一、企業概況、企業理念、企業精神和企業宗旨；

二、職業道德；

三、企業各項規章管理制度；

四、《員工守則》；

五、相關法律、法令及法規；

六、管理區域基本情況介紹、觀摩；

七、業主基本情況；

八、團隊精神；

九、服務理念、服務技巧。

第二章財務會計崗位

目的：熟悉企業各類會計崗位職責及各項財務管理制度。

一、會計人員基本職責；

二、財務部經理崗位職責；

三、現金出納會計崗位職責；

四、現金管理；

五、材料物資管理；

六、成本費用管理；

七、會計檔案管理。

第三章管理員崗位

目的：熟悉管理員崗位職責，牢記業主基本情況，，學習業務知識，提高服務水平。

一、物業管理員崗位職責；

二、《物業管理條例》等法律、法規宣傳；

三、與業主及內部員工的溝通技巧；

四、三級檢查制度，各崗位工作內容、工作紀律、工作標準；

五、收費標準、收費期限及收費臺賬管理；

六、熟記業主基本情況；

七、二次裝修管理。

第四章供配電崗位

目的：熟悉電工崗位職責及項操作、維保規程，提高業務技能，加強供電設備管理，保讓供電設備的穩定、安全、滿負荷運轉。

一、電工崗位職責；

二、配電房管理規定；

三、配電房交接班制度；

四、配電房運行管理規程；

五、配電房安全操作規程；

六、供配電設備（設施）維修保養規程；

七、干變式變壓器保養規程；

八、低壓配電柜控制柜保養規程；

九、弱電系統維修保養規程。

第五章給排水崗位

目的：熟悉水工崗位職責及操作、維保規程，加強給排水設備管理，保證設備性能良好，確保設備處于良好的運行和備用水狀態。

一、水工崗位職責；

二、水泵房管理規定；

三、給排水設備（設施）運行管理規程；

四、給排水設備（設施）的維修保養規程；

五、水泵定期保養規程；

六、水泵房安全操作規程。

第六章中央空調崗位

目的：熟悉中央空調工崗位職責及維保、應急規程，保障中央空調設備住性能良好，掌握應急處置方法，減少損失，保證冷氣供應。

一、中央空調工崗位職責；

二、中央空調設備保養規程；

三、風機保養規程；

四、空調工交接班制度；

五、空調系統應急處理規程；

六、空調機房管理規定。

第七章電梯崗位

目的：熟悉電梯工崗位職責及各項操作、維保規程，提高設備管理水平，保證電梯技術性能處于良好水狀態，準確、迅速排除電梯故障，及時解救被困人員。

一、電梯工崗位職責；

二、電梯機房管理規定；

三、電梯安全管理規定；

四、電梯運行管理規程；

五、電梯困人救援規程；

六、電梯維修保養規程；

七、自動扶梯維修保養規程；

八、電梯維修保養安全規程；

九、電梯定期保養規程；

十、電梯故障維修規程；

十一、電梯負荷試驗規程。

第八章巡護保安崗位

目的：熟悉巡護保安崗位職貴，保證管理區域全方位巡護，掌握重點部位防范措施，學習消防安全知識，增強安全意識，提高業務能力，防止各類案件、事件發生。

一、巡護保安崗位職責；

二、崗位效能考核細則；

三、巡護路線和巡護時間；

四、()巡檢項目；

五、突發事件處置程序及現場保護；

六、隊列訓練、體能訓練；

七、反扒知識；

八、消防安全管理制度；

九、滅火器、消火栓操作規程；

十、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序；

十一、大廈技防設施介紹；

十二、大廈重點部位防范措

施；

十三、大廈廣場秩序管理；

十四、民事糾紛調解。

第九章門衛保安崗位

目的：孰悉門衛保安崗位職責及門衛管理制度、規定，注重儀容儀表和言談舉止，保持門廳秩序良好，為來往的業主、使用人和顧客提供優質服務，密切注視門廳周邊動態，把好大復安全第一關。物業員工培訓手冊-策劃方案

一、護衛保安崗位職責；

二、崗位效能考核細則；

三、護衛保安儀容儀表、言談舉止、列崗標準；

四、隊列訓練、體能訓練；

五、郵件收發管理規定；

六、外來人員進出管理規定；

七、物品搬入、搬出大廈管理規定；

八、門廳秩序維護；

九、鑰匙箱管理規定；

十、電話接轉規定；

十一、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序；

十二、業主投訴、報修規程。

第十章監控保安崗位

目的；熟悉監控保安崗位職責，掌握監控設備、技防設施操作規程及一般故障排除方法，充分發揮設備、設施的作用，避免或減少突發事件所造成的損失。

一、監控保安崗位職責；

二、崗位效能考核細則；

三、隊列訓練、體能訓練；

四、消防安全自動報警系統操作規程及一般故障排除；

五、電視監控系統操作規程及一般故障排除；

六、紅外線報警系統操作規程及一般故障排除；

七、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序。

第十一章車輛管理保安崗位

目的：熟悉車輛管理崗位職責，養成良好的保安形象，學習車輛管理制度，增強安全防范意識，維護停車庫、停車場交通秩序。

一、車輛管理保安崗位職責；

二、隊列訓練、體能訓練；

三、安全防范常識；

四、本崗位服務技能；

五、崗位效能考核細則；

六、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序。

第十二章綠化養護崗位

目的：熟悉綠化工崗位職責，提高專業技能，掌握操作流程、服務要領，增強服務意識。

一、綠化工崗位職責；

二、環境美化、綠化、凈化等環保意識；

三、綠化專業書刊、典范資料學習；

四、花卉養護知識，花卉樹木修剪、整形常識；

五、參觀學習園林典范單位；

六、綠化工具使用、保養。

第十三章保潔崗位

目的：熟悉保潔工崗位職責，掌握崗位操作規程、標標，嚴肅工作紀律，樹立保潔服務職業道德意識，提高保潔質量。

一、保潔工崗位職責；

二、環境保護意識；

三、工作標準、工作紀律；

四、特殊保潔項目示范觀摩、學習；

五、保潔工具使用、保養。

員工手冊2023篇2

第一章總則

第一條醫院愿景

全國知名康復醫院；公司的樣板醫院

第二條醫院使命幫助患者提高生命質量、回歸社會；

第三條醫院宗旨優質、高效、安全、誠信；

第四條醫院經營理念：仁心仁術、博愛惠民；以優質服務為基礎；以病人需要為準則；以醫療技術為核心；以醫療質量為生命。

第五條醫院院訓優質高效、團結求實、誠信奉獻

第二章員工守則和行為規范

第六條員工守則

一、員工必須愛黨、愛國、愛人民、愛本職工作，嚴守職業道德。

二、對工作積極負責，嚴格遵守醫院規章制度和操作規范。

三、員工必須認可和適應醫院在經營活動中形成的經營思想、管理理念、團隊意識和行為規范。

四、自覺遵守工作紀律，堅持正常的醫療、工作秩序：

①不遲到、不早退、不無故缺勤。

②服從工作分配、調動和指揮，積極、熱情、主動服務。

③嚴格執行安全、技術操作規程，愛護各種設備和儀器。

④在工作時間要堅守工作崗位，做到不串崗、不離崗；積極完成本職工作，不消極怠工，不干私活；維護醫療秩序和工作秩序。

⑤嚴格執行各項規章制度及員工行為規范，做到文明行醫，禮貌待客。

5、全體員工要團結協作，維護醫院整體形象。

6、注意保持清潔、良好的辦公環境，提高工作效率，全院各區域禁止吸煙，不要聊天、高聲喧嘩。

7、使用電話應注意禮儀，語言簡明。

8、員工的辦公桌內不要存放私人現金及貴重物品(丟失自負)，以免造成不必要的損失。

9、員工著裝要按照醫院統一著裝要求，按具體著裝規定執行。

10、與醫院同舟共濟，艱苦創業，榮辱與共，并通過醫院的發展壯大來實現自己的人生價值。其它規定詳見醫院有關管理制度。

第七條行為規范

1、著裝：工作期間按醫院要求統一著裝。工作服要保持整潔、干凈；不穿拖鞋、短褲、背心上崗；不留古怪發型，不濃妝上崗，男士不留長發、長胡須。

2、舉止：落落大方，彬彬有禮，在患者面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓頭發、不吸煙、不整理衣帽、不說臟話、不嬉戲打鬧；在工作中要做到四輕：即說話輕、走路輕、操作輕、拿放物品輕。

3、站立：姿勢端正，直腰挺胸，目視前方，雙腿站直。女士腳跟并攏，雙腳自然成60度，呈“v”型，雙手自然下垂相握于身前腹處。男士兩腳平行與肩同寬，兩手側放，呈現端莊、大方、穩重之感。

4、坐姿：輕、穩入坐，坐姿立腰、挺胸，上體自然挺直，面容平和自然、微笑，不前傾后仰，不歪歪扭扭，腿腳不能伸長和抖動，要求舒展、端莊大方。

5、語言：與患者交談“請”字當頭，“謝”字不離口，做到患者至上，熱情有禮。

6、行禮（導醫）：在迎接患者時，應向前邁半步，然后保持站立姿勢，上身略前傾，雙眼注視對方的臉部。

7、行走：行走時頭要正、肩要平、胸要挺、兩手自然擺動。非緊急事情不允許快跑和急走；要與患者禮讓，讓患者先行。

8、態度：主動、熱情、殷勤、耐心、細致、周到、親和。

第三章人事管理制度

第八條招聘、錄用及轉正、辭職與辭退

一、招聘原則

公平競爭原則。為每一個應聘者提供均等的競爭機會。

擇優任賢原則。以應聘者的綜合能力素質決定聘用。看文憑的同時更看重人品；看學歷的同時更看重能力；

內部優先原則。出現職位空缺，同等條件下，院內正式員工優先錄聘。

二、招聘流程

1、用人部門向人力資源部報送用人計劃（含用人條件和理由）；

2、人力資源部根據編制計劃和工作需要提出審核意見報院領導；

6

3、經院領導審批后，人力資源部實施招聘事宜。

4、人力資源部會同用人部門組織報名、資格審查和考試（或考核）。

5、人力資源部匯總招聘考試（考核）結果報經醫院領導批準。

6、發錄用通知。

三、錄用流程

1、被錄用者提交以下資料：

(1)身份證、最高學歷證、最高學位證、最高職業資格證、注冊證、最高專業技術資格證以及其它相關等級證及培訓結業證原件；

(2)提交1寸免冠彩色照片3張；

(3)填寫《武漢僑亞博愛康復醫院員工登記表》；

2、人力資源部審查提交資料合格后，開具相應接收函，并協助辦理入檔、保險轉交等手續。

3、簽訂《勞動合同》，如需要，同時簽訂擔保協議、保密協議。

4、進行入院教育（崗前培訓）。

5、培訓完畢后，交相關業務管理部門，安排到任職崗位工作，科室部門安排帶教老師；

四、試用期管理

1、醫院員工除特別人才經院領導（或公司）批準外，均執行試用期制。

2、試用期一般為3個月，試用期自報到之日起算起。試用期間，表現突出的員工可適當縮短試用期。試用期內醫院和員工雙方可按規定解除勞動合同，離職人員必須提前三天以書面形式提出申請，工資按員工實際工作天數結算。

3、試用期工資為核定工資的80%（不低于最低工資標準）。試用期員工不享受除工資及相關補貼外的其它福利，且不能晉升職位和工資。

五、轉正辦理流程

1、員工本人于試用期結束前一周向直屬領導提交“轉正申請表”（人力資源部統一表格），直屬領導簽署意見后報送人力資源部。

2、人力資源部進行審核，考核了解并進行轉正面談，確認后呈院領導批準。

3、人力資源部辦理相關的轉正手續并通知本人。

六、離職管理

醫院與員工終止勞動合同按《中華人民共和國勞動合同法》有關規定辦理。

（一）終止合同

下列情況者，可終止勞工合同：

1.工作合同的解除

凡出現下列三種情況，醫院可以隨時解除工作合同，不作任何補償：

A、被依法追究刑事責任的；

B、嚴重違反醫院管理制度；

C、被有關部門注銷醫師、技師及護理等專業資格的員工；

D、除此之外，醫院或個人，任何一方單方解除工作合同，按《中華人民共和國勞動合同法》有關規定辦理。2.員工辭職

A、在正式合同期間，員工因特殊情況需要辭職，須提前三十日，試用期內提前三日以書面形式報告科室（部門）負責人，并到人力資源部領取《員工離、辭職流程表》，按表上要求分別處理工作、業務、公物移交手續。

B、員工如未能按規定遞交辭職書而擅自離職，醫院將不發給任何證明。因員工擅自離職，給醫院造成損失的，醫院將依法追究。

C、曾在本院接受過境內、外培訓進修的員工，二年內提出辭職或因違反制度被甲方終止合同，須不同程度補償醫院所支付的培訓費用：受訓后一年內辭職，補償全部費用100%；一年以上兩年以內辭職，補償全部費用50%。

3.醫院解聘：（具體見第十六條），有下列情況之一者，醫院提前三十日以書面形式通知解除合同

A、勞動者患病或者非因公負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由醫院另行安排的工作的；

B、勞動者不能勝任工作，經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；

C、勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化，致使勞動合同無法履行，經醫院與勞動者協商，未能就變更勞動合同內容達成協議的。

（二）、辭退流程

1、被辭退員工直屬上級將《員工辭退申請表》遞交人力資源部；

2、人力資源部與該直屬上級討論確定后，報院領導審批；

3、直屬上級與人力資源部代表與擬離職員工面談，確定離職后，

8人力資源部發《員工離職通知書》；

4、人力資源部將《員工離職通知書》交員工本人，一個月內，離職員工直屬上級會同各相關部門督導員工完成《離職員工檢查清單》和工作交接；人力資源部檢查資料的完備性，并為其辦理相應的工資結算和離職手續等

（三）、辭職流程

1、員工將本人的《請辭申請表》交直屬上級；

2、辭職人員主管領導與辭職人員離職談話，并將會談結果告知人力資源部。必要時，人力資源部或院領導與辭職人員面談。

3、勞資雙方就此事確認后，人力資源部督導員工本人完成《離職員工檢查清單》中的各項事宜，這一活動應確保員工本人簽名，并安排工作交接；

4、人力資源部通知財務部門對辭職員工進行工資結算；

5、人力資源部與其它相關部門一起完成相應的更改工作，如修訂通訊錄、清理信息平臺等。

注意事項：

1、員工辭職報告應提前30天提交；

2、直屬上級領導應在接到辭職報告2天內完成上述第二項工作；

3、對于不辭而別的員工，醫院扣發當月工資并保留追究造成相應后果責任的權力。

第九條培訓管理

一、培訓目的

規范員工行為，提高員工法律法規意識和專業技術水平，提升員工綜合素質，促進醫院發展。

二、培訓內容

醫院經營理念和發展戰略、法律法規知識，醫德醫風教育、行為規范、醫院各項規章制度、崗位職責和專業技術理論知識。

三、培訓計劃及實施

由人力資源部綜合各部門年度培訓安排、依據人力資源規劃，結合醫院實際制訂全年培訓計劃。針對員工、中層管理人員、醫院高層管理者不同層次，有所區別，各有側重，定期開展員工手冊、素質教育、專業技能、經營管理、師資提高、崗位職責等培訓。專業培訓由各部門或各病區組織實施，人力資源部備案。其它培訓由人力資源部組織實施。師資由醫院統一安排或外聘。

每次培訓必須進行培訓考勤登記，不參加者按全員獎金考核辦法予以扣分，在每月獎金中扣除。如有特殊情況，須經上一級領導審批，在人力資源部備案。

四、培訓結果考核及運用

1、列入員工年度考核內容，培訓后實施專項考核。

2、培訓考核結果須取得受訓員工上級認可。

3、對考核成績不合格的受訓者，依據績效考核管理規定扣除獎金；人力資源部將視情況予以轉崗或辭退。

4、對考核成績優秀的受訓者，人力資源部將提請院長予以表彰或嘉獎。

5、培訓結果以文字的形式存檔，作為使用的依據，并保存至受訓者離職

6、培訓結束后，由人力資源部寫出總結分析報告，上報院長。新入職員工入職培訓由人力資源部組織完成，內容和時間由人力資源部決定。

第十條考勤管理

員工上下班必須按時打卡，提前一小時或推后一小時打卡無效。除請假外，沒有按作息時間到崗或離崗的，按遲到或早退論處；每次扣除20元，超過30分鐘的，按曠工半天處理；超過1小時按曠工一天處理；當月遲到或早退三次的，按曠工一天處理；代人打考勤的，雙方按曠工一天處理；月曠工累計3天，解除勞動合同；考勤扣款按薪酬福利管理制度執行。因手術或病人診療耽誤沒能按時打卡者，科室主任或護士長向人力資源部說明情況。

各科室或部門委派一名考勤員，負責與人力資源部溝通，各部門確定人選后，報人力資源部備案。臨床科室委派護士長，醫技科室委派具有專業技術資格的人員擔任。

第十一條請銷假制度

一、請假管理員工因病、因私或因公外出（指離開市區）請假，必須事先請假，事后銷假。

請假類別分為事假、病假以及婚假、年假等其他假期。

請假流程：

1、請病假員工必須提前1天（急診除外），請事假或其他假期的員工應提前2天填寫“請假單”，依審批權限規定簽字批準；

10

2、“請假單”在簽字認可后立即交人力資源部備案。

3、特殊情況下不能提出書面申請的，應盡早向主管電話請假，得到口頭批準后，方可休假；上班后應在1日內補填“請銷假單”，并報人力資源部備案。

4、請假員工有年度休假或存休的，可抵消事、病假，但必須依照請假程序辦理，報人力資源部備案并做相關休假的減免手續。

二、請假審批權限

1、員工請假1天的，由科室負責人審批即可，請假1-3天的由醫務科護理部（行管后勤人員由辦公室主任）審批即可，超過3天的須由院長批準。

2、各臨床醫技科室、職能部門主任請假在1天的，向上一級負責人請假，超過1天的須由院長批準。

3、醫院管理層人員請假均需由院長批準。

4、請假到期按時返院工作的須及時銷假（可采取電話方式銷假），需延長請假的須及時說明原因，征得醫院批準可待返院后補報相關手續。否則，按曠工處理。

5、對無故不履行請假擅自離崗的，按曠工處理。情節嚴重的解除勞動合同。

6、以上人員請假申請獲得批準后，須到人力資源部備案，臨床科室還應到醫務部或護理部備案，返院工作后到人力資源部銷假。

第四章薪酬福利

第十二條薪酬

一、醫院根據員工從事的職位、責任、能力、貢獻大小，確定薪酬標準、按月計發。

二、員工應對個人薪金狀況予以保密。

三、薪酬支付時間：當月工資在下月15號發放。

第十三條員工福利

一、法定休假

國家法定假日為元旦1天；春節3天；清明節1天；勞動節1天；端午節1天、中秋節1天、國慶節3天。共11天。

二、年假

（1）在本院工作時間滿一年的員工均享受有薪（基本工資）年

11假待遇。

（2）工作滿一年至5年（含5年）的，每年享有假期5天；5年至十年（含十年）的，每年享有假期10天；十年以上的，每年享有假期15天。

（3）年假原則上應在本年度內一次性使用。確因工作原因，未休年假的員工，本人書面提出申請，部門領導認可后報人力資源部批準備案，經院領導審批后，可以延至下一年，但不能與下一年度的年假同時使用。如因工作需要不能休年假的，可以按照上班待遇給予補助。

三、婚假

（1）除試用期間內，凡符合《婚姻法》規定的員工都享有婚假。

（2）達到法定年齡給予3個工作日帶薪假期，符合晚婚規定，給予10個工作日帶薪假期，試用期間內的不享受休假待遇。

四、產假和親子假

（1）已婚女員工符合國家生育規定的（有生育指標），享有90天產假，包含產前假15天；難產的增加15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加15天。產假包括休息日和法定假日。產假期間，享受生育保險的按《生育保險條例》規定執行；不享受生育保險的，醫院發放工資的60%，最低不低于武漢市最低工資標準。

（2）女員工符合指標規定懷孕四個月流產時，根據基本醫療手冊登記醫院的意見，給予15天至30天的假期；懷孕超過四個月以上流產的，給予42天的假期，待遇同上條。

（3）已婚女員工不符合國家規定的（未領取生育指標）或避孕失敗造成懷孕進行流產手術的，不享受產假待遇，按病假處理。

（4）員工妻子分娩，可享受3天親子假

五、恩恤假

(1)因員工的父母、配偶父母、配偶去世,給予3天帶薪假期。

(2)逾期則以事假相抵。

(3)恩恤費為500元。

以上1-4項休假為帶薪休假，程序與請假程序相同。

六、工傷假

(1)職工在崗位上工作，因受傷需住院治療和休息的，需有醫院證明和工傷事故報告，由院領導確認后按工傷處理。

(2)工傷人員在治療期間應在指定醫院定期檢查治療，憑醫院診

12斷證明，按工傷考勤。

(3)工傷人員醫療終結，依據指定醫院可復工證明分配適當工作，本人拒絕復工的，按事假處理。

(4)因工傷舊病復發，由原指定醫院開具證明，按工傷待遇處理。(5)工傷休假期間照發全工資。

七、放射假

(1)專職從事放射線、同位素人員每年可享受20天放射假，原則上一次休完（含公休假日和法定假日）。如因工作需要不能休假，醫院給與上班同等待遇的補貼。

(2)來我院不滿一年的放射人員不享受相應的放射假。凡一年中病事假累計滿二個月（含）以上者，產假滿三個月以上者當年不享受放射假。如當年休放射假以后再請病、事假、產假、超過上述規定的，則在下一年度不再休放射假。

第五章績效考核與獎懲

第十四條績效考核

目的：準確評定員工所擔當崗位具備的能力和職務工作完成情況，并以此為依據，進一步開發和挖掘員工的潛力，并給予公正合理的待遇。醫院根據員工所處崗位和職位不同分別設臵考核項目。

考核對象及范圍等具體績效考核：按醫院下發的績效考核辦法執行。

第十五條獎勵

獎勵分為表揚、物質獎勵、職位晉升和年度評選優秀員工等4種形式。

一、表揚包括科室表揚和全院書面表揚。

二、物質獎勵包括獎勵獎金和晉升工資。獎金既包括月度獎金、年度獎金，又包括因突出表現而發放的獎金。

有下列表現之一者可予以獎勵：

（1）及時準確完成既定目標者；

（2）完成目標，成績突出者；

（3）具備較強的業務和管理能力者；

（4）服務態度好，多次受到患者表揚者；

（5）提出的合理化建議被采納，并且產生很好效果者；

（6）妥善處理緊急事務、防止、挽救重大事故發生或其他情況使我院利益免受重大損失者；

（7）同嚴重的違法瀆職行為做堅決斗爭，有顯著功績者；

（8）愛護我院財產，節約資材有突出成績者。

三、晉級

按照公平、公開、公正的原則，逐級晉升；優秀的員工，經人力資源部考核，報請院長批準后，可破格越級晉升。公司全體員工均可晉級；符合晉級標準，但無空缺職位的，享受擬晉級職位級別之待遇，暫不任命。

符合下列情形之一的員工予以晉級：在規定時間內完成目標的且符合標準的；業績優秀、具備管理和組織能力的；連續兩次被評為優秀員工的；

一個財務年度內，考核成績等級在優秀級（A級）的；

四、年度評選優秀員工、先進集體.

五、獎勵流程

（1）申請部門填寫《獎勵申請表》報人力資源部；

（2）人力資源部依據申請內容進行審核；

（3）人力資源部報院長批準后，予以獎勵或晉升。

第十六條違紀處罰

員工違反醫院規章制度、給醫院造成損失的，將視其情節輕重給予相應紀律處罰。違紀處理包括口頭批評、書面警告、獎金處罰、降級使用、降免職、辭退等6種形式。

一、有下列情況之一的，予以口頭批評，并按獎金管理辦法執行。

（1）一周內遲到或早退1次者；

（2）未按時完成既定目標者；

（3）在工作時間睡覺、聊天或吃零食者，玩游戲、看報紙或做與工作無關的事情；

（4）在禁煙區域吸煙者；

（5）初次違反醫院規章制度者；

（6）未經許可攜帶醫院物品外出者；

（7）無正當理由不參加醫院組織的活動者。

二．有下列情況之一的，予以書面警告并扣發工資50元，并按獎金管理辦法執行。

（1）初次不服從上級領導者；

（2）與領導、同事以及來訪者發生爭吵或一次服務態度不好者；

（3）首次違反醫療或護理管理規定者；

（4）不按醫療流程工作、各種報卡首次不按時上報或漏報、病歷書寫首次不規范者；

（5）首次受到員工或客戶投訴，確屬本人責任的。

三、有下列情況之一者扣發工資100元，并按獎金管理辦法執行。

（1）工作或午休期間飲酒者；（如是公務招待，須由院長認可；）

（2）初次擅離工作崗位者，按曠工處理；

（3）虛報考勤者；

（4）兩次服務態度不好，經查屬實者；

（5）兩次違反醫院各項規章制度者；

（6）兩次未按醫療流程辦理、病歷書寫兩次不規范者；

（7）一個月內被口頭警告累計兩次者；

四、有下列情況之一者扣發工資200元，并按獎金管理辦法執行。

（1）因疏忽致使辦公設備或物品遭受損害、丟失或遺失重要的經營管理文件、物品或工具者；

（2）兩次不服從上級領導，經勸導仍不聽者；

（3）在醫院內賭博或挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣者；

（4）投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非法利益者；

（5）兩次違反醫療或護理管理檢查標準規定指標或各種報卡兩次不按時上報或漏報者；

（6）故意損壞重要公物者；

（7）發生一般醫療差錯者；

（8）兩次被員工或患者投訴，經查屬實者；

（9）違反其它規定，情節嚴重的；

五、有下列情況之一者，予以降級使用：

（1）散布謠言，致使醫院蒙受嚴重損害而有實證者；

（2）違反重大安全衛生規定，致使醫院蒙受嚴重損失者；

（3）檢查或監督人員未認真履行職責者；

（4）發生重大醫療差錯，且能挽回部分損失者；

六、有下列情況之一者，予以降免職使用（降職只針對管理層員工，降職處理不受級別限制）：

（1）工作能力較差，不勝任現職崗位者；

15（2）違反醫院管理制度者，職級、待遇降一級，嚴重的予以免職或辭退；

（3）管理人員未完成既定目標的，予以兩個月的整改和觀察期，職級、待遇降一級；有改觀的，恢復原職級待遇；沒有改觀的，將免職換崗或辭退；

（4）對部門管理不嚴，致使員工有違規行為且經常發生的，予以降職；嚴重違規但未造成經濟損失的，予以免職；

（5）依據醫院考核制度，一個考核周期，考核成績等級為不合格予以免職。

七、辭退

辭退是指由于員工本身表現不合格或業務工作調整給予員工解除職務的活動和過程。

有下列情況之一者予以辭退：

（1）收受賄賂、回扣，使公司遭受經濟損失的，一經核實，予以辭退并退回所有款項、物品，處以收受金額兩倍的罰款，扣除當月工資和獎金，造成重大損失的，移交司法機關，追究法律責任；

（2）發生違規行為造成醫院經濟損失的，或嚴重損壞社會公眾形象的，予以辭退；

（3）確因能力問題不勝任現職現崗的，由人力資源部安排適合其發展的崗位，還達不到以上標準的，予以辭退；

（4）受到員工或客戶兩次以上投訴，確屬本人責任的；

（5）由于主觀原因不能完成預期工作目標的；

（6）對工作造成嚴重不利影響的；

（7）出現重大醫療事故者；

（8）兩次擅離工作崗位，造成醫療差錯者；

（9）為謀取個人利益，將醫院的病例、文件、簡報等，泄露給本院以外以及涂改、偽造醫院病情證明者；

（10）暗中兼職于醫院同行業單位，偷竊醫院情報者（情節嚴重者，將訴訟于法律）；

（11）在醫院內毆打、漫罵患者和同事者；

（12）用醫院名義在外招搖撞騙者；

（13）向競爭對手介紹患者病源并索取回扣、介紹費者；

（14）其他重大過失或不正當行為影響醫院聲譽或利益，或導致嚴重不良后果者；

（15）觸犯國家法律被依法追究刑事責任者；

（16）連續曠工三天或一年內累計曠工七天者。

第六章附則

一、本手冊適用于本醫院全體職工。

二、未盡事項，按醫院決議或通知執行。

三、醫院將根據國家有關政策和本院的發展狀況及管理需要，經院辦公會批準，可以對《員工手冊》之條款進行修訂。解釋權在人力資源部。

四、員工離職時，按離職程序到人力資源部交回本手冊。

員工手冊2023篇3

餐廳配有標準的消防控制和報警系統。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設備，熟記餐廳消防樓梯和疏散通道。

一、火災預防

1、遵守有關場所禁止吸煙的規定。

2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內、棉織品運送處或字紙簍里。

3、餐廳內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品，以杜絕易燃源。

4、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。

5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內。

6、任何員工發現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。

7、如果發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告工程部，以便及時修復。

8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。發現泄漏，應該關閉閥門，報告工程部。

9、廚師下班前必須檢查所有廚房設備，關掉所有閥門的開關。

二、志愿消防委員會

包括下列人員：

1、副總經理。

2、安全部經理。

3、行政管家。

4、消防主管。

5、工程部經理。

6、前廳部經理；

7、餐飲部經理。

消防委員會要定期召開會議專項檢查消防設備，確保消防工作落實。

三、火警程序

當消控室火警報警時，消控中心值班員要立即查明火警指示方位板，并采取下列措施：

1、通知巡邏安全員找出起火位置，并立即報告安全部經理和值班經理。

2、與樓面服務員保持緊密聯系，隨時準備提供幫助。

樓面服務員將采取下列措施：

1、檢查樓面指示板，確定哪一間房間發出火警。

2、檢查有沒有起火，起火時，通知接線員撥119報火警。

3、如查明是假火警，巡邏安全員要立即報告安全部經理（白天）、值班經理（晚間），以便找出原因及時復位，解除警報。

四、滅火程序

發生為災后，在立即通知119的同時，由總工程師/安全部經理指揮滅火。餐廳參與滅火的有關員工須按以下程序進行：

1、水工到維修中心報到，密切注意消防泵和供水系統工作。

2、電工到大廳報到，按指令切斷電源。

3、安全部人員到大廳報到，并接受總工程師/安全部經理的指示，協助滅火和人員疏散工作。

4、電梯將停止使用，消防隊來到后，由他們接替指揮滅火，直到火滅。

五、疏散

由餐廳總經理發布決定疏散，總工程師、安全部經理（白天）、值班經理（晚間）組織實施。

1、客房服務員要敲門通知所有的客人并進行檢查，通知客人立即離開房間。

2、阻止任何人使用電梯。

3、客房服務員帶領客人從樓梯疏散、撤離建筑物，到指定地點集合。

4、樓層主管/員工要快速檢查并關掉所有客房的門、窗、走廊門、邊門，然后離開現場。

一、優秀員工

餐廳每月按照各員工的崗位職責進行考核，年終進行評比，被評為優秀員工者，將受到餐廳的榮譽及物質獎勵。

二、嘉獎、晉升

餐廳對改進管理，提高服務質量和經濟效益有突出貢獻，或者在餐廳日常的工作中，創造出優異成績者將進行嘉獎或晉升。

三、紀律處分/失職的種類

1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經理發失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送辦公室歸檔。

2、失職行為分為甲、乙、丙三類，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，并據此扣發浮動工資。

3、凡第四次發生甲類失職時將會受到三天停職停薪的處分，受到二次以上停職停薪處分時將被辭退。每次失職將扣除10%的浮動工資。

4、凡第三次發生乙類失職時會受到三至五天停職停薪的處分，受到二次停職停薪處分將會被辭退。

5、凡犯丙類失職，將視情節輕重，分別給予停職停薪、辭職警告直到辭退。

6、員工違反餐廳規章制度停職停薪處分時其當月50%的效益工資將被扣除，另按日扣除部分底薪。

7、因違反餐廳規章制度受停職處分的員工在停職期間不得進入餐廳，對員工的停職、解除合同、開除處分，應由部分主管或辦公室提出，經總經理批準。

一、本制度自發布之日起生效。

二、最終解釋權屬于公司。

1、下級服從上級是餐廳管理的基本原則。下達任務應層層落實，員工絕對服從上級領導的工作安排的調度，按時按質完成工作任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。

2、行政管理：垂直領導，分層管理，任務到班組、落實到個人的管理模式。每層的人員必須對上級負責;匯報工作時，原則上一層一層往上報，下達工作指令時，要一層一層往下傳。

餐廳對賓客服務，有賴多個部門或崗位的共同合作;餐廳各部門的工作一切都是為了經營，要出色完成對客人的接待工作，全體員工必須樹立合作的意識，團隊的精神。在做好本職工作的同時，還要協助其它崗位或部門，保證客人在餐廳期間的滿意程度，領略到餐廳是自己理想中的家

餐廳對每個崗位的工作都制定了工作程序和規范，作為約束和指導員工的工作指令，一般況下，員工不可隨意更改，如需變更，須征得有關部門的同意，由餐廳總辦通過一定的程序進行修改。

員工的儀容儀表關系到餐廳的&39;形象，因此我們牢記下列規定：

1、所有員工當值期間必須保持個人清潔衛生，不得有體臭、口臭、不得吃有異味的食品。

2、員工要經常修剪指甲、理發，男員工頭發不得過耳際和衣領，不準留胡須發角，女員工頭發必須梳理整齊。一線員工不得梳披肩發，要淡妝上崗，不要過多涂沫化妝品和香水，不準留長指甲、染指甲、染雜色發。

3、員工統一穿著餐廳發放的工作服、工作鞋、著裝要整齊、干凈、工號牌佩帶在左胸前、領呔、頭花結、領結要系正，內衣下擺不得露在制服外面。

4、舉止投足要自然利落、朝氣蓬勃、坐立行走、端正大方、精神煥發，坐時不將腳放在椅子上，不翹腳搖腿，站立昂首挺胸，兩眼平視，雙手自然交叉搭放在前腹或背后，不將手放在口袋或背靠椅柜，行走時不搖頭晃腦、搭手拉肩、打鬧。

1、禮貌：禮貌是餐廳員工最起碼的行為準則，無論對待客人還是對待同事都要以禮相待，使用敬語，在對客服務時，還要做到：迎客有問候聲、說話要有稱呼聲、客人離開要有致謝聲、工作出錯和失誤要有致歉聲。

2、微笑：微笑服務是餐廳對員工的基本要求，微笑要自然得體，要發自內心，使客人感到賓至如歸、溫馨和諧、輕松愉快。

3、效率：做任何事都應講效率，說到就要做到，對工作不推讓、不拖拉，接待客人要有始有終，交待工作要清楚。

4、細致：工作仔細、認真、耐心，細致、兢兢業業，一絲不茍。

5、責任：對各項工作要有責任心，要對客人，對餐廳有高度負責精神。

6、誠實：可靠、正直、有事必報、有錯必改、不得提供假情況、不得搬弄是非、陽奉陰違、不貪圖別人的錢財和物品，不向客人索要食物及小費。

1、每位員工入職后，即會得到餐廳發給的實習證和工號牌，以證實員工身份，員工上崗當值就佩戴工號牌。工號牌是員工當值的標志，專供員工當值使用，不準借給他人，工號牌如有丟失應及時向人事部報告并辦理補領手續(自然損壞，以舊換新;丟失后補領，每個拾元成本費)。

2、員工離職時應將工號牌交回人事部，不歸還或損失損壞者，則需按規定賠償。

1、新員工入職實習期滿后，餐廳將根據員工工作崗位需要，按規定發放統一制服，所有員工制服屬餐廳財產，員工必須按餐廳規定的程序簽領工衣并按照餐廳工衣的管理規定進行使用和保管。

2、員工離職時，在批準離職三天內必須將制服交回人事部，并按規定辦清退工衣手續，超期不還或丟失的，則需按規定賠償。

1、愛護餐廳財物是每位員工的義務，每位員工必須養成節約用電、節約用水和節約其它易耗品的良好習慣。

2、未經許可，員工不得擅自取用餐廳內的各類物品作私人用。員工因惡意而引致餐廳財物損壞將要受到所損壞財物價值之10倍的賠償和處罰。

3、如果員工犯有盜竊行為，無論其所盜物品屬餐廳、賓客或員工，均應退回或賠償被盜物品，并立即開除，情節嚴重者，扭送公安局查辦。

1、員工當值期間必須在餐廳員工飯堂用餐，并執行員工飯堂的就餐管理規定，不得在飯堂以外的地方用餐。

2、每位員工應按量打飯，不能隨便浪費，如有發現，按規定處罰。

1、員工入職后可根據個人情況，向人事部提出住宿申請報告，人事部根據實際情況為員工提供一個床位。

2、員工辦妥入住宿舍手續的同時，會收到一份宿舍管理規定，員工應認真閱讀此規定，并在上面簽字，以表確認，發現違反，將會按規定的情節受到處罰。

3、除公司補貼用水，用電外，超出部分由員工分擔。

填寫餐廳有關個人資料表格時，必須資料正確，不得隱瞞，如有隱瞞或不真實則可能導致日后損失應有本人負責，凡遷移住址、電話號碼、婚煙狀況、家庭成員變更事宜等，均應立即報餐廳人事部。

員工在餐廳范圍內，拾到任何財物，都應即時送部門主管或較交人事部，并將詳細情形記錄在錄在本內，若拾取不報且據為已有，則以盜竊論處，拾金不昧者，則將受到表揚或獎勵。

未經餐廳總辦同意批準，任何員工不得向外界透露、傳播或提供餐廳的內部資料，餐廳的一切有關文件、檔案的資料不得交無關人員，如確需查詢，請查者通過正常手續與總辦聯系。

員工手冊2023篇4

物業公司的員工手冊

一、加班工資計算方法

二、新進/離職工資計算

公司簡介(略)

公司組織構架(略)

管理部：主管、房屋管理、中控值班、停車場管理、家政服務、投訴受理、協調

工程部：主管、共用維修、設備維護運行技術

保衛部：隊長、班長、保安員

保潔部：主管、領班、保潔員

行政部：人力資源干事、行政管理員、文秘宣傳員、資料管理員、監察督導員

經營部：對外發展、租賃中介服務、商業網點管理、經營服務

財務部：主管、會計、統計、出納

綠化養護：主管

第一節人事

一、正式聘用及試用

1、新進員工必須通過公司行政管理中心人力資源部門及用人部門兩次面試，并由行政管理中心人力資源部門通知上班。上班前必須先辦理錄用手續并簽定合同(或勞動協議)。辦手續時需填寫各類個人資料供存檔、需上交本人身份證復印件、最高學歷證書復印件及其他培訓資料證書復印件(如有)，個人資料應正確無誤，如提供虛假資料，可招致辭退的嚴重后果。需攜帶好有關證件原件，有員工本人親自到公司行政管理中心人力資源部門與公司簽訂正式合同或勞務協議后方能上班。

2、新進員工自上半之日起試用期為三個月(特殊部門除外)。

3、員工對于自己所擔任之工作有任何問題，需先征詢用人部門主管或經理意見。

4、凡與公司簽定了正式合同的員工，請到原單位/社保中心將養老金、住房公積金帳戶轉至本公司，以便公司為您辦理養老金、住房公積金等。若原單位/社保中心從未辦過二金或從學校新畢業之員工，請書面向公司行政管理中心人力資源部說明并提出申請新開戶頭。到原單位轉帳戶之前必須先到公司行政管理中心人力資源部開具證明。

二、離職辦法及手續

1、凡員工欲離職者，應按合同/勞務協議之規定，提前向用人部門提出書面離職申請;試用期間則于一周前提出書面申請即可。

2、凡員工未按合同書承諾提前離職者，公司將扣除相應的薪金作為通知期以賠償公司損失(除非特殊情況，經用人部門主管或經理同意準予提前離職)。

第二節福利待遇

公司按國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險和住房公積金，具體如下：

一、養老保險

1、養老保險辦法的適用范圍。

與本公司簽訂正式勞動合同并將人士檔案轉至本公司的員工。

2、養老保險費的繳納：

①公司繳納部分：按本公司上一年全部在職人員工資總額的22.5%的比例繳納養老保險費

②各人繳納部分：在職人員應以本人上一年度月平均工資為繳費基數，目前按國家規定之比列7%繳納。

3、進入個人賬戶的養老保險費：

①個人繳納的養老保險費。

②單位繳納的養老保險費進入個人賬戶的部分。

4、享受養老保險待遇具備的條件：

①退休：

達到國家、本市規定的退休年齡。

單位和個人按照規定繳納養老保險費。

養老保險辦法實施前參加工作、連續工齡(包括繳費年限)滿十年或者養老保險辦法實施后參加工作、繳費滿十五年。

②退職：

養老保險辦法實施前參加工作，到達退休年齡時連續工齡(包括繳費年限)滿五年不滿十年的人員，應屬退職;連續工齡不滿五年，因病或者非因公致殘的在職人員，經勞動鑒定委員會確認完全喪失勞動能力的，可以退職。

退職人員按規定享受相應的養老待遇。

二、醫療保險

公司按國家規定比例為每位正式員工(人事關系轉到公司)繳納醫療保險。

具體標準如下：

公司——7%;個人——2%

三、失業保險

按公司規定每月單位和個人各交納2%和1%，全部進入社會統籌系統，不建立個人賬戶。

四、住房公積金

與公司簽訂正式合同的員工，人事關系一經轉入公司，每月按照國家規定的比例為員工繳納住房公積金。目前公司繳納進入個人賬戶的比例為員工上一年度平均工資的15%，員工個人亦交付5%。

第三節員工儀表、服裝等規定

一、儀表、儀容

1、員工必須時刻保持衣冠、頭發的整潔。不能涂抹氣味濃重的護發用品及香水。男員工須經常理發，發長不蓋耳、遮領，不準留大鬢角、燙發，不準蓄小胡須，且應做到每日剃胡須。

2、女員工應打扮適度，上下班換崗時不穿奇裝異服，端莊大方。可淡妝上崗，不準濃妝艷抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。

3、注意個人衛生，做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛生。

4、員工上班時必須精神飽滿，舉止大方得體，嚴禁無禮待客。

二、員工服裝規定

1、員工使用期滿后，由公司統一配發工服(特殊崗位除外)。

2、員工上班時間必須穿著工服。

3、上班時必須佩帶胸卡，無胸卡者須佩帶工牌。遺失胸卡或工牌者將交納違約金處理。

公司員工實行上下班隨機抽查制度，由行政管理中心人力資源部負責組織實施。

3、公司員工外出辦理業務，需提前辦理《員工外出登記單》，并交至行政管理中心人力資源部，否則按遲到或曠工。

4、員工因公出差，須事先填寫《出差申請單》并交至行政管理中心人力資源部留存。凡未填寫《出差申請單》者扣發當月全勤獎，特殊情況須報總經理審批。

二、遲到、早退

1、遲到和早退的違約金標準如下：

副主管級以上(含副主管)遲到/早退，按此標準翻倍!

2、月累計遲到、早退3次(含3次)以上，取消當月全勤獎。

三、曠工

有下列情況之一者以曠工處理：

1、未辦理請假手續而缺勤或未經準假而私自休假者，以及因各種假期逾期而無事先申請續假者。

2、不服從調配而不上班者。

3、打架斗毆致傷而不上班者。

4、一次遲到或早退60分鐘以上者。

5、其他無正當理由缺勤者。

6、凡曠工四小時以內的，按半天計算，嚴重警告扣100元，并扣半天工資;曠工超過四小時的，按一天計算，嚴重警告扣200元，并扣一天工資;曠工二天者扣四天工資，給予最后警告。

7、一個月內累計曠工三天及以上者，予以立即辭職。

第五節請假辦法

公司依各種不同之事由，分列以下假別并詳列其范圍

一、病假

1、員工因病休假，必須憑醫院病假單方可病休，若當天無法交病假單，須在上班當天補交(須附病歷證明)。但必須在病假當天電話告知部門主管或經理。員工一般情況下不得用上班時間去看病。若確屬需要到醫院就醫，需先經部門主管或經理同意。就醫時間若不超過3小時，不按病假處理。多于3小時部分按病假處理。每月不按病假處理的就醫次數只限一次。

2、員工按請假手續休病假的，所扣工資=休假天數__日工資(日工資=全額工資/22)，并不享受當月全勤獎。

3、員工休病假天數超過40(含40天)天的，公司有權與其終止勞動關系。

二、事假

員工因事確需本人處理，必須至少提前一天向部門主管或經理提出申請，并填寫《休假申請表》，經批準后方可休假。因急事需當天休事假者，必須在本人應到崗的時間前用電話通知部門主管或經理，經同意后方可休假，事后補辦請假手續。

1、服務期滿半年者事假可用年休假抵沖，但必須在假單中特別注明扣抵年休假。否則一律以事假處理。

2、仍在試用期的員工，一般不予批準事假。有特殊情況者除外。

3、事假工資計發辦法：(每月累計事假天數為D)

(全額工資/22)__(22-D)

4、全年事假累計超過15天(含15天)，公司有權與其終止勞動關系。

三、年休假

1、凡正式員工在本公司連續服務滿一年者(包括試用期)，可享受有薪年假，第一年為五天，第二年及以后每年七天。此年假不包括法定節假日。年假應以連續方式提取，需提前十五天申請，經部門負責人報請公司，經主管領導批準后方可提取，年假不準累計及預提。公司有權因業務工作更改申請者之日期及天數。

2、年休假以半天為計算單位。年休假可沖抵事假。

一、獎勵的原則

1、多獎少罰，獎罰公平

2、及時獎勵

3、物質獎勵和精神獎勵相結合

4、獎勵程度與員工的貢獻相當

二、獎勵措施

1、員工貢獻獎(不定期獎勵)

①各類合理化建議，對提高管理工作質量確有成效。

②工作細致負責，經常獲得客戶的書面表揚。

③解決疑難雜癥，降低成本，節約費用。

④拾金不昧，見義勇為(救火搶險等表現良好)。

⑤維護公司聲譽，受委屈忍辱負重，不計較個人得失。

⑥其他應給予獎勵的行為。

2、季度優秀員工

每個部門，每季度評選一次，并張貼紅榜，以資鼓勵。

3、年度最佳員工

按員工總人數的2%比例民主選舉，投票選出年度最佳員工，附優秀事跡書面報告，上報行政管理中心人力資源部，審核同意后給予獎勵，并頒發由總經理簽署的獲獎證書，并張貼紅榜予以通報表彰。

4、其他獎勵

①義務獻血獎勵

②獲得各類榮譽的獎勵

三、違約金的規定

有下列行為之一者，部門主管及大樓經理有權按情節輕重提出警告或并扣10元——200元不等的違約金。

1、遲到或早退。(詳見第四節第三條)。

2、服裝、儀表、儀容、禮節禮貌不符合本守則的規定。

3、上班時間打私人電話聊天，不得使用公司電話撥打私人電話或收費臺聽取信息。

4、上班時間看與本職工作無關的書報，不得在辦公區域內進食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

5、上班時間未經主管同意私自外出逛街購物。

6、工作時間擅離本職崗位、串崗，上班后不到規定時間的崗位或扎堆聊天。

7、注意保持辦公區域的衛生，不得隨地吐痰，亂丟煙蒂、紙屑、雜物，不保持更衣柜內外及環境的整潔，在更衣柜內存放不應放的物品。

8、不愛護小區及辦公區域內的一切公共設施，不得浪費公共物品，不得隨意毀壞、涂抹，不得將公共設施及物品據為己有。

9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗、罵人和進行騷擾客人的活動，不經同意擅自進入租戶或業主單元內。

10、散步不利于團結的言論，發表有損公司聲譽的言論。

11、對上級分派的工作無故遲緩拖延。

12、不經請求私自接待外人參觀小區及所屬區域。

13、在工作區域內(無論上下班)不得進行上網聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。

14、對下屬不管理、不批評，發現違紀行為不制止，不按規章懲罰處理。

15、工作時間打瞌睡，夜班當值睡覺。

16、工作時間沒有按要求完成作業或完成任務。

有下列情況之一者，根據公司用人部門主管或經理批準，報公司行政管理中心人力資源部核準予以立即辭退，并不作任何補償。

1、在試用期內證明不符合錄用條件的。

2、符合《勞動合同書》中條款須辭退的。

3、嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的。

4、因公司業務調整須減員的。

5、不能勝任工作的。

6、有偷竊租戶、公司或他人財物的行為。

7、謾罵或襲擊毆打租戶、訪客，工作態度惡劣。

8、上班時間酗酒、賭博。

9、侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相吵架斗毆。

10、賣淫或協助、唆使賣淫。

11、違反國家法律或治安條例的其他行為。

12、故意不服從上級指揮及合理指令，經多次警告無效。

13、故意損壞公物或利用工作之便貪污、挪用公款。監守自盜、收賂者。

14、擅自對外發表有關公司及所管小區的污蔑性言論。

15、有書寫匿名誣告信的。

16、有嚴重損害公司及所管小區形象的行為，并造成后果的。

17、多次違反公司制定的規章、守則等行為，并經多次警告處罰仍不改過者。

18、一月中無故曠工三天以上的。

19、直接造成客戶投訴三次，并經查實卻系該員工責任的。

20、嚴重失職，營私舞弊，工作中出現責任事故，對公司造成重大損害的。

第八節加班工資及其他形式的

工資的計算方法和公式

一、加班工資計算方法：

1.5倍平時加班

(額工資__70%)/22}__加班天數__}→2倍本休加班

3倍國定假加班

二、新進/離職(不足月)工資計算：

全額工資/22__當月實際工作天數

員工手冊2023篇5

全體教職工：

為了共同的目標，我們走進了長寧區新實驗幼兒園，成為這個大家庭中的一員。我們愿為幼兒園的發展努力工作;愿為幼兒的發展盡心盡責，愿為自身的發展不斷學習。我們以此手冊為準則，更好的樹立新實驗人的形象，展現新實驗人的風采，讓我們攜手共勉吧!

關于幼兒園——我們必須了解的

一、幼兒園的辦園理念：

辦園理念：樂慧(即孩子通過上幼兒園獲得快樂和智慧;教師有智慧地教育孩子，享受與孩子共同成長的快樂。)

辦園目標：孩子成長的樂園、教師成長的學園、家長成長的藝園。

培養目標：善運動、會合作、好探究、樂表達。

二、園長的管理理念：

承認教師之間的差異性，認同教師性格的獨特性，鼓勵教師表達的多樣性，相信所有的教師都能行。

三、幼兒園的課程

課程的理念：關注日常生活，構建可能生活，提升生命質量。

課程的內容：運動、生活、游戲、學習。其中學習活動以主題的方式來進行。

選用的教材：上海市二期課程教材幼兒園教師參考用書

作為教師——我們必須做到的

一、__市教育系統師德“三不準”的規定

對于違反《__市教育系統師德“三不準”的規定》之一者，要予以勸誡、警示或處分。

1.不準利用課余時間強制或變相強制學生參加有償補課等活動，自覺抵制有償家教。

2.不準對學生實施挖苦、諷刺、辱罵等語言傷害和其他侮辱學生人格尊嚴的行為。

3.不準以任何方式，利用職務之便接受學生、家長給予的現金、禮品等實物和旅游、娛樂等服務。

二、__區幼兒園教師師德守則

1.全面觀測國家教育方針，自覺遵守教育法律法規，依法履行教師職責和權利。

2.熱愛幼兒教育事業，堅守高尚情操，以身作則、無私奉獻。

3.尊重兒童的個性發展，培養良好品行，注重幼兒實踐及創新能力的培養，促進幼兒全面發展。

4.崇尚科學精神，樹立終身學習理念，拓寬知識視野，更新知識結構，勇于探索創新，不斷提高專業素養和教育教學水平。

5.尊重學生家長，認真聽取家長的意見和建議，積極宣傳科學的育兒方法，提高家長家庭教育能力。

6.尊重保育員的工作成果，同時之間坦誠相待、互幫互助、攜手共進，構建和諧的工作環境。

7.熱愛本職工作、忠于職守，發生突發事件，應堅守崗位，主動應對，妥善處理。

8.廉潔奉公，自覺抵制有償家教，拒收家長贈送的禮金、禮物。

9.衣著整潔得體，語言規范文明、態度和藹可親，舉止大方有禮。

作為教職工——我們必須遵守的

一、上下班制度

1.教職工上下班從雙流路380號進入幼兒園，自行車停在指定的車棚里，自備車停在周邊的小區里。

2.教職工來園后主動簽到。寫清姓名、來園時間等，每人一格;外出、培訓、請假調休要在簽到本上注明外出時間、去向;看病則要將掛號單貼在簽到本上。

3.教職工上班時間

行政上班時間：8：00——17：00，(11：45——13：00午餐、午休)

財務及全天空班教師的上班時間參考行政上班時間。

教師上班時間

早班：7：30——16：00(11：45——13：00午餐午休)(冬季根據實際情況調整)

晚班：8：30——17：00(10：45——11：30午餐午休)

保健上班時間

早班：7：00——15：30(10：45——11：30午餐午休)

中班：8：00——16：30(10：45——11：30午餐午休)

注：所標注的時間為到達本職工作崗位的時間。

二、請假制度

1.上班時間調休、外出辦公事、請假、早退、看病等必須事先向園長請假，離園時在簽到本上寫明離園時間和去向。

2.如遇突發事件，事先無法當面請假，可來電請假，但要得到園方準假才能離開崗位。

3.如請事假，應事先向園方提出申請，園方同意后方可離開崗位。請事假要扣結構工資和年終獎勵。

4.病假者須將病假單交給園長。病假同樣要扣除結構工資和年終獎勵。如連續病假必須在最后一天去醫院看病。

5.看病一般不影響工作與學習(急診例外)為原則，工作時間看病后要將掛號單附在簽到紙上。依看病次數累積適當扣除結構工資及獎勵。

附：各類我們會碰到的假

1.事假：因重要事情急辦可請事假。須由園長審批方可準假。

2.病假：因病不能堅持工作，應憑醫院病假證明請病假。

3.婚假：請婚假應提前十天向園長提出。婚假三天，晚婚者可增加七天，累計十天。

4.探親假：享受對象只限其父母或配偶戶口在外省市的在職教職工。教職工探望配偶，每年給予探親假一次，假期三十天。未婚教職工探望父母，原則上每年給假一次，假期二十天。已婚教職工探望父母的，每四年給假一次，假期為二十天。學校教職工應該在寒暑假內探親，不能既享受寒暑假又另加探親假。

5.喪假：教職工凡直系親屬(父、母、配偶、子女)死亡的給喪假三天;配偶的雙親有死亡者，可給喪假1-3天;若喪者在外地，可酌情延長喪假，給予路程假。

6.產假：女教職工產前假15天，產假75天，晚育增加產假十五天;難產再增加產假十五天，正值寒暑假期間，可按實際影響天數順延其休假時間。

三、調休制度

1.調休假不得妨礙工作學習，原則上上午不調休，調休不跨班進行。

2.有緊急需要在征得園方同意后，方可與搭班換班調休。

3.調休要寫明具體調休時間，每次調休半小時起計算。離園前將調休單附(粘貼)在簽名本上。

四、值班制度

1.早護導時間為7：00——7：30。早護導教師簽到后要在姓名后寫上“早”字，并記錄好幼兒姓名;

2.晚護導教師要在16：55到接待室，并在晚護導記錄本上簽上自己名字及每班教師交給護導教師的幼兒姓名;

3.早、夜護導老師必須認真照顧好幼兒，不做私活，做好交接工作，不將幼兒交護校人員。

4.節日值班期間，值班人員按時到崗，忠于職守，不隨意換班，認真填寫值班記錄。如因事因病不能值班，要委托幼兒園其他人員代崗，須提前通知園領導。堅守崗位，做好電話的接聽及信件、報刊的接收工作。加強巡視，注意安全，做好巡視情況記錄。對重點部位要加強監視看管，提高警惕，發現可疑情況或遇到重大事件，及時向園領導請示匯報。

作為教職工——我們必須牢記的

一、園長職責

a)貫徹執行國家有關法律、法規、方針、政策和上級主管部門的規定。依法治校，依法治教。在上級教育部門領導下，對學校教育教學和行政管理工作全面負責。

2.不斷更新教育理念，以前瞻的意識和先進的辦學理念，結合幼兒園實際情況，制定幼兒園的發展規劃。

3.加強民主管理，接受民主監督，堅持原則，嚴格要求自己，秉公辦事。

4.建立健全幼兒園各項規章制度和崗位細則，負責對全園工作人員的聘任(用)和調配工作，指導、檢查和評估教師及其他工作人員的工作，并予以獎懲及審批請假事宜。

5.組織領導幼兒園衛生保健、教育教學、安全保衛工作。充分發揮園長的課程領導力，合理安排幼兒一日活動，嚴格執行幼兒作息制度，保證每個幼兒每天有一定的游戲活動、運動時間，保證幼兒有足夠的營養并注意安全檢查。組織教師開展教研、科研活動，經常深入班級，研究教養工作;總結辦學經驗，提高辦學質量。

6.全面掌握教職員工的思想動態，定期開展政治、業務學習，提高修養。關心教職工的生活，維護合法權益，增強向心力，提高凝聚力。

7.抓好行政工作，搞好管理工作;明確崗位責任制;管理園舍、設備和經費，勤儉辦園，審查年度經費決算，分析情況。

8.加強幼兒園與家庭、社區的互動，廣泛征集并吸納社會各界人士對幼兒園發展的建議;定期召開家委會、家長會，組織和指導家長工作，爭取家長對幼兒園工作的支持，不斷提高辦園質量。

二、工會主席職責

1.協助黨政，認真貫徹黨的路線、方針、政策，充分調動廣大會員的積極性、創造性，同心同德辦好幼兒園。

2.通過多途徑、多方法讓會員參與幼兒園的民主管理和民主監督。組織籌備教職工大會的預備工作，定期召開全園教職工大會，保障會員的民主權利，議政充分民主，監政及時到位。

3.領導和組織全體會員積極開展社會主義精神文明建設活動和師德建設工作，率領全體會員積極參與教育教學改革，展現當代教師應有的精神風貌。

4.密切聯系群眾，做好調查研究工作，努力實施“送溫暖”工程，解決會員的實際困難。積極關心會員的身心健康，組織開展各種文娛體育活動和療休養，豐富會員的業余生活。

5.堅持按《工會會計制度》的要求，收好、管好、用好工會經費。

6.在黨組織的領導下，按照《中國工會章程》和《中華人民共和國工會法》的要求，做好工會委員會的換屆選舉和工會干部的配備工作。

7.組織好工會委員的分工和協作，定期召開工會委員會會議，傳達和貫徹上級有關對工會工作的指示，研究布署工會工作，總結工會工作經驗，充分發揮工會的橋梁和紐帶作用。

三、工會小組長職責

1.協助工會主席廣泛發動組員積極參與學校的民主管理和建設，為學校的可持續發展獻計獻策。

2.經常了解組員的思想情況，做好細致的思想工作，努力建設文明組室。

3.組織全組成員積極參加政治、文化、業務等學習，參加各類文藝、體育活動，提高組員素質，增強班組凝聚力。

4.關心組員，協助工會做好教職工的權益維護、福利等工作。

5.樹立為組員服務的意識，積極幫助教職工解決困難，落實工會探望慰問制度。

四、教工團支部書記工作職責

1.負責主持教工團支部的日常工作，從實際出發，研究、計劃和組織教工團支部的具體工作。加強團支部自身建設，健全團支部工作制度。

2.貫徹上級組織的決議，完成上級組織下達的各項任務，定期召開支委會和支部大會，主持討論決定教工團支部的工作要點，提出具體工作安排，明確委員分工。

3.同各委員保持密切的聯系，督促和幫助他們作好分管的工作。

4.及時傳達上級組織的決議和指示，及時向上級組織匯報工作、反應情況，并且和學校黨支部、行政、工會取得密切聯系，共同開展工作。

5.了解掌握教工團員、青年的工作、思想和學習等方面的情況，發現問題及時解決，經常傾聽他們對團支部工作的意見和建議。

五、教研組長職責

1.負責教研組的日常管理，落實教學研究工作，協助完成教師業務考核工作。

2.根據幼兒園的園務計劃，制定教研工作計劃，組織實施，作好工作總結和資料積累。

3.3、定期組織教研活動，團結關心組內每一個教師，增強教研組合作研究能力，形成良好的工作氛圍和講師德、講文明、講奉獻的良好作風。

4.4、組織全組教師學習《上海市學前教育課程指南》和相關教育教學理論，明確本年齡段的教學要求和內容，把握孩子的年齡特征，開展教學活動。

5.5、與教師一起鉆研教材，更新觀念，開拓眼界，鉆研業務，提高教學能力。

6.6、根據本教研組的實際情況，帶領教師圍繞問題開展各種有效的教研活動，發揮每位教師的作用，共同解決問題，提高教研質量。

六、科研組長職責

1.制訂本園科研管理制度、工作計劃和課題管理辦法，經幼兒園行政管理人員審查、批準后印發全園教職工，并報送上級教育科研管理機構備案。

2.負責全園的科研常規流程管理工作，組織園、區、市、國家級課題的論證、申報、結題工作，檢查各項課題的進展和階段成果。

3.深入各課題組，了解各課題研究進展情況，做好教科研成果的評獎工作，定期組織進行全園性的教師教科研成果交流。

4.積極引導教師將科研與自己的教育實踐結合，尋找教育教學中存在的問題或困惑，轉化成小課題，有效地開展課題研究工作，提高科研實效性。

5.了解和收集國內外教育、教育科研信息，組織教育科研的理論學習，提高教師的教育科研水平。

七、教師職責

a)學習《長寧區幼兒園教師師德守則》，嚴格要求自己，為人師表，教書育人。

b)了解幼兒園的辦學目標、培養目標，及課程計劃，結合本班幼兒年齡特點和實際情況，制定相應的保教計劃。

c)按照長寧實驗幼兒園《班主任工作條例》、《科研工作條例》和《文明班組工作條例》認真工作，遵守學校的一切規章制度和決定，完成幼兒園的各項任務。

2.熱愛幼兒園，具有主人翁精神。關心幼兒園的發展，為幼兒園的可持續發展獻計獻策。

3.堅持正面教育，嚴禁體罰和變相體罰等損害幼兒身心健康的行為;尊重幼兒，鼓勵幼兒，熱愛班中每一個幼兒，關注幼兒的成長。

4.強化課程意識，積極參加園本研修、教學實踐及科研，努力提高自己素養和專業能力。

5.根據幼兒園《家長工作制度》有計劃地開展家園共育工作，與家長保持密切聯系，交流科學育兒的經驗，對家長育兒中的困惑，耐心指導，解決后顧之憂。

6.嚴格執行長寧實驗幼兒園《教師安全制度》，保證幼兒在園的安全。

八、衛生保健人員職責

1.根據衛生部門的要求與《規程》、《綱要》的有關規定，制定幼兒園的衛生保健工作計劃并健全幼兒園內各項衛生保健制度，定期向園領導匯報。

2.建立幼兒健康檢查制度和幼兒健康卡或檔案，定期進行體檢，每天進行晨檢，按要求進行上報，并對幼兒的健康狀況進行分析、評估和記錄，對特殊兒童建立個案。

3.做好各類傳染病預防宣傳工作、消毒預防工作和發病后的隔離控制工作。

4.合理編制幼兒的膳食，定期開展膳食調查和營養計算，保證幼兒有足夠的營養。每天檢查飲食、飲水和環境衛生，把好食品的進口關，做好食品檢驗記錄，保障幼兒在園的飲食安全。

5.建立房屋、設備、消防、交通等安全防護和檢查制度;建立食品、藥物等管理制度，加強對幼兒的安全教育，防止各種意外事故發生。

6.負責監督教師和保育員做好班級衛生保健工作，定期進行衛生保健工作的檢查，為幼兒創設整潔環境開展有效指導。

7.按照季節特點和保健工作的要求，督促有關人員做好防暑降溫、防寒保暖工作和設備安全的檢查、維修工作。

8.采取多種形式向園內工作人員、幼兒和家長宣傳有關衛生保健方面的知識。

九、出納職責

1.執行財金政策，遵守財金制度，嚴格手續，熟悉掌握上級的各項財務制度和標準，監督經費開支，認真審查原始憑證的合法性，對違反國家規定的、內容不全、手續不完善、數字有錯誤、票據與報銷金額不符的應退回，要求其重新更正后再予以受理，嚴格手續把關。

2.嚴格執行現金管理制度，收入支票要及時送到銀行，收入現金要當日存入銀行，做到不坐支、不超現額、不挪用、不開空頭支票。妥善管理現金、支票、印章，不斷總結經驗，努力搞好本職工作。

3.按照規定的標準，負責幼兒園全體職工工資、獎金的提取與發放。

4.每月做好收費、退費、催費工作，并做好解釋工作。

5.負責外出人員差旅費的結算工作，不得私人借款，防止漏洞。

6.帳目日清月結，手續齊備，庫存現金不得超過銀行規定限額，數目清楚，不得以工作之便牟取私利

7.根據合法的原始憑證制作記賬憑單，做到數字準確。經常與會計總賬及銀行帳核對，保持一致。

8.做好幼兒的伙食及其他各種費用的收繳工作。

9.嚴守保險柜密碼。

十、財產保管員職責

1.要做好所有財產的驗收、入庫、領用、發放、盤點、保管及處理等各環節工作，防止國有資產損毀、流失。

2.建立健全幼兒園固定資產帳，做好固定資產與低值易耗物品的賬目登記工作。

3.嚴格執行購物、領物、借物和損壞公物的賠償制度。

4.每天檢查幼兒園的運動器具與設備，損壞之處及時請人修理或通知班級教師停止使用，每學期對桌椅等進行檢查和修理。

5.定期檢查辦公室、教師、活動室等家具、設備等使用情況。

6.管好倉庫，保持倉庫整潔，庫存財產擺放合理，定時清點物品，杜絕浪費或公物私用。

7.按要求做好卡片帳，做好新添物品上賬和廢舊物品銷賬。

8.保管員調動工作或因故離職，必須辦好工作移交手續。

作為教職工——我們必須牢記并做好的

一、教師安全制度

1.教師應每天檢查教室及幼兒的活動場地、用具，如有隱患應及時向園領導匯報并采取應急措施。

2.教師在帶班時，應關注班中每位幼兒，決不能離開幼兒，發現幼兒不適或傳染病及時上報給保健老師，并在保健老師的指導下對教室和臥室進行紫外線消毒。對未來園的幼兒及時進行家訪(電話或上門)。

3.認真組織幼兒開展各項活動并進行正確指導;在進餐或飲食時，提醒幼兒咽下最后一口飯后，才能離開座位。

4.做好幼兒離園工作，防止冒領和走失事件發生。教師準時將幼兒送到夜護導室，并將幼兒姓名寫在夜護導記錄本上。夜護導老師提前到夜護導室做好準備工作。

5.開關門窗時要固定好窗扣，以免打碎玻璃和夾傷幼兒。

6.教師做好早晚護導工作，準時到崗，認真做好交接班工作。

7.帶班時不接聽手機和電話;不將熱水及冬季個人取暖物品帶進教室。

8.教師不佩戴易劃傷幼兒的各類飾物，不留長指甲。

9.不請幼兒幫老師做事。(如：去別班借東西，幫老師拿教具等。)

二、保健老師安全制度

1.加強每天晨檢工作，確保幼兒不攜帶利器等易傷害幼兒的物品進園。傳染病高發期做好午檢工作。

2.保管好幼兒園藥物、消毒水，(放置位置以幼兒拿不到為宜)，過期變質的藥物及時處理。

3.在有家長委托的前提下按時給幼兒服藥，每天給幼兒服藥必須核對(幼兒姓名、計量)，按規范給幼兒服藥。(如飯前服藥看醫生要求，飯后服藥一般在飯后20分鐘以后服藥。)

4.發現某班有傳染病，及時提醒教師和保育員對活動室、臥室，按傳染病預防的要求進行消毒，并負責對保育員進行消毒工作的培訓。

5.每天檢查全園門、窗以及運動器具的安全，發現不安全因素及時報修。(報財產保管員)

6.每周四檢查幼兒園的環境衛生，尤其是平臺的清潔工作，以免下水道堵塞。

7.定期對教師、保育員進行安全職責培訓，并有責任進行督促。

8.定期向幼兒進行安全教育，增強幼兒自我保護意識。

三、財務安全制度

1.專人對財務室進行管理，做好日常安全工作，做到人離燈熄，并關掉其它電器的電源，關好門窗(防盜窗上鎖)，鎖好保險箱。

2.加強對現金、票據、憑證、帳目、印鑒的管理，按財務規定保存、放置，支票、印鑒分別保管，票據集中嚴加管理。過夜款項不得超過規定限額。

3.貴重物品須由專人保管，并做好借用登記手續。

4.及時做好財產登記，做好財務帳冊和財產管理帳冊。

5.每月做好收費、退費、催費工作，收費時間要方便家長，做到隨到隨收。

6.嚴格執行財務制度，不符合政策的，要堅決抵制，不徇私情，秉公照章。

7.每天檢查全園門、窗以及運動器具的安全，發現不安全因素及時報修。

三、安全工作會議制度

1.建立例會制度，每月召開一次安全防范工作小組會議。工作小組成員向領導小組組長匯報各自安全檢查情況，遇難題共同討論，妥善解決;領導小組針對檢查情況及當前形勢，部署下一階段的工作。會議內容要詳細記錄，妥善保管。

2.定期(長假前)召開全體教職工安全會議，布置節前的安全檢查工作、節日的值班制度、節后的消毒工作等，以及節日期間的飲食安全、人身安全的教育。

3.不定期(根據需要)地召開全體教職工安全會議，根據實際需要增強教職工的安全防范意識。

4.每年對教職工進行一次消防安全培訓。

作為幼兒園——我們必須做到并告知家長的

一、幼兒園家訪制度

1.新生入園前家訪，以后每學期普訪一次，對未請假不來的幼兒當天進行電話家紡，對因病請假一周的幼兒登門家訪，對個別特殊幼兒或遇有問題應隨時家訪。

2.家訪前，要做好充分準備，明確談話中心，考慮恰當的談話內容，并做好家訪記錄。新生家訪，教師應事先準備好新生幼兒入園須知、幼兒胸卡。熱情地與幼兒、家長交談，消除陌生感。

3.家訪時，教師應著裝穩重，舉止端莊，談話態度誠懇、耐心，形成和諧融洽的氣氛，使家長感到教師對幼兒的愛護和關懷。

4.家訪時要注意其家庭環境，了解學生在家表現。

5.幼兒在園遇到意外傷害后，班主任必須當天進行家訪，保健老師必須跟蹤訪問。

6.家訪時不收取家長的禮物。

二、家園聯系制度

1.幼兒園及各班建立家長園地，每周向家長公布教育教學內容及宣傳科學育兒的知識。幼兒園建立保健專欄，公布每周食譜及宣傳防病滅病知識。

2.幼兒園每學期向家長開放一次活動(觀摩半日活動或家長咨詢日活動等)，讓家長全面了解幼兒在園情況。

3.每次向家長開放活動時要做到有計劃、有簽到、有反饋。

4.教師采取多種途徑與家長進行溝通。(短信、電子郵件、面談、電話、網絡、調查問卷及咨詢日活動等)與家長進行交流或對某一問題進行討論。

5.家園共同建立幼兒成長檔案，每月教師和家長互相反饋幼兒在園、在家活動情況。平時利用家長接送幼兒時間，隨時做好家園聯系工作。教師每月與孩子的父母進行溝通。(方式可以根據家長的需求定)

6.期末教師對幼兒進行全面評估，填寫幼兒在園情況表，并作出評估。

7.幼兒園設立家長信箱，及時了解家長對幼兒園工作的要求和意見，隨時改進幼兒園工作。

三、園家長會制度

1.我園在每年的新生入園前要召開新生家長會，家長要接受園方提供的培訓。

2.每學期召開一次家長會，分析班級情況，講述本學期重點工作以及需要家長同步教育的內容，有效溝通，以達成共識。

3.家長因故不能參加家長會，必須事先向班主任請假，事后接受班主任的“補課”。

4.每次家長會，家長要簽到，班主任要對家長會的內容有計劃和記錄。

5.為了豐富家長的育兒知識，每學年有一次父母學校講座，講座將安排在家長會中進行。

6.根據不同的需要，各班還能不定期地召開針對不同發展水平孩子的家長會。

四、長寧實驗幼兒園家委會制度

1.家長委員會成員的產生由提名推薦或自薦相結合，并在家委會成員中產生一名家委會主任。

2.家長委員會成員必須關心孩子成長、熱心教育、熱情支持幼兒園工作。根據幼兒園教育理念，宣傳家庭教育的重要性，傳播、交流家庭教育的科學知識和經驗。

3.協調學校與社會、家庭的關系，增強教育的合力。動員所有家長，參與學校組織的家長活動和家長培訓。

4.廣泛搜集家長對學校的建議和要求，分析、歸納家長們所反映的問題，將有關建議及時提供給園方。

5.每年的1月和6月，家委會成員定期以書面形式向幼兒園提一條可持續發展的建議，在學期結束前遞交給園方。建議具體包括以下幾個方面：A、明確提出自己的建議、B、對自己所提的建議進行可行性分析、C、對執行此建議后遠景進行描述、D、提供建議落實需要哪些方面的支持。

6.園領導對家委會成員所提的建議逐條進行可行性分析，并積極吸納好的建議，在下一學期的園務計劃中有所反映。

7.園長將在家委會上匯報幼兒園工作，并就家長建議作可行性分析。A、采納了哪些建議、B、部分采納了哪些建議、C、哪些建議為什么沒有被采納，及落實措施。

8.家委會成員有權利參與幼兒園管理，也有義務為幼兒園發展提建議。

員工手冊2023篇6

第一章 公司文明職工規范

熱愛企業，熱愛本職工作，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，是企業文明建設的一項重要內容。

1.愛集體、愛企業、愛崗位，不做有損企業的事，不說有損企業的話。

2.忠于職守，按質量按時完成任務，沒有不文明、不衛生行為。

3.不曠工、不遲到、不早退、不串崗、不干私活。

4.增強質量意識，杜絕質量事故。嚴格執行“三規一制”，遵守安全操作規程。

5.廉潔奉公，確保安全生產，不發生人身、設備事故。

6.自覺維護社會公德，敬老愛幼，尊師重徒，家庭、鄰里和睦。

7.言行一致，舉止文雅，不參與賭博迷信活動，敢于同丑惡現象作斗爭。

8.優質服務，沒有冷、硬、頂、撞。

第二章 文明車間班組規范

車間班組是企業的組成部分，每位員工應從我作起，把企業的利益放在首位。竭誠奉獻，顧全大局。維護企業整體利益是每位員工義不容辭的責任。

1.團結、互助，沒有打罵、吵架行為。

2.完成生產任務，沒有拖拉現象。

3.堅持標準、確保質量，沒有粗制濫造、弄虛作假。

4.文明生產、安全第一。

5.工作場所整潔，沒有臟、亂、差。

6.操作原始記錄完整，如有誤填應按規定改正。

7.工作中必需統一穿著工作服上崗。

8.嚴格按軍事化管理執行交接班制度。

第三章 文明生產規范

實現文明生產是強化企業內部管理，夯實基礎、練好內功，提高經濟效率的保證，文明生產要紀律嚴明，操作規范。以安全生產為第一，實現文明生產規范化。

1.按章操作，職工必須嚴格執行“三規一制”(操作規程、安全規程、設備維護規程、崗位責任制)，不違章作業。

2.嚴格上崗，工作集中精力，全神貫注，不打瞌睡、不走神。

3.按時上下班，不早退、不遲到、不串崗。

4.安全生產，安全是企業的第一效益，防火、防盜，防止事故隱患。經常進行預防事故教育。

5.對新上崗的新工要進行“三級教育”(廠級、車間部門、班組級)。

6.勤儉節約、節能降耗、降低成本，嚴防跑、冒、滴、漏，不浪費一度電、一度水。

7.對技術精益求精，有強烈的工作責任心。操作現場環境整潔，各種工具及設施嚴格按定置管理擺放。

8.尊師愛徒、師徒文明，尊師學藝、愛徒傳教，團結互助、互幫互學。

第四章 文明辦公規范

機關工作人員要公正廉潔，忠于職守，樹立全心全意為人民服務的思想。工作認真負責，提高工作效率，端正服務態度，提倡文明辦公。

1.提前到崗，提前準備，按時開始工作。不遲到、不早退，有事必先請假。

2.工作有計劃、有條理，分清輕重緩急，講求工件效率和工作質量，力求精益求精。

3.上班時間不安排私人會客，不要長時間占用電話。若有朋友來電來訪，盡量縮短通話時間和接待時間。

4.自覺維護辦公秩序。進門敲門。進出房間、商談工作、接打電話、待人接物都要注意場合和環境，講究禮節，不要防礙他人辦公。

5.外出工作要辦差單，說明去向。部門主要負責人出差因故不能主持工作，應委托副職或確定臨時負責人代其行使職權。

6.下班時要做到：物品文具收拾妥當，桌椅擺放歸位，環境打掃清潔。人走關燈、關窗、鎖門，確保安全不留穩患。

7.熟悉業務，掌握政策，注意收集信息，為領導當好參謀助手。

8.請示、匯報或安排工作，要按組織程序逐級進行。部門之間要加強合作，相互協調，不得拖拉扯皮、推諉責任。

9.上班服飾要莊重、整潔、得體。發型要整潔，女士化妝要適度、大方。

10.認真鉆研業務，深入基層調查研究。正確使用和愛護現代化辦公設施。

第五章 文明會議規范

會場是嚴肅的場合，同時又是眾人聚會的地方，參加公司的各類會議、集會要自覺遵守會議的各頂紀律，列隊整齊、嚴肅認真、專心致志。認真做好記錄，積極發言。尊重會議報告者，注意維護會場清潔衛生。

1.召開會議要有準備，開短會，講短話，講求實效。

2.遵守紀律，按時到會，有序退場。

3.注意聽講，做好記錄，保持安靜，不做與會議無關的事。

4.精神飽滿，坐姿端正(按軍事化管理的坐姿)，熱情鼓掌。

5.進入會場，將手機、傳呼等一律關閉，保持會場安靜。

6.禁止吸煙，保持會場整潔。

第六章 文明電話規范

1.說普通話，熱情大方，語言文明，語調平和，不允許爭吵。

2.輕放電話，電話鈴響三次前必須接電話。

3.通話時盡量簡短、扼要，不得拖沓、無謂閑聊，打電話前先考慮清楚，以提高效率，節省時間。

4.通話路途被急事打斷，要向對方說明，并表示歉意，如同時有其他電話打進，要分清輕重緩急。

打電話：

當電話拔通后，“您好，某某部(辦)，請......?”

若對方拔錯電話：“對不起......”

通完電話：謝謝您!再見!對方掛機后,才能放下電話。

接電話：

拿起話筒：“您好，請......”，打完電話后：“再見、謝謝”若找的人不在：“對不起，能幫我轉告嗎?”;若不能轉告：“留下電話號碼，再聯系”

若對方所了解的事情自己不清楚：“對不起，我對這事不太清楚。A讓負責這事的同志與您通話;B現負責的同志不在，能否留下您的電話號碼或傳呼號碼，等他回來后與您聯系，好嗎?若對方找的人正通電話，請稍等或過一會打過來。

第七章 文明乘車規范

交通車是接送員工上下班的專用車，乘車上下班是公司員工接觸較多的場合，乘車員工眾多時，要時時想到他人，互相禮讓、上下有序，發揚風格，自覺維護全體員工利益，尊重司機，注意車內衛生，行車安全、文明乘車。

1.文明乘車，員工乘車時，自動禮讓，按順序依次上下車，不能插隊，一哄而上、亂擠亂撞，夏季不得只穿汗衫背心、短褲、拖鞋乘車。

2.維護秩序，上車后不堵車門，注意安全，車內切不可擁擠，上車后主動向內移動，為他人上車提供方便。

3.互相體諒，先上車者不要搶占坐位，要主動為老、弱、病、殘等人讓座，行駛途中有碰撞時，應相互諒解。

4.保證安全，嚴禁將易然易爆物品帶上車，以保證車輛安全運行。

5.尊重司機，要尊重駕駛人員的勞動，對他們使用文明語言，稱謂要恰當，不能使用不禮貌的稱呼。

6.講究衛生，車廂內嚴禁吸煙，不隨地吐痰，不亂扔果皮等臟物。

7.文明駕駛，駕駛人員要文明行車，不開快車，關好車門。

第八章 文明就餐規范

餐廳作為公司員工接觸較多的場所，自覺保持餐廳的公共衛生，是每位員工應盡的義務。

1.按時就餐。到了就餐時間，員工打卡后，進入餐廳，自覺排隊打飯，不得插隊或代打飯，黃線以內只能站三人，不得記帳吃飯。

2.餐廳衛生。就餐時，不得在餐桌上亂扔食物殘渣，飯后將公物放在指定位置。

3.禁止浪費。吃多少打多少，樹立節約糧和他人的健康，拒絕吸煙。

4.就餐完畢，勿在餐廳喧嘩、逗留。

第九章 文明娛樂規范

娛樂場所是人們交往的重要場所，在娛樂場所要物別注意自己的言談興止，文明禮貌、遵守公共秩序、愛護公共財物，不起哄、不說臟話，不隨地吐痰，不亂扔臟物，

注意衛生，保護環境嚴禁賭博活動。

第十章 文明宿舍規范

集體宿舍是單身職工生活、學習和休息的場所，集體宿舍成員要有集體主義精神，關心集體，團結有愛，講究衛生，愛護公物，講究公德，不隨意留宿他人。

1.團結、互助、和睦，沒有打、罵、吵架行為。

2.遵紀守法，嚴禁賭博、迷信、酗酒，嚴禁觀看物品等現象。

3.行為文明、待人有禮。

4.宿舍擺放整齊，無臟、亂、差。

5.公共財完好，無損壞現象。

6.節約水、電，無“長明燈、長流水”。

7.防盜、防火，注意安全。

8.禁止留宿外來人員。

9.嚴格遵守宿舍管理的各項規章制度。

第十一章 文明家庭規范

家庭是社會的細胞，搞好家庭文明，要尊老愛幼，家庭和睦，家長應成為兒童文明的表率，教育子女，注意品德，努力學習，孝敬老人，形成文明家規家風，夫妻互敬，講究美德，鄰里團結，共創一個融洽和諧的生活環境。

1.愛國有家，人類社會基于家庭，愛家愛國，國本興幫，堅定社會主義信念，建設美好家庭，為國為民無私奉獻。

2.遵紀守法，文明家庭，守法光榮，嚴守法度，維護公正，情操高尚，見義勇為，不參與違法活動，不賭博，爭當文明市民。

3.孝敬老人、雙方父母，善其衣食，慰其精神，體貼孝順，使老人安度晚年。

4.家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女間協力同心，相互照應，關系融洽，不爭不吵，團結可親，_，共建幸福家庭。

5.夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主動調適情感交流，互免互敬，風雨同舟，為共同的理想和事業攜手共進。

6.教育好子女，嚴愛相濟，愛而不寵，嚴格訓示，品行端正，艱苦樸素，在家庭成為好成員，在學校成為好學生，在單位成為好職工。

7.鄰里有善，與鄰居友好相處，以和為貴，莫爭高下，與人為善，借東西要還，損壞東西要賠，寬厚待人，助人為樂，相互照應，不拔弄事非，有了困難熱心幫助，有了矛盾相互諒解。

8.講究公德，愛護公共設施，講究樓道公共衛生，不從高處亂扔臟物，不影響他人休息。

9.住宅內要保持窗明幾凈，種養花草，保持室內清潔，搞好家庭和成員個人衛生。

10.移風易俗，破除封建迷信，不參加迷信活動，婚喪嫁取不大操大辦，勤儉持家，不鋪張浪費，不重男輕女，一律平等。

第十二章 文明樓院規范

樹立較強的主人翁意識，體現公司員工良好的道德品質，自覺維護好樓院衛生、公共設施、治安措施、鄰里和睦，實現文明樓院規范化。

1.環境優美，綠化好、安靜。

2.公共設施完好，樓院墻面整潔，無破墻亂開門面，門窗無損壞。

3.樓道內、陽臺上無雜物，室內外無蚊蠅，無蟑螂、無老鼠、不飼養家畜家禽。

4.實行垃圾袋裝化，無衛生死角。

5.居住人員遵紀守法，無賭博、迷信活動。

6.綜合治理措施落實，無刑事犯罪發生。

7.育齡婦女自覺執行_，無計劃外懷孕。

8.鄰里團結、相互幫助，無民事糾紛。

9.家庭和睦、敬老愛幼。

第十三章 接待參觀人員文明規范

1.帶領參觀人員參觀，熱情大方，按接待計劃、接待路線帶領客人到預先聯系好的單位。

2.主動為參觀人員和迎接人員介紹，主動向參觀人員介紹人如所屬參觀單位公司的有關情況。

3.與參觀人員負責人并肩而行，主動回答參觀人員提出的問題，但回答內容在企業保密守則規定的范圍之內。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規章制度。

4.送客人時要主動為客人開門，待出接待地點后，與客人并肩而行，送到什么位置可根據情況。送到公司門口，送客人上車。

5.與客人握手，說：“謝謝，感謝對公司的支持”，“再見”。

第十四章 請示匯報工作規范

1.輕敲門，待請進后，方可推門進入辦公室。

2.領導未表示請進，不能冒然闖進。

3.領導示意后，方可入座。

4.向領導匯報工作，應簡明扼要，節約時間。

5.向領導遞交報告(文件)時，應雙手呈送。

6.當請示完工作后，待領導同意后，退出辦公室，輕身掩上房門。

第十五章 對外交往規范

1.與客人見面，應主動與對方握手。如對方是領導或小姐(女士)，待對方有握手之意后，方可與對方握手，握手不能戴手套。

2.握手姿勢應為：伸出手臂，臂微曲，握手時力度適中，保持一定距離，一般根據對方意愿掌握握手時間。

3.交談：熱情大方，語調平和，語言文明，聲音大小要適度。

4.交換名片：遞名片時，雙手遞出。

5.收名片：雙手接收。

第十六章 對外接待規范

熱情大方，主動上前與對方握手、問候、請客人到交談地點。

1.先向客人介紹本單位領導及相關人員，然后向單位領導及相關人員介紹客人，并請客人就坐。

2.客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及時向客人敬茶。

3.站姿：雙手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。

4.坐姿：坐姿態端正，不能蹺“二朗腿”。

員工手冊2023篇7

前言：

客人是飯店、直接和間接交往中至關重要的人，客人不依靠我們，但我們要依靠他。不要把客人誤認為工作中的累贅，他們要飯店工作的目的所在。

我們為客人服務不是施舍恩惠，客人樂意接受服務是我們的榮幸。

第一章勞動條例

一、招聘

飯店以任人唯賢為基本原則，凡有志于飯店服務工作的各界人士，都可對照飯店招工簡章，報名參與。飯店將通過考核面試體檢等必要的程序擇優招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。

二、試用期

員工需經過1至3個月的試用期，試用期滿后經考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。

三、勞動合同

凡被正式錄用者，飯店將簽訂聘用合同，通常為一年。

四、個人檔案

A所有職工在應聘前及時提交有關簡歷、學歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內的登記表。

B對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告經理。

五、工作時間

A參照有關法規，結合本地情況和飯店工作特點編排工作日和工作時間。

B對加班超時的員工給予合理的補償。

六、發薪方式

每月15日發放工資。如遇周未或法定假期，工資將推遲發放。

七、崗位變更

根據工作需要，飯店有權在內部調整員工崗位。

八、員工辭職：

員工辭職必須（試用期提前7天，正式聘任后提前30天）向所在部門負責人提出書面申請，經人事部經理批準方可離崗。

九、解聘：

（1）員工無任何過失而自動辭職，符合飯店規定程序，獲準后，飯店將退還保證金并發給當月工資。

（2）發生下列情況之一者，飯店有權解除合同，不再退還受聘員工保證金。

A不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反飯店規章制度。

B曠工3天以上，偽造病假、事假。

C服務態度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給飯店信譽帶來嚴重影響者。

D被依法追究刑事責任。

第二章有關權益

一．假期

1、病假：

員工生病必須在縣級以上的醫院就診，憑醫院出具的病情證明請假，并于當日通知所在部門主管（病情嚴重者，可由家屬代請）方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執行。

2、事假：

無充分理由，員工不得請事假。事假不發薪。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二天申請，經人事部經理批準。

4、店內培訓：

店內培訓主要有：業務技巧、工作態度、語言訓練等。員工必須根據安排參加培訓，課程結束時要進行考試，成績合格，方可上崗。

二、員工餐：

1、每個工作日飯店負責免責供應員工一餐工作餐，只準員工本人用膳。

2、未經部門經理許可，員工不得把工作餐食口和餐具帶出員飯店。

3、工作餐時間為半小時，用膳時間表由辦公室門經理統籌制訂。

4、不準在員工飯店內喝酒和浪費飯菜。

第三章員工守則

一、工作態度：

1、按飯店操作規程，準確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。

3、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

4、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。

5、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。

6、員工不得在任何場所接待親友來訪。上班時間不得接聽電話。

7、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在飯店、廚房、員工通道等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

8、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

9、未經部門經理批準，各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

二、制服及名牌：

1、員工制服由飯店發放。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。

2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元，員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。

3、員工離職時須把工作服和名牌交回到辦公室，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。

三、儀表、儀容、儀態及個人衛生：

1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。

4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。

5、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。

6、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

7、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺：

1、在飯店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳前臺作好詳細的記錄。

2、如物品保管三個月無人認領，則由飯店最高管理當局決定處理方法。

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

五、飯店財產：

飯店物品（包括發給員工使用的物品）均為飯店財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，飯店將立即予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。

六、出勤。

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。

2、所有員工上、下班都要做好登記。

3、員工上班下班忘記登記，但確實能證明上班的，將視情節，每次扣除不超過當月5%效益工資。

4、嚴禁替他人登記，如有違反，代登記者及持卡本人將受到紀律處分。

5、員工如有急事不能按時上班，應征得部門經理認可，補請假手續，否則，按曠工處理。

6、員工在工作時間未經批準不得離店。

七、員工通道：

1、員工上下班從指定的員工通道入店。禁止使用客用通道。

2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、飯店，使用飯店內客用設施。

3、員工在工作時間要離開飯店時，應填寫出門單，經部門經理簽字后方能離店。

員工手冊2023篇8

公司員工手冊范本目錄

一、公司的八項基本原則……………………………………………………………3

二、聘用規定…………………………………………………………………………4

三、入職規定…………………………………………………………………………4

四、工資報酬…………………………………………………………………………5

五、工作時間及法定假期……………………………………………………………5

六、福利………………………………………………………………………………6

七、合同解除…………………………………………………………………………8

八、工作紀律…………………………………………………………………………9

九、財務管理…………………………………………………………………………11

十、獎罰規定…………………………………………………………………………13

一、公司的八項基本原則

1.1客戶原則

客戶永遠是對的—名人員工在與客戶交往時一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對尊重,盡心服務。名人員工無論對待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負責任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時刻保持危機感，齊心協力地用更好的服務全力爭取客戶。

1.2實效原則

“做實效的網站”是__的公司的使命。名人的一切活動必須永遠圍繞做實效的事情這一標準進行;做實效的事情必須深入名人員工心中;做實效的事情必須成為名人員工的行為準則。

1.3敬業原則

敬業精神—敬業樂業是__人的必備素質。__人對人對事必須有責任感。__人對每一項業務必須充滿激情，激發智慧，勤奮工作，不斷創新，決不言輸，做到更好。

1.4團隊原則

團隊精神—協作、溝通、配合、協調一致地達成團隊的共同目標，團隊的利益高于一切，是__人的行為準則。名人所有員工都是名人大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不惜。

1.5文明原則

__人是文化人，有教養的、文明的人。名人特別強調誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導禮貌行為，待人接物，必具禮貌態度，用禮貌語言，采取禮貌行為。

1.6勤儉原則

勤儉節約是中華民族的美德。__人應尊重人的智慧、愛惜財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損害公私財物都是可恥的行為。

1.7環境原則

__是每一位員工共有的事業空間，任何個人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態、創作氣氛及身心健康，不得有損公共環境。工作時間聊天睡覺，室內吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。

1.8事業原則

__人將互聯網業看作是一種事業，而不僅僅是當作一種職業。__人必須努力學習、相互吸取、取長補短、積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質修養。

二、聘用規定

2.1按本員工手冊中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。

2.2受聘者必須如實填寫“員工登記表”的每一項內容(女員工須將個人的婚姻狀況、生育計劃如實反映，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時連同身份證、學歷、有關職稱等復印件(交驗原件)及履歷交行政人事部處理存檔。

2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規定領取薪金。

2.4員工應把全部工作時間和精力完全投入并努力履行其職責。

2.5公司根據需要分配各員工的工作并保留隨時調整的權利。

三、入職規定

3.1培訓

3.1.1新員工入職時由行政人事部安排新員工入職培訓，行政人事部負責公司架構、制度、守則及一般工作程序的講解培訓;運營部負責公司運作流程的講解培訓。

3.1.2部門經理(或主管總監)負責部門的工作程序、作業操作規范及其職位描述的培訓。

3.1.3公司負責為員工提供適當的在職專業技能培訓。

3.2試用轉正

3.2.1所有新員工，試用期最多為三個月，具體由公司視其工作表現或其實際需要而定。

3.2.2試用期滿考核

3.2.2.1試用期結束時，試用期新員工按照公司規定的試用期考核辦法辦理考核手續，如果公司認為試用人員合格，則通知試用人員轉為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計。

3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請，經總監同意簽批后→去行政人事部領取試用期考核表并認真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監簽署考核意見→總經理審批→行政人事部行文書面通知結果。

3.2.3如果試用人員在試用期內被證明不符合錄用條件，公司須在三個月內通知試用人員不被聘用及其理由。

四、工資報酬

4.1工資

4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規定支付給員工月薪。

4.1.2員工工資按月支付，發薪日為下月10日。

4.2加班

4.2.1公司有權要求員工加班工作，實際加班工時作為當月的工作業績和季度團隊獎歷分配的依據之一。

4.2.2員工加班超過晚上10∶00時，可另報銷回家單程的士車費，但不能與其他因公市內交通費填在同一張報銷單上。

辦理程序：填寫報銷單→部門總監簽字→行政人事部經理審核→財務部會計簽字→總經理簽字→出納處報銷。

4.2.3專業部門員工加班，由品牌部統一填寫“加班單”，并報行政人事部備案。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

4.3雙薪

4.3.1作為獎勵，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。

4.3.2工齡六個月以上的員工，即當年6月31日以前(包括6月31日)入職且當年12月31日在崗上班的員工，不足12個月者，則年終雙薪按實際工作期限折算。

4.3.3在本公司工齡六個月以下的員工，即當年6月31日以后入職的員工，不享受當年雙薪。

4.3.4雙薪按員工年終當月的基本薪金計算，并以公歷年度為準，只計當年。

4.4所得稅

4.4.1員工領取工資和獎金、各種補貼等其它報酬，有義務向國家繳納個人所得稅。公司按照國家稅法規定，代稅務部門每月從個人薪金中，扣除該員工的個人所得稅款，由公司每月統一向稅務局繳納。

4.5升職、加薪或降職

3.5.1在公司業務發展需要的情況下，將從內部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時，主要考慮員工的敬業精神、專業能力、工作成績、團隊精神、行為操守、文化修養等。

4.5.2凡在本公司連續工齡滿一年的員工，根據敬業精神、工作責任心、工作能力、團隊精神、工作成績，公司考評和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。

3.5.3公司將定期對各職位員工進行職位考核，凡因敬業精神、專業能力不勝任或工作態度欠佳而不適應工作需要者，公司將進行適當調整以至降職使用。

4.6團隊獎勵：

4.6.1公司內組建幾個二級團隊，公司對二級團隊按季度實行與毛收入掛鉤的獎勵辦法。具體辦法按公司當時的有關文件規定執行。

4.6.2二級團隊內部員工的季度獎金分配，按照員工的敬業精神、團隊精神、工作能力、工作業績進行分配。

4.6.3員工的試用期無獎金，不參加團隊獎歷的分配，試用期滿轉正以后期間，可以參加團隊獎勵的分配。

4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當季度團隊獎勵的分配。

五、工作時間及法定假期

5.1工作時間

5.1.1公司現行工作時間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。

5.1.2工作日的上班時間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時相差不超過半個小時)

5.2法定假日

5.2.1按國家的統一規定執行。當前執行1999年9月18日國務院修定發布的《全國年節及紀念日放假辦法》第二條全體公民放假的節日：新年1天(1月1日);春節，放假3天(農歷正月初一、初二、初三);勞動節，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。

5.3其他假期

5.3.1員工有權請病假、事假，請假手續參看本員工手冊第8.1.7、8.1.8條規定。

5.3.2婚假：有薪婚假期限根據政府當時規定執行。員工請婚假必須向行政部出示其結婚證書。

5.3.3產假：產假期限根據政府當時規定執行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產假為無薪假期。產假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。

5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據政府當時規定執行。

5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內。

六、福利

6.1辦理調入__

6.1.1在公司連續工作二年以上，各方面表現出色，并符合國家有關規定的員工，個人提出辦理調動的書面申請。

6.1.2經公司審查屬實后，上報政府有關部門審批辦理調動手續。

6.2旅游

6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者，可享受公司提供一次海南旅游機會(全程五天，包簽證、住宿及來回交通費)。

①主管或部門總監助理以上，其它部門經理以上職務：在本公司連續工作一年半以上;

②主管或部門總監助理以上、創作部指導助理以上，其它部門經理以上職務：在公司連續工作兩年以上;

③其它員工：在本公司連續工作三年以上。

6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負責安排，行政人事部與該員工部門總監和該員工溝通后，協調好工作，妥善安排好出游時間，保證海南旅順利進行。只能出游海南，不能以其它形式替代。

6.3帶薪假期

6.3.1凡在本公司連續工作一年以上的員工(不分職務)，從第二年起，可享受連續一周(包括公休假日在內)帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款：

6.3.2休假時間的安排必須以服從工作需要為原則。

6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個月向公司申請，并經總經理批準。

6.3.4年假一般應安排在公司春節前后放長假期間一次使用。

6.3.5當年已參加公司安排海南游的，不得重復享受帶薪假期。

6.3.6假期不能跨年度累積，當年因工作需要不能休假的，按日基本工資計算補發工資。

6.4醫療保險

6.4.1員工(不分職務)在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參加__市基本醫療保險福利。參保辦法現按深府[1996]122號《__市基本醫療保險暫行規定》執行。(行政人事部備查)。如政府有調整，按調整的新辦法執行。

6.4.2員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本醫療保險費。員工繳費月工資最高限額4500元。

6.4.3具有__市常住戶口的員工的綜合醫療保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳交，員工個人承擔繳交2%，總共9%。個人繳交部份在工資內扣除，由公司統一繳交__市社會醫療保險局。

6.4.4具有__市暫住戶口的員工住院醫療保險費由公司按其月工資額的2%繳交，個人不負擔。

6.5基本養老保險

6.5.1員工在試用期滿轉正后，均享受本公司提供參加__市基本養老保險福利。參保辦法現按徐府(1996)123號《__市基本養老保險暫行規定》執行。(《規定》在行政人事部查)。

6.5.2員工轉正后，由公司統一為員工繳交基本養老保險費。員工繳費月工資最限額4500元。

6.5.3持有__市常住戶口的員工的基本養老保險費，按其月工資額的14%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的5%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交__市社會保險局。

6.5.4持有__市暫住戶口的員工基本養老保險費，按其月工資額的7%由公司承擔繳納;員工個人承擔繳交月工資額的3%，共計19%。個人繳交部分在工資內扣除，由公司統一繳交__市社會保險局。

6.6午餐補貼

6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實際上班工作日期發放中餐補貼。

6.6.2每位員工在__上班的每個工作日午餐補貼標準為人民幣4元。

6.7晚餐補貼

6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時間超過下8時以后，每次晚餐補貼人民幣10元。

6.7.2專業部門員工晚餐補貼根據品牌部填寫的加班和行政部實際考勤都同時具備的情況單按月發放，行政、財務部門員工晚餐補貼根據主管副總經理簽字的加班單按月發放。

6.8住房補貼

6.8.1員工試用期滿轉正后，均享受住房補貼。

6.8.2住房補貼標準如下：

主管或部門總監助理以上、其他部門經理以上：人民幣200元/月

員工：人民幣100元/月

6.9辦理暫住證

6.9.1凡__市以外戶口的員工,由公司統一辦理暫住證.

6.9.2員工在本公司連續工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費用由公司承擔。在本公司連續工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費用自理。

七、合同解除

7.1合同解除程序(公司稱甲方，員工稱乙方)

7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監填寫辭退審批表交總經理簽字，然后由該部門主管總監會同行政部、財務部與乙方辦理離職前的交接手續，行政部經理根據簽名齊全的審批表，向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。

7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監提出本人簽名的書面申請，由本部主管總監簽意見轉交總經理審批簽字，然后在甲乙雙方商定的期限內，由該部門主管總監安排乙方與有關人員進行工作交接，交接清楚總監簽字后，乙方向行政部、財務部交還財物，最后行政部經理根據簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領回本月工資。

7.2有下列情況之一，甲方可以隨時解除：

7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;

7.2.2嚴重違反勞動紀律或公司，影響工作、生產的;

7.2.3嚴重失職、營私舞弊，泄露公司商業機密，對公司利益造成重大損害的;

7.2.4被依法追究刑事責任的;

7.2.5不服從工作安排的。

7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動合同，但應提前十日以書面通知乙方。

7.3.1乙方不能勝任工作。經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;

7.3.2勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的。

7.4乙方解除勞動合同，應提前三十日以書面通知甲方。

7.5在下列情況下，乙方可以隨時解除合同。

7.5.1試用期內，但工作不滿15個工作日者不予結算工資;

7.5.2甲方違反國家有關法律、法規，侵犯乙方合法權益。

7.6經濟賠償、補償

7.6.1按照7.3、7.5解除勞動合同，甲方按照乙方在本公司的連續工作年限計算經濟補償發放給乙方：每滿一年，發給員工一個月的基本工資;滿半年不滿一年的，按一年計發;不滿半年的發該員工半個月的基本工資。

7.6.2乙方違反本手冊規定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。

八、工作紀律

8.1考勤管理規范

8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報到，下班時打好卡方可離開。

8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規定，嚴禁委托他人打卡。

8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊登記并通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監簽字證明。如該員工在一個工作日內未處理昨日下班未打卡的問題，將對該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。

8.1.4加班：員工因工作需要加班，必須填寫“加班單”，由部門總監簽字。員工加班時間超過晚上8點以后，每超過一小時，第二天上班時間可延后一小時，凌晨二點以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。

8.1.5外出：員工因公外出，須直接向主管領導報告，并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監報告去向，經批準，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請假手續。方可外出，否則作曠工處理。主管總監以上職務因私事外出，須向總經理報告去向，經批準后辦理請假手續。

8.1.6.病假：員工請病假，須在當日一上班即向部門總監請假，同時通知公司行政部，事后向行政部補交區級以上醫院證明和病歷，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準)。請病假不能提交區以上醫院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續病假超過30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動辭職。

8.1.7.員工請事假，須提前一天填寫請假申請單，經部門主管總監簽字同意，交待清楚手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內需經總經理書面批準。一十五天以上事假,公司不予批準,將被視為該員工自動辭職。員工應將經批準簽字后的請假申請單交行政經理登記考勤，方可離開。未取得上述批準而缺勤者，將被視為曠工。事假無薪。假期已滿，未按時上班的超假期按曠工處理。

8.1.9.連續曠工三天或一年內累計曠工七天者，解除勞動合同。

8.2禮儀管理規范

8.2.1員工應著公司統一制作的工作服上班。員工上班時間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負責檢查管理。行政人事部發現員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時佩帶或第二次發現未佩帶胸牌，記錄在冊并由該員工簽字，紀錄在員工的日常考核成績中。

8.2.2員工工作服由公司統一制作，按成本價在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續工齡滿半年以上的退給工作服一半的價款，連續工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價款。連續工齡不滿半年解除合同者不退工作服價款。

8.2.3個人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個人衛生;女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。

8.2.4個人電話禮儀

8.2.4.1電話鈴響應立即接聽，以不超過三聲為原則。

8.2.4.2拿起話筒應先講“你好，__”再報自己姓名。

8.2.4.4講電話時，聲音應溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。

8.2.4.4打電話前，應先整理談話內容，接聽電話時，應記錄來電重點及覆誦，力求事半功倍，減少電話占用時間(注意長話短說，節約開支)。

8.2.4.5當撥錯電話時，勿馬上將電話掛掉，應向對方說聲“對不起”后，再掛掉電話重撥。

8.2.4.6通話結束時，應等對方掛完電話后，再輕輕放下聽筒。

8.2.5代接電話禮儀

8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時，應立即代為接聽，并留下對方的姓名電話號碼及留言，待其本人回來時，如實轉達。

8.2.5.2凡接到非自己承辦事務的電話時，必須在辨別其性質后，婉轉告訴對方，并立即將電話轉接至承辦部門或人員，同時向承辦人說明事由后，方可放下聽筒。

8.2.5.3當有事外出或離開位子時，須先告知同事，如有來電或訪客時，代為留言或處理。

8.3環境管理規范

8.3.1員工應自覺將各自位置衛生搞好。

8.3.2員工須自備茶杯，不準使用公司一次性茶杯，節約開支。

8.3.3員工不得在辦公范圍內抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。

8.3.4不得在墻壁及屏風圍板上張貼紙張。

8.3.5不得在公司公眾環境亂丟雜物。

8.3.6員工餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內。

8.4秩序管理規范

8.4.1接待外單位人員應在公司接待室或會議室，洽談室內接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進入工作場地。

8.4.2員工工作時間接聽私人電話應盡量簡短，小聲，以免影響業務電話的正常流通和工作環境的安靜。

8.4.3員工使用公司公用設施或服務(如長途電話、傳真、會客室、會議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數碼像機、攝像機等)，應遵守行政部門規定，使用前辦理申請手續，使用后及時清理或歸還。

8.4.4員工因公接待使用會議室、會客室、洽談室后，使用人員應立即清理室內衛生，保持室內整潔，以便接待其他客戶使用。

8.4.5養成勤儉節約的良好習慣，員工下班時應關閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工，應檢查電腦、電燈、空調排風扇等是否關閉，鎖好大門方可離開。

8.4.6員工需用辦公用品，統一到行政部按規定登記領用，注意愛惜節約，不得損毀和浪費。

8.5行為規范

8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規和本公司的規章制度，作奉公守法的公民。

8.5.2工作時間內員工不得在辦公范圍內喧鬧、聊天。不得無故串崗。

8.5.3工作時間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業務資料以外的其它影喋。

8.5.4員工講話要使用禮貌用語，對內、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼。

8.5.5員工不得在公司處理私人事務，不得利用公司文具、通訊、電腦等設施和用品謀取個人便利。

8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。

8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。

8.5.8員工不得對外口頭泄露公司內部情況、經營機密或未經許可向外單位人員提供本公司業務資料及電腦軟件。

8.5.9員工薪酬保密，員工個人不得向他人通報收入情況，公司只接受個人本身薪酬之查詢。

8.6安全管理規范

8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識，做好安全防范工作是每員工應盡的責任和義務，在公司內共同創造出一個安全，祥和安定的工作環境。

8.6.2防盜、防竊

8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶，行政人事部和有關業務。

8.6.2.2謝絕推銷人員和送餐人員進入公司工作場地，行政部要把好入口關，其余員工也要及時協助制止推銷人員和送餐人員進入公司工作場地。

8.6.2.3中午午休時間，行政人事部要安排好前臺值班人員，做好防范工作，認真執行好以上同點規定。

8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關好公司的大門，進出使用按鍵鎖。完工離開公司時，關閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發生。

8.6.2.5員工要保管好公司財物和私人的用品。手機要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。

8.6.3消防管理

8.6.3.1公司按規定統一配置一定數量滅火器。由行政人事部按公司區域分配到各部門負責管理。行政人事部每月負責檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應學會滅火器的使用辦法。

8.6.3.2員工在公司辦公范圍內不能吸煙。如因接待客戶需要，在會議室吸煙，煙灰和煙頭應丟煙灰缸內，并用水熄滅。

8.7保密制度

8.7.1定義

8.7.1.1公司秘密是指一切關系公司安全和利益，在一定時間內限一定范圍的人員知悉的事項。

8.7.1.2所有公司職員都有義務和責任保守公司秘密。

8.7.2公司秘密的范圍

8.7.2.1公司經營、發展戰略中的秘密事項。

8.7.2.2公司就經營發展作出的重大決策中的秘密義務的事項。

8.7.2.3公司對外活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的事項。

8.7.2.4維護公司安全和侵犯公司利益的經濟犯罪中的秘密事項。

8.7.2.5其他公司秘密(如高級領導的合同等。

8.7.3密級分類

8.7.3.1絕密:本公司生存、經營、人事有重大利益關系的情況，主要包括：

8.7.3.1.1公司股份構成、、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價格。

8.7.3.1.2總體發展戰略、營銷策略、商務談判內容及材料，正式合同和。

8.7.3.1.3公司其他重大決策。

8.7.3.2機密：與本公司生存、經營、人事有重要利益關系的事項。主要包括：

8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調整及安排情況。

8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業人員來往情況及其載體。

8.7.3.2.3公司薪金制度，財務專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體，微機開啟密碼、軟盤內容及存放位置。

8.7.3.2.4公司重要領導住所、及電話號碼。

8.7.3.2.5獲得競爭對方情況的方法、渠道及公司相應對策。

8.7.3.3秘密：與本公司生存、經營、人事有較大利益關系的情況。

8.7.3.3.1客戶層次調查情況，市場潛力調查預測情況及其載體。

8.7.3.1.2廣告企劃方案，營銷企劃方案。

8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告內涵、刊、布形式及地域。

8.7.4各密級內容知曉范圍

8.7.4.1絕密級董事會成員、監事會成員與絕密內容有直接關系的工作人員。

8.7.4.2機密級公司主管(經理)以上干部，與機密內容有直接關系的工作人員。

8.7.4.3秘密級公司部門負責人以上干部，與秘密內容直接關系的工作人員。

8.7.5保密措施

8.7.5.1在董事會直接領導下，由董事長(辦)實施，制定相應制度、規定、

對保密以下進行檢查、督導、具體核實。

8.7.5.2公司員工必須有保密意識，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。

8.7.5.3嚴禁在公司電話、傳真機上交談，傳遞保密事項。

8.7.5.4保密事項之載體要由專人保管，不得讓無關人員查閱，不得交由他人代管。

8.7.5.5涉及保密內容材料的發放，必須經主管領導批準簽字，且限在保密員之間進行，并將發放情況詳細登記。

8.7.5.6借閱保密事項載體必須經借閱方，提供領導簽字批準，保密員登記，借閱人員不得摘抄、復印，向無關人員透露，確需摘抄、復印時，要經提供方領導簽字。

8.7.5.7保密事項內容，不得在辦公室內懸掛張貼。

8.7.6獎罰

8.7.6.1公司所有員工有權對違反保密制度的行為予以抵制、舉報。

8.7.6.2公司所有員工不得對上述抵制、舉報行為進行打擊、報復、刁難。

8.7.6.3公司對上述抵制舉報行為將視情況予以表彰，獎勵，獎勵為物質獎勵、精神獎勵、申請有關部門處理。

九、財務管理

9.1借支規定

9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經主管總監簽字，總經理簽批后方可借支。

9.1.2公司不批準私人借支。

9.1.3借支時間一般不得超過7天，特殊情況應事先說明。

9.2報銷規定

9.2.1一般報銷規定：

9.2.1.1各類報銷單均須在取得正式發票的前提下，由經手人填寫清楚用途，并有經手人和部門總監的簽名，送至財務部審核簽名后，方能送至總經理室簽批。有正式發票、經手人、管總監、財務部、總經理簽名并寫清用途的報銷單方可報銷。

9.2.1.2報銷時間不得超過賬目發生后的八天，特殊情況須作說明。

9.2.1.3總經理簽批報銷單時間為每周三、五下午5：00-6：00，財務報銷時間為每天下午4:00-6:00

9.2.2購買設備、物品的報銷：

9.2.2.1技術部設計資料圖書、光盤的購買計劃按公司的月控制額執行，其他設備物品的購買要事先申報公司購置計劃。

9.2.2.2各部門需購買設備物品，經辦人須事先填寫購買申請單，經主管總監簽名，總經理審批后方可借支購買。報賬時須提供申請單作為依據，按9.2.1程序辦理報賬。

9.2.3交通費報銷：

外出工作車費報銷以專線公車票價為標準，因特殊情況需乘坐的士的，事先應填寫《乘坐的士申請表》，經主管總監和總經理批準后方可報銷。

9.2.4應酬報銷：

9.2.4.1因業務需要請客應酬，各部門或個人須事先填寫應酬費申請單，并請示總經理批準，作為報銷單據。

9.2.4.2請客應酬的基本開支標準和參加陪客人員的控制：外地客戶來深需請客應酬的，由總經理帶隊三人以上，有公司由總經理或總監總共不超過5人作陪，人均開銷標準控制在100元以內。總經理職務以下人員帶隊三人以上的客人由本公司總監帶2人參加作陪，人均開銷控制在80元以內。外地客人三人以下由總監按排2人作陪，人均開銷在控制在80元以內。

9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐，工作費用人均控制在10元。品牌部負責安排好，填寫報銷單，總監簽字，總經理批準報銷。

9.3媒介購買支款規定

9.3.1媒介部根據品牌部AE下達的媒介購買任務單，由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認書復印件，經財務確認已收到客戶廣告發布款后，填寫媒介購買確認書，經AE、媒介執行、客戶總監簽字，媒介員填寫好支票領用單，將以上資料一并報送總經理簽字批準。

9.3.2財務部根據總經理簽批的支票領用單及其附件，審核其價格無誤，審批程序符合規定時，方可開出支票。

9.3.3媒介部持支票購買媒體后，要取得媒體的正式發票，于當日內送交財務部查收。

9.4出差規定

9.4.1本規定適合員工因公遠程出差使用。遠程出差指超出深圳市范圍以外，且當日不能返回。

9.4.2出差人員的交通費標準：員工因公遠程出差，原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機的，須事先向主管總監申請，并經總經理批準后方可實施。

9.4.3出差人員的住宿標準：

9.4.3.1國外出差住宿標準另行規定。

9.4.3.2在一般情況下，選擇三星級及三星以下賓館。

9.4.3.3同性別二人以上一起出差，應合住房間，住宿費標準為上述一人費用增加30%。

9.4.3.4住宿費憑發票報銷，超出本職位標準部分自理。

9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經濟特區是指深圳、珠海。

9.4.3.6省會是指各省自治區首府城市，沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。

9.4.4出差人員的餐費標準：

9.4.4.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，應主動扣除餐貼。

9.4.4.2在外地一固定地方連續出差超過15天以上者，不分職務每天餐費補貼30元。

9.4.4.3餐費補貼由本人填寫支付證明單，按財務規定程序批準后報銷。

十、獎罰規定

10.1員工工作效率、工作態度、工作質量等表現突出，可獲榮譽和物質獎勵。

10.1.1對公司管理及業務運作有合理化建議，并經實施有顯著成功。

10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現。

10.1.3愛護公司，為公司開源節流作出顯著貢獻。

10.1.4工作細致，發現自身崗位以外的差錯，及時采取措施，防止事故的發生。

10.2員工工作表現和行為不能達到公司要求，將受到處分和罰款。

10.2.1違反本員工手冊的管理規定，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴重警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機會，三次以上者給予辭退。)

10.2.2違反操作規程，責任心差造成不良后果。

10.2.3不聽從主管領導的工作安排。

10.2.4業務學習不認真，本職工作不努力。

十一、解釋權

本手冊自20__年5月1日起執行。

本手冊解釋權歸行政人事部。