一、工作開展情況

(一)領導重視，工會組織的自身能力加強

1、科技局領導非常重視工會工作，始終堅持把工會工作擺上領導議事日程，列入黨組工作的重點之一，主要領導親自抓，工會干部共同抓，做到活動有方案、年度有計劃和總結。切實做到組織落實，內容落實，制度落實，建立工會長效活動機制。趙圖強局局長時常過問工會自身建設和工作開展情況，并親自參加工會組織的各項活動，并給予精神鼓勵和支持?？萍季止ぷ鞔蟛糠秩谌肟萍季值墓ぷ髦校魑瘑T經常征求會員對工會活動意見和建議，為工會的建設和更好的開展工作打好基礎。

2、加強學習，提高會員整體素質

工會在強化會員的政治、業務等方面融入全局的統一安排。今年，主要學習了十八四中全會精神，組織了創建全國文明城市系列活動。

5至6月份，抓住“自治區第三十二個民族團結教育月”這一契機，結合“熱愛偉大祖國、建設美好家園”主題教育，扎實開展“送溫暖、獻愛心”活動，積極組織全局職工學習黨的民族理論和民族政策，引導全體干部牢固樹立“五觀”、“四個認同”和“三個離不開”的思想，為維護、穩定的的安定團結做出了貢獻?？萍季志珠L帶著技術、帶著項目、帶著資金到133團，為133團惠民生、為提高少數民族職工的造血功能，積極開展多元增收，為9連維吾爾族職工多元增收、為民族團場連隊的和諧穩定深入基層調查研究。組織科技人員到133團9連開展送科技、送人才、送菜苗、送雞娃、送幼兔、踐行科技培訓下鄉活動。科技局為村民們發放種養殖、生活等方面的科普書籍和手冊。

國慶節，組織科技局全體工會會員到黨政服務中心大樓門前參加升國旗儀式。激發了熱愛祖國、敬業愛崗、團結向上的熱情，增強團隊凝聚力。

八一建軍節前夕，7月28日下午科技局走訪慰問了武警市支隊。

在局長趙圖強同志的帶領下，科技局全體人員來到312國道北側東七路口，對道路旁林帶內的垃圾進行清理。。參加42小區打掃衛生5次，人數達100人。

工會會員積極參加站馬路，為全面配合文明城市的創建工作，進一步豐富市民社會責任內涵，營造良好的交通環境，科技局積極組織16名工會會員參加文明交通勸導活動。犧牲休息時間，以實際行動認真踐行創建文明城市的具體行動活動。

參加《廉政準則》知識測試活動;參加文明城市知識答卷等。通過邊學習，邊實踐，邊反思，來提高自身的思想認識水平，增強工作責任感。通過一系列學習形式使職工的政治素質和業務水平都有了新的提高。

工會會員積極參加觀看大型歷史記憶話劇《兵團記憶》，通過這部話劇讓我們大家都知道了兵團是社會發展中不可缺失的記憶，老一代的軍墾戰士墾荒造田、建設邊疆、無私奉獻的精神時刻激勵著我們，他們偉大的壯舉和無私奉獻的精神是我們學習的榜樣。在以后的工作學習和生活中，要學習老一代軍墾戰士的艱苦奮斗，吃苦耐勞的精神，把、兵團、建設得更加美好。

3、工會干部通過參加局里組織的學習，進一步增強了政治意識、創新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，從而提高工會干部綜合素質。

(二)制定制度，工作長效有序

根據《中華人民共和國工會法》的規定和科技局的實際情況，為進一步推動工會工作的深入開展，討論制定了《科技局工會工作的實施辦法》，使之經?；?、制度化。

(三)以人為本，多做公益性事業

1、開展送溫暖活動，組織慰問困難和生病職工，為職工多做好事和實事。特別對那些生病住院的職工、職工父母，工會親自上門探望，送去慰問品，同時在精神上給予安慰。

2、職工及愛人或父母去世，工會在本單位發出訃告;工會給予禮金，表示慰問和悼念。

3、春節前，看望走訪了退休科技工作者，并親自為他們送去節日慰問品，與他們座談，傾聽他們對工會和科技工作的意見和建議，及時了解他們存在的困難。體現了單位領導的關心和工會組織的溫暖。

4、做好節假日的宣傳慰問工作，特別是做好“六一”兒童節、“三八”婦女節、九.九重陽節的節日慰問工作，為兒童家長放假半天，為婦女辦健康講座、重陽節組織退休人員參觀考察，將組織的關懷送到職工心坎上。

5、工會根據局里安排，階段性對會員進行了健康體檢;對工會福利事宜及時進行聯系、辦理、發放;積極主動協助有關部門做好綠化種樹等工作。

利用傳統節日重陽節邀請了退休科技工作者參觀科普教育基地和科技企業。離退休科技工作者在看過屯墾戍邊史館后感慨萬分，同時作為屯墾戍邊一員而深感自豪。老同志們非常感謝兩年來科技局在重陽節帶來的關懷，表示要老有所為，盡力為推動科學發展、促進社會和諧多做貢獻。

(四)結合工會自身特點辦好業務工作

1、工會充分調動老科技工作者發揮他們的優勢，對科技局承擔的的二輪修志“科技編”進行資料收集、卡片建立，在這個時間跨度為20年的歷程里，內容很多，新來同志難度很大。帶領年輕同志做好“科技編”的修改和續補，完成撰寫任務。

2、科技局工會根據的一些通知及時傳遞給工會會員，對退休人員更加周到。如：“疑難、重大疾病的申報”、“購買住房有關事項、登記、交款”等。

(五)扶貧幫困，捐資助學

工會在黨組的指導下，深入133團9連(民連隊)開展了貧困戶生活情況調研、摸底，對存在的問題進行解決。

科技局組織全局工會會員開展了“希望工程1元捐”微公益活動。

(六)為了活躍職工的文化生活，提高職工的情趣，工會利用適當時間開展文體活動，積極參加師里舉行文藝演出、歌詠、棋牌、籃球、乒乓球比賽等活動。

科技局根據直屬機關黨委關于舉辦全民健身活動的通知精神，認真組隊，積極參加舉行的運動會及各項系列文體比賽活動。通過這些活動，增強了集體的榮譽感和凝聚力。

二、2016年工作思路

2016年，科技局工會將在機關黨工委和科技局黨組的領導下，在各部門的支持配合下，認真學習精神，求真務實，主動作為，進一步落實《工會法》的各項要求，增強責任感和使命感，緊緊圍繞全局中心工作，全心全意依靠廣大職工，扎實有效地開展好科技局工會工作，大力提高職工的整體素質，把工會工作提高到一個新水平。

1、強化服務意識，努力為會員辦實事

牢固樹立服務意識，積極熱情地為工會會員辦實事、做好事。堅持探望病員制度;做好節日慰問和“送溫暖”工作;組織好愛心捐助及災區的幫扶活動。同時，根據會員需求及科技局工作需要，盡心盡力地做好其他相關服務工作。

2、開展群眾性文體活動，促進會員身心健康

根據會員的不同興趣、愛好和要求，組織好相關的文體活動和比賽。堅持舉辦競賽活動，比如棋牌、乒乓球、登山、攝影比賽;精心組織好每年一度的迎新年文體娛樂活動;積極組隊參加舉辦的文體競賽活動。

3、加強工會自身建設，提高工會工作整體水平

加強思想建設。認真學習精神，使工會干部牢固樹立大局意識和服務意識。加強組織建設。健全和完善工會的組織體制，充分發揮工會的橋梁和紐帶作用。加強作風建設。激勵工會干部樹立高度的責任感和使命感，全心全意為會員服務，熱情關心群眾疾苦，在新的一年里做出更大貢獻。

科技工作個人總結篇2

從20__年_月31日的科技節開幕式到20__年12月1日的機械制圖大賽頒獎典禮，為期一個多月的科技節終于結束了。

在這期間，機電控制協會先后舉辦了科技展、無線電測向大賽、dv大賽等活動。而我負責的就是機械制圖大賽。

機械制圖大賽針對學校09級機械專業的學生，旨在培養學生做事認真謹慎的精神，并且鍛煉自己在機械行業方面的技能。

大賽從_月25日便開始報名，先后找到了機電學院機械制圖教研室的陳從生老師和趙汝海老師，在他們的幫助下，我們迅速從眾多的機械圖紙中提取出了兩份可以作為大賽考試材料的樣本。

在詢問了制圖教研室的老師考試詳細規則之后，我們制作了本次大賽的評分細則。然后再三斟酌之下選擇了一份圖作為本次大賽的繪圖材料，并且復印了參賽人員相等的份數。

基本完成籌備之后我們發出了海報，通知同學們都踴躍參賽，參報本次比賽的地點就定在機電樓。到_月27號，報名完成。在統計之后我們進行備案。一切準備就緒，只待11月6號的比賽開始。

_月6號上午八點半，在機電學院機電樓五樓制圖教室舉行了科技節第二屆機械制圖大賽。

考試由我們機協活動部負責，監考人員也是我們部10級的新生。所以監考過程十分公正。參賽人員除一人沒能到場之外其他的都到齊了。

八點半考試準時開始，在經過三個小時的緊張繪圖之后，參賽人員大部分人都順利完成了。

比賽結束后，圖紙被送往制圖教研室，經陳叢生和趙汝海兩位老師的細心評比之后，最終確定了獲獎選手。

__年12月1日科技節閉幕式，在3202舉行了機械制圖大賽頒獎典禮。在老師們的評價和頒獎之后，大賽圓滿結束。

活動心得：

本次大賽的策劃、籌備和舉辦都是我們活動部一手操辦的，其中一些繁瑣的環節給我們帶來了一些小麻煩，但是在眾多成員的努力下一一化解，為我們的日后舉辦活動添了很多經驗。

這次大賽在老師的幫助下，我們機協順利的完成了。雖然還有一些不足之處，但是我相信，以后我們協會會更好的舉辦各種活動。

科技工作個人總結篇3

開展科技教育的課外活動總結它對少年兒童思想道德素質的提高，科學文化知識的掌握，各種能力的培養，身心健康的發展和勞動技術的增強具有重要的意義。回顧一年來的科技教育工作,我校主要開展了以下幾個方面的工作:

一、領導重視、管理到位

在學生中廣泛開展科技教育活動是我校實施素質教育的重要組成部分。我校領導一貫對科技教育工作十分重視，堅持把該項工作納入到學校的工作計劃內，由主管教學的副校長擔任“科技教育領導小組”組長，教導處副主任負責具體工作的策劃和實施，對每一項科技活動都做到有組織、有計劃、有實施方案，每一層次、每一環節有責任人、有活動情況總結，這樣保證了每一項科技教育活動能在全體師生中廣泛而深入地開展，保證了活動的質量和效果。學校在經費方面給予了大力支持，使各項科技活動得以順利進行，活動質量不斷提高。學校投入大量的資金作為購置科技教育的硬件設備及津貼、獎勵之用。包括①增添購置科技教育設備、光碟、軟件、書籍等②組織學生外出參觀或競賽④獎勵學科獲獎的學生、教師⑤請專家到校作報告⑥輔導教師培訓費等。目前，學校擁有較完備的計算機網絡教學系統、多媒體語音教學系統。硬件設施的不斷充實完善，為科技活動的開展創造了良好條件。

二、科技活動豐富多彩，學生素質全面提高

1、開設講座

我們請來了許多頗有知名度的科技老前輩為學生們做報告，開講座，使同學們多方面、多層次地了解、認識當前科技領域發生的巨大變化。學生們聽后大為驚嘆，興趣倍增。

2、開展科技興趣小組活動

我校除認真抓好課堂教學這條素質教育主渠道，扎扎實實開展了電腦繪畫、計算機編程、科幻畫、創新作文等多個全校性的科技興趣小組，按照自愿報名、老師推薦的辦法，做到師資、課時、場地、學生、器材“五落實”，采取“"學校調控，年級負責，責任到人”的方法，確?？萍寂d趣小組順利開展。通過活動，學生的科技素質和創造力普遍得到了提高，科技意識增強了，知識面擴充了，動手能力增強了，特別是有些在學科方面學習有困難的學生，在科技活動課上也表現了極大的積極性。

把計算機的普及教育引入課堂，作為一門指定課程，從小學一年級至初三年級全部開設計算機課程，每周每班2節，課程列入課表，確保上機時間。學校自成立微機課外活動小組以來，計算機科技教育活動長盛不衰,學生獲獎不斷。

3、組織“讀科普書籍”活動

學校推薦科普課外讀物目錄，讓學生在暑期閱讀，開學后召開“讀科普書體會交流”專題班會，推薦優秀讀書積極分子，全校進行總結;對在活動中表現突出的班級、個人進行表彰獎勵。通過學習交流，讓學生更熱愛科學、學習科學、鉆研科學，進一步提高科學素養。

為了鼓勵我校在中小學生中普及科普知識所做的工作，中國信息產業部向我校捐贈科普圖書1000冊、筆記本電腦兩臺。

4、組織學生參加“全國青少年科技創新大賽”。

內容包括科技小發明、小創造、科技小論文、創新方案設計、科幻漫畫四方面。每年我們都有計劃地組織和輔導學生進行這方面的創作，撰寫科技論文。每年選送參賽的作品數量多，獲獎率高，如今年選送參賽的科技發明作品《同質同型礦泉水異化》獲得全國三等獎。

科技工作個人總結篇4

根據教導處工作安排，進行每周三一次活動，本組實際參加學生有72人，主要地點放在學校實驗室?，F將興趣小組工作總結如下：

一、開展了豐富多彩的科技教育活動。

能力的培養多在活動中取得。課堂教學只把生動活潑獻給學生是不夠的，還應當把時間還給學生，解放學生的感官，讓學生獲得自由之手。教師帶領學生在校內校外、課內課外開展多種有意義的活動，其中手工制作活動和實驗操作活動是學生探求知識、提高技能素質的形式，手的運用促進腦的開發，從而使未知世界變成已知世界，這就是發明和創造。

二、注重動手能力，培養創造精神。

在興趣小組活動中，我們經常利用實驗室的器材給學生做一些教材外的實驗，開拓學生的視野，同時讓學生也勤于動手，善于從自然界、從生活中發現問題，并找到解決問題的獨特辦法，這些辦法如果能做成實物就是發明創造。不要以為發明創造是科學家的事情，小學生也能成為發明家。

三、注重活動的拓展，爭取家長的支持。

很多家長認為科技興趣占用了孩子的時間，可能會造成孩子學習成績的下降，針對這一點，我們注意和家長之間的溝通了解，讓家長明白科技興趣活動不僅不會影響學習，而且還會促進學習。因為科技創新大賽這樣的項目需要花費孩子們很多時間和精力，所以特別需要家長的支持和關心?？萍几傎愔械某晒Γ泊龠M了學生對科學學科的熱愛，進而促進了對學習的熱愛，是有百益而無一害的。

當然，我們清醒地認識到自己的工作只是開了個頭，我們還需共同努力，在科技創新這塊充滿神秘色彩的土地上，我們才會走得更遠。

科技工作個人總結篇5

20_年在縣委、縣政府的正確領導下，在縣科技局的大力支持和指導下，我鎮認真貫徹落實省、市、縣關于科技振興農業一系列具體措施。以培育科技特派員工作為抓手，以產業提質增效、促進農民增收為核心，以創新工作為動力，以科普活動服務群眾需求為載體，深入實施科教興鎮戰略，全面完成了年度科技興農的各項工作，現將工作總結如下：

一、加大農業科技投入力度、提升傳統產業

增加農業科技發展資金投入,做大做強傳統產業，整合科技力量，扶持農業專家大院建設，鼓勵支持科技特派員創業，以各產業帶頭人牽頭，以技術人員為骨干，重點扶持茶葉、獼猴桃、中藥材、特色養殖及“一竹三筍”等產業發展。一是完成堯塘村、姜河村新增茶葉基地500畝，抱兒山、堯塘、湯店村完成改造低產茶園品質提升3000畝，新增湯店200畝露天蔬菜基地。二是推進板栗品種更新，加快姜河老板栗園改造500畝，完成550畝毛竹造林任務及新建“竹筍兩用林”示范基地20_畝。 三是穩步發展生態養殖，進一步推進規?；?、標準化養殖，新增黑毛豬養殖6000頭、山羊5000頭、土雞25000只，完成年度目標任務。四是提升優勢產業，按照“一鄉一業、一村一品”要求，大力發展茶葉、生態養殖、“一竹三筍”、獼猴桃、中藥材等特色產業，全年完成低產茶園改造3000畝，建成堯塘200畝獼猴桃基地、南山500畝“一竹三筍”示范基地、茅坪黑毛豬生態養殖基地、抱兒山生態茶葉基地、湯店石斛基地，依托美好鄉村示范點，六安西茶谷建設，打造“青山在、人未老”旅游品牌。五是進一步夯實農業生產基礎，提高農業可持續發展能力,全年完_縣下達整合涉農資金573萬元，全部用于產業發展和改善農業基礎設施，通過招商引資，安徽匯和農業發展有限公司、安徽南山金竹農林開發有限公司、興農農業三個項目順利落戶青山，已完成投資6000余萬元。為我鎮農業可持續發展奠定了基礎。

二、鼓勵支持科技特派員創新示范、實施“232”創新示范工程。

鎮成立科技特派員“232”創新示范工程領導組，有效利用科技特派員融資平臺，新建茶葉基地1個，完成引進新品種黃金茶150畝，推廣“一竹三筍”新技術，依托毛竹科技園，新建筍竹兩用林20_畝，依托美好鄉村示范點、茅坪茶葉科技示范園、堯塘毛竹科技園、培育2名科技特派員帶頭人，從事農產品加工及養殖業，完成500畝“一竹三筍”示范園，200畝瓜蔞示范園，共完成產值300萬，打造“青山在、人未老”旅游品牌，爭創科技特派員示范鎮。

三、加強農村實用技術培訓，做好科技示范

一是以專業合作社、家庭農場為基礎，開展新型職業農民名技術培訓，全年有20名茶葉生產人員到縣職業學校參加為期15天實用技術培訓，通過培訓，種植、加工茶葉水平顯著提高。二是以科技為支撐，農技人員包村聯戶為平臺，扶持70戶科技示范戶，每戶得到了不少于10次的入戶指導，20_年有12名優秀科技示范戶、5名科普帶頭人、10名優秀科普員受到鎮表彰，科技示范帶動明顯。

四、加強科技宣傳及科普工作

一是鞏固和完善鎮村兩級科普組織，加強科普活動站(室)的規范化建設，以活動室為陣地，統一配置科普文化宣傳欄，各類科技書籍及電腦等，供村民免費借閱和使用。科普經費納入鎮年度財政預算，新建1個長10米的“科普長廊”和2個綜合配套設施完善的科普活動室和圖書館。二是以會議、文件、標語、海報、村村響廣播等多種形式，廣泛宣傳科技政策、法規播放科技政策、法規;三是結合美好鄉村建設，在堯塘、湯店和茅坪村新建科普知識畫墻;四是組織志愿者服務隊伍，進單位、進村、進學校宣傳科普知識。五是堅持以人為本，大力開展多層次多形式的科技培訓活動，適時開展科普宣傳活動，全年對茶農、栗農、畜禽養殖戶開展技術培訓5期，對農民進行新型現代化農業技術培訓4期，對村黨員干部進行政治、科教培訓10期，1000多人次受訓，印發各種科普知識宣傳和技術資料8000余份，現場解答疑問，受到群眾好評。

五、加強品牌創建及產學研合作

積極推動專業合作社品牌創建，全年新注冊商標“滴翠谷”、“東谷筍”2個，新增民營企業2個，_縣南山毛竹種植專業合作社、_縣南山獼猴桃種植專業合作社、_縣峰遠黑豬養殖專業合作社與省農科院、安農大及獼猴桃產業聯盟專家推行產學研合作，簽定合作協議，加快科技成果轉化，推動科技進步，以科技支撐壯大產業發展規模。

科技工作個人總結篇6

_x年已經匆匆走過，ZZ_網絡科技有限公司也迎來了嶄新的_x。回顧整個_x年，我們遇到過挫折和痛苦，也享受了快樂和成長;遭遇了磨難和阻撓，也收獲了成功和喜悅。

ZZ_網絡科技有限公司從20__年發展至今，歷經7年的不斷發展和成長、不斷積累和沉淀，不僅從開始的兩個人發展到現在二百人的團隊，且旗下10大招商網站均已發展成為行業第一招商網。_網能取得眼下驚人的成績，是全體_人全力以赴、共同努力所取得成果的表現。在新的_x年里，我們全體_人正齊心協力擰在一起，大踏步的朝著我們的愿景努力前行。

在這里，我想感謝一下，在電話里輕聲細語的營銷人員、展會上精明能干的推廣專員、工作上謙虛謹慎的后勤保障人員，你們辛苦了!是你們通過共同的努力創造了_網月、季度、年最高營業額，也是你們一次次的刷新記錄，_感謝你們辛苦的付出。在剛剛過去的“_7年，優惠空前!”__X網感恩回饋客戶的年終活動中，_網共與近600家客戶達成戰略合作，使得此次活動完美收官。

經過7年的錘煉，_網依靠科技求發展，用專注的精神、專業的技能，不斷為用戶提供滿意的服務。目前，_網的合作伙伴已遍及全國，旗下網站均已穩坐行業招商第一網的位置，這都是我們全體_人齊心協力共同努力的結果。盡管我們現在取得了不俗的成績，但我們仍需要不斷的進行自身的改變和提高，來更好的為客戶提供優質的服務。在過去的一年里，各個行業里的眾多客戶還沒有完成思想上的轉變，沒有實現傳統的營銷模式向互聯網營銷的轉變。現在眾多的客戶仍通過業務人員跑市場、參加展會、開招商會等傳統的營銷模式來拓展市場，此類模式不僅投資較大，且效果不明顯，總是覺得“食之無味、棄之可惜”。當然也有部分的客戶引進電話營銷這一模式，雖然起到了一定的效果，但沒有形成一個專業的電話營銷團隊，再加上代理商資源較少，每天都是寥寥幾通電話了之，也沒有引起一些良性反應。隨著電商時代的來臨，招商性網站的崛起，最先擁有互聯網思維的客戶均已通過這種模式嘗到了甜頭，快速占領市場、市場范圍整體的擴大、成交率大大增加。

但在這種招商模式下，客戶容易走進幾種誤區。因存在同行招商網站間的競爭，客戶在進行選擇的時候，往往為了價格上的便宜，選擇了效果不好、甚至沒有效果的網站，讓自己的投資沒能收到一丁點的回報;在進行位置選擇時，總認為第一版的位置是最好的，從而忽略了用戶的習慣;客戶在選擇投資了網站之后，往往就是坐等網站給提供的信息，不主動出擊，沒有充分利用網站龐大的經銷商數據庫信息，與其他營銷模式結合使用;客戶公司對內部的團隊管理不夠重視，自由散漫，沒有形成一套完整的制度。這些都在不同程度上影響著客戶投資的見效，我們在與客戶溝通的時候，不僅要讓客戶信任我們、與我們進行合作，讓客戶對我們的網站認可。更要引導客戶如何操作網站，如何利用網站龐大的經銷商數據庫進行主動出擊。這種思想上的轉變，我們全體_人有信心，也有能力幫助客戶實現轉變，引導客戶正確運用互聯網營銷模式。

_x年已經悄悄走過，在過去的這一年里，電商行業巨頭聚美優品、京東集團、阿里巴巴的相繼上市，這都標志這中國電子商務的黃金時代正在到來。_x年已經到來，我們應懷著期待、揣著希望、抱著夢想迎接新的一年，也讓我們在新的一年能創造出新的巔峰。

最后我也代表全體_人祝愿_網所有的新老客戶三“羊”開泰，五福臨門。也希望所有關注_網的朋友們，在新的_x年，與_共舞。

科技工作個人總結篇7

20_年，是___科技公司走入低谷的一年。在工作重心發生重大轉移、經營下滑的背景下，我們本著求實的工作作風，提出控制費用預算、節約開支、增加效益的工作原則，緊緊圍繞集團公司和董事會下達的經營目標，在客戶

的大力支持與協助下、在___科技全體員工的共同努力下，各項工作基本得以順利完成?，F將全年工作情況匯報如下：

一、以財務管理為核心，加強各項制度的.落實。

20_年初，公司根據實際經營情況的需要，對公司機構和人事進行了調整，今年的工作主要是市局系統維護及零星硬件、耗材銷售。因此，我們將工作的重點放在了穩固現有客戶，努力拓展新客戶和新業務的基礎上。經過一年的努力，20_年實現營業收入___萬元，營業成本___萬元，費用___萬元，實現稅金__萬元，利潤為__萬元。

根據20_年1月17日簽訂的《經濟目標責任書》及《經營預算》的要求，公司本年營業收入預算為___萬元，實際實現收入___萬元，超額完成收入___萬元，增長幅度高達___;成本預算___萬元，實際成本___萬元，因收入增加而相應增加成本___萬元;營業毛利預算為___萬元，實際毛利___萬元，較預算增加了___萬元，增長幅度為___;銷售毛利預算為___萬元，實際為___萬元，增加了___萬元，銷售毛利率為___，在市場需求不足，行業內部競爭加劇情況下，比計劃毛利率___增長了___，增長幅度達到___;期間費用預算為___萬元，實際費用為___萬元(其中上繳管理費為___萬元)，增加了___萬元，增加幅度為32.59，低于收入增加水平，預算中費用率為___，實際費用率為___，費用率水平比預算低___;利潤預算為___萬元，實際利潤為___萬元，實際實現利潤___萬元，比計劃增加___萬元，增長幅度高達___，確保了集團公司下達的目標任務“保證目標：持平;力爭目標___萬元”的順利完成。

上述工作業績的取得，我們主要從以下幾方面加強了工作。

1、抓財務制度的規范。企業管理是以財務管理為核心，因為財務是反映一個企業經濟運行好壞的風向標，它提示給經營管理者的不僅是經營成果的真實反映，同時還能發現經營管理過程中的問題。20_年我司根據集團公司的有關財務管理規定，針對it行業的特點，結合公司目前的經營狀況，對相關的財務制度進行了規范和完善，并在公司內部多次組織員工學習及熟悉財務制度。特別是針對20_年費用預算的執行，我們將客戶服務部的費用實行了包干使用的規定，財務根據這一新的情況，對相應的審核報銷工作作了新的規定，明確財務借支及報銷工作流程。這樣，公司內部形成了財務管理是核心，但他又適時地配合經營管理工作流程的調整，真正起到了財務在依章行事的前提下積極參與經營活動的目的。同時加強報銷憑證的審核工作，將一切不合規的東西都杜絕在事件發生前，確保財務的正確性與真實性。

2、加強財務監督。制度制定后加以執行只是完成了部分工作，關鍵是在制度的執行過程中，是否有一個好的監督機制來保證制度的全面、公正、透明的執行。有了監督保障機制，20_年公司的經營管理成果是顯著的。我們實踐的結果就是，在公司制度范圍內，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監督，真正把制度的執行落到實處。員工都主動自覺工作流程，也同時履行自己的責任。

3、提高人員素質。一公司各個具體工作崗位上員工素質的高低，直接決定該公司整體素質。我公司從尊重人、用好人，培養和要求每一個員工的職業道德和職業素養。同時努力營造讓員工真實、準確、敢講真話、敢提意見的環境，讓他們積極參與企業經營活動，站在自己的本職角度、及時發現問題，提出合理化建議。由于人際關系的和諧，環境的寬松，員工經常會提出一些合理的建議和意見，特別是財務人員，針對公司的管理經營活動提出一些建議及注意事項，我們管理人員都能在第一時間掌握，這樣給公司在做出經營決策時提供了可靠真實的依據，避免了經營中的風險，明顯降低了管理成本。

4、加強學習與溝通。經營管理成功的關鍵是不斷具有創新精神和溝通渠道。要具有創新精神，就必須不斷加強學習，提高自我創新能力。我們在抓好經營管理工作的同時，鼓勵每一個員工加強學習，經常在技術、經濟、管理等方面討論話題。目前公司內部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。

二、以售后服務為重點，開展服務達標活動。

1、圍繞售后服務開展工作。20_年的工作圍繞售后服務展開。在集團公司的統一協調下，我司本著“加強內部管理，嚴格控制費用，提高服務質量，增加企業效益”的工作指導方針，出臺了對全市客戶的統一售后服務標準， 嚴格按照定的售后服務計劃，對全市的區縣客戶進行售后，為市局的信息化做好系統保障工作。

一年來，我公司全體員工本著“精誠團結、忍辱負重、服務達標”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計劃、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶公司日常巡檢共計117次;上門解決突發問題及新安裝設備等192次;硬件設備維護、維修170次。

從全年的工作量來看，客戶服務中心除從事軟件修改的人員外，負責外出維護以及硬件安裝的員工全年人均出差約為118天。

由于今年工作目標明確、工作計劃詳細、措施得力。因此，從客戶方反饋的意見和我們從市局信息中心及其他渠道得到的信息來看，客觀地說對我公司今年的工作滿意度有了很大提高，售后服務質量得到客戶認可。這些工作成績的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來的培養和教育，鍛煉了一支有技術、有紀律、愿奉獻的員工隊伍的具體體現。

2、加大市場拓展力度，努力抓住商機。20_年，我們認真分析了市場狀況，以及我們面對的客戶狀況。提出“搞好客戶關系管理，引導客戶消費，創造銷售商機，努力擴大銷售”的工作方針。

為此，公司要求所有的員工，在與客戶接觸時，主動引導客戶，挖掘客戶潛在需求，努力擴大銷售。取得了較好的成績，特別是以前對我公司有偏見的一些客戶，今年都回頭找我們采購設備，這充分說明我們制定的工作方針是正確的。

在抓住商機上，我們今年通過招標，成功三次應標。即________，三大項目實現銷售額___萬元，占總銷售額的___;其中利潤貢獻度為___。

在完成好行業內的銷售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶關系，向外實施市場拓展，20_年我們成功地將___銀行和___電信局納入了我們的客戶群中，使其當年實現銷售額___萬元，占銷售總額的___。明顯取得了效果。

20_年銷售任務的超額完成除了客觀因素外，與公司從事銷售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業績完成打下了堅實的基礎。

3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時回籠，直接影響到日常經營工作的開展。因此，從今年初開始，在日常銷售中注意貨款的回籠工作，作為營銷部門，他們采取了一切有利措施，在每次銷售活動中，加強了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計收回應收賬款___萬元。這為今年的經營工作在資金保障上打下了良好基礎。除大型招標項目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運轉。從費用的角度來說節約了財務費用。

三、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。

1、狠抓安全工作，確保公司人身財產安全

我公司積極響應集團公司號召，為加強安全管理工作，落實安全責任，公司制定了《___科技公司安全管理制度》、《___科技公司消防預案》及《___科技公司治安預案》，并定期或不定期地組織全體員工學習，增強員工的法制觀念，強化員工的安全防范意識，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財產安全。

公司設立了專職安全員，安全員嚴格貫徹落實相關的安全管理制度，并定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團公司組織的安全學習，還根據工作情況不定期的在公司內部組織安全教育學習活動

今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協議》。此協議的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在合同及協議期間，有責任有義務保守公司的商業秘密及技術機密等。

由于我公司狠抓了各項安全管理工作，20_年全年來，未發生過任何一起刑事盜竊、消防火災、人身傷亡等安全事故，為企業經濟運行提供了安全保障。

2、保障公司正常運作，完善企業機構手續

3、確保公司資質，體現公司技術實力