培訓分享方案怎么寫
一、培訓主題:中職學生的管理藝術
二、培訓人員:全體教師
三、培訓時間、地點:7月24日、25日,學校行政五樓報告廳
四、時間安排
(一)6.30布置校本培訓主講人員:
1.本學期,學期考核一等獎的班教小組各推薦一名發言人,由班教組長統籌安排。一等獎的`班教小組有:綜合部1201、1202,信息系1205、1110、1104,機電系1313、1212、1314,直管部1116。
2.發言參考主題:①我和我的團隊②“失范生”矯正策略③我和我的牽手學生④我的班級管理藝術⑤我的教育故事⑥其他
3.發言時間為15分鐘左右
4.發言稿于7月15日之前發送至學工處陳主任
(二)7.23上午8:30在行政五樓會議室召開培訓預備會,與會人員:各系部主任、德育干事,學工處,校長室。
(三)培訓具體安排
時間主題主講人員參與人員
7.24上午8:30
他山之石:班教同行者的智慧
區培訓中心班主任工作室成員
全體教師
7.24下午2:00
高山仰止:教育的藝術
外聘專家
全體教師
7.25上午8:30
潤澤講堂:身邊的德育故事
校優秀班教小組成員
全體教師
7.25下午2:00
專題論壇:如何上好新生第一課
14級班教組長
說明:本次培訓將記入個人培訓學時,不得缺席;培訓期間,由各系部協助辦公室做好考勤工作。
培訓分享方案怎么寫篇2
為進一步規范全體教職員工的教育教學行為,加強教工隊伍的師德師風建設,根據瑞安市教育局關于20__年暑期師德專題培訓的總體部署,結合學校實際情況,經過學校委員會研究本次專題培訓活動,制訂專題培訓計劃。
一、指導思想:
緊緊圍繞全面推進素質教育的要求,以“學為人師,行為世范”為準則,以提高教師思想政治素質、職業理想和職業道德水平為重點,積極弘揚高尚師德,力行師德規范,強化師德教育,造就一支讓人民滿意的教師隊伍。
二、培訓對象:
全校在職教師
三、領導機制:
為圓滿完成本期師德專題培訓任務,堅持管理育人,制度管人,特成立暑期師德專題培訓領導小組:
組長:
副組長:
組員:
四、培訓內容:
(一)結合深入開展“育人成才先鋒”創先爭優活動和創建學習型黨組織活動,大力弘揚“敬業、愛生、奉獻”精神,不斷增強教書育人、以身立教的社會責任感。
(二)學習教育部《關于加強中小學教師職業道德建設的.若干意見》和《中小學教師職業道德規范》,并結合實際從身邊的人、身邊的事中挖掘典型事跡,身體力行,不斷提高職業道德水平。
(三)學習《國家中長期教育改革與發展規劃綱要》、《浙江省義務教育條例》等教育法律法規,努力提高教職工思想政治和政策理論水平。
(四)結合“轉作風、優環境”工作主題,弘揚新風正氣、抵制歪風邪氣,打造志存高遠無私奉獻的優秀教師隊伍。
五、學習形式
20__年暑期師德培訓采取理論學習與交流研討相結合,榜樣示范與問題整改相結合,集中學習與分散自學相結合等形式,務求取得實效。
六、培訓要求
1、建立領導小組,統一要求。建立以尹學達校長為組長的師德培訓領導小組。全體在職在編教職工都必須參加師德專題培訓。通過培訓,進一步提高思想認識,端正學習,實現理論與實踐相結合,提高教師師德修養與教育教學水平。
2、合理安排,保證質量。在組織師德集中教育過程中,根據教育局要求并結合我校教師師德實際,創造性地開展工作,既有針對性,又有理論性,更有現實的指導性。嚴格做到保質保量,合理安排,妥善組織集中輔導與教師自學,確保培訓工作的時間與質量。
3、嚴格培訓的考勤制度。每位教師必須按時參加師德培訓,嚴格遵守培訓制度,認真做好學習筆記,完成師德剖析等培訓要求。嚴格做好考勤工作,確實不能參加培訓的教師要辦好請假手續。
4、根據教育局文件要求,教師的師德培訓學習情況,將作為今后學校續聘、解聘、考核獎懲、教師個人職稱評審、晉升職務的依據之一;師德考核不合格的,一票否決。
5、師德學習培訓結束后,撰寫學習心得。
培訓分享方案怎么寫篇3
學校在日常的經營中,能否最大限度的利用好本身資源,以最低的成本進行長期持續有效的營銷活動,直接決定著學校是否能夠健康發展壯大。本活動基于這個出發點,根據此刻學校的經營模式,合理運用已有學員資源,完全針對學校內部進行營銷活動,挖掘新學員報名,穩定老學員續班。活動介紹:
雙響炮:
一種爆竹,點燃引線之后會首先“砰”的響一聲騰空而起,然后在空中再“彭”的響一聲,顧名思義為雙響炮。
在本次活動中,雙響炮指的是,由在校老學員帶動新學員報名學校的課程,并且經過帶動新學員,老學員和新學員都會獲得禮品或獎學金。也就是運用“1+N”的營銷模式,利用現有學員資源,以最低的成本,帶來N倍的銷售。所謂“1+N”,就是經過本次活動的運作,一名老學員能夠帶來N名新學員報名。活動目的:
經過老學員帶動新學員報名,促進招生。
活動主題:
優科100好伙伴!
活動口號:
噼里啪啦雙響炮,你報我報大家報!好課程,當然要和好朋友分享!
一齊學習,一齊提高,分享大禮,分享成功!
活動時間:
適合各個季節長期使用活動適用范圍:
適用于各分校對內宣傳推廣活動方式:
經過對學校老學員及其家長的宣傳,帶動外部新學員的報名。
具體活動優惠方式如下:
老學員帶來1名新學員成功報名一年課程,新老學員均可獲得優科大禮包,(教材、閱讀季卡、加濕器、遙控飛機、遙控汽車、機器人等任選一個);老學員家長老學員帶來2名新學員成功報名一年課程,老家長能夠贈送電烤箱、榨汁機、2個月的課程任選其一。
老學員家長老學員帶來3名新學員成功報名一年課程,老家長能夠贈送高檔山地自行車一輛或4個的課程。
備注:
享受本活動優惠的同時,能夠享受學校當期其他優惠活動;老學員為學校當期在班學員,新學員為未在學校報班學生;新學員第一次登門報名填寫信息時必須說出老生的姓名和所學專業;每季度評出帶來新生最多的學員,當選為本月“號召之星”,進行特殊獎勵。
活動執行:
一、活動準備
(一)人員準備
1、做好內訓
組織員工召開工作會議,強調活動的重要性,設立績效考核制度,充分調動員工自身的進取能動性,把每個環節執行到位。
2、做好培訓
針對活動對員工進行系統的培訓,包括活動資料、獎項設置、操作流程等,尤其注意對每個階段相關話術的指導,使員工在宣傳過程中,能夠準確把握孩子和家長的心理,充分調動他們的進取性,更好的完成招生目標。
二、活動宣傳
(一)宣傳材料的運用
(二)獎品展示
在學校前臺明顯位置設立獎品展示臺(柜),旁邊擺上獎項設置及獲獎要求的易拉寶海報,讓孩子看見獎品“眼饞”的同時,能夠很清楚自我帶來多少個新生就能夠獲得什么樣的獎品。如有需要,獎品能夠現場體驗,增加孩子對獎品的喜好度,增強獎品對孩子的誘惑力。
(三)班級動員
在班級內給學生講解活動要求老生約他的同學來試聽課程,或者學校組織的活動課。(教師能夠拿樣品給孩子展示或者讓孩子去前臺看)。
講解過程中要抓住孩子愛攀比,愛虛榮的心理。相關話術如下,可供參考:教師問大家一個問題,大家都有很多好朋友對不對呀那么大家都有幾個好朋友呢讓我們看看誰的好朋友最多……(這樣的問題小朋友一般都會爭著回答,比較自我的朋友最多)
嗯,看來大家的好朋友都很多呀,大家真棒!那我們的教師棒不棒呀(棒!)你們喜不喜歡(喜歡!)那此刻我們學校呢有個活動,能夠把你最好的小朋友帶來和我們一齊學習,如果帶他來學習,他也喜歡我們的教師,將來報名了,你和你的朋友都挑選一個最喜歡的大禮包。大家說好不好(好!)
嗯,到時候我們看看誰的號召力最大,那么他就是我們最棒的小朋友,還能得到更好的獎品呢!可是教師只給表現最好的幾個同學邀請朋友來和你一齊上課的機會。其他的相待同學來的同學必須表現足夠好才能夠。
備注:教師能夠首先從班級上的“鐵桿兒”學生入手,進取動員這些學生帶新生報名,讓他們這部分老學員在班上起到帶頭作用。
(四)家長課后十分鐘推介
在活動推廣期間,能夠在以班級為宣傳“雙響炮”的活動,可是,對于家長不能太直接,能夠走親情路線,異常是對于鐵桿粉絲,給家長說說優科100的發展史以及核心價值點或者說你看孩子跟我學那么長時間了,提高都挺大的,孩子必須有想要學習課程的同學,好課程也要分享一下,我自我也有任務,幫幫忙把他的同學約到我們課堂上一齊體驗體驗,感受下我們的課堂,另外對于老家長介紹的學生報名交年費的,我們會有友情關心獎品,新家長也會感激你的介紹的。(把老帶新的政策講解清楚)
三、活動獎品的發放要及時
對于帶來新學員的老學員要及時進行獎勵,只要這邊有新學員報名,那邊就要在班里當著其他學生的面,把老學員和新學員同時請上講臺,分別發放大禮包,同時還要進行口頭表揚,讓其他孩子看到這樣能夠即拿獎品還能受到表揚,吸引大家繼續想辦法把周圍的小朋友帶到學校來。
相關話術:
【上課后,教師帶著大禮包走進教室】:“同學們,大家看見我手上的大禮包了吧,猜一猜今日我們班哪位同學要得到它這位同學的號召力真大,他不僅僅自我學習提高了,還要邀請了一個好朋友一齊來學習,一齊提高,所以我們要獎勵給這位同學還有他的好朋友,一人一份大禮包,這位同學就是!”
【鼓掌】“下頭就請X同學和他的好朋友一齊上臺領獎,大家歡迎!”
【頒獎】“相信我們的同學們都像一樣優秀,那么,就讓我們把好朋友都叫來和我們一齊學習,一齊提高,大家說好不好”
【鼓掌】學生:“好!”活動推廣進度:
注意事項:
1、獎品要經常換,孩子們就會覺得新鮮感。
2、必須要經常把獎品拿出來,在課間的時候,當著孩子們的面,講解怎樣樣才能得到。
3、來了新生后,要注意及時跟進(按前臺接待流程執行):
A、要在試聽課上充分關注(坐姿、語言表達、課堂注意力、課堂進取性、專業程度、性格等),讓他感受到絕對的歡樂,絕對的有價值體現。
B、要在課后,及時與孩子聊天,聊他上課的感受,告訴他你對他的'了解與未來的期待。
C、要及時與新來學生的家長聊天,孩子的上課表現情景(坐姿、語言表達、包含各類專業文獻、幼兒,小學,中學教育、外語學習資料、行業資料、應用寫作文書、生活休閑娛樂、文學作品欣賞等資料。)
培訓分享方案怎么寫篇4
一、營銷目的
·在一定周期內使招生的規模幅射____所有的居民村,熟悉三分之二以上居民家庭的構成及其聯系方式,從中發掘現有客戶和未來的潛在客戶,招生推廣方案。通過宣傳推廣使居民對__X的了解度達到80%以上,認知度達45%以上,在社區取得較好的口碑并產生較好的社會效益。
二、推廣周期及目標
以三年為一周期,分三階段實施
預期每年在班學生達280名以上,學生流失率在8%以下(不包括自然流失)
三、人員配備及支出預算
初期預算約25000元左右
1、外招營銷推廣員6人:采取提成與底薪遞減的薪資方案。(三個月試用期每人約千元,共6000元。
2、校方營銷推廣專員2至3人:負責外招員的培訓,協助,和社區活動的聯系、直轄市以及方案執行。(三個月試用9000元)。
3、宣傳品的費用:2500元。
4、專職任課老師(兼職性質):每天50元,每年約100天課時,約需6000元。
四、具體措施
第一階段探索期(前三個月)
營銷員的培訓
六人分為三組進行社區走訪,每組必須有一名女性,要求以學校為中心向外幅射,時間為19:30至20:15,每天完成三戶。
晨跑時間:著制服,第周改變路線。時間:7:30至7:55。
專業知識培訓:9:00至11:00。
戶外走訪時間:15:00至18:00。
宣傳品
精選3000句日常生活英語編輯冊,錄成光盤作為內部資料隨走訪選擇性的發放,光盤內要求有教學互動的內容,不得多于十分鐘,規劃方案《招生推廣方案》。
社區合作
與社區聯系合作進行老年人和成人英語的免費課程培訓,擴大認知度,信任度。根據學校的有限資源選擇受眾范圍,要求盡量合理分配。(其間建立信息庫)
戶外英語角
成立戶外英語角,可以與周邊的學校協辦。
客源置換
與社區知名或信譽度高的單位進行客源轉換(隱性費用),以取得雙贏。
第二階段拓展期(二年時間)
穩定營銷隊伍:此段時間人員流失很大,根據具體情況考慮人員的補充和本項活動的終止。主要是擴大效益及信息收集的成果如何。銷售人員進入收獲階段,留下的銷售員可以自給自足,應著重激勵引導和必要的重新定位。
晨練方式已經成為習慣,既增強了員工的本質又鞏固了學校在居民中的依賴度。
定點英語角的成立能最大限度的聚集人氣,擴大影響度,達到媒體自主宣傳的目的,使受眾呈幾何度增長。
免費的成人、老人培訓與英語角成為一個品牌。可尋求贊助合作商。此期間可以與企業交換服務。
第三階段驗收期(后九個月)
逐步完善信息庫收集資料的分類,建檔,建立數據庫。
鞏固前段時間的成效,找出不足及疏忽的地方,加以完善改進。
檢驗宣傳收益率。
開發英語教學以年的教學內容,提升教學附加值。使__X學校成為孩子從學校到家庭的第三個連接點,成為他們的三度空間。我們的教育是不同于學校的壓力,也不同于家庭的封閉,要傳達的是快樂,創造,自由,聯想的教學理念。要讓孩子們樂于到學校來并成為他們成長中的親密伙伴。
五、方案的可行性論證調查
學校結構、近期目標、戰略形式、教學導向。
社區環境組成,人際脈絡。
人才的儲備。
財務狀況。
師資力量。
硬件配備。
專業技術知識支持情況。
現階段民意調查。
培訓分享方案怎么寫篇5
一、背景分析
圍繞崗位職責制,加強內控建設,并在此基礎上逐步建立激勵體制,配合各項管理工作的實施,20__年的中層管理者培訓工作重點將是在提升卓越領導力與高績效執行力的基礎上,轉變管理觀念、改善管理方法,提高員工責任心及企業歸屬感。此外,宣導公司的企業文化,增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標,也為培訓工作指出了課題。
二、培訓的指導思想
1、工作就是在培訓。通過培訓與工作的結合,使管理者找到崗位定為,通過自身的工作經歷、工作能力、工作方法對員工層進行全方面指導,進而改善工作效率、改變工作態度。
2、部門負責人及各直線領導為企業兼職講師,建立一支工作經驗豐富的內訓團隊,充分挖掘企業內部資源。
3、利用中層管理者的培訓帶動全司學習型企業的發展,為員工樹立楷模,調動全司員工培訓積極性。
4、營造培訓即享受福利的氛圍,消除被迫式、強壓式學習的勢頭,從中層管理者入手,讓每位學習后的管理者能學以致用,并通過轉訓的形式帶入到各部門團隊中。
三、培訓需求調查與分析
為使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定培訓方案時,需要進行培訓需求調查,調查范圍覆蓋各部門中層管理者及高層管理者,從中高層的角度出發,調查內容包括管理者對培訓工作的認識、培訓的組織與安排、培訓課程的設臵等。
培訓的安排:
1、在培訓內容的設臵上,更應注重培訓內容的實用性,培訓重點應放在專業技能提升、團隊建設與后備人才培養、領導力與執行力水平提升及企業文化建設與傳播等方面;在培訓方式的選擇上,應注重理論講授,聯系管理者豐富的工作經驗,進行案例剖析與分享;在選擇授課講師上,應傾向于外聘行業專家講師,也可由公司資深績優中高管擔當;培訓時間應放在上班時間內或進行封閉式培訓。
2、培訓課程的選擇
(1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括:非人力資源經理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務禮儀、公關能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。
(2)管理技能及其他培訓課程包括:卓越領導力與高績效執行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術、高效會議組織、高績效團隊建設。
(3)專業技能課程,針對不同部門崗位,培訓內容主要涉及到崗位技能提升訓練、企業文化的理論與建設、管理者實務操作等等。
3、在培訓方法的選擇上,較有效果的方法包括:外聘講師或培訓管理機構的系統訓練或保送就讀EMBA、由公司專職講師開發課程并授課、由公司有經驗的資深中高管做講授、公司打造閱覽室或電子閱覽室方便管理者學習。
4、對于以上四種培訓方式的建議:
(1)外聘講師或培訓管理機構接受系列課程培訓或保送就讀EMBA,該方式公司需承擔的費用較高,只限于局部表現極為突出的人員,公司決策層認為可安排外派培訓人員。建議在外派時與該員工簽訂規定年限的就業協議,確保培訓費用的合理化使用。
(2)公司專職講師開發課程并授課,一般公司的專職講師的重點都放在一到三門課程的開發與宣講上,如:企業文化、服務禮儀、電話技巧、5S管理、公關能力等課程。課程少而精,掌握的內容不夠全面,所以具有局限性,需要兼職講師來補充課程內容。
(3)公司內部有經驗的中高管兼職講師授課,公司內的中高層管理者都具備豐富的工作經驗,對公司的各項規章制度、管理流程、崗位技能都較為熟悉,公司可挖掘并培養為企業內部講師,各部門領導、各崗位直線領導、或某個專業領域的資深人員都可作為兼職講師授課。公司可建立內部講師管理制度,通過有效的培訓評估體系和激勵措施發展和培養公司的內部講師。隨著內部講師隊伍的壯大,所承擔的培訓內容的面也越來越廣。
(4)建立企業內部閱覽室或電子閱覽室,各部門根據自身需要,提出各類專業書籍采購計劃,統一由公司培訓部采購并保管,個人或部門需要時借閱時,可由培訓部提供借閱。或者由電子商務部開通公司內網閱覽站,不定期上傳網絡上的優秀書籍和培訓課件,讓員工有自學的機會。
5、培訓結果與激勵體系掛鉤,為了更好的促進管理者的培訓資源,做好身先士卒的楷模榜樣,激發管理者主動獲取培訓熱情,公司培訓部在搭建培訓體系時,應逐步形成培訓與薪資、培訓與晉升/降職等激勵體系的掛鉤。
四、20__年度培訓計劃
1、培訓時間與周期
外聘專家培訓與外派培訓3—6月/次,具體人員由公司決策層連同培訓部決定;
各類專題型內訓每月/次,由培訓部統一做成全年的培訓計劃,要求各部門管理者按照培訓計劃實施;
臨時加設的培訓需求按每季度的培訓需求調查為準。
2、培訓方式
根據培訓主題的不同,采取集中講授、拓展訓練、經驗交流與分享等方式進行。
3、轉訓計劃
各部門管理者在受訓后的一周之內,必須向培訓部提交部門內的'轉訓計劃,要求轉訓計劃需在訓后兩月之內完成,并由部門負責人、直線領導向部門內的員工進行轉訓,確保至上而下的學習與分享。建議轉訓的時間為每日晨會時間,利用晨會時間將培訓內容與工作結合,由管理者做出點評,更利于員工的學習與吸收。
4、培訓計劃按照年度計劃→季度計劃→月度計劃進行進行層層分解實施,具體計劃(略)
五、培訓效果評估
針對不同的方面項目,有針對性地進行培訓評估,具體如下:
1、培訓意見反饋
在培訓結束后,要求每位管理者填寫培訓意見調查表,主要包括:課程內容、質量的反饋意見、對培訓組織方的反饋意見、對培訓師的反饋意見、對所掌握內容的反饋意見。
2、參訓人員對知識、技能的掌握
由筆試考核與培訓心得體會兩部分組成,進一步對培訓效果評估。
3、訓后的改善
培訓不能立即看到效果,所以需要一段時間的觀察、考核,以及公司決策層的日常觀察工作情況。通過觀察考核,如果沒有達到預期的培訓效果,可由公司決策層再次要求其回爐學習或自訓,再次考核,直到達到預期培訓效果,在此過程中公司決策層需要針對不同情況提出不同改進意見,反復應用,通過行動—總結—行動—總結,達成培訓效果。
4、培訓效果的影響與回報
培訓部對年度培訓工作作出綜合評估,通過客觀數據對比與分析,得出最終的培訓效果分析報告。包括年度培訓投入與產出對比,績效管理對比等等。
5、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高、有量化。培訓部應注重培訓后的考評組織和工作績效觀察。每次培訓結果都帶入個人檔案,作為今后的薪酬、晉升/降職、解聘的重要依據之一。
六、培訓預算
內訓產生的費用主要以書本費、講師授課費為主,而外訓產生費用較大,具體要參照課程收費標準。
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現代倉儲客戶關系管理的核心思想就是以客戶為中心。其宗旨就是改善企業與客戶之間的關系,使客戶時時感覺到倉儲企業的存在,倉儲企業隨時了解到客戶的變化。內視型的管理模式已不能適應激烈的競爭,面向外部世界的客戶關系管理才能使倉儲企業全面掌握其外部的客戶。利用現代倉儲客戶關系管理系統,倉儲企業能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息,從而知道他們是誰,需要什幺,并把客戶想要的商品送到他們手中。
通過與客戶的“接觸”,搜集客戶的意見、建議和要求,通過控制分析,提供完善的個性化服務,協助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求。現代倉儲客戶關系管理要求企業從傳統的“以商品為中心”的經營理念中解放出來,確立“以客戶為中心”的倉儲企業運作模式,通過管理與客戶間的互動,使倉儲企業與客戶的關系更為融洽,從而提高客戶的忠誠度,為倉儲企業帶來豐厚的利潤和上升空間。
作為一個倉儲企業,在當今激烈的競爭環境中,只埋頭于內部已經遠遠不足了,企業需要把精力轉向企業外部也就是客戶的身上。企業的客服中心將不能再只作為一個處理客戶投訴的部門,它要成為企業新的贏利點。利用客戶關系管理為企業贏得客戶的忠誠度與信任度。
客戶關系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個不斷加強與顧客交流,不斷了解顧客需求,并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的.過程。其內含是企業利用信息技(IT)術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷,是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。客戶關系管理注重的是與客戶的交流,企業的經營是以客戶為中心,而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通,客戶關系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。
實施客戶關系管理在提高企業管理水平和競爭力方面有如下作用:
一是良好的客戶關系管理可以使企業獲得強大的競爭優勢,在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場占有率,企業的交易成本逐漸降低,獲得成本上的領先優勢。
二是通過客戶資源管理,可以對客戶信息進行全面整合,實現信息充分共享,保證為客戶提供更為快捷與周到的服務;優化企業的業務流程,把“為客戶解決需求”的理念貫徹到企業的所有環節中。
三是客戶關系管理創造的資源對公司發展有彌補作用。對于企業來講,構成分銷渠道的大客戶企業都有自己的經營目標、方針政策和發展戰略,贏得這些成員的大力配合,并確保它們的行為促成公司的發展,可以使公司獲得協同效應。
四是可以從客戶那里得到更多有關競爭對手的情況,據此合理地定位本企業的產品,從而建立起自己的競爭優勢。
針對倉儲企業的客戶關系管理我所提出的方案包括四個平臺與四個原則。
一、四個平臺
四個平臺即客戶中心、客戶管理、短信平臺、服務知識庫
客戶中心:與客戶溝通交流的平臺。它的服務對象包括所有的客戶(新接到客戶、尚未成交客戶、已成交客戶)。
新接到客戶:
1、首先需在來訪登記本上詳細記錄登記本上的內容,方便錄入電子版來訪登記。
2、送走客戶后要第一時間把該客戶情況記錄在自己的見客登記本上,記錄內容包括(姓名、來訪日期、聯系電話、外貌特征、工作單位、家庭住址、購買意向、到訪情況等)要求越詳細越好。
尚未成交客戶:
1至少每星期一次與客戶保持聯絡,每逢節假日發送祝福短信。與客戶聯絡和發送短信要及時記錄在見客登記本上。每周或每兩周檢查一次。
2在回訪過程中,根據不同階段節點需要向客戶傳達工作內容,在溝通的過程中,切實了解客戶的需求,利用新節點的契機,邀請客戶再次到訪,根據其要求做出最好的答復。
3來訪過的客戶再次到訪非常重要,待客戶離開后,要及時在見客登記本上記錄本次到訪情況。
4在與客戶交流的過程中,根據感情的逐步加深,及時在客戶身上挖掘新的客戶資源。
已成交客戶:
1準時提醒客戶簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶合同、錢款、提供材料的疑問。陪同輔佐客戶進行后期的簽訂過程。
2每個月一次與客戶保持緊密聯系,繼續挖掘新的客戶資源。
客戶管理:實現無紙辦公,可將零散的客戶進行集中管理,長期保存,查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會漏掉任何一個重要客戶的跟蹤,客戶的生日提醒會提前讓您知道客戶的生日,定時發送短信給客戶一個意外的驚喜,加強客情服務。電話回訪提醒,設定客戶電話回訪時間,系統自動提醒。保留電話回訪記錄,方便客戶跟蹤。
短信平臺:群發短信功能,短信用于加強與客戶之間的溝通與互動,同時也是最省錢的一個營銷工具。可定時發送短信,單個發或群發。接收短信的功能可以幫您快速的處理客戶資料。
服務知識庫:幫助用戶規范的回答客戶的問題,讓客戶覺得這是一個專業的客服,提升企業在客戶心中的形象。在處理過程中,可以將典型案例添加到知識庫中;也可以在處理過程中實時查詢相關主題,找到某些問題的處理方法,提升處理效率。
二、四個原則
四個原則即主動性原則、情感性原則、互惠性原則、個性化原則
一)主動性原則
倉儲企業與客戶的交流溝通,是倉儲企業客戶關系管理的一項重要內容,是維護自身形象、化解矛盾、擴大影響、互通信息的重要手段。能否主動與客戶交流溝通,會使倉儲企業處于完全不同的兩種競爭狀態。因此,倉儲企業只有積極主動地與客戶交流溝通,才能使溝通的渠道暢通無阻
二)情感性原則
融洽倉儲企業和與客戶之間關系是現代倉儲客戶關系管理的行為機制,是一種管理行為。但不意味著這種管理行為是冷冰冰的,沒有人與人之間的情感交流。而恰恰相反,在與客戶之間關系的協調中除了原則性的矛盾難以溝通外,其它矛盾都是可以通過相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎就是感情上的交流和認同。所以在日常商務活動中要注意培養雙方的情感,要在尊重客戶的同時注重自身的商務職業道德,從而提高企業與客戶之間的"親和力"。
三)互惠性原則
通過現代倉儲客戶關系管理的實施,不僅要使倉儲能夠從中獲得利益,同時使客戶也能夠獲得一定利益。互惠性原則是現代倉儲客戶關系管理活動的基本原則,也是商務活動生存和發展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作:第一,必須以客戶為中心,保護客戶的利益;第二,必須注重企業的公眾形象,時時按照公眾需求予以調整,得到公眾的信任和支持,從而擁有企業的長遠利益。反之,為了追求企業利益不惜損害公眾利益,是急功近利的短期行為,到頭來必然會失去公眾的信任和支持,致使企業的利益最終喪失殆盡,這是現代倉儲客戶關系管理之大忌。
四)個性化原則
個性化原則是指與客戶交流溝通的方法應力求獨辟蹊徑,不落俗套,給人以新鮮的感覺,以適應倉儲企業所面對的復雜而多變的社會環境。由于每個企業的經營活動內容以及客觀條件不同,則采取的交流溝通方法也不同。所以,面對不同的客戶和不同的客戶需求,采取適宜的、具有獨特個性魅力的交流溝通方法,使客戶耳目一新而樂于與之交流溝通。從而吸引更多的客戶,維持客戶對企業的偏愛。
培訓分享方案怎么寫篇7
生源是學校的生命線,招生是本培訓學校一切工作的重中之重,它直接關系著本校的生存與發展。
招生需要策劃。招生策劃,是策劃者緊緊圍繞招生這個目標,運用一系列的點子和創意進行構思、設計、謀劃、導引,制定切實可行、高質高效的策劃方案,供決策者選擇運用的過程。目的是使學校順利實現招生的目標。本校需要招生策劃,一是因為本培訓學校面臨激烈的招生競爭,必須有針對性的制定相應招生策略,提高招生的質量和效率。二是本培訓學校直接面向社會、面向市場、面向家庭、面向學生,必須在深入了解市場的前提下,制定招生策劃書,指導招生和教學工作。
招生策劃背景
__培訓學校的發展在經過近幾年來的飛躍發展后,已逐漸成長為品牌眾多和競爭格局相對穩定的培訓市場。隨著高科技和計算機行業的不斷發展,it技術培訓在最近幾年里得到了迅速發展。目前萬州的電腦培訓行業正由成長期逐步向成熟期過渡,電腦學校向綜合性和專業性的發展趨勢也日趨明顯。在電腦學校相對成熟的萬州,市場前期的高利潤回報率興起了一大批電腦培訓學校,業內競爭非常激烈,尤其表現在生源的競爭上。同時,電腦學校的生源還受到公辦大專、成教和自考類學校分流的影響,致使整個電腦培訓行業都面臨著招生的激烈競爭。
秋季招生競爭非常激烈,生源基數較大。由于有相當多的初高中學生已經畢業,他們或考上高中大學在家無事,或考試失利在家待業。在電腦學校學習放松、增加就業技能,是他們的最好選擇。同時,還有很多未畢業的小學、初高中學生、社會待業青年也希望利用暑假學習電腦知識。
一、招生定位策劃
招生定位策劃主要包括:定位生源地和目標群體。決到哪里去招收以及招收什么樣這是根據學校的發展規劃和培養目標以及辦學規模和方向提出的,是解的學生的問題。具體說就是在地理上展開招生的區域和招收學生的目標群。是面向農村,還是面向城市;是面向應屆畢業生,還是面向社會。我們把生源地主要定位于萬州城區和鄉鎮,以及輻射到萬州周邊各區縣。其中,萬州城區為主要生源地,必須抓好這塊市場。招生目標群包括外出打工返鄉人員、退伍軍人、小初高中畢業生、在家待業人員、在崗培訓等,其中初高中畢業生、在家待業、在崗培訓人員約占總生源的60%~70%。
二、招生渠道策劃
招生工作有多種渠道,尤其是當代,已經進入網絡時代,招生渠道正在呈立體化發展的趨勢。
招生渠道在招生中占有非常重要的地位。一方面,招生渠道要多;另一方面,招生渠道要不斷創新,要善于有所突破。一套降龍十八掌和吸心大法,便可笑傲江湖!
我們準備采用以下渠道進行招生:
1、學校的老生帶新生,學校全體教職工充當招生人員,利用各種網絡人脈,挖掘學生。
2、聘請招生人員,往各主要生源地派駐招生機構、招生代表。
3、參加各級各類招生咨詢會、展覽會、進行宣傳、推銷。
4、到生源地學校開展各種聯誼活動,進行公關。
5、新聞媒體宣傳,樹立形象。
6、各種實物廣告、宣傳單等。
7、網絡招生,在萬州或重慶各主要網站和論壇上發布招生信息。
三、招生廣告策劃
做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計劃地通過媒體向招生目標群傳遞有關本校、專業招生數量、規格要求、學校優勢、特色等信息。以介紹、說服、提醒為目標,起到喚起目標群體的注意、引起興趣、導致行動等作用。好的招生廣告應該真實性強,信息量大而簡約,針對性強,符合消費心理。
招生廣告策劃的關鍵在于創意。主要應該考慮其經濟性、針對性和適合性。我們準備從兩個方面做好廣告宣傳:
1、硬件廣告:通過報紙、雜志、電視、廣播、網絡、宣傳單、戶外廣告牌、車體廣告、展覽會、公益性社會活動等。學校也可以自行設計組織一些恰當的活動或傳播性工具來發布本校招生信息。如:老師到學生家中和學生家長進行交流溝通并傳播學校信息,學校組織學生開展一些社會公益活動等。
2、軟件廣告:要革命,先得造輿論。正所謂三人成行,縱口爍金。口碑效應是最好的廣告,它對目標公眾的滲透力有著極其重要的作用。要獲得良好的口碑效應需要自覺維護學校形象,提高教學質量和教師及領導的魅力。商場如戰場,一個好的輿論氛圍往往可以贏得一場戰爭的勝利。
四、招生步驟及活動策劃
1、學校聘請招生人員。對招生人員進行招生培訓,介紹學校總體概況、課程設置、招生對象等。
2、組織開展對生源地和目標群體的市場調查及預測工作,了解基本招生信息。
3、根據生源區域對招生人員進行分組,并指定招生任務。
4、對招生人員提供宣傳工具(宣傳單)并利用傳播媒介進行宣傳(報紙、雜志、電視、廣播、網絡、戶外廣告牌、車體廣告、展覽會)。
5、學校自行設計組織一些恰當的活動或傳播性工具來發布本校招生信息。如:老師到學生家中和學生家長進行交流溝通并傳播學校信息,學校組織學生開展一些社會公益活動等。
效果預測
1、創造良好的傳播效果,獲得良好的招生生源。
2、傳播學校品牌,樹立良好公眾形象。
3、培育市場,樹立口碑,穩固生源的后備力量。
4、廣告強勢傳播和活動得力推廣,具有很強的延遲效應。
我們的一切策劃宣傳活動都是建立在學校教學質量的基礎上的,都必須圍繞這個中心。教師優良的業務素質、學校優良的物質環境和先進的教學設施、人本化的學校管理模式、積極的校風、學風及好的校長才是好學校的核心要素。任何方案都還是一個紙上談兵的書面材料,必須增強執行力,切實執行。同時,有不足之處還請見涼!希望慧聰電腦培訓學校生源廣進,笑傲江湖!
培訓分享方案怎么寫篇8
一、確定活動目標
在我們做任何活動之前,都要設定明確的目標,而目標源于我們對現階段資源的梳理,包括老生的續費量、新生的報名量、教師和教室可承載的排課量等等方面進行梳理,最終做到責任到人,明確每位員工的,進行相應的分工,并和下級達成目標共識才能完成,“雙十二”招生也一樣。這需要我們形成系統化的培訓機構招生。
1、老生續費
對即將到期的學員進行整合和梳理,整理出待消耗的金額,確定數據,掌握名單。除此之外,老生續費和拓科也是很重要的一部分,需要我們先截取下一年度暑期前的所有到期學員數量和應消耗的金額,從而確認老生部分的目標金額,根據數據,制定合理的老師續費目標。
2、新生報名
新生部分則要根據以往的年增長率測算需要新增多少金額,需要新招的學生量,根據轉化率確認本次活動潛在客戶的營銷數量,確定我們需要在活動中邀約到校的學生人數以及課程產品占比,最終確認的目標需要人人達成共識,才能展開后續的實施工作。
3、明確分工
明確了目標、梳理了有效客戶資源后,我們才能制定合理的“雙十二”招生活動方案,對癥下藥。根據客戶的意向程度做好分類,例如,高意向且長期選擇我們的客戶,這是轉介紹的主要群體;其次是高意向客戶,是報名和續費的主要目標群體;中意向客戶,是還需要再邀約試聽或者繼續營銷的客戶;低意向客戶,是有明確的不報名理由和退費理由的客戶;以及不明意向的客戶,是沒有進行深度溝通的客戶。根據我們對客戶的具體分類和銷售水平,設置后續的客戶追蹤方案以及人員的目標。并通過合理的績效考核制度,激發起每一位員工的工作積極性和競爭力,完成的目標額越高,獎金也就越多。
二、制定活動政策
活動政策的制定主要是針對家長的,通過各種營銷手段和方式吸引家長、吸引學生,培訓機構招生也就進入到了一個良性的循環中,招生自然就變得簡單了。只有讓家長看到實際的利益和好處,滿足現階段的需求,才會產生吸引力,提高報名欲望。
1、主推課程
首先我們要明確這次活動主推的課程,和制定目標的環節一樣,分為老生和新生兩部分。例如,向老生主推續報課程,借助此次“雙十二”活動,在年末推出明年春季的課程。對于新生則可以推薦我們寒假的短期課程,例如,專業能力入門班、提高班、鞏固班等等,文化課類可以設置寫作技巧班、英語音標班、數學強化班等等。以滿足大部分家長的需求為主。
2、優惠政策
①贈送大禮包
培訓機構利潤本身并不高,不可能做到大批量,大幅度的減免學費,所以我們就要通過贈送虛擬價值的東西來吸引價值家長,例如,培訓機構自己定制的獎品,價值500元大禮包,里面包含卡通書包、學習用具套裝、培訓機構自己的積分卡、春季課程優惠券等。成本不到500元,但呈現出來的價值卻很高。
②團報優惠
團報優惠可以分為兩種方式,一是按科目,同時報名兩科直接優惠300元,同時報名三科及以上直接優惠500元,不限校區、不限科目、不限班種。二是按人數,兩位學生一起報名可享受八折優惠,三名及以上學生一起報名可享受七折優惠。活動只限于”雙十二”活動當天,通過團報的優惠政策激起家長的購買欲望,挖掘出更多的潛在客戶。
③轉介紹有禮
在我們的客戶分類中,高意向的客戶是我們轉介紹的主要群體,那么在活動當日轉介紹的客戶可以獲得額外獎勵,我們知道轉介紹的成單率很高,但很多家長不愿意主動轉介紹,使得傳播性較差,見效也比較慢。那么通過我們這次活動,制定出專門的轉介紹優惠政策,便可以在一定程度上增加轉介紹的'可能,拓展生源。例如,活動當日成功轉介紹的客戶可以獲得價值100元的試聽體驗課,或是寒假短期培訓班優惠券等等。
④限時優惠
以時間為節點進行優惠,讓家長不愿錯過,例如,僅限活動當天的9:00—12:00,在規定的時間內,寒假課程七折優惠,過時即刻恢復原價。這樣的限時活動會為我們轉化大量的潛在客戶,同時也達到了引流的效果,提升了客戶的進店量,吸引更多人參與活動。具體的優惠力度根據培訓機構情況進行設置。
三、營造活動氛圍
如果當家長和孩子來到培訓機構后,能夠第一時間被培訓機構的氛圍所感染,那么,我們的活動算是成功了一大半。熱烈的活動氛圍感染了客戶,滿足了他的好奇心,刺激了購買欲望,加上大多消費者向來就有的從眾心理,這些因素結合在一起,都為我們的活動大大加分。
1、環境布置
除了運用彩帶等常見的裝飾外,我們還能怎樣布置培訓機構呢?通過一些既新穎又有創意的裝飾物,再加上對一些小細節的設計,更能夠打造不同尋常的節日氛圍。例如,簡潔而有創意的字母主題橫幅,可以很好的裝扮教室墻面。運用彩色卡紙和無紡布剪出動物的形狀當做裝飾,用線串連起來掛在教室里,也會顯得非常靈動、活潑。用不同顏色、不同形狀的氣球做裝飾,可以把LED小燈裝進氣球里,瞬間就變成了五顏六色的氣球燈。通過這樣用心的環境布置,營造出我們這次”雙十二”的活動氛圍,第一時間留住家長。
2、禮品設置
除了布置校區的環境之外,也需要通過禮品的選擇和擺放吸引孩子的眼球,在前臺、咨詢處都用我們的小禮物作為裝飾,例如,毛絨玩具、汽車模型、書包、彩筆等等。告知家長,當日報名課程的學員可以收到一份小禮物。
3、服裝統一
在每一次活動中,都要求全體員工穿上專門的活動工裝,這樣可視化的服務能夠讓家長在第一時間就感受到我們的正規和專業,服裝上可印有我們本次活動的二維碼,掃碼后能直接進入活動詳情頁面,了解優惠政策,并且可以直接線上報名。與此同時也需要教師們的配合,為家長做好講解和引導。
四、宣傳推廣
我們的宣傳推廣對活動而言是至關重要的,利用線上、線下相結合的形式,做到立體式全方位的宣傳。擴大影響范圍、提高曝光率、吸引更多潛在客戶。
1、線上
將我們此次活動的優惠政策和課程內容做成圖文的形式,且圖文中附有培訓機構自己的二維碼和logo,讓家長可以通過線上的形式進行報名,并發送到家長微信群里。同時制定相應的積分轉發系統,例如,家長轉發此圖文到朋友圈即可獲得100積分,積分可以在續班時減免學費。這樣激勵老學員對圖文進行分享,迅速提高曝光率。
2、線下
通過派發宣傳單和宣傳禮品,開展地推活動等形式進行線下的推廣,這需要我們制作專門的活動彩頁、宣傳海報、橫幅、x展架、展板等等,所有地推材料中都要印有我們培訓機構的二維碼,并附上一句“轉發即可減免學費”或“轉發即可領大禮”的標語。在地推的過程中結合線上轉發活動,直接完成報名,即能減少登記環節,同時擴大轉發范圍。
五、
活動結束后,組織全體員工開展活動總結會,將此次活動中所遇到的問題進行討論和交流,并做好相關紀錄,保證我們每一場活動的背后都有足夠全面和精準的數據作為支撐。
1、總結經驗
討論活動中成功的地方在哪里,失敗的環節是什么,具體原因都有哪些,需要改進的地方是什么,要朝哪個方向改進,哪些方案可以保留,哪些方案需要舍棄等等,這些都是我們需要在總結會上進行討論和完善的。方便我們與上一次活動進行數據對比,也為下一次活動做好鋪墊,制定后期目標。
2、后期轉化
對于我們在活動期間沒能成交的潛在客戶做進一步的轉化,電話邀約這些家長參加后續的公開課、親子體驗活動等等,要注意目的性不要太強,保持日常的維護,首先建立信任,而后實現轉化。
市面上營銷策劃的方案有很多,但不一定都適用于我們的培訓機構,希望校長們能夠通過這次”雙十二”的招生活動獲得一些啟示。要想做好活動,需要我們每一次的傳播和品牌的定位都保持統一,做出我們自己的培訓品牌,同時在活動結束后不忘及時復盤,總結經驗,為今后舉辦更好的活動打下基礎。教育的起點是知識,終點卻是生活,教育的過程就是幫助孩子架起從知識走向生活的橋梁。通過我們一次次的付出和努力,踐行一種有生命力的教育。
培訓分享方案怎么寫篇9
一、開業活動目的:
1、確立貝亞克專賣店的公眾形象,贏得各大媒體的關注。
2、通過開業活動聚集人氣,展現貝亞克的全新形象,提高知名度。
3、通過開業活動,加強貝亞克專賣店在當地的影響,推動銷售工作。
4、通過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。
二、前期宣傳方案:
開業活動的成功由前期宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了,才能保證開業活動的成功舉行。我們在思想上一定要有這個意識,寧可推遲開業,也不要在前期宣傳上馬虎。
前期宣傳的方式和具體操作:
1、小區入戶宣傳:
這是最直接也是最有效的操作手段,但也是最復雜的方法。具體操作:
(1)分兩個宣傳組進行宣傳,每個組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個人一組也可以。宣傳組的目的只是在開業之前兩周內,通過和顧客的一對一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,了解準顧客的詳細情況和需求,最終將顧客引導進入開業現場即可。
(2)將所在縣市樓盤進行劃分,分配上基本做到平衡。每個組負責一個區域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭的指標為引導進入專賣店顧客的數量和簽單顧客的數量。表現優異的給予表彰,譬如現金獎勵、業務人員考察留用等。根據每組銷量進行提成等措施來調動業務員的積極性。
(3)入戶宣傳的內容:公司的概況、產品介紹、開業活動內容詳細介紹、顧客的基本情況和意愿、邀約入店。值得注意的是,了解到準顧客的情況后要收集整理、跟蹤,并和店面導購員保持溝通,找到合適的切入點,為開業時迅速簽單做好準備。在開業前一天,業務員要和準顧客電話溝通,確認來店參加開業活動。
2、報紙夾帶宣傳單頁:宣傳單頁設計要一幕了然,活動主題明顯。制作要體現出品牌的檔次來。切忌使用紅、黃單色印刷的傳單形式,沒有檔次。發布內容:
a、開業信息:時間、地點、標題、預約電話(可提供提前預約)
b、優惠活動內容
c、企業相關信息,文化內涵為主
d、有關參與開業抽獎參與方法及禮品發放的信息
作用:夾報發行的宣傳效果最直接,宣傳覆蓋面也廣,信息也全面,目標客戶群明確,有噱頭必然會引起公眾的注意,并很樂意參加新店開張舉行的活動,由此達到宣傳的效果。
夾帶媒體:《報》
發布數量:x萬份
發布日期:
3、報紙、電視媒體的臨時預告:在活動開始前一個星期內進行宣傳,一般都是臨時性集中宣傳。造勢很關鍵。
4、手機短信平臺的開業預告:不需要滿天亂發,可以采取衛星定位形式,集中針對所有開發樓盤、建材市場來發送。也就是定位發送。
5、當然結合當地的實際情況,也可以采取其他行之有效的方法來進行宣傳。
三、開業活動促銷內容的設計:
首先需要一個相對超低價位產品來吸引顧客并引爆市場,這個價格需要特別的強調出來,醒目。同時設計促銷內容要相對比較熱鬧的感覺,譬如價格折扣、促銷禮品等,甚至可以采取轉獎,抽獎等。
四、開業活動現場氛圍的營造:
拱門、彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統方式都可以采用。氣勢一定要大,譬如拱門做十個,一字排開等,才能夠真正做出氣氛來。同時禮品的擺放也要有氣勢,堆頭要大,給人感覺禮品很多,很值錢等。路演的目的一個是吸引前來參觀的顧客的注意,能夠準確找到位置;另外也能夠吸引所有市民的關注,甚至媒體的注意。對現場氛圍的營造也是一個補充。
1、終端布置:(參考)
(1)周邊街區(建材市場內):
―鄰近街和市區主干道布標宣傳
(2)店外:
‖門外陳列標示企業LOGO的刀旗
―門前設置升空氣球
‖門外設置大型拱門
―店前設立大型主題展版一塊,發布活動主題
‖樓體懸掛巨型彩色豎標
―門口用氣球及花束裝飾。
(3)店內
‖門口設立明顯標示企業LOGO的接待處,向入場者贈送活動宣傳品
―設立迎賓和導購小姐。
‖設立導示系統,設立明顯標示企業LOGO的指示牌
―頂端懸掛POP掛旗。
‖店內相關區域設立休息處,配備服務人員并進行禮品和宣傳品的發放。
―店內相關位置設立業務宣傳臺,擺設相關禮品、宣傳品展示品、紀念品,并提供咨詢服務。
在終端布置中我們會與開業慶典的主題相結合,但不論是以什么主題進行宣傳,我公司在會場中都力爭做到―細心、精心、認真、全面。
2、具體布置:(參考)
–小禮品發放處布置打印好的表格和筆:登記顧客的一些個人資料(姓名、工作單位、家庭住址、聯系電話(領取禮物后邀請顧客填寫)
–簽到臺/簽到紙筆
–桌椅
–禮品貝亞克精美手提紙袋200
–貝亞克宣傳資料200
–彩色氫氣球(貝亞克LOGO)200
–小禮品:貝亞克精美廣告筆200
–貝亞克精美筆記本、單件貝亞克瓷杯給設計師
–工作人員統一配置及其它紀念品
1紅綬帶(貝亞克地板——奢華之上、榮耀到家)
2胸牌
3貝亞克導購員服裝
–嘉賓1胸花6
3、剪彩儀式:(參考)
(基本內容:開幕——領導講話——剪彩——文藝活動等各種專業的表演—與會人員抽獎活動—宴請部分貴賓(與抽獎同時進行))
慶典活動程序:
開業慶典初定于20__年x月x日上午x點在專賣店舉行。(公司如沒有合適場地可租其他廣場或酒店)
9:30會場音樂嘹亮,彩旗飄飄,迎賓、軍樂隊、醒獅隊伍、禮儀小姐到位,工作人員準備工作就緒;
9:40公司領導、嘉賓陸續進場,禮儀小姐為來賓辦理簽到、佩帶鮮花、引領入坐,導位禮儀小姐在入口處等候,做好引領準備工作;
9:55慶典司儀(邀請主持人擔任)宣布慶典即將開始,請領導、嘉賓就坐,請參與慶典所有人員就位;
10:00慶典正式開始,慶典司儀朗誦司儀詞開場白;(店內同時開始簽售)——司儀宣讀出席慶典主要嘉賓名單;
慶典司儀宣布:貝亞克旗艦店開業慶典開始!(金鼓齊鳴10秒鐘);——慶典司儀請軍樂隊奏樂一首;
慶典司儀宣布:請講話;(公司領導);
慶典司儀宣布:請講話;(貴賓);
慶典司儀主持剪彩儀式,禮儀小姐引領公司領導、嘉賓就位;
慶典司儀請出貝亞克江西總代理主持剪裁儀式。
貝亞克會所領導宣布:貝亞克旗艦店開業!(各位領導、嘉賓剪彩!)——剪彩一刻,音樂嘹亮,禮花漫天,龍獅起舞,慶典形成高潮;
各種豐富多彩的表演如,健美操、拉丁舞等等,(路演活動開始)——慶典司儀宣布:宴請各位貴賓!
在歌聲中,司儀結束語,
慶典結束。
五、開業活動人員的培訓和安排:
現場發單員要安排到位,除了發單頁,也負責維護現場秩序。最好就是前期進小區溝通的業務員來發單。他們能夠消除曾經宣傳過的顧客的陌生感,帶領這些顧客直接進入店內,對簽單有思想準備,成功率比較高。導購員一定要通過培訓,最好是已經結婚、并且家里裝修過的,對裝修有足夠的經驗。導購員數量要充足。后勤人員也要安排到位。
六、現場控制:
天氣的關注;水電安排;不同產品區域專人負責、相關物料的準備和補充等。