怎么寫公司員工手冊
2、打卡規范
一、公司總部員工實行上、下班打卡管理制度,各賣場(專柜)營業員須依照賣場營業時間正常上下班。
二、因出差未打卡、上下班忘記打卡者,應于每周一上午統一提交部門直接主管審核,并由本部門內勤集中填報簽卡原因,報送人事行政部經理簽卡(如因出差,需附上出差申請單)。否則,均以曠工論處。
三、專賣店及各賣場人員的考勤由各部門指定考勤人員填寫考勤表并統計,并于每月5日前將上月考勤表提交至人事行政部。原始考勤表填寫要求工整、規范。
四、各部門考勤表逾期未交的(每月5日之前),對部門經理、相關業務人員及考勤人員各處以每延遲一天10元的罰款,如遇節假日可順延2個工作日交回人事行政部。
五、如員工上班時間遇遲到時,須打遲到卡,嚴禁不打卡或采取其他變相的方式獲得簽卡(如用換休條沖抵),一經核實,將視為弄虛作假行為,一次性處罰50元/次。
六、特殊人員須經公司總經理特許批準,并在人事行政部備案后,不做考勤監管,凡是未經總經理特批的崗位人員,不得以其他形式簽卡;部門經理不得在考勤卡上簽卡(只能在《員工異常考勤簽審表》上簽字審核)。
七、跨部門借調人員做短期工作支持的部門應事先填寫《人員借調單》并作好相關人員的考勤記錄,被借調人員出勤在三天內的,仍由原部門核算并承擔該員工的工資;三天以上的原則上由借調部門負責核算并承擔該員工的工資。
八、公司所有員工的考勤統一歸口人事行政部管理,員工考勤異常簽卡須經人事行政部經理簽核有效,各部門須配合執行。
怎么寫公司員工手冊篇2
2。每周一,三,五上午9:00為例會時間,安排工作,務必準時參加。
3。辦公時間內,嚴禁做與工作無關的私人事務,杜絕私人電話。
4。不準在辦公室會客,如有業務客戶來訪,須提前報告主管領導,安排會客時間和場所。
5。辦公設備有專人管理和使用,不得亂用電腦,掃描儀,復印機,打印機等辦公用品。
6。外出采訪要提前報告主管領導,以保證采編人員的人身安全和采訪工作順利進行。
7。采編人員外出領取專用認刊書要登記備案,領取人員簽字。如未能簽單應及時交回主管部門,在編號處簽字,可在下一次采訪時使用。
8。專用認刊書系報社與客戶之間的法律文書,采編人員作為報社的業務代表,與客戶簽單后,需將認刊書(原件),文字材料,照片一并交回主管部門,做為制作版面和依法備案之用。
9。采編人員為客戶撰寫的文章,一律使用中國改革報社文頭紙打印,校對無誤后傳真或送達客戶審閱,重要文章需由主管領導把關。
10。提取支票前,要報告主管部門,主管部門將安排車輛和財務人員去領取支票;如客戶支付的是現金,應提前請示主管部門,原則上不能用現金結算。
11。采編人員要嚴格遵守部門的規章制度,不能做有損報社形象的任何事情,一經發現解除合同,情節嚴重者將追究其經濟和法律責任。
怎么寫公司員工手冊篇3
一、職業道德要求
(1)敬業愛崗,勤奮敬業,進取肯干,熱愛本職崗位,樂于為本職工作奉獻。
(2)遵守紀律,認真遵守國家政策、法規、法令,遵守公司規章制度和勞動紀律。
(3)認真學習,努力學習科學文化知識,不斷提高業務技術水平,努力提高服務質量。
(4)公私分明,愛護公物,不謀私利,自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5)勤儉節儉,具有良好的節儉意識,勤儉辦公,節儉能源。
(6)團結合作,嚴于律已,寬以待人,正確處理好個人與團體、同事的工作關系,具有良好的協作精神,易與他人相處。
(7)嚴守秘密,未經批準,不向外界傳播或供給有關公司的任何資料。
二、服務意識要求
(1)禮貌禮貌。做到語言規范,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊。
(2)主動熱情。以真誠的笑容,主動熱情地為用戶服務,主動了解用戶需要,努力為用戶排擾解難。
(3)耐心周到。員工在對用戶的服務中要耐心周到,問多不煩,事多不煩,虛心聽取用戶意見,耐心解答用戶問題,服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
三、儀容儀表要求
(1)堅持衣冠整潔,按規定要求著裝,將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3)男員工頭發不蓋耳朵、不遮衣領,每一天剃須,堅持指甲清潔,不留長指甲,扣好衣扣褲扣,緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準),襯衣不擺放進褲內。
(4)女員工頭發可是肩,不做怪發型,不留長指甲、不染指甲,不濃妝艷抹,不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
(1)站立時,自然挺立,眼睛平視,面帶微笑,雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2)坐立時,上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前縮后仰,搖腿翹腳。
(3)行走時,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,男走平行步,發走一字步,不左顧右盼,不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4)在各種場合,見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5)進入上司或用戶辦公室前,應先用手輕敲三下,得到同意后再進入。進入后,不得隨意翻動室內物品。
(6)乘電梯要先出后進,禁止在電梯內大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
(1)所有來電,在鈴聲三響之內接答。
(2)拿起電話后,先致筒單問候,自報公司部門,語氣親切柔和。
(3)認真傾聽對方講話,需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時光、地點、姓名,并向對方復述一遍。
(4)通話完畢后,向對方表示感激,等對方放下電話后,再輕輕放下電話。
(5)打電話時,向預先整理好電話資料,語言簡練、明了。
(6)上班時光,一般不得打(傳)私人電話,如有急事,通話時光不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心,必須高度重視用戶的投訴。
(2)細心、耐心地聆聽用戶投訴,讓用戶暢所欲言。
(3)認真地用書面形式記錄下投訴資料,并把自已作為處理用戶投訴的第一職責人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。
(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5)投訴經調查屬實,可作為員工獎勵或處罰的依據。
(6)對用戶投訴應表示感激,對事件表示歉意。處理完投訴后,應主動回復用戶,了解用戶滿意程度。
怎么寫公司員工手冊篇4
為樹立公司的良好形象,內抓管理,外樹品牌,形成高效、規范的工作習慣,制定本章程。
一、接待制度
凡有來賓,公司人員都要熱情接待,笑臉相迎,并用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待,待客人就座后,要倒茶倒水。來客臨別時,要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行。客人與公司人員談話中間,無關人員不得吵鬧或隨便插話。未經許可,不得隨便進入總經理室和財務室。
二、電話制度
1、凡接電話者,接機首先說“您好!___”。
2、除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、工作和業務需要外,公司人員不得隨意撥打長途電話,若有違例者,從工資扣除所打電話費的三倍。
4、若有來電被叫者不在公司,要做好來電記錄,包括來客姓名、電話、有何事等。
三、衛生制度
公司人員要講究個人衛生和公共衛生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,連續三次扣除半月工資。
2、公司人員一般不準請事假。若有特殊情況,可寫書面申請,經批準后,方可請假,并扣除請假天數的工資。
五、財務制度
公司人員應遵守公司的各項財務管理制度。
1、業務部門支付各類款項時要填寫資金審批表,并提供相應的付款依據,經主管會計、公司領導審核簽字后,出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷要填寫相應的報銷審批單。報銷審批單必須以真實、合法的原始發票為依據,原始發票不得涂改、偽造。財務人員應加強費用報銷的審核工作,對不符合規定和越權審批的,一律不予報銷。若有違反者,扣除相應報銷款項和當月工資。
六、派車制度
1、公司汽車由領導統一安排,未經許可,不得隨便借車、出車。
2、公司汽車誰開車誰負責,若有不必要的磕碰或損壞,由開車人負全部責任。
3、汽車要定時保養檢測,開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件,遇有情況要及時排除或匯報。
七、本制度由_____貿易有限公司制定并負責解釋,本制度自__年_月_日起執行。
怎么寫公司員工手冊篇5
1:服從上級
員工須服從上級工作分配,執行工作指令。如有問題須直接向上級匯報請示。
2:儀表儀容
1)員工須保持個人清潔:勤洗理、勤修指甲,不留異味。
2)男員工頭發不過衣領,發角不過耳,不蓄胡子,不燙發,染彩發。女員工保持淡雅清妝,長發須盤起,不燙怪發,不濃妝艷抹,涂指甲油。
3)工作時間內除結婚戒指外,不得佩戴任何飾物及私人移動電話等。
4)皮鞋須保持清潔光亮。
5)須按規定著裝,并保持其整潔。
3:考勤
6)除部門經理級以上管理人員外,所有員工上下班出入酒店須簽到、簽離。
7)員工須執行上班簽到、下班簽離制度。員工上、下班時間以實際到崗、離崗時間為準。
8)嚴禁代人、托人簽到、簽離。
4:工作制服
1:酒店根據工作需要確定工作服的式樣和發放數量,員工工作時間內須按規定著裝,并要注意愛護,不得擅自修改。
2:員工離店須將工作服交回工作服遺失或無故損壞者須酌情賠償。
5:拾遺
員工拾到任何財物,須立即向部門報告,由統一送交吧臺登記、保管。
6:會見親友
員工當班時間不得會見親友。如有特殊情況,經部門經理批準可在酒店指定地點會見。
7:電話和移動電話
1:僅供客人和工作使用,嚴禁員工私用。特殊或緊急情況確需使用時,須
先征得部門經理的同意后,方可使用。
2:員工的移動電話在上班時間不的開機或震動
8、小費和禮品
員工不得收取客人小費和禮品,更不得公開和索要。如客人主動給予時,先要婉言謝絕,說明情況;如客人堅持確實不能謝絕時,先應禮貌收下并致謝,事后須向上級報告并上交登記。
9、部門規章制度
除酒店規章制度外,部門經理可根據本部門管理的實際需要,制定適用于本部門的制度,所有部門的制度須經人力資源部備案,以作為酒店總規章中的部分規章,并不得與酒店總規章相抵觸,否則無效。
10薪金保密
1)為鼓勵各級員工恪盡職守,并能為酒店盈利與發展積極做出貢獻,實施以貢獻論酬的薪金制度;為培養憑貢獻爭取高薪的風氣、避免優秀人員遭受嫉妒,特推行薪金的保密管理辦法。
2)各級領導及所屬人員應養成不探問他人薪金的禮貌,不評論他人薪金的習慣,形成以工作表現爭取薪酬的良好氛圍。
11:工作餐
酒店為當班員工提供免費工作餐。員工須嚴格執行員工餐廳就餐制度,在規定時間內有秩序地就餐,就餐時不得浪費飯菜;不準擅自領他人就餐;不準將食品帶出餐廳等。
12:員工宿舍
員工宿舍為酒店提供給外地員工的福利,住宿員工必須遵守員工宿舍管理制度,并按規定辦理住宿手續。
13:站崗
1:站崗時間一到須到指定的地方站崗
2:不的串崗,聊天
獎勵條例
酒店對員工獎勵分為:
1、在完成工作任務、提高個人業務水平和酒店服務質量方面有突出成績的。
2、在酒店節約原材料、能源和資金方面有顯著成績的。
3、在改進酒店經營管理,提高經濟效益方面有突出成績的。
4、保護公共財產、防止和挽救事故有功,
5、堅持原則,遵紀守法、抵制歪風邪氣,并在自覺維護社會治安和酒店秩序方面有突出貢獻的。
6、為酒店科學管理提出合理化建議并被酒店采納的。
處罰條例
目的
為促進員工自律,建立員工行為標準,保持高度的工作效率,保證優良的服務。同時為部門主管提供一個一致的紀律處分的標準。
1、類別
甲類過失(輕度過失,現金罰款20元——50元)
1)無故遲到、早退。
2)未經部門經理同意或非工作需要搭乘客用電梯。
3)不按規定穿著工作服,儀容不整,違反酒店有關飾物佩戴規定。
4)擅離工作崗位或到其他部門閑逛、閑扯、干私事。
5)工作時吃口香糖和其他零食。
6)不遵守打電話的規定。
7)隨地吐痰,亂丟煙頭、紙屑等,未能保持酒店的環境整潔。
8)下班后無故逗留在酒店內。
9.間聽錄音機、看電視或玩電子游戲。
10.公共場所高聲喧嘩,高聲與顧客交談或作不雅的動作。
12.服務效率欠佳
13.作時間未經批準私自帶親友或其他人到酒店的工作場所。
14.費酒店能源。
乙類過失(較嚴重過失,現金處罰50元——100元,扣除當月獎金)
1:工作時間睡覺。
2:對賓客和同事不禮貌,說污辱性與無責任的話。
3:經常遲到或早退,中途離崗影響工作。
4:吵鬧、粗言穢語或擾亂飯店安寧,影響工作秩序。
5:損壞酒店財產或客人財物。
6:培訓學習曠課違反員工餐廳、等有關規。
7:挑撥打架事件。
8;拒絕酒店授權人員檢查手袋、包裹等。
9:不服從上級工作指示與分配調動。
10:拿取或偷吃酒店或客人食物。
11:無病裝病,弄虛作假。
12:不報告遺失的財產,沒有如實報告,事故經過對領導隱瞞事實。
13:違反《員工宿舍管理制度》的有關條款,引起較為嚴重的后果。
14:擅自改換班次,休息或休息時間。
15:因工作不負責或失職引起客人嚴重不滿。
16:未經批準私自配酒店鑰匙。
丙類過失(嚴重過失,現金處罰100元——200元,扣除三個月獎金)
1)威脅或危害酒店任何人員。
2)毆打他人或相互打斗。
3)向客人索要錢物或其他報酬。
4)
5)偷盜公司、客人、同事之財物的。
6)行賄受賄。
7)偷取或企圖偷取酒店、賓客或同事財物。
8)泄漏酒店機密資料。
9)吸食毒品。
10)曠工連續三天以上。
請假條例
1.病假:扣當天工資
2.事假:一天扣二天
3.曠工:一天扣五天
4.遲到:1—5分鐘每分鐘1元
6—20分鐘扣半天工資
21—120分鐘扣當天工資
怎么寫公司員工手冊篇6
一、須準備的證件(入職前必須交齊,特殊原因必須在入職后一周內辦好交行政人事部)。
1、身份證正本及復印件兩張,一寸相片兩張。
2、畢業證原件及復印件,特殊崗位必須有職業資格證書原件或復印件。
3、湖南省流動人口生育證(非長沙市戶口需辦理)。
4、健康證(星期一至星期五在天心區衛生防疫站辦理)。
5、按酒店規定繳納培訓或試用期費食宿費__元。
二、試用期的有關規定
1、入職員工一般不超過3個月的試用期(培訓期除外),酒店將根據員工在試用期的表現,酌情延長或縮短試用期,員工享受崗位試用期工資為元。
2、員工從入職當日起須遵守酒店《員工手冊》,如發現員工觸犯國家法規或嚴重違反酒店勞動紀律和規章制度,并造成一定后果的,酒店將按照《員工手冊》相關規定辦理,并扣發當月工資。
3、試用期員工與正式員工一樣作息,如遇特殊情況,需請假將請假條交部門經理批示后方能休假。
4、酒店將組織新員工進行培訓并在轉正前進行考核,合格才具有轉正的基本條件;員工如在計發轉正工資之前提出辭職,則其離職工資一律按試用期工資計發。
5、試用期員工離職者,須提前7天(入職員工頭7天為見工期,見工合格者方能正式試用,且此7天一并作為考勤核算工資,若在7天內提出辭職的,酒店將不發放任何工資)以書面形式將辭職報告送交所在部門負責人簽批后遞交人事部,以總經理審批之日起核算時間,7天后到行政人事部辦理離職手續(自入職之日起連續工作不足30天辭職的員工,酒店將按實際工作天數扣除食宿費7元/天);未按正規程序辦理者,酒店將扣其缺勤工資(缺勤指從提出離職之日算起7日內,如:一員工10日提出書面離職,但13日便離崗或要求酒店給予辦理離職手續,其缺勤日為4天)。食宿費予以退還(若工資不足抵扣缺勤工資,將從食宿費中扣除);未經酒店領導批準擅自離職者,扣發當月工資,食宿費按相關規定退還。
6、員工離職時,按照正常程序辦理,食宿費全額退還。
7、試用期合格者,酒店按規定程序將組織簽定勞動合同,享受酒店合同員工的福利(試用期員工除外)。
三、酒店有關規章制度
1、員工著裝要整潔,男員工經常修理發腳,留長發的女員工必須用發束將長發盤起,上班要配帶工牌,進出酒店如遇客人、領導要有禮貌地打招呼。
2、員工嚴禁佩戴各種手飾、項鏈、耳環等。
3、員工上下班必須走員工通道,嚴禁從酒店大堂進出,嚴禁乘坐客梯,嚴禁使用客用衛生間。
4、嚴禁使用專供客人使用的設備與物品、偷帶酒店或客人物品出店、偷吃酒店食品。
四、本《入職須知》一式兩份,從雙方簽字之日起生效,雙方各執一份。離職時需退還給酒店行政人事部。
怎么寫公司員工手冊篇7
薪資福利
第一條薪資標準
公司員工的薪資是根據公司薪酬體系的策略,以所在區域的政府薪資為標準,工作繁簡難易、職責輕重及所需專業技能而制定的,由雙方議定并簽訂勞動合同取得合法的保障。
第二條薪酬發放
1、每月薪資的計算起止日期為當月第一日至月底最后一日,即一個自然月,工資單詳列工資的計算項目。
2、若工資計算錯誤必須在工資發放后的七日內提出,到行政部予以核對更正。
3、薪資發放時間:每月20號至25號,具體發放時間根據各部門的實際情況而定。
4、薪資發放方式:以交通銀行卡的方式發放。
5、辭職者工資原則上本人親自領取,如特殊情況不能親自領取的,需填寫好工資代領委托書,經委托人與被委托人雙方簽名,行政部主管/經理審核,財務部按期進行發放。
第三條基本工資
公司采用:標準工時工作制、不定時工時工作制、綜合工時工作制及計件計薪工作的工資計算方法,基本工資按照國家規定的平均月工作天數為基準計算,假期工資按照國家規定計發。
第四條凈收入
月工資凈收入=基本工資+加班工資+保密津貼+競業限制金+績效獎+其它補貼—社保扣款—生活費—住宿水電費
第五條獎金
公司為員工設立全勤獎、工齡獎和績效獎,公司享有實際情況調整此獎項的權利。全勤獎的規定,凡于當月內未出現遲到、早退、請假、曠工缺勤現象,均可獲得此獎。工齡獎的規定,員工工作滿一年工齡獎為30元/月,后續每增加一年工齡獎增加10元/月,以次類推。
第六條保險
1、公司為每位入職員工購買失業、勞務工醫療、工傷保險。
2、若員工參加社會養老保險,公司將從每月工資中按政府規定代扣代繳員工應繳費部分給當地的社會保險部門。
3、其它險種,按照相關法規,公司將按照要求統一購買,在職員工必須購買,并承擔自己應該繳納的部分費用。
第七條食宿
1、公司為員工提供宿舍,宿舍根據公司規定按照職位級別,配有不同的設施,相應收取員工的住宿費用。
2、公司提供用餐,員工在辦理入職手續后可自由選擇是否在公司就餐,按照就餐標準相應收取伙食費用。
第八條康樂活動場所
為豐富員工業余文化生活,公司設立文娛場所,如:籃球、羽毛球、臺球、乒乓球等,向全體員工免費開放。
第九條員工福利基金
1、公司設立“員工福利基金會”。
2、員工福利基金由行政部按照公正、公平、公開的原則,統一管理。
3、基金統籌:詳見公司《福利基金管理制度》
4、基金用途:用于公司開展活動,員工救濟等,如:公司開展運動會、旅游、公司員工困難救濟等。
第十條旅游及活動
1、公司每年組織旅游。
2、公司每年開展運動會及其它活動形式豐富員工的業余生活。
怎么寫公司員工手冊篇8
押運員管理制度
1、押運員必須通過崗前培訓及安全學習、培訓等公司組織的活動,了解并熟記自己所需押運的危險化學品的危險性,危害性,物理化學特性,事故應急救援措施等專業知識,押運過程必須按操作規程進行作業。
2、協助駕駛員做好出車前、行車中和收車后的車況檢查,確保車輛技術狀況良好、證件齊全、安全設施設備齊全有效,證件及押運證,對運輸全過程實施監管。
3、裝車時協同駕駛員及有關工作人員詳細核對貨物名稱、數量是否與托運單相符,認真檢查貨物包裝、標志,不符合安全規定的拒絕裝運,攜帶道路運輸危險貨物安全卡,并認真熟悉所運輸介質的理化特性及應急措施。
4、行車過程中,押運員必須坐在指定的位置上,嚴禁搭乘無關人員;嚴禁煙火,督促駕駛員按規定的行車時間和路線安全行車。
5、運輸途中需停車時,必須遠離公共場所、政府部門、重要建筑物,居民聚居區等地,押運員必須在車旁值守;若不得已要在上述場所停車,押運員采取必要的安全措施且需征得當地公安部門同意。
6、危險貨物安全運抵指定位置后,押運員負責按運單記載事項向收貨人交付,簽收;交接雙方點收點交。
7、運輸結束后,危險貨物車輛和防護用品應按規定到指定
地點洗刷除污,并協助駕駛員做好收車后的檢查。
8、危險貨物運輸車輛在發生重物大事故時,押運員和駕駛員應做緊急處理;事故信息應由如下順序傳遞,匯報公司,公司匯報運管處,報告保險公司,并督促其速到現場,報交警;當事人寫事故真實書面材料,并接書面材料記載內容向各方表達,配合公安交通等部門做好事故處理工作。
怎么寫公司員工手冊篇9
第一章:總則
1.為了維護公司正常的工作和管理秩序,保證員工在良好的工作環境中順利工作,提高工作效率及經濟效益,充分調動員工的工作積極性,協調公司與員工之間的關系,促進公司的各項工作計劃和經濟指標的完成,特制定《員工守則》(下稱"本守則")。
2.本守則是全公司員工的基本行為準則,以下各款適用于受雇于安康市新網科技有限公司之全體員工,都必須嚴格遵守。
3.凡受聘員工均應與公司簽訂《勞動合同》,《勞動合同》一經簽訂,立即生效。《勞動合同》一式兩份,公司和受聘員工各執一份,具有同等法律效力。
公司聘用員工的職務(崗位)工資等按公司有關工資規定執行。
4.凡對公司做出突出貢獻的員工將受到表揚和獎勵,凡違反國家法律法規、有關政策和本守則的員工將受到批評和處罰,直至追究其相關法律責任。
第二章:基本守則
1.安康市新網科技恪守"服務企業成長,幫助客戶成功"的經營宗旨,大力倡導"誠信、拼搏、團結、超越"的企業文化,在工作中積極營造"不同求和"的合作氛圍,鼓勵員工樹立"客戶、公司、我"的奉獻精神。
2.所有員工應在公司企業文化的指引下,樹立全員服務觀念,不斷增強服務意識,全面提高綜合素質和工作能力,為客戶和同事提供高質量、高效率的服務。
3.員工應忠實于安康市新網科技,珍視公司提供的成長環境和發展機會,盡職盡責,勤勉努力,愛崗敬業,恪守職業道德,對承擔的工作負責到底,不敷衍,不推諉。
4.員工應維護公司團結,嚴于律己,寬以待人,理解、支持、愛護同事,不搬弄是非,不搞辦公室政治。
5.員工應厲行節約,愛護公司財物、公物,未經許可不得擅自帶出公司。
6.忠于職守,不做有損公司的事,時刻維護公司的利益,樹立公司的良好形象。非經許可,不得以公司名義公開對外發表個人意見;除履行公司指定任務外,不得擅用公司的名義從事其他活動。
7.員工應認真執行公司《保密協議》,未經許可,不得對外泄露公司機密,不得向公司內部、外部任何機構及個人泄露本人的薪酬水平、福利待遇;員工應主動接受公司有關部門的監督、檢查。
8.員工不得從事或經營與公司業務類似及職務上有關的事務;未經公司許可不得兼任公司以外的職務。
9.嚴謹操守,在經營中不得損公肥私,侵占公司財產。
10.員工必須遵守公司制訂的各項規章制度,服從調度指揮,保證按質、按量、按時完成工作任務。
11.員工必須嚴格按照本專業的技術標準及操作規范進行工作,避免造成不必要的人身及財產事故。
12.員工應嚴格執行公司的財務制度,節約經費,及時辦理報銷/報帳手續。
13.員工應注意維護公司良好的工作環境衛生,不得隨地吐痰,亂倒雜物。
14.公司的工作場所禁止吸煙,嚴禁大聲喧嘩和來回跑動。
15.員工在接聽電話時應報出公司名稱并使用文明用語。
16.員工在接待外來賓客時要注意文明禮貌,熱情接待。
17.員工應注意個人衛生,著裝整潔,男女員工均不得穿拖鞋上班。對外交往時,男士應著西裝、系領帶,女士不得穿過于暴露的服裝。
18.員工必須遵守公司有關物資領用、轉移及進出公司的有關規定。
19.員工必須愛護、珍惜和合理使用公司所提供的各類辦公用品、設備及一切物資;公司提倡節約,反對浪費。
20.員工應遵守公司內部安全規定,自覺消除各種隱患,并有義務在災情發生時及時通知有關方面,并進行必要的自救;在災情發生后,員工應協助保護現場,以便有關人員調查取證。
21.公司任何員工不得在公司聊QQ(其他即時通軟件)打游戲(公司允許除外),發現一次罰款30元,從當月工資中扣除,且給予直接負責人口頭批評,發現2次,全公司通報批評,罰款80元,且給予直接負責人罰款50元,3次以上,給予開除且直接負責人罰款100元
第三章:員工的錄用
員工錄用
1、各部門如因工作需要需增聘員工時,應由部門經理向公司的行政部提出申請,經總監審核批準后,方可由公司行政文員統一辦理相關招聘、錄用手續。
2、應聘人員在面試前,應向公司提交個人相關的資料。
3、新招聘員工應于正式上班前或最遲于正式上班后1周內向公司行政文員交齊公司要求提供的各種證件,以備公司用于辦理正式聘用手續。
4、公司根據工作需要可要求新應聘員工提供健康證明,體檢應到公司指定醫院進行。體檢結果最遲應在該員工正式上班后的一周內交給公司行政人事部門存檔備查。
試用期
1、應聘員工經公司錄用后須進行為期三個月的試用。對技術、業務有特別要求的,試用期可以延長至六個月。部門經理可根據員工在試用期間的工作能力和對公司的貢獻程度,提議延長或縮短該員工的試用期限(試用期最長不得超過6個月,最短不得少于1個周。)經行政部報總監批準后施行。
2、員工試用期滿并合格,本公司即與其簽訂正式勞動合同(合同簽定期限不包含試用期在內)。入職員工以后,公司給予派帶工卡,且交押金50元,離職時退還!
3、本公司與員工簽訂為期一年的勞動合同,本公司將提前三十天通知員工合同即將到期,經雙方同意可續簽合同正式聘用。應聘員工順利通過試用期后,可被公司聘為正式員工。
4、一般情況下,親屬不得在同一公司工作,特殊情況,需報請總經理審批。
第四章:職業發展
1.__的發展為員工成長創造了廣闊空間,公司向所有員工提供公平競爭和發展的機會。
2.公司所有干部能上能下,干部必須承擔更大的責任和義務,必須以更高的標準嚴格要求自己。
3.公司選拔干部的標準是:認同公司企業文化,為人誠實、正直,做事務實,能融入團隊;珍視公司提供的發展機會,愿意把個人事業發展納入公司整體發展的大潮中;不計較個人得失,一言一行維護公司的整體利益;不斷學習,不斷進步,使個人的能力適應公司發展提出的更高要求。
4.員工必須按時參加本公司為其準備的培訓,本公司把員工培訓成績和培訓評估考核資料記入個人檔案,作為其將來發展以及工資調整之依據。本公司鼓勵員工參加與工作相關的培訓以增加其知識及技能。獲得本公司提名外出培訓的員工無需補償培訓費。利用工作之外的時間學習個人挑選之培訓課程,本公司有權不對其補償;如果員工所學與其工作有關的課程,本公司會考慮補助。
怎么寫公司員工手冊篇10
一、會議種類
1、高管周例會:
每周一下午17:00召開。
會議內容:上周例會中確定該解決問題的進展情況,各部門本周工作重點及近期工作重點,公司重要事情通報等。
2、各部門例會:
各部門根據業務管理需要,自行制定。
3、其它不定期會議,
二、會議管理規定
1、常規會議請員工準時參加,不再另行通知。非常規會議由召開部門負責通知參會人員,告知會議時間、地點、參加人員、會議主題、會議主要內容、參會人員需要提前準備的資料、參會人員需要提前了解的內容等。
2、參加會議的員工,需提前1分鐘進入會議室,遲到者績效扣減2分/次。
3、負責會議組織的人員應提前2分鐘將必備資料及音響視頻設備準備齊全,并調試正常。
4、會議中,請保持手機靜音或關機,接聽電話請離開會議室,違者績效扣減2分/次。
怎么寫公司員工手冊篇11
一、每天早上提前二十五分鐘正常開門營業。
二、開門時,必須經理或主管、當值日人員至少二人以上在場方可開門。
(衣服整潔、嚴禁披頭散發、留海須齊眉毛,嚴禁穿高跟鞋、拖鞋、短褲、裙子),(違反規定給以經濟處罰10元),必須提前做好營業時的準備,到崗位后應認真、迅速的上貨、擦貨,拉架,保證商品貨架的整齊,干凈衛生和貨架的豐滿,(違反規定給以經濟處罰5—50元)。
三、上班時間必須站立規范,嚴禁坐、手插口袋、抱肩、靠貨架,(違反規定給以經濟處罰10元),嚴禁在營業場內吃東西,嚼口香糖、哼歌、吸煙、聚堆聊天、嘻笑打鬧、看書看報,(違反規定給以經濟處罰5—50元)。
四、文明用語、熱情為顧客服務,不準與顧客頂嘴、吵架、不得以貌取人,(違反規定給以經濟處罰5—50元)。如遇顧客來店退換貨、質量問題或其它稅費部門來店,熱情告之對方稍等,立即通知主管,若主管不在,可電話聯系,不允許不報告主管或經理擅自處理來店顧客退換貨或質量問題等事情。(違反規定給以經濟處罰50元/次)。
五、嚴禁私自倒班,若確需要倒班者應提前給經理或主管說明原因,以便及時安排、調整.請事假者,應提前一天遞交假條,主管批準后,方可休假。請假一天(35元/天),加班一天(35元/天加提成),曠工(50元/天)。
六、各街區員工要及時在各管轄區內巡視,及時拉架并為顧客導購,同時應提防盜竊行為,保證商品安全。
七、凡遇供貨商來貨(或進貨),必須先核查售價、進價再訂價,方可標價,再上架,如若不按規定標價誰標錯價由誰補齊標錯差價。過期商品及被損商品要及時下架,如不及時下架而給超市造成損失者,由區域負責理貨員承擔一切責任。
八、服裝、鞋柜組銷售嚴禁。內部營業員收顧客錢單獨到收銀臺為顧客交錢。必須帶實物商品協助顧客到收銀臺交款。(營業員違反規定給以10元/次經濟處罰,收銀員違反規定給以1元/次經濟處罰,嚴重不按規定,按當次收顧客實際錢數處罰)
九、上班時間員工不得購物,早班員工須在下班時間購物,晚班員工必須在下班前五分鐘購物,若未吃(用)完者,必須與當日下班時間帶離超市。帶離超市必須讓主管查看實物和電腦小票才可下班離開超市,(違反規定給以經濟處罰10元/次)。
十、上班期間,不得干與工作無關事情.不準攜帶手機,攜帶手機必須關機(違反規定給以經濟處罰5-50元;如:接、打手機處以50元/次;私會親朋友處以5元/次;等等)。
十一、每天上班前10分鐘要簽到,遲到五分鐘處罰5元,遲到半小時扣除當天工資并參加當日工作,如不參加工作者視為曠工計算(50元/天)。
十二、全體員工偷、吃、用行為一經發現,給以此商品十倍經濟處罰,情節嚴重者,追究其法律責任.上班期間賣錯商品價錢,誰出錯由誰補齊賣錯差價,少收賣出商品錢數,誰出錯由誰補齊少收錢數,可按店內規定最低價補齊。
十三、損壞任何設施(打價槍、條碼稱、等等)、任何商品照價賠償。
十四、各早班營業員每天上班必須各自負責區域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍,各營業員下班后必須把各自負責區域商品整理整齊,門內外清掃干凈并進行衛生簽到才可簽到下班,(違反規定給以經濟處罰10元/次)
十五、在工作方面全體員工必須無條件服從主管的一切安排管理;在紀律方面嚴格遵守規章制度(初次進行提醒,嚴重批評警告,展教不改報之經理簽單處罰)。
怎么寫公司員工手冊篇12
(1)敬業愛崗,勤奮敬業,進取肯干,熱愛本職崗位,樂于為本職工作奉獻。
(2)遵守紀律,認真遵守國家政策、法規、法令,遵守公司規章制度和勞動紀律。
(3)認真學習,努力學習科學文化知識,不斷提高業務技術水平,努力提高服務質量。
(4)公私分明,愛護公物,不謀私利,自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5)勤儉節儉,具有良好的節儉意識,勤儉辦公,節儉能源。
(6)團結合作,嚴于律已,寬以待人,正確處理好個人與團體、同事的工作關系,具有良好的`協作精神,易與他人相處。
(7)嚴守秘密,未經批準,不向外界傳播或供給有關公司的任何資料。
(1)禮貌禮貌。做到語言規范,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊。
(2)主動熱情。以真誠的笑容,主動熱情地為用戶服務,主動了解用戶需要,努力為用戶排擾解難。
(3)耐心周到。員工在對用戶的服務中要耐心周到,問多不煩,事多不煩,虛心聽取用戶意見,耐心解答用戶問題,服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
(1)堅持衣冠整潔,按規定要求著裝,將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3)男員工頭發不蓋耳朵、不遮衣領,每一天剃須,堅持指甲清潔,不留長指甲,扣好衣扣褲扣,緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準),襯衣不擺放進褲內。
(4)女員工頭發可是肩,不做怪發型,不留長指甲、不染指甲,不濃妝艷抹,不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
(1)站立時,自然挺立,眼睛平視,面帶微笑,雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2)坐立時,上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前縮后仰,搖腿翹腳。
(3)行走時,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,男走平行步,發走一字步,不左顧右盼,不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4)在各種場合,見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5)進入上司或用戶辦公室前,應先用手輕敲三下,得到同意后再進入。進入后,不得隨意翻動室內物品。
(6)乘電梯要先出后進,禁止在電梯內大聲喧嘩。
(1)所有來電,在鈴聲三響之內接答。
(2)拿起電話后,先致筒單問候,自報公司部門,語氣親切柔和。
(3)認真傾聽對方講話,需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時光、地點、姓名,并向對方復述一遍。
(4)通話完畢后,向對方表示感激,等對方放下電話后,再輕輕放下電話。
(5)打電話時,向預先整理好電話資料,語言簡練、明了。
(6)上班時光,一般不得打(傳)私人電話,如有急事,通話時光不宜超過3分鐘。
(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心,必須高度重視用戶的投訴。
(2)細心、耐心地聆聽用戶投訴,讓用戶暢所欲言。
(3)認真地用書面形式記錄下投訴資料,并把自已作為處理用戶投訴的第一職責人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。
(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5)投訴經調查屬實,可作為員工獎勵或處罰的依據。
(6)對用戶投訴應表示感激,對事件表示歉意。處理完投訴后,應主動回復用戶,了解用戶滿意程度。