公司員工的手冊怎么寫
員工手冊旨在為您在__物業管理有限公司工作期間內提供有效的指導，幫助您了解本物業以及有關的政策，包括人事政策、程序、規部分制度等，以及您在任職期間享有的福利和應盡的職責。
隨著工作及環境的變遷，我們也在不斷的積累經驗，所以物業公司將有必要制定新的政策及規章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規定，這將是我們在不斷進步發展的情況下產生的變動。
本“員工手冊”按中華人民共和國有關勞動、人事法律、法規、條例及物業公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的內容，將參照國家有關規定執行。
物業公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、了解物業公司的各項人事政策及規章制度;通過互相了解及合作的精神，共同推動物業公司發展。員工如要進一步了解手冊內容，可向綜合管理部查詢。
員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業公司的總體精神、總政策及規章制度統一規范下，團結合作，達到盡善盡美。我們的指導思想是：
員工無論從事何種工作，對物業公司而言是同等重要的。
每位員工的人格都是平等的，都應該受到同等的尊重。
物業公司將根據盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作條件。
物業公司將努力為員工提供發展機會，并通過培訓，提高員工的專業知識水平和業務技能，為員工不斷發展創造條件，努力減少開支，降低成本，在工作中嚴以律己，幫助本物業不斷提高公眾形象。
向用戶提供優質服務是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：用戶滿意是我們的服務宗旨。我們應當以誠實守信的態度，向用戶提供第一流的服務。
本《員工手冊》的解釋權和修改權歸物業公司所有。
總經理致詞
各位同事：
歡迎大家加入__物業管理有限公司工作。
物業管理是一項新興的行業，與其他服務性行業一樣，是為各用戶提供細致而周到的全面服務。以用戶至上的服務態度及用戶第一的思維方式，是為實現上述宗旨的重要因素。由于所服務的對象是以人為主，對于各用戶及其訪客，應不論其職位與身份，以服務至上為宗旨，給他們留下深刻的印象。請牢記，完善的物業管理是靠全體物業員工的共同努力及其愛崗、敬業的團隊精神，方能提供高水平的服務。本人希望在各位真誠的合作和支持下，使本公司的物業管理能夠成為本市物業管理的楷模。
編制本手冊的目的，是使各位在任職期間，清楚的了解本物業概況及目標，知道您的職責、義務、福利及規則。請各位熟知本手冊的內容，嚴格遵守勞動合同條款、守則及規定。
如有疑問，請向您所屬部門經理及綜合管理部查詢。
物業管理有限公司
物業公司總經理謹啟
人事宗旨
__物業管理的目標是使其成為一個關心員工，不斷向前發展的企業。員工是物業公司的“重要財富”，是為物業公司辛勤工作，具有良好的素質，富有青春活力和創造力的企業主體。
物業公司的員工都是經過認真篩選，量才錄用，并安排在與其能力相適應的工作崗位上。
物業公司為員工提供與其工作崗位相適應的報酬和補貼，同時為員工提供各種崗位的專業培訓和個人的專業發展機會，為員工提供良好的工作環境，根據工作表現給予員工獎勵或處罰。
物業公司為全體員工提供一個能夠促使員工努力工作，提高工作效率的環境;我們鼓勵團結合作，參與管理，相互溝通;激發個人和集體信念，以實現大的市場營銷目標和利潤指標;我們培養員工對工作的高度自覺性以及為物業公司工作而感到自豪的榮譽感。
每個在物業公司工作的員工，人格都會受到尊重，我們自覺地維護每個員工的尊嚴，每個員工的人生價值都會得到體現。
管理架構
一、物業簡介
略
二、管理架構
勞動條例
一、受聘手續
1.所有員工都必須認真填寫申請表及附免冠近照，同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。
2.員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確，如有隱瞞、虛報，將被隨時做解雇處理，且不給任何補償。
3.員工若有個人資料發生變動，須于變更后一個星期內通知綜合管理部，并提供有關證明。
二、員工類別
1.試用期員工
員工的試用期為1～3個月。部門主管或綜合管理部認為有必要時，可延長試用期。試用期滿后，根據員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協議并享受物業公司提供的勞動待遇。試用期內若違反本手冊規則或不稱職者，將被隨時辭退，公司不給任何補償。
2.合同制員工
合同制員工即物業管理主管以上人員、工程技術人員、文檔財務管理員。合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年，每月按崗位發給工資并享受公司的相應勞保福利。
3.勞動協議制員工
勞動協議制員工即臨時工，指安全管理員、保潔員。簽訂勞動協議，期限一般為一年，每月享受物業公司的工資待遇。
三、體格檢查
員工入職前必須到公司指定的市衛生防疫站進行體檢，身體檢查合格，拿到健康證后方能錄用，員工體檢將會每年進行一次。
四、工作時間
物業公司員工實行每周5個工作日，每日8小時工作制度(不包括用餐時間)。因工作性質決定必須實行輪班制的工種的工作時間，將根據國家有關政策和物業公司規定相應作出安排。具體工作時間由部門經理安排。
五、超時工作
如有需要，物業公司可要求員工超時工作，超時工作按物業公司規定給予補假或發放加班工資。
六、工作考評
物業公司綜合管理部每年將根據各部門對員工工作情況的評價作出總評，配合各部門負責人對員工作出全年工作鑒定，切實掌握員工實際工作情況。
七、升職與降職
物業公司綜合管理部將根據各部門經理提出的建議，對員工進行升職、降職的考評，并結合全年工作鑒定，提出意見報總經理審批。
八、工資分類
工資分類表
崗位名稱基本工資崗位工資職務津貼全勤獎合計。
公司員工的手冊怎么寫篇2
1、員工上下班時要打考勤卡做出勤紀錄，做為核算薪資的依據。
2、員工在上班前1小時內打卡，下班最多延長2小時打卡，否則視同打卡無效。忘記打卡者，每次扣薪10元；因工作需要而未打卡者，經主任以上領導簽字確認，經理審批，每月每名員工不得超過3次，否則視同無效；主任級以上人員，須經經理簽字生效。
3、員工上下班必須親自打卡，委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到崗工作者，視為打卡無效，并做開除處理（舉報者給予30元獎勵）。
4、如一天內上下班均無打卡記錄，且無相關證明，則按曠工處理。第二天可以上報，否則無效。
5、員工上班中途請假或臨時加班的，按實際到達或離開時間打卡記錄計算。無論加班或請假，一律打卡。
1、曠工一天者，扣3天工資，連曠工兩天或一個月累計三天者當自離處理《工資及押金全無》。
2、遲到、早退：
1）30分鐘以內者，每次扣除10元；
2）超出30分鐘每次扣除30元，
3）超出2小時，《含2小時》當礦工一天；
（1）員工一個月內請假一日的扣當天工資，由部門經理審批，假條報辦公室。
（2）員工一個月內請假二日以上的一日按兩天扣，一個月不能超過五日（含五日），需由經理審批，超過五日由總經理審批。
（3）員工請假二小時內〈含二小時〉按半日計算，超過二小時按一日計算。
①上班前提前一小時申請，經部門主任同意后生效，并于上班后三日內補辦請假手續，過期視為曠工。
②病假須持有醫院診斷證明和病假條方為有效。
③病假無薪資，當月累計2天取消全勤獎金。
④員工因工負傷須休假者，由部門經理簽呈上報，總經理批準后，七天內享受全薪待遇，第八天起視具體情況個別處理。
一、上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。
二、在公司內，應遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。
三、嚴格遵守工作時光，做到不遲到，不早退。下班時光到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。
五、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時光。
六、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。
十四、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意堅持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
十六、除在指定場所、時光外，不允許飲食、吸煙。
十七、節儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。
十八、必須遵守用火規則(下班前關掉煤氣、清理煙缸、切斷電源)
十九、所有設備、器具等必須堅持可正常安全運作狀態。
二十、發生傳染病立即報告。
公司員工的手冊怎么寫篇3
一、工作時間
1、 員工正常工作時間為上午8：50至12：00，下午為1：10至5：30。每周六、周日休息，因季節變化需調整工作時間時由辦公室另行通知。
2、 公司職工一律實行上下班指紋打卡。
3、 所有人須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況須經主管領導簽字批準，不辦理手續者，按遲到或曠工處理。
4、 遲到一小時之內，8：55—9:00到公司的算遲到，以1元/分鐘處罰(主管翻倍)，上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到者，按遲到論處;30分鐘至1小時到班者按曠工1小時論處;超過1小時者按曠工半天論處。提前15分鐘以內下班者按曠工1小時論，超過15分鐘提前下班者按曠工半日論。
5、 員工外出辦理業務前須向本部門負責人申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。
6、 員工無故曠工半日者，給予一次警告處分;每月累計3天曠工者，扣除當月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達一個星期以上者，給予除名處理。
二、事假管理方法
1、 事假應在前一日下午5時前申請，經主管查實認可并核準后方為有效，一次不得超過5天。
2、 全年累計事假不得超過14天，超時為曠工。
3、 事后申請視為曠工，但遇偶發事故，應于兩日內提出申請，經主管或人事人員查明屬實后準予補假。事后申請一月不得超過3次，超3次者則視為曠工。
4、 員工無故曠工者，除扣除未出勤時的工資外，并每次扣其該月份薪金總額1%，充為福利金。
5、 凡請事假當月累計4小時以內，計扣半天工資，超過4小時至8小時以內按一天計扣。
三、病假管理方法
1、 因病請假一天者，最遲應于請假的翌日提出申請，經主管簽核后將請假申請送交人事科登記。
2、 請病假一天內者免附醫師證明，但當月邊續請病假一天以上或累計逾一天者必須提供當日就醫的證明(必須為公立醫院，私立醫院無效)。
3、 全年病假累計不得超過30天，屆滿時因病情嚴重經公立醫師診斷必須續療養者，可酌給特別病假，但以3個月為限，現住院者，以1年為限。
4、 當月請病假1天者，本薪照給， 4天以內者計扣半天工資，超過4天至8天者扣一天的工資。(須有公立醫院的醫生證明，并經行政部門審核)
5、 不按上列規定請假者，均以曠工論。
四、員工請假核準權限
1、1-3天由直屬核準。
2、4-6天由經理核準。
3、7天以上由總經理核準。
五、工作中外出管理方法
1、 上班中因事外出者，需填寫出門申請單，經本部門負責人核準，轉交前臺，由前臺負責出入時間的填入，并于次日早晨交公司人事部備查。
2、 因病或緊急事故需外出者，外出時應先請準給假，并填具請假卡，由主管核準，轉交前臺，由前臺負責出入時間的填入，并于次日早晨交公司人事部備查。
3、 其他零星事務，不予準假，擅自出公司者，依公司規定議處。
六、員工打卡管理規定
第一條、本公司為使全體員工養成守時習慣、準時出勤，物制定本規定。
第二條、本公司員工除下列人員外，均應按規定于上下班時間打卡：
1、經總經理核準免于打卡者。
2、因故請假，經核準者。
第三條、本公司員工上下班時間規定如下：
上午：自8：50至12:00。
下午：自13:10至17：30。
第三條、員工于上班時間后打卡出勤者即為遲到，員工于下班時間前，非為公司業務上的需要擅自下班者，即為早退。
第四條、上班遲到5分鐘以內打卡者，為第一類遲到;上班遲到超過5分鐘以后打卡者，為第二類遲到;凡一個月內，第一類遲到3次者，視同第二類遲到一次。凡一個月內第二類遲到三次者，視同曠職半天。
第五條、中午下班、上班不得一次打卡，2次打卡的時距應在30分鐘以上，否則視同第二類遲到。
第六條、員工上班而未打卡者，除有正當理由經直屬主管于卡片上核準簽注外，一次扣除5元。
第七條、員工屬第一類遲到者，于每月底由人事單位統計，并送呈有關部門主管，作為平時考核參考資料之一。
第八條、員工下班而未打卡者，除有正當理由經直屬主管于卡片上核準簽注外，視為早退，上項簽注必須于下次上班日上午9時前親自呈主管簽注為限。
公司員工的手冊怎么寫篇4
第一章總則
第一條為滿足公司發展需要，提高員工思想觀念、道德品質、業務知識和工作技能，充分發揮員工潛力，不斷為公司培養輸送德才兼備的優秀人才，特制定本制度。
第二條培訓內容應與員工本崗位工作密切相關。
第三條自學與公司有組織培訓相結合，培訓與考核相結合，因地制宜，注重效果。
第二章培訓內容和形式
第四條培訓內容包括：企業文化、管理理念、品德修養、業務知識及技能培訓。
培訓形式：課堂講座、專題討論、播放影音、情景示范演練、案例分析、拓展訓練等。
企業文化培訓包括：
一、公司的基本情況：公司的發展史；公司的核心價值觀；公司的發展戰略、經營規劃及公司經營狀況；
二、公司的機構設置、人員配備及職責范圍；
三、公司的各項管理制度；
四、公司的各項行政管理和業務工作程序。
管理理念培訓包括：
一、現代管理知識和管理理念；
二、成功企業及成功人物的先進經驗；
三、當今同行業先進的管理模式。
品德修養培訓包括：
一、禮儀知識（服飾、形體、待人接物）；
二、心理素質（心理承受能力和觀察、判斷、解決問題的能力）；
三、品德素質（責任感、工作態度）。
業務知識及技能培訓包括：
一、公司業務涉及到的專業知識及相關知識；
二、公司業務所涉及專業的發展前景及預測；
三、當今同行業相關的先進創新模式；
四、專業技能。
第五條培訓形式分為崗前培訓、在崗培訓兩種。
第六條崗前培訓
一、被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓；
二、崗前培訓包括企業文化培訓和業務知識及技能培訓兩部分。
第七條在崗培訓
公司根據工作需要對在職員工組織不定期的培訓。在崗培訓包括：企業文化、管理理念、品德修養、業務知識及技能培訓。
第八條公司鼓勵員工參加與本人工作無直接關系的培訓，以拓展自身的知識面，全面提升自己。
第三章培訓和考核
第九條參加培訓的員工應接受公司的考核。
第十條員工的考核成績將保存在本人的員工擋案內，并作為績效考核的內容之一。
第四章培訓效果評估
第十一條培訓效果評估要從有效性和效益性兩方面進行，有效性是指培訓工作對培訓目標的實現程度，效益性是指培訓給公司帶來的社會效益和經濟效益。
第十二條評估方法：采取匯報、問卷調查及績效評估的方式進行，以此檢查員工掌握的新知識、新技能和工作態度的變化，員工對培訓工作的意見或建議，以利于改進今后的培訓工作。
第五章員工培訓合同
第十三條經公司出資培訓的員工，培訓前應與公司簽訂《員工培訓合同》。
第十四條公司支付過培訓費用的員工，由于本人原因，沒有為公司服務滿《員工培訓合同》中規定的期限，應按合同要求向公司支付補償費。公司支付過多次培訓費用的員工，由于本人原因，解除勞動合同時，應分別計算每次培訓所需補償的費用后，按累計補償費用額度向公司支付補償費。
第六章附則
第十五條本制度自發布之日起實施
公司員工的手冊怎么寫篇5
1.總則
1.1制定目的
為使本公司員工更好地遵守公司管理制度，特制定此守則，以便執行。
1.2適用范圍：
凡經本公司所錄用的所有員工(含臨時工)、均須遵守本守則。
1.3權責單位：
(1)HR部負責本守則制定、修改、廢止之起草工作。
(2)總經理負責本守則制定、修改、廢止之核準。
(3)由HR部門印制成冊、公司所有員工每人一冊。
1.4說明
帶“_的如果違反一次公司將給一個警告，員工如果有三個警告將無條件離開公司。
2.員工守則
2.1儀容儀表規定
2.1.1基本儀容儀表規定
我們愿意在辦公室創造一個職業化的工作環境。我們要求在工作時間內：
(1)員工上班必須著裝整潔大方，不得有臟污。
(2)男員工上班必須穿襯衫，打領帶，也可穿公司定制的服裝。
(3)不得穿拖鞋上班，皮鞋應搽干凈。
(4)男女員工上班均應將頭發梳理整齊。
2.2基本行為舉止規定、
(1)上班應保持以下基本要求：
①形象：儀容端莊，熱情大方;
②談吐：溫文有禮，簡捷明快。
(2)同事遇到困難時，任何員工均有責任及義務幫助解決困難，提供必要支援。
(3)外出辦事的工作人員，進入辦事機構辦公室前，應先檢查自身儀容儀表，并適度敲門，待主人允許后方可進入;進入后應先使使用禮貌用語。
(4)公司工作人員在電話鈴響三聲之內應禮貌接聽。接聽時必須標準的應答：“您好，TELIUDIS，請問找哪位?”，若鄰座的同事不在座位上，其他同事應為其接聽電話，并記錄下留言。接打電話，應語調平緩、聲音柔和適度;不得大喊大叫，影響他人工作，也不可無精打采，影響公司形象;使用電話應長話短說，禁止電話聊天。
(5)熱誠接待賓客，使用禮貌語言，守時守信，不卑不亢，不做有損國格、公司形象或人格的事。
(6)嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾;辦公場地、倉庫及其他禁煙區域嚴禁吸煙。
(7)維持良好的公共秩序，文明用餐，保持用餐地點的清潔衛生。
(8)每天工作完畢后，自覺進行崗位區域及設備的清潔、保養工作，自覺搞好辦公室的衛生工作。
(9)使用衛生間后應隨手沖洗。
(10)愛護公物，力求節約，養成人離開后隨手關燈、電風扇、空調、水龍頭等的習慣。
(11)所有員工應自覺維護和發展公司形象，不得有任何有損公司形象的行為或言辭。
(12)所有員工應互敬互愛，和諧相處。
(13)不損人利已，不譏諷挖苦，不窺探他人隱私，不對他人進行人身攻擊，不以工作之外事情議論他人。
(14)嚴禁拉幫結伙，濫用權力。
(15)嚴禁打架斗毆。
(16)嚴禁傳播小道消息，破壞團隊工作，散布對公司不利的謠言，擾亂人心。
2.3工作紀律規定
2.3.1基本行為舉止規定
(1)上班時必須將工作證正確佩戴于胸前。
(2)上下班須簽到，不允許代人簽到，上班必須準時，簽到時須按秩序排隊。
(3)外出時，須按有關規定辦理手續(無論公務還是私事)。
(4)攜帶公司物品外出須辦理規定手續，發生丟失損害時照價賠償。
(5)來訪者只能在正常工作時間內，由公司雇員陪伴，進入公司的設施和機構，任何例外情況都必須事先通過經理批準。
(6)以上規定，前廳接待必須嚴格要求，公司所有員工應積極配合。
2.3.2工作紀律規定
(1)上班時不得打游戲、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡。
(2)不得處理與工作無關的私事。
(3)不得看與工作無關的書籍。
(4)未經允許，不得在工作場所私自放音樂或“隨身聽”。
(5)工作時間禁止私人會客;工作會客應在會客廳或指定場所。
(6)工作時間不得喝酒(公務應酬除外，但提倡中午不喝酒)。
(7)離開工作崗位時須防止干擾他人。
(8)必須盡忠職守，服從指揮安排，對上級工作安排有爭議時須以首選服從為前提，但可事后提出意見。
(9)會議途中，尊重主持人或發言人，不隨意插話、搶話，有事先舉手或以紙條傳遞。
(10)自覺維護工作環境衛生，各種物品擺放整齊。
(11)非指定操作者，不得操作各種設備(含辦公設備，不得利用公司電腦做與工作無關的事)、儀器;指定操作者須依照操作規程操作，特別注意安全。
(12)下級應尊重上級，上級應關心下級，各種須依照管理層次逐級呈報，不得越級(特殊/緊急情況除外，但須于事后向直屬主管報備)，當個人意見未獲采納前，應嚴格執行公司規定或上級指令，不得因個人意見阻撓組織動作。
(13)工作崗位服從上司安排，執行生產、工作任務時不得畏難借故回避或互相推諉，遇臨時緊急任務，雖非工作時間內，經通知后應立即到場處理。
(14)下班前應關好門窗水電，將工作環境整理整齊清楚。
(15)嚴守公司機密，未經總經理許可并辦理登記手續，公司檔案文件資料不得讓外人員借閱;不得泄露公司各項計劃、議程、決定等。
(16)不得利用公物制作或唆使他人制作私人物品。
(17)不得利用職權貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情;不得以公司名義招搖撞騙;不得以公司公代關系，從事與集團公司無關事務;不得利用公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷售非本公司的產品或從事其他買賣。
(18)未經公司書面同意，不得兼職或經營其他副業，更不得為自己或他人從事與本公司相同或類似之事業，一經發現公司將立即辭退，并且追究相關責任。
(19)工作態度應端正負責，事先計劃周詳，事中盡責盡力，事后不斷改善，不可陽奉陰違，敷衍搪塞。
(20)愛護企業的辦公、安全、環保、綠化等公共設施設備，
2.3.3保密制度
(1)員工個人不得經營或投資與公司有關的事業，不得兼任公司以外任何職務。
(2)公司機密，公司未實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策不得泄露。
(3)公司財務報表、預算報告、人事檔案、工資性及勞務性收入資料、內部合同、協議、意向書及可行性報告、重要會議記錄不得泄露。
(4)有關你的薪金的情況是保密的。請勿將有關薪金的情況告訴他人或試圖詢問其它雇員的薪金情況，如你對你的薪金有何疑問，請向你的部門主管進行詢問。如果公司發現你不能將你的工資保密，而給公司管理層帶來不便。
(5)雇員在工作中所接觸到的資料，有些屬于公司的專有資料，因此需要特別的注意和小心。對于標有“限定范圍”、“僅供內部使用”、或者“人事機密”等字樣的專有資料，應當予以控制，當不使用或工作日結束時，必須將專有資料鎖進辦公桌、檔案柜或者其它適宜的箱柜里。如果員工將專用資料泄密，將會根據泄密的大小給予處理。
(6)公司的檔案或敏感資料，未經總經理或主管特別授權時，不得攜帶離開公司。
(7)本公司員工離開公司后，不得用公司的技術秘密(包括公司經營及特有的專利)為他人或自己服務，經發現將追究法律責任。
2.3.4辦公設備管理制度
(1)一切財產員工必須予以愛護，不得占為己有。如因員工原因造成的損壞或遺失，應按實際情況予以賠償。公司所指定給個人負責的財物，如筆記本電腦、傳呼機、手機等，均應小心保護，如有遺失或損壞，將由個人負責賠償。
(2)正確使用計算機、辦公設備和信息網絡設備，既實用又能提高效率，以保持公司競爭優勢。信息資料和對設備運用自如的能力都是寶貴的資產，并對公司的事業成功起著重大的作用。保護和恰當地使用這些資產是每個員工的職責。
公司向其雇員提供辦公系統設備以便能存儲信息，以直接促進服務的業務。公司的機密資料將嚴格控制接觸范圍。公司允許使用這些設施和設備，來交流思想和觀點、意見等。但這些記錄不得用于任何私人事務，并且要向全體員工開放。公司的所有財物，包括計算機、通訊設施、文具用品均不許被私人用途使用，亦不得外借他人。
(3)公司員工在使用辦公軟件的時候必須按照公司所規定安裝使用，如果使用不合理的軟件所造成的損失將由個人承擔。
公司員工的手冊怎么寫篇6
員
工
手
冊
寧波市金斧建筑裝飾工程有限公司
目錄
序言
公司簡介
組織架構圖
第一章勞動關系管理
第二章員工福利
第三章規章制度
第四章獎懲條例
第五章安全守則
第六章附件
序言
本《員工手冊》旨在為本公司在職或即將到職的員工提供有關我們公司概況、規章制度及員工福利等信息。每位員工都需要認真學習此手冊，以適應我們金斧建筑裝飾工程有限公司的工作環境和公司文化。
此手冊并非有公司信息的唯一來源，每位員工都有義務熟悉公司及自己所在部門所規定的細則。此外，公司有權根據業務發展的需要及時調整員工手冊中的有關條文。
第一章、勞動關系管理
一、招聘原則
寧波市金斧建筑裝飾工程有限公司承諾于每位員工,不管在任何時間,皆以尊重、公開、公平、公正的態度對待每一位員工。員工的聘用、培訓和晉升機會完全基于個人的能力和工作。
二、招聘程序
1、公司總經辦結合公司發展的整體戰略及公司人力資源成本目標制定《招聘計劃書》(確定招聘職位、人數、崗位錄用條件等),經總經理審批后開展招聘計劃。
2、招聘一般通過報刊、招聘會和網絡發布招聘信息,并同時將招聘信息在公司內部通知,以便于公司內部職員優先參加,或優先推薦公司外較合適人員參加。
3、公司招聘人員在對每位應聘人員的簡歷進行詳細了解、并初步溝通后,選擇符合公司招聘崗位錄用條件和用人標準的應聘人員,通知其參加公司的第一輪面試
4、經公司部門主管或總經辦第一輪面試結束后,各面試人將根據應聘人員的實際表現進行評估,從中選擇合適人選
5、第一輪面試人應將通過人員的表現詳細填寫在《人事通知單》上報總經理,由總經理決定是否需要親自進行第二輪面試
6、經總經理決定錄用人員在接到公司總經辦下達的入職通知后,應在通知中規定的時間到公司總經辦報到。報到時應攜帶以下資料:身分證、學歷證、婚育證、(女性)、暫住證、職業資格證書、獲獎證書等
7、公司總經辦對新錄用人員提供上述材料的原件與復印件進行審核無誤后,由錄用人員在上述證件的復印件上簽名確認。弄虛作假獲得錄用者,應依法承擔法律責任
8、新錄用員工簽閱《員工手冊》以及公司其他規章制度后,由公司總經辦移交所在部門主管,由部門主管安排介紹同事和相關的崗位培訓,進面展開工作
9、公司總經辦必須對員工進行檔案資料的建立并歸檔,對隱瞞虛報或偽造個人資料的員工一經發現,應立即辭退
10、傾情在招用員工時,如實向其告知工作內容、工作條件、職業危害、安全生產、按勞付酬報酬及公司的其他規定。
11、應聘人員義務
（1）應聘人員必須身體健康，應根據公司要求出家有效的身體健康證明。
（2）有過工作經理的錄用人員，若與原單位存在業務競爭的，應主動告知。若不存在，公司有權要求出具承若書。弄虛作假者，由此導致的一切責任，由其自身承擔。
三、勞動合同
根據《勞動法》相關法律規定，公司所錄用的員工根據用工性質分為勞動合同制、勞務工制、聘用制，實習生等。
公司員工的手冊怎么寫篇7
第一章總則
一、公司簡歷
__省__市__風味火鍋餐飲文化有限公司成立____年，公司主要經營。餐飲。休閑。娛樂為主，以泰國菜。海鮮。牛肉。環保營養健康美食。
二、解釋與修改
1.本員工手冊由公司負責解釋。
2.公司有權對本員工手冊進行修改和補充。
3.本員工手冊印制成冊，作為勞動合同的附件，并與勞動合同具有同等效力。
4.本員工手冊適用于與公司建立勞動關系的所有員工。
第二章聘用
一、年滿18周歲，身體健康，無不良行為或犯罪記錄。
二、符合應聘職位要求。
三、個人資料的填寫和變更。
四、員工入職體檢合格的健康證。
五、新進員工試用期，試用期為1周，如果在使用期間雙方若有一方不能繼續合作，其期間工資不予發放。
第三章考核
一、考核類型
工作考核包括考勤與考績。公司考核分為季度考核和年終考核。
二、考核目的
公司通過對員工工作表現、業務技能的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為培訓、加薪、獎勵、表彰等提供客觀可靠的依據。
三、負責部門
由各部門直接負責人組織具體考核。
第四章薪酬
一、薪酬構成
員工的薪酬包括基本工資、資金、提成。
1、基本工資：按照員工的工作經驗和崗位所負擔的責任而定，根據員工當月出勤情況結算。
2、獎金：根據對員工的考核結果進行發放。
3、提成：根據員工的當月銷售額作為提成發放。
二、工資支付
1、薪金以貨幣形式發放，結算日期為每月1號到31號，以人民幣計算。
2、發薪日為每月15日。如遇休息日或法定假期，工資將順延至下一工作日發放。
第五章褔利
一、工作餐、
1、所有受聘員工，均可享受公司提供當班期間工作餐，只準員工本人用餐。
2、員工不得把工作餐和餐具帶出餐廳。
3、員工不得在工作時間喝酒，不得浪費飯菜。
二、住宿
1、所有受聘員工均可享受公司提供的免費住宿(水電氣費由員工平攤)。
2、未經允許員工不得把非公司人員帶進宿舍。
3、每位員工有責任遵守員工宿舍制度。
三、體檢
1、為保證公司衛生標準，也本著對員工負責的態度，全體員工每年均需參加一次體格檢查。
2、凡發現員工患有傳染性或者任何不適宜本行業的疾病，如在應有的醫療期內不能治愈，公司將依法解除與員工的勞動合同。
第六章考勤
一、工作時間
1.因餐飲業營業時間的特殊性，公司員工上班實行一班制度。
二、缺勤計扣工資
1.遲到10分鐘以內，扣發工資5元。
2、遲到10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內，扣發工資10元。
3、遲到30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時以內，按曠工半日處理;4小時以上(包含4小時)按曠工1天處理。
4、早退10分鐘以內，扣發工資5元。
5、早退10分鐘以上(包含10分鐘)至30分鐘以內，扣發工資10元。
6、早退30分鐘以上(包含30分鐘)至4小時以內，按曠工半天處理;4小時以上(包含4小時)按曠工1天處理。
7、管理人員違反以上規定，將加倍處罰。
三、曠工
凡屬下列情況之一的缺勤，均視為曠工：
1.未經請假或請假未準而缺勤半天或者以上的;
2.超過批準的期限又沒有及時申請續假或續假未獲批準的;
3.本手冊規定的其他應視為曠工的情形。
四、考勤管理
1、公司考勤周期為每月1日起至當月月末最后1日止。
2、員工必須依照公司安排的班次上班，需要變更班次，須先征得主管領導同意。
3、所有員工上、下班都要打工卡。
4、員工上班下班忘記打卡，但確實能證明上班的，由領班簽字確認視為出勤。
5、嚴禁替他人打卡。
6、員工在工作時間未經批準不得離店(公司)。因工作需要或本人有事確需離店(公司)的應填寫出門單，經領班簽字后方能離店。
7、公司的考勤由人事行政管理部門負責。人事行政管理部門應于每月2日前統計完畢上月考勤，并報財務部。
第七章假期
一、帶薪年假
1、凡在公司工作滿1年的員工，從第二年起可以按照國家規定享受帶薪5天年假。
2、員工在休年假之前應做好工作交接，如年假假與公司的安排產生沖突，則應另行安排休假時間。
3、員工辭職申請得到批準后，需在離職前申請休完剩余年假，不申請休假的，公司不予經濟補償。
二、請假程序
1、員工請假，必須事前填寫《請假申請單》并提供有關證明，辦理批準手續，并報人事行政管理部備案。
3、因突發事件或急病來不及先行請假者，應通過電話或其他方式迅速向主管領導請假，返回公司后補辦請假手續，否則按曠工處理。
4、員工請假、休假前應妥善安排好工作，不得因為請假、休假影響本職工作。
5、財務和行政人員請假須提前2天提出申請。
6、休假結束后應到人事行政管理部門簽到、銷假，如未按程序請假、銷假，視為曠工。
第八章培訓
一、培訓內容
店內培訓主要有：新進員工的入職培訓，在職員工的業務技巧、工作態度、語言訓練等。
二、培訓要求
員工必須根據安排參加培訓，課程結束時要進行考試，成績不合格者要扣除當月獎金，無故缺課按曠工處理。
第九章職責
一、工作態度
1、按公司操作規程，準確及時地完成各項工作。
2、員工對上級的安排有不同意見但不能說服上級，一般情況下應先服從執行。
3、員工對直屬上級答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。
4、工作認真、待客熱情、說話和氣、謙虛謹慎、舉止穩重。
5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽、耐心解釋、任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上級。
6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。如果有交接班的，在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開公司。
7、員工不得在店內(或公司)接待親友來訪。
8、員工不能在崗位上接聽私人電話或電話聊天。未經直屬上級同意，員工不得使用接待處電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到人事行政管理部門。
9、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。
10、熱情待客、站立服務、使用禮貌語言。
11、未經經理批準，任何員工不準利用職權給親友以各種特殊優惠。
12、廚房員工非工作關系不得在客人用餐時間任意進入餐廳。
二、儀表、儀容、儀態及個人衛生
1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。
2、員工當班期間應按公司規定著工作服，并隨時保持干凈、整潔。
3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。
4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。
5、手指應無煙熏色，女員工不能使用指甲油。
6、不準戴手表、婚戒以及耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。
7、工作時間內，不準剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠。
8、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩，做到說話輕、走路輕、操作輕。
三、拾遺
1、在公司任何場所拾到錢或遺留物品應立即繳存接待處并做詳細的記錄。
2、如物品保管三個月無人認領，則交由公司人事行政管理部門決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為偷竊處理。
四、崗位調動
1、員工如生病，上班可能會影響就餐客人健康的，應及時告知領班，由領班決定是否暫停其工作或調整當班時間。
2、如公司其他崗位臨時缺人，為維護公司的正常運營，員工應服從公司的臨時調動。臨時調動一般不超過1個月。
第十章消防安全
餐廳配有標準的消防控制和報警系統。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用滅火器和消防設備，熟記消防疏散通道。
一、火災預防
1、遵守有關場所“禁止吸煙”的規定。
2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒物留在電梯內、紙簍里或其它易燃處。
3、餐廳內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。
4、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置易燃易爆物品。
5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在餐廳內。
6、任何員工如發現還在冒煙的煙頭應立即熄滅。
7、如果發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告經理，以便及時修復。
8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。發現泄漏，應該關閉閥門，報告廚師長。
9、廚師下班前必須檢查所有廚房設備，監督檢查各崗位人員關掉所有閥門的開關。
二、消防小組
1、消防小組人員包括：店長、廚師長、領班。
2、消防小組要定期召開會議專項檢查消防設備，確保消防工作落實。
三、發生火災時的注意事項
1、切忌慌亂，判斷火勢來源，采取消防安全措施，按疏散圖指示方向逃生。
2、疏散原則：先顧客，后員工;先老幼，后年青;先女性，后男性;先員工，后主管。
3、切勿使用升降設備(電梯)逃生。
4、切勿返入屋內取回貴重物品。
5、逃出大門后所有員工在門店集合，清點人員，有受傷者立即向經理匯報并送往醫院。
四、災害發生后報案方法
1、應保持鎮定，撥打119電話;
2、述明詳細災害地點或附近目標;
3、簡述災情狀況;
4、留下電話及地址以便進一步聯系。
第十一章獎懲
一、目的
1、獎懲管理是公司對員工進行激勵/監督的重要工具，公司秉持賞罰分明、公正公平的獎懲制度。公司以教導啟發、正面激勵/關懷為主，懲戒為輔的方式，引導員工行為，塑造有紀律、有士氣的工作團隊。
2、員工的獎懲記錄記入員工人事檔案，作為未來晉升、績效考核等之依據。
二、獎勵
1、獎勵依事跡的優良程度，分為嘉獎、記小功、記大功三種;嘉獎三次等于記小功一次，記小功三次等于記大功一次，記大功二次可以晉級加薪;同時，公司將按以下標準對嘉獎員工予以獎勵：
嘉獎：獎勵50元;
小功：獎勵100元;
大功：獎勵200元。
(1)有下述表現之一者，公司給予嘉獎一次：
(2)拾金不昧者(價值在100元以上);
(3)維護公司榮譽及公司形象，有具體案例者;
(4)、努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出，產生效益或挽回損失大于1000元
(5)、經管理層研究決定，應該授予嘉獎的其他情形。
有下述表現之一者，公司給予記小功一次：
(1)遇有非常事故或搶修工作，靈機應付處理得當者;
(2)防盜、防電、防火、防水有力者;
(3)節約資源、消除浪費、廢品利用、成本管控具有顯著成效者;
(4)及時舉報違規或損害公司利益之案件，經查證屬實者;
(5)努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出，產生效益或挽回損失大于1000員
(6)其他有較佳之功績者。
有下述表現之一者，公司給予記大功一次：
(1)對本公司有特殊功勞或貢獻，經采納行之有效者;
(2)檢舉危害本公司利益之重大行為，經查屬實者;
(3)防止重大事故發生、或于工作有特殊功績者;
(4)遇到重大災變或意外事故，勇于負責，并處理得當而將損失減至最低者;
(5)努力搶險、舉報有功或本職以外績效突出，產生效益或挽回損失大于20000元者;
(6)其他有重大功績者。
三、懲罰
1、儀表儀容：(每分5元)
2、頭發不按規定發型(扣2分)
3、上班不化妝或不符合規定化妝，男士不刮胡須(扣2分)
4、指甲過長(扣2分)
5、工服褶皺不平、有異味、臟污(扣2分)
6、在工作區域駝背、哈腰、伸懶腰、打哈欠、挖鼻孔、挖耳朵、打飽嗝(扣2分)
7、哼唱、嬉鬧、嚼口香糖(扣2分)
8、精神松懈、萎靡不振(扣2分)
9、追逐打鬧、勾肩搭背，在工作區域內奔跑(扣2分)
工作效率：(每分5元)
1、不主動報菜名和巡視(扣2分)
2、上菜速度慢(因服務操作造成)(扣2分)
3、寫錯菜或漏寫菜(除賠償損失外扣4分)
4、未詢問客人上菜時間(扣2分)
5、延誤客人訂餐(扣4分)
6、衛生區不合格(扣2分)
7、未在規定時間內完成準備工作(扣2分)
8、工作不積極、遲緩(扣4分)
服務規范：(每分5元)
1、上菜不報菜名(扣2分)
2、不及時換碟、斟茶(扣2分)
3、不拿托盤操作(扣2分)
4、不在右側服務(扣2分)
5、對客人說“不”(扣2分)
6、菜單漏寫臺號、時間、人數(扣2分)
7、未征得客人同意收走剩余菜(扣2分)
8、不主動為客人接衣、掛衣、點煙(扣2分)
禮節禮貌：(每分5元)
1、客人進門不主動拉門(扣2分)
2、不主動送客至門口，為客不提包(扣2分)
3、客人提出批評后不致歉(扣2分)
4、不主動為客人拉椅讓座(扣2分)
5、不微笑服務、不與客人交談，沒有親切感(扣2分)
6、回答客人的語氣生硬、笨拙(扣2分)
7、迎賓員問候客人聲音不響亮，不熱情(扣2分)
8、節假日不問候“節日好”(扣2分)
9、營業場所大聲吆喝(扣4分)
以下行為為嚴重違紀行為：
1.在公司內酗酒、賭博或變相賭博;
2.未經許可，擅自配制公司鑰匙;
3.涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件
4.玩忽職守，違反崗位操作流程工作，造成嚴重后果;
5.連續曠工3天或1個月內累計曠工3天或1年內累計曠工8天;
6.故意損壞公司、同事或客人財物，情節輕微;
7.私帶危禁物品進入公司;
8.恐嚇、威脅、危害公司任何員工及客人;
9.拒絕參加公司每年組織的正常體檢。
辭退性行為
1.受到記大過處分兩次;
2.使用偽造假身份證、學歷證，偽造職權人員簽字或盜用印信者;
3.營私舞弊、挪用公款、貪污受賄、收受傭金者;
4.向公司的競爭者或其他任何機構泄漏保密信息;
5.造謠生事，煽動怠工或罷工者;
6.故意損壞公司、同事或顧客財物，損失重大者;
7.盜竊公司、同事或顧客財物;
8.兼營事業或兼職影響公務者;
9.違抗命令、擅離職守、因個人過失，直接或間接造成公司經濟損失1萬元以上;
10.其他情節嚴重，足以造成解除勞動合同之事實者。
第十二章離職
一、試用期員工辭職，必須提前三日以書面形式通知公司。
二、正式員工辭職，必須提前三十日以書面形式通知公司，公司視情況決定其離職日期。
三、若公司需要對員工就有關工作/誠信/欺詐等嚴重事件作內部調查，而有關調查須有關員工離開公司范圍，員工可能被停職。
四、公司有權依據相關法律、法規和本手冊的規定，可對員工作出辭退的決定。
五、離職程序：
1、員工辭職必須親自向部門/直屬主管遞交辭職信，并抄送人事行政管理部門。
2、員工遞交辭呈后，但在辦妥離職手續前，仍應照常工作，直至移交清楚，并對本人經辦事項負連續性責任。
3、離職申請批準后，員工到人事行政管理部門根據離職核對表辦理以下離職手續：做好工作交接，由直屬主管簽字確認退回公司財物(員工工牌、鑰匙、文具、工具、器材、工作服、借款等)在人事行政管理部門簽署最后薪資確認書。
六、離職人員報失或拒不歸還公司財物，公司有權追索賠償。若有蓄意破壞行為，情節嚴重者送交當地公安機關處理。
七、員工上班未滿七日離職，工資抵扣培訓費。生活費。住宿費，公司不予以發放。
公司員工的手冊怎么寫篇8
(1)敬業愛崗，勤奮敬業，進取肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
(2)遵守紀律，認真遵守國家政策、法規、法令，遵守公司規章制度和勞動紀律。
(3)認真學習，努力學習科學文化知識，不斷提高業務技術水平，努力提高服務質量。
(4)公私分明，愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5)勤儉節儉，具有良好的節儉意識，勤儉辦公，節儉能源。
(6)團結合作，嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與團體、同事的工作關系，具有良好的`協作精神，易與他人相處。
(7)嚴守秘密，未經批準，不向外界傳播或供給有關公司的任何資料。
(1)禮貌禮貌。做到語言規范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
(2)主動熱情。以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3)耐心周到。員工在對用戶的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
(1)堅持衣冠整潔，按規定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3)男員工頭發不蓋耳朵、不遮衣領，每一天剃須，堅持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準)，襯衣不擺放進褲內。
(4)女員工頭發可是肩，不做怪發型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
(1)站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2)坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3)行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4)在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5)進入上司或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。
(6)乘電梯要先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩。
(1)所有來電，在鈴聲三響之內接答。
(2)拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
(3)認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時光、地點、姓名，并向對方復述一遍。
(4)通話完畢后，向對方表示感激，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
(5)打電話時，向預先整理好電話資料，語言簡練、明了。
(6)上班時光，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時光不宜超過3分鐘。
(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
(2)細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3)認真地用書面形式記錄下投訴資料，并把自已作為處理用戶投訴的第一職責人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。
(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5)投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據。
(6)對用戶投訴應表示感激，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿意程度。
公司員工的手冊怎么寫篇9
1、忠誠
——忠心者不被解雇
單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領導愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰士，而且是最有發展前景的員工。
1、站在老板的立場上思考問題;
2、與上級分享你的想法;
3、時刻維護公司的利益;
4、琢磨為公司賺錢;
2、敬業
——每天比老板多做一小時
隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業，其次才是專業水平。
1、工作的目的不僅僅在于報酬;
2、提供超出報酬的服務與努力;
3、樂意為工作作出個人犧牲;
4、模糊上下班概念，完成工作再談休息;
5、重視工作中的每一個細節。
3、自動自發
——不要事事等人交代
不要事事等人交代，一個人只要能自動自發地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很大的發展，自發的人永遠受老板歡迎。
1、從“要我做”到“我要做”;
2、主動分擔一些“分外”事;
3、先做后說，給上司驚喜;
4、學會毛遂自薦;
5、高標準要求：要求一步，做到三步;
6、拿捏好主動的尺度，不要急于表現、出風頭甚至搶別人的工作。
4、負責
——絕對沒有借口，保證完成任務
用于承擔責任的人，對企業有著重要的意義，一個人工作能力可以比別人差，但是一定不能缺乏責任感，凡事推三阻四、找客觀原因，而不反思自己，一定會失去上級的信任。
1、責任的核心在于責任心;
2、把每一件小事都做好;
3、言必信，行必果;
4、錯就是錯，絕對不要找借口;
5、讓問題的皮球至于你;
6、不因一點疏忽而鑄成大錯。
5、注重效率
——算算你的使用成本
高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的，也是每個單位都非常看重的。
1、跟窮忙、瞎忙說“再見”;
2、心無旁騖，專心致志;
3、量化、細化每天的工作;
4、拖延是最狠毒的職業殺手;
5、牢記優先，要事第一;
6、防止完美主義成為效率的大敵。
6、結果導向
——咬定功能，不看苦勞
“無論黑貓、白貓，抓得到老鼠就是好貓!”，無論苦干、巧干，出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業重視的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。
1、一開始就要想怎樣把事情做成;
2、辦法永遠要比問題多;
3、聰明地工作而不僅僅是努力工作;
4、沒有條件，就創造條件;
5、把任務完成得超出預期。
7、善于溝通
——當面開口，當場解決
不好溝通者，即便自己再有才，也只是一個人的才干，既不能傳承，又無法進步;好溝通者，哪怕很平庸，也可以邊干邊學，最終實現自己的價值。
1、溝通和八卦是兩回事;
2、不說和說得過多都是一種錯;
3、帶著方案去提問題，當面溝通，當場解決;
4、培養接受批評的情商;
5、胸懷大局，既報喜也報憂;
6、內部可以有矛盾，對外一定要一致。
8、合作
——團隊提前，自我退后
團隊提前，自我退后。不管個人能力多強，只要傷害到團隊，公司決不會讓你久留——不要認為缺了你一個，團隊就無法運轉!
1、滴水融入大海，個人融入團隊;
2、服從總體安排;
3、遵守紀律才能保證戰斗力;
4、不做團隊的“短板”，如果現在是，就要給自己“增高”;
5、多為別人、為團隊考慮。
9、積極進取
——永遠跟上企業的步伐
個人永遠要跟上企業的步伐，企業永遠要跟上市場的步伐;無論是職場還是市場，無論是個人還是企業，參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進，停就意味著放棄，意味著出局!
1、以空杯心態去學習、去汲取;
2、不要總生氣，而要爭氣;
3、不要一年經驗重復用十年;
4、擠時間給自己“增高”、“充電”;
5、發展自己的“比較優勢”;
6、挑戰自我，未雨綢繆。
10、低調
——才高不必自傲
才高不必自傲，不要以為自己不說、不宣揚，別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、不要邀功請賞;
2、克服“大材小用”的心理;
3、不要擺架子耍資格;
4、凡是人，皆須敬;
5、努力做到名實相符，要配的上自己的位置;
6、成績只是開始，榮譽當作動力。
11、節約
——別把老板的錢不當錢
節約不是摳門，而是美德。不要把公司的錢不當錢，公司“鍋”里有，員工“碗”里才有;同樣，“鍋”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。
1、報銷賬目，一定要誠信;
2、不耍小聰明，不貪小便宜;
3、不浪費公司的資源，哪怕是一張紙;
4、珍惜工作的每一分鐘時間;
5、每付出成本，都要力爭最大收益;
6、記住：省下的，就是利潤!
12、感恩
——想想是誰成就了今天的你
為什么我們能允許自己的過失，卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人，也需要別人給你做事的機會，也需要他人對你或大或小的幫助。你現在的幸福不是你一個人就能成就的。
1、老板給了你飯碗;
2、工作給你的不僅是報酬，還有學習、成長的機會;
3、同事給了你工作中的配合;
4、客戶幫你創造了業績;
5、對手讓你看到距離和發展空間
6、批評者讓你不斷完善自我。
公司員工的手冊怎么寫篇10
1、宿舍衛生做到“八凈”、“六無”。“八凈”即地面、墻壁、衣柜、門窗、玻璃、床、桌椅、衣架等每天擦洗干凈。“六無”即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。
2、床上擺放的被、褥、枕頭和枕巾要做到“三齊”:即:每天被褥疊放整齊,床單拉平整齊,枕頭擺放整齊。放置別的物品也要保持整齊有度,不亂放、亂扔。
3、保持墻壁清潔,做到“四無”,嚴禁“四亂”。即做到無蜘蛛網,無污跡,無手、腳印。嚴禁亂釘釘子,亂掛雜物,亂貼字畫,亂扯繩子。
4、使用和保管好電器,按要求開關電器,不準私自接電器,嚴禁晝夜長明燈。用電器出現異常或損壞應及時報修,并說明責任。做到人離寢室燈就關掉。
5、養成良好的衛生習慣,做到室內垃圾一天一倒,不累積、堆放垃圾、雜物。不準將室內垃圾隨便掃到公共區。保持宿舍不能亂丟雜物,亂畫墻壁。
6、毛巾、香皂擺放整齊,洗漱后的水要即洗即倒,并且只允許倒到下水道里,并保持個人的臉盆及臉盆架干凈、無塵、無污垢。
7、桌上只允許擺放物要求擺放整齊,桌面要求保持干凈,無灰塵。
8、衣服疊放整齊,鞋子擺放整齊,脫下的工作服放在衣服架上,不準隨意亂扔。
9、員工要做到在何時何地都不能亂扔紙屑、果皮、煙頭等垃圾,要養成好的習慣,把垃圾放入垃圾箱,做一個文明的員工。
10、宿舍不準留宿外人。
公司員工的手冊怎么寫篇11
1：服從上級
員工須服從上級工作分配，執行工作指令。如有問題須直接向上級匯報請示。
2：儀表儀容
1)員工須保持個人清潔：勤洗理、勤修指甲，不留異味。
2)男員工頭發不過衣領，發角不過耳，不蓄胡子，不燙發，染彩發。女員工保持淡雅清妝，長發須盤起，不燙怪發，不濃妝艷抹，涂指甲油。
3)工作時間內除結婚戒指外，不得佩戴任何飾物及私人移動電話等。
4)皮鞋須保持清潔光亮。
5)須按規定著裝，并保持其整潔。
3：考勤
1)除部門經理級以上管理人員外，所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。
2)員工須執行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時間以實際到崗、離崗時間為準。
3)嚴禁代人、托人簽到、簽離。
4：工作制服
1：酒店根據工作需要確定工作服的式樣和發放數量，員工工作時間內須按規定著裝，并要注意愛護，不得擅自修改。
2：員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。
5：拾遺
員工拾到任何財物，須立即向部門報告，由統一送交吧臺登記、保管。
6：會見親友
員工當班時間不得會見親友。如有特殊情況，經部門經理批準可在酒店指定地點會見。
7：電話和移動電話
1：僅供客人和工作使用，嚴禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時，須先征得部門經理的同意后，方可使用。
2：員工的移動電話在上班時間不的開機或震動
8、小費和禮品
員工不得收取客人小費和禮品，更不得公開和索要。如客人主動給予時，先要婉言謝絕，說明情況;如客人堅持確實不能謝絕時，先應禮貌收下并致謝，事后須向上級報告并上交登記。
9、部門規章制度
除酒店規章制度外，部門經理可根據本部門管理的實際需要，制定適用于本部門的制度，所有部門的制度須經人力資源部備案，以作為酒店總規章中的部分規章，并不得與酒店總規章相抵觸，否則無效。
10薪金保密
1)為鼓勵各級員工恪盡職守，并能為酒店盈利與發展積極做出貢獻，實施以貢獻論酬的薪金制度;為培養憑貢獻爭取高薪的風氣、避免優秀人員遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理辦法。
2)各級領導及所屬人員應養成不探問他人薪金的禮貌，不評論他人薪金的習慣，形成以工作表現爭取薪酬的良好氛圍。
11：工作餐
酒店為當班員工提供免費工作餐。員工須嚴格執行員工餐廳就餐制度，在規定時間內有秩序地就餐，就餐時不得浪費飯菜;不準擅自領他人就餐;不準將食品帶出餐廳等。
12：員工宿舍
員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利，住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度，并按規定辦理住宿手續。
13：站崗
1：站崗時間一到須到指定的地方站崗
2：不的串崗，聊天
公司員工的手冊怎么寫篇12
第一章、作息制度
一、上班時間實行早晚班制度，洗車人員分為兩組，分別輪換值班，每日值晚班人員負責毛巾的清洗及設備的保管歸位，現場衛生打掃。
上班時間：早班8：00～18：00晚班11：00～21：00另：收銀員原則上上班時間為9：00～19：00，但必須等到最后一位客戶離開并核對交接好當日賬目才能下班。
二、每月休息日4天，節假日不得安排休息。(輪休制度，每天休息人數不得超過1人)。
三、考勤統計及評價
1、收銀員負責每天的考勤記錄，店長負責每月填寫月度考勤統計表。
2、考勤獎懲辦法。
①遲到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣10元，遲到60分鐘以上扣15元。
②早退。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
③曠工。曠工一天罰款30元并扣除當日工資。
④請假。請假需至少提前一天上報店長，每月請假天數不得超過一天，因重大原因需請假一天以上的，需出具請假條并征得店長同意，請假扣除當日工資。
⑤請假超期。按曠工處理。
四、輪序制度洗車人員每兩人一組分組，按當日簽到先后順序接待客戶。新客戶到場時，若當值輪序組員正在為其他客戶服務，則由空閑組接待，當值組算作輪空，下一輪可優先接待。若當值輪序組員因私事不在崗則跳過，不予后補。
第二章、員工禮儀
一、員工上班時間必須著工作服，工服必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。若故意損毀公司物品罰款200元，并照價賠償。
四、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應致謝并道“謝謝光臨，請慢走。”
五、顧客車上的任何物品，不能順手牽羊，違反者罰款1000元并予以除名，情節嚴重者移送公安機關。
六、貫徹“顧客就是上帝”原則，所有現場工作人員不允許挑揀客戶，不允許背后議論客戶，不允許擺臉色給客戶看;在接待客戶的過程中務必要做到有問必答、熱情周到。
七、不得與顧客發生爭執，遇到不能處理的問題應及時通知店長。
八、凡與顧客發生爭執的，一次處20元罰款，情況嚴重者將予以開除。
九、為客戶清洗內飾或者車身時，注意規范操作，因個人失誤造成的客戶物品或車輛損毀，后果由責任人承擔。
十、所有工作人員之間務必團結互助，一致努力創造價值。與同事之間爭斗，對同事惡意攻擊，破壞團隊安定團結者，處以300-500元罰款，情節嚴重者開除。
第三章設備工具使用、采購、申領
一、每月25日前店長將下月的用品匯總制表，報公司采購，緊急物品價格在200元以內，店長可先行采購再憑相關票據報銷。
二、洗車場的設備的管理、維護落實到個人(見設備清單)，責任人必須按時檢查及維護，發現問題應立即通知店長。
三、發到個人手里的工具應保管好，工具使用期限內損壞、丟失，再申領時費用從個人工資中扣除。
第四章崗位設置及獎金方案
一、洗車房設三個崗位：店長、洗車工、收銀員。
二、店長全面負責洗車場的管理工作(如：服務質量的監督檢查、對洗車人員的技術培訓、店面物品的采購申報、洗車場器械的管理及維護、客戶投訴的處理、業
務繁忙時的協調配合等)。
三、洗車工負責車輛清潔及其他汽車美容服務工作。
四、收銀員負責洗車費的收取、洗車卡的辦理、客戶來電的接聽登記、現場產品的銷售和洗車款的整理核對工作。
五、待遇方案
六、新招聘員工前一個月為學習試用期，只發放20__元/月底工資，學習期滿合格從第二個月計發提成。(若學習能力極強，業務能力提升迅速的，店長審核后上報公司，經考察合格后可提前結束試用期。)