古人云，凡事預則立，不預則廢。這里所謂的預就是計劃，所謂的立就是成就和成功，所謂廢就是失敗。銀行工作總結季度要怎么寫？接下來給大家帶來銀行工作總結季度，方便大家學習。

銀行工作總結季度篇1

瘋狂的一年以來，商業銀行之間的存款競爭日益激烈，尤其是第二季度以來，工商銀行長治分行的儲蓄存款呈現出持續大幅波動的不穩定趨勢，穩定和增加存款的壓力很大。對此，長治分行采取多項措施，采取有效措施，確保下半年儲蓄存款余額和增量同業拆借利率穩步上升。

第一，提高認識，明確目標，努力完成保底任務。以儲蓄存款穩定持續增長為日常任務，圍繞發展中高端客戶的業務思路，努力擴大客戶規模，優化客戶結構，提高重點業務客戶滲透率，促進個人客戶資產穩定增長，在確保一季度末儲蓄存款余額的基礎上，做好穩定和增加存款工作。

第二，加大私人銀行客戶發展力度，全面落實“一行一季”工作要求。高端客戶競爭是20__年我行確定的四大重點任務之一。因此，要求各分行統一思想，高度重視，增強高端客戶競爭和發展的緊迫感和使命感。一是認真落實高端客戶發展規劃，充分利用維護和拓展高端客戶的特殊激勵機制和政策，推動全行高端客戶快速發展。第二，做好現有客戶的服務和維護。目前全行已基本完成對現有私人銀行客戶的簽約，要求各分行加強與客戶的溝通，充分了解客戶需求，及時了解產品發行、客戶活動等信息，同時增加對私人銀行專屬產品的提供，通過產品穩定客戶，防止客戶資產下降。第三，積極捕捉市場信息，做好拓展私人銀行客戶規模工作。圍繞“煤炭資源整合、上市和擬上市企業高管、中小企業主和私人業主、第三方存管和房地產開發商”五大板塊，實施名單制管理維護，加大高凈值客戶開發力度。

第三，不遺余力地維護和發展財富客戶，努力完成年度目標任務。一是以全行開展的“大學習、大聯動、大營銷”活動為契機，繼續快速推進優質企事業單位工資支付業務發展，帶動財富客戶和資產增長。第二，要深入挖掘潛在客戶，確定發展目標，努力培育成為我行財富客戶和私人銀行客戶。三是加強前臺柜員與客戶經理的客戶推薦對接工作，采用“勸收雙”的方式。前臺柜員發現的目標客戶應及時有效地推薦給客戶經理進行營銷和后續維護，確保客戶資源不流失或流出。

第四，充分發揮理財產品與儲蓄存款的互動作用，實現二者同步協調發展。第一，大力推廣保本理財產品，并全力將其作為理財產品的重中之重進行推廣，在增加理財產品余額的同時增加儲蓄存款余額，實現兩者同步發展。二是要提前做好月末、季末、年末到期的理財產品的銜接和存款轉換工作。第三，在充分營銷理財產品的同時，積極轉移其他銀行的客戶和資產，穩定銀行儲蓄存款余額，避免增減。

第五，充分發揮營銷團隊的作用，做好客戶維護工作。一是各分行行長和負責個人銀行業務的行長應親自參與我行私人銀行客戶和財富客戶的維護，定期聯系和拜訪客戶。每季度組織一次針對財富客戶的有針對性的營銷活動，每年組織一次大規模的營銷活動。二是各分行個人客戶經理要做好中高端客戶的日常維護工作。做好客戶大額現金支付預約服務、停車、理財規劃等方面的安排，確保服務質量；了解客戶的日常財務需求，與客戶建立長期穩定的關系，提高客戶滿意度和忠誠度。三是建立個人高端客戶維護的雙線接觸、分層維護機制。加強與私人銀行部市分行、太原分行理財崗的聯系，從不同層面共同維護。

第六，認真落實相關激勵措施，加強管理監控和通報，實行大額資金報告制度。各分行要落實市級分行儲蓄存款的相關激勵措施，加強動態監控，特別是高端客戶和大額資金的流動，要責成專人關注，行長和分管行長要親自過問。在營業網點柜臺與其他銀行發生大額資金往來時，經辦行應在辦理業務前通知銀行，銀行應積極維護客戶關系，確保資金不流出。

銀行工作總結季度篇2

我部上半年工作指標：對公存款時點數萬元，扣除老窖1億元內轉財政因素，實際較年初增長萬元。對公日均數萬元，較年初增長萬元。完成中間業務收入191萬元。

從以上指標看總體上我部門上半年目標任務完成情況還是比年初有較大的增長的，但是對指標進行分拆分解，還是有問題，首先從行業板塊分析：、煤炭貿易板塊，累計發放貸款25050萬元，實現中收181萬元；酒類板塊累計發放貸款1500萬元，實現中收10萬元；酒類企業是我市支柱產業也是我行戰略發展的重點，上半年才投放1500萬元，客戶數才有2戶，其二，從個人完成任務數分析，（增加內容）存在有人完成的多有人完成少。綜上反映出部門業務發展不均衡，業務營銷力度不夠，新增客戶并不是靠部門主動營銷，等客上門思想尤為突出。原因多方面，但主要原因還在于我們自己，首先是我，因為自成立貿易融資部后，就因個人原因請假和外出學習耽擱，在本部門的發展思路上以及在工作安排、執行督導上有欠缺。其次，部門的另外三位同志在工作也存在些不足：工作缺少主動性和執行力、拈輕怕重，敷衍了事思想存在，以后必須要提高工作的責任心，部門交待的事情必須執行落實，以團隊、部門、全行利益為重，強調主人翁意識，少講困難多想辦法。

為完成好三季度目標任務，有以下幾點思路：

一、對存量客戶進行一次全面貸后檢查，本部門每人每星期至少安排兩戶企業進行貸后檢查，在去企業之前書面提交本次檢查內容提

要和貸后營銷目標，回來后填寫執行結果，杜絕沒有目的的貸后檢查，貸后工作要圍繞公私聯動、拓展企業上下游客戶為目標。要保證部門新增代發工資戶數200戶。

二、在對存量授信客戶和新接觸客戶中，一定舉一反三地關注客戶全方面金融需求，要以信用為基礎、資金為主線，把我行產品、信息、技術服務全方面的提供給客戶，這樣才能與客戶建立穩定的銀企業關系。特別是針對貿易類客戶資金周轉快，季節性明顯的特點，我們以授信業務為基礎，通過我行高效安全的結算支付平臺，以及與核心企業關系，提供信息支持，牢固我行為客戶結算銀行的地位，提高客戶忠誠度，提升客戶價值，這些思路是我部門的工作指導。比如對煤炭客戶，除了我行的資產業務外，對客戶的固定資產投入可以通過融資租賃方式解決。

三、煤炭板塊：

1、瀘電上游煤炭供應商的保理業務，這項工作由淦華麗負責，與一部合作理出目標客戶名單，8、9兩月每月至少完成三戶客戶授信業務報批，達到放款條件。

2、古敘煤田下游客戶保兌倉、國內證業務，由謝雨航負責，與一部合作理出名單，儲備客戶五戶以上，八月份實現至少一戶成功放款。

酒類板塊：

1、保持好與宏鑫擔保合作關系，其推薦的客戶按照我行業務規定與綜合收益，獨立調查辦理，由陳波負責。

2、以沙其實業為貿易鏈的酒業企業的貿易融資，七月底要完成鶴立酒業的報批和放款資料準備。放款成功后，總結歸納推廣，要在8、9月儲備不少于三戶酒類客戶（達到放款條件），由陳波負責。

3、謝雨航負責與白酒交易中心的日常聯系工作，每周有一次的上門或電話溝通，了解交易中心最近動態，并及時匯報。本人三季度完成雙流項目上報、鑫福項目上報、長青變更項目上報、完成至少兩戶酒類或煤貿企業上報以及協助部門成員完成工作。為保證工作按時高質量完成，將每周開展部門周會，檢查工作進度，解決工作難點。

另外有一條業務辦理措施，本部門以后在對貿易類客戶授信報告的經營業務分析中要增加對公司上下游客戶關系圖的表述，通過圖表的方法，既可以要求客戶經理調查客戶真實的貿易流程，還可以對客戶上下游的主要客戶心中有數，為部門下階段目標貿易融資客戶群做準備。

銀行工作總結季度篇3

我是咱們銀行的一名柜員，這份工作我已經從事了一年了，在銀行的同事們中，我也還算得上是一個新手，所以無論什么時候，我都是保持一種學習的態度、請教的態度去工作。一年工作過來，我也知道自己在哪些地方做的不太好，所以接下來一年，我想在自己的服務態度上進行一個增強，以下是我的工作計劃。

一、保持良好的服務態度，注重服務質量

去年自己的服務態度雖然沒有出現什么別的差錯，但是嚴格來說也只能算是一般。未來一年，我應該比去年更上進一點，無論是面對怎樣的客戶，都應該心平氣和的.溝通。我們代表著銀行的形象，也代表著各自的修養。不論是為了什么，都應該更注重態度一些，從而提高我們工作的質量和效率。

二、工作上更加細致、認真

過去一年，雖然個人表現整體不錯，但是仔細追究下去，我發現自己也出現了一些小毛病，比如說自己平時會有一些粗心的問題，作為銀行的一名職員，平時生活中粗心一點沒關系，但是如果在工作上出現一些漏洞，這后果也許就不堪設想了。所以在工作中保持一個清醒的頭腦，保持一個細心細致的態度是非常重要的，不僅是為了客戶，更是為了自己，為了銀行的整體形象。所以接下來一年我會更注重加強自己的工作態度，盡量不去犯錯，不去給自己找麻煩。

三、學習是成長的必經之路，也是工作的動力

我一直都認為無論我們身處一個怎樣的環境，面對怎樣的一個群體或者局面。我們都應該保持一個學習的態度，只有懂得學習的人，才會更快走向勝利。也只有當我們明白了學習的重要性，我們才能在每天中有一些進步。學習是終生的，而工作也是我們一生中最重要的一部分，所以這二者是無法分開的，也是應該去實踐和探索的。接下來的時光我已經準備好了，我會勇敢出發，勇敢探索。