承諾書(shū);

(6)其它必要的證件。

5、凡有下列情形者，不得錄用。

(1)剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者;

(2)被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者;

(3)吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者;

(4)貪污、拖欠公款，有記錄在案者;

(5)患有精神病或傳染病者;

(6)因品行惡劣，曾被政府行政機(jī)關(guān)懲罰者;

(7)身體條件不適合所從事的崗位者，經(jīng)總經(jīng)理特許者不在此列;

(8)其它經(jīng)公司認(rèn)定不適合者。

6、試用人員如因品行不良，工作欠佳或無(wú)故曠職者，可隨時(shí)停止試用，予以辭退。

7、員工錄用分派工作后，應(yīng)立即到所分配的地方工作，不得無(wú)故拖延推諉。

三、福利待遇

1、公司依照企業(yè)的發(fā)展和兼顧工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑責(zé)任定待遇，給予員工合理的報(bào)酬和待遇。

2、員工的基本待遇有基本工資、通訊補(bǔ)貼和績(jī)效獎(jiǎng)金，按月計(jì)發(fā)，出勤天數(shù)未足月的，按日(實(shí)際出勤天數(shù)_基本工資/30天)計(jì)發(fā)。月薪工資在次月底前發(fā)放，如遇工程回款未及時(shí)到位，工資發(fā)放適當(dāng)順延。

3、新進(jìn)人員從報(bào)到之日起計(jì)薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)發(fā)。

4、試用人員試用期間不享受綜合保險(xiǎn)。轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一辦理。

5、在公司上班的外地員工，可申請(qǐng)安排集體宿舍;在項(xiàng)目部的員工統(tǒng)一由項(xiàng)目部辦公室主任安排住宿。

6、公司依據(jù)有關(guān)國(guó)家規(guī)定，發(fā)放員工年終獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金的評(píng)定方法及額度由公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況確定。

7、在工程項(xiàng)目完工后，新項(xiàng)目未進(jìn)場(chǎng)前，公司可根據(jù)需要安排項(xiàng)目部人員休假，休假期間的員工工資按當(dāng)月工資的70%發(fā)放。

四、休假及請(qǐng)假

1、按國(guó)家規(guī)定，員工享有以下帶薪假日(有基本工資，無(wú)績(jī)效工資)：元旦：1天;春節(jié)：3天;清明節(jié)：1天;勞動(dòng)節(jié)：1天;端午節(jié)：1天;中秋節(jié)：1天;國(guó)慶節(jié)：3天;婚假：3天+晚婚7天;喪假：3天;產(chǎn)假：90天+晚育15天。

2、由于業(yè)務(wù)需要，公司可臨時(shí)安排員工于法定的公休日、休假日照常上班，公司發(fā)送適當(dāng)補(bǔ)貼或安排調(diào)休(調(diào)休不另計(jì)補(bǔ)貼)。

3、春節(jié)期間休假或探親的，按照公司規(guī)定的休假天數(shù)休假;放假期間在公司和項(xiàng)目部值班的，發(fā)放值班補(bǔ)貼或安排調(diào)休。如在值班時(shí)間內(nèi)擅離職守者，除不計(jì)有效工作時(shí)間外，還以曠工論處。

4、春節(jié)探親往來(lái)旅途費(fèi)，可按公司規(guī)定報(bào)銷(xiāo)相應(yīng)的費(fèi)用，超支部分由個(gè)人承擔(dān)。具體額度由公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況確定。

5、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠工論處，不發(fā)薪資及獎(jiǎng)金。

6、員工請(qǐng)假須提前提出申請(qǐng)，2天以?xún)?nèi)的須經(jīng)所屬部門(mén)主管、行政辦主任批準(zhǔn);3-5天的，須經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn);5天以上的須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)準(zhǔn)假離崗者，以曠工論處。

五、培訓(xùn)

1、為提高員工業(yè)務(wù)、知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定員工，不得無(wú)故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。

2、新員工入職后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類(lèi)別的崗前專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于20小時(shí)，合格者方可上崗。新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新員工入職的前三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，考核不合格者不再繼續(xù)留用。

3、員工調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿(mǎn)足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門(mén)的主管同意，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間另行安排培訓(xùn)。

4、公司對(duì)員工在業(yè)余時(shí)間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi)，在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵(lì)，并視不同情況可給予適當(dāng)報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)。由公司報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)的員工，如在此一年內(nèi)離職(含辭退)，須向公司退返該報(bào)銷(xiāo)的費(fèi)用。

5、公司所有員工的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記，由人事辦保存在相應(yīng)的員工檔案內(nèi)。

六、調(diào)職

1、公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。

2、公司或項(xiàng)目部之間人員的調(diào)動(dòng)，須經(jīng)雙方部門(mén)主管、人事辦主任的書(shū)面批準(zhǔn)。

3、公司、項(xiàng)目部調(diào)動(dòng)員工時(shí)，應(yīng)充分考慮其個(gè)性、學(xué)識(shí)、能力，使其“人盡其才，才盡其用”。

4、員工接到調(diào)動(dòng)通知書(shū)后，限在2天內(nèi)辦完移交手續(xù)，前往新職單位報(bào)到。

七、辭職及辭退

1、員工因故不能繼續(xù)工作時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)書(shū)面離職申請(qǐng)，一般員工經(jīng)部門(mén)主管、人事辦主任核準(zhǔn);主管以上員工須經(jīng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可辦理手續(xù)。并視需要，由人事辦開(kāi)具《離職證明》。

2、一般員工辭職，需提前7天提出申請(qǐng);部門(mén)主管辭職，需提前2個(gè)月提出申請(qǐng)。

3、違反國(guó)家法令、公司制度而被辭退者，在賠償公司的損失及辦理完交接手續(xù)后，限當(dāng)天內(nèi)撤離。

八、保密

1、不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，員工所掌握的有關(guān)公司、項(xiàng)目部的信息、資料和成果，應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開(kāi)。未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，不得向其它任何人公開(kāi)或透露。

2、明確職責(zé)，對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽(tīng)、不猜測(cè)，不參與小道消息的傳播。

3、非經(jīng)發(fā)放部門(mén)或文件管理部門(mén)允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。

4、樹(shù)立保密意識(shí)，涉及公司機(jī)密的書(shū)籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或偷竊，應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)。

九、考核

1、試用考核：?jiǎn)T工試用期間由試用部門(mén)主管負(fù)責(zé)考核，期滿(mǎn)考核合格者，填寫(xiě)《試用人員考核表》經(jīng)總(副總)經(jīng)理批準(zhǔn)后正式錄用。

公司員工手冊(cè)與制度完整版（精選篇2）

一、員工錄用

根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定，本酒店面向社會(huì)公開(kāi)招收員工。按照崗位工作要求及體格檢查和政審結(jié)果全面考核，擇優(yōu)錄用。新招收的員工須通過(guò)崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，上崗后試用期一個(gè)月;試用期滿(mǎn)酒店可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)確定是否正式錄用，并簽訂勞動(dòng)合同。

錄用的員工全部實(shí)行合同制，通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同與酒店確定勞動(dòng)關(guān)系。需續(xù)簽合同的員工必須由員工本人在勞動(dòng)合同期滿(mǎn)一個(gè)月前向酒店提出申請(qǐng)，由雙方協(xié)商進(jìn)行。

合同到期即自然終止，酒店與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)解除。員工要求辭職須提前一個(gè)月向酒店提出書(shū)面辭呈，否則，按合同規(guī)定向酒店交付違約金。

員工在合同期內(nèi)離開(kāi)本單位，按一切合同、協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。

員工離店必須按酒店規(guī)定辦理離店手續(xù)，交還酒店配發(fā)的一切物品，相關(guān)部門(mén)會(huì)簽認(rèn)可后，方可離店。

因酒店?duì)I業(yè)條件變化而富余的員工，又不能在內(nèi)部安排，將按勞動(dòng)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

二、員工考勤

(一)考勤

1、所有員工都不得遲到、早退，上下班均要打卡記錄其工作時(shí)間。任何員工都不允許讓別人替代打卡或替代別人打卡。如果考勤卡有誤、損壞或丟失，必須立即報(bào)告管理員，不得隨意涂改或更改。

員工上下班除按規(guī)定打卡外，仍要到崗位簽到、簽退，班中離開(kāi)崗位要填寫(xiě)離、回崗表。

2、員工在休息或下班前不得擅離職守，在工作時(shí)間內(nèi)如有事要離開(kāi)，須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

(二)病事假

1、員工休病假須持特約醫(yī)院證明(急診例外)向所在部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理人員請(qǐng)病假需總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工因急診不能上班，應(yīng)由本人或親屬在4小時(shí)內(nèi)電話通知所在部門(mén)，并在痊愈上班后8小時(shí)內(nèi)持急診證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

2、事假要提前填寫(xiě)請(qǐng)假條，寫(xiě)明事由和請(qǐng)假的時(shí)間，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可休假。

三、員工生活

(一)員工住宿

住酒店單身宿舍的員工要服從酒店的安排，不準(zhǔn)擅自調(diào)換房間或床位。宿舍內(nèi)一律使用酒店統(tǒng)一配備的物品。保持床鋪整潔，不得占用空床和使用空床上的物品。住宿員工必須服從管理，愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)的各種設(shè)施和物品。工作時(shí)間不準(zhǔn)在宿舍逗留。不準(zhǔn)擅自留外人住宿。店外住宿員工未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍。

不準(zhǔn)將酒店設(shè)施及客用品搬(帶)入宿舍使用，不準(zhǔn)將煙酒帶入宿舍。

保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)在墻上或窗外晾掛衣物。

節(jié)約能源，不準(zhǔn)開(kāi)長(zhǎng)明燈，不準(zhǔn)有長(zhǎng)流水。

不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)使用電爐子、電褥子等電器。

不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)放置易燃易爆及有毒物品、易腐爛食品及小動(dòng)物。

晚間10：00后員工不得互相串宿舍。

任何時(shí)間不準(zhǔn)在宿舍喧嘩、喝酒、吸煙、玩牌、打鬧或做影響他人休息的事情。

(二)員工餐廳

員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間在員工餐廳就餐，服從管理，并自覺(jué)遵守員工餐廳的規(guī)定，按順序憑卡就餐;餐卡只準(zhǔn)本人使用不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)唇?jīng)許可不得將食物、餐具帶出員工餐廳。就餐時(shí)保持餐廳衛(wèi)生，餐后自覺(jué)沖洗餐具，愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)施。不準(zhǔn)私自在餐廳會(huì)餐喝酒。不允許浪費(fèi)糧食及食品、用品。不允許大聲喧嘩，說(shuō)笑打鬧。

(三)員工娛樂(lè)及閱覽

遵守娛樂(lè)、閱覽室等管理規(guī)定，服從管理，保持室內(nèi)衛(wèi)生，不允許著工裝進(jìn)入娛樂(lè)室、閱覽室，不允許大聲喧嘩，閱覽室內(nèi)應(yīng)保持肅靜。愛(ài)護(hù)各類(lèi)娛樂(lè)設(shè)施，未經(jīng)許可不允許將任何娛樂(lè)用品和書(shū)刊帶出室外。

(四)員工醫(yī)務(wù)室

自覺(jué)遵守醫(yī)務(wù)室就診規(guī)定，如遇客人時(shí)應(yīng)先請(qǐng)客人就診，遵聽(tīng)醫(yī)囑，醫(yī)務(wù)室內(nèi)應(yīng)保持肅靜，保持衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)醫(yī)務(wù)室設(shè)備設(shè)施。

(五)員工班車(chē)

員工乘坐班車(chē)要服從管理，并按要求在發(fā)車(chē)前十分鐘到位(站)，按順序上車(chē)。

員工乘坐班車(chē)要講文明禮貌，要尊老扶弱，不得爭(zhēng)搶座位。

員工在車(chē)廂內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩、打鬧、與司機(jī)交談。不得將身體任何部位伸出窗外，車(chē)輛沒(méi)有停穩(wěn)，不準(zhǔn)上、下車(chē)。

講究公共衛(wèi)生，車(chē)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)向車(chē)內(nèi)外亂扔果皮、紙屑或吐痰。

愛(ài)護(hù)車(chē)輛的'設(shè)備設(shè)施。

(六)員工更衣室

自覺(jué)遵守員工更衣室管理規(guī)定，服從管理，嚴(yán)禁攜帶酒店物品、食品進(jìn)入更衣室，講究公共衛(wèi)生和社會(huì)公德。

四、員工儀表儀容

員工在班中，按以下要求做好個(gè)人修飾。

服裝：一律穿戴酒店配發(fā)的制服和飾物。制服應(yīng)整潔合體，鞋子合腳，西褲有褲線，佩戴胸牌，扣好鈕扣，拉好拉鏈。不能有破損、缺扣、污跡。

指甲：保持清潔，不得超過(guò)指甲床0、5mm，不可涂指甲油(非接觸食品者可涂無(wú)色指甲油)。

飾物：不得佩帶手表以外的其它飾物且手表款式不能夸張。

鞋：穿著酒店按崗位配發(fā)的工鞋，清潔(皮鞋光亮)。酒店未配發(fā)的，一律穿著黑色皮鞋(款式參照酒店配發(fā)給一線的皮鞋)，清潔光亮。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。

男員工：

頭發(fā)：前不過(guò)眉，側(cè)不遮耳，后不蓋領(lǐng)，鬢角不過(guò)中耳線，整齊、清潔、光亮(打發(fā)乳或摩絲)，無(wú)頭屑，不留怪異發(fā)型，保持黑色，發(fā)長(zhǎng)不得短于2公分。

面部：保持整潔，不得有胡須，無(wú)眼垢、耳垢。

襪子：黑色或深蘭色襪。無(wú)破洞，褲角不露襪口

女員工：

頭發(fā)：前不過(guò)眉，后不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起，頭飾顏色與發(fā)色反差小，整齊、清潔、光亮(打發(fā)乳或摩絲)，無(wú)頭屑，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)保持黑色。發(fā)長(zhǎng)不得短于12公分。

襪子：薄肉色襪。無(wú)脫絲、破洞，裙角或褲角不露襪口。

面部：應(yīng)化淡妝，口紅顏色為紅色(淺不過(guò)粉紅色，深不過(guò)朱紅色)，無(wú)眼垢、耳垢。

香水：清新、淡雅。涂于耳背及手的脈膊部位。

個(gè)人衛(wèi)生：

身體清潔無(wú)異味，口腔清潔無(wú)異味，牙齒無(wú)殘留物，雙手清潔，鞋、襪清潔無(wú)異味，勤洗內(nèi)衣，勤換工作服。

五、員工守則

1、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義。

2、愛(ài)酒店、愛(ài)崗位、愛(ài)事業(yè)、甘于奉獻(xiàn)。

3、尊重顧客，忠誠(chéng)待客，熱情服務(wù)。

4、遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，開(kāi)拓創(chuàng)新。

6、虛心接受監(jiān)督檢查，隨時(shí)糾正自身偏差。

7、保障客人人身財(cái)產(chǎn)安全，愛(ài)護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn)。

8、工作相互協(xié)作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

9、以客人利益和酒店聲譽(yù)為重，維護(hù)酒店形象。

六、行為規(guī)范

(一)言談

1、服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，講普通話，音量適度，音質(zhì)優(yōu)美

，話語(yǔ)清晰。

2、使用對(duì)方易懂的語(yǔ)言，善于傾聽(tīng)對(duì)方的講話，留心對(duì)方的吩咐，不得漫不經(jīng)心，合適的附和與接話，不能打斷對(duì)方的談話，不能忽略敬語(yǔ)。不能太謙卑，應(yīng)使用請(qǐng)求、建議、勸告式的語(yǔ)言，談話不能觸及對(duì)方的弱點(diǎn)和短處，不能自夸、不能發(fā)牢騷、不能爭(zhēng)論。

3、不要竊竊私語(yǔ)。

(二)禮貌用語(yǔ)

1、早上好、您好、晚上好

2、您好，歡迎光臨

3、請(qǐng)、您請(qǐng)、請(qǐng)講、請(qǐng)坐、請(qǐng)走好、請(qǐng)稍候

4、謝謝

5、不好意思

6、沒(méi)關(guān)系

7、請(qǐng)稍等

8、很抱歉

9、對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彙?duì)不起打擾了、對(duì)不起讓您久等了。真對(duì)不起，給您添麻煩了。

10、再見(jiàn)，歡迎再次光臨、祝您一路平安。

11、詢(xún)問(wèn)、回答客人時(shí)均要使用敬語(yǔ)。

(三)走姿及行走

1、挺胸、收腹、肩平頭正。兩腳落地后跟所成夾角度數(shù)大于10度，小于30度。

2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)不能跑動(dòng)，遇到客人應(yīng)側(cè)身禮讓?zhuān)⑾蚩腿它c(diǎn)頭示意。

3、院內(nèi)行走每分鐘不得少于106步。

4、院內(nèi)兩人行走要排豎隊(duì)。

5、行走不得拉手、勾肩搭背，相互追逐。

(四)站姿

1、挺胸、收腹、昂首，頭正肩平，目光自然平視。不得倚物，右手壓左手交叉放于小腹部。

2、(男)腳后跟分開(kāi)，呈“V”型，兩腳前內(nèi)側(cè)距離不超過(guò)兩拳。

(女)腳后跟并攏，呈“V”型，兩腿自然并攏。

(五)坐姿

坐在椅面2/3的部位，保持上身挺直，坐姿端正，不前俯后仰。

(男)雙腿自然分開(kāi)，兩腳前內(nèi)側(cè)距離不超過(guò)兩拳，雙手自然放于腿上。

(女)雙腿并攏，右手搭左手交叉放于腿上。

(六)手式

1、五指自然并攏，手不要握拳，介紹說(shuō)明指示方向時(shí)手臂自然彎曲。要用整個(gè)手，不要用食指。

2、與客人交談時(shí)手式不要過(guò)多，幅度不宜過(guò)大。

3、手式運(yùn)用要尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣。

(七)禮節(jié)

1、問(wèn)候：遇客人、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候，同事間應(yīng)相互問(wèn)候。當(dāng)酒店人員與客人同行時(shí)，應(yīng)先問(wèn)候客人，后問(wèn)候酒店人員，問(wèn)候客人、上級(jí)忌用“你們好”，一客一問(wèn)候;當(dāng)客人或領(lǐng)導(dǎo)不便打擾或距離5米以外眼光相遇時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭以示問(wèn)候。

2、進(jìn)出客人用房、辦公室：進(jìn)入客人房間或辦公室應(yīng)按門(mén)鈴或敲門(mén)三聲，得到允許后方可進(jìn)入，敲門(mén)聲應(yīng)適宜，不能過(guò)響。

離開(kāi)客人房間或辦公室時(shí)要面向?qū)Ψ胶笸?―2步，道別后方可離去，關(guān)門(mén)時(shí)仍要轉(zhuǎn)身面向?qū)Ψ剑p聲關(guān)門(mén)。

3、鞠躬：右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸，上身前傾15-30度，頭、頸、上體保持一條線，目光注視受禮者;日、韓料崗位員工鞠躬右手壓左手交叉放于小腹，以臀部為軸，上身前傾90度，頭、頸、上體保持一條線，鞠躬時(shí)目光隨頭部自然下視。

4、敬禮(保安)：頭正頸直，五指自然并攏，大臂與肩平，手掌斜向前，中指觸于帽沿。

(八)目光

說(shuō)話時(shí)看著對(duì)方的眼睛或眼鼻之間的三角區(qū)。不要盯著客人或斜視;不要冷眼看著客人;不要東張西望。

(九)微笑

對(duì)客人要保持自然的微笑，不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。

(十)接打電話

接打電話時(shí)，站(坐)姿端正，左手握聽(tīng)筒，右手自然下垂，需記錄時(shí)右手執(zhí)筆，仔細(xì)聆聽(tīng)，不能倚物，不玩弄文具或其它物品。

接聽(tīng)電話：

1、三聲鈴響內(nèi)接聽(tīng)電話

2、直接對(duì)客服務(wù)崗位的員工用外語(yǔ)問(wèn)好，用中文報(bào)部門(mén)和身份。

3、非直接對(duì)客服務(wù)崗位的員工用中文問(wèn)好，報(bào)部門(mén)、身份。

打電話時(shí)：

當(dāng)對(duì)方接起電話后，問(wèn)候你好，用“請(qǐng)問(wèn)”確認(rèn)對(duì)方身份，如無(wú)誤，應(yīng)自報(bào)身份和事由。如有誤應(yīng)致歉“對(duì)不起，打擾了”。

通話：

1、聲音歡悅，說(shuō)話清晰，語(yǔ)調(diào)輕松。

2、用姓氏稱(chēng)呼對(duì)方：?jiǎn)柡蚩腿藭r(shí)，先用敬語(yǔ);回答客人問(wèn)題完畢后要用敬語(yǔ)。

3、等客人或領(lǐng)導(dǎo)先放電話后再掛電話。

4、接打電話時(shí)不允許背朝客人。

5、接打電話時(shí)，遇到客人從旁邊走過(guò)應(yīng)點(diǎn)頭示意;遇到客人要求服務(wù)時(shí)，應(yīng)兼顧需服務(wù)的雙方客人。

七、保守秘密

1、對(duì)客人要求保密的事情做到守口如瓶。

2、對(duì)客人的隱私保密。

3、為客人在店內(nèi)的消費(fèi)情況和存入店內(nèi)資金保密。

4、不向外人泄露酒店的商業(yè)機(jī)密。

5、不泄露酒店員工的收入及員工在店內(nèi)受到處分的情況。

6、不泄露酒店員工的隱私。

7、不向外部門(mén)泄露本部門(mén)的有關(guān)工作情況。

8、其它不該泄露的信息情況等。

八、酒店規(guī)則

1、員工工牌：

員工工牌由酒店發(fā)給，只準(zhǔn)本人使用，不得涂改或轉(zhuǎn)讓。員工工牌屬制服的一部分，工作時(shí)間必須佩帶在制服左上方。如有遺失應(yīng)立即向人資部報(bào)告，并辦理手續(xù)重新申領(lǐng);員工調(diào)換部門(mén)時(shí)，須到人資部辦理更換工牌手續(xù)。

2、工作服

員工上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿著工作服，保持平整清潔;下班不得穿著工作服離店，不允許私自改動(dòng)服裝或轉(zhuǎn)借他人，不允許將工作服帶出酒店私用。

3、員工物品(衣)櫥

員工須使用指定的物品(衣)櫥，不得私自調(diào)換、轉(zhuǎn)讓;要保持櫥內(nèi)外整齊清潔。所有員工的物品(衣)櫥，都應(yīng)接受管理人員的檢查。嚴(yán)禁私藏酒店的財(cái)物、食物和非法物品，員工不得私配鑰匙，如有遺忘或遺失，不能強(qiáng)行打開(kāi)櫥柜，可與管理人員聯(lián)系使用備用鑰匙，如鑰匙遺失須辦理?yè)Q鎖手續(xù)。

4、攜物品進(jìn)、出店

員工上班時(shí)除攜帶的化妝品外，其它物品一律存放在保安部，不許攜帶個(gè)人物品進(jìn)店。住店員工將物品帶進(jìn)宿舍時(shí)要經(jīng)過(guò)保安部的檢查并對(duì)與酒店相同的物品張貼標(biāo)識(shí)加以區(qū)分，員工貴重物品應(yīng)到保安部寄存。嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒危險(xiǎn)品及小動(dòng)物進(jìn)店。

員工攜帶物品出店，必須經(jīng)有關(guān)部門(mén)簽發(fā)出門(mén)證，出店時(shí)將出門(mén)證交保安部檢查核實(shí)。

員工應(yīng)無(wú)條件接受酒店管理(保安)人員對(duì)攜帶物品和物品(衣)櫥的檢查。

5、班前、班中、班后

班前：提前十分鐘到崗，按照規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)作好班前準(zhǔn)備工作。

班中：服從工作安排，服從管理，遵守工作程序、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序，保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，確保為客人提供合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

班后：當(dāng)日(當(dāng)班)工作結(jié)束后，按規(guī)定要求作好日(班)清工作，填寫(xiě)相關(guān)表格，作好交接工作，經(jīng)上級(jí)檢查確認(rèn)后方可下班。班后任何員工不允許無(wú)故在酒店停留，住店員工不得在面客區(qū)域和工作場(chǎng)所逗留。

6、員工通道

員工出入各部門(mén)和工作場(chǎng)所應(yīng)走指定的員工通道，員工進(jìn)出酒店時(shí)須走指定的店門(mén)，在院內(nèi)行走必須走人行道(路邊上沿)。員工不得使用客用通道和電梯。

7、拾遺

員工在酒店任何地方發(fā)現(xiàn)遺失的錢(qián)財(cái)物品等，須在第一時(shí)間上交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或保安部，并講清拾遺地點(diǎn)、時(shí)間，以便盡快物歸原主，不得私自存放。

8、使用電話

員工在面客區(qū)域、工作場(chǎng)所不得接、傳、打私人電話，員工有外線電話可由部門(mén)給予轉(zhuǎn)達(dá)或留言。員工有急事需打電話必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后到員工專(zhuān)用電話處撥打。

9、親友探訪

任何時(shí)間都不允許員工在面客區(qū)域、工作場(chǎng)所會(huì)見(jiàn)親屬好友。來(lái)訪者應(yīng)在酒店指定的場(chǎng)所等候，由相關(guān)人員通知員工所在部門(mén)，經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可會(huì)見(jiàn)。

10、酒店財(cái)產(chǎn)

員工必須高度愛(ài)護(hù)酒店的一切設(shè)備設(shè)施、一草一木及酒店配發(fā)的用品和工具。操作設(shè)備設(shè)施時(shí)，必須熟悉掌握其性能及操作規(guī)程，持證上崗，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。

員工不得動(dòng)用客用設(shè)施。

未經(jīng)批準(zhǔn)不得將任何酒店財(cái)產(chǎn)帶出酒店。

11、崗位用品

酒店不允許將非酒店配發(fā)的用品帶到崗位使用。

公司員工手冊(cè)與制度完整版（精選篇3）

第一章總則

第一條為規(guī)范全體員工的職業(yè)道德行為，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益，建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)公司發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本制度。

第二條本制度適用于公司全體員工，公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。

第三條公司有權(quán)視實(shí)際情況，將其內(nèi)容修訂和補(bǔ)充，經(jīng)修訂及補(bǔ)充之條款，將以通知形式傳達(dá)所有員工。

第二章員工招聘

第四條員工招聘和錄用

1.原則：根據(jù)本公司特點(diǎn)，本著公開(kāi)、公平、競(jìng)爭(zhēng)的原則，注重各類(lèi)資格證書(shū)積累，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)錄用;

2.條件：

(1)具有專(zhuān)業(yè)學(xué)歷本科以上人員或高中級(jí)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)人員;

(2)試用期間能獨(dú)立完成本職工作，經(jīng)考核可放寬至大專(zhuān)學(xué)歷;

(3)公司需引進(jìn)的其它專(zhuān)業(yè)人員。

第五條員工推薦

1.員工信息通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)上招聘、內(nèi)部推薦及待崗人員等方式建立，辦公室確定并負(fù)責(zé)審查;

2.各部門(mén)所需員工確定后，辦公室匯總，報(bào)經(jīng)理辦公會(huì)討論總經(jīng)理審批，公司人員由辦公室填寫(xiě)《公司員工調(diào)配介紹信》并備案。

第六條公司機(jī)關(guān)人員招聘

1.部門(mén)經(jīng)理直接提交用人方案或人選的，人選由辦公室進(jìn)行考察、面試、匯總并報(bào)經(jīng)理辦公會(huì)討論總經(jīng)理審批;

2.辦公室通過(guò)院校或其他渠道提供信息的人選，由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行初步確定后，會(huì)同辦公室共同進(jìn)行考察、面試、匯總并報(bào)經(jīng)理辦公會(huì)討論總經(jīng)理審批。

第七條公司工程項(xiàng)目人員招聘

1.項(xiàng)目部根據(jù)公司項(xiàng)目施工具體情況，結(jié)合公司現(xiàn)有的人力資源狀況，可以自行挑選，也可以從社會(huì)臨時(shí)選聘;

2.項(xiàng)目部對(duì)臨時(shí)選聘人員進(jìn)行工作評(píng)價(jià)和全面考核，把擬錄用的優(yōu)秀人員報(bào)公司辦公室考察、面試、匯總后上報(bào)經(jīng)理辦公會(huì)討論總經(jīng)理審批。

第三章勞動(dòng)合同的簽訂

第八條試用

1.新進(jìn)人員試用期不超過(guò)六個(gè)月;試用期內(nèi)公司與新進(jìn)人員雙方均有權(quán)提出解除或辭職，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償;

2.試用期滿(mǎn)前，由部門(mén)出具意見(jiàn)，報(bào)辦公室考察、面試、匯總并報(bào)經(jīng)理辦公會(huì)討論總經(jīng)理審批。

第九條勞動(dòng)合同簽訂

1.公司與受聘人員以書(shū)面形式訂立勞動(dòng)合同，訂立勞動(dòng)合同須遵循合法、公平、平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信用、協(xié)商一致的原則，履行勞動(dòng)合同遵循合法、信用原則;

2.公司與所錄用人員訂立勞動(dòng)合同，須全面告知被錄用人員公司的管理制度、勞動(dòng)規(guī)章、崗位職責(zé)等;

3.受聘人員應(yīng)書(shū)面承諾遵守公司規(guī)章制度，愿意全面履行勞動(dòng)義務(wù)或特殊崗位在勞動(dòng)合同中可增加約定之后，雙方簽訂勞動(dòng)合同。

第十條勞動(dòng)合同的解除

1.勞動(dòng)合同解除須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)，并依法辦理相關(guān)解除手續(xù);

2.有下列情形之一者，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同：

2.1患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)后，不能從事原工作，經(jīng)一次安排后仍不能適應(yīng)者;

2.2不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整崗位后仍不能勝任工作者;

2.3勞動(dòng)合同訂立時(shí)，所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，公司因調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)或由不可抗力的原因致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)與當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議者。

第十一條辭職

試用期滿(mǎn)并已轉(zhuǎn)正的員工，辭職需提前15天以書(shū)面形式通知公司。

第十二條自動(dòng)離職

凡無(wú)故擅自曠工一天以上者，均視為自動(dòng)離職。第十三條勞動(dòng)合同的終止

1.勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，合同自行終止;

2.計(jì)薪到終止日止。

第十四條勞動(dòng)合同的變更

合同當(dāng)事人一方確有變換工種、職務(wù)、工作期限等正當(dāng)理由，經(jīng)雙方同意，可以變更勞動(dòng)合同;

第十五條員工因終止、解除、辭職等原因離開(kāi)本公司，須與公司結(jié)清相關(guān)手續(xù)，并辦理社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)。

第十六條人員管理

1.公司根據(jù)工作需要，本著人盡其才，發(fā)揮潛力的`原則，鼓勵(lì)合理的人才內(nèi)部流動(dòng);

2.公司機(jī)關(guān)人員管理：崗位設(shè)定經(jīng)部門(mén)經(jīng)理提議，報(bào)辦公室考察、匯總后報(bào)經(jīng)理辦公會(huì)討論總經(jīng)理審批。審批后，人力資源部備案，待遇按公司制定方案實(shí)施。

3.工程項(xiàng)目人員管理

3.1凡公司所承建的工程項(xiàng)目按公司有關(guān)規(guī)定由項(xiàng)目部自行組建。人員名單報(bào)由公司辦公室備案。

3.2工程項(xiàng)目人員工作期間的崗位安排、工資待遇、工作考核、勞動(dòng)紀(jì)律由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)管理。

3.3有下列情況之一的或其它違反公司各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律、考核不合格、不能勝任的人員項(xiàng)目部有權(quán)解聘，并上報(bào)公司辦公室核定后對(duì)所聘人員解除勞動(dòng)合同：

3.3.1員工不服從分配的;

3.3.2內(nèi)部流動(dòng)不去報(bào)到的;

3.3.3每月累計(jì)遲到早退二次的;

3.3.4連續(xù)或累計(jì)曠工達(dá)到一天以上者;

3.3.5待崗人員在一個(gè)月以上(含一個(gè)月)仍無(wú)崗位的;3.3.6事假月累計(jì)超過(guò)十天以上的;

工程項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目人員由公司工程管理部及項(xiàng)目分公司進(jìn)行調(diào)配并報(bào)人力資源部辦理調(diào)配備案手續(xù)。

第十七條培訓(xùn)

1.入職、易崗培訓(xùn)：凡新進(jìn)或崗位調(diào)整員工，必須接受以勞動(dòng)人事管理制度為主要內(nèi)容的規(guī)章制度學(xué)習(xí)、以安全生產(chǎn)為主要內(nèi)容的三級(jí)教育;以崗位職責(zé)和操作規(guī)程為主要內(nèi)容的質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系文件培訓(xùn);

2.執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)：對(duì)執(zhí)業(yè)資格、定期復(fù)審、崗位技能、特種作業(yè)等執(zhí)業(yè)資格能力的考試考核;

3.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)培訓(xùn)：致力于企業(yè)發(fā)展、理念提升、管理進(jìn)步的拓展性培訓(xùn);

4.培訓(xùn)協(xié)議：?jiǎn)T工參加投資較大的培訓(xùn)，應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿(mǎn)需補(bǔ)償條款等;

5.培訓(xùn)檔案：公司建立員工培訓(xùn)檔案，受培訓(xùn)的成績(jī)及檔案由辦公室存檔。

第四章考勤管理

第十八條考勤內(nèi)容包括按時(shí)到崗、遲到、早退、事假、病假、曠工等。

第十九條公司根據(jù)實(shí)際崗位實(shí)行相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、不定時(shí)、綜合計(jì)算工時(shí)，作息時(shí)間按公司規(guī)定。

第二十條全體員工不得遲到、早退、曠工。凡遲到或早退超過(guò)半小時(shí)，按曠工一天論處，早退與遲到處罰相同。

第二十一條曠工一天扣當(dāng)月工資的10%，曠工一天以上者，從第二天起，視為自動(dòng)離職，不予結(jié)算任何工資福利。

第二十二條全月按規(guī)定之工作日上班，無(wú)遲到、早退、曠工視為全勤。

第二十三條請(qǐng)假

1.員工請(qǐng)假須由本人填寫(xiě)假條，按規(guī)定程序?qū)徟?jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，無(wú)特殊原因不可口頭請(qǐng)假，如電話、捎話請(qǐng)假等;

2.員工請(qǐng)病假應(yīng)有市級(jí)以上(含市級(jí))醫(yī)院出具的休息證明，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，沒(méi)有證明的一律按事假處理;

3.實(shí)行員工事假上限制度。原則上每年最多休假一個(gè)月計(jì)算，月累計(jì)不超過(guò)十天，超過(guò)規(guī)定限制仍要求請(qǐng)假的，公司有權(quán)以不能滿(mǎn)足工作需要為由解除其勞動(dòng)合同;

4.員工病假、事假二日以?xún)?nèi)的由部門(mén)主管批準(zhǔn)，病假十日以?xún)?nèi)的由主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)十日由總經(jīng)理審批;部門(mén)主管病假、事假二日以?xún)?nèi)的由主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)二日由總經(jīng)理審批;

5.假期終止時(shí)，應(yīng)向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假，以便及時(shí)安排工作。若要續(xù)請(qǐng)，必須提前一天辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假手續(xù)與請(qǐng)假手續(xù)相同，續(xù)假以一次為限;

6.逾期未到崗上班或未批假，擅自不上班或離開(kāi)工作崗位的按曠工處理。對(duì)發(fā)生曠工行為的員工，公司有權(quán)解除其勞動(dòng)合同。

第二十四條公司各部門(mén)設(shè)考勤員一名，負(fù)責(zé)部門(mén)的考勤記錄，考勤表應(yīng)由考勤員和部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名。

1.每月1-5日，各部門(mén)將上月考勤送交辦公室，逾期不報(bào)影響工資核算發(fā)放的，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé);遇節(jié)假日，可延期報(bào)送，以辦公室的通知時(shí)間為準(zhǔn);

2.考勤員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)當(dāng)日出勤情況，公司辦公室有權(quán)隨時(shí)抽查各部門(mén)考勤記錄，人力資源部根據(jù)考勤記錄核發(fā)工資。

第五章薪資及福利

第二十五條工資待遇按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十六條工資支付：按月支付。

第二十七條保險(xiǎn)金制度按照國(guó)家法定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第六章行為規(guī)范和考核

第二十八條員工須遵守下列行為規(guī)范：

1.員工必須認(rèn)可、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、公告及通告，維護(hù)公司的權(quán)益;

2.員工應(yīng)服從分配，聽(tīng)從指揮，完成安排的工作，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序、履行工作職責(zé)，不得擅離職守;

3.員工對(duì)本工作區(qū)域內(nèi)的節(jié)能環(huán)保安全文明負(fù)責(zé);4.員工在對(duì)外業(yè)務(wù)交往中不得接受招待、饋贈(zèng)或其它不法利益。不得營(yíng)私舞弊，不得利用職務(wù)之便謀取私利。不得侵占或者盜竊公司財(cái)物;

5.員工上班時(shí)不遲到，不串崗，不怠工，不務(wù)私。下班時(shí)不早退，不得在休假期間在外另謀他職。

6.嚴(yán)禁在工作環(huán)境中尋釁鬧事，嚴(yán)禁上班時(shí)飲酒、嚴(yán)禁酒后進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，不得在工作區(qū)域無(wú)理取鬧、謾罵、打架，故意妨礙他人工作、干擾正常工作秩序;

7.不得從事或者與他人合伙經(jīng)營(yíng)與本公司相同或相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不得占有屬于公司利益的信息或資源活動(dòng)。不得同本公司訂立商務(wù)合同或者進(jìn)行交易;

8.不得虛報(bào)冒領(lǐng)、擬造證明(謊報(bào)病假單、發(fā)票及虛報(bào)加班等)、隱瞞事故實(shí)情，謊報(bào)情報(bào)，誣陷他人;

9.給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或給公司經(jīng)營(yíng)和聲譽(yù)造成損失者;

10.不得瀆職，嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)。在單位或以單位名義參加會(huì)務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)形象，維護(hù)社會(huì)公德，保持文明風(fēng)度，遵守會(huì)場(chǎng)規(guī)定;

11.未經(jīng)公司授權(quán)，不得在新聞發(fā)布會(huì)等公共場(chǎng)合發(fā)布言論、散布信息;

員工違反以上規(guī)定情形之一或其它違反公司各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律，給公司造成嚴(yán)重影響的，經(jīng)公司調(diào)查核實(shí)后，公司可以解除其勞動(dòng)合同。

第二十九條公司每年對(duì)員工的德、勤、績(jī)、能進(jìn)行考核。考核結(jié)果由辦公室存檔，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)職的依據(jù)。

第七章附則

第三十條本制度解釋權(quán)歸公司辦公室。

第三十一條本制度自20__年__月__日起執(zhí)行。

公司員工手冊(cè)與制度完整版（精選篇4）

第一章 總則

第一條：為加強(qiáng)公司的人事行政管理，理順公司內(nèi)部管理關(guān)系和提高工作效率，使公司人事行政管理規(guī)范化、制度化，根據(jù)《公司法》、《勞動(dòng)法》以及其他法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。

第二第：適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員。

第三條：除遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事行政管理，均依本制度規(guī)定辦理。

第二章 人才招聘

第四條：公司因生產(chǎn)、業(yè)務(wù)或管理需要招收新員工的，由各主管部門(mén)根據(jù)崗位要求和需求人數(shù)填寫(xiě)《員工需求申請(qǐng)書(shū)》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)送人力資源部門(mén)予以招工。

第五條：公司招聘員工應(yīng)以崗位要求、學(xué)識(shí)、能力、品德、體格等綜合因素為依據(jù)，采用面試、筆試兩種方式考查，公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取。

第六條：招用員工的程序?yàn)椋撼踉?人力資源部) 復(fù)試(主管部門(mén)) 筆試(人力資源部) 通知結(jié)果(人力資源部) 一個(gè)星期的培訓(xùn)、考核(主管部門(mén)) 予以試用(主管部門(mén)) 予以轉(zhuǎn)正。

第七條：新進(jìn)員工經(jīng)筆試、面試合格和培訓(xùn)考核通過(guò)后，由人力資源部門(mén)辦理試用手續(xù)。

試用人員辦理試用手續(xù)時(shí)，應(yīng)向人力資源部門(mén)送交以下證件：

(一)畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)原件及復(fù)印件;

(二)技術(shù)職務(wù)任職資格證書(shū)原件及復(fù)印件;

(三)身份證原件及復(fù)印件;

(四)一寸照片4張;

(五)體檢表及健康證;

(六)其它必要的證件。

第八條：新員工的試用期為1個(gè)月;在試用期間，由部門(mén)主管或經(jīng)理對(duì)新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力、工作效率、責(zé)任感、品德等方面進(jìn)行考核，考核合格的，予以轉(zhuǎn)正;考核不合格的，予以辭退或安排在其他崗位試用;

對(duì)于試用期內(nèi)個(gè)別員工表現(xiàn)特別優(yōu)秀的，試用部門(mén)主管可以提前結(jié)束試用期，并將《職員轉(zhuǎn)正考核表》報(bào)請(qǐng)人力資源部主管或經(jīng)理審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第九條：公司的人才理念為：結(jié)果導(dǎo)向，用人為賢，德才兼?zhèn)洹?/p>

第三章 人才培訓(xùn)

第十條：為提高員工的自身素質(zhì)和工作技能，營(yíng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)，公司將舉辦各種培訓(xùn)活動(dòng);并根據(jù)實(shí)際工作的需要和員工的表現(xiàn)選派優(yōu)秀的員工參加其他專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

第十一條：公司各管理人員要高度重視人才培養(yǎng)與工作培訓(xùn)，要從公司的戰(zhàn)略角度抓好人才培養(yǎng)和工作培訓(xùn)，各部門(mén)要有計(jì)劃的安排員工進(jìn)行培訓(xùn)，要有準(zhǔn)備的開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng);要深入領(lǐng)悟公司的用人理念和人才戰(zhàn)略，要努力打造能夠滿(mǎn)足公司不斷發(fā)展、使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的優(yōu)秀人才隊(duì)伍。

第十二條：?jiǎn)T工的培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)三種。

(一)崗前培訓(xùn)：內(nèi)容包括：

1、公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、規(guī)章制度等，具體由人力資源部負(fù)責(zé);

2、工作要求、工作程序、工作職責(zé)說(shuō)明、工作技能培訓(xùn)等，由各主管部門(mén)負(fù)責(zé)。

(二)在職培訓(xùn)：各主管部門(mén)應(yīng)該根據(jù)工作需要，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn);在工作過(guò)程當(dāng)中，各級(jí)主管應(yīng)隨時(shí)因材施教，不斷提高員工的工作技能和綜合能力;員工本身也應(yīng)該不斷地研究、學(xué)習(xí)本職技能，不斷地提高工作效率，不斷地創(chuàng)新。

(三)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：公司可以根據(jù)實(shí)際需要，挑選優(yōu)秀的員工參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，回公司后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容傳授給其他同事;或邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者來(lái)公司做專(zhuān)題培訓(xùn);具體由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。

第十三條：凡被公司安排進(jìn)行培訓(xùn)的員工應(yīng)該服從安排，準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真地參加培訓(xùn)，不得無(wú)故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。

第十四條：各部門(mén)應(yīng)該將每次培訓(xùn)的人員和內(nèi)容以書(shū)面的形式交由人力資源部備案;被指派到外面參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的員工，應(yīng)該對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等相關(guān)信息交由人力資源部保管;未經(jīng)許可，任何人不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。

第四章 工作守則和行為準(zhǔn)則

第十五條：公司的發(fā)展離不開(kāi)全體員工共同的努力，全體員工要不斷學(xué)習(xí)，萬(wàn)眾一心、塑造卓越、共同成就未來(lái);在工作過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該遵循如下守則：

(一)熱愛(ài)公司，熱愛(ài)工作，熱愛(ài)生活;

(二)要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神;

(三)要有大局觀念和戰(zhàn)略思維，處處以公司的利益為重;

(四)要深入學(xué)習(xí)、充分了解、認(rèn)真執(zhí)行《公司企業(yè)理念》和管理制度;

(五)結(jié)果導(dǎo)向，用自己最大的努力，給出最好的結(jié)果;

(六)要有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家;要充分發(fā)揮合作的力量，使“1+1>2”;

(七)不斷學(xué)習(xí)，敢于創(chuàng)新，有錯(cuò)必糾，追求卓越;

(八)永不放棄，敢于挑戰(zhàn)，積極主動(dòng)，不怕困難;

(九)要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和個(gè)人習(xí)慣，牢記“企業(yè)的修為從個(gè)人成員開(kāi)始，成員的修為從培養(yǎng)正確的習(xí)慣開(kāi)始”;

(十)要有時(shí)間緊迫感和危機(jī)感，謹(jǐn)記“世界第一與世界第二的短跑者只差零點(diǎn)零幾秒”;

(十一)牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。服務(wù)要做到主動(dòng)、熱情、周到，全心全意為客戶(hù)服務(wù)，全心全意為公司其他同事服務(wù);

第十六條：企業(yè)的業(yè)績(jī)來(lái)自員工的努力，員工的行為代表著企業(yè)的形象，公司員工在工作的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則有：

(一)遵守公司一切規(guī)章制度，服從公司的安排與管理;

(二)工作認(rèn)真，盡職盡責(zé)、務(wù)實(shí)求真;

(三)按規(guī)定上下班，不遲到、不早退、不曠工;

(四)服裝整潔，舉止端莊，談吐得體;

(五)嚴(yán)格保守公司的人事、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、技術(shù)等商業(yè)秘密;

(六)上班時(shí)間不得串崗聊天，不得利用工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng);

(七)工作時(shí)間不得中途離開(kāi)崗位;如需離開(kāi)，須經(jīng)上級(jí)主管人員批準(zhǔn)同意后方可離開(kāi);

(八)不得損毀或非法侵占公司財(cái)物;未經(jīng)許可，不得把公司財(cái)物帶離公司;

(九)講究衛(wèi)生，物品擺放整齊，不亂丟垃圾，維護(hù)公司辦公環(huán)境的干凈與整潔;

(十)法律法規(guī)或公司規(guī)定的其它準(zhǔn)則。

第五章 員工的考勤、請(qǐng)假、休假制度

第十七條：工作時(shí)間：公司辦公室管理人員每天上班時(shí)間為：上午8：00-12：00;下午14：00-18：00;每周工作六天;每周星期天休息。

生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的上班時(shí)間由部門(mén)具體安排制定。

第十八條：公司根據(jù)工作需要可以安排員工進(jìn)行加班，員工不得推辭;但對(duì)被安排進(jìn)行加班的員工，公司應(yīng)該給予補(bǔ)償合理的加班費(fèi)或安排補(bǔ)休。

第十九條：公司上下班實(shí)行打卡登記制度，所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡。

第二十條：上、下班而忘打卡者，應(yīng)由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在考勤卡上簽字，方能有效。

第二十一條：因公出差，應(yīng)由主管部門(mén)出具相關(guān)出差證明，并辦理因公簽卡手續(xù);沒(méi)有證明或不按規(guī)定辦理簽卡手續(xù)者，按遲到或曠工處理。

第二十二條：請(qǐng)假：?jiǎn)T工因病、因事需請(qǐng)假的，應(yīng)事先填寫(xiě)請(qǐng)假條，先經(jīng)過(guò)部門(mén)主管同意，再由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后才能離開(kāi)工作崗位; 1 天以?xún)?nèi)的，由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn); 2 天以上的，由部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第二十三條：以下情況視為礦工：

(一)未經(jīng)請(qǐng)假或假滿(mǎn)未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職的;

(二)遲到、早退超過(guò)30分鐘的;

(三)工作過(guò)程當(dāng)中擅自離開(kāi)崗位的;

(四)法律法規(guī)或公司其他管理制度規(guī)定的礦工情況。

第二十四條：國(guó)家規(guī)定的法定假日，公司按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定組織放假。

第二十五條：帶薪年休假：工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天;已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天;已滿(mǎn)20年的，年休假15天;部門(mén)經(jīng)理安排員工休年假時(shí)，需提前 3 日向總經(jīng)理提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假;確因工作需要無(wú)法安排休假的，由公司給予相應(yīng)補(bǔ)助。

第六章 績(jī)效考核

第二十六條：為了客觀的評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，提高員工自身工作水平，促進(jìn)公司整體績(jī)效的提升，創(chuàng)造一種公平競(jìng)爭(zhēng)的體制，公司定期對(duì)各部門(mén)員工進(jìn)行考核。

第二十七條：?jiǎn)T工的考核分為轉(zhuǎn)正考核、季度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員工晉升、降級(jí)、提薪、獎(jiǎng)罰的依據(jù)。

第二十八條：考核的內(nèi)容包括：工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)、工作適應(yīng)性、發(fā)展?jié)摿Φ龋唧w安排如下：

(一)對(duì)于部門(mén)經(jīng)理及主管，主要考核如下內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)能力、策劃能力、工作績(jī)效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)溝通、授權(quán)指導(dǎo)、品德言行、成本意識(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲等;

(二)對(duì)于主管以下人員，主要考核如下內(nèi)容：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作績(jī)效、責(zé)任感、協(xié)調(diào)合作、發(fā)展?jié)摿Α⑵返卵孕小⒊杀疽庾R(shí)、出勤及獎(jiǎng)懲等。

第二十九條：考核程序包括：自行評(píng)分、初核評(píng)分、復(fù)核評(píng)分。

(一)自行評(píng)分，由職員根據(jù)自身情況，實(shí)事求是填寫(xiě);

(二)初核評(píng)分，由部門(mén)主管根據(jù)平時(shí)考核記錄和印象，客觀公正地評(píng)分并寫(xiě)出初核評(píng)語(yǔ);

(三)復(fù)核評(píng)分，由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)上述考核結(jié)果，客觀公正地評(píng)分，并寫(xiě)出復(fù)核評(píng)語(yǔ);考核評(píng)分以總經(jīng)理批準(zhǔn)分?jǐn)?shù)為最終得分。

具體的績(jī)效考核表由公司另外制定。

第三十條：每季度考核結(jié)束后，考核者、被考核者要相互溝通，面對(duì)面交流，并根據(jù)考核結(jié)果共同達(dá)成改進(jìn)意見(jiàn)和下一步的努力方向。

第七章 工資和福利津貼

第一節(jié) 工資

第三十一條：公司工資包括：基本工資，崗位津貼、職務(wù)津貼，加班費(fèi)，業(yè)績(jī)提成以及福利津貼等，具體由《薪資福利津貼條例》進(jìn)行規(guī)定。

第三十二條：工資自報(bào)到之日起薪，離職之日停薪。

第三十三條：加班費(fèi)根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定或有關(guān)法律法規(guī)發(fā)放。

第三十四條：公司每月15 日發(fā)上個(gè)月工資。

第三十五條：在營(yíng)業(yè)利潤(rùn)提高時(shí)，公司會(huì)相應(yīng)地提高公司員工的工資待遇。

福利津貼第二節(jié)

第三十六條：公司的.福利津貼包括：獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、生活補(bǔ)貼、外出旅游等內(nèi)容。

第三十七條：獎(jiǎng)金：對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、為公司發(fā)展做出較大貢獻(xiàn)者，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，具體由《薪資福利津貼條例》進(jìn)行規(guī)定。

第三十八條：公司依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照一定比例為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。

第三十九條：生日補(bǔ)貼金：凡屬于公司正式員工，公司在其生日之日給予300元的補(bǔ)貼金。

第四十條：外出郊游：為豐富員工的業(yè)余生活，公司將根據(jù)需要組織外出郊游活動(dòng)。

第八章 獎(jiǎng)懲

第一節(jié)

獎(jiǎng)懲原則

第四十一條：公司在對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲時(shí)，應(yīng)該遵守賞罰分明、公平、公正、民主、合理等原則，并做到：

(一)獎(jiǎng)懲有據(jù)：獎(jiǎng)懲的依據(jù)是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作目標(biāo)、員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)等;

(二)獎(jiǎng)懲及時(shí)：公司管理人員對(duì)有利于公司未來(lái)發(fā)展、業(yè)績(jī)提高的行為，應(yīng)該及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì);并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正、懲罰員工錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)男袨椋瑴p少公司損失，使獎(jiǎng)懲機(jī)制發(fā)揮應(yīng)有的作用;

(三)獎(jiǎng)懲公開(kāi)：為了使獎(jiǎng)懲公正、公平，并達(dá)到應(yīng)有的效果，獎(jiǎng)懲結(jié)果必須公開(kāi);

(四)有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必懲：在制度面前公司所有員工應(yīng)人人平等，一視同仁，嚴(yán)防特權(quán)發(fā)生。

第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)

第四十二條：公司獎(jiǎng)勵(lì)的形式包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合等形式;公司獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi)包括：年終獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，節(jié)約獎(jiǎng)，優(yōu)秀員工獎(jiǎng)等。

第四十三條：年終獎(jiǎng)：公司根據(jù)員工該年度的綜合表現(xiàn)以及業(yè)績(jī)情況發(fā)放年終獎(jiǎng)。第四十四條：全勤獎(jiǎng)：全年滿(mǎn)勤，無(wú)遲到、早退、病、事假者，公司將依據(jù)《薪資福利津貼條例》進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

第四十五條：節(jié)約獎(jiǎng)：公司對(duì)于節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約公司其他資源、節(jié)約公司成本的員工，公司將根據(jù)實(shí)際情況，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

第四十六條：優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：對(duì)于工作表現(xiàn)突出，業(yè)績(jī)優(yōu)秀，為公司帶來(lái)明顯效益者，公司將根據(jù)實(shí)際給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

第三節(jié) 懲罰

第四十七條：懲罰的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后，不斷改進(jìn)，從而保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

公司懲罰的方式包括：警告、通報(bào)批評(píng)、罰款、辭退等形式。

第四十八條：代替打卡的處罰：對(duì)于代替打卡行為，代理人與被代理人均罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重的作辭退處理。

第四十九條：遲到和早退的處罰：在規(guī)定上、下班時(shí)間內(nèi)，遲到或早退時(shí)間在5分鐘內(nèi)的，罰款20元;5-30分鐘的，罰款50元;超過(guò)30分鐘的，罰款100元;情節(jié)嚴(yán)重的作辭退處理。

第五十條：曠工的處罰：?jiǎn)T工無(wú)故礦工的，曠工一天扣其三天工資，情節(jié)嚴(yán)重的作辭退處理。

第五十一條：上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情的處罰：在上班時(shí)間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)串崗聊天、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的行為，每次罰款20元，情節(jié)嚴(yán)重的作辭退處理。

第五十二條：擅自離崗的處罰：工作時(shí)間，未經(jīng)允可，擅自離開(kāi)崗位者，每次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重的作辭退處理。

第五十三條：擅自離職的處罰：公司不允許任何人擅自離職，擅自離職者公司不發(fā)任何工資，并依法追究因此造成公司損失的法律責(zé)任。

第五十四條： 破壞公司環(huán)境衛(wèi)生的處罰：全體員工應(yīng)該保持公司環(huán)境的衛(wèi)生整潔，亂丟垃圾、辦公用品擺放不整齊者，每次罰款20元。

第五十五條：對(duì)未按照公司規(guī)定穿著工服、佩戴工牌的處罰：?jiǎn)T工上班時(shí)必須依照公司的規(guī)定穿著工服、佩戴工牌;違者，每次罰款20元。

第五十六條：其他應(yīng)該處罰的行為：

(一)利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢(qián)財(cái)不清、拖欠錢(qián)財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者;

(二)竊取、泄露、盜賣(mài)公司商業(yè)秘密者;

(三)恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者;

(五)玩忽職守、敷衍塞責(zé)，行動(dòng)遲緩，給公司生產(chǎn)管理帶來(lái)?yè)p害者;

(六)利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或兼任其他企業(yè)職務(wù)者;

(七)損毀公司財(cái)物;未經(jīng)允許，私自把公司財(cái)物帶離公司者;

(八)公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，責(zé)任人或在場(chǎng)職員未能及時(shí)全力加以挽救者;

(九)打架斗毆、大聲喧嘩，影響正常工作秩序者;

(十)依照公司制度或法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)該處罰的其他情況。

第五十七條：?jiǎn)T工行為給公司造成重大損失或觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，公司有權(quán)對(duì)其做出處罰，或依法提起訴訟，追究其法律責(zé)任。

第九章 檔案、公文打印管理

第五十八條：公司的檔案管理由人力資源部指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，歸檔范圍包括：?jiǎn)T工檔案、公司規(guī)定、年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)方案、會(huì)議記錄、決議、決定、委托書(shū)、協(xié)議合同、項(xiàng)目方案、通報(bào)、通知等文件材料。

第五十九條：人力資源部主管和指定專(zhuān)人應(yīng)切實(shí)履行職責(zé)，確保原始資料及單據(jù)、表冊(cè)齊全完整。

第六十條：總經(jīng)理借閱非密級(jí)檔案，可直接提檔;公司其他人員需要借閱檔案時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。

第六十一條：借閱檔案必須做到愛(ài)護(hù)檔案，保持檔案原有整潔、整齊，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自轉(zhuǎn)借或丟失，如因工作需要摘錄或復(fù)制的，需經(jīng)人力資源部主管同意批準(zhǔn);凡屬于保密檔案，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后，方可摘錄和復(fù)制。

第六十二條：檔案的銷(xiāo)毀：任何部門(mén)或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料。若按規(guī)定需要銷(xiāo)毀時(shí)，一律要經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，并列出銷(xiāo)毀清單，經(jīng)手人簽字后，方可銷(xiāo)毀。

第六十三條：如需對(duì)外發(fā)送公文或其他資料及表冊(cè)的，必須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，方能打印和發(fā)送。

第六十四條：公司各部門(mén)打印的文件、制度必須一式三份呈報(bào)總經(jīng)理辦公室，并經(jīng)總經(jīng)理閱示批準(zhǔn)后，方能執(zhí)行。

第六十五條：公司印鑒由總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理。

第十章 勞保用品管理

第六十六條：?jiǎn)T工工衣分夏、秋兩季各兩套;上班必須統(tǒng)一著裝，并保持干凈、衛(wèi)生;員工未干滿(mǎn)一個(gè)月的不發(fā)給工服，未干滿(mǎn)一年的，工服費(fèi)由員工自己承擔(dān)。

第六十七條：公司工牌由公司統(tǒng)一制作，并配發(fā)給每個(gè)員工;員工上班時(shí)必須將工牌佩戴在指定位置。

第六十八條：?jiǎn)T工必須愛(ài)護(hù)勞保用品，節(jié)約公司財(cái)物，每次領(lǐng)取勞保用品應(yīng)該做好領(lǐng)取登記、回收登記。

第十一章 離職與解聘

第六十九條：?jiǎn)T工自愿辭職須提前一個(gè)月寫(xiě)出辭職申請(qǐng)書(shū)并填好辭工表，報(bào)經(jīng)部門(mén)主管同意后，上報(bào)人力資源部審批，方可辦理辭職手續(xù)。

第七十條：依據(jù)公司用工制度，因員工不能勝任崗位工作及各項(xiàng)要求的，由部門(mén)提出解聘意見(jiàn)，并填寫(xiě)《解聘書(shū)》，報(bào)人力資源部備案，辦理解聘手續(xù)。

第七十一條：在試用期內(nèi)，員工有品行不良、工作欠佳或無(wú)故曠職等行為，公司可以隨時(shí)停止試用，并由主管部門(mén)報(bào)人力資源部辦理辭退手續(xù)。

第七十二條：?jiǎn)T工離職應(yīng)該做好工作交接手續(xù)和離職手續(xù)，并交回工牌、工服等物品和相關(guān)文件資料。

第七十三條：辭職者或被解聘者在辦理完手續(xù)當(dāng)天即可以到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理工資結(jié)算手續(xù)。

第十二章 附則

第七十四條：本制度如有未盡事宜，由相關(guān)部門(mén)做出補(bǔ)充決定并報(bào)總經(jīng)理審批;或依照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況予以修訂。

第七十五條：本制度自20__年1月1日起執(zhí)行。

公司員工手冊(cè)與制度完整版（精選篇5）

第一節(jié)總則

一、為進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度，公司企業(yè)人事管理制度。

二、公司執(zhí)行國(guó)家在關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)，在勞動(dòng)人呈部門(mén)規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自行招收員工，全權(quán)實(shí)行勞動(dòng)工資和人事管理制度。

三、公司對(duì)員工實(shí)行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘(雇)用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同。

四、公司勞動(dòng)人事部，負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)工資、勞保福利等項(xiàng)工作的實(shí)施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開(kāi)除等各項(xiàng)手續(xù)。

第二節(jié)編制及定編

五、公司各職能部門(mén)、下屬公司、企業(yè)，用人實(shí)行定員、定崗。

六、公司職能及部門(mén)及下屬公司、企業(yè)的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷(xiāo)，由總經(jīng)理提出方案，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。

七、下屬公司、企業(yè)屬下機(jī)構(gòu)的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷(xiāo)，由經(jīng)理提出方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

八、因工作及生產(chǎn)，業(yè)務(wù)發(fā)展需要、各部門(mén)、下屬公司、企業(yè)需要增加用工的，必須按第一百零七條、第一百零八條之規(guī)定，履行手續(xù)后方準(zhǔn)實(shí)施。特殊情況必須提前聘用員工的，一律報(bào)總經(jīng)理審批。

九、下屬公司、企業(yè)需雇用臨時(shí)工人的，必須提前2個(gè)月作出計(jì)劃報(bào)勞動(dòng)人事部審批，批準(zhǔn)后由勞動(dòng)人事部統(tǒng)一向勞動(dòng)管理部門(mén)申請(qǐng)指標(biāo)，按核準(zhǔn)的指標(biāo)及指定的地點(diǎn)雇用臨時(shí)工。嚴(yán)禁無(wú)指標(biāo)雇用臨時(shí)工。

十、勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)編制年度用工計(jì)劃及方案，供總經(jīng)理參考。

第三節(jié)員工的聘(雇)用

十一、各部門(mén)、下屬公司、企業(yè)對(duì)聘(雇)用員工應(yīng)本著精簡(jiǎn)原則，可聘可不聘的堅(jiān)決不聘，無(wú)才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，有才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。

十二、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。

十三、公司聘用的員工，一律脫離原級(jí)職別，由公司按照需要和受聘人的實(shí)際才能予以聘任。

十四、各級(jí)員工的聘任程序如下：

1、總經(jīng)理，由董事長(zhǎng)提名董事會(huì)聘任;

2、副總經(jīng)理、總理經(jīng)助理、總會(huì)計(jì)師等高級(jí)職員，部門(mén)主任(部長(zhǎng))及下屬公司、企業(yè)經(jīng)理，由總經(jīng)理提請(qǐng)董事會(huì)聘任;

3、部門(mén)副主任(副部長(zhǎng))、下屬公司、企業(yè)副經(jīng)理及會(huì)計(jì)人員，由總經(jīng)理聘任;

4、其他員工，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部及下屬公司、企業(yè)經(jīng)理聘任。

上述程序也適用于各級(jí)員工的解聘及續(xù)聘。

十五、各部門(mén)、下屬公司、企業(yè)確需增加員工的，按如下原則辦理。

1、先在本部門(mén)、本公司、企業(yè)內(nèi)部調(diào)整;

2、內(nèi)部無(wú)法調(diào)整的，報(bào)請(qǐng)勞動(dòng)人事部在公司系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配。

3、本系統(tǒng)內(nèi)無(wú)法調(diào)配的，由用人單位提出計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由勞動(dòng)人事部進(jìn)行招聘。

十六、新聘(雇)員工，用人單位和受聘人必須填寫(xiě)“雇用員工審批表”和“員工登記表”，由用人單位簽署意見(jiàn)，擬定工作崗位，經(jīng)勞動(dòng)人事部審查考核，符合聘雇條件者，先簽試用合同，經(jīng)培訓(xùn)后試用半年至1年。

十七、新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等培訓(xùn)由勞動(dòng)人事部和用人單位共同負(fù)責(zé)。

員工試用期間，由勞動(dòng)人事部會(huì)同用人單位考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力。

試作期間的工資，按擬定的工資下調(diào)一級(jí)發(fā)給。

十八、員工試用期滿(mǎn)15天前，由用人單位作出鑒定，提出是否錄用的意見(jiàn)，經(jīng)勞動(dòng)人事部審核后，報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)錄用者與公司簽訂聘訂聘(雇)用合同;決定不錄者試用期滿(mǎn)退回原單位。

十九、臨時(shí)工由各下屬公司、企業(yè)在上級(jí)核準(zhǔn)的指標(biāo)內(nèi)雇用。報(bào)勞動(dòng)人事部備案。

第四節(jié)工資、待遇

二十、公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。

二十一、公司執(zhí)行董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)行的工資系統(tǒng)列，管理制度《公司企業(yè)人事管理制度》。

二十二、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

二十三、員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定，由勞動(dòng)人事部行文通知財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)放。

二十四、公司鼓勵(lì)員工積極向上，多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者，所在單位可將材料報(bào)監(jiān)察部及有關(guān)部門(mén)審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予提級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)。

二十五、公司按照國(guó)家有產(chǎn)在規(guī)定為員工辦理退休、待業(yè)等保險(xiǎn)。員工享有相應(yīng)的保險(xiǎn)待遇。

二十六、公司執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)，員工享有相應(yīng)的勞保待遇。

二十七、員工的獎(jiǎng)金由公司、下屬公司、企業(yè)根據(jù)實(shí)際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。

二十八、員工享有公費(fèi)醫(yī)療待遇。員工本人的醫(yī)藥費(fèi)按規(guī)定憑縣級(jí)以上醫(yī)院報(bào)銷(xiāo)憑證核準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。

第五節(jié)假期及待遇

二十九、員工按國(guó)家法定節(jié)假日休假。因工作生產(chǎn)需要不能休假的，節(jié)日按日工資200%、假日按日工資100%計(jì)增發(fā)給加班工資或安排補(bǔ)休。

三十、員工按國(guó)家規(guī)定享有探親待遇。具體如下：

1、員工在公司工作滿(mǎn)1年后，開(kāi)始享有探親待遇;

2、與配偶不住在一起的，又不能利用工休假日?qǐng)F(tuán)聚的，1年可探望配偶1次30天，另按實(shí)際需要經(jīng)予路程假;

3、與父母都不住在一起，又不能利用工休假日?qǐng)F(tuán)聚的，未婚員工探望父母1年1次20天，已婚員工4年1次20天，另按實(shí)際需要給予路程假。

4、員工探親按國(guó)家有關(guān)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)往返路費(fèi)，超過(guò)規(guī)定的費(fèi)用自理;

5、探望配偶手未婚員工探望父母的往返路費(fèi)，由所在單位負(fù)擔(dān);已婚員工探望父母的往返路費(fèi)，在本人月標(biāo)準(zhǔn)工資30%以?xún)?nèi)的，由本人自理，超出部分由所在單位負(fù)擔(dān);

6、員工請(qǐng)假探親必須由所在單位統(tǒng)籌安排，經(jīng)人事部核準(zhǔn);未經(jīng)核準(zhǔn)的按曠工處理。生產(chǎn)單位員工探親盡可能安排在春節(jié)統(tǒng)一放假。

7、員工探親期間的伙食費(fèi)、住宿費(fèi)、行李托運(yùn)費(fèi)經(jīng)及參觀游覽等費(fèi)用，均由員工處理，不得報(bào)銷(xiāo)。

三十一、婚假：法定婚假3天，晚婚(男25周歲、女23周歲)假13天，異地結(jié)婚可適當(dāng)另給路程假，假期內(nèi)工資照發(fā)。

三十二、產(chǎn)育假：

1、女23周歲以下生育第一胎的，產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天;生育時(shí)難產(chǎn)的(如剖腹產(chǎn)、iii度會(huì)陰破裂等)可增加產(chǎn)假30天;

2、女24周歲以上生育第一胎的，產(chǎn)假120天;難產(chǎn)可增加30天;

3、凡在生育期間內(nèi)已辦理“獨(dú)生子女證”者另增加90天;產(chǎn)生女結(jié)扎的另增加21天;

4、產(chǎn)假期滿(mǎn)后若有實(shí)際困難，經(jīng)本人申請(qǐng)，單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可請(qǐng)哺乳假至嬰兒1周歲，哺乳期間發(fā)給75%的工資。

5、產(chǎn)假期間，工資照發(fā)，不影響原有福利待遇。

三十三、節(jié)育手術(shù)假：

1、取環(huán)休息1天;

2、放環(huán)休息3天;

3、男結(jié)扎休息7天;

4、女結(jié)扎休息21天;

5、懷孕不滿(mǎn)4個(gè)月流產(chǎn)休息15—30天;流產(chǎn)后結(jié)扎增加21天;流產(chǎn)假期1年內(nèi)不能超過(guò)2次;

6、懷孕4個(gè)月以上引產(chǎn)休息42天;引產(chǎn)后結(jié)扎增加21天;

7、以上假期內(nèi)工資津貼照發(fā)。

三十四、員工的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時(shí)，喪假3天;異地奔喪的適當(dāng)另給路程假。假期內(nèi)工資和津貼照發(fā)。

三十五、員工按國(guó)家規(guī)定享有年休假的，由勞動(dòng)人事部會(huì)同各單位統(tǒng)籌安排員工休假。因工作需要不能享受年假的，增發(fā)100%日工資。

第六節(jié)辭職、辭退、開(kāi)除

三十六、公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。

三十七、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向勞動(dòng)人事部提出辭職報(bào)告，到勞動(dòng)人事部辦理辭職手續(xù)。

用人單位辭退試用期人員，須填報(bào)“辭退員工審批表”，經(jīng)批準(zhǔn)后到人事部辦理辭退手續(xù)。

三十八、員工與公司簽訂聘(雇)用合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準(zhǔn)無(wú)故辭退員工。

三十九、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前1個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告，由用人單位簽署意見(jiàn)，經(jīng)原批準(zhǔn)聘(雇)用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由勞動(dòng)人事部經(jīng)予國(guó)理辭職手續(xù)。

四十、國(guó)家干部、職工要求調(diào)離本公司，必須經(jīng)勞動(dòng)人呈部同意，報(bào)總經(jīng)理審批后，才能按程序辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。

四十一、員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù);給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

四十二、員工或用人單位認(rèn)為其現(xiàn)工種不適合的，可向勞動(dòng)人事部申請(qǐng)?jiān)诠緝?nèi)部調(diào)換另一種工作。在調(diào)換新工作半年后仍不能手任工作的，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

四十三、員工必須服從組織安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

四十四、公司對(duì)辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無(wú)正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿(mǎn)的員工。確需辭退的，必須填報(bào)“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)勞動(dòng)人事部核實(shí)，對(duì)符合聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通知被辭退的員工到勞動(dòng)人事部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)勞動(dòng)人事部核實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，不得辭退。

被辭退的員工如系經(jīng)人事、勞動(dòng)部門(mén)批準(zhǔn)調(diào)入的干部、職工，由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)的.人事、勞動(dòng)部門(mén)另行分配工作。

四十五、辭退員工，必須提前1個(gè)月通知被辭退者。

四十六、聘(雇)用期滿(mǎn)，合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘(雇)用合同的，到勞動(dòng)人事部辦理終止合同手續(xù)。

公司不與之續(xù)簽聘(雇)用合同的員工如系經(jīng)人事、勞動(dòng)部門(mén)批準(zhǔn)調(diào)入的干部、職工，由勞動(dòng)人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)的人事、勞動(dòng)部門(mén)另行分配工作。

四十七、員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開(kāi)除。

四十八、員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘(雇)用，在離開(kāi)公司以前，必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，勞動(dòng)人事部不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

四十九、公司對(duì)被辭退及未獲公司續(xù)聘的員工，按其在公司的工齡計(jì)算每年發(fā)給其1個(gè)月工資。不滿(mǎn)1年的按1年計(jì)。

公司員工手冊(cè)與制度完整版（精選篇6）

第一章總則

第一條為使公司人事管理走上正規(guī)化、制度化、現(xiàn)代化的道路，在有章可循的情況下提高人力資源管理水平，造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，特制定以下制度。

第二條公司的用人原則：德才兼?zhèn)洌缘聻橄?/p>

第三條公司的用人之道是：因事?lián)袢耍虿胚m用，保持動(dòng)態(tài)平衡。

第四條公司人力資源管理基本準(zhǔn)則是：公開(kāi)、公正、公平、有效激勵(lì)和約束每一位員工。

1、公開(kāi)是指強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)制度的公開(kāi)性，提高執(zhí)行的透明度。

2、公平是指堅(jiān)持制度面前人人平等的原則，為每個(gè)員工提供平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

3、公正是指對(duì)每位員工的工作業(yè)績(jī)做出客觀、公正的評(píng)價(jià)，并給予合理的回報(bào)，同時(shí)賦予員工申訴的權(quán)利和機(jī)會(huì)。

第五條公司涉及人力資源方面的管理均依照本制度執(zhí)行。

第二章員工

招聘管理

第六條公司所需員工，一律公開(kāi)條件，通過(guò)各種途徑面向社會(huì)招聘。

第七條本公司員工的任用應(yīng)以所核定的“人員編制表”人數(shù)為限，其任用條件以“職位說(shuō)明書(shū)”為依據(jù)，采用面試和筆試兩種方式，依實(shí)際需要任擇其中一種實(shí)施或兩種并用;若需筆試，試卷由用人力資源部提供。

第八條各崗位人員的派任，均依總公司統(tǒng)一調(diào)控為準(zhǔn)則。

第九條員工招聘程序如下：

1、用人部門(mén)需規(guī)范填寫(xiě)《員工需求申請(qǐng)表》，并按要求通報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，批準(zhǔn)后交送人力資源部。

2、人力資源部選擇合理有效的招聘渠道，并發(fā)布招聘信息。

3、人力資源部收集應(yīng)聘人員的求職登記表、身份證、學(xué)歷證以及其它有關(guān)業(yè)務(wù)資歷材料。

4、人力資源部主持面試，用人部門(mén)或公司領(lǐng)導(dǎo)視情況參加，并在《應(yīng)聘人員登記表》中填寫(xiě)意見(jiàn)。

5、面試后兩天內(nèi)，由人力資源部向合格的人才發(fā)出通知，并辦理報(bào)到手續(xù)。

6、經(jīng)核定錄用人員應(yīng)按規(guī)定日期到人力資源部辦理妥下列手續(xù)：

①一寸近期免冠彩色照片3張;

②填寫(xiě)《員工檔案登記表》;

③交驗(yàn)個(gè)人身份證、畢業(yè)證以及其它相關(guān)證件(如職稱(chēng)證、資格證)原件及復(fù)印件;

④辦理經(jīng)濟(jì)擔(dān)保。

第十條擔(dān)保

1、凡公司員工均須辦理?yè)?dān)保手續(xù)，擔(dān)保形式如下：

①最高學(xué)歷證原件

②鄭州市固定房產(chǎn)復(fù)印件及該房產(chǎn)所有人書(shū)面擔(dān)保。

上述兩種形式，任選其中一種即可。

2、在本公司工作的員工不能擔(dān)任保人。

3、擔(dān)保人所負(fù)一切擔(dān)保責(zé)任，決不因被擔(dān)保人的工作地點(diǎn)有所不同而借口推脫。

4、公司于每年定期“對(duì)保”，并在認(rèn)為必要時(shí)隨時(shí)辦理“對(duì)保”。

5、被擔(dān)保人離職一個(gè)月后，如無(wú)手續(xù)不清或虧欠公款等情況，即向本人發(fā)還經(jīng)濟(jì)擔(dān)保相關(guān)資料。

第三章勞動(dòng)合同

第十一條勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確定勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議。

第十二條公司規(guī)定勞動(dòng)合同期限均為一年。

第十三條連續(xù)兩年與公司簽定勞動(dòng)合同者，公司提供或繳納基本養(yǎng)老及醫(yī)療保險(xiǎn)

第十四條簽訂勞動(dòng)合同的員工須承諾保守公司商業(yè)機(jī)密。

第十五條在員工勞動(dòng)合同期滿(mǎn)前10日，由人力資源部通知員工本人及用人部門(mén)，用人部門(mén)根據(jù)員工合同期內(nèi)工作表現(xiàn)確定是否繼續(xù)聘用該員工，并將結(jié)果及時(shí)通知人力資源部。人力資源部根據(jù)雙方續(xù)簽勞動(dòng)合同的意愿，通知員工簽訂勞動(dòng)合同，逾期不簽且未作說(shuō)明者，即視為自動(dòng)待崗(待崗期間無(wú)薪)。

第十六條員工勞動(dòng)合同期滿(mǎn)而原工作部門(mén)不同意續(xù)簽，員工又不能聯(lián)系到新工作部門(mén)時(shí)，勞動(dòng)合同終止，合同期滿(mǎn)，員工不愿意再在公司工作的，可以終止勞動(dòng)合同。

第十七條人力資源部于合同終止當(dāng)日通知合同終止，員工辦理終止勞動(dòng)合同及離職手續(xù)。

第十八條__

第四章檔案管理

第十九條員工檔案是為每位員工建立的內(nèi)部管理資料，包括員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、考核、薪資、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等材料，建立此檔案旨在方便內(nèi)部管理。

第二十條員工檔案自員工報(bào)到之日起建立，每人一份，按部門(mén)動(dòng)態(tài)管理歸類(lèi)，依員工順序號(hào)進(jìn)行存放保管，由人力資源部指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。

第二十一條公司員工內(nèi)部檔案應(yīng)及時(shí)、全面地收集到人力資源部門(mén)統(tǒng)一保管，各部門(mén)應(yīng)主動(dòng)將平時(shí)形成的應(yīng)歸檔材料及時(shí)遞交人力資源部保管。若員工個(gè)人情況有變更，如：姓名、籍貫、文化程度、專(zhuān)業(yè)技能等，員工應(yīng)以書(shū)面方式及時(shí)準(zhǔn)確通報(bào)人力資源部，以便員工檔案內(nèi)有關(guān)記錄得以相應(yīng)更正。駐外機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)卣衅傅娜藛T須建立詳細(xì)的人事資料存檔備查，并將所應(yīng)聘人中的主要個(gè)人資料整理，匯總后交公司人力資源部存檔。

第二十二條為確保檔案的準(zhǔn)確，檔案管理人員應(yīng)隨時(shí)對(duì)檔案進(jìn)行檢查、核對(duì);員工離職時(shí)，其檔案應(yīng)以年度為單位歸入離職人員檔案，保存期限為兩年。

第二十三條員工人事檔案的使用

1、員工人事檔案是為公司決策部門(mén)提供各種人事方面的基本依據(jù)，并為人事統(tǒng)一分析提供資料。

2、查閱、借閱員工檔案的人員須是中層以上管理人員，且只能查、借其下屬檔案;查閱、借閱員工檔案的人員須填寫(xiě)《檔案查閱(調(diào)閱)登記本》，檔案借出時(shí)間不超過(guò)5個(gè)工作日。

3、檔案管理人員和查閱者不得私自增刪，涂改，泄露檔案材料內(nèi)容。

第二十四條員工檔案僅供公司內(nèi)部使用。

第五章員工管理

第二十五條凡屬公司的員工，公司對(duì)其擁有管理、調(diào)度和分配的權(quán)利。

第二十六條服從公司安排是每個(gè)員工第一素質(zhì)。

第二十七條公司各部門(mén)員工自進(jìn)入公司起，就應(yīng)受到公司文化體系的教育、培訓(xùn)，遵守公司各項(xiàng)管理制度。

第二十八條各部門(mén)員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗。

第二十九條員工應(yīng)尊重和維護(hù)公司信譽(yù)和形象，凡涉及本公司方面的信息，非經(jīng)許可不得對(duì)外公布;除辦理本公司指定任務(wù)外，不得擅自以本公司名義開(kāi)展各種活動(dòng)。

第三十條員工在服務(wù)期間不得經(jīng)營(yíng)或出資與本公司類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)，或兼任公司外的職務(wù)。

第三十一條員工應(yīng)盡忠職守，并保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。

第三十二條員工應(yīng)愛(ài)護(hù)一切公司財(cái)物，非經(jīng)許可，不得私自攜出公司。

第三十三條員工對(duì)外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)態(tài)度謙和，不亢不卑，并不得有驕傲滿(mǎn)足等損害公司名譽(yù)的'行為。

第三十四條員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧，斗毆，搬弄是非或其它擾亂秩序妨礙紀(jì)律的行為。

第三十五條所有員工須按公司規(guī)定積極參加公司會(huì)議及各項(xiàng)活動(dòng)，期間違紀(jì)者按平時(shí)規(guī)定的3倍處罰。

第六章考勤休假

第三十六條工作時(shí)間規(guī)定

1、公司行政人員實(shí)行每周六天工作制，每周工作時(shí)間為周一至周六。

2、公司實(shí)行的作息時(shí)間為：

上午：8：00-12：00下午14：00-17：30

若需調(diào)整作息時(shí)間則由行政部另行通知。

第三十七條考勤管理

規(guī)定

1、公司考勤記錄實(shí)行打卡制，員工每天上班前、下班后兩次打卡，無(wú)論任何情況均需打卡;

2、公司嚴(yán)禁代人打卡，代人打卡被發(fā)現(xiàn)者，第一次對(duì)雙方當(dāng)事人各處以罰款50元，第二次對(duì)雙方各處以罰款200元，并各記大過(guò)一次;

3、考勤卡上空白處以《出差、請(qǐng)假登記本》上的內(nèi)容為依據(jù)，不在由人力資源部填寫(xiě)。

第三十八條考勤內(nèi)容

1、遲到：上班時(shí)間已到未打卡者，且時(shí)間在半小時(shí)之內(nèi)

2、早退：未到下班時(shí)間而提前離崗者，且時(shí)間在半小時(shí)之內(nèi)。

3、擅離職守：工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開(kāi)工作崗位者，且時(shí)間在半小時(shí)之內(nèi)。

4、曠工：遲到、早退、或擅離職守超過(guò)半小時(shí)，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗者。

第三十九條考勤處罰

1、員工每遲到或早退一次罰款10元，以后逐次累加10元;

2、一個(gè)月遲到、早退合計(jì)5次(含)以上者記大過(guò)一次，第一次被記行政大過(guò)者罰款200元，第二次被記行政大過(guò)者罰款1000元;

3、曠工半天(遲到半小時(shí)以上，或者早退半小時(shí)以上按曠工半天計(jì))扣1天半的工資;

4、曠工1天扣3天工資;

5、在一個(gè)月內(nèi)曠工兩天(含)以上，或者全年累計(jì)曠工5天(含)以上上者，予以辭退;

6、調(diào)休、出差、請(qǐng)假若在《出差、請(qǐng)假登記本》上無(wú)記錄，以曠工論處，但因突發(fā)事件或急事不能先行告假、出差者，應(yīng)利用電話或其它方法迅速向直屬上級(jí)告假，事后須在2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填《出差、請(qǐng)假登記本》

第四十條休假規(guī)定

1、除規(guī)定假日及因公出差外，凡不能上班的員工均應(yīng)依本規(guī)定請(qǐng)假。

2、員工請(qǐng)假須填寫(xiě)《請(qǐng)假單》事先報(bào)主管批準(zhǔn)，并按規(guī)定辦妥工作代理人，經(jīng)審批后，方得離開(kāi)，否則以曠工論。但因突發(fā)事件或急病不能先行告假者，應(yīng)利用電話或其它方法迅速向直屬上級(jí)告假，事后須在2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填《請(qǐng)假單》。

3、假期已滿(mǎn)，但未銷(xiāo)假，又未續(xù)假者，也以曠工論。

4、批準(zhǔn)權(quán)限：部門(mén)經(jīng)理假期必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)，員工3天(含)以?xún)?nèi)的假期由部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，3天以上的假期由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第四十一條根據(jù)國(guó)家及公司的規(guī)定，請(qǐng)假分為以下幾種：

1、病假：?jiǎn)T工本人因身體不適需要到醫(yī)院就醫(yī)，而不能到崗工作的，視為病假;年累計(jì)病假不超過(guò)10天(含)的，為半薪假，超過(guò)10天的為無(wú)薪假。病假必須向考勤員出示醫(yī)院相關(guān)證明，無(wú)證明者按事假處理。

2、事假：?jiǎn)T工本人因私事不能到崗工作的，視為事假;事假為無(wú)薪假，如未滿(mǎn)一個(gè)工作日的，按鐘點(diǎn)計(jì)算。

3、婚假：?jiǎn)T工或其親屬結(jié)婚可以申請(qǐng)婚假，婚假為有薪假，婚假需提前3天持有效證明申請(qǐng)。

①員工本人結(jié)婚的，婚假為5天，晚婚者7天;

②員工子女結(jié)婚的，可請(qǐng)婚假2天;

4、產(chǎn)假：女方為無(wú)薪假，公司可保留其原有崗位;男方可享受5天帶薪假

5、喪假：有薪假

①員工父母，配偶喪之的，可請(qǐng)假5天;

②祖父母，兄弟姐妹(直系)及子女，岳父母喪之的可請(qǐng)假3天。

第四十二條公司住外營(yíng)銷(xiāo)人員每月可帶薪休假3天，但休假須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)人力資源部備案。當(dāng)月未休息者，可享受全勤獎(jiǎng)60元;累計(jì)6個(gè)月全勤獎(jiǎng)?wù)撸蓤?bào)銷(xiāo)所負(fù)責(zé)市場(chǎng)到鄭州往返車(chē)旅費(fèi)，同時(shí)享受7天特別帶薪假。

第四十三條國(guó)家法定節(jié)日主要包括以下幾種：

元旦(一天)五一(三天)國(guó)慶(三天)春節(jié)(七天)共計(jì)14天

第四十四條若因業(yè)務(wù)需要，本公司可臨時(shí)變更休假日或于休假日照常上班。

公司員工手冊(cè)與制度完整版（精選篇7）

總則

第一條為規(guī)范公司的人事勞資管理，特制定本規(guī)定。

第二條本公司員工的聘用、試用、報(bào)到、保證、職務(wù)、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)、交接、休假、出差、值班、考核、獎(jiǎng)懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項(xiàng)除國(guó)家有關(guān)規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。

第三條本公司自總經(jīng)理以下工作人員，均稱(chēng)為本公司職員。

第四條本公司各級(jí)員工，均應(yīng)遵守本規(guī)則各項(xiàng)規(guī)定。

□聘用

第一條本公司所需員工，一律公開(kāi)條件，向社會(huì)招聘。

第二條本公司聘用各級(jí)員工以態(tài)度、知識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作者為原則，但特殊需要時(shí)不在此限。

第三條新進(jìn)員工的聘用，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由人事部門(mén)統(tǒng)籌計(jì)劃，呈報(bào)標(biāo)準(zhǔn)。

第四條本公司各級(jí)員工必須具備以下資格，才能聘用

(一)副總經(jīng)理以上職位，必須具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)、具有五年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，年齡在35歲以上。

(二)部門(mén)經(jīng)理，必須具備大本以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)，具有五年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，年齡在26歲以上。

(三)一般職員，大專(zhuān)以上學(xué)歷，其條件符合職務(wù)要求。

第五條本公司特勤人員(司機(jī)、打字員)，必須具備下列資格，經(jīng)考試合格，才能聘用：

(一)司機(jī)有汽車(chē)駕駛執(zhí)照，并具有兩年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

(二)打字員擅長(zhǎng)中英文打字，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

□試用及報(bào)到

第一條新聘用人員應(yīng)試用合格才為錄用，試用期為三個(gè)月，期滿(mǎn)合格者方予錄用為正式員工。

第二條員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止使用。

第三條員工錄用前應(yīng)到人事行政部辦理報(bào)到手續(xù)，并按規(guī)定時(shí)間上班。

(一)填寫(xiě)個(gè)人履歷表;

(二)交登記照片3張;

(三)交身份證復(fù)印件1份;

(四)交學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件一份。

(五)所執(zhí)其他證書(shū)復(fù)印件一份

□保證

第一條本公司員工外地員工均應(yīng)覓妥保證人，保證其在本公司服務(wù)期間遵守本公司一切規(guī)章。新進(jìn)員工于辦妥保證手續(xù)后才能報(bào)到。前項(xiàng)保證手續(xù)及保證人責(zé)任均按保證書(shū)及保證規(guī)約執(zhí)行。

第二條本公司員工保證人(以下簡(jiǎn)稱(chēng)保證人)以具有下列資格之一，經(jīng)本公司認(rèn)為適當(dāng)者。

(一)團(tuán)體保資本充實(shí)經(jīng)合法登記有案的企業(yè)或機(jī)構(gòu);

(二)個(gè)人保有正當(dāng)職業(yè)，在社會(huì)上有相當(dāng)信譽(yù)及地位的人士。但被保人的配偶或直系親屬或本公司現(xiàn)職人員均不得為保證人。

第三條本公司員工經(jīng)管現(xiàn)款、材料、成品等人員，其保證人應(yīng)為相當(dāng)?shù)膱F(tuán)體保。

第四條被保人如有下列各款事項(xiàng)之一者，保證人應(yīng)負(fù)一切賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)代被保人辦理離職手續(xù)。

(一)違反本公司一切規(guī)章或營(yíng)私、舞弊、盜竊及其它不法行為致本公司蒙受損害者;

(二)貪污公款挪用公物者。

(三)棄職潛逃者。

第五條保證人的.職業(yè)或住址如有變更時(shí)，應(yīng)由保證人或被保人以書(shū)面通知本公司辦理更正。

第六條本公司員工如因職務(wù)變更對(duì)原保證人認(rèn)為不能承擔(dān)保證責(zé)任時(shí)，被保人應(yīng)隨時(shí)另覓妥保證人。

第七條保證人如因故欲退保或因其他事故喪失其保證資格時(shí)，應(yīng)立即以書(shū)面通知本公司，由被保人另覓新保證人辦妥換保手續(xù)，發(fā)還原繳保證書(shū)后方得解除保證責(zé)任。

第八條本公司員工的保證人如發(fā)現(xiàn)不妥時(shí)可隨時(shí)通知被保人限期換保，在換保期間如有必要可暫停其職務(wù)，待換保手續(xù)辦妥后才準(zhǔn)許復(fù)職。

第九條本公司對(duì)員工的保證人如發(fā)現(xiàn)不妥時(shí)可隨時(shí)通知被保人限期換保，在換保期間如有必要可暫停其職務(wù)，待換保手續(xù)辦妥后才準(zhǔn)許復(fù)職。

第十條本公司員工離職，經(jīng)辦妥移交手續(xù)后3個(gè)月內(nèi)未發(fā)現(xiàn)任何弊端時(shí)才發(fā)還保證書(shū)解除保證人的保證責(zé)任。

□職務(wù)任免

第一條各級(jí)職務(wù)的委派分為實(shí)授、代理二種。

第二條職務(wù)的任免除依公司章程規(guī)定須由董事會(huì)核定者外，各經(jīng)理如認(rèn)為有必要時(shí)可填具調(diào)派意見(jiàn)表呈總經(jīng)理核定任免。

第三條職務(wù)任免經(jīng)核定后由人事行政部門(mén)填發(fā)人事任(免)令。

第四條職務(wù)委派經(jīng)核定后進(jìn)行職務(wù)加薪，其數(shù)額按《公司薪酬管理辦法規(guī)定》執(zhí)行。

□遷調(diào)

第一條本公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任一員工的職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，被調(diào)的員工如借故推諉，概以抗命論處。

第二條部門(mén)經(jīng)理依其管轄內(nèi)所屬員工的個(gè)性、學(xué)識(shí)和能力，力求人盡其才以達(dá)到人與事相互配合，可填具人事異動(dòng)單呈核人事行政部派調(diào)。

第三條奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，經(jīng)理人員應(yīng)于10日內(nèi)，其他人員應(yīng)于7日內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職。前項(xiàng)奉調(diào)員工由于所管事物特別繁雜，無(wú)法如期辦妥移交手續(xù)時(shí)，可酌予延長(zhǎng)，最長(zhǎng)以5日為限。

第四條奉調(diào)員工離開(kāi)原職時(shí)應(yīng)辦妥移交手續(xù)，才能赴新職單位報(bào)到，不能按時(shí)辦理完移交者呈準(zhǔn)延期辦理移交手續(xù)，否則以移交不清論處。

第五條調(diào)任員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬上級(jí)暫時(shí)代理。

□解職

第一條本公司員工的解職分為當(dāng)然解職、、辭職、停職、及免職或解雇六種。

第二條本公司員工死亡為當(dāng)然解職。

第三條本公司員工自請(qǐng)辭職者，應(yīng)于請(qǐng)辭日30天前以書(shū)面形式呈送人事行政部申請(qǐng)核準(zhǔn)，在未核準(zhǔn)前不得離職，擅自離職者以曠工論處。

第四條本公司員工有下列情況之一者可命令停職

(一)保證人更換期間，所屬中心總監(jiān)認(rèn)為必要停職者;

(二)因病延長(zhǎng)假期超過(guò)6個(gè)月者;

(三)觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者;

第五條命令停職者。 遇到下列情況，酌情予以處理

(一)因病命令停職者，自停職日起6個(gè)月內(nèi)未能痊愈申請(qǐng)復(fù)職者資遣或命令退休。

(二)因案命令停職者，經(jīng)判決為有期徒刑以上者免職或解雇，但有關(guān)機(jī)構(gòu)撤訴或判決無(wú)罪確定后，可予復(fù)職。

第六條本公司員工于停職期間，停發(fā)一切薪津，其服務(wù)年限以中斷計(jì)。

第七條本公司員工離職，除當(dāng)然解職及命令解職未能辦理交接手續(xù)者外，均應(yīng)辦理交接手續(xù)，經(jīng)各部門(mén)接交人簽準(zhǔn)后才能離職。

服務(wù)

第一條本公司各級(jí)員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章及公告。

第二條本公司員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見(jiàn)應(yīng)于事前表明。

第三條本公司員工應(yīng)尊重公司形象與聲譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本公司方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本公司指定任務(wù)外，不得擅用本公司名義。

第四條本公司員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本公司類(lèi)似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)，但經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)者不在此限。

第五條本公司員工應(yīng)盡忠職守，并保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。

第六條本公司員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，嚴(yán)格遵守《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》及其他相關(guān)規(guī)定，不得畏難規(guī)避，互相推諉。

第七條本公司員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛(ài)護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。

第八條本公司員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得驕傲自滿(mǎn)以損害本公司名譽(yù)的行為。

第九條本公司員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得發(fā)生斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序，妨礙風(fēng)紀(jì)的事情。

第十條本公司員工出勤管理應(yīng)由人事行政部統(tǒng)一管理，員工出勤管理辦法另訂。

第十一條本公司員工因業(yè)務(wù)需要加班者，應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理簽署《加班核定表》后方可加班，如有特殊情況可先加班，后由中心總監(jiān)簽署《加班核定表》。

□交接手續(xù)

第一條本公司員工交接分

(一)三級(jí)以上(含三級(jí))人員交接。

(二)三級(jí)以下人員交接。

第二條

《公司人員分類(lèi)表》規(guī)定的三級(jí)以上(含三級(jí))的人員。三級(jí)以下人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)的人員。

第三條三級(jí)以上(含三級(jí))人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。

(一)人員名冊(cè)。

(二)未辦及未了事項(xiàng)。

(三)主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。

第四條三級(jí)以下經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。

(一)所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù)資料名錄。

(二)未辦及未了事項(xiàng)。

第五條三級(jí)以上主管人員交接時(shí)應(yīng)由公司中心總監(jiān)監(jiān)交，三級(jí)以下人員交接時(shí)可由該部門(mén)經(jīng)理監(jiān)交。

第六條本公司員工的交接，如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過(guò)，會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見(jiàn)呈報(bào)中心總監(jiān)核定。

第七條三級(jí)以上(含三級(jí))人員移交應(yīng)于交接之日將本章第三條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。

第八條三級(jí)以下人員移交應(yīng)于交接日將本章第四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。

第九條三級(jí)以上(含三級(jí))人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。

第十條三級(jí)以下人員移交時(shí)，應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。

第十一條各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理，其因特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)指定負(fù)責(zé)人代為辦理交接時(shí)，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。

第十二條各級(jí)人員過(guò)期不移交或移交不清者得責(zé)令于10內(nèi)交接清楚，其缺少公物或致公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

公司員工手冊(cè)與制度完整版（精選篇8）

第一章 總 則

第一條 目的：為使本公司員工人事管理有所依據(jù)，特制定本制度。

第二條 適用范圍。

(一) 本公司員工的管理，除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

(二) 本規(guī)則所稱(chēng)員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

第二章 任 用

第三條 本公司從業(yè)人員職稱(chēng)規(guī)定如下：

高級(jí)主管——總經(jīng)理、副總經(jīng)理、 子公司經(jīng)理

部門(mén)主管——品牌主管、物流主管、銷(xiāo)售主管

部門(mén)職員——承辦員

第四條 本公司從業(yè)人員，分為四職等

(一)一等：總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

(二)二等：子公司經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、秘書(shū)。

(三)三等：部門(mén)主管、助理。

(四)四等：業(yè)務(wù)、美容師、內(nèi)勤等辦事職員。

(五)試用員、臨時(shí)雇員、實(shí)習(xí)生等均不列等級(jí)。自過(guò)試用期，升任辦事職員時(shí)為正式職員。

第五條 每一職位均設(shè)置“職位說(shuō)明書(shū)”，說(shuō)明其職責(zé)內(nèi)容及應(yīng)列職等。

第六條 職員之任免、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)，均以正式文書(shū)發(fā)布。

第七條 本公司從業(yè)人員的任用人數(shù)，應(yīng)以所核定的“人員編制表”人數(shù)為限。其任用條件以“職位說(shuō)明書(shū)”為依據(jù)，以便因事?lián)袢耍谷伺c事合理配合。

第八條 各級(jí)人員的派任，均應(yīng)依其專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)予以派任。

第九條 各級(jí)人員任免程序如下：

(一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理——由董事會(huì)任免。

(二)經(jīng)理——由總經(jīng)理任免。

(三)主管及其他人員——由總經(jīng)理任免或主管經(jīng)理報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理任免。

第十條 本公司各部門(mén)如因工作需要必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依據(jù)新進(jìn)人員事務(wù)處理流程規(guī)定提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門(mén)辦理考選事宜。程序：部門(mén)申請(qǐng)單→行政部審核→總經(jīng)理核準(zhǔn)→招募培訓(xùn)。

第十一條 新進(jìn)人員經(jīng)考試或測(cè)驗(yàn)及審查合格后，由人事部門(mén)辦理試用申請(qǐng)表，原則上職員試用三個(gè)月。期滿(mǎn)考核合格者，方得正式錄用;但成績(jī)優(yōu)秀者，應(yīng)適當(dāng)縮短其試用時(shí)間，至少不得低于一個(gè)月。

第十二條 試用人員如因品行不良或服務(wù)業(yè)績(jī)欠佳或無(wú)故曠職者，應(yīng)隨時(shí)停止試用，予以解雇;試用未滿(mǎn)七日者，不給工資。

第十三條 試用人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向人事部送交下列表件：

(一) 戶(hù)口復(fù)印件及醫(yī)院體格檢查表。

(二) 最后工作單位離職證明。

(三) 保證書(shū)及三個(gè)半月內(nèi)半身免冠照片一張。

(四) 試用同意書(shū)。

(五) 人事資料卡。

(六) 其他必要的證件。

第十四條 凡有下列情形者，不得錄用。

(一) 剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)者。

(二) 被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者。

(三) 吸食毒品者。

(四) 拖欠公款、有記錄在案者。

(五) 患有精神病或傳染病者。

(六) 品行惡劣，曾被開(kāi)除者。

(七) 體格檢查經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。

(八) 與公司員工有血緣關(guān)系親戚關(guān)系者。

第十五條 員工一經(jīng)錄用臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性及特定性工作，視情況應(yīng)與本公司簽訂“工作協(xié)議書(shū)或勞務(wù)合同書(shū)”，雙方共同遵守。

第三章 保 證

第十六條 凡本公司員工，應(yīng)一律辦理保證手續(xù)。

第十七條 填寫(xiě)保證書(shū)應(yīng)注意遵守法律程序。

第十八條 在本公司工作的員工不得擔(dān)任保證人。

第十九條 被保證人有下列情形之一者，保證人應(yīng)付賠償及追繳的責(zé)任。

(一) 營(yíng)私舞弊或有其他一切不法行為，致使本公司蒙受損失者。

(二) 侵占、挪用公款、公物或損壞公物者。

(三) 竊取機(jī)密技術(shù)資料或財(cái)物者。

(四) 拖欠賬款不清者。

第二十條 保證人如需中途退保，應(yīng)以書(shū)面通知本公司，等到被保證人另外找到保證人，辦理新的保證手續(xù)后，才能解除其責(zé)任。

第二十一條 保證人有下列情形之一者，被保證人應(yīng)立即通知本公司更換保證人，并應(yīng)于下列事情發(fā)生后十五天內(nèi)，另外找到連帶保證人。

(一) 保證人死亡或犯案者。

(二) 保證人被宣告破產(chǎn)者。

(三) 保證人的信用、資產(chǎn)有重大變動(dòng)，因而無(wú)力保證者。

(四) 不欲繼續(xù)保證者。

第二十二條 被保證人離職三個(gè)月后，如無(wú)手續(xù)不清或拖欠公款等情況，保證書(shū)即發(fā)還其本人。

第四章 工 作

第二十三條 員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。

第二十四條 員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：

(一) 忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽(yáng)奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。

(二) 不得經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他公司的職務(wù)。

(三) 全體員工必須不斷提高自身的工作技能，以達(dá)到工作上精益求精、提高工作效率的目的。

(四) 不得泄露業(yè)務(wù)或服務(wù)上的機(jī)密，或假借職權(quán)貪污舞弊、接受招待，或以公司名義在外招搖撞騙。

(五) 員工在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得接見(jiàn)親友或與來(lái)賓參觀者談話，如確因重要事情必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員批準(zhǔn)在指定地點(diǎn)，時(shí)間不得超過(guò)十五分鐘。

(六) 不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。

(七) 不得攜帶公物(包括資料及復(fù)印件)出公司。

(八) 未經(jīng)主管或負(fù)責(zé)人允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、倉(cāng)庫(kù)及其他禁入重地;工作時(shí)間中不得任意離開(kāi)崗位，如需離開(kāi)應(yīng)向主管人員請(qǐng)準(zhǔn)后方可離開(kāi)。

(九) 員工每日應(yīng)該注意保持工作地點(diǎn)及更衣室、宿舍的環(huán)境衛(wèi)生。

(十) 員工在工作開(kāi)始時(shí)不得怠慢拖延，工作期間應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁看雜志、電視、抽煙，以期增進(jìn)工作效率并防止危險(xiǎn)。

(十一)員工應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互相聊天閑談、搬弄是非或擾亂秩序。

(十二)全體員工必須了解，只有努力生產(chǎn)，提高品質(zhì)，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到互助合作、勞資兩利的目的。

(十三)各級(jí)主管及各級(jí)單位負(fù)責(zé)人必須注意本身的涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作滿(mǎn)意度水平，使員工在職業(yè)上有安全感。

(十四)工作時(shí)間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得打接電話，如確有重要事情，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方可使用。

(十五)按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無(wú)故遲到、早退。

第二十五條 員工每日工作時(shí)間以七小時(shí)為原則，營(yíng)業(yè)單位或業(yè)務(wù)單位每日休息另訂公布實(shí)施。但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間。每日延長(zhǎng)工作時(shí)間不得超過(guò)三小時(shí);每月延長(zhǎng)的工作時(shí)間不得超過(guò)四十六小時(shí)。

第二十六條 經(jīng)理級(jí)(含)以下員工應(yīng)親自打卡計(jì)時(shí)，不得托人或受托打卡，否則雙方均按曠工一天處理。

第二十七條 員工如有遲到、早退或曠工等情形，依《員工考勤管理細(xì)則》處理。

第五章 待 遇

第二十八條 本公司依據(jù)勞資兼顧互助互惠的原則，給予員工合理的待遇。

第二十九條 員工待遇分為：

(一)基本工資。視從業(yè)人員的學(xué)歷、經(jīng)歷、技能、體質(zhì)及其工作性質(zhì)而定，從業(yè)人員的年度工資調(diào)整方案由人事部門(mén)擬訂，呈總經(jīng)理核定后調(diào)整。(通知或公布)

(二)津貼：崗位津貼、通訊津貼、工作津貼等。

(三)獎(jiǎng)金：效率獎(jiǎng)金、目標(biāo)獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金。

第三十條 員工待遇，分日薪及月薪人員。月薪人員，每月五日發(fā)放一次;日薪人員每月發(fā)放兩次，本月20日及下月5日發(fā)放上半月份及前月下半月份薪資。新進(jìn)人員自報(bào)到日起記薪，離職人員自離職之日停薪，并按日計(jì)算。

第三十一條 臨時(shí)性、特定性或計(jì)件等工作人員的待遇，另按“臨時(shí)、計(jì)件人員薪酬管理辦法”處理。

公司員工手冊(cè)與制度完整版（精選篇9）

1、總則

為推進(jìn)公司發(fā)展，提升企業(yè)文化，健全員工管理，公司依據(jù)國(guó)家政策、法律及相關(guān)條例規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際情況，制訂本制度。

本管理制度中所稱(chēng)的員工，系指公司正式聘用的員工及試用期間的新進(jìn)員工。

凡公司員工，均應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行本規(guī)章制度(除國(guó)家政策、法律、法規(guī)另有規(guī)定外。

2、招聘與錄用

2.1公司對(duì)員工采用聘用制管理，基本政策是：根據(jù)年人力資源規(guī)劃、人員動(dòng)態(tài)情況和人力成本控制目標(biāo)，保證人員選聘和錄用工作的質(zhì)量，為本公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才，并使之適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展要求。

2.2公司招聘、選聘、錄用過(guò)程中應(yīng)遵循的原則：

1)公正、公平、平等競(jìng)爭(zhēng)、親屬回避;

2)先內(nèi)部選聘、調(diào)配，后外部招聘。

2.3公司聘用員工內(nèi)部流程：

1)用人部門(mén)提出崗位人員需求計(jì)劃，填寫(xiě)《人力需求申請(qǐng)表》上報(bào)總經(jīng)理審批;

2)公司行政人事部依據(jù)總經(jīng)理的批示，按照《崗位分析說(shuō)明書(shū)》的要求辦理內(nèi)部選聘、調(diào)配，或?qū)ν饨y(tǒng)一發(fā)布招聘信息。

2.4應(yīng)聘人員須向公司行政人事部提供應(yīng)聘材料和有關(guān)證明材料。由公司行政人事部和用人部門(mén)聯(lián)合對(duì)應(yīng)聘材料進(jìn)行斟選，確定擬聘人選和招聘考核方式，由公司行政人事部組織安排招聘的面試考核工作。

2.5參加面試考核的應(yīng)聘人員應(yīng)真實(shí)填寫(xiě)有關(guān)表格，按表格規(guī)定程序完成面試考核，公司行政人事部保留調(diào)查核實(shí)員工工作經(jīng)歷及個(gè)人背景的權(quán)利。

2.6面試考核：

1)由公司行政人事部初試，完成對(duì)應(yīng)聘人員身份、學(xué)歷、證件、任職資格的考核;

2)由用人單位面試，完成專(zhuān)業(yè)任職資格的考核;

3)由公司行政人事部安排復(fù)試并完成應(yīng)聘者資格核查。

4)對(duì)于重要職位的招聘需由總經(jīng)理作最終的面試考核。

5)考核由以下幾項(xiàng)內(nèi)容組成：

a)儀表、修養(yǎng)、談吐;

b)求職動(dòng)機(jī)和工作期望;

c)責(zé)任心和協(xié)作精神;

d)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能;

e)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

f)素質(zhì)測(cè)評(píng);

g)必要時(shí)增加筆試;

6)具體辦事流程見(jiàn)《招聘面試流程》。

2.7經(jīng)核準(zhǔn)擬試用的'外部應(yīng)聘人員，由公司行政人事部通知試用并安排到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢(可在入職后一周內(nèi)提供有效體檢證明)，體檢合格者，按規(guī)定時(shí)限到公司行政人事部辦理入職手續(xù)，否則視為拒絕受聘。

2.8外部應(yīng)聘人員辦理入職時(shí)，須提供以下材料：

1)身份證及戶(hù)籍證復(fù)印件;

2)學(xué)歷證明、英語(yǔ)級(jí)別證書(shū);

3)職稱(chēng)證明、崗位資格證明;

4)結(jié)婚證、流動(dòng)人口婚育證明;

5)與原單位解除勞務(wù)合同證明;

6)原單位社保證明以及近期體檢報(bào)告;

7)當(dāng)期免冠近照4張;

8)親筆填寫(xiě)《員工入職登記表》。

上述資料不齊者，不予辦理入職手續(xù)。確因特殊原因需延遲提交者，由公司行政人事部以書(shū)面報(bào)告形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，于入職后2周內(nèi)補(bǔ)齊資料，否則不予留用和資遣。

2.9公司全體員工個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，均應(yīng)及時(shí)知會(huì)公司行政人事部，以確保與你有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：

1)家庭地址和電話號(hào)碼;

2)婚姻狀況;

3)誕生子女;

4)發(fā)生事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人;

5)培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。

2.10公司保留審查新入職員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，立即被除名，并要求賠償公司為招聘該員工而付出的一切費(fèi)用。

2.11報(bào)到程序包括：

1)辦理報(bào)到登記手續(xù)，簽訂《新員工入職試用合同》;

2)領(lǐng)取考勤卡、辦公用品和資料等;

3)接受入職培訓(xùn);

4)與部門(mén)主管見(jiàn)面，接受工作安排。

受聘者接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到達(dá)公司行政人事部報(bào)到。如因故不能按期前往，應(yīng)與公司行政人事部取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。

2.12本公司聘用的新進(jìn)人員，從入職之日起算試用期，試用期一般為3個(gè)月。對(duì)于特殊的崗位(如高技術(shù)含量或高業(yè)務(wù)資格的崗位)，可根據(jù)具體崗位情況，適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)試用期時(shí)間到6個(gè)月。試用期內(nèi)工作成績(jī)突出，表現(xiàn)優(yōu)異者，可提出書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)用人部門(mén)同意，公司行政人事部根據(jù)考核情況核準(zhǔn)，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，縮短試用期。反之，確有需要經(jīng)審批同意，試用期可延長(zhǎng)，但試用期最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月。

2.13試用期內(nèi)，新進(jìn)員工如果感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開(kāi)公司，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應(yīng)的，如果新員工的工作無(wú)法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止試用。

2.14如試用合格并通過(guò)入職前培訓(xùn)，可到公司行政人事部領(lǐng)取《員工試用期工作表現(xiàn)評(píng)定報(bào)告》，由試用部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)報(bào)公司行政人事部，由行政人事部上報(bào)總經(jīng)理審批。

2.15具體辦事流程參見(jiàn)《試用轉(zhuǎn)正流程》。

2.16新進(jìn)員工在試用期內(nèi)原則上不能請(qǐng)假。如確實(shí)有需要請(qǐng)假的，轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。若請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月，則作自動(dòng)離職處理。

2.17入職引導(dǎo)人幫助：

1)試用期間，公司會(huì)指定入職引導(dǎo)人幫助新員工接受在職培訓(xùn);

2)入職引導(dǎo)人的職責(zé)：

a)介紹本部門(mén)職能、人員情況;

b)講解本職工作內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn);

c)幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排培訓(xùn)的時(shí)間。

d)任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、公司宿舍等，盡可咨詢(xún)?nèi)肼氁龑?dǎo)人。

公司員工手冊(cè)與制度完整版（精選篇10）

第一章總則

某某超市員工手冊(cè)系公司的勞動(dòng)管理、薪酬制度、招聘制度等相關(guān)人事制度的匯總摘要。它能指導(dǎo)您了解任職期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在公司可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料。熟悉這些容后，您將對(duì)公司運(yùn)作和管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，包括您對(duì)我們的期望和我們對(duì)您的期望。如果您對(duì)本手冊(cè)有任何意見(jiàn)或疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)與您的主管或人事部門(mén)商討，也可以直接至函總經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)您的意見(jiàn)，公司將十分高興與您一起完善這本員工手冊(cè)。

由于公司的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，本摘要中規(guī)定的政策都有可能隨之進(jìn)行相應(yīng)的修訂，但任何政策的變動(dòng)我們都將及時(shí)通知您。我們希望您作為某某的一員感到愉快。

第二章入職指引

一、個(gè)人資料

1、入職員工須向辦公室提供身份證、畢業(yè)證、相關(guān)職稱(chēng)證書(shū)和培訓(xùn)證書(shū)、原單位離職證明等證件的原件供審查、復(fù)印件留存以及免冠1寸近照1，并親筆填報(bào)準(zhǔn)確的員工信息登記表，食品服務(wù)人員需提供個(gè)人健康證明。公司提倡正直誠(chéng)實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如有虛假，將立即終止試用或解除勞動(dòng)合同。

2、當(dāng)個(gè)人資料有變動(dòng)時(shí)，如：、家庭地址和、婚姻狀況、出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)等，請(qǐng)?jiān)谝粋€(gè)月告知辦公室，以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益。

二、試用與轉(zhuǎn)正

1、試用期原則上最低不少于一個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月。試用期間，如果員工認(rèn)為公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距，或因其它原因而決定離開(kāi)，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù);如果員工的工作表現(xiàn)無(wú)法達(dá)到要求，公司也會(huì)終止對(duì)其試用。如在試用期請(qǐng)假，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延。

2、如試用合格并通過(guò)入職前培訓(xùn)，員工可填寫(xiě)《員工試用期轉(zhuǎn)正考核表》，按程序申報(bào)審批。

3、員工從公司離職后，重新再進(jìn)入公司時(shí)，其工齡將從最近一次進(jìn)入公司起計(jì)算。

第三章考勤

一、作息時(shí)間

1、行政人員實(shí)行六天工作制，作息時(shí)間為上午8：00至11：30，下午2：00至5：30，因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間由辦公室另行通知。

2、單店有人員根據(jù)工作需要在周六、周日輪班，輪班工作時(shí)間不計(jì)入加班工時(shí)，可安排調(diào)休，調(diào)休前填報(bào)《調(diào)休單》經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案。

二、假期管理

1、請(qǐng)假規(guī)定

(1)各種假期的標(biāo)準(zhǔn)及請(qǐng)假的審批權(quán)限：各部門(mén)副職及以下員工請(qǐng)假，一天由部門(mén)經(jīng)理審批，一天以上由分管副總審批;各部門(mén)正職及以上人員均需報(bào)總經(jīng)理審批;現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門(mén)人員在工作期間需要離開(kāi)工作區(qū)域時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知部門(mén)主管，否則按擅自脫崗處理。

(2)員工請(qǐng)假必須提前寫(xiě)《請(qǐng)假單》，按規(guī)定逐級(jí)審批。請(qǐng)假未得到批準(zhǔn)不得擅自休假，否則按曠工處理。員工請(qǐng)帶薪假時(shí)需提前一個(gè)月向所在部門(mén)主管和辦公室申報(bào)擬休假的種類(lèi)和日期，休假期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時(shí)間。因特殊原因(急事、急病)本人不能親自辦理的，應(yīng)事前托人或告假，事后補(bǔ)上《請(qǐng)假單》和相關(guān)證明。假期滿(mǎn)須于返程上班首日到辦公室或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處銷(xiāo)假，并出示有關(guān)證明，否則視為超假。

(3)員工可按規(guī)定享受婚假、喪假、產(chǎn)假、護(hù)理假、年休假等。這些假期均為有薪假期(產(chǎn)假支付基本工資)，只扣除當(dāng)日誤餐補(bǔ)貼。當(dāng)年享受了產(chǎn)假的員工，不再享受年休假。

2、請(qǐng)假類(lèi)別

(1)事假：?jiǎn)T工請(qǐng)事假必須提前一天填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，方可休假，確屬特殊情況的'，需告假。請(qǐng)事假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開(kāi)

或超事假未補(bǔ)辦手續(xù)的按曠工處理。員工每年事假累計(jì)不得超過(guò)20天，否則，公司有權(quán)隨時(shí)調(diào)整該員工崗位及工資，并取消當(dāng)年獎(jiǎng)金或解聘。

(2)病假：?jiǎn)T工因病或非因工負(fù)傷，須持縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的證明，并填寫(xiě)《請(qǐng)假單》按審批權(quán)限批準(zhǔn)后，方可休病假。若因急病未來(lái)得及請(qǐng)假的，委托他人請(qǐng)假，但事后須補(bǔ)交醫(yī)院證明和《請(qǐng)假單》。

(3)婚假：結(jié)婚可享受帶薪婚假5天;子女結(jié)婚可準(zhǔn)帶薪假2天。

(4)產(chǎn)假：在公司工作滿(mǎn)一年的女員工可享受帶薪(本制度規(guī)定的基本工資)分娩假60天。男員工配偶分娩時(shí)右準(zhǔn)帶薪陪產(chǎn)假3天。

(5)喪假：父母、公婆、岳父母、祖父母、外祖父母、兄弟姐妹喪亡可準(zhǔn)帶薪假4天，在外地區(qū)(乘車(chē)6小時(shí)以上)的，另增加2天路途假。

(6)公假：經(jīng)批準(zhǔn)參加國(guó)家的各類(lèi)執(zhí)業(yè)資格考試，憑考試通知文件，可請(qǐng)公假;擔(dān)任各級(jí)人大代表、__委員出席會(huì)議，憑會(huì)議通知文件，可請(qǐng)公假。

(7)年休假：在公司連續(xù)工作滿(mǎn)12個(gè)月，享受年休假5天，以后每增加1年公司工齡，年休假增加1天，但最多以15天為限。在當(dāng)年有下列情況之一的，不給予年休假：

(8)法定節(jié)假日：按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在法定節(jié)假日工作的需由部門(mén)提前填寫(xiě)值班或輪班表，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)辦公室備案，同時(shí)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。