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簡(jiǎn)單的公司規(guī)章制度范文篇1

為在施工過(guò)程中，確保施工安全，根據(jù)《建筑工程安全生產(chǎn)管理有關(guān)條例》及《建筑法》中的法律、法規(guī)和工程項(xiàng)目部制定的安全制度，把有關(guān)安全注意事項(xiàng)和技術(shù)要求，及相關(guān)責(zé)任落實(shí)到班組個(gè)人，項(xiàng)目部特制定本制度如下：

1、工程項(xiàng)目部在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)管理人員和技術(shù)人員必須遵守制度，明確責(zé)任，帶頭做好安全工作，技術(shù)工作，按工程、規(guī)程、規(guī)范進(jìn)行安全技術(shù)施工，做到安全生產(chǎn)、文明施工、保證質(zhì)量第一、安全第一，任何人不得擅自違規(guī)行令。

2、工程開(kāi)工時(shí)，項(xiàng)目部所有工作人員和技術(shù)人員必須按時(shí)上班，堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)管理，抓好“三件事”：

（1）班前當(dāng)班負(fù)責(zé)人要做到口頭安全交底。

（2）施工時(shí)要做到安全巡視

（3）交班時(shí)要做到安全檢查，抓好“三場(chǎng)清”，做到“工完、場(chǎng)清、料盡”，如有不負(fù)責(zé)任造成損失的，將給予當(dāng)班負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人造成材料損失的二倍處罰。

3、施工組技術(shù)人員和安全負(fù)責(zé)人在設(shè)定項(xiàng)目施工前，必須向施工班組執(zhí)行書(shū)面技術(shù)交底和安全交底，確保在施工過(guò)程中，質(zhì)量達(dá)標(biāo)，安全第一，做到“抓生產(chǎn)必須管安全的原則”。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)所有工作人員進(jìn)入施工區(qū)，必須戴好安全帽，系好帽帶和配帶胸卡，不得穿拖鞋施工作業(yè)，不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入施工區(qū)，不得鬧事斗歐，不得酒后操作，不準(zhǔn)隨意大小便，不準(zhǔn)帶易燃物品進(jìn)入施工區(qū)和職工宿舍，不得明火等，為確保施工安全，施工組所有工作人員都有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和制止，情節(jié)嚴(yán)重的或?qū)医滩桓牡模瑧?yīng)用書(shū)面交底簽字，執(zhí)令班組負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人立即整改或停止，造成后果的，將給予當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰或移交治安部門(mén)處理。

5、項(xiàng)目部所有工作人員和各班組負(fù)責(zé)人，在施工過(guò)程中，要責(zé)任明確，協(xié)調(diào)配合，把安全生產(chǎn)工作落實(shí)到實(shí)處，做到安全生產(chǎn)，人人有責(zé)，制定相應(yīng)的安全技術(shù)規(guī)程和安全措施及安全操作規(guī)程，組織定期檢查，加強(qiáng)安全教育，發(fā)現(xiàn)隱患和事故，及時(shí)執(zhí)令停止整改，調(diào)查上報(bào)，并經(jīng)技術(shù)部門(mén)設(shè)定整改措施，方可施工，如有違令不聽(tīng)的，將按合同規(guī)定和項(xiàng)目部制定的處罰制度給予當(dāng)班負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰。

6、根據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)和技術(shù)要求管理有關(guān)條例規(guī)定》執(zhí)行“三寶”“四口”防護(hù)，確保萬(wàn)無(wú)一失，班組方可進(jìn)行下一步施工，否則，視違規(guī)處理，并執(zhí)令停止整改。

7、安全生產(chǎn)中專業(yè)性較強(qiáng)的項(xiàng)目等；應(yīng)編制專項(xiàng)施工安全技術(shù)措施，各工種必須遵照安全技術(shù)規(guī)程，進(jìn)行防護(hù)，不得冒險(xiǎn)施工作業(yè)，如發(fā)現(xiàn)有違章作業(yè)施工的，將給予當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰，并執(zhí)令停工整改。

8、各工種在施工項(xiàng)目中，如有：高、大、難和工程需用的新結(jié)構(gòu)，新技術(shù)，新設(shè)備，新材料等方面的項(xiàng)目，在施工前必須取得設(shè)計(jì)單位的保障施工安全和預(yù)防事故措施，經(jīng)工程項(xiàng)目部工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人審批，編制專項(xiàng)施工安全技術(shù)措施后，方可施工，否則，任何人不得擅自操作施工，如有違規(guī)的，除賠償2-10倍的.材料損失外，并給予當(dāng)班負(fù)責(zé)人相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

9、施工技術(shù)人員必須堅(jiān)持，“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，做好各分部的安全技術(shù)交底，同時(shí)應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程要求，保證在施工過(guò)程中不出差錯(cuò)，消除一切安全隱患，如有工作不到位的，將給予當(dāng)班負(fù)責(zé)人嚴(yán)肅處理。并加以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

10、各工種施工人員，進(jìn)入施工區(qū)域，必須遵守安全管理規(guī)范和項(xiàng)目施工規(guī)程要求，不得冒險(xiǎn)作業(yè)和擅自施工，如有違規(guī)操作的或不遵守安全管理制度的，一經(jīng)查實(shí)，將按安全技術(shù)交底和項(xiàng)目部制定的處罰制度，及雙方簽約的合同條款進(jìn)行處罰。

11、各工種施工人員，應(yīng)遵照標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)施工要求，進(jìn)行施工，做到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，場(chǎng)地凈化，做到每項(xiàng)工序的工完、場(chǎng)清、料盡工作，執(zhí)行“誰(shuí)施工，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)管理”的原則，把好施工項(xiàng)目每道關(guān)，各施工組施工人員在施工過(guò)程中和交接班后，沒(méi)有做到工序完成的，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理人員，作出安排處理，如有無(wú)故造成材料損失的，將給予當(dāng)班負(fù)責(zé)人2-10倍材料損失的經(jīng)濟(jì)處罰。

12、職工宿舍區(qū)和生活區(qū)安全管理制度要求，項(xiàng)目部要求，集體食堂、工人宿舍、衛(wèi)生間（男、女）各班組要有分班負(fù)責(zé)打掃，除項(xiàng)目部安排專職人員打掃外，各班組宿舍及食堂由各班組負(fù)責(zé)清掃，不得亂倒垃圾，不得使用電灶、電爐、電飯鍋等電器，食堂要保持清潔，不健康的食物不準(zhǔn)食用，各班組要相處和諧，不準(zhǔn)鬧事，如有違規(guī)制度的，經(jīng)查實(shí)，將按項(xiàng)目部制定的制度和安全措施的有關(guān)規(guī)定，將給予班組負(fù)責(zé)人及當(dāng)事人嚴(yán)肅處理，或采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

13、門(mén)衛(wèi)職責(zé)和制度，值班人員必須遵守紀(jì)律，執(zhí)行治安管理，履行門(mén)衛(wèi)制度和管理規(guī)范，上班時(shí)，要戴好安全帽，配帶胸卡，樹(shù)立門(mén)衛(wèi)形象，遵照門(mén)衛(wèi)管理規(guī)程和項(xiàng)目部制定的制度，做好保衛(wèi)工作，巡查場(chǎng)地，防偷防盜，上班時(shí)，要注意工人進(jìn)出，是否有其它閑雜人員進(jìn)出，特別注意檢查進(jìn)出人員的動(dòng)向，是否有工地器材帶出的，如有發(fā)現(xiàn)將給予2-10倍的經(jīng)濟(jì)處罰。要保持門(mén)里門(mén)外清潔衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有陌生人進(jìn)入，必須問(wèn)清是哪個(gè)單位的、找誰(shuí)。如有解釋不清的，否則，不準(zhǔn)進(jìn)入，嚴(yán)格做好安全工作。

14、以上制度由武警滁州市支隊(duì)機(jī)關(guān)新?tīng)I(yíng)區(qū)工程項(xiàng)目部制訂，希望項(xiàng)目部工作人員和各班組施工人員遵照?qǐng)?zhí)行，本制度經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和各班負(fù)責(zé)人簽字生效。

簡(jiǎn)單的公司規(guī)章制度范文篇2

一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。

二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報(bào)到。

三、因公，因私不能上班的，實(shí)行書(shū)面請(qǐng)假制度。

1.請(qǐng)假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效

2.特殊情況來(lái)不及書(shū)面請(qǐng)假，不能上班的&39;，應(yīng)向上頭報(bào)告，并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

3.辦公室應(yīng)加強(qiáng)考勤管理，全體工作人員要認(rèn)真履行書(shū)面請(qǐng)假制度，請(qǐng)假手續(xù)交辦公室留查。

簡(jiǎn)單的公司規(guī)章制度范文篇3

一、總則

為了規(guī)范公司員工行為，創(chuàng)造一個(gè)秩序井然的管理環(huán)境，特制定本制度

二、適用范圍

本制度適用于本公司所有員工(包括試用員工)。

三、辦公室管理制度

1、簽到

1、1員工務(wù)必親自簽到，由他人代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工論;

1、2員工簽到以簽到時(shí)間為準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)有填寫(xiě)不實(shí)者，按曠工論;

1、3遲到15分鐘以內(nèi)，每次罰款5元;

1、4遲到15分鐘至一小時(shí)，每次罰款20元;

1、5無(wú)故遲到一小時(shí)以上按曠工處理;

1、6對(duì)于曠工員工第一、二次，每次罰款50元以示警告，如發(fā)生第三次，則做勸退處理;

1、7未簽到，一次罰款50元;

1、8出差或外出辦事不能按時(shí)簽到者，須提前通知行政部。

2、工作時(shí)間

2、1早8點(diǎn)45分—晚17點(diǎn)30分(星期六下午4:30下班);

2、2星期一至星期六(節(jié)假日除外);

2、3辦公室晚上20點(diǎn)30分關(guān)門(mén)。

3、加班

3、1公司不提倡加班，因工作需要?jiǎng)?wù)必加班的，需提前填寫(xiě)<加班申請(qǐng)單>，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批;

3、2<加班申請(qǐng)單>交行政部門(mén)備案;

3、3員工加班時(shí)應(yīng)提高工作效率，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，盡早完成，以保證自我和他人的休息;

3、4不加班人員晚上20點(diǎn)30分以前務(wù)必離開(kāi)辦公室。

4、請(qǐng)假

4、1員工因故不能在規(guī)定的工作時(shí)間正常出勤，應(yīng)事先請(qǐng)假。

4、2假別

4、2、1病假

因本人疾病、受傷或其他生理原因請(qǐng)假，為病假。請(qǐng)病假一次超出三天銷(xiāo)假時(shí)務(wù)必出具真實(shí)有效的相關(guān)醫(yī)院證明，否則按事假論;病假期間發(fā)放基本工資的70%。

4、2、2事假

員工因個(gè)人私務(wù)原因請(qǐng)假，為事假。事假為無(wú)薪假，每人次每月不得超過(guò)四天，全年不得超過(guò)15天，各部門(mén)經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格控制。

4、2、3婚假

員工因本人結(jié)婚請(qǐng)假，為婚假。婚假準(zhǔn)假天數(shù)根據(jù)路程遠(yuǎn)近、工作需要核定，但最多不超過(guò)10天，且不得分次請(qǐng)，婚假銷(xiāo)假時(shí)務(wù)必出具真實(shí)有效的結(jié)婚證明。婚假期間發(fā)放基本工資的70%。

4、2、4產(chǎn)假

女性員工因生育請(qǐng)假，為產(chǎn)假。產(chǎn)假為三個(gè)月，產(chǎn)假期間基本工資照發(fā)。

4、2、5喪假

員工因直系親屬(父母、子女、配偶)及兄弟姐妹或配偶的父母死亡請(qǐng)假，為喪假。喪假準(zhǔn)假天數(shù)根據(jù)路程遠(yuǎn)近、工作需要核定，最多不超過(guò)7天。喪假期間發(fā)放基本工資的70%。

4、2、6工傷假

員工因從事公司安排工作、維護(hù)公司利益發(fā)生意外受傷需要請(qǐng)假，為工傷假。工傷假期根據(jù)醫(yī)療期而定，工傷假為有薪假。

4、3請(qǐng)假程序

4、3、1員工請(qǐng)假應(yīng)以“誠(chéng)實(shí)守信”為原則，如有發(fā)現(xiàn)弄虛作假，公司將予以辭退;

4、3、2員工請(qǐng)假以半天為單位，不足半天以半天計(jì);

4、3、3員工請(qǐng)假需先填寫(xiě)<請(qǐng)假單>，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理及行政部部經(jīng)理審批;

4、3、4請(qǐng)假半天，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假一天，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、行政部經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假一天以上，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、行政部經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn);

4、3、4<請(qǐng)假單>交行政部門(mén)備案;

4、3、5員工在外請(qǐng)假的，回公司一個(gè)工作日內(nèi)須補(bǔ)交請(qǐng)假單到行政部備案。沒(méi)有請(qǐng)假單或假期到期沒(méi)有按時(shí)出勤者，有薪假按無(wú)薪假論，無(wú)薪假期間工資按基本工資200%扣除;

4、3、6晚上加班影響第二天考勤的，公司視其加班狀況予以適當(dāng)調(diào)整。

5、出差

5、1員工因公司事務(wù)到上海以外的地方工作，為出差。

5、2員工出差須提前填寫(xiě)<出差申請(qǐng)單>，一個(gè)工作日以內(nèi)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批;一個(gè)工作日以上經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理審批。<出差申請(qǐng)單>交行政部備案。

5、3如遇緊急狀況不能提前填寫(xiě)<出差申請(qǐng)單>，出差回到公司后要在一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)交到行政部，沒(méi)有或超過(guò)一個(gè)工作日按事假計(jì)。

6、網(wǎng)絡(luò)管理

6、1員工在工作時(shí)間上網(wǎng)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情，如玩游戲等;

6、2不允許借助公司名義登陸收費(fèi)網(wǎng)站，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除費(fèi)用自理外，公司要嚴(yán)肅處理;

6、3員工凡公司事務(wù)務(wù)必使用nar統(tǒng)一郵箱，不得使用私人郵箱，并且公司郵箱管理員能夠?yàn)g覽相關(guān)工作資料。

6、4下班后離開(kāi)辦公室是要按正常程序關(guān)掉電腦。

7、行為舉止

7、1在辦公區(qū)要著裝整潔、得體，持續(xù)良好的精神面貌;

7、2不準(zhǔn)在公共辦公區(qū)吸煙、喝酒及大聲喧嘩;

7、3持續(xù)周?chē)h(huán)境衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾等雜物。

四、電腦的管理

1、公司為每臺(tái)電腦進(jìn)行編號(hào)、備案，每個(gè)人負(fù)責(zé)維護(hù)好自我的電腦;

2、電腦出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)通知行政部，由行政部安排維修、維護(hù)。

五、電話的管理

1、本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。如有特殊狀況，月底要主動(dòng)索取電話費(fèi)清單，承擔(dān)私話費(fèi)用。

2、員工打電話，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間;

3、總機(jī)接外線電話時(shí)，電話鈴聲響不應(yīng)超過(guò)兩次，要盡快接起;

4、總臺(tái)接聽(tīng)外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為:“您好，____公司”當(dāng)對(duì)方告知分機(jī)電話時(shí)，說(shuō)“請(qǐng)稍等!”，如分機(jī)占線，說(shuō)“電話占線，請(qǐng)稍后再打!”接聽(tīng)內(nèi)線電話的用語(yǔ)為:“您好，總臺(tái)!”，其他資料視情回答，總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。

5、員工要使用好自我的內(nèi)線電話機(jī)，接聽(tīng)電話時(shí)要輕拿輕放，出現(xiàn)故障要及時(shí)上報(bào)行政部維修;如果純粹個(gè)人因素導(dǎo)致電話機(jī)的損壞，要按價(jià)賠償。

六、宿舍管理制度

1、為使員工宿舍持續(xù)良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本辦法。

2、凡有以下?tīng)顩r之一者，不得住宿:

2、1患有傳染病者。

2、2有不良嗜好者。

3、宿舍統(tǒng)由宿舍長(zhǎng)擔(dān)任宿舍舍監(jiān)，其工作任務(wù)如下:

3、1管理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，持續(xù)整潔，維持秩序，負(fù)責(zé)管理水電，煤氣，門(mén)戶。

3、2監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門(mén)窗的關(guān)掉(尤其夜晚及風(fēng)雨)。

4、本公司帶給員工宿舍以現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，(包括自動(dòng)辭職，受免職、解職、退休、資遣等)時(shí)，對(duì)房屋的使用權(quán)當(dāng)然終止，屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)用。

5、有下列狀況之一者，應(yīng)通知主管及行政部門(mén):

5、1違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)重大者。

5、2留宿親友者。

5、3宿舍內(nèi)有不法行為或外來(lái)災(zāi)害時(shí)。

5、4員工身體不適應(yīng)負(fù)責(zé)照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院。

6、員工對(duì)所居住宿舍，要愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、公司財(cái)產(chǎn)，不得隨意改造或變更房舍;

7、員工不得將宿舍之一部或全部轉(zhuǎn)租或借予他人使用，若經(jīng)發(fā)覺(jué)，即停止其居住權(quán)利。

8、公司領(lǐng)導(dǎo)得經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽(tīng)從有關(guān)指示。

9、住宿員工有下列狀況之一者，除取消其住宿權(quán)利并呈報(bào)行政部議處:

9、1不服從舍監(jiān)的監(jiān)督、指揮者;

9、2在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒;

9、3蓄意破壞公用物品或設(shè)施等;

9、4擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者;

9、5經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者;

9、6違反宿舍安全規(guī)定者;

9、7無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者;

9、8有偷竊行為者;

10、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，應(yīng)先經(jīng)宿舍長(zhǎng)或主管人員檢查。

七、辦公用品管理辦法

1、為了使辦公用品的采購(gòu)工作能夠規(guī)范、有序的進(jìn)行，各個(gè)部門(mén)須在周五前將所需辦公用品通知行政部，由行政部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi);如有緊急需要，須經(jīng)行政部經(jīng)理同意后方可購(gòu)買(mǎi);

2、辦公室用品用只能用于辦公，不得移作他用或私用;

3、所有員工對(duì)辦公用品務(wù)必愛(ài)護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。

4、購(gòu)置日常辦公用品或報(bào)銷(xiāo)正常辦公費(fèi)用，由行政部經(jīng)理審批，購(gòu)置大宗、高級(jí)辦公用品，務(wù)必報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購(gòu)置。

5、辦公人員領(lǐng)用辦公用品，務(wù)必按實(shí)際需要領(lǐng)用，親自簽領(lǐng)，不得代領(lǐng)。

八、辦公設(shè)備的管理

1、辦公設(shè)備登記、編號(hào)辦公設(shè)備購(gòu)買(mǎi)后要在行政部登記，包括設(shè)備名稱、規(guī)格/型號(hào)、使用部門(mén)、購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、預(yù)計(jì)使用年限、購(gòu)買(mǎi)地等基本資料，同時(shí)由行政部進(jìn)行編號(hào)備案。

2、辦公設(shè)備的使用

2、1公司員工使用辦公設(shè)備前要先掌握正確的使用方法，不允許在不了解的狀況下隨便使用。

2、2公司員工在使用任何辦公設(shè)備時(shí)如果發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題，要隨時(shí)通知行政部維修，以保證工作的正常進(jìn)行。

2、3公司員工要注意維護(hù)好辦公設(shè)備，有惡意損壞者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)和查處，要嚴(yán)肅處理。

3、辦公設(shè)備的維護(hù)、維修

3、1辦公設(shè)備由行政部或外來(lái)維護(hù)人員定期進(jìn)行維護(hù)。

3、2辦公設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)通知行政部，由行政部統(tǒng)一安排維修。

3、3由于個(gè)人因素導(dǎo)致辦公設(shè)備的損壞，由個(gè)人負(fù)責(zé)維修費(fèi)用。

簡(jiǎn)單的公司規(guī)章制度范文篇4

一、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司辦公室人員上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行，上班時(shí)間不得遲到、早退和不請(qǐng)假離開(kāi)工作崗位，不得出現(xiàn)曠工現(xiàn)象及擅自離崗，超過(guò)30分鐘作曠工半天處理(無(wú)法及時(shí)通知等特殊原因除外);外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

三、周一至周五為工作日，周六、周日為休息日。因工作需要加班的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人自行安排，節(jié)日值班由集團(tuán)公司統(tǒng)一安排。

四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);1天以上的，由副總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時(shí)間特殊私事需要中途離崗,必須向所屬單位負(fù)責(zé)人請(qǐng)假;待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開(kāi)單位;

六、公司員工因病、因事或其他特殊原因不能按時(shí)上下班的應(yīng)請(qǐng)假，未經(jīng)批準(zhǔn)而不按時(shí)上下班的作曠工處理;

七、上下班途中遵守交通規(guī)則、注意安全、杜絕酒后駕車(chē);

簡(jiǎn)單的公司規(guī)章制度范文篇5

員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范，或觸犯下列任何一種規(guī)定，一經(jīng)查出，將受到紀(jì)律處分

1.偽造或涂改公司的任何報(bào)告或記錄；

2.接受任何種類(lèi)的賄賂；

3.未經(jīng)公司書(shū)面允許，擅取公司任何財(cái)務(wù)、記錄或其它物品；

4.擅取或干擾公司的財(cái)務(wù)；

5.在公司樓房、車(chē)輛、輪船或工地內(nèi)向同事鼓吹任何政治理論，賭博或使用侮辱語(yǔ)言；

6.企圖強(qiáng)迫同事加入任何組織，社團(tuán)或工會(huì)；

7.違犯任何安全條件或從事任何是以危害安全的行為；

8.未獲準(zhǔn)許而缺勤或遲到、早退；

9.無(wú)故曠工；

10.在任何時(shí)間內(nèi)，出借工作證；

11.故意疏忽或拒絕主管人員的合理合法命令或分配工作；

12.拒絕保安人員的合理、合法制命令或檢查；

13.未經(jīng)總經(jīng)理允許而為其它機(jī)構(gòu)、公司或私人工作；

14.在工作時(shí)間內(nèi)干私活；

15.從事與公司利益沖突的任何行為；

16.總經(jīng)理認(rèn)為可采取紀(jì)律處分的其它情況。

簡(jiǎn)單的公司規(guī)章制度范文篇6

一、目的

1、為簡(jiǎn)化支出審批手續(xù)，提高工作效率。

2、防止因私占用公司財(cái)產(chǎn)。

二、適用原則

部門(mén)經(jīng)理可適當(dāng)?shù)膶⑵錂?quán)限或部份權(quán)限，以文字性形式，授權(quán)給其副經(jīng)理或部門(mén)主管等。

三、審批程序

1、報(bào)銷(xiāo)：

經(jīng)手人、證明人（持原始憑證）、分管經(jīng)理（部門(mén)負(fù)責(zé)人）、財(cái)務(wù)部

四、審批內(nèi)容

1、購(gòu)買(mǎi)日常辦公用品、計(jì)算機(jī)的外設(shè)配件和耗材之支出計(jì)劃，由使用人提出申請(qǐng)，填寫(xiě)采購(gòu)單據(jù)，報(bào)公司總經(jīng)理審批核準(zhǔn)，交由采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)。

2、參展/會(huì)費(fèi)：由經(jīng)辦人隨借款單附上邀請(qǐng)函與蓋章完全的參展申請(qǐng)表復(fù)印件，由部門(mén)經(jīng)理審批，財(cái)務(wù)部審核付款。本地展會(huì)原則上不得支付會(huì)務(wù)費(fèi)；外地展會(huì)如在參展費(fèi)中包含會(huì)務(wù)費(fèi)用的，必須注明人數(shù)與明細(xì)并履行上述審批手續(xù)。凡批準(zhǔn)住會(huì)，予以報(bào)銷(xiāo)往返車(chē)票與會(huì)務(wù)費(fèi)；不住會(huì)的，報(bào)銷(xiāo)車(chē)票與差旅補(bǔ)助。

3、凡是參加境外展覽會(huì)，必須至少提前一個(gè)月向公司總經(jīng)理提交專項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告，注明參展必要性、參展人數(shù)、費(fèi)用預(yù)算等。經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

4、差旅費(fèi)：各部門(mén)根據(jù)工作需要，制定出差計(jì)劃，應(yīng)注明出差地點(diǎn)、事由、時(shí)間、人數(shù)、由部門(mén)經(jīng)理審核出差的必要性和借款的合理性、經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)付款。各部門(mén)經(jīng)理憑出差報(bào)告先由公司總經(jīng)理審批后方可借款。(所有境外出差必須提前書(shū)面請(qǐng)示總經(jīng)理經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行)。

5、工資、獎(jiǎng)金的支出：由公司人事部核準(zhǔn)每月考勤，財(cái)務(wù)部編制發(fā)放表，經(jīng)理簽字確認(rèn)，并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)發(fā)放。

6、業(yè)務(wù)費(fèi)用：業(yè)務(wù)費(fèi)用包括業(yè)務(wù)交通費(fèi)（含油費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)）、快遞費(fèi)、禮品費(fèi)及業(yè)務(wù)招待費(fèi)。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)費(fèi)用由部門(mén)經(jīng)理審批；

簡(jiǎn)單的公司規(guī)章制度范文篇7

一、設(shè)計(jì)部崗位規(guī)范

【部門(mén)職能】

1、接待裝修客戶來(lái)訪；

2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易；

3、完成裝修設(shè)計(jì)任務(wù)；

4、與市場(chǎng)部、工程部協(xié)調(diào)互動(dòng)開(kāi)展工作。

5、對(duì)裝修設(shè)計(jì)方案負(fù)責(zé)任。

【崗位設(shè)置】

（一）設(shè)計(jì)主管1名

直屬下級(jí)：設(shè)計(jì)師

能力要求：

1.組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)工作能力。

2.綜合解決設(shè)計(jì)問(wèn)題能力。

3.克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。

4.恰當(dāng)處理客戶糾紛能力。

5.親和力。

崗位職責(zé)：

1.全面組織本部門(mén)工作（計(jì)劃，實(shí)施，督導(dǎo)，評(píng)估，考核）。

2.在部門(mén)范圍內(nèi)貫徹公司有關(guān)規(guī)定。

3.落實(shí)工作任務(wù)到本部門(mén)員工。

4.對(duì)下屬員工的工作績(jī)效機(jī)型評(píng)估，考核。

5.記錄本部門(mén)員工的日常休假。

6.定期向直屬上級(jí)匯報(bào)本部門(mén)工作。

7.協(xié)調(diào)下屬之間的工作。

8.審核設(shè)計(jì)方案。

9.立足本部門(mén)工作，向公司提出合理化建議。

（二）設(shè)計(jì)師

直屬上級(jí)：設(shè)計(jì)主管

能力要求：

1.獨(dú)立完成整套室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)方案能力。

2.解決一般設(shè)計(jì)問(wèn)題能力。

3.克服困難，創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)能力。

4.客戶溝通能力。

5.親和力。

崗位職責(zé)：

1.店面接洽客戶來(lái)訪。

2.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量待裝修房屋。

3.主持裝修方案設(shè)計(jì)、預(yù)算，完成設(shè)計(jì)任務(wù)，做出符合客戶要求的設(shè)計(jì)方案。

4.代表公司同客戶簽訂裝修合同。

5.主持施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底。

6.跟蹤施工過(guò)程，解決施工中相關(guān)設(shè)計(jì)問(wèn)題。

7.主持施工中的設(shè)計(jì)變更。

8.融洽客戶關(guān)系。

9.立足本崗位工作，提出合理化建議。

【設(shè)計(jì)部主管工作流程】：

固定安排：

1.每月1號(hào)，向本公司部門(mén)主管/經(jīng)理提交本部門(mén)上月的月度工作總結(jié)和本月的月度工作計(jì)劃。

2.每周二下午5：30參加總經(jīng)理組織例會(huì)：總結(jié)一周工作。

3.每周五下午4：30組織召開(kāi)本部門(mén)例會(huì)：

1)傳達(dá)公司精神；

2)總結(jié)一周工作；

3)安排、布置工作任務(wù)；

4)調(diào)整下屬工作狀態(tài)；

店面日常工作：

1.維持本部門(mén)工作秩序。

2.管理設(shè)計(jì)任務(wù)：

1)協(xié)助財(cái)務(wù)收取裝修定金，開(kāi)具收款收據(jù)，確認(rèn)設(shè)計(jì)任務(wù)；

2)安排設(shè)計(jì)任務(wù)到設(shè)計(jì)師，填寫(xiě)設(shè)計(jì)任務(wù)單。

3)跟蹤設(shè)計(jì)進(jìn)程，協(xié)助、督促設(shè)計(jì)師在限定時(shí)間作出設(shè)計(jì)方案。

4)審核設(shè)計(jì)方案和施工圖紙、工程預(yù)算、裝修合同。

3.協(xié)助設(shè)計(jì)師與客戶簽訂裝修合同。

4.向財(cái)務(wù)移交裝修合同，登記備案。

5.將已簽訂的裝修合同相關(guān)施工部分副本移交工程部、財(cái)務(wù)部。

合同轉(zhuǎn)接程序：已簽合同（所有文本、電子表格預(yù)算、效果圖）由設(shè)計(jì)部一并交財(cái)務(wù)由簽收人填寫(xiě)合同明細(xì)內(nèi)容；財(cái)務(wù)部將合同登記備案。設(shè)計(jì)部填寫(xiě)工程通知單轉(zhuǎn)到工程部負(fù)責(zé)人簽收，工程部到財(cái)務(wù)部借合同審核并作開(kāi)工準(zhǔn)備，然后將合同交回財(cái)務(wù)部保管。由于某部門(mén)的疏忽造成的合同內(nèi)容的遺失，處罰該部門(mén)主管500元/次。

二、員工日常工作條例

1．工作時(shí)間內(nèi)必須掛工作牌，否則每次罰款50元。

2．為了大家的安全，設(shè)計(jì)師外出應(yīng)做好登記工作，違者罰款30元3．設(shè)備責(zé)任到個(gè)人，請(qǐng)每位設(shè)計(jì)師愛(ài)護(hù)自己的設(shè)備，如第二天早上發(fā)現(xiàn)未關(guān)機(jī)者罰款50元(跑圖例外)，損壞硬件設(shè)備者個(gè)人負(fù)責(zé)。

4．工作時(shí)間不得非工作性上網(wǎng)和玩游戲，違者每次罰款30元。

5．請(qǐng)保持個(gè)人的桌面衛(wèi)生和公共場(chǎng)所的衛(wèi)生。談判后自覺(jué)清理談判桌，10分種未清20元罰款。

6．辦公大廳為公共區(qū)，吸煙者、進(jìn)餐者罰款20元每次。

7．任何人絕對(duì)不允許在公司做非本分公司事物，包括畫(huà)圖，打印。發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，屢教不改者開(kāi)除處理。

8.任何人不得將公司資源變?yōu)閭€(gè)人資源或泄露給他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)開(kāi)除處理，并扣發(fā)所有提成。

三、設(shè)計(jì)工作流程中的責(zé)任義務(wù)

1、設(shè)計(jì)師必須按公司內(nèi)部定額報(bào)價(jià)，不得錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)及擅自更改

定額說(shuō)明，由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。

2、設(shè)計(jì)師無(wú)擅自打折的權(quán)利，擅自打折設(shè)計(jì)師承擔(dān)所有折扣。如須打折，須請(qǐng)示設(shè)計(jì)部主管。大家要把握火候，不要給客戶有一讓再讓的感覺(jué)。

3、設(shè)計(jì)師簽訂合同后，必須報(bào)部門(mén)總監(jiān)并做好登記工作，交給財(cái)務(wù)部門(mén)，然后真實(shí)填寫(xiě)開(kāi)工信息表送到工程部，合同及相應(yīng)資料在財(cái)務(wù)部存檔。如因檔案遺失造成無(wú)法結(jié)帳由保管人負(fù)責(zé)。

4、設(shè)計(jì)師有監(jiān)督工程施工全程的義務(wù)。

5、自量尺當(dāng)日起，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，必須將圖紙做完并讓部門(mén)主管審核。（要求：封面、目錄、各方簽名）

6、設(shè)計(jì)師在交底時(shí)間必須親自到現(xiàn)場(chǎng)。

7、工程催款責(zé)任人為施工監(jiān)理，其他相關(guān)人員有配合工作的義務(wù)。

8、工程的各種責(zé)任事故設(shè)計(jì)師有配合處理的義務(wù)，由設(shè)計(jì)引起的事故由設(shè)計(jì)師承擔(dān)。

四、客戶服務(wù)工作細(xì)則及管理規(guī)定

為了加強(qiáng)公司對(duì)信息資源的管理及提高簽單成功率，以跟單記錄表為實(shí)物記載有據(jù)可循，特制定如下規(guī)定：

（一）客戶資源的登記、派單客戶資源的收集渠道由上門(mén)客戶(包括來(lái)電話咨詢的客戶)、業(yè)務(wù)員帶單客戶、公司派單客戶等組成。故所有的信息資源必須跟單登記，否則以50元/次罰款論處；然后由設(shè)計(jì)師上報(bào)總監(jiān)，總監(jiān)進(jìn)行統(tǒng)一管理，并派單給設(shè)計(jì)師。其他任何人不得私自派單，否則以100元/次罰款。

1．凡是上門(mén)客戶，由前臺(tái)人員接待洽談，了解情況后前臺(tái)反映給設(shè)計(jì)主管，主管安排設(shè)計(jì)師服務(wù)，登記客戶來(lái)訪記錄。誰(shuí)接待的客戶誰(shuí)負(fù)責(zé)跟單，并每次將情況都填寫(xiě)《跟單記錄表》，直到客戶已簽合同或另找他人裝修為止。

2．凡是業(yè)務(wù)員的客戶，必須及時(shí)跟單追蹤，并提供基本的資料（如業(yè)主姓氏、樓盤(pán)名稱、面積、戶型圖等）以設(shè)計(jì)師下步的工作。若因跟單不及時(shí)，以20元/次罰款論處，造成單源流失的，以100/次的罰款。

（二）跟單

1、設(shè)計(jì)師接單后，應(yīng)及時(shí)出圖、報(bào)價(jià)、約客戶溝通，并及時(shí)、準(zhǔn)確的記錄《跟單記錄表》，以便反饋給部門(mén)主管。如若不及時(shí)填此表反饋給主管，以20元/次罰款論處，且因此而造成單源流失的，以100/次罰款論處。

2．星期一及星期五統(tǒng)一收回跟單記錄表檢查上交部門(mén)主管處，養(yǎng)成習(xí)慣作好工作記錄。

3．跟單過(guò)程中設(shè)計(jì)師對(duì)客戶進(jìn)行回訪、跟蹤，及時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài)，以提高簽單率。如若因跟單回訪超出三天，以20元/次罰款論處，因此而造成單源流失的，以100元/次罰款論處。

4．業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師應(yīng)保持及時(shí)溝通，使業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師能及時(shí)了解自己客戶的具體情況。

5．凡是公司單源，設(shè)計(jì)師等不得私自認(rèn)定為無(wú)效客戶，必須經(jīng)雙方確認(rèn)上報(bào)部門(mén)主管認(rèn)可后方可停止跟單。任何人不得浪費(fèi)公司資源，否則以100元/次罰款。

6．在設(shè)計(jì)服務(wù)中，應(yīng)至少對(duì)客戶進(jìn)行五次以上的跟蹤，以了解客戶的真實(shí)意愿和需求動(dòng)態(tài)；在售后服務(wù)中，應(yīng)至少對(duì)客戶進(jìn)行二次以上跟蹤，了解客戶在裝修過(guò)程中、裝修完工后出現(xiàn)的各種問(wèn)題，以便及時(shí)為客戶處理相關(guān)的投訴、維修等問(wèn)題。

7．各種單據(jù)表格須認(rèn)真填寫(xiě)，嚴(yán)禁相互抄單；違者重罰、開(kāi)除。

8．所有的罰款由部門(mén)主管開(kāi)具罰單，公司財(cái)務(wù)執(zhí)行。

9．公司在回訪過(guò)程中，如果客戶對(duì)設(shè)計(jì)師不滿意，要求更換設(shè)計(jì)師，情況屬實(shí)，無(wú)條件更換設(shè)計(jì)師。

（三）跟單的要求及原則

1．設(shè)計(jì)師必須有團(tuán)結(jié)合作精神

2．派單以公平公正為原則，以簽單能力為參考。（發(fā)現(xiàn)挑單，私自轉(zhuǎn)單，停單2輪處理）

3．設(shè)計(jì)師必須安排好自己的時(shí)間，保證在時(shí)間允許的情況下才可以接單。（發(fā)現(xiàn)其他設(shè)計(jì)師已約好客戶，還要強(qiáng)行接單的,嚴(yán)重警告并停單2輪處理）

4．客戶信息由前臺(tái)或部門(mén)主管安排設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師接到信息后必須及時(shí)跟進(jìn)。（相關(guān)處理見(jiàn)上）

5．設(shè)計(jì)師接待客戶時(shí)必須要有良好的心情，沒(méi)有狀態(tài)或精神不振的設(shè)計(jì)師不予派單。

6．前臺(tái)、部門(mén)主管向客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，可以采取恰當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)口語(yǔ)！（如：這是我們優(yōu)秀的設(shè)師__X，非常擅長(zhǎng)__風(fēng)格……）

7．設(shè)計(jì)師在見(jiàn)到客戶后，必須充分了解客戶意圖，說(shuō)話時(shí)應(yīng)注意客戶眼神，留意客戶語(yǔ)言背后的想法，必須做好筆記（每個(gè)單都由設(shè)計(jì)主管檢查，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，罰款100元每次，發(fā)現(xiàn)不詳罰款50元每次），能量房盡量去量，不能去應(yīng)付客戶，盡量多用一些實(shí)質(zhì)的東西來(lái)留住客戶，讓客戶感覺(jué)到是在真正為他做事。客戶走的時(shí)候約好下次來(lái)的時(shí)間，并起身相送。客戶走后，前臺(tái)主動(dòng)跟設(shè)計(jì)了解情況，做好登記。每周五部門(mén)主管檢查一次，發(fā)現(xiàn)不詳罰款50元每次。

8．如果同一設(shè)計(jì)師同時(shí)來(lái)訪客戶有多個(gè)時(shí)，其他設(shè)計(jì)師、前臺(tái)、業(yè)務(wù)員有義務(wù)同客戶打招呼，聊一聊，絕對(duì)不可以造成客戶坐冷板凳的情況。（沒(méi)有協(xié)作精神的`員工請(qǐng)自動(dòng)離職）

9．如果設(shè)計(jì)師手中工作較多，有必要請(qǐng)其他設(shè)計(jì)師協(xié)助，可向部門(mén)主管提出。分配問(wèn)題必須提前談好，防止造成矛盾。

10．設(shè)計(jì)師不可以拒絕同事的咨詢討教，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。

11．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，設(shè)計(jì)師出圖紙報(bào)價(jià)盡量在時(shí)間上壓倒對(duì)手，當(dāng)天的事當(dāng)天做完。

12設(shè)計(jì)師組合之間要多溝通，共同進(jìn)退，共同加班，每個(gè)單都要做好詳細(xì)的分工安排，要提前商定提成比例，任何情況都不要推脫自己的工作，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。一旦合作不來(lái)及時(shí)匯報(bào)部門(mén)主管，從新安排。

13．當(dāng)客戶提出更換設(shè)計(jì)師時(shí)，設(shè)計(jì)師要主動(dòng)匯報(bào)部門(mén)主管更換，并有義務(wù)將客戶資料交予新設(shè)計(jì)師，公司為原來(lái)設(shè)計(jì)師安排新的工作任務(wù)。

14．設(shè)計(jì)師原則上不能挑單做，更不能讓有效客戶故意流失，因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶資源都來(lái)之不易。如果設(shè)計(jì)師對(duì)該客戶沒(méi)有感覺(jué)或不感興趣可以向總監(jiān)說(shuō)明更換設(shè)計(jì)師。

15．設(shè)計(jì)師有義務(wù)配合業(yè)務(wù)員上門(mén)量房談客戶,推脫者停單2輪。

16．未經(jīng)許可絕對(duì)不要讓客戶拿走報(bào)價(jià)。發(fā)現(xiàn)一次處罰50元。

17．不允許設(shè)計(jì)師私自帶客戶購(gòu)買(mǎi)材料并拿取不合理回扣。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。

18．不能給客戶太多做不到的承諾，不能欺騙客戶，違反一次罰款50元。

19．設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)主管有工作不到位可以投訴到公司經(jīng)理處，主管被有效投訴一次處罰￥50元。

20．設(shè)計(jì)師要服從公司安排，如駐點(diǎn)，促銷(xiāo)活動(dòng)，做宣傳圖等，這些都是能為大家?guī)?lái)資源的工作。故意推脫，或故意不做者記大過(guò)一次，并按實(shí)情給予罰款。

21．在沒(méi)有太多工作的時(shí)候，大家要多看專業(yè)書(shū)籍（學(xué)無(wú)止境），不準(zhǔn)上無(wú)聊網(wǎng)站，不準(zhǔn)聊QQ，這些都會(huì)磨滅我們的精神狀態(tài)，用這些時(shí)間多想方案是否合理，預(yù)算怎樣跟客戶解釋，怎樣用一些元素去想客戶所想要的風(fēng)格……

22．跟客戶談時(shí)多講自己知道的，如果問(wèn)到你不知道的知識(shí)，就帶過(guò)或干脆說(shuō)不知道。給自己一些底氣，自己就是專家。

五、設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)

（一）咨詢規(guī)范

1、客戶咨詢時(shí)，應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場(chǎng)地位（武漢第一）、工程特點(diǎn)（質(zhì)量上乘）、分級(jí)報(bào)價(jià)（質(zhì)量?jī)r(jià)格比合理）、施工流程（八級(jí)質(zhì)量保障體系）。

2、咨詢時(shí)，設(shè)計(jì)師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況，確定裝修級(jí)別、設(shè)計(jì)風(fēng)格、主要材料，做好客戶登記，安排好量房時(shí)間。

3、根據(jù)客戶的消費(fèi)取向，主動(dòng)為其推薦相應(yīng)價(jià)位。

4、設(shè)計(jì)師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同價(jià)位在價(jià)格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點(diǎn)。

5、當(dāng)客戶要求做估算時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按報(bào)價(jià)單進(jìn)行（報(bào)價(jià)單上沒(méi)有的項(xiàng)目須經(jīng)公司經(jīng)理或或工程部經(jīng)理認(rèn)可）。

6、咨詢時(shí)不得承諾客戶改動(dòng)暖氣、煤氣管線。

7、客戶同意委托我公司裝修后，協(xié)助財(cái)務(wù)收取500-1000元的委托設(shè)計(jì)定金（工程尾款中扣除），并向客戶開(kāi)具公司收據(jù)，嚴(yán)禁打白條，否則由設(shè)計(jì)師承擔(dān)一切責(zé)任。

（二）量房規(guī)范

1、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致，要標(biāo)注上下水管、暖氣、電表合、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施位置、空間劃分、房屋標(biāo)高等及一切客戶要求，向客戶指明基底情況，并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見(jiàn)。

2、必要時(shí)，應(yīng)采用數(shù)碼相機(jī)將室內(nèi)原空間狀況記錄下來(lái)。認(rèn)真填寫(xiě)量房記錄單，有約定按約定時(shí)間執(zhí)行。

（三）設(shè)計(jì)、繪圖規(guī)范

1、量房完客戶看完估算簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議后，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作效果圖。

2、在設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)使客戶滿意的前提下簽訂施工合同。

3、正式開(kāi)工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、頂面圖、剖面圖、墻面展開(kāi)圖（家具立面圖）。

4、施工圖紙?jiān)瓌t上采用A4圖幅，且必須有主管簽字，施工交底完后有客戶的簽字方可施工。

5、市場(chǎng)有特殊要求時(shí)，應(yīng)同時(shí)執(zhí)行所在市場(chǎng)規(guī)定。

（四）報(bào)價(jià)規(guī)范

我公司實(shí)行分級(jí)、分室報(bào)價(jià)，即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書(shū)房、廚房、衛(wèi)浴間、陽(yáng)臺(tái)等分房間、部位報(bào)價(jià)（不含水、電）。

1、報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報(bào)價(jià)做工程項(xiàng)目報(bào)價(jià)，如有不清楚的項(xiàng)目應(yīng)向公司部門(mén)主管及時(shí)咨詢，不得擅自改動(dòng)規(guī)定報(bào)價(jià)。

2、報(bào)價(jià)時(shí)，嚴(yán)禁低點(diǎn)切入、漏項(xiàng)報(bào)價(jià)（誤差不允許超過(guò)10％）。

（五）簽約規(guī)范

設(shè)計(jì)師簽定的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單，必須有設(shè)計(jì)部主管、審核、客戶簽字方能生效，設(shè)計(jì)師在簽約后一日內(nèi)將報(bào)價(jià)單及合同交到財(cái)務(wù)。合同由財(cái)務(wù)保管。

各分部簽署文件明細(xì)：

裝修合同——二份：公司、客戶各一份。

報(bào)價(jià)單——五份：公司、客戶、監(jiān)理、工長(zhǎng)、工程部各一份。

全套施工圖紙——五份：公司、工長(zhǎng)、監(jiān)理、客戶、工程部各一份。代購(gòu)材料清單——三份：公司、客戶、監(jiān)理各一份。選料單——三份：工廠、工長(zhǎng)、公司各一份

設(shè)計(jì)師交公司存檔的合同、圖紙、報(bào)價(jià)單必須有客戶、審核、設(shè)計(jì)師三方簽字方能生效（設(shè)計(jì)師、客戶、審核簽字為親筆簽名）。

（六）全程服務(wù)規(guī)范

1、設(shè)計(jì)師實(shí)行全程服務(wù)，應(yīng)在簽約時(shí)明確制訂開(kāi)工、竣工時(shí)間表。

2、設(shè)計(jì)師必須在簽單后次日將工程全套圖紙交給工程部。

3、交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理和工長(zhǎng)、工廠持術(shù)員及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

4、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單。

5、設(shè)計(jì)人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報(bào)公司，所造成的損失，由責(zé)任方負(fù)責(zé)。

6、簽約前，設(shè)計(jì)師應(yīng)詳細(xì)向客戶解釋合同。

7、設(shè)計(jì)師應(yīng)在工程開(kāi)工至竣工期間內(nèi)，與客戶保持密切的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)、處理，消除投訴。

六、施工合同簽訂規(guī)范

（一）合同、補(bǔ)充條款部分：

1、合同、補(bǔ)充條款、報(bào)價(jià)單、圖紙上必須簽字齊全、規(guī)范；

2、甲、乙雙方各自應(yīng)填寫(xiě)的項(xiàng)目必須齊全規(guī)范；

3、凡甲、乙雙方簽字部位的月日必須一致；

4、合同中工程地址必須詳細(xì)、區(qū)（縣）、門(mén)牌號(hào)（路、街號(hào)）、小區(qū)、樓、單元（門(mén)）、室（號(hào)）；

5、合同文本中“其它未定條款”，需填寫(xiě)內(nèi)容必須請(qǐng)示部門(mén)主管、經(jīng)理批準(zhǔn)后方可填寫(xiě)；

6、合同中的總金額與報(bào)價(jià)單總金額必須一致（百位數(shù)前）；

7、合同總金額的大小寫(xiě)必須一致；

8、合同文本中“工程款支付方式”必須按公司規(guī)定方式。

9、合同封面甲、乙方必須規(guī)范、工整填寫(xiě)。

10、合同必須依照公司規(guī)定的范本認(rèn)真填寫(xiě)，否則罰款500元/次。

（二）報(bào)價(jià)單部分：

1、報(bào)價(jià)單各項(xiàng)累計(jì)必須準(zhǔn)確，報(bào)價(jià)單總金額與合同總金額必須一致；

2、報(bào)價(jià)級(jí)別必須準(zhǔn)確；

3、報(bào)價(jià)單上的客戶姓名、開(kāi)竣工日期、聯(lián)系電話、工程地址必須與合同一致、詳細(xì)、工整。

4、報(bào)價(jià)中多項(xiàng)、漏項(xiàng)和工程量增、減量相加不得超過(guò)合同總金額的5％。

5、補(bǔ)充報(bào)價(jià)中特殊的把握不準(zhǔn)的項(xiàng)目必須請(qǐng)示工程管理部。

（三）圖紙部分：

1、圖紙必須標(biāo)注圖紙名稱；

2、平面圖須標(biāo)注內(nèi)方尺寸、門(mén)窗尺寸，標(biāo)明材料及做法；

3、天花平面圖須標(biāo)明材料做法，造型部位必須標(biāo)有剖面圖；

4、主要墻面必須有立面圖，標(biāo)明尺寸、標(biāo)明標(biāo)高、標(biāo)明材料做法；柜、櫥、桌等家具木制品必須標(biāo)注詳細(xì)尺寸

七、設(shè)計(jì)師工作流程

一、介紹：熱情真實(shí)的向客戶介紹公司的市場(chǎng)地位（武漢第一）、設(shè)計(jì)特點(diǎn)、施工流程、公司流程，報(bào)價(jià)和付款方式。

二、溝通：仔細(xì)了解客戶房間的基本情況和客戶基本的設(shè)計(jì)思路，

與客戶就未來(lái)的房間設(shè)計(jì)做充分的溝通，提出一些能夠贏得客戶認(rèn)同和信任的設(shè)計(jì)意見(jiàn)。

三、客戶資源登記：客戶咨詢時(shí)，及時(shí)對(duì)客戶姓名、房間基本情況、設(shè)計(jì)要求、預(yù)算、預(yù)計(jì)量房、簽單時(shí)間、客戶來(lái)源做登記。

四、簽約：量房后做工程估算，與客戶充分溝通，客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議，交500至1000元定金，財(cái)務(wù)收款開(kāi)票據(jù)，設(shè)計(jì)師3天內(nèi)做完效果圖，通知客戶看方案，方案報(bào)價(jià)通過(guò)后，簽施工合同，簽約時(shí)客戶應(yīng)同時(shí)到總部財(cái)務(wù)部交納合同金額40%的首期款，施工合同、公司、客戶各一份，設(shè)計(jì)師應(yīng)在一日內(nèi)將合同交至財(cái)務(wù)，通知工程部安排開(kāi)工事宜。

五、開(kāi)工：合同簽訂三日后開(kāi)工，由工程部安排施工隊(duì)，材料進(jìn)場(chǎng)，開(kāi)工當(dāng)天監(jiān)理、設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、客戶到現(xiàn)場(chǎng)交底，施工圖紙必須讓客戶簽字方可施工，并與客戶驗(yàn)收材料并填寫(xiě)材料驗(yàn)收單。

六、施工：工程隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料，在材料使用上以次充好，每月公司將對(duì)施工工程進(jìn)行評(píng)比，評(píng)出最好和最差的工程、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，重獎(jiǎng)重罰。

七、質(zhì)量檢查：每個(gè)在施工程，工程部認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)文明情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理。

八、電話回訪：每個(gè)在施工程，公司前臺(tái)電話回訪不得少于3次，對(duì)于客戶反饋，認(rèn)真記錄，并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部和客戶服務(wù)部。

九、投訴處理：工程在施工過(guò)程中，遇到客戶投訴時(shí)，投訴到部門(mén)時(shí)，應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)處理，部門(mén)無(wú)法解決時(shí)，應(yīng)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)至客戶服務(wù)部，由客戶服務(wù)部及時(shí)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各相關(guān)部門(mén)處理，客戶服務(wù)部填寫(xiě)投訴承辦單（一式兩份），責(zé)任人處理完后將承辦單交回客戶服務(wù)部，客戶服務(wù)部電話落實(shí)承辦情況，并于每周例會(huì)向經(jīng)理匯報(bào)。投訴至接待員處時(shí)，接待員應(yīng)填寫(xiě)投訴接待處理單一式兩份轉(zhuǎn)至責(zé)任部門(mén)及客戶服務(wù)部，責(zé)任部門(mén)將處理結(jié)果報(bào)回投訴接待員處，由投訴接待員電話落實(shí)結(jié)果。未得到有效解決的立即上報(bào)經(jīng)理處理及反饋至責(zé)任部門(mén)。

十、中期驗(yàn)收：工程至中期時(shí)，應(yīng)由監(jiān)理、設(shè)計(jì)、工長(zhǎng)和客戶共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行中期驗(yàn)收（設(shè)計(jì)師也可提前約請(qǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收），中期驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額X%的中期款。

十一、竣工驗(yàn)收：工程完工當(dāng)日，應(yīng)由監(jiān)理召集設(shè)計(jì)、工長(zhǎng)、客戶共同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財(cái)務(wù)部交納合同金額5%的尾款（扣除500元的委托設(shè)計(jì)定金），客戶憑付款收據(jù)在財(cái)務(wù)接待員處填寫(xiě)客戶意見(jiàn)反饋表并開(kāi)具保修單。