三、工作紀律：

1、按時上下班，不遲到，不早退，每日打卡簽到，遲到每人次繳納歡樂成長基金10元（當時不繳納則雙倍在工資中扣除）。遲到半小時以上按曠班處理。

2、工作時間禁止做與工作無關的.事情，對所擔負的工作爭取時效，不拖延、不積壓。禁止在工作時間玩游戲等一系列與工作無關的事情，每次繳納歡樂成長基金10元（當時不繳納則雙倍在工資中扣除）。

3、每周休假一天，休假時間為周一或周二輪休，其他時間一律請假，沒有提前請假視為曠班（曠班一日扣除兩日工資）。

4、請假應向主管部門提前一天提出，由主管部門批準后方可休假。

5、不得對公司內任何員工進行人身攻擊、惡意誹謗，一旦發現立即清退。

6、維護好個人形象，在工作期間不得穿拖鞋，違者每人次繳納成長基金5元（當

時不繳納則雙倍在工資中扣除）。

7、自覺提高個人綜合素質，維護公司形象，不得沖撞任何客戶。

8、不得借用公司名義利用公司資源拉私單，一經發現予以200――20__元罰款。

9、對于公司的重要資料（如報價、材料、客戶資料等）不得透漏給其他公司或個人，違者取消工資。

10、不得越權工作。越權未對客戶或公司造成損失的罰款50元，越權工作對客或公司造成損失的，越權者承擔所有損失。

11、外出時到前臺登記。未登記按曠班處理。

裝修公司的規章制度篇2

1.目

1.1規范和完善薪資管理，最大限度地調動員工工作積極性，體現“注重績效、獎勤罰懶；鼓勵創造，增創效益”激勵分配原則，建立與市場經濟、現代企業制度和公司發展戰略相適應薪酬體系，公司薪酬管理制度。

1.2結合本地區、行業實際情況，在公司支付能力范圍內設計各崗位工資、短期激勵和中長期激勵合理結構，使其對外具有競爭性，對內具有公平性、激勵性。

1.3以員工崗位責任、工作績效、勞動技能、勞動態度等指標綜合考核員工報酬。

2.適用范圍

本制度適用于已同公司簽訂勞動合同經理級（含）以下員工。

3.工資模式

3.1薪酬構成

員工工資＝基礎工資＋崗位工資﹢績效工資＋福利

3.1.1基礎工資為參照珠海市最低月保障工資標準。

3.1.2崗位工資是根據員工所在崗位責任大小，技術、智力要求高低，勞動強度大小和勞動條件好壞來確定工資。

3.1.3績效工資是根據公司月度對各部門工作任務、經營目標、員工職責履行狀況、工作績效考核結果確立。

3.1.4福利包括住房公積金、中夜班補貼、資歷補貼、防暑降溫補貼、加班補貼等；各類補貼標準詳見《公司福利管理制度》。

4.薪酬層級及薪點

4.1根據部門職責，將公司所有部門薪酬系統分為兩類（一類部門和二類部門），一類部門與二類部門總體相差20%。

4.2根據部門類別及崗位編制，將每類部門所有崗位分為6個系列，每一薪酬系列主管（含）級以下崗位包含7個薪點，經理級崗位包含5個薪點。每一系列相鄰薪點差距約為8.5%。每一系列重疊薪點崗位1~3個不等。

4.3根據員工所在崗位確定薪酬系列，依據員工個人工作能力、工作經驗、工作業績、承擔職責及崗位對公司經營目標影響程度等諸多因素，確定員工個人薪酬薪點，管理制度《公司薪酬管理制度》。每個薪點值含月基本工資、崗位工資和月績效工資三部分。

4.4新入職試用期內員工，其薪酬按所在崗位工資和績效工資80%發放。

4.5新入職應屆中專生、大學生見習期為一年，期間薪資級別分別為：中專生為2.6.4;大專生為2.6.5級;本科生為2.5.3級;碩士生為2.5.6;博士為2.4.7;見習期滿后根據個人工作能力及崗位性質等因素重新核定薪資級別。

4.6薪資級別及對應薪點值

5.年度績效獎金

5.1年度績效獎金與公司整體經營效益、部門業績及個人績效三項考核指標掛鉤。年終獎勵計發次數和具體發放標準由公司領導班子討論決定，時間為下一年年初。

5.2在總公司范圍內調動員工，依調動前后工作月數，按實際出勤時間和工作業績考核結果計發；非總公司范圍內調動人員不計發年終獎勵。

5.3休產假、病假人員按實際出勤月數計發。

5.4整年度之內請事假累計兩個月以上（含兩個月），累計請病假四個月（含四個月）以上，不計發年終獎勵。

5.5員工績效獎金計算按《公司績效考核管理制度》執行。

6.實習期、試用期內員工及臨時聘用人員不發績效獎金。

7.職位晉升與薪酬調整

7.1轉正定級后員工薪酬調整，分為正常年度調薪、異動調薪和特別調薪三種。薪酬調整時，只考慮績效結果和能力表現，不考慮學歷，工齡，性別等因素。薪酬調整結果應在調整確認后第二個月體現。

裝修公司的規章制度篇3

1、車輛公司內部移動，駕駛人員必須具有駕駛資質且為公司指定的人員負責實施。

2、展廳商品車鑰匙保管人為各品牌經理，要求對存放車輛鑰匙的抽屜上鎖。且抽屜鑰匙與辦公室鑰匙分開保管；車間車輛鑰匙有銷售內勤保管。

3、運輸：入庫前，由商品車承運人送到指定位置由當日接車員做好全車檢查，重點檢查整車油漆及外觀等，由車管員進行停放，認真做好檢查前的準備。商品車外調（樣車或銷售）必須由保管員開具《出門》/《派遣單》，發貨人和承運人（具有駕駛資質的人員）雙方根據車輛交接單上的項目，對所需運輸的商品車進行核查，確認無誤后進行簽字，方可實行運輸。

4、儲存：做好合格的商品車的儲存，停放，衛生，管理，商品車要求漆面干凈，內部清潔，擺放整齊，電瓶電量良好等。

5、標識：對需要修復和已訂的商品車做到有效隔離，并標以待檢或已訂的標識，對展廳內所展示的商品車的標識要清晰，易于識別，標識內容為：車輛型號，技術參數，主要配置等；擺放位置合理，避免損傷車輛。

6、防護：商品車停放必須在指定的停放區域內，車輛與車輛間要有合理的.間隙，倉庫內禁止存放任何有可能對商品車造成損傷的物體，對露天停放的車輛要經常檢查，保持車輛最佳狀態。

7、認真負責保管好車輛合格__，鑰匙及整套資料，每天上下班前，應首先核對車輛數量、鑰匙，合格__及商品車數量是否與臺帳相符。每天對商品車進行檢查，每周五做好盤庫工作，做好記錄，并上總公司。

8、發車時，銷售員本人當面向客戶核實并清點整套資料，確認無誤后要求客戶本人填寫《交車單》并簽字，交付車輛時，必須當面向客戶逐項檢查交待，確認后雙方簽字。

9、做好電腦，手工臺帳的出庫工作。

裝修公司的規章制度篇4

1、安全用電用水，用電必須要帶觸電保護。離開施工現場時，務必關掉水閥、總電源及窗戶。凡每發現一次未關扣2分;注意安全，不得野蠻操作，電動工具必須由專人專項操作;

2、每一工種質量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由施工總監再行驗收簽字后通知業主一同驗收。若因質量問題客戶投訴一次，扣10分;施工總監檢查發現一次，扣2分;

3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當天的任務，職責到人。工地上不可無故無人，即使工種完工等下個工種進場，也必須提前通知公司早做安排，如有違反扣5分/天;

4、禮貌施工，規范作業，嚴格按照公司管理規范及各小區的規范要求進行施工，遵守各小區的規章制度及作息時間;

5、服務態度熱情，對客戶的提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財物。以上凡發現一次，扣5分;不得與客戶發生矛盾或發生任何爭執，否則扣10分，情節嚴重勒令停工，一切損失由該工種的工長負責;

6、工地及時清理，當天垃圾當天清理并送至小區指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。工地每一天檢查，違反一次，扣3分;若客戶因為工地清潔問題投訴一次，扣5分;

7、工地上注意維護公司形象及個人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款300元—1000元，情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資;

8、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工。嚴禁穿其它公司工作服，發現一次扣3分;

9、工地上禁止吸游煙，發現一次扣1分。嚴禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆，發現一次扣5分;

10、公司廣告牌、進度表及考核表如未張貼上墻，扣3分;

11、對于工地上的成品或半成品，每一工種工長進場后必須點清查實。若收工后發現成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長承擔。完工時工地必須移交給下一工種并簽寫工程移交單，并請主戶簽署工程質量驗收單。

注：以上制度各施工工種要嚴格執行，公司將視情節給予必須的獎罰措施。

裝修公司的規章制度篇5

為了規范管理的規范化和制度化，為了提高產品質量和樹立裝飾公司形象，特制定以下制度。

一、不準隨地吐痰、不準隨地亂扔煙頭、注意保持衛生間清潔衛生；木工進場時候要認真檢查現場情況，發現有損壞的地板磚和其他物品及時報告；在施工過程中保護好地板磚和各種管道，不得損傷和損壞。發現隨地吐痰一次罰款五十元；發現亂扔煙頭一次罰款五十元；現場開罰單。

二、材料必須碼放整齊、不準亂堆亂放、五金和工具擺放到指定位置、裝修垃圾定時清理。發現違規罰款三十元；現場開罰單。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進衣柜里面；違者發現衣服一次，罰款五十元；發現鞋子一次罰款二百元；現場開罰單。

三、板材上面不得有腳印、不得以任何方式弄臟裝修材料；發現違規一次罰款五十元，現場開罰單。

四、木工制作過程中不得有裸露釘頭、套邊和料邊不得有毛刺、材料尺寸必須準確無誤；柜體上面不得有任何沒有必要的劃痕，不得在柜體上記東西和涂畫。發現違規一次罰款三十元，現場開罰單。

五、必須按照設計圖紙施工；圖紙和設計師交待不一致的地方，如果更改必須要有設計師簽字批準。發現一次私自不按照圖紙施工罰款二百元，現場開罰單；因此造成的損失由木工自負。

六、木工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費材料；要做到合理有效利用裝修材料。

七、施工過程要規范、必須按照規定的施工工藝進行；不得圖省事私自篡改施工工藝。發現違規一次罰款二百元，現場開罰單。

八、按時上班下班、不能無故曠工；有事需提前向設計師請假；下班時候要關好窗戶，關掉電源。發現違規一次罰款一百元，現場開罰單。

九、鼎誠裝飾管理人員不定期對施工現場進行檢查，發現不合理及違規將及時通報批評和按照規定處罰；并命令限期整改。在限定期限內不整改者，發現一次罰款二百元，現場開罰單。

十、不準收受客戶任何贈送的煙酒禮品，不準接受客戶任何形式的宴請，發現違規一次罰款二百元；現場開罰單。

十一、不準向客戶索取任何物品，發現違規一次罰款二百元。不準竊取客戶和公司的任何物品，發現一次即行辭退。

十二、不得發布任何不當言論，不得發布詆毀公司形象的言論，不得發布詆毀客戶的言論，不得與客戶無禮爭吵，發現違規一次嚴重警告或者即行辭退。

十三、木工進場需先熟悉本制度；如進入本公司工地施工，即認為對本制度認可。本制度適用于在本公司工地施工的所有木工。

十四、被罰人員可以詢問處罰原因，但是被罰人員必須在罰單上簽字；被罰人員不服處罰的，有本公司經理裁決，如果經理裁決不應該處罰的，罰單即行失效；如果經理裁決應該處罰的，該罰單即行生效。

十五、本制度規定的被處罰人統一規定為工長；工長對本工地發生的一切違規行為負責。

十六、工長認真閱讀本制度并認可后需簽字；簽字之后，即表示對本制度完全認可和接受。

裝修公司的規章制度篇6

售后服務工作的質量是工程質量的延伸。為了履行對客戶的質量承諾，售后服務由公司專職人員進行管理，提供技術支持，確保接到通知后及時到達現場進行維修處理。真正做到及時的響應、規范的服務、精湛的技術、禮貌的行動向客戶提供高質量的售后服務。

1、服務方式

包括：

1、現場維修；

2、日常電話服務；

3、網絡在線服務。

在保證服務質量的情況下，盡量采用電話服務和網絡在線服務方式處理，提高工作效率和降低售后服務費用。

2、服務電話：

售后服務電話對外統一公布為__，投訴電話為__。

如果需要上門現場服務，技術人員需提醒客戶撥打統一售后服務電話進行受理安排。

3、處理流程：

1）售后服務信息的收集：

A、售后服務電話接聽；

B、技術人員反饋；

C、公司領導指示。

所有信息必須首先由公司專職人員進行收集整理，技術人員反饋售后服務信息，需由專職人員進行核實。

2）信息的整理分類：

所有信息必須由公司專職人員在《售后服務記錄本》上登記時間、地點、人物、故障現象等詳細信息，并根據服務的緊急程度、服務種類、是否過保和收費等等，并與客戶進行溝通處理的方式。

3）服務指令的發布

首先向專職技術人員發布指令進行售后服務，或向部門經理反饋進行人員安排。

4）售后服務的`執行

接到指令的售后技術員，按照公司對用戶的服務承諾要求，按時間要求提供售后服務（通過售后服務的三種方式）。

__系統工程公司

5）售后服務工作的完結

服務完成后，要填寫《售后服務信息反饋單》，寫明故障現象，檢查記錄，處理結果，請用戶對服務工作的滿意度進行評價，簽字蓋章。填寫不完整的不計入考核范圍。

6）《售后服務信息反饋單》交公司專職人員，部門經理將對用戶進行電話回訪，并統計服務和電話反饋結果。

7）公司專職人員在月底統計月度售后服務完成情況，形成統計表格，經部門經理審核后上報公司領導審批后，作為售后服務月度績效考核的依據。

4、績效管理：

售后服務人員工資設底薪、服務補貼、獎金三個部分。

1）底薪部分按照公司制度進行統一的考核（包括考勤、轉正情況、工齡等等），在月初進行發放。

2）服務補貼部分根據每月的售后服務統計表的統計情況進行發放，發放的標準為：售后服務每次__元。沒有售后服務信息反饋單和反饋單不完整的不計算次數。

3）售后服務獎金：當月無投訴，每月獎勵__元，如有投訴，每次處罰__元，月累計x次及以上，扣除當月獎金。試用期員工不參與此獎金的發放。

注：現場售后服務一般情況下只報銷公共交通費用，如遇緊急情況或攜帶大宗物品，需上報部門經理后，才能報銷的士或貨運費用，未申報不予報銷。

非專職售后服務人員提供現場上門服務，每次人工費用__元，交通費用參照專職售后人員標準執行。

5、產品維修

1）在售后服務過程中產生的產品返產維修問題，首先與公司商務聯系，首先確定是否在保修期內；其次確認廠商是否提供上門服務；在保修期范圍內盡可能通知廠商上門服務。

2）超出保修期范圍和沒有上門服務的產品，經與公司聯系后，與客戶確認維修費用（含運費）后，送回公司交商務部進行維修。并負責收回費用。

6、增值服務

1）配件銷售

__系統工程公司

A、售后人員在提供售后服務同時，客戶需要購買其他的電腦軟硬件，或在維修設備、儀器時需要更換零配件（保修期外設備），技術員可幫用戶直接與公司聯系購買。該筆業務可算本人的銷售。核發純利的30%作為獎金。所代購的零配件的貨款，由當事人負責收回。

B、配件銷售原則上是款到發貨，如遇特殊情況，__元以下需經部門經理同意，__元以上須報公司領導同意后方可實施，貨款由經手人負責收回。

C、應由經手人負責收回貨款的，在一年內還未收回，由經手人負擔貨總貨款的80－100％，在當月工資中扣除。

2）軟件服務

A、超過保修期范圍的軟件服務，或者在設備維護之外的軟件咨詢服務，包括系統安裝等，在報公司同意后，可向客戶提出收取一定的軟件服務費用，并在收回款項的前提下按照40%的比例提取獎金，公司可開具發票。

B、沒有上報公司私自收取顧客的軟件服務費用并引起顧客投訴，除按收取金額從工資中扣除外，另行處罰__元/次。

本制度從__起試行。

裝修公司的規章制度篇7

一．一般維修板塊

崗位職責與權限

1.負責前臺一般維修，廠家和集團數據指標的達成。

2.負責售后客戶數據管理，分析客戶數據對前臺人員下發任務。

3.負責前臺接待流程，業務的開展與落地。

4.處理客戶存在的埋怨、投訴不能消除且隱瞞上級主管者。考核20元/次。

5.一般維修車輛給予9折權限，每周5單，每單上報打折理由給服務總監。多車部分報備，否則20元/單考核。

6.事故車30%以上毛利率審核權限。低于這個毛利率闡明原因。否則50元/單考核。

二．車間管理

車間管理明細

1.車間禁止無關人員進入，車間經理，班組長第一責任人。確實有客戶進來的.，售后人員要有禮貌，客戶、陌生人到了車間要主動打招呼，詢問，不能不管不問。需要陪同，不要讓客戶在車間隨意走動！車間舉升機，車輛移動比較危險。

2.維修車輛的車內三件套，葉子板護罩必須使用。

3.車間作業期間保養用的機油、養護、易損件必須給客戶更換，私自截流的員工直接開除

4.車間各功能房間，隨手關門，關鍵房間請上鎖。中午休息時間車間非必要入口請關門，確保安全。

5.空閑，非使用時間請及時關閉車間燈管，電扇，設備，烤房節約用電！

6.車間在修拆車件請及時整理收拾，使用貨架和整理箱收集放置，不要占據工位、過道，確保車間整齊。

8.車間舊件及時清理整理，禁止隨意堆放車間，機修工作臺，車間垃圾桶、接油車「機油格不得超過3個」及時清理保持干凈，隨時可以做維修！

9.烤漆房內地面禁止堆放雜物，調漆桌表面、地面一律不允許鋪設報紙等任何覆蓋物。

10.車間遮蔽禁止使用報紙，請統一使用卷式遮蔽紙，遮蔽膜，車間噴漆配置噴漆架，噴涂備件禁止放置地面、使用垃圾桶和椅子。

三．備件管理（袁鵬飛）

崗位職責和權限

1.負責倉庫

1.維修班組領料，需拿維修工單，見單發料，領料完之后，需把工單帶走，工單隨車走。

2.領料前需在業務系統，進行開工，備件庫在業務系統出庫之后，維修班組才能領料。

3.事故車報價單需相關負責人簽字，才能訂貨。報價單備件名稱一欄字體需端正，以免出現誤報誤訂。考核相關人員30元/次。

4.事故車在維修期間，需追加備件（漏報，維修過程中損壞），維修班組需告知相關服務顧問由服務顧問在報價單新增，新增之后，需相關責任人簽字確認之后，才能訂貨。

5.專用工具需做好借出登記，用完即還。未及時歸還，造成專用工具丟失的，由借用人原價賠償或者購買相同型號的專用工具。

6.機修班組二次增項，與前臺服務溝通確認之后，到倉庫領料。

7.維修工單中已出庫并使用的備件，拒絕退庫。

8.索賠訂貨建議服務顧問與客戶溝通，需交訂金，備件更換完之后，退還。目的在于為避免索賠件到貨后，客戶一直不進店更換。造成積壓件。

9.索賠訂貨需車間經理簽字，大金額備件需售后總監簽字確認。

10.開放自采申請權，自采不再需要提報自采申請。并不代表可以亂采，胡采。在后期的自采中，需要嚴格做到三家價格對比，嚴格把控備件成本及質量。

11.工單退料不需售后總監審核。要做到不能隨意退料，嚴格把控。業務系統退料，需把實物退到倉庫后，系統才能進行退料操作。

12.負責銷售部耗材后期售后部開單內部領用，算售后成本。要嚴格管控領用量。

裝修公司的規章制度篇8

一、工地紀律

1、現場管理人員和施工人員一律嚴格按照甲乙雙方安全規定操作。

2、非現場管理理人員和施工人員一律不準擅自進出施工現場。

3、進入施工現場，必須經過現場管理人員許可方可進入，正確使用個人勞動防護用品。特種作業人員必須持證上崗。

4、兩米以上高度、懸空作業、無安全設施的，必須系好安全帶、扣好保險鉤，如在光滑的地面使用梯子，必須在梯腳做好防滑措施。

5、施工現場的材料,每天整理歸類,長短厚薄分開,妥善保管。每天按排工人清掃現場,清運垃圾,施工現場必需保持整潔,通暢。

6、嚴禁赤腳上工地,所有人員必須穿上鞋或拖鞋進入施工現場。

7、嚴禁在施工現場大小便。

8、嚴禁在通道口及樓梯口倒垃圾,扔雜物。

9、嚴禁聚眾賭博，嚴禁觀看淫穢書刊、音像，嚴禁打架、斗毆，酗酒鬧事。

10、對不符合用電要求的電源線要堅決拆除,對影響行人的電線要吊高固定。

11、進入施工現場后，施工人員每天進行工作方面的自我檢查。定期檢查安全措施,如發現隱患,應立即整改。

12、加強施工現場的日夜值班制度，配備足夠的人員加強巡回檢查，切實做好防火、防盜工作，加強成品、半成品的保護。成品保護要重視實施“護”(提前保護)、“包”(包裹防污染)、“蓋”(表面覆蓋)、“封”(局部封閉、防損和污染)。

13、存放在現場的施工用料不得隨意運出工地。必須外運的應向項目部申報原因及辦理有關手續，經批準后發給放行條方能運出。

二、防火規定

1、嚴禁在施工現場吸煙,生火,

2、嚴禁亂拉亂接電線,施工現場的臨時用電,須由專業電工接駁,如施工用電超荷致使電箱功率失衡,應立即停止使用,經調整后才恢復施工。

3、在有明火或有易燃易爆物作業處,必需按照消防防范進行正確操作。

三、用電規定

1.未經值班電工同意,任何班組或個人不得自行開合總開關。

2.各施工工種的支路開關箱,統一由值班電工接駁,并分接到各工作段,開關箱的拉線要接到接線端上,嚴禁接在其他地方。

3.各工作室的分接端必須帶有保護裝置。

4.施工現場嚴禁使用碘鎢燈，一般照明應采用帶安全網罩的行燈，且不得使用裸露電線作為電源線，并由專業電工接駁。對放有易燃物品的室內應設置防爆燈，并配置足夠的滅火設備。

5、所有進場的電動工具,必須經過安全檢查。

6、值班電工必須嚴格遵守崗位責任制,如發現違反安全操作規程的現象,應立即停工整改。

7、除值班電工之外,任何人不得擅自開合照明電源開關。電源配電箱、拉閘上,需掛警示標志牌。

8、支路接線箱內的每個接線端不得同時接二個以上支線端,一經發現,立即拆除。